Hptcpmon dll ошибка spooler

Устранение ошибки «Не удалось установить принтер» из-за проблем с обработчиком печати

«Не удалось установить принтер — не существует обработчик печати» – критичная ошибка, появляющаяся при подключении к компьютеру принтера или в момент запуска мастера установки в Windows 7, 10 x64/x32, неспособного найти в системе подходящие DLL-библиотеки и необходимые компоненты.

Когда возникает

Проблема часто появляется в масштабах Windows 7 или 10, когда операционная система сталкивается с неизвестным оборудованием и запускает процессы печати или функцию «Мастер установки принтеров». В редких случаях ошибка выводится уже в момент вывода информации – при подготовке документов, фотографий, сторонних графических или текстовых данных.

Причины неисправности

Техническая поддержка Microsoft связывает неполадки с не найденным или поврежденным компонентами и библиотеками, хранящимися в категории spool, расположенной в C:WindowsSystem32. Из-за неработающих файлов не запускаются важные службы и процессы.

Обработчик печати: что это

Обработчик печати – компонент операционной системы, по умолчанию хранящийся на жестком диске под названием winprint.dll. С функциональной точки зрения необходим в Windows в качестве оператора, запускающего службы и процессы, связанные с работой принтеров, сканеров и МФУ. Если же компонент не найден, то с запуском оборудования возникнут проблемы, которые приведут к появлению уже знакомой ошибки.

Раздел «spool» в директории ОС

Каталог spool, находящийся на локальном диске C по пути «WindowsSystem32», состоит по меньшей мере из 5–6 отдельных папок, содержащих важные системные библиотеки, документы и файлы.

Устраняем ошибку

Способов избавиться от ошибки несколько – скопировать недостающие библиотеки из рабочего ПК с такой же ОС и добавить в системные каталоги или вручную перенести содержимое папки spool в корзину, перезагрузить компьютер, а после подождать, пока Windows автоматически загрузит недостающие файлы из сети.

Останавливаем службу печати

Копируем «winprint.dll» или всю папку «spool»

Если потерявшийся компонент не загружается автоматически после переноса в корзину и не восстанавливается силами Windows. А потому проще найти «рабочий экземпляр», а затем перенести в «С:WindowsSystem32spoolprtprocs».

Зависимость от версии ОС и разрядности системы

Куда именно придется копировать – зависит от типа Windows. Для 32-бит появится каталог W32X86, для 64 – x64. Частично отличаются и файлы, а поэтому важно ничего не перепутать.

Дополнительные действия для возобновления печати

Альтернативный способ с удалением разделов «printers» и «drivers»

Если предыдущие действия не привели к результатам, то остается вариант с очисткой содержимого некоторых каталогов из директории C:WindowsSystem32spool. Речь о файлах из папки Drivers (переносить в корзину Color – не нужно), Printers и даже Servers. Перед очисткой желательно подготовить точку восстановления для отката системы, если ситуация выйдет из-под контроля.

Устраняем проблемы с целостностью системных библиотек

Восстановить целостность библиотек поможет командная строка, запущенная от имени администратора (упростит задачу меню «Пуск» и поиск). После отображения интерфейса инструмента необходимо ввести команду «sfc /scannow» для сканирования доступных библиотек и исправления ошибок. Процедура занимает от 2 до 10 минут. При неработающем обработчике понадобится следующая команда «regsvr32 /i winprint.dll», запускающая процесс повторного добавления недостающих компонентов.

Защититься от неполадок, связанных с исчезновением некоторых DLL-файлов, помогут инструменты, способные в полуавтоматическом режиме загрузить недостающие компоненты из сети, а заодно – драйверы и прочие документы, возвращающие Windows 7 или 10 к жизни.

Источник

Принтер – это периферийное устройство, которым комплектуется почти каждый персональный компьютер. При покупке компьютера каждый человек задумывается о том, что ещё ему может понадобится для полноценной работы. И выбор зачастую падает именно на принтер. Но, с новым устройство, как не странно приходят новые проблемы, в виде ошибок или просто не печатает принтер

Таких ошибок бывает очень много и различного характера. Например, закончив работу над документом, курсовой или рефератам, его нужно обязательно распечатать, но при нажатие на кнопку «печать», принтер не подаёт никаких признаков начала работы, и при этом документ висит в очереди не пропадая. Так же, встречаются совсем противоположные ситуации, когда при отправке на печать документ в очереди пропадает, но ничего не происходит. Ещё, последнее время, мне часто на глаза попадается такая ошибка как: «Не существует обработчик печати».

Одной из самых простых причин почему не печатает принтер, является: выпадение USB кабеля с гнезда, или сбоя работы службы печати. Решения бывают такими же банальными, если всё подключено, и питание, и USB соединение, иногда достаточно просто перезагрузить компьютер, что приведёт к перезапуску службы «Очередь печати».

Но, если это не помогло, тогда я Вам расскажу, как почистить программу-планировщик spooler, а именно, что нужно убрать в соответствующих папках и системном реестре. Этот вариант в большинстве случав, помогает разобраться: почему не печатает принтер.

Spooler – программа которая сохраняет отправленные пользователем документы, и в виде очереди отправляет на принтер для печати.

Очистка реестра от старых принтеров

Итак, нашу очистку мы начнем с системного реестра.

Буте внимательны, выполняя дальнейшие действия Вы удалите из системы все установленные принтеры, поэтому, после окончания процедуры очистки, нужно будет установить принтер и драйвера заново.

Так же, перед выполнением последующих рекомендаций, отключите принтер от компьютера.

В окне «Выполнить» прорисуем команду regedit, которая вызовет окно реестра.

Первым шагом будет проверка компонентов от которых зависит служба spooler, для этого переходим к ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSpooler, где для параметра DependOnService, должно быть указано значение RPCSS. Так же, могут быть указаны другие значения, их удалять не нужно, нам главное что бы было RPCSS, если все в порядке тогда переходим дальше.

Далее, удаляем все печатающие устройства которые есть в системе. Переходим по ветке HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrintPrinters, где нажав на стрелочку появится весь список принтеров. Для их удаления мы можем воспользоваться клавишей «Delet»

Вторым пунктом, является очистка от всех драйверов. Развернув ветку KEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindowsNTx86DriversVersion-3 ( в х64 битных операционных системах нужно открыть …EnvironmentsWindows NTx64DriversVersion-3) удаляем весь перечень драйверов установленных в системе.

В ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors, список записей должен выглядеть следующим образом.

Все остальное удаляем.

На этом работа с реестра окончена, теперь переходим к очистке папки Spool

Очистка папки Spool

В стандартном режиме мы не сможем почистить эту папку, так как служба «Диспетчер печати» её использует и у нас просто не будет доступа удалить содержимое. Поэтому, перезагружаем компьютер и загружаемся в безопасном режиме с помощью F8 в Windows 8 и XP, а в Windows 8 с помощью тех способов которые описывались здесь.

Войдя в безопасный режим переходим на диск “С:” –> Windows –> System32 –> Spool. В этой папке нас интересует содержимое следующее:

C:WindowsSystem32spoolprtprocsw32x86 – удаляем все содержимое, кроме файла winprint.dll, так как его удаление может повлечь за собой появление новых проблем связанных с печатью ( в x64 папку называется соответственно )

C:WindowsSystem32SpoolPrinters – удаляем все данные о установленных принтерах

C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86 – чистим папку от все файлов ранее установленных драйверов ( в системах x64 путь Driversx64 ).

Очистив папку Spool, перезагружаемся в нормальном режиме и устанавливаем заново драйвера и принтер на компьютер. После чего, радуемся возобновлению работы принтера. Кстати, не забудьте после установки ещё раз перезагрузится для корректной работы устройства.

Источник

Пульпер принтера может случайно сбой на компьютере Windows Server с установленным принтером HP

В этой статье данная статья позволяет решить проблему случайного сбоя пулера принтера на компьютере Windows Server, на котором установлен принтер HP.

Применяется к: Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 947477

Симптомы

На компьютере Windows Server, на который установлен принтер HP, пульпер принтера может случайно сбой.

Причина

Эта проблема возникает из-за одного из следующих файлов:

Решение

Чтобы устранить эту проблему, обратитесь за помощью к стороне производителя.

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о том, как создать и восстановить реестр, см. в этой информации, как создать и восстановить реестр в Windows.

Решение проблемы, вызванной Hpbmmon.dll

Чтобы устранить эту проблему, удалите мастер-монитор HP. Для этого выполните следующие действия:

Откройте редактор реестра.

В меню File щелкните Экспорт.

В поле Имя файла введите HPprinter и нажмите кнопку Сохранить.

Если вы хотите восстановить этот файл реестра, дважды щелкните файл HPprinter.reg, который вы сохраните на этом шаге.

Щелкните правой кнопкой мыши запись реестра master Monitor HP и нажмите кнопку Удалить.

Нажмите кнопку Да.

Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Переименовать Hpbmmon.dll в Hpbmmon.old. Файл находится в C:WINDOWSsystem32Hpbmmon.dll файле.

Решение проблемы, вызываемой Hpzpi4wm.dll или Hpzpp4wm.dll

Если этот принтер не работает с WinPrint, следующие действия могут не работать. Если такая ситуация возникает, обратитесь в HP, чтобы обновить процессор печати HPZPP4WM до более новой версии.

Решение проблемы, вызванной HPtcpMon.dll

Откройте редактор реестра.

В меню File щелкните Экспорт.

В поле имя файла введите HPprinter и нажмите кнопку Сохранить.

Если вы хотите восстановить этот файл реестра, дважды щелкните файл HPprinter.reg, который вы сохраните на этом шаге.

Щелкните правой кнопкой мыши запись реестра стандартного TCP/IP-порта HP, а затем нажмите кнопку Удалить.

Нажмите кнопку Да.

Дважды щелкните драйвер, а затем убедитесь, что значение поле данных значенияtcpmon.dll.

Если записи реестра драйвера не существует или ее значение не tcpmon.dll, создайте запись реестра драйвера, а затем установите ее значение tcpmon.dll. Для этого выполните следующие действия:

Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Переименуй файл HPtcpMon.dll hPtcpMon.old. Файл находится в расположении: C:WINDOWSsystem32HPTcpMon.dll.

Дополнительная информация

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Источник

C windows system32 spool drivers w32x86 3

Ошибка при предоставлении общего доступа к принтеру «Не удалось сохранить параметры принтера. Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000006d9).»

Для устранение ошибки необходимо:

P.S. Проверьте, что у вас запущена служба «сервер».

Не удается очистить очередь печати принтера, или зависает при запуске служба spoolsv

Для решения проблемы необходимо:

Вот командный (.BAT) файл для очистки очереди печати:

Faulting application spoolsv.exe, version XXX, faulting module unknown, version 0.0.0.0, fault address unknown

Качаем Windows Server 2003 Resource Kit Tools, нам нужен Cleanspl.exe (Spooler Cleaner). Очищаем. Служба должна после очистки стартовать без проблем. Осталось установить драйвера для принтеров по новой. Но есть одна проблема, после очистки и последующей установке драйвера принтера, который подключен не по USB, а по сети (Ethernet), нам потребуется Standard TCP/IP Port, но его нет в списке.

Для того чтобы вернуть Standard TCP/IP Port, нужно восстановить ветки в реестре [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitorsStandard TCP/IP Port].

Содержимое готового reg файла:

Аналогично, возникнут проблемы подключения принтера по USB, до тех пор пока мы не восстановим ветку [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitorsUSB Monitor]

Содержимое reg файла:

Лучше всего конечно восстановить сразу всю ветку: [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors]

Отключение уведомлений о печати в системном лотке Windows

В уведомлениях о печати обычно не содержится никаких полезных сведений. Если они раздражают, их можно отключить.

В зависимости от конфигурации системы, может потребоваться отключить уведомления как локальных, так и сетевых принтеров.

Сбой при запуске Spoolsv.exe

Если открыть окно свойств принтера, появляется следующее сообщение об ошибке: Недостаточно ресурсов.
При попытке печати документа появляется сообщение об ошибке «Нарушение прав доступа» (программа Dr. Watson). В журнале программы Dr. Watson присутствует запись об ошибке в программе Spoolsv.exe с кодом ошибки C0000005.
Появляется следующее сообщение об ошибке и диспетчер очереди печати останавливается: Инструкция по адресу ‘адрес’ обратилась к памяти по адресу ‘адрес’. Память не может быть «read». Такое же сообщение появляется при попытке перезапуска службы «Диспетчер очереди печати» и при открытии папки «Принтеры».

Причиной проблемы может являться то, что используемый по умолчанию монитор локального порта заменен программой независимого производителя. Чтобы устранить ошибку, необходимо внести изменения в системный реестр. Для этого выполните следующие действия:

После внесения изменений в реестр перезапустите диспетчер очереди печати.
Для этого запустите консоль управления (MMC) и добавьте оснастки «Управление компьютером» или
«Службы». Щелкните правой кнопкой мыши службу Диспетчер очереди печати и выберите команду Пуск.

Произвольные зависания print spooler после установки принтера HP

Проблемы связаны с одним или несколькими из следующих файлов:

Hpbmmon.dll (HP Master Monitor)
Hpzpi4wm.dll (HP Print Processor)
Hpzpp4wm.dll (HP Print Processor)
HPtcpMon.dll (HP TCP Port monitor)

Решение проблемы, связанной с файлом Hpbmmon.dll

Для решения этой проблемы необходимо удалить HP Master Monitor. Для этого выполните следующие шаги:

Решение проблемы, связанной с файлами Hpzpi4wm.dll или Hpzpp4wm.dll

Обратите внимание: если этот принтер не работает с WinPrint, следующие шаги могут не работать. В этом случае свяжитесь с HP для обновления «обработчика печати» («Print Processor») HPZPP4WM до более новой версии.

Решение проблемы, связанной с файлом HPtcpMon.dll

Продукты третьих фирм, которые описываются в этой статье, разработаны компаниями, которые не зависят от Microsoft. Microsoft не может гарантировать работоспособность или производительность данных продуктов.

В этой инструкции — пошагово о том, как удалить драйвер принтера в Windows 10, Windows 7 или 8 с компьютера. В равной степени описываемые шаги подойдут для принтеров HP, Canon, Epson и других, в том числе сетевых принтеров.

Для чего может потребоваться удаление драйвера принтера: в первую очередь, при возникновении каких-либо проблем с его работой, как например, описывалось в статье Не работает принтер в Windows 10 и невозможности установить нужные драйвера, не удалив старые. Конечно, возможны и другие варианты — например, вы просто решили не пользоваться текущим принтером или МФУ.

Простой способ удаления драйвера принтера в Windows

Для начала самый простой способ, который обычно работает и подойдет для всех последних версий Windows. Порядок действий будет следующим.

По завершении процедуры удаления, драйвера вашего принтера не должно остаться на компьютере, можно устанавливать новый, если в этом состояла ваша задача. Однако, данный способ не всегда срабатывает без некоторых предварительных действий.

Если при удалении драйвера принтера вышеописанным методом вы увидели какие-либо сообщения об ошибках, то попробуйте поступить следующим образом (также в командной строке от имени администратора)

Это должно сработать, а драйверы вашего принтера удалены из Windows. Возможно, также потребуется перезагрузить компьютер.

Еще один метод удалить драйвер принтера

Следующий способ — это то, что описывают в своих инструкциях сами производители принтеров и МФУ, включая HP и Canon. Способ адекватный, работает для принтеров, подключаемых по USB и состоит из следующих простых шагов.

По завершении удаления принтера из Windows, перезагрузите компьютер. Готово, драйверов принтера (того, что был установлен вместе с программами производителя) в системе не будет (но при этом те универсальные драйвера, которые входят в состав Windows, останутся).

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

Спасибо очень помог! не мог напечатать с помощью принтера, он выдавал ошибку драйвера, а после того как удалил все заработало!

Спасибо огромное! Уже хотел менять принтер, но удалил драйвера, подключил его заново и все заработало как надо.

1 способ мне помог.. спасибо большое.

Большое спасибо! Не первый раз выручаете

Большое спасибо! вторая часть, то что если выйдет ошибка очень помогла.( net stop spooler )

Димось, здоров. Принтер Canon, в подарок, приехал. Уже старик он, прям как ты XD… Короч, подключил, он то его видит, но не печатает. Оказалось что дров-то нет. Пошел на оф. сайт, скачал дрова, поставил от запуска админа. Дрова-то есть, все есть, но не печатает… Служба включена кстать, даже на автомат поставил — может периодически останавливается… Пошел в штатные настройки, смотрю что это корыто отображается в «Блютз и другие устройства», а не в «Принтеры и сканеры». Запускал добавление, не видит, на «Добавление старого…..» тоже пустяк. У меня это корыто короче отображается как какое-то… USB-корыто, так скажем, а не так как надо… Хочу подметить что провод вместе с корытом-то не приехал, пришлось купить в магазе — ведь ПК мыслями инфу не передают. Вот тестю провод, вроде пашет, но не пашет Win. Чё мутить то будем? Нежели все так плохо?

А я не знаю. Сам бы сидел экспериментировал и гуглил бы на тему «модель принетра» + «версия Windows». Бывают иногда, особенно на старых, особенности и «обходные пути».

Только когда самостоятельно установил имя принтера, тогда и заработал. Т.е помогла диагностика, а так комп не видел принтера. Благодарю, именно ваш способ и помог

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Внимание! Решение проблемы связано с внесением изменений в системный реестр. Перед внесением изменений рекомендуется создать архивную копию системного реестра и изучить процедуру его восстановления.

При установке нового принтера, после старого принтера остается очень много ненужных файлов, которые могут помешать работать этому новому принтеру. они могут конфликтовать друг с другом, иногда может понадобится переустановить драйвер из-за например каких-нибудь глюков с принтером, а чтобы правильно это сделать надо правильно удалить все драйвера принтера.

Где хранится папка с драйверами принтеров Windows?

Компоненты драйверов Microsoft, поставляющиеся в комплекте с Windows, располагаются в папке system32 в 32-разрядных Windows и в папке syswow64 — в 64-разрядных.

Драйверы сторонних производителей обычно хранятся в папках system32/Drivers (Windows x86) и syswow64/Drivers (Windows x64). Только учитывайте, что драйвер состоит из нескольких компонентов. Обычно это файлы с расширениями *.drv, *.sys и библиотеки *.dll.

В Windows есть каталог, который отвечает за работу принтера. Находится он в папке C:/WINDOWS/system32/spool, где C: — корневой диск, установки операционной системы.

Название говорит само за себя, на самом деле там хранится не только очередь печати но и драйвера принтера, мониторы принтеров, ниже описание каталогов:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint в этом разделе есть много чего интересного. одним из немаловажных таких разделов является

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors — в нем описываются мониторы принтеров, очень часто большинство проблем принтера связано с ними. При удалении драйверов надо удалить и мониторы принтеров, но не все, мониторы установленные вместе с Windows удалять не рекомендуется, так пишет Microsoft.
эти службы используются по умолчанию. все остальное кроме этого можно удалить.

AppleTalk Printing Devices (присутствует, если установлены службы для Macintosh)
BJ Language Monitor
Local Port
PJL Language Monitor
Standard TCP/IP Port
USB Monitor
Windows NT Fax Monitor

Для добавления данной страницы в «Избранное» нажмите

Источник

C windows system32 spool drivers w32x86 3

Добрый день! Уважаемые читатели и гости крупнейшего IT блога pyatilistnik.org. Принтеры очень капризные устройства и с ними связано больше всего заявок от пользователей. Я вам уже рассказывал огромное количество ситуаций, в которых мы с вами устраняли ту или иную проблема. Сегодня я хочу добавить отдельную заметку, в которой покажу, как правильно очистить spooler печати. Делается это для того, чтобы ваш принтер сбросил все старые, зависшие задания, мешающие правильной работе устройства.

В каких ситуациях нужно чистить spooler печати

Давайте определимся в каких ситуациях, вам может потребоваться очистка спулера печати:

Методы очистки spool папки

Я уже много раз рассказывал, что при отправке вашего задания на печать, он попадает в папку spool.

В папке PRINTERS вы найдете список файлов в формате SHD и TMP, которые вы просто так не удалите, так как они заблокированны процессом Spooler. Логично, что нужно его остановить, все удалить и запустить. Есть два метода очистки:

Скачиваем скрипт по очистке спулера печати. Кладем его в нужное вам место. Запускаем командную строку от имени администратора и переходим в папку с вашим скриптом, через команду:

Команда dir покажет содержимое вашей папки. У меня тут лежит Clean_spooler.bat. Запускаем его, и он сможет очистить spooler печати, буквально за минуту. Как видите он останавливает «Диспетчер печати», удаляет все содержимое папки «C:WindowsSystem32spoolPRINTERS» и запускает обратно «Диспетчер печати». Все спулер очищен.

Ну и покажу ручную очистку папки spool. Помните я вам рассказывал, как перезапускать диспетчер печати, там мы открывали специальную mmc консоль из которой останавливали службу, тут мы все это дело повторим. Открываем оснастку «Службы», через окно выполнить (Нажмите Win и R одновременно), введя слово services.msc.

Останавливаете службу «Диспетчера печати»

Переходите в папку C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и все от туда удаляете.

Запускаете службу и получаете чистый spooler в вашей системе, как видите реально не более минуты все занимает. Естественно, что можно удалить содержимое в папке C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и через powershell, если нужно дополню статью и данным сценарием.

Источник