Hp1160 индикация ошибок

Цены включают в себя стоимость устанавливаемых оригинальных деталей, выезд специалиста по Москве, диагностику неисправностей и все необходимые работы для ремонта принтера. Выезд по Московской области — от 600 рублей. При самостоятельной доставке гарантируется скидка от 600 рублей (схема проезда).

Неисправности
Предполагаемый ремонт
Стоимость ремонта с учётом деталей
Сроки выполнения ремонта
Примечания

Внутри принтера HP LaserJet 1160 застревает бумага.
Устранение постороннего предмета, ТО принтера.
1500 руб.
от 15 мин.
Предпочтительнее ремонт в сервис-центре, скидка до 750 руб.

Принтер HP LaserJet 1160 не захватывает бумагу.
Замена ролика захвата и тормозной площадки, ремонт узла захвата, устранение посторонннего предмета.
от 1500 руб.
от 15 мин.
При самостоятельной доставке к нам в сервисный центр цена ремонта, как правило, не превысит 1500 руб.

Бумага заминается на выходе из принтера HP LaserJet 1160.
Ремонт узла термозакрепления.
от 1800 руб.
от 30 мин.
При самостоятельной доставке к нам в сервисный центр — скидка на данный ремонт от 750 рублей.

У принтера HP LaserJet 1160 мигает желтая лампочка или выдается сообщение об ошибке.
Мелкий или средний ремонт, возможно ТО, устранение замятий и т.п.
1500 руб.
до 30 мин.
Предпочтительнее ремонт в сервис-центре, скидка до 750 руб.

Принтер HP LaserJet 1160 печатает с повторами изображения, шаг повтора 37-38 мм.
Замена вала первичного заряда (PCR) картриджа.
300 руб.
10 мин.
На данную неисправность мы не выезжаем, ремонт картриджей осуществляется только в сервис-центре. Можно привезти только картридж.

Принтер HP LaserJet 1160 печатает с повторами изображения, шаг повтора 56 мм.
Замена оригинальной термопленки, бушингов резинового вала, замена смазки для термопленки и проч.
2400 руб.
20-30 мин.
При самостоятельной доставке к нам в сервисный центр — скидка на данный ремонт 1000 рублей.

Принтер HP LaserJet 1160 печатает с повторами изображения, шаг повтора 75-76 мм.
Замена фотобарабана картриджа.
600 руб.
5 мин.
На данную неисправность мы не выезжаем, ремонт картриджей осуществляется только в сервис-центре. Можно привезти только картридж.

Повреждение или износ термопленки принтера HP LaserJet 1160.
Замена оригинальной термопленки, бушингов резинового вала, замена смазки для термопленки и проч.
1800-2400 руб.
20-30 мин., запчасти есть всегда.
При самостоятельной доставке к нам в сервисный центр — скидка на данный ремонт 1000 рублей.

Разрыв термопленки принтера HP LaserJet 1160.
Замена термопленки, замена бушингов резинового вала.
1800-2400 руб.
20-30 мин., запчасти есть всегда.
При самостоятельной доставке к нам в сервисный центр — скидка на данный ремонт 1000 рублей.

Проблема с картриджем принтера HP LaserJet 1160.
Заправка картриджа, профилактика принтера.
350 — 750 руб.
10-15 мин.
На данную неисправность мы не выезжаем, заправка картриджей осуществляется только в сервис-центре.

Принтер HP LaserJet 1160 смазывает изображение вниз, бумага не до конца выходит из принтера.
Замена резинового вала, оценка состояния и при необходимости замена бушингов и термопленки.
от 1350 руб.
20-30 мин.
При самостоятельной доставке скидка от 600 руб.

Принтер HP LaserJet 1160 издает шум, гул, более громкий звук при печати, чем обычно.
Замена бушингов резинового вала, шестерни привода узла термозакрепления, диагностика состояния принтера.
от 1800 руб.
от 20 мин.
Рекомендуется ремонт в стационаре — причин шума может быть несколько, ВСЕ устраним при вас.

Принтер HP LaserJet 1160 издает шелест при печати, слышны посторонние щелчки.
Замена оригинальной термопленки, бушингов резинового вала, замена смазки для термопленки и проч.
1800 — 2400 руб.
20-30 мин., запчасти есть всегда.
При самостоятельной доставке к нам в сервисный центр — скидка на данный ремонт 1000 рублей.

Принтер HP LaserJet 1160 издает сильный треск при печати.
Устранение постороннего предмета, ремонт узла захвата, замена шестерни колебательного узла и т.п.
от 1500 руб.
от 30 мин.
Предпочтительнее ремонт в сервис-центре, скидка до 750 руб.

Принтеру HP LaserJet 1160 требуется техническое обслуживание.
Полная профилактика принтера.
1500 руб.
30 мин.
Рекомендуется ремонт в сервисном центре.

• Диагностика 500 руб.
• Ремонт от 750 руб.
• Заправка картриджа от 500 руб.
• Картридж от 1500 руб.

Серия принтеров HP LaserJet 1320 появилась на рынке 12 лет назад, и, несмотря на свой внушительный стаж, успешно конкурирует с современными моделями. Сказать, что внешний вид оборудования ослепляет своим великолепием, будет неправильно. Однако он отлично впишется в интерьер большинства офисных помещений. Главным достоинством устройства является компактность.

Лазерный принтер HP серии 1320 предназначен для работы в небольшом офисе. Благодаря своим небольшим габаритам (350х256х355 мм) он с легкостью помещается на рабочем столе. Принтер без проблем подключается к персональным компьютерам с операционными системами Windows, Linux, Mac OS, оперативной памятью не менее 64 мегабайт.

Уровень производимого шума устройством – менее 48 дБА. Это чуть громче, чем обычный человеческий шепот. Принтер HP 1320 весит 10 кг, оснащается картриджами Q5949A и Q5949X ресурсом на 2500 и 6000 страниц соответственно. Важной особенностью является возможность дозаправки в специализированных компаниях, что существенно сокращает расходы. Главное достоинство элементов – равномерное распределение тонера по всей ширине листа.

Необходимо еще раз подчеркнуть, что принтер 1320 серии имеет несколько модификаций. И заключается в функциональных особенностях экземпляров. Во-первых, это режим экономии тонера. Если вы включите такую опцию, то принтер лазерный HP 1320 сможет распечатать на 30% больше документов, тем самым увеличит срок службы картриджа.

Во-вторых, это возможность подключения к внешнему серверу печати, что позволяет добавить принтер как устройство в локальную сеть компании. В-третьих, это режим PowerSave, который одновременно экономит электроэнергию и позволяет без разогрева приступить к работе.

В качестве функциональных особенностей можно выделить и дуплекс – модуль двухсторонней печати, а также несколько портов, в том числе и для подключения к ноутбуку. Для подключения к ПК можно использовать несколько разъемов. Рекомендуется выбрать слот LPT, если вы хотите, чтобы одновременно несколько компьютеров могли использовать принтер HP 1320.

Особенностью технологии печати можно назвать быстрый разогрев фотоэлемента. Внедрение современных защитных технологий позволила снизить уровень озонирования воздуха во время работы – необходимость выделять устройству отдельную комнату отпала. Реализованная технология быстрого закрепления тонера моментально возвращает принтер HP 1320 в энергосберегающий режим.

Общие характеристики

Область применения:	малый офис
Размещение:	настольный
Устройство:	принтер
Тип печати:	черно-белая
Технология печати:	лазерная
Количество страниц в месяц:	10000

Принтер

Максимальный формат:	A4
Автоматическая двусторонняя печать:	есть
Скорость печати:	19 — 21 стр/мин (ч/б А4)
Время выхода первого отпечатка:	8.50 — 8 c (ч/б)
Максимальное разрешение для ч/б печати:	1200×1200 dpi

Лотки

Подача бумаги:	250 лист. (стандартная), 500 лист. (максимальная)
Вывод бумаги:)	125 лист. (стандартный
Емкость лотка ручной подачи:	1 лист.

Расходные материалы

Картридж HP 49A (Q5949A):	2 500 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы
Картридж HP 49X (Q5949X):	6 000 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы

Основные неисправности принтера HP LaserJet 1320 / 1160

HP LJ 1160 не подает бумагу из лотка

При долгой работе принтер HP LJ 1320 / 1160 плохо подает бумагу из лотка. При этом принтер показывает застревание бумаги, но бумаги в принтере нет, бумага остается в лотке. Это связано с износом ролика подачи бумаги. Ролик покрыт мелким рисунком, который стирается во время работы от контакта с бумагой. Ролик вращается, проскальзывает по бумаге, и она остается в лотке. Необходимо заменить ролик подачи бумаги.

Стоимость ремонта от 1400 руб.

HP LJ 1160 застревает бумага на выходе

Если бумага застревает на выходе из принтера HP LJ 1320 / 1160 или печатает грязные, серые полосы возможно порвана термопленка в термоузле. Термопленка имеет контакт с бумагой, которая движется с высокой скоростью. Термопленка может порваться от острых предметов. Скрепки и другие канцелярские предметы часто становятся причиной преждевременного выхода термопленки из строя. И материал термопленки со временем попросту изнашивается. Разрыв термопленки потенциально опасная ситуация, выводит принтер из строя.

Стоимость ремонта от 1800 руб.

Ресурсы деталей и узлов принтера HP LaserJet 1320 / 1160

Ролик захвата	30 — 70 тыс. копии
Тормозная площадка	до 100 тыс. копий
Термопленка	50 — 80 тыс. копий
Подшипники резинового вала	50 — 80 тыс. копий
Резиновый вал	до 150 тыс. копий
Шестерня привода печки	до 150 тыс. копий

Основные коды ошибок (индикация кодов ошибок) принтера HP LaserJet 1320 / 1160

Описание устранения неисправностей

ручная подача или Непрерывная Ошибка

Это состояние может быть достигнуто при следующих обстоятельствах:

· Общая непрерывная ошибка

· Конфигурация памяти ошибка

· Ошибка, связанная с личностью/работой

Для восстановления после ошибки и печати любых данных нажмите кнопку Go.

В случае успешного восстановления принтер переходит в состояние обработки данных и завершает работу.

Если восстановление не удалось, обратитесь в наш сервисный центр.

Крышка картриджа открыта.

Закройте крышку картриджа.

· Выключите принтер, подождите 10 секунд и включите принтер.

· Отключите принтер от сети на пяти минут.

· Если не удается устранить проблему, позвоните нам +7 (499) 504-36-02.

Для отображения дополнительной информации об ошибках нажмите кнопку Go. Индикация изменится. При отпускании кнопки Go принтер возвращается к начальной индикации.

Индикаторы Go, Ready и Attention действуют независимо от состояния тонера.

Можно заказать новый картридж у нас или заправить Ваш картридж.

Картридж удален из принтера.

Вставьте картридж в принтер или закажите у нас новый.

Проверти трак прохождения бумаги, если замятия нет обратитесь к нам.

Загрузите бумагу или другой носитель.

Не правильный формат бумаги

Загрузите допустимую бумагу или другой носитель.

Нажмите кнопку Go.

Если принтер показывает фатальную ошибку (Fatal error), нажмите и удерживайте зеленую кнопку (Go) для просмотра вторичного кода ошибки.

Внимание! Самостоятельное устранение поломок может стать
причиной развития более серьезной поломки принтера.
По этой причине специалисты рекомендуют обращаться за помощью
в специализированный сервисный центр.

+7(499) 504-36-02

Общая неустранимая ошибка

1. Выключите принтер и снова включите его.

2. Если ошибка повторится, Отсоедините кабель и распечатайте тест двигателя. Если selftest успешно напечатан, включите принтер.

3. Если ошибка повторится, замените модуль форматирования.

Форматор и двигатель не общаются.

1. Отключите принтер и снова подключите его.

2. Переустановите кабель форматера в ECU.

3. Если ошибка повторится, замените модуль форматирования.

4. Если после замены модуля форматирования ошибка повторится, замените модуль ECU.

1. Проверьте кабельные соединения лазера.

2. Если ошибка повторится, замените лазер.

1. Проверьте кабельные соединения вентилятора.

2. Если ошибка повторится, замените вентилятор.

1. Отключите принтер не менее чем на десять минут, а затем снова подключите его.

2. Убедитесь, что разъем термистора и соединитель термистора надежно закреплены в ECU

3. Выполните проверку сопротивления нагревательного элемента.

4. Если показания сопротивления верны, но ошибка сохраняется, замените термофиксатор.

Внимание! Самостоятельное устранение поломок может стать
причиной развития более серьезной поломки принтера.
По этой причине специалисты рекомендуют обращаться за помощью
в специализированный сервисный центр.

+7(499) 504-36-02

+7 (499) 504-36-02
+7 (963) 921-65-88

Владимир Романченко

Любая востребованная цивилизацией технология проходит в своем развитии несколько обязательных стадий — изобретение, совершенствование, первую коммерциализацию; дальнейшее совершенствование, сопровождающееся резким снижением себестоимости массового производства, переход в разряд обиходных вещей — этакий «зрелый расцвет»; наконец, своеобразную смерть, вызванную, как правило, продвижением более современной технологии. Относительно технологии сухой электрографической печати, попросту называемой «лазерной» можно сказать, что рождение ее пришлось на первую половину XX века, совершенствование, коммерциализация и переход в массы — на вторую половину XX века. Зрелый расцвет — это именно тот период развития лазерной печати, который мы наблюдаем последний десяток лет.

Современный лазерный принтер давно перестал быть дорогой диковинкой, как правило, это тихий незаметный трудяга, неприхотливый и исполнительный. Как только развитие технологии достигло определенных вершин, производители, которые, как известно, не могут не заниматься усовершенствованиями (потому как можно сразу же отстать от конкурентов), создав качественный печатный механизм, обратили свое пристальное внимание на сопутствующие технологии. И действительно, качество печати большинства современных лазерных принтеров достаточно схоже — особенно, если говорить о моделях класса SOHO. Привлечь покупателя до такой степени, чтобы он сменил привычного производителя или остановился именно на какой-то определенной модели можно лишь дополнительными «штучками» — дизайном, оригинальной программной частью, возможностями апгрейда, сервисом и так далее. Это совсем не значит, что эволюция технологии лазерной печати встала на месте — отнюдь, понемногу совершенствуются лазерные головки, появляются новые поколения химически выработанных тонеров и интеллектуальных картриджей. Тем не менее, в битве за сердца покупателей все чаще на первое место выходит дизайн и удобства.

Сегодня в нашей лаборатории — монохромный лазерный принтер Hewlett-Packard LaserJet 1320, отлично подтверждающий все выше изложенные мысли. Принтер представляет собой производительную модель для малых офисов, технология быстрого старта, мгновенного закрепления тонера и высокая скорость печати гарантируют оперативное выполнение любых офисных заданий. Наряду с этим принтеры серии HP LaserJet 1320 гарантируют высокое качество печати с разрешением до 1200 dpi. Впрочем, такие характеристики не редкость для многих современных принтеров. Зато таким изящным дизайном обладают немногие: компактный «офисный кубик» будет превосходно смотреться дома, в малом и среднем офисе, на столе руководителя компании. Возможность быстрой доукомплектации позволит превратить базовую модель Hewlett-Packard LaserJet 1320 в серьезный сетевой принтер с приличной емкостью лотков и широким списком интерфейсов, включая Wi-Fi.

Стоит отметить, что наряду с исследуемым сегодня базовым вариантом LaserJet 1320, компания Hewlett-Packard также выпускает три других его модификации, отличающихся расширенной комплектацией. Некоторые особенности этих моделей отражены в нашей традиционной таблице тактико-технических характеристик.

Принцип печати Электрографическая (лазерная) печать Качество печати (черная, наилучшее качество) 1200 x 1200 dpi Скорость печати (черная, нормальное качество, A4)
До 21 стр./мин Время печати первой страницы, формат A4 Менее 8,5 с Процессор 133 МГц Motorola V4 Coldfire Рекомендованная нагрузка До 10 тысяч страниц в месяц Поддерживаемые типы носителей Обычная бумага, конверты, прозрачные плёнки, картон, почтовые открытки, наклейки Форматы носителей, лоток 1 A4, A5, A6, B5, B6, конверты (C5, DL), от 76 x 127 до 216 x 356 мм Форматы носителей, лоток 2 A4, A5, B5, B6, конверты (C5, DL), от 76 x 127 до 216 x 356 мм Форматы носителей, лоток 3 A4, A5, B5, конверты (C5, DL), от 147 x 211 до 216 x 356 мм Стандартная ёмкость лотков подачи Модели 1320nw / 1320n / 1320: до 250 листов
Модель 1320tn: до 500 листов Максимальная ёмкость лотков подачи До 500 листов Стандартная ёмкость приёмных лотков До 125 листов Дуплекс Автоматический встроенный модуль двусторонней печати в комплекте поставки Память 16 Мб (стандартная поставка) Максимальный объем памяти 144 Мб Тип слотов для памяти Один 100-контактный слот DIMM Языки управления принтером HP PCL 6, HP PCL 5e, эмуляция PostScript Level 2 Шрифты 26 встроенных масштабируемых шрифтов; HP PCL 6: 45 масштабируемых шрифтов True Type, эмуляция HP Postscript Level 2: 35 предустановленных масштабируемых шрифтов True Type Интерфейсы Базовая модель LJ1320: USB (совместимый со спецификациями USB 2.0), параллельный порт, совместимый с IEEE 1284-B
Версии LJ1320tn / 1320n: USB (совместимый со спецификациями USB 2.0), порт RJ-45 для Ethernet 10/100
Модель 1320nw: USB (совместимый со спецификациями USB 2.0), порт RJ-45 для Ethernet 10/100, средства подключения к беспроводной сети стандарта IEEE802.11g Дополнительные возможности Внешние серверы печати HP Jetdirect; сервер беспроводной печати HP, адаптер HP bt1300 Bluetooth(r) для беспроводной печати Сетевые интерфейсы Базовая модель LJ1320: внешний сервер печати HP Jetdirect (приобретается отдельно)
Версии LJ1320tn / 1320n: встроенный сервер печати HP Jetdirect (для работы в сети Ethernet 10/100)
Модель LJ1320nw: встроенный сервер печати HP Jetdirect (для работы в сети Ethernet 10/100), средства подключения к беспроводной сети стандарта 802.11b/g Совместимые сетевые операционные системы Через сервер печати HP Jetdirect: Microsoft Windows 98, Me, NT 4.0 (только драйвер принтера), 2000, 32-разрядная версия XP, 64-разрядная версия XP (только драйвер принтера), Server 2003, Mac OS 9, OS X v 10.1, 10.2, 10.3 Панель управления Модели LJ1320tn / 1320n / 1320 — 3 индикатора (Toner, Attention, Ready), 2 кнопки (Go, Cancel)
Модель LJ1320nw: 4 индикатора (Wireless, Toner, Attention, Ready), 2 кнопки (Go, Cancel) Управление принтером HP Toolbox, встроенный Web-сервер HP, HP Web Jetadmin Потребляемая мощность В активном режиме: 345 Вт; в режиме ожидания: 6 Вт; в режиме «PowerSave»: 6 Вт; в выключенном состоянии: менее 1 Вт Рабочее напряжение сети 220-240 В (±10%), 50/60 Гц (±2 Гц) Уровень шума по ISO 9296 До 48 дБ А Габариты Модели LJ1320nw / 1320n / 1320: 350 x 355 x 256 мм
Модель LJ1320tn: 350 x 355 x 345 мм Вес Модели LJ 1320n / 1320: 10,5 кг
Модель LJ1320nw: 11,2 кг
Модель LJ1320tn: 14,9 кг
Интеллектуальный картридж Q5949A 2500 стандартных страниц согласно ISO/IEC 19752 Интеллектуальный картридж Q5949X 6000 стандартных страниц согласно ISO/IEC 19752

Поскольку в нашей лаборатории на тестировании побывала базовая модель серии — Hewlett-Packard LaserJet 1320, в дальнейшем речь пойдет исключительно о ее возможностях, а рассказ о характеристиких и различиях других вариантов этого модельного ряда мы закончим здесь и сейчас — этой краткой сравнительной таблицей:

• 

Краткие характеристики

• Описание
• Характеристики
• Вопрос-ответ
• Доставка и оплата

Картридж с тонером HP 49A LaserJet, черный (Q5949A) для HP LaserJet 1160, 1320, 3390, 3392

Картриджи с тонером HP 49A LaserJet обеспечивают легендарное качество и надежность HP. Технология интеллектуальной печати НР и усовершенствованный тонер обеспечивают надежность, удобство и экономичность профессиональной печати1.

• Профессиональный деловой стиль. Печатайте документы с большим объемом черного текста.
• Вместе всегда лучше! Оригинальные картриджи HP обеспечивают высочайшую скорость печати и превосходное качество.
• Расширенная гарантия на картриджи HP для дополнительной защиты инвестиций.

Картридж HP LJ Q5949A гарантирует Вам безупречное качество печати. Только выбирая оригинальные картриджи вы сохраняете гарантию для своего печатного устройства, будь то принтер, МФУ или факсимильный аппарат. Именно в оригинальном картридже HP LJ Q5949A используется мелкодисперсный тонерный порошок, частицы которого имеют правильную сферическую форму, что в свою очередь обеспечивает оптимальное распределение тонера на поверхности бумаги и позволяет сформировать контрастное, четкое изображение.

Оригинальный тонерный картридж HP Q5949A имеет большой запас производительности, его ресурс составляет 2500 отпечатков при 5% заполнении страницы. Оформите заказ любым удобным для Вас способом на картридж Q5949A и мы организуем доставку по Москве в день обращения или, при желании, вы сможете подъехать к нам в офис и забрать картридж самовывозом.

Производитель
Hewlett-Packard

Модель
Q5949A (№49A)

Назначение
Для лазерных принтеров и МФУ

Совместимость
HP LaserJet 1160, 1320, 3390, 3392

Ресурс
2500 страниц при 5% заполнении страницы

Цвет
Черный

Размеры упаковки (ШxГxВ)
39 x 11.7 x 16.8 см

Вес пакета
1,0 кг

Гарантия
Гарантия производителя

Условия хранения: беречь картридж HP Q5949A от воздействия высокой температуры, повышенной влажности и мощных электромагнитных полей.

Скачать руководство по эксплуатации для принтеров HP LaserJet 1160/1320

Информация о товаре на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой (Ст. 437 ГК РФ). Характеристики товара и спецификации, а также комплект поставки товара могут быть изменены производителем без предварительного уведомления.

«>

Ошибки HP

Если у Вас возникли следующие ошибки, Вы можете вызвать наших инженеров, для ремонта Вашей техники. Диагностика — БЕСПЛАТНО.
Напишите нам возникшую проблему, или вызовете инженера по телефонам: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45

Принтеры Hewlett-Рackard LaserJet 1150/1200/1300: индикация ошибок, типовые проблемы

Ниже приведена индикация неисправностей принтеров Hewlett-Рackard LaserJet 1150/1200/1300 с указанием причин возникновения ошибки. Расположение панели управления показано на рисунке слева. Основные ошибки принтера приведены в таблице :

Индикация ошибки Значение Что делать для устранения ошибки Принтер готов к печати Действий не требуется Для распечатки тестового листа нажмите большой индикатор-кнопку Принтер получает или обрабатывает данные Ждите печати задания Принтер в режиме ручной подачи бумаги Выключите режим ручной подачи бумаги Недостаточно памяти 1. Слишком сложное задание на печать; нажмите большой индикатор-кнопку (принтер может распечатать не все задание) 2. Уменьшите разрешение печати. 3. Установите дополнительный модуль памяти Открыта крышка; отсутствует или застряла бумага; неправильно вставлен картридж Устранить перечисленные причины Идет инициализация принтера Действий не требуется Ошибка дополнительного модуля памяти 1. Отключите принтер, выньте и опять вставьте модуль, включите принтер 2. Если не помогло, замените модуль Фатальная ошибка 1. Выключите и включите принтер 2. Отсоедините принтер не менее чем на 5 минут, затем подсоедините вновь 3. Если ошибка осталась, нажмите большой индикатор-кнопку; расшифровку индикации см. в следующей таблице

В следующей таблице приведена расшифровка фатальных ошибок (на принтере HP LJ-1200 горят все три индикатора; нажмите и удерживайте большой индикатор-кнопку; сравните результат с приведенными ниже значениями) :

Индикация Значение Что делать Engine error (ошибка связи) 1. Отсоедините принтер, затем подсоедините вновь. 2. Проверьте подключение форматтера 3. Замените форматтер Motor error (ошибка главного двигателя) 1. Проверьте подключение главного двигателя 2. Замените главный двигатель P.S. В мануале по этой ошибке есть ссылка на лазер/сканер; это опечатка — ошибка связана не с двигателем лазера, а главным двигателем Beam error (ошибка луча) 1. Проверьте подключение лазера/сканера 2. Замените лазер/сканер Laser/Scaner error (ошибка двигателя лазера) 1. Проверьте подключение двигателя лазера 2. Замените двигатель лазера (блок лазера) P.S. В мануале по этой ошибке есть ссылка на главный двигатель; это опечатка — ошибка действительно лечится заменой не главного двигателя, а блока лазера (информация от Blessed®) Fuser error (ошибка фьюзера) 1. Отключите принтер не менее чем на 10 минут, затем подключите вновь 2. Проверьте подключение фьюзера и термистора 3. Прозвоните нагревательный элемент 4. Замените фьюзер Formatter internal RAM or ROM error (ошибка в оперативной памяти или ПЗУ форматтера) 1. Отключите принтер, затем подключите вновь 2. Отключите принтер, выньте дополнительный модуль памяти, включите принтер 3. Проверьте подключение форматтера 4. Замените форматтер Fan error (ошибка вентилятора) 1. Проверьте подключение вентилятора 2. Замените вентилятор P.S. В мануале этой ошибки нет, а для Fan error указан мигающий желтый; это опечатка Scan buffer error (ошибка сканера — для модели с дополнительным копиром-сканером) 1. Проверьте подключение сканера 2. Замените сканер Miscellaneous interface error (ошибки интерфейса — для модели с дополнительным копиром-сканером) 1. Проверьте подключение сканера 2. Замените сканер General fatal error (общая фатальная ошибка) 1. Отключите принтер, затем подключите вновь 2. Отключите принтер от компьютера, напечатайте тест-лист; если он распечатался, вновь подключите принтер 3. Если ошибка осталась, замените форматтер Примечание Такая комбинация в сервис-мануале ошибочно помечена как Fan error — это опечатка: подобного кода не существует

Типовые проблемы принтеров HP LJ1200 Описание проблемы Действия по устранению Принтер после выключения печатает буквы, цифры, «абракадабру» Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер. Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы Заменить картридж Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы Заменить картридж Проверить термопленку в печке Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы Заменить картридж Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги Поправить направляющие лотка бумаги Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит Открыть переднюю крышку и проверить нет ли замятой бумаги в принтере; удалить ее Проверить датчики тракта подачи бумаги Принтер в режиме готовности, документы в очереди печати есть, при печати документов теряется настройка, возникают ошибки на компьютере, печать невозможна Если принтер сетевой — проверить, включен ли компьютер, к которому подключен принтер Перезагрузить компьютеры (тот, на котором возникает проблема, и тот, к которому подключен принтер) Переустановить, заменить, перенастроить драйвер принтера Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару) Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем Проверить, не слишком ли толстая бумага Проверить печку Принтер работал, но при печати определенного документа (обычно Excel , но встречалось и с Word) принтер показал, что идет обмен данными с компьютером; компьютер показывает, что идет печать и объем переданной в принтер информации (в строке напротив верхнего документа) не меняется. После перезагрузки и повторной попытке печати этого же документа ситуация повторяется На компьютере установлены проблемные драйвера — установите другой драйвер Принтер работает, но при печати штрих-этикеток встречаются пропуски (не пропечатываются символы, соответствующие «1») Установите другой драйвер Принтер работает, но изображение немного размазано вниз Проверить смазку и термопленку в печке Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые) Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги Принтер плохо захватывает бумагу; показывает «нет бумаги», хотя она есть Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги Принтер работает, но издает шелест; заминает углы листов Проверить печку и термопленку Принтер работает, но издает скрип Почистить тракт подачи бумаги Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.п.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные Заменить картридж Принтер постоянно заминает бумагу внутри Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера

1160/1320 printers — fatal error secondary message

Message	Cause	Solution
	Engine error. The formatter and engine are not communicating.	1. Unplug the printer and then plug it back in. 2. Reseat the formatter cable in the ECU. 3. If the error persists, replace the formatter. If, after replacing the formatter, the error persists, replace the ECU
	Laser/scanner error. The laser/scanner has a malfunction.	1. Check the laser/scanner cable connections. 2. If the error persists, replace the laser/scanner.
	Beam error	1. Check the laser/scanner cable connections. 2. If the error persists, replace the laser/scanner.
	Motor error.	1. Check the motor cable connections. 2. If the error persists, replace the motor.
	Fuser error. The fuser has a malfunction.	1. Unplug the printer for at least ten minutes. 2. Verify that the fuser connector and thermistor connector are both firmly seated in the ECU 3. Perform a heating element resistance check. 4. If the resistance readings are correct, but the error persists, replace the fuser.
	General fatal error.	1. Turn the printer off, and then turn the printer back on. 2. If the error persists, disconnect the I/O cable and print an engine test. If the self-test is successful, reconnect the I/O cable. 3. If the error persists, replace the formatter.

Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LaserJet 1018/1020

— индикатор не горит — индикатор горит — индикатор мигает

Индикатор Состояние принтера Необходимые действия Принтер готов к работе Не требуется Принтер получает или обрабатывает данные Ждать окончания процесса Печать чистящей страницы Ждать окончания процесса (около 2 минут) и перехода принтера в режим готовности Недостаточно памяти Задание, отправленное на печать, не умещается в памяти принтера. Попробуйте уменьшить разрешение печати Ошибка, требующая вмешательства оператора Проверьте: закрыта ли крышка отсека картриджа, правильно ли установлен картридж, не замята ли бумага, есть ли бумага в лотке Инициализация принтера Ждать окончания процесса Фатальная ошибка Вынуть кабель питания принтера из розетки на 30 минут, затем включить вновь. Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервис-центр Выключен Проверьте, правильно ли включен кабель питания принтера

Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LaserJet 1022

— индикатор не горит — индикатор горит — индикатор мигает

Индикатор Состояние принтера Необходимые действия Принтер готов к работе Не требуется Принтер получает или обрабатывает данные Ждать окончания процесса. Для отмены текущего задания нажмите «Cancel» Печать чистящей страницы или тестового листа Ждать окончания процесса (около 2 минут для чистящей страницы) и перехода принтера в режим готовности Недостаточно памяти Задание, отправленное на печать, не умещается в памяти принтера. Попробуйте уменьшить разрешение печати Ошибка, требующая вмешательства оператора Проверьте: закрыта ли крышка отсека картриджа, правильно ли установлен картридж, не замята ли бумага, есть ли бумага в лотке Инициализация принтера Ждать окончания процесса Фатальная ошибка Вынуть кабель питания принтера из розетки на 30 минут, затем включить вновь. Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервис-центр Выключен Проверьте, правильно ли включен кабель питания принтера

HP LaserJet 1010, 1012, and 1015 Printers — Printer Light Patterns

HP LaserJet 1010, 1012 и 1015 принтеры — индикация

1 Attention light 2 Ready light 3 Go light

Обозначения.

1. не горит
2. горит
3. мигает

Сосотояние принтера

Индикация	Состояние принтера	Действия/Описание
	Принетр готов к печати	Не требуются
	Принтер принимает или обрабатывает данные	Ждите окончания работы
	Ручная подача или некритическая ошибка	Проверьте правильность загрузки бумаги. Для продолжения печати нажмите кнопку «GO»
	Не хватает памяти	Слишком сложная страница для количества памяти, установленной в принтере. Уменьшите разрешение при печати
	Открыта дверь, нет бумаги, нет картриджа или замятие бумаги	Проверьте следующее: Дверь закрыта нормально Бумага загружена Картридж корректно установлен Нет замятой бумаги
	Идет инициализация принтера	Не требуются
	Фатальная ошибка	Выключите принтер на полчаса и включите. Если не помжет — обратитесь в сервисный центр. Нажмите кнопку — и смотрите подкод ниже…

Подкод фатальной ошибки

Нажмите кнопку «GO»

Индикация	Ошибка	Действия
	Нет связи между платами ECU (Engine Controller Unit, главной платой)	проверьте подключение кабелей между форматтером, ECU и остальными узлами Если ошибка не исчезла, замените ECU Если ошибка не исчезла, замените принтер
	Неисправность узла закрепления	Замените узел закрепления

Принтеры Hewlett-Рackard LaserJet 1000W/1005W: индикация, типовые проблемы

Во время работы принтера производится индикация режимов работы. Для этого используются 3 светодиода на передней панели принтера. Возможные комбинации приведены в таблице.

Индикация Описание состояния Принтер готов к печати. Принтер получает или обрабатывает данные с компьютера. Инициализация принтера. Режим очистки/тестирования механизма. Открыта передняя крышка принтера; картриджа нет или плохо вставлен; затор бумаги или ее нет. Переполнение памяти. Неустранимая ошибка принтера. Работа не может быть продолжена. Более подробная информация недоступна.

Типичные проблемы с принтером приведены в таблице :

Описание проблемы Действия по устранению Принтер после включения печатает буквы, цифры, «абракадабру» Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер. Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер. Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы. Заменить картридж. Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы. Заменить картридж. Проверить термопленку в печке. Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы. Заменить картридж. Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения. Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги. Сдвинуть направляющие лотка бумаги по размеру листа. Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит. Открыть переднюю крышку и проверить, нет ли замятой бумаги в принтере. Удалить ее. Проверить датчики тракта подачи бумаги. Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере. Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару). Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем. Проверить, не слишком ли толстая бумага. Проверить печку. Принтер работает, но изображение немного размазано вниз. Проверить смазку и термопленку в печке. Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые). Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу. Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги. Принтер плохо захватывает бумагу, показывает «нет бумаги», хотя она есть. Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги. Принтер работает, но издает шелест. Принтер заминает углы листов. Проверить печку и термопленку. Принтер работает, но издает скрип. Почистить тракт подачи бумаги. Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены. Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения. Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.д.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные. Заменить картридж. Принтер заминает бумагу внутри (всегда). Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера. После включения принтер не выходит в готовность, показывает внутреннюю ошибку (горят все индикаторы). Провести диагностику принтера и устранить неисправность.

HP LJ II, IID, IIP, III, IIID, IIIP

Код ошибки	Описание
11	Paper Out Paper tray empty or not seated correctly. Sensor Arm Stuck or Broken — check for free movement of the sensor arm. Defective Tray Size Sensing or Configuration — Most trays have tabs which depress a series of switches when installed. Verify that the tabs aren’t damaged and that the tray switches located in the printer are not damaged. Defective Paper Control Sensor PCB.
12	Printer Open Paper path door or top cover open. Can be caused by a defective toner cartridge, defective cooling fan, PS4 or PS5 sensors. Also caused by the density adjusting PCA located behind the density adjusting slide switch (first check the electrolytic capacitor C702, 10 uF 50 VDC.
13	Paper Jam Check the paper, make sure it meets the paper specifications for your printer. Check the paper path for toner or paper dust. Look for bits of paper lodged in the path particularly around the sensors.
14	No EP Cartridge No toner cartridge or cartridge not fully seated. The connections for the high voltage are made on the left side of the printer so you may want to favor that side as you install the cartridge. Can be caused by a faulty paper control PCA (the board mounted to the DC power supply in the right front corner of the printer); press the spring contacts and listen for the micro switches.
16	Toner Low Toner cartridge is empty or toner in cartridge is not distributed evenly. Bad or dirty cartridge contacts. Defective High Voltage power supply or cable from DC controller to HVPS.
18	MIO Not Ready The printer is not connected to a LAN when it’s expecting to see a LAN. Terminate the port on the printer with a BNC T and two 50 ohm termination’s. The MIO card is defective or maybe just not seated correctly
20	Memory Overflow A large print job has exceeded the memory capacity of the printer. Add more memory or simplify the print job.
21	Print Overrun The print job is to complex. Simplify the job by removing font changes etc. Enable page protect if you have and additional 1 MB of memory installed.
22	Error I/O Config I/O configuration for the computer or printer is incorrect. Check I/O Cable.
23	I/O Not Ready The I/O card is not accepting data. May not be connected or defective. Watch the termination’s on the network cabling.
24	Job Memory Full The print job is too complex to be processed. Simplify the print job by removing font changes and/or graphics. Add more memory.
30	An I/O time-out or a prompt for user interaction like a manual feed has been exceeded. Check the I/O connections and make sure the proper media is being used. An unexpected PostScript firmware error: reseat the PostScript SIMM and/or replace it. PCL file was sent to the printer while in PostScript mode or the PostScript file contains bad data. May need to reload your PostScript print driver file.
40	Make sure computer and printer are set to the same baud rates. Check the MIO card, remove, clean contacts, reinstall; Replace if defective. An abnormal connection break may have occurred during data transfer — Press Continue or Go to clear this error message.
43	This indicates a communication problem between the formatter PCA and an optional interface installed (e.g. network card). Reseat the optional interface card. If the problem continues, remove the optional interface card and set the printer for standard parallel interface through menu then put the printer back online and send a test job from the host computer via the parallel cable. If this is successful, you have a problem with the optional I/O card.
50	Fuser Error Defective heater, termistor, termoswich, triac.
51	Beam Error Loss of beam detect. Improperly seated toner cartridge. Laser shutter blocked or damaged. Damaged fiber optic cable. Defective Laser PCA. Defective toner cartridge. Bad or loose cable connectors — Scanner to DC Controller. Damaged Fiber optic cable. Defective Scanner Assembly.
52	Scanner Error Incorrect scanner speed and is generally the same as an error 51.
55	Check the connectors on the DC controller and power supply. If you don’t hear the motor immediately and you don’t have a paper jam, change the power supply.
57-1	Incompatible memory at either top or bottom slot. Also check motor cable connections and the main motor. Can also be DC controller.
59	Add Memory (not enough memory for PostScript option)
62.x	Defective Internal Memory Replace Formatter PCA, check all cables
67, 79	Defective formatter PCA; try reseating the connectors and any accessories you may have plugged in
80	Improper MIO connection Defective MIO Card Defective Formatter Card
89	PostScript ROM’s/SIMM are defective

РОСКАРТ — заправка картриджей samsung, ремонт принтеров samsung, МФУ samsung, копиров samsung с выездом по г. Москве.
 Выезд мастера на заправку картриджей — БЕСПЛАТНО.
 Сделать заказ заправки картриджей:
1. позвоните по телефону: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
2. заполните форму обратной связи
3. Напишите нам на e-mail: info@roscart.ru

• Диагностика 500 руб.
• Ремонт от 750 руб.
• Заправка картриджа от 500 руб.
• Картридж от 1500 руб.

Серия принтеров HP LaserJet 1320 появилась на рынке 12 лет назад, и, несмотря на свой внушительный стаж, успешно конкурирует с современными моделями. Сказать, что внешний вид оборудования ослепляет своим великолепием, будет неправильно. Однако он отлично впишется в интерьер большинства офисных помещений. Главным достоинством устройства является компактность.

Лазерный принтер HP серии 1320 предназначен для работы в небольшом офисе. Благодаря своим небольшим габаритам (350х256х355 мм) он с легкостью помещается на рабочем столе. Принтер без проблем подключается к персональным компьютерам с операционными системами Windows, Linux, Mac OS, оперативной памятью не менее 64 мегабайт.

Уровень производимого шума устройством – менее 48 дБА. Это чуть громче, чем обычный человеческий шепот. Принтер HP 1320 весит 10 кг, оснащается картриджами Q5949A и Q5949X ресурсом на 2500 и 6000 страниц соответственно. Важной особенностью является возможность дозаправки в специализированных компаниях, что существенно сокращает расходы. Главное достоинство элементов – равномерное распределение тонера по всей ширине листа.

Необходимо еще раз подчеркнуть, что принтер 1320 серии имеет несколько модификаций. И заключается в функциональных особенностях экземпляров. Во-первых, это режим экономии тонера. Если вы включите такую опцию, то принтер лазерный HP 1320 сможет распечатать на 30% больше документов, тем самым увеличит срок службы картриджа.

Во-вторых, это возможность подключения к внешнему серверу печати, что позволяет добавить принтер как устройство в локальную сеть компании. В-третьих, это режим PowerSave, который одновременно экономит электроэнергию и позволяет без разогрева приступить к работе.

В качестве функциональных особенностей можно выделить и дуплекс – модуль двухсторонней печати, а также несколько портов, в том числе и для подключения к ноутбуку. Для подключения к ПК можно использовать несколько разъемов. Рекомендуется выбрать слот LPT, если вы хотите, чтобы одновременно несколько компьютеров могли использовать принтер HP 1320.

Особенностью технологии печати можно назвать быстрый разогрев фотоэлемента. Внедрение современных защитных технологий позволила снизить уровень озонирования воздуха во время работы – необходимость выделять устройству отдельную комнату отпала. Реализованная технология быстрого закрепления тонера моментально возвращает принтер HP 1320 в энергосберегающий режим.

Общие характеристики

Область применения:	малый офис
Размещение:	настольный
Устройство:	принтер
Тип печати:	черно-белая
Технология печати:	лазерная
Количество страниц в месяц:	10000

Принтер

Максимальный формат:	A4
Автоматическая двусторонняя печать:	есть
Скорость печати:	19 — 21 стр/мин (ч/б А4)
Время выхода первого отпечатка:	8.50 — 8 c (ч/б)
Максимальное разрешение для ч/б печати:	1200×1200 dpi

Лотки

Подача бумаги:	250 лист. (стандартная), 500 лист. (максимальная)
Вывод бумаги:)	125 лист. (стандартный
Емкость лотка ручной подачи:	1 лист.

Расходные материалы

Картридж HP 49A (Q5949A):	2 500 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы
Картридж HP 49X (Q5949X):	6 000 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы

Основные неисправности принтера HP LaserJet 1320 / 1160

HP LJ 1160 не подает бумагу из лотка

При долгой работе принтер HP LJ 1320 / 1160 плохо подает бумагу из лотка. При этом принтер показывает застревание бумаги, но бумаги в принтере нет, бумага остается в лотке. Это связано с износом ролика подачи бумаги. Ролик покрыт мелким рисунком, который стирается во время работы от контакта с бумагой. Ролик вращается, проскальзывает по бумаге, и она остается в лотке. Необходимо заменить ролик подачи бумаги.

Стоимость ремонта от 1400 руб.

HP LJ 1160 застревает бумага на выходе

Если бумага застревает на выходе из принтера HP LJ 1320 / 1160 или печатает грязные, серые полосы возможно порвана термопленка в термоузле. Термопленка имеет контакт с бумагой, которая движется с высокой скоростью. Термопленка может порваться от острых предметов. Скрепки и другие канцелярские предметы часто становятся причиной преждевременного выхода термопленки из строя. И материал термопленки со временем попросту изнашивается. Разрыв термопленки потенциально опасная ситуация, выводит принтер из строя.

Стоимость ремонта от 1800 руб.

Ресурсы деталей и узлов принтера HP LaserJet 1320 / 1160

Ролик захвата	30 — 70 тыс. копии
Тормозная площадка	до 100 тыс. копий
Термопленка	50 — 80 тыс. копий
Подшипники резинового вала	50 — 80 тыс. копий
Резиновый вал	до 150 тыс. копий
Шестерня привода печки	до 150 тыс. копий

Основные коды ошибок (индикация кодов ошибок) принтера HP LaserJet 1320 / 1160

Описание устранения неисправностей

ручная подача или Непрерывная Ошибка

Это состояние может быть достигнуто при следующих обстоятельствах:

· Общая непрерывная ошибка

· Конфигурация памяти ошибка

· Ошибка, связанная с личностью/работой

Для восстановления после ошибки и печати любых данных нажмите кнопку Go.

В случае успешного восстановления принтер переходит в состояние обработки данных и завершает работу.

Если восстановление не удалось, обратитесь в наш сервисный центр.

Крышка картриджа открыта.

Закройте крышку картриджа.

· Выключите принтер, подождите 10 секунд и включите принтер.

· Отключите принтер от сети на пяти минут.

· Если не удается устранить проблему, позвоните нам +7 (499) 504-36-02.

Для отображения дополнительной информации об ошибках нажмите кнопку Go. Индикация изменится. При отпускании кнопки Go принтер возвращается к начальной индикации.

Индикаторы Go, Ready и Attention действуют независимо от состояния тонера.

Можно заказать новый картридж у нас или заправить Ваш картридж.

Картридж удален из принтера.

Вставьте картридж в принтер или закажите у нас новый.

Проверти трак прохождения бумаги, если замятия нет обратитесь к нам.

Загрузите бумагу или другой носитель.

Не правильный формат бумаги

Загрузите допустимую бумагу или другой носитель.

Нажмите кнопку Go.

Если принтер показывает фатальную ошибку (Fatal error), нажмите и удерживайте зеленую кнопку (Go) для просмотра вторичного кода ошибки.

Внимание! Самостоятельное устранение поломок может стать
причиной развития более серьезной поломки принтера.
По этой причине специалисты рекомендуют обращаться за помощью
в специализированный сервисный центр.

+7(499) 504-36-02

Общая неустранимая ошибка

1. Выключите принтер и снова включите его.

2. Если ошибка повторится, Отсоедините кабель и распечатайте тест двигателя. Если selftest успешно напечатан, включите принтер.

3. Если ошибка повторится, замените модуль форматирования.

Форматор и двигатель не общаются.

1. Отключите принтер и снова подключите его.

2. Переустановите кабель форматера в ECU.

3. Если ошибка повторится, замените модуль форматирования.

4. Если после замены модуля форматирования ошибка повторится, замените модуль ECU.

1. Проверьте кабельные соединения лазера.

2. Если ошибка повторится, замените лазер.

1. Проверьте кабельные соединения вентилятора.

2. Если ошибка повторится, замените вентилятор.

1. Отключите принтер не менее чем на десять минут, а затем снова подключите его.

2. Убедитесь, что разъем термистора и соединитель термистора надежно закреплены в ECU

3. Выполните проверку сопротивления нагревательного элемента.

4. Если показания сопротивления верны, но ошибка сохраняется, замените термофиксатор.

Внимание! Самостоятельное устранение поломок может стать
причиной развития более серьезной поломки принтера.
По этой причине специалисты рекомендуют обращаться за помощью
в специализированный сервисный центр.

+7(499) 504-36-02

+7 (499) 504-36-02
+7 (963) 921-65-88

Владимир Романченко

Любая востребованная цивилизацией технология проходит в своем развитии несколько обязательных стадий — изобретение, совершенствование, первую коммерциализацию; дальнейшее совершенствование, сопровождающееся резким снижением себестоимости массового производства, переход в разряд обиходных вещей — этакий «зрелый расцвет»; наконец, своеобразную смерть, вызванную, как правило, продвижением более современной технологии. Относительно технологии сухой электрографической печати, попросту называемой «лазерной» можно сказать, что рождение ее пришлось на первую половину XX века, совершенствование, коммерциализация и переход в массы — на вторую половину XX века. Зрелый расцвет — это именно тот период развития лазерной печати, который мы наблюдаем последний десяток лет.

Современный лазерный принтер давно перестал быть дорогой диковинкой, как правило, это тихий незаметный трудяга, неприхотливый и исполнительный. Как только развитие технологии достигло определенных вершин, производители, которые, как известно, не могут не заниматься усовершенствованиями (потому как можно сразу же отстать от конкурентов), создав качественный печатный механизм, обратили свое пристальное внимание на сопутствующие технологии. И действительно, качество печати большинства современных лазерных принтеров достаточно схоже — особенно, если говорить о моделях класса SOHO. Привлечь покупателя до такой степени, чтобы он сменил привычного производителя или остановился именно на какой-то определенной модели можно лишь дополнительными «штучками» — дизайном, оригинальной программной частью, возможностями апгрейда, сервисом и так далее. Это совсем не значит, что эволюция технологии лазерной печати встала на месте — отнюдь, понемногу совершенствуются лазерные головки, появляются новые поколения химически выработанных тонеров и интеллектуальных картриджей. Тем не менее, в битве за сердца покупателей все чаще на первое место выходит дизайн и удобства.

Сегодня в нашей лаборатории — монохромный лазерный принтер Hewlett-Packard LaserJet 1320, отлично подтверждающий все выше изложенные мысли. Принтер представляет собой производительную модель для малых офисов, технология быстрого старта, мгновенного закрепления тонера и высокая скорость печати гарантируют оперативное выполнение любых офисных заданий. Наряду с этим принтеры серии HP LaserJet 1320 гарантируют высокое качество печати с разрешением до 1200 dpi. Впрочем, такие характеристики не редкость для многих современных принтеров. Зато таким изящным дизайном обладают немногие: компактный «офисный кубик» будет превосходно смотреться дома, в малом и среднем офисе, на столе руководителя компании. Возможность быстрой доукомплектации позволит превратить базовую модель Hewlett-Packard LaserJet 1320 в серьезный сетевой принтер с приличной емкостью лотков и широким списком интерфейсов, включая Wi-Fi.

Стоит отметить, что наряду с исследуемым сегодня базовым вариантом LaserJet 1320, компания Hewlett-Packard также выпускает три других его модификации, отличающихся расширенной комплектацией. Некоторые особенности этих моделей отражены в нашей традиционной таблице тактико-технических характеристик.

Принцип печати Электрографическая (лазерная) печать Качество печати (черная, наилучшее качество) 1200 x 1200 dpi Скорость печати (черная, нормальное качество, A4)
До 21 стр./мин Время печати первой страницы, формат A4 Менее 8,5 с Процессор 133 МГц Motorola V4 Coldfire Рекомендованная нагрузка До 10 тысяч страниц в месяц Поддерживаемые типы носителей Обычная бумага, конверты, прозрачные плёнки, картон, почтовые открытки, наклейки Форматы носителей, лоток 1 A4, A5, A6, B5, B6, конверты (C5, DL), от 76 x 127 до 216 x 356 мм Форматы носителей, лоток 2 A4, A5, B5, B6, конверты (C5, DL), от 76 x 127 до 216 x 356 мм Форматы носителей, лоток 3 A4, A5, B5, конверты (C5, DL), от 147 x 211 до 216 x 356 мм Стандартная ёмкость лотков подачи Модели 1320nw / 1320n / 1320: до 250 листов
Модель 1320tn: до 500 листов Максимальная ёмкость лотков подачи До 500 листов Стандартная ёмкость приёмных лотков До 125 листов Дуплекс Автоматический встроенный модуль двусторонней печати в комплекте поставки Память 16 Мб (стандартная поставка) Максимальный объем памяти 144 Мб Тип слотов для памяти Один 100-контактный слот DIMM Языки управления принтером HP PCL 6, HP PCL 5e, эмуляция PostScript Level 2 Шрифты 26 встроенных масштабируемых шрифтов; HP PCL 6: 45 масштабируемых шрифтов True Type, эмуляция HP Postscript Level 2: 35 предустановленных масштабируемых шрифтов True Type Интерфейсы Базовая модель LJ1320: USB (совместимый со спецификациями USB 2.0), параллельный порт, совместимый с IEEE 1284-B
Версии LJ1320tn / 1320n: USB (совместимый со спецификациями USB 2.0), порт RJ-45 для Ethernet 10/100
Модель 1320nw: USB (совместимый со спецификациями USB 2.0), порт RJ-45 для Ethernet 10/100, средства подключения к беспроводной сети стандарта IEEE802.11g Дополнительные возможности Внешние серверы печати HP Jetdirect; сервер беспроводной печати HP, адаптер HP bt1300 Bluetooth(r) для беспроводной печати Сетевые интерфейсы Базовая модель LJ1320: внешний сервер печати HP Jetdirect (приобретается отдельно)
Версии LJ1320tn / 1320n: встроенный сервер печати HP Jetdirect (для работы в сети Ethernet 10/100)
Модель LJ1320nw: встроенный сервер печати HP Jetdirect (для работы в сети Ethernet 10/100), средства подключения к беспроводной сети стандарта 802.11b/g Совместимые сетевые операционные системы Через сервер печати HP Jetdirect: Microsoft Windows 98, Me, NT 4.0 (только драйвер принтера), 2000, 32-разрядная версия XP, 64-разрядная версия XP (только драйвер принтера), Server 2003, Mac OS 9, OS X v 10.1, 10.2, 10.3 Панель управления Модели LJ1320tn / 1320n / 1320 — 3 индикатора (Toner, Attention, Ready), 2 кнопки (Go, Cancel)
Модель LJ1320nw: 4 индикатора (Wireless, Toner, Attention, Ready), 2 кнопки (Go, Cancel) Управление принтером HP Toolbox, встроенный Web-сервер HP, HP Web Jetadmin Потребляемая мощность В активном режиме: 345 Вт; в режиме ожидания: 6 Вт; в режиме «PowerSave»: 6 Вт; в выключенном состоянии: менее 1 Вт Рабочее напряжение сети 220-240 В (±10%), 50/60 Гц (±2 Гц) Уровень шума по ISO 9296 До 48 дБ А Габариты Модели LJ1320nw / 1320n / 1320: 350 x 355 x 256 мм
Модель LJ1320tn: 350 x 355 x 345 мм Вес Модели LJ 1320n / 1320: 10,5 кг
Модель LJ1320nw: 11,2 кг
Модель LJ1320tn: 14,9 кг
Интеллектуальный картридж Q5949A 2500 стандартных страниц согласно ISO/IEC 19752 Интеллектуальный картридж Q5949X 6000 стандартных страниц согласно ISO/IEC 19752

Поскольку в нашей лаборатории на тестировании побывала базовая модель серии — Hewlett-Packard LaserJet 1320, в дальнейшем речь пойдет исключительно о ее возможностях, а рассказ о характеристиких и различиях других вариантов этого модельного ряда мы закончим здесь и сейчас — этой краткой сравнительной таблицей:

• 

Краткие характеристики

• Описание
• Характеристики
• Вопрос-ответ
• Доставка и оплата

Картридж с тонером HP 49A LaserJet, черный (Q5949A) для HP LaserJet 1160, 1320, 3390, 3392

Картриджи с тонером HP 49A LaserJet обеспечивают легендарное качество и надежность HP. Технология интеллектуальной печати НР и усовершенствованный тонер обеспечивают надежность, удобство и экономичность профессиональной печати1.

• Профессиональный деловой стиль. Печатайте документы с большим объемом черного текста.
• Вместе всегда лучше! Оригинальные картриджи HP обеспечивают высочайшую скорость печати и превосходное качество.
• Расширенная гарантия на картриджи HP для дополнительной защиты инвестиций.

Картридж HP LJ Q5949A гарантирует Вам безупречное качество печати. Только выбирая оригинальные картриджи вы сохраняете гарантию для своего печатного устройства, будь то принтер, МФУ или факсимильный аппарат. Именно в оригинальном картридже HP LJ Q5949A используется мелкодисперсный тонерный порошок, частицы которого имеют правильную сферическую форму, что в свою очередь обеспечивает оптимальное распределение тонера на поверхности бумаги и позволяет сформировать контрастное, четкое изображение.

Оригинальный тонерный картридж HP Q5949A имеет большой запас производительности, его ресурс составляет 2500 отпечатков при 5% заполнении страницы. Оформите заказ любым удобным для Вас способом на картридж Q5949A и мы организуем доставку по Москве в день обращения или, при желании, вы сможете подъехать к нам в офис и забрать картридж самовывозом.

Производитель
Hewlett-Packard

Модель
Q5949A (№49A)

Назначение
Для лазерных принтеров и МФУ

Совместимость
HP LaserJet 1160, 1320, 3390, 3392

Ресурс
2500 страниц при 5% заполнении страницы

Цвет
Черный

Размеры упаковки (ШxГxВ)
39 x 11.7 x 16.8 см

Вес пакета
1,0 кг

Гарантия
Гарантия производителя

Условия хранения: беречь картридж HP Q5949A от воздействия высокой температуры, повышенной влажности и мощных электромагнитных полей.

Скачать руководство по эксплуатации для принтеров HP LaserJet 1160/1320

Информация о товаре на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой (Ст. 437 ГК РФ). Характеристики товара и спецификации, а также комплект поставки товара могут быть изменены производителем без предварительного уведомления.

«>

• Диагностика 500 руб.
• Ремонт от 750 руб.
• Заправка картриджа от 500 руб.
• Картридж от 1500 руб.

Серия принтеров HP LaserJet 1320 появилась на рынке 12 лет назад, и, несмотря на свой внушительный стаж, успешно конкурирует с современными моделями. Сказать, что внешний вид оборудования ослепляет своим великолепием, будет неправильно. Однако он отлично впишется в интерьер большинства офисных помещений. Главным достоинством устройства является компактность.

Лазерный принтер HP серии 1320 предназначен для работы в небольшом офисе. Благодаря своим небольшим габаритам (350х256х355 мм) он с легкостью помещается на рабочем столе. Принтер без проблем подключается к персональным компьютерам с операционными системами Windows, Linux, Mac OS, оперативной памятью не менее 64 мегабайт.

Уровень производимого шума устройством – менее 48 дБА. Это чуть громче, чем обычный человеческий шепот. Принтер HP 1320 весит 10 кг, оснащается картриджами Q5949A и Q5949X ресурсом на 2500 и 6000 страниц соответственно. Важной особенностью является возможность дозаправки в специализированных компаниях, что существенно сокращает расходы. Главное достоинство элементов – равномерное распределение тонера по всей ширине листа.

Необходимо еще раз подчеркнуть, что принтер 1320 серии имеет несколько модификаций. И заключается в функциональных особенностях экземпляров. Во-первых, это режим экономии тонера. Если вы включите такую опцию, то принтер лазерный HP 1320 сможет распечатать на 30% больше документов, тем самым увеличит срок службы картриджа.

Во-вторых, это возможность подключения к внешнему серверу печати, что позволяет добавить принтер как устройство в локальную сеть компании. В-третьих, это режим PowerSave, который одновременно экономит электроэнергию и позволяет без разогрева приступить к работе.

В качестве функциональных особенностей можно выделить и дуплекс – модуль двухсторонней печати, а также несколько портов, в том числе и для подключения к ноутбуку. Для подключения к ПК можно использовать несколько разъемов. Рекомендуется выбрать слот LPT, если вы хотите, чтобы одновременно несколько компьютеров могли использовать принтер HP 1320.

Особенностью технологии печати можно назвать быстрый разогрев фотоэлемента. Внедрение современных защитных технологий позволила снизить уровень озонирования воздуха во время работы – необходимость выделять устройству отдельную комнату отпала. Реализованная технология быстрого закрепления тонера моментально возвращает принтер HP 1320 в энергосберегающий режим.

Общие характеристики

Область применения:	малый офис
Размещение:	настольный
Устройство:	принтер
Тип печати:	черно-белая
Технология печати:	лазерная
Количество страниц в месяц:	10000

Принтер

Максимальный формат:	A4
Автоматическая двусторонняя печать:	есть
Скорость печати:	19 — 21 стр/мин (ч/б А4)
Время выхода первого отпечатка:	8.50 — 8 c (ч/б)
Максимальное разрешение для ч/б печати:	1200×1200 dpi

Лотки

Подача бумаги:	250 лист. (стандартная), 500 лист. (максимальная)
Вывод бумаги:)	125 лист. (стандартный
Емкость лотка ручной подачи:	1 лист.

Расходные материалы

Картридж HP 49A (Q5949A):	2 500 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы
Картридж HP 49X (Q5949X):	6 000 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы

Основные неисправности принтера HP LaserJet 1320 / 1160

HP LJ 1160 не подает бумагу из лотка

При долгой работе принтер HP LJ 1320 / 1160 плохо подает бумагу из лотка. При этом принтер показывает застревание бумаги, но бумаги в принтере нет, бумага остается в лотке. Это связано с износом ролика подачи бумаги. Ролик покрыт мелким рисунком, который стирается во время работы от контакта с бумагой. Ролик вращается, проскальзывает по бумаге, и она остается в лотке. Необходимо заменить ролик подачи бумаги.

Стоимость ремонта от 1400 руб.

HP LJ 1160 застревает бумага на выходе

Если бумага застревает на выходе из принтера HP LJ 1320 / 1160 или печатает грязные, серые полосы возможно порвана термопленка в термоузле. Термопленка имеет контакт с бумагой, которая движется с высокой скоростью. Термопленка может порваться от острых предметов. Скрепки и другие канцелярские предметы часто становятся причиной преждевременного выхода термопленки из строя. И материал термопленки со временем попросту изнашивается. Разрыв термопленки потенциально опасная ситуация, выводит принтер из строя.

Стоимость ремонта от 1800 руб.

Ресурсы деталей и узлов принтера HP LaserJet 1320 / 1160

Ролик захвата	30 — 70 тыс. копии
Тормозная площадка	до 100 тыс. копий
Термопленка	50 — 80 тыс. копий
Подшипники резинового вала	50 — 80 тыс. копий
Резиновый вал	до 150 тыс. копий
Шестерня привода печки	до 150 тыс. копий

Основные коды ошибок (индикация кодов ошибок) принтера HP LaserJet 1320 / 1160

Описание устранения неисправностей

ручная подача или Непрерывная Ошибка

Это состояние может быть достигнуто при следующих обстоятельствах:

· Общая непрерывная ошибка

· Конфигурация памяти ошибка

· Ошибка, связанная с личностью/работой

Для восстановления после ошибки и печати любых данных нажмите кнопку Go.

В случае успешного восстановления принтер переходит в состояние обработки данных и завершает работу.

Если восстановление не удалось, обратитесь в наш сервисный центр.

Крышка картриджа открыта.

Закройте крышку картриджа.

· Выключите принтер, подождите 10 секунд и включите принтер.

· Отключите принтер от сети на пяти минут.

· Если не удается устранить проблему, позвоните нам +7 (499) 504-36-02.

Для отображения дополнительной информации об ошибках нажмите кнопку Go. Индикация изменится. При отпускании кнопки Go принтер возвращается к начальной индикации.

Индикаторы Go, Ready и Attention действуют независимо от состояния тонера.

Можно заказать новый картридж у нас или заправить Ваш картридж.

Картридж удален из принтера.

Вставьте картридж в принтер или закажите у нас новый.

Проверти трак прохождения бумаги, если замятия нет обратитесь к нам.

Загрузите бумагу или другой носитель.

Не правильный формат бумаги

Загрузите допустимую бумагу или другой носитель.

Нажмите кнопку Go.

Если принтер показывает фатальную ошибку (Fatal error), нажмите и удерживайте зеленую кнопку (Go) для просмотра вторичного кода ошибки.

Внимание! Самостоятельное устранение поломок может стать
причиной развития более серьезной поломки принтера.
По этой причине специалисты рекомендуют обращаться за помощью
в специализированный сервисный центр.

+7(499) 504-36-02

Общая неустранимая ошибка

1. Выключите принтер и снова включите его.

2. Если ошибка повторится, Отсоедините кабель и распечатайте тест двигателя. Если selftest успешно напечатан, включите принтер.

3. Если ошибка повторится, замените модуль форматирования.

Форматор и двигатель не общаются.

1. Отключите принтер и снова подключите его.

2. Переустановите кабель форматера в ECU.

3. Если ошибка повторится, замените модуль форматирования.

4. Если после замены модуля форматирования ошибка повторится, замените модуль ECU.

1. Проверьте кабельные соединения лазера.

2. Если ошибка повторится, замените лазер.

1. Проверьте кабельные соединения вентилятора.

2. Если ошибка повторится, замените вентилятор.

1. Отключите принтер не менее чем на десять минут, а затем снова подключите его.

2. Убедитесь, что разъем термистора и соединитель термистора надежно закреплены в ECU

3. Выполните проверку сопротивления нагревательного элемента.

4. Если показания сопротивления верны, но ошибка сохраняется, замените термофиксатор.

Внимание! Самостоятельное устранение поломок может стать
причиной развития более серьезной поломки принтера.
По этой причине специалисты рекомендуют обращаться за помощью
в специализированный сервисный центр.

+7(499) 504-36-02

+7 (499) 504-36-02
+7 (963) 921-65-88

• Диагностика 500 руб.
• Ремонт от 750 руб.
• Заправка картриджа от 500 руб.
• Картридж от 1500 руб.

Серия принтеров HP LaserJet 1320 появилась на рынке 12 лет назад, и, несмотря на свой внушительный стаж, успешно конкурирует с современными моделями. Сказать, что внешний вид оборудования ослепляет своим великолепием, будет неправильно. Однако он отлично впишется в интерьер большинства офисных помещений. Главным достоинством устройства является компактность.

Лазерный принтер HP серии 1320 предназначен для работы в небольшом офисе. Благодаря своим небольшим габаритам (350х256х355 мм) он с легкостью помещается на рабочем столе. Принтер без проблем подключается к персональным компьютерам с операционными системами Windows, Linux, Mac OS, оперативной памятью не менее 64 мегабайт.

Уровень производимого шума устройством – менее 48 дБА. Это чуть громче, чем обычный человеческий шепот. Принтер HP 1320 весит 10 кг, оснащается картриджами Q5949A и Q5949X ресурсом на 2500 и 6000 страниц соответственно. Важной особенностью является возможность дозаправки в специализированных компаниях, что существенно сокращает расходы. Главное достоинство элементов – равномерное распределение тонера по всей ширине листа.

Необходимо еще раз подчеркнуть, что принтер 1320 серии имеет несколько модификаций. И заключается в функциональных особенностях экземпляров. Во-первых, это режим экономии тонера. Если вы включите такую опцию, то принтер лазерный HP 1320 сможет распечатать на 30% больше документов, тем самым увеличит срок службы картриджа.

Во-вторых, это возможность подключения к внешнему серверу печати, что позволяет добавить принтер как устройство в локальную сеть компании. В-третьих, это режим PowerSave, который одновременно экономит электроэнергию и позволяет без разогрева приступить к работе.

В качестве функциональных особенностей можно выделить и дуплекс – модуль двухсторонней печати, а также несколько портов, в том числе и для подключения к ноутбуку. Для подключения к ПК можно использовать несколько разъемов. Рекомендуется выбрать слот LPT, если вы хотите, чтобы одновременно несколько компьютеров могли использовать принтер HP 1320.

Особенностью технологии печати можно назвать быстрый разогрев фотоэлемента. Внедрение современных защитных технологий позволила снизить уровень озонирования воздуха во время работы – необходимость выделять устройству отдельную комнату отпала. Реализованная технология быстрого закрепления тонера моментально возвращает принтер HP 1320 в энергосберегающий режим.

Общие характеристики

Область применения:	малый офис
Размещение:	настольный
Устройство:	принтер
Тип печати:	черно-белая
Технология печати:	лазерная
Количество страниц в месяц:	10000

Принтер

Максимальный формат:	A4
Автоматическая двусторонняя печать:	есть
Скорость печати:	19 — 21 стр/мин (ч/б А4)
Время выхода первого отпечатка:	8.50 — 8 c (ч/б)
Максимальное разрешение для ч/б печати:	1200×1200 dpi

Лотки

Подача бумаги:	250 лист. (стандартная), 500 лист. (максимальная)
Вывод бумаги:)	125 лист. (стандартный
Емкость лотка ручной подачи:	1 лист.

Расходные материалы

Картридж HP 49A (Q5949A):	2 500 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы
Картридж HP 49X (Q5949X):	6 000 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы

Основные неисправности принтера HP LaserJet 1320 / 1160

HP LJ 1160 не подает бумагу из лотка

При долгой работе принтер HP LJ 1320 / 1160 плохо подает бумагу из лотка. При этом принтер показывает застревание бумаги, но бумаги в принтере нет, бумага остается в лотке. Это связано с износом ролика подачи бумаги. Ролик покрыт мелким рисунком, который стирается во время работы от контакта с бумагой. Ролик вращается, проскальзывает по бумаге, и она остается в лотке. Необходимо заменить ролик подачи бумаги.

Стоимость ремонта от 1400 руб.

HP LJ 1160 застревает бумага на выходе

Если бумага застревает на выходе из принтера HP LJ 1320 / 1160 или печатает грязные, серые полосы возможно порвана термопленка в термоузле. Термопленка имеет контакт с бумагой, которая движется с высокой скоростью. Термопленка может порваться от острых предметов. Скрепки и другие канцелярские предметы часто становятся причиной преждевременного выхода термопленки из строя. И материал термопленки со временем попросту изнашивается. Разрыв термопленки потенциально опасная ситуация, выводит принтер из строя.

Стоимость ремонта от 1800 руб.

Ресурсы деталей и узлов принтера HP LaserJet 1320 / 1160

Ролик захвата	30 — 70 тыс. копии
Тормозная площадка	до 100 тыс. копий
Термопленка	50 — 80 тыс. копий
Подшипники резинового вала	50 — 80 тыс. копий
Резиновый вал	до 150 тыс. копий
Шестерня привода печки	до 150 тыс. копий

Основные коды ошибок (индикация кодов ошибок) принтера HP LaserJet 1320 / 1160

Описание устранения неисправностей

ручная подача или Непрерывная Ошибка

Это состояние может быть достигнуто при следующих обстоятельствах:

· Общая непрерывная ошибка

· Конфигурация памяти ошибка

· Ошибка, связанная с личностью/работой

Для восстановления после ошибки и печати любых данных нажмите кнопку Go.

В случае успешного восстановления принтер переходит в состояние обработки данных и завершает работу.

Если восстановление не удалось, обратитесь в наш сервисный центр.

Крышка картриджа открыта.

Закройте крышку картриджа.

· Выключите принтер, подождите 10 секунд и включите принтер.

· Отключите принтер от сети на пяти минут.

· Если не удается устранить проблему, позвоните нам +7 (499) 504-36-02.

Для отображения дополнительной информации об ошибках нажмите кнопку Go. Индикация изменится. При отпускании кнопки Go принтер возвращается к начальной индикации.

Индикаторы Go, Ready и Attention действуют независимо от состояния тонера.

Можно заказать новый картридж у нас или заправить Ваш картридж.

Картридж удален из принтера.

Вставьте картридж в принтер или закажите у нас новый.

Проверти трак прохождения бумаги, если замятия нет обратитесь к нам.

Загрузите бумагу или другой носитель.

Не правильный формат бумаги

Загрузите допустимую бумагу или другой носитель.

Нажмите кнопку Go.

Если принтер показывает фатальную ошибку (Fatal error), нажмите и удерживайте зеленую кнопку (Go) для просмотра вторичного кода ошибки.

Внимание! Самостоятельное устранение поломок может стать
причиной развития более серьезной поломки принтера.
По этой причине специалисты рекомендуют обращаться за помощью
в специализированный сервисный центр.

+7(499) 504-36-02

Общая неустранимая ошибка

1. Выключите принтер и снова включите его.

2. Если ошибка повторится, Отсоедините кабель и распечатайте тест двигателя. Если selftest успешно напечатан, включите принтер.

3. Если ошибка повторится, замените модуль форматирования.

Форматор и двигатель не общаются.

1. Отключите принтер и снова подключите его.

2. Переустановите кабель форматера в ECU.

3. Если ошибка повторится, замените модуль форматирования.

4. Если после замены модуля форматирования ошибка повторится, замените модуль ECU.

1. Проверьте кабельные соединения лазера.

2. Если ошибка повторится, замените лазер.

1. Проверьте кабельные соединения вентилятора.

2. Если ошибка повторится, замените вентилятор.

1. Отключите принтер не менее чем на десять минут, а затем снова подключите его.

2. Убедитесь, что разъем термистора и соединитель термистора надежно закреплены в ECU

3. Выполните проверку сопротивления нагревательного элемента.

4. Если показания сопротивления верны, но ошибка сохраняется, замените термофиксатор.

Внимание! Самостоятельное устранение поломок может стать
причиной развития более серьезной поломки принтера.
По этой причине специалисты рекомендуют обращаться за помощью
в специализированный сервисный центр.

+7(499) 504-36-02

+7 (499) 504-36-02
+7 (963) 921-65-88

Поиск решения

В этом разделе приведена информация по устранению наиболее распространенных неисправностей в работе принтера.

Шаг 1. Принтер установлен правильно?

• Принтер включен в исправную розетку?

• Выключатель находится в положении «Вкл.»?

• Он установлен правильно?

• Бумага в подающий лоток загружена правильно?

В случае утвердительного ответа на указанный выше вопрос перейдите к разделу Шаг 2. Индикатор готовности горит?

Шаг 2. Индикатор готовности горит?

Индикаторы на панели управления выглядят так же, как на этом рисунке?

Перейдите к разделу Шаг 3. Удается распечатать демонстрационную страницу?

Шаг 3. Удается распечатать демонстрационную страницу?

Нажмите клавишу пуска, чтобы распечатать демонстрационную страницу.

Если демонстрационная страница распечаталась, перейдите к разделу Шаг 4. Качество печати удовлетворительное?

Если бумага не вышла из принтера, см. раздел Ошибки при протяжке бумаги.

Шаг 4. Качество печати удовлетворительное?

Если качество печати удовлетворительное, перейдите к разделу Шаг 5. Имеется связь между принтером и компьютером?

Если качество печати неудовлетворительное, см. раздел Повышение качества печати и используйте новые оригинальные картриджи 1160 или картриджи 1320.

Проверьте соответствие параметров печати используемому носителю. Информацию о настройке параметров для различных типов носителей см. в разделе Выбор бумаги или другого носителя.

Шаг 5. Имеется связь между принтером и компьютером?

Попробуйте распечатать документ из другой программы.

Если документ распечатывается, перейдите к разделу Шаг 6. Страница распечатана правильно?

Если документ не распечатывается, см. раздел Ошибки программного обеспечения

Если используется компьютер Macintosh, см. раздел Типичные ошибки при печати с компьютера Macintosh.

Если используется драйвер PS, см. раздел Устранение ошибок PostScript (PS).

Если неисправность не удается устранить, см. раздел Обратитесь в службу поддержки HP.

Шаг 6. Страница распечатана правильно?

Проблема должна быть устранена.

Если неисправность не удается устранить, см. раздел Обратитесь в службу поддержки HP.

Схема состояния индикаторов

Значение состояния индикаторов

Обозначение для состояния «индикатор не горит»

Обозначение для состояния «индикатор горит»

Обозначение для состояния «индикатор мигает»

Значение индикаторов на панели управления

При запуске индикаторы пуска, готовности и внимания мигают по очереди (с частотой 500 мс).

Во время инициализации устройство не реагирует на нажатия клавиш.

Значение индикаторов на панели управления

Инициализация повторной конфигурации

При запуске принтера можно потребовать выполнение специальной последовательности инициализации, с помощью которой конфигурация принтера выполняется повторно. Если запрошено выполнение одной из таких последовательностей, например, холодный пуск, индикаторы будут мигать, как в режиме инициализации/ запуска.

Во время повторной конфигурации устройство не реагирует на нажатия клавиш.

Принтер не обрабатывает заданий и находится в режиме готовности.

Чтобы распечатать страницу конфигурации нажмите клавишу пуска и удерживайте ее нажатой в течение 5 секунд.

демонстрационной страницы нажмите и отпустите клавишу ПУСКА.

Принтер обрабатывает или получает данные.

Для отмены текущего задания нажмите клавишу ОТМЕНЫ.

Значение индикаторов на панели управления

Отсутствует реакция на нажатие клавиши пуска.

Как только закончиться процесс отмены задания, принтер вернется в состояние готовности.

Подача вручную или требующая вмешательства ошибка

Данное состояние может наступить при следующих обстоятельствах:

• В указанном лотке закончилась бумага.

• Общая ошибка, требующая вмешательства.

• Ошибка конфигурации памяти.

• Ошибка, связанная с заданием или языком принтера.

Чтобы попытаться устранить ошибку и распечатать все возможные данные, нажмите клавишу пуска.

Если ошибка будет устранена, принтер перейдет в состояние обработки информации и завершит задание.

Если ошибка не будет устранена, принтер перейдет в состояние, требующее вмешательства пользователя.

Данное состояние может наступить при следующих обстоятельствах:

• Лоток для бумаги пуст.

• Сбой при подаче бумаги из лотка.

Для перезагрузки принтера после замятия нажмите клавишу пуска.

Возможно, Вам придется исправить ошибку вручную и нажать клавишу пуска или закрыть верхнюю крышку.

Если проблема не будет устранена, принтер перейдет в состояние внимания.

Значение индикаторов на панели управления

• Выключите принтер, подождите 10 секунд и снова включите его.

Ошибка дополнительной принадлежности

Для отображения дополнительной информации об ошибке нажмите клавишу пуска. Световая индикация изменится. При отпускании клавиши пуска принтер возвратится в первоначальное состояние ошибки дополнительной принадлежности.

Функция страницы очистки недоступна через панель управления. Страницу очистки можно активировать с помощью HP Toolbox, входящей в состав поставляемого вместе с принтером пакета программного обеспечения.

В режиме очистки устройство не реагирует на нажатия клавиш. Двигатель принтера замедляется и принтер печатает страницу.

Значение индикаторов на панели управления

Работа индикаторов пуска, готовности и внимания не зависит от состояния заканчивающегося тонера.

Он извлечен из принтера.

Снова установите в принтер.

Установлено беспроводное соединение

Работа индикаторов пуска, готовности, внимания и не зависит от индикатора беспроводного соединения.

Действий со стороны пользователя не требуется.

Значение индикаторов на панели управления

Беспроводное соединение разорвано

Работа индикаторов пуска, готовности, внимания и не зависит от индикатора беспроводного соединения.

Действий со стороны пользователя не требуется.

Попытка установки беспроводного соединения

Индикатор беспроводной соединения мигает с частотой два раза в секунду.

Работа индикаторов пуска, готовности, внимания и не зависит от индикатора беспроводного соединения.

Действий со стороны пользователя не требуется.

Вернитесь к разделу Поиск решения.

Индикаторы ошибки дополнительной принадлежности

• Диагностика 500 руб.
• Ремонт от 750 руб.
• Заправка картриджа от 500 руб.
• Картридж от 1500 руб.

Серия принтеров HP LaserJet 1320 появилась на рынке 12 лет назад, и, несмотря на свой внушительный стаж, успешно конкурирует с современными моделями. Сказать, что внешний вид оборудования ослепляет своим великолепием, будет неправильно. Однако он отлично впишется в интерьер большинства офисных помещений. Главным достоинством устройства является компактность.

Лазерный принтер HP серии 1320 предназначен для работы в небольшом офисе. Благодаря своим небольшим габаритам (350х256х355 мм) он с легкостью помещается на рабочем столе. Принтер без проблем подключается к персональным компьютерам с операционными системами Windows, Linux, Mac OS, оперативной памятью не менее 64 мегабайт.

Уровень производимого шума устройством – менее 48 дБА. Это чуть громче, чем обычный человеческий шепот. Принтер HP 1320 весит 10 кг, оснащается картриджами Q5949A и Q5949X ресурсом на 2500 и 6000 страниц соответственно. Важной особенностью является возможность дозаправки в специализированных компаниях, что существенно сокращает расходы. Главное достоинство элементов – равномерное распределение тонера по всей ширине листа.

Необходимо еще раз подчеркнуть, что принтер 1320 серии имеет несколько модификаций. И заключается в функциональных особенностях экземпляров. Во-первых, это режим экономии тонера. Если вы включите такую опцию, то принтер лазерный HP 1320 сможет распечатать на 30% больше документов, тем самым увеличит срок службы картриджа.

Во-вторых, это возможность подключения к внешнему серверу печати, что позволяет добавить принтер как устройство в локальную сеть компании. В-третьих, это режим PowerSave, который одновременно экономит электроэнергию и позволяет без разогрева приступить к работе.

В качестве функциональных особенностей можно выделить и дуплекс – модуль двухсторонней печати, а также несколько портов, в том числе и для подключения к ноутбуку. Для подключения к ПК можно использовать несколько разъемов. Рекомендуется выбрать слот LPT, если вы хотите, чтобы одновременно несколько компьютеров могли использовать принтер HP 1320.

Особенностью технологии печати можно назвать быстрый разогрев фотоэлемента. Внедрение современных защитных технологий позволила снизить уровень озонирования воздуха во время работы – необходимость выделять устройству отдельную комнату отпала. Реализованная технология быстрого закрепления тонера моментально возвращает принтер HP 1320 в энергосберегающий режим.

Общие характеристики

Область применения:	малый офис
Размещение:	настольный
Устройство:	принтер
Тип печати:	черно-белая
Технология печати:	лазерная
Количество страниц в месяц:	10000

Принтер

Максимальный формат:	A4
Автоматическая двусторонняя печать:	есть
Скорость печати:	19 — 21 стр/мин (ч/б А4)
Время выхода первого отпечатка:	8.50 — 8 c (ч/б)
Максимальное разрешение для ч/б печати:	1200×1200 dpi

Лотки

Подача бумаги:	250 лист. (стандартная), 500 лист. (максимальная)
Вывод бумаги:)	125 лист. (стандартный
Емкость лотка ручной подачи:	1 лист.

Расходные материалы

Картридж HP 49A (Q5949A):	2 500 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы
Картридж HP 49X (Q5949X):	6 000 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы

Основные неисправности принтера HP LaserJet 1320 / 1160

HP LJ 1160 не подает бумагу из лотка

При долгой работе принтер HP LJ 1320 / 1160 плохо подает бумагу из лотка. При этом принтер показывает застревание бумаги, но бумаги в принтере нет, бумага остается в лотке. Это связано с износом ролика подачи бумаги. Ролик покрыт мелким рисунком, который стирается во время работы от контакта с бумагой. Ролик вращается, проскальзывает по бумаге, и она остается в лотке. Необходимо заменить ролик подачи бумаги.

Стоимость ремонта от 1400 руб.

HP LJ 1160 застревает бумага на выходе

Если бумага застревает на выходе из принтера HP LJ 1320 / 1160 или печатает грязные, серые полосы возможно порвана термопленка в термоузле. Термопленка имеет контакт с бумагой, которая движется с высокой скоростью. Термопленка может порваться от острых предметов. Скрепки и другие канцелярские предметы часто становятся причиной преждевременного выхода термопленки из строя. И материал термопленки со временем попросту изнашивается. Разрыв термопленки потенциально опасная ситуация, выводит принтер из строя.

Стоимость ремонта от 1800 руб.

Ресурсы деталей и узлов принтера HP LaserJet 1320 / 1160

Ролик захвата	30 — 70 тыс. копии
Тормозная площадка	до 100 тыс. копий
Термопленка	50 — 80 тыс. копий
Подшипники резинового вала	50 — 80 тыс. копий
Резиновый вал	до 150 тыс. копий
Шестерня привода печки	до 150 тыс. копий

Основные коды ошибок (индикация кодов ошибок) принтера HP LaserJet 1320 / 1160

Описание устранения неисправностей

ручная подача или Непрерывная Ошибка

Это состояние может быть достигнуто при следующих обстоятельствах:

· Общая непрерывная ошибка

· Конфигурация памяти ошибка

· Ошибка, связанная с личностью/работой

Для восстановления после ошибки и печати любых данных нажмите кнопку Go.

В случае успешного восстановления принтер переходит в состояние обработки данных и завершает работу.

Если восстановление не удалось, обратитесь в наш сервисный центр.

Крышка картриджа открыта.

Закройте крышку картриджа.

· Выключите принтер, подождите 10 секунд и включите принтер.

· Отключите принтер от сети на пяти минут.

· Если не удается устранить проблему, позвоните нам +7 (499) 504-36-02.

Для отображения дополнительной информации об ошибках нажмите кнопку Go. Индикация изменится. При отпускании кнопки Go принтер возвращается к начальной индикации.

Индикаторы Go, Ready и Attention действуют независимо от состояния тонера.

Можно заказать новый картридж у нас или заправить Ваш картридж.

Картридж удален из принтера.

Вставьте картридж в принтер или закажите у нас новый.

Проверти трак прохождения бумаги, если замятия нет обратитесь к нам.

Загрузите бумагу или другой носитель.

Не правильный формат бумаги

Загрузите допустимую бумагу или другой носитель.

Нажмите кнопку Go.

Если принтер показывает фатальную ошибку (Fatal error), нажмите и удерживайте зеленую кнопку (Go) для просмотра вторичного кода ошибки.

Внимание! Самостоятельное устранение поломок может стать
причиной развития более серьезной поломки принтера.
По этой причине специалисты рекомендуют обращаться за помощью
в специализированный сервисный центр.

+7(499) 504-36-02

Общая неустранимая ошибка

1. Выключите принтер и снова включите его.

2. Если ошибка повторится, Отсоедините кабель и распечатайте тест двигателя. Если selftest успешно напечатан, включите принтер.

3. Если ошибка повторится, замените модуль форматирования.

Форматор и двигатель не общаются.

1. Отключите принтер и снова подключите его.

2. Переустановите кабель форматера в ECU.

3. Если ошибка повторится, замените модуль форматирования.

4. Если после замены модуля форматирования ошибка повторится, замените модуль ECU.

1. Проверьте кабельные соединения лазера.

2. Если ошибка повторится, замените лазер.

1. Проверьте кабельные соединения вентилятора.

2. Если ошибка повторится, замените вентилятор.

1. Отключите принтер не менее чем на десять минут, а затем снова подключите его.

2. Убедитесь, что разъем термистора и соединитель термистора надежно закреплены в ECU

3. Выполните проверку сопротивления нагревательного элемента.

4. Если показания сопротивления верны, но ошибка сохраняется, замените термофиксатор.

Внимание! Самостоятельное устранение поломок может стать
причиной развития более серьезной поломки принтера.
По этой причине специалисты рекомендуют обращаться за помощью
в специализированный сервисный центр.

+7(499) 504-36-02

+7 (499) 504-36-02
+7 (963) 921-65-88

• Диагностика 500 руб.
• Ремонт от 750 руб.
• Заправка картриджа от 500 руб.
• Картридж от 1500 руб.

Серия принтеров HP LaserJet 1320 появилась на рынке 12 лет назад, и, несмотря на свой внушительный стаж, успешно конкурирует с современными моделями. Сказать, что внешний вид оборудования ослепляет своим великолепием, будет неправильно. Однако он отлично впишется в интерьер большинства офисных помещений. Главным достоинством устройства является компактность.

Лазерный принтер HP серии 1320 предназначен для работы в небольшом офисе. Благодаря своим небольшим габаритам (350х256х355 мм) он с легкостью помещается на рабочем столе. Принтер без проблем подключается к персональным компьютерам с операционными системами Windows, Linux, Mac OS, оперативной памятью не менее 64 мегабайт.

Уровень производимого шума устройством – менее 48 дБА. Это чуть громче, чем обычный человеческий шепот. Принтер HP 1320 весит 10 кг, оснащается картриджами Q5949A и Q5949X ресурсом на 2500 и 6000 страниц соответственно. Важной особенностью является возможность дозаправки в специализированных компаниях, что существенно сокращает расходы. Главное достоинство элементов – равномерное распределение тонера по всей ширине листа.

Необходимо еще раз подчеркнуть, что принтер 1320 серии имеет несколько модификаций. И заключается в функциональных особенностях экземпляров. Во-первых, это режим экономии тонера. Если вы включите такую опцию, то принтер лазерный HP 1320 сможет распечатать на 30% больше документов, тем самым увеличит срок службы картриджа.

Во-вторых, это возможность подключения к внешнему серверу печати, что позволяет добавить принтер как устройство в локальную сеть компании. В-третьих, это режим PowerSave, который одновременно экономит электроэнергию и позволяет без разогрева приступить к работе.

В качестве функциональных особенностей можно выделить и дуплекс – модуль двухсторонней печати, а также несколько портов, в том числе и для подключения к ноутбуку. Для подключения к ПК можно использовать несколько разъемов. Рекомендуется выбрать слот LPT, если вы хотите, чтобы одновременно несколько компьютеров могли использовать принтер HP 1320.

Особенностью технологии печати можно назвать быстрый разогрев фотоэлемента. Внедрение современных защитных технологий позволила снизить уровень озонирования воздуха во время работы – необходимость выделять устройству отдельную комнату отпала. Реализованная технология быстрого закрепления тонера моментально возвращает принтер HP 1320 в энергосберегающий режим.

Общие характеристики

Область применения:	малый офис
Размещение:	настольный
Устройство:	принтер
Тип печати:	черно-белая
Технология печати:	лазерная
Количество страниц в месяц:	10000

Принтер

Максимальный формат:	A4
Автоматическая двусторонняя печать:	есть
Скорость печати:	19 — 21 стр/мин (ч/б А4)
Время выхода первого отпечатка:	8.50 — 8 c (ч/б)
Максимальное разрешение для ч/б печати:	1200×1200 dpi

Лотки

Подача бумаги:	250 лист. (стандартная), 500 лист. (максимальная)
Вывод бумаги:)	125 лист. (стандартный
Емкость лотка ручной подачи:	1 лист.

Расходные материалы

Картридж HP 49A (Q5949A):	2 500 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы
Картридж HP 49X (Q5949X):	6 000 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы

Основные неисправности принтера HP LaserJet 1320 / 1160

HP LJ 1160 не подает бумагу из лотка

При долгой работе принтер HP LJ 1320 / 1160 плохо подает бумагу из лотка. При этом принтер показывает застревание бумаги, но бумаги в принтере нет, бумага остается в лотке. Это связано с износом ролика подачи бумаги. Ролик покрыт мелким рисунком, который стирается во время работы от контакта с бумагой. Ролик вращается, проскальзывает по бумаге, и она остается в лотке. Необходимо заменить ролик подачи бумаги.

Стоимость ремонта от 1400 руб.

HP LJ 1160 застревает бумага на выходе

Если бумага застревает на выходе из принтера HP LJ 1320 / 1160 или печатает грязные, серые полосы возможно порвана термопленка в термоузле. Термопленка имеет контакт с бумагой, которая движется с высокой скоростью. Термопленка может порваться от острых предметов. Скрепки и другие канцелярские предметы часто становятся причиной преждевременного выхода термопленки из строя. И материал термопленки со временем попросту изнашивается. Разрыв термопленки потенциально опасная ситуация, выводит принтер из строя.

Стоимость ремонта от 1800 руб.

Ресурсы деталей и узлов принтера HP LaserJet 1320 / 1160

Ролик захвата	30 — 70 тыс. копии
Тормозная площадка	до 100 тыс. копий
Термопленка	50 — 80 тыс. копий
Подшипники резинового вала	50 — 80 тыс. копий
Резиновый вал	до 150 тыс. копий
Шестерня привода печки	до 150 тыс. копий

Основные коды ошибок (индикация кодов ошибок) принтера HP LaserJet 1320 / 1160

Описание устранения неисправностей

ручная подача или Непрерывная Ошибка

Это состояние может быть достигнуто при следующих обстоятельствах:

· Общая непрерывная ошибка

· Конфигурация памяти ошибка

· Ошибка, связанная с личностью/работой

Для восстановления после ошибки и печати любых данных нажмите кнопку Go.

В случае успешного восстановления принтер переходит в состояние обработки данных и завершает работу.

Если восстановление не удалось, обратитесь в наш сервисный центр.

Крышка картриджа открыта.

Закройте крышку картриджа.

· Выключите принтер, подождите 10 секунд и включите принтер.

· Отключите принтер от сети на пяти минут.

· Если не удается устранить проблему, позвоните нам +7 (499) 504-36-02.

Для отображения дополнительной информации об ошибках нажмите кнопку Go. Индикация изменится. При отпускании кнопки Go принтер возвращается к начальной индикации.

Индикаторы Go, Ready и Attention действуют независимо от состояния тонера.

Можно заказать новый картридж у нас или заправить Ваш картридж.

Картридж удален из принтера.

Вставьте картридж в принтер или закажите у нас новый.

Проверти трак прохождения бумаги, если замятия нет обратитесь к нам.

Загрузите бумагу или другой носитель.

Не правильный формат бумаги

Загрузите допустимую бумагу или другой носитель.

Нажмите кнопку Go.

Если принтер показывает фатальную ошибку (Fatal error), нажмите и удерживайте зеленую кнопку (Go) для просмотра вторичного кода ошибки.

Внимание! Самостоятельное устранение поломок может стать
причиной развития более серьезной поломки принтера.
По этой причине специалисты рекомендуют обращаться за помощью
в специализированный сервисный центр.

+7(499) 504-36-02

Общая неустранимая ошибка

1. Выключите принтер и снова включите его.

2. Если ошибка повторится, Отсоедините кабель и распечатайте тест двигателя. Если selftest успешно напечатан, включите принтер.

3. Если ошибка повторится, замените модуль форматирования.

Форматор и двигатель не общаются.

1. Отключите принтер и снова подключите его.

2. Переустановите кабель форматера в ECU.

3. Если ошибка повторится, замените модуль форматирования.

4. Если после замены модуля форматирования ошибка повторится, замените модуль ECU.

1. Проверьте кабельные соединения лазера.

2. Если ошибка повторится, замените лазер.

1. Проверьте кабельные соединения вентилятора.

2. Если ошибка повторится, замените вентилятор.

1. Отключите принтер не менее чем на десять минут, а затем снова подключите его.

2. Убедитесь, что разъем термистора и соединитель термистора надежно закреплены в ECU

3. Выполните проверку сопротивления нагревательного элемента.

4. Если показания сопротивления верны, но ошибка сохраняется, замените термофиксатор.

Внимание! Самостоятельное устранение поломок может стать
причиной развития более серьезной поломки принтера.
По этой причине специалисты рекомендуют обращаться за помощью
в специализированный сервисный центр.

+7(499) 504-36-02

+7 (499) 504-36-02
+7 (963) 921-65-88

Поиск решения

В этом разделе приведена информация по устранению наиболее распространенных неисправностей в работе принтера.

Шаг 1. Принтер установлен правильно?

• Принтер включен в исправную розетку?

• Выключатель находится в положении «Вкл.»?

• Он установлен правильно?

• Бумага в подающий лоток загружена правильно?

В случае утвердительного ответа на указанный выше вопрос перейдите к разделу Шаг 2. Индикатор готовности горит?

Шаг 2. Индикатор готовности горит?

Индикаторы на панели управления выглядят так же, как на этом рисунке?

Перейдите к разделу Шаг 3. Удается распечатать демонстрационную страницу?

Шаг 3. Удается распечатать демонстрационную страницу?

Нажмите клавишу пуска, чтобы распечатать демонстрационную страницу.

Если демонстрационная страница распечаталась, перейдите к разделу Шаг 4. Качество печати удовлетворительное?

Если бумага не вышла из принтера, см. раздел Ошибки при протяжке бумаги.

Шаг 4. Качество печати удовлетворительное?

Если качество печати удовлетворительное, перейдите к разделу Шаг 5. Имеется связь между принтером и компьютером?

Если качество печати неудовлетворительное, см. раздел Повышение качества печати и используйте новые оригинальные картриджи 1160 или картриджи 1320.

Проверьте соответствие параметров печати используемому носителю. Информацию о настройке параметров для различных типов носителей см. в разделе Выбор бумаги или другого носителя.

Шаг 5. Имеется связь между принтером и компьютером?

Попробуйте распечатать документ из другой программы.

Если документ распечатывается, перейдите к разделу Шаг 6. Страница распечатана правильно?

Если документ не распечатывается, см. раздел Ошибки программного обеспечения

Если используется компьютер Macintosh, см. раздел Типичные ошибки при печати с компьютера Macintosh.

Если используется драйвер PS, см. раздел Устранение ошибок PostScript (PS).

Если неисправность не удается устранить, см. раздел Обратитесь в службу поддержки HP.

Шаг 6. Страница распечатана правильно?

Проблема должна быть устранена.

Если неисправность не удается устранить, см. раздел Обратитесь в службу поддержки HP.

Схема состояния индикаторов

Значение состояния индикаторов

Обозначение для состояния «индикатор не горит»

Обозначение для состояния «индикатор горит»

Обозначение для состояния «индикатор мигает»

Значение индикаторов на панели управления

При запуске индикаторы пуска, готовности и внимания мигают по очереди (с частотой 500 мс).

Во время инициализации устройство не реагирует на нажатия клавиш.

Значение индикаторов на панели управления

Инициализация повторной конфигурации

При запуске принтера можно потребовать выполнение специальной последовательности инициализации, с помощью которой конфигурация принтера выполняется повторно. Если запрошено выполнение одной из таких последовательностей, например, холодный пуск, индикаторы будут мигать, как в режиме инициализации/ запуска.

Во время повторной конфигурации устройство не реагирует на нажатия клавиш.

Принтер не обрабатывает заданий и находится в режиме готовности.

Чтобы распечатать страницу конфигурации нажмите клавишу пуска и удерживайте ее нажатой в течение 5 секунд.

демонстрационной страницы нажмите и отпустите клавишу ПУСКА.

Принтер обрабатывает или получает данные.

Для отмены текущего задания нажмите клавишу ОТМЕНЫ.

Значение индикаторов на панели управления

Отсутствует реакция на нажатие клавиши пуска.

Как только закончиться процесс отмены задания, принтер вернется в состояние готовности.

Подача вручную или требующая вмешательства ошибка

Данное состояние может наступить при следующих обстоятельствах:

• В указанном лотке закончилась бумага.

• Общая ошибка, требующая вмешательства.

• Ошибка конфигурации памяти.

• Ошибка, связанная с заданием или языком принтера.

Чтобы попытаться устранить ошибку и распечатать все возможные данные, нажмите клавишу пуска.

Если ошибка будет устранена, принтер перейдет в состояние обработки информации и завершит задание.

Если ошибка не будет устранена, принтер перейдет в состояние, требующее вмешательства пользователя.

Данное состояние может наступить при следующих обстоятельствах:

• Лоток для бумаги пуст.

• Сбой при подаче бумаги из лотка.

Для перезагрузки принтера после замятия нажмите клавишу пуска.

Возможно, Вам придется исправить ошибку вручную и нажать клавишу пуска или закрыть верхнюю крышку.

Если проблема не будет устранена, принтер перейдет в состояние внимания.

Значение индикаторов на панели управления

• Выключите принтер, подождите 10 секунд и снова включите его.

Ошибка дополнительной принадлежности

Для отображения дополнительной информации об ошибке нажмите клавишу пуска. Световая индикация изменится. При отпускании клавиши пуска принтер возвратится в первоначальное состояние ошибки дополнительной принадлежности.

Функция страницы очистки недоступна через панель управления. Страницу очистки можно активировать с помощью HP Toolbox, входящей в состав поставляемого вместе с принтером пакета программного обеспечения.

В режиме очистки устройство не реагирует на нажатия клавиш. Двигатель принтера замедляется и принтер печатает страницу.

Значение индикаторов на панели управления

Работа индикаторов пуска, готовности и внимания не зависит от состояния заканчивающегося тонера.

Он извлечен из принтера.

Снова установите в принтер.

Установлено беспроводное соединение

Работа индикаторов пуска, готовности, внимания и не зависит от индикатора беспроводного соединения.

Действий со стороны пользователя не требуется.

Значение индикаторов на панели управления

Беспроводное соединение разорвано

Работа индикаторов пуска, готовности, внимания и не зависит от индикатора беспроводного соединения.

Действий со стороны пользователя не требуется.

Попытка установки беспроводного соединения

Индикатор беспроводной соединения мигает с частотой два раза в секунду.

Работа индикаторов пуска, готовности, внимания и не зависит от индикатора беспроводного соединения.

Действий со стороны пользователя не требуется.

Вернитесь к разделу Поиск решения.

Индикаторы ошибки дополнительной принадлежности

Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.

Коды ошибок лазерных принтеров и МФУ HP

Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).

Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):

• Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
• Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
• Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Описание
HP 10XXX	Обычные сообщения информационного характера.	Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.
HP 102XX	Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.	Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.
HP 11XXX	Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.
HP 12XYY	Серия кодов для лотков подачи бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 15XXY	Серия кодов для лотков приема бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 20XXX	Ошибки синтаксических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 25XXX	Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 27XXX	Ошибки семантических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 30XXX	Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.	Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.
HP 32XXX	Ошибки файловой системы PJL.	Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.
HP 35XXX	Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.
HP 40XXX	Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.
HP 41XYY	Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.
HP 42XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 43XYY	Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.	Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.
HP 44XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 50XXX	Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.	Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.
HP 55XXX	Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.	Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP	Содержание	Расшифровка
HP 10001	Принтер готов к работе (00).	Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
HP 10002	Принтер не готов к работе (00).	Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
HP 10003	Осуществляется прогрев принтера (02).	Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
HP 10004	Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
HP 10005	Перезагрузка памяти (07).	Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Очистка памяти (07).
HP 10006	Низкий уровень тонера в картридже (16).	В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
HP 10007	Задание отменено.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10010	Буфер памяти принтера переполнен.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10011	Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).	Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
HP 10013	Осуществляется печать тестовой страницы (04).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10014	Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10015	Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10016	Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10017	Осуществляется демо-печать (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10018	Включение режима сброса настроек (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10019	Включение режима сброса параметров активных портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10020	Включение режима сброса параметров всех портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10021	Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10022	Осуществляется печать листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10023	Осуществляется обработка задания.	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10024	Осуществляется передача данных.	Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
HP 10025	Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10026	Невозможно отменить задание.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10027	Забился тракт подачи бумаги.	Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
HP 10028	Осуществляется печать журнала событий.	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10029	Осуществляется подача бумаги.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
HP 10030	Ошибки, связанные с системой команд PJL.	Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
HP 10031	Осуществляется самоочистка устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
HP 10032	Принтер не может распознать совместимый картридж.	Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
HP 10033	Введен неверный PIN-код.	Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
HP 10034	Прерывание задания.	Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
HP 10035	Можно продолжить выполнение прерванного задания.	Подтвердить или отменить действие.
HP 10036	Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
HP 10200	Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10201	Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10202	Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10203	Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10204	Требуется замена фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10205	Требуется замена черного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10206	Требуется замена голубого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10207	Требуется замена пурпурного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10208	Требуется замена желтого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10209	Требуется замена черного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10210	Требуется замена голубого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10211	Требуется замена пурпурного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10212	Требуется замена желтого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10213-10403	Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.	Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP E0	Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.	Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
HP E1	Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.	Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
HP E2	Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.	Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
HP E3	Принтер не видит или не может распознать картридж.	Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
HP E4	Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.	Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
HP E5	Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.	Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
HP E6	Неизвестная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E7	Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E8	Критическая ошибка в работе сканера.	Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
HP E9	Неизвестная критическая ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E10	Проблема в подключении дополнительных модулей.	Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
HP E20	Не хватает памяти принтера для печати материала.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
HP E21	Заполнена память печатающего устройства.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
HP E22	Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.	Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP	Расшифровка
HP 50000	Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
HP 50001	Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
HP 50002	Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
HP 50003	Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
HP 50004	Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
HP 50005	Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
HP 50006	Проблема в приводе кулера.
HP 50007	Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
HP 50008	Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
HP 50009	Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
HP 50010	Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
HP 50011	Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
HP 50012	Проблема в работе датчика луча лазера.
HP 50013	Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
HP 50014	Ошибка старта работы сканера.
HP 50015	Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036	Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
HP 50020	Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
HP 50021	Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
HP 50022	Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
HP 50023	Ошибка пуска основного электромотора принтера.
HP 50024	Ошибка работы основного электромотора принтера.
HP 50025	Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50026	Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50027	Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
HP 50028	Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
HP 50029	Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
HP 50048-50063	Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
HP 50064	Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
HP 50065	Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
HP 50066	Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
HP 50067	Ошибка датчика совмещения черного цвета.
HP 50068	Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
HP 50069	Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
HP 50070	Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
HP 50071	Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
HP 50072	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
HP 50073	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
HP 50074	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
HP 50075	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
HP 505XX	Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
HP 50599	Проблема с питанием платы форматера.

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP 10.XX.YY	Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).	Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).
HP 10.32.XX	Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.	Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).
HP 11.01 и HP 11.02	Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.	Необходимо заменить батарею или форматер принтера.
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)	Произошло замятие бумаги.	Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY	Перегрузка оперативной памяти принтера.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.
HP 21 PAGE TOO COMPLEX	Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)	Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.	Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION	Ошибка передачи данных.	Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X	Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X	Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.X ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.	Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.
HP 49.XXXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.	Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.
HP 50.X FUSER ERROR	Проблема в работе печки лазерного принтера.	Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.
HP 51.1X ERROR	Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR	Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 53.10.01 PRINTER ERROR	Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.	Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR	Ошибка контроллера DC.	Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.
HP 56.XX ERROR	Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.	Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.
HP 57.XX PRINTER ERROR	Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.	Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.
HP 58.XX ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.	Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.
HP 59.XX ERROR Main Motor	Проблема в работе главного электромотора принтера.	Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.
HP 62 NO SYSTEM	Принтер не может обнаружить систему управления.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 64 ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL	Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.	Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.
HP 79.XXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.	Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.
HP 8X. XXXX EIO ERROR	Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.	Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Состояние индикатора

Состояние принтера

Действия пользователя

Неустранимая ошибка

●

Выключите принтер,
подождите 10 секунд и
снова включите его.

●

Если неисправность не
удается устранить, см.
раздел 

Обратитесь в

службу поддержки HP

.

Ошибка дополнительной
принадлежности

(Только для принтера серии
HP LaserJet 1320)

Для отображения
дополнительной информации
об ошибке нажмите клавишу
пуска. Световая индикация
изменится. Для получения
дополнительной информации
о текущей схеме индикаторов
см. раздел 

Индикаторы

ошибки дополнительной
принадлежности

. При

отпускании клавиши пуска
принтер возвратится в
первоначальное состояние
ошибки дополнительной
принадлежности.

Страница очистки

Функция страницы очистки
недоступна через панель
управления. Страницу
очистки можно активировать
с помощью HP Toolbox,
входящей в состав
поставляемого вместе с
принтером пакета
программного обеспечения.

В режиме очистки устройство
не реагирует на нажатия
клавиш. Двигатель принтера
замедляется и принтер
печатает страницу.

Значение индикаторов на панели управления (продолжение на следующей
странице)

94

Глава 6  Устранение неисправностей

RUWW