Hp m454dw ошибка b305a901 - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

‎08-22-2022

05:58 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Product: HP Color LaserJet Pro M454dw

Operating System: Microsoft Windows 7 (64-bit)

I would like to obtain the files email to this user to resolve the issue with error B305A901. Seems like a USB flash can resolve the problem potentially.

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

Источник

В программе управления принтерами компании HP присутствует специальная опция «Защита картриджей HP», позволяющая владельцу блокировать возможность использования установленных картриджей на других устройствах. То есть, если эта функция включена, после установки чернильниц чипы «привязываются» к конкретному принтеру и переставлять их куда-то ещё бесполезно – будет возникать ошибка. Данное средство защиты срабатывает и на некоторых неоригинальных чипах. Чтобы избежать проблем, связанных с блокировкой работы картриджей на совместимых устройствах, мы рекомендуем заранее отключить эту опцию, потому что в целом она только усложняет жизнь владельцам печатных аппаратов.

Внимание: на некоторых принтерах опция отключения защиты картриджей отсутствует (например, на HP T120, T520, T125, T525, 8210, 8710, 7740, 7720, 7730, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740), но принтер не блокирует работу неоригинальных картриджей, а только предупреждает о них.

1. В меню «Пуск» найдите папку «HP» и выберете устройство, на котором собираетесь отключить защиту. Появится «Помощник по принтеру HP».2. В случае, если вы ещё не установили официальные драйвера для устройства, вместо полноценного меню появится предложение «Подключить новый принтер». Выберете пункт и следуя инструкциям программы-установщика подключите устройство.

3. Оказавшись в меню «Помощника по принтеру», выберете вкладку «Печать, сканер, факс». В данном окне следует выбрать пункт «Обслуживание принтера» из блока Печати.4. Зайдя в панель инструментов, следует выбрать вкладку «Защита картриджей HP», поставить галочку напротив пункта «Отключить защиту картриджей HP» и нажать кнопку «Сохранить параметры».

Альтернативный способ отключения

Отключить защиту можно также через веб-интерфейс управления принтером. Для этого следует:

Узнать ip-адрес принтера в вашей сети. Посмотреть его можно в настройках сети на панели управления принтера, в распечатке состояния принтера или в меню настроек вашего роутера.
Зайти во встроенный веб-сервер (Embedded Web Server) принтера, вбив его ip в адресную строку браузера.
Выбрать в меню “Параметры” и зайти во вкладку “Предпочтения” – “Защита картриджей HP”, где поставить галочку напротив пункта “Выключить защиту картриджей HP”.

МФУ HP Color LaserJet Pro M153 / M154 / M180 / M181 / M254 / M280 / M281 заблокировал картриджи

Совсем недавно компания HP выпустила обновления для своих печатающих устройств, после установки которых принтеры серии HP Color LaserJet Pro M153 / M154 / M180 / M181 / M254 / M280 / M281 стали блокировать картриджи, т.е если Вы используете совместимые не оригинальные картриджи печать будет заблокирована. На данный момент есть два решения, первое это переставить чипы с оригинальных картриджей, но в этом случае есть пара нюансов, первое это не у всех есть эти оригинальные картриджи и втрое после установки старых чипов уровень расходных материалов не будет отображаться. Второй способ это откатить прошивку принтера. Сегодня расскажу как это сделать на примере HP Color LaserJet ProM281.

Данной модели я уже посвятил несколько статей, рекомендую с ними ознакомиться.

HP M281fdn не видит картридж

Как отключить возможность сканирования на USB, почту или папку HP M281

Как настроить параметры копирования МФУ HP M281

Как настроить сканирование на почту в HP M28

HP M281сохранение и восстановление настроек

Принтеры серии HP Color LaserJet Pro M153 / M154 / M180 / M181 / M254 / M280 / M281 могут обновляться без участия пользователя, для этого им достаточно получить доступ к интернету, например, если такое устройство подключено по сети или Wi-Fi. После обновления на дисплеи принтера появиться сообщение.

«Указанные картриджи заблокированы из-за наличия в них микросхемы стороннего производителя»

Для того чтобы точно установить причину блокировки не оригинальных картриджей, и узнать обновилась ли прошивка нужно зайти в меню «Обслуживание» и посмотреть версию микропрограммы.

Можно зайти в веб интерфейс и если не отображается статус расходных материалов значит МФУ точно обновилось.

Для того чтобы откатит прошивку, необходимо подключить устройство к компьютеру с помощью USB кабеля и скачать специальную программу для вашей модели, ссылки внизу статьи. Сам процес прошивки очень простой, запускаем скаченную утилиту запускаем выбираем модель МФУ и нажимаем «Send Firmware».

После чего начнется процесс прошивки, если по его окончанию вы увидите вот такой смайлик, значить все прошло удачно.

Теперь в веб интерфейсе статус смениться на «Готов» и будет отображаться уровень расходных материалов.

Также должна поменяться версия микропрограммы.

Остается только отключить автоматическое обновления в настройках или отключить устройство от интернета.

Скачать прошивку для HP Color LaserJet Pro M153 / M154 — https://yadi.sk/d/WXvMikObQPaKqg

Скачать прошивку для HP Color LaserJet Pro M180 / M181 — https://yadi.sk/d/xIvDzc_cvFiIgA

Скачать прошивку для HP Color LaserJet Pro M254dw — https://yadi.sk/d/ZAh3tiPEqoTBSA

Скачать прошивку для HP Color LaserJet Pro M254nw — https://yadi.sk/d/p51FC1inXNMenw

Скачать прошивку для HP Color LaserJet Pro M280 / M281 — https://yadi.sk/d/IUibG5TaOMrSiw

Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.

Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).

Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):

Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Описание
HP 10XXX	Обычные сообщения информационного характера.	Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.
HP 102XX	Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.	Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.
HP 11XXX	Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.
HP 12XYY	Серия кодов для лотков подачи бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 15XXY	Серия кодов для лотков приема бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 20XXX	Ошибки синтаксических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 25XXX	Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 27XXX	Ошибки семантических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 30XXX	Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.	Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.
HP 32XXX	Ошибки файловой системы PJL.	Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.
HP 35XXX	Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.
HP 40XXX	Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.
HP 41XYY	Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.
HP 42XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 43XYY	Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.	Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.
HP 44XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 50XXX	Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.	Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.
HP 55XXX	Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.	Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP	Содержание	Расшифровка
HP 10001	Принтер готов к работе (00).	Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
HP 10002	Принтер не готов к работе (00).	Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
HP 10003	Осуществляется прогрев принтера (02).	Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
HP 10004	Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
HP 10005	Перезагрузка памяти (07).	Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Очистка памяти (07).
HP 10006	Низкий уровень тонера в картридже (16).	В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
HP 10007	Задание отменено.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10010	Буфер памяти принтера переполнен.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10011	Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).	Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
HP 10013	Осуществляется печать тестовой страницы (04).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10014	Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10015	Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10016	Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10017	Осуществляется демо-печать (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10018	Включение режима сброса настроек (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10019	Включение режима сброса параметров активных портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10020	Включение режима сброса параметров всех портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10021	Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10022	Осуществляется печать листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10023	Осуществляется обработка задания.	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10024	Осуществляется передача данных.	Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
HP 10025	Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10026	Невозможно отменить задание.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10027	Забился тракт подачи бумаги.	Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
HP 10028	Осуществляется печать журнала событий.	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10029	Осуществляется подача бумаги.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
HP 10030	Ошибки, связанные с системой команд PJL.	Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
HP 10031	Осуществляется самоочистка устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
HP 10032	Принтер не может распознать совместимый картридж.	Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
HP 10033	Введен неверный PIN-код.	Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
HP 10034	Прерывание задания.	Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
HP 10035	Можно продолжить выполнение прерванного задания.	Подтвердить или отменить действие.
HP 10036	Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
HP 10200	Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10201	Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10202	Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10203	Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10204	Требуется замена фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10205	Требуется замена черного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10206	Требуется замена голубого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10207	Требуется замена пурпурного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10208	Требуется замена желтого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10209	Требуется замена черного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10210	Требуется замена голубого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10211	Требуется замена пурпурного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10212	Требуется замена желтого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10213-10403	Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.	Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP E0	Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.	Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
HP E1	Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.	Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
HP E2	Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.	Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
HP E3	Принтер не видит или не может распознать картридж.	Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
HP E4	Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.	Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
HP E5	Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.	Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
HP E6	Неизвестная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E7	Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E8	Критическая ошибка в работе сканера.	Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
HP E9	Неизвестная критическая ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E10	Проблема в подключении дополнительных модулей.	Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
HP E20	Не хватает памяти принтера для печати материала.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
HP E21	Заполнена память печатающего устройства.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
HP E22	Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.	Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP	Расшифровка
HP 50000	Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
HP 50001	Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
HP 50002	Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
HP 50003	Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
HP 50004	Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
HP 50005	Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
HP 50006	Проблема в приводе кулера.
HP 50007	Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
HP 50008	Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
HP 50009	Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
HP 50010	Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
HP 50011	Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
HP 50012	Проблема в работе датчика луча лазера.
HP 50013	Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
HP 50014	Ошибка старта работы сканера.
HP 50015	Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036	Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
HP 50020	Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
HP 50021	Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
HP 50022	Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
HP 50023	Ошибка пуска основного электромотора принтера.
HP 50024	Ошибка работы основного электромотора принтера.
HP 50025	Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50026	Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50027	Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
HP 50028	Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
HP 50029	Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
HP 50048-50063	Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
HP 50064	Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
HP 50065	Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
HP 50066	Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
HP 50067	Ошибка датчика совмещения черного цвета.
HP 50068	Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
HP 50069	Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
HP 50070	Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
HP 50071	Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
HP 50072	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
HP 50073	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
HP 50074	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
HP 50075	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
HP 505XX	Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
HP 50599	Проблема с питанием платы форматера.

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP 10.XX.YY	Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).	Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).
HP 10.32.XX	Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.	Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).
HP 11.01 и HP 11.02	Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.	Необходимо заменить батарею или форматер принтера.
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)	Произошло замятие бумаги.	Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY	Перегрузка оперативной памяти принтера.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.
HP 21 PAGE TOO COMPLEX	Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)	Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.	Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION	Ошибка передачи данных.	Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X	Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X	Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.X ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.	Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.
HP 49.XXXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.	Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.
HP 50.X FUSER ERROR	Проблема в работе печки лазерного принтера.	Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.
HP 51.1X ERROR	Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR	Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 53.10.01 PRINTER ERROR	Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.	Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR	Ошибка контроллера DC.	Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.
HP 56.XX ERROR	Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.	Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.
HP 57.XX PRINTER ERROR	Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.	Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.
HP 58.XX ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.	Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.
HP 59.XX ERROR Main Motor	Проблема в работе главного электромотора принтера.	Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.
HP 62 NO SYSTEM	Принтер не может обнаружить систему управления.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 64 ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL	Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.	Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.
HP 79.XXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.	Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.
HP 8X. XXXX EIO ERROR	Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.	Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

Источник

Step 5: Choose the OS of your computer and download the most recent version of the driver.

Step 6: Open the downloads file and follow the instructions to install the driver.

Method 4: Update the Router Firmware

If your router’s firmware is outdated, it can cause connectivity issues between the printer and your computer. This is why you might experiencing the blue screen error. Here’s how to update the router’s firmware.

Step 1: Open any browser on your computer.

Step 2: Go to the official website of your router.

Step 3: Enter the password and username of your network to log in to your account.

Step 4: Go to “Options” and then select “Settings”.

Step 5: Click on “Advance and Administration”.

Step 6: Click on “Router Update” and hit check.

Step 7: The update option will show up. You should select the “Yes” or “Update” button.

Step 8: The firmware will automatically be updated. You may need to click “Yes” or “Apply” for confirmation.

Method 5: Try Using USB 2.0 Port

If you are using a printer USB in a 3.0 port for connecting the printer, you may face this Blue Screen error. This problem usually happens in Windows 7. Here’s what you have to do.

Step 1: Remove the USB plug of the printer from your computer.

Step 2: Restart the computer.

Step 3: Locate a USB 2.0 port in your computer and plug in the cable there.

Now try printing something and see if the blue screen error is gone.

HP printer blue screen error: Code Specific Fixes

Sometimes, instead of just a blue screen, you can get an error code as well. Here are some different blue screen errors with their fixes.

Error Codes	Fixes
Error 00829c98	Remove the cartridge and reset the printer
Error c4eba341	Reset the driver Restore the registry file Uninstall & Reinstall the driver
Error b305ed09	Reset the printer Update the firmware
Error b82f6174	Fix printer time Factory reset the printer
Error b305a901	Update the firmware
Error 04358a98	Contact the dealer

Fixes Of HP Printer Blue Screen Error 00829c98

HP printers can show Error 00829c98 on the blue screen due to some software or firmware issue. To clear this error code you have to remove the printer’s cartridges and reset the printer. Do it in the following way.

Step 1: Turn the printer on.

Step 2: Wait and let the printer go into idle mode before going to the next step.

Step 3: If your printer is connected to the computer through a USB cable, remove the cable. If your printer is connected wirelessly, leave it that way.

Step 4: Take out the printer’s cartridges.

Step 5: Now follow the process of resetting the printer that I mentioned earlier.

Step 6: After resetting, turn the printer on and again wait till the printer goes into idle mode.

Step 7: Reinstall the cartridges.

Step 8: You may get a calibration printing prompt. Allow for a calibration print.

Step 9: Reconnect if any USB cables were removed and check if the printer works.

Fixes Of HP Printer Blue Screen Error c4eba341

Error c4eba341 in your HP printer indicates a malfunction in the printer spooler or corruption in the registry. Moreover, if your printer driver is installed incorrectly, the printer can show this error code. You have to try three methods one by one to fix this error.

Method 1: Resetting The Printer

Resetting the printer might resolve the malfunction in the spooler. So, reset the printer following the steps of resetting the printer mentioned above.

Method 2: Restoring Registry File

If resetting the printer doesn’t work, restore the registry file in the following way.

Step 1: Press the Windows key + R on your keyboard and the Run dialog box will come up.

Step 2: Type “regedit” in the dialogue box and after that, click “OK”. This will open the Registry Editor.

Step 3: Locate the “mscvcp90d.dll” file in the registry. If you don’t find it here, open the recycle bin and search for the file there.

Step 4: After locating the file right-click on it and select “Restore”.

Step 5: Restart the computer once the “mscvcp90d.dll” file is restored.

If this method doesn’t work, the driver might be installed inappropriately. So, try the next method.

Method 3: Uninstalling & Reinstalling Driver

Here’s how to install and reinstall the driver.

Step 1: Open the HP folder on your computer.

Step 2: Locate your printer’s name or model from this folder.

Step 3: Click on the printer and select “Uninstall”.

Step 4: Hit “Next”.

Step 5: After finishing the uninstalling process, download and install the latest printer drive following the steps mentioned above.

Now the error c4eba341 code should be gone. If you ever face a validation failure in an HP printer, this method can resolve that issue as well.

Fixes Of HP Printer Blue Screen Error b305ed09:

The error b305ed09 occurs due to the printer’s firmware issue or other problems with the printer software. There are two methods to resolve this error. Try them one by one.

Method 1: Reset The Printer

Resetting the printer should solve this error. If resetting the printer doesn’t help, then move on to the next method.

Method 2: Update The Firmware

You can update the firmware of the printer from your HP printer’s control panel. Here’s how to update the printer firmware.

Step 1: Make sure the printer is connected to the internet. And remember not to turn off the printer until the update is completely done.

Step 2: From your HP printer’s control panel click on the “Settings, Setup” or “Service” menu depending on your printer’s model.

Step 3: Tap on the “Tools” or “Printer Maintenance” option.

Step 4: Choose the “Printer Update” option. Depending on the model, it can be named “Web Services” or “ LaserJet Update”.

Step 5: Choose the “Check for Update” option.

Step 6: Instruct the control panel to update the firmware and keep tapping “yes” if any confirmation message appears.

Fixes Of HP Printer Blue Screen Error b82f6174:

Error b82f6174 in HP printers usually occurs due to incorrect time setting of the printer. Sometimes, due to other incorrect settings, you can face this problem as well. Follow the two methods given below one-by-one and the error should be fixed.

Method 1: Fix Time

Check if your printer’s time is correct. If not, you have to set the time in your HP printer and match it to your current region. The time-fixing process can vary depending on the printer’s model.

Method 2: Factory Reset

If fixing the time doesn’t fix the b82f6174 error, you have to factory reset the printer. To factory reset your HP printer, follow the process given below.

Step 1: Tap on your HP printer’s gear icon to go to the setup option.

Step 2: Tap on the “Printer Maintenance” option.

Step 3: Select “Restore”.

Step 4: Select the “Restore Factory Defaults” option.

Step 5: Select “Continue”.

Here’s a note, the cold and factory reset of the HP printer are different things. So you should follow the procedure of factory resetting not.

Fixes Of HP Printer Blue Screen Error b305a901

This error also occurs due to outdated firmware. You have to update the printer’s firmware as mentioned above.

Fixes Of HP Printer Blue Screen Error 04358a98

To fix the Blue screen error 04358a98, you can try different troubleshooting methods and check if that helps. However, mostly this error occurs due to hardware problems and requires a professional to handle this problem. So it’s better if you contact your printer’s dealer.

If nothing of these solutions work try to contact HP support and they will help with the issue you’ve

How To Avoid Printer From Overheating?

To avoid overheating the printer you should stop playing video games on the computer while printing. If you have different tabs open, you should close them while printing to avoid overheating. If your computer or phone space is almost full, try to free up some space and try printing again.

Why is my HP printer blinking blue?

The HP printer blinking blue means it lost the internet connection. Keep the printer within your router’s range and check if the router is turned on. If it doesn’t work, you have to reset the printer and the router and then you have to reconnect them.

Why Is My Hp Printer Printing Blue Streaks?

Your HP printer printing blue streaks indicate the toner or ink of your printer is over. You have to refill the toner or ink. If the ink is refilled but you are still facing the blue streaks problem, the cartridge may be installed wrong so take the cartridge away and install it correctly.

Conclusion: HP Printer Blue Screen Error

I hope now you are not feeling blue anymore as you could solve the HP printer blue screen error. Try the methods described in this article with patience and you should easily be able to get rid of the error codes.

That’s all for now. Enjoy your day!

Источник

Альтернативный способ отключения

Отключить защиту можно также через веб-интерфейс управления принтером. Для этого следует:

Узнать ip-адрес принтера в вашей сети. Посмотреть его можно в настройках сети на панели управления принтера, в распечатке состояния принтера или в меню настроек вашего роутера.
Зайти во встроенный веб-сервер (Embedded Web Server) принтера, вбив его ip в адресную строку браузера.
Выбрать в меню “Параметры” и зайти во вкладку “Предпочтения” – “Защита картриджей HP”, где поставить галочку напротив пункта “Выключить защиту картриджей HP”.

МФУ HP Color LaserJet Pro M153 / M154 / M180 / M181 / M254 / M280 / M281 заблокировал картриджи

Данной модели я уже посвятил несколько статей, рекомендую с ними ознакомиться.

HP M281fdn не видит картридж

Как отключить возможность сканирования на USB, почту или папку HP M281

Как настроить параметры копирования МФУ HP M281

Как настроить сканирование на почту в HP M28

HP M281сохранение и восстановление настроек

«Указанные картриджи заблокированы из-за наличия в них микросхемы стороннего производителя»

Можно зайти в веб интерфейс и если не отображается статус расходных материалов значит МФУ точно обновилось.

Теперь в веб интерфейсе статус смениться на «Готов» и будет отображаться уровень расходных материалов.

Также должна поменяться версия микропрограммы.

Остается только отключить автоматическое обновления в настройках или отключить устройство от интернета.

Скачать прошивку для HP Color LaserJet Pro M153 / M154 — https://yadi.sk/d/WXvMikObQPaKqg

Скачать прошивку для HP Color LaserJet Pro M180 / M181 — https://yadi.sk/d/xIvDzc_cvFiIgA

Скачать прошивку для HP Color LaserJet Pro M254dw — https://yadi.sk/d/ZAh3tiPEqoTBSA

Скачать прошивку для HP Color LaserJet Pro M254nw — https://yadi.sk/d/p51FC1inXNMenw

Скачать прошивку для HP Color LaserJet Pro M280 / M281 — https://yadi.sk/d/IUibG5TaOMrSiw

Коды ошибок лазерных принтеров и МФУ HP

Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Описание
HP 10XXX	Обычные сообщения информационного характера.	Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.
HP 102XX	Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.	Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.
HP 11XXX	Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.
HP 12XYY	Серия кодов для лотков подачи бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 15XXY	Серия кодов для лотков приема бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 20XXX	Ошибки синтаксических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 25XXX	Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 27XXX	Ошибки семантических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 30XXX	Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.	Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.
HP 32XXX	Ошибки файловой системы PJL.	Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.
HP 35XXX	Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.
HP 40XXX	Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.
HP 41XYY	Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.
HP 42XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 43XYY	Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.	Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.
HP 44XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 50XXX	Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.	Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.
HP 55XXX	Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.	Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP	Содержание	Расшифровка
HP 10001	Принтер готов к работе (00).	Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
HP 10002	Принтер не готов к работе (00).	Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
HP 10003	Осуществляется прогрев принтера (02).	Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
HP 10004	Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
HP 10005	Перезагрузка памяти (07).	Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Очистка памяти (07).
HP 10006	Низкий уровень тонера в картридже (16).	В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
HP 10007	Задание отменено.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10010	Буфер памяти принтера переполнен.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10011	Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).	Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
HP 10013	Осуществляется печать тестовой страницы (04).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10014	Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10015	Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10016	Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10017	Осуществляется демо-печать (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10018	Включение режима сброса настроек (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10019	Включение режима сброса параметров активных портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10020	Включение режима сброса параметров всех портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10021	Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10022	Осуществляется печать листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10023	Осуществляется обработка задания.	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10024	Осуществляется передача данных.	Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
HP 10025	Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10026	Невозможно отменить задание.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10027	Забился тракт подачи бумаги.	Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
HP 10028	Осуществляется печать журнала событий.	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10029	Осуществляется подача бумаги.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
HP 10030	Ошибки, связанные с системой команд PJL.	Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
HP 10031	Осуществляется самоочистка устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
HP 10032	Принтер не может распознать совместимый картридж.	Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
HP 10033	Введен неверный PIN-код.	Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
HP 10034	Прерывание задания.	Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
HP 10035	Можно продолжить выполнение прерванного задания.	Подтвердить или отменить действие.
HP 10036	Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
HP 10200	Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10201	Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10202	Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10203	Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10204	Требуется замена фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10205	Требуется замена черного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10206	Требуется замена голубого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10207	Требуется замена пурпурного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10208	Требуется замена желтого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10209	Требуется замена черного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10210	Требуется замена голубого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10211	Требуется замена пурпурного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10212	Требуется замена желтого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10213-10403	Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.	Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP E0	Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.	Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
HP E1	Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.	Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
HP E2	Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.	Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
HP E3	Принтер не видит или не может распознать картридж.	Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
HP E4	Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.	Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
HP E5	Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.	Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
HP E6	Неизвестная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E7	Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E8	Критическая ошибка в работе сканера.	Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
HP E9	Неизвестная критическая ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E10	Проблема в подключении дополнительных модулей.	Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
HP E20	Не хватает памяти принтера для печати материала.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
HP E21	Заполнена память печатающего устройства.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
HP E22	Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.	Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP	Расшифровка
HP 50000	Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
HP 50001	Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
HP 50002	Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
HP 50003	Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
HP 50004	Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
HP 50005	Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
HP 50006	Проблема в приводе кулера.
HP 50007	Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
HP 50008	Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
HP 50009	Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
HP 50010	Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
HP 50011	Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
HP 50012	Проблема в работе датчика луча лазера.
HP 50013	Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
HP 50014	Ошибка старта работы сканера.
HP 50015	Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036	Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
HP 50020	Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
HP 50021	Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
HP 50022	Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
HP 50023	Ошибка пуска основного электромотора принтера.
HP 50024	Ошибка работы основного электромотора принтера.
HP 50025	Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50026	Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50027	Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
HP 50028	Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
HP 50029	Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
HP 50048-50063	Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
HP 50064	Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
HP 50065	Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
HP 50066	Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
HP 50067	Ошибка датчика совмещения черного цвета.
HP 50068	Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
HP 50069	Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
HP 50070	Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
HP 50071	Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
HP 50072	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
HP 50073	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
HP 50074	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
HP 50075	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
HP 505XX	Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
HP 50599	Проблема с питанием платы форматера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP 10.XX.YY	Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).	Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).
HP 10.32.XX	Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.	Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).
HP 11.01 и HP 11.02	Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.	Необходимо заменить батарею или форматер принтера.
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)	Произошло замятие бумаги.	Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY	Перегрузка оперативной памяти принтера.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.
HP 21 PAGE TOO COMPLEX	Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)	Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.	Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION	Ошибка передачи данных.	Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X	Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X	Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.X ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.	Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.
HP 49.XXXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.	Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.
HP 50.X FUSER ERROR	Проблема в работе печки лазерного принтера.	Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.
HP 51.1X ERROR	Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR	Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 53.10.01 PRINTER ERROR	Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.	Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR	Ошибка контроллера DC.	Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.
HP 56.XX ERROR	Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.	Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.
HP 57.XX PRINTER ERROR	Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.	Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.
HP 58.XX ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.	Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.
HP 59.XX ERROR Main Motor	Проблема в работе главного электромотора принтера.	Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.
HP 62 NO SYSTEM	Принтер не может обнаружить систему управления.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 64 ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL	Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.	Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.
HP 79.XXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.	Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.
HP 8X. XXXX EIO ERROR	Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.	Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

Epson, самая популярная и крупнейшая компания-производитель принтеров, обеспечивает удовлетворенность клиентов. К сожалению, пользователи Windows 10 и 11 сообщили о некоторых проблемах и ошибках, связанных со сканером Epson. Эта ошибка говорит: ‘Сканер используется или недоступен’ E1460-B305.

Антивирусные приложения в вашей системе могут помешать сканеру выполнять свою работу. Если это не так, может возникнуть проблема с подключением, и отключение любого вмешательства третьих лиц может решить эту проблему.

Повреждение системы также может вызвать эту ошибку, для обнаружения которой вы можете запустить сканирование SFC. . Если ваш драйвер и система несовместимы, это может вызвать ошибку E1460-B305. Наконец, перед настройкой сканера проверьте основные настройки, чтобы убедиться, что все на месте.

Теперь, когда вы знаете соответствующие причины этой ошибки, следующим шагом будет выбор подходящего исправления и его реализация.

Исправить 1 – Сканирование SFC

Поскольку существует вероятность того, что файлы в вашей системе могут быть повреждены, лучшим вариантом будет проведение сканирования с помощью средства проверки системных файлов (SFC). Это обнаружит повреждение, которое может заразить вашу систему изнутри, и устранит другую ошибку E1460-B305.

Чтобы реализовать это, сначала введите ‘cmd’ на панели задач и обязательно запустите его от имени администратора. Как только вы закончите с этим, откроется окно командной строки, после чего вы можете ввести ‘SFC /scannow’ и нажмите ввод. После завершения сканирования перезагрузите компьютер, чтобы проверить, выдает ли сканер снова ошибку E1460-B305 или нет.

Исправить 2 – Отключить антивирус

Антивирус на вашем ПК может помешать сканеру проникнуть в систему безопасности. Следовательно, отключение антивирусной программы будет вашим лучшим вариантом. Как мы знаем, антивирусное программное обеспечение варьируется от пользователя к пользователю, но не способ его отключения. Итак, следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить это.

Самый распространенный способ отключить антивирусную программу — через панель задач. Выберите Отключить и выберите ‘Пока компьютер не будет перезагружен’ вариант, щелкнув правой кнопкой мыши антивирусную программу. Однако мы знаем, что отключение антивируса делает вашу систему уязвимой для атак. Следовательно, на данный момент лучше всего использовать Защитник Windows.

Исправить 3 – Переподключите сканер

Как упоминалось ранее, проблема с подключением к сканеру Epson может привести к ошибке с кодом E1460-B305. Следовательно, важно проверить и это. Как мы знаем, принтеры бывают как беспроводными, так и проводными. Просто отключите кабель, а повторное подключение может сработать для проводных сканеров. При сбросе Bluetooth можно сделать то же самое для беспроводных.

Попробуйте это исправление пару раз при перезапуске сканера. Если многочисленные попытки не помогли, переключитесь на следующее исправление, которое мы для вас подготовили.

Исправление 4 – Запустите сканер с совместимыми настройками

Использование режима совместимости для запуска вашего сканера также устранит эту ошибку. Об этом сообщили многие пользователи. Начните с нажатия на значок сканирования. Затем перейдите в контекстное меню и выберите свойства. После этого выберите режим совместимости и установите флажок «Запустить программу в совместимом режиме». Когда вы закончите с этим, нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».

Исправить 5 – Восстановление/переустановка драйвера

Драйверы для сканера Epson могут быть не устаревшими, что приводит к проблемам несовместимости и, следовательно, к ошибке E1460-B305. Переустановка или обновление драйверов сканера устранит ошибку E1460-B305.

Проблема с драйвером?

Совет: Если у вас возникли проблемы с драйверами, мы рекомендуем DriverFix сканировать и обновлять все устаревшие драйверы одним щелчком мыши. DriverFix быстрее решит ваши проблемы; он прост в использовании и сообщает вам, когда доступно обновление драйвера.

Загрузить DriverFix

Это все, что касается наших исправлений для ошибки E1460- B305 при попытке использовать сканер Epson. Если вы сталкиваетесь с ошибками и проблемами, связанными с другими компьютерными играми или с вашим ПК, также посетите наш хаб, посвященный часто встречающимся ошибкам ПК и их исправлениям.

Источник

Do you have an HP printer blue screen problem? Then, keep reading this article where we will discuss how you can fix this printer problem.

Table of Contents

Why Does My HP Printer Have a Blue Screen? [Answer]
How Do I Fix The Blue Screen on My HP Printer
- 1. Power Reset Your Printer
  - How to Power Reset an HP Printer
- 2. Update Your Router Firmware
  - How to Update Your Router Firmware
- 3. Install HP Printer Driver
  - How To Install HP Printer Driver
How to Fix HP Printer Blue Screen Error Code c4eba341
- 1. Power Reset Your Printer
- 2. Restore msvcp90d.dll Registry File
  - How to Restore msvcp90d.dll Registry File
- 3. Uninstall Then Reinstall Your Printer Driver
  - How to Uninstall HP Printer Driver
HP Printer Blue Screen 04358a98 [What to Do]
HP Printer Blue Screen Flashing Lights [Reason & Solution]
- How to Fix HP Printer Flashing Lights Blue Screen
  - 1: Update Your Router Firmware
  - 2: Get The IP Address of Your Router
  - 3: Restore the Network Defaults on the Printer
  - 4. Use Wi-Fi Direct or HP Wireless Direct to Secure a Connection
  - 5. Assign Your Printer an IP Address
Why is My HP Laptop Showing A Blue Screen? [Why & Solution]
- How to Fix HP Blue Screen Of Death
- Microsoft Windows Updates That Causes the Blue Screen of Death
Why Is My HP Printer Printing in Blue? [Reason & Solutions]
- How to Fix HP Printer Printing In Blue
  - 1. Clean Your Cartridges
  - 2. Uninstall and Reinstall Your Printer Software

Why Does My HP Printer Have a Blue Screen? [Answer]

The following are the most common reason why your HP printer is showing a blue screen:

1. Outdated router firmware

2. Missing drivers

3. Overheating

How Do I Fix The Blue Screen on My HP Printer

Do the following steps to fix the blue screen on your HP Printer:

1. Power Reset Your Printer

Doing a power reset on your HP printer will solve the blue screen on HP Printer issue if overheating is the cause of the problem.

How to Power Reset an HP Printer

Do the following to power reset your HP printer:

Step 1: While the printer is still turned on, unplug its power cord from where it is plugged into the printer.

Step 2: Now, remove the power cord out of the electrical socket.

Step 3: Wait for about 60 seconds.

Step 4: Reconnect the cord back to the electrical socket. HP recommends that you plug your HP printer’s power cord directly in your wall outlet.

Step 5: Plug the cord back into your printer.

Step 6: Switch the printer back on.

The major reason why the blue screen on an HP printer problem happens is due to overheating when your device is carrying an excessive load. Therefore, some preventive measures you can take against this problem include:

1. Do not run multiple programs at a time.

2. Do not play games during print jobs.

3. Free up some space on your device if you’re running low on available space.

2. Update Your Router Firmware

How to Update Your Router Firmware

Do the following to update your router’s firmware:

Step 1: Open the web browser on your PC.

Step 2: From there, search for your router’s website

Step 3: Once the website comes up, fill in your login information such as password or username.

Step 4: If it is your first time logging in, you would have to sign up. In this case, simply click on “sign-up”. Provide all the necessary details and then sign in.

Step 5: After you have logged in, select options, then settings.

Step 6: Select advance and administration.

Step 7: Next, select router update, then select “check”.

Step 8: Your system will start searching for updates.

Step 9: When the update option comes up, select yes.

Step 10: The updated router firmware will begin downloading.

3. Install HP Printer Driver

How To Install HP Printer Driver

Do the following to install an HP printer driver:

Step 1: On your PC browser, open HP official website.

Step 2: Once the website opens, select “Support & Drivers”, next select “Driver & Software”.

Step 3: Input your printer’s model number.

Step 4: Click on “Search”.

Step 5: Now, select the operating system of the PC you are using and then click “Download”. The HP printer driver will start downloading.

Step 6: Once the download is complete, open the downloaded file from your browser’s download folder.

Step 7: Follow the on-screen prompts to complete the installation.

Note: These solutions will fix the blue screen error on the following HP printer models as well: HP Envy 4520 and HP Envy 5530.

To read more awesome articles, click any of the links below…

HP Printer Offline [Issues & Solutions]

How To Install HP Printer [Detailed Guide]

HP Printer Black Ink [Issues & Solutions]

HP Printer Printing Blank Pages [Solved]

HP Printer Flashing [Issues & Solutions]

HP Printer Errors and Solutions [Detailed]

Your HP Printer Copying Problems Fixed

How to Fix HP Printer Blue Screen Error Code c4eba341

Do the following solutions to fix your HP printer blue screen error code c4eba341:

1. Power Reset Your Printer

To reset your printer, simply follow the steps in the “How to power reset an HP printer” section of this article.

After the printer comes back on, leave it idle for a while, like 60 seconds. Afterward, print any document to see if the HP printer blue screen error c4eba341 has been fixed. If it persists, go to the next solution.

Note: This solution also applies to the following issues, HP Printer Blue Screen Error B305dff9 and HP Printer Blue Screen Error B305a901.

2. Restore msvcp90d.dll Registry File

How to Restore msvcp90d.dll Registry File

Do the following steps to restore the msvcp90d.dll registry file on your computer:

Step 1: From the computer’s registry, look for the dll file.

Step 2: If the file isn’t there, open your computer’s Recycle Bin.

Step 3: Look for the mscvcp90d.dll file here.

Step 4: Once you find the file, right-click it and then choose “Restore”.

Step 5: Go back to the registry and see if the file has been restored.

Step 6: Once you have seen the recovered file, restart the computer.

Once the computer comes back on, print a document to see if the problem has been solved. If not, go to the next solution.

3. Uninstall Then Reinstall Your Printer Driver

How to Uninstall HP Printer Driver

Do the following steps to uninstall an HP printer driver:

Step 1: From your computer desktop, open the folder “HP”.

Step 2: Look for your printer with its model number and name.

Step 3: Choose your printer and then click “Uninstall”.

Step 4: Finally click on “Next”.

Once the un-installation process is complete, follow the steps in the “How to Install HP Printer Driver” section of this article to reinstall the printer driver.

If after doing all these, the problem persists, then we advise you to contact HP Support for further assistance.

HP Printer Blue Screen 04358a98 [What to Do]

When you have an HP printer blue screen 04358a98 error code, you have to contact HP printer customer services. This error code could be due to a hardware problem.

If your machine’s warranty period has not elapsed, chances are you will get a replacement printer.

HP Printer Blue Screen Flashing Lights [Reason & Solution]

Your HP printer may freeze while all the machine’s control panel lights start flashing when you try connecting to a wireless network because of an updated firmware on your router. This problem is known to occur with some local ISP in certain European countries.

This problem often occurs when the Ubee models UVW321B and EVW3226 are used.

Below are steps on how to solve the issue.

How to Fix HP Printer Flashing Lights Blue Screen

Do the following steps to solve the flashing lights problem on your HP printer:

1: Update Your Router Firmware

Follow the steps in the “How to update your router firmware” section of this article if your router firmware isn’t updated.

If it is updated, go to number 2.

2: Get The IP Address of Your Router

You can get the IP address of your router from any Windows device or PC that is connected to the router.

How to Get The IP Address of Your Router on Windows

Do the following to get your router IP address on Windows

Step 1: Search “Command Prompt” on your Windows search option and then click on it from the results.

Step 2: Next, type in ipconfig then press your Enter key.

Step 3: Check the list for “Wireless LAN”.

Step 4: You will see the following: Default Gateway, IPv4 Address, and Subnet Mask. Write the numbers somewhere close.

3: Restore the Network Defaults on the Printer

How to Restore Network Defaults on HP Printer

Do the following to restore network defaults on your HP printer:

For Touchscreen HP Printers

Step 1: Disconnect your router from power or switch it off.

Step 2: Restart your printer.

Step 3: On your printer, touch the icon for “Wireless”, then the icon for “Settings”.

Step 4: Scroll through the options and then select “Restore Network Defaults”.

Step 5: You will get a confirmation prompt, select “Yes” to proceed.

Step 6: You will get a message telling you the restoration has been successful. Touch your home button afterward to exit the setting window.

For Non-Touchscreen Printers

Step 1: Disconnect your router from power or switch it off.

Step 2: Restart your printer.

Step 3: Simultaneously press the cancel and wireless buttons. Hold on to them for about 3 seconds.

Step 4: The printer’s wireless light should start blinking. If it does, the restoration is complete, if it doesn’t, then you probably did not do it right. In this case, you have to repeat step 3 until the wireless light starts to blink.

4. Use Wi-Fi Direct or HP Wireless Direct to Secure a Connection

Connecting your printer via Wi-Fi Direct or HP Wireless Direct grant you access to your printer’s network settings via the embedded web server (EWS).

How to Connect To an HP Printer Using Wi-Fi Direct or HP Wireless Direct

Do the following to connect your HP printer using Wi-Fi Direct or HP Wireless Direct

For Touchscreen HP Printers

Step 1: Touch your printer’s Wi-Fi Direct or HP Wireless Direct icon. Or, open your printer’s Wireless Settings or Network Setup menu, then select Wi-Fi Direct or HP Wireless Direct. Switch on your connection.

Step 2: Select “On with Security”. Write your security passcode somewhere.

Step 3: Select “OK”.

Step 4: Now, click your network icon on your computer. From the available networks list, select and connect to your HP printer.

Step 5: If your printer isn’t on the list, disconnect the current connection, then take the PC closer to your printer or vice versa.

Step 6: Now, type in that security passcode we got in step 2, then click on “OK”.

Step 7: If you get a message asking “Do you want to find PCs, devices, and content…”, select “No”.

Step 8: Finally, select “Close”.

For Non-Touchscreen HP Printers

Step 1: Press either the Wi-Fi Direct or HP Wireless Direct button and hold for about 3 seconds.

Step 2: The light close to the button you pressed should come on. A page with information on using Wi-Fi Direct or HP Wireless Direct should automatically print too. If it doesn’t, print the information page yourself.

Step 3: Now, click your network icon on your computer. From the available networks list, select and connect to your HP printer.

Step 4: If your printer isn’t on the list, disconnect the current connection, then take the PC closer to your printer or vice versa.

Step 5: Now, type in that security passcode, then click on “OK”.

Step 6: If you get a message asking “Do you want to find PCs, devices, and content…”, select “No”.

Step 7: Finally, select “Close”.

Click here for a detailed guide on how to connect an HP printer.

5. Assign Your Printer an IP Address

Now that your PC is properly connected to your printer via Wi-Fi Direct or HP Wireless Direct, you can now use your printer’s EWS to alter the network settings and put an IP address for your printer. The IP address that will be assigned would work with your Ubee router.

How to Assign Your Printer an IP Address

Do the steps below to assign your printer an IP address:

Step 1: From the PC connected to your printer, open the web browser, then type in http://192.168.223.1. Your computer should display your printer’s website. If you have issues opening the site, then use another browser. Also, ensure your PC has been connected to your printer via Wi-Fi Direct or HP Wireless Direct.

Step 2: Select “Network” and then from the navigation bar by the side, choose “Network Address (IP).

Step 3: Click on “Manual IP”.

Step 4: Now, for your manual IPv4 address first 3 numbers, you are required to fill in your router’s first 3 IPv4 address numbers. You got the number and wrote it in step 2 “Get The IP Address of Your Router”.

Step 5: The fourth number should be filled with any number from 240 to 254. Ensure you don’t pick the same number as the router’s IPv4 address fourth number.

Note: You need to assign an IP address that is well out of your router’s DHCP range. The address must also not be identical to that of any device connected to your network. After doing these steps, if you still encounter the issue, then your router’s DCHP range should be reduced. In which case, you have to get further assistance from your IS provider.

Step 6: For the Manual Default Gateway and Manual Subnet Mask fields, use the same data you got from step 2 “Get The IP Address of Your Router”.

Step 7: Fill in the same data you used in the Manual Default Gateway for the Manual Preferred DNS Server space.

Step 8: Click on “Apply”.

Step 9: Switch the router back on then wait till its network becomes online.

Step 10: From the computer’s EWS window, select “Wireless (802:11).

Step 11: Select “Wireless Setup Wizard”.

Step 12: Follow the onscreen steps to secure a connection between your router and printer.

Step 13: Connect the wireless network to your computer again.

Why is My HP Laptop Showing A Blue Screen? [Why & Solution]

Your HP laptop is showing a blue screen due to some Microsoft Windows updates. The issue will typically occur when you try doing a print job. This may be why you think your HP printer is causing the blue screen of death.

To fix the problem, you have to uninstall the update.

How to Fix HP Blue Screen Of Death

Do the following to fix the blue screen of death on your HP laptop:

Step 1: Click on the Windows start button. Then open “Control Panel”.

Step 2: Open “Programs”, then select “Uninstall Programs”.

Step 3: Select “Newly installed updates”.

Step 4: Use the search box to search for the update that you want to uninstall.

Step 5: Now, select the uninstall option.

Step 6: Once the program is completely uninstalled, restart your computer. This may take a while, sometimes, even more than one hour.

The video below is a visual representation of the above steps

Microsoft Windows Updates That Causes the Blue Screen of Death

The following are the Microsoft Windows updates that have been noted to cause BSOD:

1. Windows 7 SPI – KB5000851 and KB5000841

2. Windows 10 version 20H2 and 2004 – KB5000802 (OS Builds 19042.867 and 19041.867)

3. Windows 10 version 1909 – KB5000808 (OS Build 18363.1440)

4. Windows 10 version 1809 – KB5000822 (OS Build 17763.1817)

2. Windows 10 version 1803 – KB5000809 (OS Build 17134.2087)

Why Is My HP Printer Printing in Blue? [Reason & Solutions]

Your HP printer may be printing in blue rather than black if the printhead is dirty or the driver or is faulty.

How to Fix HP Printer Printing In Blue

Do the following to fix your HP printer printing in blue issue:

1. Clean Your Cartridges

How to Clean Your HP Printer Cartridges

Do the following to clean your HP printer cartridges:

From Your Computer

Step 1: Open your printer’s software on the computer.

Step 2: Select “Printer Actions” by double-clicking on it.

Step 3: Select “Maintenance Tasks”. HP Toolbox will open.

Step 4: Click on the tab “Device Services”.

Step 5: Select “Clean Ink Cartridges”. You will get on-screen steps on how to complete the cleaning process.

Step 6: Once the cleaning is complete, click on Print. Your HP printer will automatically print the test page. If the problem persists, carry out a level 2 cleaning by simply following the instructions on the screen.

On Your Printer

Step 1: Press your printer’s power button and hold on to you.

Step 2: While still holding your power button, do any of these:

Level 1: Press your Resume key 6 times.

Level 2: Press your Resume key 5 times.

Level 3: Press your Resume key 7 times.

Step 3: Let go of the power key. The printer should start cleaning. You would hear the machine’s internal parts moving if the cleaning is done correctly.

Note: Only use the next cleaning level if the results you got from the last level weren’t satisfactory.

2. Uninstall and Reinstall Your Printer Software

Simply follow the steps in the “Uninstall Then Reinstall Your Printer Driver” section of this article to do this.

Источник