Status
The Status folder contains links to the following main pages:
●
Device status. This page indicates product conditions such as a jam or an empty tray. After you
correct a problem, click Refresh status to update the product status.
●
Supplies status. View details such as the estimated percent of toner remaining in the print
cartridge and the number of pages that have been printed with the current print cartridge. This page
also has links for ordering supplies and for finding recycling information.
●
Device configuration. View a detailed description of the current product configuration, including
the amount of memory installed and whether optional trays are installed.
●
Network summary. View a detailed description of the current network configuration, including the
IP address and network status.
●
Print info pages. Print the Configuration page and other information pages, such as the Supplies
status page.
●
Event log. View a history of product errors. The most recent error is listed first.
Event log
The Event log is a table that contains codes corresponding to error messages that have appeared on
the product control-panel display, a brief description of each error, and the number of pages that printed
when each error occurred. For more information about error messages, see
Interpret control-panel
messages on page 102
.
72
Chapter 9 Manage and maintain the product
ENWW
Список распространенных ошибок принтера HP LaserJet P2055dn: В продолжение приведем список ошибок и их значение, чтобы как можно быстрее найти решение. Этот список также подойдет и для других моделей лазерных принтеров HP.
Это принтер может
печатать в среднем 35 страниц в минуту:
на печать первой страницы уходит около
8 секунд. что нормально для лазерных
принтеров, а уж тем более цветных
принтеров. Разрешение принтера составляет
более 1200Х1200 точек на дюйм и обладает
памятью в 64 Мб. которую можно увеличить
до 320 Мб.
Принтер HP LaserJet P2055dn |
В продолжение приведем
список ошибок и их значение, чтобы как
можно быстрее найти решение. Этот список
также подойдет и для других моделей
лазерных принтеров HP.
10.0000 Ошибка этикетка
лазерного картриджа.
10.1000 не хватает картриджа
или чипы с дефектами.
10.3000 лазерный картридж
не марки HP
10.3100 лазерный картридж
не марки HP с неправильным тонером
10.3200 установлен
неправильный картридж
13.0000 Замятие бумаги
20.0000 удалена карта
памяти
21.0000 Замятие бумаги
или mispick
41.2000 обнаружена неполадка
41.3000 размер бумаги не
поддерживается
49 Firmware
50.0000 ошибка термоэлемента
50.1000 Низкая температура
термоэлемента
50.2000 ошибка термоэлемента
Медленный
50.3000 Высокая температура
термоэлемента
50.4000 Ошибка замыкания
термоэлемента
50.7000 Ошибка открытия
термоблока
50.8000 Ошибка Низкий
термоблок суб-термистор
50.9000 Ошибка Высокий
термоблок суб-термистор
51.0000 обнаружена ошибка
лазера
52.0000 Ошибка сканирования
55.0000 внутренняя ошибка
связи
55.3000 ошибка форматирования
или связи
55.4000 ошибка связи
двигателя ожидание
57.0000 Ошибка двигателя
вентилятора
79.0000 79 обслуживание,
исключение Firmware
79.0001 79 обслуживание,
Firmware не сработало ASIC
84.0000 JDI FW assert
Эти ошибки взяты из
перевода. Вам может понадобиться
проанализировать некоторые термины.
Если вам нужна помощь, просто напишите
комментарий.
Содержание
- Исправляем ошибку печати на принтере HP
- Способ 1: Проверка принтера
- Способ 2: Разблокирование процедуры печати
- Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
- Способ 4: Переключение учетной записи пользователя
- Способ 5: Восстановление Windows
- Способ 6: Переустановка драйвера
- Вопросы и ответы
Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.
Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:
- Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
- Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.
- Осмотрите провода на наличие физических повреждений. Кабель выполняет передачу данных между компьютером и принтером, поэтому важно, чтобы он не только был подключен, но и находился полностью в исправном состоянии.
- Кроме этого советуем проверить, не закончилась ли бумага или не зажевало ли ее внутри механизма оборудования. Вытащить лист А4 вам поможет инструкция, которая прилагается в комплекте с продукцией.
Подробнее: Замена картриджа в принтере
Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.
Способ 1: Проверка принтера
В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:
- Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».
- Убедитесь, что устройство не подсвечивается серым цветом, после чего нажмите на нем ПКМ и кликните на пункт «Использовать по умолчанию».
- Кроме этого рекомендуется проверить параметры передачи данных. Зайдите в меню «Свойства принтера».
- Здесь вас интересует вкладка «Порты».
- Отметьте галочкой пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» и не забудьте применить изменения.
По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.
Способ 2: Разблокирование процедуры печати
Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:
- Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».
- Нажмите ПКМ на документ и укажите «Отменить». Повторите это со всеми присутствующими файлами. Если процесс по каким-либо причинам не отменяется, советуем ознакомиться с материалом по ссылке ниже, чтобы осуществить эту процедуру одним из других доступных методов.
- Вернитесь в «Панель управления».
- В ней откройте категорию «Администрирование».
- Здесь вас интересует строка «Службы».
- В списке отыщите «Диспетчер печати» и дважды нажмите на нем ЛКМ.
- В «Свойства» обратите внимание на вкладку «Общие», где убедитесь, что тип запуска стоит «Автоматический», после чего следует остановить службу и применить настройки.
- Закройте окно, запустите «Мой компьютер», переместитесь по следующему адресу:
C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS
- Удалите все присутствующие файлы в папке.
Подробнее: Как очистить очередь печати на принтере HP
Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.
Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:
Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8
Способ 4: Переключение учетной записи пользователя
Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.
Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10
Способ 5: Восстановление Windows
Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.
Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows
Способ 6: Переустановка драйвера
Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:
Читайте также: Удаление старого драйвера принтера
По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.
Подробнее: Установка драйверов для принтера
Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.
Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.
Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).
Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):
- Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
- Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
- Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.
Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.
Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP
Код ошибки принтера HP |
Расшифровка |
Описание |
HP 10XXX |
Обычные сообщения информационного характера. |
Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д. |
HP 102XX |
Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании. |
Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал. |
HP 11XXX |
Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги. |
Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги. |
HP 12XYY |
Серия кодов для лотков подачи бумаги. |
Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе. |
HP 15XXY |
Серия кодов для лотков приема бумаги. |
Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе. |
HP 20XXX |
Ошибки синтаксических команд. |
Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству. |
HP 25XXX |
Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд. |
Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству. |
HP 27XXX |
Ошибки семантических команд. |
Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству. |
HP 30XXX |
Ошибки, которые автоматически могут быть устранены. |
Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д. |
HP 32XXX |
Ошибки файловой системы PJL. |
Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы. |
HP 35XXX |
Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу. |
Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти. |
HP 40XXX |
Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается. |
Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине. |
HP 41XYY |
Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги. |
Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера. |
HP 42XYY |
Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx). |
В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги. |
HP 43XYY |
Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями. |
Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют. |
HP 44XYY |
Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000). |
В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги. |
HP 50XXX |
Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера. |
Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии. |
HP 55XXX |
Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства. |
Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера. |
На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.
Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства
Код ошибки принтера HP |
Содержание |
Расшифровка |
HP 10001 |
Принтер готов к работе (00). |
Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских. |
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68). |
||
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68). |
||
HP 10002 |
Принтер не готов к работе (00). |
Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить. |
Устройство нуждается в обслуживании (68). |
||
HP 10003 |
Осуществляется прогрев принтера (02). |
Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ. |
HP 10004 |
Проводится самодиагностика печатающего устройства (05). |
Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
Осуществляется печать страницы диагностики (05). |
||
HP 10005 |
Перезагрузка памяти (07). |
Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство. |
Очистка памяти (07). |
||
HP 10006 |
Низкий уровень тонера в картридже (16). |
В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж. |
HP 10007 |
Задание отменено. |
Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство. |
HP 10010 |
Буфер памяти принтера переполнен. |
Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство. |
HP 10011 |
Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18). |
Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ. |
HP 10013 |
Осуществляется печать тестовой страницы (04). |
Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10014 |
Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06). |
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10015 |
Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06). |
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10016 |
Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15). |
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10017 |
Осуществляется демо-печать (06). |
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10018 |
Включение режима сброса настроек (09). |
Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом). |
HP 10019 |
Включение режима сброса параметров активных портов (09). |
Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом). |
HP 10020 |
Включение режима сброса параметров всех портов (09). |
Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом). |
HP 10021 |
Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08). |
Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство. |
HP 10022 |
Осуществляется печать листа конфигурации (06). |
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10023 |
Осуществляется обработка задания. |
Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство. |
HP 10024 |
Осуществляется передача данных. |
Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер. |
HP 10025 |
Отказ в доступе к той или иной функции МФУ. |
Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью. |
HP 10026 |
Невозможно отменить задание. |
Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью. |
HP 10027 |
Забился тракт подачи бумаги. |
Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие. |
HP 10028 |
Осуществляется печать журнала событий. |
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10029 |
Осуществляется подача бумаги. |
Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему. |
HP 10030 |
Ошибки, связанные с системой команд PJL. |
Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера. |
HP 10031 |
Осуществляется самоочистка устройства. |
Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно. |
HP 10032 |
Принтер не может распознать совместимый картридж. |
Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату. |
HP 10033 |
Введен неверный PIN-код. |
Заново ввести код, сбросить настройки принтера. |
HP 10034 |
Прерывание задания. |
Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу. |
HP 10035 |
Можно продолжить выполнение прерванного задания. |
Подтвердить или отменить действие. |
HP 10036 |
Осуществление повторного прогрева печатающего устройства. |
Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер. |
HP 10200 |
Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать. |
Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый. |
HP 10201 |
Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать. |
Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый. |
HP 10202 |
Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать. |
Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый. |
HP 10203 |
Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать. |
Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый. |
HP 10204 |
Требуется замена фотобарабана. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10205 |
Требуется замена черного фотобарабана. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10206 |
Требуется замена голубого фотобарабана. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10207 |
Требуется замена пурпурного фотобарабана. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10208 |
Требуется замена желтого фотобарабана. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10209 |
Требуется замена черного картриджа. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10210 |
Требуется замена голубого картриджа. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10211 |
Требуется замена пурпурного картриджа. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10212 |
Требуется замена желтого картриджа. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10213-10403 |
Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов. |
Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки. |
Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.
Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP
Код ошибки принтера HP |
Расшифровка |
Варианты решения |
HP E0 |
Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета. |
Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги. |
HP E1 |
Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует. |
Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать. |
HP E2 |
Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя. |
Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик. |
HP E3 |
Принтер не видит или не может распознать картридж. |
Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа. |
HP E4 |
Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает. |
Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату. |
HP E5 |
Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги. |
Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату. |
HP E6 |
Неизвестная ошибка работы принтера. |
Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства. |
HP E7 |
Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера. |
Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства. |
HP E8 |
Критическая ошибка в работе сканера. |
Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать). |
HP E9 |
Неизвестная критическая ошибка работы принтера. |
Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства. |
HP E10 |
Проблема в подключении дополнительных модулей. |
Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф. |
HP E20 |
Не хватает памяти принтера для печати материала. |
Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать. |
HP E21 |
Заполнена память печатающего устройства. |
Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти. |
HP E22 |
Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера. |
Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер. |
Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).
Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства
Код ошибки принтера HP |
Расшифровка |
HP 50000 |
Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства. |
HP 50001 |
Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера. |
HP 50002 |
Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера. |
HP 50003 |
Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера. |
HP 50004 |
Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали. |
HP 50005 |
Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом). |
HP 50006 |
Проблема в приводе кулера. |
HP 50007 |
Потеря связи между контроллером и главной платой принтера. |
HP 50008 |
Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера. |
HP 50009 |
Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры. |
HP 50010 |
Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев). |
HP 50011 |
Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ. |
HP 50012 |
Проблема в работе датчика луча лазера. |
HP 50013 |
Проблема, связанная с блоком лазера принтера. |
HP 50014 |
Ошибка старта работы сканера. |
HP 50015 |
Ошибка движения линейки сканера. |
HP 50016-50019; HP 50030-50036 |
Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов. |
HP 50020 |
Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка. |
HP 50021 |
Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка. |
HP 50022 |
Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка. |
HP 50023 |
Ошибка пуска основного электромотора принтера. |
HP 50024 |
Ошибка работы основного электромотора принтера. |
HP 50025 |
Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ). |
HP 50026 |
Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ). |
HP 50027 |
Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати). |
HP 50028 |
Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата. |
HP 50029 |
Проблема в обработке или получении данных платой форматера. |
HP 50048-50063 |
Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания. |
HP 50064 |
Ошибка датчика совмещения желтого цвета. |
HP 50065 |
Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета. |
HP 50066 |
Ошибка датчика совмещения голубого цвета. |
HP 50067 |
Ошибка датчика совмещения черного цвета. |
HP 50068 |
Несоответствие диапазона плотности желтого цвета. |
HP 50069 |
Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета. |
HP 50070 |
Несоответствие диапазона плотности голубого цвета. |
HP 50071 |
Несоответствие диапазона плотности черного цвета. |
HP 50072 |
Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета. |
HP 50073 |
Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета. |
HP 50074 |
Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета. |
HP 50075 |
Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета. |
HP 505XX |
Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP. |
HP 50599 |
Проблема с питанием платы форматера. |
Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.
Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP
Код ошибки принтера HP |
Расшифровка |
Варианты решения |
HP 10.XX.YY |
Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»). |
Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»). |
HP 10.32.XX |
Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж. |
Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.). |
HP 11.01 и HP 11.02 |
Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно. |
Необходимо заменить батарею или форматер принтера. |
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00) |
Произошло замятие бумаги. |
Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги. |
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY |
Перегрузка оперативной памяти принтера. |
Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля. |
HP 21 PAGE TOO COMPLEX |
Принтер не может сжать изображение из-за его сложности. |
Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати. |
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB) |
Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал. |
Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели. |
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION |
Ошибка передачи данных. |
Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера. |
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X |
Формат бумаги не соответствует заданным параметрам. |
Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов. |
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X |
Тип бумаги не соответствует заданным параметрам. |
Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов. |
HP 41.X ERROR |
Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги. |
Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги. |
HP 49.XXXXX ERROR |
Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера. |
Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера. |
HP 50.X FUSER ERROR |
Проблема в работе печки лазерного принтера. |
Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера. |
HP 51.1X ERROR |
Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера. |
Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера. |
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR |
Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока. |
Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера. |
HP 53.10.01 PRINTER ERROR |
Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM. |
Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер. |
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR |
Ошибка контроллера DC. |
Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату. |
HP 56.XX ERROR |
Неизвестная ошибка, возникшая во время печати. |
Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику. |
HP 57.XX PRINTER ERROR |
Проблема в работе вентилятора лазерного принтера. |
Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить. |
HP 58.XX ERROR |
Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера. |
Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее. |
HP 59.XX ERROR Main Motor |
Проблема в работе главного электромотора принтера. |
Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности. |
HP 62 NO SYSTEM |
Принтер не может обнаружить систему управления. |
Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату. |
HP 64 ERROR |
Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера. |
Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату. |
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL |
Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM. |
Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти. |
HP 79.XXXX ERROR |
Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ. |
Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства. |
HP 8X. XXXX EIO ERROR |
Критическая ошибка подключения дополнительного модуля. |
Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера. |
Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.
Содержание
- Описание Лазерного HP LaserJet P2055
- Проблемы принтера HP LaserJet P2055
- LaserJet P2055DN — Initializing Issue
- LaserJet P2055DN — Initializing Issue
- LaserJet P2055DN — Initializing Issue
HP LaserJet P2055 данный лазерный принтер предоставляет удобность и творческий вид, но его вес и потребление энергии довольно высоки, поскольку у данного принтера есть подвиды марки X,d,dn последние два принтера идентичны своему старшему брату и весят 10.6 кг, маркировка Х в отличии весит уже 14.7 кг.
Описание Лазерного HP LaserJet P2055
Потребление энергии у них довольно большое, при печати он поедает 570W энергии, при простое 8 и при сне тоже 8, когда он отключен, но подключен к сети ему требуется 0.4W. Данный принтер подключается к сети Ethernet с наличием дуплекса, наличие только 1 цвета в принтере, черного.
Поддержка многих операционных систем:
Microsoft Windows 2000, XP, Server 2003; Vista, Mac OS X, UNIX как видите работает этот принтер на многих ОС и никто не останется в обиде.
Для данного лазерного принтера HP LaserJet P2055 вам понадобиться установить на свой персональный компьютер драйвера и программное обеспечение, для корректной работы принтера.
Принтер должен находиться в среде от 17.5 градусов до 32.5 не выше, не мешьне. А теперь про поломки, очень частый дефект, когда принтер начинает повторять изображение на листке бумаги, исправить это легко.
Проблемы принтера HP LaserJet P2055
Необходим ремонт печки принтера P2055 с заменой термопленки, низа что не давайте данную поломку плохо квалифицированным мастерам.
Далее, принтер плохо берет бумагу из лотка это решается тоже довольно легко, сдайте его в ремонт со словами «Поломка ролика захвата бумаги».
Теперь рассмотрим довольно дорогую поломку, когда принтер работает как трактор, шумит, кряхтит, ну вы поняли надеюсь, это поломка основных механических частей принтера, так же понадобиться замена запчастей.
При включении принтера HP LaserJet P2055 загорается надпись Инициализация или Включение, и горит неопределенное количество времени это поломка электронной части принтера.
Важно! Если ваш компьютер или устройство подключенное к принтеру заражено вирусом, вирус может перекинуться на принтер и он начнет печатать разные символы и фигуры, при данной поломке выключите принтер от сети или от зараженного компьютера.
А теперь скажу вам цену, в Украине цена от 6.000 ГРН до 8.000, А теперь в рублях от 12.000 до 20.000, желательно покупать заграницей в Европе или Америке, там цены существенно дешевле.
Этот печатающее устройство гарантирует удобность настройки, использования и обслуживания. Умная система картриджей предостерегает о малом уровне чернил. Применяйте концепцию HP SureSupply для пополнения использованных материалов.
02-09-2015 02:25 PM
This printer having problem in initializing and unable to come to ‘Ready’ state. Keeps on restarting again and again but do not come to ‘Ready’ State.
Can some boday help me to solve this issue.
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Email to a Friend
- Flag Post
LaserJet P2055DN — Initializing Issue
02-09-2015 04:53 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Email to a Friend
- Flag Post
LaserJet P2055DN — Initializing Issue
02-09-2015 08:27 PM
Thanks. But no cable is attached with printer expect Power cable. And networking is not enabled in this printer. There is no other way to configure or reset. Even root cause of this issue is not clear. Because Printer do not display any error message. It just restart again n again and tries to initialize.
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Email to a Friend
- Flag Post
LaserJet P2055DN — Initializing Issue
02-10-2015 08:28 AM
Sounds to me like it’s losing input power..maybe. are you sure of the power coming in ? Is it plugged directly into the wall ? ( it should be ).
Aside from these, you may have a serious logic failure. or something inside is shorting things out. try taking the toner out and the tray 2 out. pick the printer up & put it up over your head upside down. shake it.. Never know I’ve seen most everything in my seventy years !!
Сервисцентр компании «Ольтар» тел: 8(495) 739-03-39 — ремонт лазерных принтеров, Hewlett Packard. Москва, метро Владыкино, Петровско-Разумовская, метро Отрадное, МЦК Окружная.
Компания осуществляет доставку техники от владельца в сервисный центр и обратно. Оплата осуществляется по безналичному расчёту с учётом НДС.
Лазерные принтеры HP LaserJet P2055dn, HP PLaserJet P2035. Скоростные, монохромные, (33 страниц в минуту) сетевые, лазерные принтеры с возможностью двухсторонней печати. Принтеры обладают большим ресурсом работы 10.000 — 12.000 отпечатков в месяц. Ресурс печки принтера HP LJ P2055, HP LJ P2035 составляет 120.000 — 150.000 отпечатков в зависимости от применяемой бумаги.
HP LJ P2035 отличается от принтера HP LJ P2055 отсутствием индикатора и невозможностью установить картридж повышенной емкости.
Недостатками этих принтеров является то, что через 45.000 — 60.000 отпечатков принтер заминает бумагу, а через какое-то время вообще перестаёт её брать. Следующая проблема, через 60.000-80.000 отпечатков принтер начинает шуметь, а через 100.000 листов шум становится не выносимым.
У HP LJ P2055 не редко проявляется весьма своеобразный дефект, неудобный для компаний, осуществляющий покопийное обслуживание. Принтер может неожиданно обнулить счеткик печати и начать жизнь с нуля.
Как распечатать внутренний тест принтера?
У принтеров HP LJ P2055 и HP LJ P2035 есть интересная особенность.
Она заключается в печати инженерного теста матроска. Матроска — это печать определенного количества горизонтальных черных линий перпендикулярных направлению движения бумаги. Тест матроска необходима для проверки исправности платы электроники. Обычно для печати этого теста используется скрытая кнопка, которая располагается на электронной плате, называемой DC-контролером.
В этих принтерах используется новый, своебразный способ проверки, для того чтобы напечатать внутренний тест типа матроска необходимо 5 раз открыть-закрыть переднюю крышку принтера.
Пользовательские тесты распечатывается при помощи меню принтера с панели управления.
Статья написана главным инженером компании Новиковым А.С
Проблема 1.
Дефект качества изображения. При печати могут быть видны повторы изображения, размазывания или грязные полосы Рис 1. Причины этих проблем кроются в неисправности печки (узла термозакрепления изображения). Со временем, через 120.000-150.000 отпечатков термопленка вырабатывает свой ресурс, что приводит к повторам изображения, которые начинаются по краям бумаги по ходу ее движения Рис 2. Со временем дефект усиливается и занимает все большую площадь листа. Темные размазанные, полосы свидетельствуют о механическом повреждении термопленки печки. Зачастую это связано с использованием бумаги со крепками или с неправильным удалением застрявшей бумаги с применением ножниц и других колюще-режущих принадлежностей. Первым признаком данной проблемы является застревание бумаги в печке.
Выход. Необходим ремонт печки принтера с заменой термопленки. Ремонт доступен только квалифицированному инженерному персоналу.
Проблема 2.
Принтер плохо берет бумагу (часто не берет совсем) из лотка №2 (лоток автоподачи бумаги).
Явление связано с выработкой ресурса ролика захвата бумаги, который составляет 50 — 70 тысяч отпечатков.
Выход. Требуется ремонт принтера с заменой ролика захвата бумаги из лотка автоподачи бумаги.
Проблема 3.
При работе принтера слышен гром (принтер работает как трактор) , но печать производится. Со временем гром переходит в треск. Проблема в износе механики принтера. Что интересно, замена узла фьюзера к желаемому результату не приводит. Даже с новой печкой принтер печатет с сильным шумом.
Выход. Необходим ремонт механической части принтера с заменой запчастей.
Проблема 4.
При включении принтера на дисплее загорается сообщение «инициализация» (initialization), в таком состоянии принтер находится неограниченное количество времени. При Включении-выключении принтера ошибка остается.
Выход. Требуется ремонт электронной части принтера.
Платную консультацию по проблемам № 3, 4 можно получить по телефону 8(916) 588-30-89.
Рис 1. Образец печати принтера HP LaserJet P2055 с неисправным узлом термозакрепления. Четко видны повторы изображения. Тефлоновая пленка отработала свой ресурс. Необходим ремонт принтера с заменой термопленки.
Рис 2. Внешний вид неисправной термоплёнки, выработавший свой ресурс.
По краям термопленки четко видно, что тефлоновый слой вытерся, виден несущей полимер темно-рыжего цвета. Именно из-за вытирания тефлона происходят повторы изображения.
Принтеры являются незаменимым устройством в нашей повседневной жизни и часто используются как в домашних условиях, так и в офисах. К сожалению, иногда они могут столкнуться с различными техническими проблемами, которые затрудняют их работу. Одним из таких принтеров является HP LaserJet P2055dn, который может иногда вызывать ошибки, которые могут привести к простою процесса печати.
Одной из наиболее распространенных проблем является ошибка «50.4», которая указывает на неправильное взаимодействие термопленки с принтером. Другой распространенной проблемой является ошибка «Ошибка перегрева», которая может возникнуть из-за неправильно установленного вентилятора или поврежденной термопленки.
Если вы столкнулись с проблемами печати на принтере HP LaserJet P2055dn, не отчаивайтесь. В этой статье представлены советы и рекомендации, которые помогут вам исправить ошибку и вернуть принтеру его функциональность. Но помните, что перед принятием любых мер по исправлению проблемы, лучше проконсультироваться с технической поддержкой или специалистом, чтобы избежать возможного ущерба для вашего принтера.
Содержание
- Как устранить ошибку принтера HP LaserJet P2055dn
- 1. Ошибка «Нет подключения к принтеру»
- 2. Ошибка «Нет доступа к принтеру»
- 3. Ошибка «Замятие бумаги»
- Советы и рекомендации
- Ошибки и их возможные причины
- Наиболее распространенные проблемы
- Решение проблем и предотвращение ошибок
Как устранить ошибку принтера HP LaserJet P2055dn
Иногда пользователи сталкиваются с ошибками при использовании принтера HP LaserJet P2055dn. В данной статье мы рассмотрим несколько распространенных ошибок и предложим решения для их устранения.
1. Ошибка «Нет подключения к принтеру»
Если вы столкнулись с ошибкой «Нет подключения к принтеру», вам следует выполнить следующие шаги:
- Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру правильно и все кабели надежно прикреплены.
- Проверьте, включен ли принтер и находится ли он в рабочем режиме. Убедитесь, что на дисплее принтера отображается нормальное состояние.
- Перезагрузите компьютер и принтер и попробуйте подключиться снова.
- Если все вышеперечисленные действия не помогли, попробуйте подключить принтер к другому USB-порту на компьютере.
2. Ошибка «Нет доступа к принтеру»
Если вы получаете сообщение об ошибке «Нет доступа к принтеру», вот несколько рекомендаций для решения проблемы:
- Убедитесь, что вы имеете административные права на компьютере для доступа к принтеру.
- Проверьте настройки безопасности в своей операционной системе и убедитесь, что доступ к принтеру разрешен.
- Попробуйте удалить принтер из списка устройств и добавить его снова.
- Обновите драйверы принтера до последней версии.
3. Ошибка «Замятие бумаги»
Если принтер сообщает об ошибке «Замятие бумаги», выполните следующие инструкции для ее устранения:
- Проверьте, нет ли замятия бумаги внутри принтера. Если вы обнаружите замятую бумагу, аккуратно ее удалите.
- Убедитесь, что бумага в лотке правильно установлена и не застряла.
- Проверьте настройки бумаги в драйвере принтера и убедитесь, что они соответствуют используемому формату бумаги.
Надеемся, что эти рекомендации помогут вам устранить ошибки принтера HP LaserJet P2055dn и вернуть его к нормальной работе.
Советы и рекомендации
Если у вас возникла ошибка на принтере HP LaserJet P2055dn, следуйте этим советам и рекомендациям для ее исправления:
- Перезагрузите принтер и компьютер. Иногда простая перезагрузка может решить проблему с ошибкой.
- Проверьте подключения. Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру или сети. Проверьте все кабели и убедитесь, что они надежно подключены.
- Обновите драйверы принтера. Перейдите на официальный веб-сайт HP и загрузите последние версии драйверов для вашей модели принтера. Установите их на компьютер.
- Очистите память принтера. Если принтер получает слишком много заданий печати, его память может заполниться. Попробуйте отменить или удалить некоторые задания печати и попробуйте еще раз.
- Проверьте наличие бумаги. Убедитесь, что внутри принтера достаточно бумаги и она правильно установлена.
- Проверьте картриджи. Проверьте, имеется ли у вас достаточное количество чернил в картриджах. Если они пусты или близки к концу, замените их на новые.
- Проверьте состояние фьюзера. Фьюзер может быть причиной ошибки на принтере. Если у вас возникают проблемы с печатью, обратитесь к руководству пользователя или свяжитесь с сервисным центром для проверки состояния фьюзера и его замены, если необходимо.
- Свяжитесь с технической поддержкой. Если вы проделали все вышеперечисленные действия, и ошибка не исчезла, обратитесь в техническую поддержку HP. Они смогут предоставить вам дополнительные советы и помощь в решении проблемы.
Будьте внимательны при исправлении ошибки на принтере HP LaserJet P2055dn и следуйте указанным советам и рекомендациям для наилучших результатов.
Ошибки и их возможные причины
Принтеры HP LaserJet P2055dn иногда могут выдавать ошибки, которые могут быть вызваны разными причинами. Ниже приведены наиболее распространенные ошибки и их возможные причины:
-
Ошибка питания: Если принтер не включается или не работает правильно, причиной может быть проблема с питанием. Проверьте, правильно ли подключен кабель питания и попробуйте включить принтер в другой розетке. Также убедитесь, что входное напряжение соответствует требованиям принтера.
-
Ошибка подачи бумаги: Если принтер не может забрать бумагу или постоянно срабатывает сигнал о «замятии бумаги», причиной может быть неправильная загрузка бумаги или ее несоответствие требованиям принтера. Убедитесь, что бумага правильно загружена и соответствует типу и размеру, указанному в настройках принтера.
-
Ошибка картриджа: Если принтер отображает сообщение об ошибке картриджа или не распознает новый картридж, возможно, необходимо заменить картридж на новый или проверить правильность его установки. Убедитесь, что все защитные пленки и ленты сняты с нового картриджа, перед его установкой.
-
Ошибка подключения к компьютеру: Если принтер не может подключиться к компьютеру или не распознается операционной системой, причиной может быть неправильное подключение кабелей или проблема с драйверами принтера. Проверьте, правильно ли подключены все кабели и установлены последние версии драйверов для принтера.
-
Ошибка печати: Если принтер выводит неразборчивый текст или искаженные изображения, причиной может быть проблема с настройками печати или несовместимость программы с принтером. Проверьте настройки печати, используйте рекомендуемые программы для печати и обновляйте драйверы принтера для лучшей совместимости.
Если принтер HP LaserJet P2055dn продолжает выдавать ошибки, несмотря на предпринятые меры, рекомендуется обратиться к специалисту или сервисному центру HP для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Наиболее распространенные проблемы
При использовании принтера HP LaserJet P2055dn могут возникать различные проблемы, которые могут помешать правильной работе устройства. Ниже перечислены наиболее распространенные проблемы и способы их решения.
Проблема | Решение |
---|---|
1. Принтер не печатает |
|
2. Печать искажена или нечеткая |
|
3. Проблемы с подключением |
|
4. Принтер застрял бумагой |
|
Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь к руководству пользователя принтера или обратитесь в сервисный центр HP для получения помощи.
Решение проблем и предотвращение ошибок
Владельцы принтера HP LaserJet P2055dn могут столкнуться со следующими проблемами и ошибками:
- Пропуск страниц: если принтер пропускает страницы или печатает неполные страницы, следует проверить неправильность установки бумаги или износенность ролика подачи бумаги. Рекомендуется заменить изношенные детали и правильно настроить бумагу в принтере.
- Медленная печать: если печать идет медленно, можно проверить подключение к компьютеру и обновить драйверы принтера. Также рекомендуется проверить наличие достаточного объема оперативной памяти в компьютере для работы с принтером.
- Проблемы с печатью двухсторонних документов: если принтер не печатает двусторонние документы, следует проверить настройки в драйвере принтера и убедиться, что двусторонняя печать включена. Также можно проверить, не закончился ли тонер или бумага в принтере.
- Ошибка «Низкий уровень тонера»: если принтер выдает сообщение об ошибке «Низкий уровень тонера», следует заменить картридж с тонером.
- Ошибка «Недопустимый картридж»: если принтер выдает сообщение об ошибке «Недопустимый картридж», следует проверить правильность установки картриджа и его совместимость с принтером. Рекомендуется использовать оригинальные картриджи HP.
- Загрузка пробела: если принтер застревает бумагу и нажимает кнопку «Загрузка пробела», следует проверить наличие застрявшей бумаги внутри принтера и аккуратно ее удалить.
Для предотвращения ошибок и проблем с принтером HP LaserJet P2055dn, рекомендуется:
- Следить за состоянием картриджа с тонером и своевременно заменять его.
- Использовать только оригинальные картриджи HP для обеспечения совместимости и качественной печати.
- Регулярно очищать принтер от пыли и грязи, чтобы избежать засорения и проблем с подачей бумаги.
- Обновлять драйверы принтера и программное обеспечение для обеспечения оптимальной работы и исправления возможных ошибок.
- Использовать правильный формат бумаги и настроить его в соответствии с требованиями принтера.
- Проверять подключение к компьютеру и сети, чтобы избежать проблем с передачей данных и печатью.
- Своевременно производить техническое обслуживание принтера для предотвращения поломок и сбоев.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете минимизировать возникновение ошибок и проблем с принтером HP LaserJet P2055dn и обеспечить его надежную работу.