Hp laserjet m1212 ошибка сканера 22

Этот документ относится к МФУ HP Color LaserJet Pro MFP M176n, M177fw, LaserJet Pro M1212nf и M1217nfw.

Сообщение «Ошибка сканера 22» отображается на панели управления принтера при попытке сканирования с принтера. Эта ошибка может отображаться, когда стекло сканера подвержено давлению или дополнительной тяжести, например, при сканировании открытой книги. Тяжесть или давление может застопорить механизм сканирования.

Чтобы устранить проблемы, выполните сброс настроек принтера.

  1. Включите принтер, если он еще не включен.

  2. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  3. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  4. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  5. Подождите не менее 60 секунд.

  6. Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует напрямую подключать вилку кабеля питания принтера к настенной розетке.

  7. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.

  8. Включите принтер, если он не включается автоматически.

    Для прогрева принтера может потребоваться некоторое время. В это время могут мигать индикаторы принтера, а каретка может перемещаться.

  9. Перед выполнением следующего шага дождитесь завершения процедуры прогрева принтера и убедитесь в том, что принтер полностью остановился и не издает звуков.

Применение описанных решений не помогло в устранении неполадки?

Нажмите ссылку Обращение в службу поддержки на этой странице, чтобы ознакомиться с дополнительными вариантами поддержки.

Специалист технической поддержки HP поможет выполнить дополнительные действия по устранению неполадок для решения проблемы.

Sign in

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Common problems HP Solution Center not working : Adobe Flash Player Error and Unable to scan

Locked

‎09-16-2013

10:43 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

I am unable to scan or copy. I was scanning a number of pictures with everything working fine until I received the error message scanner error 22 on the printer display. Even after clearing the error message I was still unable to scan or copy without getting the same error  message. I have unpluged the printer and repluged it in, still the same problem. I have uninstalled the printer several times and reinstalled using the two install files found on the support portion of the HP site, several times and still unable to scan or copy. Can not think of anything different to do. Can anyone help with this problem.

1 ACCEPTED SOLUTION

‎01-15-2014

09:20 AM

— edited

‎01-15-2014

09:20 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

1) Switch off the printer

2) Unplug power cable

3) Press the power button on the printer, it will switch on for a second and go off, this is to drain the remaining power

4) Plug the power cable back in

5) Switch on the printer

6) Scanning must work now

I was getting this error and just switching off and on after 30 secs wont work, it worked after I followed the steps above, it works for most electronic devices in case you have a problem, for example my friends HP laptop would not display anything on the screen when powered on, I removed his batteries and pressed the power button to drain all the power stored in the capacitors, then put the battery back and switched it on, it worked fine, same thing for my smartphone as well when it wont function well.

Was this reply helpful?

Yes

No

16 REPLIES 16

VK14

Level 6

VK14


418


72


23

56,943

Level 6

‎09-17-2013

08:45 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

Hi,

As I understand you get Scanner Error 22 on LaserJet M1212 MFP,

Kindly follow these steps to resolve the issue.

1.Turn off the power by using the power switch, wait at least 30 seconds, and then turn on the power and wait for the product to initialize.

2.If a surge protector is being used, remove it. Plug the product directly into the wall socket. Use the power  switch  to turn the product on.

3. Perform a Hard reset on the unit.

1. Turn the printer off. 
2. Press and hold down CANCEL and Start Copy buttons at the same time while powering on printer.
3. Continue to hold down buttons until the control panel display reads PERMANENT STORAGE INIT. 
4. Release the buttons.  Printer will return to Ready automatically.

though I am an HP employee, I am speaking for myself and not for HP.

—Say «Thanks» by clicking the Kudos Star in the post that helped you.
—Please mark the post that solves your problem as «Accepted Solution

Although I am an HP employee, I am speaking for myself and not for HP.

—Say «Thanks» by clicking the Thumbs Up icon in the post that helped you.
—Please mark the post that solves your problem as «Accepted Solution

Was this reply helpful?

Yes

No

‎09-18-2013

07:23 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

Thanks for the suggestion, however it did not solve the problem. When trying to scan the error 22 message still shows up.

Was this reply helpful?

Yes

No

‎09-23-2013

10:30 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

When copying you are putting to much pressure on the document, we do this with books and other documents. Turn off power unplug printer for about 30 seconds replug and turn on this should get rid of the error 22 start copying.

Was this reply helpful?

Yes

No

‎09-23-2013

08:50 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

Thanks but I am scanning pictures and not putting any pressure on the cover.

Was this reply helpful?

Yes

No

‎09-23-2013

09:13 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

Did you unplug the printer and waited about 30 seconds, then plug it back in? You might have to install the driver again. Unless your scanner is not working that happen with my other HP printer never was able to make it work ever again.

Was this reply helpful?

Yes

No

‎09-24-2013

08:35 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

Please refer to my original message where I listed these things as already tried.

Was this reply helpful?

Yes

No

‎01-15-2014

09:20 AM

— edited

‎01-15-2014

09:20 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

1) Switch off the printer

2) Unplug power cable

3) Press the power button on the printer, it will switch on for a second and go off, this is to drain the remaining power

4) Plug the power cable back in

5) Switch on the printer

6) Scanning must work now

I was getting this error and just switching off and on after 30 secs wont work, it worked after I followed the steps above, it works for most electronic devices in case you have a problem, for example my friends HP laptop would not display anything on the screen when powered on, I removed his batteries and pressed the power button to drain all the power stored in the capacitors, then put the battery back and switched it on, it worked fine, same thing for my smartphone as well when it wont function well.

Was this reply helpful?

Yes

No

‎07-11-2014

11:45 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

:catvery-happy:Thanks this worked.

Was this reply helpful?

Yes

No

‎07-24-2014

09:25 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

Hi,

I tried the steps above, but my printer is still showing «Scanner Error 22.» Help please! 

Was this reply helpful?

Yes

No


  • Previous

    • 1
    • 2
  • Next

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

  • English

    Open Menu

Powered by Khoros

Клиенты, которые заправляют картриджи HP в сервисном центре ТонерДруг, часто спрашивают об «Ошибке 22», возникающей при попытке сканирования.

Аппаратный сбой выводит на панель управления соответствующее сообщение. В сведении об ошибке содержится только числовой код без какой-нибудь дополнительной информации. Далее мы расшифруем ошибку сканера и поделимся способом ее устранения.

«Ошибка 22» отображается при затруднении движения сканирующей каретки. Этот факт не свидетельствует о неисправности. Чаще проблема обусловлена нагрузкой на стекло тяжелыми предметами: книгой, стопкой документов, чрезмерным давлением крышки. 

≡ Но от физического смещения стекла также никто не застрахован. Тогда потребуется несколько усовершенствовать конструкцию аппарата. Следуйте приведенной ниже инструкции.сканер hp M1212nf

  1. Не выключая устройство, выньте кабель питания из порта и отсоедините от розетки.
  2. Разберите блок сканера. С этой целью открутите 8 саморезов, используя звездообразную отвертку. Снимите крышку сканера.
  3. Сделайте опору в углублении с левой стороны, где шестерни каретки. На этот случай подойдет кусок пластмассы.
  4. Соберите блок сканера, закрутив все саморезы.
  5. Подсоедините вилку кабеля в настенную розетку.
  6. Установите кабель питания в подходящий разъем на панели принтера.
  7. Включите печатающее устройство. Дождитесь завершения инициализации.

Если предложенное решение не помогло справиться с «Ошибкой 22», воспользуйтесь услугами сервисного центра.

Сканер является одной из самых важных функций принтера, позволяющей переводить бумажные документы в формат электронных файлов. Однако, как и любое другое устройство, сканеры могут столкнуться с различными проблемами. Одной из таких проблем является ошибка сканера 22 на принтере HP M1212nf.

Ошибку сканера 22 на принтере HP M1212nf часто вызывают неправильные настройки или проблемы с подключением. Она обычно проявляется в виде сообщения об ошибке на дисплее принтера или в компьютерной программе, управляющей сканированием.

Существует несколько способов исправить ошибку сканера 22 на принтере HP M1212nf. Прежде всего, стоит проверить правильность установки и подключения устройства. Убедитесь, что все кабели подключены к соответствующим портам и что принтер включен. Также стоит проверить настройки сканера в программе управления, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям и рекомендациям производителя.

Если проблема не решается простыми проверками и настройками, следует обратиться к документации или поддержке производителя. Они смогут предоставить дополнительную информацию и инструкции по устранению ошибки сканера 22 на принтере HP M1212nf. Возможно, потребуется произвести некоторые дополнительные действия, такие как переустановка драйверов или обновление программного обеспечения.

Содержание

  1. Почему сканер 22 HP M1212nf выдает ошибку и как ее исправить
  2. Проверьте соединение и кабели
  3. Перезагрузите сканер и компьютер
  4. Проверьте настройки программного обеспечения
  5. Очистите стекло и поддон сканера
  6. Обновите драйверы и прошивку

Почему сканер 22 HP M1212nf выдает ошибку и как ее исправить

Сканер 22 HP M1212nf может выдавать ошибку, что может быть вызвано различными причинами. В этой статье мы рассмотрим основные причины возникновения ошибки и предложим решения для их исправления.

1. Проблемы с подключением

Одной из самых распространенных причин ошибки 22 являются проблемы с подключением. Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру или сети. Проверьте, что все кабели надежно соединены и функционируют без проблем. Если вы используете беспроводное подключение, проверьте настройки сети и убедитесь, что принтер подключен к правильной Wi-Fi сети.

2. Проблемы с драйверами

Неверно установленные или устаревшие драйверы также могут вызывать ошибку 22 на сканере HP M1212nf. Чтобы исправить эту проблему, вам нужно скачать и установить последние драйверы для принтера с официального веб-сайта производителя. Убедитесь, что вы выбираете правильную версию драйвера для вашей операционной системы.

3. Проблемы с программным обеспечением

Иногда причина ошибки сканера 22 может быть связана с проблемами в программном обеспечении приложения для сканирования. Попробуйте переустановить программу или обновить ее до последней версии. Также стоит убедиться, что вы используете совместимое и поддерживаемое приложение для сканирования.

4. Проблемы с настройками сканера

Если все вышеперечисленные методы не сработали, возможно, проблема скрыта в настройках сканера. Проверьте настройки сканера и убедитесь, что они правильно настроены. Если вы не уверены, какие настройки следует использовать, обратитесь к руководству пользователя или свяжитесь с технической поддержкой HP для получения дополнительной помощи.

Если после выполнения всех вышеперечисленных рекомендаций ошибка 22 все еще не исчезает, рекомендуется обратиться в сервисный центр HP или связаться с технической поддержкой для получения дополнительной помощи.

Проверьте соединение и кабели

Если у вас возникла ошибка сканера 22 на принтере HP M1212nf, первым делом необходимо проверить соединение и состояние кабелей. Неправильно подключенные или поврежденные кабели могут быть причиной возникновения данной ошибки.

Шаги по проверке соединения и кабелей:

  1. Убедитесь, что принтер включен и подключен к источнику питания.
  2. Проверьте, что USB-кабель правильно подключен к компьютеру и принтеру. Попробуйте отключить и снова подключить кабель, чтобы убедиться, что он надежно подключен и не поврежден.
  3. Если вы используете сетевое подключение, убедитесь, что Ethernet-кабель подключен к принтеру и маршрутизатору или коммутатору. Попробуйте проверить подключение, подключив компьютер напрямую к принтеру.
  4. Если у вас есть другой кабель USB или Ethernet, попробуйте заменить его и проверить, исправится ли ошибка.
  5. Убедитесь, что кабели не повреждены, разорваны или согнуты. Проверьте состояние разъемов на принтере и компьютере.

После проведения данных проверок, попробуйте снова запустить сканирование. Если ошибка сканера 22 на HP M1212nf все еще возникает, возможно, проблема связана с программным обеспечением или аппаратными неполадками принтера, и рекомендуется обратиться в сервисный центр HP для получения дополнительной помощи.

Перезагрузите сканер и компьютер

Одним из первых шагов при исправлении ошибки сканера 22 на принтере HP M1212nf является перезагрузка самого сканера и компьютера. Это простая, но эффективная процедура, которая помогает исправить некоторые неполадки в работе устройства.

Для перезагрузки сканера вам следует выполнить следующие шаги:

  1. Отключите сканер от электропитания. Для этого вы можете просто вынуть штекер из розетки или отключить его от источника питания.
  2. Подождите несколько секунд и затем снова подключите сканер к электропитанию. Удостоверьтесь, что он включен.

После перезагрузки сканера вам следует перезагрузить компьютер. Для этого выполните следующие действия:

  • Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу рабочего стола.
  • Выберите пункт «Выключение». В открывшемся меню выберите «Перезагрузить».
  • Дождитесь, пока компьютер выключится и включится снова самостоятельно.

После перезагрузки сканера и компьютера попробуйте снова выполнить сканирование документов или изображений. Если ошибка сканера 22 на принтере HP M1212nf по-прежнему возникает, возможно, проблема связана с другими факторами, и вам следует обратиться к специалисту либо связаться с технической поддержкой производителя.

Проверьте настройки программного обеспечения

Если у вас возникла ошибка сканера 22 на принтере HP M1212nf, первым делом стоит проверить настройки программного обеспечения сканера. Возможно, проблема кроется именно в них.

Воспользуйтесь следующими шагами, чтобы проверить и исправить настройки:

  1. Убедитесь, что последняя версия драйверов для сканера установлена на вашем компьютере. Посетите официальный веб-сайт HP и загрузите и установите последнюю версию драйверов.
  2. Откройте программу для сканирования на вашем компьютере. Убедитесь, что она правильно настроена для работы с вашим сканером HP M1212nf.
  3. Проверьте настройки соединения между компьютером и сканером. Убедитесь, что кабель USB или сетевое подключение находятся в правильных портах и не повреждены.
  4. При необходимости переустановите программное обеспечение сканера. Удалите текущую программу и установите ее заново, следуя инструкциям производителя.

Если после проверки и исправления настроек программного обеспечения ошибка сканера 22 все еще сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки HP или специалисту по обслуживанию принтеров.

Очистите стекло и поддон сканера

Очистка стекла и поддона сканера может быть решением проблемы, связанной с ошибкой сканера 22 на принтере HP M1212nf. Для этого следуйте инструкциям:

  1. Выключите принтер. Прежде чем начать очистку, убедитесь, что принтер полностью выключен и отключен от электрической розетки.
  2. Откройте крышку сканера. Аккуратно поднимите крышку сканера принтера. Обычно крышка сканера фиксируется пластиковыми замками или кнопками на боковых сторонах принтера. Осторожно проверьте, чтобы не повредить крышку при открывании.
  3. Очистите стекло сканера. Смочите мягкую тряпку или ватный шарик безворсовым очистителем для стекла или спиртом. Осторожно протрите стекло сканера, удаляя любые пыльцу, пятна или загрязнения. Будьте внимательны и аккуратны, чтобы не повредить стекло.
  4. Очистите поддон сканера. Помимо стекла сканера, проверьте и очистите поддон сканера. Это плоская поверхность под стеклом, на которой размещается сканируемый материал. Если на поддоне есть пыль, грязь или другие загрязнения, очистите его мягкой тряпкой или ватным шариком, смоченными очистителем.
  5. Закройте крышку сканера. После того как вы очистили стекло и поддон сканера, аккуратно закройте крышку сканера принтера. Убедитесь, что она надежно закрыта и защелкнута.
  6. Включите принтер и проверьте работу сканера. Подключите принтер к электрической розетке и включите его. После загрузки проверьте работу сканера, чтобы убедиться, что ошибка сканера 22 не появляется и что сканер функционирует должным образом.

Если после очистки стекла и поддона сканера ошибка сканера 22 все еще возникает, возможно потребуется обратиться к специалистам сервисного центра или поставщику техники для дополнительной диагностики и решения проблемы.

Обновите драйверы и прошивку

Если у вас возникает ошибка сканера 22 на принтере HP M1212nf, причиной может быть устаревшая версия драйверов или прошивки. Чтобы исправить эту ошибку, вам нужно обновить соответствующие компоненты.

Ниже представлены инструкции по обновлению драйверов и прошивки для принтера HP M1212nf:

  1. Посетите веб-сайт HP. Перейдите на официальный веб-сайт HP, затем найдите раздел поддержки или загрузки драйверов.
  2. Введите модель вашего принтера. Введите модель вашего принтера в поисковую строку или выберите модель из списка.
  3. Найдите последнюю версию драйверов. Перейдите на страницу загрузки драйверов для выбранной модели принтера. Найдите и загрузите последнюю версию драйверов для вашей операционной системы.
  4. Установите обновленные драйверы. После скачивания драйверов запустите установочный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновленные драйверы на вашем компьютере.
  5. Проверьте прошивку принтера. Некоторые ошибки сканера могут быть вызваны устаревшей прошивкой принтера. Посетите раздел поддержки вашего принтера на веб-сайте HP и найдите последнюю версию прошивки для вашей модели.
  6. Обновите прошивку принтера. Загрузите файл прошивки с официального веб-сайта HP, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить прошивку принтера.
  7. Перезагрузите принтер и компьютер. После установки обновленных драйверов и прошивки перезагрузите принтер и компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После выполнения всех этих шагов ошибка сканера 22 на принтере HP M1212nf должна быть исправлена, и вы сможете вновь использовать сканер без проблем.

Информация о материале
Оргтехника

Ошибка сканера 22 на мфу hp m1214nfh

Время от времени, при сканировании документов со стекла, на дисплее высвечивается: «Ошибка сканера 22». Если аппарат еще новый, то лучше всего поменять его по гарантии. Хочу сразу сказать, что данная проблема встречается, чуть ли на всех аппаратах, это связано с неудачной конструкции сканера и тяжелого автоподачика.

MFP hp m1214nfh

Когда есть небольшое нажатие на стекло, то каретка сканера не может сойти с места и поэтому возникает данная ошибка. С левой стороны, между двумя стеклами, есть небольшая полоска пластмассы, она и прогибается. Каретка сканера катается между ними и при давлении на стекло, цепляется за эту пластмассу. Эта ошибка может возникнуть даже при сканировании одного листа, а не только толстых документов и паспортов.

Стекло сканера MFP hp m1214nfh

Если возникла «Ошибка сканера 22», решается перезагрузкой аппарата. Но, что бы ошибка больше не высвечивалась, необходимо немного усовершенствовать конструкцию.

Разбираем блок сканера, а именно снимаем крышку со стеклом и автоподачиком. Для снятия нам необходимо открутить восемь саморезов под звездообразную отвертку, такую можно найти во Fix Price, четыре по углам сканера, два самореза у петлей крышки и последние два спереди снизу. Когда снимем крышку, увидим углубление с левой стороны, где шестеренки. В этом углубление нужно сделать какую то опору, что бы стекло с пластмассой не прогибалось при давлении. Для этого подойдет стопка монеток (например по 10 копеек), ластик или любая другая пластмасса. Но будьте осторожны, если переборщить с высотой опоры, может треснуть стеклышко. 

Собираем блок сканера, закручиваем все саморезы и проверяем. Если сделали все правильно, то сканер должен сканировать любую толщину документов и не выдавать ошибку.

Всем удачи!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Hp laserjet m1132 mfp ошибки на панели
  • Hp laserjet p1536dnf mfp ошибка 49
  • Hp laserjet m402dn ошибка 49
  • Hp laserjet m2727nf ошибка сканера 5
  • Hp laserjet p1102 установите черный картридж ошибка