Hp laserjet 2035 индикация ошибок - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Индикаторы Вперед, готовности и внимания мигают

Инициализация/запуск

В состоянии запуска индикаторы «Вперед», готовности и внимания мигают один за другим.

Реконфигурация инициализации

В процессе запуска принтера можно запросить специальные последовательности инициализации для повторной настройки принтера. Когда запрашивается одна из последовательностей, например, холодный сброс, индикаторы работают в соответствии с состоянием инициализации/запуска.

Отмена задания

По завершении процесса отмены принтер вернется в состояние готовности.

В процессе инициализации, реконфигурации и отмены заданий нажатие на кнопки не оказывает влияния.

Индикатор готовности горит

Готов

Принтер готов к работе, текущие задания отсутствуют.

Чтобы напечатать страницу конфигурации, нажмите и удерживайте кнопку Вперед в течение 5 секунд, пока индикатор готовности устройства горит и не выполняется печать заданий печати.

Индикатор готовности мигает

Обработка данных

Принтер обрабатывает или получает данные.

Чтобы отменить задание печати, нажмите Отмена.

Индикатор внимания мигает, а индикатор Вперед горит

Подача вручную или Непрерывная ошибка

Это состояние может быть достигнуто в следующих случаях:

Подача вручную
Общая постоянная ошибка
Ошибка конфигурации памяти
Ошибка, связанная с личностью/заданием

Чтобы исправить ошибку и распечатать все возможные данные, нажмите кнопку Вперед.

Если ошибка устранена, принтер перейдет в режим обработки данных и выполнит задание.

Если ошибка не устранена, состояние ошибки будет возникать повторно.

Индикатор внимания мигает

Внимание

Открыта дверца доступа к картриджам.

Закройте дверцу картриджа.

Горят индикаторы внимания, готовности и Вперед

Критическая ошибка

Выключите принтер, подождите 10 секунд, а затем включите принтер.

Индикаторы тонера и готовности горят

Тонер заканчивается

Индикаторы «Вперед», готовности и внимания действуют независимо от низкого уровня тонера.

Закажите новый картридж и держите его наготове.

Индикатор тонера мигает

Отсутствует тонер

Картридж извлечен из принтера.

Установите картридж в принтер.

Мигает индикатор замятия бумаги

Замятие

Индикатор замятия горит, а индикатор отсутствия бумаги мигает

Нет бумаги

Загрузите бумагу или другой материал для печати.

Горит индикатор замятия, мигает индикатор отсутствия бумаги, горит индикатор Вперед

Кронштейн для бумаги

Загруженная бумага или другой материал не поддерживаются.

Загрузите бумагу допустимого формата или другой материал.

Нажмите кнопку Вперед , чтобы переопределить условия.

Источник

На чтение 27 мин. Опубликовано 31.07.2022

Содержание

Коды ошибок e-серии для лазерных принтеров и мфу hp
Коды ошибок hp laserjet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства
Коды ошибок в списке событий принтера hp color laserjet cp3525
Коды ошибок и состояний принтеров hewlett packard laserjet
Ошибка 52 на лазерном принтере hp laserjet p1102
Решение 7. отключите службы запуска, переустановите программное обеспечение hp, а затем снова включите службы запуска
Коды ошибок принтеров и мфу hp, выводимые на штатный дисплей устройства

Коды ошибок e-серии для лазерных принтеров и мфу hp

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP E0	Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.	Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
HP E1	Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.	Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
HP E2	Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.	Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
HP E3	Принтер не видит или не может распознать картридж.	Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
HP E4	Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.	Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
HP E5	Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.	Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
HP E6	Неизвестная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E7	Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E8	Критическая ошибка в работе сканера.	Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
HP E9	Неизвестная критическая ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E10	Проблема в подключении дополнительных модулей.	Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
HP E20	Не хватает памяти принтера для печати материала.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
HP E21	Заполнена память печатающего устройства.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
HP E22	Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.	Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок hp laserjet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP	Расшифровка
HP 50000	Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
HP 50001	Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
HP 50002	Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
HP 50003	Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
HP 50004	Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
HP 50005	Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
HP 50006	Проблема в приводе кулера.
HP 50007	Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
HP 50008	Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
HP 50009	Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
HP 50010	Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
HP 50011	Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
HP 50012	Проблема в работе датчика луча лазера.
HP 50013	Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
HP 50014	Ошибка старта работы сканера.
HP 50015	Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036	Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
HP 50020	Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
HP 50021	Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
HP 50022	Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
HP 50023	Ошибка пуска основного электромотора принтера.
HP 50024	Ошибка работы основного электромотора принтера.
HP 50025	Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50026	Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50027	Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
HP 50028	Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
HP 50029	Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
HP 50048-50063	Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
HP 50064	Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
HP 50065	Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
HP 50066	Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
HP 50067	Ошибка датчика совмещения черного цвета.
HP 50068	Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
HP 50069	Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
HP 50070	Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
HP 50071	Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
HP 50072	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
HP 50073	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
HP 50074	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
HP 50075	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
HP 505XX	Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
HP 50599	Проблема с питанием платы форматера.

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Коды ошибок в списке событий принтера hp color laserjet cp3525

Список событий (Event Log) представляет собой подобие медицинской книжки, в которой отмечаются все перенесенные болезни, проблемы и жалобы «пациента». Опытный сервисный специалист заглянув в эту «медицинскую книжку» тут же поймет, что происходит с принтером, какие у него проблемы, какие узлы и механизмы требуют внимания, а, возможно, и замены. Глядя в Event Log, можно точно определить:

какие элементы принтера неисправны;
когда устанавливались нефирменные картриджи;
когда проводились сбросы счетчиков расходных материалов;
когда происходило замятие бумаги;
и в каком месте застревала бумага;
что являлось причиной замятия и т.д.

Поэтому переоценить важность информации, находящейся в Event Log, очень сложно. И поэтому квалифицированный сервисный специалист должен умет читать информацию списка событий.

Информация в списке событий хранится в виде цифровых кодов, указывающих на причину ошибки и показаний счетчика страниц на момент возникновения этой ошибки.

Получить доступ к Event Log можно двумя способами:

— путем его распечатки через меню принтера;

— путем его просмотра, если печать по каким-либо причинам недоступна. Просмотр списка событий также осуществляется через меню принтера.

Как правило, каждому сообщению, выводимому на дисплей принтера, соответствует цифровой код в Event Log. Однако некоторые события принтера отражаются в Event Log без вывода сообщений на дисплей.

Код ошибки в Event Log	Описание
10.40.00	Установлены фирменные расходные материалы. Это событие появляется после того, как в принтер устанавливаются все фирменные картриджи после того, как, по крайней мере, хотя бы один картридж был не фирменным. Подобное сообщение не выводится на дисплей принтера.
10.50.23	Счетчик печки был сброшен (обнулен) прежде, чем достиг заданного значения (это касается только печек без пережигаемых предохранителей)
10.80.00	Замена черного картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем.
10.80.01	Замена голубого (Cyan) картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем.
10.80.02	Замена пурпурного (Magenta) картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем.
10.80.03	Замена желтого (Yellow) картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем.
10.81.00	Печать только черным картриджем невозможна. Функция перехода на монохромную печать в случае окончания цветных картриджей была деактивирована.
10.88.00	Замена черного картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.
10.88.01	Замена голубого (Cyan) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.
10.88.02	Замена пурпурного (Magenta) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.
10.88.03	Замена желтого (Yellow) картриджа не была произведен. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.
10.89.00	Замена черного картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.
10.89.01	Замена голубого (Cyan) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.
10.89.02	Замена пурпурного (Magenta) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.
10.89.03	Замена желтого (Yellow) картриджа не была произведен. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.
13.00.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.01.00	Замятие бумаги (задержка) при подаче из любого лотка. Передний карай бумаги не достигает датчика регистрации (датчика TOP – SR8) в течение заданного периода времени после начала подачи бумаги из лотка.
13.02.00	Замятие бумаги (застревание) при подаче из любого лотка. Датчиком регистрации (датчиком TOP – SR8) определяется присутствие бумаги в течение слишком долгого периода времени.
13.03.00	Замятие бумаги (задержка) при подаче из лотка №3 (дополнительный лоток – Paper Feeder). Передний карай бумаги не достигает датчика подачи из лотка (датчик SR4) в течение заданного периода времени после начала подачи бумаги из лотка.
13.04.00	Замятие бумаги (застревание) при подаче из лотка №3 (дополнительный лоток – Paper Feeder). Датчиком подачи из лотка (датчик SR4) определяется присутствие бумаги в течение слишком долгого периода времени.
13.05.00	Замятие бумаги (задержка) на выходе печки. Передний карай бумаги не достигает выходного датчика бумаги (SR5) в течение заданного периода времени.
13.06.00	Замятие бумаги (застревание) на выходе печки. Выходным датчиком бумаги (SR5) определяется присутствие бумаги в течение слишком долгого периода времени.
13.07.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.08.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.09.00	Замятие бумаги (задержка) в верхнем выходном лотке.
13.0А.00	Замятие бумаги (застревание) в верхнем выходном лотке.
13.0B.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.0C.00	Замятие бумаги (задержка) на выходе печки. Передний карай бумаги не достигает выходного датчика бумаги (SR5) в течение заданного периода времени.
13.0D.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.0E.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.0F.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.10.00	Замятие бумаги в дуплексе. Задержка бумаги при ее переворачивании.
13.11.00	Замятие бумаги в дуплексе. Застревание бумаги при ее переворачивании.
13.12.00	Замятие бумаги в дуплексе. Задержка бумаги в тракте дуплекса.
13.12.01	Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Бумага достигает входного датчика внешнего устройства раньше ожидаемого срока.
13.12.02	Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Бумага не доходит до входного датчика внешнего устройства.
13.12.03	Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Входной датчик внешнего устройства постоянно определяет наличие бумаги.
13.12.04	Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Входной датчик внешнего устройства определяет наличие бумаги в момент включения питания или после открывания/закрывания передней дверцы принтера.
13.12.05	Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Бумага не доходит до выходного датчика внешнего устройства.
13.12.06	Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Выходной датчик внешнего устройства постоянно определяет присутствие бумаги.
13.12.07	Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки.
13.12.08	Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки.
13.12.09	Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки.
13.12.17	Ошибка степлера. Датчик начальной позиции не определяет возврат в исходное состояние. Степлер возвращается в свое исходное состояние при обратном перемещении.
13.12.0B	Неопределенное замятие бумаги.
13.13.00	Замятие бумаги в дуплексе. Застревание бумаги в тракте дуплекса.
13.14.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.15.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.16.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.17.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.18.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.19.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.1А.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.1B.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.1C.00	Замятие бумаги типа «гармошка» в печке.
13.1D.00	Замятие (застревание) бумаги в тракте ремня промежуточного переноса (ITB).
13.1E.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.1F.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.20.00	Принтер не может автоматически вывести бумагу.
13.21.00	Замятие, вызванное открыванием дверцы принтера.
13.22.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.23.00	Ошибка датчика OHT (датчика прозрачных пленок). Неправильное определение типа OHT.
13.24.00	Замятие бумаги. Бумага слишком короткая.
13.25.00	Замятие бумаги. Бумага слишком длинная.
13.26.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.27.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.28.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.29.00	Замятие (застревание) бумаги в тракте (переподачи) дуплекса.
13.2A.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.2B.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.2C.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.2D.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.2E.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.2F.00	Неопределенное замятие бумаги.
13.30.00	Замятие бумаги при подаче (№1). Задержка бумаги.
13.31.00	Замятие бумаги на выходе печки. Задержка бумаги.
13.32.00	Замятие бумаги при подаче (№2). Застопоривание бумаги.
13.3E.00	Замятие бумаги при подаче (№3). Застопоривание бумаги.
13.90.00	Замятие бумаги. Несовместимый тип прозрачных пленок.
13.99.00	Неопределенное замятие бумаги.
14.2	Предупреждение об окончании ресурса ролика подачи бумаги в лотке №2 (верхняя кассета).
14.3	Предупреждение об окончании ресурса ролика подачи бумаги в лотке №3 (верхняя кассета).
41.11.00	Ошибка блока лазера для желтого (Yellow) цвета.
41.12.00	Ошибка блока лазера для пурпурного (Magenta) цвета.
41.13.00	Ошибка блока лазера для голубого (Cyan) цвета.
41.14.00	Ошибка блока лазера для черного (Black) цвета.
41.15.00	Ошибка главного привода
41.16.00	Ошибка главного привода
41.17.00	Ошибка главного привода сканера
41.18.00	Регулировка перекоса сканера
41.19.00	Ошибка вала переноса
54.01	Неисправность датчика окружающей среды.
54.02	Неисправность проявителя.
54.03	Неисправность датчика плотности.
54.05	Неисправность датчика отработанного тонера, ошибка датчика прозрачных пленок (OHT) – показания датчика выходят за пределы допустимого диапазона.
54.06	Показания датчика плотности DMAX выходят за пределы допустимого диапазона. Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки (Quick Calibrate) через меню принтера.
54.07	Ошибка вращения мотора.
54.0D.	Неправильные показания при измерении плотности черного цвета. Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера.
54.0D.01	Неправильные показания при измерении плотности голубого цвета (Cyan). Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера.
54.0D.02	Неправильные показания при измерении плотности пурпурного цвета (Magenta). Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера.
54.0D.03	Неправильные показания при измерении плотности желтого цвета (Yellow). Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера.
54.0E.01	Неисправность/дефект модуля регистрации. Ошибка может быть вызвана условиями окружающей среды (например, слишком высокая влажность).
54.0E.02	Неисправность/дефект блока промежуточного переноса (ITB). Ошибка может быть вызвана условиями окружающей среды (например, слишком высокая влажность).
54.0E.03	Загрязнение датчика прозрачных пленок (датчика OHT).
54.0F.00	Несведение черного цвета (Black) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.
54.0F.01	Несведение голубого цвета (Cyan) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.
54.0F.02	Несведение пурпурного цвета (Magenta) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.
54.0F.03	Несведение желтого цвета (Yellow) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.
54.14	Неисправность/дефект датчика цвета – датчика CPR. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера. Если калибровка не дает результата, следует заменить датчик CPR.
54.19	Неисправность/дефект датчика ленты переноса (ITB). Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.
55.06.01	Неисправность энергонезависимой памяти NVRAM на плате DC-контроллера. Память не может быть корректно записана/прочитана. Следует выключить и затем снова включить питание принтера. Если это не дает результата, то следует заменить плату DC-контроллера.
55.06.02	Неисправность энергонезависимой памяти NVRAM на плате DC-контроллера. Память не доступна. Следует выключить и затем снова включить питание принтера. Если это не дает результата, то следует заменить плату DC-контроллера.
55.90.1С	Энергонезависимая память NVRAM на плате DC-контроллера восстановлена из памяти на плате форматера.
61.00.01	Ошибка таблицы цвета. Это событие возникает, когда цветовая таблица не может быть прочитана с диска, и принтер обращается к таблице из оперативной памяти. Это может быть вызвано повреждением файла или ошибкой в файле, а также неисправностью диска. Это сообщением не выводится на дисплей панели управления.
67.ХХ.00	Какие-либо переменные (XX) вышли за допустимый диапазон значений.
68.8Х.04	Данные из постоянного запоминающего устройства не соответствуют процессору или механизмам. Ошибка диска.
68.8Х.05	Данные из постоянного запоминающего устройства соответствуют процессору или механизмам. Ошибка диска.
99.00.01	Не отображается сообщение на дисплее панели управления.
99.00.02	Ошибка CRC управляющей программы.
99.00.03	Ошибка тайм-аута ввода/вывода во время чтения номера заголовка и размера.
99.00.04	Ошибка диска
99.00.05	Ошибка тайм-аута ввода/вывода во время чтения остальной части заголовка.
99.00.06	Ошибка тайм-аута ввода/вывода во время чтения данных изображения.
99.00.07	Непредсказуемая ошибка чтения во время операции чтения номера заголовка и размера.
99.00.08	Непредсказуемая ошибка чтения во время операции чтения остальной части заголовка.
99.00.09	Непредсказуемая ошибка чтения во время операции чтения данных изображения.
99.00.10	Задание прервано во время операции чтения номера заголовка и размера.
99.00.11	Задание прервано во время операции чтения остальной части заголовка.
99.00.12	Несоответствие размера первого заголовка.
99.00.13	Несоответствие размера второго заголовка.

Материал взят с сайта:

Коды ошибок и состояний принтеров hewlett packard laserjet

С ошибками, отображаемыми на панели управления или на экране монитора в случае замятия бумаги, неисправности какого-либо узла или недостатка оперативной памяти в принтерах Hewlett Packard, сталкивались, пожалуй, не только все сервисные инженеры, но и пользователи.

Такие ошибки как Error13, Error 20, Error50, Error67 и некоторые другие стали просто-таки классикой ошибок принтеров HP. В то же самое время, практически во всех современных принтерах имеется список (журнал) событий – Status Log, в котором отражены все последние происшествия, случившиеся с принтером.

Но если Вы внимательно изучали записи списка событий, например, принтеров LJ1200, LJ2200 и аналогичных, то могли обратить внимание, что коды ошибок в журнале событий имеют несколько непривычный вид (50006, 50003 и т.д.). Так что же обозначают эти коды?

Итак, во многих случаях информация о статусе принтера, т.е. о его текущем состоянии выдается в виде кода, состоящего из пяти знаков, где каждый из знаков, в свою очередь, является цифрой от 0 до 9. Программами вывода со-общений о статусе принтера этот код может интерпретироваться в более привычный нашему глазу вид.

Так, например, код 10006, полученный от контроллера механизмов приводится к виду: «16 LOW TONER» («16 МАЛО ТОНЕРА»). Такое преобразование цифрового кода к «читабельному» виду осуществляется, как уже отмечалось, программой форматера принтера или программой «фирменного» драйвера, установленного на ПК.

Но, все-таки, некоторыми моделями принтеров такое преобразование не осуществляется, поэтому службам, производящим диагностику состояния принтера и его тех-ническое обслуживание придется это делать самостоятельно. Однако для этого требуется знать соответствие кодов ошибок и причин, их вызывающих.

Все ошибки и коды состояния принтеров HP серии LaserJet разделены на несколько групп, причем если быть точным, то на 17 групп. Первые две цифры любого полученного кода состояния соответствуют, именно, категории (группе) ошибок, а остальные три цифры указывают уже непосредственную причину ошибки или текущего состояния принтера.

Таблица 1. Основные группы статусных кодов и кодов ошибок принтеров HP

Код	Группа кодов состояния	Краткое описание
10xxx	Информационные сообщения	К информационным относятся, например, такие сообщения как: готовность принтера (READY), прогрев принтера (WARMINGUP), мало тонера (LowToner).
11xxx	Низкоприоритетные сообщения по загрузке бумаги	Сообщения этой группы выдаются, когда во входном лотке отсутствует бумага, но в то же самое время доступны другие лотки, в которых имеется бумага и размер этой бумаги задан корректно. Выполнение задания можно продолжить, указав другой лоток с бумагой.
12xyy	Сообщения о состоянии подающих лотков бумаги	Сообщения этой группы указывают, установлены (закрыты) или нет входные лотки с бумагой.
15xxy	Сообщения о состоянии выходных лотков	Сообщения этой группы определяют состояние выходных лотков: лоток пустой, лоток переполнен или лоток сломан.
20xxx	Синтаксические ошибки команд PJL	Команды PJL, посылаемые на принтер проверяются на наличие синтаксических ошибок, и если такие ошибки выявляются, то ошибочная команда игнорируется и выдается один из кодов этой группы ошибок.
25xxx	Предупреждения о нарушении синтаксиса команд PJL	Команды PJL, посылаемые на принтер, проверяются на наличие синтаксических ошибок. При наличии ошибок выводится код, указывающий то, какая часть PJL-команды игнорируется.
27xxx	Семантические ошибки команд PJL	Команды PJL, посылаемые на принтер, подвергаются еще и семантическому анализу. В случае определения семантических ошибок выдаются коды этой группы, уточняющие тип семантической ошибки.
30xxx	Ошибки с автопродолжением	Ошибки этого типа не являются слишком критическими и могут возникать случайно. Примером таких ошибок являются: переполнение памяти, ошибка конфигурации порта, случайное пропадание сигнала датчика луча и т.п. Если причина возникновения ошибки самоустраняется, то печать может продолжаться (за исключением отдельных ошибок этой группы).
32xxx	Ошибки файловой системы PJL	Ошибки этой категории соответствуют сбоям в файловой системе принтера, организуемой системой PJL в его оперативной памяти.
35xxx	Ошибки, потенциально решаемые оператором	При возникновении ошибок этой категории на панели управления должен выводится запрос оператору на выполнение каких-либо действий (например, на изменение объема доступной памяти). После вмешательства оператора работа может быть продолжена, но не исключается потеря некоторых данных.
40xxx	Ошибки, требующие вмешательства оператора	При возникновении ошибок этой категории на панели управления должен выводится запрос оператору на выполнение каких-либо действий (например, на выключение и последующее включение питания, на вызов сервисной службы и т.п.). После вмешательства оператора выполнение задания автоматически не возобновляется.
41xyy	Высокоприоритетные сообщения по загрузке бумаги	Сообщения этой группы выдаются, когда во входном лотке отсутствует бумага, и при этом другие лотки недоступны или в них некорректно задан размер бумаги.
42xyy	Ошибки замятия бумаги	Эта группа ошибок характерна только для моделей LaserJet 5Si/5SiMx. Ошибки этой группы указывают точную причину замятия бумаги (задержка, застопоривание и т.п.)
43xyy	Ошибки внешних дополнительных устройств принтеров	Данная группа ошибок соответствует неисправности или невозможности коммуникации с дополнительными внешними устройствами, такими как дополнительные лотки, податчики конвертов, степлеры, модули двусторонней печати и т.п.
44xyy	Ошибки замятия бумаги принтеров серии LaserJet 4000/5000	Эта группа ошибок характерна только для моделей LaserJet 4000/5000. Ошибки этой группы указывают точную причину замятия бумаги (задержка, застопоривание, открывание крышек и т.п.)
50xxx	Ошибки механизмов	Ошибки этой группы точно указывают неисправный модуль принтера: печку, блок лазера, вентилятор и т.д.
55xxx	Ошибки “индивидуальных” настроек принтера

Описание всех уточненных кодов каждой категории ошибок займет достаточный объем, поэтому данную ин-формацию мы будем публиковать в течение нескольких выпусков журнала «Мир периферийных устройств ПК», а в этом номере обратим свое внимание на наиболее «неприятные» для пользователей сообщения, соответствующие ошибкам аппаратной части принтера, т.е. отказам его механизмов и узлов.

Коды этой категории ошибок начинаются с цифр 50xxx. Расшифровка кодов ошибок этой группы представлена в виде таблицы – табл.2. В этой таблице описываются са-мые интересные для ремонтных служб коды ошибок, а также приводятся соответствующие им сообщения на панели управления принтера.

Таблица 2. Ошибки аппаратной части принтеров HP LaserJet

Ошибка 52 на лазерном принтере hp laserjet p1102

Несмотря на высокое качество и технологичность МФУ HP LaserJet P1102, сбои в процессе эксплуатации аппарата не исключены. Если при попытке сканирования принтер выдает ошибку 52, это сигнализирует о внутренней аппаратной проблеме.

На заметку!

Неполадки со встроенным в многофункциональное устройство сканером возникают чаще, чем с отдельным оборудованием — планшетным или потоковым.

Ошибка 52 свидетельствует о неполадках модуля лазер-сканера. Ее появление также может быть следствием поломки механизма открытия шторки лазера или неисправности платы питания, которая не дает полноценно работать лазеру.

Тем не менее устранение ошибки сканера невозможно без замены блока лазера. В такой ситуации лучшим решением будет обратиться в сервисный центр для проведения комплексной диагностики и оперативного ремонта.

При наличии компетенций в сфере обслуживания лазерной оргтехники можно попробовать свои силы и самостоятельно заменить лазер на принтере HP LaserJet P1102. До начала работы необходимо подготовить отвертку, пластиковую лопатку, донорский блок лазера RM1-7471.

Шаг 1. Используя инструменты, демонтируйте переднюю крышку принтера.

Шаг 2. Снимите боковые крышки, приподняв пальцем направляющую и поддев лопаткой по 3 фиксирующих защелки с каждой стороны.

Шаг 3. Выкрутите 4 винта, чтобы добраться до блока лазера.

Шаг 4. Отсоедините разъем и шлейф.

Шаг 5. Выкрутите 4 винта и извлеките блок лазера из принтера.

Шаг 6. Переставьте механизм шторки лазера в новый блок.

Шаг 7. Приступите к обратной сборке. Установите блок лазера в посадочное место.

Шаг 8. С левой стороны подключите шлейф, с правой — разъем.

Шаг 9. При монтаже передней крышки принтера, не забудьте возвести рычаг в рабочее положение. Затем установите боковые панели. Убедитесь в том, что защелки встали на свое место.

На этом процедура замены лазера на принтере HP LaserJet P1102 считается выполненной. Подключите аппарат и напечатайте тестовую страницу.

Решение 7. отключите службы запуска, переустановите программное обеспечение hp, а затем снова включите службы запуска

Нажмите Пуск
Введите Центр обновления Windows в поле поиска
Выберите Проверить наличие обновлений и принять все критические обновления.

Снова перейдите в окно поиска, введите msconfig и нажмите enter
Проверьте, выбран ли в настоящее время Нормальный запуск или Выборочный запуск. Если выбран нормальный запуск , выполните указанные шаги ниже.

Как отключить нормальный запуск

Выберите Выборочный запуск

Снимите флажок « Загрузить элементы запуска» .

Установите флажок « Скрыть все службы Microsoft» в нижней части экрана.

Удалите и переустановите программное обеспечение HP

Чтобы удалить, нажмите Пуск и выберите Все приложения

Щелкните правой кнопкой мыши на HP (имя принтера) и выберите Удалить
Переустановите программное обеспечение HP, запустив новую программу установки, которую вы загрузили, или повторно вставив компакт-диск, прилагаемый к принтеру.
Следуйте инструкциям на экране и подключайте USB-кабель только по запросу программного обеспечения. Если вы подключите USB-кабель слишком рано, снова может произойти ошибка установки.

Примечание. Независимо от того, успешно ли вы установили программное обеспечение или нет, убедитесь, что вы тщательно следовали приведенным ниже инструкциям, чтобы включить загрузочное программное обеспечение, иначе ваш компьютер может работать не так, как вы ожидаете.

Включить службы запуска

Откройте диалоговое окно служебной программы настройки системы , нажав кнопку « Пуск».
Введите msconfig в поле поиска

Выберите Конфигурация системы из результатов поиска
Если вы отключили нормальный запуск , выберите Обычный запуск, чтобы включить его.

Коды ошибок принтеров и мфу hp, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP	Содержание	Расшифровка
HP 10001	Принтер готов к работе (00).	Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
HP 10002	Принтер не готов к работе (00).	Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
HP 10003	Осуществляется прогрев принтера (02).	Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
HP 10004	Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
HP 10005	Перезагрузка памяти (07).	Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Очистка памяти (07).
HP 10006	Низкий уровень тонера в картридже (16).	В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
HP 10007	Задание отменено.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10010	Буфер памяти принтера переполнен.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10011	Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).	Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
HP 10013	Осуществляется печать тестовой страницы (04).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10014	Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10015	Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10016	Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10017	Осуществляется демо-печать (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10018	Включение режима сброса настроек (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10019	Включение режима сброса параметров активных портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10020	Включение режима сброса параметров всех портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10021	Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10022	Осуществляется печать листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10023	Осуществляется обработка задания.	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10024	Осуществляется передача данных.	Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
HP 10025	Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10026	Невозможно отменить задание.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10027	Забился тракт подачи бумаги.	Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
HP 10028	Осуществляется печать журнала событий.	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10029	Осуществляется подача бумаги.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
HP 10030	Ошибки, связанные с системой команд PJL.	Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
HP 10031	Осуществляется самоочистка устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
HP 10032	Принтер не может распознать совместимый картридж.	Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
HP 10033	Введен неверный PIN-код.	Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
HP 10034	Прерывание задания.	Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
HP 10035	Можно продолжить выполнение прерванного задания.	Подтвердить или отменить действие.
HP 10036	Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
HP 10200	Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10201	Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10202	Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10203	Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10204	Требуется замена фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10205	Требуется замена черного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10206	Требуется замена голубого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10207	Требуется замена пурпурного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10208	Требуется замена желтого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10209	Требуется замена черного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10210	Требуется замена голубого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10211	Требуется замена пурпурного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10212	Требуется замена желтого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10213-10403	Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.	Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Источник

Содержание

Коды ошибок HP Deskjet 6525
Ошибки HP Laserjet P2015
Основные ошибки и коды HP Laserjet 2035
Страница 93
Статьи по ремонту данной модели
Типичные проблемы с принтером Hp LaserJet P2035 и действия по устранению
Расценки на основные разовые работы по ремонту принтеров HP LaserJet P2035 (без учета стоимости запасных частей)

Принтеры компании HP можно смело сказать являются самыми распространенными среди российских пользователей. Они заслужили уважение за бюджетные цены, высокое качество техники и обширный ассортимент продукции. Как большинство подобных периферийных устройств в принтеры встроена небольшая программа самодиагностики. При включении принтера она выполняет тестирование, и в случае обнаружения ошибки выдает коды на дисплей или в приложение. Давайте рассмотрим, возможна ли расшифровка кодов ошибок принтеров HP, а так же способы их устранения.

Коды ошибок HP Deskjet 6525

Принтер Deskjet 6525 является струйным МФУ с возможностью оборудования системой СНПЧ. МФУ Deskjet 6525 оснащено цветным сенсорным дисплеем, на который в виде иконок выведения основные функции принтера. На него же выводятся и основные сообщения об ошибках. Расшифровка ошибок помогает понять способы их устранения, все это расписано в руководстве пользователя или на официальном сайте НР.

Основные ошибки при работе с данным МФУ заключаются в проблемах с чернилами. Если вы печатаете с определенными промежутками времени, то нужно выполнять очистку печатающей головки, калибровку сопел. При использовании системы СНПЧ так же возможно придется выполнить замену чернил в трубках.

Ошибки HP Laserjet P2015

Принтер Laserjet P2015 уже как видно из названия лазерный черно-белый принтер.

Пользовательские ошибки могут быть таких видов:

Закончилась бумага в лотке;
Не вставлен картридж, либо заканчивается тонер;
Не до конца закрыта какая-нибудь крышка;
Застрял лист или часть листа в принтере.

Laserjet P2015 не имеет дисплея, все ошибки сигнализируются светодиодами на передней панели. Расшифровка их кодов достаточно проста. Появление второго типа ошибки можно понять по загоранию либо миганию трех нижних индикаторов – внимание, работа и готовность. Для того чтобы найти способ ее устранить, нужно сначала до конца выполнить расшифровку. Для этого нужно нажать на клавишу зеленого цвета. Оставшиеся светиться или мигать индикаторы будут выдавать код ошибки.

Вот некоторые комбинации:

Горит индикатор работа – код ошибки 52 – неисправен блок лазерного сканера
Мигает индикатор внимание – код ошибки 55 – нет связи между платой форматера и DC-контроллером.
Мигают индикаторы работа и готовность – код ошибки 50, неисправность печки
Мигает индикатор работы – код ошибки 53 – ошибка в модуле дополнительной памяти

Более подробно об ошибках можно прочить в руководстве по эксплуатации данной модели принтера. Ошибки этого типа, как правило, устранить самостоятельно нереально, проще всего отнести принтер в сервисный центр.

Основные ошибки и коды HP Laserjet 2035

Принтер Laserjet 2035 тоже лазерная черно-белая модель принтера, не имеет дисплея, индикация состояния и ошибок световая, давайте разберем кратко важнейшие из них. Laserjet 2035 может сигнализировать:

Мигает индикатор внимание – открыта крышка отсека с картриджем, нужно закрыть ее более плотно;
Мигает индикатор внимание и горит индикатор пуск – ошибка, требующая вмешательства пользователя, например, может быть замята бумага, не закрыта крышка и пр.;
Горят три индикатора – готовность, внимание и пуск – критическая ошибка, нужно отключить принтер и подождать 10-15 секунд, затем попробовать снова его запустить. В случае повторения ошибки нужно обратиться в сервисный центр.

Более подробно расшифровка ошибок и способы их устранения описаны в руководстве пользователя.

Страница 93

Схема состояния индикаторов

Обозначение состояния, когда индикатор не горит

Обозначение состояния, когда индикатор горит

Обозначение состояния, когда индикатор мигает

Сообщения индикаторов панели управления

При запуске индикаторы пуска,
готовности и внимания мигают по
очереди (с частотой 500 мс).

При запуске принтера можно
потребовать выполнение
специальной последовательности
инициализации, с помощью которой
конфигурация принтера выполняется
повторно. Если запрошено
выполнение одной из таких
последовательностей, например,
холодный пуск, индикаторы будут
мигать, как в режиме инициализации/
запуска.

После выполнения процесса отмены
принтер переходит в состояние
готовности.

Во время процессов инициализации,
повторной конфигурации и отмены
задания устройство не реагирует на
нажатие клавиш.

Вне зависимости от марки – ремонт всегда начинается с предварительной диагностики принтера, которая выполняется опытным специалистом. При необходимости выполняется чистка и смазка механических узлов и деталей устройства. После диагностики определяется причина поломки и составляется смета, согласно которой будет производиться последующий ремонт лазерных принтеров. Наши специалисты также помогут настроить и отрегулировать работу системных узлов, заправить принтер расходными материалами, а также проведут предварительное тестирование перед тем, как отдать Вам готовый принтер.

Статьи по ремонту данной модели

Грязная печать принтера HP LaserJet P2035 (всевозможные точки и пятна на листе, чёрные полосы вдоль листа, либо общий грязный фон).
Нередко бывает, что, распечатав лист, на нём видны различные точки, линии или серые пятна, затрудняющие чтение текста. Эта проблема возникает при некачественной заправке картриджа, либо износе узлов картриджа. Многие люди используют принтер в домашних условиях. При этом необходимо более тщательно следить за его эксплуатацией. Даже маленький волос, попавший вовнутрь принтера, является причиной неисправности узлов картриджа.
Принтер Hewlett-Packard HP LaserJet LJ P2035 захватывает несколько листов вместо одного.
Бывает, что принтер Hp LaserJet P2035 пропускает через себя несколько листов за один раз. Дело в том, что листы упираются в тормозную площадку, которая рассчитана на определённое количество протяжек листов. Соответственно, со временем эта площадка стирается (изнашивается) и захватывает несколько листов вместо одного.
Компьютер не определяет принтер Hewlett-Packard HP LaserJet LJ P2035.
Если вдруг ваш компьютер не видит принтер Hp LaserJet P2035, требуется перезагрузка компьютера. Проверьте соединение, вынув кабель USB (LTP) и вставив его обратно. Если принтер Hp LaserJet P2035 всё равно не определяется, то, скорее всего, это неисправность гнезда.
Принтер Hewlett-Packard HP LaserJet LJ P2035 не захватывает бумагу.
Если принтер Hp LaserJet P2035 не захватывает бумагу или захватывает, но через раз, значит требуется замена ролика, захватывающего бумагу, либо возможно попадание какого-нибудь мелкого предмета в лоток захвата бумаги.
Принтер HP LaserJet P2035 выдаёт замятие бумаги.
Бывают случаи, когда принтер Hp LaserJet P2035 выдаёт замятие бумаги. В большинстве случаев, это говорит именно о том, что действительно застряла бумага. Необходимо проверить наличие бумаги в лотке принтера, вынуть картридж и внимательно осмотреть притер – нет ли там застрявших кусочков бумаги. Если бумага есть, её необходимо аккуратно извлечь. Если бумаги нет, а принтер оповещает о её замятии, то причиной может быть сдвиг датчиков или их поломка. В этом случае принтер необходимо принести в сервис-центр для ремонта.
Белые пробелы вдоль листа.
При появлении светлых пробелов вдоль листа во время печати, у многих складывается мнение, что это неисправность принтера Hp LaserJet P2035, но, однако, это не так. Существует 3 основные причины данной проблемы.

Неисправность блока лазера или его загрязнение.
Исчерпан ресурс фотобарабана.
Требуется заправка картриджа. Грязная полоса вдоль листа, разрыв термоплёнки принтера HP LaserJet P2035.

При попадании различных мелких предметов (скрепки, скобы и др.) в принтер Hp LaserJet P2035 возможно повреждение внутренних деталей принтера Hp LaserJet P2035, соответственно, они могут выйти из строя. Самым распространённым видом повреждения является разрыв термоплёнки. Она представляет собой пленочный валик тёмно-серого или чёрного цвета . Разрыв термоплёнки, естественно, отражается на качестве печати. Появляется грязная полоса вдоль листа, не пропекается тонер (соответственно стирается), двоит изображение, мнутся гармошкой листы и т.п. Всё это признаки того, что термоплёнка в принтере порвана и требуется её замена. При этом не желательно продолжать работу на принтере, т.к. по цепочке ломаются и другие детали принтера Hp LaserJet P2035, а их ремонт тоже стоит денег. Ремонт производится в день обращения при наличии деталей.

Принтер HP LaserJet P2035 «не видит» картридж или бумагу, показывает замятие бумаги. Как правило, это происходит, когда датчики выходят из строя из-за неправильной работы принтера Hp LaserJet P2035, либо происходит замятие бумаги и принтер выпадает в ошибку. Если ошибка остаётся после выкл. и вкл. принтера Hp LaserJet P2035, значит повреждены определённые датчики.

Принтер HP LaserJet P2035 издает сильный треск или гул. Чаще всего это бывает после попадания каких-то предметов или ресурс каких-либо деталей исчерпан. В таких случаях требуется замена деталей, выработавших ресурс или устранение постороннего предмета. Обычно это бывает в самом редукторе.

Принтер HP LaserJet P2035 печатает с темными или светлыми полосами. Требуются профилактика, ремонт картриджа или узла термозакрепления. Обычно чаще всего это бывает из-за картриджа.

Принтер HP LaserJet P2035 издает громкий «визг». Требуются ремонт Hp LaserJet P2035 узла блока лазера или его замена.

Типичные проблемы с принтером Hp LaserJet P2035 и действия по устранению

Принтер Hp LaserJet P2035 после включения печатает буквы, цифры, «ерунду»
— Выключить принтер Hp LaserJet P2035, очистить очередь печати, включить принтер. Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер Hp LaserJet P2035.

Принтер Hp LaserJet P2035 работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы.
— Попробуйте заменить картридж Hp CE505A.

Принтер Hp LaserJet P2035 работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы.
— Попробуйте заменить картридж Hp CE505A. Проверить термопленку в печке принтера Hp LaserJet P2035.

Принтер работает Hp LaserJet P2035, но на изображении светлые вертикальные полосы.
— Попробуйте заменить картридж Hp CE505A или прочистить оптику блока лазера принтера Hp LaserJet P2035 в тракте формирования изображения.

Принтер работает Hp LaserJet P2035, но изображение наклонено относительно бумаги.
— Сдвинуть направляющие лотка бумаги по размеру листа.

Принтер Hp LaserJet P2035 показывает замятие бумаги, после включения не гудит.
— Открыть переднюю крышку и проверить, нет ли замятой бумаги в принтере Hp LaserJet P2035. Удалить её. Проверить датчики тракта подачи бумаги.

Принтер Hp LaserJet P2035 печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере.
— Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару).

Принтер Hp LaserJet P2035 работает, но изображение стирается с листа пальцем.
— Проверить, не слишком ли толстая бумага. Проверить печку принтера Hp LaserJet P2035.

Принтер Hp LaserJet P2035 работает, но изображение немного размазано вниз.
— Проверить смазку и термопленку в печке принтера Hp LaserJet P2035.

Принтер Hp LaserJet P2035 работает, но захватывает несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые).
— Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу. Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги.

Принтер Hp LaserJet P12035 работает, но издает шелест. Принтер Hp LaserJet P2035 заминает углы листов.
— Проверить печку и термопленку принтера Hp LaserJet P2035.

Принтер Hp LaserJet P2035 заминает бумагу внутри (всегда).
— Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера Hp LaserJet P2035. После включения принтер Hp LaserJet P2035 не выходит в готовность, показывает внутреннюю ошибку (горят все индикаторы).
— Провести диагностику принтера Hp LaserJet P2035 и устранить неисправность.

Расценки на основные разовые работы по ремонту принтеров HP LaserJet P2035 (без учета стоимости запасных частей)

Наименование работ	Цена (руб.)
Техническое обслуживание лазерный принтер категория 1*	900
Техническое обслуживание лазерный принтер категория 2*	1500
Техническое обслуживание струйного принтера формата А3 или фото	2000
Техническое обслуживание копировальног аппарата до 10 копий/мин	900
Техническое обслуживание кпировального аппарата более 10 копий/мин	1500
Техническое обслуживание факсового аппарата	1500
Техническое обслуживание плоттера	3000
Диагностика аппарата	750
Замена термопленки	600
Замена лапок отделения	450
Замена ОРС-барабана с ракелем	450
Замена тефлонового вала	300
Замена фетрового вала	150
Замена тормозной площадки	300
Замена ролика подачи	150
Замена шестерни	300
Замена девелопера	450

* Лазерный принтер категория 1 — лазерные принтеры со скоростью печати до 15 стр/мин

* Лазерный принтер категория 2 — лазерные принтеры со скоростью печати от 15 стр/мин

В техническое обслуживание оргтехники входит:

Разборка корпуса.
Очистка внутренних частей аппарата.
Разборка внутренних блоков и узлов.
Проверка надежности деталей блоков и узлов.
Очистка зеркал, линз, валов, роликов подачи, тормозных площадок.
Сборка блоков и узлов.
Смазка двигающихся деталей.
Сборка корпуса.
Очистка корпуса.
Тестирование.
Проверка на соответствие требованиям по электробезопасности.
Мелкий ремонт

Источник