Hp ink tank wireless 415 ошибка цветного картриджа

Обновлено: 20.09.2023

Определение печатающей головки, которая стала причиной возникновения ошибки

Посмотрите на панель управления принтера, чтобы определить, какая печатающая головка стала причиной возникновения ошибки.

Если индикатор отображается над значком трехцветного картриджа, значит, причиной возникновения ошибки является этот картридж.

Если индикатор отображается над значком черного картриджа, значит, причиной возникновения ошибки является этот картридж.

Если индикаторы отображаются над обоими значками картриджей, значит, оба картриджа являются причиной возникновения ошибки.

Проверка печатающих головок

Закройте удлинитель выходного лотка, а затем поверните выходной лоток влево, чтобы задвинуть его в принтер.

Откройте внешнюю дверцу, а затем откройте дверцу доступа к печатающей головке.

Если каретку не видно, нажмите и удерживайте кнопку черно-белого/цветного копирования в течение 3 секунд.

Каретка переместится к центру принтера.

Аккуратно нажмите на синий фиксатор каретки.

Откроется синий фиксатор каретки.

Слегка нажмите на печатающую головку, чтобы ее освободить, а затем извлеките ее из гнезда.

Убедитесь, что заглушки в верхней части печатающей головки были сняты.

Убедитесь, что лента с контактов печатающей головки была снята.

Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Не заменяйте защитную пленку на контактах. Прикосновение к этим деталям может привести к закупорке сопел, ненадлежащему распределению чернил и нарушению электрических соединений.

Установите печатающую головку в свободное гнездо под небольшим углом, после чего осторожно нажмите на печатающую головку до ее фиксации со щелчком.

Установите трехцветную печатающую головку в левое гнездо.

Установите черную печатающую головку в правое гнездо.

Закройте синий фиксатор каретки, нажав на него до фиксации со щелчком.

Закройте дверцу доступа к печатающей головке.

Закройте внешнюю дверцу.

Процесс заправки системы подачи чернил продолжится.

Если ошибка не устранена и заправка системы подачи чернил принтера не выполняется, перейдите к следующему шагу.

Перезагрузка принтера

Выполните перезагрузку принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

Отсоедините кабель питания от источника питания.

Подождите 60 секунд.

Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Включите принтер, чтобы завершить перезагрузку.

Обращение в службу поддержки клиентов HP

Если в результате выполнения предыдущих действий проблема не была устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP для получения дальнейшей помощи.

Введите серийный номер продукта, чтобы проверить статус гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.

Выберите вариант поддержки. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Все современные принтеры (в особенности МФУ — многофункциональные устройства печати) — довольно «капризные» машины, требующие соблюдения ряда правил эксплуатации. Одна из наиболее частых проблем, возникающих с принтерами — отказ печати по причине ошибок с картриджами (чернильница, куда заливаются чернила). В случае с печатающим оборудованием HP подобные неисправности сопровождаются следующим:

Существует несколько основных причин сбоев в работе МФУ и принтеров HP, возникающих непосредственно по вине картриджа. Это:

• Неправильная установка картриджа — отсутствие электрического контакта между чернильницей и кареткой принтера, короткое замыкание между контактами.
• Загрязнение электрических контактов — накопилась пыль, пролились чернила и т.д.
• Застывание чернил в соплах картриджа либо их засорение — возникает по причине длительного нахождения чернильницы вне принтера в открытом виде.
• Программный сбой на компьютере (проблема с драйверами или управляющей программой) либо самом принтере (это цифровое устройство с собственным программным обеспечением).
• Несовместимый с МФУ картридж.
• Аппаратные неисправности самого картриджа либо принтера.

Приведем подробные решения перечисленных неисправностей.

Неправильная установка картриджей

Картридж — это не просто емкость для заливки чернил. Это тоже электронное устройство, отвечающее за подачу краски в объеме, требуемом для выполнения печати. Если вынуть картридж и взглянуть в нижнюю ее часть, там можно обнаружить электрические контакты. Все они должны плотно прилегать к контактной площадке самого принтера, между ними не должно быть короткого замыкания.

Переустановка картриджей, устранение мелких неисправностей

Здесь все просто — достаточно вытащить чернильницы и вставить их обратно, плотнее прижав к контактам каретки. Проводя эту операцию? важно не касаться руками медных контактов, т.к. статическое электричество, накапливающееся в наших телах, может вывести электронику из строя. Вытащив картридж, можно также продуть контакты каретки и самой чернильницы, чтобы убедиться в отсутствии пыли.

Иногда случается так, что пользователь забывает снять защитную пластиковую пленку с картриджа (актуально для вновь приобретенных чернильниц). Если она присутствует, отклеиваем ее и устанавливаем картридж на место.

Мы не станем приводить инструкцию по извлечению и установке данных устройств, т.к. для каждой отдельной модели принтера HP операция выполняется по своей схеме (можно найти в инструкции пользователя или в интернете).

Картриджи были переустановлены, но ошибка осталась

Подобное может возникать при отсутствии электрического контакта между контактными площадками — картридж просто не достает до контактов каретки. Здесь можно пойти на хитрость: достаточно подложить под чернильницу бумагу, свернутую в несколько слоев. Если не помогает, идем дальше.

Короткое замыкание

Случается и такое, что между контактами каретки застревает какой-либо мелкий металлический предмет (кусочек фольги, например). Его бывает сложно разглядеть, поэтому рекомендуем взять фонарик и лупу, затем внимательно осмотреть контакты и удалить этот предмет, если таковой там имеется.

В некоторых моделях принтеров HP контакты каретки подвижны. При неосторожной установке картриджа можно нечаянно согнуть контакты, замкнув их между собой. Проблема решается при помощи тонкого предмета, которым нужно вернуть контакты в прежнее положение.

Загрязнение электрических контактов

Отсутствие контакта между картриджем и кареткой может возникнуть по причине их загрязнения. Если на них обнаружены следы краски или большое количество пыли, следует провести процедуру очистки. Для этого:

• Извлеките картридж и поставьте его на стол контактами вверх.
• Подготовьте безворсовый материал (ватный тампон, например).
• Смачите тампон в дистиллированной (или очень чистой) воде так, чтобы он был влажным, а не промокшим.
• Удалите грязь с поверхности контактов чернильницы.
• То же самое проделайте с контактами каретки.
• По истечению 10-15 минут устанавьте картридж на место и попробуйте что-нибудь распечатать.

Застывание чернил в соплах картриджа

В некоторых случаях возникновение ошибок с картриджами может возникать по причине высыхания чернил в соплах. Это довольно мелкие каналы, которые легко засоряются даже мельчайшим твердым предметом, каковым становятся чернила при высыхании. Основная задача состоит в том, чтобы извлечь застывшую краску. Наиболее простой (но далеко не единственный) способ сделать это:

• Наливаем в небольшую емкость чистой воды (можно немного добавить спирта) либо специальную жидкость для чистки картриджей. Толща воды не должна превышать 1 см.
• Устанавливаем чернильницу в воду соплами вниз.
• Ожидаем пару часов, затем протираем сопла ватным тампоном или салфеткой, пробуем печатать.
• Данную процедуру нужно повторить, если после первой попытки ошибка так и не была устранена. Можно также увеличить время отмачивания вплоть до пары суток.

Программный сбой

Разнообразные вредоносные программы, неосторожные действия пользователей или сбои в работе операционной системы могут нарушить работу программного обеспечения, отвечающего за управление принтером с компьютера (драйверы и прикладное ПО). Если есть подозрение, что проблема заключается именно в этом, нужно полностью удалить драйвер и сопутствующие программы, а затем снова установить их.

Удаление ПО лучше выполнять прямо из установщика (находится на диске, поставляемом вместе с принтером, также можно скачать в интернете на официальном сайте HP), выбирая соответствующий пункт прямо в начале установки. Некоторые установщики также могут предлагать восстановление драйвера — можно попробовать и этот способ.

Сам принтер также имеет собственную встроенную операционную систему, а все современные модели МФУ способны хранить у себя в памяти некоторые пользовательские настройки. Иногда сбои могут наблюдаться именно в работе ОС принтера. В таких случаях можно попробовать сбросить настройки на заводские. Обычно это выполняется с компьютера через специальную программу, что поставляется вместе с принтером. В случае с современными МФУ HP это программа «Toolbox». В качестве примера рассмотрим, как с ее помощью сбрасываются настройки:

Переходим в пункт «Параметры устройства» — «Службы» — «Восстановить».

Принтер перезагрузится со сброшенными настройками. Возможно (в редких случаях), придется заново установить драйвер.

Несовместимый с принтером (МФУ) картридж

Для каждой отдельной модели принтеров HP создаются отдельные картриджи. При использовании неоригинальной продукции или несовместимых с МФУ чернильниц возникновение рассматриваемых здесь неисправностей — обычное дело. Самый простой способ проверки вновь приобретенной продукции на оригинальность — сканирование с помощью смартфона QR-кода на упаковке из-под картриджа. Для этого потребуется скачать приложение «HP SureSupply».

Для проверки совместимости картриджа с принтером нужно перейти по ссылке www.hp.com/buy/suresupply. Здесь достаточно нажать на кнопку «Номер картриджа», вписать его в поле и нажать «Enter». На новой странице откроется информация о картридже, а под ним будет надпись «Совместимые принтеры» — там можно просмотреть весь список совместимых устройств.

Аппаратные неисправности

К сожалению, аппаратные неисправности невозможно устранить без специального оборудования и навыков в ремонте принтеров. В таких случаях нужно обратиться в ближайший сервисный центр HP. Если такового нет в городе — в любую мастерскую по ремонту компьютеров и компьютерной техники.

Если ваш принтер HP не распознаёт картридж, скорее всего возникли проблемы со считыванием чипа. Причин тому может быть несколько:

• Что-то не так с чипом. Вышел из строя, несовместим с прошивкой принтера, сбился счётчик чернил.
• Дефект конструкции картриджа. Такое возможно, если вы пользуетесь неоригинальными расходными материалами.
• Неполадки с контактами, с помощью которых принтер распознаёт чип.

Возможно, в картридже просто закончились чернила. В этом следует убедиться в первую очередь.

Если принтер HP не видит оригинальный картридж

Предварительно проверьте уровень чернил!

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Hewlett-Packard. Укажем лишь на распространённые ошибки:

• Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
• Не закрыли до конца крышку отсека с картриджами. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
• Забыли снять защитную жёлтую плёнку с картриджа.

Если принтер HP не видит ПЗК и СНПЧ

Убедитесь, что заправили ПЗК/СНПЧ, согласно инструкции.

Распространённые причины, почему принтер не распознаёт ПЗК/СНПЧ:

Если лазерный принтер HP не видит картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

• Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
• Не распознаётся чип.
• Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Если картридж оригинальный и новый — дело скорее всего в правильности установки.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

Линейка принтеров HP давно заслужила популярность, однако это не избавляет обладателей от возникновения ошибок во время работы. Одной из таких проблем считается невозможность печатной машины распознать картридж.

Зачастую поломка кроется во встроенном чипе:

• оборудование выходит из строя, установлена несовместимая прошивка, возникли неполадки в счетчике количества чернил;
• конструкция картриджа пострадала от дефектов. Это возможно в тех случаях, когда используются неоригинальные расходники;
• поломка контактов, которые помогают оборудованию распознать чип.

Перед тем, как бить тревогу, следует удостовериться, что в расходнике просто-напросто не закончились чернила. Если исчерпался ресурс, то наиболее рациональным решением будет заправка в специализированном центре или же замена.

Невозможность считывания оригинальных картриджей

Ещё раз напоминаем, что перед тем, как приступить к каким-либо решительным действиям, рекомендуется проверить количество оставшихся чернил. Вмешательство в работу оборудования может привести к непоправимым поломкам или повреждениям внутренних механизмов.

Если обладатель абсолютно уверен, что картридж никогда ранее не использовался (ресурс печати полон), а картридж соответствует модели принтера, следует внимательно прочесть инструкцию, которая шла в комплекте с печатным агрегатом. Существует специальная служба поддержки, которая призвана решить возникающие вопросы по работе оборудования – Hewlett-Packard. Специалисты помогут оперативно устранить неполадки.

Стоит указать на наиболее распространенные неисправности:

• неверная установка картриджа. Оригинальные комплектующие очень просты в установке, обычно требуется вставить емкость в специальное отделение, о правильной установке будет свидетельствовать мягкий щелчок;
• ошибка на экране может появиться по причине недостаточного прилегания крышки картриджного отсека. Рекомендуется снова открыть ее, а затем закрыть максимально плотно, но без лишнего усердия, иначе появится риск механических повреждений;
• новые картриджи обычно идут с желтой защитной пленкой, которая предохраняет емкость от попадания грязи и пыли. Если забыть ее снять, принтер также не будет работать, рекомендуется внимательнее осматривать деталь перед установкой.

Если устройство было приобретено у неофициального дилера, существует вероятность, что картридж окажется подделкой. Недобросовестные продавцы могут заниматься реализацией комплектующих стороннего производителя, который не вызывает доверия, либо распространяют «восстановленные» емкости (оригинальный производитель, но деталь отработала свое). Если вы уверены в надежность картриджа, поломку следует искать в чипе.

Принтер не может обнаружить ПЗК или СНПЧ

Если подключение перезаправляемого картриджа или сервиса непрерывной подачи чернил не производит должного эффекта, принтер все еще не работает, рекомендуется еще раз ознакомиться с инструкцией.

Существует ряд распространенных причин, из-за которых оборудованию не удается распознать данные модели:

1. Контактная часть типа загрязнена. Для самостоятельной очистки можно ознакомиться со специальной литературой, либо обратиться в сервисный центр, где специалисты окажут услуги по восстановлению функциональности принтера.
2. Контакты повреждены или поломаны. Такой проблеме часто подвержены модели HP 950, 951, 711 и некоторые другие, чтобы устранить поломку, рекомендуется привлечь мастера.
3. Несовместимость чипа и новой прошивки. Неполадка возникает в тех случаях, когда используются альтернативные расходники. Перед покупкой таких картриджей лучше заранее уточнить требуемую версию прошивки, чтобы позже не возникло проблем. Специальные инструкции по определению версии помогут пользователю узнать программное обеспечение печатной машины.
4. Чип блокируется счетчиком. Линейки чипов OfficeJet PRO и PageWide могут быть заблокированы, если обнулить встроенный счетчик, при этом возможность дозаправки полностью исключается.
5. Поломка самого датчика чернил. Чипы также будут заблокированы, если пропускается период заправки или используются неоригинальные низкокачественные чернила. Блокировку можно устранить, однако требуется вмешательство специалистов.

Лазерный принтер HP не видит картридж

Как правило, проблемы с распознаванием картриджа у лазерных и струйных принтеров очень похожи, возникают вследствие одних и тех же факторов. В процессе работы может закончиться тонер (рекомендуется периодическая проверка его уровня).

Если не распознается новый, не бывший в употреблении картридж от оригинального производителя, значит, установка была произведена неверно. Достаточно вытащить деталь, снова вставить, но не очень плотно, не полностью закрыть крышку и аккуратно пальцами прижать картридж до щелчка. Нельзя забывать, что под видом оригинала можно приобрести похожую подделку. Чтобы избежать инцидентов, покупайте расходники только у официальных дилеров.

Когда проблема возникает с емкостью, которая была дозаправлена в прошлом, следует проверить уровень тонера и правильность установки. Если картридж заправлялся неоднократно, могут выйти из строя его внутренние элементы, отвечающие за распознавание, распространены неполадки цифрового счетчика. Для первого случая достаточно заменить вышедшие из строя элементы, во втором – требуется перепрошивка.

Причина возникновения проблем наиболее часто кроется в картридже сторонних производителей. Требуется проверить работоспособность принтера с подходящим оборудованием, если неисправность исчезла, нужно использовать только оригинальные детали и комплектующие.

Читайте также:

  

• Обзор lenovo yoga 530 14arr

  

• Gigabyte ga g31m s2l обзор

  

• Как настроить huawei usg2110

  

• Замена контроллера питания на ноутбуке lenovo ideapad 330

  

• Cpu switching frequency msi что это

Обновлено: 20.09.2023

Рекомендуется HP

• Отметить как новое
• Добавить в закладки
• Подписаться
• Отправить сообщение другу

Страница диагностики качества печати — отсутствует желтый цвет. Желтый бак все еще полон. Никогда не печатался с тех пор, как новый.

Джей_G24

Рекомендуется HP

• Отметить как новое
• Добавить в закладки
• Подписаться
• Отправить сообщение другу

Добро пожаловать в сообщество поддержки HP. Буду рад помочь вам с проблемой «Отсутствует желтый».

Чтобы устранить проблему, попробуйте выполнить следующие действия:

Запустите утилиту очистки печатающих головок с помощью программного обеспечения HP

HP предоставляет утилиту для автоматической очистки печатающих головок, которая может прочистить сопла печатающих головок.

Внимание:

Очищайте печатающие головки только при необходимости. Ненужная очистка сокращает срок службы печатающих головок и расходует чернила.

Чтобы защитить печатающие головки от высыхания, всегда выключайте принтер с помощью кнопки питания.

Очистите печатающие головки (Windows)

Очистите печатающие головки с помощью программного обеспечения HP, а затем оцените результаты.

Откройте или найдите папку HP в списке установленных программных приложений, щелкните папку своего принтера, а затем щелкните имя своего принтера.

Откроется HP Printer Assistant.

В окне HP Printer Assistant нажмите Обслуживание принтера.

Перейдите на вкладку «Службы устройств» и нажмите «Очистить картриджи».

Распечатывается страница диагностики качества печати.

Изучите страницу диагностики качества печати.

Если качество печати приемлемое, нажмите «Готово». Вы можете прекратить устранение неполадок.

Если качество печати неприемлемо, нажмите «Очистка второго уровня», когда будет предложено перейти к следующему уровню очистки.

Надеюсь, это поможет! Держите меня в курсе.

Пожалуйста, нажмите «Принять как решение», если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Нажмите на значок «Спасибо, палец вверх» в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

Рекомендуется HP

• Отметить как новое
• Добавить в закладки
• Подписаться
• Отправить сообщение другу

Купил HP Ink Tank Wireless 415, потому что не смог найти картридж для своего старого принтера. Мне сказали, что этот тип принтера будет получать чернила из боковых резервуаров и не будет нуждаться в новом картридже в течение довольно долгого времени.

Я заполнил все боковые резервуары оригинальными и подлинными бутылками с чернилами, которые поставлялись с принтером во время покупки. Я был удивлен, обнаружив еще два внутренних картриджа (GT52 — трехцветный и GT51 только черного цвета) в комплекте с остальными. Я их тоже установил, так как это было частью процесса установки.

После печати 89 страниц за 2 месяца картридж GT52 был пуст, и я получил «!» сообщение об ошибке, говорящее мне, что картридж пуст. Я был удивлен, так как все чернильницы все еще целы. Из них никогда не использовались чернила.

В связи с этим возникает несколько вопросов:

<р>1. Почему нельзя использовать чернильницы вместо внутренних картриджей GT 51 и 52?

<р>2. Будут ли указанные внутренние картриджи заправляться боковыми чернильницами?

<р>3. Почему нет никаких объяснений ни в Интернете, ни в литературе по установке относительно любых возможных шагов, чтобы отключить подачу чернил из боковых резервуаров?

<р>4. Почему я не могу печатать в черно-белом режиме?

Я попытался печатать в черно-белом режиме, но принтер проигнорировал тот факт, что GT51 и боковой поддон были заполнены, и на моем рабочем столе появилось сообщение об ошибке.

Я пытался распечатать отчеты или тестовые страницы, но каждый раз принтер отвечал как «занято», и я не мог связаться с ним.

Я попытался связаться с онлайн-помощником по автоматическому чату. Это была пустая трата времени.

Я пытался связаться со службой технической поддержки WhatsApp, и единственный, к кому мне удалось обратиться, находится в Индии, и мне отказали в помощи, поскольку я не живу в Индии.

У меня кошмар с этим и сожаление о моем старом принтере. Пожалуйста, помогите!!

Все боковые чернильницы чисты, а GT52 полностью пусты, но следует ли вместо этого использовать для печати резервуары? Сообщение об ошибке с запросом на оповещение о цветном картридже

В этой статье мы описали основные причины проблемы «Принтер HP не печатает цвет». Кроме того, действия по устранению неполадок помогли решить эти проблемы.

Принтер HP не печатает. Проблема с цветом возникает в основном из-за следующих трех основных проблем:

<р>1. В картридже не хватает цветных чернил.
2. Печатающая головка не работает должным образом.
3. Цветная печать не включена.

Если вам нужно решение проблемы с черными чернилами HP, не печатающими «Нажмите здесь»

Как исправить принтер HP и цветную печать

Как исправить принтер HP, печатающий неправильные цвета вручную через принтер

Источник – «Официальный канал HP»

Простой способ устранения неполадки с цветной печатью на принтере HP

1. Необходимо заменить или переустановить печатающую головку принтера HP

Другие способы решения проблемы, при которой принтер HP не печатает цвет, связанный с печатающей головкой. Это важный фактор в процессе печати, поскольку чернила наносятся на бумагу и создается презентабельный текст.

Выполните следующие действия, чтобы очистить печатающую головку::

• Нажмите кнопку «Пуск», найдите «Панель управления», а затем нажмите «Драйверы и принтеры».

• На следующей странице найдите значок вашей системы печати, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

• В появившемся новом окне нажмите > «Оборудование», а затем > «Очистить чернила» в следующем окне.

Следуйте подсказкам на экране, чтобы очистить печатающую головку и затем выполнить проверку печати.

2. Включите команду цвета принтера, чтобы исправить цветной принтер HP, который не печатает:

Проверьте основные команды, которые следуют за принтером HP. Затем, если он отключен, включите параметр цвета, чтобы решить проблему, из-за которой принтер HP не печатает цвет.

Следуйте этим простым шагам, чтобы выполнить эту задачу, если принтер HP не печатает в цвете

• Нажмите правой кнопкой мыши на значок системы печати и выберите «Свойства».

• На странице свойств нажмите «Настройки печати».

• После этого перейдите на вкладку «Бумага/качество» и выберите «Цвет». Нажмите «ОК» и выйдите со страницы.

• Выполните пробную печать и получите цветной отпечаток по вашему выбору.
• Кроме того, проблему с цветной печатью можно решить, выбрав параметр печати «Оттенки серого». «Настройки печати» принтера HP envy, не печатающие цвет значка вашего принтера, отключены.

3. В картридже принтера HP заканчиваются чернила

Среди многих причин, по которым принтеры HP перестают печатать цветной текст, самой распространенной является отсутствие чернил в картридже. Поэтому выполните визуальную проверку и при необходимости замените чернильные картриджи, прежде чем обнаружить проблему, связанную с тем, что ваш принтер HP не печатает цветные отпечатки.

Чтобы визуально проверить и заменить картридж, выполните следующие действия:

• Осторожно откройте переднюю крышку принтера и проверьте уровень чернил. Если чернил мало, установите новый картридж.

• Если картридж заполнен, а цвета на принтере HP печатаются неправильно, следующим шагом будет проверка срока годности чернил. Использовать чернила с истекшим сроком годности проблематично, поскольку они имеют тенденцию высыхать и спотыкаться.

• Если срок действия картриджа истек, установите новый и продолжите процесс печати, чтобы решить проблему, из-за которой принтер HP Envy не печатает в цвете.

По-прежнему не удается решить проблему, связанную с тем, что принтер HP не печатает черным цветом, запустите наш инструмент диагностики для проверки принтера

Почему мой принтер HP не печатает черным

Принтеры HP обычно работают нормально, но в некоторых случаях могут возникать небольшие проблемы. Одной из проблем с «Черно-белыми принтерами HP» является жалоба на «Мой принтер HP не печатает черным цветом». Вот распространенные причины этой проблемы:

• Проблемы с печатающей головкой (Мы уже предоставили решение, как в пункте № 1 выше.)
• Проблема с неисправным картриджем (см. решение в пункте 3)
• Проблемы с драйвером принтера
• Проблемы на бумаге
• Уровень чернил

Устранение неполадок, чтобы исправить принтер HP, не печатающий черным цветом

Посмотрите здесь, как решить проблему «черные чернила HP не печатают»

<р>1. Запустите Scan Doctor

Вы можете использовать утилиту Scan Doctor для устранения проблем с печатью на вашем принтере HP. Он также служит решением и может решить эти проблемы.

• Чтобы использовать настройки, перейдите на официальную страницу HP и щелкните ссылку HP Print and Scan Doctor.
• Это поможет вам загрузить мастер установки и щелкнуть HPPSdr.exe, чтобы установить его.
• Когда закончите, нажмите кнопку «Пуск», затем еще раз нажмите кнопку «Далее» и следуйте инструкциям на экране.

<р>2. Выровняйте печатающую головку

Большинство принтеров HP имеют регулируемый параметр выравнивания печатающих головок в меню обслуживания принтера или на панели управления.

Выполните следующие действия, чтобы выровнять печатающую головку:

• Перед использованием принтера убедитесь, что процесс выравнивания завершен.
• Загрузите обычную бумагу во входной лоток.
• Регулируйте, пока направляющая ширины бумаги не коснется края бумаги.
• Перейдите к параметру «Принтеры» через панель управления, а затем откройте меню «Инструменты» или «Обслуживание принтеров» > выберите параметр для выравнивания печатающих головок или картриджей.
• Если в вашем принтере есть сканер, следуйте инструкциям на странице выравнивания, чтобы отсканировать и выполнить выравнивание. Если нет, перезапустите принтер или отправьте задание на печать.

Мы надеемся, что ваша проблема «Принтер HP не печатает черным цветом» теперь решена. Если нет, перейдите к следующему шагу.

<р>3. Обновите драйвер принтера HP

Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы обновить драйвер, чтобы устранить проблему с неправильной печатью чернил HP Black:

• Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите клавишу R («Выполнить»), чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне.
• Когда откроется окно управления устройствами, нажмите стрелку, чтобы развернуть категорию «Очередь печати» или «Принтеры».
• Щелкните правой кнопкой мыши любой из принтеров HP, упомянутых в этой категории.
• Выберите в меню «Изменить драйверы». Выберите «Поиск» для обновленного программного обеспечения драйвера.
• При обновлении драйвера вы увидите сообщение «Лучший драйвер для вашего устройства уже установлен». В этом случае вам не нужно обновлять драйвер принтера HP.
• После сброса настроек принтера перезагрузите компьютер, чтобы проверить, завершены ли изменения.

Таким образом, следуя приведенным выше инструкциям, проблема с принтером HP, не печатающим черный цвет, будет устранена с вашего устройства.

Часто задаваемые вопросы

Если цвет вашего принтера HP не печатается на бумаге, это не означает, что ваш принтер перестал работать. Возможно, вы не получите распечатку, черно-белую или цветную.

Лучшее решение этой проблемы — использовать картриджи HP хорошего качества и не использовать дубликаты. Это решает проблему в большей степени. Кроме того, необходимо правильно очистить печатающую головку.

Если картридж пуст или поврежден, лучше заменить его и посмотреть, идет ли печать нормально. Если у вас есть срочная потребность в печати и вас не очень беспокоит качество печати, то также можно рассмотреть возможность печати в резервном режиме.

Шаг 1. Если вы используете Windows, первым шагом будет переустановка драйвера принтера.

Шаг 2. Еще одно решение — избегать использования дубликатов или картриджей низкого качества. Вместо этого используйте только оригинальные.

Шаг 3. Следующим шагом является проверка того, не размазываются ли чернила за распечатками.

Шаг 4. Использование бумаги нужного размера и ее правильная вставка иногда могут решить проблему.

Шаг 5. Вы также можете увидеть, правильно ли установлены настройки печати и нет ли ошибок.

Шаг 6. Цветная печать может отсутствовать даже при низком уровне чернил. Итак, проверьте уровень чернил и при необходимости замените их.

Шаг 7. Если обнаружены пустые картриджи или картриджи с низким уровнем чернил, замените их и сделайте новый отпечаток, чтобы проверить, все ли в порядке.

Шаг 8. Чтобы проверить результат, попробуйте распечатать отчет о диагностике качества печати с панели управления принтера.

Шаг 9. После очистки панели управления вашего принтера проблема может быть устранена, а качество печати повысится.

Шаг 10. При составлении отчета о диагностике качества печати проверьте правильность выравнивания зеленых блоков и линий выравнивания. Если есть темные или белые линии, образующие промежутки между ними, проблема еще не решена.

Шаг 11. Чтобы добиться идеального качества чернил, необходимо выровнять чернильные картриджи, отрегулировав панель управления принтера.

Шаг 12. Ручная очистка рядом с чернильными соплами — хороший способ решить проблему.

Шаг 13. Если вы обнаружите, что какой-либо чернильный картридж поврежден в отчете о диагностике качества печати, целесообразно заменить неисправный чернильный картридж, если описанные выше действия не помогли решить проблему.

В случае, если ваш принтер HP OfficeJet все же не печатает в цвете, отдайте принтер на обслуживание.

Если ваш принтер OfficeJet 6700 HP не печатает в истинном цвете, сначала вы можете выполнить несколько простых шагов, чтобы сделать это правильно, сначала вы можете удалить, а затем переустановить драйвер.

Если проблема не устранена, было бы идеально проверить качество картриджа или проблему с тонером. Если на обратной стороне отпечатка нет мазков чернил, проблема устранена, в противном случае вам нужно проверить, в чем именно заключается проблема.

Если у вас нет технических знаний, а проблема с печатью неверных цветов по-прежнему существует, рекомендуется отремонтировать принтер.

Если вы не понимаете, почему чернила HP Blank серии OfficeJet для беспроводной печати не печатают, не волнуйтесь, вы можете решить эту проблему, изменив драйвер. Ниже приведены шаги по использованию альтернативного драйвера:

• Перейдите в Windows и выберите опцию панели управления, откройте ее, нажмите «Устройства и принтеры».
• Щелкните правой кнопкой мыши HP OfficeJet 4650 в папке «Устройства и принтеры» и щелкните левой кнопкой мыши «Свойства принтера».
• Выберите вкладку «Дополнительно».
• Откроется новое окно драйвера, нажмите «Далее». Типы принтеров указаны справа, а производители — слева.
• Выберите производителя принтера, нажав слева.
• Нажмите «Центр обновления Windows», если модель вашего принтера не отображается, и когда обновление будет завершено, выберите модель вашего принтера HP.
• Выбрав модель HP, нажмите кнопку «Далее», чтобы завершить настройку мастера создания нового драйвера.
• Нажмите «Применить» в свойствах принтера и не нажимайте «ОК».
• Перейдите на вкладку «Общие» и снова переименуйте свой принтер в «HP OfficeJet 4650».
• Нажмите «ОК».

Черные чернила HP не печатают. Это может произойти, если ваш чернильный картридж изменил цвет на голубой. В противном случае, если печатающая головка застряла и поэтому не касается сопла, то желтый и пурпурный цвета будут печататься с красноватым или желтым цветом. Таким образом, исправление этих проблем может улучшить качество печати как в предпочитаемых вами черно-белых, так и в цветных отпечатках, и следуйте приведенным выше инструкциям для проблемы с принтером HP, не печатающим черным цветом.

Почему принтер HP Deskjet F4140 не печатает цвета правильно, выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему:

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

• Многие пользователи жаловались, что когда им нужно использовать его, их принтер HP не печатает черным цветом.
• Если вы один из тех, кто задается вопросом, почему мой принтер HP не печатает черными чернилами, найдите здесь лучшие решения.
• Инструмент устранения неполадок принтера может оказаться очень полезным, если вы не сталкиваетесь с подобными проблемами.
• Всегда устанавливайте в принтер оригинальный картридж Hewlett-Packard.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

1. Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

• В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Принтеры Hewlett-Packard обычно печатают документы без сбоев. Однако некоторые пользователи заявляют на форумах, что их принтеры HP не печатают черными чернилами.

Большинство пользователей поначалу наверняка решат, что в их принтерах закончились чернила. Однако принтеры не печатают черным цветом, несмотря на то, что в картриджах есть немного черных чернил.

Существует несколько простых способов исправить принтеры HP, которые не печатают черными чернилами, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними ниже.

Что делать, если мой принтер HP не печатает черным цветом?

1. Очистите печатающую головку
2. Откройте средство устранения неполадок принтера.
3. Устранение проблем с печатью с помощью HP Print and Scan Doctor
4. Установите в принтер оригинальный картридж Hewlett-Packard
5. Замените картриджи, в которых заканчиваются чернила.
6. Выровняйте печатающую головку

1. Очистите печатающую головку

Принтеры HP с забитыми соплами печатающей головки обычно не печатают черными чернилами. Таким образом, очистка печатающей головки — это решение, которое, как подтвердили некоторые пользователи принтеров HP, устраняет проблемы с печатью.

Обратите внимание, что вам может потребоваться сделать это несколько раз, чтобы полностью восстановить качество печати. Способы очистки печатающей головки могут незначительно различаться в зависимости от модели принтера HP.

Обычно можно выбрать параметр «Глубокая очистка» или «Очистка печатающей головки» в меню «Обслуживание принтера» на панели управления принтера HP.

При выборе этого параметра может быть распечатана страница с выводом шаблона для разных цветов.

Поэтому перед очисткой печатающей головки убедитесь, что в принтер загружена бумага. Более подробные сведения о том, как чистить печатающую головку, см. в руководстве к принтеру.

2. Откройте средство устранения неполадок принтера

1. Пользователи Windows 10 могут открыть средство устранения неполадок принтера, нажав кнопку Cortana Введите текст для поиска на панели задач.
2. Введите принтер в поле поиска и выберите Принтеры и сканеры.
3. Выберите Устранение неполадок с принтером и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
4. Выберите модель принтера HP, указанную в окне средства устранения неполадок.
5. Затем нажмите кнопку «Далее», чтобы исправить печать с помощью средства устранения неполадок.

В Windows есть средство устранения неполадок с принтером, которое может пригодиться для исправления принтеров, когда они не печатают должным образом.

Таким образом, это может обеспечить некоторые исправления для принтеров HP, которые не печатают черными чернилами. Следуйте инструкциям выше, чтобы открыть средство устранения неполадок принтера.

3. Устранение проблем с печатью с помощью HP Print and Scan Doctor

Кроме того, пользователи принтеров Hewlett-Packard могут также использовать утилиту HP Print and Scan Doctor для исправления ошибок печати.

Это средство устранения неполадок специально разработано для принтеров Hewlett-Packard. Пользователи могут исправить печать с помощью HP Print and Scan Doctor следующим образом.

Кроме того, если ваш принтер HP Envy не печатает после обновления до Windows 10, ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы решить эту проблему в кратчайшие сроки.

4. Установите в принтер оригинальный картридж Hewlett-Packard

Чернильные картриджи сторонних производителей не всегда хорошо подходят для принтеров Hewlett-Packard.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Таким образом, замена картриджа стороннего производителя более официальным картриджем Hewlett-Packard может исправить принтер HP, который не печатает черными чернилами.

На веб-сайте HP есть окно поиска, в котором пользователи могут ввести свои модели принтеров в поле поиска, чтобы найти для них совместимые картриджи.

Также обратите внимание, что существуют поддельные картриджи HP. Так что, возможно, стоит проверить, не является ли ваш картридж подделкой.

Пользователи принтеров HP могут проверять наличие подделок, сканируя QR-коды на картриджах с помощью QR-сканера или приложения SureSupply.

Кроме того, пользователи могут ввести серийные номера на этикетках картриджей на странице подтверждения Hewlett-Packard, чтобы проверить их.

5. Замените картриджи с низким уровнем чернил

Большинство пользователей, вероятно, проверят уровень чернил, когда принтер перестанет печатать черными чернилами. Однако некоторые пользователи могут пропустить замену картриджа, если в нем еще не полностью закончились чернила.

Замените картридж с черными чернилами, когда в нем очень мало чернил, но не обязательно, что они полностью закончились. Восклицательный знак на индикаторе уровня чернил подсвечивается, когда в картридже заканчиваются чернила.

Поэтому замените картридж с черными чернилами, если вы видите восклицательный знак на индикаторе уровня чернил на панели управления принтера.

6. Выровняйте печатающую головку

Принтер может не печатать черными чернилами, если он не откалиброван. Таким образом, калибровка принтера Hewlett-Packard путем выравнивания его печатающей головки может исправить его печать.

Большинство принтеров HP содержат параметр «Выровнять печатающую головку» в меню панели управления «Обслуживание принтера» или «Инструменты», с помощью которого пользователи могут выполнить их калибровку.

Выбор этого параметра приведет к калибровке принтера и печати страницы выравнивания. В руководствах к принтерам HP будут приведены более подробные рекомендации по выравниванию печатающих головок для соответствующих моделей.

Приведенные выше разрешения, вероятно, исправят принтеры HP, чтобы они печатали черными чернилами. Если приведенные выше решения по-прежнему не исправляют печать, возможно, сам принтер нуждается в ремонте.

Пользователи могут вернуть принтеры HP, гарантийный срок которых еще не истек, производителю для ремонта. Поэтому проверьте гарантийный срок вашего принтера, чтобы узнать, можете ли вы вернуть его в Hewlett-Packard.

Кроме того, для получения дополнительных решений или других вопросов, пожалуйста, перейдите в раздел комментариев ниже.



По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также:

  

• Как заправить картриджи для принтера canon pixma ts704

  

• Принтер Workcenter 3045 не печатает

  

• Как починить принтер Canon

  

• Как почистить принтер pantum m6500

  

• Как пользоваться сканером глубины Rimworld