Hp b210b ошибка нет печатающей головки

@Scott8887, Welcome to the HP Support Community!

I understand you are not able to print due to this error.

Kindly perform the steps mentioned in this document to resolve this issue — Error Indicates Faulty Printhead

If the error persists, I’m afraid this is an issue with the printer as you have already tried with a new printhead. Please reach out to the HP Support in your region regarding the service options for your printer. 

If the printer is out of warranty, I suggest you upgrade the printer. You may visit Hp Store to check the available printers.

Keep me posted for any other assistance.

Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.

Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!

Have a great day! 

KUMAR0307
I am an HP Employee

Источник

Модераторы: KOT, Женька 116

Прилепить пост

Изменить размер шрифта ↓ВернутьИзменить размер шрифта ↑У аппарата HP Photosmart Plus B210 после промывки ПГ вылезла ошибка 0xc19a0003. Подскажите возможные пути решения. Интересует возможность ошибки маинборда.

P.S. все стандартные способы для данной ошибки испробовал. Аппарат «стерилен», 3-ий день его чищу…

Аватар пользователя

pos-85

  

Подошел к чернилам

  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение 4rom » Вс апр 15, 2012 4:11 pm

Изменить размер шрифта ↓ВернутьИзменить размер шрифта ↑Девятый ответ в Гугле.
«…0xc19a — Аппаратные ошибки

0xc19a0002 — ошибка отсутствия печатающей головы или шлейфа к ней (или что-то в башке сильно сломалось)
0xc19a0003 — серьезная ошибка головки (у меня контакты шлейфа были в грязи)
0xc19a0020 — в головке вода вместо чернил… конкретно это залит светодатчик конца бумаги справа в башке снизу (это я промывал) — промыть и просушить
0xc19a0028 — в головке вода вместо чернил… конкретно это залит светодатчик конца бумаги справа в башке снизу (это я промывал) — промыть и просушить
0xc19a0035 — в головке вода вместо чернил… конкретно это залит светодатчик конца бумаги справа в башке снизу (это я промывал) — промыть и просушить
…»

Я думаю, поможет.. На самом деле — это очень умные аппараты. Конкретно показывают ошибку. Главное — расшифровать ее..

За это сообщение автора 4rom поблагодарил:
Женька 116

Аватар пользователя

4rom

  

Испачкался тонером

  • Не в сети
  • Сайт
  • ICQ
  • Персональный альбом

Прилепить пост

Сообщение pos-85 » Пн апр 16, 2012 5:55 am

Изменить размер шрифта ↓ВернутьИзменить размер шрифта ↑в том то и проблема что я его уже всего вычистил, там всё вплоть до памперса уже чистое, все шлейфа, все соприкасающиеся с ними части, а ошибка висит. единственное что приходит в голову это плата, вот только с HP я всегда не дружил в плане электроники, может кто в курсе что там нужно смотреть?! Либо какие дополнительные меры предпринять по прочистке можно. Да кстати, ошибка 0xc19a0002 я так понимаю должна светить при отсутствии ПГ, но в моём случае при снятии ПГ всё так же светится 0xc19a0003, может быть факт не существенен но тем не менее…

Кстати, перед тем как идти к вам имею привычку проверять гуглу :)

Аватар пользователя

pos-85

  

Подошел к чернилам

  • Не в сети
  • Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»

    manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

    3
    9931

    dviz
    Перейти к последнему сообщению
    Пн фев 20, 2017 1:35 pm
  • «ошибка принтера HSYNC»

    Sunat в форуме Xerox 3100 и иже с ним…

    10
    29480

    Sunat
    Перейти к последнему сообщению
    Сб май 10, 2014 6:19 am
  • brother DCP 7030R «ошибка барабана»

    vg2804 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    14
    20085

    Rexvil
    Перейти к последнему сообщению
    Пт окт 09, 2020 8:01 am
  • Canon mf635cx ошибка «замятие»

    belocarsk в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    8
    5377

    belocarsk
    Перейти к последнему сообщению
    Пн мар 04, 2019 12:23 pm
  • Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»

    PrintFree в форуме Картриджи, их заправка и дефекты.

    9
    10520

    С.Н.Н.
    Перейти к последнему сообщению
    Пт авг 19, 2011 7:16 pm

Вернуться в Принтеры струйные

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18

Источник

Как исправить отсутствующую или сбойную ошибку печатающей головки

Ошибка «Отсутствует или вышла из строя печатающая головка» — это ошибка, которая возникает для некоторых принтеров HP. Это сообщение об ошибке появляется на панели управления принтера и отображает: «Кажется, что печатающая головка отсутствует, не обнаружена или неправильно установлена». В результате пользователи не могут ничего печатать. Вот некоторые решения для ошибки «Отсутствует или вышла из строя печатающая головка» на принтерах HP OfficeJet.

Как пользователи могут исправить ошибку «отсутствует или неисправна печатающая головка»?

Сбросить принтер HP

  1. Сначала попробуйте перезагрузить принтер HP. Для этого включите принтер, если он выключен.
  2. Затем отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
  3. После этого отсоедините шнур питания от стены.

    HP printer and power cable Missing or failed printhead

  4. Подождите несколько минут, а затем снова подключите кабель питания принтера к розетке.
  5. Подключите кабель питания к задней панели принтера.
  6. Затем включите принтер.

Переустановите печатающую головку принтера HP

  1. Некоторым пользователям может понадобиться повторно установить печатающую головку принтера. Для этого пользователям необходимо открыть дверцу доступа к картриджу, потянув вперед слот слева от принтера.
  2. Выньте кабель питания из задней части принтера, чтобы отсоединить его, что обеспечит отсутствие перемещения каретки.
  3. Затем поднимите защелку справа от каретки.
  4. Слегка вытяните печатающую головку из каретки, но не вынимайте ее полностью из каретки.

    An HP printhead Missing or failed printhead

  5. Затем плотно установите печатающую головку обратно в каретку, чтобы она полностью сидела.
  6. Не забудьте сдвинуть защелку каретки вниз перед закрытием дверцы доступа к картриджу.
  7. Затем пользователи могут вставить кабель питания обратно в принтер.
  8. Включите принтер.

Очистите чернильный картридж

Чистка чернильных картриджей может также устранить ошибку «Отсутствует или вышла из строя печатающая головка» для некоторых пользователей. Для этого выньте картриджи из печатающей головки. Аккуратно протрите медные контакты картриджей безворсовой тканью и дистиллированной водой. Затем вытрите картриджи сухой тканью, прежде чем вставить их обратно в принтер.

ink cartridge Missing or failed printhead

Обновление прошивки принтера

  1. Убедитесь, что на принтере установлена ​​последняя версия прошивки HP . Для этого откройте страницу загрузки программного обеспечения и драйверов для принтеров HP в браузере.

    HP software and drivers page Missing or failed printhead

  2. Нажмите « Принтеры» , введите требуемый номер модели и нажмите кнопку « Отправить» .
  3. Разверните категорию «Прошивка» на странице программного обеспечения принтера.

    HP firmware Missing or failed printhead

  4. Нажмите Загрузить, чтобы сохранить микропрограмму, указанную там, в папке.
  5. Откройте папку, содержащую загруженную прошивку. Затем откройте файл прошивки, чтобы установить последнюю версию прошивки.

Замените картриджи не HP

Если ни одно из указанных выше решений не работает, пользователям может потребоваться заменить их картриджи. Это особенно актуально, если они не являются картриджами HP . Убедитесь, что замена — это оригинальный картридж HP.

HP printer and cartridges Missing or failed printhead

Это некоторые исправления, которые могут устранить ошибку «Отсутствует или вышла из строя печатающая головка». Однако некоторым пользователям могут понадобиться сменные печатающие головки. Пользователи с печатающими головками, на которые распространяется гарантия, могут получить комплекты сборки печатающих головок от HP, с которыми они могут устанавливать как новые печатающие головки, так и картриджи.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

  • Что делать, если ваш принтер HP не может печатать
  • Что делать, если ваш принтер HP не печатает черным
  • Вот как исправить ошибку 79 на принтерах HP

Источник

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

На панели управления принтера или на компьютере отображается одна из следующих ошибок или сообщений, и принтер не печатает.

  • Несовместимая печатающая головка

  • Печатающая головка отсутствует или неисправна

  • Возможно, печатающая головка отсутствует или повреждена

  • Сбой печатающей головки

  • Печатающая головка отсутствует, не определена или неправильно установлена

  • Печатающая головка отсутствует

  • Печатающая головка отсутствует или повреждена

  • Проблема с печатающей головкой

Определите тип используемого картриджа, чтобы узнать, как устранить эти ошибки.

Типы струйных картриджей

Прим.:

Содержание этого документа не относится к принтерам с установленной операционной картой.

Тип 1: картриджи 178, 364, 564, 655, 862, 902-920, 934, 935 — устранение ошибок печатающей головки

Устранение таких ошибок, как Несовместимая печатающая головка, Печатающая головка отсутствует или неисправна и Проблема с печатающей головкой, на принтерах, в которых используются картриджи HP 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910,
912, 914, 915, 916, 917, 918, 919, 920, 934 и 935.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли
устранить проблему.

Пример струйных картриджей HP 904

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

  1. Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.

  2. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  3. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  4. Подождите 60 секунд.

  5. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Прим.:

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

  6. Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Очистка или обслуживание печатающей головки

Если принтер оснащен съемной печатающей головкой, ее очистку можно выполнить вручную. В противном случае следуйте инструкциям
по замене печатающей головки или сервисному обслуживанию принтера.

  1. Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.

  2. Найдите защелку на каретке.

    Печатающая головка с защелкой

    • Если защелка отсутствует, замена печатающей головки невозможна. Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вы будете направлены
      в местный сервисный центр в вашей стране/регионе. Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

    • При наличии защелки перейдите к следующему шагу.

  3. Извлеките все картриджи из каретки. Нажмите на выступ на каждом картридже, а затем извлеките их из каретки.

    ОСТОРОЖНО:

    Не оставляйте извлеченные картриджи вне принтера более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению принтера и картриджей.

    Извлечение картриджа из каретки

  4. Поднимите защелку на каретке до упора.

    Поднятие защелки печатающей головки

  5. Возьмите печатающую головку за боковые стороны, чтобы извлечь ее из каретки.

    Извлечение печатающей головки

  6. Слегка смочите ткань без ворса дистиллированной или бутилированной водой, затем протрите электрические контакты снизу вверх,
    пока на ткани не перестанут оставаться чернила. Не выходите за кромку между соплами и электрическими контактами.

    ОСТОРОЖНО:

    Не прикасайтесь пальцами к медным контактам и не допускайте их соприкосновения с какими-либо поверхностями.

    Очистка контактов печатающей головки

  7. Используя чистую часть влажной ткани, уберите скопившиеся чернила и грязь в области между соплами и электрическими контактами.

    Очистка области между контактами и соплами

  8. Используя чистую часть влажной ткани, протрите уступы с обеих сторон от сопел. Протирайте только по направлению от сопел.

    Очистка области вокруг сопел

  9. Протрите все вышеуказанные области чистой сухой тканью без ворса.

  10. Используя чистую часть влажной ткани, протрите электрические контакты в каретке сверху вниз, пока на ткани не перестанут оставаться
    чернила.

    Очистка контактов в каретке

  11. Протрите контакты чистой сухой тканью без ворса.

  12. Задвиньте печатающую головку обратно в каретку, затем опустите защелку до упора.

    Закрытие защелки печатающей головки

  13. Вставьте каждый картридж обратно в гнездо с соответствующей цветовой маркировкой, убедившись, что каждый из них зафиксировался
    со щелчком и не выступает наружу.

  14. Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам.

    • Если ошибка больше не отображается, проблема устранена.

    • Если сообщение об ошибке все еще отображается, перейдите к следующему шагу.

  15. Перейдите на веб-страницу HP Parts Store.

  16. Найдите номер печатающей головки.

    • Если в принтере используются четыре струйных картриджа, выполните поиск по запросу CN643A.

    • Если в принтере используются пять струйных картриджей, выполните поиск по запросу CN642A.

  17. Следуйте инструкциям по заказу печатающей головки.

  18. Установите сменную печатающую головку. Если устранить проблему не удается, выполните сервисное обслуживание принтера.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить
проблему.

Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете
направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

Тип 2: картриджи 932, 933, 950, 951-959, 962-969 — устранение ошибок печатающей головки

Устранение таких ошибок, как Несовместимая печатающая головка, Печатающая головка отсутствует или неисправна и Проблема с печатающей головкой, на принтерах, в которых используются картриджи HP 932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962, 963,
964, 965, 966, 967, 968 и 969.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли
устранить проблему.

Пример струйных картриджей HP 950

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

  1. Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.

  2. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  3. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  4. Подождите 60 секунд.

  5. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Прим.:

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

  6. Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Обновление микропрограммы принтера

HP регулярно выпускает новые версии микропрограмм, которые содержат улучшения или исправления для принтеров. Регулярно обновляйте
микропрограмму, чтобы максимально эффективно использовать возможности своего принтера.

  • Выполнение обновления с панели управления принтера: многие принтеры HP, оснащенные сенсорными экранами или меню, могут непосредственно
    подключаться к HP для поиска и установки обновлений. Принтер должен быть подключен к сети с активным подключением к Интернету.
    Если принтер подключен с помощью кабеля USB, воспользуйтесь одним из других способов.

    На принтере найдите меню Обновление устройства или Проверка обновлений, нажав значок или кнопку HP ePrint ( или ). Либо откройте меню Настройка, Обслуживание или Настройки, выберите Параметры, Обслуживание принтера или Сервис, затем выберите Веб-службы, Обновление принтера или Обновление LaserJet.

  • Загрузка обновлений с веб-сайта службы поддержки клиентов HP: включите принтер и подключите его к компьютеру или к сети, перейдите
    на веб-страницу Загрузки ПО и драйверов HP, чтобы проверить наличие и установить доступные обновления, указанные в разделе Микропрограмма.

  • Установка обновлений через приложение HP Smart: Откройте приложение HP Smart, затем создайте учетную запись или выполните вход. Если приложение HP Smart не установлено, загрузите
    его со страницы 123.hp.com или из своего магазина приложений.     после добавления принтера нажмите изображение принтера, выберите Главная страница принтера (EWS) или Дополнительные параметры, нажмите Сервис или Веб-службы, затем нажмите Обновления принтера.

Повторная установка сменной печатающей головки

Если принтер оснащен съемной печатающей головкой, ее можно переустановить вручную. В противном случае следуйте инструкциям
по замене печатающей головки или сервисному обслуживанию принтера.

  1. Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.

  2. Найдите защелку на каретке.

    Защелка на каретке струйного картриджа

    • Если защелка отсутствует, замена печатающей головки невозможна. Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вы будете направлены
      в местный сервисный центр в вашей стране/регионе. Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

    • При наличии защелки перейдите к следующему шагу.

  3. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  4. Поднимите защелку каретки, приподнимите печатающую головку, опустите печатающую головку обратно в каретку, покачайте печатающую головку влево и вправо, затем опустите
    защелку каретки до упора.

    Повторная установка печатающей головки

  5. Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам.

  6. Повторно подключите кабель питания к принтеру.

    Если по-прежнему отображается сообщение об ошибке, иногда проблема сохраняется и после установки печатающей головки. Повторите действия для повторной установки печатающей
    головки до трех раз, затем перейдите к следующему шагу, если ошибка продолжает отображаться.

  7. Перейдите на веб-страницу HP Parts Store.

  8. Найдите номер печатающей головки.

    • При использовании картриджей 950 и 951: выполните поиск по запросу CR322A (Северная и Южная Америка), CR324A (Европа, Ближний Восток, Африка) или CR326A (Азиатско-Тихоокеанская страна/регион, Япония).

    • При использовании картриджей 952-959: выполните поиск по запросу M0H91A.

    • При использовании картриджей 962-969: выполните поиск по запросу 3JB16A.

  9. Следуйте инструкциям по заказу печатающей головки.

  10. Установите сменную печатающую головку. Если устранить проблему не удается, выполните сервисное обслуживание принтера.

Тип 3: картриджи с чернилами 10-13, 18, 38, 39, 70, 72, 73 82, 84, 85, 88, 89, 727, 728, 777 и 940 — устранение ошибок печатающей
головки

Устраните такие ошибки, как Несовместимая печатающая головка, Печатающая головка отсутствует или неисправна и Проблема с печатающей головкой, на принтерах, в которых используются картриджи HP 10, 11, 12, 13, 18, 38, 39, 70, 72, 73, 82, 84, 85, 88, 89, 727, 728,
777 и 940.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли
устранить проблему.

Пример картриджа HP 10

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

  1. Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.

  2. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  3. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  4. Подождите 60 секунд.

  5. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Прим.:

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

  6. Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Очистка электрических контактов печатающей головки

Очистка контактов на печатающей головке и внутри принтера может помочь в устранении ошибок и проблем с печатающей головкой.

ОСТОРОЖНО:

Для выполнения этих действий необходимо извлечь печатающую головку из принтера. Будьте готовы к тому, что действия для очистки
будет необходимо выполнить в течение нескольких минут, чтобы не допустить повреждения сопел.

  1. Откройте крышку отсека доступа к печатающим головкам.

    Открытие крышки для доступа к печатающим головкам

  2. Прочитайте сообщение об ошибке. Следует выполнять очистку контактов только на тех печатающих головках, которые указаны в сообщении
    об ошибке.

    Прим.:

    Черная/желтая печатающая головка располагается в левом гнезде печатающей головки. Пурпурная/голубая печатающая головка располагается
    в правом гнезде печатающей головки.

  3. Переместите каретку печатающей головки влево. Используемые кнопки и меню на принтере зависят от его модели.

    • OfficeJet Pro 8500A: выберите Замена печатающих головок.

    • OfficeJet Pro 8000, 8500, L7300, L7400, L7500, L7600, L7700, K8600 и Photosmart Pro B9180: нажмите и удерживайте OK в течение пяти секунд.

    • OfficeJet Pro K5400: нажмите и удерживайте нажатой кнопку Возобновить в течение трех секунд.

    • Photosmart Pro B8850: нажмите и удерживайте нажатой кнопку Панель инструментов от трех до пяти секунд.

  4. Дождитесь, когда каретка печатающей головки переместится в отсек доступа.

  5. Отсоедините кабель питания от принтера.

  6. Поднимите защелку печатающей головки.

    Поднятие защелки печатающей головки

  7. Возьмите сухую мягкую ткань без ворса.

  8. Поднимите ручку, чтобы извлечь печатающую головку из гнезда.

    Извлечение печатающей головки из каретки

  9. Используя ткань, удалите чернила или грязь с электрических контактов на печатающей головке.

    ОСТОРОЖНО:

    Во избежание повреждения печатающей головки не протирайте сопла, не прикасайтесь к ним и не допускайте их соприкосновения
    с другими поверхностями.

    Электрические контакты и сопла на печатающей головке

    Обозначение

    Описание

    1.

    Контакты печатающей головки (следует очищать только их)

    2.

    Сопла (не прикасайтесь и не очищайте)

  10. Поверните печатающую головку набок и положите ее на лист бумаги или на бумажное полотенце.

  11. Используя чистый участок ткани, удалите чернила или грязь с электрических контактов в каретке.

    Очистка контактов в каретке

  12. Вставьте печатающую головку обратно в гнездо с соответствующей цветовой маркировкой и опустите ручку.

  13. Повторите данные действия с другой печатающей головкой, если она была указана в сообщении об ошибке.

  14. Закройте защелку печатающей головки.

  15. Повторно подключите кабель питания к принтеру.

  16. Закройте крышку отсека доступа к печатающим головкам.

  17. Нажмите Готово, OK или Возобновить в случае вывода соответствующего запроса.

Замена печатающей головки

Замените печатающую головку, чтобы устранить связанные с ней ошибки и проблемы.

  1. Откройте крышку отсека доступа к печатающим головкам.

    Открытие крышки для доступа к печатающим головкам

  2. Если отображается сообщение об ошибке, то следует заменить только ту печатающую головку, которая указана в сообщении об ошибке.

    Прим.:

    Черная/желтая печатающая головка располагается в левом гнезде печатающей головки. Пурпурная/голубая печатающая головка располагается
    в правом гнезде печатающей головки.

  3. Переместите каретку печатающей головки влево. Используемые кнопки и меню на принтере зависят от его модели.

    • OfficeJet Pro 8500A: выберите Замена печатающих головок.

    • OfficeJet Pro 8000, 8500, L7300, L7400, L7500, L7600, L7700, K8600 и Photosmart Pro B9180: нажмите и удерживайте OK в течение пяти секунд.

    • OfficeJet Pro K5400: нажмите и удерживайте нажатой кнопку Возобновить в течение трех секунд.

    • Photosmart Pro B8850: нажмите и удерживайте нажатой кнопку Панель инструментов от трех до пяти секунд.

  4. Дождитесь, когда каретка печатающей головки переместится в отсек доступа.

  5. Отсоедините кабель питания от принтера.

  6. Поднимите защелку печатающей головки.

    Поднятие защелки печатающей головки

  7. Поднимите ручку, чтобы извлечь печатающую головку из гнезда.

    Извлечение печатающей головки из каретки

  8. Перейдите на веб-сайт HP Store, затем выполните поиск номера модели, указанного на этикетке, чтобы заказать сменную печатающую головку.

  9. Перед извлечением печатающей головки из упаковки встряхните ее вверх-вниз не менее шести раз.

    Встряхивание печатающей головки перед открытием упаковки

  10. Извлеките печатающую головку из упаковки, затем снимите защитные колпачки с сопел. Во избежание повреждения печатающей головки
    не прикасайтесь к соплам и не допускайте их соприкосновения с другими поверхностями.

    Снятие защитных колпачков с печатающей головки

  11. Вставьте печатающую головку в гнездо с соответствующей цветовой маркировкой и опустите ручку.

  12. Повторите данные действия с другой печатающей головкой, если она была указана в сообщении об ошибке.

  13. Закройте защелку печатающей головки.

  14. Повторно подключите кабель питания к принтеру.

  15. Закройте крышку отсека доступа к печатающим головкам.

  16. Нажмите Готово, OK или Возобновить в случае вывода соответствующего запроса.

  17. Выполните все инструкции по выравниванию принтера в случае вывода соответствующего запроса.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить
проблему.

Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете
направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

Источник

Принтеры HP — самые требовательные принтеры на международном рынке. Они обеспечивают высокое качество печати по доступной цене. Хотя принтеры HP демонстрируют высочайшее качество и потрясающие функции, со временем у них также появляются проблемы.

Одной из распространенных проблем, о которых сообщают пользователи принтеров HP, является ошибка Ink System Failure 0xc19a0003. Пользователи говорят, что ошибка появляется на дисплее их принтеров HP при попытке распечатать документ. Если вы также сталкиваетесь с кодом ошибки 0xc19a0003 на вашем принтере HP, продолжайте читать. В этой статье мы обсудим некоторые методы, которые помогут вам в процессе устранения ошибки.

Устранение неполадок с кодом ошибки принтера HP 0XC19A0003

Оглавление

  • 1 Что такое код ошибки 0xc19a0003?
  • 2 Способы исправить код ошибки 0xc19a0003:

    • 2.1 Метод 1: уровень чернил и картридж
    • 2.2 Метод 2: сброс до заводских настроек
    • 2.3 Метод 3: очистите контакты картриджа
    • 2.4 Метод 4. Выполните полный сброс
    • 2.5 Метод 5: обновить драйвер принтера
    • 2.6 Метод 6: служба поддержки клиентов HP в режиме реального времени

Код ошибки 0xc19a0003, иначе известный как ошибка сбоя системы чернил 0xc19a0003, является ошибкой принтера HP. Сообщение об ошибке предполагает, что система подачи чернил принтера неисправна или печатающая головка работает неправильно. Ошибка также может возникнуть, если на вашем компьютере не установлены последние версии драйверов принтера. Также могут быть проблемы с оборудованием, и в этом случае вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов HP или техническим специалистом. Мы собираемся показать вам, как решать незначительные проблемы, вызывающие ошибку с кодом 0xc19a0003.

Способы исправить код ошибки 0xc19a0003:

Метод 1: уровень чернил и картридж

Как указано в сообщении об ошибке, могут быть проблемы с системой подачи чернил и картриджем. Итак, вам следует проверить чернильную систему и картридж вашего принтера HP. Выполните следующие шаги, указанные ниже.

  • Вы должны вынуть картридж, чтобы проверить, достаточно ли в нем чернил.
  • Включите оба ваш компьютер и принтер.
  • Затем загрузите бумагу в лоток для бумаги.
  • Установить Значок настройки на панели управления принтера.
  • Выбрать Вариант инструмента и выберите ОК кнопка.
  • Выберите Приблизительный уровень чернил таб.
  • Нажмите в порядке.
  • Ваш компьютер автоматически сообщит вам уровень чернил.
  • Если вы обнаружите, что уровень чернил слишком низкий, снимите ленту с картриджа и вставьте новый картридж.
  • После того, как вы установили все на свои места, перезагрузите принтер.

Если уровень чернил в порядке, переходите к следующему способу.

Метод 2: сброс до заводских настроек

Иногда неудобства возникают в принтере HP, если он не загружается должным образом. В этом случае вы можете решить код ошибки 0xc19a0003, выполнив сброс настроек на вашем принтере HP. Выполните следующие действия, указанные ниже, чтобы выполнить сброс настроек до заводских.

  • Выберите Меню на принтере HP.
  • Выбрать «Предпочтения»Вариант.
  • Затем вам нужно выбрать Восстановить значения по умолчанию вариант и нажмите в порядке чтобы начать процесс восстановления.
  • После завершения процесса посмотрите, сможете ли вы найти ошибку.

Метод 3: очистите контакты картриджа

Если картридж вашего принтера забит чернилами и мусором, система не сможет работать правильно. Для очистки картриджа вам понадобится булавка, гладкая хлопчатобумажная ткань без ворса и дистиллированная вода.

  • Выключите принтер и отключите его от сети.
  • В верхнем левом углу вы можете найти картриджи HP.
  • Если вы видите забитое вентиляционное отверстие, очистите его булавкой.
  • Используйте хлопчатобумажную ткань, чтобы очистить медный контакт и скопившиеся чернила.
  • Кроме того, если вы обнаружите твердые частицы чернил в печатающей головке, осторожно очистите ее ватными палочками.
  • После того, как вы все правильно почистили, установите картриджи на свои места.
  • Подключите принтер к сети и запустите его, чтобы проверить наличие ошибки.

Метод 4. Выполните полный сброс

Чтобы перезагрузить принтер, вы должны выполнить следующие шаги, указанные ниже. Это лучший способ проверить состояние вашего принтера.

  • Включите ваш принтер.
  • Отсоедините кабель USB от задней панели.
  • Затем выньте чернильные картриджи из принтера.
  • Теперь вы можете увидеть Чернильные картриджи отсутствуют на дисплее вашего принтера.
  • Отсоедините шнур питания от принтера и подождите несколько минут.
  • Затем снова подключите шнур питания и нажмите Мощность кнопка.
  • Откройте крышку и снова вставьте картриджи, которые вы вынули ранее.
  • Теперь закройте крышку и подключите USB-кабель.
  • После процесса сброса ваш принтер перестанет показывать ошибки.

Метод 5: обновить драйвер принтера

Если драйвер принтера на вашем компьютере устарел, это вызовет ошибки в принтере, подключенном к вашему компьютеру. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выполнить следующие шаги, указанные ниже, и обновить драйвер принтера.

  • Перейти к Начало меню вашего компьютера.
  • Перейдите к Панель управления и нажмите «Система и безопасность»Вариант.
  • Выбрать Устройства и принтеры вариант.
  • Здесь вы можете найти название вашего принтера HP.
  • Щелкните правой кнопкой мыши принтер HP и выберите Обновить драйвер вариант.
  • Подождите, пока процесс завершится, затем перезагрузите компьютер и принтер.
  • Посмотри, сможешь ли ты найти ошибку на этот раз.

Метод 6: служба поддержки клиентов HP в режиме реального времени

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, вы можете связаться со службой поддержки клиентов HP, которая расскажет вам о различных методах устранения неполадок для ремонта принтера. Вот руководство, как связаться с агентом HP live.

  • Перейти к Официальная страница поддержки HP в вашем браузере.
  • Когда вам будет показан список вариантов, выберите принтер.
  • Затем введите серийный номер вашего принтера в Поле серийного номера.
  • Нажмите Отправить.
  • Пройти через Контактные формы HP.
  • Выбрать Получите номер телефона вариант.
  • Используйте номер, чтобы связаться с техническим специалистом HP.

Принтеры HP используются во всем мире. Он завоевал множество сердец своими фантастическими характеристиками и качеством печати. Но время от времени он также показывает некоторые ошибки, такие как ошибка Ink System Failure 0xc19a0003.

Код ошибки 0xc19a0003 — это раздражающая ошибка, из-за которой вы не можете использовать принтер HP. Если вы хотите снова использовать принтер HP, вам необходимо исправить ошибку. И чтобы помочь вам избавиться от ошибки, мы предоставили несколько простых методов, которые можно выполнить вручную. Надеемся, это руководство было полезным. Если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы, напишите комментарий в поле для комментариев ниже.

Сбой системы чернил в принтерах HP

Сбой системы чернил HP принтераУ многих принтеров HP Photosmart, DeskJet и OfficeJet случаются серьезные ошибки сбой системы чернил, ошибка системы чернил, а также неисправность системы чернил в зависимости от перевода. Разбираем причины и решение проблемы.

Ошибки системы чернил типа 0xc19a — это аппаратные ошибки принтера. Поэтому устраняются они ремонтом принтера. Самые тяжелые ошибки связаны с неисправностью печатающей головки, которые рассмотрим ниже.

Ошибки системы чернил типа 0xc18a  — это проблемы, связанные с чернилами. Самое важное — эти проблемы решаемые.

Ошибка HP 0xc19a0013

Ошибка 0xc19a0013 наиболее часто встречается в струйных принтерах HP с сообщением «Сбой системы чернил 0xc19a0013» или «Ошибка системы чернил». Наиболее вероятно, что ошибка 0xc19a0013 — это перегрев головки. Она не страшная, обычно ее можно устранить. В случае ошибки 0xc19a0013 головку нужно хорошо почистить от чернил, промыть, а если не помогло, головку нужно менять.

Конкретный случай. Принесли в ремонт принтер HP Photosmart C6283 с полным отсутствием черного цвета. Чистка головки силами принтера ничего не давала. Чернила были оригинальными и не просроченными, проблема качества чернил не стояла.

сбой ошибка системы чернил HP принтера 0xc19a0013 Сняв печатающую головку, я увидел, что ее плата залита чернилами. Вытер, но черный цвет не появился. После промывки головки при печати что-то появилось, но сразу после копии выскочила ошибка 0xc19a0013 Сбой системы чернил. Ошибка появлялась при печати с любым качеством (ч/б или цветной).

Удалось убрать эту ошибку, войдя в сервисное меню, выполнив сброс и сделав прочистку несколько раз. После этого ошибка исчезла, но качество печати было отвратительным, чернила проходили очень слабо, только в отдельных местах. Еще три прочистки. Получилось хорошее качество в половине дюз. Только снятие головки, отмачивание в растворе и длительная чистка помогли. Сначала качество было неважным, но через 4-5 прочисток все дюзы заработали. Т.о. ошибка была вызвана тем, что черные чернила не поступали в головку.

Вот фото разобранной головки HP B210B. На фото видно, что каналы чернил к дюзам имеют разную длину и форму. Цвета с длинным каналом чистить труднее и дольше. Белые кружки — это герметик вокруг выходов каналов. При его нарушении чернила разных цветов смешиваются. Вывод — нельзя прикладывать большое давление при чистке головки.

сбой чернил ошибка головки HP 0xc19a0041 0xc19a0005 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027

Очень неприятная ошибка 0xc18a0001 (несоответствие чернил в картридже оригинальным от HP), которая после сброса появляется вновь. Как убрать ее описано тут.

Коды ошибок системы чернил HP

Ошибки чернил и головки HP 0xc18a

В помощь страдающим от сбоя системы чернил на принтерах HP Photosmart, Deskjet и Officejet привожу коды ошибок.

ошибка системы чернил 0xc05d0281

0xc05d0281 — ошибка когда не работает механизм управления клапанами при прокачке дюз головки. Связано с поломкой :

  • шестеренок перекидного редуктора 1 (открывает, закрывает клапана );
  • шестерней, расположенных далее на оси 2 глубоко внутри принтера;
  • головки, сломан рычаг клапанов (клапаны не поднимаются);
  • неправильной установкой головки

0xc05d1281 — ошибка, связанная с теми же клапанами головки HP Photosmart C7283, C5183 и подобных МФУ, когда сломана шестерня вала, приводящая перекидной редуктор.

сбой чернил HP ошибка 0xc05d1281 из-за шестерни

0xc18a — Ошибки системы подачи чернил. Кстати, ошибки 0xc18a можно сбросить.
0xc18a0106 — отключен датчик проводимости чернил, отключена помпа; на принтере HP Photosmart С8256, например, сбрасывается снятием шлейфа головки, ближайшего к кардридеру.
Ошибки 0xc18a0007, 0xc18a0107, 0xc18a0207, 0xc18a0307, 0xc18a0407, 0xc18a0507 — проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона. Датчики проводимости чернил находятся прямо в чернильном насосе.

датчики проводимости чернил в принтере HP

Можно, в принципе, изменить показания датчиков путем подпайки дополнительных сопротивлений резисторам на плате. Таким образом можно добиться снятия ошибки. Но проще подобрать чернила.
0xc18a0206 — отключен насос, засохла головка. Обычно возникает при засохших дюзах печатающей головки. Для устранения нужно снять печатающую головку, тщательно прочистить ее до открытия всех дюз, проверить работу насоса, выполнить сброс принтера.
0xc18a0501 — возникла после использования совместимых чернил

Ошибки головки 0xc19a

0xc19a0002 — нет головки, например, отключен шлейф, сломана головка, плохие контакты в шлейфе

0xc19a0003 — критическая ошибка головки: неисправна или грязные контакты, часто после снятия ошибки сменяется ошибкой «нет печатающей головки»

0xc19a0005 — критическая ошибка головки или  главной платы управления

0xc19a0013 — возможны ошибка картриджей, чернил, головки (например, из-за забитых дюз и перегрева головки). 0xc19a0013 не страшная ошибка, во многих случаях проблему можно решить

0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027 — ошибка, связанная с головкой, главной платой; ошибки 0xc19a0023 и 0xc19a0027 могут чередоваться, чаще всего после таких ошибок приходится менять головку, ошибка фатальная

0xc19a0034, 0xc19a0036 — критическая ошибка головки, скорее всего, поврежден шлейф или контакты, не вставлен шлейф головки

0xc19a0028, 0xc19a0035 — в головке неправильные чернила (отличаются по проводимости), залит датчик ширины бумаги справа снизу каретки — нужно промыть и высушить;

ошибка системы чернил 0xc19a0028, 0xc19a0035 PW sensor

0xc19a0028 кто-то написал, что в головке вода вместо чернил — полная чушь. Датчики чернил находятся в насосе, а не в головке, к тому же, они измеряют только проводимость, причем в насосе. Более того, состав чернил  датчики не определяют. Чернила в головке и в насосе могут отличаться, поскольку в головке 6 демпферных камер весьма существенного объема.

0xc19a0041 — грязная или неисправная головка

Обычно ошибки 0xc19a0002, 0xc19a0003, 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027, 0xc19a0042 связаны с неисправностью печатающей головки. А также шлейфа.

Другие ошибки системы чернил струйных принтеров HP

0xc05d0281- неисправность рычага шестерни печатающей головки, отказ клапана, плохой маятник, неправильная регулировка высоты вала головки. Например, ошибка 0xc05d0281 возникает в HP С5183, С6183, С6283 и других 6-цветных принтерах с картриджами 177, когда не поднимается коромысло клапанов головки.

0x61011beb, 0x61011bed — общая ошибка принтера, связанная с узлом парковки, замятием каретки, бумаги, а также поломкой маятникового редуктора. Аналогичная ошибка 0x61011be5 связана с узлом обслуживания purge unit.

0x6100000b — ошибка принтера, связанная с невозможностью определить начальное положение каретки. Связана ошибка может с лентой энкодера, датчиком энкодера, двигателем. Для начала нужно почистить ленту.

Сброс ошибок 0xc19 и 0xc18

Варианты сброса ошибок.

Выдернуть шлейф головки, включить принтер и выключить после обнаружения новой ошибки 0xc19a0002 — нет головки. Эта ошибка сотрет предыдущую критическую ошибку. Затем вставить шлейф головки и включить принтер.

1. Общий сброс в HP Photosmart C5183.

Вынуть штекер питания. Нажать одновременно влево и справку, или ОК и справку, вставить питание, держать кнопки вплоть до выключения принтера.

Держать крест и стрелку вниз, включить принтер.

2. Рекалибровка — держать сразу 4 кнопки Cancel, OK, Black, Color и выключить принтер, вынуть питание, подождать минуту, включить принтер.

3. Вынуть батарейку, которая обычно располагается на или рядом с форматером. Подождать 15 минут. Включить принтер.

Некоторые ошибки можно сбросить через сервисное меню.

Вход в сервисное меню HP

1. нажать кнопку вкл. и держать 10 секунд
затем
лев. вверх
лев. вниз
2 раза лев. вверх
2. Нажать и отпустить кнопки кнопки «Печать фото» (“Print Photos”) и «Устранение красных глаз» (“Red Eye Removal”).
Появится экран с надписью Enter Special Key Combo. Нажать и отпустить «Устранение красных глаз», «Печать фото», «Устранение красных глаз»
В сервисном меню выбрать Resets, затем Semi/Full Reset.

Либо нажать и отпустить кнопки кнопки Настройка (ключ) и Стрелка влево, появится Enter Special Key Combo, затем ОК. System Configuration Menu.

3. Для Officejet 6500A для входа в сервисное меню использовать: выключить МФУ кнопкой, нажать вкл. и удерживать несколько секунд пока не загорится светодиод карты, затем нажать Q, отмена, 2 раза Q (home- back-home-home). Далее пользоваться навигацией по краям экрана.

4. Для Officejet Pro 8600 Plus нажать вкл. и удерживать несколько секунд, пока не потухнет экран, затем нажать слева вверху (home), отмена (X), 2 раза home. Далее использовать навигацию по краям экрана.

5. При включении держать # и 3, либо # и 6.

6. Для HP Photosmart 5520. Слева внизу (back, возврат), слева-вверху (home), Слева-внизу (back, возврат), справа-снизу (отмена, cross), Слева внизу (back, возврат).

7. Для Officejet Pro 8500A — в основном меню перейти вправо, появится подсветка стрелки «Возврат», 4 раза нажать на кнопку возврат, появится инженерное меню, в нем можно выбрать reset, partial reset и др.

8. Для HP Photosmart D7363 одновременно Вкл и Х, затем -, кнопка улучшения изображения с человечком и снова — .

Возврат к заводским установкам

В некоторых принтерах HP, например, в Photosmart C7283 ошибки чернил типа 0xc18a можно сбросить через возврат к начальному состоянию. Для сброса нужно зажать Справку и Ок, вставить шнур питания и держать до сброса.

Читать про ремонт струйных принтеров.

Задать вопрос, сделать заказ можно в чате. Мы ответим в любом случае.

Посетители также читают по этой теме:

Ремонт струйных принтеров

  • Принтер не печатает
  • Ремонт принтеров, МФУ
  • Устройство печатающих головок HP
  • Чистка печатающей головки
  • Чистка головки Brother
  • Ремонт принтеров Epson
Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Hp b109c сброс ошибок
  • Hp 90b ошибка вентилятора
  • Hp 8600 ошибка печати
  • Hp 8600 officejet pro ошибка
  • Hp 8253 сброс ошибок