Hp 1022 коды ошибок

HP LJ 1022

Индикация ошибок в данной модели определяется при помощи 3 индикаторов состояния, по-порядку сверху вниз:
1.Attention light, обозначим — «1«
2.Ready light, обозначим — «2«
3.Go light, обозначим — «3«.

Рассмотрим индикации аппарата:
1 индикация :
1 — не горит
2 — горит
3 — не горит
Принтер готов к работе
2 индикация :
1 — не горит
2 — мигает
3 — не горит
Принтер получает или обрабатывает данные.
3 индикация :
1 — мигает
2 — мигает (все три индикатора мигают поочередно)
3 — мигает
Печать чистящей страницы или тестового листа.
4 индикация :
1 — мигает
2 — не горит
3 — горит
Недостаточно памяти.Задание, отправленное на печать, не умещается в памяти принтера. Попробуйте уменьшить разрешение печати.
5 индикация :
1 — мигает
2 — не горит
3 — не горит
Ошибка, требующая вмешательства оператора.Проверьте:закрыта ли крышка отсека картриджа, правильно ли установлен картридж, не замята ли бумага, есть ли бумага в лотке.
6 индикация :
1 — мигает
2 — мигает (все три индикатора мигают одновременно)
3 — мигает
Инициализация принтера.
7 индикация :
1 — горит
2 — горит
3 — горит
Фатальная ошибка.Вынуть кабель питания принтера из розетки на 30 минут, затем включить вновь.Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервис-центр.

HP LJ 1022

Индикация ошибок в данной модели определяется при помощи 3 индикаторов состояния, по-порядку сверху вниз:
1.Attention light, обозначим — «1«
2.Ready light, обозначим — «2«
3.Go light, обозначим — «3«.

Рассмотрим индикации аппарата:
1 индикация :
1 — не горит
2 — горит
3 — не горит
Принтер готов к работе
2 индикация :
1 — не горит
2 — мигает
3 — не горит
Принтер получает или обрабатывает данные.
3 индикация :
1 — мигает
2 — мигает (все три индикатора мигают поочередно)
3 — мигает
Печать чистящей страницы или тестового листа.
4 индикация :
1 — мигает
2 — не горит
3 — горит
Недостаточно памяти.Задание, отправленное на печать, не умещается в памяти принтера. Попробуйте уменьшить разрешение печати.
5 индикация :
1 — мигает
2 — не горит
3 — не горит
Ошибка, требующая вмешательства оператора.Проверьте:закрыта ли крышка отсека картриджа, правильно ли установлен картридж, не замята ли бумага, есть ли бумага в лотке.
6 индикация :
1 — мигает
2 — мигает (все три индикатора мигают одновременно)
3 — мигает
Инициализация принтера.
7 индикация :
1 — горит
2 — горит
3 — горит
Фатальная ошибка.Вынуть кабель питания принтера из розетки на 30 минут, затем включить вновь.Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервис-центр.

Если у Вас возникли следующие ошибки, Вы можете вызвать наших инженеров, для ремонта Вашей техники. Диагностика — БЕСПЛАТНО.
Напишите нам возникшую проблему, или вызовете инженера по телефонам: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45

Принтеры Hewlett-Рackard LaserJet 1150/1200/1300:
индикация ошибок, типовые проблемы
Лазерный Hewlett Рackard LaserJet 1150 1200 1300: индикация, типовые проблемыНиже приведена индикация неисправностей принтеров Hewlett-Рackard LaserJet 1150/1200/1300 с указанием причин возникновения ошибки. Расположение панели управления показано на рисунке слева. Основные ошибки принтера приведены в таблице :
Индикация ошибки Значение Что делать для устранения ошибки
лазерный HP LJ1200 LJ1150 LJ1300, ремонт, ошибка Принтер готов к печати Действий не требуется
Для распечатки тестового листа нажмите большой индикатор-кнопку
лазерный HP LaserJet 1200 1150 1300, индикация Принтер получает или обрабатывает данные Ждите печати задания
индикация, проблема Принтер в режиме ручной подачи бумаги Выключите режим ручной подачи бумаги
Недостаточно памяти 1. Слишком сложное задание на печать; нажмите большой индикатор-кнопку (принтер может распечатать не все задание)
2. Уменьшите разрешение печати.
3. Установите дополнительный модуль памяти
лазерный Hewlett Packard LaserJet 1150 1200 1300 Открыта крышка; отсутствует или застряла бумага; неправильно вставлен картридж Устранить перечисленные причины
Идет инициализация принтера Действий не требуется
ремонт картридж тонер барабан Ошибка дополнительного модуля памяти 1. Отключите принтер, выньте и опять вставьте модуль, включите принтер
2. Если не помогло, замените модуль
ремонт картридж тонер барабан проблема Фатальная ошибка 1. Выключите и включите принтер
2. Отсоедините принтер не менее чем на 5 минут, затем подсоедините вновь
3. Если ошибка осталась, нажмите большой индикатор-кнопку; расшифровку индикации см. в следующей таблице
В следующей таблице приведена расшифровка фатальных ошибок (на принтере HP LJ-1200 горят все три индикатора; нажмите и удерживайте большой индикатор-кнопку; сравните результат с приведенными ниже значениями) :
Индикация Значение Что делать
Engine error (ошибка связи) 1. Отсоедините принтер, затем подсоедините вновь.
2. Проверьте подключение форматтера
3. Замените форматтер
Motor error (ошибка главного двигателя) 1. Проверьте подключение главного двигателя
2. Замените главный двигатель
P.S. В мануале по этой ошибке есть ссылка на лазер/сканер; это опечатка — ошибка связана не с двигателем лазера, а главным двигателем
Beam error (ошибка луча) 1. Проверьте подключение лазера/сканера
2. Замените лазер/сканер
Laser/Scaner error (ошибка двигателя лазера) 1. Проверьте подключение двигателя лазера
2. Замените двигатель лазера (блок лазера)
P.S. В мануале по этой ошибке есть ссылка на главный двигатель; это опечатка — ошибка действительно лечится заменой не главного двигателя, а блока лазера (информация от Blessed®)
Fuser error (ошибка фьюзера) 1. Отключите принтер не менее чем на 10 минут, затем подключите вновь
2. Проверьте подключение фьюзера и термистора
3. Прозвоните нагревательный элемент
4. Замените фьюзер
Formatter internal RAM or ROM error (ошибка в оперативной памяти или ПЗУ форматтера) 1. Отключите принтер, затем подключите вновь
2. Отключите принтер, выньте дополнительный модуль памяти, включите принтер
3. Проверьте подключение форматтера
4. Замените форматтер
Fan error (ошибка вентилятора) 1. Проверьте подключение вентилятора
2. Замените вентилятор
P.S. В мануале этой ошибки нет, а для Fan error указан мигающий желтый; это опечатка
Scan buffer error (ошибка сканера — для модели с дополнительным копиром-сканером) 1. Проверьте подключение сканера
2. Замените сканер
Miscellaneous interface error (ошибки интерфейса — для модели с дополнительным копиром-сканером) 1. Проверьте подключение сканера
2. Замените сканер
General fatal error (общая фатальная ошибка) 1. Отключите принтер, затем подключите вновь
2. Отключите принтер от компьютера, напечатайте тест-лист; если он распечатался, вновь подключите принтер
3. Если ошибка осталась, замените форматтер
Примечание
Такая комбинация в сервис-мануале ошибочно помечена как Fan error — это опечатка: подобного кода не существует
   
Типовые проблемы принтеров HP LJ1200

Описание проблемы Действия по устранению
Принтер после выключения печатает буквы, цифры, «абракадабру» Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер
Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер.
Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы Заменить картридж
Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы Заменить картридж
Проверить термопленку в печке
Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы Заменить картридж
Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения
Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги Поправить направляющие лотка бумаги
Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит Открыть переднюю крышку и проверить нет ли замятой бумаги в принтере; удалить ее
Проверить датчики тракта подачи бумаги
Принтер в режиме готовности, документы в очереди печати есть, при печати документов теряется настройка, возникают ошибки на компьютере, печать невозможна Если принтер сетевой — проверить, включен ли компьютер, к которому подключен принтер
Перезагрузить компьютеры (тот, на котором возникает проблема, и тот, к которому подключен принтер)
Переустановить, заменить, перенастроить драйвер принтера
Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару)
Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем Проверить, не слишком ли толстая бумага
Проверить печку
Принтер работал, но при печати определенного документа (обычно Excel , но встречалось и с Word) принтер показал, что идет обмен данными с компьютером; компьютер показывает, что идет печать и объем переданной в принтер информации (в строке напротив верхнего документа) не меняется. После перезагрузки и повторной попытке печати этого же документа ситуация повторяется На компьютере установлены проблемные драйвера — установите другой драйвер
Принтер работает, но при печати штрих-этикеток встречаются пропуски (не пропечатываются символы, соответствующие «1») Установите другой драйвер
Принтер работает, но изображение немного размазано вниз Проверить смазку и термопленку в печке
Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые) Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу
Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги
Принтер плохо захватывает бумагу; показывает «нет бумаги», хотя она есть Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги
Принтер работает, но издает шелест; заминает углы листов Проверить печку и термопленку
Принтер работает, но издает скрип Почистить тракт подачи бумаги
Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения
Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.п.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные Заменить картридж
Принтер постоянно заминает бумагу внутри Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера

1160/1320 printers — fatal error secondary message

Message Cause Solution
Engine error.
The formatter and engine are not communicating.		 1. Unplug the printer and then plug it back in.
2. Reseat the formatter cable in the ECU.
3. If the error persists, replace the formatter.
If, after replacing the formatter, the error persists, replace the ECU
Laser/scanner error.
The laser/scanner has a malfunction.		 1. Check the laser/scanner cable connections.
2. If the error persists, replace the laser/scanner.
Beam error 1. Check the laser/scanner cable connections.
2. If the error persists, replace the laser/scanner.
Motor error. 1. Check the motor cable connections.
2. If the error persists, replace the motor.
Fuser error.
The fuser has a malfunction.		 1. Unplug the printer for at least ten minutes.
2. Verify that the fuser connector and thermistor connector are both firmly seated in the ECU
3. Perform a heating element resistance check.
4. If the resistance readings are correct, but the error persists, replace the fuser.
General fatal error. 1. Turn the printer off, and then turn the printer back on.
2. If the error persists, disconnect the I/O cable and print an engine test.
If the self-test is successful, reconnect the I/O cable.
3. If the error persists, replace the formatter.

Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LaserJet 1018/1020
Индикация ошибок лазерных принтеров HP LJ серий 1018, 1020 Индикация ошибок принтеров HP LaserJet 1018, 1020 — индикатор не горит
Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LJ 1018, 1020 — индикатор горит
Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LJ 1018, 1020 — индикатор мигает
Индикатор Состояние принтера Необходимые действия
Принтер готов к работе Не требуется
Принтер получает или обрабатывает данные Ждать окончания процесса
Печать чистящей страницы Ждать окончания процесса (около 2 минут) и перехода принтера в режим готовности
Недостаточно памяти Задание, отправленное на печать, не умещается в памяти принтера. Попробуйте уменьшить разрешение печати
Ошибка, требующая вмешательства оператора Проверьте:
закрыта ли крышка отсека картриджа,
правильно ли установлен картридж,
не замята ли бумага,
есть ли бумага в лотке
Инициализация принтера Ждать окончания процесса
Фатальная ошибка Вынуть кабель питания принтера из розетки на 30 минут, затем включить вновь.
Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервис-центр
Выключен Проверьте, правильно ли включен кабель питания принтера

Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LaserJet 1022
Индикация ошибок лазерных принтеров HP LJ 1022 Индикация ошибок принтеров HP LaserJet 1022 — индикатор не горит
Индикация ошибок принтеров HP LJ 1022 — индикатор горит
Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LJ 1022 — индикатор мигает
Индикатор Состояние принтера Необходимые действия
Принтер готов к работе Не требуется
Принтер получает или обрабатывает данные Ждать окончания процесса.
Для отмены текущего задания нажмите «Cancel»
Печать чистящей страницы или тестового листа Ждать окончания процесса (около 2 минут для чистящей страницы) и перехода принтера в режим готовности
Недостаточно памяти Задание, отправленное на печать, не умещается в памяти принтера. Попробуйте уменьшить разрешение печати
Ошибка, требующая вмешательства оператора Проверьте:
закрыта ли крышка отсека картриджа,
правильно ли установлен картридж,
не замята ли бумага,
есть ли бумага в лотке
Инициализация принтера Ждать окончания процесса
Фатальная ошибка Вынуть кабель питания принтера из розетки на 30 минут, затем включить вновь.
Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервис-центр
Выключен Проверьте, правильно ли включен кабель питания принтера

HP LaserJet 1010, 1012, and 1015 Printers — Printer Light Patterns

HP LaserJet 1010, 1012 и 1015 принтеры — индикация

1 Attention light
2 Ready light
3 Go light

Обозначения.

  1. не горит
  2. горит
  3. мигает

Сосотояние принтера

Индикация Состояние принтера Действия/Описание
Принетр готов к печати Не требуются
Принтер принимает или обрабатывает данные Ждите окончания работы
Ручная подача или некритическая ошибка Проверьте правильность загрузки бумаги.
Для продолжения печати нажмите кнопку «GO»
Не хватает памяти Слишком сложная страница для количества памяти, установленной в принтере.
Уменьшите разрешение при печати
Открыта дверь, нет бумаги, нет картриджа или замятие бумаги Проверьте следующее:

  • Дверь закрыта нормально
  • Бумага загружена
  • Картридж корректно установлен
  • Нет замятой бумаги
Идет инициализация принтера Не требуются
Фатальная ошибка Выключите принтер на полчаса и включите. Если не помжет — обратитесь в сервисный центр.
Нажмите кнопку — и смотрите подкод ниже…

Подкод фатальной ошибки

Нажмите кнопку «GO»

Индикация Ошибка Действия
Нет связи между платами ECU (Engine Controller Unit, главной платой)
  • проверьте подключение кабелей между форматтером, ECU и остальными узлами
  • Если ошибка не исчезла, замените ECU
  • Если ошибка не исчезла, замените принтер
Неисправность узла закрепления Замените узел закрепления

Принтеры Hewlett-Рackard LaserJet 1000W/1005W:
индикация, типовые проблемы
Во время работы принтера производится индикация режимов работы. Для этого используются 3 светодиода на передней панели принтера. Возможные комбинации приведены в таблице.
Индикация Описание состояния
Принтер готов к печати.
Принтер получает или обрабатывает данные с компьютера.
Инициализация принтера.
Режим очистки/тестирования механизма.
Открыта передняя крышка принтера; картриджа нет или плохо вставлен; затор бумаги или ее нет.
Переполнение памяти.
Неустранимая ошибка принтера. Работа не может быть продолжена.
Более подробная информация недоступна.

Типичные проблемы с принтером приведены в таблице :
Описание проблемы Действия по устранению
Принтер после включения печатает буквы, цифры, «абракадабру» Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер.
Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер.
Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы. Заменить картридж.
Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы. Заменить картридж.
Проверить термопленку в печке.
Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы. Заменить картридж. Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения.
Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги. Сдвинуть направляющие лотка бумаги по размеру листа.
Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит. Открыть переднюю крышку и проверить, нет ли замятой бумаги в принтере. Удалить ее.
Проверить датчики тракта подачи бумаги.
Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере. Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару).
Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем. Проверить, не слишком ли толстая бумага.
Проверить печку.
Принтер работает, но изображение немного размазано вниз. Проверить смазку и термопленку в печке.
Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые). Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу.
Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги.
Принтер плохо захватывает бумагу, показывает «нет бумаги», хотя она есть. Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги.
Принтер работает, но издает шелест.
Принтер заминает углы листов.		 Проверить печку и термопленку.
Принтер работает, но издает скрип. Почистить тракт подачи бумаги.
Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены. Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения.
Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.д.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные. Заменить картридж.
Принтер заминает бумагу внутри (всегда). Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера.
После включения принтер не выходит в готовность, показывает внутреннюю ошибку (горят все индикаторы). Провести диагностику принтера и устранить неисправность.

HP LJ II, IID, IIP, III, IIID, IIIP

Код ошибки Описание
11 Paper Out
Paper tray empty or not seated correctly.
Sensor Arm Stuck or Broken — check for free movement of the sensor arm.
Defective Tray Size Sensing or Configuration — Most trays have tabs which depress a series of switches when installed. Verify that the tabs aren’t damaged and that the tray switches located in the printer are not damaged.
Defective Paper Control Sensor PCB.
12 Printer Open
Paper path door or top cover open. Can be caused by a defective toner cartridge, defective cooling fan, PS4 or PS5 sensors.
Also caused by the density adjusting PCA located behind the density adjusting slide switch (first check the electrolytic capacitor C702, 10 uF 50 VDC.
13 Paper Jam
Check the paper, make sure it meets the paper specifications for your printer.
Check the paper path for toner or paper dust.
Look for bits of paper lodged in the path particularly around the sensors.
14 No EP Cartridge
No toner cartridge or cartridge not fully seated.
The connections for the high voltage are made on the left side of the printer so you may want to favor that side as you install the cartridge.
Can be caused by a faulty paper control PCA (the board mounted to the DC power supply in the right front corner of the printer); press the spring contacts and listen for the micro switches.
16 Toner Low
Toner cartridge is empty or toner in cartridge is not distributed evenly.
Bad or dirty cartridge contacts.
Defective High Voltage power supply or cable from DC controller to HVPS.
18 MIO Not Ready
The printer is not connected to a LAN when it’s expecting to see a LAN. Terminate the port on the printer with a BNC T and two 50 ohm termination’s.
The MIO card is defective or maybe just not seated correctly
20 Memory Overflow
A large print job has exceeded the memory capacity of the printer. Add more memory or simplify the print job.
21 Print Overrun
The print job is to complex. Simplify the job by removing font changes etc. Enable page protect if you have and additional 1 MB of memory installed.
22 Error I/O Config
I/O configuration for the computer or printer is incorrect.
Check I/O Cable.
23 I/O Not Ready
The I/O card is not accepting data. May not be connected or defective.
Watch the termination’s on the network cabling.
24 Job Memory Full
The print job is too complex to be processed. Simplify the print job by removing font changes and/or graphics. Add more memory.
30 An I/O time-out or a prompt for user interaction like a manual feed has been exceeded. Check the I/O connections and make sure the proper media is being used.
An unexpected PostScript firmware error: reseat the PostScript SIMM and/or replace it.
PCL file was sent to the printer while in PostScript mode or the PostScript file contains bad data. May need to reload your PostScript print driver file.
40 Make sure computer and printer are set to the same baud rates.
Check the MIO card, remove, clean contacts, reinstall; Replace if defective.
An abnormal connection break may have occurred during data transfer — Press Continue or Go to clear this error message.
43 This indicates a communication problem between the formatter PCA and an optional interface installed (e.g. network card). Reseat the optional interface card.
If the problem continues, remove the optional interface card and set the printer for standard parallel interface through menu then put the printer back online and send a test job from the host computer via the parallel cable. If this is successful, you have a problem with the optional I/O card.
50 Fuser Error
Defective heater, termistor, termoswich, triac.
51 Beam Error
Loss of beam detect. Improperly seated toner cartridge.
Laser shutter blocked or damaged. Damaged fiber optic cable. Defective Laser PCA.
Defective toner cartridge.
Bad or loose cable connectors — Scanner to DC Controller.
Damaged Fiber optic cable.
Defective Scanner Assembly.
52 Scanner Error
Incorrect scanner speed and is generally the same as an error 51.
55 Check the connectors on the DC controller and power supply. If you don’t hear the motor immediately and you don’t have a paper jam, change the power supply.
57-1 Incompatible memory at either top or bottom slot.
Also check motor cable connections and the main motor.
Can also be DC controller.
59 Add Memory (not enough memory for PostScript option)
62.x Defective Internal Memory
Replace Formatter PCA, check all cables
67, 79 Defective formatter PCA; try reseating the connectors and any accessories you may have plugged in
80 Improper MIO connection
Defective MIO Card
Defective Formatter Card
89 PostScript ROM’s/SIMM are defective

РОСКАРТ — заправка картриджей samsung, ремонт принтеров samsung, МФУ samsung, копиров samsung с выездом по г. Москве.
 Выезд мастера на заправку картриджей — БЕСПЛАТНО.
 Сделать заказ заправки картриджей:
1. позвоните по телефону: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
2. заполните форму обратной связи
3. Напишите нам на e-mail: info@roscart.ru

Яндекс.Метрика

Модератор: vetal

Прилепить пост

Сообщение delyks » Вс апр 14, 2013 5:41 pm

Изменить размер шрифта ↓ВернутьИзменить размер шрифта ↑вращается

Добавлено спустя 6 минут 26 секунд:
а можно его прошить оригинальной прошивкой, или от этого ничего не зависит

Добавлено спустя 6 минут 40 секунд:
принтер определяется компьютером нормально

Аватар пользователя

delyks

Разобрал картридж

  • Не в сети
  • Персональный альбом

Прилепить пост

Сообщение kokubenko » Вс апр 14, 2013 9:26 pm

Изменить размер шрифта ↓ВернутьИзменить размер шрифта ↑в сервис-мануале написано: «замените принтер»… :hi_hi_hi: life_toner

Добавлено спустя 1 минуту 5 секунд:

dviz писал(а):Что же пишет статус монитор (если он есть) на компьютере?

скорее всего там будет написано «Fatal Error» или что-то вроде того…

думаю попробуйте подкинуть рабочую печку…

Аватар пользователя

kokubenko

Сферический тонер в вакууме

  • Не в сети
  • Сайт
  • ICQ
  • Персональный альбом
  • HP LaserJet P2015 горят индикаторы замятия, тонера и бумаги

    sergey1986 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    5
    5394

    Andreyak777
    Перейти к последнему сообщению
    Вс июл 19, 2015 1:49 pm
  • Brother HL-5250DN горят все индикаторы разом

    Lynx в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    27
    17824

    PULFAC
    Перейти к последнему сообщению
    Ср янв 30, 2019 6:11 am
  • brother HL 2035R горят драм и error

    Salek68 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    16
    7989

    Salek68
    Перейти к последнему сообщению
    Пт апр 08, 2016 6:38 am
  • Xerox Phaser 3125 — горят оба индикатора

    Aifur в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    16
    27992

    kvg
    Перейти к последнему сообщению
    Чт сен 29, 2011 12:25 pm
  • SCX-3400 горят индикаторы желт. и красн…

    shelho в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    17
    8740

    Грозный Бобер
    Перейти к последнему сообщению
    Чт авг 22, 2019 1:33 am

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 27

Главная »
Вопрос-Ответ » Ремонт и заправка принтера HP LJ 1018 коды ошибок принтера

Задайте ваш вопрос специалисту по телефону (812) 640-03-20 или выберите сервисный центр.

Вопрос:

Принтер HP LJ 1018 не работает, моргает лампочками. С чем может быть связана неисправность, и есть ли вообще смысл ремонтировать принтер?

Ответ:

Ремонт принтера HP LJ 1010/1012/1015/1018/1020/1022 в зависимости от неисправности, как правило, обходиться от 720 до 1500 рублей. И только в случае замены дорогостоящих узлов таких как: фьюзерный блок (термоблок), лазерный блок, форматерная (процессорная) плата — цена ремонта с учетом стоимости деталей может составить порядка 2500 руб. Принтеры HP данной линейки не плохие и весьма надежные, поэтому смысл их ремонтировать, скорее всего, есть. По поводу того, с чем может быть связана неисправность принтера, надо знать конкретно каким образом он моргает. У принтеров HP LaserJet 1018 /1020 два индикатора. Их индикация и означает состояние принтера, и указывает на коды ошибок принтера.

Верхний индикатор не горит, нижний светится — принтер готов к работе.

Верхний не горит, нижний моргает — принтер получает данные с компьютера, необходимо ждать окончание процесса передачи данных от компьютера.

Оба индикатора моргают по переменно — принтер печатает чистящую страницу. Печать чистящей страницы может занимать около двух минут.

Верхний индикатор моргает, нижний не светится — принтеру не хватает памяти для печати страницы, необходимо снять задание с печати и уменьшить объем выводимой информации (уменьшить разрешение печатаемого документа).

Верхний индикатор моргает, нижний светится — в принтере застряла или закончилась бумага, возможно, не правильно установлен картридж или не закрыта какая-нибудь крышка.

Два индикатора моргают — идет процесс инициализации принтера, необходимо дожидаться его окончания.

Два индикатора светятся — это фатальная ошибка принтера, выключите принтер на несколько минут, затем включите. Если ошибка не пропала, то необходимо обращаться в сервис, неисправен один из основных блоков и без квалифицированного ремонта вам не обойтись.

Два индикатора не светятся — принтер не включен. Проверьте питание принтера и выключатель.

Ремонт и заправку принтера могут провести сервисные инженера компании «Опора-Сервис», как у вас в офисе или на дому, так и в стационаре. Обращайтесь в любой филиал нашей сети.

­

Дата ответа: 14.07.2011

381

Последние вопросы

  • Принтер не печатает текст с компьютера
  • Принтер не захватывает бумагу
  • Лазерный принтер не печатает
  • Принтер не отвечает, на компьютере светиться сообщение что устройство занято
  • Принтер не видит картридж

Если у Вас возникли следующие ошибки, Вы можете вызвать наших инженеров, для ремонта Вашей техники. Диагностика — БЕСПЛАТНО.
Напишите нам возникшую проблему, или вызовете инженера по телефонам: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45

Принтеры Hewlett-Рackard LaserJet 1150/1200/1300:
индикация ошибок, типовые проблемы
Лазерный Hewlett Рackard LaserJet 1150 1200 1300: индикация, типовые проблемыНиже приведена индикация неисправностей принтеров Hewlett-Рackard LaserJet 1150/1200/1300 с указанием причин возникновения ошибки. Расположение панели управления показано на рисунке слева. Основные ошибки принтера приведены в таблице :
Индикация ошибки Значение Что делать для устранения ошибки
лазерный HP LJ1200 LJ1150 LJ1300, ремонт, ошибка Принтер готов к печати Действий не требуется
Для распечатки тестового листа нажмите большой индикатор-кнопку
лазерный HP LaserJet 1200 1150 1300, индикация Принтер получает или обрабатывает данные Ждите печати задания
индикация, проблема Принтер в режиме ручной подачи бумаги Выключите режим ручной подачи бумаги
Недостаточно памяти 1. Слишком сложное задание на печать; нажмите большой индикатор-кнопку (принтер может распечатать не все задание)
2. Уменьшите разрешение печати.
3. Установите дополнительный модуль памяти
лазерный Hewlett Packard LaserJet 1150 1200 1300 Открыта крышка; отсутствует или застряла бумага; неправильно вставлен картридж Устранить перечисленные причины
Идет инициализация принтера Действий не требуется
ремонт картридж тонер барабан Ошибка дополнительного модуля памяти 1. Отключите принтер, выньте и опять вставьте модуль, включите принтер
2. Если не помогло, замените модуль
ремонт картридж тонер барабан проблема Фатальная ошибка 1. Выключите и включите принтер
2. Отсоедините принтер не менее чем на 5 минут, затем подсоедините вновь
3. Если ошибка осталась, нажмите большой индикатор-кнопку; расшифровку индикации см. в следующей таблице
В следующей таблице приведена расшифровка фатальных ошибок (на принтере HP LJ-1200 горят все три индикатора; нажмите и удерживайте большой индикатор-кнопку; сравните результат с приведенными ниже значениями) :
Индикация Значение Что делать
Engine error (ошибка связи) 1. Отсоедините принтер, затем подсоедините вновь.
2. Проверьте подключение форматтера
3. Замените форматтер
Motor error (ошибка главного двигателя) 1. Проверьте подключение главного двигателя
2. Замените главный двигатель
P.S. В мануале по этой ошибке есть ссылка на лазер/сканер; это опечатка — ошибка связана не с двигателем лазера, а главным двигателем
Beam error (ошибка луча) 1. Проверьте подключение лазера/сканера
2. Замените лазер/сканер
Laser/Scaner error (ошибка двигателя лазера) 1. Проверьте подключение двигателя лазера
2. Замените двигатель лазера (блок лазера)
P.S. В мануале по этой ошибке есть ссылка на главный двигатель; это опечатка — ошибка действительно лечится заменой не главного двигателя, а блока лазера (информация от Blessed®)
Fuser error (ошибка фьюзера) 1. Отключите принтер не менее чем на 10 минут, затем подключите вновь
2. Проверьте подключение фьюзера и термистора
3. Прозвоните нагревательный элемент
4. Замените фьюзер
Formatter internal RAM or ROM error (ошибка в оперативной памяти или ПЗУ форматтера) 1. Отключите принтер, затем подключите вновь
2. Отключите принтер, выньте дополнительный модуль памяти, включите принтер
3. Проверьте подключение форматтера
4. Замените форматтер
Fan error (ошибка вентилятора) 1. Проверьте подключение вентилятора
2. Замените вентилятор
P.S. В мануале этой ошибки нет, а для Fan error указан мигающий желтый; это опечатка
Scan buffer error (ошибка сканера — для модели с дополнительным копиром-сканером) 1. Проверьте подключение сканера
2. Замените сканер
Miscellaneous interface error (ошибки интерфейса — для модели с дополнительным копиром-сканером) 1. Проверьте подключение сканера
2. Замените сканер
General fatal error (общая фатальная ошибка) 1. Отключите принтер, затем подключите вновь
2. Отключите принтер от компьютера, напечатайте тест-лист; если он распечатался, вновь подключите принтер
3. Если ошибка осталась, замените форматтер
Примечание
Такая комбинация в сервис-мануале ошибочно помечена как Fan error — это опечатка: подобного кода не существует
   
Типовые проблемы принтеров HP LJ1200

Описание проблемы Действия по устранению
Принтер после выключения печатает буквы, цифры, «абракадабру» Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер
Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер.
Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы Заменить картридж
Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы Заменить картридж
Проверить термопленку в печке
Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы Заменить картридж
Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения
Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги Поправить направляющие лотка бумаги
Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит Открыть переднюю крышку и проверить нет ли замятой бумаги в принтере; удалить ее
Проверить датчики тракта подачи бумаги
Принтер в режиме готовности, документы в очереди печати есть, при печати документов теряется настройка, возникают ошибки на компьютере, печать невозможна Если принтер сетевой — проверить, включен ли компьютер, к которому подключен принтер
Перезагрузить компьютеры (тот, на котором возникает проблема, и тот, к которому подключен принтер)
Переустановить, заменить, перенастроить драйвер принтера
Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару)
Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем Проверить, не слишком ли толстая бумага
Проверить печку
Принтер работал, но при печати определенного документа (обычно Excel , но встречалось и с Word) принтер показал, что идет обмен данными с компьютером; компьютер показывает, что идет печать и объем переданной в принтер информации (в строке напротив верхнего документа) не меняется. После перезагрузки и повторной попытке печати этого же документа ситуация повторяется На компьютере установлены проблемные драйвера — установите другой драйвер
Принтер работает, но при печати штрих-этикеток встречаются пропуски (не пропечатываются символы, соответствующие «1») Установите другой драйвер
Принтер работает, но изображение немного размазано вниз Проверить смазку и термопленку в печке
Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые) Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу
Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги
Принтер плохо захватывает бумагу; показывает «нет бумаги», хотя она есть Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги
Принтер работает, но издает шелест; заминает углы листов Проверить печку и термопленку
Принтер работает, но издает скрип Почистить тракт подачи бумаги
Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения
Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.п.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные Заменить картридж
Принтер постоянно заминает бумагу внутри Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера

1160/1320 printers — fatal error secondary message

Message Cause Solution
Engine error.
The formatter and engine are not communicating.		 1. Unplug the printer and then plug it back in.
2. Reseat the formatter cable in the ECU.
3. If the error persists, replace the formatter.
If, after replacing the formatter, the error persists, replace the ECU
Laser/scanner error.
The laser/scanner has a malfunction.		 1. Check the laser/scanner cable connections.
2. If the error persists, replace the laser/scanner.
Beam error 1. Check the laser/scanner cable connections.
2. If the error persists, replace the laser/scanner.
Motor error. 1. Check the motor cable connections.
2. If the error persists, replace the motor.
Fuser error.
The fuser has a malfunction.		 1. Unplug the printer for at least ten minutes.
2. Verify that the fuser connector and thermistor connector are both firmly seated in the ECU
3. Perform a heating element resistance check.
4. If the resistance readings are correct, but the error persists, replace the fuser.
General fatal error. 1. Turn the printer off, and then turn the printer back on.
2. If the error persists, disconnect the I/O cable and print an engine test.
If the self-test is successful, reconnect the I/O cable.
3. If the error persists, replace the formatter.

Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LaserJet 1018/1020
Индикация ошибок лазерных принтеров HP LJ серий 1018, 1020 Индикация ошибок принтеров HP LaserJet 1018, 1020 — индикатор не горит
Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LJ 1018, 1020 — индикатор горит
Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LJ 1018, 1020 — индикатор мигает
Индикатор Состояние принтера Необходимые действия
Принтер готов к работе Не требуется
Принтер получает или обрабатывает данные Ждать окончания процесса
Печать чистящей страницы Ждать окончания процесса (около 2 минут) и перехода принтера в режим готовности
Недостаточно памяти Задание, отправленное на печать, не умещается в памяти принтера. Попробуйте уменьшить разрешение печати
Ошибка, требующая вмешательства оператора Проверьте:
закрыта ли крышка отсека картриджа,
правильно ли установлен картридж,
не замята ли бумага,
есть ли бумага в лотке
Инициализация принтера Ждать окончания процесса
Фатальная ошибка Вынуть кабель питания принтера из розетки на 30 минут, затем включить вновь.
Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервис-центр
Выключен Проверьте, правильно ли включен кабель питания принтера

Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LaserJet 1022
Индикация ошибок лазерных принтеров HP LJ 1022 Индикация ошибок принтеров HP LaserJet 1022 — индикатор не горит
Индикация ошибок принтеров HP LJ 1022 — индикатор горит
Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LJ 1022 — индикатор мигает
Индикатор Состояние принтера Необходимые действия
Принтер готов к работе Не требуется
Принтер получает или обрабатывает данные Ждать окончания процесса.
Для отмены текущего задания нажмите «Cancel»
Печать чистящей страницы или тестового листа Ждать окончания процесса (около 2 минут для чистящей страницы) и перехода принтера в режим готовности
Недостаточно памяти Задание, отправленное на печать, не умещается в памяти принтера. Попробуйте уменьшить разрешение печати
Ошибка, требующая вмешательства оператора Проверьте:
закрыта ли крышка отсека картриджа,
правильно ли установлен картридж,
не замята ли бумага,
есть ли бумага в лотке
Инициализация принтера Ждать окончания процесса
Фатальная ошибка Вынуть кабель питания принтера из розетки на 30 минут, затем включить вновь.
Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервис-центр
Выключен Проверьте, правильно ли включен кабель питания принтера

HP LaserJet 1010, 1012, and 1015 Printers — Printer Light Patterns

HP LaserJet 1010, 1012 и 1015 принтеры — индикация

1 Attention light
2 Ready light
3 Go light

Обозначения.

  1. не горит
  2. горит
  3. мигает

Сосотояние принтера

Индикация Состояние принтера Действия/Описание
Принетр готов к печати Не требуются
Принтер принимает или обрабатывает данные Ждите окончания работы
Ручная подача или некритическая ошибка Проверьте правильность загрузки бумаги.
Для продолжения печати нажмите кнопку «GO»
Не хватает памяти Слишком сложная страница для количества памяти, установленной в принтере.
Уменьшите разрешение при печати
Открыта дверь, нет бумаги, нет картриджа или замятие бумаги Проверьте следующее:

  • Дверь закрыта нормально
  • Бумага загружена
  • Картридж корректно установлен
  • Нет замятой бумаги
Идет инициализация принтера Не требуются
Фатальная ошибка Выключите принтер на полчаса и включите. Если не помжет — обратитесь в сервисный центр.
Нажмите кнопку — и смотрите подкод ниже…

Подкод фатальной ошибки

Нажмите кнопку «GO»

Индикация Ошибка Действия
Нет связи между платами ECU (Engine Controller Unit, главной платой)
  • проверьте подключение кабелей между форматтером, ECU и остальными узлами
  • Если ошибка не исчезла, замените ECU
  • Если ошибка не исчезла, замените принтер
Неисправность узла закрепления Замените узел закрепления

Принтеры Hewlett-Рackard LaserJet 1000W/1005W:
индикация, типовые проблемы
Во время работы принтера производится индикация режимов работы. Для этого используются 3 светодиода на передней панели принтера. Возможные комбинации приведены в таблице.
Индикация Описание состояния
Принтер готов к печати.
Принтер получает или обрабатывает данные с компьютера.
Инициализация принтера.
Режим очистки/тестирования механизма.
Открыта передняя крышка принтера; картриджа нет или плохо вставлен; затор бумаги или ее нет.
Переполнение памяти.
Неустранимая ошибка принтера. Работа не может быть продолжена.
Более подробная информация недоступна.

Типичные проблемы с принтером приведены в таблице :
Описание проблемы Действия по устранению
Принтер после включения печатает буквы, цифры, «абракадабру» Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер.
Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер.
Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы. Заменить картридж.
Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы. Заменить картридж.
Проверить термопленку в печке.
Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы. Заменить картридж. Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения.
Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги. Сдвинуть направляющие лотка бумаги по размеру листа.
Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит. Открыть переднюю крышку и проверить, нет ли замятой бумаги в принтере. Удалить ее.
Проверить датчики тракта подачи бумаги.
Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере. Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару).
Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем. Проверить, не слишком ли толстая бумага.
Проверить печку.
Принтер работает, но изображение немного размазано вниз. Проверить смазку и термопленку в печке.
Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые). Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу.
Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги.
Принтер плохо захватывает бумагу, показывает «нет бумаги», хотя она есть. Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги.
Принтер работает, но издает шелест.
Принтер заминает углы листов.		 Проверить печку и термопленку.
Принтер работает, но издает скрип. Почистить тракт подачи бумаги.
Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены. Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения.
Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.д.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные. Заменить картридж.
Принтер заминает бумагу внутри (всегда). Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера.
После включения принтер не выходит в готовность, показывает внутреннюю ошибку (горят все индикаторы). Провести диагностику принтера и устранить неисправность.

HP LJ II, IID, IIP, III, IIID, IIIP

Код ошибки Описание
11 Paper Out
Paper tray empty or not seated correctly.
Sensor Arm Stuck or Broken — check for free movement of the sensor arm.
Defective Tray Size Sensing or Configuration — Most trays have tabs which depress a series of switches when installed. Verify that the tabs aren’t damaged and that the tray switches located in the printer are not damaged.
Defective Paper Control Sensor PCB.
12 Printer Open
Paper path door or top cover open. Can be caused by a defective toner cartridge, defective cooling fan, PS4 or PS5 sensors.
Also caused by the density adjusting PCA located behind the density adjusting slide switch (first check the electrolytic capacitor C702, 10 uF 50 VDC.
13 Paper Jam
Check the paper, make sure it meets the paper specifications for your printer.
Check the paper path for toner or paper dust.
Look for bits of paper lodged in the path particularly around the sensors.
14 No EP Cartridge
No toner cartridge or cartridge not fully seated.
The connections for the high voltage are made on the left side of the printer so you may want to favor that side as you install the cartridge.
Can be caused by a faulty paper control PCA (the board mounted to the DC power supply in the right front corner of the printer); press the spring contacts and listen for the micro switches.
16 Toner Low
Toner cartridge is empty or toner in cartridge is not distributed evenly.
Bad or dirty cartridge contacts.
Defective High Voltage power supply or cable from DC controller to HVPS.
18 MIO Not Ready
The printer is not connected to a LAN when it’s expecting to see a LAN. Terminate the port on the printer with a BNC T and two 50 ohm termination’s.
The MIO card is defective or maybe just not seated correctly
20 Memory Overflow
A large print job has exceeded the memory capacity of the printer. Add more memory or simplify the print job.
21 Print Overrun
The print job is to complex. Simplify the job by removing font changes etc. Enable page protect if you have and additional 1 MB of memory installed.
22 Error I/O Config
I/O configuration for the computer or printer is incorrect.
Check I/O Cable.
23 I/O Not Ready
The I/O card is not accepting data. May not be connected or defective.
Watch the termination’s on the network cabling.
24 Job Memory Full
The print job is too complex to be processed. Simplify the print job by removing font changes and/or graphics. Add more memory.
30 An I/O time-out or a prompt for user interaction like a manual feed has been exceeded. Check the I/O connections and make sure the proper media is being used.
An unexpected PostScript firmware error: reseat the PostScript SIMM and/or replace it.
PCL file was sent to the printer while in PostScript mode or the PostScript file contains bad data. May need to reload your PostScript print driver file.
40 Make sure computer and printer are set to the same baud rates.
Check the MIO card, remove, clean contacts, reinstall; Replace if defective.
An abnormal connection break may have occurred during data transfer — Press Continue or Go to clear this error message.
43 This indicates a communication problem between the formatter PCA and an optional interface installed (e.g. network card). Reseat the optional interface card.
If the problem continues, remove the optional interface card and set the printer for standard parallel interface through menu then put the printer back online and send a test job from the host computer via the parallel cable. If this is successful, you have a problem with the optional I/O card.
50 Fuser Error
Defective heater, termistor, termoswich, triac.
51 Beam Error
Loss of beam detect. Improperly seated toner cartridge.
Laser shutter blocked or damaged. Damaged fiber optic cable. Defective Laser PCA.
Defective toner cartridge.
Bad or loose cable connectors — Scanner to DC Controller.
Damaged Fiber optic cable.
Defective Scanner Assembly.
52 Scanner Error
Incorrect scanner speed and is generally the same as an error 51.
55 Check the connectors on the DC controller and power supply. If you don’t hear the motor immediately and you don’t have a paper jam, change the power supply.
57-1 Incompatible memory at either top or bottom slot.
Also check motor cable connections and the main motor.
Can also be DC controller.
59 Add Memory (not enough memory for PostScript option)
62.x Defective Internal Memory
Replace Formatter PCA, check all cables
67, 79 Defective formatter PCA; try reseating the connectors and any accessories you may have plugged in
80 Improper MIO connection
Defective MIO Card
Defective Formatter Card
89 PostScript ROM’s/SIMM are defective

РОСКАРТ — заправка картриджей samsung, ремонт принтеров samsung, МФУ samsung, копиров samsung с выездом по г. Москве.
 Выезд мастера на заправку картриджей — БЕСПЛАТНО.
 Сделать заказ заправки картриджей:
1. позвоните по телефону: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
2. заполните форму обратной связи
3. Напишите нам на e-mail: info@roscart.ru

Яндекс.Метрика

114 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации

Видео Драйвер для HP LaserJet 1018 1020 1022 из центра обновления Windows (автор: Антон Дьяченко)03:59

Драйвер для HP LaserJet 1018 1020 1022 из центра обновления Windows

Видео how to hp laserjet 1022n Preview (автор: mkhaliq)02:27

how to hp laserjet 1022n Preview

Видео HOW TO DOWNLOAD AND INSTALL HP 1018,1020,1022, DRIVER FOR ALL WINDOWS (автор: Wali Printer)03:09

HOW TO DOWNLOAD AND INSTALL HP 1018,1020,1022, DRIVER FOR ALL WINDOWS

Видео how to install HP LaserJet 1022 Driver Windows 10, 8, 8.1, 7, Vista, XP step by step tutorial (автор: printerdrivers)01:38

how to install HP LaserJet 1022 Driver Windows 10, 8, 8.1, 7, Vista, XP step by step tutorial

Видео HP LaserJet 1022 Instructional Video (автор: Ink Technologies)01:42

HP LaserJet 1022 Instructional Video

Видео How to install hp laserjet 1022 printer driver in Windows 10 manually using its basic drivers (автор: Free Printer Support)02:23

How to install hp laserjet 1022 printer driver in Windows 10 manually using its basic drivers

Видео Замена термопленки в принтере HP 1022 (ремонт печки) (автор: Сергей)11:37

Замена термопленки в принтере HP 1022 (ремонт печки)

Решение проблем, 6 решение проблем

Поиск решения, Шаг 1. принтер установлен правильно, Шаг 2. индикатор готовности горит

Страница 72

  • Изображение
  • Текст

Поиск решения

В этом разделе приведена информация по устранению наиболее распространенных
проблем в работе принтера.

Шаг 1. Принтер установлен правильно?

●

Принтер включен в исправную электрическую розетку?

●

Выключатель находится в положении «Вкл»?

●

Картридж установлен правильно? См.

Замена картриджа

.

●

Бумага в подающий лоток загружена правильно? См.

Загрузка носителя для

печати в подающие лотки

.

Да

В случае утвердительного ответа на
указанный выше вопрос перейдите к разделу

Шаг 2. Индикатор готовности горит?

Нет

Если принтер не включается, см.

Обращение

в службу поддержки HP

.

Шаг 2. Индикатор готовности горит?

Индикаторы на панели управления выглядят так же, как на этом рисунке?

Примечание

Для получения описания индикаторов и клавиш панели управления см.

Панель

управления принтера

.

Да

Перейдите к разделу

Шаг 3. Удается

распечатать демонстрационную страницу?

Нет

Если индикаторы на панели управления
выглядят не так, как на рисунке выше,
см.

Схема состояния индикаторов

.

Если проблему не удается устранить,
см.

Обращение в службу поддержки HP

.

Шаг 3. Удается распечатать демонстрационную страницу?

Чтобы распечатать демонстрационную страницу, нажмите клавишу

ПУСКА

.

64

Глава 6 Решение проблем

RUWW

Поиск решения, Шаг 1. принтер установлен правильно, Шаг 2. индикатор готовности горит

Шаг 4. качество печати удовлетворительное, Шаг 5. имеется связь между принтером и компьютером, Шаг 6. страница распечатана правильно

Страница 73

  • Изображение
  • Текст

Да

Если демонстрационная страница
распечаталась, перейдите к разделу

Шаг 4.

Качество печати удовлетворительное?

Нет

Если бумага не вышла из принтера,
см.

Ошибки при обработке бумаги

.

Если проблему не удается устранить,
см.

Обращение в службу поддержки HP

.

Шаг 4. Качество печати удовлетворительное?

Да

Если качество печати удовлетворительное,
перейдите к разделу

Шаг 5. Имеется связь

между принтером и компьютером?

Нет

Если качество печати неудовлетворительное,
см.

Повышение качества печати

.

Проверьте соответствие параметров печати
используемому носителю. Для получения
информации о настройке параметров для
различных типов носителя см.

Выбор бумаги

или другого носителя

.

Если проблему не удается устранить,
см.

Обращение в службу поддержки HP

.

Шаг 5. Имеется связь между принтером и компьютером?

Попробуйте распечатать документ из другого программного приложения.

Да

Если документ распечатывается, перейдите к
разделу

Шаг 6. Страница распечатана

правильно?

Нет

Если документ не распечатывается,
см.

Проблемы программного обеспечения

принтера

.

Если используется компьютер Macintosh,
см.

Проблемы Mac OS X

.

Если проблему не удается устранить,
см.

Обращение в службу поддержки HP

.

Шаг 6. Страница распечатана правильно?

Да

Проблема должна быть устранена. Если она
не устранена, см.

Обращение в службу

поддержки HP

.

RUWW

Поиск решения

65

Шаг 4. качество печати удовлетворительное, Шаг 5. имеется связь между принтером и компьютером, Шаг 6. страница распечатана правильно

Обращение в службу поддержки hp, Обращение, В службу поддержки hp

Обращение в службу, Поддержки hp

  • Изображение
  • Текст

Нет

См.

Распечатка отличается от изображения

на экране

.

Если проблему не удается устранить,
см.

Обращение в службу поддержки HP

.

Обращение в службу поддержки HP

●

В США см.

http://www.hp.com/support/lj1022/

для получения информации о

принтерах серии HP LaserJet 1020.

Примечание

Принтер серии HP LaserJet 1020 включает модели HP LaserJet 1022, 1022n и 1022nw.

●

В других странах/регионах см.

http://www.hp.com

.

66

Глава 6 Решение проблем

RUWW

Обращение в службу поддержки hp, Обращение, В службу поддержки hp

Схема состояния индикаторов

Значение состояния индикаторов

Обозначение состояния «индикатор не горит».

Обозначение состояния «индикатор горит».

Обозначение состояния «индикатор мигает».

Значение индикаторов на панели управления

Состояние индикатора

Состояние принтера

Действие

Готовность.

Указывает на то, что принтер
готов к печати.

Никаких действий не
требуется.

Обработка данных.

Принтер обрабатывает или
получает данные.

Дождитесь завершения
печати задания.

Для отмены текущего
задания нажмите клавишу

ОТМЕНЫ

.

RUWW

Схема состояния индикаторов

67

Схема состояния индикаторов

Состояние индикатора Состояние принтера Действие Режим очист…

Страница 76

  • Изображение
  • Текст

Состояние индикатора

Состояние принтера

Действие

Режим очистки.

Печатается страница очистки
или пробная страница.

Дождитесь завершения
печати страницы очистки и
перехода принтера в
состояние готовности. На это
может потребоваться около
двух минут.

Дождитесь завершения
печати пробной страницы и
перехода принтера в
состояние готовности.

Недостаточно памяти.

В принтере недостаточно
памяти.

Возможно, печатаемая
страница является слишком
сложной для размещения в
памяти принтера.
Попробуйте снизить
разрешение. Для получения
дополнительной информации
см.

Знакомство с

параметрами качества печати

.

Внимание! Открыта дверца,
отсутствует носитель для
печати, отсутствует картридж
или замятие носителя.

Принтер находится в
состоянии ошибки и
требуется вмешательство
оператора.

Проверьте следующие
условия:

●

Дверца доступа к
картриджу плотно
закрыта.

●

Загружен носитель для
печати. Для получения
инструкций см.

Загрузка

носителя для печати в
подающие лотки

.

●

Картридж правильно
установлен в принтере.
Для получения
инструкций см.

Замена

картриджа

.

●

Отсутствует замятие
носителя. Для получения
инструкций
см.

Устранение замятий

.

Инициализация принтера.

Выполняется инициализация
принтера.

Никаких действий не
требуется.

Неустранимая ошибка.

Горят все индикаторы.

Отсоедините шнур питания
от принтера на 30 минут, а
затем снова подсоедините.

Если ошибка не будет
устранена, обратитесь в
службу поддержки HP.
См.

Обращение в службу

поддержки HP

.

Значение индикаторов на панели управления (продолжение)

68

Глава 6 Решение проблем

RUWW

Состояние индикатора Состояние принтера Действие Режим очист...

Состояние индикатора Состояние принтера Действие Ни один инд…

Страница 77

  • Изображение
  • Текст

Состояние индикатора

Состояние принтера

Действие

Ни один индикатор не горит.

Проверьте включение
питания.

Отсоедините оба конца
шнура питания, а затем
снова подсоедините его к
принтеру и к розетке питания.

Вернитесь к разделу

Поиск решения

.

Значение индикаторов на панели управления (продолжение)

RUWW

Схема состояния индикаторов

69

Состояние индикатора Состояние принтера Действие Ни один инд...

Ошибки при обработке бумаги, Замятие носителя, Перекос изображения (искажение)

Страница 78

  • Изображение
  • Текст

Ошибки при обработке бумаги

Выберите наиболее близкое описание проблемы:

●

Замятие носителя

●

Перекос изображения (искажение)

●

Принтер захватывает несколько листов носителя одновременно

●

Носитель из подающего лотка не подается в принтер

●

Скручивание носителя

●

Очень низкая скорость печати задания

Замятие носителя

●

Для получения дополнительной информации см.

Устранение замятий

.

●

Убедитесь, что носитель для печати отвечает установленным требованиям. Для
получения дополнительной информации см.

Выбор носителя для печати

.

●

Не выполняйте печать на уже использованной бумаге.

●

Убедитесь в отсутствии на носителе морщин, складок или других дефектов.

●

Проверьте чистоту принтера. Для получения дополнительной информации
см.

Очистка принтера

.

Перекос изображения (искажение)

Небольшой перекос — это нормальное явление, особенно очевидное при печати на
печатных бланках.

●

Для получения дополнительной информации см.

Перекос изображения на странице

.

●

Отрегулируйте положение направляющих по ширине и длине носителя и
повторите печать. Для получения дополнительной информации см.

Пути

прохождения носителя для печати

или

Загрузка носителя для печати в подающие

лотки

.

Принтер захватывает несколько листов носителя
одновременно

●

Слишком много листов в подающем лотке. Для получения дополнительной
информации см.

Загрузка носителя для печати в подающие лотки

.

●

Убедитесь в отсутствии на носителе морщин, складок или других дефектов.

●

Попробуйте использовать бумагу из новой пачки. Не пролистывайте бумагу перед
загрузкой в подающий лоток.

●

Возможен износ подающей пластины принтера. Для получения дополнительной
информации см.

Замена подающей пластины принтера

.

70

Глава 6 Решение проблем

RUWW

Ошибки при обработке бумаги, Замятие носителя, Перекос изображения (искажение)

Носитель из подающего лотка не подается в принтер, Скручивание носителя, Очень низкая скорость печати задания

Страница 79

  • Изображение
  • Текст

Носитель из подающего лотка не подается в принтер

●

Убедитесь, что принтер не настроен на режим подачи вручную.

●

Проверьте правильность установки направляющих носителя.

●

Возможно загрязнение или износ подающего ролика. Для получения инструкций
см.

Очистка подающего ролика

или

Замена подающего ролика

.

Скручивание носителя

●

Для получения дополнительной информации см.

Скручивание или волны

.

●

Для получения дополнительной информации см.

Пути прохождения носителя для

печати

или

Выбор бумаги или другого носителя

.

Очень низкая скорость печати задания

Максимальная скорость принтеров HP LaserJet 1022, 1022n, 1022nw равна до
18 стр./мин. для носителя формата A4 и 19 стр./мин. для носителя формата Letter.
Причиной ошибки может быть очень сложное задание на печать. Попробуйте
выполнить следующие действия:

●

Упростите документ (например, отказавшись от некоторых рисунков).

●

Откройте свойства принтера в драйвере. Для получения инструкций см.

Свойства

принтера (драйвер)

. В качестве типа носителя установите обычную бумагу.

Примечание

При печати на плотном носителе может произойти недостаточное закрепление тонера.

●

При использовании узкого или плотного носителя скорость печати снижается.
Используйте обычный носитель.

●

Скорость печати зависит от скорости процессора, а также от доступного
пространства на жестком диске компьютера. Попробуйте увеличить эти компоненты.

Вернитесь к разделу

Поиск решения

.

RUWW

Ошибки при обработке бумаги

71

Носитель из подающего лотка не подается в принтер, Скручивание носителя, Очень низкая скорость печати задания

Распечатка отличается от изображения на экране, Искажения, ошибки или пропуски в тексте, Распечатка отличается от изображения

На экране

  • Изображение
  • Текст

Распечатка отличается от изображения на экране

Выберите наиболее близкое описание проблемы:

●

Искажения, ошибки или пропуски в тексте

●

Пропуски графики или текста или пустые страницы

●

Формат страницы изменяется по сравнению с другим принтером

●

Качество графики

Примечание

Для предварительного просмотра печатаемого задания воспользуйтесь параметром
Предварительный просмотр печати в используемом программном приложении
(если этот параметр доступен).

Искажения, ошибки или пропуски в тексте

●

Причиной ошибки может быть неправильный выбор драйвера принтера при
установке программного обеспечения. Убедитесь, что в свойствах принтера
выбран драйвер принтера HP LaserJet 1022.

●

Причиной искажения текста при печати из определенного файла могут быть
проблемы с этим конкретным файлом. Причиной искажения текста при печати из
определенного приложения могут быть проблемы с этим конкретным
приложением. Убедитесь, что выбран подходящий драйвер принтера.

●

Ошибка может быть вызвана используемым программным приложением.
Попробуйте выполнить печать из другой программы.

●

Возможен неплотный контакт кабеля USB или кабель является дефектным.
Попробуйте выполнить следующие действия:

ВНИМАНИЕ!

Для предотвращения повреждения принтера при подключении кабеля USB всегда
выключайте принтер.

●

Отсоедините оба конца кабеля и снова подсоедините кабель.

●

Попробуйте распечатать документ, который ранее печатался без ошибок.

●

Если возможно, подключите кабель и принтер к другому компьютеру и
попробуйте напечатать документ, который ранее печатался без ошибок.

●

Выключите принтер и компьютер. Отсоедините кабель USB и проверьте оба
его конца на предмет повреждений. Снова подсоедините кабель USB и
проверьте надежность соединений. Убедитесь, что принтер напрямую
подсоединен к компьютеру. Не используйте переключатели, устройства
резервного копирования, ключи безопасности или какие-либо другие
устройства, которые могут быть подключены между портом USB компьютера и
принтера. Эти устройства могут мешать взаимодействию принтера с
компьютером. Перезапустите компьютер и принтер.

72

Глава 6 Решение проблем

RUWW

Распечатка отличается от изображения на экране, Искажения, ошибки или пропуски в тексте, Распечатка отличается от изображения

Комментарии

background image

спецификация

HP LaserJet 1022, принтер 3
HP LaserJet 1022n, принтер 3
HP LaserJet 1022nw, принтер 3

средний срок службы, картридж 115
ссылки в руководстве пользователя 2
страница конфигурации 20
схема состояния индикаторов 67

Т

текст

искажения 72
пропуски 73

техническая поддержка

соглашения об обслуживании 118

тонер

дверца доступа к картриджу 4
замена картриджа 61
незакрепление 80
низкий уровень 77
очистка в области картриджа 50
перераспределение 59
следы вокруг контуров 83
смазывание 79
хранение картриджей 115
частички тонера 77
экономия 116

требования к условиям окружающей среды 90

У

упаковка принтера 119
устранение замятий 84
устранение неисправностей

вертикальные линии 78
волны 82
готовность, индикатор 64
демонстрационная страница 64
искажение формы символов 81
искаженный текст 72
качество печати 65
морщины 82
незакрепление тонера 80
непропечатанные участки 78
обработка бумаги, проблемы 70
обращение в службу поддержки HP 66
перекос изображения на странице 81
плохое качество графики 73
повторяющиеся по вертикали дефекты 80
программное обеспечение принтера, проблемы

74

пропуски в тексте 72
пропуски графики или текста 73
пустые страницы 73
распечатанная страница и ожидаемый результат

65

распечатка отличается от изображения на

экране 72

решения 64
светлая или блеклая печать 77
связь между принтером и компьютером 65
серый фон 79
складки 82
скручивание 82
следы тонера вокруг контуров 83
смазывание тонера 79
установка принтера 64
частички тонера 77

Ф

фирменный бланк

печать 41
правила использования 32

формат, носитель для печати 12

Х

характеристики

акустические характеристики 91
память 95
порты 96
условия окружающей среды 90
физические 93
эксплуатационные характеристики 94
электрические 92

Э

экономия тонера 116
этикетки

печать 40
правила использования 29

B

Bluetooth, беспроводная технология 18

E

Energy Star 101
EWS 11, 21

H

HP SupportPack 118

I

IEEE 802.11b/g, стандарты 18
Information, вкладка (встроенный Web-сервер) 22

N

Networking, вкладка (встроенный Web-сервер) 22

R

Rendezvous 10

S

Settings, вкладка (встроенный Web-сервер) 22

124

Указатель

RUWW

Источник

hp-concentra-wrapper-portlet



Actions

Introduction

The lights on the front panel of the product indicate the product status. These lights can be on, off, or flashing, depending on the product status. The following sections describe the most common combinations of flashing lights, what they mean, and how to fix the issue.

Blinking Lights

Figure : Lights on the front panel of the product

Light status legend

Light off

Light on, not blinking

Light blinks

Figure : Status light turns on and does not blink

Illustration: Status light on and not blinking

Issue

The Status light turns on and does not blink.

Solution

The product is ready to print. You do not need to do anything.

Figure : All lights blink

Illustration: All lights blinking

Issue

All three lights blink at the same time.

Solution

The product is initializing. You do not need to do anything.

Figure : Status light blinks

Illustration: Status light blinking

Issue

The Status light blinks.

Solution

The product is receiving or processing data. Wait for the print job to complete.

To cancel the current print job, press the Cancel button ().

Figure : Lights blink in a cycle

Illustration: Lights blinking in a cycle

Issue

The front panel lights blink in sequence from top to bottom. The cycle continues in this pattern.

Solution

The product is in cleaning mode. Wait until the cleaning or self-test page prints and the product returns to the Ready state. This process might take up to two minutes.

Figure : Power light turns on and Attention light blinks

Illustration: The Power light is on and the Attention light blinks

Issue

The Power light turns on and the Attention light blinks.

Solution

The product is out of memory. The document you want to print might be too complex for the product memory capacity. Follow these steps to reduce the resolution of the document:

  1. Press the Cancel button () to cancel the print job.

  2. In the program from which you want to print, click File, and then click Print.

  3. On the Print dialog box, click Properties. The product Properties dialog box opens.

  4. Click the Paper/Quality tab.

  5. In the Print Quality drop-down menu, select a lower resolution level.

  6. Click OK to apply the settings.

  7. Try printing the document again.

Figure : Attention light blinks

Issue one

The print cartridge door is open.

Solution one

Check the print cartridge door. Open the door, and then close it. Press it down to close it all the way.

Figure : Close the print cartridge door

Illustration: Closing the print cartridge door

Issue two

The product is out of paper.

Solution two

Follow these steps to load paper in the product:

  1. Make sure that the stack of paper contains no more than 250 sheets of paper.

  2. Tap the stack of paper on a table or other flat surface to align the edges.

  3. Slide the paper into the main tray with the short edge toward the product and the print side up.

  4. Slide the paper width and paper length guides toward the stack of paper until they rest against the edges of the stack.

Issue three

The print cartridge is installed incorrectly.

Solution three

Follow these steps to reinstall the print cartridge:

  1. Lift the print cartridge door, and then remove the print cartridge from the product.

    Figure : Remove the print cartridge

    Illustration: Lifting the print cartridge door and removing the print cartridge

  2. Replace the print cartridge in the product. Make sure that it snaps into place.

    Figure : Reinstall the print cartridge

    Illustration: Reinstalling the print cartridge and closing the print cartridge door.

  3. Close the print cartridge door.

Issue four

There is paper jammed in the product

Solution four

Follow these steps to clear the paper jam:

  1. Remove all loose paper from the main tray, the priority feed slot, and the output bin.


     
    caution:

    Do not try to remove jammed paper at this stage.

  2. Lift the print cartridge door, and then remove the print cartridge from the product.

    Figure : Remove the print cartridge

    Illustration: Lifting the print cartridge door and removing the print cartridge

  3. With both hands, grasp the paper where it is most visible, including the middle, and then carefully pull the paper out of the product.

    Figure : Remove jammed paper

    Illustration: Remove the jammed paper

  4. Look inside the product for any torn pieces of paper or labels, and then remove them.

  5. If any jammed paper remains in the input trays or the output tray, grasp it with both hands and gently remove it.

  6. Reinsert the print cartridge, and then close the print cartridge door.

    Figure : Reinsert the print cartridge and close the print cartridge door

    Illustration: Reinstalling the print cartridge and closing the print cartridge door.

For more information and more troubleshooting steps, see the Paper Jam document (c01561369) (in English) for this product on the HP Web site.

Figure : All lights turn on and do not blink

Illustration: All three lights turn on and do not blink

Issue

The product experienced a fatal error.

Solution

Follow these steps to reset the product:

  1. Press the Power switch on the back of the product to turn it on.

    Figure : Power switch

    Illustration: Location of the Power switch on the back of the product

  2. Unplug the power cord from the electrical outlet, and then wait 30 minutes.

  3. Plug the power cord back into the electrical outlet, and then press the Power switch on the back of the product to turn it on.

  4. If you have completed all the steps listed above and are still experiencing a problem, service the product.

Figure : All lights turn off

Illustration: All three lights turn off

Issue one

The product is off.

Solution one

Press the Power switch on the back of the product to turn it on.

Figure : Power switch

Illustration: Location of the Power switch on the back of the product

Issue two

The power cord does not connect to the product or the electrical outlet correctly.

Solution two

Follow these steps to reconnect the power cord:

  1. Disconnect the power cord from the back of the product.

  2. Unplug the power cord from the electrical outlet.

    Figure : Disconnect the power cord

    Illustration: Disconnecting the power cord from the product and the electrical outlet

  3. Wait 30 seconds.

  4. Reconnect the power cord to the back of the product, and then plug the power cord into the electrical outlet.

  5. Press the Power switch on the back of the product to turn it on.

    Figure : Power switch

    Illustration: Location of the Power switch on the back of the product

Flag

India

hp-detect-load-my-device-portlet



Actions

Источник

hp-concentra-wrapper-portlet



Actions

Introduction

The lights on the front panel of the product indicate the product status. These lights can be on, off, or flashing, depending on the product status. The following sections describe the most common combinations of flashing lights, what they mean, and how to fix the issue.

Blinking Lights

Figure : Lights on the front panel of the product

Light status legend

Light off

Light on, not blinking

Light blinks

Figure : Status light turns on and does not blink

Illustration: Status light on and not blinking

Issue

The Status light turns on and does not blink.

Solution

The product is ready to print. You do not need to do anything.

Figure : All lights blink

Illustration: All lights blinking

Issue

All three lights blink at the same time.

Solution

The product is initializing. You do not need to do anything.

Figure : Status light blinks

Illustration: Status light blinking

Issue

The Status light blinks.

Solution

The product is receiving or processing data. Wait for the print job to complete.

To cancel the current print job, press the Cancel button ().

Figure : Lights blink in a cycle

Illustration: Lights blinking in a cycle

Issue

The front panel lights blink in sequence from top to bottom. The cycle continues in this pattern.

Solution

The product is in cleaning mode. Wait until the cleaning or self-test page prints and the product returns to the Ready state. This process might take up to two minutes.

Figure : Power light turns on and Attention light blinks

Illustration: The Power light is on and the Attention light blinks

Issue

The Power light turns on and the Attention light blinks.

Solution

The product is out of memory. The document you want to print might be too complex for the product memory capacity. Follow these steps to reduce the resolution of the document:

  1. Press the Cancel button () to cancel the print job.

  2. In the program from which you want to print, click File, and then click Print.

  3. On the Print dialog box, click Properties. The product Properties dialog box opens.

  4. Click the Paper/Quality tab.

  5. In the Print Quality drop-down menu, select a lower resolution level.

  6. Click OK to apply the settings.

  7. Try printing the document again.

Figure : Attention light blinks

Issue one

The print cartridge door is open.

Solution one

Check the print cartridge door. Open the door, and then close it. Press it down to close it all the way.

Figure : Close the print cartridge door

Illustration: Closing the print cartridge door

Issue two

The product is out of paper.

Solution two

Follow these steps to load paper in the product:

  1. Make sure that the stack of paper contains no more than 250 sheets of paper.

  2. Tap the stack of paper on a table or other flat surface to align the edges.

  3. Slide the paper into the main tray with the short edge toward the product and the print side up.

  4. Slide the paper width and paper length guides toward the stack of paper until they rest against the edges of the stack.

Issue three

The print cartridge is installed incorrectly.

Solution three

Follow these steps to reinstall the print cartridge:

  1. Lift the print cartridge door, and then remove the print cartridge from the product.

    Figure : Remove the print cartridge

    Illustration: Lifting the print cartridge door and removing the print cartridge

  2. Replace the print cartridge in the product. Make sure that it snaps into place.

    Figure : Reinstall the print cartridge

    Illustration: Reinstalling the print cartridge and closing the print cartridge door.

  3. Close the print cartridge door.

Issue four

There is paper jammed in the product

Solution four

Follow these steps to clear the paper jam:

  1. Remove all loose paper from the main tray, the priority feed slot, and the output bin.

     
    caution:

    Do not try to remove jammed paper at this stage.

  2. Lift the print cartridge door, and then remove the print cartridge from the product.

    Figure : Remove the print cartridge

    Illustration: Lifting the print cartridge door and removing the print cartridge

  3. With both hands, grasp the paper where it is most visible, including the middle, and then carefully pull the paper out of the product.

    Figure : Remove jammed paper

    Illustration: Remove the jammed paper

  4. Look inside the product for any torn pieces of paper or labels, and then remove them.

  5. If any jammed paper remains in the input trays or the output tray, grasp it with both hands and gently remove it.

  6. Reinsert the print cartridge, and then close the print cartridge door.

    Figure : Reinsert the print cartridge and close the print cartridge door

    Illustration: Reinstalling the print cartridge and closing the print cartridge door.

For more information and more troubleshooting steps, see the Paper Jam document (c01561369) (in English) for this product on the HP Web site.

Figure : All lights turn on and do not blink

Illustration: All three lights turn on and do not blink

Issue

The product experienced a fatal error.

Solution

Follow these steps to reset the product:

  1. Press the Power switch on the back of the product to turn it on.

    Figure : Power switch

    Illustration: Location of the Power switch on the back of the product

  2. Unplug the power cord from the electrical outlet, and then wait 30 minutes.

  3. Plug the power cord back into the electrical outlet, and then press the Power switch on the back of the product to turn it on.

  4. If you have completed all the steps listed above and are still experiencing a problem, service the product.

Figure : All lights turn off

Illustration: All three lights turn off

Issue one

The product is off.

Solution one

Press the Power switch on the back of the product to turn it on.

Figure : Power switch

Illustration: Location of the Power switch on the back of the product

Issue two

The power cord does not connect to the product or the electrical outlet correctly.

Solution two

Follow these steps to reconnect the power cord:

  1. Disconnect the power cord from the back of the product.

  2. Unplug the power cord from the electrical outlet.

    Figure : Disconnect the power cord

    Illustration: Disconnecting the power cord from the product and the electrical outlet

  3. Wait 30 seconds.

  4. Reconnect the power cord to the back of the product, and then plug the power cord into the electrical outlet.

  5. Press the Power switch on the back of the product to turn it on.

    Figure : Power switch

    Illustration: Location of the Power switch on the back of the product

Flag

India

hp-detect-load-my-device-portlet



Actions

Если у Вас возникли следующие ошибки, Вы можете вызвать наших инженеров, для ремонта Вашей техники. Диагностика — БЕСПЛАТНО.
Напишите нам возникшую проблему, или вызовете инженера по телефонам: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45

Принтеры Hewlett-Рackard LaserJet 1150/1200/1300:
индикация ошибок, типовые проблемы
Лазерный Hewlett Рackard LaserJet 1150 1200 1300: индикация, типовые проблемыНиже приведена индикация неисправностей принтеров Hewlett-Рackard LaserJet 1150/1200/1300 с указанием причин возникновения ошибки. Расположение панели управления показано на рисунке слева. Основные ошибки принтера приведены в таблице :
Индикация ошибки Значение Что делать для устранения ошибки
лазерный HP LJ1200 LJ1150 LJ1300, ремонт, ошибка Принтер готов к печати Действий не требуется
Для распечатки тестового листа нажмите большой индикатор-кнопку
лазерный HP LaserJet 1200 1150 1300, индикация Принтер получает или обрабатывает данные Ждите печати задания
индикация, проблема Принтер в режиме ручной подачи бумаги Выключите режим ручной подачи бумаги
Недостаточно памяти 1. Слишком сложное задание на печать; нажмите большой индикатор-кнопку (принтер может распечатать не все задание)
2. Уменьшите разрешение печати.
3. Установите дополнительный модуль памяти
лазерный Hewlett Packard LaserJet 1150 1200 1300 Открыта крышка; отсутствует или застряла бумага; неправильно вставлен картридж Устранить перечисленные причины
Идет инициализация принтера Действий не требуется
ремонт картридж тонер барабан Ошибка дополнительного модуля памяти 1. Отключите принтер, выньте и опять вставьте модуль, включите принтер
2. Если не помогло, замените модуль
ремонт картридж тонер барабан проблема Фатальная ошибка 1. Выключите и включите принтер
2. Отсоедините принтер не менее чем на 5 минут, затем подсоедините вновь
3. Если ошибка осталась, нажмите большой индикатор-кнопку; расшифровку индикации см. в следующей таблице
В следующей таблице приведена расшифровка фатальных ошибок (на принтере HP LJ-1200 горят все три индикатора; нажмите и удерживайте большой индикатор-кнопку; сравните результат с приведенными ниже значениями) :
Индикация Значение Что делать
Engine error (ошибка связи) 1. Отсоедините принтер, затем подсоедините вновь.
2. Проверьте подключение форматтера
3. Замените форматтер
Motor error (ошибка главного двигателя) 1. Проверьте подключение главного двигателя
2. Замените главный двигатель
P.S. В мануале по этой ошибке есть ссылка на лазер/сканер; это опечатка — ошибка связана не с двигателем лазера, а главным двигателем
Beam error (ошибка луча) 1. Проверьте подключение лазера/сканера
2. Замените лазер/сканер
Laser/Scaner error (ошибка двигателя лазера) 1. Проверьте подключение двигателя лазера
2. Замените двигатель лазера (блок лазера)
P.S. В мануале по этой ошибке есть ссылка на главный двигатель; это опечатка — ошибка действительно лечится заменой не главного двигателя, а блока лазера (информация от Blessed®)
Fuser error (ошибка фьюзера) 1. Отключите принтер не менее чем на 10 минут, затем подключите вновь
2. Проверьте подключение фьюзера и термистора
3. Прозвоните нагревательный элемент
4. Замените фьюзер
Formatter internal RAM or ROM error (ошибка в оперативной памяти или ПЗУ форматтера) 1. Отключите принтер, затем подключите вновь
2. Отключите принтер, выньте дополнительный модуль памяти, включите принтер
3. Проверьте подключение форматтера
4. Замените форматтер
Fan error (ошибка вентилятора) 1. Проверьте подключение вентилятора
2. Замените вентилятор
P.S. В мануале этой ошибки нет, а для Fan error указан мигающий желтый; это опечатка
Scan buffer error (ошибка сканера — для модели с дополнительным копиром-сканером) 1. Проверьте подключение сканера
2. Замените сканер
Miscellaneous interface error (ошибки интерфейса — для модели с дополнительным копиром-сканером) 1. Проверьте подключение сканера
2. Замените сканер
General fatal error (общая фатальная ошибка) 1. Отключите принтер, затем подключите вновь
2. Отключите принтер от компьютера, напечатайте тест-лист; если он распечатался, вновь подключите принтер
3. Если ошибка осталась, замените форматтер
Примечание
Такая комбинация в сервис-мануале ошибочно помечена как Fan error — это опечатка: подобного кода не существует
   
Типовые проблемы принтеров HP LJ1200

Описание проблемы Действия по устранению
Принтер после выключения печатает буквы, цифры, «абракадабру» Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер
Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер.
Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы Заменить картридж
Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы Заменить картридж
Проверить термопленку в печке
Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы Заменить картридж
Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения
Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги Поправить направляющие лотка бумаги
Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит Открыть переднюю крышку и проверить нет ли замятой бумаги в принтере; удалить ее
Проверить датчики тракта подачи бумаги
Принтер в режиме готовности, документы в очереди печати есть, при печати документов теряется настройка, возникают ошибки на компьютере, печать невозможна Если принтер сетевой — проверить, включен ли компьютер, к которому подключен принтер
Перезагрузить компьютеры (тот, на котором возникает проблема, и тот, к которому подключен принтер)
Переустановить, заменить, перенастроить драйвер принтера
Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару)
Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем Проверить, не слишком ли толстая бумага
Проверить печку
Принтер работал, но при печати определенного документа (обычно Excel , но встречалось и с Word) принтер показал, что идет обмен данными с компьютером; компьютер показывает, что идет печать и объем переданной в принтер информации (в строке напротив верхнего документа) не меняется. После перезагрузки и повторной попытке печати этого же документа ситуация повторяется На компьютере установлены проблемные драйвера — установите другой драйвер
Принтер работает, но при печати штрих-этикеток встречаются пропуски (не пропечатываются символы, соответствующие «1») Установите другой драйвер
Принтер работает, но изображение немного размазано вниз Проверить смазку и термопленку в печке
Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые) Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу
Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги
Принтер плохо захватывает бумагу; показывает «нет бумаги», хотя она есть Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги
Принтер работает, но издает шелест; заминает углы листов Проверить печку и термопленку
Принтер работает, но издает скрип Почистить тракт подачи бумаги
Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения
Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.п.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные Заменить картридж
Принтер постоянно заминает бумагу внутри Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера

1160/1320 printers — fatal error secondary message

Message Cause Solution
Engine error.
The formatter and engine are not communicating.		 1. Unplug the printer and then plug it back in.
2. Reseat the formatter cable in the ECU.
3. If the error persists, replace the formatter.
If, after replacing the formatter, the error persists, replace the ECU
Laser/scanner error.
The laser/scanner has a malfunction.		 1. Check the laser/scanner cable connections.
2. If the error persists, replace the laser/scanner.
Beam error 1. Check the laser/scanner cable connections.
2. If the error persists, replace the laser/scanner.
Motor error. 1. Check the motor cable connections.
2. If the error persists, replace the motor.
Fuser error.
The fuser has a malfunction.		 1. Unplug the printer for at least ten minutes.
2. Verify that the fuser connector and thermistor connector are both firmly seated in the ECU
3. Perform a heating element resistance check.
4. If the resistance readings are correct, but the error persists, replace the fuser.
General fatal error. 1. Turn the printer off, and then turn the printer back on.
2. If the error persists, disconnect the I/O cable and print an engine test.
If the self-test is successful, reconnect the I/O cable.
3. If the error persists, replace the formatter.

Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LaserJet 1018/1020
Индикация ошибок лазерных принтеров HP LJ серий 1018, 1020 Индикация ошибок принтеров HP LaserJet 1018, 1020 — индикатор не горит
Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LJ 1018, 1020 — индикатор горит
Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LJ 1018, 1020 — индикатор мигает
Индикатор Состояние принтера Необходимые действия
Принтер готов к работе Не требуется
Принтер получает или обрабатывает данные Ждать окончания процесса
Печать чистящей страницы Ждать окончания процесса (около 2 минут) и перехода принтера в режим готовности
Недостаточно памяти Задание, отправленное на печать, не умещается в памяти принтера. Попробуйте уменьшить разрешение печати
Ошибка, требующая вмешательства оператора Проверьте:
закрыта ли крышка отсека картриджа,
правильно ли установлен картридж,
не замята ли бумага,
есть ли бумага в лотке
Инициализация принтера Ждать окончания процесса
Фатальная ошибка Вынуть кабель питания принтера из розетки на 30 минут, затем включить вновь.
Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервис-центр
Выключен Проверьте, правильно ли включен кабель питания принтера

Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LaserJet 1022
Индикация ошибок лазерных принтеров HP LJ 1022 Индикация ошибок принтеров HP LaserJet 1022 — индикатор не горит
Индикация ошибок принтеров HP LJ 1022 — индикатор горит
Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LJ 1022 — индикатор мигает
Индикатор Состояние принтера Необходимые действия
Принтер готов к работе Не требуется
Принтер получает или обрабатывает данные Ждать окончания процесса.
Для отмены текущего задания нажмите «Cancel»
Печать чистящей страницы или тестового листа Ждать окончания процесса (около 2 минут для чистящей страницы) и перехода принтера в режим готовности
Недостаточно памяти Задание, отправленное на печать, не умещается в памяти принтера. Попробуйте уменьшить разрешение печати
Ошибка, требующая вмешательства оператора Проверьте:
закрыта ли крышка отсека картриджа,
правильно ли установлен картридж,
не замята ли бумага,
есть ли бумага в лотке
Инициализация принтера Ждать окончания процесса
Фатальная ошибка Вынуть кабель питания принтера из розетки на 30 минут, затем включить вновь.
Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервис-центр
Выключен Проверьте, правильно ли включен кабель питания принтера

HP LaserJet 1010, 1012, and 1015 Printers — Printer Light Patterns

HP LaserJet 1010, 1012 и 1015 принтеры — индикация

1 Attention light
2 Ready light
3 Go light

Обозначения.

  1. не горит
  2. горит
  3. мигает

Сосотояние принтера

Индикация Состояние принтера Действия/Описание
Принетр готов к печати Не требуются
Принтер принимает или обрабатывает данные Ждите окончания работы
Ручная подача или некритическая ошибка Проверьте правильность загрузки бумаги.
Для продолжения печати нажмите кнопку «GO»
Не хватает памяти Слишком сложная страница для количества памяти, установленной в принтере.
Уменьшите разрешение при печати
Открыта дверь, нет бумаги, нет картриджа или замятие бумаги Проверьте следующее:

  • Дверь закрыта нормально
  • Бумага загружена
  • Картридж корректно установлен
  • Нет замятой бумаги
Идет инициализация принтера Не требуются
Фатальная ошибка Выключите принтер на полчаса и включите. Если не помжет — обратитесь в сервисный центр.
Нажмите кнопку — и смотрите подкод ниже…

Подкод фатальной ошибки

Нажмите кнопку «GO»

Индикация Ошибка Действия
Нет связи между платами ECU (Engine Controller Unit, главной платой)
  • проверьте подключение кабелей между форматтером, ECU и остальными узлами
  • Если ошибка не исчезла, замените ECU
  • Если ошибка не исчезла, замените принтер
Неисправность узла закрепления Замените узел закрепления

Принтеры Hewlett-Рackard LaserJet 1000W/1005W:
индикация, типовые проблемы
Во время работы принтера производится индикация режимов работы. Для этого используются 3 светодиода на передней панели принтера. Возможные комбинации приведены в таблице.
Индикация Описание состояния
Принтер готов к печати.
Принтер получает или обрабатывает данные с компьютера.
Инициализация принтера.
Режим очистки/тестирования механизма.
Открыта передняя крышка принтера; картриджа нет или плохо вставлен; затор бумаги или ее нет.
Переполнение памяти.
Неустранимая ошибка принтера. Работа не может быть продолжена.
Более подробная информация недоступна.

Типичные проблемы с принтером приведены в таблице :
Описание проблемы Действия по устранению
Принтер после включения печатает буквы, цифры, «абракадабру» Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер.
Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер.
Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы. Заменить картридж.
Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы. Заменить картридж.
Проверить термопленку в печке.
Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы. Заменить картридж. Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения.
Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги. Сдвинуть направляющие лотка бумаги по размеру листа.
Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит. Открыть переднюю крышку и проверить, нет ли замятой бумаги в принтере. Удалить ее.
Проверить датчики тракта подачи бумаги.
Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере. Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару).
Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем. Проверить, не слишком ли толстая бумага.
Проверить печку.
Принтер работает, но изображение немного размазано вниз. Проверить смазку и термопленку в печке.
Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые). Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу.
Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги.
Принтер плохо захватывает бумагу, показывает «нет бумаги», хотя она есть. Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги.
Принтер работает, но издает шелест.
Принтер заминает углы листов.		 Проверить печку и термопленку.
Принтер работает, но издает скрип. Почистить тракт подачи бумаги.
Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены. Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения.
Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.д.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные. Заменить картридж.
Принтер заминает бумагу внутри (всегда). Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера.
После включения принтер не выходит в готовность, показывает внутреннюю ошибку (горят все индикаторы). Провести диагностику принтера и устранить неисправность.

HP LJ II, IID, IIP, III, IIID, IIIP

Код ошибки Описание
11 Paper Out
Paper tray empty or not seated correctly.
Sensor Arm Stuck or Broken — check for free movement of the sensor arm.
Defective Tray Size Sensing or Configuration — Most trays have tabs which depress a series of switches when installed. Verify that the tabs aren’t damaged and that the tray switches located in the printer are not damaged.
Defective Paper Control Sensor PCB.
12 Printer Open
Paper path door or top cover open. Can be caused by a defective toner cartridge, defective cooling fan, PS4 or PS5 sensors.
Also caused by the density adjusting PCA located behind the density adjusting slide switch (first check the electrolytic capacitor C702, 10 uF 50 VDC.
13 Paper Jam
Check the paper, make sure it meets the paper specifications for your printer.
Check the paper path for toner or paper dust.
Look for bits of paper lodged in the path particularly around the sensors.
14 No EP Cartridge
No toner cartridge or cartridge not fully seated.
The connections for the high voltage are made on the left side of the printer so you may want to favor that side as you install the cartridge.
Can be caused by a faulty paper control PCA (the board mounted to the DC power supply in the right front corner of the printer); press the spring contacts and listen for the micro switches.
16 Toner Low
Toner cartridge is empty or toner in cartridge is not distributed evenly.
Bad or dirty cartridge contacts.
Defective High Voltage power supply or cable from DC controller to HVPS.
18 MIO Not Ready
The printer is not connected to a LAN when it’s expecting to see a LAN. Terminate the port on the printer with a BNC T and two 50 ohm termination’s.
The MIO card is defective or maybe just not seated correctly
20 Memory Overflow
A large print job has exceeded the memory capacity of the printer. Add more memory or simplify the print job.
21 Print Overrun
The print job is to complex. Simplify the job by removing font changes etc. Enable page protect if you have and additional 1 MB of memory installed.
22 Error I/O Config
I/O configuration for the computer or printer is incorrect.
Check I/O Cable.
23 I/O Not Ready
The I/O card is not accepting data. May not be connected or defective.
Watch the termination’s on the network cabling.
24 Job Memory Full
The print job is too complex to be processed. Simplify the print job by removing font changes and/or graphics. Add more memory.
30 An I/O time-out or a prompt for user interaction like a manual feed has been exceeded. Check the I/O connections and make sure the proper media is being used.
An unexpected PostScript firmware error: reseat the PostScript SIMM and/or replace it.
PCL file was sent to the printer while in PostScript mode or the PostScript file contains bad data. May need to reload your PostScript print driver file.
40 Make sure computer and printer are set to the same baud rates.
Check the MIO card, remove, clean contacts, reinstall; Replace if defective.
An abnormal connection break may have occurred during data transfer — Press Continue or Go to clear this error message.
43 This indicates a communication problem between the formatter PCA and an optional interface installed (e.g. network card). Reseat the optional interface card.
If the problem continues, remove the optional interface card and set the printer for standard parallel interface through menu then put the printer back online and send a test job from the host computer via the parallel cable. If this is successful, you have a problem with the optional I/O card.
50 Fuser Error
Defective heater, termistor, termoswich, triac.
51 Beam Error
Loss of beam detect. Improperly seated toner cartridge.
Laser shutter blocked or damaged. Damaged fiber optic cable. Defective Laser PCA.
Defective toner cartridge.
Bad or loose cable connectors — Scanner to DC Controller.
Damaged Fiber optic cable.
Defective Scanner Assembly.
52 Scanner Error
Incorrect scanner speed and is generally the same as an error 51.
55 Check the connectors on the DC controller and power supply. If you don’t hear the motor immediately and you don’t have a paper jam, change the power supply.
57-1 Incompatible memory at either top or bottom slot.
Also check motor cable connections and the main motor.
Can also be DC controller.
59 Add Memory (not enough memory for PostScript option)
62.x Defective Internal Memory
Replace Formatter PCA, check all cables
67, 79 Defective formatter PCA; try reseating the connectors and any accessories you may have plugged in
80 Improper MIO connection
Defective MIO Card
Defective Formatter Card
89 PostScript ROM’s/SIMM are defective

РОСКАРТ — заправка картриджей samsung, ремонт принтеров samsung, МФУ samsung, копиров samsung с выездом по г. Москве.
 Выезд мастера на заправку картриджей — БЕСПЛАТНО.
 Сделать заказ заправки картриджей:
1. позвоните по телефону: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
2. заполните форму обратной связи
3. Напишите нам на e-mail: info@roscart.ru

Яндекс.Метрика

114 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации

Видео Драйвер для HP LaserJet 1018 1020 1022 из центра обновления Windows (автор: Антон Дьяченко)03:59

Драйвер для HP LaserJet 1018 1020 1022 из центра обновления Windows

Видео how to hp laserjet 1022n Preview (автор: mkhaliq)02:27

how to hp laserjet 1022n Preview

Видео HOW TO DOWNLOAD AND INSTALL HP 1018,1020,1022, DRIVER FOR ALL WINDOWS (автор: Wali Printer)03:09

HOW TO DOWNLOAD AND INSTALL HP 1018,1020,1022, DRIVER FOR ALL WINDOWS

Видео how to install HP LaserJet 1022 Driver Windows 10, 8, 8.1, 7, Vista, XP step by step tutorial (автор: printerdrivers)01:38

how to install HP LaserJet 1022 Driver Windows 10, 8, 8.1, 7, Vista, XP step by step tutorial

Видео HP LaserJet 1022 Instructional Video (автор: Ink Technologies)01:42

HP LaserJet 1022 Instructional Video

Видео How to install hp laserjet 1022 printer driver in Windows 10 manually using its basic drivers (автор: Free Printer Support)02:23

How to install hp laserjet 1022 printer driver in Windows 10 manually using its basic drivers

Видео Замена термопленки в принтере HP 1022 (ремонт печки) (автор: Сергей)11:37

Замена термопленки в принтере HP 1022 (ремонт печки)

Решение проблем, 6 решение проблем

Поиск решения, Шаг 1. принтер установлен правильно, Шаг 2. индикатор готовности горит

Страница 72

  • Изображение
  • Текст

Поиск решения

В этом разделе приведена информация по устранению наиболее распространенных
проблем в работе принтера.

Шаг 1. Принтер установлен правильно?

●

Принтер включен в исправную электрическую розетку?

●

Выключатель находится в положении «Вкл»?

●

Картридж установлен правильно? См.

Замена картриджа

.

●

Бумага в подающий лоток загружена правильно? См.

Загрузка носителя для

печати в подающие лотки

.

Да

В случае утвердительного ответа на
указанный выше вопрос перейдите к разделу

Шаг 2. Индикатор готовности горит?

Нет

Если принтер не включается, см.

Обращение

в службу поддержки HP

.

Шаг 2. Индикатор готовности горит?

Индикаторы на панели управления выглядят так же, как на этом рисунке?

Примечание

Для получения описания индикаторов и клавиш панели управления см.

Панель

управления принтера

.

Да

Перейдите к разделу

Шаг 3. Удается

распечатать демонстрационную страницу?

Нет

Если индикаторы на панели управления
выглядят не так, как на рисунке выше,
см.

Схема состояния индикаторов

.

Если проблему не удается устранить,
см.

Обращение в службу поддержки HP

.

Шаг 3. Удается распечатать демонстрационную страницу?

Чтобы распечатать демонстрационную страницу, нажмите клавишу

ПУСКА

.

64

Глава 6 Решение проблем

RUWW

Поиск решения, Шаг 1. принтер установлен правильно, Шаг 2. индикатор готовности горит

Шаг 4. качество печати удовлетворительное, Шаг 5. имеется связь между принтером и компьютером, Шаг 6. страница распечатана правильно

Страница 73

  • Изображение
  • Текст

Да

Если демонстрационная страница
распечаталась, перейдите к разделу

Шаг 4.

Качество печати удовлетворительное?

Нет

Если бумага не вышла из принтера,
см.

Ошибки при обработке бумаги

.

Если проблему не удается устранить,
см.

Обращение в службу поддержки HP

.

Шаг 4. Качество печати удовлетворительное?

Да

Если качество печати удовлетворительное,
перейдите к разделу

Шаг 5. Имеется связь

между принтером и компьютером?

Нет

Если качество печати неудовлетворительное,
см.

Повышение качества печати

.

Проверьте соответствие параметров печати
используемому носителю. Для получения
информации о настройке параметров для
различных типов носителя см.

Выбор бумаги

или другого носителя

.

Если проблему не удается устранить,
см.

Обращение в службу поддержки HP

.

Шаг 5. Имеется связь между принтером и компьютером?

Попробуйте распечатать документ из другого программного приложения.

Да

Если документ распечатывается, перейдите к
разделу

Шаг 6. Страница распечатана

правильно?

Нет

Если документ не распечатывается,
см.

Проблемы программного обеспечения

принтера

.

Если используется компьютер Macintosh,
см.

Проблемы Mac OS X

.

Если проблему не удается устранить,
см.

Обращение в службу поддержки HP

.

Шаг 6. Страница распечатана правильно?

Да

Проблема должна быть устранена. Если она
не устранена, см.

Обращение в службу

поддержки HP

.

RUWW

Поиск решения

65

Шаг 4. качество печати удовлетворительное, Шаг 5. имеется связь между принтером и компьютером, Шаг 6. страница распечатана правильно

Обращение в службу поддержки hp, Обращение, В службу поддержки hp

Обращение в службу, Поддержки hp

  • Изображение
  • Текст

Нет

См.

Распечатка отличается от изображения

на экране

.

Если проблему не удается устранить,
см.

Обращение в службу поддержки HP

.

Обращение в службу поддержки HP

●

В США см.

http://www.hp.com/support/lj1022/

для получения информации о

принтерах серии HP LaserJet 1020.

Примечание

Принтер серии HP LaserJet 1020 включает модели HP LaserJet 1022, 1022n и 1022nw.

●

В других странах/регионах см.

http://www.hp.com

.

66

Глава 6 Решение проблем

RUWW

Обращение в службу поддержки hp, Обращение, В службу поддержки hp

Схема состояния индикаторов

Значение состояния индикаторов

Обозначение состояния «индикатор не горит».

Обозначение состояния «индикатор горит».

Обозначение состояния «индикатор мигает».

Значение индикаторов на панели управления

Состояние индикатора

Состояние принтера

Действие

Готовность.

Указывает на то, что принтер
готов к печати.

Никаких действий не
требуется.

Обработка данных.

Принтер обрабатывает или
получает данные.

Дождитесь завершения
печати задания.

Для отмены текущего
задания нажмите клавишу

ОТМЕНЫ

.

RUWW

Схема состояния индикаторов

67

Схема состояния индикаторов

Состояние индикатора Состояние принтера Действие Режим очист…

Страница 76

  • Изображение
  • Текст

Состояние индикатора

Состояние принтера

Действие

Режим очистки.

Печатается страница очистки
или пробная страница.

Дождитесь завершения
печати страницы очистки и
перехода принтера в
состояние готовности. На это
может потребоваться около
двух минут.

Дождитесь завершения
печати пробной страницы и
перехода принтера в
состояние готовности.

Недостаточно памяти.

В принтере недостаточно
памяти.

Возможно, печатаемая
страница является слишком
сложной для размещения в
памяти принтера.
Попробуйте снизить
разрешение. Для получения
дополнительной информации
см.

Знакомство с

параметрами качества печати

.

Внимание! Открыта дверца,
отсутствует носитель для
печати, отсутствует картридж
или замятие носителя.

Принтер находится в
состоянии ошибки и
требуется вмешательство
оператора.

Проверьте следующие
условия:

●

Дверца доступа к
картриджу плотно
закрыта.

●

Загружен носитель для
печати. Для получения
инструкций см.

Загрузка

носителя для печати в
подающие лотки

.

●

Картридж правильно
установлен в принтере.
Для получения
инструкций см.

Замена

картриджа

.

●

Отсутствует замятие
носителя. Для получения
инструкций
см.

Устранение замятий

.

Инициализация принтера.

Выполняется инициализация
принтера.

Никаких действий не
требуется.

Неустранимая ошибка.

Горят все индикаторы.

Отсоедините шнур питания
от принтера на 30 минут, а
затем снова подсоедините.

Если ошибка не будет
устранена, обратитесь в
службу поддержки HP.
См.

Обращение в службу

поддержки HP

.

Значение индикаторов на панели управления (продолжение)

68

Глава 6 Решение проблем

RUWW

Состояние индикатора Состояние принтера Действие Режим очист...

Состояние индикатора Состояние принтера Действие Ни один инд…

Страница 77

  • Изображение
  • Текст

Состояние индикатора

Состояние принтера

Действие

Ни один индикатор не горит.

Проверьте включение
питания.

Отсоедините оба конца
шнура питания, а затем
снова подсоедините его к
принтеру и к розетке питания.

Вернитесь к разделу

Поиск решения

.

Значение индикаторов на панели управления (продолжение)

RUWW

Схема состояния индикаторов

69

Состояние индикатора Состояние принтера Действие Ни один инд...

Ошибки при обработке бумаги, Замятие носителя, Перекос изображения (искажение)

Страница 78

  • Изображение
  • Текст

Ошибки при обработке бумаги

Выберите наиболее близкое описание проблемы:

●

Замятие носителя

●

Перекос изображения (искажение)

●

Принтер захватывает несколько листов носителя одновременно

●

Носитель из подающего лотка не подается в принтер

●

Скручивание носителя

●

Очень низкая скорость печати задания

Замятие носителя

●

Для получения дополнительной информации см.

Устранение замятий

.

●

Убедитесь, что носитель для печати отвечает установленным требованиям. Для
получения дополнительной информации см.

Выбор носителя для печати

.

●

Не выполняйте печать на уже использованной бумаге.

●

Убедитесь в отсутствии на носителе морщин, складок или других дефектов.

●

Проверьте чистоту принтера. Для получения дополнительной информации
см.

Очистка принтера

.

Перекос изображения (искажение)

Небольшой перекос — это нормальное явление, особенно очевидное при печати на
печатных бланках.

●

Для получения дополнительной информации см.

Перекос изображения на странице

.

●

Отрегулируйте положение направляющих по ширине и длине носителя и
повторите печать. Для получения дополнительной информации см.

Пути

прохождения носителя для печати

или

Загрузка носителя для печати в подающие

лотки

.

Принтер захватывает несколько листов носителя
одновременно

●

Слишком много листов в подающем лотке. Для получения дополнительной
информации см.

Загрузка носителя для печати в подающие лотки

.

●

Убедитесь в отсутствии на носителе морщин, складок или других дефектов.

●

Попробуйте использовать бумагу из новой пачки. Не пролистывайте бумагу перед
загрузкой в подающий лоток.

●

Возможен износ подающей пластины принтера. Для получения дополнительной
информации см.

Замена подающей пластины принтера

.

70

Глава 6 Решение проблем

RUWW

Ошибки при обработке бумаги, Замятие носителя, Перекос изображения (искажение)

Носитель из подающего лотка не подается в принтер, Скручивание носителя, Очень низкая скорость печати задания

Страница 79

  • Изображение
  • Текст

Носитель из подающего лотка не подается в принтер

●

Убедитесь, что принтер не настроен на режим подачи вручную.

●

Проверьте правильность установки направляющих носителя.

●

Возможно загрязнение или износ подающего ролика. Для получения инструкций
см.

Очистка подающего ролика

или

Замена подающего ролика

.

Скручивание носителя

●

Для получения дополнительной информации см.

Скручивание или волны

.

●

Для получения дополнительной информации см.

Пути прохождения носителя для

печати

или

Выбор бумаги или другого носителя

.

Очень низкая скорость печати задания

Максимальная скорость принтеров HP LaserJet 1022, 1022n, 1022nw равна до
18 стр./мин. для носителя формата A4 и 19 стр./мин. для носителя формата Letter.
Причиной ошибки может быть очень сложное задание на печать. Попробуйте
выполнить следующие действия:

●

Упростите документ (например, отказавшись от некоторых рисунков).

●

Откройте свойства принтера в драйвере. Для получения инструкций см.

Свойства

принтера (драйвер)

. В качестве типа носителя установите обычную бумагу.

Примечание

При печати на плотном носителе может произойти недостаточное закрепление тонера.

●

При использовании узкого или плотного носителя скорость печати снижается.
Используйте обычный носитель.

●

Скорость печати зависит от скорости процессора, а также от доступного
пространства на жестком диске компьютера. Попробуйте увеличить эти компоненты.

Вернитесь к разделу

Поиск решения

.

RUWW

Ошибки при обработке бумаги

71

Носитель из подающего лотка не подается в принтер, Скручивание носителя, Очень низкая скорость печати задания

Распечатка отличается от изображения на экране, Искажения, ошибки или пропуски в тексте, Распечатка отличается от изображения

На экране

  • Изображение
  • Текст

Распечатка отличается от изображения на экране

Выберите наиболее близкое описание проблемы:

●

Искажения, ошибки или пропуски в тексте

●

Пропуски графики или текста или пустые страницы

●

Формат страницы изменяется по сравнению с другим принтером

●

Качество графики

Примечание

Для предварительного просмотра печатаемого задания воспользуйтесь параметром
Предварительный просмотр печати в используемом программном приложении
(если этот параметр доступен).

Искажения, ошибки или пропуски в тексте

●

Причиной ошибки может быть неправильный выбор драйвера принтера при
установке программного обеспечения. Убедитесь, что в свойствах принтера
выбран драйвер принтера HP LaserJet 1022.

●

Причиной искажения текста при печати из определенного файла могут быть
проблемы с этим конкретным файлом. Причиной искажения текста при печати из
определенного приложения могут быть проблемы с этим конкретным
приложением. Убедитесь, что выбран подходящий драйвер принтера.

●

Ошибка может быть вызвана используемым программным приложением.
Попробуйте выполнить печать из другой программы.

●

Возможен неплотный контакт кабеля USB или кабель является дефектным.
Попробуйте выполнить следующие действия:

ВНИМАНИЕ!

Для предотвращения повреждения принтера при подключении кабеля USB всегда
выключайте принтер.

●

Отсоедините оба конца кабеля и снова подсоедините кабель.

●

Попробуйте распечатать документ, который ранее печатался без ошибок.

●

Если возможно, подключите кабель и принтер к другому компьютеру и
попробуйте напечатать документ, который ранее печатался без ошибок.

●

Выключите принтер и компьютер. Отсоедините кабель USB и проверьте оба
его конца на предмет повреждений. Снова подсоедините кабель USB и
проверьте надежность соединений. Убедитесь, что принтер напрямую
подсоединен к компьютеру. Не используйте переключатели, устройства
резервного копирования, ключи безопасности или какие-либо другие
устройства, которые могут быть подключены между портом USB компьютера и
принтера. Эти устройства могут мешать взаимодействию принтера с
компьютером. Перезапустите компьютер и принтер.

72

Глава 6 Решение проблем

RUWW

Распечатка отличается от изображения на экране, Искажения, ошибки или пропуски в тексте, Распечатка отличается от изображения

Комментарии

Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.

коды ошибок принтеров HP

Коды ошибок лазерных принтеров и МФУ HP

Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).

Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):

  • Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
  • Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
  • Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Описание

HP 10XXX

Обычные сообщения информационного характера.

Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.

HP 102XX

Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.

Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.

HP 11XXX

Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.

Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.

HP 12XYY

Серия кодов для лотков подачи бумаги.

Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.

HP 15XXY

Серия кодов для лотков приема бумаги.

Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.

HP 20XXX

Ошибки синтаксических команд.

Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.

HP 25XXX

Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.

Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.

HP 27XXX

Ошибки семантических команд.

Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.

HP 30XXX

Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.

Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.

HP 32XXX

Ошибки файловой системы PJL.

Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.

HP 35XXX

Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.

Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.

HP 40XXX

Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.

Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.

HP 41XYY

Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.

Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.

HP 42XYY

Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).

В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.

HP 43XYY

Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.

Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.

HP 44XYY

Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).

В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.

HP 50XXX

Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.

Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.

HP 55XXX

Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.

Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP

Содержание

Расшифровка

HP 10001

Принтер готов к работе (00).

Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.

Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).

Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).

HP 10002

Принтер не готов к работе (00).

Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.

Устройство нуждается в обслуживании (68).

HP 10003

Осуществляется прогрев принтера (02).

Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.

HP 10004

Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).

Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

Осуществляется печать страницы диагностики (05).

HP 10005

Перезагрузка памяти (07).

Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.

Очистка памяти (07).

HP 10006

Низкий уровень тонера в картридже (16).

В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.

HP 10007

Задание отменено.

Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.

HP 10010

Буфер памяти принтера переполнен.

Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.

HP 10011

Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).

Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.

HP 10013

Осуществляется печать тестовой страницы (04).

Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10014

Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10015

Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10016

Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10017

Осуществляется демо-печать (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10018

Включение режима сброса настроек (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

HP 10019

Включение режима сброса параметров активных портов (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

HP 10020

Включение режима сброса параметров всех портов (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

HP 10021

Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).

Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.

HP 10022

Осуществляется печать листа конфигурации (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10023

Осуществляется обработка задания.

Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.

HP 10024

Осуществляется передача данных.

Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.

HP 10025

Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.

Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.

HP 10026

Невозможно отменить задание.

Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.

HP 10027

Забился тракт подачи бумаги.

Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.

HP 10028

Осуществляется печать журнала событий.

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10029

Осуществляется подача бумаги.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.

HP 10030

Ошибки, связанные с системой команд PJL.

Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.

HP 10031

Осуществляется самоочистка устройства.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.

HP 10032

Принтер не может распознать совместимый картридж.

Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.

HP 10033

Введен неверный PIN-код.

Заново ввести код, сбросить настройки принтера.

HP 10034

Прерывание задания.

Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.

HP 10035

Можно продолжить выполнение прерванного задания.

Подтвердить или отменить действие.

HP 10036

Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.

HP 10200

Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10201

Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10202

Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10203

Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10204

Требуется замена фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10205

Требуется замена черного фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10206

Требуется замена голубого фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10207

Требуется замена пурпурного фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10208

Требуется замена желтого фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10209

Требуется замена черного картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10210

Требуется замена голубого картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10211

Требуется замена пурпурного картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10212

Требуется замена желтого картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10213-10403

Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.

Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Варианты решения

HP E0

Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.

Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.

HP E1

Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.

Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.

HP E2

Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.

Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.

HP E3

Принтер не видит или не может распознать картридж.

Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.

HP E4

Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.

Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.

HP E5

Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.

Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.

HP E6

Неизвестная ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

HP E7

Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

HP E8

Критическая ошибка в работе сканера.

Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).

HP E9

Неизвестная критическая ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

HP E10

Проблема в подключении дополнительных модулей.

Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.

HP E20

Не хватает памяти принтера для печати материала.

Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.

HP E21

Заполнена память печатающего устройства.

Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.

HP E22

Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.

Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

HP 50000

Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.

HP 50001

Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.

HP 50002

Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.

HP 50003

Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.

HP 50004

Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.

HP 50005

Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).

HP 50006

Проблема в приводе кулера.

HP 50007

Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.

HP 50008

Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.

HP 50009

Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.

HP 50010

Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).

HP 50011

Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.

HP 50012

Проблема в работе датчика луча лазера.

HP 50013

Проблема, связанная с блоком лазера принтера.

HP 50014

Ошибка старта работы сканера.

HP 50015

Ошибка движения линейки сканера.

HP 50016-50019; HP 50030-50036

Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.

HP 50020

Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.

HP 50021

Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.

HP 50022

Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.

HP 50023

Ошибка пуска основного электромотора принтера.

HP 50024

Ошибка работы основного электромотора принтера.

HP 50025

Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).

HP 50026

Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).

HP 50027

Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).

HP 50028

Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.

HP 50029

Проблема в обработке или получении данных платой форматера.

HP 50048-50063

Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.

HP 50064

Ошибка датчика совмещения желтого цвета.

HP 50065

Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.

HP 50066

Ошибка датчика совмещения голубого цвета.

HP 50067

Ошибка датчика совмещения черного цвета.

HP 50068

Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.

HP 50069

Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.

HP 50070

Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.

HP 50071

Несоответствие диапазона плотности черного цвета.

HP 50072

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.

HP 50073

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.

HP 50074

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.

HP 50075

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.

HP 505XX

Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.

HP 50599

Проблема с питанием платы форматера.

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Варианты решения

HP 10.XX.YY

Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).

Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).

HP 10.32.XX

Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.

Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).

HP 11.01 и HP 11.02

Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.

Необходимо заменить батарею или форматер принтера.

HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)

Произошло замятие бумаги.

Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.

HP 20 INSUFFICIENT MEMORY

Перегрузка оперативной памяти принтера.

Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.

HP 21 PAGE TOO COMPLEX

Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.

Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.

HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)

Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.

Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.

HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION

Ошибка передачи данных.

Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.

HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X

Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.

Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.

HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X

Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.

Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.

HP 41.X ERROR

Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.

Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.

HP 49.XXXXX ERROR

Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.

Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.

HP 50.X FUSER ERROR

Проблема в работе печки лазерного принтера.

Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.

HP 51.1X ERROR

Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.

Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.

HP 52.XX.0 PRINTER ERROR

Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.

Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.

HP 53.10.01 PRINTER ERROR

Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.

Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.

HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR

Ошибка контроллера DC.

Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.

HP 56.XX ERROR

Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.

Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.

HP 57.XX PRINTER ERROR

Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.

Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.

HP 58.XX ERROR

Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.

Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.

HP 59.XX ERROR Main Motor

Проблема в работе главного электромотора принтера.

Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.

HP 62 NO SYSTEM

Принтер не может обнаружить систему управления.

Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.

HP 64 ERROR

Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.

Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.

HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL

Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.

Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.

HP 79.XXXX ERROR

Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.

Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.

HP 8X. XXXX EIO ERROR

Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.

Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Hp 1015 индикация ошибок
  • Hp 1020 ошибка замятие бумаги
  • Hp 1010 ошибка 50013
  • Hp 1005 ошибка термоэлемента
  • Hp 1005 отсутствует картридж ошибка