Hms core вкусно и точка ошибка

Сеть «Вкусно и точка» появилась достаточно давно, первые рестораны открылись 12 июня 2022 года, в то же время появилось приложение, которое позволяет заказывать еду, смотреть ассортимент и участвовать в акциях. Однако программа не лишена проблем, пользователи до сих пор задают вопрос, почему же не работает приложение «Вкусно и точка».

Баги программы связаны с недоработками со стороны разработчиков, поэтому большинство ошибок вы решить не сможете, однако, некоторые проблемы можно починить самостоятельно.

Приложение «Вкусно и точка» не работает: отсутствует HMS Core

В 2019 году компания Huawei лишилась доступа к сервисам Google, которые всегда устанавливала на свои смартфоны. В результате разработчики создали свои аналогичные сервисы и интегрировали их на телефоны Huawei, Xiaomi и некоторые другие модели. Чтобы приложения сторонних разработчиков нормально запускались, появилось ядро HMS Core – прослойка между железом смартфона и программами пользователя.

Однако далеко не на все смартфоны установлена последняя версия ядра, а на некоторых оно вообще отсутствует. Из-за того, что у вас нет HMS Core на телефоне, приложение «Вкусно и точка» не работает. В таких случаях при запуске программы появляется надпись:

Скачать HMS Core можно из Play Market. Для этого в поисковой строке наберите «Мобильные службы Huawei» и установите пакет. Однако, как говорят многие пользователи на форумах, в Play Market  находится устаревшая версия, поэтому, лучше скачивать ядро из AppGallery. Для этого следуйте инструкции:

1. Скачайте AppGallery с официального сайта. Для этого перейдите по ссылке, нажмите «Установить», на следующей странице нажмите «Download» и перенесите apk-файл на свой смартфон, если скачивали с компьютера. Также можете навести курсор мыши на кнопку, чтобы появился QR-код. Сканируйте его телефоном, и файл сразу скачается на смартфон.
2. Найдите приложение в проводнике и установите его. Возможно, на экране появится надпись, что издатель приложения неизвестен и программа может содержать вирусы. Нажмите «Разрешить установку».
3. В поисковой строке напишите HMS Core.
4. Скачайте и установите программу.

После этого, снова запустите «Вкусно и точка», приложение должно заработать.

Рекомендуем: HMS Core в Huawei – что это за программа и нужна ли она.

В приложении «Вкусно и точка» ошибка «Что-то пошло не так…»

Многие пользователи жалуются, что при запуске приложения «Вкусно и точка» появляется ошибка «Что-то пошло не так. При получении данных произошла ошибка», а на экране можно наблюдать такую картину:

При этом ошибка возникает на разных смартфонах и версиях программы. Например, люди жаловались на такую проблему в феврале 2023 года и в октябре 2022. Однозначного способа исправления ошибки не существует, поэтому рекомендуем обратиться в службу поддержки.

Некоторые пользователи рекомендуют обновить WebView, чтобы восстановить работу «Вкусно и точка». Это приложение, которое позволяет открывать сайты, не выходя из других программ. Для этого зайдите в Google Play и в строке поиска напишите «Android System WebView». Нажмите «обновить». Если же на вашем устройстве WebView не был установлен, то скачивать его не нужно.

Третий вариант – отключить блокировку рекламы. Для этого просто удалите все блокировщики рекламы на смартфоне. Некоторым пользователям это помогает.

Последний способ подойдёт продвинутым пользователям, у которых есть root-права на телефоне. Перейдите в /system/etc/hosts и очистите содержимое файла hosts.

Если ничего не помогает, то остаётся только ждать, пока разработчики объяснят ситуацию. Проблема может не решаться достаточно долго, например, в октябре пользователям пришлось ждать практически месяц, пока приложении снова не заработало.

В приложении «Вкусно и точка» не проходит оплата: «Предприятие не может принять заказ…»

Ещё одна проблема, с которой сталкиваются пользователи в приложении «Вкусно и точка»: при оплате на главном экране появляется надпись «Отменён. Предприятие не может принять заказ».

Причину ошибки пока никому не удалось определить. Многие пользователи пишут, что проблема может возникать из-за того, что в ресторане не хватает продукции для продажи. Другая причина отмены покупки – база данных в приложении не синхронизировалась с базой предприятия.

Решить проблему никак нельзя. Остаётся только ждать ответа от разработчиков или оплачивать покупки через терминал.

В редких случаях, когда проблемы связаны с багами в работе приложения, может помочь очистка кеша

После очистки, вы выйдите из своего аккаунта, поэтому сохраните логин и пароль, чтобы не потерять доступ.

Чтобы очистить кеш, следуйте инструкции:

1. Откройте «Настройки» и нажмите на «Управление приложениями».
2. Выберите «Настройки приложения».
3. В открывшемся списке откройте «Вкусно и точка».
4. Нажмите «Хранилище и кеш» и в открывшемся меню выберите «Очистить».

Разработчики не дали однозначного пояснения по вопросу: почему не проходит оплата или не работает функционал приложения «Вкусно – и точка». В интернет размещен список регионов обслуживания, на территории которых зафиксирована одна и та же неполадка, препятствующая осуществлению заказов. Одновременно появлялись иного характера ошибки. Пользователям предложено обращаться в техническую поддержку и инструкции по устранению локальных проблем.

Как проверить, локальная ли проблема

Массовый сбой работы (Камчатский, Красноярский, Алтайский край; Москва, Нижегородская, Ивановская, Амурская, Белгородская, Кемеровская область, Курган, Ставрополь, Сахалин, Омск, Владикавказ, республики Калмыкия, Карелия, Мордовия и другие) проявляется в невозможности пользователя совершить оплату. Ход операции приостанавливается, и появляется одно из двух уведомлений:

• «Отменен. Предприятие не может принять заказ»;
• «Авторизация ожидает подтверждения».

Предполагается, что неполадка связана с добавлением в Яндекс.Еда, Delivery Club, расширением зоны обслуживания (Казань) и нарушением синхронизации базы данных. Исправить подобную проблему пользователь не может, требуется ожидание обновлений от разработчиков. Рекомендуется совершать платежи с помощью терминала.

Проблема локальная – что делать

Неполадка местного масштаба связана с техническим соответствием ПО. Решается путем установки дополнений или обновлений. Зафиксированы сбои, связанные с ядром HMS Core, некорректной работой (требуется WebView). Иногда достаточно почистить кэш или удалить блокировщики рекламы.

Установка недостающих компонентов

Разработчиками Huawei и Xiaomi с 2019 года применяются собственные сервисы, созданные по аналогу Goole. Для запуска стороннего приложения используется ядро HMS Core (последняя версия приложения установлена на новых выпусках гаджетов). Если смартфон более раннего производства, то требуется обновление ПО или загрузка приложения.

• Зайти в Play Market.

• Заполнить поле поисковой строки формулировкой: «Мобильные службы Huawei».

• Скачать предложенный пакет.

При неудовлетворительном результате (на дисплее при открытии Вкусно – и точка продолжает появляться при открытии уведомление о некорректности работы):

• Удалить загруженные файлы, если HMS Core установлен.
• Перейти на официальный сайт AppGallery с компьютера.

• Начать скачивание apk-файла.
• Кликнуть по кнопке отображения QR–кода.

• Сканировать появившееся изображение с помощью камеры телефона.
• Подтвердить разрешение установки.

По завершению операции вновь запустить программу, работавшую некорректно. Если появляется ошибка (что-то пошло не так), то рекомендуется обратиться в службу поддержки. С долей вероятности ситуация решается обновлением WebView (полезное ПО, позволяющее работать с группой приложений одновременно).

• Открыть Google Play.

• Заполнить поисковую строчку словосочетанием: Android System WebView.

• Кликнуть по кнопке «Обновить» (если загрузка не производилась ранее, то появится «Установить»).

Наличие блокировщика рекламы образует системные сбои.

Удаление подобных программ нормализует функционирование. При наличии root права рекомендуется почистить файл hosts (путь перехода: system/etc/).

Прочие способы

Если проблему нормального функционирования программы на устройстве создают баги, достаточно почистить кэш.

• Сохранить данные для входа (логин, пароль). Переписать на листок бумаги (блокнот).
• Открыть раздел «Настройка».

• Перейти в пункт управления.
• Кликнуть по настройкам приложения.
• Выбрать из перечня (например, «Вкусно – и точка»).

• Нажать на кнопку, обозначенную надписью «Хранилище и кэш».
• В меню возможных к выполнению команд, запустить действие «Очистить».

После получения уведомления о завершении операции, включить приложение и зайти в свой аккаунт. Автоматическое заполнение не применяется, потребуется ввести запрашиваемые сведения вручную.

Перейти к контенту

Cегодня 21 сентября 2023 в работе у Вкусно — и точка проблем мы не обнаружили.

Если сервис недоступен, нажмите на кнопку, чтобы зафиксировать жалобу.

Сообщения о сбоях в работе Вкусно — и точка

График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.

Количество жалоб за последние 24 часа на Вкусно — и точка

В приложении Вкусно — и точка произошел сбой 21 сентября 2023

Сбой в работе Вкусно — и точка зафиксирован в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа):
Регион — Доля жалоб из всей России в %

• Москва — 47%
• Санкт-Петербург — 17%
• Московская область — 3%
• Нижегородская область — 3%
• Татарстан — 2%
• Свердловская область — 2%
• Челябинская — 1%
• Калининградская область — 1%
• Самарская область — 1%
• Воронежская область — 1%
• Ярославская область — 1%
• Краснодарский край — 1%
• Саратовская область — 1%
• Калужская область — 1%
• Владимирская область — 1%
• Волгоградская область — 1%
• Хабаровский край — 1%
• Ставрополье — 1%
• Ленинградская область — 1%

Почему сегодня не работает Вкусно — и точка?

Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: vkusnoitochka.ru

Ниже архив самых массовых сбоев в работе Вкусно — и точка с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:

В настоящее время архивных записей нет!

В техподдержке App Gallery поинтересовались стоят ли все необходимые разрешения для HMS, после того как узнали, что все разрешения выставлены и с другими приложениями из App Gallery  проблем с оплатой не возникает, ожидаемо послали обратно к вам.

В 27.04.2022 в 15:20, ANACONDA сказал:

Мы стараемся обеспечивать работу на всех устройствах, но к сожалению, не можем гарантировать стабильность на сторонних прошивках.

Напоминаю, что я откатился на заводскую прошивку MIUI  и заблокировал загрузчик. Сейчас у меня официальная версия MIUI 13 для POCO F2 Pro.

И тикет в ТП я писал уже столкнувшись с аналогичной проблемой на официальной прошивке MIUI. 

Недавно произвел полный сброс до заводских настроек и все переустановил заново, выдав все необходимые разрешения для сервисов HUAWEI  — проблема аналогичная — везде оплата работает нормально, кроме вашей игры.

Вон у человека постом выше аналогичная проблема. 

И еще раз в Moblile Legends, World of Tanks Blitz, и Perfect World Mobile и ряде других проектов — проблем с оплатами и работой HMS  не возникает. Проблема только в Warspear Online (надеюсь это не будет расценена как реклама сторонних проектов — сами же попросили примеры игр, где проблем с донатами через HMS и App Gallery  не возникает).