Hansa стиралка ошибка е10

Современные автоматы оснащены системой самодиагностики возникающих неполадок. Стиралки постоянно мониторят состояние узлов и датчиков, фиксируя все подозрительные изменения в их работе, а при появлении сбоя – выводят на дисплей соответствующую ошибку. Умеет проводить «самоанализ» и стиральная машина Hansa. В базе данных Hansa собраны десятки различных кодов неисправности, один из них – «E10». Предлагаем познакомиться с ним поближе, выяснить причины появления ошибки и порядок ее устранения.

Моменты появления ошибки

Особенность кода ошибки E10 на стиральной машине Hansa состоит в том, что появится он может на разных этапах цикла. От момента срабатывания системы самодиагностики зависит причина сбоя. Так, автомат может сообщить о неполадке на четырех стадиях работы техники.

• При запуске цикла. В таком случае Hansa выдает ошибку E10 сразу после срабатывания электронной блокировки люка и нажатия кнопки «Пуск».
• После набора воды. Второй вариант – ошибка высвечивается, как только машинка полностью наполнила бак.

Код ошибки «E10» на стиральных автоматах Hansa проявляется при запуске цикла, после набора воды, начала нагрева или отжима.

• При начале нагрева. Вскоре после начала стирки начинает греться ТЭН, на что стиралка отвечает «E10» и прекращением цикла. Интересно, что при включении низкотемпературной программы автомат не выдает ошибку.
• При переходе на отжим. Стиралка пытается раскрутить барабан после полоскания, но набирает лишь 600-800 оборотов, а затем резко останавливается и показывает на дисплее «E10».

Порядок дальнейшей диагностики и характер ремонта зависит от момента проявления кода. Проще всего действовать, когда ошибка высветилась в самом начале цикла. Сложнее, если стиралка успела наполнить барабан – придется сначала вручную слить воду. В любом случае необходимо заранее разобраться, как расшифровывается «E10»и по каким причинам возникает.

Расшифруем ошибку

По заводской инструкции Hansa код «E10» расшифровывается как «проблемы с электропитанием». Простыми словами, специально предусмотренные в системе датчики-уловители зафиксировали резкое снижение или повышение напряжения в электрической сети. Чувствительная к скачкам, электроника в целях безопасности «отвечает» на помехи отключением питания.

Код ошибки «E10» сигнализирует о проблемах с электропитанием, внешним или внутренним.

Код «E10» чаще высвечивается на современных стиральных машинах Hansa. Ранее выпускались более устойчиво работающие автоматы, которые нормально стирали при напряжении от 175В до 270В. Даже при резких скачках техника продолжала стирку, не останавливая систему.

Последние 5-7 лет стиралки оснащаются довольно уязвимыми к скачкам сетевыми фильтрами, из-за которых агрегаты часто выключаются и зависают. Более чувствительные к скачкам напряжения современные стиралки периодически «радуют» пользователей «E10». Особенно, при эксплуатации техники в малонаселенных пунктах.

Возможные причины ошибки

Что делать для исправления ошибки «E10», зависит от причины ее возникновения. Чаще всего неполадка происходит из-за сбоя в электросети – кратковременного или продолжительного. Так, проблемы с элекропитанием проявляются, если:

• неисправна розетка (перегорела, оплавились контакты);
• зафиксирован резкий скачок напряжения;
• длительное время в электросети сохраняется критически низкое или высокое напряжение;
• используемый для подключения удлинитель сломался или не справился с нагрузкой;
• вышла из строя система контроля напряжения в управляющей плате.

К слову, производители стиральной техники, и Hansa в том числе, рекомендуют не использовать удлинители и тройники. Безопаснее выделять для автомата отдельную питающую розетку соответствующей мощности, чтобы исключить «посредников». Также специалисты советуют подключать машинку через специальный стабилизатор – с ним агрегат всегда будет работать в подходящем диапазоне электросети.

Если проблемы с подачей напряжения могут быть кратковременными и проходят без ремонта со стороны пользователя, то при неисправной розетке, сломанной плате и неподходящим удлинителем дело сложнее. Особенно, при выходе из строя управляющего модуля. Это случается редко и сложно диагностируется: иногда замыкает всего один микроэлемент. При игнорировании такого сбоя случаются поломке серьезнее, перегорает дорожка или симистор, а иногда – сам блок.

Как избавиться от проблемы?

Не стоит сразу думать о худшем. Ломается плата управления крайне редко, чаще исправить ошибку «E10» намного легче. В большинстве случаев приводят к сбою неполадки, устраняемые без ремонта и длительной диагностики. Чтобы поставить «диагноз» Hansa и начать «лечение», придется последовательно проверить все возможные поломки, начиная от самого простого.

Первым делом проверяем, повторится ли ошибка второй раз. Не исключено, что произошел кратковременный технический «глюк». Для диагностики достаточно перезагрузить автомат и оценить состояние техники. Действуем так:

• отключаем Hansa, нажав соответствующую кнопку;
• вытаскиваем питающий шнур из розетки;
• ожидаем 10-15 минут;
• вновь подключаем стиралку к сети, вставив шнур в розетку и нажав «Вкл»;
• запускаем быструю стирку;
• смотрим на поведение автомата.

Если после перезагрузки Hansa не выдала ошибку на том же моменте цикла, значит, сбой был кратковременным и не требует дальнейшей диагностики. В противном случае придется незамедлительно определять причину E10. Продолжать попытки сбросить код нельзя – можно усугубить ситуацию вплоть до «летального исхода».

Вторым шагом необходимо проверить электросеть. В идеале следует вызвать квалифицированного электрика, но при наличии опыта можно справиться самостоятельно. Главное, соблюдать технику безопасности и быть предельно осторожными. Если проведенное к дому электроснабжение нестабильное, и скачки напряжения возникают постоянно, то лучше включить в цепь стабилизатор.

Третий этап – проверка розетки и удлинителя. Здесь признаки поломки будут налицо: перегоревшая проводка, оплавленная изоляция, запах гари, темные пятна. Если подозрительных «симптомов» нет, переходим к практике: подключаем в электросеть исправный прибор или исключаем из цепи «переходник». Работает? Тогда проблема найдена. Если проверка электросети не выявила проблем, значит, дело во внутренней поломке – вышла из строя управляющая плата. Здесь самодеятельность опасна: необходимо обращаться в сервисный центр за профессиональной диагностикой и ремонтом.

• Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Стиральная машина Ханса – современная техника, оснащенная системой самодиагностики. При обнаружении неполадок устройство сообщает о них с помощью цифро-буквенного кода, который отображается на дисплее. Распространенной ошибкой, с которой помогут справиться мастера нашего сервисного центра, является код Е10.

Когда возникает ошибка Е10 в стиральной машине Hansa

Ошибка может появляться на любом из циклов стирки, поэтому очень важен момент запуска системы самодиагностики:

1. При включении и начале цикла. Код появляется сразу после того, как был закрыт люк и нажата кнопка «Пуск».
2. После того, как набралась вода. Код возникает в момент, когда завершено наполнение бака.
3. В начале работы ТЭНа, который отвечает за нагрев воды. Машина не перестает работать только при выборе низкотемпературного режима.
4. При отжиме. Когда машина набирает обороты возникает резкая остановка, а на дисплее появляется код.

Легче всего устраняются неполадки, при которых ошибка выдается на начальных этапах стирки.

Причины появления ошибки E10 в стиральной машине

Ошибка е10 говорит о том, что установленные в машине датчики зафиксировали резкое снижение или повышение напряжения в сети. Они отключаются от питания, так как очень чувствительны к перепадам и скачкам. Проблемы с электропитанием возникают при использовании неисправных розеток, удлинителей, выходе из строя системы контроля напряжения в плате управления.

Работа мастеров сервисного центра Нansa

Прежде, чем вызвать инженера, проверьте исправность розеток, удлинителей, подключенных к машине. Исключите разовый сбой. Для этого отсоедините машину от сети, а через некоторое время снова включите. Если ошибка не устранилась – обратитесь к специалистам нашего сервиса:

• мастер проведет бесплатную диагностику;
• отыскав неполадку, предложит варианты ее устранения;
• озвучит стоимость, которая прописывается в официальном договоре;
• приступит к работе только после получения согласия на ремонт;
• по его завершении протестирует машину.

Мы предлагаем только оригинальные комплектующие и запчасти, используем современное оборудование и инструменты. Мастер проводит ремонт на дому у клиента. Его длительность зависит от сложности поломки и занимает от получаса. После завершения работы мы предоставляем расширенную гарантию сроком до года. В период ее действия гарантийные случаи обрабатываются бесплатно.

• 

  Ответ мастера

  21 Сен 2022

  Анастасия, здравствуйте! Hansa WHP6101D3W — горизонтальная стиральная машина с электронным управлением цифровым дисплеем и максимальной загрузкой до 6 кг. Ошибка Е10 в вашей машинке означает неполадки с набором воды: напор низкий или подача воды отсутствует вовсе. Причина может быть в неисправности заливного клапана. Чтобы снять блокировку от детей, нужно зажать одновременно клавиши Turbo стирка и Опции на несколько секунд. Если не помогает, попробуйте отключить машинку от сети и через 10-15 минут включить в розетку снова.