Дмитрий
01 апр. 2019
852
Добрый день , сма ханса wh1038 не блокируется дверь.. после запуска щелкает несколько раз и выдает ошибку е30. Подскажите пожалуйста, Спасибо
Ответ мастера
Дмитрий, добрый день.
Hansa WHC 1038 S — стиральная машина с фронтальной загрузкой белья до 6 кг., с электронным управлением и скоростью отжима 1000 об/мин. Ошибка Е30 — сообщает, что не блокируется дверь. О причинах возникновения ошибки, вы можете узнать из статьи на нашем сайте по ссылке: https://rembitteh.ru/hozyayke-na-zametku/stiralnaya-mashina-ne-zakryvaetsya/.
Ответить
Стиральные машины Ханса используют собственную систему диагностики, которая позволяет определить неисправность и вывести ее на табло в виде определенного кода. Правильная его расшифровка позволит своевременно устранить неполадку и вернуть машину в рабочее состояние.
Почему возникает ошибка Е30 стиральной машины Ханса
Ошибка е30 возникает в стиральных машинах Ханса довольно часто. Чтобы понять, в чем причина появления на дисплее этого кода, можно обратиться к инструкции или профессиональному мастеру сервисного центра. Код е30 говорит о том, что после закрытия дверь не заблокировалась. Причин может быть несколько:
- Застревание одежды в дверце. При попадании одежды дверь не блокируется, машина не запускается, на дисплее возникает код ошибки.
- Неправильное положение крюка и замка дверцы.
- Неисправность главной печатной платы.
Перед тем, как обратиться за помощью к специалистам, проверьте, не произошел ли разовый сбой. Отключите машину от питания на некоторое время, а затем снова включите. Если код исчез и агрегат запускается в обычном режиме, проблема была именно в этом. Если код появился снова, требуется помощь профессиональных мастеров, которые отыщут причину неисправности и оперативно ее устранят.
Работа мастера сервисного центра
Мастер прибудет по заявке в течение часа с необходимым комплектом инструментов и запчастей. После проведения диагностики предложит вариант устранения проблемы – ремонт или замену поломанных деталей. Инженер выполнит следующее:
- отключит технику от сети;
- проверит состояние замка и устройства блокировки;
- при необходимости снимет поломанные детали и установит новые;
- соберет машину в обратном направлении;
- проведет тестовый запуск.
Чтобы стиральная машина прослужила долгое время, не ломалась и не выдавала ошибки, нужно выполнять рекомендации производителя по эксплуатации, своевременно заменять вышедшие из строя детали, регулярно проводить техническое обслуживание.
Наши преимущества
Мы предлагаем бесплатную диагностику, в ходе которой специалист оперативно выявит неисправность, прозрачное ценообразование. Используем только оригинальные детали и комплектующие, консультируем по вопросам эксплуатации, не навязываем лишних услуг и приступаем к работе только после получения согласия клиента.
Цена ремонта складывается из стоимости установленных комплектующих, серьезности поломки и работы мастера. По завершении выдается гарантия. В период ее действия гарантийные случаи обрабатываются бесплатно.
Предлагаем вашему вниманию самое подробное описание кодов ошибок стиральных машин для марки Hansa.
Мы расскажем про стиральные машины Hansa всё
Профессиональный сервис
Стиральная машина Hansa это очень качественная электронная бытовая техника. Обладает системой самодиагностики которая контролируется электронным блоком, который сообщает о неполадках, показывая на дисплее коды ошибок. Зная расшифровку кода, не составит труда найти решение проблемы.
Советы от мастера Александра.
- Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и стиральная машина Hansa не включается.
- Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию стиральной машины.
- Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.
-
Может случится так, что ремонт стиральной машины окажется очень сложным, тогда Вы можете перейти по этой ссылке “Ремонт стиральных машин в Самаре” и вызвать нашего мастера или просто проконсультироваться.
РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН HANSA
HANSA СЕРИИ PA:
E-01 – Не закрыта дверца люка
Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.
- Разблокировался люк.
- Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер».
- Неисправность УБЛ.
- Проблемы с концевым выключателем замка.
Проверить устройство блокировки люка, концевой выключатель. Проверить контакты. Изолировать поврежденные участки, заменить весь шлейф.
E-02 – Стиральная машина не успела набрать воду за отведенное ей время
В первую очередь надо посмотреть напор воды. Для проверки, открутите от стиральной машины шланг залива воды и опустите его в ведро или в тазик. Ещё одной проблемой, связанной с этой неисправностью, может быть фильтр клапанов, он стоит в корпусе клапана, вытаскивается при помощи плоскогубцев → просто зажмите язычок плоскогубцами и потащите его на себя. Если, это всё не помогло, то есть напор нормальный, фильтр незабитый, то тогда надо проверять следующие детали:
- Клапан залива воды → можно просто подать на него 220 вольт и посмотреть, как будет заливаться вода.
- Прессостат, он же датчик уровня воды → проверяется методом замены, на заведомо рабочую деталь.
- Трубка прессостата → если вы видите, что в машине много воды, а высвечивается эта ошибка, то скорее всего трубка давления воздуха на мембрану прессостата, либо перетёрлась, либо порвалась или забилась. При этой ошибке и прессостат может вести себя точно так же.
Ну и последняя причина, которую вы навряд ли сможете устранить своими руками, связана с модулем управления. В эту запчасть лезть, я не рекомендую, можете только навредить.
E-03 – Проблемы со сливом воды
Надо проделать следующие действия
- Почистить фильтр помпы.
- Продуть шланг слива воды, при этой процедуре не забудьте открутить фильтр сливного насоса. Дело в том, что в главном патрубке, который идёт от корпуса бака до корпуса помпы, стоит пластмассовый шарик, если фильтр. не открутить, его можно выдуть вовнутрь бака
- Снять главный патрубок и хорошо его промыть. В нём, гадости собирается, не меньше, чем в фильтре сливного насоса.
Если вы сделаете все эти процедуры и результат будет нулевой, то можно задуматься про замену помпы. Вообще про эту поломку, я подробно рассказал вот в этой статье, поверьте есть нюансы про которые вы даже не догадываетесь.
E-04 – Слишком много воды в баке стиральной машины
Виновником такого поведения, вполне может быть прессостат, но чаще всего эта поломка связана с неправильной работой клапана или неисправностью шланга давления на мембрану прессостата.
Как устранить:
- Снять верхнюю крышку.
- Отключить датчик уровня воды (прессостат).
- Установить новый датчик.
- Включить машинку и проверить.
E-05 – Нагревательный элемент не греет воду
Как вы понимаете, речь пойдет о тэне, но это не единственная деталь, которая может влиять на нагрев воды. В первую очередь надо проверять именно тэн, но нельзя забывать о следующих узлах, которые также отвечают за то, чтобы ваша машинка грела воду.
Термистор он же датчик температуры → обычно стоит в корпусе тэна или в самой нижней части бака.
Реле тэна → находится на модуле управления.
Контакты и проводка → этому пункту надо уделить особое внимание, мало кто обращает внимание, что контакты подгорели, а иногда вообще находятся в обрыве.
E-07, E-08, E-11 – Проблема с мотором
Суть проблемы состоит в том, что модуль управления не видит вращения барабана, а вернее вращение вала двигателя. Я сейчас перечислю детали, которые надо проверить, а подробнее об этой поломке, вы можете прочитать в этой статье
- Датчик холла, он же тахометр, он же тахогенератор и так далее
- Щётки на двигателе → их длина должна быть не менее 1 сантиметра от корпуса щёток
- Ремень → вы наверное удивитесь, но на стиральной машине Hansa, эта ошибка вполне может появиться из-за того, что порвался приводной ремень
- Модуль управления → обычно проверяется симистор и цепь, которая им управляет
E-10 – Проблемы с напряжением в сети
Вообще стиральные машины Hansa практически любой модели, очень придирчивы к условиям эксплуатации, в частности к качеству поставляемой электроэнергии. Короче говоря, в розетке должно быть не меньше 200 вольт и не выше 250 вольт, иначе в большинстве случаев, эта стиралка стирать не будет. У меня был случай, когда люди не могли стирать в течение месяца, а всё из-за того, что у них было в электросети напряжение 250/260 вольт. Проблема решилась тем, что они установили стабилизатор тока на 3 кВт, только таким способом смогли выйти из положения.
E-12 – Сработала система AquaStop
В самом начале этой статье, я специально уделил внимание, именно этой функции, просто пройдите выше и почитайте. А так скажу, что надо проверять утечку воды в поддон стиральной машины.
E-14, E15 – Проблемы с модулем управления
Тут всё настолько просто, что вы себе, даже этого не представляете.
Как устранить:
- Нужно снять модуль управления.
- Выполнить диагностику модуль управления.
- Устранить сгоревшие радиодетали.
- Устанавливаем в машинку и проверяем.
- Если проблема осталась, тогда нужно заменить блок целиком.
HANSA СЕРИИ PС:
E01, E11 – Не произошла блокировка дверцы люка. Смотрим запорный механизм, проверяем, как пружинит крюк, надо проверить сам замок
Горит диод D.
Не произошла блокировка дверцы люка. Смотрим запорный механизм, проверяем, как пружинит крюк, надо проверить сам замок
E02 – Проблема с набором воды
Горит диод B.
За установленное время не смогла набрать воду. Тут надо заметить, что в стиральной машине Hansa, натыкано слишком много защиты. Дело в том, что максимальное время набора воды, в этих стиралках, всего лишь 2 минуты, что для наших условий, в некоторых случаях крайне мало.
E03 – Проблема со сливом воды
Горит диод B, С.
Не успела слить воду. Тут надо заметить, что в стиральной машине Ханса, сливной насос выходит из строя намного быстрее, чем в других стиралках. Дело в том, что он выполняет две функции: функцию слива воды и функцию циркуляция воды по системе, по-другому её ещё называют аква-спрей. Одна из поломок, вполне возможно, может быть связана с клапаном системы аква-спрей, научное название которого “термо актуатор”. Об этой штуке можно рассказывать очень долго, поэтому я думаю посвятить, этой теме другую статью, а в данном случае вам надо проверить сливной шланг, главный патрубок и почистить фильтр
E04 – Перелив воды в баке
Горит диод C, D.
Слишком много воды в баке стиральной машины. Надо проверить клапан залива воды, прессостат и обязательно шланг датчика уровня воды
E07 – Произошла протечки воды
Горит диод A.
Течь воды из бака в поддон стиральной машины. Сработала система AquaStop.
E08 – Проблема с напряжением
Горит диод A, B, C, D.
Пониженное или повышенное напряжение в сети. Меряем ток в розетке, если он выше 250 вольт или ниже 200 вольт, то ставим стабилизатор на 3 кВт, а лучше на 3,5 или 4.
E09 – Много пены в баке
Горит диод A, C, D.
Много пены в баке стиральной машины. Я уже говорил, что слишком много защитных функций находится в этой стиралке. В общем, вытаскиваете белье, легонько его полоскаете и начинаете стирку заново.
E21, E22 – Не крутится барабан
Горит диод C.
Модуль управления не видит вращение барабана. Проблемы могут быть разные, в том числе и в том, что порвался приводной ремень, надо также проверить щётки, тахометр и вообще всё, что связано с вращением вала в двигателе стиральной машины
E31, E32, E33, E34 – Не греет воду
Горит диод A, D.
Стиральная машина не нагрела воду за определенное время. Проверяем тэн, датчик нагрева воды, проводку и контакты. Если это не помогло, надо смотреть реле тэна на модуле управления
E42 – Не блокирует дверцу
Горит диод D.
Не разблокировался замок люка стиральной машины. Скорее всего причина в замке, во всяком случае вам надо → выключить стиральную машину из розетки, обращаю ваше внимание, не кнопкой выключения, а именно из розетки. Если это не помогло и дверь не открылась, то лучше вызвать мастера
E52 – Не греет воду
Горит диод A, B.
Сгорел модуль управления. Вызывайте мастера
Коды ошибок стиральных машин Hansa без дисплея
| На стиральной машине Hansa серии PA → число вспышек соответствует числовому значению кода ошибки | |
| Код ошибки | Причины возникновения ошибки и способы её устранения |
|---|---|
| E-01 |
Не закрыта дверца люка |
| E-02 |
Стиральная машина не успела набрать воду за отведенное ей время |
| E-03 |
Проблемы со сливом воды |
| E-04 |
Слишком много воды в баке стиральной машины |
| E-05 |
Нагревательный элемент не греет воду |
|
E-07 E-08 E-11 |
Проблема с мотором |
| E-10 |
Проблемы с напряжением в сети |
| E-12 |
Сработала система AquaStop |
|
E-14 E-15 |
Проблемы с модулем управления |
Hansa с дисплеем и без дисплея → серия PC
| Код ошибки | Какие диоды горят | Причины возникновения ошибки |
|
E01 E11 |
D | Не произошла блокировка дверцы люка. |
| E02 | B | За установленное время не смогла набрать воду. |
| E03 | B, C | Не успела слить воду. |
| E04 | C, D | Слишком много воды в баке стиральной машины. |
| E07 | A | Течь воды из бака в поддон стиральной машины. |
| E08 | A, B, C, D | Пониженное или повышенное напряжение в сети. |
| E09 | A, C, D | Много пены в баке стиральной машины. |
|
E21 E22 |
C | Модуль управления не видит вращение барабана. |
|
E31 E32 E33 E34 |
A, D | Стиральная машина не нагрела воду за определенное время. |
| E42 | D | Не разблокировался замок люка стиральной машины. |
| E52 | A, BС | Сгорел модуль управления. |
Коды ошибок и сервисные тесты стиральной машины Hansa
Для вашего удобства мы собрали всю доступную информацию в одном месте.
Сервисный тест стиральных машин Hansa.
С помощью данного урока вы сможете продиагностировать свою стиральную машину и выявить неисправность .
Для проверки, вам необходимо подключить стиральную машину к водопроводу и сливу (обязательно).
Приступим!
РИСУНОК 1
Порядок запуска сервисного теста следующий:
- Устанавливают переключатель программ в положение 1 (рис. 1);
- Нажимают и удерживают кнопку 17 (СТАРТ/СТОП). Одновременно переключают программы следующим образом:1(исходное положение)— 16 — 15 — 16 — 15. Ручку удерживают в каждой позиции не менее чем на 1 с;
- После этого должен замигать индикатор G1(НАЧАЛО/ЗАВЕРШЕНИЕ);
- Отпускают кнопку 17;
- Поочередно (с задержкой 1 с) переводят переключатель программ в следующие позиции:14—13— 12—11—10—9—8—7—6—5—4—3—2;
- Нажимают и удерживают кнопку 17;
- Поворачивают ручку выбора программ в положение 2;
- Отпускают кнопку 17.
Если запуск сервисного теста проведен правильно, на передней панели стиральной машины должны светиться индикаторы G2(РАБОТА) и G3(БЛОКИРОВКА ДВЕРЦЫ).
- Затем выполняются проверочные операции сервисного теста в следующей последовательности:
- Переводят ручку выбора программ в одно из положений, отличных от1и11—16.
- Нажимают и отпускают кнопку 17(СТАРТ/СТОП).
- Контролируют выполнение выбранной операции сервисного теста (в зависимости от положения ручки выбора программ — см.табл. 4). В ходе выполнения теста индикаторы G2 и G3 светятся, а 17(СТАРТ/СТОП) — нет.
Примечание.
- Выполнение сервисного теста можно прервать в любом месте. Для этого необходимо нажать и удерживать в течение 3 с кнопку 17.
- При проведении сервисного теста всегда включена блокировка дверцы (и горит индикатор G3).
- До выбора следующего шага сервисного теста необходимо дождаться завершения предыдущего.
- Выбор переключателем программ любой позиции из1и11—16приводит к завершению теста без нажатия кнопки 17.
Таблица 4.Сервисный тест.
| Номер позиции переключателя программ (рис.3) | Наименование тестовой операции | Порядок выполнения тестовой операции |
|---|---|---|
| 2 | Проверка наполнения водой бака через камеру основной стирки | Открывается клапан залива воды (EV2) и вода поступает через камеру основной стирки до тех пор, пока уровень воды в баке не достигнет номинального уровня |
| 3 | Проверка наполнения водой бака через камеры основной стирки и полоскания без контроля уровня | Открываются два клапана (ЕV2 и EV3) и вода поступает через камеры основной стирки и полоскания до тех пор, пока датчик уровня не выработает сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА» |
| 4 | Проверка наполнения водой бака через камеру предварительной стирки без контроля уровня | Открываются клапан (ЕV1) и вода поступает через камеру предварительной стирки до тех пор, пока датчик уровня не выработает сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА» |
| 5 | Проверка откачки воды сливным насосом | Включается сливной насос и работает около 80 с. Он выключается после того, как датчик уровня выработает сигнал «ПУСТОЙ БАК» |
| 6 | Проверка ТЭНа и датчика температуры | Включается клапан ЕV1 и вода поступает в бак до тех пор, пока ее уровень не достигнет номинального. Затем включается ТЭН и вода нагревается до температуры 40 “С. Ее значение контролируется датчиком температуры |
| 7 | Проверка работы приводного мотора в режиме стирки | Барабан начинает вращение следующим образом (скорость такая же, как и в режиме стирки – 53 об/мин): 12 с по часовой стрелке – пауза З с – 12 с против часовой стрелки – пауза 3 с. Далее цикл повторяется |
| 8 | Проверка работы приводного мотора в режиме отжима | Вначале выполняется откачка воды из бака с помощью сливного насоса. По достижения уровня «ПУСТОЙ БАК», включается приводной мотор в режиме отжима. Все действия выполняются согласно программе стирки 8 (см. инструкцию по эксплуатации на стиральную машину), которая включается в положении переключателя программ в положении 9 (см. рис. 1) |
| 9 | Проверка системы впрыска воды Aqua Spray. В СМ без этой системы производится обычный набор воды | В течение 3 мин включается клапан набора воды ЕV1 и распределительный клапан DV. Затем происходит откачка воды сливным насосом до уровня «ПУСТОЙ БАК» |
| 10 | Проверка блокировки дверцы | Все функции стиральной машины отключены, за исключением блокировки дверцы |
| 1 и 11-16 | Выбор любой из перечисленных позиций приводит к завершению выполнения СТ | Резервные позиции для будущих расширений теста |
Укороченный сервисный тест (быстрая проверка основных функций)
Процедура укороченного теста предусмотрена для проверки выполнения основных функций СМ по ходу статистических испытаний на производственной линии. СТ также можно применять для быстрой проверки СМ специалистами сервисных служб.
Для проведения теста стиральную машину необходимо подключить к водопроводной сети с возможностью ее ручного перекрытия.
Порядок запуска укороченного теста следующий:
- Устанавливают переключатель программ в положение 1 (рис. 1);
- Нажимают и удерживают кнопку 17 (СТАРТ/СТОП). Одновременно переключают программы следующим образом:1(исходное положение)— 16 — 15 — 16 — 15. Ручку удерживают в каждой позиции не менее чем на 1 с;
- После этого должен замигать индикатор G1 (НАЧАЛО/ЗАВЕРШЕНИЕ);
- Отпускают кнопку 17;
- Поочередно (с задержкой 1 с) переводят переключатель программ в следующие позиции:14—13— 12—11—10—9—8—7—6—5—4—3—2;
- Нажимают и удерживают кнопку 17;
- Поворачивают ручку выбора программ в положение 2;
- Отпускают кнопку 17.
Если запуск сервисного теста проведен правильно, на передней панели стиральной машины должны светиться индикаторы G2(РАБОТА) и G3(БЛОКИРОВКА ДВЕРЦЫ).
Затем выполняют укороченный тест в следующей последовательности:
- Переводят переключатель программ в одно из положений, отличных от 1 и 4.
- В течение 60 с начинает вращаться барабан на максимальных оборотах (для каждой конкретной модели стиральной машины скорость вращения может быть разной).
- Поочередно включаются клапаны залива воды в следующей последовательности: в течение 6 с через камеру предварительной стирки — пауза 6с — через камеру смягчающих средств (6 с) — пауза 6с — и затем через камеру основной стирки до первого уровня прессостата (около 8 л для стиральной машины с объемом загрузки белья 5,5 кг).
- В течение 35 с включается ТЭН нагрева воды.
- В течение 2 мин вода в баке нагревается до 30 °С. Одновременно барабан начинает вращение следующим образом (как в режиме стирки): 12 с по часовой стрелке — пауза 3 с — 12 с против часовой стрелки — пауза 3 с. Далее цикл повторяется;
- Включается клапан залива воды через камеру для смягчающих средств до достижения максимального уровня бака. После этого укороченный тест завершается.
Примечание.
- Одним из недостатков этого теста является то, что после его завершения в баке стиральной машины остается вода. Поэтому после начала выполнения шага 6 теста вручную перекрывают воду, в противном случае придется сливать воды больше, чем 8 л (как после выполнения 3 шага).
- Выполнение теста можно прервать в любом месте. Для этого необходимо нажать и удерживать в течение 3 с кнопку 17—индикаторG2погаснет, а индикатор G1 загорится.
Код ошибок стиральных машины Hansa
Если после запуска стиральной машины или во время процесса стирки у вашей машинки начинают мигать все или некоторые лампочки, то таким образом стиральная машина сообщает о неисправности.
Как узнать код ошибки:
Чтобы вам было проще узнать код ошибки, вы можете сделать фотографию своей неисправности и отправить нам в ватцап по ссылке:
Группа ватцап онлайн диагностика
Если вам нужен мастер по ремонту стиральной машины, вы можете вызвать нас.
Коды ошибок для всех стиральных машин Hansa:
F01 — Проблемы с закрытием дверцы люка.
F02 — Ошибка набора воды. Превышено время ожидания для забора воды: 2 минуты.
F03 — Ошибка слива воды.
F04 — Бак переполнен водой.
F05 — Превышено время залива воды в бак: 10 минут.
F06 — Слив воды превысил тайм-аут: 10 минут.
F07 — Протечка. Активация AquaStop.
F08 — Проблемы с напряжением в сети.
F09 — Избыток пены при отжиме.
E11 — Неисправен УБЛ (замок дверцы).
E21 — Неполадки с двигателем.
E22 — Неконтролируемое вращение мотора без сигнала от модуля.
E30 — Не блокируется люк.
E31 — Замыкание термодатчика. Повреждены контакты.
E32 — Замыкание термодатчика. Повреждены контакты.
E42 — Дверца СМ не открывается по окончании стирки.
E52 — Поломка блока управления.
Коды ошибок СМ Ханса серии PA
E01 — Неисправность замка люка.
E02 — Нет набора воды.
E03 — Нет слива воды.
E04 — Перелив воды.
E05 — Проблема с датчиком температуры.
E07 — Проблема с тахогенератором.
E08 — Проблема с тахогенератором.
E10 — Ошибка электросети.
E11 — Неисправность двигателя.
E12 — Возникла протечка. Сработал Аквастоп.
E14 — Неисправность платы управления.
E15 — Ошибка контроллера.
Коды ошибок с буквами
D (E01, E11) — Не заблокирован люк.
B (E02) — Превышено время набора воды.
B, C (E03) — Машинка не успела слить воду.
C, D (E04) — Слишком много воды набрано в бак.
A (E07) — Вода из бака протекла на поддон, сработал AquaStop.
A, B, C, D(E08) — Высокое или низкое напряжение в электросети.
A, C, D (E09) — Слишком много пены в баке.
C (E21, E22) — Плата не распознает вращение барабана.
A, D (E31-E34) — Нагрев воды не произошёл за отведённое время.
D (E42) — Не разблокируется замок люка.
A, B (E52) — Сгорел электронный модуль.
Известный недорогими моделями стиральных машин Hansa производитель предусмотрительно наделил свою продукцию функцией самодиагностики, помогающей оперативно выявить причину возникшей в процессе эксплуатации неисправности с помощью индикации специального кода ошибки. В зависимости от линейки моделей, представленных на российском рынке сериями PC и PA, отображение кодового обозначения поломки осуществляется посредством демонстрации буквенно-числового значения на встроенном в панели дисплее или световыми сериями «подмигиваний». Второй вариант актуален для бюджетной линейки машинок, лишенных интегрированного экрана, что не лишает их удобного и практичного функционала.
Предусмотренные заводом-изготовителем коды ошибок для стиральных машин Hansa сформированы в удобные для понимания и чтения таблицы, где удастся найти информацию о причинах поломки и доступных способах их устранения. Помните, что для починки вышедшего из строя оборудования требуется наличие соответствующих технических навыков и умение пользоваться специальным инструментом. При отсутствии должных навыков и инструментального набора наилучшим будет обратиться в службу вызова мастера по ремонту при сервисном центре по обслуживанию СМ,
Таблица кодов ошибок для стиральных машин Hansa (Серия PC)
|
Коды ошибки |
Причина ошибки, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки |
Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa |
|
Е01 |
Код ошибки hansa — E01 Отсутствие контрольного сигнала о включении блокировки дверцы |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е02 |
Код ошибки — E02 Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 2 минуты |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е03 |
Код ошибки — E03 Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е04 |
Код ошибки — E04 Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА» |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е05 |
Код ошибки — E05 Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 минут |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е06 |
Код ошибки — E06 По истечении 10 минут после начала слива воды, прессостат не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК» |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е07 |
Код ошибки — E07 Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик AQUA STOP |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е08 |
Код ошибки — E08 Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных |
Проверяют параметры питающей сети (напряжение 160…253 В, 50/60 Гц) |
|
Е09 |
Код ошибки — E09 Во время последнего отжима в СМ возник избыток пены, который не удалось убрать |
При следующей стирке необходимо засыпать порошок в таком .количестве, при котором не было бы чрезмерного пено-образования |
|
Е11 |
Код ошибки — E11 Не включается симистор цепи питания дверной блокировки |
Ошибка может быть вызвана дефектом электронного контроллера (неисправен управляющий симистор) |
|
Е21 |
Код ошибки — E21 Блокировка приводного мотора — несмотря на то, что на него было подано питание, отсутствует сигнал обратной связи с тахогенератора |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е22 |
Код ошибки — E22 Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды |
Ошибка может быть вызвана коротким замыканием симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере) |
|
Е31 |
Код ошибки — E31 Короткое замыкание датчика температуры |
Ошибка может быть вызвана коротким замыканием датчика температуры или его проводных соединений |
|
E32 |
Код ошибки — E32 Обрыв датчика температуры |
Ошибка может быть вызвана обрывом в цепи датчика температуры |
|
Е42 |
Код ошибки — E42 После выполнения программы стирки дверца люка заблокирована более 2 минут |
Дефект может быть вызван неисправностью замка дверцы, электронного контроллера (симистор замка) или механической блокировкой самой дверцы |
|
Е52 |
Код ошибки — E52 Сбой энергонезависимой памяти СМ |
Ошибка может быть вызвана разрушением данных или неисправностью микросхемы энергонезависимой памяти электронного контроллера ( необходима замена микросхемы ЭСППЗУ или целиком контроллера). |
В отличие от более дорогостоящей линейки, машинки Ханса бюджетной группы товаров имеют упрощенную функцию внутреннего тестирования работоспособности элементов устройства. Индикация информации о поломке производится путем моргания зеленого индикатора на панели СМ, количество «подмигиваний» в группе соответствует порядковому номеру кода ошибки. Между световыми блоками «вставляется» трехсекундная пауза, что помогает корректно определять числовое значение неисправности.
Коды ошибок для СМ Hansa серии PA
|
Код ошибки |
Причины возникновения ошибок, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки |
Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa |
|
Е01 |
Код ошибки — E01 Не срабатывает концевой выключатель замка дверцы. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Код ошибки — E01 Отсутствует блокировка дверцы. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
|
Е02 |
Код ошибки — E02 По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал достижения 1 уровня воды с прессостата (датчика уровня). |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е03 |
Код ошибки — E03 По истечении 3 мин от начала слива воды, прессостат не формирует сигнал отсутствия воды в баке. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е04 |
Код ошибки — E04 Прессостат в процессе стирки выдает на электронный контроллер сигнал «переполнение бака». Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е05 |
Код ошибки — E05 — Замыкание или обрыв датчика температуры. TS. По истечении 2 с отображается код ошибки. Программа стирки продолжает выполняться без нагрева воды |
Дефект может быть вызван повреждением датчика температуры, |
|
-||- |
— Рост температуры воды в баке менее, чем на 4°С после10 минут нагрева. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
-||- |
— Температура в баке не достигла предусматриваемого программой значения (30,40, …»С) в заданное время. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е06 |
Не используется |
|
|
Е07 |
Код ошибки — E07 Отсутствует сигнал TG с тахогенератора о вращении приводного двигателя в режиме стирки (ошибка определяется после пуска двигателя). |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е08 |
Код ошибки — E08 В режиме отжима отсутствует (пропадает) сигнал на электронный контроллер с тахогенератора. По истечении 1 с в момент вращения приводного двигателя с постоянной скоростью (или спустя 4 с при ускорении) производится его остановка. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), отображается код ошибки |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е09 |
В перечисленных типах СМ не используется |
— |
|
Е10 |
Код ошибки — E10 Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных. |
Проверяют параметры питающей сети (напряжение 180…260 В, частота 50/60 Гц) |
|
Е11 |
Код ошибки — E11 Неисправен (короткое замыкание) управляющий симистор приводного двигателя. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е12 |
Код ошибки — E12 Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик AQUA STOP. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е13 |
Не используется |
— |
|
Е14 |
Код ошибки Hansa — E14 Ошибка (сбой) электронного контроллера — она может возникнуть, например, из-за кратковременного пропадания напряжения в питающей сети. Программа стирки прерывается и отображается код ошибки |
— Проверяют параметры питающей сети. |
|
Е15 |
Код ошибки Hansa — E15 Фатальная неисправность электронного контроллера. Ошибка может появиться сразу после включения питания СМ или после выбора программы стирки, спустя 3 с после нажатия кнопки START |
|
Стоит отметить, что демонстрируемый на встроенном экране или посредством индикатора код ошибки на стиральной машинке Hansa сообщает о рядовом засорении фильтров или более серьезных неисправностях, связанных с выходом из строя критических узлов и агрегатов устройства. Во второй ситуации понадобится полностью заменить неисправные комплектующие, что удастся сделать в ремонтных мастерских сервисного центра по ремонту машинок. Большинство компаний, обслуживающих крупногабаритную бытовую электронику, предоставляет возможность заказать транспортировку сломанного устройство до мастерских, и последующую доставку отремонтированной СМ до квартиры заказчика.
Помните, что при вызове мастера-ремонтника для починки сломавшегося оборудования следует заранее сообщить принимающему звонок оператору высвечивающийся код неисправности. Это упростит понимание ситуации ремонтниками, и позволит им сразу взять с собой необходимый набор инструментов и деталей для оперативной ликвидации возникшей поломки. Владельцам крупногабаритной бытовой техники такое удобство для обслуживающих организаций помогает серьезно экономить денежные средства — платить придется только за один вызов мастера, либо своевременную доставку оборудования до специализированных мастерских.
Территория обслуживания
Сервисный центр «Стир-Ремонт» постоянно расширяет географию своей деятельности. Компания предлагает услуги по выезду мастера по ремонту стиральных, сушильных, посудомоечных машин, холодильников, духовых шкафов и электроплит в Москве, в Московской области, Новой Москве, Одинцово, Электростали, Троицке, Домодедово, Дмитрове.
- После наших мастеров ваша бытовая техника еще долго будет радовать своих владельцев безупречной работой.
- Обращайтесь, и мы сделаем все возможное, чтобы восстановить ваш агрегат как можно быстрее.
- Клиент доволен – «Стир-Ремонт» спокоен.
ЗАОCЗАОCАОCВАОВАОЦАОЮВАОЮАОЮЗАО
Цены на ремонт стиральных машин
| Прайс-лист: | |
|---|---|
| Вызов мастера и диагностика | бесплатно |
| Вызов мастера и диагностика (при отказе от ремонта) | 590 р. |
| Ложный вызов (если с/м изначально исправна) | 1000 р. |
| Замена ремня привода двигателя | от 900 р. |
| Прочистка сливной помпы без разбора улитки | 900 р. |
| Замена насоса | 2300 р. |
| Замена двигателя | от 2100 р. |
| Замена щёток электродвигателя | от 1500 р. |
| Замена ручки люка | от 1400 р. |
| Замена электронного модуля | от 1500 р. |
| Устранение засора | 1000-1500 р. |
| Замена подшипников | от 3000 р. |
| Удаление из бака инородных предметов | 1500 р. |
| Замена тэн | от 1800 р. |
| Замена клапана залива воды | от 1300 р. |
| Замена заливного шланга | от 1000 р. |
| Замена блокировки люка | от 1200 р. |
| Замена манжеты люка | от 1500 р. |
| Ремонт электронных модулей | от 3000 р. |
| Стоимость расходных материалов и запасных частей | оплачивается дополнительно |
| Цены на подключение: | |
| Полное подключение стиральной машины | от 1200 р. |
Выгодно
Бесплатный выезд на дом и диагностика техники — в подарок!
Гарантия
Гарантийные обязательства на ремонт и запчасти в течении 2-х лет.
Поддержка
Онлайн-консультации и оформление заявки на ремонт на сайте.