Gs u510 ресивер триколор ошибка 8 - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

30 000+

фильмов и сериалов

Оригинальный
контент PREMIER

Просмотр
на 5 устройствах
по одному
Триколор ID

Напоминание и доступ
к архиву передач
до 7 дней

Популярные
сериалы и фильмы
Amediateka

Любимые фильмы, сериалы
и ТВ-каналы всегда под рукой

Скачивайте мобильное приложение
«Триколор Кино и ТВ» и смотрите, что
нравится, где и когда удобно.

Отсканируйте QR-код,
чтобы скачать приложение

Любое оборудование не может полностью гарантировать свою постоянную и стабильную работу. Поэтому иногда о какой-либо неисправности пользователь уведомляется путем выведения сообщений на устройствах. Для того чтобы пользователям было проще обратиться по поводу устранения проблемы, а разработчикам — решить ее, все возникающие ошибки кодируются определенным образом. Так, в компании Триколор имеется свой список кодов ошибок. Рассмотрим список неполадок, которые могут возникнуть. И выясним, как разобраться с ошибкой 8 на оборудовании Триколор.

Содержание

1 Что означает ошибка 8 у Триколор
2 Причины появления и варианты устранения ошибки
- 2.1 Перезагрузка оборудования
- 2.2 Откат настроек
- 2.3 Проблема в смарт-карте

Зная расшифровку ошибок Триколора, можно попытаться самостоятельно решить проблему. Самое частое сообщение, которое может появиться: «Нет доступа к просмотру», но при этом уведомление имеет разный код. Как раз код показывает возможную причину отказа в работе. Ошибки Триколора по номеру с описанием представлены в следующем перечне:

0 — неудовлетворительное качество сигнала, из-за чего недоступен просмотр. Могут также отсутствовать ключи активации. Можно попробовать решить проблему перезагрузкой ресивера;
2 — ресивер не считывает смарт-карту. Возможно, карта вставлена неправильно;
3 — ключ активации был затерт. Может потребоваться раскодировка приставки. Для этого нужно оставить её для активации до 8 часов (как при первичном подключении). Следует также попробовать сброс до заводских установок и запрос повторной активации;
4 — телевещание происходит в неподдерживаемой кодировке, то есть недоступно для абонентов Триколор ТВ;
5 — смарт-карта не определяется приставкой. Возможно, карта не подходит или неправильно вставлена;
6 — недоступен просмотр. Причиной этого может быть устаревшее программное обеспечение, а также оборудование, не прошедшее регистрацию на сайте компании, или регистрационные данные, не прошедшие подтверждение;
7 — просмотр недоступен. Но в этот раз причина, скорее всего, в неправильной кодировке карты. Возможно, она принадлежит другому оператору;
8 — приемник не поддерживает карту. Причин и способов исправления много. Будут рассмотрены ниже;
9 — ключи активации не подходят, или не пройдена регистрация. Еще может быть вариант отсутствия оплаты пакета услуг;
10 — оплата услуги отсутствует или выполнена не в полной мере. За оплатой удобно следить в личном кабинете, который становится доступен после регистрации абонента на сайте Триколора;
11 — услуга неактивна, возможно, закончился или еще не начался период действия пакета;
12 — возможно, регион, выбранный при поиске, не соответствует реальному;
13 — устаревшие ключи доступа смарт-карты;
30 — неисправность ресивера. Требуется ремонт устройства.

Ошибки, связанные с поломкой приставки, могут быть такими:

«Boot» — сбой в программном обеспечении, который мог произойти при выходе из строя одной из составных частей ресивера. Лучше обратиться в сервисный центр;
«ER31» — поломка материнской платы. Для ремонта или замены рекомендуется обращаться к официальному дилеру;
«Короткое замыкание» — нужно проверить на целостность кабель и конвертер (устройство, находящееся на облучателе антенны). Осмотрите также все разъемы. Помимо этого, такое сообщение может выдаваться, если был подключен еще один приёмник путём установки разветвителя на кабель, идущий к первому ресиверу. В такой ситуации нужно 2 конвертера.

Теперь остановимся подробнее на том, что значит ошибка 8 в Триколор ТВ. Описывается она так: «Приемник не поддерживает смарт-карту». Это связано с тем, что ресивер не может принять или правильно распознать сигнал, то есть дело в контакте смарт-карты и приемного устройства. Сама по себе эта проблема не исчезнет. Итак, что означает появление ошибки 8 в Триколор ТВ, выяснили. Но причины её появления и, соответственно, решения вопроса могут быть разными. Рассмотрим все возможные варианты.

Причины появления и варианты устранения ошибки

Что делать при возникновении ошибок в Триколор ТВ? Сообщения о некорректной работе могут возникнуть после переезда, длительного бездействия оборудования, неполадок в электросети и т. д. Так как проблема может возникнуть и в программной, и в аппаратной части, рассмотрим самые распространённые причины возникновения ошибки с кодом 8. Рекомендации подойдут, если смарт-карта вставляется в приставку, а также в САМ-модуль, который непосредственно подключен к телевизору.

Перезагрузка оборудования

Самый распространённый способ устранения ошибок (не только в Триколор ТВ, но и любого другого оборудования) — это его перезапуск или перезагрузка. Перед тем как пробовать исправить неполадку, вначале сделайте рестарт устройства. Для ресивера это выполняется отключением питания из розетки. Можно также достать смарт-карту и подождать некоторое время. Перезагрузка помогает и после закачки обновления. После обновления программного обеспечения вполне может появиться ошибка при попытке посмотреть телевидение Триколор.

Когда устанавливается новый софт, всегда следует делать перезагрузку устройства для корректной работы.

Откат настроек

Ещё один эффективный способ устранения неисправностей и ошибок в Триколор ТВ — это сброс настроек приёмника до заводских установок.

Для этого нужно сделать следующее:

В меню ресивера найти настройки;
Выбрать пункт сброса настроек (в разных моделях может отличаться название);
После подтверждения сброса выполнить перезагрузку устройства;
Снова настроить каналы.

Проблема в смарт-карте

Возникновение ошибок в Триколор ТВ может объясняться и неисправностью самой карты. Смарт-карта представляет собой прямоугольный кусок пластика со встроенным чипом, на котором записан уникальный идентификатор абонента. Именно работоспособностью этого чипа и определяется работоспособность данного устройства. Поэтому важно не подвергать его воздействию высоких температур, влаги и механическим повреждениям.

На смарт-карте указан срок её службы. Совсем необязательно, что после этого она перестанет работать, но это и не исключено. Может иметь место деформация устройства, царапины или прочие повреждения. Но перед заменой всё-таки лучше убедиться, что дело в неисправности карты. Сделать это можно одним из способов. Вставить в работающий приемник карту или вставить заведомо исправную карту в ваш приёмник. Так можно будет понять, что не работает — приставка или карточка.

Ещё одна причина, почему ресивер выдает ошибку 8, может быть в плохом физическом контакте между слотом и карточкой. Нужно убедиться, что карта вставлена правильно. Поэтому нужно извлечь и снова вставить её до упора. Ещё могут быть засорены контакты. Их можно попробовать почистить. Источником того, что приёмник не поддерживает смарт-карту, может быть слишком старая модель ресивера. В таком случае он просто не может обрабатывать данные, поступающие, например, в слишком высоком качестве. Конечно, для решения этого вопроса придётся отвезти приставку к специалисту для возможной замены на более новую.

Неприятности могут возникнуть, если брать бывшее в употреблении оборудование или оборудование в местах продажи, где нет подтверждения, что оно легальное. В такой ситуации возможно возникновение проблем с кодами активации. Ведь, приобретая комплект техники у компании, абонент заключает договор и регистрирует приобретенное оборудование на сайте. Лишь после этого он может получить ключи активации для полноценного доступа к услугам.

Рекомендуется покупать оборудование Триколор ТВ только в официальных точках продажи или у авторизованных дилеров.

Не стоит забывать и о месторасположении. Компания Триколор имеет 2 спутника, которые обслуживают разные части страны. При первичной настройке выполняется установка региона пользования. Абонентское оборудование рассчитано на работу с определенным источником сигнала. И направление спутниковой антенны настраивается под определенным углом при установке. Соответственно, если вы переехали или имел место сброс настроек, обязательно нужно выставить правильную геолокацию для корректного получения сигнала. А смарт-карту придётся приобрести другую, если регион обслуживания изменился.

Важно помнить и об обновлении программного обеспечения приставки. Если долгое время не выполнять его, однажды может появиться код об ошибке. Узнать версию прошивки можно в настройках ресивера. При обновлении надо внимательно следить за моделью вашего устройства. Все актуальные версии обновлений и инструкции можно найти на сайте компании www.tricolor.tv. Для этого в поиске по сайту нужно ввести «обновления». И, наконец, не забывайте о контактном центре абонентов, где вас смогут проконсультировать по любому вопросу. Все варианты обращения указаны на официальном портале Триколора www.tricolor.tv/help/.

Итак, если у вас при включении приёмника Триколор возникла ошибка 8, это значит, что есть проблемы со смарт-картой. А точнее, с передачей данных через неё к ресиверу. Неполадку можно решить и своими силами, не прибегая к вызову мастера на дом. Самые простые способы — это проверка физических контактов карты и ресивера, целостность их составляющих элементов. Что касается программной части, тут могут помочь перезагрузка, сброс до заводских установок и обновление версии прошивки. В более сложных ситуациях, возможно, придётся заменить смарт-карту или ресивер. В любом случае всегда можно рассчитывать на консультацию оператора колл-центра компании.

Сегодня многим россиянам сложно представить свой досуг без спутникового телевидения. Но иногда случаются проблемы с трансляцией каналов, идущих со спутника. В первую очередь это связано со сложностью самого процесса — Триколор ТВ использует спутник для передачи сигнала на антенну, а затем на ваш телевизор или маршрутизатор.

В любой момент в компонентах цепочки передачи сигнала могут произойти сбои и неполадки, тогда у абонента на экране появится запись об ошибке. В сети оператора Триколор ошибка 8 сигнализирует о технической неполадке вашего оборудования.

Содержание

Что означает ошибка 8
Основные причины возникновения ошибки 8 Триколор ТВ
Что делать, если возникла ошибка 8
Как устранить ошибку после обновления
Перезагрузка оборудования
Откат настроек
Проблемы со смарт-картой
Куда обращаться, если не заработало

Официальное описание ошибки № 8 в сети оператора Триколор говорит, что эта ошибка возникает, когда установленный у абонента ресивер не поддерживает смарт-карту. Смарт-карта – это специальная пластиковая карточка со встроенной микросхемой, которая хранит необходимые данные и контролирует их изменение. Получить ее можно у своего провайдера спутникового вещания. В карточку встроен чип, на который записан личный идентификатор пользователя. С ее помощью обеспечивается доступ к некоторым платным каналам, которые входят в подключенный пакет услуг абонента.

На оборудовании Триколор ТВ ошибка 8 может возникнуть и после обновления программного обеспечения вашего ресивера, когда могли «сбиться» настроенные параметры вашей смарт-карты. Чтобы исправить неполадку и без помех смотреть спутниковое телевидение, необходимо выяснить причины, почему ваше устройство ее не видит. Это может быть связано как со сбоями в работе оборудования, так и с повреждениями самой карточки.

Специалисты выделяют такие основные причины возникновения ошибки номер 8:

Смарт-карта неправильно вставлена в разъем.
В приставке сбились необходимые настройки.
Карта имеет внешние повреждения, она погнулась или имеет значительные царапины.
Картоприемник поврежден, нет возможности считывать информацию.
Программное обеспечение ресивера устарело, в нем отсутствуют необходимые обновления.

Причин появления в Tricolor TV ошибки 8 может быть много, необходимо тщательно проанализировать и проверить все возможные варианты.

В первую очередь следует проверить свой ресивер на работоспособность. В некоторых случаях для восстановления нормального показа телепередач достаточно перезагрузить оборудование, сбросив имеющиеся настройки до заводского уровня.

Когда самостоятельные действия не приводят к успеху, необходимо вызвать специалиста, который на месте поможет устранить неполадку. А иногда требуется замена оборудования на более новую современную модель.

Основные причины возникновения ошибки 8 Триколор ТВ

Если вы столкнулись с такой проблемой, что в сети Триколор ваш приемник не поддерживает смарт-карту, причиной могут быть и неполадки ресивера, и проблемы с самой карточкой.

Часто такая ошибка возникает в таких ситуациях:

Карточка могла быть вставлена в ресивер неаккуратно, не той стороной и поэтому оборудование не видит ее, не может считать необходимую информацию. Данная неполадка возникает по причине того, что чип плотно не прилегает к разъему приемника.
Smart card повреждена. Ее нельзя царапать, тереть или гнуть, это затруднит считывание с нее данных.
Проблемы с настройками ресивера.
Если программное обеспечение давно не обновлялось, оно не сможет распознать и считать вставленную карточку.
Оборудование могло сломаться в области приемника смарт-карт.

Что делать, если возникла ошибка 8

Многие абоненты спутникового телевидения часто сталкиваются с проблемами, при которых отсутствует трансляция. Довольно распространенная проблема, когда приемник не поддерживает смарт-карту. Если в Триколор ТВ возникает ошибка 8, нужно знать, что делать в первую очередь для устранения такой проблемы.

Как показывает практика, одной из самых распространенных причин подобного сообщения об ошибке является сбой ПО вашего ресивера. Поэтому для начала стоит попробовать перезагрузить приемник. Также не следует забывать о карточке, которая в него вставлена. Она может войти не до упора, быть поцарапанной или погнутой. Если перезагрузка не помогает – выньте карту, протрите ее от пыли и грязи (можете использовать слегка влажную губку, но не моющие средства) и вставьте ее обратно в свой ресивер, проверив правильность установки и плотность контакта.

Если и это не помогает, можно попробовать сбросить настройки своего девайса:

Зайти в настройки, найти и открыть основное меню.
В меню найти заводские настройки.
Сделать сброс имеющихся настроек до заводских, обратив особое внимание на выбор своего региона трансляции.
Сохранить выполненные изменения.

Исправлять неполадки при помощи сброса настроек до заводских можно на любой марке ресивера. В некоторых случаях при повторном подключении оборудования необходимо ввести пароль. Как правило, для абонентов Триколор ТВ это стандартный пароль 0000.

Как устранить ошибку после обновления

Прекращение трансляции телевещания и появление на экране вашего телевизора сообщения о возникновении ошибке может возникнуть по разным причинам. Это может быть переезд в другую местность, неполадки в вашей электросети, вы длительное время не пользовались ресивером, ваше оборудование устарело. Устранять возникшие неполадки можно различными способами.

Перезагрузка оборудования

Если вы столкнулись с ошибкой номер 8 в Триколор ТВ, это может значить, что ваш приемник по каким-то причинам не видит вставленную в него карточку. Самый действенный способ решения проблемы – перезагрузка оборудования. Но перед этим следует попробовать отключить ресивер от сети питания, а затем через некоторое время включить его вновь. Также можно достать карточку из картоприемника и аккуратно вставить ее обратно.

Если у вас давно не обновлялось программное обеспечение, необходимые настройки ресивера не будут поддерживаться. Необходимо своевременно проверять обновления ПО.

Откат настроек

Если обычное отключение приемника от сети не даст результат, необходимо произвести полную перезагрузку – сбросить настройки до первоначального уровня.

Для исправления неполадки необходимо:

Зайти в меню и открыть раздел «Настройки».
Найти подраздел сброса имеющихся настроек, в разных моделях название функции может отличаться.
Подтвердить выбранное действие.
После перезагрузки вновь произвести настройку каналов.

Сегодня Триколор ТВ предлагает своим абонентам современный цифровой спутниковый приёмник GS 8304, который имеет расширенные функциональные возможности и рекомендуемую версию программного обеспечения.

Проблемы со смарт-картой

Когда появляется ошибка 8 оператора Триколор, нужно знать, как исправить ее в домашних условиях. Такая неполадка может обозначать проблемы с самой смарт-картой Триколор ТВ. В карте находится встроенный чип, на котором содержится личный идентификатор пользователя. Нормальное функционирование карты обеспечивает работоспособность всего оборудования. Необходимо следить, чтобы карта не подвергалась повреждениям различного характера. Также нельзя, чтобы на нее попадала влага.

На обратной стороне пластика указан срок его службы. Когда срок службы подходит к концу, карта подлежит обязательной замене. Также заменять карту нужно в случаях, когда она неисправна. Можно взять заведомо работающую смарт-карту и вставить в свой ресивер. Так можно понять, что именно не работает – ваше устройство или карточка.

Еще одна частая причина возникновения ошибки 8 – проблемы в контакте между слотом ресивера и пластиком. В первую очередь следует проверить, правильно ли вставлена карточка. Необходимо вынуть ее и аккуратно заново вставить до упора. Также причиной появления неполадки может быть засорение контактов – следует их проверить и при необходимости почистить.

Старая модель ресивера – еще одна из частых причин, почему приемник не поддерживает карту. В этом случае он не может обрабатывать поступающую информацию из-за ее высокого качества. Здесь самостоятельно решить проблему не получится, нужно обратиться к специалистам в сервисный центр для замены ресивера на более новую модель.

Происхождение проблемы может быть связано с самим оборудованием. Если у вас нет подтверждения, что оно легальное, есть риск столкнуться с трудностями при вводе кода активации. Когда абонент приобретает оборудование официально у провайдера, он заключает с ним договор и регистрирует его на сайте компании. Только после прохождения всех необходимых процедур и проверок, абонент может получить ключи активации, с помощью которых будет открыт доступ к услугам телевещания.

Чтобы не остаться без просмотра любимых фильмов и телепередач, следует приобретать оборудование Триколор ТВ только в офисе компании, у авторизованных дилеров или в зарегистрированных точках продажи. Это касается и приобретения смарт-карты, ее нужно покупать и регистрировать только у официального поставщика услуг.

Существенную роль в появлении ошибки с кодом 8 играет месторасположение абонента. Сегодня компания Триколор ТВ имеет в своем распоряжении два спутника, которые обслуживают абонентов в разных концах страны. Во время первичной настройки в обязательном порядке устанавливается регион подписчика. Оборудование пользователя работает с определенным источником сигнала, а спутниковая тарелка при установке настраивается под определенным углом. Если абонент переезжает и меняет свое месторасположение, нужно указать новую геолокацию. Это необходимо для корректного получения сигнала со спутника. В некоторых случаях придется менять и смарт-карту, если у вас изменился регион обслуживания.

Нельзя забывать о своевременном обновлении программного обеспечения вашего ресивера. Если этого не делать, может пропасть трансляция, а на экране телевизора появится сообщение об ошибке. На официальном сайте Триколор ТВ есть вся информация об актуальных версиях ПО, ее всегда можно найти в разделе «Обновления». Здесь есть и подробная инструкция к каждой модели ресивера. Узнать текущую версию прошивки своей модели абонент может в настройках ресивера.

Куда обращаться, если не заработало

Абоненты Триколор ТВ всегда могут обратиться в службу технической поддержки компании, где получат консультацию специалистов. Для общения с представителем компании необходимо сказать номер своего абонентского договора и четко сформулировать возникшую проблему.

На сайте компании есть раздел «Вопросы и ответы», где собраны самые актуальные вопросы. Абоненты могут писать в чат, где специалист предоставить полную консультацию по возникшей проблеме. Всегда есть возможность вызвать мастера на дом в удобное для абонента время. Оставить заявку можно на сайте Триколор ТВ, а оплатить услуги специалиста можно любым удобным способом.

Комплект оборудования Триколор для авторизации использует смарт карту. Именно при помощи этого идентификатора производится декодирование каналов. При повреждении или сбоях его чтения возникает ошибка 8 на Триколор. Этой проблеме подвержены все без исключения ресиверы, например, GS U510, 8307, 8306, 8304. Некоторые неполадки и сбои чтения идентификационного носителя можно исправить самостоятельно. А при других следует обратиться в службу технической поддержки.

Причины появления ошибки 8

Ошибка 8 — это сбой в чтении смарт карты с выдачей сообщения о неподдерживаемом носителе. Причин появления проблемы несколько.

Карта неправильно вставлена в гнездо ресивера.
Носитель деформирован.
На поверхности контактных площадок чипа есть глубокие царапины.
Сбой в работе оборудования.
Прошивка ресивера старой версии.

Провайдер услуги постоянно совершенствует алгоритмы кодирования каналов. Информация о переключении всегда приводится на официальном сайте. Однако некоторые ресиверы физически не поддерживают современные системы кодирования, поэтому старый приемник Триколор также может выдавать ошибку 8.

Проверка смарт карты

Первый тест, который следует делать, заключается в проверке состояния карты и правильности ее установки в гнездо ресивера. Последовательность действий выглядит так:

приемник выключают;
карта вынимается и осматривается;
при наличии загрязнений на контактных площадках их следует счистить при помощи смоченной в спирте ватной палочки;
следы окислов и солевой налет удаляется зубной щеткой.

Совет! Можно воспользоваться кисточкой с короткой жесткой щетиной. Не рекомендуется счищать окислы острым или металлическим инструментом.

После проведенных работ нужно правильно вставить смарт карту. Как это делать, подробно описывается в инструкции к комплекту Триколор. Обычный способ — стороной со стрелкой вверх, в направлении последней. Вставлять карту нужно до упора, проверяя, чтобы она села в гнездо плотно и аккуратно.

Если все равно выдается сообщение, что приемник не поддерживает смарт карту, можно провести проверку всей системы идентификатор-ресивер. Это получится сделать, если поблизости есть сосед, который тоже является абонентом Триколор. В его ресивер нужно установить свою карту. Если ошибка не отображается, значит, носитель работает, и проблема в приемнике.

Сброс ресивера

Избавиться от ошибки 8, когда приемник не поддерживает смарт карту, можно двумя способами. Один из них достаточно простой: ресивер перезагружают. Для этого устройство выключают, вынимают его шнур из розетки и вытаскивают смарт карту. После действуют в обратной последовательности до включения ресивера.

Если перезагрузка не помогла, и ошибка 8 на Триколор все еще отображается, стоит сбросить приемник на заводские настройки. Для этого:

зайти в экранное меню, нажав соответствующую кнопку на пульте ДУ;
войти в раздел настроек;
отыскать пункт сброса на заводские настройки;
ввести ПИН-код, если пользователь не задавал своей собственной комбинации, последовательность по умолчанию 0000;
подтвердить свои действия;
дождаться завершения операции;
произвести начальную настройку ресивера.

Совет! Как выглядят иконки нужных разделов и пунктов меню, приводится в инструкции по эксплуатации комплекта Триколор. С ней рационально ознакомиться перед тем, как приступить к работе.

В ходе начальной настройки прописываются время, дата, часовой пояс. Важно, чтобы эти данные соответствовали параметрам сети трансляции. Далее указывается спутник и название оператора, проводится поиск каналов. После сброса настроек ресивера на заводские параметры изображение появляется не сразу. Приемник должен оставаться включенным на кодированном канале не менее 8 часов.

Проверка наличия обновлений ПО

Если прошивка ресивера достаточно старая, устройство может выдавать ошибку 8. Обновить программное обеспечение, в зависимости от модели приемника, можно двумя способами. В первом случае необходимо посмотреть текущую версию прошивки, зайти на официальный сайт провайдера услуги и найти более новую. Она скачивается и устанавливается на ресивер.

Второй способ более понятен для среднестатистического пользователя. На ресивере выбирается канал 333, специально предназначенный для обновления прошивки. Спустя некоторое время система или уведомит, что текущая версия ПО является последней, или предложит установить новую.

В ходе автоматического обновления важно соблюдать несколько правил.

Из ресивера или телевизора должны быть вытащены любые внешние накопители, карты.
В ходе обновления приемник нельзя выключать.
Следует обеспечить стабильное электропитание во время выполнения операции.

Если все делать верно, в результате обновления прошивки ошибка 8, когда приемник не поддерживает смарт карту, не будет отображаться на кодированных каналах.

Когда обратиться в техподдержку

Если описанные выше способы не помогают устранить сообщение об ошибке 8, следует обратиться в службу технической поддержки. Оператор на основании переговоров с абонентом способен предложить оптимальный порядок действий.

Совет! При обнаруженных явных неполадках системы чтения карты ресивера (при вставке другого рабочего идентификационного носителя) в службе технической поддержки можно оставить заявку на вызов телемастера.

Такой порядок действий является рекомендуемым. Дело в том, что ремонт в среднестатистической мастерской может просто испортить ресивер. Кроме этого, стоимость таких работ будет сравнима с покупкой нового. Мастер от провайдера услуги выполнит все необходимые ремонты быстрее и с оптимальным ценником.

Если при первичном осмотре карты доступа обнаружены явные физические повреждения или следы износа (деформация, отслоение контактов от подложки, их протиры) в службе технической поддержки можно узнать, куда обратиться для замены носителя. Оператор подскажет оптимальный для конкретного абонента вариант действий.

Карта неправильно вставлена в гнездо ресивера.
Носитель деформирован.
На поверхности контактных площадок чипа есть глубокие царапины.
Сбой в работе оборудования.
Прошивка ресивера старой версии.

Провайдер услуги постоянно совершенствует алгоритмы кодирования каналов. Информация о переключении всегда приводится на официальном сайте. Однако некоторые ресиверы физически не поддерживают современные системы кодирования, поэтому старый приемник Триколор также может выдавать ошибку 8.

«Ошибка 8» приемник не поддерживает смарт-карту – причины

К ключевым источникам потери работоспособности ресивера относят следующие показатели:

неправильное вставление смарт-карточки в приемник;
возникшие на ней повреждения – царапины, загибы, пятна от агрессивных химических средств;
сбой после обновления ПО;
нарушение программного обеспечения, спровоцировавшее сбой работы аппарата;
случайное повреждение ресивера, приемника карты.

Еще одна важная причина остановки телевещания сообщения «ошибка 8 Триколор ТВ» – возникает после переезда пользователя в другой регион и попытки использования старой карты доступа. Специалисты компании обращают внимание, что на территории Российской Федерации Триколор работает с двумя спутниками, один из которых вещает над центральной частью, второй захватывает Сибирь и прилегающие к ней районы. В каждом регионе оборудование адаптируется в соответствии с отдельным источником сигнала.

У отдельных серий ресиверов – 13 серии, проблема связана с устаревшим оборудованием. После обновления ПО прекращается работа телеканалов, нормализации вещания перезагрузки не делают. Это означает, что аппаратура устарела, вышел ее срок годности, необходимо приобретение новой.

Большое количество источников неполадок и отсутствие точной диагностики приводит к необходимости поэтапной проверки возможного разлада в работе аппаратуры.

Проверка смарт карты

приемник выключают;
карта вынимается и осматривается;
при наличии загрязнений на контактных площадках их следует счистить при помощи смоченной в спирте ватной палочки;
следы окислов и солевой налет удаляется зубной щеткой.

Совет! Можно воспользоваться кисточкой с короткой жесткой щетиной. Не рекомендуется счищать окислы острым или металлическим инструментом.
После проведенных работ нужно правильно вставить смарт карту. Как это делать, подробно описывается в инструкции к комплекту Триколор. Обычный способ — стороной со стрелкой вверх, в направлении последней. Вставлять карту нужно до упора, проверяя, чтобы она села в гнездо плотно и аккуратно.

Сброс ресивера

Избавиться от ошибки 8, когда приемник не поддерживает смарт карту, можно двумя способами. Один из них достаточно простой: ресивер перезагружают. Для этого устройство выключают, вынимают его шнур из розетки и вытаскивают смарт карту. После действуют в обратной последовательности до включения ресивера.

Если перезагрузка не помогла, и ошибка 8 на Триколор все еще отображается, стоит сбросить приемник на заводские настройки. Для этого:

зайти в экранное меню, нажав соответствующую кнопку на пульте ДУ;
войти в раздел настроек;
отыскать пункт сброса на заводские настройки;
ввести ПИН-код, если пользователь не задавал своей собственной комбинации, последовательность по умолчанию 0000;
подтвердить свои действия;
дождаться завершения операции;
произвести начальную настройку ресивера.

В ходе начальной настройки прописываются время, дата, часовой пояс. Важно, чтобы эти данные соответствовали параметрам сети трансляции. Далее указывается спутник и название оператора, проводится поиск каналов. После сброса настроек ресивера на заводские параметры изображение появляется не сразу. Приемник должен оставаться включенным на кодированном канале не менее 8 часов.

Способы решения проблемы: инструкция

Если не та смарт-карта

«Не той» смарт-картой считается карта другого региона. У ТриколорТВ два спутника, которые покрывают передачу сигнала в определенных областях. Для соединения с каждым из них выпускается своя смарт-карта. Присоединиться в районе одного спутника по смарт-карте другого района невозможно, и телевизор будет показывать ошибку 8.

Чтобы исправить это положение вещей, убедитесь, что:

В районах под управлением Триколор.Сибирь вы используете карточку Триколор.Сибирь.
В районах Триколор.Центр вы используете карту Триколор.Центр.

Если же вы переезжали, или просто решили взять из одного триколоровского района карту в другой район, подпадающий под «юрисдикцию» второго спутника, ошибка 8 будет появляться у вас на экране, пока вы не замените смарт-карточку.

Заменить смарт-карточку можно у дилера или в офисах ТриколорТВ в новом регионе (по новому месту подключения).

Если механические повреждения

Поскольку техника часто выходит из строя по причине неправильной эксплуатации или дефектов в сборке, ошибка 8 может свидетельствовать о механических повреждениях – либо смарт-карты и слота, либо в принципе всего оборудования, включая тарелку и антенну.

Проверку карты можно произвести и дома. Она не должна быть поцарапана, оплавлена или каким-либо образом испорчена. Также, убедитесь, что вставлена она той стороной, какой нужно (см. инструкцию к ресиверу), иначе контакта не будет.

Визуальный же осмотр порта может не дать результатов. В этом случае лучше отнести ресивер к мастеру, либо вызвать его из самого ТриколорТВ, чтобы разобраться на месте с дефектом.

Гораздо больших усилий и денежных затрат могут занять ремонтные работы по починке антенны и тарелки, поэтому рекомендуется периодически проверять, не налепилось ли на внешнее оборудование что-то, что может в последствии его повредить. Палки, листья, застоявшаяся вода (если неправильно повесили тарелку) могут испортить все бесповоротно, до необходимости полной замены комплекта.

Если только что обновили ПО

Часто ошибка 8 возникает после того, как пользователь обновил ПО на своем ресивере. Связано это с тем, что системе и смарт-карточке приходится заново «узнавать» друг друга после апгрейда. Решение у этой проблемы одно из самых простых:

Выключите ресивер.
Вытащите из розетки вилку ресивера.
Вытащите смарт-карточку, подождите 15 секунд – 2 минуты.
Поставьте смарт-карточку обратно (убедитесь, что правильной стороной!!!)
Включите ресивер обратно.

Проблема может и не решиться после этого, так что рекомендуется немного подождать, либо же сообщить ТриколорТВ о затруднении. Незаконченная загрузка обновления также может стать причиной ошибки, так что рекомендуется сначала завершить все незавершенные установки, а затем проделать процедуру, описанную сверху в этом разделе.

Другие способы

Из других популярных способов избавиться от любой ошибки с техникой остается полный сброс ресивера до заводских настроек. Поможет этот метод только в том случае, если с оборудованием все в порядке, никаких механических повреждений нет, карта вставлена правильной стороной и применяется в том регионе, где ее приобретали.

Чтобы «обнулить» ресивер ТриколорТВ, необходимо:

Войти в «Меню – Настройки» при помощи пульта.
Найти пункт «О приемнике» и перейти туда.
Выбрать подпункт Сброс параметров.
Подтвердить свой выбор. Помните, что все списки каналов не сохранятся, если вы решите использовать этот способ.
Подождать, пока ресивер не перегрузится и не выдаст страницу первичной настройки.
(Желательно) Отключить ресивер, не настраивая систему.
(Желательно) Подождать 2-10 минут.
(Желательно) Включить ресивер.
Произвести стандартный первый поиск каналов.
Оставить после поиска ресивер декодироваться на 8 часов.

Если же ничего не помогает, нужно обратиться в техническую поддержку ТриколорТВ, где вам могут пошагово объяснить, что нужно делать в нетипичной ситуации.

Проверка наличия обновлений ПО

Если прошивка ресивера достаточно старая, устройство может выдавать ошибку 8. Обновить программное обеспечение, в зависимости от модели приемника, можно двумя способами. В первом случае необходимо посмотреть текущую версию прошивки, зайти на официальный сайт провайдера услуги и найти более новую. Она скачивается и устанавливается на ресивер.

Второй способ более понятен для среднестатистического пользователя. На ресивере выбирается канал 333, специально предназначенный для обновления прошивки. Спустя некоторое время система или уведомит, что текущая версия ПО является последней, или предложит установить новую.

В ходе автоматического обновления важно соблюдать несколько правил.

Из ресивера или телевизора должны быть вытащены любые внешние накопители, карты.
В ходе обновления приемник нельзя выключать.
Следует обеспечить стабильное электропитание во время выполнения операции.

Когда обратиться в техподдержку

Такой порядок действий является рекомендуемым. Дело в том, что ремонт в среднестатистической мастерской может просто испортить ресивер. Кроме этого, стоимость таких работ будет сравнима с покупкой нового. Мастер от провайдера услуги выполнит все необходимые ремонты быстрее и с оптимальным ценником.

Если при первичном осмотре карты доступа обнаружены явные физические повреждения или следы износа (деформация, отслоение контактов от подложки, их протиры) в службе технической поддержки можно узнать, куда обратиться для замены носителя. Оператор подскажет оптимальный для конкретного абонента вариант действий.

Куда обращаться если не заработало

Обеспечение обратной связи с клиентами в Триколор ТВ производится следующими способами:

обратившись в ближайший офис обслуживания, с адресами которых можно ознакомиться на соответствующей странице официального сайта;
позвонив по бесплатному номеру службы технической поддержки вашего региона;
воспользовавшись пользовательской панелью управления, где предлагаются альтернативные способы оформления текстового запроса и голосовой связи с оператором.

Звонок по номеру обслуживания потребует от клиента предоставить некоторые личные данные для прохождения процесса идентификации. Сообщите специалисту не только номер возникшей ошибки, но и проделанные действия для ее устранения. Так вы сможете уменьшить время на обработку заявки. Консультант оперативно расскажет что делать.

Если и это не помогло, значит потребуется вызов специалиста или самостоятельная доставка оборудования для диагностики. Если случай гарантийный, будет произведена его бесплатная замена.

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

Карта неправильно вставлена в гнездо ресивера.
Носитель деформирован.
На поверхности контактных площадок чипа есть глубокие царапины.
Сбой в работе оборудования.
Прошивка ресивера старой версии.

Провайдер услуги постоянно совершенствует алгоритмы кодирования каналов. Информация о переключении всегда приводится на официальном сайте. Однако некоторые ресиверы физически не поддерживают современные системы кодирования, поэтому старый приемник Триколор также может выдавать ошибку 8.

Как устранить ошибку после обновления

Перезагрузка оборудования

Проверка смарт карты

приемник выключают;
карта вынимается и осматривается;
при наличии загрязнений на контактных площадках их следует счистить при помощи смоченной в спирте ватной палочки;
следы окислов и солевой налет удаляется зубной щеткой.

Дополнительные рекомендации по решению проблемы

Вторая ступень проверки – это поиск наличия обновлений программного обеспечения. Ошибка может провоцироваться невозможностью показа канала с высоким качеством разрешения. Для уточнения следует посетить официальную страницу Триколора и убедиться, что используемая модель приемника не нуждается в новом ПО.

Узнать, какая версия программного обеспечения стоит на приставке можно переходом в настройки. Если причина проблемы не в программе, то нужно убедиться в работоспособности идентификационной карты и ресивера. Проверка осуществляется путем включения собственного оборудования к спутнику соседей или знакомых. Этот способ позволяет убедиться в отсутствии нарушений как в карте, так и приставке – проверять нужно поочередно.

Если настоящую причину проблемы обнаружить не удалось, исправить неполадки и восстановить собственными руками сигнал ТВ невозможно, то абонент должен обратиться за помощью в техническую поддержку Триколора. Оператор поможет разобраться в ситуации, подскажет алгоритм действий по починке. Пользователь может вызвать ремонтника на дом – специалист быстро найдет и устранит источник прекращения вещания телевидения.

Сброс ресивера

зайти в экранное меню, нажав соответствующую кнопку на пульте ДУ;
войти в раздел настроек;
отыскать пункт сброса на заводские настройки;
ввести ПИН-код, если пользователь не задавал своей собственной комбинации, последовательность по умолчанию 0000;
подтвердить свои действия;
дождаться завершения операции;
произвести начальную настройку ресивера.

Об операторе и картах

ТВ от Триколор – отличный выбор для тех людей, которые нуждаются в специальном оборудовании для просмотра телевидения. Оно считается одним из самых популярных на территории нашей страны.

Преимущества оператора:

Есть множество пакетов.
Удается сформировать подходящий набор каналов.
Можно сократить расходы на телевидение, выбрать стартовые пакеты.
Обеспечивается качественный сигнал.
Телевидение работает во всех регионах страны.
Передача сигнала происходит через спутники, они покрывают почти всю Россию.

Для доступа к сети используется карта. Передаваемый сигнал кодируется, чтобы к нему нельзя было получить доступ при помощи иного оснащения. На карту заносится информация, необходимая для расшифровки.

Этот элемент становится одной из важных частей оборудования. С его помощью можно полноценно просматривать каналы и пользоваться услугами Триколор. Смарт-карта выдается при подключении и устанавливается в специальный слот.

Проверка наличия обновлений ПО

Если прошивка ресивера достаточно старая, устройство может выдавать ошибку 8. Обновить программное обеспечение, в зависимости от модели приемника, можно двумя способами. В первом случае необходимо посмотреть текущую версию прошивки, зайти на официальный сайт провайдера услуги и найти более новую. Она скачивается и устанавливается на ресивер.

В ходе автоматического обновления важно соблюдать несколько правил.

Из ресивера или телевизора должны быть вытащены любые внешние накопители, карты.
В ходе обновления приемник нельзя выключать.
Следует обеспечить стабильное электропитание во время выполнения операции.

Прочие способы устранения неполадки

Предположим, что никаких обновлений и перепрошивок не проводилось, но на экране телевизора горит надпись «Триколор ТВ ошибка 8». Что делать в такой ситуации? Стоит попробовать выяснить работоспособность своей смарт-карты.

Срок годности смарт-карты

На самих карточках Триколор обычно указан нормативный срок их работы – три года. Однако это не означает, что по прошествии трех лет карту придется заменять. Если оборудование не дает сбоев, карточкой вполне можно пользоваться и дальше, пока приемник соглашается ее определять.

В данном случае при появлении ошибки №8 стоит проверить, когда была приобретена карта. Если три года с момента ее активации уже прошло, стоит подумать о замене. Но для начала советуем протестировать карточку, чтобы убедиться, что проблема именно в ней.

Способы проверки смарт-карты

В первую очередь при возникновении неполадки рекомендуем все же проверить, насколько правильно подключена смарт-карта. Возможно, кто-то из домашних уронил ресивер, и контакт карточки со слотом нарушился. Или карту вынули, а затем вставили неправильно, такое тоже бывает.

Рекомендуем узнать, для чего нужно подписывать абонентский договор клиентам Триколор ТВ.

Читайте: как подключить и использовать Радио от Триколор.

Узнайте, что лучше, Триколор ТВ или НТВ Плюс.

Если физическое подключение в норме, а доступ к вещанию не появился, можно провести такой эксперимент:

установить карту в другой, заведомо работающий ресивер;
на сбойную приставку поставить карточку с рабочего оборудования.

Это поможет определить, в чем все-таки кроется проблема. Если сбоит карта, то и на другом ресивере она работать не будет. Следовательно, ее необходимо заменить. Если же неполадка кроется в приставке, то и с другой карточкой она не будет показывать телепрограммы. В этом случае, естественно, потребуется замена ресивера.

Важно! Для замены оборудования следует обращаться только в интернет-магазин оператора, либо к одному из официальных дилеров компании Триколор.

Когда обратиться в техподдержку

Такой порядок действий является рекомендуемым. Дело в том, что ремонт в среднестатистической мастерской может просто испортить ресивер. Кроме этого, стоимость таких работ будет сравнима с покупкой нового. Мастер от провайдера услуги выполнит все необходимые ремонты быстрее и с оптимальным ценником.

Если при первичном осмотре карты доступа обнаружены явные физические повреждения или следы износа (деформация, отслоение контактов от подложки, их протиры) в службе технической поддержки можно узнать, куда обратиться для замены носителя. Оператор подскажет оптимальный для конкретного абонента вариант действий.

Информационный сайт — о Триколор ТВ

Главная » Ошибки

На чтение: 3 минОпубликовано: 31.03.2021Рубрика: Ошибки

Совсем неприятно для человека, когда прерывается трансляция с эфиром его любимого фильма или телепередачи. Но, сбоем сигнала могут служить разнообразные препятствия. Помехи могут быть от технических неисправностей оборудования и до мелочей, связанных с подачей и приемом этого же сигнала. Но, что значит для абонента Триколор «ошибка 8». Причина ее появления и как можно устранить неполадки такого вида, вы сможете узнать из информации в данной статье.

Как посмотреть код ошибки с помощью одометра

В салоне на приборной панели ВАЗ 2114 шкала спидометра совмещена со шкалой одометра в одном приборе. Код ошибки высветится на табло, если произвести следующие действия:

Внизу спидометра находится кнопка одометра, которую следует нажать и не отпускать, повернуть синхронно ключ зажигания в первое положение.
Кнопку вернуть в начальное состояние, затем снова на короткое время нажать, в окошке появится версия прошивки.
Если есть неисправность, то цифры кода ошибки высветятся на табло, после нажатия на короткое мгновение кнопки прибора.

Коды ошибок, которые показывает одометр отличаются от отображаемых бортовым компьютером, они имеют значения цифр от 1 до 9, а также двузначных чисел. Цифры ничего не говорят, чтобы выявить проблему, необходимо посмотреть распечатку цифровых значений в словесном описании.

Поломки, выявленные с помощью одометра

Код ошибки	Расшифровка чисел кода
1	Неисправность связана с микропроцессором, сбой или серьезная неисправность, требующая перепрошивки
2	Датчик поплавка, определяющий уровень топлива внутри бензобака перестал передавать показания
4	Напряжение в электросети выше нормы, вероятность короткого замыкания
8	Напряжение в электросети упало до минимального значения, одна из причин в аккумуляторе, следует подзарядить
12	Неверно работает индикаторная лампа на панели приборов, проводка неисправна
13	Нет связи с датчиком кислорода, возможно обрыв провода или КЗ
14	Перегрев мотора, высокий уровень сигнала датчика температуры охлаждающей жидкости
15	Контроллер температуры антифриза неисправен, проблема с проводкой
16	В электросети авто повышенное напряжение
17	Низкое напряжение в электросети, вероятно разрядилась батарея
19	Неисправность в цепи датчика положения вала коленчатого формата
21-22	Неисправность в цепи датчика положения дроссельной заслонки, причиной может быть обрыв или замыкание проводки
23/25	Высокий или низкий уровень сигнала датчика температуры поступающего снаружи воздуха, возможно КЗ ДПДЗ
24	Неисправна электроцепь датчика скорости, нет показания спидометра
27-28	Сигнал датчика отработавших газов некорректный
33-34	Расходомер воздуха не работает, неисправность в цепи
35	Регулятор холостого хода имеет отклонение
41	Сигнал от датчика регулятора фаз работает некорректно
42	Неисправность в электрической цепи блока зажигания
43	Сигнал от датчика детонации смеси вызывает сомнения
44-45	Топливная смесь слишком обедненная или богатая
51	Неисправность пуско-зарядного устройства
52	Неисправность модуля памяти электронного блока управления — ОЗУ
53	Отказ СО-потенциометра
54	Показывает, что нет сигнала с регулятора октан корректора
55	Обеднение топливовоздушной смеси (резкое открытие дросселя) при низкой нагрузке
61	Неисправность в электрической цепи кислородного датчика (лямбда-зонда)

Вызов мастера

Провести качественную диагностику и справиться с поломкой своими силами выходит не всегда. Если нет уверенности и знаний, лучше вызвать мастера из компании, которая специализируется на ремонте стиральной техники. Найти такие фирмы не сложно в интернете, сузив поиск до своего города.

Если стоит выбор, в какую фирму обратиться, то предпочтение лучше отдавать компаниям, которые работают на рынке давно, и имеют хорошую репутацию. Это позволит не попасть на мошенников, и доверить свою помощницу профессионалу.

замена клапана залива воды – 1600 руб.;
ремонт модуля управления – от 2100 руб.;
ремонт/замена прессостата – от 1700 руб.;
ремонт проводки – от 1600 руб.

Все детали, которые нужно заменить, оплачивает заказчик. В сумму за работу они не входят.

Коды ошибок, указывающих на неисправность авто, компьютером по протоколу OBDII

Когда у машины случается поломка, то бортовой компьютер выдает определенную цифру, которую необходимо расшифровать. Цифровые коды можно разделить на группы в разных системах авто.

Система воздухоподачи

Коды ошибок	Описание цифрового обозначения
0030	Электрическая цепь нагревателя датчика повреждена
0031	В цепи нагревателя датчика кислорода пониженное напряжение
0032	В том же месте, только повышенное напряжение
0100	Повреждение в цепи ДМРВ
0101	Цепь датчика массового расхода воздуха повреждена, сенсор отправляет некорректный сигнал
0102-0103	ДМРВ отправляет ложный сигнал (низкий или высокий), возможно обрыв цепи
0112-0113	Некорректно низкий или высокий уровень сигнала датчика температуры воздуха из окружающей среды
0115	Недостоверный сигнал ДТОЖ
0116	Сигнал о перегреве двигателя, ложный сигнал датчика температуры охлаждающей жидкости
0117-0118	Определена неисправность в цепи датчика температуры охлаждения жидкости (низкий или высокий сигнал)
0122-0123	Нарушение работы ДПДЗ, возможно замыкание или повреждение изоляции, сенсор отправляет недостоверный низкий или высокий сигнал
0130	Отказ в работе электроцепи датчика кислорода, идет неверный сигнал
0131-0132	Проблемы с датчиком кислорода 1, низкое или высокое напряжение
0133	Замедленное действие ДК1 на команды
0134	Нет сигнала от ДК1, возможно разрыв питающего кабеля
0135	Поломка нагревателя ДК1
0136	Поломка или неисправность датчика кислорода 2
0137-0138	Некорректный сигнал от ДК2
0140	Сгорел предохранитель у датчика кислорода 2
0141	Нагреватель ДК2 неисправен или сломан
0171	Горючая смесь слишком обедненная (дроссель резко открыт)
0171	Чрезмерно обогащенная топливная смесь, это относится к карбюраторным двигателям, когда загрязняется фильтр и воздуха поступает мало. В инжекторных такой проблемы не бывает

Система подачи топлива

Коды ошибок	Расшифровка цифрового обозначения
0201-0204	Определен обрыв в цепи управления форсунками соответственно с 1 по 4
0217	Перегрев двигателя
0230	Не работает бензонасос или отказало реле, требуется замена
0261	Обрыв цепи или короткое замыкание управлением форсункой 1
0262/0265/268/271	КЗ на +12 В в цепи форсунок последовательно
0263/266/0269/272	Отказывается адекватно работать или “глюки” драйвера форсунок последовательно с 1 по 4
0264	КЗ на массу цепи управления форсункой 2
0267	КЗ цепи управления форсункой 3 (провод замыкает на корпус)
0270	КЗ на массу (корпус авто) цепи форсунки 4

Система зажигания

Коды ошибок	Описание цифрового обозначения
0300	Компьютер зафиксировал многочисленные пропуски зажигания, машину сложно завести с первой попытки
0301-0304	Пропуски зажигания в устройстве двигателя, цилиндры с 1 по 4
0325	Зафиксирован простой датчика детонации, обрыв в цепи
0327-0328	Поломка, не работает ДДС, пропал сигнал, спасение в замене
0335	Сигнал датчика положения вала коленчатого формата неверный, отказ или замыкание проводов
0336	Неправильно работает компонент, контролирующий положение коленвала, выдает ошибку
0340	Компьютер показывает, что датчик фаз выдает ошибку
0342-0343	Поломка датчика распределения фаз
0351-0354	Обрыв или КЗ для поршней последовательно
0363	Аварийная отсечка подачи топлива, смесь в цилиндрах не воспламеняется

Перечень кодов, не влияющих на работу двигателя

Коды ошибок	Описание цифрового обозначения
0422	Нейтрализатор неадекватно работает, причины: забился катализатор, низкая проходимость выхлопных газов
0441	Указывает на то, что прервано питание клапана продувки адсорбера (устройство, задерживающее углеводородные пары в топливном баке)
0443	Показывает, что цепь клапана продувки адсорбера неисправна
0444	Не работает клапан продувающий адсорбер, замыкание или обрыв цепи
0445	Замыкание на массу (стенка бака) клапана прочистки адсорбера
0480	Бортовой компьютер указывает на повреждение проводки к кулеру радиатора
0481	Повреждена цепь управления вентилятора охлаждения

Поломки и неисправности в системе управления оборотов СУ

Коды ошибок	Расшифровка цифрового обозначения
0500-0501	Показания спидометра недостоверные, вышел из строя датчик скорости
0503	Датчик скорости требует ремонта, периодически не работает
0504	Датчик положения педали выдает некорректный сигнал
0505	Регулятор холостого хода выдает ошибку
0506	Низкие обороты холостого хода при норме 800 оборотов в минуту
0507	Обороты холостого хода больше нормы
0511	Повреждена магистраль регулятора холостого хода
0560	Искажено напряжение электросети, аккумулятор разряжен или порван силовой кабель
0562	Короткое замыкание в электросети, низкое напряжение
0563	В проводке сети КЗ, высокое напряжение

Цифровые коды о неисправности в бортовой сети

Коды ошибок	Описание цифрового обозначения
0601	Проблемы с контроллером электронной системой управления двигателем, ошибка контрольной суммы памяти
0603	Ошибка внешнего модуля оперативно-запоминающего устройства
0604	Ошибка внутреннего модуля оперативно-запоминающего устройства
0607	Выявлено, что не работает канал детонации (ненормального сгорания)
0615	Не работает вторичное реле стартера, проводка повреждена
06916-0617	То же самое, только причина в КЗ на массу
0627	Проблемы с управляющим реле бензонасосом, причиной может быть обрыв цепи
0628-0629	То же самое, только причиной является КЗ на массу (кузов)
0645-0647	Проблема с муфтой компрессора, повреждена проводка
0650	Повреждена цепь лампы «Check Engine»
0654	Отказ работы тахометра
0685-0687	Повреждено основное реле управления двигателем
0691-0692	Проблемы с реле вентилятора системы охлаждения

Расшифровка неисправностей во вспомогательных системах

Коды ошибок	Описание цифрового значения
1102	В нагревателе датчика кислорода проблемы, пробой, низкое сопротивление
1115	Цепь нагрева измерителя уровня кислорода неисправна, поломка или сбой в работе
1123-1124	Проблемы на холостом ходу, обедненная или обогащенная топливная смесь
1127-1128	Та же проблема только в режиме частичной нагрузки
1135	Подогрев датчика кислорода 1 нарушен, обрыв или КЗ
1136-1137	В режиме малая нагрузка, бедная или богатая горючая смесь, проверить привод дросселя
1140	Измененная и фактическая нагрузка не соответствует расчету
1141	Поломка нагревателя ДК2
1171-1172	Проблемы с потенциометром, низкий или высокий уровень газовой составляющей
1301-1304	Во всех камерах последовательно, ложное срабатывания зажигания в цилиндре
1386	Тест канала детонации искажен
1410/1425/1426	В цепи управления заслонкой адсорбера КЗ или обрыв
1500	Оборвана линия реле топливного насоса
1501/1502	Отказ реле топливного насоса из-за КЗ на кузов или проводку
1509/1513/1514	Цепь управления регулятора холостого хода повреждена, КЗ на массу или 12В, обрыв
1541	Повреждение цепи управления реле бензонасоса, причиной может быть окисление клемм
1570	Повреждение кабеля антипробуксовочной системы, неверный сигнал
1600	Нет связи с иммобилайзером
1602	Отсутствует питание на управленческом блоке электронного формата управления
1603	Ошибка EEPROM (энергонезависимая память)
1606	Поврежден механизм фиксации неровной дороги
1612	Ошибка сброса электронной части контроля в электронном блоке управления двигателем
1616/1617	Изменен уровень сигнала датчика неровного дорожного полотна
1620	Запоминающаяся деталь требует замены
1621	Плохое состояние оперативно запоминающего датчика
2301/2303/2305/2307	Замыкание катушек зажигания на 12В, поочередно для каждого поршня

Ошибка 10. Что делать если оплачено, но не идет

Действие 1. Убедитесь что пакет подключен

Если с пакетом всё в порядке, то перейдите к Действию 3

Если подключенных пакетов нет — нужно посмотреть в Личном кабинете Триколор ТВ, что стало с нашими деньгами и постараться исправить ситуацию. Рассмотрим это в Действии 2.

Действие 2. Используем Личный кабинет. Переводим деньги с Нецелевого счета на счет пакета.

Для начала, нам нужно пройти в Личный кабинет .

Если у Вас уже есть пароль для кабинета, просто введите его в соответствующее поле. В качестве логина используйте номер ID оборудования или номер договора.

Получение пароля

Если же у Вас нет пароля, на открывшейся странице кликните по неприметной ссылке Получить/Восстановить пароль.

Сразу после нажатия кнопки, Вас перебросит на страницу ввода ID / пароля

. В зависимости от выбранного вами способа — пароль придет через несколько секунд на Ваш мобильный, или электронную почту. Введите ID и пароль и войдите в личный кабинет.

То что пакет не активен, мы узнали еще в Действии 1

. Здесь же, в кабинете, Вы можете увидеть ещё одно тому подтверждение.

Остаток на счете

Поэтому обратите внимание на Остаток на Личном счете. Если сумма большая, то вероятно проблема как раз в том, что деньги не «упали» на пакет. Они оказались просто на лицевом счете

Так часто бывает, если вы платите в каком нибудь салоне , сотрудники которого не разбираются (видимо и не обязаны) в тонкостях пакетов ТриколорТВ

Если денег нет, берем чек и идем разбираться туда где платили.

Перегоняем деньги с Личного счета на пакет каналов

На момент, написания статьи, также актуальны следующие пакеты:

Нам нужно перегнать деньги с Личного

(
Нецелевого
) счета на пакет. В нашем случае на
Единый
— стоимость его 1200 руб.

Спустимся в самый наз страницы. Выберем наш пакет (1)

, введем сумму
(2)
, и нажмем кнопку
(3)
.

Если все прошло удачно, вы увидите что с основного счета списалась необходимая сумма а пакет активировался.

Подождите пока приемник «осознает», что оплата прошла и ошибка 10 триколор исчезнет. Поддержка ТриколорТВ

говорит, что это может происходить до 8 часов. Вероятно они оставляют такой запас времени на всякий случай. На самом деле, данный оператор стал намного быстрее и ответственнее относится к подобным вещам. Если все в порядке ждать придется не более 40ка минут.

Меры профилактики

Чтобы избежать проблемы с F8 на Атланте, следует придерживаться простых мер профилактики:

После стирки желательно перекрывать кран подачи воды, чтобы машинка не находилась под давлением.
Для стирки нужно использовать только средства, которые предназначены для автоматической обработки.
Не следует превышать дозировку порошка.
При закладке вещей необходимо учитывать их вид. Если нужно, объем стирального средства должен быть уменьшен.
Аппарат для стирки должен быть подсоединен к коммуникациям по всем правилам.

Проблемы с прошивкой

Нередко возникают сложности с установленной прошивкой. Если наблюдаются подобные сбои, то придется заменить ПО, поставить последнюю версию.

Конечно, можно попробовать справиться с этой процедурой самостоятельно. Схема относительно проста, потребуется файл прошивки, специальная программа, компьютер и шнур для подключения.

Но есть и ряд недостатков самостоятельного обновления:

Велика вероятность сбоя.
В случае ошибки ресивером станет невозможно пользоваться.
Нужно найти файл прошивки для вашей модели.
Потребуется потратить некоторое время.

Поэтому лучше доверить процедуру специалистам. Они быстро поменяют прошивку и можно продолжить пользоваться ресивером.

Существует множество различных причин внезапного исчезновения спутникового телевидения. К неприятностям могут привести как сущие мелочи, например, неоплаченный вовремя пакет, так и довольно серьёзные проблемы, включая выход из строя ресивера. Но, что бы ни произошло, не следует впадать в панику, поскольку практически с любой трудностью можно справиться. Даже разобраться, как поступить, если на мониторе высветилась надпись: «Триколор ошибка 8 приёмник не поддерживает Смарт-карту», и что делать при отсутствии трансляции, не очень сложно. Достаточно подойти к вопросу с должной серьёзностью и внимательностью, и тогда весь процесс ремонта окажется максимально быстрым, а результат – положительным.

Содержание

1 Триколор ошибка 8 приёмник не поддерживает Смарт-карту
2 Триколор ошибка 8: как исправить
3 Как поступить, если сброс настроек не помог
4 Ошибка 8 Триколор ТВ

Триколор ошибка 8 приёмник не поддерживает Смарт-карту

Разобраться, что означает сообщение, оповещающее о возникновении ошибки 8, не сложно. Трансляция отсутствует из-за сложностей с подключением Смарт-карты. При этом причиной проблем может быть и карта, и ресивер. Всего привести к подобной неприятности в 2021 году может:

неправильно вставленная карточка;
поцарапанная или погнутая Смарт-карта;
неисправность приставки;
сбой настроек;
отсутствие обновления;
возраст приёмника и его несоответствия имеющимся требованиям.

При этом обычно спутниковая тарелка стабильно принимает сигнал со спутника, поэтому обвинить в отсутствии телеканалов оператора не удастся.

Частым источником подобных трудностей становится неосмотрительность пользователей, приобретающих оборудование у сторонних продавцов и частных распространителей. Чтобы не столкнуться с неприятностями, следует покупать приборы только у официальных дилеров, распространяющих лишь лицензионную, качественную технику.

Триколор ошибка 8: как исправить

Учитывая, что одной из наиболее распространенных причин возникновения данной ошибки является банальный сбой программного обеспечения, вопрос, что делать в первую очередь, не возникнет. Начать следует с перезагрузки ресивера. Дополнительно следует проверить правильность положения Смарт-карты. Иногда она бывает перевёрнутой, что моментально приводит к проблемам. Если описанные действия не помогут, придётся:

открыть основное меню приёмника;
выбрать пункт с упоминанием заводских настроек или установок;
подтвердить действия;
произвести первичную настройку оборудования, заострив особое внимание на правильном выборе региона вещания;
сохранить изменения.

Сброс настроек до заводского уровня одинаков, независимо от марки установленного приёмника. Пользователи могут столкнуться лишь с незначительными изменениями в названиях и требованием ввести пароль (0000). Ничего иного, усложняющего процедуру, не предусмотрено.

Как поступить, если сброс настроек не помог

В ситуациях, когда исправить ситуацию простым сбросом настроек не удалось, следует посетить официальный сайт спутниковой компании и проверить, какая версия обновления ПО является последней. Далее стоит сравнить её с уже установленной на ресивер программой и, если потребуется, установить обновление.

В случаях, когда рядом живут знакомые, у которых имеется телевидение Триколор ТВ, можно проверить на их оборудовании Смарт-карту. Если ошибка возникнет и при смене ресивера, проблема в Смарт-карте, и её следует заменить в ближайшем офисе компании.

Можно проделать и обратные действия, подключив работающую карточку к своему приёмнику.

Если техника не поддерживает и её, стоит задуматься о замене ресивера.

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда восстановить трансляцию своими силами не удаётся, приходится звонить в контактный центр. Специалисты поддержки обязательно подскажут правильный порядок действий или примут заявку на вызов телемастера.

Ошибка 8 Триколор ТВ

Чтобы разобраться, что делать при встрече с оповещением Триколор ТВ: «ошибка 8» и как исправить ситуацию, необходимо обратить внимание на оборудование и проверить правильность его работы. Иногда для восстановления трансляции оказывается достаточно простой перезагрузки ресивера и сброса настроек до фабричного уровня.

В наиболее тяжелых случаях приходится приглашать специалиста, поскольку отремонтировать неисправное оборудование способен только он, или менять испорченную технику, когда её восстановление теряет смысл и оказывается близко по цене к покупке новой приставки.

Поэтому, чтобы не столкнуться с подобными трудностями, следует следить за состоянием приёмника и проявлять аккуратность в обращении с оборудованием.

Каждый абонент знает, что для нормальной работы спутникового телевидений необходимо регулярно обновлять программное обеспечение телеприставки. Но часто процедура обновления вызывает настороженность и раздражение, поскольку после нее возникают непонятные ошибки. Самая частая ситуация для абонентов Триколор ТВ — ошибка 8. Что означает этот сбой, по каким причинам он появляется и как его устранить – об этом расскажет наша статья.

Содержание:

Значение ошибки №8
Возможные причины появления
Способы устранения сбоя после обновления
Перезагрузка приставки
Откат настроек до заводского уровня
Если ошибка возникла без причины
Проверка срока годности смарт-карты
Тестирование карточки
Если сбой возник после переезда

Значение ошибки

Отметим сразу, ошибка номер 8 может возникать не только после обновления ПО. Зачастую ее появлению предшествуют такие ситуации, как:

переезд абонента в другой регион;
длительный простой оборудования;
перепады напряжения в электросети;
переподключение приборов (например, при ремонте квартиры) и т.д.

Иногда сбой появляется и вовсе «на ровном месте», без видимых причин. Чтобы устранить его, необходимо понимать, что же он означает.

Что значит ошибка 8 на Триколор ТВ?

Появление сбоя номер 8 говорит о том, что ресивер не может получить доступ к смарт-карте спутникового оператора. Но не стоит сразу паниковать – сообщение об ошибке вовсе не обязательно означает, что смарт-карта вышла из строя и требует замены.

Чаще всего проблемы возникают из-за сбоя программного обеспечения приемника. На втором месте по частоте провоцирующих факторов – физическое повреждение ресивера или карты. Главное, устранить проблему можно своими силами, без замены оборудования.

Как устранить ошибку после обновления?

Чаще всего абоненты жалуются на следующую ситуацию – после загрузки обновления со спутника остается доступ только к информационному каналу. На всех остальных частотах телевизор выдает сообщение: «Ошибка 8 Триколор ТВ». Что случилось – подробно описывать не будем, технические тонкости большинству пользователей ни к чему. Поговорим о том, как исправить ситуацию.

Рекомендуем узнать, сколько стоит пакет Единый.

Читайте: как оплатить услуги Триколор через Сбербанк Онлайн.

Перезагрузка оборудования

Самый простой способ устранения сбоя – перезагрузить ресивер. Если до обновления он работал нормально, перезагрузка поможет ему «настроиться» на новое ПО. От абонента потребуются следующие действия:

отключить питание устройства на 5-10 минут;
вынуть смарт-карту из гнезда;
установить смарт-карту снова, следя за тем, чтобы она плотно прилегала к разъему;
включить приемник и дождаться загрузки.

Как правило, эти нехитрые операции помогают справиться с проблемой.

Откат настроек

Иногда простой перезагрузки ресивера бывает недостаточно. В этом случае рекомендуем сбросить его настройки до заводского уровня, а затем повторно установить все необходимые параметры. О том, как это сделать, мы подробно писали ранее – воспользуйтесь инструкцией с нашего сайта.

Прочие способы устранения неполадки

Срок годности смарт-карты

Способы проверки смарт-карты

Рекомендуем узнать, для чего нужно подписывать абонентский договор клиентам Триколор ТВ.

Читайте: как подключить и использовать Радио от Триколор.

Узнайте, что лучше, Триколор ТВ или НТВ Плюс.

Если физическое подключение в норме, а доступ к вещанию не появился, можно провести такой эксперимент:

установить карту в другой, заведомо работающий ресивер;
на сбойную приставку поставить карточку с рабочего оборудования.

Важно! Для замены оборудования следует обращаться только в интернет-магазин оператора, либо к одному из официальных дилеров компании Триколор.

Ошибка после смены места жительства

Как это ни удивительно для большинства пользователей переезд в другой регион также может послужить причиной сбоя оборудования. Дело в том, что у компании Триколор ТВ работают два спутника, один из которых обслуживает центральную часть РФ, а другой – Сибирь и близлежащие регионы. Соответственно, абонентское оборудование в каждом из регионов адаптировано под работу с определенным источником сигнала.

Попытки подключить ресивер и карту, привезенные, скажем, из Сибири в Краснодарский край, к успеху не приведут. Вещания не будет, а на экране телевизора будет красоваться надпись: «Ошибка 8 Триколор ТВ». Как исправить положение в этом случае? Ответ один – приобрести новую смарт-карту, соответствующую региону вашего проживания.

Важно! Смена настроек ресивера и установка нового геокода в данном случае не помогут. Необходима именно замена самой карточки.

Как быть, если, не смотря на проведение всех описанных выше мероприятий, сбой сохраняется? Вариант только один – обратиться в службу поддержки Триколор либо к дилеру, у которого было приобретено оборудование. Далее с проблемой будут разбираться уже опытные настройщики.

Неполадки с трансляцией каналов, сигнал которых передается через спутники, связаны обычно со сложностью самого процесса и множеством компонентов все цепочки предоставления вам услуги. Триколор ТВ предоставляет подписки на цифровые каналы и UltraHD, используя систему спутников, передающих сигнал на вашу тарелку, а от нее – на ресивер. Любой из сегментов подобной передачи может столкнуться с невозможностью выполнить возложенную на него функцию, и тогда на вашем экране можно видеть многочисленные ошибки – от 1 до 13.

Ошибка 8 – один из признаков технических неполадок оборудования. Давайте разберемся, «кто виноват и что делать» в случае, если вы включили телевизор и обнаружили синюю рамочку с этой цифрой вместо канала.

Об операторе и картах

Преимущества оператора:

Есть множество пакетов.
Удается сформировать подходящий набор каналов.
Можно сократить расходы на телевидение, выбрать стартовые пакеты.
Обеспечивается качественный сигнал.
Телевидение работает во всех регионах страны.
Передача сигнала происходит через спутники, они покрывают почти всю Россию.

Что означает

В общем-то, само оборудование вам и подсказывает о том, что не так – приемник не поддерживает смарт-карту. Смарт-карта – это чипированное оборудование, на которое записываются ваши данные. Она позволяет ресиверу разблокировать вам доступ к тем каналам или пакетам каналов, что вы оплатили, и принять нужные коды сигналов от спутника Триколор ТВ.

Однако, иногда сообщение о неполадке может появляться и после обновления вами программного обеспечения ресивера, вследствие чего «сбились» параметры чтения вашей карточки.

Появилась у Триколор ТВ ошибка 8? Перечислим возможные причины:

Сбой после выполнения прошивки.
Поломка смарт-карты.
Неправильная локация.
Ошибка в прошивке.
Поломка оснащения.
Устаревшее оборудование.
Низкое напряжение в сети.

Ошибка 8 – это означает, что по каким-то причинам приемник не может взаимодействовать с картой и расшифровать сигнал с применением ее кодов. Естественно, сразу вы не сможете диагностировать сбой. Придется поэтапно исключать вероятные причины, пока не удаться восстановить работу техники.

Как вернуть ТВ

Убедившись, что сброс настроек не решает проблем, стоит уточнить наличие обновлений. Возможно, ошибка возникла лишь потому, что оборудование не поддерживает показ телевидения высокого качества.

Чтобы проверить, требуется ли обновление, необходимо уточнить модель используемого ресивера и посетить официальный портал Триколор ТВ. Здесь потребуется переключиться на вкладку с оборудованием и уточнить, какая версия ПО актуальна. Стоит отметить, что проверить уже установленную на приставку версию программного обеспечения можно в настройках.

В ситуации, когда ПО оказалось в актуальном состоянии, остаётся убедиться, что карточка и приёмник не повреждены. Для этого необходимо посетить знакомых или соседей, у которых имеется приставка, и проверить свою СМАРТ-карту на их оборудовании. Если она в порядке, можно аналогичным способом проверить исправность приставки.

Триколор «Ошибка 8»: приемник не поддерживает смарт-карту, что делать?

Возникла у Триколор ошибка 8, как исправить? Одна из причин – загрязнение чипа или повреждение. Нужно:

Вытащить карту из приставки.
Внимательно изучить состояние чипа.
Если есть загрязнения, то осторожно удалите их тканью или мягкой щеткой.
При механических повреждениях нужно менять карточку.

Заменить сломанную карту можно у оператора. Свяжитесь со специалистом контактного центра, он расскажет о выполнении обмена.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Решение проблемы

Найдя причину имеющихся неполадок или убедившись, что восстановить приём сигнала и исправить прибор самостоятельно не удастся, остаётся позвонить в службу поддержки. Работающие в контактном центре специалисты обязательно помогут разобраться в ситуации и подскажут, как поступить дальше. Они предложат заказать визит мастера и укажут, где находится ближайший салон Триколор, если требуется приобрести новую карту. Главное, чтобы получить полноценную помощь, максимально подробно описать имеющееся положение. Только так консультанты спутниковой компании сумеют найти выход и помочь позвонившему.

Проблемы с прошивкой

Но есть и ряд недостатков самостоятельного обновления:

Велика вероятность сбоя.
В случае ошибки ресивером станет невозможно пользоваться.
Нужно найти файл прошивки для вашей модели.
Потребуется потратить некоторое время.

Как избавиться от ошибки 8

Чаще всего подобный дефект возникает после установки обновления. В результате остается только доступ к информационному каналу, а все остальные заблокированы. Что делать в подобной ситуации уже не раз сообщали специалисты Триколор ТВ. От пользователя требуется просто перезагрузить оборудование. Делается это так:

Полностью выключается оборудование на 10 минут.
Извлекается смарт-карта из своего слота.
Устанавливается снова, только необходимо проверить, чтоб она хорошо прилегала к разъему.
Запустить ресивер и дождаться его запуска.

Как правило, этих несложных манипуляций вполне хватает, чтобы избавиться от возникшей проблемы.

Однако если перезагрузка должного результата не принесла в таком случае потребуется вернуть оборудование к заводским настройкам. Для этого сделайте следующее:

перейти в настройки;
выбрать категорию «О приемнике»;
в открывшемся меню выбираем необходимый пункт «Сбросить настройки»;
подтверждаем выполнение операции.

Как только процесс завершится, приступаем к поиску каналов.

Альтернативные способы решения проблемы

Как исправить ошибку 8, если никаких обновлений не было. В таком случае потребуется проверить работоспособность смарт-карты. Внимательно изучите информацию, представленную на самой карте, можно заметить, что официальный срок ее службы три года. Конечно, совершенно не факт, что по истечении этого периода времени потребуется срочно ее менять. Когда все отлично функционирует, можно свободно продолжать пользоваться. Однако если на экране отобразилась ошибка, а срок службы карты уже истек, вполне возможно, требуется замена.

Когда в доме есть еще один ресивер, можно протестировать карту. Достаточно ее правильно установить в полностью работающую приставку. Если трансляция присутствует, значит, проблема кроется в ресивере. Следовательно, его необходимо заменить.

Ошибка 0. Нет доступа к просмотру!

Ошибка 0 часто беспокоит пользователей Триколор ТВ. Она свидетельствует о том, что произошёл общий сбой при подключении канала, а не конкретное нарушение. Ошибка 0 проявляется, как только у пользователей пропадает доступ к каналу. Обыкновенно это происходит из-за банального сбоя в приёмнике. Оснований тому может быть много, начиная от перепада напряжения в сети и заканчивая неверно установленной карточкой доступа. Как их устранить – читайте ниже.

Алгоритм решения:

Шаг 1. Проверить работает ли «Инфоканал».

Если информационный канал транслируется, значит со сигналом от спутниковой тарелки все в порядке. Если информационный канал не транслируется, проверьте подключение антенного кабеля, сам кабель или антенну. Либо вызвать специалиста: 8-988-182-01-41

Шаг 2. Проверить подписку.

Для начала удостоверьтесь в том, что подписка оплачена, и с этим нет проблем. Не исключено, что доступ к телеканалам отсутствует из-за того, что была просрочена оплата тарифного плана. Перейдите на официальный сайт провайдера и авторизуйтесь в личном кабинете. Откройте раздел «Проверка подписок». Кроме того, проверка подписки осуществляется через меню ресивера.

Шаг 3. Проверить корректно ли установлена смарт-карта.

Не исключено, что причиной появления сбоя стала некорректная установка карточки условного доступа. Возможно, Smart-карта и вовсе просто запылилась. Чтобы решить проблему, достаньте и протрите чип на карте сухой тряпкой. Затем проведите диагностику, читает ли ресивер карту, для этого нажмите на пульте ДУ кнопки соответствующие номеру ID, в итоге на дисплее будет выведена информационная таблица. Обратите внимание на пункт DRE ID, если здесь отображается номер Smart-карты, то значит, она работает корректно.

Шаг 4. Проверить версию программного обеспечения ПО.

Для корректной версии ресивера необходимо своевременно устанавливать обновления программного обеспечения, иначе периодически будут возникать сбои. Чтобы проверить актуальность используемой версии софта, зайдите на сайт провайдера, а потом перейдите в раздел «ПО».

Шаг 5. Сбросить приемник на заводские настройки.

Самым радикальным способом восстановить доступ к телевидению является сброс ресивера. При этом важно помнить, что ваши данные не сохранятся – лишь последняя прошивка. Все списки любимых каналов и вообще все каналы, будут удалены, чтобы потом вы смогли их вернуть и настроить правильно. Для того, чтобы осуществить сброс, необходимо:

В меню приемника выбрать «Установки»;
Выбрать заводские установки;
Ввести (если понадобится) четырехзначный код (0000);
Подтвердить, что вы действительно собираетесь «стереть» ресивер.
После того, как тюнер перезагрузится, выключить его на некоторое время, а потом снова включить.
Произвести новый поиск каналов ТриколорТВ.

Шаг 6. Отправить повторный сигнал активации. Важно!

Запросить повтор команд активации в ручном режиме возможно несколькими способами:

В своем личном кабинете на сайте оператора tricolor.tv, надо нажать кнопку «Повтор активации».
Позвонить на горячую линию Триколор по телефону 8-800-500-01-23.
Позвонить своему дилеру.
Осуществить повторную активацию ключей прямо через меню ресивера (доступно только на самых современных моделях). На пульте кнопка «Триколор ТВ» — в левой колонке пункт «Повтор команд активации».

Шаг 7. Ожидайте от 5 минут до 8 часов!

В течение 8 часов, появится изображение. Обратите внимание на то, что ни в коем случае нельзя отключать приемник в течение 8 часов, а вот телевизор можно выключить, поскольку он никак не участвует в процессе обновления активационных ключей.

Шаг 8 (дополнительный). Ожидайте трое суток!

Нашими специалистами было замечено, что если приемник не активировался в течение 8 часов, то примерно через трое суток картинка появлась! При условии, что проделаны все предыдущие пункты!

Шаг 9 (дополнительный). Замена карты или ресивера!

Если после трех суток премник не разблокировался, то единственными решениями является:

Замена смарт-карты,
Обмен приемника. Узнать подробнее про акции обмена.

Ошибка 0 на разных моделях приемников!

1. Модели 8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304 — Технически устаревшее оборудование, восстановить работу скорее всего не получится, но…

2. 8305, 8306, 8307, 8308, 6301, 9303, 9305 — Технически устаревшее оборудование, восстановить работу получится в редких случаях;

3. U210,U210Ci, U510, E501, В210, В211, В212, Е212 — Оборудование снято с производства, однако работоспособность возможно восстановить;

4. В520, В521, В522, В532, В531, В533, В534, E521L, A230, B5310, B5311 — Ресиверы последнего поколения, сбой в работе легко устраняется.

Источник

Причины появления ошибки 8

Карта неправильно вставлена в гнездо ресивера.
Носитель деформирован.
На поверхности контактных площадок чипа есть глубокие царапины.
Сбой в работе оборудования.
Прошивка ресивера старой версии.

Проверка смарт карты

приемник выключают;
карта вынимается и осматривается;
при наличии загрязнений на контактных площадках их следует счистить при помощи смоченной в спирте ватной палочки;
следы окислов и солевой налет удаляется зубной щеткой.

Сброс ресивера

зайти в экранное меню, нажав соответствующую кнопку на пульте ДУ;
войти в раздел настроек;
отыскать пункт сброса на заводские настройки;
ввести ПИН-код, если пользователь не задавал своей собственной комбинации, последовательность по умолчанию 0000;
подтвердить свои действия;
дождаться завершения операции;
произвести начальную настройку ресивера.

Проверка наличия обновлений ПО

В ходе автоматического обновления важно соблюдать несколько правил.

Из ресивера или телевизора должны быть вытащены любые внешние накопители, карты.
В ходе обновления приемник нельзя выключать.
Следует обеспечить стабильное электропитание во время выполнения операции.

Когда обратиться в техподдержку

Источник

На чтение 3 мин. Опубликовано 29.01.2019 Обновлено 29.01.2019

При ошибке 8 в Триколор, есть несколько способов исправить: проблемы со смарт-картой, регион был указан неверно, ресивер завис или устарело программное обеспечение. Основной причиной становится смарт-карта, которая может быть повреждена или изначально неисправной.

Содержание

Причины ошибки
Способ 1: проверить смарт-карту
Способ 2: перезагрузить и обновить
Советы и рекомендации

Причины ошибки

Если выдает ошибку 8 в Триколор, вероятно: низкое напряжение в сети или обновление программного обеспечения было выполнено неправильно.

Со смарт-картой возможны неполадки:

в квартире или доме повышенная влажность. На электронные системы влияет высокий уровень влаги. Так, смарт-карта может стать непригодной из-за неверных условий эксплуатации;
вставлена неправильно. На оборотной стороне указана инструкция, как вставлять карту в приемник;
изначально бракованная. Покупая оборудование, клиент Триколор должен обратиться к техническому специалисту за первой установкой. В ходе проверки будет выявлен брак и смарт-карту заменят по гарантии.

Учитывая другие причины, почему пишет ошибка 8, абоненту рекомендуется: проверить состояние счета с помощью Личного кабинета на официальном сайте и перезагрузить приемник.

Способ 1: проверить смарт-карту

Ошибка номер 8 свидетельствует, что смарт-карта была установлена неверно. Что делать:

Вытащить идентификатор из приемника, проверить правильно ли он установлен.
Посмотреть контакты, отсутствие влаги на поверхности или любых внешних повреждений.
Вставить обратно, дождаться подключения.

Если ошибка не исчезла – оставить на восемь часов для повторной отправки ключей активации. Проблема с получением сигнала возникает после оплаты, если пакет просрочен. Также стоит заглянуть в Личный кабинет, чтобы удостовериться в пополнении именно пакета. Если сумма оказалась меньше требуемой – средства поступят на нецелевой баланс.

При отсутствии сигнала более двух суток, обратиться в техническую поддержку. Возможны системные сбои со стороны поставщика услуг.

Способ 2: перезагрузить и обновить

Если ресивер давно не обновлялся, при очередном включении появится уведомление: «Обновить прошивку». Владелец должен согласиться, чтобы получить новую версию.

Благодаря обновлениям устраняются многие ошибки, технические проблемы. Получить новую версию можно через настройки, перейдя в раздел меню «Сведения».

Перезагрузка выполняется стандартным отключением от сети. Также стоит проверить напряжение, влияющее на скорость работы приемника и возможность получения сигнала. Электропитание подается от внешнего блока, он используется для стабилизации напряжения в сети. При низкой подаче напряжения, устройство просто не запустится или будет отключаться.

Если произошло короткое замыкания, а приемник не был подключен через стабилизатор – электронная система может перестать функционировать. Покупая оборудование Триколор, нужно ознакомиться с техническими характеристиками. При неверной эксплуатации потребуется замена ресивера, при наличии двух – покупка полного комплекта.

Советы и рекомендации

При поиске ответа на официальном сайте, что значит ошибка 8, пользователь получит стандартные ответы. В первую очередь – это обращение в техническую поддержку.

Большинство из указанных проблем можно решить самостоятельно, не вызывая специалиста.

Поломкам подвержены устройства, приобретенные более трех лет назад. В соответствии с техническими требованиями, они подлежат полной замене.

Как исправить ошибку 8 в Триколор и не допустить её появление в дальнейшем: соблюдать правила эксплуатации, проверять при покупке и после, следить за состоянием счета в ЛК и обращаться в тех.поддержку при полной неисправности.

Не рекомендуется отдавать в ремонт не лицензированным сервисным центрам, а также самостоятельно прошивать на старые версии ПО.

Источник

Содержание

Что означает ошибка 8
Основные причины возникновения ошибки 8 Триколор ТВ
Что делать, если возникла ошибка 8
Как устранить ошибку после обновления
Перезагрузка оборудования
Откат настроек
Проблемы со смарт-картой
Куда обращаться, если не заработало

Что означает ошибка 8

Специалисты выделяют такие основные причины возникновения ошибки номер 8:

Смарт-карта неправильно вставлена в разъем.
В приставке сбились необходимые настройки.
Карта имеет внешние повреждения, она погнулась или имеет значительные царапины.
Картоприемник поврежден, нет возможности считывать информацию.
Программное обеспечение ресивера устарело, в нем отсутствуют необходимые обновления.

Основные причины возникновения ошибки 8 Триколор ТВ

Часто такая ошибка возникает в таких ситуациях:

Карточка могла быть вставлена в ресивер неаккуратно, не той стороной и поэтому оборудование не видит ее, не может считать необходимую информацию. Данная неполадка возникает по причине того, что чип плотно не прилегает к разъему приемника.
Smart card повреждена. Ее нельзя царапать, тереть или гнуть, это затруднит считывание с нее данных.
Проблемы с настройками ресивера.
Если программное обеспечение давно не обновлялось, оно не сможет распознать и считать вставленную карточку.
Оборудование могло сломаться в области приемника смарт-карт.

Что делать, если возникла ошибка 8

Если и это не помогает, можно попробовать сбросить настройки своего девайса:

Зайти в настройки, найти и открыть основное меню.
В меню найти заводские настройки.
Сделать сброс имеющихся настроек до заводских, обратив особое внимание на выбор своего региона трансляции.
Сохранить выполненные изменения.

Как устранить ошибку после обновления

Перезагрузка оборудования

Откат настроек

Для исправления неполадки необходимо:

Зайти в меню и открыть раздел «Настройки».
Найти подраздел сброса имеющихся настроек, в разных моделях название функции может отличаться.
Подтвердить выбранное действие.
После перезагрузки вновь произвести настройку каналов.

Проблемы со смарт-картой

Куда обращаться, если не заработало

Источник

Содержание

1 Триколор ошибка 8 приёмник не поддерживает Смарт-карту
2 Триколор ошибка 8: как исправить
3 Как поступить, если сброс настроек не помог
4 Ошибка 8 Триколор ТВ

Триколор ошибка 8 приёмник не поддерживает Смарт-карту

неправильно вставленная карточка;
поцарапанная или погнутая Смарт-карта;
неисправность приставки;
сбой настроек;
отсутствие обновления;
возраст приёмника и его несоответствия имеющимся требованиям.

При этом обычно спутниковая тарелка стабильно принимает сигнал со спутника, поэтому обвинить в отсутствии телеканалов оператора не удастся.

Триколор ошибка 8: как исправить

открыть основное меню приёмника;
выбрать пункт с упоминанием заводских настроек или установок;
подтвердить действия;
произвести первичную настройку оборудования, заострив особое внимание на правильном выборе региона вещания;
сохранить изменения.

Как поступить, если сброс настроек не помог

Можно проделать и обратные действия, подключив работающую карточку к своему приёмнику.

Если техника не поддерживает и её, стоит задуматься о замене ресивера.

Ошибка 8 Триколор ТВ

В наиболее тяжелых случаях приходится приглашать специалиста, поскольку отремонтировать неисправное оборудование способен только он, или менять испорченную технику, когда её восстановление теряет смысл и оказывается близко по цене к покупке новой приставки.

Источник