Google ошибка 941

По всей видимости, подавляющее большинство пользователей мобильных девайсов, работающих под управлением операционных систем «Андроид», сталкивались с ситуациями, когда при автоматическом и ручном обновлении или при попытке инсталляции какого-то приложения на экране устройства появляется сообщение об ошибке Play Market 941. Оно гласит, что загрузить приложение не представляется возможным. Точная причина сбоя никогда не указывается. О том, как исправить такую ситуацию, читайте в ниже представленном материале. Вся процедура сводится к освобождению памяти устройства, но сделать это можно по-разному.

Почему при попытке обновления появляется ошибка «Маркета» 941?

Несколько отвлекаясь от темы, для начала хотелось бы сказать, что многие пользователи и специалисты по Android-системам и сервисам Google отмечают, что данный сбой начал появляться после переименования «Плей Маркета» в «Гугл Плей». Насколько это является правдой, неизвестно, но сегодня с самим сервисом ошибку Google Play 941 не связывают.

Считается, что в большинстве случаев она появляется в тех ситуациях, когда переполнена внутренняя память мобильного девайса или съемного накопителя, если инсталляция и сохранение приложений по умолчанию установлены именно для него. Однако нередки и случаи, когда причиной является кратковременный сбой или нарушение связи как раз в момент загрузки контента.

Ошибка 941 в «Плей Маркете»: что делать в первую очередь?

Итак, что можно использовать в качестве самого простого метода? Как обычно, для начала рекомендуется просто перезагрузить устройство.

Вполне возможно, что после его рестарта все придет в норму, и ошибка 941 в «Андроид»-системе при попытке доступа к описываемому сервису исчезнет сама собой. Такие случаи известны в достаточно большом количестве. Если это не помогло, идем дальше.

Проверяем доступную память

Для начала проверьте доступную физическую память из соответствующего раздела настроек. Если есть какой-то файловый менеджер, можно использовать и его.

В случае критического заполнения накопителя, на который апплеты устанавливаются по умолчанию, удалите ненужные приложения. В случае если это внутреннее устройство, но мобильный гаджет поддерживает перемещение приложений на SD-карту, перенесите тяжеловесные программы туда.

Примечание: в качестве дополнительной меры удалите ненужные картинки или видео (они занимают на накопителях очень много места).

Чистим загрузки

Но иногда встречаются ситуации, когда памяти вроде бы и достаточно, но ошибка 941 в «Плей Маркете» появляется с завидным постоянством. Что бы могло послужить причиной такого явления?

В большинстве случаев это связывают с неудаленными загрузками. В этом случае в настройках перейдите к разделу приложений, выберите «Все» и найдите в списке «Диспетчер загрузок». После этого войдите в меню редактирования параметров, тапнув по строке с названием апплета, после чего поочередно выполните следующие действия, используя соответствующие кнопки:

• остановить;
• стереть данные;
• очистить кэш.

Очищаем кэш Google-апплетов

Если ошибка Play Market 941 появится и после выполнения таких действий, необходимо снова войти в раздел приложений и найти там сервисы Google Play и Play Market.

Как уже понятно, для них необходимо выполнить аналогичные действия, только в данном случае для верности желательно перезагрузить устройство или запустить приложения заново самостоятельно.

Используем оптимизаторы

Наконец, ошибка 941 в «Плей Маркете» с применением похожих действий может быть устранена при помощи специальных апплетов, которые способны оптимизировать систему в автоматическом режиме и производить более глубокую очистку от накопившегося мусора.

На сегодняшний день таких приложений можно найти достаточно много, причем загрузить их можно не только из официального хранилища, но и со сторонних ресурсов, которые рассчитаны на поддержку систем «Андроид» любого ранга. Среди них наиболее популярными можно назвать такие, как:

• CCleaner;
• All-in-One Toolbox;
• Super Cleaner;
• Speed Cleaner и им подобные.

Во всех таких программах имеются не только функции ускорения телефона или планшета, но и модули быстрой или глубокой очистки. Достаточно выполнить такие операции, и в результате будет удален и системный кэш, и кэш приложений. При желании, опять же, можно произвести удаление ненужных апплетов.

Что может быть еще?

В принципе, хоть и нечасто, но можно встретить ситуации, когда местом для установки приложений по умолчанию выставлена съемная карта, в системе она определяется, места вроде бы достаточно, но апплеты на нее устанавливаться все равно не хотят. По всей видимости, связано это с нарушениями в ее работе или наличием ошибок.

Как вариант, попробуйте извлечь ее и подключить к кард-ридеру на стационарном компьютере или ноутбуке. После этого произведите стандартную проверку средствами Windows-систем или с использованием специализированных апплетов, установив автоматическое исправление сбойных секторов. В принципе, это точно такая же операция, какую можно использовать для проверки дисков и разделов в Windows. После этого вставьте карту обратно и произведите необходимые действия по загрузке или обновлению приложений на мобильном девайсе.

Краткий итог

Если сделать краткие выводы по поводу устранения ошибки 941 в «Плей Маркете», в большинстве случаев достаточно произвести очистку загрузок и кэша связанных с описанным сервисом приложений. Какой именно метод будет использоваться (стандартный инструментарий или приложения для оптимизации или очистки) принципиальной роли не играет. Проверка карты может потребоваться исключительно в том случае, если инсталляция апплетов по умолчанию производится именно на нее.

Пошаговый мануал исправления «ошибки 941»:
1. Сначала нужно зайти в режим настроек устройства.

2. Затем в разделе «Приложения» выбрать «Все».

3. Отыскать «Диспетчер загрузок» в списке, нажать на него, после чего кликнуть последовательно на “Остановить”, “Стереть данные” и “Очистить кэш”.

4. Далее возвращаетесь в список приложений.
5. Выбираете там “Google Play Market” и “сервисы Google Play”.

6. Выполняете очистку кэша и сброс данных в той же последовательности, как указано в пункте 3 данной инструкции.

Когда все вышеперечисленные пункты вами успешно выполнены, можете вновь попытаться обновить или установить нужное приложение. В большинстве случаев проблема с ошибкой 941 повторно не возникает. Если же она вновь появится при работе с любым другим приложением, то вы уже знаете, как бороться с багами такого типа.

I’ve submitted a bug report for this error with the original log. The response I got from google play developer support was :

«As for the error 941 that your users are getting, you’ll need to direct them to Google Play user Support for assistance with their devices. The error is not with your app, so there’s nothing on my end that can be fixed.

You can give your users this link to contact user support directly: https://support.google.com/googleplay/#contact=1&ts=4626094,4626096″

You might well be sure that users don’t only get frustrated but also dismiss your application all together. I had advertising campaigns before and after this error and conversion rates has dropped as much as 4 or 5 times.

Here is the part of log produced when user gets the 541 error.

08-18 23:47:03.692  5273  5311 I qtaguid : Failed write_ctrl(u 96) res=-1 errno=22
08-18 23:47:03.692  5273  5311 I qtaguid : Untagging socket 96 failed errno=-22
08-18 23:47:03.692  5273  5311 W NetworkManagementSocketTagger: untagSocket(96) failed    with errno -22
08-18 23:47:03.692  5273  5311 I System.out: Thread-301 calls detatch()
08-18 23:47:03.737  5273  5273 D Finsky  : [1] InstallerImpl.requestInstall: Request install of com.******** v=1 for single_install
08-18 23:47:03.747  5273  5273 D Finsky  : [1] InstallerImpl.kick: Installer kick com.******** - starting com.********
08-18 23:47:03.777  5273  5273 D Finsky  : [1] 4.run: Applying library update: account=[*************], corpus=3, numMutations=1
08-18 23:47:03.782  3041  3277 V SmartFaceService - 3rd party pause: onReceive [android.intent.action.ACTIVITY_STATE/com.android.vending/pause]
08-18 23:47:03.862  3672  5413 W GLSUser : GoogleAccountDataService.getToken()
08-18 23:47:03.992  3041  3277 V SmartFaceService - 3rd party pause: onReceive [android.intent.action.ACTIVITY_STATE/com.android.vending/resume]
08-18 23:47:04.017  3672  5415 W GLSUser : GoogleAccountDataService.getToken()
08-18 23:47:04.032  5273  5273 D Finsky  : [1] 3.onMutationsApplied: App library has changed, requesting content sync.
08-18 23:47:04.117  3041  3238 W LicenseLogService: log() is called by non admin
08-18 23:47:04.122  5273  5312 I qtaguid : Failed write_ctrl(u 96) res=-1 errno=22
08-18 23:47:04.122  5273  5312 I qtaguid : Untagging socket 96 failed errno=-22
08-18 23:47:04.122  5273  5312 W NetworkManagementSocketTagger: untagSocket(96) failed with errno -22
08-18 23:47:04.122  5273  5312 I System.out: Thread-302 calls detatch()
08-18 23:47:04.172  3672  3683 W GLSUser : GoogleAccountDataService.getToken()
08-18 23:47:04.252  5273  5311 I qtaguid : Failed write_ctrl(u 98) res=-1 errno=22
08-18 23:47:04.252  5273  5311 I qtaguid : Untagging socket 98 failed errno=-22
08-18 23:47:04.252  5273  5311 W NetworkManagementSocketTagger: untagSocket(98) failed with errno -22
08-18 23:47:04.252  5273  5311 I System.out: Thread-301 calls detatch()
08-18 23:47:04.262  5273  5273 D Finsky  : [1] 1.onResponse: Received non-OK response 3
08-18 23:47:04.267  5273  5273 D Finsky  : [1] InstallerTask.cancelCleanup: Cancel  running installation of com.********

Real relevant part of the log could be this line :

D Finsky  : [1] 3.onMutationsApplied: App library has changed, requesting content sync.