Google drive ошибка сети при скачивании

Причина 1: Сбои в работе сервиса

Чаще всего причиной неработоспособности тех или иных функций сервиса Google Drive, будь то веб-сайт или мобильное приложение, выступают глобальные сбои на стороне разработчика. Для проверки можете воспользоваться онлайн-сервисом Downdetector или страницей Status Dashboard от Google.

Страница Google на Downdetector
Страница G Suite Status Dashboard

Если в момент посещения вами будут замечены неполадки, стоит попросту подождать исправления ситуации.

Причина 2: Нехватка свободного места

Наиболее очевидной причиной возникновения проблем во время загрузки файлов из Google Диска является нехватка способного места в памяти устройства, будь то компьютер или телефон. Чтобы избавиться от ошибок, необходимо выполнить процедуру очистки по одной из следующих инструкций, при этом учитывая, что свободного места так или иначе должно быть несколько больше, чем размер загружаемого материала.

Вариант 1: Компьютер

Проверить свободное место на компьютере можно, попросту открыв окно «Этот компьютер» и обратив внимание на данные локальных дисков, представленные в блоке «Устройства и диски». Если свободного места гораздо больше, чем размер документа, который вы хотите скачать, можете переходить к следующим причинам.

Подробнее: Как освободить место на жестком диске в Windows 7 и Windows 10

Для очистки диска в случае необходимости можно прибегнуть к самостоятельному удалению ненужных файлов с последующей очисткой корзины или воспользоваться вспомогательным софтом. Более подробно данная процедура была описана в отдельных инструкциях.

Вариант 2: Мобильное устройство

На телефонах более остро стоит вопрос нехватки памяти, так как предоставляемое по умолчанию место фиксировано и лишь отчасти может быть расширено с помощью flash-накопителя. Для проверки, хватает ли свободного пространства, нужно открыть «Настройки» и посетить раздел «Хранилище», как правило, имеющий одинаковое название в разных оболочках, версиях ОС и даже платформах.

Подробнее: Освобождение памяти на смартфоне

Выполнить очистку места в случае необходимости можно как вручную, так и прибегнув к стандартным средствам системы, нацеленным на массовое удаление данных. Кроме того, также может помочь деинсталляция некоторых приложений.

Читайте также: Удаление приложений на телефоне

Причина 3: Низкая скорость интернета

Для правильной работы сервиса Google Drive, что особенно относится к скачиванию файлов, необходимо стабильное и, что немаловажно, достаточно быстрое подключение к интернету. Произвести проверку скорости подключения можно на специальных сайтах или воспользовавшись подходящей для устройства программой.

Подробнее: Проверка скорости интернета на компьютере и мобильном устройстве

К сожалению, если скорость соединения слишком низкая при минимальной нагрузке со стороны системы, поможет только обращение к провайдеру с целью улучшить условия предоставления услуги.

Причина 4: Ограниченный доступ к файлу

Ошибки со скачиванием могут иногда возникать при работе с чужими файлами, для которых предоставлен ограниченный доступ. Избавиться от проблемы можно, только если владелец документа самостоятельно предоставит дополнительные разрешения через параметры в своем Google Диске.

Вдобавок к этому, если доступ был предоставлен временно, и вы успели открыть файл в браузере, но не произвели скачивание, при использовании кнопки «Скачать» будет происходить перенаправление на страницу с ошибкой 403. Как нетрудно догадаться, в таком случае не получится ничего сделать.

Вариант 1: Веб-сайт

1. При появлении ошибок во время скачивания личных файлов причиной, скорее всего, является неправильная работа алгоритмов сервиса, обойти которые поможет доступ по ссылке. Таким образом, для начала кликните правой кнопкой мыши по нужному файлу в библиотеке и перейдите в раздел «Копировать ссылку общего доступа».



2. В блоке «Скопируйте ссылку» разверните выпадающий список «Доступ ограничен» и выберите вариант «Доступные пользователям, у которых есть ссылка». Также через дополнительное меню в левой части указанного подраздела желательно установить значение «Редактор».



3. Нажмите по строке «Копировать ссылку» в том же окне и перейдите по данному адресу. Чтобы выполнить загрузку, используйте кнопку «Скачать» в правом верхнем углу.
   

   Помните, скачивание разных файлов требует иногда совсем других действий, нежели указано выше.

Вариант 2: Мобильное приложение

1. Если у вас не получается скачать личные файлы через мобильное приложение Google Drive, могут помочь настройки доступа. Первым делом откройте программу, коснитесь значка с тремя точками рядом с нужным документом на вкладке «Мой диск» и перейдите в раздел «Открыть доступ».



2. Нажмите по блоку «Совместный доступ» в нижней части экрана и перейдите по ссылке «Изменить» в подразделе «Ссылка».



3. Из представленных вариантов выберите «Редактор» и после сохранения новых параметров воспользуйтесь опцией «Копировать ссылку».



4. Полученный URL-адрес нельзя открыть в самом приложении, и потому потребуется любой браузер. Вставьте ссылку из буфера обмена в адресную строку, в правом верхнем углу открывшейся страницы коснитесь отмеченного нами значка и подтвердите загрузку.

Описанных действий должно хватить для устранения проблемы с доступом, если именно вы являетесь владельцем и онлайн-сервис на момент скачивания функционирует должным образом.

Причина 5: Повреждение данных о работе

В процессе использования Google Drive браузер и мобильное приложение на постоянной основе сохраняют данные о работе сервиса с целью ускорения загрузки страницы. Если записываемая информация была повреждена на каком-то из этапов, это также может быть причиной рассматриваемой проблемы.

Вариант 1: Браузер на компьютере

Любой современный интернет-обозреватель на компьютере предоставляет ряд параметров, позволяющих произвести быстрое удаление данных о работе сайтов, включая Гугл Диск. Чтобы устранить проблемы со скачиванием файлов, необходимо воспользоваться указанными возможностями, описанными в отдельной инструкции на сайте.

Подробнее: Очистка кэша в браузере на ПК

Единственной альтернативой представленному варианту также может стать сброс настроек обозревателя.

Подробнее: Сброс настроек в Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс

Вариант 2: Мобильное приложение

1. При использовании мобильного клиента Google Drive выполнить очистку данных о работе можно через системные параметры. Для этого откройте приложение «Настройки», перейдите на страницу «Приложения» и выберите «Google Диск».



2. На странице программы воспользуйтесь кнопкой «Очистить кэш», по необходимости открыв подраздел «Хранилище». В результате основная информация будет удалена.



3. Дополнительно на той же странице коснитесь кнопки «Стереть данные», иногда вложенной в раздел «Управление местом», и подтвердите действие через всплывающее окно.

Устройства на платформе iOS не предоставляют возможностей как на Android, позволяя провести только глобальную очистку. Мы не рекомендуем использовать такой подход.

Читайте также: Очистка кэша на телефоне

Причина 6: Настройки синхронизации

Так как Google Диск на компьютере позволяет использовать синхронизацию за счет утилиты Backup and Sync, проблемы со скачиванием могут возникать не этапе автоматической загрузки документов, добавленных в хранилище. Как правило, причиной в данном случае выступает отключенная синхронизация или неправильные параметры.

1. Откройте программу, щелкните правой кнопкой мыши по соответствующему значку на панели задач, разверните меню «…» и перейдите в «Настройки».



2. Через меню в левой части окна откройте вкладку «Google Диск» и установите галочку «Синхронизировать раздел Мой Диск с этим компьютером». Также не забывайте про вспомогательные настройки.



3. Если скачивание все равно не осуществляется, возможно средство попросту находится в деактивированном состоянии. Разверните Backup and Sync на панели задач, откройте список «…» и выполните запуск с помощью пункта «Продолжить».

В некоторых случаях помогает временная остановка синхронизации с помощью опции «Приостановить» и повторный запуск.

Причина 7: Блокировка файла антивирусом

Актуальной для ПК причиной нередко выступают антивирусные программы и, в частности, файрволы, блокирующие загрузку и сохранение файлов. Чтобы избавиться от проблемы, проверьте установленный в системе софт, что также относится к стандартному брандмауэру, выполните перезагрузку ПК и после этого снова попробуйте скачать документ.

Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows 7, Windows 8 и Windows 10

Правильной работы Google Диска можно добиться только при использовании последней версии браузера и приложения, скачанного из официальных источников. Если выполнение действий из инструкции не дало положительного результата, но сервис наверняка работает, можете попробовать выполнить обновление и даже переустановку программ.

We all have used Google Drive several times, and there is no doubt that it is one of the best cloud storage platforms. Not only because it is easier to access, but you get 15GB of free storage space. But, you might have faced the Google Drive Upload Failure 38, due to which the files are unable to upload on the platform.

Such situations can be highly frustrating, especially when you have 100’s of files in the queue, and all of them are showing the same error.

Although there is nothing you can do to start again from scratch, there are multiple ways you can stop this from happening. We have tried and tested multiple solutions or fixes to get rid of Google Drive Upload Failure 38.

These methods will hardly take any time, and you can easily try them out so that these errors do not pop up again. Here is all you need to know to fix the Google Drive Upload Failure 38 error.

Here are a few methods you can try, and hopefully, they will work for you. First, make sure you have the app updated and installed in your system or smartphone. Let us get on with it.

1. Check your Internet Connection

The first and the most obvious process we will be looking at before moving to anything complicated is simply checking if at all you are connected to the internet.

There is a complete chance that your Wi-Fi connection is unstable or anything related to it that might have stopped the Google Drive upload midway.

It might sound too obvious, but not many users can figure out the error by themselves, and hence it is important to take a closer look. For this, you can do the following.

• Disconnect and then reconnect to your Wi-Fi network.
• Restart your router and then connect to your internet connection,
• Make sure your system isn’t blocking the Wi-Fi connection or interfering with the network in any manner.

Once you have restored the above errors, check your Wi-Fi speed, and then try again uploading or resuming the files in queue.

2. Try Private or Incognito Browsing

No matter whichever browser you are currently using to access Google Drive, you will easily find the private browsing option with it. Here we will be talking about the most popular Google Chrome.

Additionally, you can simply try adding files again to your Google Drive using the Incognito Mode.

• Open Google Chrome Tab on your system.
• Now, click on the three vertical dots on the top-right corner.
• Select New Incognito Window
• Open Google Drive’s official website and log in to your account.
• Upload all your files.

Read Google Drive Files Not Showing Up

3. Check Storage Space on your Google Drive

You might be getting the Google Drive Upload Failure 38 error because you have exhausted all the 15GB space you got for free. Trust Us!! We have done that. Your files are simply not uploading.

This is your sign to free up some space. The storage space covers Google Drive and everything you save on other apps such as Docs, Photos, Slides, Sheets, Gmail, etc.

All of the data together makes the storage space. Here is how you can check the storage space.

• Open Google Drive on your system.
• Scroll down, and you will see the amount of storage you have used from the 15GB provided.

Now, you can either tap on Buy Storage to get more space, or else you can delete the unnecessary large files and free some more space. Once done, try uploading new files again.

Read How to Upload Voice Memos to Google Drive

4. Clear Cache and Cookies

Now, this is another important part of trying to find out the right solution to fix the error on Google Drive. This process involves deleting or clearing the cache and cookies on the site that might be interfering with the website. Here is how you can carry it out

• Open a tab on Google Chrome and tap on three vertical dots.
• Now, tap on More Tools and select Clear Browsing Data.
• Check the box beside “Cookies and other side data” and “Cache images and files.”

• Now, press on Clear Data.

Once you carry out the steps above, you can try closing all the tabs on your screen and trying out the entire uploading process again.

Note- Deleting Cookies might log you out of all the sites. Make sure you remember the password or have saved it on the browser.

Read How to Backup iPhone Photos to Google Drive

5. Split your Upload into Batches

Even though it might be easier to upload 100’s images and videos in one go on Google Drive, it surely isn’t the best path to choose and takes a lot of time.

Hence to avoid the Google Drive Upload Failure 38 error, you might need to upload images and other files into smaller parts. For example, you can select around 50 files in one go and then repeat the same process.

It will take less time and ensure that all your files are uploaded in the right manner. Although there are also times when you might mistakenly upload duplicate files, this process is a great way to avoid duplication.

Related Google Drive articles:

• How to Scan Google Drive for Viruses
• Failed Forbidden Error on Google Drive
• How to Print from Google Drive on iPhone
• Google Drive Randomly Deleting Files
• How To Recover Permanently Deleted Photos From Google Drive

Final Conclusion

Here we are, with everything you need to know about the Google Drive Upload Failure 38 error and how you can fix it in the long run. As we said, you might not be able to reverse the error, but you can take the necessary precautions and even try out multiple methods after it to ensure all your files are safely uploaded.

Other than what we have mentioned above, you can choose to simply disable your firewall or antivirus that could be the reason for the error you are facing with any application. Hence if nothing works out for you, simply try this.