Глюкометр e11 ошибка

Accu-Chek Instant Error Codes

Error Messages

NOTE
The error code and Err will alternate on the display for all coded error messages (E-1 through E 14).

If any of the error messages below appear on the display at any time, refer immediately to the Error Messages section in the User’s Manual.

Accu-Chek Instant Error E-1

The test strip may be damaged, not properly inserted, or was previously used. Remove and reinsert the test strip, or replace it if damaged or previously used.

Accu-Chek Instant Error E-3

A meter or test strip error has occurred. Repeat the blood glucose test. If a second E-3 code appears, perform a control test with the control solution and a new test strip.

• If the control result is within the acceptable range, review the proper testing procedure and repeat the blood glucose test with a new test strip.

In rare cases, an E-3 error code may indicate that your blood glucose is extremely high and above the system’s measuring range. If you do not feel like your blood glucose is extremely high, repeat the blood glucose test. If the E-3 code still appears for your blood glucose test, contact your healthcare professional immediately.

Accu-Chek Instant Error E-4

Not enough blood or control solution was drawn into the test strip for measurement or was applied after the test had started. Discard the test strip and repeat the blood glucose or control test.

Accu-Chek Instant Error E-6

Blood or control solution was applied to the test strip before the flashing drop symbol appeared on the display. Discard the test strip and repeat the blood glucose or control test.

Accu-Chek Instant Error E-7

An electronic error occurred. Remove the batteries, press and hold the meter button for at least 2 seconds, and reinsert the batteries. Perform a blood glucose or control test.

Accu-Chek Instant Error E-8

The temperature is above or below the proper range for the system. Refer to the test strip package insert for system operating conditions. Move to an area with the appropriate conditions and repeat the blood glucose or control test. Do not artificially heat or cool the meter.

Accu-Chek Instant Error E-9

The batteries are almost out of power. Change the batteries now. If the message reappears after the batteries have been replaced, remove the batteries again, press and hold the meter button for at least 2 seconds, then reinsert the batteries.

Accu-Chek Instant Error E-10

The meter’s internal clock may need to be reset. Press the meter button. If the time and date were set, you will need to reset them.

Accu-Chek Instant Error E-11

The test strip may be damaged. Repeat the blood glucose or control test with a new test strip.

Accu-Chek Instant Error E-12

Your blood sample may contain a high level of ascorbate. Contact your healthcare professional.

Accu-Chek Instant Error E-13

Fluid or foreign material may be present in the test strip slot. Remove and reinsert the test strip or repeat the blood glucose or control test with a new test strip. If the error persists, contact Roche.

Accu-Chek Instant Error E-14

An electronic error has occurred. Contact Roche.

NOTE
Contact Roche if the error message continues.

Documents / Resources

Download manual

Here you can download full pdf version of manual, it may contain additional safety instructions, warranty information, FCC rules, etc.

Download Accu-Chek Instant Error Codes

• Page 1
  Blood Glucose Monitoring System User Guide For Use With ™ TS Blood Glucose Meter ONTOUR and C ™ TS Test Strips ONTOUR…
• Page 2
  Welcome to Accuracy and Convenience The C TS Meter balances science and simplicity for ease and ONTOUR accuracy you can depend on. We’re proud to be your partner in helping you manage your diabetes. Unlike many meters, the C TS Meter does not require you to enter ONTOUR a numeric code or put in a coding chip;…

• Page 3: Table Of Contents

  Table of Contents Your C TS System ONTOUR TS Meter Display ONTOUR Meter Features System Information Symptoms of High or Low Blood Sugar Important Things to Know Before You Begin Preparing the Lancing Device Inserting the Test Strip Getting the Blood Drop Testing Your Blood Alternative Site Testing Viewing Stored Test Results…

• Page 4: Your Contour Ts System

  Your C TS Meter: ONTOUR Display Button Button (Scroll) (On/Off, Memory Recall, Enter) Orange Test Strip Port Gray Electrode End: This end (with the gray end facing up) is in- Your C ONTOUR serted into the orange test strip port on the meter. Test Strip: Sample Tip: end of the test strip…

• Page 5: Contour Ts Meter Display

  TS Meter Display: ONTOUR A full display, as shown below, indicates that all characters in the display are working properly. You will briefl y see this display each time you turn the meter on. You can see the complete display when the meter is off by pressing and holding the button.

• Page 6: Meter Features

  Meter Features Your New C TS Monitoring System is the ONTOUR Perfect Balance of Science and Simplicity ™ The C TS Blood Glucose Monitoring System from ONTOUR Bayer Diabetes Care is designed to make testing your blood glucose levels easier. Essential Features for Testing The C TS System requires No Coding…

• Page 7: System Information

  System Information Intended Use TS Test Strips are intended for self-testing by people ONTOUR with diabetes and by healthcare professionals to monitor glu- cose concentrations in whole blood. CAUTION • For in vitro diagnostic use only. External use, do not swallow.

• Page 8
  Limitations Preservatives: Blood may be collected by healthcare pro- fessionals into test tubes containing heparin. Do not use other anticoagulants or preservatives. Altitude: Up to 3048 meters does not signifi cantly affect results. Lipemic Specimen: Cholesterol concentrations >13.0 mmol/L or triglyceride concentrations >33.9 mmol/L may produce elevated readings.

• Page 9: Symptoms Of High Or Low Blood Sugar

  Symptoms of High or Low Blood Sugar: You can better understand your test results by being aware of the symptoms of high or low blood sugar; this will also help you decide what to do if your results seem unusual. Some of the most common symptoms are: High blood sugar Low blood sugar…

• Page 10: Important Things To Know

  Important Things to Know: Your C TS Blood Glucose Meter is specifi c for ONTOUR glucose and has been referenced to plasma/serum values. Methods calibrated to plasma/serum can be 9 to 15% high- er than the results of whole blood glucose assay methods. •…

• Page 11: Before You Begin

  Before You Begin: Have all the materials you will need ready before you begin testing. This includes your C TS Meter, the ONTOUR ® ® TS Test Strips, and the Ascensia Lancing ONTOUR ICROLET Device with Ascensia M Lancets. You may also need ICROLET TS Control Solution to run a quality control check.

• Page 12: Preparing The Lancing Device

  The following steps (pages 10–14) are shown in the proper order for performing a blood glucose test. Preparing the Lancing Device: Read the Ascensia M Lancing Device insert for ICROLET complete instructions. If your lancing device does not look like the one pictured, follow the instructions that came with your device.

• Page 13: Inserting The Test Strip

  Inserting the Test Strip: Remove a test strip from the bottle and fi rmly snap the lid closed. Never store test strips outside the bottle! NOTE: Check the expiration and discard date. Make sure the test strip does not appear torn or damaged. Hold the test strip with the gray end facing up.

• Page 14: Getting The Blood Drop

  Getting the Blood Drop: With the gray endcap on your Ascensia M Lancing Device, ICROLET select the puncture depth by rotating the dial on the endcap to a smaller drop for shallower puncture or larger drop for deeper puncture. Adjusting the amount of pressure applied to the punc- ture site will also affect puncture depth.

• Page 15: Testing Your Blood

  Testing Your Blood: Hold the meter with the orange test strip port pointing down or toward you. This will ensure your meter is oriented correctly for reading your test result. Immediately touch the tip of the test strip to the drop of blood. The blood is drawn into the test strip through the tip.

• Page 16: Expected Values

  Expected Values: Blood glucose values will vary depending on food intake, medication dosages, health, stress or exer- cise. Consult your healthcare professional for the target value that is appropriate for you. Standard medical practice goals for a typical non-pregnant individual with diabetes are: •…

• Page 17: Alternative Site Testing

  Alternative Site Testing Blood samples for glucose testing may be taken from sites other than your fi ngertips. Read the instructions with your lanc- ing device. Alternative site testing using blood from the forearm or palm Palm may give glucose results that signifi…

• Page 18: Viewing Stored Test Results

  Viewing Stored Test Results: With the meter off, press and release on the meter to view stored test results. The 14 day average will appear on the display with the average of test results taken over the last 14 days. Press to review previous test results.

• Page 19: Testing With A Control Solution

  Testing with a Control Solution: Use C TS Control ONTOUR Solutions to practice using the system or to run a qual- ity control test to make sure the meter and the test strips are working properly. Low, Normal and High Control So- lutions are available.

• Page 20
  Gently rock the control bottle before opening to ensure it is mixed well. Squeeze a small drop of control solution on a clean non- absorbent surface, such as a piece of wax paper. Do not apply control solution to the test strip directly from the bottle.
• Page 21
  The meter will automatically rec- ognize and mark ( ) the control result for you. NOTE: does not indi- cate the control test result is within the specifi ed range. Compare your control test result with the Normal Control Range printed on the test strip bottle label or on the bottom of the test strip box.

• Page 22: Setting The Date, Time And Sound

  Setting the Date, Time and Sound: You can set your meter to dis- play different options. To get into setup mode, press and hold for three sec- onds. The complete display will briefl y appear, then go to a display with the time. NOTE: You may turn the meter off at any time during…

• Page 23: Setting The Date

  Setting the Date: The date will now appear on the display. The year will be fl ashing. Press to reach the current year. Press to set. The month will now fl ash. Press to reach the current month. Press to set. The day will now fl…

• Page 24
  Setting the Sound: The fl ashing bell symbol will now appear on the display. This option controls whether you want to hear the “beeps” during testing. Press to choose whether to turn the beeper on or off . Press to set. Setting the 12 or 24 Hour Clock: 24H will now fl…
• Page 25
  Setting the Month and Day Format: d.m will now fl ash on the display. Press to choose how you want the date to appear, as month/ day (m/d) or day.month (d.m). Press to set. When you have reached the end of setup, your meter will show you all of the current settings and turn off automatically.

• Page 26: Error Codes And Symbols

  Error Codes and Symbols: WHAT YOU SEE WHAT IT MEANS WHAT YOU SHOULD DO Low Battery. Replace the battery as soon as possible (see page 28). Temperature Move to an area that is within out-of-range. the operating range for the meter: 5°C–45°C.
• Page 27
  WHAT YOU SEE WHAT IT MEANS WHAT YOU SHOULD DO Test strip not inserted Remove the test strip and insert correctly. it properly (see page 11). Potential software or Remove the test strip and retest hardware issue. using a new test strip. If you continue to have problems, contact Customer Service.
• Page 28
  If you do not resolve the problem, contact your WHAT YOU SEE WHAT IT MEANS WHAT YOU SHOULD DO Test result is above • Wash your hands and the test 33.3 mmol/L. site. Repeat the test using a new test strip. •…
• Page 29
  local Bayer Diabetes Care Customer Service. WHAT YOU SEE WHAT IT MEANS WHAT YOU SHOULD DO Some display seg- Possible meter Press and hold while the electronics failure. meter is off. Compare meter dis- ments do not appear play with the picture on page 3. when the meter If the display is still not correct, initially turns on.

• Page 30: Replacing The Battery

  Replacing the Battery: The battery should be replaced when the meter continually displays or does not turn on. Your C TS Meter uses one ONTOUR 3-volt lithium battery (DL2032 or CR2032). Press fi rmly on the battery cover and slide in the direction of the arrow.

• Page 31: Caring For The System

  WARNING: Keep batteries away from children. Lithium batteries are poisonous. If swallowed, immediately contact your physician or poison control center. Discard batteries according to your local environmental regulations. Caring for the System: • Store meter in the carrying case provided whenever possible.

• Page 32: Transferring Results To A Computer

  Transferring Results to a Computer: You can transfer test results from the C TS Meter to ONTOUR a computer, where they can be summarized in a report with graphs and tables. To make use of this feature, you need Bayer Diabetes Care diabetes manage- ment software and a Bayer Data Cable.

• Page 33: Specifi Cations

  Specifi cations: Test Sample: Whole blood Test Result: Referenced to plasma/serum glucose Sample Volume: 0.6 µL Measuring Range: 0.6–33.3 mmol/L Measuring Time: 8 seconds Memory Feature: Stores most recent 250 test results Battery Type: One 3-volt (DL2032 or CR2032) lithium battery Battery Life: Approximately 1000 Tests (1 yr.

• Page 34: Symbols Used

  Symbols Used: The following symbols are used throughout the product labeling for the C TS Blood Glucose Monitoring System (meter ONTOUR packaging and labeling, test strip packaging and labeling and control solution packaging and labeling). Expiry date (use by last day of month) Batch code Temperature limitations Consult instructions for use…

• Page 35: Service Information

  Service Information: If you have a problem and none of the problem solving steps in the user guide help, call your local Bayer Diabetes Care Customer Service. We have trained specialists to help you. Important: Speak to a Bayer Diabetes Care Representative before returning your meter for any reason.

• Page 36: Warranty

  Warranty: Manufacturer’s Warranty: Bayer Diabetes Care warrants to the original purchaser that this instrument will be free from defects in materials and workmanship for 5 years from the date of original purchase (except as noted below). During the stated 5-year period, Bayer Diabetes Care shall, at no charge, replace a unit found to be defective with an equivalent or current version of the owner’s model.

• Page 37
  BAYER DIABETES CARE MAKES NO OTHER EXPRESS WARRANTY FOR THIS PRODUCT. THE OPTION OF REPLACEMENT, DESCRIBED ABOVE, IS BAYER DIABETES CARE’S ONLY OBLIGATION UNDER THIS WARRANTY. IN NO EVENT SHALL BAYER DIABETES CARE BE LIABLE FOR INDIRECT, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, EVEN IF BAYER DIABETES CARE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

• Page 38: Supplies

  Supplies: When calling or writing for supplies be sure to include the number with the name of the replacement part or accessory item. REPLACEMENT PARTS Part Number* Item 40030030 One 3-volt (DL2032 or CR2032) Lithium Battery 99918069 TS User Guide ONTOUR *Part numbers are subject to change without notice.

• Page 39
  Intermedical d.o.o. MEDINIC d.o.o. Branilaca Sarajeva 20 Daničareva 57 71000 Sarajevo 11000 Beograd Bosna i Hercegovina Srbija Tel: +387 33 202 183 Tel. +381 11 3047744 Fax. +381 11 2837009 Bayer (PTY) Ltd Healthcare Division 27 Wrench Road Islando 1600 South Africa Tel 0 860 102 672 Bayer Consumer Care AG…

Вопрос-ответ

Предупреждения и ошибки

167

10.2.10 Ошибка E11: НАБОР НЕ ЗАПОЛН.

Предупреждение

Не выполняйте заполнение инфузионного набора, пока он
присоединен к телу. При этом существует риск неуправляемой
подачи инсулина. При использовании отсоединяемых инфузион-
ных наборов перед их заполнением необходимо убедиться в
отсоединении катетера от места введения инсулина. Всегда
следуйте инструкциям по работе с инфузионным набором.

Если картридж и инфузионный набор были заменены, но инфузионный набор не
был заполнен, сообщение об ошибке E11: НАБОР НЕ ЗАПОЛН. появляется при
попытке перевода инсулиновой помпы в режим ПУСК.

Дважды нажмите клавишу f, чтобы отключить
и подтвердить ошибку.

Отсоедините или извлеките инфузионный набор из
места введения инсулина.

Заполните инфузионный набор.

Повторно присоедините инфузионный набор (катетер)
к месту введения инсулина или вставьте новый
инфузионный набор.

Затем переведите инсулиновую помпу в режим ПУСК.

Сахарный диабет — это болезнь, которая требует тщательного наблюдения.

Поэтому большинство больных используют глюкометр для контроля уровня сахара в крови.

Такой подход разумен, ведь измерять уровень глюкозы нужно несколько раз в день, а больницы не могут обеспечить такой регулярностью сдачи анализов. Однако в какой-то момент времени глюкометр может начать показывать разные значения. Причины такой системной ошибки подробно рассмотрены в этой статье.

Как определить точность глюкометра

Прежде всего, нужно отметить, что глюкометр нельзя использовать для постановки диагноза. Это портативное устройство предназначено для домашнего измерения сахара в крови. Преимущество в том, что можно узнавать показания до и после еды, утром и вечером.

Погрешность глюкометров разных фирм едина – 20%. Как показывает статистика, в 95% случаев погрешность превышает этот показатель. Однако опираться на разницу между результатами больничных анализов и домашних неправильно – так не выявить точность аппарата. Здесь нужно знать один важный нюанс: для высокоточного лабораторного анализа используют плазму крови (жидкая составляющая, которая остается после оседания клеток крови), а в цельной крови результат будет иным.

Поэтому, чтобы понять, правильно ли показывает домашний глюкометр сахар в крови, погрешность нужно трактовать так: +/- 20% от лабораторного результата.

В том случае, если сохранен чек и гарантия на устройство, можно определить точность прибора с помощью «Контрольного раствора». Такая процедура доступна только в сервисном центре, поэтому нужно обратиться в компанию производителя.

Выявить брак можно уже при покупке. Среди глюкометров различают фотометрические и электро-механические. При выборе прибора попросите провести три измерения. Если разница между ними превысила 10% — это бракованный аппарат.

Согласно статистике, у фотометрических процент брака выше – около 15%.

Как правильно пользоваться прибором

Процесс измерения сахара с глюкометром не представляет сложности – нужно лишь аккуратно следовать инструкциям.

Помимо самого прибора, нужно приготовить тестовые полоски (подходящие к его модели) и одноразовые прокалыватели, называемые ланцетами.

Чтобы глюкометр работал долгое время правильно, необходимо соблюдать несколько правил его хранения:

• хранить вдали от перепадов температур (на подоконнике под трубой отопления),
• избегать любого контакта с водой,
• срок тестовых полосок – 3 месяца с момента открытия упаковки,
• механические воздействия скажутся на работе прибора,

Чтобы точно ответить, почему глюкометр показывает разные результаты, нужно исключить погрешности из-за халатности в процессе измерения. Следовать можно следующей инструкции:

1. Перед проколом пальца нужно продезинфицировать руки спиртовым лосьоном, подождать полного испарения. Не стоит доверять в этом вопросе влажным салфеткам – после них результат получится искаженным.
2. Холодные руки нужно согреть.
3. В глюкометр нужно до щелчка вставить полоску для теста, должно произойти включение.
4. Далее нужно проколоть палец: первая капля крови не годится для анализа, поэтому на полоску нужно капнуть следующую (не размазывать). Давить на место укола не нужно – так появляется излишек межклеточной жидкости, что сказывается на результате.
5. Затем нужно изъять из прибора полоску, при этом он выключится.

Можно сделать вывод, что пользоваться глюкометром может даже ребенок, важно довести действия «до автоматизма». Полезно записывать результаты, чтобы видеть всю динамику гликемии.

Причины разного уровня сахара на разных пальцах

Одно из правил пользования глюкометром гласит: бесполезно сравнивать показания разных приборов с целью определения точности. Однако может случиться так, что измеряя все время кровь из указательного пальца, пациент однажды решит взять каплю крови из мизинца, «для чистоты эксперимента». И результат будет отличаться, как бы странно это не было, поэтому нужно выяснить причины разного уровня сахара на разных пальцах.

Тест: на определение риска сахарного диабета 2 типа

Результат:

Присоединяйтесь к нашей группе Telegram и узнавай о новых тестах первым! Перейти в Telegram

Поделиться в Facebook Поделиться в VK

Можно выделить следующие возможные причины различий в показаниях сахара:

• толщина кожи каждого пальца отличается, что приводит к сбору межклеточной жидкости при проколе,
• если на пальце постоянно носится тяжелое кольцо – кровоток может нарушиться,
• нагрузка на пальцы разная, что изменяет показатели каждого.

Поэтому измерение лучше проводить с одним пальцем, иначе проблематично будет отследить картину заболевания в целом.

Причины разных результатов через минуту после теста

Измерение уровня сахара глюкометром – капризный процесс, требующий аккуратности. Показания могут меняться очень быстро, поэтому многих диабетиков интересует, почему глюкометр показывает разные результаты через минуту. Такой «каскад» измерений проводят в целях выяснения точности прибора, но это не совсем верный подход.

На конечный результат влияет много факторов, большинство которых было описано выше. Если же измерения проводятся с разницей в пару минут после инъекции инсулина, то изменения ждать бесполезно: они проявятся через 10-15 минут после поступления гормона в организм. Также различий не будет, если в перерыве съесть какую-то пищу или выпить стакан воды. Нужно подождать на несколько минут больше.

Брать кровь из одного пальца с разницей в минуту категорически неправильно: кровоток и концентрация межклеточной жидкости изменились, поэтому абсолютно естественно, что и глюкометр покажет разные результаты.

Глюкометр показывает «e»

Если используется дорогостоящий прибор для измерения, то иногда глюкометр может показывать на дисплее букву «е» и рядом цифру. Так «умные» аппараты сигнализируют об ошибке, не позволяющей провести измерения. Полезно знать коды и их расшифровку.

Ошибка Е-1 появляется в том случае, если проблема связана с тест-полоской: неправильно или недостаточно вставлена, она была использована ранее. Решить можно следующим образом: проследить, чтобы стрелки и оранжевая метка были наверху, после попадания должен быть слышен щелчок.

Если глюкометр показал Е-2, то нужно обратить внимание на кодовую пластинку: она не соответствует тест-полоске. Достаточно просто заменить ее на ту, что была в упаковке с полосками.

Ошибка Е-3 тоже связана с кодовой пластинкой: неправильно закреплена, информация не считывается. Нужно попробовать вставить ее заново. Если успеха нет – кодовая пластинка и тест-полоски стали непригодными для измерения.

Если пришлось столкнуться с кодом Е-4, то загрязнилось измерительное окно: достаточно просто почистить его. Также причина может быть в нарушении установки полоски – перепутано направление.

Е-5 выступает как аналог предыдущей ошибки, но есть и дополнительное условие: если самоконтроль проводится под прямыми солнечными лучами – просто нужно найти место с умеренным освещением.

Е-6 означает, что во время измерения была изъята кодовая пластинка. Нужно провести всю процедуру сначала.

Код ошибки Е-7 сигнализирует о проблемах с полоской: либо на нее рано попала кровь, либо она погнулась в процессе. Также может быть дело в источнике электромагнитного излучения.

Если во время измерения была извлечена кодовая пластинка, глюкометр покажет на дисплее Е-8. Нужно начать процедуру снова.

Е-9, также как и седьмая, связана с ошибками в работе с полоской – лучше взять новую.

Калибровка глюкометра

Для сравнения показаний глюкометра и лабораторных исследований обязательно, чтобы калибровки обоих тестов совпадали. Для этого нужно провести несложные арифметические действия с результатами.

Если глюкометр калиброван по цельной крови, а нужно сравнить с калибровкой по плазме, то последний нужно разделить на 1,12. Далее сравнить данные, если разница менее 20% — измерение вышло точным. Если ситуация обратная, то нужно умножить на 1,12, соответственно. Критерий сравнения остается неизменным.

Правильная работа с глюкометром требует опыта и некоторой педантичности, чтобы количество ошибок было сведено к нулю. Точность этого прибора зависит от многих факторов, поэтому нужно знать различные методы определения погрешности, приведенные в статье.