Gigaset ошибка 403

Gigaset N510 SIP 403 Forbidden Gigaset N510 SIP 403 Forbidden (OP) 16 Apr 12 04:21 Has anyone got a Gigaset N510 working with IP office?  I have a 3rd party endpoint licence and get the following.  Reading other threads I see that a 403 error is normally a problem with username/password but I’m almost certain I’ve got that right  191880497mS SIP Reg/Opt Rx: phone                     REGISTER sip:192.168.207.200 SIP/2.0                     Via: SIP/2.0/UDP 192.168.207.145:5060;branch=z9hG4bKd71fff01fc77577b625edc8bf444a841;rport                     From: «richardcip» <sip:richardcip@192.168.207.200>;tag=439142448                     To: «richardcip» <sip:richardcip@192.168.207.200>                     Call-ID: 2196895144@192_168_207_145                     CSeq: 11 REGISTER                     Contact: <sip:richardcip@192.168.207.145:5060>                     Max-Forwards: 70                     User-Agent: N510 IP PRO/42.049.00.000.000                     Expires: 20                     Allow: INVITE, ACK, CANCEL, BYE, OPTIONS, INFO, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY                     Content-Length: 0                      191880498mS SIP Reg/Opt Tx: phone                     SIP/2.0 403 Forbidden                     Via: SIP/2.0/UDP 192.168.207.145:5060;branch=z9hG4bKd71fff01fc77577b625edc8bf444a841;rport                     From: «richardcip» <sip:richardcip@192.168.207.200>;tag=439142448                     To: «richardcip» <sip:richardcip@192.168.207.200>;tag=6cbc3ccb20a0a82b                     Call-ID: 2196895144@192_168_207_145                     CSeq: 11 REGISTER                     User-Agent: IP Office 7.0 (12)                     Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REFER, NOTIFY, INFO, SUBSCRIBE, REGISTER, PUBLISH                     Supported: timer                     Content-Length: 0 Red Flag Submitted Thank you for helping keep Tek-Tips Forums free from inappropriate posts. The Tek-Tips staff will check this out and take appropriate action.

Join Tek-Tips^® Today!

Join your peers on the Internet’s largest technical computer professional community.
It’s easy to join and it’s free.

Here’s Why Members Love Tek-Tips Forums:

• Talk To Other Members
• Notification Of Responses To Questions
• Favorite Forums One Click Access
• Keyword Search Of All Posts, And More…

Register now while it’s still free!

Already a member? Close this window and log in.

Join Us             Close

Softphone.Pro — это SIP клиент, в котором вы настроили SIP учетную запись вашей АТС. Другими словами, для приёма и совершения звонков софтфон общается с вашей АТС. В процессе общения софтфон может получать от вашей АТС ответы, содержащие определенные коды ошибок. Технические специалисты легко ориентируются в кодах ошибок и знают, как их исправить, но для обычного пользователя эти ошибки непонятны.

Ниже мы описали распространенные коды ошибок, исправить которые вам может помочь ваш технический специалист или специалисты из поддержки вашей АТС. Увидев данные коды ошибок, вы можете сразу обратиться в поддержку вашей АТС или к вашему системному администратору.

401 Unauthorized

401 Unauthorized это код ошибки авторизации. Она может быть вызвана некорректными данными SIP учётной записи (адреса сервреа, логина, пароля и т.п.). Для устранения ошибки иногда достаточно перепроверить введённые данные SIP учётной записи, полученные от вашего провайдера телефонии, и исправить опечатки.

По нашему опыту, самая частая причина возникновения данной ошибки это неверные данные SIP учётной записи. Другой причиной получения данной ошибки от провайдера может быть попытка зарегистрировать SIP учётную запись на нескольких устройствах одновременно, так как сервер может отклонять множественные попытки регистрации. Тем не менее, точную причину возникновения данной ошибки знают администратор вашей АТС или провайдер телефонии, пожалуйста обратитесь к ним за помощью в устранении ошибки.

402 Payment Required

Данная ошибка может возникать из-за проблем c оплатой: например, недостаточно средств в личном кабинете вашей АТС, отключены услуги, необходимые для совершения звонков или работы АТС, и т.д.

Ошибка SIP 402 Payment Required не связана с оплатой самого Softphone.Pro. Если оплаченный период закончится, вы увидите другое уведомление в интерфейсе софтфона: «Срок действия лицензионного ключа истек».

Пожалуйста, свяжитесь с вашим администратором АТС или провайдером телефонии, чтобы выяснить причину возникновения данной ошибки.

403 Forbidden

Самые распространённые причины возникновения ошибки 403 Forbidden:

• Неправильные данные SIP учётной записи;
• Требуемые имя пользователя и пароль не предоставлены;
• Неправильный префикс для международных звонков;
• Одновременные попытки регистрации с разных устройств;
• SIP учётная запись могла быть удалена или заблокирована на вашей АТС.

Помочь с корректными настройками SIP учётной записи может поддержка вашей АТС.

404 Not Found

Вы увидите ошибку 404 Not Found, если не был получен ответ с другой стороны при запросе на вашу АТС.

В первую очередь стоит проверить, правильно ли введён номер назначения. Также причина может быть в том, что вы пытаетесь совершить звонок с неверным префиксом: некоторые АТС не позволяют совершать звонки если номер начинается с + или другого спецсимвола. Помимо этого, могут быть ошибки с настройками на другой стороне или абонент сейчас недоступен: отключен, перегружен или находится на обслуживании. Уточните у вашего администратора АТС или провайдера телефонии, что может вызывать данную ошибку.

407 Proxy Authentication Required

Ошибка 407 Proxy Authentication Required возникает, когда между клиентом и сервером также расположен прокси-сервер. Другими словами, прокси не может авторизовать клиента, поэтому он не может корректно обработать запрос.

К сожалению, универсальное решение этой проблемы описать не получится, так как потенциальных причин возникновения ошибки несколько, и может быть трудно определить конкретную. Однако вы можете попытаться выполнить определённые действия на своей стороне.

В первую очередь проверьте SIP настройки, опечатки могут вызвать данную ошибку. Если ошибка не устранена, проверьте настройки сервера, просмотрите логи и скрипты на предмет ошибок. Пожалуйста, обратитесь к ответственному администратору за помощью.

408 Request Timeout

Ошибку 408 Request Timeout вы увидите, если софтфон не получает ответ от сервера ответ или отсутствует сетевое соединение. Самая частая причина такого поведения — сменились настройки сети или некорректно заданы настройки SIP учётной записи. Ещё одна возможная причина данной ошибки — блокировка трафика (см. ниже).

Как проверить, есть ли проблемы с сетевым подключением: попытайтесь открыть случайные сайты в браузере, если не получится открыть их, свяжитесь с вашим интернет провайдером для устранения неполадок. Заодно спросите, разрешены ли VoIP звонки через его сеть.

Как проверить, не вызвана ли ошибка блокированием трафика: попробуйте отключить ваш антивирус или файрвол и проверьте, повторяется ли ошибка. Если ошибка устранена, то причина именно в этом. В дальнейшем вы можете добавить приложение в исключения (пример для антивируса Касперского по ссылке).

Также есть другие возможные причины возникновения данной ошибки. Если советы выше не помогли, пожалуйста обратитесь к вашему провайдеру или администратору АТС за помощью в устранении ошибки.

480 Temporarily Unavailable

Ошибка 480 Temporarily Unavailable значит, что звонок не достиг назначения. Данная ситуация временная и скорее всего не связана с вашей АТС.

Возможные причины возникновения данной ошибки следующие. Во-первых, звонок был отклонён провайдером или конечным устройством. Во-вторых, звонок не может быть совершён из-за недоступного или незарегистрированного устройства или провайдера. В-третьих, звонок может быть отменён из-за высокой нагрузки сети.

В первом случае, пожалуйста, свяжитесь с вашим провайдером. Во втором случае, пожалуйста, проверьте устройство или статус регистрации провайдера. В случае нагрузки на сеть просто попробуйте совершить звонок повторно, есть шанс на успех.

482 Loop Detected

Ошибка 482 Loop Detected это ошибка некорректного маршрута звонка или внутренняя ошибка АТС. Лучше всего в данной ситуации проверить настройки маршрутизации на устройстве или вызвать ответственного специалиста.

487 Request Terminated

Ошибка 487 Request Terminated обычно случается, когда запрос отменён, и сервер сообщает об этом клиенту. Однако могут быть и другие возможные причины для возникновения данной ошибки, поэтому лучше всего связаться с вашим провайдером. Данная ошибка возникает не на стороне софтфона.

488 Not Acceptable Here

Ошибку 488 Not Acceptable Here вы видите, если соединение установлено, но часть параметров соединения выключены или не разрешены. Изменение настроек SIP транка скорее всего поможет исправить данную ошибку. Другое возможное решение этой ошибки — отключение настройки Шифрование медиа в настройках SIP учётной записи. Ваш провайдер телефонии или администратор АТС смогут указать на настрйоки, вызывающие данную ошибку.

500 Internal Server Error

Есть несколько возможных причин возникновения ошибки 500 Internal Server Error, и ни одна из них не связана с софтфоном, это исключительно ошибка АТС.

Например, это может быть внутренней ошибкой сервера; или не получен ответ от базы данных; или получен неправильный ответ от базы данных; или учётная запись была перемещена на удалённую систему; или неопределённая причина. Таким образом, так как причина ошибки неочевидна, лучше всего будет связаться с вашим администратором АТС.

502 Bad Gateway

Ошибкой 502 Bad Gateway система говорит, что проблема в какой-то другой сети мешает обработке запроса. Данный ответ отправляет прокси, который выступает в качестве шлюза в другую сеть. Пожалуйста, свяжитесь с ответственным за вашу сеть (например, с системным администратором). Возможно, совет не очень полезный, но лучший из возможных.

503 Service Unavailable

Причиной ошибки 503 Service Unavailable может быть отсутствие ответа от DNS сервера. Также причина может быть в файрволе или операционной системе. Наконец, данная ошибка может возникать, если сервис, который вы пытаетесь использовать, недоступен.

Возможное решение: попробуйте заменить адрес SIP сервера вашего провайдера на IP адрес сервера (указать цифры вместо букв). Если ситуация повторяется от случая к случаю без определенной закономерности, возможно проблема возникает не на вашей стороне, а на стороне провайдера.

603 Decline

Что вызвало ошибку 603 Decline: с абонентом удалось связаться, но он не может или не хочет принимать звонок, софтфон не является причиной возникновения ошибки.

Самая частая причина ошибки — абонент отклонил звонок, но также возможно что она вызвана недостатком средств в учётной записи или какой-то другой причиной. Лучше всего связаться с вашим администратором АТС или провайдером телефонии, чтобы разобраться в ситуации.

Gigaset A510ip

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

168

Служба сервиса и поддержи

Gigaset DX800A all in one / RUS / A31008-N3100-S301-2-5619 / appendix.fm / 20.04.11

Версия 4,

16.09.20

05

Коды статуса IP-телефонии

В следующих таблицах приведены
значения наиболее важных кодов статуса
и сообщений IP-телефонии.

Код
статуса

Значение

0x31

IP конфигурация ошибка
Не введен IP-адрес домена.

0x33

Ошибка конфигурации IP-адреса:
Не введено имя пользователя SIP
(Имя аутентификации).
Отображается, например, при наборе
с номера с суффиксом учетной записи
VoIP (напр. 123456#2), которая не
была настроена.

0x34

Ошибка конфигурации IP-адреса:
Не введен пароль пользователя SIP
(Пароль аутентификации).

0x300

С вызванным абонентом можно
связаться по нескольким телефонным
номерам. Если провайдер IP-
телефонии поддерживает эту
функцию, список телефонных
номеров передается вместе с кодом
статуса. Вызывающий абонент может
выбрать номер для установки
соединения.

0x301

Обслуживание номера прекращено.
По этому номеру больше нельзя
связаться с вызываемым абонентом.
Новый номер передается на телефон
вместе с кодом статуса, и после этого
телефон уже не обращается к старому
номеру, а сразу набирает новый
номер.

0x302

Обслуживание номера временно
приостановлено.
На телефон приходят данные о том,
что по этому номеру временно
невозможно связаться с вызываемым
абонентом. Вызов откладывается на
определенное время. На телефон
приходят данные о
продолжительности отсрочки.

0x305

Запрос отправлен на другой прокси-
сервер, например, на билинговый
сервер. Телефон отправит повторный
запрос на другой прокси-сервер. Это
действие не является
перенаправлением самого адреса.

0x380

Другая услуга:
Запрос или вызов не может быть
обработан. Однако на телефон
отправлены данные о других
возможностях совершить вызов.

0x400

Неверный вызов.

0x401

Отказано в доступе.

0x403

Провайдер IP-телефонии не
поддерживает запрошенную услугу.

0x404

Неверный номер абонента.
Невозможно установить соединение
с этим номером.
Пример: При совершении локального
вызова не был набран код региона,
хотя провайдер IP-телефонии не
поддерживает локальные вызовы.

0x405

Запрещенный способ.

0x406

Невыполнимо.
Запрошенная услуга не может быть
предоставлена.

0x407

Требуется разрешение на доступ к
прокси-серверу.

0x408

Невозможно связаться с абонентом
(например, абонент был удален).

0x410

Провайдер IP-телефонии не
предоставляет запрошенную услугу.

0x413

Сообщение слишком длинное.

0x414

Адрес слишком длинный.

0x415

Формат запроса не поддерживается.

0x416

Неверный адрес.

0x420

Неверное окончание.

0x421

Неверное окончание.

0x423

Провайдер IP-телефонии не
поддерживает запрошенную услугу.

0x480

Набранный номер временно
недоступен.

0x481

Получатель недоступен.

0x482

Двойной запрос услуги.

Код
статуса

Значение