Геншин при загрузке ваших данных произошла ошибка

На момент написания статьи вышло обновление 1.1 с новыми персонажами

В октябре 2020 вышло обновление для Genshin Impact после которого у многих пользователей начали выскакивать ошибки при загрузке данных или коды типа 31-4302. Проблемы могут быть как при загрузке обновлений так при попытке зайти в игру под своим логином и паролем. Причина ошибки – сезонные обновления и проработка Античита встроенного в систему. Разработчики заверяют, что апдейт после версии 1.0 или тестовой бета версии приводит к ошибкам из-за несоответствия файлов в каталогах.

Как исправить ошибку загрузки?

Первое, что нужно сделать это деинсталлировать игру через Панель управления компьютера, для этого найдите пункт «Установка и удаление программ» или воспользуйтесь поиском. Затем необходимо:

• Открыть путь к корневой папке с игрой и посмотреть не осталось ли файлов, удалить оставшиеся. Мы рекомендуем удалить каталог ПОЛНОСТЬЮ;
• Создать новую папку, можно дать её любое другое название, например «Genshin Impact 2»;
• Используя стандартный лаунчер загрузить игру заново.
• После завершения установки пробуйте залогиниться используя свои регистрационные данные.

На момент написания статьи вышло обновление 1.1 с новыми персонажами

В связи с участившимися ошибками разработчики временно отключили ограничение на загрузку игры. По этому качайте с нуля, пока есть такая возможность, в дальнейшем это поможет избежать других ошибок из-за несоответствия файлов.

Как исправить на телефоне, планшете?

Если вы играете со своего Андроид телефона или Айфона тут схема похожая, только не торопитесь удалять игру! Перед установкой новой версии зайдите в настройки и следуйте схеме(расписано для Андроид смартфонов, для IOS названия могут отличаться):

1. Заходите в настройки приложений. Пункт «Все приложения»(в зависимости от фирмы и модели устройства).
2. Далее нужно найти установленную Genshin Impact и открыть свойства программы.
3. ОБЯЗАТЕЛЬНО находим пункт «Удалить данные», дополнительно кликаем «Очистить кеш». Так мы избавимся от дополнительный файлов игры в памяти.
4. Теперь с Play Маркет, AppStore или на официальном сайте скачиваем новую версию.

Лучше потратить несколько часов на загрузку, чем столкнуться в будущем с новыми ошибками.

Другие частые ошибки и решение

На сайте Гугл документов есть гайд, для фиксов ошибок при обновлении. Там показано как исправлять Error 638, 1005, 4201, 4206, 4209,9908. Инструкции актуальны для пользователей Windows 10 и 64 разрядности системы. Там описан процесс работы с командой ipconfig/release и инструкция по добавлению игры в исключения файрвола. Ознакомиться можно тут: Документ по решению проблем на ПК в Геншин Импакт.
Сам документ на английском языке, но все инструкции понятны. В крайнем случае можно воспользоваться Гегл или Яндекс переводчиком.

Если что-то оказалось непонятным в описании проблем или самой инструкции – напишите нам об этом в комментариях под этой страницей. Мы сделаем перевод и прикрепим ссылку рядом с оригиналом.

Выводы

Напишите помогли ли вас советы исправить ошибки при загрузке данных в Genshin Impact. Первое что нужно сделать – удалить корневую папку с игрой и создать новый каталог для установки. Второе – пройтись по списку с решениями проблем из документы по ссылке выше. Оставляйте запросы на перевод гайда ниже и пишите о других трудностях. К Новому Году выйдет подробный гайд с пасхалками и секретами к игре.

«У меня комп не тянет Геншин. У кого не тянет Геншин, ставьте плюсы». Цитируете этот мем из TikTok, потому что столкнулись с ошибкой 31 4302 в знаменитой ролевой игре? Не нужно этого делать! Сейчас разберемся, как исправить ситуацию, если код ошибки 31 4302 Genshin Impact подсунул вам в самый неподходящий момент.

Ошибка 31 4302 впервые напугала игроков в октябре 2020 года. Геймеры сталкивались с ней при попытке залогиниться. Многих ждало разочарование, сопровождаемое сообщением: «При загрузке ваших данных произошла ошибка. Пожалуйста, повторите вход. Код ошибки 31-4302». Для версии на английском языке высвечивалось: «Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302».

Паникующие игроки начали задаваться кучей вопросов: «Как это исправить? Что удалить? На какой диск тогда лучше установить игру? Может, стоит перенести файлы?» Однако проблема была связана с работой античита последних версий RPG. Пользователи Android и Windows, вчитывайтесь в гайд и делайте пометки в блокнотах!

Причиной возникновения ошибки могут стать криво распакованные файлы игры. Во многих кейсах содержимое версии 1.0 просто конфликтовало с новыми архивами, которые каким-то образом оказались в одной и той же папке.

Как исправить проблему с ошибкой 31 4302 в Геншин Импакт

Порядок действий для юзеров смартфонов и персональных компьютеров может отличаться, поэтому переключайтесь на раздел, который подходит конкретно вам.

Решение для Android

Любители покорять Тейват с помощью телефона должны выполнить следующие шаги:

1. Подготовьтесь к удалению игры.
2. Перед удалением «Геншина» откройте раздел «Настройки» на вашем устройстве.
3. Зайдите в раздел «Приложения».
4. Затем посетите раздел «Все приложения».
5. Найдите там Genshin Impact и откройте настройки игры.
6. Нажмите «Удалить данные», а затем кликните «Очистить кэш», чтобы телефон случайно не спрятал какие-нибудь конфликтующие между собой файлы.
7. Заново установите игру через магазин приложений.
8. Вводите свои данные и наслаждайтесь истреблением хиличурлов.

В редких случаях этот порядок действий может не решить вашу проблему. Тогда предлагаем несколько альтернатив:

• Попробуйте подождать, ведь иногда ошибка возникает из-за переполненности серверов Genshin Impact.
• Отключите VPN-сервис, если вы его используете.
• Отключите другие игры на мобильном устройстве, если они запущены в фоновом режиме.
• Или попробуйте установить игру через приложение TapTap Global.

Решение для ПК

На компьютере эта ошибка может отнять у вас чуть больше нервов. Прикладываем сразу несколько гайдов, чтобы избавиться от зловещего сочетания цифр наверняка. Для начала попробуем простую переустановку:

• Выключите, а затем удалите абсолютно все патчи игры.
• Избавьтесь от всех каталогов с игрой вручную.
• Создайте новую папку для игры и задайте путь к ней при установке. Можете назвать ее, например, «genshin impact game».

Это не помогло? Тогда двигаемся дальше! Может, дело в капризном антивирусе? Иногда он начинает считать файлы игры опасными и отправляет их в карантин.

Как победить охотника на вредоносные программы? Сделайте исключение для Genshin Impact или временно отключите антивирус во время установки игры обновлений.

Ошибка все еще не покидает вас? Тогда переустановите игровые плагины:

1. Откройте папку с игрой.
2. Найдите внутри еще одну папку «GenshinImpact_Data».
3. В ней удалите папку «Plugins».
4. Запустите лаунчер Геншин Импакта.
5. В правом верхнем углу найдите иконку шестеренки и кликните на нее.
6. Запустите процесс восстановления утерянных игровых файлов.
7. Спокойно наслаждайтесь Геншином.

Если и этого оказалось мало, то попробуйте удалить сторонние файлы. Избавьтесь от «x360ce» или «xinput_***.dll». Также может помочь уничтожение файла «Reshade.dll»:

1. Откройте папку с игрой.
2. Удалите директорию Reshade-shaders/gshade.
3. Удалите все файлы с расширением «.ini» (только не вздумайте трогать «config.ini»).
4. Избавьтесь от всех файлов формата «dxgi».
5. Постарайтесь уже насладиться геймплеем Genshin Impact.

И снова мимо? Хм, возможно, что ответ лежит на поверхности! 

1. Запустите лаунчер и перейдите в меню настроек.
2. Затем кликните на проверку целостности игры.

Один из вышеперечисленных способов точно должен помочь!

Не стоит нас благодарить за то, что вы перестали судорожно гуглить «геншин код ошибки 31 4302» или «ошибка 31 4302 genshin impact». Просто поделитесь этим гайдом со всеми друзьями. Ведь главная ошибка — это тот факт, что искатели приключений не могут полноценно наслаждаться любимой игрой!

Другие статьи по Genshin Impact:

• Что делать, если Genshin Impact лагает? Лучшие настройки графики для повышения FPS
• Мультиплеер в Genshin Impact: как играть с другом
• Донат в Genshin Impact — как пополнить баланс в игре
• Каким будет обновление Genshin Impact 3.2
• Как повысить уровень дружбы в Genshin Impact

Заглавное фото: wallpapersden.com

Новости партнеров

Статьи по теме

Тэги

С ошибкой 31-4302 любителям Genshin Impact пришлось столкнуться в октябре 2020 года. Она возникала во время неудачной попытки входа. На экране в это время появилась уведомление с текстом Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302. Перевести дословно это можно следующим образом: игра столкнулась с проблемой во время загрузки данных, попробуйте залогиниться еще раз. Затем сбой начал периодически появляться у большлинства пользователей и, скорее всего, продолжит время от времени мелькать на экране. Мы же предлагаем исправление для данного сбоя.

Почему появляется ошибка 31-4302 Genshin Impact?

Причиной появления ошибки является работа игрового античита, который прорабатывался в последней версии любимой многими игры. Это привело к жестким ограничениям на изменение файлов и библиотек. Во многих случаях данные версии 1.0 начинаю конфликтовать с архивами других версий, которые распакованы в одной и той же папке.

Как исправить ошибку на смартфоне Android?

Если же ошибка появилась во время запуска игры на смартфоне, инструкция по ее устранению практически не отличается от руководства для ПК. Приложение нужно удалить полностью со всеми данными и файлами, а после – установить заново.

Также перед деинсталяцией игры нужно:

1. Открыть «Настройки» и выбрать раздел «Приложения».
2. Найти в списке Genshin Impact и кликнуть на настройки игры.
3. Выбрать два пункта «Очистить кэш» и «Удалить данные». Это сотрет с телефона всю информацию и старые установочные файлы.

Теперь можно заново качать и запускать игру на телефоне.

Решение для ПК

Чтобы исправить ошибку, достаточно убрать сторонние дополнения и расширения, которые устанавливались ранее. В интернете можно найти различные способы запуска игры во время появления сбоя, но далеко не всегда они работают. Лучший вариант — полностью удалить каталог с Genshin Impact и все загруженные данные из лаунчера с жесткого диска. После этого игру нужно будет скачать заново. Благодаря тому, что разработчики убрали ограничение, все игровые файлы загружаются быстро и занимают около 12 Гб свободного места на диске.

Перед новой установкой игры нужно:

• отключить и удалить все патчи;
• деинсталировать каталоги с игрой вручную;
• создать новую папку и выбрать ее в качестве корневого каталога для установки.

Исправить проблему код ошибки 31 4302 Genshin Impact достаточно просто как на компьютере, так и на смартфоне. Для этого достаточно удалить все ранее загруженные файлы и переустановить с помощью официального приложения. После этих действий проблем со входом в игру не возникнет.

Такое надоедливое сообщение, которое всплывает, когда вы пытаетесь войти в игру, как правило, связано с проблемой с самими данными игры, что означает, что файл может быть поврежден, могут быть посторонние файлы или вам просто нужно повторить попытку.
Вот какие возможны варианты решения проблемы:
1. Просто подождать и попробовать запустить игры позже. Бывает такое что из-за наплыва игроков серверы Genshin Impact не справляются.
2. Перезапустить игру. Если у вас андроид, то посмотрите недавно запущенные приложения и очистите список полностью.
3. Попробуйте обновить игру. Бывает такое что разработчики быстро исправляют свои «косяки» и быстро выпускают небольшие обновления. Не знаю как обновить на планшете Huawei, но я надеюсь что вы в курсе. Теоретически возможен такой вариант что разработчики выложили обновление в Google Play, но ещё не успели выложить на AppGallery (правильно я понимаю что на Huawei это вместо Google Play?)
4. Попробуйте отключить VPN если вы его используете.
5. Убедитесь что параллельно на планшете не запущены другие приложения.
6. Попробуйте перезагрузить ваш роутер. Для игры требуется стабильное соединение.
7.  И последний способ. который мне удалось найти, но не каждый с ним справится:

1. Перейдите в этот каталог: Внутреннее хранилище> Android> data> com.miHoYo.GenshinImpact
2. Скопируйте папку с именем «com.miHoYo.GenshinImpact» и вставьте её в другое место ИЛИ просто переименуйте, удалите например одну букву, НО запомните что вы сделали, потом вам надо будет вернуть так как было!
3. Удалите Genshin Impact. Установите Tap Tap Global, QooApp или APKPure и загрузите genshin impact из этого источника, т.е. например из Tap Tap.
4. Теперь после скачивания НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ИГРУ. Вместо этого перейдите к сделанной вами копии «com.miHoYo.GenshinImpact».
5. Если вы перемещали папку, то — Удерживайте нажатой эту папку, нажмите «Переместить». Теперь вернитесь во Внутреннее хранилище> Android> данные и вставьте его туда.
Если вы переименовывали, то верните старое имя.
6. Откройте игру, теперь она должна работать!

Напишите, пожалуйста, удалось ли вам решить проблему и если удалось то каким из способов.

Анонимный пользователь Опубликован новый комментарий 30.10.2022

В октябре 2020 года любители Genshin Impact столкнулись с ошибкой 31-4302. При неудачной попытке входа на экране появляется уведомление System Notification с текстом: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302. Дословно можно перевести так: игрушка столкнулась с проблемой при загрузке данных, попробуйте залогиниться снова. Пример на скриншоте ниже. В начале статьи расскажем о причинах сбоя, а ниже расскажем простой способ как решить проблему самостоятельно.

Genshin Impact ошибка 31-4302

В последнем обновлении прорабатывалась новая система Античита, что привело к более жестким ограничениям на изменения файлов и библиотек. По этому если у вас стояли сторонние дополнения или патчи – настоятельно рекомендуем снести, что бы не получить бан и продолжить плеить. У большинства пользователей ошибка выскочила сама после обновления. Сами разработчики уже дали ответ по этому поводу:

В большинстве случаев, некоторые файлы из версии 1.0, конфликтуют с файлами других версий(версий бета тестирования в том числе), поскольку они распакованы в одной папке. Рекомендуемые действия: удалить игру, удалить всё из папки установки и повторно загрузить Геншин Импакт в другую папку.

Официальный ответ разработчиков по поводу Error Code 32-4302

Как исправить проблему

Как мы упомянули выше вам потребуется убрать сторонние дополнение и расширения установленные ранее. В Интернете есть несколько способов запуска при появлении системного уведомения, но не у всех они работают на 100%. Самый оптимальный и рабочий вариант – это полное удаление каталога с Геншин Импакт с жесткого диска и загрузка всех данных из лаунчера. Разработчики сняли ограничение на загрузку, по этому все файлы выкачивается довольно быстро и занимают порядка 12ГБ на жестком диске:

1. Отключаем и удаляем сторонние патчи;
2. Перед загрузкой удалите все каталоги с игрой вручную;
3. Создайте новую папку с любым названием и укажите её в качестве корневого каталога для установки.

Внимание! Для всех поклонников: впереди новогодние праздники и выходные, разработчики уже добавляют множество секретов и пасхалок. Если вы поклонник – напишите любой комментарий к этой статье типа «Хочу советов, секретов и пасхалок» и мы напишем отдельную подробную статью на эту тему.

Решение для смартфонов

Если вы заходите с телефона – инструкция такая же, если вы пробовали удалять и заново устанавливать, но Error Code 32-4302 при входе осталась, можете проделать следующее:

1. Перед удалением игры откройте Настройки;
2. Зайдите в Приложения, Все приложения;
3. Найдите в списке Genshin Impact и откройте настройки;
4. Там ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно найти два пункта «Удалить данные» и «очистить кеш», что бы на телефоне не осталось установочных файлов;
5. Теперь заново загружаете, устанавливаете и пробуете залогиниться.

Выводы

Как видим, для решения ошибки 31-4302 в Genshin Impact достаточно почистить свой компьютер или телефон от прошлых версий и установить заново используя официальный лаунчер. Напишите удалось ли вам зайти под своим логином после описанных выше действий, это будет полезно другим людям столкнувшимся с проблемой. Дополнительно сообщайте о других сбоях и проблемах в игре. Наша команда старается находить рабочие и проверенные способы для помощи геймерам.

В Genshin Impact ошибка 31 4302 появляется зачастую у тех игроков, которые играют на Андроид. Опять же, как и большинство подобных ошибок, из возникновение связано с конфликтом игровых файлов и тех, которые установлены на телефоне или ПК.

Если у вас появилась ошибка 31 4302 в Геншин Импакт на телефоне, то, в первую очередь, полностью закройте игру, убедитесь, что она не свернута. Перезагрузите снова. Некоторым игрокам помогает многоразовая перезагрузка игры.

Если вам не помогла перезагрузка, то мы рекомендуем сделать следующее:

• откройте папку, в которую установлена игра;
• найдите файл Genshinimpact.exe и откройте игру через него.

В большинстве случаев, это помогает избежать конфликта файлов, но не всегда. Вы можете попробовать еще один способ избежать ошибку 31 4302 в Genshin Impact на Андроид — удалить все файлы x360ce из папки:

• откройте поиск Windows и введите в него «x360ce»;
• все файлы, которые были найдены в папке с игрой можете смело удалять, так как они связаны с контроллером от Xbox 360. Из-за этих файлов мог произойти конфликт.

Если ни один из приведенных вариантов вам не помог, то вы можете обратить в техподдержку или же попробовать полностью удалить и заново установить игру. Не волнуйтесь, весь ваш игровой процесс будет сохранен на аккаунте.

Telegram чат для общения и решения проблем — t.me/GenshinQQ
VK группа с новостями, мемами и розыгрышами — vk.com/genshin
Оставляйте свои комментарии под статьями и оценивайте статьи. Мы стараемся ради Вас!

Описание видео гайда

В этом гайде для новичков и опытных игроков по прохождению Genshin Impact рассказывается о том, какими способами можно легко и просто исправить код ошибки 31-4302 на телефоне андроид и ПК (компьютере), возникающей при запуске игры Геншин Импакт.

Способы исправления ошибки 31-4302 на ПК (компьютере)

Для решения проблемы с кодом ошибки 31-4302 в Genshin Impact вы можете воспользоваться любым из ниже указанных способов. Чаще всего игрокам помогает переустановка игры Genshin Impact (с полным удалением ранее установленных сторонних файлов) или создание новой установочной директории.

Проверка карантина антивируса

Убедитесь, что установленное на вашем компьютере антивирусное ПО не отправило файлы игры Genshin Impact в карантин.

Если в карантине антивируса были найдены игровые файлы Геншин Импакт, и вы точно знаете, что эти файлы не являются опасными для вашего ПК, и если ваш антивирус имеет расширенные настройки, то в этих настройках вы можете отключить защиту конкретной папки с игрой, чтобы игровые файлы больше не отправлялись в карантин, и тем самым вы бы смогли запустить и играть в Genshin Impact.

Повторное создание установочной папки

Инструкция, как создать новую установочную папку на ПК:

1. Переименуйте папку с игрой от имени «Genshin Impact Game» на имя «GI_old».
2. Теперь создайте новую папку (не внутри «GI_old», а в этой же директории) и установите для нее имя «Genshin Impact» (без кавычек). В итоге у вас будут отображаться две папки:
   • GI_old.
   • Genshin Impact.
3. Откройте папку «GI_old» и удалите здесь папку «blob_storage».
4. Теперь переместите все файлы из папки «GI_old» в ранее созданную папку «Genshin Impact».
5. Теперь откройте на вашем компьютере папку «Genshin Impact» и внутри нее создайте новую папку с именем «Genshin Impact Game». В итоге путь к новой созданной папке у вас должен будет получиться вида: «Genshin ImpactGenshin Impact Game».
6. Теперь переместите все ниже перечисленные файлы из папки «Genshin Impact» в эту новую папку «Genshin Impact Game»:
   • GenshinImpact_Data
   • config.ini
   • GenshinImpact.Exe
   • mhyprot2.Sys
   • UnityPlayer.dll
   • pkg_version
   • Audio_<Language>_pkg_version (к примеру, Audio_Russian(RU)_pkg_version).
7. Папку «ScreenShot» вы можете переместить куда-нибудь в другое место на вашем компьютере, чтобы не потерять вами ранее созданные скриншоты.
8. Готово! Запустите игру Genshin Impact, ошибка больше не должна будет появляться.

Если же ошибка на вашем ПК все еще будет у вас появляться, то попробуйте удалить папку «miHoYo» в разделе вашего ПК: «AppDataLocal». Для этого воспользуйтесь комбинацией клавиш: Win + R (Win — кнопка на клавиатуре с иконкой Windows), либо нажмите ПКМ по пуску, после чего выберите пункт в появившемся меню «Выполнить». Далее в открытом окне введите:

%UserProfile%AppDataLocal

Теперь просто удалите папку «miHoYo» в открывшемся окне с файлами (либо переместите эту папку на рабочий стол вашего компьютера, чтобы в случае чего восстановить эти данные).

Переустановка игровых плагинов

Выполните переустановку игровых плагинов игры Genshin Impact. Для этого действуйте по инструкции:

1. Откройте на вашем ПК папку с игрой. К примеру, это может быть: C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact game
2. Уже здесь откройте папку: «GenshinImpact_Data».
3. Теперь удалите папку «Plugins».
4. Запустите игровой лаунчер, и в правом верхнем углу нажмите на кнопку с иконкой шестеренки.
5. Запустите процесс восстановления игровых файлов (будет скачано файлов примерно на 190 MB).
6. Как только процедура восстановления файлов будет завершена, запустите игру Геншин Импакт.

Удаление файлов x360ce и xinput_(число).dll

Если вы используете «x360ce», то удалите файлы «x360ce» в папке с игрой (к примеру, это может быть: C:Program FilesGenshin Impact), а также любые файлы вида «xinput_(число).dll»

Удаление Reshade.dll

Если вы установили сторонний файл «Reshade.dll», то вам необходимо удалить «gshade/reshade». Для этого вы можете выполнить следующие действия:

• Откройте на вашем компьютере папку с игрой (к примеру: C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact Game).
• В папке с игрой удалите директорию: Reshade-shaders/gshade.
• Удалите любые файлы формата «.ini», за исключением файла «config.ini» (этот файл имеет отношение к Genshin Impact и его не нужно удалять).
• Удалите любые «dxgi» файлы, если таковые будут обнаружены.
• Готово.

Проверка целостности файлов игры

Запустите игровой лаунчер Геншин Импакт и откройте в нем настройки. Будучи в настройках запустите процесс проверки целостности файлов игры. Готово.

Переустановка игры

Удалите папку с игрой Genshin Impact с вашего компьютера. После удаления игры через «Удаление и установка программ», вам также будет необходимо удалить саму папку с игрой, где ранее файлы с игрой размещались (если таковая у вас на ПК сохранится).

Способы исправления ошибки 31-4302 на телефоне андроид

Основным способом решения проблемы на телефоне андроид, когда при запуске игры Genshin Impact перед вами появляется окно с кодом ошибки 31-4302, является следующее:

1. Откройте файловый менеджер на вашем мобильном телефоне (можете скачать и установить любое популярное приложение с таким функционалом, если у вас оно ранее еще не было установлено).
2. Далее откройте папку «Android», далее «data». Здесь вам необходимо найти папку с именем «com.miHoYo.GenshinImpact» (или любую другую схожую именем, которая точно указывает на отношение к игре Геншин Импакт).
3. Теперь переименуйте данную папку и установите ей любое другое название, а лучше всего просто добавьте несколько символов в начале или конце. К примеру, у вас должно получиться: «1com.miHoYo.GenshinImpact».
4. После чего вам необходимо удалить игру Genshin Impact с вашего устройства (то есть по итогу вам будет необходимо заново скачивать игровые файлы).
5. Далее заново установите игру Genshin Impact через официальный сайт, или Google Play, или можете найти через поисковые системы и установить приложение под названием «TapTap Global», и уже через него скачайте и установите игру. Важно: После установки игры сразу же не выполняйте ее запуск.
6. Вновь откройте файловый менеджер. Перейдите в папку «Android», а далее в «data». Здесь вам необходимо найти новую автоматически созданную папку «com.miHoYo.GenshinImpact» и удалить ее. После чего ранее вами переименованную папку «1com.miHoYo.GenshinImpact» переименуйте в только что удаленную «com.miHoYo.GenshinImpact».
7. Готово! Игра Геншин должна будет запуститься на вашем телефоне уже без отображения ошибки 31-4302.

То есть действуя по этой инструкции вы обновите все игровые файлы Геншин Импакт, но при этом сможете сохранить все ваши персональные настройки.

В качестве дополнительного шага, вы можете попробовать в настройках вашего устройства (по следующему пути: Приложения — Все приложения — Genshin Impact) выполнить процедуру очистки игровых данных: «Очистить» — «Очистить все».

Автор гайда: YVid.

Genshin Impact Error Code 31-4302 не то, что хотелось бы видеть путешественникам, но исправить его проще, чем можно подумать. Эта ошибка обычно гласит:

«Ошибка данных, загрузите последний файл игры с официального сайта и войдите снова. Код ошибки: 31-4302»

Однако Путешественникам не нужно ничего повторно загружать или удалять игру, чтобы она заработала. Обычно это проблема на стороне клиента, поэтому они смогут ее исправить, если будут знать, где искать. В этой статье в первую очередь рассматривается код ошибки 31-4302 на ПК, поэтому эти решения могут не работать для игроков PlayStation, Android или iOS.

Как исправить код ошибки Genshin Impact 31-4302, ничего не загружая повторно

1) Вариант №1 — перезапустить игру

История продолжается ниже объявления

Одним из наиболее распространенных решений любой технической проблемы является выключение чего-либо перед повторным включением. То же самое, когда дело доходит до программного обеспечения, такого как Genshin Impact. Перезапуск игры — это то, что каждый игрок должен знать, как это сделать, как он это сделал:

1. Закройте игру и программу запуска.
2. Запустите игру. еще раз.
3. Проверьте, появляется ли снова код ошибки 31-4302.

Это решение подойдет не всем, но его проще всего попробовать в первую очередь. . Если код ошибки 31-4302 все еще присутствует, перейдите к следующему способу.

2) Вариант №2 — Запустить игру без лаунчера

Продолжение истории ниже объявления

Путешественники могут загрузить Genshin Impact на ПК без использования лаунчера. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте проводник.
2. Перейдите на соответствующий диск Windows. Для большинства пользователей по умолчанию это будет диск C.
3. Нажмите на папку Program Files.
4. Нажмите на Genshin Impact.
5. Щелкните папку Genshin Impact Game.
6. Щелкните правой кнопкой мыши файл приложения GenshinImpact (в его имени нет пробела) и выберите «Запустить от имени». Администратор.

Игроки теперь должны находиться в игре, не полагаясь на лаунчер.

3) Вариант №3 — Удалить пустые папки и лишние файлы

История продолжается ниже объявления

Если Путешественник случайно добавил несколько файлов в каталог игры, есть вероятность, что это помешает ему правильно загрузить игру. Существует много возможных файлов, которые могут быть там, поэтому вы можете посмотреть на изображение выше в качестве примера файлов, необходимых для запуска игры без каких-либо проблем с кодом ошибки 31-4302.

В идеале, Travelers не будет добавлять в эту папку какие-либо внешние файлы (особенно все, что претендует на звание мода). Одна из самых распространенных ошибок заключается в том, что игроки случайно перемещают установочный файл в неправильное место, поэтому не стоит слишком много возиться с игровыми файлами.

Такая проблема не возникнет, если игрок не поэкспериментируйте с процессом установки по умолчанию.

Если вышеуказанные методы не сработали, игрокам, возможно, придется попробовать решения, включающие повторную загрузку

История продолжается под объявлением

1) Вариант № 4 — Удалить blob_storage Genshin Impact папка

В худшем случае игроки могут выбрать одно из решений для повторной загрузки. Одно распространенное решение работает аналогично варианту № 2. Однако шаги немного отличаются. На шаге 5 этот вариант отличается от предыдущего. Вот шаги:

1. Откройте проводник.
2. Перейдите на соответствующий диск Windows. Для большинства пользователей по умолчанию это будет диск C.
3. Нажмите на папку Program Files.
4. Нажмите на Genshin Impact папка.
5. Выберите папку blob_storage и удалите ее.
6. Перейдите к настройкам брандмауэра (его можно найти в нижней левой строке поиска на панели задач).
7. Выберите параметр Разрешить приложению через брандмауэр.
8. Выберите параметр Изменить настройки.
9. Нажмите Разрешить другое приложение .
10. Выберите параметр Обзор.
11. Выберите GenshinImpact.файл приложения (он находится в том же разделе, что и в варианте № 2, показанном ранее в этой статье).
12. Нажмите Добавить.
13. Убедитесь, что флажки для GenshinImpact включены.

История продолжается ниже объявления

Запустите игру еще раз, чтобы автоматически перезагрузить некоторые файлы. Если код ошибки 31-4302 не устранен, попробуйте следующий метод.

2) Вариант № 5 — Восстановить сейчас

Последнее решение в этом списке, которое может исправить код ошибки 31-4302, включает в себя официальную программу запуска Genshin Impact. Загрузите программу запуска Genshin Impact и выполните следующие действия:

Также прочитайте продолжение статьи ниже. Код ошибки Genshin Impact 4201: что это такое и как это можно исправить Войдите в новое пространство в Genshin Impact: как решить головоломку в простые шаги Ошибка отклонения платежа Genshin Impact: как исправить отклонение карты в игре

1. Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу панели запуска (рядом с кнопкой свертывания).
2. Прокрутите вниз пока не появится надпись Восстановить файлы игры и Восстановить сейчас.
3. Нажмите Восстановить сейчас.
4. Подождите, пока программа запуска завершит проверку файлов игры.
5. При необходимости программа запуска автоматически повторно загрузит файлы игры.

История продолжается ниже объявления

После этого путешественники могут перезапустить программу запуска и нажать кнопку «Запустить», чтобы запустить игру.

Genshin Impact error code 31-4302 has troubled a plethora of players since its release. The issue occurs while launching the game, when the launcher is unable to load some resources.

This is a client-based issue and travelers should be able to solve it easily. There are several solutions to do so, and this article will attempt to explain them.

---

Solutions for fixing Genshin Impact error code 31-4302

1) Run the game from the original location

Players on PC must be used to running Genshin Impact from the Desktop shortcuts or Task Bar. This process initially opens the launcher.

If players experience this error code, they can go to the drive in which they’ve saved the game, go to Program Files > Genshin Impact Game, and run the ‘Application’ file directly. This won’t open the launcher and can fix the error.

---

2) Delete blob_storage

Another way to solve the error is by clearing the blob_storage folder from the previously mentioned folder in the Program Files.

Thereafter, players can open the Firewall and Network Protection section on their device (PC) and do the following:

• Select ‘Allow an app through firewall’.
• Select ‘Change Settings‘ option from the pop-up window, and choose ‘Allow another app’.
• Click on Browse. This will open the File Explorer.
• Navigate to the game’s original location and choose the Application type file.
• Once the game is selected, simply choose ‘Add’ and run it.

The error usually occurs on PC, but if players encounter it on Android, iOS, or PlayStation devices, they should simply restart the game and it should work.

---

3) Check servers and internet connection

Several external factors can lead to error 31-4302. Hence, players should always make sure of the following before loading the game:

• The servers aren’t down for maintainence before an update
• The game is not due for an update
• The VPN is off
• The internet connection is working properly

---

4) Repair Launcher

The error also occurs if the Genshin Impact Launcher is moved from its original location. Hence, players should make sure that the application’s location hasn’t been altered.

Launcher settings have an option to repair the game files. Travelers can try using this feature to launch their game correctly.

---

4) Reinstallation

Even after trying all the guides available online, many players might not be able to fix the error. For them, the last resort is to re-install miHoYo’s action RPG from scratch.

Having said that, they should carefully note down/remember their login credentials before doing so.

As of now, Genshin Impact version 2.5 is live and Yae Miko is the biggest highlight of it. The next update will include The Chasm and Ayato, and players are quite excited for it.

Edited by Saman

Thank You!

GIF

Cancel
Reply

Genshin Impact error code 31-4302 has troubled a plethora of players since its release. The issue occurs while launching the game, when the launcher is unable to load some resources.

This is a client-based issue and travelers should be able to solve it easily. There are several solutions to do so, and this article will attempt to explain them.

---

Solutions for fixing Genshin Impact error code 31-4302

1) Run the game from the original location

Players on PC must be used to running Genshin Impact from the Desktop shortcuts or Task Bar. This process initially opens the launcher.

If players experience this error code, they can go to the drive in which they’ve saved the game, go to Program Files > Genshin Impact Game, and run the ‘Application’ file directly. This won’t open the launcher and can fix the error.

---

2) Delete blob_storage

Another way to solve the error is by clearing the blob_storage folder from the previously mentioned folder in the Program Files.

Thereafter, players can open the Firewall and Network Protection section on their device (PC) and do the following:

• Select ‘Allow an app through firewall’.
• Select ‘Change Settings‘ option from the pop-up window, and choose ‘Allow another app’.
• Click on Browse. This will open the File Explorer.
• Navigate to the game’s original location and choose the Application type file.
• Once the game is selected, simply choose ‘Add’ and run it.

The error usually occurs on PC, but if players encounter it on Android, iOS, or PlayStation devices, they should simply restart the game and it should work.

---

3) Check servers and internet connection

Several external factors can lead to error 31-4302. Hence, players should always make sure of the following before loading the game:

• The servers aren’t down for maintainence before an update
• The game is not due for an update
• The VPN is off
• The internet connection is working properly

---

4) Repair Launcher

The error also occurs if the Genshin Impact Launcher is moved from its original location. Hence, players should make sure that the application’s location hasn’t been altered.

Launcher settings have an option to repair the game files. Travelers can try using this feature to launch their game correctly.

---

4) Reinstallation

Even after trying all the guides available online, many players might not be able to fix the error. For them, the last resort is to re-install miHoYo’s action RPG from scratch.

Having said that, they should carefully note down/remember their login credentials before doing so.

As of now, Genshin Impact version 2.5 is live and Yae Miko is the biggest highlight of it. The next update will include The Chasm and Ayato, and players are quite excited for it.

Edited by Saman

Thank You!

GIF

Cancel
Reply

При загрузке данных произошла ошибка Genshin Impact

В октябре 2020 вышло обновление для Genshin Impact после которого у многих пользователей начали выскакивать ошибки при загрузке данных или коды типа 31-4302. Проблемы могут быть как при загрузке обновлений так при попытке зайти в игру под своим логином и паролем. Причина ошибки – сезонные обновления и проработка Античита встроенного в систему. Разработчики заверяют, что апдейт после версии 1.0 или тестовой бета версии приводит к ошибкам из-за несоответствия файлов в каталогах.

Первое, что нужно сделать это деинсталлировать игру через Панель управления компьютера, для этого найдите пункт «Установка и удаление программ» или воспользуйтесь поиском. Затем необходимо:

• Открыть путь к корневой папке с игрой и посмотреть не осталось ли файлов, удалить оставшиеся. Мы рекомендуем удалить каталог ПОЛНОСТЬЮ;
• Создать новую папку, можно дать её любое другое название, например «Genshin Impact 2»;
• Используя стандартный лаунчер загрузить игру заново.
• После завершения установки пробуйте залогиниться используя свои регистрационные данные.

На момент написания статьи вышло обновление 1.1 с новыми персонажами

В связи с участившимися ошибками разработчики временно отключили ограничение на загрузку игры. По этому качайте с нуля, пока есть такая возможность, в дальнейшем это поможет избежать других ошибок из-за несоответствия файлов.

Как исправить на телефоне, планшете?

Если вы играете со своего Андроид телефона или Айфона тут схема похожая, только не торопитесь удалять игру! Перед установкой новой версии зайдите в настройки и следуйте схеме(расписано для Андроид смартфонов, для IOS названия могут отличаться):

1. Заходите в настройки приложений. Пункт «Все приложения»(в зависимости от фирмы и модели устройства).
2. Далее нужно найти установленную Genshin Impact и открыть свойства программы.
3. ОБЯЗАТЕЛЬНО находим пункт «Удалить данные», дополнительно кликаем «Очистить кеш». Так мы избавимся от дополнительный файлов игры в памяти.
4. Теперь с Play Маркет, AppStore или на официальном сайте скачиваем новую версию.

Лучше потратить несколько часов на загрузку, чем столкнуться в будущем с новыми ошибками.

Другие частые ошибки и решение

На сайте Гугл документов есть гайд, для фиксов ошибок при обновлении. Там показано как исправлять Error 638, 1005, 4201, 4206, 4209,9908. Инструкции актуальны для пользователей Windows 10 и 64 разрядности системы. Там описан процесс работы с командой ipconfig/release и инструкция по добавлению игры в исключения файрвола. Ознакомиться можно тут: Документ по решению проблем на ПК в Геншин Импакт.
Сам документ на английском языке, но все инструкции понятны. В крайнем случае можно воспользоваться Гегл или Яндекс переводчиком.

Если что-то оказалось непонятным в описании проблем или самой инструкции – напишите нам об этом в комментариях под этой страницей. Мы сделаем перевод и прикрепим ссылку рядом с оригиналом.

Что делать если не запускается лаунчер Геншин Импакт?

1. запустите непосредственно исполняемый файл игры (GenshinImpact.exe);
2. запустите лаунчер от имени администратора;
3. перезапустите роутер, если такой имеется в наличии;
4. перезагрузите компьютер;
5. установите Genshin Impact на системный раздел своего диска.

1. Кликните правой кнопкой мыши по панели задач и выберите «Диспетчер задач».
2. На вкладке «Процессы» найдите Genshin Impact и остановите процесс. .
3. Кликните на рабочем столе правой кнопкой по иконке лаунчера.

Решение проблемы от разработчиков для ПК:

1. Удалить игру
2. Удалить всё из папки установки
3. Повторно загрузить Геншин Импакт в другую папку.

1. Отключаем и удаляем сторонние патчи;
2. Перед загрузкой удалите все каталоги с игрой вручную;
3. Создайте новую папку с любым названием и укажите её в качестве корневого каталога для установки.

Запуск Valorant от имени администратора

Рекомендуем при запуске Валорант активировать опцию запуска игры от имени администратора, а также отключить опцию полноэкранной оптимизации.

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Valorant на рабочих столах;
2. Во всплывающем меню нажмите на « Свойства »;
3. Затем выберите вкладку « Совместимость »;
4. Теперь установите флажки « Запустить эту программу от имени администратора » и « Отключить оптимизацию во весь экран »;

Способ 5: Обновление драйвера видеокарты

Определенные версии драйвера графического адаптера негативно сказываются на функционировании TLauncher, вызывая ошибки с запуском самого Minecraft или главного меню лаунчера. Все замеченные проблемные версии уже считаются устаревшими, поэтому решается ситуация обновлением драйвера, о чем написано в другой статье на нашем сайте.

Подробнее: Способы обновления драйверов видеокарты на Windows 10

Как удалить обновления, если Windows не загружается?

Если Windows после установки обновлений не загружается в режиме восстановления, нужно загрузить компьютер с любого доступного диска или флешки. Это может быть как среда восстановления Windows (WinRE), установочный диск или флешка с Windows, ERD (он же MSDaRT 10) или другой загрузочный диск.

Примечание. В Windows 10 и 11 при проблемах с загрузкой ОС должна автоматически запускаться среда восстановления с командной строкой.

В этом примере, я загружу компьютер с установочной флешки с Windows 10 x64. При загрузке зайдите в BIOS/UEFI вашего компьютера и измените порядок загрузки, выбрав вашу USB флешку в качестве первичного загрузочного устройства.

Совет. Для загрузки подойдет любой установочный диск (главное условие – соблюдение разрядности ОС), с учетом совместимости. Так установочный образ Windows 10 можно использовать для восстановления Windows 7, но наоборот не удастся, т.к. в более старых версиях ОС могут поддерживаться не все команды и параметры.

На втором экране с приглашением начать установку Windows нужно нажать кнопку Repair Computer или нажать сочетание клавиш Shift+F10.

В первом случае выберите Troubleshoot -> Command Prompt (Командная строка).

В открывшемся окне командной строки среды Win PE нужно определить букву диска, которая назначена вашему системному разделу с Windows (это может быть не диск C:).

Выполите команду: DISKPART

Выведите список разделов в системе: list volume

В моем примере среда WinPE не назначила букву диска моему разделу с Windows. На моем скриншоте это Volume 1 с файловой системой NTFS и разделом 39 Гб (100 Мб раздел это загрузочный EFI раздел).

Чтобы назначить ему букву диска V, выполните команды:

Select volume 1
Assign letter=v

Еще раз выполните команду list vol , чтобы убедится, что разделу с Windows назначена буква диска.

Завершите сеанс diskpart командой: exit

В нашем примере мы назначили системному разделу Windows букву V: (используйте свою букву диска в следующих командах).

Выведите список обновлений (пакетов), установленных в офлайн образе Windows с помощью DISM:

DISM /Image:V: /Get-Packages /format:table

Если вы знаете какое конкретное обновление (KB) вызвало проблему, его номер можно использовать в качестве фильтра:

DISM /Image:V: /Get-Packages /format:table | find “4056887”

Или можно отфильтровать список по дате установке:

DISM /Image:V: /Get-Packages /format:table | find “10/25/2021”

(формат даты зависит от настроек локализации Windows, в моем примере используется американский формат даты)

Примечание. Если список обновлений очень большой, и вы точно не знаете, какое из последних обновлений вызвало BSOD, можно выгрузить полный список в текстовый файл и открыть его с помощью блокнота (в нем можно пользоваться поиском).

DISM /Image:V: /Get-Packages /format:table > d:updates.txt
Notepad V:updates.txt

Теперь нужно скопировать идентификатор проблемного пакета в буфер (выделить название пакета в командной строке и нажать Enter; чтобы вставить текст – просто щёлкните правой кнопкой мыши).

С помощью следующей команды можно удалить обновление:

DISM /Image:V: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB4056887~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0

Если вы точно не знаете, какое конкретное обновление вызвало проблему, п удалите все недавно установленные пакеты о очереди.

После удаления обновления попробуйте загрузить Windows в обычном режиме.

Если вам нужно удалить обновления, ожидающие установки (со статусом Pending), нужно удалить файл pending.xml.

Для этого в коммандой строке выполните следующие команды:

del V:WindowsWinSxSpending.xml
del V:WindowsWinSxScleanup.xml (файл может отсутствовать)
del V:WindowsSoftwareDistributionDownload*.*

dism /image:v: /ScratchDir:v: /cleanup-image /RevertPendingActions

Эта операция отменяет все отложенные действия предыдущих операций обслуживания, так как эти действия могут быть причиной сбоя при загрузке.
Затем вы можете воспользоваться DISM, чтобы проверить и исправить хранилище компонентов Windows в офлайн режиме (понадобится установочный диск Windows):

Dism /image:V: /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:sourcesinstall.wim

Если у вас есть диск восстановления MSDaRT, то удалить проблемные обновления можно еще проще. Достаточно загрузится с диска MSDaRT (разрядность должна совпадать), выбрать Диагностика -> Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. В списке утилит выберите Hotfix Uninstall (Удаление исправлений).

Выделите какие обновления нужно удалить, и нажимаете Далее.

Если при загрузке компьютера у вас появляется ошибка An operating system wasn’t found, проверьте состояние загрузчика Windows.

Наверное многие из вас сталкивались с различными ошибками при попытке поменять почту или пароль на своём аккаунте в Genshin Impact. Самые распространённые из них это «Ошибка запроса. Сетевая среда находится под угрозой.» и «Слишком много попыток». Сейчас я расскажу, как избавиться от каждой из них.

Содержимое статьи:

• «Ошибка запроса. Сетевая среда находится под угрозой.»📡
• «Слишком много попыток. Попробуйте позже.»⌛️

«Ошибка запроса. Сетевая среда находится под угрозой.📡»

«Слишком много попыток. Попробуйте позже.⌛️»

Эту ошибку убрать намного тяжелее, так как она возникает из-за частой смены данных на аккаунте, но сейчас покажу несколько способов, которые могут помочь её убрать.
Использовать ВПН той страны, где был создан аккаунт и попробовать снова привязать другую почту или пароль.
Использовать другое устройство или браузер, в котором до этого не меняли данные и менять через официальный сайт.
Ошибка должна пропасть самостоятельно, примерно через 2-3 дня

На данный момент, это все известные способы, которые могут помочь нам избежать данной ошибки

Надеюсь, данная статья помогла вам избавиться от данных ошибок и уберечь ваш аккаунт. Помните, наш сайт никогда не запрашивает логины и пароли, все выводы происходят через UID аккаунта.

В октябре 2020 года любители Genshin Impact столкнулись с ошибкой 31-4302. При неудачной попытке входа на экране появляется уведомление System Notification с текстом: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302. Дословно можно перевести так: игрушка столкнулась с проблемой при загрузке данных, попробуйте залогиниться снова. Пример на скриншоте ниже. В начале статьи расскажем о причинах сбоя, а ниже расскажем простой способ как решить проблему самостоятельно.

В последнем обновлении прорабатывалась новая система Античита, что привело к более жестким ограничениям на изменения файлов и библиотек. По этому если у вас стояли сторонние дополнения или патчи – настоятельно рекомендуем снести, что бы не получить бан и продолжить плеить. У большинства пользователей ошибка выскочила сама после обновления. Сами разработчики уже дали ответ по этому поводу:

В большинстве случаев, некоторые файлы из версии 1.0, конфликтуют с файлами других версий(версий бета тестирования в том числе), поскольку они распакованы в одной папке. Рекомендуемые действия: удалить игру, удалить всё из папки установки и повторно загрузить Геншин Импакт в другую папку.

Как исправить проблему

Как мы упомянули выше вам потребуется убрать сторонние дополнение и расширения установленные ранее. В Интернете есть несколько способов запуска при появлении системного уведомения, но не у всех они работают на 100%. Самый оптимальный и рабочий вариант – это полное удаление каталога с Геншин Импакт с жесткого диска и загрузка всех данных из лаунчера. Разработчики сняли ограничение на загрузку, по этому все файлы выкачивается довольно быстро и занимают порядка 12ГБ на жестком диске:

1. Отключаем и удаляем сторонние патчи;
2. Перед загрузкой удалите все каталоги с игрой вручную;
3. Создайте новую папку с любым названием и укажите её в качестве корневого каталога для установки.

Внимание! Для всех поклонников: впереди новогодние праздники и выходные, разработчики уже добавляют множество секретов и пасхалок. Если вы поклонник – напишите любой комментарий к этой статье типа «Хочу советов, секретов и пасхалок» и мы напишем отдельную подробную статью на эту тему.

Решение для смартфонов

Если вы заходите с телефона – инструкция такая же, если вы пробовали удалять и заново устанавливать, но Error Code 32-4302 при входе осталась, можете проделать следующее:

1. Перед удалением игры откройте Настройки;
2. Зайдите в Приложения, Все приложения;
3. Найдите в списке Genshin Impact и откройте настройки;
4. Там ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно найти два пункта «Удалить данные» и «очистить кеш», что бы на телефоне не осталось установочных файлов;
5. Теперь заново загружаете, устанавливаете и пробуете залогиниться.

Выводы

Как видим, для решения ошибки 31-4302 в Genshin Impact достаточно почистить свой компьютер или телефон от прошлых версий и установить заново используя официальный лаунчер. Напишите удалось ли вам зайти под своим логином после описанных выше действий, это будет полезно другим людям столкнувшимся с проблемой. Дополнительно сообщайте о других сбоях и проблемах в игре. Наша команда старается находить рабочие и проверенные способы для помощи геймерам.

Относительно новая игра в жанре Action RPG — Genshin Impact покорила сердца многих геймеров. Но первое знакомство могло быть не таким приятным, если игроку пришлось встретиться с кодом ошибки 31-4302. Как её решить и что делать, чтобы поиграть в Genshin Impact, об этом читайте далее.

Преимущественно проблема с кодом ошибки 31-4302 появляется на компьютерах пользователей, которые уже давно играют в Genshin Impact. На их устройствах ещё была установлена бета-версия игры. Разработчики утверждают, что обновлённый клиент и бета конфликтуют между собой.

У них разные файлы, которые не могут работать параллельно. Из-за этого при запуске игрок видит на экране ошибку с данным кодом. Решение от создателей игры – переустановка игры с полной очисткой файлов другой версии.

Перед этим можно попытаться избежать переустановки очисткой системных и временных файлов в компьютере. В некоторых случаях это может помочь запустить игру.

Читайте также: куда вводить промокоды в Геншин Импакт.

Как переустановить игру, чтобы она запустилась

На YouTube пользователи выкладывают ролики, где утверждают, что переустановка не помогает устранить 31-4302. Это происходит по той причине, что инструкция как всегда не дочитывается до конца.

Обязательным условием является очистка всех папок и файлов, которые могут остаться после удаления. Начнём со стандартной процедуры избавления от игры.

1. Откройте на компьютере панель управления системой. Это можно сделать разными способами. Рекомендуется нажать WIN+R и записать команду: control;
2. Выбираем название игры в списке и подтверждаем удаление;
3. Открываем диск, где была установлена игра и находим здесь папку Genshin Impact. Её следует также удалить вместе с файлами, которые в ней находятся;
4. Возвращаемся в панель управления и выбираем способ отображения – «Крупные значки»;
5. Находим параметры папок или параметры проводника;
6. Находим здесь пункт во вкладке «Вид» — «Скрытые файлы и папки» и ставим галочку, чтобы отобразить их;
7. Через поиск файлов на системном диске попробуйте отыскать все файлы игры по названию.

Дополнительно можно воспользоваться утилитами для очистки памяти компьютера. Игру необходимо устанавливать на полностью очищенную от файлов прошлой версии систему.

Удаление мусора и временных файлов

Перед установкой Genshin Impact, чтобы вновь не встретить ошибку 31-4302 рекомендуется почистить также системную память на ПК.

1. Откройте проводник (WIN+E);
2. Выберите системный диск (на котором установлена Windows) ПКМ;
3. Нажмите «Свойства»;
4. Укажите курсором пункт «Очистка диска»;
5. Подтвердите удаление всех файлов, которые отобразились в списке.

Теперь следует удалить файлы, которые уже не используются приложениями, запущенными ранее на вашем компьютере. Среди них могут быть игровые данные, конфликтующие с новой версией Genshin.

1. Для очистки нажмите WIN+R и введите %TEMP%, нажав клавишу ввода.
2. Выделите все папки и файлы, которые видите на экране.
3. Затем нажмите клавишу DELETE или ПКМ и пункт «Удалить».
4. Файлы запущенных программ могут блокировать удаление, по то причине, что они используются в данный момент. Их можно пропустить.

Очистка реестра Windows

Реестр – это то место, где собираются конфигурационные файлы всех приложений в Windows, в том числе системных. Если какие-либо из этих параметров останутся от бета-версии Genshin Impact, может снова возвратиться ошибка 31-4302, которая мешает играть. Делаем так:

1. Нажмите WIN+R и введите regedit, запустив команду кнопкой ENTER;
2. Нажимаем на вкладку «Правка» и вызываем окно поиска по файлам реестра;
3. Введите в качестве ключа название игры в пустой строке;
4. Все ключи и файлы, в которых есть это название, следует удалить.

Рекомендуется перед удалением сделать резервную копию данных. Это важный раздел. Если в нём удалить нужные файлы, компьютер может начать вести себя непредсказуемо.

Отключение антивирус

Если на свой компьютер вы устанавливали дополнительные системы защиты (антивирусы), в них есть возможность отключить блокировку подозрительных приложений на время. Необходимо сделать это на время установки и запуска, чтобы ничего не мешало работать игровым файлам. Игру необходимо загружать только из официального сайта Genshin https://genshin.mihoyo.com/en/download. Ошибка при запуске игры встречается также в игре для мобильных устройств.

Создатели рекомендуют также переустановить клиент и воспользоваться утилитами для очистки файлов. Кроме этого следует перед установкой очистить кэш игры, а также удалить личные данные. Если вы всё сделали правильно и не пропустили шаги с очисткой системы, то после установки клиента на «чистую» систему вам удастся избежать ошибок и поиграть в Genshin Impact. Для мобильных устройств приложения по очистке файлов не эффективны. Лучше всего проводить ручную чистку файлов.

Видеоинструкция

Посмотрите, как справиться с кодом ошибки 31-4302, который появляется при запуске игры Genshin Impact.

Error Code 31 4302 is an error/bug that occurs when you login Genshin Impact. Guide includes what is Error Code 31 4302, solutions, how to fix for PC, Mobile, IOS, and Android.

Check Out The Latest News & Updates

What Is Error Code 31 4302

Prevents Logging In To Genshin Impact

This error appears on the Genshin Impact login screen. Players are unable to log in or play the game as a result of this error.

Occurs When You Manually Update Genshin

This is usually encountered by people who updated the game without using the Genshin Impact Launcher. There might be files that weren’t downloaded or it might also be because of additional unnecessary files.

Launcher Update Deletes Previous Files

Genshin will delete its files from the previous update once it begins updating from the launcher. However, manually downloading does not delete those unnecessary files which can cause the game to malfunction.

How To Fix Error Code 31 4302

These fixes were based on how other players in the Genshin community were able to solve the error.

Try Restarting The Game Client

The first thing you can do is to relaunch the Genshin Impact client. Close all instances of the game and its launcher. Make sure to close the programs from your Task Manager before launching it again.

Launch Genshin Impact From Game Folder

Directory Path	C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact Game

Genshin Impact can be launched directly from the game folder. To start the game, go to the Genshin Impact folder and double-click «GenshinImpact.exe.»

Try Deleting blob_storage

If the above fix doesn’t work, you can try deleting the «blob_storage» folder which can also be found in the Genshin Impact folder.

Restart Your Computer

Restarting your computer may also help because it clears out any open applications and processes that may have been interfering with the program of Genshin Impact.

Fix For Using Update Package

	Procedure
1	Extract the Update Package that You Downloaded (usually named something like game_1.6.1_2.0.0_diff_GLrkVi02eEIJHmoZ.zip)
2	Open the file named deletefiles.txt that was extracted as well.
3	Delete the files mentioned in it from the Genshin Impact Game folder or it’s subfolder (as mentioned in the text file).
4	Open the game and check if the error is fixed.
5	Do «File Integrity Check» from the Launcher or from inside the Game.

Source: Reddit

Reinstall The Game

If the above solutions still doesn’t work, it might be best to reinstall the game to have it remove files in the game folder that may have been affecting Genshin Impact.

Uninstall Genshin Impact here!

Fix For Mobile Platforms

Try closing the Genshin Impact app from the application manager and open it again to restart it. If it doesn’t work you might want to reinstall the app because some files may have been removed or changed.

Genshin Impact — Related Articles

List Of All Characters

Error Code 31 4302 is an error/bug that occurs when you login Genshin Impact. Guide includes what is Error Code 31 4302, solutions, how to fix for PC, Mobile, IOS, and Android.

Check Out The Latest News & Updates

What Is Error Code 31 4302

Prevents Logging In To Genshin Impact

This error appears on the Genshin Impact login screen. Players are unable to log in or play the game as a result of this error.

Occurs When You Manually Update Genshin

This is usually encountered by people who updated the game without using the Genshin Impact Launcher. There might be files that weren’t downloaded or it might also be because of additional unnecessary files.

Launcher Update Deletes Previous Files

Genshin will delete its files from the previous update once it begins updating from the launcher. However, manually downloading does not delete those unnecessary files which can cause the game to malfunction.

How To Fix Error Code 31 4302

These fixes were based on how other players in the Genshin community were able to solve the error.

Try Restarting The Game Client

The first thing you can do is to relaunch the Genshin Impact client. Close all instances of the game and its launcher. Make sure to close the programs from your Task Manager before launching it again.

Launch Genshin Impact From Game Folder

Directory Path	C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact Game

Genshin Impact can be launched directly from the game folder. To start the game, go to the Genshin Impact folder and double-click «GenshinImpact.exe.»

Try Deleting blob_storage

If the above fix doesn’t work, you can try deleting the «blob_storage» folder which can also be found in the Genshin Impact folder.

Restart Your Computer

Restarting your computer may also help because it clears out any open applications and processes that may have been interfering with the program of Genshin Impact.

Fix For Using Update Package

	Procedure
1	Extract the Update Package that You Downloaded (usually named something like game_1.6.1_2.0.0_diff_GLrkVi02eEIJHmoZ.zip)
2	Open the file named deletefiles.txt that was extracted as well.
3	Delete the files mentioned in it from the Genshin Impact Game folder or it’s subfolder (as mentioned in the text file).
4	Open the game and check if the error is fixed.
5	Do «File Integrity Check» from the Launcher or from inside the Game.

Source: Reddit

Reinstall The Game

If the above solutions still doesn’t work, it might be best to reinstall the game to have it remove files in the game folder that may have been affecting Genshin Impact.

Uninstall Genshin Impact here!

Fix For Mobile Platforms

Try closing the Genshin Impact app from the application manager and open it again to restart it. If it doesn’t work you might want to reinstall the app because some files may have been removed or changed.

Genshin Impact — Related Articles

List Of All Characters