«У меня комп не тянет Геншин. У кого не тянет Геншин, ставьте плюсы». Цитируете этот мем из TikTok, потому что столкнулись с ошибкой 31 4302 в знаменитой ролевой игре? Не нужно этого делать! Сейчас разберемся, как исправить ситуацию, если код ошибки 31 4302 Genshin Impact подсунул вам в самый неподходящий момент.
Ошибка 31 4302 впервые напугала игроков в октябре 2020 года. Геймеры сталкивались с ней при попытке залогиниться. Многих ждало разочарование, сопровождаемое сообщением: «При загрузке ваших данных произошла ошибка. Пожалуйста, повторите вход. Код ошибки 31-4302». Для версии на английском языке высвечивалось: «Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302».
Паникующие игроки начали задаваться кучей вопросов: «Как это исправить? Что удалить? На какой диск тогда лучше установить игру? Может, стоит перенести файлы?» Однако проблема была связана с работой античита последних версий RPG. Пользователи Android и Windows, вчитывайтесь в гайд и делайте пометки в блокнотах!
Когда возникает код ошибки 31 4302
Причиной возникновения ошибки могут стать криво распакованные файлы игры. Во многих кейсах содержимое версии 1.0 просто конфликтовало с новыми архивами, которые каким-то образом оказались в одной и той же папке.
Как исправить проблему с ошибкой 31 4302 в Геншин Импакт
Порядок действий для юзеров смартфонов и персональных компьютеров может отличаться, поэтому переключайтесь на раздел, который подходит конкретно вам.
Решение для Android
Любители покорять Тейват с помощью телефона должны выполнить следующие шаги:
- Подготовьтесь к удалению игры.
- Перед удалением «Геншина» откройте раздел «Настройки» на вашем устройстве.
- Зайдите в раздел «Приложения».
- Затем посетите раздел «Все приложения».
- Найдите там Genshin Impact и откройте настройки игры.
- Нажмите «Удалить данные», а затем кликните «Очистить кэш», чтобы телефон случайно не спрятал какие-нибудь конфликтующие между собой файлы.
- Заново установите игру через магазин приложений.
- Вводите свои данные и наслаждайтесь истреблением хиличурлов.
В редких случаях этот порядок действий может не решить вашу проблему. Тогда предлагаем несколько альтернатив:
- Попробуйте подождать, ведь иногда ошибка возникает из-за переполненности серверов Genshin Impact.
- Отключите VPN-сервис, если вы его используете.
- Отключите другие игры на мобильном устройстве, если они запущены в фоновом режиме.
- Или попробуйте установить игру через приложение TapTap Global.
Решение для ПК
На компьютере эта ошибка может отнять у вас чуть больше нервов. Прикладываем сразу несколько гайдов, чтобы избавиться от зловещего сочетания цифр наверняка. Для начала попробуем простую переустановку:
- Выключите, а затем удалите абсолютно все патчи игры.
- Избавьтесь от всех каталогов с игрой вручную.
- Создайте новую папку для игры и задайте путь к ней при установке. Можете назвать ее, например, «genshin impact game».
Это не помогло? Тогда двигаемся дальше! Может, дело в капризном антивирусе? Иногда он начинает считать файлы игры опасными и отправляет их в карантин.
Как победить охотника на вредоносные программы? Сделайте исключение для Genshin Impact или временно отключите антивирус во время установки игры обновлений.
Ошибка все еще не покидает вас? Тогда переустановите игровые плагины:
- Откройте папку с игрой.
- Найдите внутри еще одну папку «GenshinImpact_Data».
- В ней удалите папку «Plugins».
- Запустите лаунчер Геншин Импакта.
- В правом верхнем углу найдите иконку шестеренки и кликните на нее.
- Запустите процесс восстановления утерянных игровых файлов.
- Спокойно наслаждайтесь Геншином.
Если и этого оказалось мало, то попробуйте удалить сторонние файлы. Избавьтесь от «x360ce» или «xinput_***.dll». Также может помочь уничтожение файла «Reshade.dll»:
- Откройте папку с игрой.
- Удалите директорию Reshade-shaders/gshade.
- Удалите все файлы с расширением «.ini» (только не вздумайте трогать «config.ini»).
- Избавьтесь от всех файлов формата «dxgi».
- Постарайтесь уже насладиться геймплеем Genshin Impact.
И снова мимо? Хм, возможно, что ответ лежит на поверхности!
- Запустите лаунчер и перейдите в меню настроек.
- Затем кликните на проверку целостности игры.
Один из вышеперечисленных способов точно должен помочь!
Не стоит нас благодарить за то, что вы перестали судорожно гуглить «геншин код ошибки 31 4302» или «ошибка 31 4302 genshin impact». Просто поделитесь этим гайдом со всеми друзьями. Ведь главная ошибка — это тот факт, что искатели приключений не могут полноценно наслаждаться любимой игрой!
Другие статьи по Genshin Impact:
- Что делать, если Genshin Impact лагает? Лучшие настройки графики для повышения FPS
- Мультиплеер в Genshin Impact: как играть с другом
- Донат в Genshin Impact — как пополнить баланс в игре
- Каким будет обновление Genshin Impact 3.2
- Как повысить уровень дружбы в Genshin Impact
Заглавное фото: wallpapersden.com
В Genshin Impact ошибка 31 4302 появляется зачастую у тех игроков, которые играют на Андроид. Опять же, как и большинство подобных ошибок, из возникновение связано с конфликтом игровых файлов и тех, которые установлены на телефоне или ПК.
Если у вас появилась ошибка 31 4302 в Геншин Импакт на телефоне, то, в первую очередь, полностью закройте игру, убедитесь, что она не свернута. Перезагрузите снова. Некоторым игрокам помогает многоразовая перезагрузка игры.
Если вам не помогла перезагрузка, то мы рекомендуем сделать следующее:
- откройте папку, в которую установлена игра;
- найдите файл Genshinimpact.exe и откройте игру через него.
В большинстве случаев, это помогает избежать конфликта файлов, но не всегда. Вы можете попробовать еще один способ избежать ошибку 31 4302 в Genshin Impact на Андроид — удалить все файлы x360ce из папки:
- откройте поиск Windows и введите в него «x360ce»;
- все файлы, которые были найдены в папке с игрой можете смело удалять, так как они связаны с контроллером от Xbox 360. Из-за этих файлов мог произойти конфликт.
Если ни один из приведенных вариантов вам не помог, то вы можете обратить в техподдержку или же попробовать полностью удалить и заново установить игру. Не волнуйтесь, весь ваш игровой процесс будет сохранен на аккаунте.
Genshin Impact Error Code 31-4302 is not something that Travelers would like to see, but fixing it is easier than one might think. This error usually states:
«Data error, please download latest game file from official website and log in again. Error code: 31-4302»
However, Travelers don’t have to redownload anything or uninstall the game to get it working. It’s usually a client-side problem, so they will be able to fix it if they know where to look. This article will primarily cover Error Code 31-4302 on PC, so these solutions might not work for PlayStation, Android, or iOS players.
How to fix Genshin Impact Error Code 31-4302 without redownloading anything
1) Option #1 — Restart the game
One of the most common solutions to any technical problem is to turn something off before turning it on again. It’s the same when it comes to software like Genshin Impact. Restarting the game is something that every player should be able to know how to do, as they just have:
- Close the game and the launcher.
- Boot up the game again.
- Check to see if Error Code 31-4302 is there again.
This solution won’t work for everybody, but it is by far the easiest one to try first. If Error Code 31-4302 is still there, move on to the next method.
2) Option #2 — Boot up the game without the launcher
Travelers can boot up Genshin Impact on a PC without using the launcher. To do so, do the following:
- Open up File Explorer.
- Go to the relevant Windows Drive. It will be the C Drive by default for most users.
- Click on the Program Files folder.
- Click on the Genshin Impact folder.
- Click on the Genshin Impact Game folder.
- Right-click on the GenshinImpact application file (there is no space in its name) and select Run as Administrator.
Players should now be in the game without relying on the launcher.
3) Option #3 — Remove empty folders and extra files
If a Traveler accidentally added some files into the game’s directory, chances are, it will prevent them from booting up the game properly. There are many possible files that could be there, so one can look at the image above as an example of ones necessary to get the game running without any Error Code 31-4302 issues.
Ideally, Travelers won’t add any external files to this folder (especially anything that claims to be a mod). One of the most common mistakes is that players accidentally move the installation file to the wrong spot, so don’t mess around with the game files too much.
This type of problem won’t happen if the player doesn’t tinker with the default installation process.
If the above methods didn’t work, players might need to try the solutions that involve redownloading
1) Option #4 — Delete Genshin Impact’s blob_storage folder
Worst comes to worst, players might as well go with one of the redownloading solutions. One common solution works similarly to Option #2. However, the steps are a little different. Step 5 onward is where this option differs from the previous one. Here are the steps:
- Open up File Explorer.
- Go to the relevant Windows Drive. It will be the C Drive by default for most users.
- Click on the Program Files folder.
- Click on the Genshin Impact folder.
- Select the blob_storage folder and delete it.
- Go to your firewall settings (you can search for it on the bottom-left search bar of the taskbar).
- Select the Allow app through firewall option.
- Select the Change Settings option.
- Click on the Allow another app button.
- Select the Browse option.
- Select the GenshinImpact application file (it’s found in the same section shown in Option #2 shown earlier in this article).
- Click on Add.
- Make sure the checkboxes for GenshinImpact are enabled.
Boot up the game again to automatically redownload some files. If Error Code 31-4302 persists, try the next method.
2) Option #5 — Repair Now
The last solution on this list that may fix Error Code 31-4302 involves the official Genshin Impact launcher. Boot up the Genshin Impact launcher and do the following:
- Click on the gear icon on the top right of the launcher (near the minimize button).
- Scroll down until you see Repair Game Files and Repair Now.
- Click on Repair Now.
- Wait for the launcher to finish verifying the game files.
- The launcher will automatically redownload game files if necessary.
After that’s done, Travelers can restart the launcher and click on the Launch button to boot up the game.
Edited by Sijo Samuel Paul
Thank You!
GIF
Reply
❯
С ошибкой 31-4302 любителям Genshin Impact пришлось столкнуться в октябре 2020 года. Она возникала во время неудачной попытки входа. На экране в это время появилась уведомление с текстом Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302. Перевести дословно это можно следующим образом: игра столкнулась с проблемой во время загрузки данных, попробуйте залогиниться еще раз. Затем сбой начал периодически появляться у большлинства пользователей и, скорее всего, продолжит время от времени мелькать на экране. Мы же предлагаем исправление для данного сбоя.
Почему появляется ошибка 31-4302 Genshin Impact?
Причиной появления ошибки является работа игрового античита, который прорабатывался в последней версии любимой многими игры. Это привело к жестким ограничениям на изменение файлов и библиотек. Во многих случаях данные версии 1.0 начинаю конфликтовать с архивами других версий, которые распакованы в одной и той же папке.
Как исправить ошибку на смартфоне Android?
Если же ошибка появилась во время запуска игры на смартфоне, инструкция по ее устранению практически не отличается от руководства для ПК. Приложение нужно удалить полностью со всеми данными и файлами, а после — установить заново.
Также перед деинсталяцией игры нужно:
- Открыть «Настройки» и выбрать раздел «Приложения».
- Найти в списке Genshin Impact и кликнуть на настройки игры.
- Выбрать два пункта «Очистить кэш» и «Удалить данные». Это сотрет с телефона всю информацию и старые установочные файлы.
Теперь можно заново качать и запускать игру на телефоне.
Решение для ПК
Чтобы исправить ошибку, достаточно убрать сторонние дополнения и расширения, которые устанавливались ранее. В интернете можно найти различные способы запуска игры во время появления сбоя, но далеко не всегда они работают. Лучший вариант — полностью удалить каталог с Genshin Impact и все загруженные данные из лаунчера с жесткого диска. После этого игру нужно будет скачать заново. Благодаря тому, что разработчики убрали ограничение, все игровые файлы загружаются быстро и занимают около 12 Гб свободного места на диске.
Перед новой установкой игры нужно:
- отключить и удалить все патчи;
- деинсталировать каталоги с игрой вручную;
- создать новую папку и выбрать ее в качестве корневого каталога для установки.
Исправить проблему код ошибки 31 4302 Genshin Impact достаточно просто как на компьютере, так и на смартфоне. Для этого достаточно удалить все ранее загруженные файлы и переустановить с помощью официального приложения. После этих действий проблем со входом в игру не возникнет.
- Почему появляется ошибка?
- Как исправить ошибку: нужна ли переустановка?
- На телефонах с Android: удаление и очистка кэша
- На компьютере: переустановка, антивирус и удаление файлов
- Может ли появиться ошибка на PS, Xbox или iOS?
Системная ошибка 31-4302 – неисправность Genshin Impact, возникающая по причине того, что лаунчер не может найти на устройстве пользователя файлы, которые требуются для корректного запуска игры. Игроки, столкнувшиеся с такой проблемой, получают системное уведомление о необходимости повторной авторизации.
Почему появляется ошибка?
Пользователи получают предупреждение об ошибке по причине отсутствия данных, запрашиваемых лаунчером Genshin Impact при запуске. Также возможен вариант конфликта между файлами из различных версий после обновления – все они расположены в одном каталоге, а потому могут «мешать» работе друг друга.
Как исправить ошибку: нужна ли переустановка?
Самый простой и быстрый способ решения проблемы – полная деинсталляции игры из системы и ее переустановка из официальных источников. Многие игроки, столкнувшиеся с такой проблемой, рекомендуют удалять данные вручную, поскольку автоматическое удаление может пропустить некоторые игровые данные.
Переустановка становится первым, что делают игроки при возникновении такой ошибки. Однако, хоть текст предупреждения напрямую указывает на отсутствие в системе требуемых для корректной работы игры данных, неисправность может возникать из-за самодеятельности антивируса или активности других приложений, которые нарушают корректную работу Genshin Impact.
Игрокам, которые ранее устанавливали в каталог игры сторонние патчи или дополнения, также настоятельно рекомендуется удалить их – помимо ошибки 31-4302 таким пользователям может грозить получение бана на серверах игры.
На телефонах с Android: удаление и очистка кэша
Владельцам телефонов следует полностью удалить все каталоги игры и установить ее повторно. Если проблема сохраняется даже после выполнения переустановки, то необходимо удалить оставшиеся данные игры, установочные или остаточные файлы с устройства. Следует зайти в настройки, найти Genshin Impact в перечне сторонних приложений и выполнить две операции – по удалению файлов и по очистке кэша.
Некоторые игроки также рекомендуют устанавливать приложение не из классических магазинов приложений, как, пример, Google Play, а из международного каталога игр TapTap Global.
На телефонах ошибка 31-4302 порой может возникать из-за переполненности серверов – в таком случае игроку следует подождать, когда нагрузка на игру спадет, и лишь после этого пытаться залогиниться. Проблема также может возникнуть из-за работы VPN-сервисов или активности других программ в фоновом режиме. В обоих случаях следует устранить сам источник ошибки – отключить VPN или закрыть все приложения.
После всех совершенных манипуляций и скачивания игры из магазина приложений ошибка больше не должна беспокоить игроков.
На компьютере: переустановка, антивирус и удаление файлов
Пользователям ПК в свою очередь придется найти в системе каталог Genshin Impact и полностью удалить его, а вместе с ним и все установщики и сохранения, которые могли затеряться в системе. Для этого можно воспользоваться сторонними программами по очистке компьютера, которые сами смогут найти и удалить все необходимые данные. После удаления всех данных игроки вновь должны установить игру из лаунчера.
Если простая переустановка не смогла решить имеющуюся проблема, следующим этапом в ее исправлении станет настройка антивируса. В первую очередь, его следует выключить на время скачивания данных игры, а после загрузки создать правило для папки с игрой. Тогда антивирус не сможет удалить или изменить содержимое каталога, которое посчитает вредоносными, а потому перестанет возникать ошибка отсутствия некоторых данных.
Следующий возможный вариант для решения проблемы – переустановка плагинов. Для этого необходимо удалить из каталога игры папку «Plugins» – при следующем запуске лаунчер автоматически установит ее в надлежащем состоянии. Однако этот способ редко помогает решить проблему, поскольку папка с плагинами обновляется и после простой переустановки.
Более опасным способом устранения проблемы является выборочное удаление файлов из директории игры. Игрокам следует удалить все .dxgi и .ini файлы (за исключением файла config.ini).
Лаунчер также предусматривает автоматическую проверку наличия или отсутствия поврежденных файлов — опция «Восстановить» в выпадающем меню возле кнопки «Начать игру» запустит проверку целостности данных . Genshin Impact самостоятельно найдет «больные» файлы и заменит их на новые.
Может ли появиться ошибка на PS, Xbox или iOS?
Ошибка 31-4302 может появиться на любом девайсе, в том числе на игровых приставках или гаджетах Apple. Однако сбоев на этих устройствах происходит меньше, а сама ошибка решается простым перезапуском или, в крайнем случае, переустановкой игры.