Genshin impact после скачивания ошибка проверки файлов

Ошибка проверки файлов Genshin Impact (1004) может возникнуть у игроков на этапе загрузки и установки игры. Такое происходит тогда, когда некоторые файлы на вашем ПК конфликтуют с файлами игры, что приводит к таким последствиям.

Для того, чтобы избежать возникновение ошибки проверки файлов игры Genshin Impact необходимо полностью завершить процесс загрузки на настоящий момент и сделать следующее:

• убедитесь, что загрузка полностью отменена в диспетчере задач;
• откройте Брандмауэр Windows (через поиск Windows);
• полностью отключите его работу;
• попробуйте заново загрузить игру.

В том случае, если у вас стоит какой-то сторонний антивирус, то необходимо полностью отключить его на момент загрузки игры (вместе с брандмауэром, если оба установлены на вашем ПК).

Может также возникнуть из-за различных сбоев, поэтому также рекомендуем просто попробовать перезагрузить компьютер и попробовать загрузку снова.

Убедитесь, что при загрузке у вас не загружены сторонние процессы, это также может привести к возникновению ошибки проверки файлов игры Геншин Импакт при установке (1004).

Genshin Impact — это приключенческая игра с элементами экшн от китайских разработчиков, которая стала популярна в пространстве Рунета из-за своей принадлежности к аниме. Компьютерная версия игры доступна менее года, и уже она обрела сотни тысяч поклонников. На консоли же Genshin Impact вышла буквально пару месяцев назад и активно обретает свою постоянную аудиторию.

Те, кто ранее играл в игры от китайских студий, наверняка знают, что с ними бывают определённые технические сложности. И Геншин Импакт этот недостаток также, к сожалению, не обошёл стороной. Одной из самых частых проблем, которая возникает у игроков, это появление сообщение «Ошибка проверки файлов». В результате игра не запускается после установки или обновления.

Отчего возникает «Ошибка проверки файлов» в Genshin Impact

Сообщение о проблеме точно выражает её суть — оно говорит о том, что с файлами игры что-то не в порядке, и поэтому она не готова к запуску. При этом в окне сообщения есть кнопка, которая позволяет попробовать скачать и запустить игру заново. Если нажать на неё, то с большой вероятностью ошибка повторится снова и так может продолжаться бесконечно. Данная ошибка с файлами может появляться либо сразу после установки игры, либо после её обновления.

Решать проблему вам в любом случае придётся самостоятельно, потому что у игры нет официальной службы поддержки. Также и сообщества в интернете маловероятно смогут оказать вам эффективную помощь.

Запуск от имени администратора поможет устранить ошибку

Не секрет, что система защиты Windows порой заставляет пользователей столкнуться с определёнными трудностями при запуске сторонних программ, ограничивая эти процессы. Одним из самых частых способов решить проблему является запустить файл от имени администратора.

1. После того, как вы скачали игру, найдите файл лаунчера (тот, через который вы производите установку, запуск и обновление Genshin Impact).
2. Нажмите на него правой кнопкой мышки, а затем нажмите «Запустить от имени администратора».

После этого появится запрос на разрешение запуска этого файла, в нём вам нужно нажать «Да». В результате запустится лаунчер. Попробуйте теперь произвести установку и запуск игры с его помощью.

Удаление антивируса

Многим также известно, что антивирусы часто срабатывают ложно и реагируют на безопасные файлы, как потенциально опасные, изолируя их. Чтобы избежать этого, рекомендуется отключить антивирус, а если это не помогло, то полностью удалить его.

После удаления антивируса в системе начнёт работать встроенный в Windows 10 защитник. Его также рекомендуется временно отключить.

Свободное место на жёстком диске

Геншин Импакт достаточно требовательна к свободному пространству на жёстком диске. Сам архив с игрой на момент создания этой записи весит 21 Гб. Для его распаковки нужно как минимум столько же свободного пространства. А также ещё примерно столько же понадобится для установки игры.

Перед установкой игры рекомендуется убедиться в том, что на диске имеется не менее 60 Гб свободной памяти. Если установка происходит на системный диск, то нужно ещё больше свободного места для корректной работы Windows. Если меньше, то велика вероятно, что появится ошибка. С выходом обновлений эта цифра может изменяться в большую сторону.

Некорректно скачанный файл игры

Как было сказано выше, Genshin Impact распространяется архивом, который весит 21 Гб. При этом после скачивания этого файла не производит никакой проверки и корректировки на ошибки. Это достаточно большой объём, поэтому вероятность ошибок очень велика. Они могут появиться от временных падений скорости интернета, которые возможны на любом интернет провайдере.

Ошибка проверки файлов может появляться как раз от того, что скачанный архив «битый», то есть скачан с ошибками. Чтобы исправить это, можно попробовать следующее:

• Скачать игру ещё раз, лучше с помощью другого интернет провайдера.
• Поискать в интернете архив игры в другом месте, которое поддерживает контроль скачанных файлов и корректировку ошибок, и затем просто добавить архив в нужную папку (по умолчанию, это — С / Program files / Genshin Impact / Genshin Impact game). Например, можно скачать с https://brotorrent.net/2121-genshin-impact.html.

Также скачанный файл может оказаться повреждённым, если есть неполадки в жёстком диске вашего компьютера. Поэтому его можно проверить с помощью специальных программ, например, Victoria.

Запуск игры из основного исполняемого файла

Если после установки Genshin Impact или её обновления, появляется ошибка проверки файлов, то вы можете попробовать запустить игру не через лаунчер, а прямо из основного заполняемого файла. Увидеть данный файл можно, перейдя в папку С / Program files / Genshin Impact / Genshin Impact game (С, здесь и далее — это диск, на котором установлена Windows, и это путь установки игры по умолчанию). Найдите и запустите файл GenshinImpact.exe и вы сможете попасть в игру и нормально играть.

Так как запуск производится без участия лаунчера, который необходим для обновления игры, если к Геншин Импакт выйдет какое-либо критическое обновление, без которого старая версия не запустится, вы не сможете продолжать играть таким способом. Тогда вам придётся скачать обновлённую версию самостоятельно заново, и произвести её установку.

Исправление атрибутов файлов игры

Ошибка проверки файлов может появиться и от того, что папка игры доступна системе с атрибутом только для чтения. При некоторых настройках Windows или системы защиты это может произойти после скачивания и установки Genshin Impact.

1. Чтобы исправить это, перейдите к папке игры, которая по умолчанию находится в С / Program files / Genshin Impact. Нажмите на папку правой кнопкой мышки, а потом нажмите «Свойства».
2. В разделе свойств «Атрибуты» найдите опцию «Только для чтения». Если на ней установлена галочка, то снимите её. А потом нажмите «Применить».
3. Появится ещё одно окно, в котором нужно выбрать вариант «К данной папке и ко всем вложенным папкам и файлам». А затем нажмите «Ок». Таким образом вы примените атрибут ко всему содержимому папки игры.

После обработки изменения атрибутов каталога попробуйте запустить игру из лаунчера заново.

Ручное восстановление повреждённых файлов

Этот способ будет самым долгим, но он с большей вероятность поможет вам восстановить работу игры, и она будет в нормальном режиме — с запуском через лаунчер, с устанавливаемыми обновлениями и прочим.

Для того. чтобы попытаться восстановить повреждённые файлы игры, сделайте следующее:

1. Скачайте установщик для игры и попытайтесь установить. Если вы видите ошибку проверки файлов, то перейдите к папке игры: С / Program files / Genshin Impact / Genshin Impact game. Здесь найдите файл config.ini. Если его нет, то создайте его. Для этого нажмите на свободном месте данной папки правой кнопкой мышки, потом нажмите «Создать», а затем «Текстовый документ» (или «Блокнот»). Задайте файлу имя config.ini (имя должно быть строго именно таким).
2. Откройте данный файл с помощью программы Блокнот и вставьте в него содержимое, как на скриншоте ниже. Обратите внимание, что в последней строке следует точно и правильно прописать версию игры. Затем закройте этот файл, сохранив изменения.
3. Теперь перейдите в папку С / Program files / Genshin Impact / updateProgram и найдите в ней файл update.exe. Запустите этот файл от имени администратора (нажать на него правой кнопкой мышки, а затем на «Запустить от имени администратора»).
4. Откроется лаунчер игры, который предложит докачать повреждённые файлы. Это и нужно сделать, поэтому нажмите на «Подтвердить восстановление».
5. Восстановление файлов потребует их скачивания из интернета, поэтому это займёт некоторое время. После этого попытаетесь запустить игру снова. Она должна заработать, так как все файлы теперь в порядке.

Это вам может быть интересно: Где лежат сохранения Immortals Fenyx Rising.

Если описанные способы не помогли вам, то рекомендуем познакомиться с данным видео.

• Home
  
• Partition Manager
  
• Fixed: Genshin Impact Failed to Verify Files on PC

By Cici |
Last Updated July 18, 2023

Genshin Impact is an open-world action RPG (Role-playing game) developed and published by miHoYo.  However, many players have reported that Genshin Impact failed to verify files. How to fix this issue? Well, this post from MiniTool Partition Wizard will offer you several solutions to solve the problem.

Genshin Impact, a popular game among game lovers, allows players to control one of four interchangeable characters at a party. However, some players encountered “Genshin Impact failed to verify files” when they tried to load the game.

Although many Genshin Impact issues can be fixed through recent updates and patches, the Genshin Impact stuck on verifying issue is annoying. So, how to fix “Genshin Impact failed to verify files”? There are three methods below to solve your problem, and you can choose one of them to do that. Scroll down to know the detail.

Method 1: Run Genshin Impact as an Administrator

To fix “Genshin Impact failed to verify files” on PC, the simplest and easiest method is to run Genshin Impact as an administrator. How to do that? Here is the complete guide:

Step 1: Locate the GenshinImpact.exe file on your computer and then right-click it to choose Properties.

Step 2: Under the Compatibility tab, tick Run this program as an administrator. Then, click the Apply button and finally click OK.

After that, launch Genshin Impact to see if the Genshin Impact stuck on verifying issue is fixed.

How To Run A Program As Administrator In Windows 11

Method 2: Disable Antivirus Software on PC

Sometimes, antivirus software may block apps or files (such as Genshin Impact files) to protect your computer. If you are in this case, trying to disable antivirus temporarily may fix the Genshin Impact stuck on verifying issue. Follow the steps below to do that:

Tip: You’d better scan your computer for malware before you disable antivirus software.

Step 1: Click the Start button, continue to click the Settings button, and then choose Update & Security.

Step 2: Then, choose Windows Security in the left pane and click Virus & threat protection. In the next window, choose Manage settings.

Step 3: Now, set Real-time protection off under Virus & threat protection settings.

After that, reboot your computer and try to restart Genshin Impact to see if the Genshin Impact file verification issue is fixed.

Is Antivirus Necessary for Windows 10/8/7? Get the Answer Now!

Method 3: Reinstall Genshin Impact

The Genshin Impact stuck on verifying issue can be caused by corrupted or missing installation files. In this case, uninstalling Genshin Impact and then reinstalling it may fix this issue.

Note: You should completely uninstall the game from the system and download the files again. Otherwise, you may also encounter “Genshin Impact failed to verify files”.

If the above methods don’t work, try to contact the Genshin support team to fix the Genshin Impact file verification issue.

That’s all about how to fix “Genshin Impact failed to verify files” on the computer. If you have any questions about this topic, please leave them in the comment zone and we will try to answer them as soon as possible.

About The Author

Position: Columnist

Cici is a skilled author in disk management and Windows settings. With her extensive knowledge and experience, she effortlessly navigates the intricate world of organizing and optimizing computer storage. But Cici’s passion extends beyond the realm of technology; she’s an avid traveler who finds joy in exploring new destinations and immersing herself in diverse cultures. With her unique blend of technical expertise and wanderlust, Cici brings a fresh perspective to both the digital and physical worlds.

по устранению неполадок, связанных с техникой «сделай сам». Решите, как исправить ошибку проверки игровых файлов Genshin Impact с помощью нашего простого руководства. Играйте без перерыва, выполняя шаги по устранению неполадок, связанных с технологией «сделай сам».

Genshin Impact – чрезвычайно популярная ролевая игра, в которую играют миллионы игроков по всему миру. Однако, как и любая другая игра, она не застрахована от технических проблем. Одной из распространенных проблем, с которой сталкиваются многие игроки, является ошибка проверки игровых файлов. Эта ошибка может вызывать разочарование, поскольку она не позволяет игрокам запускать игру или получать доступ к определенным функциям. Но не бойтесь! В этом подробном руководстве мы покажем вам несколько простых шагов, которые помогут вам устранить ошибку проверки и вернуться к любимой игре.

Шаг 1. Запустите Genshin Impact от имени администратора

Первым шагом в устранении ошибки проверки является запуск Genshin Impact от имени администратора. Это гарантирует, что у игры есть необходимые разрешения для доступа и изменения файлов на вашем компьютере. Вот как вы можете это сделать:

• 1. Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл Genshin Impact.
• 2. Выберите «Свойства» в раскрывающемся меню.
• 3. Перейдите на вкладку «Совместимость».
• 4. Установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора».
• 5. Нажмите «Применить», а затем «ОК».
• 6. Перезапустите игру и посмотрите, сохраняется ли ошибка.

Запуск игры от имени администратора часто решает многие распространенные проблемы, включая ошибки проверки. Если ошибка все еще сохраняется, не волнуйтесь; есть дополнительные шаги, которые вы можете попробовать.

Шаг 2. Попробуйте запустить от имени администратора и перезагрузить

Объявление

• 1. Войдите в свою учетную запись администратора на своем компьютере.
• 2. Еще раз щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл Genshin Impact.
• 3. Выполните шаги со 2 по 4 из шага 1 чтобы запустить игру от имени администратора.
• 4. Перезагрузите компьютер.
• 5. Запустите игру и проверьте, устранена ли ошибка.

Перезагрузка компьютера может обновить систему и устранить любые временные сбои, которые могут вызывать ошибку проверки. Если ошибка все еще сохраняется, давайте перейдем к следующему шагу.

Шаг 3. Временно отключите антивирусное программное обеспечение

Иногда антивирусное программное обеспечение может мешать проверке игровых файлов, ошибочно помечая определенные файлы как потенциально опасные или подозрительные. Чтобы исключить эту возможность, вы можете временноотключите антивирусное программное обеспечение. Вот как:

( Примечание: Не забудьте повторно включить антивирус после устранения неполадок, чтобы обеспечить постоянную защиту вашей системы.)

• 1. Найдите значок антивирусной программы на панели задач, обычно в правом нижнем углу экрана.
• 2. Щелкните значок правой кнопкой мыши и найдите параметр, например «Отключить» или «Приостановить защиту».
• 3. Выберите параметр временного отключения, обычно на определенное время или до перезапуска.
• 4. Запустите Genshin Impact и посмотрите, устранена ли ошибка.

Временное отключение антивирусного программного обеспечения позволяет определить, вызывает ли оно ошибку проверки. Если ошибка устранена после отключения антивируса, вам может потребоваться изменить настройки или внести Genshin Impact в белый список в вашем антивирусном программном обеспечении, чтобы избежать конфликтов в будущем.

Шаг 4. Удалите и переустановите Genshin Impact

Если описанные выше шаги не помогли устранить ошибку проверки, возможно, файл был поврежден во время начальной загрузки или процесса установки. В таких случаях удаление и переустановка игры может решить проблему. Однако обратите внимание, что на этом шаге будут удалены все локальные игровые данные, поэтому перед продолжением убедитесь, что у вас есть все необходимые резервные копии. Вот что вам нужно сделать:

( Примечание : Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету.)

• 1. Выберите Панель управления > Программы > Удаление программы.
• 2. Найдите в списке установленных программ Genshin Impact и выберите его.
• 3. Нажмите «Удалить» и следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс.
• 4. После удаления зайдите на официальный сайт Genshin Impact и снова загрузите игру.
• 5. Установите игру и проверьте, устранена ли ошибка проверки.

Удаление и повторная установка игры гарантирует, что все необходимые файлы будут загружены и установлены правильно, что устраняет любые потенциальные повреждения, которые могли возникнуть во время первоначальной установки.

Шаг 5: Используйте VPN для загрузки файлов игры

Если у вас возникли проблемы с подключением к серверу Genshin, использование VPN (виртуальная частная сеть) может помочь устранить ошибку проверки. VPN позволяет вам подключиться к серверу, расположенному в регионе, где у вас есть стабильное подключение к Интернету, потенциально обходя любые сетевые проблемы, которые могут вызывать ошибку. Вот как вы можете это сделать:

( Примечание : Убедитесь, что вы используете надежную службу VPN для защиты вашей конфиденциальности и обеспечения стабильного соединения.)

• 1. Установите доверенное программное обеспечение VPN на свое устройство.
• 2. Подключитесь к серверу, расположенному в регионе, где у вас стабильное интернет-соединение.
• 3. Откройте папку с игрой Genshin Impact и найдите загруженные файлы игры.
• 4. Вручную разархивируйте сжатые файлы с помощью соответствующего программного обеспечения, такого как WinRAR или 7-Zip.
• 5. Запустите Genshin Impactи посмотрите, сохраняется ли ошибка проверки.

Использование VPN может помочь обойти любые проблемы, связанные с сетью, которые могут вызывать ошибку проверки. Однако обратите внимание, что эффективность этого шага может варьироваться в зависимости от конкретной ситуации.

Обнаружение ошибки проверки в Genshin Impact может разочаровать, но с помощью этого руководства вы должны быть хорошо подготовлены для решения этой проблемы. Следуя этим простым пошаговым инструкциям, вы сможете устранить неполадки и исправить любые ошибки проверки, с которыми вы столкнетесь во время игры в Genshin Impact. Не забудьте попробовать каждый шаг последовательно, пока не найдете тот, который решит вашу проблему. А теперь вперед, вернитесь в игру и наслаждайтесь приключениями в чарующем мире Тейвата!

Какой бы оптимизированной ни была игра, периодически различные ошибки все равно будут проскакивать в ней. Однако разработчики следят за приложением и практически сразу решают подобные проблемы. В этой статье описано как исправить ошибки и вылеты Геншин Импакт.

Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact

С ошибкой 0xc0000005можно столкнуться при очередном обновлении Genshin Impact. Она говорит о том, что при загрузке новых данных произошел сбой, в результате которого игра не получила часть основных файлов, из-за чего и не может запуститься. Чтобы исправить ошибку 0xc0000005 в Genshin Impact:

• отмените текущую загрузку (или обновление) игры,
• выйдите из приложения, переустановите лаунчер и перезапустите обновление.

Ошибка 4206 в Геншин Импакт

Как правило, ошибка 4206 появляется при попытке загрузить свой аккаунт. Обычно она говорит, что в игре произошел сбой, касающийся загрузки внутриигровых файлов. В результате этого невозможно получить доступ к аккаунту, пока проблема не будет устранена. Что касается решения ошибки 4206 в Геншин Импакт:

• запустите проверку целостности файлов игры. Обычно она автоматически «добирает» недостающие файлы.

Если это не помогло:

• перезагрузите игру, а затем компьютер,
• запустите приложение из корневой папки от имени администратора.

Ошибка 1-4308 в Genshin Impact

Ошибка 1-4308 сообщает, что произошел сбой при загрузке файлов игры, в результате которого нет доступа к аккаунту. Чтобы исправить ошибку 1-4308 в Genshin Impact:

• переподключите аккаунт и повторного введите свои данные.

Если доступ не получен:

• найдите exe-файл игры в корневой папке и запустите его от имени администратора.

Ошибка 12-4301 в Геншин Импакт

С ошибкой 12-4301 можно столкнуться при запуске игры. Решение ошибки 12-4301 в Genshin Impact:

• перезагрузите компьютер

Если это не помогло:

• перустановите игру или ее лаунчер.

Как правило, ошибка 9114 говорит о том, что произошел сбой при обновлении, отчего вы и не можете войти к себе в аккаунт.

Чтобы исправить ошибку 9114 в Геншин Импакт:

•  перезагрузите ПК.

Частый способ — обновление игры вручную:

•  перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка 9910 в Геншин Импакт

С ошибкой 9910 вы столкнетесь в случаях, когда игра из-за каких-то обстоятельств не может прогрузить ресурсы и внутриигровые файлы Genshin Impact. Как правило, причиной появления ошибки 9910 является нестабильная работа интернета. Исправление ошибки 9910 в Геншин Импакт:

• убедитесь, что ваш интернет работает без проблем,
• если все в порядке, попробуйте перезагрузить компьютер.

Если не помогло:

• найдите файл с игрой в ее корневой папке,
• запустите Genshin Impact от имени администратора.

Ошибка 9101 в Genshin Impact

Ошибка 9101 также связана с невозможностью игры прогрузить какие-либо ресурсы и внутренние файлы. Зачастую проблема кроется и в неправильном или нарушенном обновлении игры. Чтобы решить ошибку 9101 в Genshin Impact:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если игра не загрузилась:

• в этой же папке найдите exe-файл с игрой,
• запустите Геншин Импакт от имени администратора.

Ошибка 9908 в Genshin Impact

Как правило, ошибка 9908 сообщает, что у игры не получается воспроизвести некоторые данные, что блокирует доступ к ней. Иногда ошибка 9908 появляется и при плохом соединении интернета. Чтобы исправить ошибку 9908 в Геншин Импакт:

• проверьте все ли хорошо со скоростью соединения,
• если да,  в корневой папке найдите exe-файл с игрой,
• запустите Геншин Импакт от имени администратора.

В крайнем случае:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка 9004 в Геншин Импакт

Ошибка 9004 в Genshin Impact появляется в случаях, когда целостность файлов игры была нарушена. В результате действия ошибки 9004, некоторые файлы игры либо повреждаются, либо удаляются. Для решения ошибки 9004 в Genshin Impact:

• запустите игру из корневой папки через права администратора,
• выполните проверку файлов на целостность.

Возможный вариант:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка 9203 в Genshin Impact

Как правило, сообщение об ошибке 9203 всплывает в случаях сбоя работы интернета. В результате этого часть внутриигровых файлов и ресурсов попросту не может правильно прогрузиться. Реже причиной появления ошибки 9203 может стать конфликт некоторых программ. Исправляется ошибка 9203 в Genshin Impact в несколько этапов:

• проверьте работу интернета,
• если все хорошо, попробуйте запустить игру от имени администратора из корневой папки игры.
• если вы зашли в игру, то попробуйте проверить целостность ее данных

Если вход в игру не выполнен:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка 9107 в Genshin Impact

С проблемой ошибки загрузки ресурсов сталкиваются сотни, а может быть и тысячи игроков по всему миру. В результате этого уже выработался своеобразный порядок действий. Для решения ошибки 9107 в Геншин Импакт:

• перезагрузите ПК.
• попробуйте открыть игру из корневой папки с правами администратора.
• запустите проверку целостности файлов игры.

В случае нехватки файлов:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если ничего не помогло:

• полностью переустановите и загрузчик, и игру.

Ошибка 9107 в Genshin Impact на смартфонах

С ошибкой 9107 в Genshin Impact на смартфонах сталкиваются многие игроки. Причиной возникновения ошибки 9107 является либо плохая скорость интернета, либо сбой в подключении к серверам. Исправление ошибки 9107 в Геншин Импакт:

• попробуйте изменить качество интернета или используйте VPN.

В крайнем случае попробуйте начать историю с нуля на другом сервере.

Ошибка 0xc000007b в Genshin Impact

Ошибка 0xc000007b появляется в двух случаях: либо из-за неполадок в работе Direct X, либо из-за повреждения файла «xinput1_3.dll», который вы можете найти в библиотеке DLL.

Что касается решения ошибки 0xc000007b в Геншин Импакт:

• обновите или переустановите Direct X,
• попробуйте обновить библиотеки DLL,

Альтернатива:

• переустановите игру и лаунчер заново.

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог:

•   обратитесь в службу технической поддержки игры, обязательно указав все, что вы испробовали сами.

Ошибка аккаунта или пароля в Геншин Импакт на ПК и смартфонах

С данной ошибкой сталкиваются игроки, которые пытаются либо ввести данные своего аккаунта, либо восстановить доступ к нему. Как правило, проблема заключается в неправильном вводе данных. Для решения ошибки аккаунта или пароля в Genshin Impact:

• попробуйте сменить раскладку клавиатуры и выключить Caps Look.

Если не помогло:

•  восстановите доступ к аккаунту, выбрав «забыли пароль» и следуя инструкциям.

Помните, что для восстановления доступа к аккаунту Genshin Impact, вам понадобится почта или номер телефона, в зависимости от того, что вы использовали при регистрации.

Ошибка 31-4302 в Геншин Импакт на android и ПК

Как правило, данная ошибка возникает на мобильной версии Genshin Impact, однако были зафиксированы случаи и на ПК. Она говорит о том, что у игры произошел конфликт с другими файлами, установленными у вас на телефоне или ПК. Исправляется ошибка 31-4302 в Геншин Импакт следующими способами:

1. Перезагрузите игру, лучше несколько раз подряд.
2. В корневой папке с игрой (для ПК) запустите ее exe-файл от имени администратора.
3. Найдите и удалите файл «x360ce», ибо он связан с геймпадом и может конфликтовать с игрой.
4. Обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка 9907 в Genshin Impact на Android

В случае с ошибкой 9907 все достаточно просто. Она появится у вас только в том случае, если вы запускаете игру на смартфоне впервые. Ошибка 9907 говорит о том, что у вас не хватает свободного места для Genshin Impact. Решение ошибки 9907 в Геншин Импакт:

• увеличьте свободное место в памяти смартфона, удалив ненужные приложения или медиафайлы.

Помните, что игра требует около 10 Гб памяти + пару Гб для дополнительных файлов и обновлений.

Ошибка 403 в Геншин Импакт на ПК

Ошибка 403 относится к разряду тех, с которыми вы ничего не сможете поделать. Она сообщает, что в данный момент проходят технические работы или «залив» нового контента. Чтобы избавиться от ошибки 403 в Genshin Impact:

• подождите пару часов.

Ошибка 4201 в Genshin Impact на смартфонах и ПК

Обычно ошибка 4201 сигнализирует о проблемах с подключением сетей Wi-Fi. Для решения ошибки 4201 в Геншин Импакт:

• попробуйте перезапустить ваше устройство, а вместе с ним и игру.

В крайнем случае:

•  запустите приложение от имени администратора.

Если это не помогло:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог:

• переустановите игру.

Белый экран при запуске Genshin Impact на всех платформах

Что касается возникновения белого экрана, эта проблема никак не связана с вашим устройством. Это ошибка разработчиков. Для решения проблемы белого экрана в геншин Импакт:

• подождите некоторое время, чтобы игра «пришла в себя». В некоторых случаях время ожидания занимает 5 минут, в других – 15 минут.

Примечательно, что вам не нужно выходить из игры. Белый экран в Genshin Impact просто означает длительную загрузку.

Черный экран при запуске Genshin Impact на всех платформах

Черный экран в Genshin Impact – это полная противоположность белому экрану, его появление полностью зависит от вашего девайса. Чтобы исправить ошибку черного экрана в Genshin Impact:

• проверьте, соответствуют ли характеристики вашего смартфона, ПК или ноутбука требованиям игры.
• если да, попробуйте отключить антивирус (либо занесите Genshin Impact в исключения).

Причиной черного экрана в Геншин Импакт также может быть и неверная работа брандмауэра Windows.

• попробуйте его отключить.

Бывают ситуации, когда черный экран появляется из-за устаревших драйверов видеокарты. В этом случае:

• перейдите на официальные сайты AMD или nVidia (в зависимости от того, чья видеокарта стоит у вас на компьютере).
• узнайте подробную информацию о вашей видеокарте и скачайте для нее актуальные драйвера.

В крайнем случае:

• обратитесь в службу технической поддержки Genshin Impact. Расскажите в подробностях, что вы уже испробовали, а также максимально точно опишите проблему.

Ошибка 1004 (ошибка проверки файлов) в Геншин Импакт

С ошибкой проверки файлов сталкиваются многие игроки Genshin Impact, причем прямо на этапе установки. Обычно ошибка 1004 говорит о том, что у некоторых файлов вашего компьютера возникают конфликты с файлами устанавливаемой игры. Для решения ошибки 1004 в Геншин Импакт полностью остановите процесс установки и проверьте следующие способы:

1. Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить установку игры.
2. Полностью отмените все действия Genshin Impact на вашем компьютере. Сделать это можно через диспетчер задач (Alt+Ctrl+Del).
3. Полностью остановите работу вашего брандмауэра Windows.
4. Либо отключите ваш антивирус на время установки, либо добавьте Genshin Impact в список исключений.
5. При повторной установке желательно остановите все лишние процессы, чтобы не усугублять конфликт игры и ваших действующих приложений.

Ошибка обновления загрузчика в Genshin Impact

Ошибка обновления загрузчика – это одна из недавних проблем, с которой столкнулось очень большое количество игроков. Она возникает при попытке автообновления игры. Это значит, что изначально произошла какая-то ошибка или сбой, в результате которого игра не получила необходимых файлов для успешного запуска. Для исправления ошибки обновления загрузчика в Genshin Impact:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру,
• после установки обновления запустите игру от имени администратора, используя для этого exe-файл игры из корневой папки.

Другие возможные ошибки в Genshin Impact

• Нехватка места на диске при установке Genshin Imopact говорит о том, что на вашем устройстве не хватает памяти. Просто удалите что-то лишнее и попробуйте переустановить игру.
• В случаях, когда антивирус будет «ругаться» на Genshin Impact, нужно либо добавить игру в список исключений, либо отключать антивирус на время игры.
• Если вас выбрасывает из Genshin Impact посреди игры, то вполне вероятно, что вы выставили слишком высокие настройки графики, и вашему ПК не хватает ресурсов, чтобы ее обслуживать.
• В случае с проблемами соединения, проверьте работу сети. Вполне вероятно, что «барахлит» не игра, а VPN, если вы играете через него.
• Не забывайте, что Microsoft прекратил поддержку Windows 7, и что у Genshin Impact может возникать конфликт с «семеркой» или «ХР».

Как видите, большинство ошибок Genshin Impact лечатся обычной перезагрузкой игры, ПК или лаунчера. В худшем случае вам нужно просто переустановить игру или обратиться в службу технической поддержки. В любом случае пишите, если у вас возникнут какие-то вопросы по игре, и мы постараемся на них ответить.