Газовый котел протерм ошибка f23 как устранить

Расшифровка ошибки

Ошибка f23 информирует о превышении разницей измеренных величин (∆t0) критического значения.

Код неисправности появляется в различных ситуациях: при пуске агрегата в эксплуатацию, после длительного простоя, в процессе работы.

Модельный ряд котлов Протерм отличается разнообразием, поэтому однозначной рекомендации по решению проблемы нет.

В статье рассмотрены все причины, инициирующие ошибку f23 газовых отопительных установок Protherm – пользователь найдет полезную информацию и самостоятельно уберет код неисправности.

С чего начать

• Перезапустить аппарат. Скачки в сети частенько приводят к глюкам и появлению ложных ошибок. Сбросить можно с помощью кнопки Reset, «Сеть».
• Проверить напряжения в сети. В инструкции Protherm указано: ~230. Нестабильное напряжение – частая причина ошибки f23 на котлах.

Совет

Использование ИБП минимизирует сбои в работе электросети, а так же обеспечивает бесперебойную работу котла. Блок решает ту же задачу, что и стабилизатор.  Плюс: в его составе зарядное устройство и АКБ (для некоторых модификаций нужны внешние аккумуляторы). За счет емкости батарей ИБП гарантированно обеспечит автономное устойчивое функционирование котла Протерм при скачках напряжения, перекосах фаз, повреждениях на линии, поломке генератора.

• Вытащить из розетки вилку и вставить, перевернув на 1800. Электроника ряда моделей котлов Протерм реагирует на правильность подключения нуля и фазы. При несоответствии схема дает сбой, появляются ошибки.
• Проверить фильтр ОВ. Загрязнение сетки снижает циркуляцию теплоносителя, высвечивается ошибка f23. Промыть, код уберется.
• Снять кожух котла Протерм, оценить состояние сигнальных цепей. Обрыв, ненадежный контакт, оплавленная изоляция (чревато коротким замыканием) приводят к тому, что сигнал от датчика не поступает на электронную плату, то есть =0. Отсюда критическая разница температур, ошибка f23.
• Увеличить скорость насоса, если переключатель не в 3-м положении. В ряде случаев такое действие решает проблему с кодом неисправности. 
• Осмотреть ЭПУ. Конденсат, пыль, видимые повреждения (трещины, разорванные дорожки, деформированные корпуса деталей, темные участки платы) – любой дефект приводит к сбоям электроники и появлению ошибок. Произвести чистку панели, просушить, и код f23 исчезнет.
• Проверить наощупь вторичный теплообменник. Его нагрев в режиме отопления – признак неполадки трехходового клапана. Маловероятно, но также становится причиной ошибки f23 в котлах настенных (Протерм Гепард, например).
• Убедиться, что давление в норме (стрелка манометра в зеленом секторе). При необходимости произвести подпитку.

Это первоочередные меры, которыми проблема решается в сжатые сроки, без сторонней помощи. Если результат отрицательный, нужна диагностика контура и отопительного оборудования.

Причины, вызывающие ошибку f23

Низкая скорость теплоносителя в системе, что вызывает его перегрев.

Завоздушивание системы

При чрезмерном нагреве теплоносителя — выделяются пузырьки газа. Чем выше температура, тем сильнее выделение. Происходит накопление воздуха в системе отопления, что несет за собой изменение гидравлического сопротивление контура. В данной ситуации можно просто произвести спуск воздуха из системе по средствам воздухоотводчиков, либо вручную, предварительно отключив котёл Протерм.

Некорректная работа насоса

Ошибка f23 Протерм появляется, когда ротор не развивает оборотов, перекачивающее устройство не выходит на расчетную мощность. Причины, за исключением двух-трех, устранить несложно. Вращение вала проверяется отверткой при остановленном котле Протерм. Под заглушкой видна ось с прорезью. Если ротор легко проворачивается, не клинит, к механической части претензий нет.

Совет

При установке в системе отопления дополнительного насоса (на трубе) ошибка f23 связана с несогласованностью работы перекачивающих приборов (котла и магистрального). Убирается монтажом гидроразделителя.

Затрудненное прокручивание вызывается:

• отложениями (накипью) на крыльчатке, валу. Чистка, промывка под проточной водой убирает ошибку f23;
• выработкой смазки. Добавить, и требуемая скорость вращения ротора восстановится;
• потерей емкости пускового конденсатора. Находится под крышкой соединительной коробки насоса, номинал обозначен на корпусе. Тестируется мультиметром в режиме «Измерение C». После замены помпа котла Протерм развивает расчетные обороты, ошибка f23 исчезает. 

Иные дефекты – искривление вала, разрушение подшипника, межвитковое замыкание обмотки двигателя – устранять нецелесообразно или невозможно. Насос меняется. Одна из причин ошибки f23 – загрязнение внутреннего канала удаления воздуха. Он забивается наносами из системы, накипью.

Чтобы очистить, нужно разобрать помпу котла Протерм. Выполнить несложно, но с соблюдением общепринятых правил: аккуратно, детали раскладываются в порядке демонтажа. Иначе после сборки что-то обязательно окажется «лишним».

Температурные датчики

Тестируются оба NTC по одной методике. Неисправность каждого оборачивается ошибкой f23.

Проверка пригодности датчика выполняется с помощью электронного термометра (а его у большинства пользователей нет). Измеренные сопротивления при разных температурах сверяются с табличными значениями. Самостоятельно получится выявить лишь ярко выраженные дефекты полупроводниковых приборов мультиметром: внутренний обрыв (R=∞) или короткое замыкание, пробой (R=0). Для устранения ошибки f23 неисправный датчик меняется.

Теплообменник

Загрязнение теплообменника и скопление накипи затрудняет движение теплоносителя и влечет за собой снижение пропускной способности, что в свою очередь вызывает ошибку ф23. Своевременное обслуживание и чистка теплообменника вполне может помочь избежать появление данной ошибки. Но если это уже произошло, то возможно промывка поможет решить этот вопрос.

Методика

• Механическая чистка. Удаляется грязь, копоть с корпуса теплообменника, из межреберного пространства, присоединительных патрубков.
• Готовится агрессивный раствор: на литр горячей воды 5 ч.л. лимонной кислоты.
• Теплообменник Протерм помещается в подходящую по размерам ванночку, в полость заливается смесь.
• Выдержка не менее суток. Это время необходимо для полного размягчения наслоений на внутренних стенках.
• Слить содержимое, дополнительно, если требуется, механически очистить патрубки.
• Промыть проточной водой, убедиться, что удалены взвеси.
• По возможности операцию повторить.

Не получается избавиться от кода f23 – обращаться в сервис, аттестованный производителем Протерм. Все ошибки формируется электронной платой. Если принятые меры не убрали код неисправности, причина в ЭПУ. Диагностика проводится на стенде, имитирующем котел (работу в разных режимах). При вызове мастера указать модель Протерм и год выпуска.

Полный перечень ошибок котлов Протерм у нас в статье

По поводу ремонта отопительного оборудования и поиска причин появления ошибки ф23 на котлах Протерм обращайтесь по телефону +7 (4852) 77-88-88.

Достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки температурных датчиков (35°С) (NTC2, NTC5)

Варианты устранения:

• Перезапуск (Reset) котла: нажать и в течение 5 сек удерживать кн. Reset.

Не забываем использовать стабилизатор или ИБП в связке с котлом для выравнивания входного напряжения.

• Перезапуск насоса: проверяем насос на работоспособность/перезапускаем насос или как минимум изменяем скорость на максимальную (сдвигаем тумблер скорости).

Чистка вала насоса: накипь, окисление на роторе, закупоренный внутренний канал — устраняется чисткой и промывкой под проточной водой.

• Завоздушивание системы: пройти по объекту и стравить во всех местах воздух  — где такое предусмотрено. Не исключение и автоматические клапана. Насос протерм комплектуются главным образом перекачивающими устройствами Wilo и на корпусе также установлен воздухоотводчик.

Для удаления газов нужно открутить головку клапана на 1,5–2 оборота, до появления жидкости и сливать до вытекания чистого теплоносителя, без пузырей.

• Проверить давление в расширительном баке котла или вспомогательном: в расширительном баке не должно быть воды или при накачивании не должно расти давление в системе, если давление растет то экспонзамат (груша) порвался.
• Неполадки в температурных датчиках (NTC): проверка пригодности датчика выполняется с помощью электронного термометра (а его у большинства пользователей нет). Измеренные сопротивления при разных температурах сверяются с табличными значениями. Самостоятельно получится выявить лишь ярко выраженные дефекты полупроводниковых приборов мультиметром: внутренний обрыв (R=∞) или короткое замыкание, пробой (R=0). Для устранения ошибки f23 неисправный датчик меняется.

• Засор теплообменника: механическая чистка (удаляется грязь, копоть с корпуса теплообменника, из межреберного пространства, присоединительных патрубков), также чистка с помощью специальных жидкостей (залить т.о. жидкость для чистки и оставить на 24 часа ). Также можно прибегнуть к помощи бустера для чистки т.о.

В таблице неисправностей инструкции производителя рекомендация краткая – обращаться к профессионалам. Ошибка f23 котла Протерм не связана с серьезной поломкой отопительного агрегата, и для ее устранения услуги сервисного мастера не понадобятся. Что делать – подробно рассказывается в статье.

Расшифровка

В газовых моделях Протерм температура системы отопления контролируется двумя датчиками: один NTC установлен на выходе из теплообменника (7), другой – на входящей в него трубе (8).

Ошибка f23 информирует о превышении разницей измеренных величин (∆t⁰) критического значения. Код неисправности появляется в различных ситуациях: при пуске агрегата в эксплуатацию, после длительного простоя, в процессе работы. Модельный ряд котлов Протерм отличается разнообразием, поэтому однозначной рекомендации по решению проблемы нет. В статье рассмотрены все причины, инициирующие ошибку f23 газовых отопительных установок Protherm – пользователь найдет полезную информацию и самостоятельно уберет код неисправности.

Как поступить

Совет

Включение котла Протерм через ИБП нивелирует сбои электроники, работы отопительного агрегата, риск появления кодов неисправностей. Блок решает ту же задачу, что и стабилизатор.  Плюс: в его составе зарядное устройство и АКБ (для некоторых модификаций нужны внешние аккумуляторы). За счет емкости батарей ИБП гарантированно обеспечит автономное устойчивое функционирование котла Протерм при скачках напряжения, перекосах фаз, повреждениях на линии, поломке генератора.

Установить стабилизатор напряжения

Это первоочередные меры, которыми проблема решается в сжатые сроки, без сторонней помощи. Если результат отрицательный, нужна диагностика контура и отопительного оборудования.

Причины, вызывающие ошибку f23

Данный код указывает о недостаточной скорости циркуляции жидкости. Ее слабое перемещение по контуру вызывает повышенный нагрев теплоносителя. В инструкции Протерм обращается внимание на снижение уровня воды в системе. Одновременно так же трактуется и ошибка f24,связанная со стремительным ростом значения t⁰. Далее – рекомендуемый алгоритм действий исходя из особенностей кода 23.

Завоздушнивание

Нагревание жидкой среды сопровождается газообразованием. Интенсивность увеличивается с повышением температуры. Поэтому даже в закрытой, герметичной системе не избежать накопления пузырьков в теплоносителе. Это меняет гидравлическое сопротивление контура, снижает скорость протока, инициирует перегрев и ошибку f23 котла Протерм. Она часто убирается удалением воздуха. 

Порядок действий

Замените воздухоотводчик

Для удаления газов нужно открутить головку клапана на 1,5–2 оборота, до появления жидкости. Подставив ванночку, сливать до вытекания чистого теплоносителя, без пузырей. Второй способ – слегка отвернуть заглушку (под шлиц) на торцевой части прибора. Предварительно котел Протерм отключается.

Установите автоматические воздухоотводчики на радиаторы

Некорректная работа насоса

Ошибка f23 Протерм появляется, когда ротор не развивает оборотов, перекачивающее устройство не выходит на расчетную мощность. Причины, за исключением двух-трех, устранить несложно. Вращение вала проверяется отверткой при остановленном котле Протерм. Под заглушкой видна ось с прорезью. Если ротор легко проворачивается, не клинит, к механической части претензий нет.

Совет

При установке в системе отопления дополнительного насоса (на трубе) ошибка f23 связана с несогласованностью работы перекачивающих приборов (котла и магистрального). Убирается монтажом гидроразделителя.

Затрудненное прокручивание вызывается:

Иные дефекты – искривление вала, разрушение подшипника, межвитковое замыкание обмотки двигателя – устранять нецелесообразно или невозможно. Насос меняется. Одна из причин ошибки f23 – загрязнение внутреннего канала удаления воздуха. Он забивается наносами из системы, накипью.

Чтобы очистить, нужно разобрать помпу котла Протерм. Выполнить несложно, но с соблюдением общепринятых правил: аккуратно, детали раскладываются в порядке демонтажа. Иначе после сборки что-то обязательно окажется «лишним».

Замените двигатель насоса

Расширительный бак

Его мало кто считает причиной ошибки f23, хотя неправильная работа этого прибора отражается на скорости перемещения теплоносителя.

Что проверить

Замените расширительный бак

Температурные датчики

Тестируются оба NTC по одной методике. Неисправность каждого оборачивается ошибкой f23.

Проверка пригодности датчика выполняется с помощью электронного термометра (а его у большинства пользователей нет). Измеренные сопротивления при разных температурах сверяются с табличными значениями. Самостоятельно получится выявить лишь ярко выраженные дефекты полупроводниковых приборов мультиметром: внутренний обрыв (R=∞) или короткое замыкание, пробой (R=0). Для устранения ошибки f23 неисправный датчик меняется.

Замените датчик NTC

Теплообменник

Постепенное отложение в полости каналов накипи сужает Ду, влечет падение скорости циркуляции, инициирует ошибку f23. Теплообменный прибор нуждается в регулярной чистке, особенно при жесткой воде. Промыть несложно. Перед демонтажом теплоноситель из котла сливается, электроника (на откинутой панели настенного Протерм) защищается от попадания влаги пленкой.

Замените теплообменник

Методика

Жидкость для отчистки теплообменников

Не получается избавиться от кода f23 – обращаться в сервис, аттестованный производителем Протерм. Все ошибки формируется электронной платой. Если принятые меры не убрали код неисправности, причина в ЭПУ. Диагностика проводится на стенде, имитирующем котел (работу в разных режимах). При вызове мастера указать модель Протерм и год выпуска.

Поделитесь опытом

Если у вас есть опыт в исправлении ошибки F 23 в газовом котле Protherm — пишите в комментариях к этой статье, мы постараемся рассмотреть ваш вариант и подробно разобрать его в данной или одной из следующих статей. Можете так же присылать фото и видео с комментариями и описанием.

Статья помогла? Сэкономил? Помоги развитию проекта прямо сейчас.

Подбор запасных частей для газового котла Protherm

Понравилась статья? Репост будут лучшей благодарностью.

Практически все владельцы Protherm Gepard отзываются о своем оборудовании, как о надежном и удобном. Это действительно так, аппарат достаточно высокого качества, но знать ошибки котла Протерм Гепард будет полезно хотя бы для того, чтобы понимать, что происходит с техникой. Тем более что котлов, которые бы не ломались, просто не существует.

Устройство техники Protherm Gepard

Это настенные двухконтурные котлы тепловой мощностью 23 кВт. Предназначены для использования в квартирных и внутридомовых системах индивидуального обогрева. Соответственно для частного дома рекомендуются модели Протерм Гепард с индексом 23 МОV, для квартирного отопления — 23 MTV.

Последние — это турбированная модель с закрытой камерой сгорания. Помимо обогрева жилых помещений общей площадью до 200 м2, Протерм Гепард способен обеспечить горячей водой с предельным расходом 11 л/мин.

PROTERM GEPARD 23 MTV

Особенности конструкции двухконтурного Гепард МТВ:

1. Компоновка котлов классическая, камера сгорания и вентилятор расположены в верхней части корпуса. Все электрические узлы, в том числе плата управления, привод трехходовика, насос и газовый клапан, расположены в корпусе снизу;
2. Есть бойлер для хранения горячей воды. Протерм Гепард в этом смысле превосходит конкурентов, горячую воду Т=40-45оС можно получить через пару секунд после открытия смесителя;
3. В Протерме используется два теплообменника. Для отопления — медный трубчатый плоский, стандартных размеров. Довольно просто снимается с подводящих патрубков. Для горячей воды — из нержавеющей стали также трубчатой конструкции, сварной.

В GEPARD 23 MTV установлена современная система диагностики, плата управления дополнена шиной e-BUS, то есть можно подключать диагностические тестеры или даже снимать информацию с датчиков с помощью специализированного компьютера. В качестве циркуляционного используется насос датской компании «GRUNDFOS».

В целом конструкция Протерм Гепард 23 МТВ удачно скомпонована, многие наиболее удачные прямо заимствованы у лучших итальянских газовых котлов. То есть надежность механической части котла достаточно высокая.

Ошибки конечно, появляются, но чаще всего из-за нарушения правил эксплуатации.

PROTERM GEPARD 23 MOV

Конструктивно Гепард 23 MOB выполнен по той же схеме, что и настенная модель 23 МТВ. На гидравлической обвязке установлены дополнительно байпас и вынесенная дренажная и подпиточная линии.

Так как напольные модели устанавливаются преимущественно в неотапливаемых комнатах или котельных, то в Протерм Гепард 23 предусмотрена дополнительная система защиты трехходового клапана и насоса от замерзания при низких температурах.

Полезно: Частые коды ошибок газового котла.

Коды ошибок

Информация о состоянии газового котла выносится системой диагностики на экран. Обозначается ошибка f (ф) плюс две цифры. Например, F20 (ф20) — «проблема с перегревом». Далее нужно смотреть в инструкцию котла Протерм Гепард, возможно, там будут подсказки о причинах блокировки.

При продуманной и качественно спланированной конструкции гидравлической, газовой и горелочной частей котел все же может преподносить сюрпризы, останавливаться и блокироваться. Список кодов ошибок Протерм Гепард включает больше сотни позиций.

Но если внимательно изучить описание (расшифровку), то становится ясно, что подавляющее большинство из них относится к неправильной работе датчиков и сенсоров, падению давления воды, перегрева или неисправности насоса-вентилятора. Понятно, что в процессе поиска причин появления ошибок приходится проверять все возможные версии неисправностей.

f20-f23

Классическая ситуация, когда хозяева эксплуатируют котел, не обращая внимание на показания приборов. Сообщение по ошибкам F20-F23 указывает на перегрев котла. То есть теплообменник Протерм Гепард нагрелся до температуры, близкой к предельной (97оС).

Возможные причины блокировки газового котла:

1. Ошибка F 20 — датчик показывает рост температуры, возможно, произошла остановка насоса или закупорка контура циркуляции;
2. Ошибки F 21-F 22. В первом случае в трубах циркулирует мало воды, хотя давление в норме. Во втором автоматика прямо указывает на утечку (падение давления) воды.

Вероятность возникновения проблем с работой «GRUNDFOS» почти нулевая. Это одни из лучших насосов. Такая ошибка может появиться либо в начале эксплуатации газового котла, когда в контур при монтаже мог попасть мусор и заблокировать крыльчатку, либо у старого газового котла Протерм Гепарт, прослужившего с десяток лет. 

С ошибками 21-22 все просто. Вода под давлением уходит из контура отопления через краны или клапаны. Это может быть не до конца закрытый подпиточный кран либо происходит выдавливание теплоносителя через клапан в расширительный бак.

Если котел Протерм Гепард постоит в выключенном состоянии, остынет, место воды в контуре заполняет воздух. Количество теплоносителя уменьшается, поэтому попытка запустить Протерм хотя бы на средней мощности приводит к перегреву и появлению на экране ошибки.

Иногда сразу после запуска Протерм Гепард может появиться код F83 — аномально медленный рост температуры на выходном термодатчике. Основной причиной считается завоздушивание контура, хотя может быть и просто неправильная работа сенсора (неплотно прилегает к трубе). Если появляется код 83, то нужно следить за давлением. Если есть воздух в трубе, то давление будет резко увеличиваться даже при незначительном нагреве.

Ситуация с перегревом может возникнуть из-за неправильной работы датчиков температуры, установленных на выходе из теплообменника и на обратке (F84). Если до возникновения перегрева система диагностики хотя бы один раз выдавала ошибку Ф84, то, скорее всего, Протерм Гепард сам себя перегревает, так как на обратке термодатчик показывает заниженную температуру воды.

Плата управления, основываясь на неправильных показаниях датчика температуры, увеличивает подачу газа в топку и автоматически перегревает теплообменник.

f24-f25

Система диагностики газового котла Протерм Гепард отлеживает не только статическую информацию с датчиков температуры и давления, но и динамику их изменения. Ошибка F24 означает слишком быстрое нарастание температуры воды. Так, как если бы часть воды закипала и переходила бы в пар.

Крайне опасная ситуация, требует срочного устранения, иначе могут прогореть медные стенки теплообменника. Реагировать нужно быстро, например, включить горячую воду. Выключать нельзя, такая ошибка может привести к прогару меди. Если Протерм Гепард не реагирует на команды, то можно уменьшить мощность или в крайнем случае перекрыть газ. Турбина вынесет остатки несгоревшего топлива через дымоход.

Ошибка F25 в газовых котлах Протерм Гепард может означать повышенную температуру дымовых газов. В моделях с открытой топкой может сопровождаться частичным выбросом дымовых газов в помещение котельной.

f26

В оригинальных словацких котлах Протерм Гепард (г. Скалица) ошибка практически не появляется. Обычно это болезнь газового оборудования, выпускаемого по лицензии. Расшифровка указывает на нестабильную работу газового клапана.

Обычно из-за регулярно «пропадающего» питающего напряжения на приводе, но может быть и просто заклинивание штока (f62). Но тогда на дисплее котла может появляться код 62 — заедание газового клапана. Игнорировать ошибку F62 не следует, лучше заменить устройство на новое.

f28

Классическая ошибка Ф28 появляется на экране, если в топке котла «упало» пламя. То есть причиной остановки Протерм Гепард может быть неисправность электрода ионизации либо плата управления котла отключила газовый клапан.

Например, из-за установки в настройках слишком большого значения нижнего порога давления газа. Такое бывает, если на газовой плите зажгут сразу две или три конфорки, давление газа упадет, и котел может заблокироваться c кодом F28.

О проблемах с давлением газа и неправильной работой клапана может указывать ошибка Ф 68. В этом случае полного срыва пламени нет, поэтому, скорее всего, проблема в клапане.

Если на дисплее газового котла код 28, то нужно брать в руки бритвенное лезвие и аккуратно соскоблить углеродистый налет с электродов ионизации. Обычно это помогает избавиться от блокировок Протерм Гепард минимум на полгода.

f29

Еще будет правильным проверить состояние заземления Протерма. Ошибка 29 указывает на электрические наводки, попадающие на корпус газового клапана. Например F29 появится, если есть утечка.

В доме (квартире) сделан отдельный контур «земли», можно измерить щупами мультиметра потенциал между шиной заземления и газовой трубой. Должен быть «ноль», но если прибор покажет хотя бы пару вольт, то потребуется поставить на газовую трубу диэлектрическую муфту и сделать «землю» по правилам ПУЭ.

f32, 33, 35, 36

Данная группа ошибок описывает проблемы с воздушно-газовым трактом Протерм Гепард:

1. Ф32 — вентилятор работает на предельной скорости. Обычно это происходит, если внутри топки образуется воздушная пробка и вентилятор не может обеспечить приток необходимого количества воздуха. Нужно проверить состояние коаксиального дымохода, почистить решетку теплообменника.
2. Код 33 появляется при отказе дифреле прессостата на воздушном коллекторе. Мембрана «залипает» в одном положении, иногда блокировка возникает из-за замерзания конденсата, накопления грязи. Рекомендуется замена устройства.
3. Код 35 — поврежден вентилятор или цепь управления устройством. Скорее всего, обрыв или замыкание обмотки двигателя. Иногда проблема с контактами или датчиком Холла. Если очистка контактов не дает результатов, то вентилятор нужно менять.

Появление ошибки 36 часто ставит в тупик владельцев. С одной стороны, инструкции и рекомендации по обслуживанию газового котла предлагают почистить дымоходный тракт. Накопившийся мусор, часто снег и замерзший конденсат частично блокируют движение воздуха.

Но на практике никакого перегрева газового котла нет. Если сгорание газа происходит в условиях недостатка воздуха, то внутри на теплообменнике откладывается сажа. Вот ее горение и может привести к локальному перегреву трубки в месте установки термодатчика, но чаще к закоксовке электродов розжига.

Если Протерм Гепард работает с недостаточным количеством воздуха, то в воздухе обязательно появится характерный горелый запах сажи.

f43

Ошибка появится, если плата управления сконфигурирована неправильно. Это может произойти в результате некачественного ремонта, но сервисные мастера вряд ли забудут настроить блок управления после капремонта газового котла. Чаще всего Протерм Гепард блокируется из-за того, что владельцы меняют плату по собственной инициативе, а настраивать ее толком не умеют.



Полезно: Основные ошибки газовых котлов отопления.

Итоги

Базовых ошибок у газового котла Протерм Гепард не так уж и много, разработчики сократили их количество, но тем самым серьезно усложнили процесс выяснения причин остановки оборудования. С каждой новой моделью оборудование становится сложнее, поэтому более рациональным решением было бы расширение списка, более подробное описание проблемной ситуации.

Расскажите о своем опыте обращения с Протерм Гепард. Какие проблемы возникали в процессе работы с оборудованием и как они были решены? Также делитесь статьей в соцсетях и сохраните ее в закладки.

Вероятные ошибки и причины возникновения

В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Протерм (Protherm). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.

Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)

Датчик подачи (NTC 2) отключен.

Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)

Датчик обратки (NTC 5) отключен.

Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)

Короткое замыкания датчика подачи (НТС).

Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)

Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).

Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)

Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:

1. Проверьте соединения датчиков.
2. Проверьте кабели датчиков.
3. Проверьте датчик.

Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)

Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:

1. Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
2. Разблокируйте насос.
3. Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
4. Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
5. Проверьте состояние теплового фильтра.

Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)

1. Протечка системы отопления — заполните систему.
2. Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
3. Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.

Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)

Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):

1. Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
2. Проверьте скорость насоса.
3. Смотрите ошибку F20.

Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)

Плохая работа насоса или низкое давление воды:

1. Смотрите ошибку F20.
2. Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
3. Насос отключен или заблокирован.

Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)

Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма.

Помощь по диагностике неисправностей:

1. Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход).
2. Проверьте поступление воздуха в помещение.
3. Проверьте термостат.

Электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.

Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя

Шаговый двигатель отключен или неисправен:

1. Проверьте разъем шагового двигателя.
2. Проверьте двигатель.

Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны

Нарушение логики процесса:

1. Проверьте электрод определения пламени.
2. Проверьте основную плату котла Protherm.
3. Проверьте герметичность газовой арматуры.

Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига

1. Неверные установки газового клапана — проверьте настройку газового клапана.
2. Газовый клапан неисправен — проверьте газовый клапан.
3. Электроды розжига неисправны — проверьте состояние электрода (коррозия).
4. Плохое заземление — исправить.

Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)

1. Недостаточность или отсутствие газа — проверьте контур поставки газа (кран газа открыт).
2. Нагар на электроде ионизации — проверьте состояние электрода (коррозия).
3. Неисправна система зажигания и контроля пламени — проверьте соединения контура розжига.

Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)

Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении:

1. Проверьте дифференциальное реле (маностат).
2. Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке).
3. Засорение или обледенение в тракте дымоудаления либо забора воздуха.
4. Подпор фронтального ветра.

Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора

Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме.

Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура

Неисправность управления газового клапана:

1. Проверьте все подключения к основной плате контура.
2. Проверьте электронную плату.
3. Проверьте код продукта.
4. Перезапустите прибор.

Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы

Неисправность закрытия газового клапана.

Код ошибки F63 Ошибка основной платы

Неисправна память основной платы.

Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура

Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата.

Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы

Температура основной платы слишком высока.

Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла

Неисправность сигнала пламени на основной плате.

Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)

Смотрите ошибку F28.

Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой

Неверный код продукта:

1. Проверьте код продукта.
2. Проверьте идентификационный номер карты.

Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)

Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница):

1. Проверьте разъем датчика температуры.
2. Замените неисправный датчик.

Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)

Датчик давления закорочен или отключен:

1. Проверьте разъем датчика.
2. Проверьте датчик.

Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления

Электрическая неисправность датчика давления.

Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования

Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — проверьте подключение оборудования.

Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)

Контур не обезвоздушен должным образом — смотрите ошибку F22.

Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)

1. Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — проверьте разъем датчика температуры.
2. Неисправный датчик температуры — замените неисправный датчик.

Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)

Датчики температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе — проверьте разъем датчика температуры.

Ошибки напольных котлов Протерм

Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.

Ошибка F1 — Потеря пламени

Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.

Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).

Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.

Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры

Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.

Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.

Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm

Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.

Котел выключится из работы.

После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.

Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера

Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.

Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры

Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.

Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.