Гас управление возникла ошибка при обработке запроса

  1. В какие группы доступа ГАС «Управление» необходимо добавить сотрудника в профиле организации в ЕСИА, чтобы он получил доступ к Мониторингу государственных (муниципальных) услуг?

Для получения доступа к модулю «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг», в том числе для возможности передачи отчетов по формам «1-ГМУ» и «2-ГМУ» пользователя ГАС «Управление» необходимо добавить в группу доступа «Специалист». Назначение полномочий доступа к ГАС «Управление» осуществляется в соответствии с п. 4.2.8 документа Регламент подключения и интеграции c ГАС «Управление».

  1. Где в закрытой части ГАС «Управление» можно найти формы ввода для передачи сведений о государственных (муниципальных) услугах по формам «1-ГМУ» и «2-ГМУ»?

Пользователю, имеющему полномочие доступа с ролью «Специалист», необходимо навести курсор на раздел «Модули». В списке доступных пользователю модулей необходимо навести курсор мыши на «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг» и в дочернем меню выбрать «Формы ввода».

  1. В течение какого времени после внесения изменений в сведения об организациях и/или их услугах в ФРГУ соответствующие изменения отображаются в Мониторинге государственных (муниципальных) услуг ГАСУ?

Изменения сведений об организациях и/или их услугах, которые были произведены в Федеральном реестре государственных услуг (ФРГУ), отображаются в ГАС «Управление» по истечении двух дней после внесения соответствующих изменений в ФРГУ.

В ГАС «Управление» выгружаются сведения обо всех версиях всех записей организаций и их услуг по всем статусам записей. При формировании дерева организаций и их услуг в информационном сервисе «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг» в ГАС «Управление» учитываются только текущие выгруженные из ФРГУ версии записей организаций и их услуг. Также при формировании дерева организаций и их услуг из списка всех услуг всех организаций исключаются все записи услуг, которые в ФРГУ зарегистрированы как функции, либо зарегистрированы с категорией «услуга, необходимая и обязательная для предоставления государственной (муниципальной) услуги».

Списки услуг для каждой организации в каждом отчетном периоде формируются с учетом их даты первой публикации и даты удаления (при наличии таковых), которые рассчитываются в ФРГУ автоматически:

  • дата первой публикации записи услуги — дата первого перевода записи услуги в статус «Опубликовано» в ФРГУ;
  • дата удаления записи услуги — дата перевода записи услуги в статус «Удалено» в ФРГУ.

Запись услуги отображается у организации в конкретном отчетном периоде при условии, что:

  • дата первой публикации (при наличии таковой), указанная в записи услуги в ФРГУ, не позже последнего дня соответствующего отчетного периода;
  • дата удаления (при наличии таковой), указанная в записи услуги в ФРГУ, не раньше первого дня соответствующего отчетного периода. 
  1. Почему в ГАСУ тянутся неопубликованные услуги из ФРГУ (РГУ)?

Каждая конкретная ситуация требует детального анализа. Необходимо направить обращение в службу технической поддержки ГАСУ с детальным описанием ситуации и приложением соответствующих скриншотов. Контакты службы поддержки указаны в подразделе «Контакты» раздела «О системе» на сайте gasu.gov.ru.

  1. Некорректно отображается дерево органов власти, оказываемых услуг (лишние, удаленные или наоборот недостающие). Какой порядок действий, если услуги отображаются в ФРГУ (РГУ), но их не видно в ГАСУ?

Дерево органов власти и оказываемых услуг формируется в ГАСУ на основе информации из Федерального реестра государственных (муниципальных) услуг (функций) (ФГРУ). Необходимо проверить актуальность информации в ФРГУ, в том числе дату начала и (или) окончания предоставления услуг. Если в ФРГУ все данные актуальны и услуга находится в статусе «Опубликовано», необходимо направить обращение в службу технической поддержки ГАСУ с детальным описанием ситуации и приложением соответствующих скриншотов. Контакты службы поддержки указаны в подразделе «Контакты» раздела «О системе» на сайте gasu.gov.ru.

  1. При входе в мониторинг государственных (муниципальных) услуг возникла ошибка при поиске ОГРН органа власти пользователя в базе ФРГУ. Каким образом исправить данную ошибку?

Первоначально рекомендуется обновить страницу, зажав одновременно кнопки Ctrl+F5. Если ошибка осталась, то необходимо проверить наличие корректного ОГРН органа власти в базе данных федерального реестра государственных услуг (ФРГУ). Для этого рекомендуется обратиться в уполномоченный орган власти субъекта РФ, ответственный за формирование и ведение регионального РГУ, а также отправку этих сведений в ФРГУ. При отсутствии информации об ответственном органе власти рекомендуется обратиться в службу поддержки регионального или федерального РГУ.

Если ОГРН органа власти отсутствует или указан некорректно в сводном реестре ФРГУ, то необходимо поправить соответствующие сведения. Обновление данных в ГАСУ из ФРГУ осуществляется один раз в сутки. Поэтому после того, как скорректированная запись организации будет проверена и согласована, в итоге чего в сводном реестре ФРГУ получит статус «Опубликовано», необходимо через 1 день заново проверить доступ к «Мониторингу государственных (муниципальных) услуг» в закрытой части ГАСУ.

Текущие статусы и ОГРН записей организаций, которые указаны в ФРГУ, можно посмотреть в «Отчете о наполнении сводного реестра региональными и муниципальными гоорганами», который публикуется в ФРГУ ежедневно по адресу.

Если по истечении 2 суток ошибка осталась, то рекомендуется обратиться в службу поддержки ГАСУ по данной проблеме. При обращении требуется указать полное наименование, ОГРН и идентификатор организации в ФРГУ, а также необходимо прислать скриншот ошибки при входе в «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг». В обращении необходимо указать, сколько времени прошло после редактирования записи организации в ФРГУ.

  1. При входе в мониторинг государственных (муниципальных) услуг возникло сообщение о том, что орган власти пользователя не является ответственным за предоставление государственных (муниципальных) услуг. Каким образом исправить данную ошибку?

Первоначально рекомендуется обновить страницу, зажав одновременно кнопки Ctrl+F5. Если ошибка осталась, то необходимо проверить у записи организации пользователя, либо у ее нижестоящих записей организаций наличие зарегистрированных опубликованных услуг, предоставляемых органом власти, в базе данных ФРГУ.  В описании услуги в ФРГУ организация, либо ее нижестоящая организация должна быть указана в поле «Ответственный орган», либо в поле участников по предоставлению соответствующей услуги в случае если услуга предоставляется при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъекта РФ. Помимо вышеуказанного в ГАС «Управление» не учитываются записи услуг, которые:

  • зарегистрированы в ФРГУ как функции;
  • зарегистрированы в ФРГУ с категорией «услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственных (муниципальных) услуг»;
  • переведены в ФРГУ в статус удаленных до 2015г. (в атрибуте даты перевода услуги в статус «удалено» в ФРГУ указана дата до 01.01.2015);
  • новые записи услуг, которые еще не были ни разу переведены в статус опубликованных в одном из отчетных периодов (в атрибуте даты первого перевода услуги в статус «опубликовано» в ФРГУ либо ничего не указано, либо указана дата позже даты последнего дня последнего отчетного периода).

Если у пользователя регионального или мунипального органа власти нет доступа в ФРГУ, то по проверке описания услуг организации в ФРГУ рекомендуется обратиться в уполномоченный орган власти субъекта РФ, ответственный в соответствии с региональным НПА за формирование и ведение регионального РГУ, а также отправку этих сведений в ФРГУ. При отсутствии информации о вышеуказанном ответственном органе власти в субъекте РФ рекомендуется обратиться в службу поддержки регионального или федерального РГУ. Ситуационный центр электронного правительства РФ (по вопросам оказания технической поддержки, возникающим при работе с ФГИС ФРГУ): 8-800-200-21-39 E-mail: sd@sc.digital.gov.ru Личный кабинет: https://sc.digital.gov.ru

Если в ФРГУ у органа власти пользователя отсутствуют записи государственных (муниципальных) услуг, которые не подпадают под вышеуказанные случаи, то необходимо поправить соответствующие сведения в ФРГУ. Обновление данных в ГАСУ из сводного реестра в ФРГУ осуществляется один раз в сутки. Поэтому после того, как скорректированные записи об услугах организации будут проверены и согласованы, в итоге чего в сводном реестре ФРГУ они получат статус «Опубликовано», необходимо через 1 день заново проверить, появились ли в «Мониторинге государственных (муниципальных) услуг» в закрытой части ГАСУ у соответствующей организации, либо у ее нижестоящих организаций записи предоставляемых ими государственных (муниципальных) услуг.

Если по истечении 2 суток ошибка осталась, то рекомендуется обратиться в службу поддержки ГАСУ по данной проблеме. При обращении требуется указать полное наименование и ОГРН организации, а также идентификаторы (реестровые номера) необходимых услуг в ФРГУ. Помимо вышеуказанного к письму необходимо приложить скриншот ошибки при входе в «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг», чтобы на этом скриншоте было видно дату и время на компьютере пользователя, а также ФИО пользователя в верхней правой части страницы ГАСУ. В обращении необходимо указать, сколько времени прошло после последнего изменения соответствующих записей услуг, предоставляемых организацией, в ФРГУ.

Внимание! Служба технической поддержки ГАСУ не осуществляет корректировку списков организаций или их услуг, которые отображаются у пользователей в мониторинге ГУ/МУ. В ГАС «Управление» информация об организациях и их услугах поступает в автоматическом режиме из ФРГУ и обновляется ежедневно. Поэтому изменение информации об организациях или их услугах в ГАС «Управление» невозможно. Возможно только принудительное обновление конкретных записей организаций/услуг, если в ФРГУ последние изменения в эти записи были внесены без изменения версии SSN записи. Если же пользователю необходимо внести какие-то изменения в записях услуг и нижестоящих организаций, то их необходимо вносить в записи в ФРГУ.

  1. Кто должен заполнять сведения о государственных (муниципальных) услугах в ГАС «Управление»?

Сведения о государственной (муниципальной) услуге заполняет организация (ФОИВ, РОИВ, ОМСУ), ответственная за предоставление услуги, согласно информации опубликованной на ФРГУ.

Сведения о государственной (муниципальной) услуге, ответственной за которую является государственное (муниципальное) учреждение, вносит вышестоящая организация (ФОИВ, РОИВ, ОМСУ).

Если у организации, ответственной за предоставление услуги нет технической возможности работы с ГАС «Управление», то за нее сведения о государственных (муниципальных) услугах вносит ее вышестоящая организация.

Cведения по государственным (муниципальным) услугам вносят территориальные органы ФОИВ и территориальные отделения государственного внебюджетного фонда при делегировании им полномочий по предоставлению данных в субъекте (субъектах) Российской Федерации центральным аппаратом ФОИВ или государственного внебюджетного фонда.

  1. При входе в мониторинг государственных (муниципальных) услуг возникло сообщение о том, что при поиске организации пользователя возникла ошибка. Каким образом ее исправить?

В случае возникновения подобной ошибки рекомендуется обновить страницу, зажав одновременно кнопки Ctrl+F5. Если ошибка осталась, то необходимо проверить наличие опубликованной записи органа власти в базе данных ФРГУ. Для этого рекомендуется обратиться в уполномоченный орган власти субъекта РФ, ответственный в соответствии с региональным НПА за формирование и ведение регионального РГУ, а также отправку этих сведений в ФРГУ. Ситуационный центр электронного правительства РФ (по вопросам оказания технической поддержки, возникающим при работе с ФГИС ФРГУ): 8-800-200-21-39 E-mail: sd@sc.digital.gov.ru Личный кабинет: https://sc.digital.gov.ru.

Если в ФРГУ данные заведены корректно, то рекомендуется обратиться в службу технической поддержки ГАСУ по данной проблеме. При обращении необходимо указать полное наименование, ОГРН и идентификатор организации в ФРГУ, а также необходимо прислать скриншот ошибки при входе в «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг». На скриншотах должно быть видно ФИО пользователя в правой верхней части страницы ГАС «Управление». В обращении необходимо указать, сколько времени прошло после последнего редактирования записи органа власти в ФРГУ.

  1. При входе в мониторинг государственных (муниципальных) услуг отображаются только фильтры мониторинга. При этом под фильтрами никакой информации больше не отображается. Каким образом исправить данную проблему?

Наиболее вероятной причиной данной проблемы является использование для работы с ГАС «Управление» браузера Internet Explorer. В этом случае рекомендуется ознакомиться с требованиями к используемым браузерам для работы с ГАС «Управление», которые приведены в ответе на типовой вопрос 2 подраздела «Подключение к ГАС «Управление» раздела Часто задаваемых вопросов открытой части портала ГАС «Управление».

  1. Наш орган власти является ответственным за формирование и ведение регионального реестра государственных услуг (РРГУ), а также за отправку сведений РРГУ в федеральный РГУ. Каким образом можно получить доступ формам ввода всего списка организаций региона в мониторинге государственных (муниципальных) услуг в закрытой части ГАС «Управление»?

Необходимо отправить на почту службы технической или методической поддержки ГАСУ информацию, содержащую полное наименование органа власти, его ОГРН и НПА или ссылку на НПА, в соответствии с которым за этим органом власти закреплены соответствующие полномочия. В обращении необходимо указать, что данному органу власти необходимо предоставить полный доступ к «Мониторингу государственных (муниципальных) услуг» в закрытой части ГАСУ. При этом пользователям из данного органа власти все равно в профиле органа власти в ЕСИА необходимо выдать полномочие доступа с ролью «Специалист».

  1. Почему в формах ввода отчетов за отчетный квартал в «Мониторинге государственных (муниципальных) услуг» в закрытой части ГАС «Управление» отсутствуют строки разделов 1 и 4?

В соответствии с приказом Росстата №217 данные по разделам 1 и 4 отчетных форм 1-ГУ и 1-МУ предоставляются только в годовом отчете. В ежемесячных отчетах необходимо передать данные только по разделам 2 и 3.

  1. В мониторинге государственных (муниципальных) услуг у организации отображается неполный список предоставляемых услуг. Каким образом можно устранить данную проблему?

Необходимо в базе данных ФРГУ проверить корректность описания в записях услуг, которые предоставляла организация пользователя в конкретном отчетном периоде. В описании услуги в ФРГУ организация должна быть указана в поле «Ответственный орган», либо в поле участников по предоставлению соответствующей услуги в случае если услуга имеет государственный уровень и предоставляется при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъекта РФ. Помимо вышеуказанного в ГАС «Управление» не учитываются записи услуг, которые были зарегистрированы в ФРГУ как функции или относятся к категории «услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственных (муниципальных) услуг». Также все записи услуг отображаются только в тех отчетных периодах, в которых они хотя бы часть периода были опубликованы в ФРГУ. Данная информация берется из данных об услугах в ФРГУ, в частности из атрибутов даты первой публикации (даты первого перевода в статус «Опубликовано», если услуга уже опубликована) и даты удаления (даты перевода записи в статус «Удалено» в ФРГУ, если услуга уже удалена) записи услуги в ФРГУ. Эти даты в ФРГУ формируются автоматически. Текущие даты первой публикации и даты удаления записей услуг, которые указаны в ФРГУ, можно посмотреть в «Отчете о наполнении сводного реестра региональными и муниципальными услугами», который публикуется в ФРГУ ежедневно по адресу. В данном отчете дате первой публикации услуги в ФРГУ соответствует столбец «Дата начала оказания», дате удаления с публикации услуги соответствует столбец «Дата окончания оказания».

В случае отсутствия у пользователя доступа к вышеуказанным сведения, указанным в записи услуги в ФРГУ, рекомендуется обратиться в уполномоченный орган власти субъекта РФ, ответственный в соответствии с региональным НПА за формирование и ведение регионального РГУ, а также отправку этих сведений в ФРГУ. При отсутствии информации об ответственном за ведение РГУ органе власти рекомендуется обратиться в службу поддержки регионального или федерального РГУ. Ситуационный центр электронного правительства РФ (по вопросам оказания технической поддержки, возникающим при работе с ФГИС ФРГУ): 8-800-200-21-39 E-mail: sd@sc.digital.gov.ru Личный кабинет: https://sc.digital.gov.ru.

Если в ФРГУ у организации отсутствуют записи некоторых государственных (муниципальных) услуг, либо вышеуказанные атрибуты в описании услуги проставлены некорректно, то необходимо поправить соответствующие сведения в описании услуги ФРГУ. Обновление данных в ГАСУ из сводного реестра в ФРГУ осуществляется один раз в сутки. Поэтому после того, как записи услуг организации будут скорректированы, необходимо через 1 день заново проверить соответствие списка услуг, которые отображаются в ГАСУ в конкретном отчетном периоде, списку записей услуг, которые находились на публикации в ФРГУ у этой организации хотя бы часть соответствующего отчетного периода.

Например, если в записи услуги в ФРГУ не стоят признаки, что она является функцией или относится к категории «услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственных (муниципальных) услуг», и услуга первый раз была переведена в статус опубликованной в ФРГУ только в 2 квартале 2018г., то в ГАС «Управление» услуга должна начать отображаться в списках форм за отчетные периоды с 2 квартала 2018г. включительно. Если запись услуги была переведена в статус удаленной в ФРГУ только в 2 квартале 2018г., то она автоматически будет исключена из списка форм только с отчетных периодов за 3 квартал 2018г. и более позних отчетных периодов.

Если после корректировки вышеуказанных сведений в услуге в ФРГУ по истечении 2 суток список услуг организации не изменился, то рекомендуется обратиться в службу технической поддержки ГАСУ по данной проблеме. При обращении требуется указать полное наименование, ОГРН и идентификатор (реестровый номер) организации в ФРГУ. Также необходимо указать идентификаторы (реестровые номера) услуг в ФРГУ и отчетные периоды, в которых каждая из проблемных записей услуг не отображается у пользователя в списке в ГАСУ. В обращении необходимо указать, сколько времени прошло после изменения в ФРГУ соответствующих записей услуг, предоставляемых организацией, и какие конкретно изменения были последний раз произведены в описании услуг  в ФРГУ.

Внимание! Служба технической поддержки ГАСУ не осуществляет корректировку списков организаций или их услуг, которые отображаются у пользователей в мониторинге ГУ/МУ. В ГАС «Управление» информация об организациях и их услугах поступает в автоматическом режиме из ФРГУ и обновляется ежедневно. Поэтому изменение информации об организациях или их услугах в ГАС «Управление» невозможно. Возможно только принудительное обновление конкретных записей организаций/услуг, если в ФРГУ последние изменения в эти записи были внесены без изменения версии SSN записи. Если же пользователю необходимо внести какие-то изменения в записях услуг и нижестоящих организаций, то их необходимо вносить в записи в ФРГУ.

  1. В мониторинге государственных (муниципальных) услуг у органа власти список содержит услуги, которые уже не предоставляются. Каким образом можно устранить данную проблему?

Необходимо в базе данных ФРГУ проверить корректность описания в записях услуг, которые предоставляла организация пользователя в конкретном отчетном периоде. В описании услуги в ФРГУ организация должна быть указана в поле «Ответственный орган», либо в поле участников по предоставлению соответствующей услуги в случае если услуга имеет государственный уровень и предоставляется при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъекта РФ. Помимо вышеуказанного в ГАС «Управление» не учитываются записи услуг, которые:

  • зарегистрированы в ФРГУ как функции;
  • зарегистрированы в ФРГУ с категорией «услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственных (муниципальных) услуг»;
  • переведены в ФРГУ в статус удаленных до 2015г. (в атрибуте даты перевода услуги в статус «удалено» в ФРГУ указана дата до 01.01.2015);
  • новые записи услуг, которые еще не были ни разу переведены в статус опубликованных в одном из отчетных периодов (в атрибуте даты первого перевода услуги в статус «опубликовано» в ФРГУ либо ничего не указано, либо указана дата позже даты последнего дня последнего отчетного периода).

Также все записи услуг отображаются только в тех отчетных периодах, в которых они хотя бы часть периода были опубликованы в ФРГУ. Данная информация берется из данных об услугах в ФРГУ, в частности из атрибутов даты первой публикации (даты первого перевода в статус «Опубликовано», если услуга уже опубликована) и даты удаления (даты перевода записи в статус «Удалено» в ФРГУ, если услуга уже удалена) записи услуги в ФРГУ. Эти даты в ФРГУ формируются автоматически. Дата первой публикации записи в ФРГУ и дата создания записи в ФРГУ- это разные даты. Текущие даты первой публикации и даты удаления записей услуг, которые указаны в ФРГУ, можно посмотреть в «Отчете о наполнении сводного реестра региональными и муниципальными услугами», который публикуется в ФРГУ ежедневно по адресу. В данном отчете дате первой публикации услуги в ФРГУ соответствует столбец «Дата начала оказания», дате удаления с публикации услуги соответствует столбец «Дата окончания оказания».

В случае отсутствия у пользователя доступа к приведенным выше сведениям, указанным в записи услуги в ФРГУ, рекомендуется обратиться в уполномоченный орган власти субъекта РФ, ответственный в соответствии с региональным НПА за формирование и ведение регионального РГУ, а также отправку этих сведений в ФРГУ. При отсутствии информации об ответственном за ведение РГУ органе власти рекомендуется обратиться в службу поддержки регионального или федерального РГУ. Ситуационный центр электронного правительства РФ (по вопросам оказания технической поддержки, возникающим при работе с ФГИС ФРГУ): 8-800-200-21-39 E-mail: sd@sc.digital.gov.ru Личный кабинет: https://sc.digital.gov.ru.

Если в ФРГУ у организации отсутствуют записи некоторых государственных (муниципальных) услуг, либо вышеуказанные атрибуты в описании услуги проставлены некорректно, то необходимо поправить соответствующие сведения в описании услуги ФРГУ. Обновление данных в ГАСУ из сводного реестра в ФРГУ осуществляется один раз в сутки. Поэтому после того, как записи услуг организации будут скорректированы в ФРГУ, необходимо через 1 день заново проверить соответствие списка услуг, которые отображаются в ГАСУ в конкретном отчетном периоде, списку записей услуг, которые находились на публикации в ФРГУ у этой организации хотя бы часть соответствующего отчетного периода.

Например, если в записи услуги в ФРГУ не стоят признаки, что она является функцией или относится к категории «услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственных (муниципальных) услуг», и услуга первый раз была переведена в статус опубликованной в ФРГУ только во 2 квартале 2017г., то в ГАС «Управление» услуга должна начать отображаться в списках форм за отчетные периоды со 2 квартала 2017г. включительно. Если другая запись услуги была переведена в статус удаленной в ФРГУ только в 1 квартале 2017г., то в ГАС «Управление» она автоматически будет исключена из списка форм только с отчетных периодов за 2 квартал 2017г.

Если после корректировки вышеуказанных сведений в услуге в ФРГУ по истечении 2 суток список услуг организации не изменился, то рекомендуется обратиться в службу технической поддержки ГАСУ по данной проблеме. При обращении требуется указать полное наименование, ОГРН и идентификатор (реестровый номер) организации в ФРГУ. Также необходимо указать идентификаторы (реестровые номера) услуг в ФРГУ и отчетные периоды, в которых каждая из проблемных записей услуг не отображается у пользователя в списке в ГАСУ. В обращении необходимо указать, сколько времени прошло после изменения в ФРГУ соответствующих записей услуг, предоставляемых организацией, и какие конкретно изменения были последний раз произведены в описании услуг  в ФРГУ.

Внимание! Служба технической поддержки ГАСУ не осуществляет корректировку списков организаций или их услуг, которые отображаются у пользователей в мониторинге ГУ/МУ. В ГАС «Управление» информация об организациях и их услугах поступает в автоматическом режиме из ФРГУ и обновляется ежедневно. Поэтому изменение информации об организациях или их услугах в ГАС «Управление» невозможно. Возможно только принудительное обновление конкретных записей организаций/услуг, если в ФРГУ последние изменения в эти записи были внесены без изменения версии SSN записи. Если же пользователю необходимо внести какие-то изменения в записях услуг и нижестоящих организаций, то их необходимо вносить в записи в ФРГУ.

  1. В мониторинге государственных (муниципальных) услуг список организаций содержит записи организаций, которые уже удалены из РГУ. Каким образом можно устранить данную проблему?

В случае возникновения подобной проблемы рекомендуется обновить страницу, зажав одновременно кнопки Ctrl+F5. Если проблема осталась, то необходимо проверить корректность списка организаций в базе данных ФРГУ. Для этого рекомендуется обратиться в уполномоченный орган власти субъекта РФ, ответственный за формирование и ведение регионального РГУ, а также отправку этих сведений в ФРГУ. При отсутствии информации об ответственном органе власти рекомендуется обратиться в службу поддержки регионального или федерального РГУ. Ситуационный центр электронного правительства РФ (по вопросам оказания технической поддержки, возникающим при работе с ФГИС ФРГУ): 8-800-200-21-39 E-mail: sd@sc.digital.gov.ru Личный кабинет: https://sc.digital.gov.ru.

В ФРГУ у организации в статусе должно быть указано «Удалено». Если в статусе указано что-то другое, то необходимо поправить соответствующую запись организации в ФРГУ и дождаться, когда статус записи организации поменяется на «Удалено». Помимо этого услуги, зарегистрированные в ФРГУ для этой организации, также должны иметь статус «Удалено». Если у организации в ФРГУ остались опубликованные записи услуг, в том числе и делегированных этой организации услуг, но сама запись организации была переведена в статус «Удалено», то эта организация все равно будет отображаться в ГАСУ пока ее собственные услуги не будут переведены в статус «Удалено» и пока ее не исключат из списков участников по предоставлению услуг в случае если эти услуги предоставляются при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъекта РФ. Обновление данных в ГАСУ из сводного реестра в ФРГУ осуществляется один раз в сутки. Поэтому после того, как в сводном реестре ФРГУ изменения пройдут проверку и будут согласованы и утверждены, в итоге чего запись организации поменяет статус на «Удалено», необходимо через 1 день заново проверить соответствие списка организаций в ГАСУ списку организаций в ФРГУ, имеющих статус «Опубликовано».

Текущие статусы записей организаций, их ОГРН и услуги можно посмотреть в «Отчете о наполнении сводного реестра региональными и муниципальными услугами», который публикуется в ФРГУ ежедневно по адресу по организациям и по адресу по услугам организаций.

Если по истечении 2 суток после внесения изменений в ФРГУ список в ГАСУ не изменился, то рекомендуется обратиться в службу технической поддержки ГАСУ по данной проблеме. При обращении требуется указать полные наименования, ОГРН и идентификаторы (реестровые номера) в ФРГУ организаций, которые в ФРГУ имеют статус «Удалено», но отображаются в ГАСУ. В обращении необходимо указать, сколько времени прошло после изменения соответствующих записей организаций в ФРГУ.

Внимание! Служба технической поддержки ГАСУ не осуществляет корректировку списков организаций или их услуг, которые отображаются у пользователей в мониторинге ГУ/МУ. В ГАС «Управление» информация об организациях и их услугах поступает в автоматическом режиме из ФРГУ и обновляется ежедневно. Поэтому изменение информации об организациях или их услугах в ГАС «Управление» невозможно. Возможно только принудительное обновление конкретных записей организаций/услуг, если в ФРГУ последние изменения в эти записи были внесены без изменения версии SSN записи. Если же пользователю необходимо внести какие-то изменения в записях услуг и нижестоящих организаций, то их необходимо вносить в записи в ФРГУ.

  1. Возможно ли в формах ввода мониторинга государственных (муниципальных) услуг проставить прочерк, другие текстовые символы или оставлять строки незаполненными?

В соответствии с Приказом от 17 декабря 2018 г. N 744 в формах ввода 1-ГМУ (квартальная) и 2-ГМУ (годовая)все показатели заполняются за указанный отчетный период (без нарастающего итога) в целых числах. Все показатели квартальной и годовой форм должны быть заполнены, если по каким-то значениям показателя нет данных, то необходимо указать «0».

В случае если отчет был представлен до начала февраля 2016 г. через форму ввода, когда вышеуказанного форматно-логического контроля предоставляемых отчетов еще не было, либо если данные отчета были загружены через интеграцию ведомственной ИС с веб-сервисом ГАСУ, отчет может иметь статус представленного, но при этом содержать некорректные значения или вообще не содержать значения в каких-то из строк отчета. В этом случае у услуги в списке услуг организации будет отображаться статус частичного предоставления («желтый» статус). В этом случае в форме ввода необходимо создать новый документ, заполнить его полностью корректными данными, сохранить в статусе черновика, а затем подписать при сохранении в статус представленного.

  1. В формах ввода мониторинга государственных (муниципальных) услуг можно указать только целые значения. Почему не удается проставить знаки после запятой?

В соответствии с Приказом от 17 декабря 2018 г. N 744 в формах ввода 1-ГМУ (квартальная) и 2-ГМУ (годовая) все показатели заполняются в целых числах.

  1. В каких единицах измерения (день, час, минута) необходимо указывать значение в 40-45 строках форм ввода мониторинга ГиМУ?

1. Согласно Приказа Росстата №217 от 06.05.2015 (в ред. Приказа Росстата от 23.07.2015 N 342) в формах 1-ГУ и 1-МУ за 3 квартал 2015 годав каждой из строк с 40 по 45 указывается среднее количество часов, которое рассчитывается как средневзвешенное значение из общего массива сведений по соответствующей строке. В случае, если время по строке исчисляется в днях, при заполнении значения показателя днем необходимо считать 24 часа. В случае, если время по строке исчисляется в минутах, необходимо принимать во внимание, что часом являются 60 минут; таким образом, значение показателя при заполнении необходимо делить на 60. При этом необходимо учитывать, что все показатели форм 1-ГУ и 1-МУ в соответствии с Приказом Росстата №217 от 06.05.2015 должны быть заполнены в целых числах без десятичного знака.

2. Согласно Приказа Росстата №217 от 06.05.2015 (в ред. Приказов Росстата от 23.07.2015 N 342, от 13.01.2016 N 5) в формах 1-ГУ и 1-МУ, начиная с отчета за 4 квартал 2015 года, в каждой из строк с 40 по 45 указывается указывается среднее количество минут, которое рассчитывается как средневзвешенное значение из общего массива сведений по соответствующей строке. В случае, если время по строке исчисляется в днях, при заполнении значения показателя днем необходимо считать 1440 минут. В случае, если время по строке исчисляется в часах, принимать во внимание, что часом являются 60 минут; таким образом, значение показателя при заполнении необходимо умножить на 60.

Также необходимо учитывать, что все показатели форм 1-ГУ и 1-МУ в соответствии с Приказом Росстата №217 от 06.05.2015 должны быть заполнены в целых числах без десятичного знака.

  1. По какой причине, при подписании данных в формах ввода, возникает информационное окно, о переведении документа в статус «Черновик»?

Согласно требованиям к системе ГАС «Управление» для предоставления информации в формах ввода, внесенные значения следует обязательно сохранить перед подписанием.

  1. Пользователь уже сохранил отчет в статусе «Представлено», но необходимо внести изменения в этот отчет. Как удалить или изменить ранее представленный отчет?

Если данные были сохранены в статусе «Черновик», то этот документ можно удалить в левой части формы ввода по услуге, выбрав соответствующий черновик и нажав на кнопку «Удалить» в нижней части списка документов.

Если данные уже подписаны электронной подписью (ЭП) пользователя в статусе «Представлено», то в отличие от черновика удалять такой документ нельзя. Можно только создать новую версию отчета по этой услуге, если нажать на кнопку «+» в левой верхней части страницы формы ввода по услуге. Далее необходимо заполнить скорректированные данные отчета и сохранить отчет в статусе «Черновик». После проверки, что данные в черновике были указаны корректно, необходимо поменять статус документа на «Представлено», нажать кнопку «Сохранить» и подписать отчет ЭП пользователя. После успешного подписания данных отчета появится информационное окно, сообщающее пользователю, что данные были успешно загружены.

  1. В мониторинге при переходе в форму ввода данных по услуге в списке документов присутствует документ с наименованием «Итоговые данные». Каким образом формируется данный документ?

Документ «Итоговые данные» формируется автоматически на основе текущих (последних) представленных значений показателей соответствующего отчета. Он обновляется 1 раз в 3 часа автоматически в каждой форме ввода отчетности 1-ГУ/1-МУ, если за этот период времени загружались данные по соответствующей форме отчетности.

Данный документ служит для контроля загрузки данных отчета, переданных через интеграцию в ГАС «Управление», а также для понимания, какие в конечном итоге данные попали в отчет, который будут видеть потребители этих данных, если в разное время осуществлялась загрузка данных как через формы ввода пользователями, так и путем интеграции ведомственных информационных систем с ГАС «Управление».

После предоставления нового отчета в форме ввода документ «Итоговые данные» должен сформироваться/обновиться в течении 3 часов. После обновления документ будет содержать последние представленные в форме ввода данные. Если помимо форм ввода ГАС «Управление» данные по формам отчетности 1-ГУ/1-МУ передаются еще из ведомственной информационной системы пользователя путем интеграции с ГАС «Управление», то отчет «Итоговые данные» будет содержать последние переданные значения независимо от того, каким способом они были переданы (из учета, что отчет обновляется 1 раз в 3 часа).

  1. В течение какого времени после внесения данных по отчетам 1-ГУ/1-МУ Мониторинга государственных (муниципальных) услуг, в т.ч. сохранения отчетов в статусе «Представлен», изменится световой индикатор услуг?

Обновление сведений в информационном сервисе «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг», включая обновление световых индикаторов, отображающих статус предоставления отчета, производится 1 раз в 3 часа.

  1. Как считается количество сотрудников, осуществляющих непосредственное взаимодействие с заявителями в процессе приема-выдачи документов в форме 2-ГМУ? Как считается общее количество штатных единиц?

Как общее число сотрудников, осуществляющих непосредственное взаимодействие с заявителями. Это только прием заявителя при подаче, донесении документов и выдаче результата услуг. Один сотрудник может осуществлять взаимодействие по ряду услуг, в таком случае он будет учитываться в каждой форме. Количество штатных единиц – общая штатная численность всей организации в целом.

  1. Надо ли в ГАСУ заполнять формы 1-ГМУ и 2-ГМУ, если нет данных для заполнения?

Ведомства, которые в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» оказывают соответственно государственные (муниципальные) услуги, заполняют формы статистического наблюдения на регулярной основе.

Нарушение порядка представления статистической информации, а равно представление недостоверной статистической информации влечет ответственность, установленную статьей 13.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

  1. Если заявка поступила в конце января, а услуга была оказана в феврале. К какому месяцу отчетности относится данная услуга?

Необходимо разбить такую услугу на 2 месяца. В одном месяце заполнить поле «Количество заявлений», а в другом – «Количество положительных решений» или «Количество отказов». В строка от 1 до 14 формы указывается количество именно поступивших заявлений, а в строках 15-20 – статистика именно по результатам рассмотрения заявлений. При этом количество поданных заявлений может не совпадать с количеством рассмотренных заявлений в отчетном периоде.

  1. Информацию за каждый месяц можно уточнять, создавая новый отчет, после установленного срока. Например, 20-25 числа каждого месяца?

Можно создать новую версию отчета по этой услуге и подписать отчет ЭП пользователя. Но обращаем внимание, что сроки предоставления данных регламентируются НПА и после окончания отчетного периода могут использоваться не только Минэкономразвития России, но и Аппаратом Правительства, Минцифры России, Минфином России и другими органами власти. То есть существует риск того, что некорректные данные будут использоваться в работе этих органов власти.

  1. Будет ли в перспективе автоматизация отчетности через СМЭВ?

Виды сведений СМЭВ для автоматизации предоставления данных уже разработаны и доступны для использования всем ответственным за предоставление услуг организациям. Кроме того, планируется обеспечить интеграцию ГАСУ с ФГИС МДМ и ЕПГУ для автоматического заполнения ряда полей.

  1. Будет ли собираться и использоваться статистика по услугам из утвержденного перечня массовых социально-значимых услуг?

Да, статистика по услугам из утвержденного перечня массовых социально-значимых услуг собирается и используется. Вместе с тем обращаем внимание, что в утвержденный перечень вошли не только услуги, но и различного рода сервисы. Статистика по сервисам не собирается.

  1. Почему периодичность представления данных по формам, указанным в Приказе 744, не согласуются со сроками, указанными в распоряжении Правительства № 671-р? Кроме того, указанным распоряжением такие сведения не предусмотрены к представлению.

В Федеральном плане статистических работ определен общий показатель 69.1. «Информация для ведения мониторинга предоставления государственных и муниципальных услуг», положения которого подробно регламентируются Приказом Росстата № 744. Ответственным за формирование данного показателя является Минэкономразвития России. В целях соблюдения Минэкономразвития России сроков формирования данного показателя (15 рабочих дней) в Приказе Росстата № 744 предусмотрены более короткие сроки на сбор соответствующих данных (10 рабочих дней).

  1. В какое подразделение Казначейства или Минэкономразвития России нам обращаться за помощью? Предоставьте контактные данные ответственных сотрудников по работе с формами 1-ГМУ и 2-ГМУ.

Обращаем внимание, что действуют службы технической и методической поддержки по работе с ГАСУ. Телефоны указаны в подразделе «Контакты» раздела «О системе» на сайте gasu.gov.ru. Непосредственно в Минэкономразвития России за данное направление работы отвечает Департамент обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций, в Казначействе России – Управление бюджетного мониторинга.

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

Kft9rFeIG1tbqA4M7FPMa0Ie8ZM5XbvPZxJmUvTXl50=

UlWzToi+czZKeqRxTJYKmREOxt6c6mLUrAeKp5rL7VE=

8B7Z01uu+mz3WFs3SfA1l4osGabxHqYqNa3ttgbCLiFQgxJ4mC6aPe1QWIG38bcZSgjsjxsDZ2HH

jHStfqH2zg==

MIIJOzCCCOqgAwIBAgICOycwCAYGKoUDAgIDMIIBXTEYMBYGCSqGSIb3DQEJAhMJU2VydmVyIENB

MSAwHgYJKoZIhvcNAQkBFhF1Y19ma0Byb3NrYXpuYS5ydTEcMBoGA1UECAwTNzcg0LMuINCc0L7R

gdC60LLQsDEaMBgGCCqFAwOBAwEBEgwwMDc3MTA1Njg3NjAxGDAWBgUqhQNkARINMTA0Nzc5NzAx

OTgzMDEsMCoGA1UECQwj0YPQu9C40YbQsCDQmNC70YzQuNC90LrQsCwg0LTQvtC8IDcxFTATBgNV

BAcMDNCc0L7RgdC60LLQsDELMAkGA1UEBhMCUlUxODA2BgNVBAoML9Ck0LXQtNC10YDQsNC70YzQ

vdC+0LUg0LrQsNC30L3QsNGH0LXQudGB0YLQstC+MT8wPQYDVQQDDDbQo9CmINCk0LXQtNC10YDQ

sNC70YzQvdC+0LPQviDQutCw0LfQvdCw0YfQtdC50YHRgtCy0LAwHhcNMTMxMTEzMTEwNzA0WhcN

MTUwMjEzMTEwNzA0WjCCAk4xGjAYBggqhQMDgQMBARIMMDA3NzEwNTY4NzYwMRYwFAYFKoUDZAMS

CzAxOTYxMDUxMjMwMRgwFgYFKoUDZAESDTEwNDc3OTcwMTk4MzAxJDAiBgkqhkiG9w0BCQEWFWFi

ZXNwYWxvdkByb3NrYXpuYS5ydTELMAkGA1UEBhMCUlUxHDAaBgNVBAgMEzc3INCzLiDQnNC+0YHQ

utCy0LAxFTATBgNVBAcMDNCc0L7RgdC60LLQsDE4MDYGA1UECgwv0KTQtdC00LXRgNCw0LvRjNC9

0L7QtSDQutCw0LfQvdCw0YfQtdC50YHRgtCy0L4xRzBFBgNVBAsMPtCj0L/RgNCw0LLQu9C10L3Q

uNC1INC40L3RhNC+0YDQvNCw0YbQuNC+0L3QvdGL0YUg0YHQuNGB0YLQtdC8MWAwXgYDVQQLDFfQ

ntGC0LTQtdC7INGA0LXQsNC70LjQt9Cw0YbQuNC4INC/0YDQvtC10LrRgtC+0LIg0Lgg0YDQsNC3

0LzQtdGJ0LXQvdC40Y8g0LfQsNC60LDQt9C+0LIxNDAyBgNVBCoMK9CQ0LvQtdC60YHQsNC90LTR

gCDQktC70LDQtNC40LzQuNGA0L7QstC40YcxGTAXBgNVBAQMENCR0LXRgdC/0LDQu9C+0LIxJjAk

BgNVBAwMHdCS0LXQtNGD0YnQuNC5INGN0LrRgdC/0LXRgNGCMTgwNgYDVQQDDC/QpNC10LTQtdGA

0LDQu9GM0L3QvtC1INC60LDQt9C90LDRh9C10LnRgdGC0LLQvjBjMBwGBiqFAwICEzASBgcqhQMC

AiQABgcqhQMCAh4BA0MABEDCdnlxorCj+TncVGjqOdYDi9+4uYMkZ57cOHiNtXn3fv7Z9OF+qLjr

KPqZmS0eRdqcO1JIzocKd3iTaMUC+B0Ao4IEmzCCBJcwDAYDVR0TAQH/BAIwADAdBgNVHSAEFjAU

MAgGBiqFA2RxATAIBgYqhQNkcQIwgYsGA1UdEQSBgzCBgKATBgNVBAygDBMKMTExMzE0MTgxOaAQ

BgoqhQMDPZ7XNgEHoAITAKAQBgoqhQMDPZ7XNgEFoAITAKANBgcqhQMB4DkBoAITAKAPBgkqhkiG

9w0BCRSgAhMAoBAGCiqFAwM9ntc2AQigAhMAhgEwoBAGCiqFAwM9ntc2AQmgAhMAMDYGBSqFA2Rv

BC0MKyLQmtGA0LjQv9GC0L7Qn9GA0L4gQ1NQIiAo0LLQtdGA0YHQuNGPIDMuNikwggFhBgUqhQNk

cASCAVYwggFSDEQi0JrRgNC40L/RgtC+0J/RgNC+IENTUCIgKNCy0LXRgNGB0LjRjyAzLjYpICjQ

uNGB0L/QvtC70L3QtdC90LjQtSAyKQxoItCf0YDQvtCz0YDQsNC80LzQvdC+LdCw0L/Qv9Cw0YDQ

sNGC0L3Ri9C5INC60L7QvNC/0LvQtdC60YEgItCu0L3QuNGB0LXRgNGCLdCT0J7QodCiIi4g0JLQ

tdGA0YHQuNGPIDIuMSIMT9Ch0LXRgNGC0LjRhNC40LrQsNGCINGB0L7QvtGC0LLQtdGC0YHRgtCy

0LjRjyDihJYg0KHQpC8xMjEtMTg1OSDQvtGCIDE3LjA2LjIwMTIMT9Ch0LXRgNGC0LjRhNC40LrQ

sNGCINGB0L7QvtGC0LLQtdGC0YHRgtCy0LjRjyDihJYg0KHQpC8xMjgtMjE3NSDQvtGCIDIwLjA2

LjIwMTMwDgYDVR0PAQH/BAQDAgbAMBsGA1UdJQQUMBIGCCsGAQUFBwMCBgYqhQNkAgIwggGPBgNV

HSMEggGGMIIBgoAUnnEOD9q0AShfP+LLj2UVlwJHjKuhggFlpIIBYTCCAV0xGDAWBgkqhkiG9w0B

CQITCVNlcnZlciBDQTEgMB4GCSqGSIb3DQEJARYRdWNfZmtAcm9za2F6bmEucnUxHDAaBgNVBAgM

Ezc3INCzLiDQnNC+0YHQutCy0LAxGjAYBggqhQMDgQMBARIMMDA3NzEwNTY4NzYwMRgwFgYFKoUD

ZAESDTEwNDc3OTcwMTk4MzAxLDAqBgNVBAkMI9GD0LvQuNGG0LAg0JjQu9GM0LjQvdC60LAsINC0

0L7QvCA3MRUwEwYDVQQHDAzQnNC+0YHQutCy0LAxCzAJBgNVBAYTAlJVMTgwNgYDVQQKDC/QpNC1

0LTQtdGA0LDQu9GM0L3QvtC1INC60LDQt9C90LDRh9C10LnRgdGC0LLQvjE/MD0GA1UEAww20KPQ

piDQpNC10LTQtdGA0LDQu9GM0L3QvtCz0L4g0LrQsNC30L3QsNGH0LXQudGB0YLQstCwggEBMF4G

A1UdHwRXMFUwKaAnoCWGI2h0dHA6Ly9jcmwucm9za2F6bmEucnUvY3JsL2ZrMDEuY3JsMCigJqAk

hiJodHRwOi8vY3JsLmZzZmsubG9jYWwvY3JsL2ZrMDEuY3JsMB0GA1UdDgQWBBSwIlLNzLFGSy6Y

sFP3czSOwUu1PjAIBgYqhQMCAgMDQQAuR7fHbaMwSwQDl6N0+kQeZOLKEEyN5PPA9zt/dzZ3BAM1

5+qix74aP8k9+RUBoYxc4ArNVQeCXcw7u2hLIOeEUlWzToi+czZKeqRxTJYKmREOxt6c6mLUrAeKp5rL7VE=HUfa2EHyUhXEiX+bLf89GPntJll5iW2ybLd5DM0ogPkRCzy4N6RdUsQm0QIdON2Iq06R+awydWub

LSm1uBFLfw==00c205b1e4-f6b6-43de-ad8c-a3a8c8f22ac22014-06-02T14:21:02.847+04:00RESPONSERKZN03001Государственная автоматизированная система «Управление»RKZN03001Государственная автоматизированная система «Управление»RKZN03001Государственная автоматизированная система «Управление»GFNCRESULT2001-12-31T12:00:002c205b1e4-f6b6-43de-ad8c-a3a8c8f22ac2c205b1e4-f6b6-43de-ad8c-a3a8c8f22ac2

123132200Данные успешно опубликованыВалидация XML-схемы входящего сообщения…Валидация XML-схемы входящего сообщения завершенаПроверка электронной подписи сообщения…Проверка электронной подписи сообщения завершенаПроверка авторизации сообщения…Проверка авторизации сообщения завершенаНачало обработки метода Publish…Первичная обработка сообщения…Первичная обработка сообщения завершенаНачало обработки сообщения [123132]; Пакет [123132] прошел форматно-логический контрольОбновление паспорта Классификатора. Количество записей:0Метаданные классификатора [TEMP_ОКСМ] зарегистрированы. ID:[244634], изменено атрибутов: 0Успешное завершение обработки сообщения [123132]Обработка электронного документа завершенаКонец обработки метода Publish

  1. В какие группы доступа ГАС «Управление» необходимо добавить сотрудника в профиле организации в ЕСИА, чтобы он получил доступ к Мониторингу государственных (муниципальных) услуг?

Для получения доступа к модулю «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг», в том числе для возможности передачи отчетов по формам «1-ГМУ» и «2-ГМУ» пользователя ГАС «Управление» необходимо добавить в группу доступа «Специалист». Назначение полномочий доступа к ГАС «Управление» осуществляется в соответствии с п. 4.2.8 документа Регламент подключения и интеграции c ГАС «Управление».

  1. Где в закрытой части ГАС «Управление» можно найти формы ввода для передачи сведений о государственных (муниципальных) услугах по формам «1-ГМУ» и «2-ГМУ»?

Пользователю, имеющему полномочие доступа с ролью «Специалист», необходимо навести курсор на раздел «Модули». В списке доступных пользователю модулей необходимо навести курсор мыши на «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг» и в дочернем меню выбрать «Формы ввода».

  1. В течение какого времени после внесения изменений в сведения об организациях и/или их услугах в ФРГУ соответствующие изменения отображаются в Мониторинге государственных (муниципальных) услуг ГАСУ?

Изменения сведений об организациях и/или их услугах, которые были произведены в Федеральном реестре государственных услуг (ФРГУ), отображаются в ГАС «Управление» по истечении двух дней после внесения соответствующих изменений в ФРГУ.

В ГАС «Управление» выгружаются сведения обо всех версиях всех записей организаций и их услуг по всем статусам записей. При формировании дерева организаций и их услуг в информационном сервисе «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг» в ГАС «Управление» учитываются только текущие выгруженные из ФРГУ версии записей организаций и их услуг. Также при формировании дерева организаций и их услуг из списка всех услуг всех организаций исключаются все записи услуг, которые в ФРГУ зарегистрированы как функции, либо зарегистрированы с категорией «услуга, необходимая и обязательная для предоставления государственной (муниципальной) услуги».

Списки услуг для каждой организации в каждом отчетном периоде формируются с учетом их даты первой публикации и даты удаления (при наличии таковых), которые рассчитываются в ФРГУ автоматически:

  • дата первой публикации записи услуги — дата первого перевода записи услуги в статус «Опубликовано» в ФРГУ;
  • дата удаления записи услуги — дата перевода записи услуги в статус «Удалено» в ФРГУ.

Запись услуги отображается у организации в конкретном отчетном периоде при условии, что:

  • дата первой публикации (при наличии таковой), указанная в записи услуги в ФРГУ, не позже последнего дня соответствующего отчетного периода;
  • дата удаления (при наличии таковой), указанная в записи услуги в ФРГУ, не раньше первого дня соответствующего отчетного периода. 
  1. Почему в ГАСУ тянутся неопубликованные услуги из ФРГУ (РГУ)?

Каждая конкретная ситуация требует детального анализа. Необходимо направить обращение в службу технической поддержки ГАСУ с детальным описанием ситуации и приложением соответствующих скриншотов. Контакты службы поддержки указаны в подразделе «Контакты» раздела «О системе» на сайте gasu.gov.ru.

  1. Некорректно отображается дерево органов власти, оказываемых услуг (лишние, удаленные или наоборот недостающие). Какой порядок действий, если услуги отображаются в ФРГУ (РГУ), но их не видно в ГАСУ?

Дерево органов власти и оказываемых услуг формируется в ГАСУ на основе информации из Федерального реестра государственных (муниципальных) услуг (функций) (ФГРУ). Необходимо проверить актуальность информации в ФРГУ, в том числе дату начала и (или) окончания предоставления услуг. Если в ФРГУ все данные актуальны и услуга находится в статусе «Опубликовано», необходимо направить обращение в службу технической поддержки ГАСУ с детальным описанием ситуации и приложением соответствующих скриншотов. Контакты службы поддержки указаны в подразделе «Контакты» раздела «О системе» на сайте gasu.gov.ru.

  1. При входе в мониторинг государственных (муниципальных) услуг возникла ошибка при поиске ОГРН органа власти пользователя в базе ФРГУ. Каким образом исправить данную ошибку?

Первоначально рекомендуется обновить страницу, зажав одновременно кнопки Ctrl+F5. Если ошибка осталась, то необходимо проверить наличие корректного ОГРН органа власти в базе данных федерального реестра государственных услуг (ФРГУ). Для этого рекомендуется обратиться в уполномоченный орган власти субъекта РФ, ответственный за формирование и ведение регионального РГУ, а также отправку этих сведений в ФРГУ. При отсутствии информации об ответственном органе власти рекомендуется обратиться в службу поддержки регионального или федерального РГУ.

Если ОГРН органа власти отсутствует или указан некорректно в сводном реестре ФРГУ, то необходимо поправить соответствующие сведения. Обновление данных в ГАСУ из ФРГУ осуществляется один раз в сутки. Поэтому после того, как скорректированная запись организации будет проверена и согласована, в итоге чего в сводном реестре ФРГУ получит статус «Опубликовано», необходимо через 1 день заново проверить доступ к «Мониторингу государственных (муниципальных) услуг» в закрытой части ГАСУ.

Текущие статусы и ОГРН записей организаций, которые указаны в ФРГУ, можно посмотреть в «Отчете о наполнении сводного реестра региональными и муниципальными гоорганами», который публикуется в ФРГУ ежедневно по адресу.

Если по истечении 2 суток ошибка осталась, то рекомендуется обратиться в службу поддержки ГАСУ по данной проблеме. При обращении требуется указать полное наименование, ОГРН и идентификатор организации в ФРГУ, а также необходимо прислать скриншот ошибки при входе в «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг». В обращении необходимо указать, сколько времени прошло после редактирования записи организации в ФРГУ.

  1. При входе в мониторинг государственных (муниципальных) услуг возникло сообщение о том, что орган власти пользователя не является ответственным за предоставление государственных (муниципальных) услуг. Каким образом исправить данную ошибку?

Первоначально рекомендуется обновить страницу, зажав одновременно кнопки Ctrl+F5. Если ошибка осталась, то необходимо проверить у записи организации пользователя, либо у ее нижестоящих записей организаций наличие зарегистрированных опубликованных услуг, предоставляемых органом власти, в базе данных ФРГУ.  В описании услуги в ФРГУ организация, либо ее нижестоящая организация должна быть указана в поле «Ответственный орган», либо в поле участников по предоставлению соответствующей услуги в случае если услуга предоставляется при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъекта РФ. Помимо вышеуказанного в ГАС «Управление» не учитываются записи услуг, которые:

  • зарегистрированы в ФРГУ как функции;
  • зарегистрированы в ФРГУ с категорией «услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственных (муниципальных) услуг»;
  • переведены в ФРГУ в статус удаленных до 2015г. (в атрибуте даты перевода услуги в статус «удалено» в ФРГУ указана дата до 01.01.2015);
  • новые записи услуг, которые еще не были ни разу переведены в статус опубликованных в одном из отчетных периодов (в атрибуте даты первого перевода услуги в статус «опубликовано» в ФРГУ либо ничего не указано, либо указана дата позже даты последнего дня последнего отчетного периода).

Если у пользователя регионального или мунипального органа власти нет доступа в ФРГУ, то по проверке описания услуг организации в ФРГУ рекомендуется обратиться в уполномоченный орган власти субъекта РФ, ответственный в соответствии с региональным НПА за формирование и ведение регионального РГУ, а также отправку этих сведений в ФРГУ. При отсутствии информации о вышеуказанном ответственном органе власти в субъекте РФ рекомендуется обратиться в службу поддержки регионального или федерального РГУ. Ситуационный центр электронного правительства РФ (по вопросам оказания технической поддержки, возникающим при работе с ФГИС ФРГУ): 8-800-200-21-39 E-mail: sd@sc.digital.gov.ru Личный кабинет: https://sc.digital.gov.ru

Если в ФРГУ у органа власти пользователя отсутствуют записи государственных (муниципальных) услуг, которые не подпадают под вышеуказанные случаи, то необходимо поправить соответствующие сведения в ФРГУ. Обновление данных в ГАСУ из сводного реестра в ФРГУ осуществляется один раз в сутки. Поэтому после того, как скорректированные записи об услугах организации будут проверены и согласованы, в итоге чего в сводном реестре ФРГУ они получат статус «Опубликовано», необходимо через 1 день заново проверить, появились ли в «Мониторинге государственных (муниципальных) услуг» в закрытой части ГАСУ у соответствующей организации, либо у ее нижестоящих организаций записи предоставляемых ими государственных (муниципальных) услуг.

Если по истечении 2 суток ошибка осталась, то рекомендуется обратиться в службу поддержки ГАСУ по данной проблеме. При обращении требуется указать полное наименование и ОГРН организации, а также идентификаторы (реестровые номера) необходимых услуг в ФРГУ. Помимо вышеуказанного к письму необходимо приложить скриншот ошибки при входе в «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг», чтобы на этом скриншоте было видно дату и время на компьютере пользователя, а также ФИО пользователя в верхней правой части страницы ГАСУ. В обращении необходимо указать, сколько времени прошло после последнего изменения соответствующих записей услуг, предоставляемых организацией, в ФРГУ.

Внимание! Служба технической поддержки ГАСУ не осуществляет корректировку списков организаций или их услуг, которые отображаются у пользователей в мониторинге ГУ/МУ. В ГАС «Управление» информация об организациях и их услугах поступает в автоматическом режиме из ФРГУ и обновляется ежедневно. Поэтому изменение информации об организациях или их услугах в ГАС «Управление» невозможно. Возможно только принудительное обновление конкретных записей организаций/услуг, если в ФРГУ последние изменения в эти записи были внесены без изменения версии SSN записи. Если же пользователю необходимо внести какие-то изменения в записях услуг и нижестоящих организаций, то их необходимо вносить в записи в ФРГУ.

  1. Кто должен заполнять сведения о государственных (муниципальных) услугах в ГАС «Управление»?

Сведения о государственной (муниципальной) услуге заполняет организация (ФОИВ, РОИВ, ОМСУ), ответственная за предоставление услуги, согласно информации опубликованной на ФРГУ.

Сведения о государственной (муниципальной) услуге, ответственной за которую является государственное (муниципальное) учреждение, вносит вышестоящая организация (ФОИВ, РОИВ, ОМСУ).

Если у организации, ответственной за предоставление услуги нет технической возможности работы с ГАС «Управление», то за нее сведения о государственных (муниципальных) услугах вносит ее вышестоящая организация.

Cведения по государственным (муниципальным) услугам вносят территориальные органы ФОИВ и территориальные отделения государственного внебюджетного фонда при делегировании им полномочий по предоставлению данных в субъекте (субъектах) Российской Федерации центральным аппаратом ФОИВ или государственного внебюджетного фонда.

  1. При входе в мониторинг государственных (муниципальных) услуг возникло сообщение о том, что при поиске организации пользователя возникла ошибка. Каким образом ее исправить?

В случае возникновения подобной ошибки рекомендуется обновить страницу, зажав одновременно кнопки Ctrl+F5. Если ошибка осталась, то необходимо проверить наличие опубликованной записи органа власти в базе данных ФРГУ. Для этого рекомендуется обратиться в уполномоченный орган власти субъекта РФ, ответственный в соответствии с региональным НПА за формирование и ведение регионального РГУ, а также отправку этих сведений в ФРГУ. Ситуационный центр электронного правительства РФ (по вопросам оказания технической поддержки, возникающим при работе с ФГИС ФРГУ): 8-800-200-21-39 E-mail: sd@sc.digital.gov.ru Личный кабинет: https://sc.digital.gov.ru.

Если в ФРГУ данные заведены корректно, то рекомендуется обратиться в службу технической поддержки ГАСУ по данной проблеме. При обращении необходимо указать полное наименование, ОГРН и идентификатор организации в ФРГУ, а также необходимо прислать скриншот ошибки при входе в «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг». На скриншотах должно быть видно ФИО пользователя в правой верхней части страницы ГАС «Управление». В обращении необходимо указать, сколько времени прошло после последнего редактирования записи органа власти в ФРГУ.

  1. При входе в мониторинг государственных (муниципальных) услуг отображаются только фильтры мониторинга. При этом под фильтрами никакой информации больше не отображается. Каким образом исправить данную проблему?

Наиболее вероятной причиной данной проблемы является использование для работы с ГАС «Управление» браузера Internet Explorer. В этом случае рекомендуется ознакомиться с требованиями к используемым браузерам для работы с ГАС «Управление», которые приведены в ответе на типовой вопрос 2 подраздела «Подключение к ГАС «Управление» раздела Часто задаваемых вопросов открытой части портала ГАС «Управление».

  1. Наш орган власти является ответственным за формирование и ведение регионального реестра государственных услуг (РРГУ), а также за отправку сведений РРГУ в федеральный РГУ. Каким образом можно получить доступ формам ввода всего списка организаций региона в мониторинге государственных (муниципальных) услуг в закрытой части ГАС «Управление»?

Необходимо отправить на почту службы технической или методической поддержки ГАСУ информацию, содержащую полное наименование органа власти, его ОГРН и НПА или ссылку на НПА, в соответствии с которым за этим органом власти закреплены соответствующие полномочия. В обращении необходимо указать, что данному органу власти необходимо предоставить полный доступ к «Мониторингу государственных (муниципальных) услуг» в закрытой части ГАСУ. При этом пользователям из данного органа власти все равно в профиле органа власти в ЕСИА необходимо выдать полномочие доступа с ролью «Специалист».

  1. Почему в формах ввода отчетов за отчетный квартал в «Мониторинге государственных (муниципальных) услуг» в закрытой части ГАС «Управление» отсутствуют строки разделов 1 и 4?

В соответствии с приказом Росстата №217 данные по разделам 1 и 4 отчетных форм 1-ГУ и 1-МУ предоставляются только в годовом отчете. В ежемесячных отчетах необходимо передать данные только по разделам 2 и 3.

  1. В мониторинге государственных (муниципальных) услуг у организации отображается неполный список предоставляемых услуг. Каким образом можно устранить данную проблему?

Необходимо в базе данных ФРГУ проверить корректность описания в записях услуг, которые предоставляла организация пользователя в конкретном отчетном периоде. В описании услуги в ФРГУ организация должна быть указана в поле «Ответственный орган», либо в поле участников по предоставлению соответствующей услуги в случае если услуга имеет государственный уровень и предоставляется при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъекта РФ. Помимо вышеуказанного в ГАС «Управление» не учитываются записи услуг, которые были зарегистрированы в ФРГУ как функции или относятся к категории «услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственных (муниципальных) услуг». Также все записи услуг отображаются только в тех отчетных периодах, в которых они хотя бы часть периода были опубликованы в ФРГУ. Данная информация берется из данных об услугах в ФРГУ, в частности из атрибутов даты первой публикации (даты первого перевода в статус «Опубликовано», если услуга уже опубликована) и даты удаления (даты перевода записи в статус «Удалено» в ФРГУ, если услуга уже удалена) записи услуги в ФРГУ. Эти даты в ФРГУ формируются автоматически. Текущие даты первой публикации и даты удаления записей услуг, которые указаны в ФРГУ, можно посмотреть в «Отчете о наполнении сводного реестра региональными и муниципальными услугами», который публикуется в ФРГУ ежедневно по адресу. В данном отчете дате первой публикации услуги в ФРГУ соответствует столбец «Дата начала оказания», дате удаления с публикации услуги соответствует столбец «Дата окончания оказания».

В случае отсутствия у пользователя доступа к вышеуказанным сведения, указанным в записи услуги в ФРГУ, рекомендуется обратиться в уполномоченный орган власти субъекта РФ, ответственный в соответствии с региональным НПА за формирование и ведение регионального РГУ, а также отправку этих сведений в ФРГУ. При отсутствии информации об ответственном за ведение РГУ органе власти рекомендуется обратиться в службу поддержки регионального или федерального РГУ. Ситуационный центр электронного правительства РФ (по вопросам оказания технической поддержки, возникающим при работе с ФГИС ФРГУ): 8-800-200-21-39 E-mail: sd@sc.digital.gov.ru Личный кабинет: https://sc.digital.gov.ru.

Если в ФРГУ у организации отсутствуют записи некоторых государственных (муниципальных) услуг, либо вышеуказанные атрибуты в описании услуги проставлены некорректно, то необходимо поправить соответствующие сведения в описании услуги ФРГУ. Обновление данных в ГАСУ из сводного реестра в ФРГУ осуществляется один раз в сутки. Поэтому после того, как записи услуг организации будут скорректированы, необходимо через 1 день заново проверить соответствие списка услуг, которые отображаются в ГАСУ в конкретном отчетном периоде, списку записей услуг, которые находились на публикации в ФРГУ у этой организации хотя бы часть соответствующего отчетного периода.

Например, если в записи услуги в ФРГУ не стоят признаки, что она является функцией или относится к категории «услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственных (муниципальных) услуг», и услуга первый раз была переведена в статус опубликованной в ФРГУ только в 2 квартале 2018г., то в ГАС «Управление» услуга должна начать отображаться в списках форм за отчетные периоды с 2 квартала 2018г. включительно. Если запись услуги была переведена в статус удаленной в ФРГУ только в 2 квартале 2018г., то она автоматически будет исключена из списка форм только с отчетных периодов за 3 квартал 2018г. и более позних отчетных периодов.

Если после корректировки вышеуказанных сведений в услуге в ФРГУ по истечении 2 суток список услуг организации не изменился, то рекомендуется обратиться в службу технической поддержки ГАСУ по данной проблеме. При обращении требуется указать полное наименование, ОГРН и идентификатор (реестровый номер) организации в ФРГУ. Также необходимо указать идентификаторы (реестровые номера) услуг в ФРГУ и отчетные периоды, в которых каждая из проблемных записей услуг не отображается у пользователя в списке в ГАСУ. В обращении необходимо указать, сколько времени прошло после изменения в ФРГУ соответствующих записей услуг, предоставляемых организацией, и какие конкретно изменения были последний раз произведены в описании услуг  в ФРГУ.

Внимание! Служба технической поддержки ГАСУ не осуществляет корректировку списков организаций или их услуг, которые отображаются у пользователей в мониторинге ГУ/МУ. В ГАС «Управление» информация об организациях и их услугах поступает в автоматическом режиме из ФРГУ и обновляется ежедневно. Поэтому изменение информации об организациях или их услугах в ГАС «Управление» невозможно. Возможно только принудительное обновление конкретных записей организаций/услуг, если в ФРГУ последние изменения в эти записи были внесены без изменения версии SSN записи. Если же пользователю необходимо внести какие-то изменения в записях услуг и нижестоящих организаций, то их необходимо вносить в записи в ФРГУ.

  1. В мониторинге государственных (муниципальных) услуг у органа власти список содержит услуги, которые уже не предоставляются. Каким образом можно устранить данную проблему?

Необходимо в базе данных ФРГУ проверить корректность описания в записях услуг, которые предоставляла организация пользователя в конкретном отчетном периоде. В описании услуги в ФРГУ организация должна быть указана в поле «Ответственный орган», либо в поле участников по предоставлению соответствующей услуги в случае если услуга имеет государственный уровень и предоставляется при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъекта РФ. Помимо вышеуказанного в ГАС «Управление» не учитываются записи услуг, которые:

  • зарегистрированы в ФРГУ как функции;
  • зарегистрированы в ФРГУ с категорией «услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственных (муниципальных) услуг»;
  • переведены в ФРГУ в статус удаленных до 2015г. (в атрибуте даты перевода услуги в статус «удалено» в ФРГУ указана дата до 01.01.2015);
  • новые записи услуг, которые еще не были ни разу переведены в статус опубликованных в одном из отчетных периодов (в атрибуте даты первого перевода услуги в статус «опубликовано» в ФРГУ либо ничего не указано, либо указана дата позже даты последнего дня последнего отчетного периода).

Также все записи услуг отображаются только в тех отчетных периодах, в которых они хотя бы часть периода были опубликованы в ФРГУ. Данная информация берется из данных об услугах в ФРГУ, в частности из атрибутов даты первой публикации (даты первого перевода в статус «Опубликовано», если услуга уже опубликована) и даты удаления (даты перевода записи в статус «Удалено» в ФРГУ, если услуга уже удалена) записи услуги в ФРГУ. Эти даты в ФРГУ формируются автоматически. Дата первой публикации записи в ФРГУ и дата создания записи в ФРГУ- это разные даты. Текущие даты первой публикации и даты удаления записей услуг, которые указаны в ФРГУ, можно посмотреть в «Отчете о наполнении сводного реестра региональными и муниципальными услугами», который публикуется в ФРГУ ежедневно по адресу. В данном отчете дате первой публикации услуги в ФРГУ соответствует столбец «Дата начала оказания», дате удаления с публикации услуги соответствует столбец «Дата окончания оказания».

В случае отсутствия у пользователя доступа к приведенным выше сведениям, указанным в записи услуги в ФРГУ, рекомендуется обратиться в уполномоченный орган власти субъекта РФ, ответственный в соответствии с региональным НПА за формирование и ведение регионального РГУ, а также отправку этих сведений в ФРГУ. При отсутствии информации об ответственном за ведение РГУ органе власти рекомендуется обратиться в службу поддержки регионального или федерального РГУ. Ситуационный центр электронного правительства РФ (по вопросам оказания технической поддержки, возникающим при работе с ФГИС ФРГУ): 8-800-200-21-39 E-mail: sd@sc.digital.gov.ru Личный кабинет: https://sc.digital.gov.ru.

Если в ФРГУ у организации отсутствуют записи некоторых государственных (муниципальных) услуг, либо вышеуказанные атрибуты в описании услуги проставлены некорректно, то необходимо поправить соответствующие сведения в описании услуги ФРГУ. Обновление данных в ГАСУ из сводного реестра в ФРГУ осуществляется один раз в сутки. Поэтому после того, как записи услуг организации будут скорректированы в ФРГУ, необходимо через 1 день заново проверить соответствие списка услуг, которые отображаются в ГАСУ в конкретном отчетном периоде, списку записей услуг, которые находились на публикации в ФРГУ у этой организации хотя бы часть соответствующего отчетного периода.

Например, если в записи услуги в ФРГУ не стоят признаки, что она является функцией или относится к категории «услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственных (муниципальных) услуг», и услуга первый раз была переведена в статус опубликованной в ФРГУ только во 2 квартале 2017г., то в ГАС «Управление» услуга должна начать отображаться в списках форм за отчетные периоды со 2 квартала 2017г. включительно. Если другая запись услуги была переведена в статус удаленной в ФРГУ только в 1 квартале 2017г., то в ГАС «Управление» она автоматически будет исключена из списка форм только с отчетных периодов за 2 квартал 2017г.

Если после корректировки вышеуказанных сведений в услуге в ФРГУ по истечении 2 суток список услуг организации не изменился, то рекомендуется обратиться в службу технической поддержки ГАСУ по данной проблеме. При обращении требуется указать полное наименование, ОГРН и идентификатор (реестровый номер) организации в ФРГУ. Также необходимо указать идентификаторы (реестровые номера) услуг в ФРГУ и отчетные периоды, в которых каждая из проблемных записей услуг не отображается у пользователя в списке в ГАСУ. В обращении необходимо указать, сколько времени прошло после изменения в ФРГУ соответствующих записей услуг, предоставляемых организацией, и какие конкретно изменения были последний раз произведены в описании услуг  в ФРГУ.

Внимание! Служба технической поддержки ГАСУ не осуществляет корректировку списков организаций или их услуг, которые отображаются у пользователей в мониторинге ГУ/МУ. В ГАС «Управление» информация об организациях и их услугах поступает в автоматическом режиме из ФРГУ и обновляется ежедневно. Поэтому изменение информации об организациях или их услугах в ГАС «Управление» невозможно. Возможно только принудительное обновление конкретных записей организаций/услуг, если в ФРГУ последние изменения в эти записи были внесены без изменения версии SSN записи. Если же пользователю необходимо внести какие-то изменения в записях услуг и нижестоящих организаций, то их необходимо вносить в записи в ФРГУ.

  1. В мониторинге государственных (муниципальных) услуг список организаций содержит записи организаций, которые уже удалены из РГУ. Каким образом можно устранить данную проблему?

В случае возникновения подобной проблемы рекомендуется обновить страницу, зажав одновременно кнопки Ctrl+F5. Если проблема осталась, то необходимо проверить корректность списка организаций в базе данных ФРГУ. Для этого рекомендуется обратиться в уполномоченный орган власти субъекта РФ, ответственный за формирование и ведение регионального РГУ, а также отправку этих сведений в ФРГУ. При отсутствии информации об ответственном органе власти рекомендуется обратиться в службу поддержки регионального или федерального РГУ. Ситуационный центр электронного правительства РФ (по вопросам оказания технической поддержки, возникающим при работе с ФГИС ФРГУ): 8-800-200-21-39 E-mail: sd@sc.digital.gov.ru Личный кабинет: https://sc.digital.gov.ru.

В ФРГУ у организации в статусе должно быть указано «Удалено». Если в статусе указано что-то другое, то необходимо поправить соответствующую запись организации в ФРГУ и дождаться, когда статус записи организации поменяется на «Удалено». Помимо этого услуги, зарегистрированные в ФРГУ для этой организации, также должны иметь статус «Удалено». Если у организации в ФРГУ остались опубликованные записи услуг, в том числе и делегированных этой организации услуг, но сама запись организации была переведена в статус «Удалено», то эта организация все равно будет отображаться в ГАСУ пока ее собственные услуги не будут переведены в статус «Удалено» и пока ее не исключат из списков участников по предоставлению услуг в случае если эти услуги предоставляются при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъекта РФ. Обновление данных в ГАСУ из сводного реестра в ФРГУ осуществляется один раз в сутки. Поэтому после того, как в сводном реестре ФРГУ изменения пройдут проверку и будут согласованы и утверждены, в итоге чего запись организации поменяет статус на «Удалено», необходимо через 1 день заново проверить соответствие списка организаций в ГАСУ списку организаций в ФРГУ, имеющих статус «Опубликовано».

Текущие статусы записей организаций, их ОГРН и услуги можно посмотреть в «Отчете о наполнении сводного реестра региональными и муниципальными услугами», который публикуется в ФРГУ ежедневно по адресу по организациям и по адресу по услугам организаций.

Если по истечении 2 суток после внесения изменений в ФРГУ список в ГАСУ не изменился, то рекомендуется обратиться в службу технической поддержки ГАСУ по данной проблеме. При обращении требуется указать полные наименования, ОГРН и идентификаторы (реестровые номера) в ФРГУ организаций, которые в ФРГУ имеют статус «Удалено», но отображаются в ГАСУ. В обращении необходимо указать, сколько времени прошло после изменения соответствующих записей организаций в ФРГУ.

Внимание! Служба технической поддержки ГАСУ не осуществляет корректировку списков организаций или их услуг, которые отображаются у пользователей в мониторинге ГУ/МУ. В ГАС «Управление» информация об организациях и их услугах поступает в автоматическом режиме из ФРГУ и обновляется ежедневно. Поэтому изменение информации об организациях или их услугах в ГАС «Управление» невозможно. Возможно только принудительное обновление конкретных записей организаций/услуг, если в ФРГУ последние изменения в эти записи были внесены без изменения версии SSN записи. Если же пользователю необходимо внести какие-то изменения в записях услуг и нижестоящих организаций, то их необходимо вносить в записи в ФРГУ.

  1. Возможно ли в формах ввода мониторинга государственных (муниципальных) услуг проставить прочерк, другие текстовые символы или оставлять строки незаполненными?

В соответствии с Приказом от 17 декабря 2018 г. N 744 в формах ввода 1-ГМУ (квартальная) и 2-ГМУ (годовая)все показатели заполняются за указанный отчетный период (без нарастающего итога) в целых числах. Все показатели квартальной и годовой форм должны быть заполнены, если по каким-то значениям показателя нет данных, то необходимо указать «0».

В случае если отчет был представлен до начала февраля 2016 г. через форму ввода, когда вышеуказанного форматно-логического контроля предоставляемых отчетов еще не было, либо если данные отчета были загружены через интеграцию ведомственной ИС с веб-сервисом ГАСУ, отчет может иметь статус представленного, но при этом содержать некорректные значения или вообще не содержать значения в каких-то из строк отчета. В этом случае у услуги в списке услуг организации будет отображаться статус частичного предоставления («желтый» статус). В этом случае в форме ввода необходимо создать новый документ, заполнить его полностью корректными данными, сохранить в статусе черновика, а затем подписать при сохранении в статус представленного.

  1. В формах ввода мониторинга государственных (муниципальных) услуг можно указать только целые значения. Почему не удается проставить знаки после запятой?

В соответствии с Приказом от 17 декабря 2018 г. N 744 в формах ввода 1-ГМУ (квартальная) и 2-ГМУ (годовая) все показатели заполняются в целых числах.

  1. В каких единицах измерения (день, час, минута) необходимо указывать значение в 40-45 строках форм ввода мониторинга ГиМУ?

1. Согласно Приказа Росстата №217 от 06.05.2015 (в ред. Приказа Росстата от 23.07.2015 N 342) в формах 1-ГУ и 1-МУ за 3 квартал 2015 годав каждой из строк с 40 по 45 указывается среднее количество часов, которое рассчитывается как средневзвешенное значение из общего массива сведений по соответствующей строке. В случае, если время по строке исчисляется в днях, при заполнении значения показателя днем необходимо считать 24 часа. В случае, если время по строке исчисляется в минутах, необходимо принимать во внимание, что часом являются 60 минут; таким образом, значение показателя при заполнении необходимо делить на 60. При этом необходимо учитывать, что все показатели форм 1-ГУ и 1-МУ в соответствии с Приказом Росстата №217 от 06.05.2015 должны быть заполнены в целых числах без десятичного знака.

2. Согласно Приказа Росстата №217 от 06.05.2015 (в ред. Приказов Росстата от 23.07.2015 N 342, от 13.01.2016 N 5) в формах 1-ГУ и 1-МУ, начиная с отчета за 4 квартал 2015 года, в каждой из строк с 40 по 45 указывается указывается среднее количество минут, которое рассчитывается как средневзвешенное значение из общего массива сведений по соответствующей строке. В случае, если время по строке исчисляется в днях, при заполнении значения показателя днем необходимо считать 1440 минут. В случае, если время по строке исчисляется в часах, принимать во внимание, что часом являются 60 минут; таким образом, значение показателя при заполнении необходимо умножить на 60.

Также необходимо учитывать, что все показатели форм 1-ГУ и 1-МУ в соответствии с Приказом Росстата №217 от 06.05.2015 должны быть заполнены в целых числах без десятичного знака.

  1. По какой причине, при подписании данных в формах ввода, возникает информационное окно, о переведении документа в статус «Черновик»?

Согласно требованиям к системе ГАС «Управление» для предоставления информации в формах ввода, внесенные значения следует обязательно сохранить перед подписанием.

  1. Пользователь уже сохранил отчет в статусе «Представлено», но необходимо внести изменения в этот отчет. Как удалить или изменить ранее представленный отчет?

Если данные были сохранены в статусе «Черновик», то этот документ можно удалить в левой части формы ввода по услуге, выбрав соответствующий черновик и нажав на кнопку «Удалить» в нижней части списка документов.

Если данные уже подписаны электронной подписью (ЭП) пользователя в статусе «Представлено», то в отличие от черновика удалять такой документ нельзя. Можно только создать новую версию отчета по этой услуге, если нажать на кнопку «+» в левой верхней части страницы формы ввода по услуге. Далее необходимо заполнить скорректированные данные отчета и сохранить отчет в статусе «Черновик». После проверки, что данные в черновике были указаны корректно, необходимо поменять статус документа на «Представлено», нажать кнопку «Сохранить» и подписать отчет ЭП пользователя. После успешного подписания данных отчета появится информационное окно, сообщающее пользователю, что данные были успешно загружены.

  1. В мониторинге при переходе в форму ввода данных по услуге в списке документов присутствует документ с наименованием «Итоговые данные». Каким образом формируется данный документ?

Документ «Итоговые данные» формируется автоматически на основе текущих (последних) представленных значений показателей соответствующего отчета. Он обновляется 1 раз в 3 часа автоматически в каждой форме ввода отчетности 1-ГУ/1-МУ, если за этот период времени загружались данные по соответствующей форме отчетности.

Данный документ служит для контроля загрузки данных отчета, переданных через интеграцию в ГАС «Управление», а также для понимания, какие в конечном итоге данные попали в отчет, который будут видеть потребители этих данных, если в разное время осуществлялась загрузка данных как через формы ввода пользователями, так и путем интеграции ведомственных информационных систем с ГАС «Управление».

После предоставления нового отчета в форме ввода документ «Итоговые данные» должен сформироваться/обновиться в течении 3 часов. После обновления документ будет содержать последние представленные в форме ввода данные. Если помимо форм ввода ГАС «Управление» данные по формам отчетности 1-ГУ/1-МУ передаются еще из ведомственной информационной системы пользователя путем интеграции с ГАС «Управление», то отчет «Итоговые данные» будет содержать последние переданные значения независимо от того, каким способом они были переданы (из учета, что отчет обновляется 1 раз в 3 часа).

  1. В течение какого времени после внесения данных по отчетам 1-ГУ/1-МУ Мониторинга государственных (муниципальных) услуг, в т.ч. сохранения отчетов в статусе «Представлен», изменится световой индикатор услуг?

Обновление сведений в информационном сервисе «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг», включая обновление световых индикаторов, отображающих статус предоставления отчета, производится 1 раз в 3 часа.

  1. Как считается количество сотрудников, осуществляющих непосредственное взаимодействие с заявителями в процессе приема-выдачи документов в форме 2-ГМУ? Как считается общее количество штатных единиц?

Как общее число сотрудников, осуществляющих непосредственное взаимодействие с заявителями. Это только прием заявителя при подаче, донесении документов и выдаче результата услуг. Один сотрудник может осуществлять взаимодействие по ряду услуг, в таком случае он будет учитываться в каждой форме. Количество штатных единиц – общая штатная численность всей организации в целом.

  1. Надо ли в ГАСУ заполнять формы 1-ГМУ и 2-ГМУ, если нет данных для заполнения?

Ведомства, которые в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» оказывают соответственно государственные (муниципальные) услуги, заполняют формы статистического наблюдения на регулярной основе.

Нарушение порядка представления статистической информации, а равно представление недостоверной статистической информации влечет ответственность, установленную статьей 13.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

  1. Если заявка поступила в конце января, а услуга была оказана в феврале. К какому месяцу отчетности относится данная услуга?

Необходимо разбить такую услугу на 2 месяца. В одном месяце заполнить поле «Количество заявлений», а в другом – «Количество положительных решений» или «Количество отказов». В строка от 1 до 14 формы указывается количество именно поступивших заявлений, а в строках 15-20 – статистика именно по результатам рассмотрения заявлений. При этом количество поданных заявлений может не совпадать с количеством рассмотренных заявлений в отчетном периоде.

  1. Информацию за каждый месяц можно уточнять, создавая новый отчет, после установленного срока. Например, 20-25 числа каждого месяца?

Можно создать новую версию отчета по этой услуге и подписать отчет ЭП пользователя. Но обращаем внимание, что сроки предоставления данных регламентируются НПА и после окончания отчетного периода могут использоваться не только Минэкономразвития России, но и Аппаратом Правительства, Минцифры России, Минфином России и другими органами власти. То есть существует риск того, что некорректные данные будут использоваться в работе этих органов власти.

  1. Будет ли в перспективе автоматизация отчетности через СМЭВ?

Виды сведений СМЭВ для автоматизации предоставления данных уже разработаны и доступны для использования всем ответственным за предоставление услуг организациям. Кроме того, планируется обеспечить интеграцию ГАСУ с ФГИС МДМ и ЕПГУ для автоматического заполнения ряда полей.

  1. Будет ли собираться и использоваться статистика по услугам из утвержденного перечня массовых социально-значимых услуг?

Да, статистика по услугам из утвержденного перечня массовых социально-значимых услуг собирается и используется. Вместе с тем обращаем внимание, что в утвержденный перечень вошли не только услуги, но и различного рода сервисы. Статистика по сервисам не собирается.

  1. Почему периодичность представления данных по формам, указанным в Приказе 744, не согласуются со сроками, указанными в распоряжении Правительства № 671-р? Кроме того, указанным распоряжением такие сведения не предусмотрены к представлению.

В Федеральном плане статистических работ определен общий показатель 69.1. «Информация для ведения мониторинга предоставления государственных и муниципальных услуг», положения которого подробно регламентируются Приказом Росстата № 744. Ответственным за формирование данного показателя является Минэкономразвития России. В целях соблюдения Минэкономразвития России сроков формирования данного показателя (15 рабочих дней) в Приказе Росстата № 744 предусмотрены более короткие сроки на сбор соответствующих данных (10 рабочих дней).

  1. В какое подразделение Казначейства или Минэкономразвития России нам обращаться за помощью? Предоставьте контактные данные ответственных сотрудников по работе с формами 1-ГМУ и 2-ГМУ.

Обращаем внимание, что действуют службы технической и методической поддержки по работе с ГАСУ. Телефоны указаны в подразделе «Контакты» раздела «О системе» на сайте gasu.gov.ru. Непосредственно в Минэкономразвития России за данное направление работы отвечает Департамент обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций, в Казначействе России – Управление бюджетного мониторинга.

Содержание

  • 1 Система исполнения регламентов
    • 1.1 Инструкция по организации запросов РосреестрКадастровую палату
  • 2 Единая система администрирования прикладных решений
    • 2.1 Настройка прав пользователя в СИР
      • 2.1.1 Запросы от ФОИВ
      • 2.1.2 Определение роли для запросов на оказание услуги в электронном виде
    • 2.2 Создание роли
  • 3 ГИС ГМП / ЕСП.Начисления
    • 3.1 Регистрация пользователя в системе
    • 3.2 ПО и другие компоненты необходимые для работы в ЕСП.Начисления
    • 3.3 Техническая поддержка
    • 3.4 Какие данные необходимо вносить в ГИС ГМП
    • 3.5 Ошибки начислений при проверке статуса импорта в ГИС ГМП
    • 3.6 Ошибка «Допустимо загружать только по одному контейнеру сертификата каждого вида»
  • 4 ГАС «Управление»
  • 5 Ситуационный центр Минсвязи РФ
  • 6 ГИС ЖКХ

Система исполнения регламентов

Страница с документацией на minsvyaz.donland.ru

Реестр соглашений с Минсвязи РО о межведомственном взаимодействии

Сервис печати XML-файлов кадастровых выписок, паспортов, кадастровых планов территории

  • Для того что бы оказывать услугу ч-з СИР необходимо регистрировать организацию в ЕСИА?
  • Регистрировать организацию в ЕСИА, привязывать к ней пользователя, который будет в СИР работать и добавлять ему роль на эту услугу.

Внести строку, на машине с которой будут входить, в файл %SystemRoot%System32driversetchosts

172.21.102.144    61.sir.egov.local

Добавить сотрудника в группу СИР 3.0 в профиле организации.

Для исключения проблем, входить через СНИЛС!

Для завершения «повисших» процессов писать письмо с темой «Прошу завершить процессы», в теле указать ID процесса.

При обращении в службу технической поддержки указывать наименование ведомства, ФИО пользователя, идентификатор процесса tpNumber в СИР, по которому возникла ошибка, а также полное описание возникшей проблемы.

TODO: Проверить работу chromium и КриптоПро с КриптоПро ЭЦП plug-in.

Инструкция по организации запросов РосреестрКадастровую палату

  1. В главном интерфейсе нажать зелёную кнопку «Запуск процессов»
  2. В открывшемся окне, в строке фильтра ввести «Адаптер Запрос в Росреестр»
  3. Слева от ссылки «Адаптер Запрос в Росреестр» нажать треугольник, развернув ссылку в список ссылок.
  4. Выбрать 56 версию адаптера запроса.
  5. В открывшемся окне ввести данные в поля отмеченные красными звёздочками.

Единая система администрирования прикладных решений

  • Что это вообще такое?
  • Официальная панель администрирования для СИР и АРМ «Платежи». По факту, частично справляется только с первым.
  • Уровень Ведомство — уровень для управления привязанными к Вам ведомствами.
  • Уровень Личный — просто пользователь, без права редактирования данных в ЕСАПР.

Для нового рядового пользователя порядок ~ таков:

  1. Зарегистрировать пользователя на gosuslugi.ru
  2. Подтвердить учётную запись пользователя на gosuslugi.ru
  3. Прислать приглашение пользователю на присоединение к профилю своей организации в ЕСИА
  4. Пользователь должен принять приглашение на присоединение к профилю организации в ЕСИА
  5. В профиле организации в ЕСИА внести пользователя в группу «СИР 3.0»
  6. В ЕСАПР завести пользователя. Обязательно указать СНИЛС!
  7. В ЕСАПР назначить ему права доступа, как минимум:
    1. specialist_executor_ARM61 (для АРМ МВ)
    2. AdapterLibrary
    3. adapterLibrary
    4. service_start
  8. Работать

Для нового пользователя с правами администратора порядок ~ таков:

  1. Зарегистрировать пользователя на gosuslugi.ru
  2. Подтвердить учётную запись пользователя на gosuslugi.ru
  3. Прислать приглашение пользователю на присоединение к профилю своей организации в ЕСИА
  4. Пользователь должен принять приглашение на присоединение к профилю организации в ЕСИА
  5. В профиле организации в ЕСИА внести пользователя в группу «СИР 3.0»
  6. В ЕСАПР завести пользователя. Обязательно указать СНИЛС!
  7. Направить заявку по СЭДД «Дело» в адрес начальника отдела информатизации С.В. Мусиенко, в приложении прислать таблицу:

Информация о пользователях информационных систем

Муниципальное образование «Город Волгодонск»
Наименование ИС ФИО Должность СНИЛС Контактный телефон (с указанием кода) Адрес электронной почты
Единая система администрирования программных решений региональной инфраструктуры электронного правительства Ростовской области Сидоров Иван Иванович Главный специалист 123-456-789 10 (8639) 22-43-41 sidorov_ii@vlgd61.ru

Настройка прав пользователя в СИР

Запросы от ФОИВ
  1. Качаем файл с кодами услуг и сведениями.
  2. Ищем строки начинающиеся с FSU_, вставляем свое ОКТМО и в поиск в ЕСАПР.
  3. Коды запросов от ФОИВ указывать с _sign на конце и без. Где _sign это право подписи.

Например

FSU_60712000_service_402_sign
FSU_60712000_service_402

Иначе пользователь не увидит запросы.

Определение роли для запросов на оказание услуги в электронном виде

Роль это «код формы»_»код идентификатора цели услуги»

Код формы для услуг смотрим в файле с сайта минсвязи РО, обычно это 5-значное число. Например 61020

Код идентификатора цели услуги = Код цели ФРГУ, обычно это 19-значное число. Например 6140100010000134961

Если у услуги есть кнопка:

То из ссылки на услугу на портале извлекаем числовую часть и меняем местами вокруг знака _.
Иначе кода для ЕСАПР не будет.

(Если кнопки нет, это означает, что вы её не подавали в форме ф1. ранее этим («прикручиванием кнопки») занимался Гарегинян Эдгар Рафикович.
Даже если подавали ф1 услуга в РГУ должна быть со статусом опубликована.)

Пример:

Одна из наших услуг https://www.gosuslugi.ru/pgu/service/6140100010000134961_61069.html#!_consulting
«Утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане территории» в .xls ей соответствует код формы 61069.
Из ссылки на ЕПГУ берем ее код цели — 6140100010000134961
Пишем в формате ЕСАПРа роль СИР: 61069_6140100010000134961

Создание роли

Создать запрос в СЦ Минсвязи РФ:

  • Услуга: Поддержка пром. СМЭВ
  • Тип запроса: 01. Консультация/запрос информации по СМЭВ 2
Приблизительное содержание:
Необходимо создать роль в информационной системе "Система исполнения регламентов" для полное_ФИО_исполнителя_услуги в целях исполнения услуги: наименование_услуги

И приложить .xls файл с приблизительным содержимым:

Наименование роли (видимое) ФИО Логин Новые группы Удаляемые группы
Тыжпрограммист всея района Забегайцев Всевед Батькович zabegvb 61006_6140100010000094308

В случае положительного решения, роль появится в ЕСАПР.

ГИС ГМП / ЕСП.Начисления

Адреса сред (единые для всех субъектов):

  • 61.espn.com.local

Для доступа на рабочих местах в файле hosts (C:WindowsSystem32driversetc) необходимо прописать:

172.21.108.13 61.espn.com.local

Краткое описание ошибок и способов их обхода:

Не соответствует схеме — проще пересоздать начисление, обычно помогает.
Нет прав — не зарегистрирована ЭП ОВ, или перепутана с ЭП СП.

Реквизиты Администрации города Волгодонска:

Мнемоника информационной системы — 4480
Код ГИС ГМП/УНИФО/УРН — 30ba77
Роль ГИС ГМП — Главный администратор доходов бюджета

Регистрация пользователя в системе

Учётные записи создаются Администратором ведомства.

ПО и другие компоненты необходимые для работы в ЕСП.Начисления

Поскольку реализовано только серверное подписание, то теоретически достаточно современного браузера.

Техническая поддержка

Оказание консультационной помощи, а также техническая поддержка Региональной инфраструктуры электронного правительства осуществляется теперь ООО «ЭнигмаДон».

По проблемам, возникающим при работе с системами: ГИС ГМП, ЕСП.Начисления, АРМ «Ведомство», СИР, ЕСАПР, СЦ, ЕСИА, а также с подключением учреждений к системе ГАС «Управление» и регистрацией новых пользователей в Реестре госуслуг можно обращаться:

  • +7 (863) 333 24 31 (Антон и Вероника Андреева),
  • smev@enigmadon.ru

При возникновении проблемы и обращении в службу технической поддержки указывать:

наименование ведомства,
ФИО пользователя,
ИД начисления, по  которому возникла ошибка, а также 
полное описание возникшей проблемы.

По вопросам изготовления электронных подписей продолжаем обращаться в ГБУ РО «РЦИС».

  • Служба технической поддержки ГИС ГМП

Какие данные необходимо вносить в ГИС ГМП

В соответствии с ч. 2 ст. 160.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации администраторы доходов предоставляют информацию, необходимую для уплаты денежных средств физическими и юридическими лицами за государственные и муниципальные услуги, а также иных платежей, являющихся источниками формирования доходов бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, в Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах в соответствии с порядком, установленным Федеральном законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Если более конкретно, то в соответствии с Бюджетным Кодексом в ГИС ГМП необходимо направлять следующую информацию:

  1. начисление или оплата государственной пошлины;
  2. межбюджетные трансферы;
  3. любые финансовые взаимоотношения связанные с госконтрактами;
  4. прочие поступления от денежных взысканий (штрафов) и иных сумм в возмещение ущерба;
  5. пени;
  6. субсидии;
  7. субвенции;
  8. возврат в доход бюджета неиспользованных остатков прошлых лет;
  9. удержание обеспечения исполнения контракта в доход бюджета по решению суда;
  10. возврат в доход бюджета неиспользованных остатков прошлых лет по результатам мониторинга и контроля исполнения государственного задания.

Любые средства, которые поступают на доходный счёт администратора доходов областного бюджета должны быть незамедлительно направлены в ГИС ГМП.

Ошибки начислений при проверке статуса импорта в ГИС ГМП

  • Импортируемые данные уже присутствуют в Системе Код ошибки: 5:
Скопировать УИН начисления, если начисление с ошибкой одно
Перейти на страницу «Запрос сущностей из ГИС ГМП»
Тип экспорта выбрать «Запрос начислений и статусов их квитирования (Код: CHARGESTATUS)»
Если начисление одно:

Тип запроса выбрать «По УИН»
Вставить УИН и нажать на кнопку «ЗАПРОСИТЬ»
Если начислений несколько:

Тип запроса выбрать «За период» и указать необходимый диапазон дат
Нажать на кнопку «ЗАПРОСИТЬ»
  • Попытка загрузки в систему информации другого участника Код ошибки: 302:
Пока неясно как с ней бороться. Ожидается ответ от минсвязи РО.
  • SMEV-101007: При обработке запроса возникла ошибка: Внешний сервис поставщика временно недоступен:
Ошибка на стороне сервиса ФК, повторить попытку через 1 минуту.
  • Формат запроса (файла) не соответствует xsd-схеме Код ошибки: 11:
В ГИС ГМП был установлен контроль заполнения контейнера BudgetIndex со следующими параметрами:

1) элемент Charge/BudgetIndex/Purpose (Показатель основания платежа). Если в импортируемом начислении значение элемента Charge/KBK (КБК) не начинается со «153» или «182», то значение элемента Charge/BudgetIndex/Purpose должно быть равно «0».
2) элемент Charge/BudgetIndex/TaxPeriod (Налоговый период или код таможенного органа ). Если в импортируемом начислении значение элемента Charge/KBK (КБК) не начинается со «153» или «182», то значение элемента Charge/BudgetIndex/TaxPeriod должно быть равно «0».
3) элемент Charge/BudgetIndex/TaxDocDate (Показатель даты документа). Если в импортируемом начислении значение элемента Charge/KBK (КБК) не начинается со «153» или «182», то значение элемента Charge/BudgetIndex/TaxDocDate должно быть равно «0».
Всё вышеперечисленное означает, что в начислении необходимо указать следующее:
Photo 2018-05-13 21-50-22.jpg
Данный контроль установлен на основании Правил указания информации в реквизитах распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему Российской Федерации, утвержденных приказом Минфина России от 12.11.2013 № 107н, а также будет учтен в Форматах взаимодействия государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах с информационными системами участников версии 1.16.6.

Ошибка «Допустимо загружать только по одному контейнеру сертификата каждого вида»

При попытке подгрузить контейнер электронной подписи с сертификатом в информационную систему «ЕСП.Начисления» выдаёт ошибку «Допустимо загружать только по одному контейнеру сертификата каждого вида».
Означает, что в информационной системе «ЕСП.Начисления» уже есть контейнер электронной подписи с сертификатом и старый надо предварительно удалить.

ГАС «Управление»

Телефоны кураторов в минсвязи РО:

  • (863) 244-16-08
  • (863) 240-33-67

Требования к программному обеспечению:

  1. Internet Explorer 11
  2. КриптоПро CSP 4 или выше
  3. КриптоПро CADeS plugin
  4. Электронная подпись по стандарту ГОСТ 2012

Настройки:

  • для корректной работы в модуле «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг» пользователю ГАС «Управление» необходимо присвоить полномочие «Специалист».

При входе в модуль «Мониторинг государственных (муниципальных) услуг» (далее Модуль) осуществляется проверка ОГРН пользователя ГАС «Управление» и ОГРН организации, ответственной за предоставление государственной (муниципальной услуги). ОГРН организации, ответственной за предоставление государственной (муниципальной услуги) размещается в Федеральном реестре государственных (муниципальных) услуг (далее ФРГУ), поэтому если при входе в Модуль вы увидели сообщение, что ОГРН Вашей организации не найден в базе ФРГУ, необходимо актуализировать информацию по вашей организации, после чего попробовать зайти в Модуль еще раз.

Ситуационный центр Минсвязи РФ

Инструкция как через Ситуационный центр посылать заявки на подключение к сервисам:

  1. Нажимаете кнопку «Добавить запрос»
  2. Далее выбираете «Выбор услуги» — «Поддержка промышленной СМЭВ», «Тип запроса» — «№15 Запрос на доступ к электронному сервису».
  3. Указываете электронную почту и номер телефона.
  4. В теме указываете Кого и куда нужно подключить.
  5. В описании тоже что и в теме только более расширено.
  6. Прикладываете скан заявки.
  7. Сохранить

Далее статус можно отслеживать в разделе «Мои заявки», или по электронной почте, если указывали.

ГИС ЖКХ

Подключение новых пользователей:

  1. Сотрудник должен подтвердить свою учётную запись на сайте gosuslugi.ru;
  2. Администратору прислать приглашение на присоединение к организации;
  3. Сотрудник принимает приглашение на присоединение;
  4. Администратор добавляет сотрудника в группу «Министерство связи и массовых коммуникаций Российской ФедерацииГосударственная информационная система жилищно-коммунального хозяйстваУполномоченный специалист организации в ГИС ЖКХ»;

    Добавление в группу «Уполномоченный специалист организации в ГИС ЖКХ» в профиле организации в ЕСИА

  5. Сотруднику войти в ГИС ЖКХ как представитель организации;
  6. Сотруднику согласиться с пользовательским соглашением ГИС ЖКХ;
  7. Администратору выдать необходимые сотруднику для работы права в ГИС ЖКХ. Часть прав могут требовать подтверждения в виде скана документа заверенной ЭП организации!.

    Список прав доступных для добавления сотруднику.

Обновлено: 28.01.2023

Примечание:

  • Получить ссылку
  • Facebook
  • Twitter
  • Pinterest
  • Электронная почта
  • Другие приложения

Комментарии

КБК. КВФО — Код вида финансового обеспечения (деятельности)

НПА: Приказ Минфина России от 01.12.2010 N 157н Письмо Минфина России от 18 января 2018 г. N 02-06-10/2715 В целях организации и ведения бухгалтерского учета, утверждения Рабочего плана счетов применяются следующие коды вида финансового обеспечения (деятельности): для государственных (муниципальных) учреждений, организаций, осуществляющих полномочия получателя бюджетных средств, финансовых органов соответствующих бюджетов и органов, осуществляющих их кассовое обслуживание: 1 — деятельность, осуществляемая за счет средств соответствующего бюджета бюджетной системы Российской Федерации (бюджетная деятельность); 2 — приносящая доход деятельность (собственные доходы учреждения); 3 — средства во временном распоряжении; 4 — субсидии на выполнение государственного (муниципального) задания; 5 — субсидии на иные цели; 6 — субсидии на цели осуществления капитальных вложений; 7 — средства по обязательному медицинскому страхованию; для отражения органами Федерального казн

TRUNCATE / DELETE / DROP или как очистить таблицу

2. Если начисление подписывается и отправляется, но надолго «зависает» в состоянии «Отправляется» (несколько часов, и даже сутки). Исследования показали, что в строковых данных (например «Назначение платежа») имеются невидимые спецсимволы. Это ломает логику бизнес-процесса на СМЭВ3. Перенаберите всю строку, побуквенно, не используя Ctrl+С, Ctrl+V из какого-то внешнего источника. Скорее всего такие символы появились в процессе выгрузки из внешних ИС, включая процедуру загрузки из Excel). Раньше такие символы не вызывали проблем.

Иногда ФЛК не проходит по причине слишком длинной текстовой строки, например в названии услугифункции. Ограничение строки — до 160 символов.

В конце текстовых строк «Наименование получателя», «Наименование плательщика», услуг, функций, процедур не должно быть пробела. Форматно-логический контроль на стороне ГИС ГМП бракует такие начисления. Будьте внимательны!

В конце прошлого года был принят закон, по которому с 01.01.2020 все малоимущие семьи имеют право на выплату социальных пособий на детей от 3 до 7 лет. Во время пандемии COVID-19 решением президента и правительства РФ также назначались дополнительные выплаты на детей от 3 до 16 лет с июня 2020 года. После активации закона многие родители стали собирать пакет документов и подавать в электронном виде заявления на выплаты.

Статус-Ответ-из-СМЭВ-с-ошибкой-на-портале-Социальной-защиты-населения

Что данный статус означает?

Ответ из СМЭВ с ошибкой — это сервисный статус на портале Социальной защиты населения, который указывает на ошибку, выявленную при проверке документов заявителя. В более редких случаях такое оповещение говорит о временных проблемах в работе сервиса СМЭВ.

Если разбирать данный статус с технической стороны, то можно понять следующее: система отправила в СМЭВ запрос на проверку подлинности тех или иных документов заявителя, но в результате запрос был отклонен. Такое может происходить по многим причинам и, помимо ошибок в документах, причиной может послужить банальный сбой в СМЭВ, фактическое отсутствие данных о документе, сброс запроса в результате долгого времени ответа.

Решение-об-отказе-по-поданному-заявлению

Решение об отказе по поданному заявлению

В более редких случаях статус с ошибкой возникает из-за технических сбоев в электронной системе. В таком случае от заявителя ничего не зависит и остается только ожидать, когда система заработает в штатном режиме и из СМЭВ придет положительный ответ.

Как мы уже писали выше — в случае получения статуса с ошибкой, вам необходимо связаться с ведомством, которое рассматривает ваше заявление. Делать это нужно в том случае, если вышли все сроки рассмотрения заявления. В противном случае стоит подождать несколько дней, до появления последующего статуса.

Также хочу посоветовать отслеживать статусы заявлений через личные кабинеты в Госуслугах или ПФР. На этих порталах информация и обновления статусов подтягиваются быстрее.

Настройки прокси в порядке

Вот это изучу подробнее. За статьи тоже спасибо!

В общем, скорее всего, у нас не проходит обмен из-за того, что мы не дали заявку на подключения к тестовой среде. Наверное, в этом ключе и продолжим.

Большое спасибо за помощь.

В общем, скорее всего, у нас не проходит обмен из-за того, что мы не дали заявку на подключения к тестовой среде.

Не соглашусь. Пришел ответ от СЦ, котрый подтверждает, что в тестовой среде надо тоже регистрироваться.

Вы оказались чертовски правы! Пришел ответ о подключении к тестовой среде, но ровным счетом ничего не поменялось. Как вылезала ошибка 500, так и продолжает.

Уточнил у админа насчет прокси, он подтвердил отсутствие такового, сказал в интернет выход голый.

Что еще можно проверить?

П.С. На какой адрес отправляете?

(102) Приложу еще на всякий случай ответ от СТП.
Есть вероятность, что 1С нужно какие-то настройки в соответствии с текстом письма

(109) У вас в одной базе участники прямого и косвенного взаимодействия? То есть АН и ГАН?
Или в этой базе только АН?

(112) Это работает не так.
С ГИС ГМП на прямую обмениваются только участники прямого взаимодействия.
Участники косвенного взаимодействия (подведомственные АН) с ГИС ГМП взаимодействуют через своего ГАНа.

В БГУ это реализовано примерно так, если АН ведет учет в одной базе, а ГАН в другой:

Настраивается обмен между базами АН и ГАН.
АН в своей базе:
— создает документы Квитанция на оплату.
— в обработке Обмен с ГИС ГМП 2.0 создает Пакеты начислений.

Далее выполняется обмен с базой ГАНа.

ГАН в своей базе:
— создает документы Квитанция на оплату от себя.
— в обработке Обмен с ГИС ГМП 2.0 создает Пакеты начислений для своих начислений.
— в обработке Обмен с ГИС ГМП 2.0 отправляет в ГИС ГМП как свои пакеты начислений, так и пакеты начислений подведомственных АН.
— запрашивает результаты обработки из ГИС ГМП.

Результат отправки пакета начислений АН возвращается в базу АН.

Это если обмен именно с ГИС ГМП, а не с региональными системами, типа ИС УНП, ИС РНИП, Енисей ГУ и др.
Для региональных систем свои особенности.

(114) Теперь совсем непонятно. А как получить доступ к базе ГАН? Это ведь, как я понимаю , Комитет по связи и информатизации ЛО? Мы с ними вообще никаких сношений никогда не имели.

(115) Вот собственно это и нужно выяснить.
У вас участник косвенного взаимодейстия. Сам он обмениваться с ГИС ГМП не может.
ГАН при регистрации в ГИС ГМП зарегистрировал вашего участника как подведомственного.
Нужно выяснить у ГАНа, как вам выполнять обмен с ГИС ГМП.

Может в ЛО есть своя региональная система, и надо обмениваться с ней, а не с ГИС ГМП, тут я не в курсе.

(116) Спасибо, да есть некая система ЛО МЕЖВЕД, в которую операторы ручками квитанции забивают. Вот хотели от этого уйти и напрямую отправлять. Как выясняется не все так просто)

(117)Возможно с этой системой можно взаимодействовать по форматам ГИС ГМП, стоит это узнавать в тех.поддержке этой системы.

(116)
Если не ошибаюсь в 1С возможно при настройке обмена внести данные ГАН и со своей базы направлять начисления в ГИС ГМП, а не через базу ГАН?!

(126)У вас в настройках участника заполнены данные ГАНа.
Поля Код участника ГАНа и Роль (полномочия) участника ГАНа.
Речь по них.

Поэтому, если обмен с региональной системой, то можно выполнять на прямую обмен, без ГАНа, именно для этого и нужны региональные системы.

Добрый день, коллеги.
нам пришло письмо от управления казначейства во исполнения поручения ФК от 19.07.2019 № 07-04-05/01-15326.
Где речь идет о ФССП России и связке УИН1 и УИН2 при взаимодействии через СМЭВ 3.
было ли у кого-то подобное письмо

Комментарий

Добрый день, коллеги.
нам пришло письмо от управления казначейства во исполнения поручения ФК от 19.07.2019 № 07-04-05/01-15326.
Где речь идет о ФССП России и связке УИН1 и УИН2 при взаимодействии через СМЭВ 3.
было ли у кого-то подобное письмо

Комментарий

Добрый день, коллеги.
нам пришло письмо от управления казначейства во исполнения поручения ФК от 19.07.2019 № 07-04-05/01-15326.
Где речь идет о ФССП России и связке УИН1 и УИН2 при взаимодействии через СМЭВ 3.
было ли у кого-то подобное письмо

Комментарий

Комментарий

Мне ответили, что при запросе начисления можно клиента информировать о том что его начисление уже передано на производство в ФССП. Мы запросы не делаем, только отправляем, поэтому дальше особо не слушал.

Комментарий

Мне ответили, что при запросе начисления можно клиента информировать о том что его начисление уже передано на производство в ФССП. Мы запросы не делаем, только отправляем, поэтому дальше особо не слушал.

Комментарий

Подскажите (если возможно, дайте пример) как аннулировать ранее отправленный платеж?
Спасибо.

Комментарий

Подскажите (если возможно, дайте пример) как аннулировать ранее отправленный платеж?
Спасибо.

Если я правильно понял вопрос
Принцип тот же, что при изменении, который Вам дали ранее.
В версии 2.1.1 запросы где meaning <> 1 необходимо отправлять с подобной структурой

Комментарий

Добрый день!
Коллеги, вопрос к тем кто работает через СМЭВ 3 (форматы 2.1.1.) и делает запросы по УИН для предоставления информации клиенту для последующей оплаты.
Сколько в среднем занимает ответ ГИС ГМП после направления запроса?
Ждет ли клиент ответа у вас или может поделитесь как вы перестроили процесс после перехода на асинхрон?

Комментарий

Коллеги подскажите — что нужно еще, что бы заработал этот сервис?

220 страниц прочесть — не реально ))

Комментарий

Коллеги подскажите — что нужно еще, что бы заработал этот сервис?

220 страниц прочесть — не реально ))

Комментарий

Выходит так
Ранее здесь был другой сисадмин и что-то у него не задалось
получил по наследству так сказать

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Если он только подключается, я бы на его месте подключался бы сразу к СМЭВ3+ГИСГМП2, но дело хозяйское, конечно.

Комментарий

Добрый день!
Коллеги, вопрос к тем кто работает через СМЭВ 3 (форматы 2.1.1.) и делает запросы по УИН для предоставления информации клиенту для последующей оплаты.
Сколько в среднем занимает ответ ГИС ГМП после направления запроса?
Ждет ли клиент ответа у вас или может поделитесь как вы перестроили процесс после перехода на асинхрон?

Добрый день.
Делаем запрос по УИН. Ждем 20 сек. В это время автомат опрашивает очередь несколько раз. Если ответ пришел, то оператор это видит и продолжает формировать платежку по полученным атрибутам. Если ответа нет, оператор снова делает запрос. При этом ответ мог уже появится, поэтому все ответы держим в ежедневном кэше. При повторном запросе оператора, сначала смотрим кэш, потом опрашиваем очередь СМЭВ.

Комментарий

U3962
Можно уточнить еще пару моментов:
1. верно ли я понимаю, что ответ в СМЭВ 3 приходит вполне быстро? Часто ли бывают сбои в работе сервиса?
2. в кэше вы храните информацию по каждому УИН или документу, по которым направлялся запрос в течение дня, или что-то другое?

Комментарий

U3962
Можно уточнить еще пару моментов:
1. верно ли я понимаю, что ответ в СМЭВ 3 приходит вполне быстро? Часто ли бывают сбои в работе сервиса?
2. в кэше вы храните информацию по каждому УИН или документу, по которым направлялся запрос в течение дня, или что-то другое?

Добрый день.
1.В общем да. После запроса в 90% случаев ответ уже на очереди через 20 сек.
2.В кэше мы храним ответы на запросы начислений, то есть, да, информацию по каждому УИН (блоки ChargeInfo)

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

У вас неверная ссылка, вы ссылаетесь на сервис ФНС (VS01126v002-FNS001), а ГИС ГМП — это Федеральное казначейство.

Для размещения в ГИС ГМП информации о платежах нужно подключаться к сервису VS01606v001-RKZN02 «Прием информации об уплате (информации из распоряжения плательщика) 2.1.1»

На сайте Казначейства в разделе «Технические и прочие документы» размещена презентация Обучающие материалы ГИС ГМП, в ней все подробно описано, в том числе перечислены виды сведений.

Комментарий

У вас неверная ссылка, вы ссылаетесь на сервис ФНС (VS01126v002-FNS001), а ГИС ГМП — это Федеральное казначейство.

Комментарий

lbadm, SStas спасибо.

Комментарий

Добрый день!
Коллеги, скажите, пожалуйста, у всех наблюдаются со вчера проблемы при оплате налогов через УИН? Есть ли какая-нибудь информация по данному вопросу?

Комментарий

Комментарий

Добрый день!
До сих пор наблюдаются проблемы при оплате налогов по УИН.
У всех такие проблемы или причина на нашей стороне?
И может есть информация, когда исчезнет данная проблема

Комментарий

Добрый день! Коллеги, проведен дополнительный анализ обращения — по начислениям ФНС выявлена проблема на стороне ФНС. Уточняем алгоритм работы в части данных ФНС: при запросе статуса начисления по ИНН, запрос направляется к сервису ГИС ГМП SID0003998 после чего запрос маршрутизируется на сервис ФНС SID0003102. Ответ на сам запрос предоставляется поставщиком сервиса ФНС. Начисления ФНС не хранятся в базе данных ГИС ГМП, а передаются напрямую участнику. На текущий момент имеет место проблема на стороне ФНС — при обращении к сервису возвращается ошибка «SMEV-101007: При обработке запроса возникла ошибка: Внешний сервис поставщика временно недоступен», в связи с чем информация по начислениям не транслируется конечному участнику, просьба по данной проблеме обратиться в Федеральную Налоговую Службу.

Читайте также:

  • Сообщение швейные ручные работы
  • Биотехнология сообщение по биологии
  • Речевой этикет в испании сообщение
  • В 128 символьным алфавитом записано сообщение из 20 символов вычисли объем сообщения
  • Почему печенеги не пошли на новгород сообщение

Информация обновлена: 15.08.2019 Перечислим основные решения: Проверяем установлены следующие программы: криптопро 4 (если установлена, то обновляем до 4.0

Государственная автоматизированная информационная система «Управление»

Развитие государственной автоматизированной информационной системы «Управление» (далее – ГАС «Управление», ГАСУ) Федеральным казначейством проводится в рамках реализации постановления Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2009 г. № 1088 «О государственной автоматизированной информационной системе «Управление».

Основные цели, задачи и принципы развития системы «Управление» изложены в документе «Концепция развития государственной автоматизированной информационной системы «Управление».

Формирование информационного наполнения ГАС «Управление» основано на процессе сбора потребностей и предложений по составу необходимой информации потребителям, путем формирования технологических карт межведомственного взаимодействия при обмене информации через ГАС «Управление» (далее – ТКМВ). Процесс формирования ТКМВ описан в документе «Методика подготовки ТКМВ».

ГАС «Управление» включает открытую и закрытую части:

  • Открытая часть портала ГАС «Управление» содержит новостное наполнение, а также предоставляет доступ к информационным панелям, содержащим публичные данные. Доступ к открытой части осуществляется по адресу: http://gasu.gov.ru/.
  • Закрытая часть портала ГАС «Управление» содержит реестр показателей, формы ввода данных и аналитические инструменты, доступные только сотрудникам органов исполнительной власти. Доступ к закрытой части осуществляется путем перехода по соответствующей ссылке с открытой части портала ГАС «Управление».

Порядок подключения к закрытой части портала ГАС «Управление»

Порядок подключения потребителей данных к закрытой части портала ГАС «Управление» представлен в п.4 документа «Государственная автоматизированная система «Управление». Регламент подключения и интеграции».

Порядок взаимодействия с ГАС «Управление» через электронный сервис приема и предоставления данных

Порядок взаимодействия с ГАС «Управление» через электронный сервис приема и предоставления данных ГАС «Управление» представлен в п.5 документа «Государственная автоматизированная система «Управление». Регламент подключения и интеграции».

Порядок интеграции ИС поставщиков ФОИВ с ГАС «Управление»

Порядок интеграции ИС поставщиков ФОИВ с ГАС «Управление» через электронный сервис приема и предоставления данных ГАС «Управление» представлен в п.6 документа «Государственная автоматизированная система «Управление». Регламент подключения и интеграции».

Внимание! Передавать по показателям, которые формируются несколькими ФОИВ, необходимо только данные. Паспорта общих показателей и необходимые справочники для них в ГАС «Управление» уже зарегистрированы.

Порядок интеграции ИС поставщиков РОИВ с ГАС «Управление»

Порядок интеграции ИС поставщиков РОИВ с ГАС «Управление» через электронный сервис приема и предоставления данных ГАС «Управление» представлен в п.7 документа «Государственная автоматизированная система «Управление». Регламент подключения и интеграции».

Внимание! Передавать по показателям РОИВ необходимо только данные. Паспорта общих показателей и необходимые справочники для них в ГАС «Управление» уже зарегистрированы.

Порядок интеграции ИС потребителей с ГАС «Управление»

Порядок интеграции ИС потребителей с ГАС «Управление» через электронный сервис приема и предоставления данных ГАС «Управление» представлен в п.8 документа «Государственная автоматизированная система «Управление». Регламент подключения и интеграции».

Порядок передачи данных в ГАС «Управление» с использование форм ввода

Для осуществления передачи данных в ГАС «Управление» путем ручного ввода в формы ввода закрытой части ГАС «Управление» необходимо:

  1. Подключиться к ГАС «Управление» (см. п.2. выше);
  2. Зайти в закрытую части ГАС «Управление»;
  3. Выбрать нужную форму ввода в разделе «Формы ввода» на рабочем столе ГАС «Управление»;
  4. Ввести данные в форму ввода. Вводимые данные должны подписываться электронной подписью сотрудника органа власти.

Передача данных в ГАС «Управление» через формы ввода осуществляется только по тем показателям, для которых в ТКМВ поставщика не определена информационная система (поле «Наименование ИС – поставщика информации» в ТКМВ).

Технологическая поддержка ГАС «Управление»

По вопросам интеграции и подключения органов исполнительной власти к ГАС «Управление» следует обращаться на «горячую» линию:
Тел. 8 (800)30-10-777
E-mail: gasu@roskazna.ru

Технологические регламенты, требования и рекомендации

  • Регламент интеграции ведомственных информационных ресурсов с ГАС «Управление».
  • Государственная автоматизированная система «Управление». Регламент подключения и интеграции.
  • Единые реестры, справочники, классификаторы ГАС «Управление».

Руководство пользователя электронным сервисом приема и предоставления данных ГАС «Управление», включая требования к форматам передачи информации, доступно по ссылкам:

  • для тестового сервиса;
  • для промышленного сервиса.

Причина появления ошибки

Безопасность подключения к web-сайту обеспечивается путем использования специальных протоколов шифрования – SSL и TSL. Они обеспечивают защиту передачи информации. Протоколы построены на использовании симметричных и асcиметричных инструментов шифрования. Также применяются коды аутентичности сообщений и прочие опции. В совокупности перечисленные меры позволяют сохранить анонимность подключения, поэтому третьи лица лишаются возможности расшифровать сессию.

Когда в браузере появляется ошибка, оповещающая о проблемах с протоколом TSL, то это значит, что web-сайт использует некорректные параметры. Следовательно, подключение действительно не является безопасным. Доступ к порталу автоматически блокируется.

Чаще всего с ошибкой сталкиваются пользователи, работающие через браузер Internet Explorer. Существует несколько причин появления этого сбоя, а именно:

  • антивирус блокирует подключение к web-сайту;
  • устарела версия утилиты «КриптоПро»;
  • подключение к порталу осуществляется через VPN;
  • некорректные настройки браузера Internet Explorer;
  • в BIOS активирована функция «SecureBoot»;
  • на компьютере есть зараженные файлы, вирусы.

С причинами появления ошибки разобрались. Самое время проанализировать возможные способы решения проблемы.

Метаданные сайта

В настоящее время метаданные не найдены…

Технические требования для подключения ГАСУ Управление

Настроить рабочее место пользователя в соответствии с техническими требованиями:

  • Процессор: 2-х ядерный с частотой не менее 1 GHz или 1-ядерный с частотой не менее 1,8 GHz
  • Оперативная память: Не менее 2 ГБ

Монитор:

  • Разрешение экрана: не менее 1280х800;
  • Геометрия экрана: для удобства работы рекомендуется 16:9;
  • Диагональ: не менее 15« (для продуктивной работы с графиками и большими объемами данных рекомендуется от 19«).

Операционная система: Windows 2000 Professional (SP4), Windows XP Professional (SP2), Windows Vista, Windows 7
или выше.

Дополнительное общесистемное ПО — один из допустимых интернет-браузеров:

  • Internet Explorer 11 версии;
  • Crypto Pro Fox версии 45 или выше (http://www.cryptopro.ru/products/cpfox).
  • Microsoft Office версии 2000 или выше;
  • Adobe Acrobat Reader версии 11 или выше;
  • Adobe Flash Player актуальной версии, доступной по адресу https://get.adobe.com/ru/flashplayer;
  • Установлен плагин для работы с Порталом государственных услуг

СКЗИ:

  • Установлено СКЗИ КриптоПро CSP. Рекомендуемая версия КриптоПро CSP версии 4. В АРМ при работе с закрытой частью ГАС «Управление» должен быть вставлен носитель ключевой информации.
  • Установлено СКЗИ КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in версии 2 (требуется только для пользователей осуществляющих предоставление данных через формы ввода закрытой части портала ГАС «Управление»).
  • Личный сертификат пользователя помещен в хранилище сертификатов «Личное».
  • Корневой Сертификат удостоверяющего центра, выдавшего личный Сертификат пользователя, включен в
    список доверенных корневых центров сертификации.
  • Корневой сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства включен в список доверенных
    корневых центров сертификации.
  • Подключение к сети Интернет: Подключение к сети интернет должно обеспечивать доступ к ресурсам https://gasuoffice.roskazna.ru и https://esia.gosuslugi.ru.
  • Скорость соединения с данного АРМ: минимальная: 600 Кбит/с; рекомендуемая: 1 Мбит/c и выше.

Дополнительные требования:

  • Должна обеспечиваться антивирусная защита АРМ Пользователя (в случае использования антивируса Avast,
    необходимо отключить функцию сканирования https трафика).
  • Должна обеспечиваться защита АРМ Пользователя от несанкционированного доступа.
  • Должны быть обеспечены требования формуляра на СКЗИ.

Данные домена в 2018 году

Нет информации…………..

Не включено использование протоколов TLS и/ или SSL

В браузере I nternet Explorer 11 протоколы TLS и/ или SSL включаются в дополнительных свойствах обозревателя в блоке “ Безопасность ”. Чтобы туда попасть, нужно в IE нажать “ Сервис ” –> “ Свойства браузера ”.

3.jpg

Вносим изменения в настройки браузера

Проставляем галочки в нужных окошках и кликаем “ Применить ” –> “ ОК ”.

Также можно добавить сайт в перечень надежных. Для этого заходим в свойства IE11 (“ Сервис ” –> “ Свойства браузера ” –> “ Безопасность ” –> “ Надежные сайты ” –> “ Сайты ”) и вводим, к примеру bus.gov.ru в зону надежных веб-сайтов, перед этим сняв флажок в окошке “Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https)”.

5.jpg

Настраиваем параметры безопасности в свойствах браузера

Получение квалифицированной электронной подписи

Обеспечить процедуру получения сотрудниками Учреждения квалифицированных сертификатов ключей проверки
электронной подписи, выданных любым аккредитованным удостоверяющим центром, и СКЗИ.

Сертификат ключа проверки электронной подписи (ЭП):

  • Должен быть квалифицированным (усиленная квалифицированная электронная подпись, КЭП);
  • Должен быть выдан любым аккредитованным удостоверяющим центром (УЦ). Проверить, является ли удостоверяющий центр аккредитованным, можно с помощью портала уполномоченного федерального органа (УФО) в области использования электронной подписи. Также на этом портале, при необходимости, можно скачать корневые сертификаты соответствующего УЦ;
  • Должен содержать СНИЛС должностного лица. На вкладке «Состав» сертификата в поле «Субъект» должна присутствовать одна из следующих компонент: СНИЛС, SNILS или 1.2.643.100.3. В соответствующей компоненте
    должен быть указан СНИЛС должностного лица владельца ЭП;
  • Должен поддерживать роль «Аутентификация клиента». На вкладке «Состав» сертификата в поле «Улучшенный
    ключ» должна присутствовать соответствующая компонента 1.3.6.1.5.5.7.3.2.

Для работы с полученной ЭП необходимо установить на компьютер корневые сертификаты УЦ, выдавшего ЭП
пользователю. Чтобы узнать полный список корневых сертификатов УЦ, которые нужно установить на компьютере
пользователя, рекомендуется проверить личный сертификат с помощью сервиса «Подтверждения подлинности ЭП
сертификата» на общероссийском портале государственных услуг.

Корневые сертификаты нужного аккредитованного УЦ можно скачать с портала уполномоченного федерального органа
в области использования электронной подписи. Установка корневых сертификатов УЦ, выдавшего ЭП, производится
таким же образом, как и установка корневых сертификатов УЦ Федерального казначейства.

Скриншот в Screenshots.com

Кликните для просмотра.

скриншот сайта http-gasu-roskazna.ru

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )


Offline

Павел Бурашников

 


#1
Оставлено
:

8 апреля 2019 г. 17:00:23(UTC)

Павел Бурашников

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 14.03.2019(UTC)
Сообщений: 5

Добрый день!
Не получается зайти в личный кабинет портала ГАС Управление с использованием Crypto Pro Fox 45.1.2 на одном из ПК под Win XP. На соседнем все нормально.
Ошибка вылетает сразу после нажатия кнопки «ВХОД в СИСТЕМУ». Идет ссылка на https://gasu-office.roskazna.ru/ и вылетает ошибка:

Your connection is not secure
The owner of gasu-office.roskazna.ru has configured their website improperly.
To protect your information from being stolen, Firefox has not connected to this website.

gasu-office.roskazna.ru uses security technology that is outdated and vulnerable to attack. An attacker could easily reveal information which you thought to be safe.
Advanced info: SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP
(Not secure) Try loading gasu-office.roskazna.ru using outdated security

Установлены CryptoPRO CSP 4.0.9968,
Crypro Interface Plugin 2.0.6.0 все время включен,
CryptoPro CAdes NPAPI Browse Plug-in 2.0.1995.0 все время включен.

На esia.gosuslugi.ru заходим без проблем.

Может быть кто сталкивался с проблемой?

Отредактировано пользователем 8 апреля 2019 г. 17:01:31(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх


Offline

Александр Лавник

 


#2
Оставлено
:

8 апреля 2019 г. 18:27:08(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,355
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 768 раз в 710 постах

Автор: Павел Бурашников Перейти к цитате

Добрый день!
Не получается зайти в личный кабинет портала ГАС Управление с использованием Crypto Pro Fox 45.1.2 на одном из ПК под Win XP. На соседнем все нормально.
Ошибка вылетает сразу после нажатия кнопки «ВХОД в СИСТЕМУ». Идет ссылка на https://gasu-office.roskazna.ru/ и вылетает ошибка:

Your connection is not secure
The owner of gasu-office.roskazna.ru has configured their website improperly.
To protect your information from being stolen, Firefox has not connected to this website.

gasu-office.roskazna.ru uses security technology that is outdated and vulnerable to attack. An attacker could easily reveal information which you thought to be safe.
Advanced info: SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP
(Not secure) Try loading gasu-office.roskazna.ru using outdated security

Установлены CryptoPRO CSP 4.0.9968,
Crypro Interface Plugin 2.0.6.0 все время включен,
CryptoPro CAdes NPAPI Browse Plug-in 2.0.1995.0 все время включен.

На esia.gosuslugi.ru заходим без проблем.

Может быть кто сталкивался с проблемой?

Здравствуйте.

Вероятно, проблема вызвана тем, что Вы обновляли КриптоПро CSP.

КриптоПро Fox должен быть установлен поверх КриптоПро CSP.

Удалите КриптоПро Fox стандартными средствами операционной системы (Пуск-Панель управления-Программы и компоненты-CryptoPro Fox-Удалить) и установите КриптоПро Fox заново.

Так же возможный вариант для работы с ГОСТ TLS сайтами — браузер на основе Chromium — Chromium GOST.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх


Offline

Павел Бурашников

 


#3
Оставлено
:

9 апреля 2019 г. 8:57:09(UTC)

Павел Бурашников

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 14.03.2019(UTC)
Сообщений: 5

Chromium GOST на Win XP работает?


Вверх


Offline

Александр Лавник

 


#4
Оставлено
:

9 апреля 2019 г. 10:17:57(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,355
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 768 раз в 710 постах

Автор: Павел Бурашников Перейти к цитате

Chromium GOST на Win XP работает?

Здравствуйте.

Да, но только та сборка, которая принципиально поддерживается обычным Chromium на Windows XP — ссылка.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх


Offline

Павел Бурашников

 


#5
Оставлено
:

9 апреля 2019 г. 16:18:05(UTC)

Павел Бурашников

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 14.03.2019(UTC)
Сообщений: 5

Спасибо!


Вверх

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Гас правосудие ошибка при загрузке файла
  • Гаррис мод пиратка ошибка
  • Гас правосудие ошибка при отправке заявления
  • Гаррис мод ошибки луа
  • Гас правосудие ошибка 502