Гандлярок ошибка чтения ответа от сервера

Вопрос-ответФорма для связи

Что такое ГандлярОК?

Карты каких банков обслуживает?

Как подключить карты рассрочки Халва, Карта покупок, Бархат и другие?

Принимает ли терминал бесконтактные карты?

Как купить?

Если нужно несколько терминалов, обязательно ли оформлять несколько заявок?

Как оплатить за терминал? Обязательно платить с расчетного счета?

Обязательно ли открывать р/с в одном из банков-партнеров?

Какой процент удерживает банк?

Можно ли оплатить ГандляОК Вам, а получить его в одном из представительств?

Какие документы при себе иметь на получение терминала

Есть ли абонентская плата или плата за обслуживание?

Печатается ли чек?

Что будет с терминалом, если им не пользоваться 3-4 месяца?

Какие преимущества у терминала ГандляОК перед другими аналогами?

Есть ли возможность вернуть деньги, если терминал не понадобился?

Что делать, если появляется сообщение об истечении срока деятельности сертификата?

При регистрации выскакивает ошибка «Свяжитесь со службой поддержки»

Выскакивает красное окно с надписью «Ошибка сервера»

Если меняются банковские реквизиты (расчетный счет) или адрес торговой точки, что делать?

Как изменить номер мобильного телефона, на который зарегистрирован ГандлярОК?

Как отменить проведенный платеж по терминалу?

Вы всегда можете получить помощь позвонив нам по телефонам
+375 29 615 90 33, +375 17 200 90 33, email: info@gok.by или заполнив форму.

Заполните форму и мы постараемся ответить вам максимально быстро!

• 

  179

  
  #
  28 ноября 2016 09:05

  MauriXX:

  ГандлярОK, американские карты(американ экспресс) читает не с первого раза по чипу. Вернее прочитало, но по магнитке. Это норма или глюк?

  Карты платежной системы American Express не обслуживаются нашим терминалом. В Беларуси данные карты обслуживает только БПС-Сбербанк.
  По вопросам работы терминала звоните в службу технической поддержки:
  +375 17 200 90 33
  +375 29 615 90 33
  +375 33 615 78 33
  +375 25 615 78 33

• 
  rita2211
  
  
  Neophyte Poster

  

  28

  
  #
  28 ноября 2016 23:06

  ГандлярОK:

  Уважаемые клиенты!
  Мы хотим сообщить, что сертификационные процедуры в Белкарт, Visa и MasterCard завершены и Вы можете принимать к оплате карты с микропроцессором (чипом).

  ….

  Теперь Ваш терминал может обслуживать карты с микропроцессором.

  Только Вы об этом написали с опозданием в неделю!
  Неделю назад при оплате клиентом прибор вдруг начал тупить и перепрошиваться! Клиент был в недоумении. Теперь когда проводишь магнитной полоской, то пишет что надо вставить карту чипом в прибор (при наличии чипа).

• 
  ГандлярОK
  
  
  Member

  

  179

  
  #
  29 ноября 2016 08:45

  rita2211:

  ГандлярОK:

  Уважаемые клиенты!
  Мы хотим сообщить, что сертификационные процедуры в Белкарт, Visa и MasterCard завершены и Вы можете принимать к оплате карты с микропроцессором (чипом).

  ….

  Теперь Ваш терминал может обслуживать карты с микропроцессором.

  Только Вы об этом написали с опозданием в неделю!
  Неделю назад при оплате клиентом прибор вдруг начал тупить и перепрошиваться! Клиент был в недоумении. Теперь когда проводишь магнитной полоской, то пишет что надо вставить карту чипом в прибор (при наличии чипа).

  Мы разместили новость на форуме на следующий день. Сам терминал никак не может «начать перепрошиваться сам» — это по определению невозможно.

• 
  rita2211
  
  
  Neophyte Poster

  

  28

  
  #
  29 ноября 2016 23:07

  1. …На следующий день? — это у же залет! Надо было за день до!
  2. …Сам не может перепрошиться? А ну да — там волшебник пришел и нажал кнопку! Еще раз повторю: при продаже клиент дает карточку, включаем блютуз в андроиде, а прибор (получив доступ в сеть) начинает перепрошиваться, при этом мигает лампочка, так 10-15 секунд. Потом все успокоилось и работа продолжилась.

• 
  ГандлярОK
  
  
  Member

  

  179

  
  #
  30 ноября 2016 09:40

  rita2211:

  1. …На следующий день? — это у же залет! Надо было за день до!
  2. …Сам не может перепрошиться? А ну да — там волшебник пришел и нажал кнопку! Еще раз повторю: при продаже клиент дает карточку, включаем блютуз в андроиде, а прибор (получив доступ в сеть) начинает перепрошиваться, при этом мигает лампочка, так 10-15 секунд. Потом все успокоилось и работа продолжилась.

  Обновление было 23.11.2016. Информационная рассылка была сделана 22.11.2016. Это на форуме мы написали 24.11.2016.
  Относительно «самостоятельной перепрошивки прибора»: по всем подобным вопросам лучше всего обращаться в службу поддержки, для этого она и существует.

• 
  Lionli
  
  
  Neophyte Poster

  

  23

  
  #
  2 декабря 2016 14:59

  Приобрел с рук считыватель Vi218, заключил с банком договор эквайринга и заполнил какую-то заявку на подключение к расчетному счету. Они пояснили что отправили Вам документы. Как мне узнать:

  дошли они или нет?
  подключен ли терминал к р/с?
  могу ли я его уже использовать?

• 
  ГандлярОK
  
  
  Member

  

  179

  
  #
  2 декабря 2016 16:02

  Lionli:

  Приобрел с рук считыватель Vi218, заключил с банком договор эквайринга и заполнил какую-то заявку на подключение к расчетному счету. Они пояснили что отправили Вам документы. Как мне узнать:

  дошли они или нет?
  подключен ли терминал к р/с?
  могу ли я его уже использовать?

  Для уточнения данных вопросов обращайтесь по телефонам:
  +375 17 200 90 33
  +375 29 615 90 33
  +375 33 615 78 33
  +375 25 615 78 33

• 
  Igor1973
  
  
  Junior Member

  

  77

  
  #
  2 декабря 2016 21:55

  ГандлярОK, а, что сейчас по магнитной полосе карту уже нельзя провести?

• 
  ГандлярОK
  
  
  Member

  

  179

  
  #
  5 декабря 2016 09:21

  Igor1973:

  ГандлярОK, а, что сейчас по магнитной полосе карту уже нельзя провести?

  Добрый день! Можно. Все зависит от карты.

• 
  Igor1973
  
  
  Junior Member

  

  77

  
  #
  6 декабря 2016 13:23

  Пока я пробовал только на одной.
  Когда появился запрос вставить карту на дисплее, провожу по полосе — вижу, на дисплее промелькнул идентификатор карты, делаем вывод, что ошибки чтения здесь нет, карта прочитана. Но после этого система просит вставить карту в чип-ридер и только после этого операция завершается успешно.
  А как быть в ситуации, если чип по какой-либо причине не работает? Ведь полоса как раз таки и нужна для резервирования в таких случаях? Или я не прав?
  То есть, сейчас, как я понял, карта без чипа однозначно примется по полосе. Карта с чипом примется только по чипу, по полосе система ее уже не примет. Так?

• 
  ГандлярОK
  
  
  Member

  

  179

  
  #
  7 декабря 2016 17:50

  Igor1973:

  Пока я пробовал только на одной.
  Когда появился запрос вставить карту на дисплее, провожу по полосе — вижу, на дисплее промелькнул идентификатор карты, делаем вывод, что ошибки чтения здесь нет, карта прочитана. Но после этого система просит вставить карту в чип-ридер и только после этого операция завершается успешно.
  А как быть в ситуации, если чип по какой-либо причине не работает? Ведь полоса как раз таки и нужна для резервирования в таких случаях? Или я не прав?
  То есть, сейчас, как я понял, карта без чипа однозначно примется по полосе. Карта с чипом примется только по чипу, по полосе система ее уже не примет. Так?

  Карты, имеющие только магнитную полосу, принимаются как и раньше по магнитной полосе. Если карта с чипом то, проведя ее магнитной полосой, в приложении на мобильном устройстве появится надпись «Вставьте карту чипом». Следовательно, чиповые карты принимаются по чипу.
  В случае, если чип не работает/поврежден и т.д., существует так называемая операция «Fallback» — чиповая карта принимается по магнитной полосе. Если не удалось с третьего раза принять карту по чипу, то, в зависимости от настроек, считыватель перейдет к операции «Fallback» и разрешит принять по магнитной полосе.

• 
  Igor1973
  
  
  Junior Member

  

  77

  
  #
  8 декабря 2016 01:35

  Теперь понятно. Спасибо.

• 
  MauriXX
  
  
  Senior Member

  

  878

  
  #
  8 декабря 2016 05:01

  ГандлярОK, а круглосуточная служба поддержки по какому номеру? Только что не прошла карта Бельгии, пишет отказ, хотя этой же картой рассчитывались в других местах без проблем.

  Здесь могла быть ваша реклама…

• 
  Igor1973
  
  
  Junior Member

  

  77

  
  #
  8 декабря 2016 08:09

  ГандлярОK:

  …в зависимости от настроек, считыватель перейдет к операции «Fallback» и разрешит принять по магнитной полосе.

  Кстати, а где эти настройки? В самом приложении я их не нашел.

• 
  ГандлярОK
  
  
  Member

  

  179

  
  #
  8 декабря 2016 10:25

  MauriXX:

  ГандлярОK, а круглосуточная служба поддержки по какому номеру? Только что не прошла карта Бельгии, пишет отказ, хотя этой же картой рассчитывались в других местах без проблем.

  Круглосуточной службы поддержки нет.
  По номеру телефона +375-29-615-90-33 можно звонить с 09:00 до 21:00.

• 
  master4go
  
  
  Junior Member

  

  69

  
  #
  11 декабря 2016 14:21

  Работает ли карта покупок или халва?

• 
  ГандлярОK
  
  
  Member

  

  179

  
  #
  12 декабря 2016 10:28

  master4go:

  Работает ли карта покупок или халва?

  По данному вопросу ведутся переговоры. По срокам пока ничего сказать не можем.

• 
  master4go
  
  
  Junior Member

  

  69

  
  #
  13 декабря 2016 19:36

  В банках выдающих такие карты, сказали что у гандлярка какието номера ид одинаковые поэтому нет технической возможности, вот ткаоа получается плата за условно дешевый продукт.

• 
  AlexusMinsk
  
  
  Senior Member

  

  782

  
  #
  14 декабря 2016 08:43

  master4go:

  В банках выдающих такие карты, сказали что у гандлярка какието номера ид одинаковые поэтому нет технической возможности, вот ткаоа получается плата за условно дешевый продукт.

  Не знаю как Вам, но нам Халва вообще не выгодна. Сразу отдать 15-20% от цены банку при наценке 10-35%…Как-то совсем не очень. Минус обычный получается.

• 
  master4go
  
  
  Junior Member

  

  69

  
  #
  14 декабря 2016 16:06

  Халва да не актуальна, карта покупок еще более менее. Но чтобы наш калькулятор ее принимал. Ждем ответ гандлярка по поводу одинаковых ид номеров.

Исправлено: Безопасное соединение с сервером не может быть установлено в Outlook —

Сообщение об ошибке ‘Вход на сервер входящей почты (IMAP): Невозможно установить безопасное соединение с сервером.’Появляется при попытке проверить настроенную учетную запись IMAP. Эта ошибка может быть вызвана несколькими причинами, включая ваши сторонние антивирусные ограничения, изменение шифров или протоколов в реестре Windows и т. Д. Когда вы пытаетесь настроить свою учетную запись как IMAP, а не использовать учетную запись Exchange, вам иногда будут представлены такие ошибки, которые не позволят вам получать электронные письма и т. д.

Безопасное соединение с сервером не может быть установлено

Исходящие настройки, кажется, работают, однако входящая конфигурация выдает указанное сообщение об ошибке. Большинству пользователей нравится использовать POP3 или IMAP, потому что он предлагает им гораздо больше контроля, и они могут легко манипулировать сообщениями электронной почты, как если бы они хранились в их системе. Тем не менее, вы можете изолировать вашу проблему, пройдя через решения, приведенные ниже.

Что вызывает сообщение об ошибке «Невозможно установить безопасное соединение с сервером» в Microsoft Outlook?

Ну, как следует из сообщения об ошибке, ошибка появляется из-за некоторой проблемы с настройками IMAP или любого стороннего программного обеспечения в вашей системе, которое останавливает отправляемые запросы.

• Сторонний антивирус. Большинство антивирусов предлагают интернет-безопасность, которая обычно блокирует такие запросы. В таких случаях вам придется внести в белый список сервер, который вы используете.
• Модификация шифров или протоколов в реестре Windows. Эта проблема также может возникать из-за изменений, внесенных в ключи шифров и протоколов в реестре Windows. Это можно легко решить с помощью сторонней утилиты.
• Неправильная конфигурация IMAP. В некоторых случаях ошибка возникает из-за неправильной конфигурации IMAP. Обычно это включает использование неправильных портов или типов шифрования и т. Д.

Вы можете изолировать проблему, применяя решения, приведенные ниже. Обязательно применяйте их в том порядке, в котором они указаны, чтобы как можно быстрее получить решение.

Решение 1. Исключите сервер из стороннего антивируса

Как мы уже упоминали выше, почти все сторонние антивирусы предлагают Internet Security в наши дни, что ценится многими пользователями. Однако он имеет свои побочные эффекты, т. Е. Часто блокирует входящие запросы, из-за которых могут возникать различные ошибки, в том числе IMAP. Следовательно, в таком случае вам придется добавить сервер в список исключений, и вы должны быть в порядке. Если вы не используете такой сторонний антивирус, перейдите к следующему решению.

Решение 2. Изменение реестра Windows

В некоторых случаях проблема может быть связана с изменениями, внесенными в записи шифров и протоколов в реестре Windows. Эти записи важны для функции безопасного канала, также известного как Schannel, пакета безопасности. Этот пакет поддерживает различные типы шифрования, такие как SSL 2.0 и 3.0, TLS 1.0 и т. Д. Таким образом, изменения в таких записях могут часто приводить к различным ошибкам при использовании этих типов шифрования. Вы можете исправить это с помощью стороннего программного обеспечения. Вот как это сделать:

1. Скачать IIS Crypto инструмент отсюда.
2. После загрузки установите и запустите его.
3. Убедитесь, что вы находитесь в Schannel вкладка, нажмите Лучшие практики и ударил Применять.
   Применение настроек Schannel
4. Перезагрузите компьютер после этого.
5. Следует исправить вашу проблему.

Решение 3. Дважды проверьте настройки IMAP

Эта проблема также может возникнуть из-за неправильных настроек IMAP. В некоторых случаях указанный вами порт неверен или выбранный тип шифрования не поддерживается. В таком случае вам необходимо убедиться, что введенные вами настройки верны. Убедитесь, что порт соответствует правильному порту для IMAP который обычно +993 с шифрованием SSL / TSL тип.

Проверка конфигурации IMAP

Источник

Почтовый клиент Outlook не подключается к Yandex почте «что-то пошло не так»

Многие пользователи предпочитают использовать почтовые клиента для работы с почтой, так как в большинстве случаев у каждого из нас несколько почтовых ящиков, и гораздо удобной иметь доступ к ним через одну программу (почтовый клиент), нежели открыть браузер и заходить в каждый почтовый ящик по отдельности. Почтовых клиентов существует достаточно много но одним из самых популярных можно назвать Outlook. Это очень мощный и достаточно удобный инструмент от компании Microsoft. Сегодня хочу поговорить об одной ошибке которая встречается при попытки добавить почтовый ящик Яндекс. Это даже не ошибка а не до настройка почты, о которой знают не многие. И так давайте расскажу что нужно делать если во время добавления в Outlook почты Яндекс Вы видите сообщение «что-то пошло не так». Сегодня все делать будем на примере Outlook 2021, хотя это не особо и важно.

Что-то пошло не так Outlook 2021 не подключается к почте Яндекс

И так Вы добавляете в Outlook почту Яндекса, вводите адрес ящика.

Выбираете протокол подключения «IMAP».

Вводите пароль от почты.

И получаете сообщение.

Не удалось войти на сервер входящих сообщений (IMAP). Проверьте свой адрес электронной почты и пароль и попробуйте еще раз.

Нажимаете «Изменить параметры учетной записи» проверяете все настройки, и все вроде бы правильно но Outlook все равно не может подключиться к Яндекс почте.

Такая ситуация может встретиться когда Вы впервые настраиваете какой либо клиенте на работу с Яндекс почтой, так по умолчанию в настройках почты Яндекс запрещен доступ с помощью почтовых клиентов.

Для того чтобы его включить заходим в почту в верхнем правом углу открываем настройки и выбираем пункт «Все настройки».

Далее ищем раздел «Почтовые программы».

И отмечаем пункт «С сервера imap.yandex по протоколу IMAP», так же отмечаем пункт «Отключить автоматическое удаление писем, помеченных в IMAP как удаленные». Если его не отметить то те письма которые вы удалите в почтовом клиента так же удаляться и на сервере. Восстановить их в случае необходимости будет не возможно, поэтому рекомендуется хранить все письма на сервере.

Кстати протокол POP3 устаревший его лучше вообще не использовать.

Так же есть еще один нюанс. Для того чтобы почтовый клиент получил доступ к почте необходимо для него создать отдельный пароль. Если прочитать справку там так и написано.

С тем паролем который Вы вводите на сайте Яндекс настроить почтовый клиент не получиться. Он подойдет только для официальный приложений Яндекса.

Вам нужно будет создать отдельный пароль для каждого стороннего приложения или программы, которым требуется ваш пароль на Яндекск, это касается всех почтовых клиентов и Outlook в том числе.

Для того чтобы получить пароль для стороннего почтового клиента, нужно открыть настройки профиля.

Далее перейти в раздел «Аккаунт».

Найти подраздел «Пароли и авторизация» и выбрать пункт «Включить пароли приложений».

В открывшемся окне подтверждаем свое намерение «Включить пароли приложений».

Далее нажимаем «Создать новый пароль».

Выбираем первый пункт «Почта».

Вводим название приложения для которого будет создан пароль, например Outlook, это для того чтобы в будущем не запутаться в этих паролях и жмем создать.

После чего будет автоматически сгенерирован пароль для приложения, в нашем случае почтового клиента.

Остается его скопировать и ввести в Outlook.

После чего почтовый клиент Outlook сможет подключиться к Яндекс почте. Вот таким образом происходит настройка Яндекс почты для работы с каким либо клиентом. Честно не совсем понимаю для чего все так сделано, на мой взгляд достаточно сложно, особенно для тех кто с компьютером на ты.

Outlook+Яндекс почта что-то пошло не так : 6 комментариев

Спасибо огромное. Целый день читал «инструкции» по настройке Яндекс почты на Outlook, и только у вас обнаружил этот «подвох» с отдельным паролем.

Большое спасибо, сам не осилил- не знал, что яндекс намудрил так с паролями.

Яндекс почта, которая вcю жизнь была в аулуке вдруг слетела)) час билась. Спасибо огромное!Выручили.

К сож. указанный алгоритм не помогает. В место учетной записи по IMAP появляется новый файл данных, но сама почта не формируется.

Возможно у Вас проблема в другом, опишите более подробно свою ситуацию.

Всё сделал согласно описанному алгоритму, но всё равно не подключается «Не удалось выполнить вход. Проверьте свои учетные данные и повторите попытку.»

Источник

Outlook не подключается к yandex. Настройка учетной записи почты Яндекс в Microsoft Outlook

Рассмотрим процесс настройки почты Яндекс в MS Outlook.

Благодаря использованию почтового менеджера вы сможете легко организовать все свои электронные письма без необходимости в работе с веб-интерфейсом.

Для чего нужен почтовый менеджер Outlook?

MS Outlook – это популярный почтовый клиент от Microsoft, который является частью программного пакета MS Office.

Помимо своей главной задачи – работы с почтовыми данными, приложение является удобным органайзером.

С его помощью можно работать с заметками, календарем, планировщиком задач.

Основные возможности MS Outlook:

Возможность привязки сразу нескольких аккаунтов разных почтовых доменов;

Возможность создания и редактирования телефонной книги;

Работа с записной книжкой, календарем и планировщиком;

Отслеживание работы других установленных на компьютере офисных приложений. Это необходимо для того, чтобы встроенный планировщик автоматически создал список важных дел.

Важно не путать Outlook Express с полноценным MS Outlook.

Первая программа является бесплатным и стандартным для всех версий Виндовс почтовым клиентом, который не поддерживает функции организации работы.

Менеджер очень удобно использовать в рабочих целях или просто для того, чтобы всегда иметь доступ к электронной почте без необходимости регулярно заходить на её веб-страницу. Далее рассмотрим все особенности настройки почтового аккаунта и как привязать свой электронный ящик Яндекс в MS Outlook для версий 2003, 2007, 2010, 2013 и 2016 годов.

Использование протоколов IMAP и POP3

Для дальнейшей привязки почтового аккаунта в менеджере Outlook нужно выбрать, какой тип протокола настраивать. Чтобы вам было легче выбрать нужный вариант, разберемся, в чем разница между самыми распространёнными протоколами – IMAP и POP3.

POP3 – это протокол, который предназначен для простого приема писем с сервера электронной почты.

IMAP – это усовершенствованный протокол соединения с почтовым сервером. Его отличительной особенностью является функция управления своим аккаунтом сразу на сервере.

Простыми словами, при использовании POP3 менеджер будет скачивать письма, после чего они автоматически удаляются с сервера данных.

Все операции над письмами проводятся исключительно на стороне пользователя.

Этот вариант привязки будет удобен в том случае, если вы являетесь единственным пользователем компьютера и предпочитаете работать только с одним ящиком электронной почты.

• Нестабильное соединение с интернетом;
• В выбранном почтовом менеджере не используются другие аккаунты;
• На компьютере установлена только одна учетная запись и больше никто не пользуется устройством.

IMAP позволяет оперативно подгружать письма в почтовый менеджер, в то же время, все данные сохраняются на сервере. Такой протокол удобен, если вы хотите использовать один и тот же аккаунт на вашем компьютере и мобильных девайсах.

Все действия над письмами будут синхронизироваться между всеми гаджетами.

Таким образом, вы не потеряете важную информацию.

Используйте IMAP, если:

• На устройстве доступно стабильное подключение к интернету;
• Вы планируете время от времени использовать веб-интерфейс почты;
• Есть необходимость в автоматической синхронизации данных на всех устройствах, в которых выполнен вход в электронную почту.

Шаг 1. Настройка Outlook

Версии 2003-2007

Интерфейс версий 2003-2007 отличается от более новых версий MS Outlook.

После запуска программы дождитесь полной загрузки главного окна и выполните следующие действия:

• В верхней части окна нажмите на вкладку «Сервис» и выберите пункт «Учетные записи»;
• Далее появится менеджер настройки почтовых аккаунтов. Выберите пункт «Добавить новую запись» и кликните на «Далее»;

• На этом этапе выберите нужный протокол соединения, опираясь на описанную в предыдущем разделе разницу между пользовательскими протоколами POP3 и IMAP. Заметьте, что Exchange Server и HTTP не предназначены для работы со службой Яндекс.

MS Outlook 2010

Откройте MS Outlook 2010 и следуйте инструкции:

• Выберите вкладку «Файл» откройте поле сведений;
• В правой части экрана можно посмотреть информацию обо всех привязанных почтовых аккаунтах. Для работы с новой учёткой нажмите на клавишу «Добавление записи»;

• В новом окне выберите пункт «Настройка сервера вручную». Это позволит добавить домен любой почты и выбрать нужный протокол;

• Нажмите на «Далее»;
• Затем в новом списке действий выберите «Регистрация почты Интернета» и перейдите в следующее окно;

• Выберите протокол и выполните настройку почты Яндекс.

Инструкция для сборок 2013-2016

Если вы используете Outlook 2013 или 2016, следуйте инструкции:

• Откройте окно «Файл» и во вкладке «Сведения» нажмите на кнопку добавления новой записи;

• В новом окне можно выбрать автоматический режим подключения или настройку почты вручную. В первом случае протокол будет выбран программой автоматически, в зависимости от скорости Интернет-соединения и почтового домена;
• Для автоматической настройки достаточно ввести свое имя и фамилию, адрес почты и пароль . Далее Outlook выполнить соединение с сервером и в новом окне программы вы сможете получить доступ к почтовому ящику;

• В случае настройки вручную, приложение сначала попросит выбрать протокол связи и в новом окне нужно будет привязать почту Yandex.

Шаг 2 — Привязка почты Яндекс

После определения типа протокола, Аутлук открывает окно дальнейшей настройки почты.

Во всех версиях программы процесс привязки однотипен. Выполните такие действия:

• Настройка конкретного домена почты начинается с появления на экране окна параметров сервера.

В нем нужно заполнить Имя – человек или название компании. Это имя будет отображаться другим пользователям, с которыми вы будете вести переписку. Адрес – ваш Email с указанием домена. К примеру, [email protected] .

Тип учетной записи – это поле определится автоматически, в зависимости от выбранного протокола связи. Сервер входящей и исходящей почты – эти два поля тоже выставляются автоматически для указанного в адресе домена. Если вы привязываете почту Yandex, будет определен сервер Yandex.com. По сути, с помощью этого способа настройки можно подключить к Outlook любой почтовый ящик.

Чтобы программа смогла получить доступ к вашему аккаунту, обязательно введите пароль

• Нажмите «Далее»;
• Укажите время, которое почта будет храниться локально на вашем ПК . После истечения этого срока нужно будет повторно зайти в аккаунт;
• Кликните на «Другие настройки»;

• В новом окне появятся параметры настройки почтового сервера. Активируйте опцию проверки подлинности. То поможет избежать взаимодействия с мошенниками и фишинговыми сайтами. Подключение всегда будет безопасным.

В окне Настройка учетной записи

Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .

Выберите значение Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .

Оставьте значение Электронная почта Интернета по умолчанию и нажмите кнопку Далее .

Адрес электронной почты «alice.t[email protected] » );

Тип учетной записи — IMAP ;

Сервер входящей почты — imap.yandex. ru ;

Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию и выберите значение .

Нажмите кнопку OK .

Добавить учетную запись

Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок.

Откройте меню Файл → Настройка учетных записей , выберите учетную запись на вкладке Электронная почта и нажмите кнопку Изменить .

Нажмите кнопку Другие настройки и перейдите на вкладку Отправленные .

Установите значение Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере и укажите папку Отправленные .

Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Далее .

В окне Настройка учетной записи Microsoft Outlook оставьте значение Да по умолчанию и нажмите кнопку Далее .

Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .

Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .

Выберите значение Протокол POP или IMAP и нажмите кнопку Далее.

Укажите следующие настройки учетной записи:

Имя — имя пользователя (например, «Алиса Литл» );

Адрес электронной почты — ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «[email protected]„ ru “ » );

Тип учетной записи — IMAP ;

Сервер входящей почты — imap.yandex. « ru » ;

Сервер исходящей почты (SMTP) — smtp.yandex. « ru » ;

Пользователь — ваш логин на Яндексе;

Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «[email protected] ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .

Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты .

Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:

Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .

Чтобы завершить настройку учетной записи, нажмите в окне Изменить учетную запись кнопку Далее — будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите кнопку Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.

Проблемы с Microsoft Outlook

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тотn протокол, которым вы хотите воспользоваться.n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n
• защита соединения — SSL ; \n
• порт — 993 . \n

\n \n
• защита соединения — SSL ; \n
• порт — 465 . \n

\n \n \n \n\n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n \n
• защита соединения — SSL ; \n
• порт — 995 . \n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ; \n
• защита соединения — SSL ; \n
• порт — 465 . \n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе .

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указалиn следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

n
• адрес почтового сервера — imap.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 993 . n

n
• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 465 . n

n n n nn

Если вы используете POP3

n n n Входящая почта n n

n
• адрес почтового сервера — pop.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 995 . n

n n n n Исходящая почта n n

n
• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 465 . n

n n n nn

Шифрование передаваемых данных .

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указалиn следующие параметры серверов:n n n

Если вы используете IMAP

n n n Входящая почта n n

n
• адрес почтового сервера — imap.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 993 . n

n n n n Исходящая почта n n

n
• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 465 . n

n n n nn

Если вы используете POP3

n n n Входящая почта n n

n
• адрес почтового сервера — pop.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 995 . n

n n n n Исходящая почта n n

n
• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 465 . n

n n n nn

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовыхn программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

• адрес почтового сервера — imap.yandex.ru ;
• защита соединения — SSL ;
• порт — 993 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ;
• защита соединения — SSL ;
• порт — 465 .

Если вы используете POP3

• адрес почтового сервера — pop.yandex.ru ;
• защита соединения — SSL ;
• порт — 995 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ;
• защита соединения — SSL ;
• порт — 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится — они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, — например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице — с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

• На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
• Установлены все .
• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе

В окне Настройка учетной записи

Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .

Выберите значение Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .

Оставьте значение Электронная почта Интернета по умолчанию и нажмите кнопку Далее .

Тип учетной записи — IMAP ;

Сервер входящей почты — imap.yandex. ru ;

Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию и выберите значение .

Нажмите кнопку OK .

Добавить учетную запись

Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок.

Откройте меню Файл → Настройка учетных записей , выберите учетную запись на вкладке Электронная почта и нажмите кнопку Изменить .

Нажмите кнопку Другие настройки и перейдите на вкладку Отправленные .

Установите значение Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере и укажите папку Отправленные .

Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Далее .

В окне Настройка учетной записи Microsoft Outlook оставьте значение Да по умолчанию и нажмите кнопку Далее .

Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .

Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .

Выберите значение Протокол POP или IMAP и нажмите кнопку Далее.

Укажите следующие настройки учетной записи:

Имя — имя пользователя (например, «Алиса Литл» );

Адрес электронной почты — ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «[email protected]„ ru “ » );

Тип учетной записи — IMAP ;

Сервер входящей почты — imap.yandex. « ru » ;

Сервер исходящей почты (SMTP) — smtp.yandex. « ru » ;

Пользователь — ваш логин на Яндексе;

Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «[email protected] ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .

Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты .

Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:

Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .

Чтобы завершить настройку учетной записи, нажмите в окне Изменить учетную запись кнопку Далее — будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите кнопку Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.

Проблемы с Microsoft Outlook

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тотn протокол, которым вы хотите воспользоваться.n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n
• защита соединения — SSL ; \n
• порт — 993 . \n

\n \n
• защита соединения — SSL ; \n
• порт — 465 . \n

\n \n \n \n\n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n \n
• защита соединения — SSL ; \n
• порт — 995 . \n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ; \n
• защита соединения — SSL ; \n
• порт — 465 . \n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе .

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указалиn следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

n
• адрес почтового сервера — imap.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 993 . n

n
• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 465 . n

n n n nn

Если вы используете POP3

n n n Входящая почта n n

n
• адрес почтового сервера — pop.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 995 . n

n n n n Исходящая почта n n

n
• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 465 . n

n n n nn

Шифрование передаваемых данных .

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указалиn следующие параметры серверов:n n n

Если вы используете IMAP

n n n Входящая почта n n

n
• адрес почтового сервера — imap.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 993 . n

n n n n Исходящая почта n n

n
• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 465 . n

n n n nn

Если вы используете POP3

n n n Входящая почта n n

n
• адрес почтового сервера — pop.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 995 . n

n n n n Исходящая почта n n

n
• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ; n
• защита соединения — SSL ; n
• порт — 465 . n

n n n nn

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовыхn программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

• адрес почтового сервера — imap.yandex.ru ;
• защита соединения — SSL ;
• порт — 993 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ;
• защита соединения — SSL ;
• порт — 465 .

Если вы используете POP3

• адрес почтового сервера — pop.yandex.ru ;
• защита соединения — SSL ;
• порт — 995 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru ;
• защита соединения — SSL ;
• порт — 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится — они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, — например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице — с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

• На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
• Установлены все .
• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе

Рассмотрим процесс настройки почты Яндекс в .

Благодаря использованию почтового менеджера вы сможете легко организовать все свои электронные письма без необходимости в работе с веб-интерфейсом.

Для чего нужен почтовый менеджер Outlook?

Помимо своей главной задачи – работы с почтовыми данными, приложение является удобным органайзером.

С его помощью можно работать с заметками, календарем, планировщиком задач.

Основные возможности MS Outlook:

Возможность привязки сразу нескольких аккаунтов разных почтовых доменов;

Возможность создания и редактирования телефонной книги;

Работа с записной книжкой, календарем и планировщиком;

Отслеживание работы других установленных на компьютере офисных приложений. Это необходимо для того, чтобы встроенный планировщик автоматически создал список важных дел.

Важно не путать Outlook Express с полноценным MS Outlook.

Первая программа является бесплатным и стандартным для всех версий Виндовс почтовым клиентом, который не поддерживает функции организации работы.

Менеджер очень удобно использовать в рабочих целях или просто для того, чтобы всегда иметь доступ к электронной почте без необходимости регулярно заходить на её веб-страницу. Далее рассмотрим все особенности настройки почтового аккаунта и как привязать свой в MS Outlook для версий 2003, 2007, 2010, 2013 и 2016 годов.

Использование протоколов IMAP и POP3

Для дальнейшей привязки почтового аккаунта в менеджере Outlook нужно выбрать, какой тип протокола настраивать. Чтобы вам было легче выбрать нужный вариант, разберемся, в чем разница между самыми распространёнными протоколами – IMAP и POP3.

POP3 – это протокол, который предназначен для простого приема писем с сервера электронной почты.

IMAP – это усовершенствованный протокол соединения с почтовым сервером. Его отличительной особенностью является функция управления своим аккаунтом сразу на сервере.

Простыми словами, при использовании POP3 менеджер будет скачивать письма, после чего они автоматически удаляются с сервера данных.

Все операции над письмами проводятся исключительно на стороне пользователя.

Этот вариант привязки будет удобен в том случае, если вы являетесь единственным пользователем компьютера и предпочитаете работать только с одним ящиком .

• Нестабильное соединение с интернетом;
• В выбранном почтовом менеджере не используются другие аккаунты;
• На компьютере установлена только одна учетная запись и больше никто не пользуется устройством.

IMAP позволяет оперативно подгружать письма в почтовый менеджер, в то же время, все данные сохраняются на сервере. Такой протокол удобен, если вы хотите использовать один и тот же аккаунт на вашем компьютере и .

Все действия над письмами будут синхронизироваться между всеми гаджетами.

Таким образом, вы не потеряете важную информацию.

Используйте IMAP, если:

• На устройстве доступно стабильное ;
• Вы планируете время от времени использовать веб-интерфейс почты;
• Есть необходимость в автоматической синхронизации данных на всех устройствах, в которых выполнен вход в электронную почту.

Шаг 1. Настройка Outlook

Версии 2003-2007

Интерфейс версий 2003-2007 отличается от более новых версий MS Outlook.

После запуска программы дождитесь полной загрузки главного окна и выполните следующие действия:

• В верхней части окна нажмите на вкладку «Сервис» и выберите пункт «Учетные записи» ;
• Далее появится менеджер настройки почтовых аккаунтов. Выберите пункт «Добавить новую запись» и кликните на «Далее» ;

• На этом этапе выберите нужный протокол соединения, опираясь на описанную в предыдущем разделе разницу между пользовательскими протоколами POP3 и IMAP. Заметьте, что Exchange Server и HTTP не предназначены для работы со .

MS Outlook 2010

Откройте MS Outlook 2010 и следуйте инструкции:

• Выберите вкладку «Файл» откройте поле сведений;
• В правой части экрана можно посмотреть информацию обо всех привязанных почтовых аккаунтах. Для работы с новой учёткой нажмите на клавишу «Добавление записи» ;

• В новом окне выберите пункт «Настройка сервера вручную» . Это позволит добавить домен любой почты и выбрать нужный протокол;

• Нажмите на «Далее» ;
• Затем в новом списке действий выберите «Регистрация почты Интернета» и перейдите в следующее окно;

Инструкция для сборок 2013-2016

Если вы используете Outlook 2013 или 2016, следуйте инструкции:

• Откройте окно «Файл» и во вкладке «Сведения» нажмите на кнопку добавления новой записи;

• В новом окне можно выбрать автоматический режим подключения или настройку почты вручную. В первом случае протокол будет выбран программой автоматически, в зависимости от и почтового домена;
• Для автоматической настройки достаточно ввести свое имя и фамилию, адрес почты и пароль . Далее Outlook выполнить соединение с сервером и в новом окне программы вы сможете получить доступ к почтовому ящику;

• В случае настройки вручную, приложение сначала попросит выбрать протокол связи и в новом окне нужно будет привязать почту Yandex.

Шаг 2 — Привязка почты Яндекс

После определения типа протокола, Аутлук открывает окно дальнейшей настройки почты.

Во всех версиях программы процесс привязки однотипен. Выполните такие действия:

• Настройка конкретного домена почты начинается с появления на экране окна параметров сервера.

В нем нужно заполнить Имя – человек или название компании. Это имя будет отображаться другим пользователям, с которыми вы будете вести переписку. Адрес – ваш Email с указанием домена. К примеру, [email protected]x.ru .

Тип учетной записи – это поле определится автоматически, в зависимости от выбранного протокола связи. Сервер входящей и исходящей почты – эти два поля тоже выставляются автоматически для указанного в адресе домена. Если вы привязываете , будет определен сервер Yandex.com. По сути, с помощью этого способа настройки можно подключить к Outlook любой почтовый ящик.

Чтобы программа смогла получить доступ к вашему аккаунту, обязательно введите пароль

• Нажмите «Далее» ;
• Укажите время, которое почта будет храниться локально на вашем ПК . После истечения этого срока нужно будет повторно зайти в аккаунт;
• Кликните на «Другие настройки» ;

• В новом окне появятся параметры настройки почтового сервера. Активируйте опцию проверки подлинности. То поможет избежать взаимодействия с . Подключение всегда будет безопасным.

• Далее отметьте поле «Аналогично серверу…» , чтобы программа самостоятельно проводила повторную авторизацию и вам не пришлось заново вводить логин и пароль пользователя;
• Затем откройте вкладку дополнительных параметров и проверьте, появились ли цифровые коды для IMAP и SMTP. Если нет, нажмите на клавишу «По умолчанию» ;
• Выберите тип шифрования SLS для всех серверов;

• Если вы хотите, чтобы на сервере письма никогда не удалялись, отметьте поле «Оставлять копии на сервере» ;

• Теперь закройте окно настроек. Для продолжения установки почты в окне «Добавить учетную запись» нажмите «Далее» . Дождитесь проверки аккаунта – приложение выполнит подключение к серверу входящей почты и отправит проверочное сообщение. Статус выполнения операций будет указан в следующем окне:

• Если все настройки выставлены правильно, вы увидите сообщение об успешном завершении подключения . При появлении ошибок, советуем выполнить настройку повторно. Возможно, вы пропустили один из шагов.

Закройте окно привязки новой почты и начинайте использование .

На рисунке ниже вы найдете краткий гайд по всем основным функциям программы:

• Для просмотра писем перейдите во вкладку «Папки» ;
• Чтобы управлять папками, воспользуйтесь панелью инструментов в левой части открывшегося окна;
• Выберите, какие данные нужно отобразить. Это можно сделать с помощью клавиши дополнительных настроек «…».

Современные компании постоянно используют при своей работе услуги электронной почты. И это касается не только крупных представителей. Даже обычный рядовой пользователь редко может обходиться без использования электронной почты.

Особенности Microsoft Outlook

Наиболее удобно работать с почтовыми ящиками с использованием специальных продуктов, которые называются менеджерами. Microsoft Outlook – это очень удобный вариант, который можно использовать не только для просмотра электронной почты, но и как удобный ежедневник и помощник в делах.

Кроме обычной работы с почтой программный продукт дополнительно позволяет:

Но чтобы программа Outlook работала максимально полезно и позволяла использовать свою многофункциональность в полном объеме, требуется ее правильно настроить.

Как правильно настроить Microsoft Outlook?

Первоначально при желании настроить Outlook на работу с доменом Яндекс, следует убедиться, что присутствует интернет-соединение, а затем зайти в настройки почты . Во вкладке «Почтовые программы» поставить флаг напротив строки о получении доступа к ящику с использование почтового клиента.

Наиболее простым вариантом настройки является автоматическая, но она не всегда срабатывает, поэтому стоит рассмотреть все возможные варианты.

Настройка программы автоматически

Естественно, следует запустить Microsoft Outlook. Если ранее он не использовался, то пользователь увидит на экране приветствие, и появится окно, в котором будет предложено добавить учетную запись . Пользователю потребуется нажать «Далее». Стоит отметить, что принцип настроек Outlook 2007 будет мало отличаться от других версий. Настроить агента для работы с электронной корреспонденцией можно для домена Яндекс или любого другого.

В последующем диалоговом окне потребуется выбрать Файл – Добавление новой учетной записи. Затем последует окно, где потребуется ввести следующие данные о пользователе:

• имя пользователя;
• электронную почту (полный адрес), например, [email protected] ;
• пароль, который используется в указанной электронной почте.

При правильном введении данных, если потребуется создавать или добавлять учетную запись, настройки выполняются автоматически , а вот если что-то пошло не так, то потребуется ручная корректировка, о которой будет рассказано ниже. Знания ручной настройки будут полезны также в том случае, если нужно внести корректировки или потребуется по мере использования добавлять другие учетные записи. Для внесения изменений следует в окне учетной записи установить в строке «настроить вручную параметры сервера» и нажать далее.

Настройка по протоколу POP

Протокол POP сегодня наиболее распространенный вариант при работе. Его основной отличительной чертой является то, что все полученные письма выгружаются на компьютер, при этом с сервера они стираются. Но при необходимости на сервере их можно сохранить или удалять только по истечении определенного срока.

В возникшем окне следует исправить информацию по принципу:

После корректировки всех значений необходимо войти в «Другие настройки» и выбирать вкладку «Сервер исходящей почты». Здесь требуется отметить строки «STMP-серверу требуется проверка подлинности».

Во вкладке «дополнительно» потребуется проверить наличие следующих флагов:

• поставить галочку около строки с требованием шифрованного типа подключения (SSL), при этом указать в строках STMP-сервер число 465, и выбрать тип шифрованного подключения — SSL;
• проверить значение POP-сервер, оно должно быть равным 995;
• установить флаг — «оставлять копии сообщений на сервере», если есть необходимость.

Настройка протокола IMAP

IMAP – это современный вариант протокола, производит загрузку на компьютер только копии корреспонденции, причем оригиналы остаются. Для современного человека это довольно практично , так как иногда входить в почту требуется с других устройств, например, проверить с мобильного гаджета. К тому же, если с рабочим компьютером что-то произойдет, то вся информация останется целой. Удалить ее можно исключительно с Яндекс.

Настройка работы Microsoft Outlook для IMAP выполняется аналогичным образом , как и для POP. Различия буду существовать при вводе параметров учетной записи:

• тип записи – IMAP;
• сервер входящей почты – imap.yandex.ru;
• сервер исходящей почты — smtp.yandex.ru.

В Дополнительных параметрах во вкладке «Дополнительно» число IMAP-сервера должно быть поставлено – 993.

В заключение хочется отметить, что зная основные особенности настройки работы распространенного и полезного программного почтового агента от Microsoft, можно с легкостью настроить его работу для любой операционной системы или домена. Так как настройки Outlook 2010 мало отличаются от параметров для других версий операционных систем. Есть незначительные отличия.

Источник

Проблемы с отправкой почты на Яндекс

Добрый день!
У пользователей проблема с отправкой почты из 1с. Яндекс-почта изменила параметры, теперь строго — подключение через starttls (безопасное на порт 465).
Сейчас в справочнике «Учетные записи электронной почты» настройки выглядят так:
Отправка почты:
SMTP — сервер: smtp.yandex.ru
Порт: 25

Получение почты:
POP3 — сервер: pop3.yandex.ru
Порт: 110

Нажимаю «Проверить настройки учетной записи», пишет:
Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Почтовый ящик пользователя «. » на сервере «pop3.yandex.ru» не найден. Ответ сервера: «[AUTH] Working without SSL/TLS encryption is not allowed. Please visit http://help.yandex.ru/mail/mail-clients/ssl.xml. sc=ZPaGos6kZCge»

Меняю порт у получения почты на 465, пишет:
Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Ошибка при попытке соединения с сервером «pop3.yandex.ru:465» (10060)

Ошибка 503 Service Unavailable: что это значит и как исправить

Как нужно изменить настройки учетной записи?

(2), (3) Порты поменяла, теперь пишет ошибку:
Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Время ожидания операции чтения истекло.

Буду 1-й вариант пробывать

Поставила платформу 8.3. Теперь выходит другая ошибка
Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): SMTP greeting failure: 421 SMTP connection broken (reply)

(0) Делаешь так:
1.Ставишь 8.3
2.Добавляешь два реквизита в справочник учетные записи пользователей (ИспользоватьSSLPOP3 и ИспользоватьSSLSMTP к примеру, тип булево)
3. В общем модуле УправлениеЭлектроннойПочтой в Функции ПолучитьИнтернетПочтовыйПрофиль добавляешь пару строк:

Ради этого 8.3 ставить?
А если у людей все колом станет, а не только почта?
Тут по-быстрому переделать на вк или cdo — и океюшки

(14) stunnel если в сети сотня компов, на каждый?
Лучше транзит через собственный почтовик настроить, он уже с шифрованием будет отсылать. Как раз тестирую подобное решение

(15) Ну да. Конечно от масштабов все зависит. У меня такая проблема возникала сегодня в конторе где 2 компа с УТ и база файловая, настраивать им почтовый сервер это был бы перебор, но решение интересное (отпишись потом что ставил, и какие результаты).
(13) А вообще ничего страшного в 8.3 нет. Бэкап сделал и вперед)) Рано или поздно все ровно переходить, да и плюшек в ней больше. Каждый сам для себя решает, но по мне так лучше без костылей.

Источник

Ошибка чтения ответа сервера яндекс почта что это

Яндекс.Почта
Версия: 8.25.0

Последнее обновление программы в шапке: 30.08.2022

Превышено время ожидания ответа от сайта — что делать?

Краткое описание:
Приложение помогает работать сразу с несколькими ящиками на Яндексе, Mail.Ru, Gmail или Outlook.com — получать и читать письма, отвечать на них, просматривать вложения и многое другое (спойлер)

Разбирайте письма легко, даже если их много: ненужные можно удалять одним движением, а нужное — быстро найти с помощью встроенных фильтров (например, все электронные билеты или уведомления соцсетей). Для каждой папки можно настроить свои уведомления, это позволит не пропускать самое важное. Также не теряться в электронной почте помогает автоматическая группировка писем по темам — они собираются в цепочки, которые разворачиваются в хронологическом порядке.

Защитите себя от злоумышленников и рекламы — добавьте пин-код, чтобы скрыть вашу переписку от чужих глаз. А если вам кто-то досаждает рассылками, просто пометьте раздражающее письмо как спам, и все следующие сообщения от этого отправителя станут попадать в отдельную папку.

Одна почта для всего — если стало неудобно проверять все свои электронные ящики на Gmail, Mail.ru и Рамблер, просто настройте сборщики почты Яндекса. Это можно сделать на компьютере, а получать письма сразу с нескольких адресов и отвечать на них — даже в мобильном приложении.

Просматривайте вложения сразу — если автор письма приложил к тексту картинку, то ее уменьшенная копия будет видна рядом с темой сообщения в списке входящих. А если ваше вложение слишком велико для отправки почтой, оно загрузится на Яндекс.Диск и получатель увидит ссылку. Чтобы просмотреть такое вложение, дополнительно ничего устанавливать не нужно.

Вся важная информация доступна офлайн — сообщения загружаются при их первом открытии. Найти нужное, например, код брони, адрес или телефон, вы сможете, даже если в нужный момент не будет подключения к интернету.

Настройте ящик под себя — откройте веб-версию на компьютере, добавьте аватарку и установите оригинальную тему оформления, после чего внешний вид мобильного приложения тоже изменится. Личную подпись, которая будет автоматически добавляться во все ваши сообщения, можно добавить и отредактировать где вам будет удобнее — на компьютере или в мобильном приложении.

Советы от поддержки. Особенно обратите внимание на пункты про батарею. В разных оболочках андроид пути до таких настроек отличаются. Изучайте тему своего девайса, сделайте поиск по ключевым словам в настройках (если он есть).

Оповещения могут блокироваться настройками Вашего устройства. Например, приложению может быть запрещено передавать данные в фоновом режиме. В таком случае список писем не сможет обновляться, если Вы вышли из приложения. Чтобы разрешить приложению работать в фоне устройства, перейдите в системные настройки → «Приложения» → «Яндекс.Почта» → «Передача данных» и включите «Фоновый режим».

Для включения автозапуска перейдите в системные настройки → «Приложения» → «Яндекс.Почта» → «Управление разрешениями» и включите «Автозапуск».

Возможно, оповещения не работают из-за энергосберегающего режима. Попробуйте отключить его и проверить, появятся ли оповещения после этого? Для этого откройте «Системные настройки устройства» → «Дополнительно» → «Батарея и производительность» → «Расход заряда батареи приложениями» → «Режим экономии энергии» и отключите его.

На работу уведомлений могут влиять и приложения, которые служат для экономии заряда батареи, для ускорения работы телефона (например приложение CM Locker, которое самостоятельно вносит ограничения в работу устройства, несмотря на все разрешения, в настройке «очистка уведомлений») или оптимизации интернет-трафика, а также брандмауэры и антивирусы. Попробуйте временно отключить подобные приложения, если они установлены.

Проверьте, не выключены ли уведомления для некоторых папок? Для этого перейдите в настройки приложения Яндекс.Почта → выберите ящик, для которого не работают уведомления → убедитесь, что в разделе «Уведомления» включена настройка «Сообщать о входящих» и для каждой папки выбран параметр «Уведомляет о письмах и загружает их».

Источник

Ошибки почтового сервера

Иногда в работе электронной почты возникают ошибки. Чаще всего они проявляются в том, что пользователи не могут отправить или получить письмо, получают сообщение “Не удалось подключиться к почтовому серверу”. Причины некоторых ошибок почтового сервера легко найти, для других потребуется тщательная диагностика настроек почтового сервера. Эта статья призвана помочь в поиске и устранении таких ошибок.

Пошаговая проверка почтового сервера

В первую очередь надо убедиться, что проблема именно на сервере, а не где-либо еще. Для этого попробуйте отправить себе несколько тестовых писем на тот же адрес электронной почты и на внешние почтовые сервисы, такие как Gmail*. Если вы успешно получите тестовое письмо, то ответьте на него, чтобы проверить отправку и прием почты.

• Если вы сразу же получили сообщение об ошибке подключения к почтовому серверу, как только попытались отправить или получить письмо, это свидетельствует, что проблема действительно с сервером. Отметьте себе код ошибки, далее мы расскажем о них подробнее.
• Письмо было отправлено, но затем возвращено, вы получили так называемое bounced message — сообщение о том, что письмо было не доставлено по какой-либо причине. Чаще всего в тексте сообщения указывается эта причина (например, письмо слишком похоже на спам или почтовый сервер imap mail не отвечает), попробуйте устранить её.
• Почтовый сервер не отвечает, при отправке ошибок не было, но вы не получили письмо в течение нескольких минут. В первую очередь проверьте папку “Спам”, возможно, оно попало туда. Если нет, то перепроверьте настройки почтового клиента.
• Если вы без проблем отправляете и получаете тестовые письма, скорее всего проблема не в почтовом сервере, а в работе сети.

Рекомендуем также проверить доступность почтового сервера хотя бы одним из бесплатных инструментов для проверки почтового сервера онлайн:

Эти сервисы пробуют подключиться к вашему почтовому серверу по SMTP, замеряют время отклика, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS почтового сервера. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли почтовый сервер в черные списки из-за спама.

Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки:

Ошибка почтового сервера 421

• проблема может возникнуть из-за неправильно заданных параметров SMTP-соединения, перепроверьте их настройки блокирует IP сервера электронной почты, в таком случае надо добавить новое правило для него
• блокируется трафик через порт 25. Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
• ошибка вызвана использованием VPN — попробуйте отключить VPN и отправить письмо. Если проблема была в этом, то необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Почтовый сервер ответил 451

• превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, в таком случае письма просто ждут в очереди отправки. В настройках сервера вы можете увеличить этот лимит или задать ограничение не на количество подключений к серверу, а на количество писем на одного пользователя. Если никакой вредоносной деятельности вы не обнаружили, то можете отправить накопившуюся очередь писем командой принудительной отправки (force send).
• неправильно настроенные MX-записи домена и неправильная маршрутизация писем вследствие этого. Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, чтобы установить причину ошибки

Ошибка почтового сервера 452

• вероятно, ошибка не на вашей стороне — на сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется. Проверьте, получается ли отправлять письма на другие сервера
• если в сообщении об ошибке есть текст “Out of memory”, то места не хватает на вашем сервере. Проверьте количество писем в очереди, свободное место на диске и объем доступной памяти

Ошибка почтового сервера 550

• указан неправильный адрес почты получателя, уточните, действующий ли он и правильно ли вы его написали
• неправильные настройки сервера SMTP
• есть подозрение, что ваша система заражена вирусом, который автоматически рассылает письма. Выполните проверку специализированным антивирусом, например, Kaspersky для почтовых серверов
• провайдер установил ограничения на исходящие сообщения. Свяжитесь с техподдержкой провайдера и вам подскажут, что делать в таком случае

Почтовый сервер ответил 571

Ошибка при получении почты (на стороне получателя). Причины:

• IP отправителя заблокирован на стороне получателя спам-фильтром, антивирусом или фаерволом, текст сообщения об ошибке будет похож на такой: “Почтовый сервер ответил: spam message rejected”. Если вы отправляете тестовое письмо себе, попробуйте отключить это ПО и проверьте отправку/получение писем без него
• у IP отправителя нет RDNS
• отправитель занесен в спам-лист, фильтры сообщений получателя не пропускают письмо

Чтобы устранить ошибку, проверьте настройки получения писем и в особенности разрешения для доменов-отправителей.

Сертификат почтового сервера недействителен

Проверьте, вероятно, пришло время обновить сертификаты.

Мы надеемся, что этот материал был вам полезен. Иногда найти ошибку очень трудно, для этого приходится изучать логи электронной почты, её маршрутизацию, параметры почтового сервера. Специалисты “Интегрус” готовы помочь в этом. Мы проведем аудит, обеспечим защиту почтового сервера, отсутствие спам-рассылок, установим почтовый сервер на Windows Server, почтовый сервер на Линукс, выполним настройку почтового сервера Postfix, настроим записи RDNS и SPF, устраним ошибки почтового сервера pop3 и другие.

Мы всегда готовы дать рекомендации по настройке и защите почтового сервера, так что если у вас есть вопросы, не откладывайте и обращайтесь к нам за консультацией.

Источник

Как владелец веб-сайта вы время от времени сталкиваетесь с сообщением об ошибке. Некоторые из этих ошибок будет относительно просто исправить, а другие – сложно. Возьмем, к примеру, ошибку HTTP 429.

Источник изображения

Устранение этой ошибки затруднено, поскольку она содержит мало подробностей. Вы знаете, что что-то не так, и вам нужно это исправить, но вы не совсем уверены, что произошло и почему.

Чтобы убедиться, что вы понимаете и можете решить эту проблему, мы рассмотрим, что означает ошибка 429 и каковы ее наиболее распространенные решения.

Что такое ошибка HTTP 429?

Ошибка HTTP 429 – это код состояния ответа HTTP, который указывает, что клиентское приложение превысило предел скорости или количество запросов, которые они могут отправить за определенный период времени. Обычно этот код не просто сообщает клиенту о прекращении отправки запросов – он также указывает, когда они могут отправить другой запрос.

Ответ 429 технически не является ошибкой – это ответ сервера, интерфейса прикладного программирования (API) или плагина, который сообщает клиентскому приложению о прекращении отправки запросов, потому что у них просто недостаточно ресурсов для его приема в это время. Клиентское приложение обычно относится к веб-сайту или приложению, но также может относиться к отдельным пользователям, таким как администратор сайта, посетитель сайта или хакер.

Например, если пользователь слишком часто пытается получить доступ к странице на вашем веб-сайте в течение короткого периода времени, ваш сервер может отправить ошибку 429. В случае попытки грубой силы входа в систему, когда хакер неоднократно пытается войти на ваш сайт, ограничение скорости является важной мерой безопасности. Но ограничение скорости также сработает, если ваш сайт использует слишком много ресурсов на сервере или службе общего хостинга. Если, например, с IP-адреса получено более 50 запросов в течение одной минуты, PayPal Sandbox заблокирует этот IP-адрес на следующие пять минут.

Хотя ответ 429 может показаться карательным, на самом деле это защитная мера от пользователей, намеренно или случайно злоупотребляющих ресурсами сервера (или API, плагина или другой службы). Он разработан для предотвращения резервного копирования или переполнения запросов, которые могут перегрузить сервер или другую службу, которая предназначена для совместного использования и использования многими веб-сайтами и приложениями. Таким образом, контролируя количество и время запросов, ограничения скорости предотвращают проблемы до их возникновения.

Если вы видите ошибку HTTP 429 на своем сайте по другим причинам, вам может потребоваться уменьшить количество запросов к серверу или вызовов API, которые вы делаете. Обсуждаемые ниже шаги являются общими исправлениями ошибки 429 Too Many Requests. Если у вас есть сайт WordPress, вам могут потребоваться специальные решения для WordPress.

Как исправить ошибку HTTP 429

1. Подождите, чтобы отправить еще один запрос.
2. Реализуйте экспоненциальную отсрочку.
3. Установите свой собственный предел дросселирования.
4. Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером.

Большинство приведенных ниже шагов направлены на предотвращение, а не на исправление ошибки HTTP 429 задним числом. Взглянуть.

1 Дождитесь отправки другого запроса.

Самый простой способ исправить ошибку HTTP 429 – дождаться отправки другого запроса. Часто этот код состояния отправляется с заголовком «Retry-after», который указывает период времени ожидания перед отправкой другого запроса. Он может указывать всего несколько секунд или минут.

Вот пример, который просит клиента подождать час перед отправкой другого запроса.

HTTP/1.1 429 Too Many Requests
Content-Type: text/html
Retry-After: 3600
<html>
  <head>
    <title>Too Many Requests</title>
  </head>
  <body>
    <h1>Too Many Requests</h1>
    <p>Only 100 requests per hour per logged in user is allowed on this website. Try again soon.</p>
  </body>
</html>

2 Реализуйте экспоненциальный откат.

Если заголовок «Retry-after» не отправляется, и вы не знаете, сколько времени ждать перед попыткой, вам следует реализовать повторные попытки с экспоненциальным откатом. Используя этот подход, ваше приложение не будет немедленно повторять неудавшийся запрос; вместо этого он выполнит серию повторных попыток с постепенно увеличивающимся временем ожидания между каждой попыткой. Когда запрос будет окончательно принят, вы узнаете, какое время или скорость ожидания приемлемы.

Вы можете добавить код для реализации этого подхода или использовать такой инструмент, как Celery, который имеет встроенную функцию экспоненциальной задержки.

Источник изображения

3 Установите свой собственный предел дросселирования.

Регулирование – это процесс ограничения количества запросов, которые приложение может отправить за определенный промежуток времени. Если этот предел превышен, запросы к серверу или API обычно отбрасываются или выполняются с кэшированными данными.

Хотя этот подход чаще всего используется сторонними API или платформами для предотвращения превышения клиентскими приложениями своих ограничений, он также может быть полезен для ограничения вашего собственного потребления сторонних API или ресурсов сервера. Фактически, вы можете установить более строгий лимит регулирования для себя, чтобы предотвратить выход за пределы сервера, API или другой службы, которую вы используете. Это особенно хорошая идея, если вы используете дорогостоящий API, например Twitter API, и не хотите выходить за рамки своей политики использования.

4 Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером.

Обращение к вашему хостинг-провайдеру – это всегда вариант для любой ошибки на вашем веб-сайте, но это должен быть один из последних вариантов, которые вы пробовали.

Если вы попробовали описанные выше действия и по-прежнему видите ошибку 429, возможно, причина возникла на вашем сервере, а не на вашем веб-сайте. Также возможно, что ваш хост блокирует запросы от определенных сторонних сервисов или платформ, таких как Google Search Console, которая делает множество запросов к веб-сайтам. Обратившись к вашему провайдеру, он может решить проблему или предоставить ценную информацию.

Устранение ошибки HTTP 429

Ошибка HTTP 429 является распространенным явлением, но ее можно избежать, если обратить внимание на ограничения скорости, установленные вашим сервером, API, плагином или другими. Если вы превысите эти ограничения, вы можете предпринять шаги для устранения ошибки 429. Поступая таким образом, вы продолжите предоставлять посетителям удобство работы с вашим сайтом.

Источник записи: https://blog.hubspot.com