Failure ошибка импорта метаданных

Добрый день.

Столкнулся с проблемой при выгрузки «дерева товара» на сайт из 1С, может у кого-то была подобная ситуация , подскажет.

Относительно недавно произошла(и) ошибка(и) , когда делаю «Выполнить обмен»  в 1С , начинается выгрузка  и в заметил в Логах следующую информацию :

23.06.2017 10:17:20—import___6bc5841a-b6e5-4300-9a0c-2b50edfdbe78.xml: Произошла ошибка на стороне сервера.
Ответ сервера:
failure
Ошибка импорта метаданных.Обязательное поле «Изображение» не заполнено.Обязательное поле «Символьный код» не заполнено.
 
Такое сообщение в логах встречается примерно 4 раза.

Т.е. у меня на складе появилась новая продукция (новый бренд) , добавил в дерево 1с данный бренд , как положено. Так же из дерева убрал старый бренд  и сделал выгрузку с 1с на сайт .( делал принудительную выгрузку , полную , выборочную  , все равно ошибки те же ). В итоге старый бренд он не убрал , как был на сайте, так и остался, а новый так и не появился. Смотрел в администрирование , изменений нет , папок новых не добавилось. Подскажите пожалуйста, с чем это может быть связано ? Что может быть с сервером или «Символьным кодом»?

• Немного теории
• Резюме
• Стандартные возможности обмена 1С и Битрикса
• Протокол
• Формат
• Алгоритм
• Подготовка к обмену
  • Авторизация
  • Запрос настроек сайта
• Обмен товарами (1С -> Битрикс)
  • Шаг 1. Передача файла (повторяющийся)
  • Шаг 2. Основной
  • Шаг 3. Деактивация старых данных
  • Шаг 4. Завершение импорта
• Обмен справочниками (1С -> Битрикс)
  • Шаг 1. Передача файла (повторяющийся)
  • Шаг 2. Основной
• Формат файлов
• Формат файла обмена товарами
• Формат файла обмена предложениями
• Формат файла обмена ценами товаров и предложений
• Формат файла обмена остатками товаров и предложений
• Формат файла обмена справочниками
• Как дорабатывать обмен?
• Заключение

Нельзя просто взять и интегрировать сайт с 1С
Народное творчество

Интеграция сайта на 1С-Битрикс: Управление сайтом и 1С — неисчерпаемый источник вопросов и проблем. На сайте идей для Битрикс в соответствующем разделе 16 страниц, на форуме про это больше 23 000 сообщений. В форме обращения в техподдержку Битрикса есть даже отдельный тип заявки «Обмен с 1С».

Считается, что интеграция 1С и сайта на Битриксе должна работать из коробки. Самые простые функции действительно можно запустить за час-два. А вот на доработку обмена можно потратить и 10, и 100 часов.

Доработка обмена сайта и 1С — это уже магия уровня «эксперт», пугает даже бородатого опытного разработчика. В этой статье мы поговорим о том, как происходит обмен данными между этими двумя монстрами и как можно расширять возможности этого обмена. Статья содержит множество технических деталей обмена и будет полезна в основном программистам, которые хотят разобраться в предмете.

В данной статье будет рассмотрена общая теория обмена между двумя IT-системами и два стандартных обмена между 1С и сайтом на 1С-Битрикс: обмен товарами и обмен справочниками.

Немного теории

Интеграция — обмен информацией между двумя IT-системами. Иногда называют просто обмен. Определяется форматом данных, протоколом (стандартом) передачи данных, алгоритмом работы.

Формат = как выглядят данные (например, XML, YML, JSON, CSV).

Протокол = как данные оказываются в другом месте (например, HTTP, SIP, SMTP, FTP).

Алгоритм = что при этом происходит. Представляется блок-схемой или диаграммой UML Activity.

Примеры интеграций:

• обмен товарами между самописной учетной системой и сайтом (протокол FTP, формат CSV);
• парсинг курсов валюты с сайта ЦБ РФ (протокол HTTP, формат XML);
• интеграция сайта с Яндекс.Маркет (протокол HTTP, формат YML).

Процедуру обмена можно разделить на 3 части:

1. Экспорт данных из системы А в требуемый формат;
2. Передача данных;
3. Импорт данных требуемого формата в систему Б.

Часто весь обмен называют «импорт» («загрузка») и «экспорт» («выгрузка»). Это не ошибка, по такой формулировкой говорящий показывает, точка зрения какой системы ему ближе. То, что для 1С экспорт товаров, для Битрикса импорт. В дальнейшем тексте статьи мы не будем использовать эти понятия, чтобы не порождать двусмысленности.

И еще одно важное уточнение. «1С» — в зависимости от контекста, это может быть компания-легенда «ООО 1С», их разработка «1С:Предприятие» или конкретная конфигурация (например, «1С: Управление торговлей» или «1С:ERP Управление предприятием») с установленным модулем обмена с сайтом. В мире веб-разработки имеется в виду как раз последнее определение. В статье будет действовать аналогичное соглашение. Так же и с сайтом на платформе 1С-Битрикс: Управление сайтом — обычно это просто «Битрикс».

Резюме

Интеграция — обмен данными между двумя системами.

Формат — как выглядят данные.

Протокол — как передаются данные. 

1С — софт.

Битрикс — сайт.

Краткость — сестра. 

Стандартные возможности обмена 1С и Битрикса

«Из коробки» (без доработок программиста) работают 4 типа обмена:

1. товары из 1С на сайт (тип «catalog»);

2. справочники из 1С на сайт (тип «reference»);

3. пользователей/контрагентов из 1С на сайт (тип «sale»);

4. заказы (тип «sale»):

1. из 1С на сайт;

2. из сайта в 1С.

Протокол

Все взаимодействия между 1С и Битриксом проводятся по HTTP, синхронно. Т.о. 1С подобна браузеру, она «открывает» специальную страницу, отправляет данные (методами POST и GET) и получает текстовый ответ. Есть даже способ имитировать выгрузку из 1С браузером (и мы часто используем этот трюк во время разработки и отладки). Подробнее про отладку мы рассказали в предыдущей статье «Типовые ошибки интеграции между 1С и 1С-Битрикс».

В терминах сетевых взаимодействий 1С — клиент, а сайт — сервер. Обращения всегда инициируются на стороне 1С. В 1С есть настройки адреса сайта, сайт про 1С не знает ничего.

Протокол синхронный. 1С отправляет следующий запрос на сайт только после получения ответа на предыдущий (или получения ошибки таймаута).

Формат

Данные передаются в двух форматах. 

Первый формат — текстовый для ответов сайта на запросы из 1С. Сайт выводит в первой строке ответа «success», если завершил некую процедуру, «progress», если продолжает ее выполнять и «error» или «failure», если была ошибка. В последующих строках могут быть дополнительные данные (зависит от каждого конкретного запроса).

Второй формат — CommerceML 2. Основан на XML, в этом формате передаются товары, предложения, цены, склады, заказы и контрагенты (пользователи+платежные профили).

Алгоритм

Подготовка к обмену

Выше мы уже сказали, что протокол обмена — синхронный HTTP. Все перечисленные типы обмена подразумевают выполнение нескольких запросов (шагов обмена) друг за другом. Первые два шага одинаковы для любого типа обмена, различия начинаются дальше

Авторизация

Запрос
GET-параметры:	type=<тип обмена>
mode=checkauth
Basic access логин:	Логин сайта из настроек 1С
Basic access пароль:	Пароль сайта из настроек 1С
Ответ
Если успех:	success <имя Cookie авторизации> <значение Cookie авторизации> sessid=<ID сессии> <параметр1>=<значение1> <параметр2>=<значение2> …
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

Любой обмен начинается с авторизации 1С на сайте методом Basic access. В случае успеха сайт выводит «success»,  имя и значение Cookie (которую будет проверять во всех последующих запросах), id сессии и прочие параметры (зависят от type — типа обмена).

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка авторизации. Неверное имя пользователя или пароль.	Проверить логин и пароль в Битрикс
У Вас нет прав для импорта каталога. Проверьте настройки компонента импорта.	Проверить права пользователя в Битрикс
Ошибка проверки источника запроса. Обновите модуль обмена или отключите проверку в настройках компонента	Обновить модуль обмена в 1С или выполнить php-код на сайте: COption::SetOptionString(«catalog», «DEFAULT_SKIP_SOURCE_CHECK», «Y»); COption::SetOptionString(«sale», «secure_1c_exchange», «N»);
Модуль Информационных блоков не установлен.	Проверить модуль iblock в Битрикс. Должен быть скачан и установлен
Включена смена идентификатора сессий. В файле подключения компонента обмена, до подключения пролога определите константу BX_SESSION_ID_CHANGE: define(‘BX_SESSION_ID_CHANGE’, false);	Выполнить предложенное действие
Время на сервере базы данных отличается от времени на веб-сервере больше, чем на 10 минут. Вероятно неправильно настроены временные зоны. Выполните настройку и повторите обмен.	Проверить настройку часовых поясов на веб-сервере и на сервере БД

Запрос настроек сайта

Запрос
GET-параметры:	type=<тип обмена>
mode=init
sessid=<ID сессии>
Cookie:	<имя Cookie авторизации>=<значение Cookie авторизации>
Ответ
Если успех:	zip=<yes|no> file_limit=<число>

На этом шаге 1С узнает важные для обмена настройки сайта. Управление этими параметрами на сайте происходит на странице «Интеграция с 1С» в панели управления сайтом.

Параметр	Назначение	Возможные значения
zip	Сайт умеет распаковывать zip-архивы. Если yes — 1С будет загружать файлы обмена в архивах, что сильно экономит время и трафик.	yes no
file_limit	Максимально допустимый размер файла в байтах для передачи за один HTTP-запрос. Если системе 1С понадобится передать файл большего размера, они будут разбиты на несколько частей.	целое число >= 0

Получив эти параметры, 1С начинает формирование данных для передачи на сайт. Если «zip=yes», то все файлы будут переданы как zip-архив. Иначе каждый выгружается по отдельности. Желательно включать всегда.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка инициализации временного каталога	При создании каталога для хранения файлов выгрузки произошла ошибка. Проверить права и путь для хранения файлов или закончилось место на диске. По умолчанию сайт складывает файлы в папку /upload/1c_catalog/.

Обмен товарами (1С -> Битрикс)

Данный тип обмена (type=catalog) используется для создания и обновления на сайте следующих сущностей:

• инфоблок товаров;

• UF-поля разделов в этом инфоблоке;

• свойства элементов в этом инфоблоке;

• инфоблок SKU;

• типы цен;

• склады;

• разделы в инфоблоке товаров;

• элементы в инфоблоке товаров (товары);

• цены товаров;

• наличие товаров по складам.

При обмене товарами 1С формирует XML-файлы, передает их на сайт и контролирует их обработку сайтом. 1С может передать 4 вида файлов:

В файлах с префиксом import_ — разделы каталога, товары, свойства товаров.

В файлах с префиксом offers_ — SKU.

В файлах с префиксом prices_ — цены товаров и предложений.

В файлах с префиксом rests_ — остатки товаров и предложений по складам.

На шаге авторизации в случае успеха сервер вернет дополнительный параметр timestamp (текущее время). 1С сохранит timestamp и передаст на сайт на последнем шаге обмена товарами. 

Шаг 1. Передача файла (повторяющийся)

Запрос
GET-параметры:	type=catalog
mode=file
sessid=<ID сессии>
filename=<имя файла>
POST:	Содержимое файла в виде строки
Cookie:	<имя Cookie>=<значение Cookie>
Ответ
Если успех:	success
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

Шаг может выполняется несколько раз. Каждый файл выгружается частями не более file_limit байт (см. предыдущий шаг) в бинарном виде через сырой POST-запрос. Сайт создает файл, если его нет. Имя файла берет из GET-параметра filename и дописывает в него переданный контент. Так продолжается до тех пор, пока 1С не передаст все части этого файла. 

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка чтения HTTP данных	Проверить сетевое соединение между сайтом и 1С.
Ошибка открытия файла <имя файла> для записи	Проверить права на файл и папку файла у пользователя apache, под которыйм работает Битрикс.
Ошибка записи в файл <имя файла>	Проверить права на файл и папку файла у пользователя apache, под которыйм работает Битрикс.

Шаг 2. Основной

Запрос
GET-параметры:	type=<тип обмена>
mode=import
sessid=<ID сессии>
filename=<имя файла>
Cookie:	<имя Cookie>=<значение Cookie>
Ответ
Если импорт завершен:	success
Если импорт продолжается:	progress <текущий статус>
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

Этот шаг — особенный. Файл уже целиком загружен на сайт и Битрикс готов его обработать. Его обработка может состоять из 11 более мелких операций, о которых 1С ничего не знает. Поэтому в параметре GET приходит mode=import (один и тот же запрос!), но сайт выполняет совершенно разные операции. Текущий прогресс Битрикс сохраняет в сессии в переменной $_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS]. Например, узел STEP в этом массиве отвечает как раз за номер внутренней операции импорта.

Шаг 2.1 Распаковка архива (повторяющийся, необязательный)

Ответ
Если файл распакован:	progress Распаковка архива завершена
Если файл распаковывается:	progress Идет распаковка архива
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

Шаг исполняется, только если 1С передала файл в формате ZIP. Распаковка происходит в той же директории, где лежат все файлы обмена товарами (по умолчанию — /upload/1c_catalog/). Эта операция не нумеруется внутри Битрикса (значение STEP в сессии не изменяется).

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка распаковки архива	Проверьте работоспособность функции PHP zip_open и расширение Zip. Если все корректно — скачайте архив с сайта и проверьте его корректность вручную.

Шаг 2.2 Удаление временных таблиц

Ответ
Если успех:	progress Временные таблицы удалены
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	0

Работать напрямую с файлом XML (тем более, если он большой) неудобно и неэффективно. Поэтому все данные прочитываются во временную таблицу b_xml_tree. На этом подготовительном шаге таблица b_xml_tree, если она существует, удаляется.

Шаг 2.3 Создание временных таблиц

Ответ
Если успех:	progress Временные таблицы созданы
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	1

Таблица b_xml_tree создается. Если объявлена PHP константа BX_XML_CREATE_INDEXES_IMMEDIATELY, таблица сразу же индексируется. В конце этого шага Битрикс испускает событие OnBeforeCatalogImport1C.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка создания временных таблиц	Проверить права и подключение СУБД.

Шаг 2.4 Загрузка файла во временную таблицу (повторяющийся)

Ответ
Если файл читается:	progress Обработано <число>% файла
Если файл прочтен:	progress Файл импорта прочитан
Если ошибка:	failure <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	2

Битрикс шаг за шагом начинает читать переданный из 1С файл, добавляя записи в таблицу b_xml_tree. Чтобы избежать проблем с временем исполнения, процесс происходит пошагово. Управление продолжительностью шага происходит на странице «Интеграция с 1С» в панели управления сайтом.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка открытия файла импорта	Проверить доступ к файлу

Шаг 2.5 Индексация временных таблиц

Ответ
Если успех:	progress Временные таблицы проиндексированы
Если ошибка:	failure <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	3

Для повышения скорости работы импорта таблица b_xml_tree индексируется после прочтения файла.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка создания индекса для временных таблиц	Возможная причина: проблемы с СУБД, правами в ней или подключением.

Шаг 2.6 Импорт метаданных

Ответ
Если успех:	progress Метаданные импортированы успешно
Если ошибка:	failure Ошибка импорта метаданных <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	4

На этом шаге создаются или обновляются следующие данные:

1. Инфоблоки товаров и SKU

2. Служебные свойства каталога (с префиксом CML2_: CML2_BAR_CODE, CML2_ARTICLE, CML2_ATTRIBUTES…)

3. Торговый каталог

4. Свойства инфоблоков

5. UF-поля разделов инфоблоков

6. Типы цен

7. Склады

8. Единицы измерения

Важно: никакие сущности при импорте метаданных не удаляются. Случайно выгруженный из 1С склад или тип цены остается на сайте, пока администратор не удалит его вручную.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Отсутствует модуль «Торговый каталог». Импорт торговых предложений и цен невозможен	Пояснения не требуются
Ошибка создания типа информационных блоков	После этого сообщения следует текст ошибки API, который пояснит причину ошибки.
Ошибка добавления новой единицы измерения (код единицы: <код>)	Текст ошибки Битрикс не выведет, необходимо разобрать XML файл самостоятельно и найти причину ошибки.
Количество импортированных складов превышает разрешенное для данной редакции	Пояснения не требуются
Ошибка импорта пользовательского свойства (xml_id: <код>)	Проверить параметры пользовательского свойства
Название справочника должно начинаться с буквы и состоять только из латинских букв и цифр.	Пояснения не требуются
В выгрузке настроены цены с одинаковым названием. Продолжение обмена невозможно.	Пояснения не требуются
В редакции Малый Бизнес нет возможности иметь более одного типа цены. Настройте выгрузку из 1С или перейдите на другую редакцию БУС.	Пояснения не требуются

Шаг 2.7 Импорт разделов каталога

Ответ
Если успех:	progress Группы импортированы
Если ошибка:	failure Ошибка импорта метаданных <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	5

На этом шаге в инфоблоке создаются и обновляются все разделы каталога, которые были в XML файле. Сопоставление разделов из XML-файла и в БД происходит по XML_ID.

Если на сайте нет раздела с XML_ID из файла, он создается. Если есть, то выполняется сравнение полей из XML файла с аналогичными полями в БД. Если изменения нет, то Битрикс только обновляет поле TIMESTAMP_X и пропускает раздел. Если изменения есть — происходит полноценное обновление. Это происходит независимо от настроек сайта.

Для экономии ресурсов сервера добавление разделов происходит без пересчета дерева (речь о полях LEFT_MARGIN и RIGHT_MARGIN).

Возможные ошибки

Так как импорт разделов не пошаговый, при обмене большом дереве разделов на сайте может возникать ошибка превышения времени исполнения. Решения три.

1. Увеличить время исполнения на странице «Интеграция с 1С» и в настройках сервера (nginx).

2. Доработать 1С, чтобы ошибки на этом этапе игнорировались пока не будет получен ответ «progress».

3. Повторить всю выгрузку несколько раз.

Объясним, как поможет повтор шага или всей выгрузки. Допустим, в XML-файле и на сайте 20001 раздел. Пусть за один проход Битрикс успевает импортировать только 10000 разделов.

№ Обмена/шага	Пропущено т.к. нет изменений	Обработано	Ответ
1	0	10000	Ошибка сервера
2	10000	10000	Ошибка сервера
3	20000	1	progress Группы импортированы

Битрикс каждый раз обрабатывает столько разделов, сколько успевает. При повторении выгрузки первые 10000 разделов он пропустит (обновит только TIMESTAMP_X) и обновит еще 10000 разделов, пока не наступил таймаут. И только на 3-ей выгрузке из 1С шаг будет завершен корректно.

Шаг 2.8 Пересчет дерева разделов

Ответ
Если успех:	progress Деактивация/удаление групп завершено
Если ошибка:	failure Ошибка импорта метаданных <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	6

На этом шаге Битрикс выполняет две задачи:

1. Удаление/деактивация разделов (в старых версиях модуля обмена в 1С)

2. Перестройка дерева разделов

В старых версиях 1С отличить полную выгрузку от частичной просто: при частичной в узле «Классификатор» был атрибут СодержитТолькоИзменения=»true», при полной его не было.

В 2019 году 1С всегда выгружает этот атрибут. Если этого атрибута нет, Битрикс мог (и до сих пор может, просто этот код не используется) удалить, деактивировать старые разделы (или пропустить их). На выбор влиял параметр на странице «Интеграция с 1С». Сейчас эта настройка уже ни на что не влияет и ни деактивации, ни удаления не происходит.

Также на этом шаге пересчитываются служебные поля LEFT_MARGIN и RIGHT_MARGIN всех разделов.

Шаг 2.9 Импорт товаров (повторяющийся)

Ответ
Если идет процесс импорта:	progress Обработано <число> из <число> элементов
Если импорт завершен:	progress Загрузка элементов завершена
Если ошибка:	failure <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	7
DONE	Ассоциативный массив, счетчик обработанных товаров и всех товаров в файле

На этом шаге в инфоблоке создаются и обновляются все товары, которые были в XML файле. Сопоставление товаров в файле товарам на сайте происходит по полю XML_ID.

Если на сайте нет товара с XML_ID из файла, он создается. Если есть, то выполняется сравнение полей из XML файла с аналогичными полями в БД. 

Если изменения нет, и задан параметр «Использовать контрольные суммы элементов для оптимизации обновления каталога», Битрикс только обновляет поле TIMESTAMP_X и пропускает товар. Иначе происходит полноценное обновление.

При импорте товара заполняется поле TMP_ID. Значение для этого поля хранится в узле <НомерВерсии>. Если узла нет — Битрикс вычисляет контрольную сумму от всей информации о товаре из XML файла.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Временная таблица не существует	Ошибка возникает если с сайтом работает несколько 1С или одна 1С присылает несколько запросов одновременно. В одном потоке выполняется шаг 4.9, а другой запустил шаг 4.2.

Шаг 2.10 Деактивация/удаление товаров (повторяющийся)

Ответ
Если идет обработка:	progress Обработано <число> из <число> элементов
Если обработка завершена:	progress Деактивация/Удаление элементов завершены
Если ошибка:	failure <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	8
DONE	Ассоциативный массив, счетчик обработанных товаров и всех товаров в файле

На этом шаге раньше (как и на шаге  2.8 Пересчет дерева разделов) Битрикс проводил чистку товаров. Чистка товаров происходила только если в узле “Классификатор” XML файла не было пометки СодержитТолькоИзменения=»true» (старый формат выгрузки). Есть аналогичная настройка для выбора, что делать с товарами.

В 2019 году на этом шаге ничего не происходит.

Шаг 2.11 Завершение импорта

Ответ
Если успех:	success Импорт успешно завершен
Если ошибка:	failure <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	9

Служебный шаг. Обработки данных нет, только испускается событие OnSuccessCatalogImport1C.

Шаг 3. Деактивация старых данных

Запрос
GET-параметры:	type=<тип обмена>
mode=deactivate
sessid=<ID сессии>
timestamp=<время на сервере>
Cookie:	<имя Cookie>=<значение Cookie>
Ответ
Если успех:	success Деактивация элементов завершена
Если ошибка:	failure Ошибка деактивации элементов

На этом шаге в 2019 году Битрикс деактивирует все товары и разделы каталога, не затронутые в текущей сессии. Для этого время последнего изменения сравнивается с timestamp, который передает 1С — время начала текущей сессии, полученное на шаге авторизации.

Напомним, что эти настройки в панели управления сайта сейчас ни на что не влияют (всегда происходит деактивация):

Этот шаг будет выполнен, только если современная 1С делает полную выгрузку. Для выгрузки изменений и в старых версиях 1С этого шага нет.

Шаг 4. Завершение импорта

Запрос
GET-параметры:	type=<тип обмена>
mode=complete
sessid=<ID сессии>
Cookie:	<имя Cookie>=<значение Cookie>
Ответ
Если успех:	success Завершение процедуры импорта
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

Служебный шаг. Обработки данных нет, только испускается недокументированное событие модуля catalog OnCompleteCatalogImport1C. Аргументы обработчика аналогичны обработчикам события OnSuccessCatalogImport1C, возвращаемого значения нет.

Обмен справочниками (1С -> Битрикс)

Данный тип обмена (type=reference) используется для создания и обновления на сайте HL-блоков. Этот тип намного короче чем обмен товарами и повторяет многие из его шагов.

Часто обмен справочниками — простой и быстрый способ расширить стандартные функции обмена.

Шаг 1. Передача файла (повторяющийся)

см. аналогичный шаг обмена товарами, (отличается только mode, в данном типе обмена mode=reference).

Шаг 2. Основной

Запрос
GET-параметры:	type=reference
mode=import
sessid=<ID сессии>
Cookie:	<имя Cookie>=<значение Cookie>

Шаг 2.1 Распаковка архива (повторяющийся, необязательный)

см. аналогичный шаг обмена товарами.

Шаг 2.2 Подготовка справочника

Ответ
Если успех:	progress Найден или создан справочник. Код справочника: <ID>
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

На этом шаге Битрикс создает HL-блок (если не существует) и все UF-поля. В начале шага испускается событие модуля catalog OnBeforeCatalogImportHL. Событие недокументированное, в обработчики передаются массив параметров компонента и путь к XML-файлу. Обработчик может вызвать ошибку и вернуть произвольное сообщение.

Важно знать следующие особенности импорта справочников:

• 1С не может удалить справочник или поле, только создать;

• 1С может создать только поля следующих типов: Строка, Булево, Дата, Число;

• все поля, создаваемые 1С будут одиночными, необязательными, скрытыми в фильтре, показанными и редактируемыми в таблице;

• Битрикс автоматически создает поля: UF_NAME, UF_XML_ID, UF_VERSION, UF_DESCRIPTION.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка при создании поля в справочнике <Текст ошибки>	Изучить текст и исправить в 1С или на сайте
Ошибка при создании справочника <Текст ошибки>	Изучить текст и исправить в 1С или на сайте
Ошибка разбора XML. Код ошибки: <Код ошибки>	Расшифровать код и исправить в 1С или на сайте

Расшифровка кодов ошибок.

Код	Объяснение
10	Неизвестная ошибка парсинга XML файла
20	Невалидный XML файл
110	В XML файле отсутствует или пустой узел <Ид> справочника
120	В XML файле отсутствует или пустой узел <Наименование> справочника
210	Во время импорта UF-полей не был найден higloadblock
220	В XML файле отсутствует или пустой узел <Ид> в <Реквизит>
230	В XML файле отсутствует или пустой узел <Наименование> в <Реквизит>
240	Неизвестный <ТипЗначений> в узле <Реквизит> (допустимы только: Строка, Булево, Дата, Число)
250	Неизвестная ошибка при создании UF-поля highload блока
310	Во время элементов справочника не был найден higloadblock
320	В XML файле отсутствует или пустой узел <Ид> в <ЭлементСправочника>
330	В XML файле отсутствует или пустой узел <ЗначениеРеквизита> в <ЗначенияРеквизитов> в <ЭлементСправочника>

Шаг 2.3 Импорт элементов (повторяющийся)

Ответ
Если импорт завершен:	success Импорт успешно завершен
Если импорт в процессе:	progress Импортировано элементов: <число>
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

На этом шаге Битрикс импортирует все элементы HL-блока.

Если выгрузка была полной, Битрикс удаляет все элементы HL-блока, у которых значение поля UF_VERSION не начинается с <ID текущей сессии> + «#»

В конце шага Битрикс испускает событие модуля catalog OnSuccessCatalogImportHL. Аргументы — массив параметров компонента и путь к файлу.

Возможные ошибки

Аналогичны ошибкам на предыдущем шаге.

Формат файлов

Формат файла обмена товарами

Официальная документация Битрикса по файлу обмена товарами (с примером): https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/sale/xml/import.php

Формат файла обмена предложениями

Официальная документация Битрикса по файлу обмена предложениями (с примером): https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/sale/xml/offers.php

Формат файла обмена ценами товаров и предложений

Официальная документация Битрикса по файлу обмена ценами (с примером): https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/sale/xml/prices.php

Формат файла обмена остатками товаров и предложений

Официальная документация Битрикса по файлу обмена остатками (с примером): https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/sale/xml/rests.php

Формат файла обмена справочниками

Официальная документация Битрикса по файлу обмена справочниками (с примером): https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/sale/xml/references.php.

Поясним некоторые места этого XML.

• Узел <Ид>

• Значение становится названием сущности (после транслитерации).

• С префиксом «b_» становится названием таблицы (после транслитерации).

• Узел <Наименование> Не используется. Вообще. Но если узла не будет в файле, Битрикс выдаст ошибку (sic!)

• Каждый <Реквизит> описывается тремя узлами:

• <Ид>

• Значение становится XML ID поля

• С префиксом «UF_» становится кодом поля

• <Наименование>

• Значение становится названием UF-поля.

• <ТипЗначений>

• 4 допустимых значения: Строка, Булево, Дата, Число

• Каждый <ЭлементСправочника> описывается полями:

• <Ид>

• Становится значением поля UF_XML_ID

• <НомерВерсии>

• C префиксом <ID текущей сессии> + «#» становится значением поля UF_VERSION

• <ЗначенияРеквизитов>

• Реквизит Код

• Становится значением поля UF_NAME

• Реквизит Наименование

• Становится значением поля UF_DESCRIPTION

• Реквизит ПометкаУдаления

• Не используется

• Прочие реквизиты

• Поля типа «Дата» представлены в формате YYYY-MM-DD HH:MI:SS.

• Поля типа «Булево» представлены строками true или false (или пустой строкой).

Как дорабатывать обмен?

Все запросы (при стандартном обмене) 1С присылает на служебную страницу /bitrix/admin/1c_exchange.php. Но если заглянуть в файл, выяснится что вся логика скрыта в недрах модуля «Торговый каталог»  в файле /bitrix/modules/sale/admin/1c_exchange.php. Эти страницу нельзя изменять, но можно скопировать (обычно мы копируем в /bitrix/admin/1c_exchange_custom.php) и изменить адрес в 1С.

На этой странице, в зависимости от переданных GET-параметров (совсем как комплексные компоненты в режиме не-ЧПУ) подключаются разные простые компоненты. Компоненты без шаблонов.

Значительная часть логики вынесена из этих компонентов в классы. Связь видов обмена, GET-параметров, компонентов и основных классов приведена ниже в таблице. 

Тип данных	GET[type]	Компонент	Класс с логикой	Путь к классу
Заказы, контрагенты	sale	bitrix:sale.export.1c	CSaleOrderLoader	/bitrix/modules/sale/general/order_loader.php
Товары, предложения, склады, цены, наличие	catalog	bitrix:catalog.import.1c	CIBlockCMLImport	/bitrix/modules/iblock/classes/general/cml2.php
Справочники	reference	bitrix:catalog.import.hl	CBitrixCatalogImportHl	В папке с компонентом

Существует 3 принципиально разных способа доработать обмен с 1С:

1. Не трогать стандартный обмен, использовать обработчики событий.

2. Кастомизировать файлы обмена на стороне сайта и доработать по требованиям

3. Выгружать нужные данные как справочники и обрабатывать самостоятельно.

Первый способ нужен для самых простых случаев, ничего серьезного сделать так не получится.

Второй способ реализуется так:

1. Создать собственную страницу обмена. Обычно это /bitrix/admin/1c_exchange_custom.php.

2. На эту страницу перенести код из /bitrix/modules/sale/admin/1c_exchange.php.

3. Кастомизировать нужный компонент обмена и заменить вызов системного компонента на вызов собственного (например, bitrix:catalog.import.1c на intervolga:catalog.import.1c) на новой странице обмена.

4. Может понадобиться изменение логики класса. Используйте наследование (например, класс IntervolgaCustomExchangeCml может быть наследником CIBlockCMLImport и переопределять метод ImportElements).

После правок на сайте нужно изменить параметр «Адрес сайта и путь до скрипта обмена» в 1С. Имя пользователя и пароль одинаковые как для стандартного обмена, так и для доработанного.

Третий способ(через справочники) подходит, если у нужной сущности 1С совсем нет аналога на сайте или по каким-то причинам стандартный импорт совсем не годится. У модуля highloadblock есть все необходимые события (создание, редактирование, удаление) и для ненагруженных проектов это достаточно неплохое решение. 

С помощью выгрузки справочников решаются такие задачи, как создание пользователей на сайте через 1С, выгрузка персональных цен и скидок, бонусов и информации для личного кабинета партнеров.

Отладка обмена — отдельный больной вопрос. Обычно решается логированием всех происходящих в недрах Битрикса процессов. В ИНТЕРВОЛГЕ разработали свою систему логирования обмена, которая представляет весь процесс в виде диаграммы Гантта. На ней сразу видно, если идут одновременно 2 обмена или 1С не дожидается ответа и начинает слать новые запросы.

Заключение

Часто самой сложной задачей в процессе разработки является именно интеграция с 1С. Отчетливое понимание происходящих в Битриксе процессов необходимо для серьезных проектов. 

Нужно настроить и доработать интеграцию 1С и сайта? Обращайтесь к нам, мы это умеем.

Хотели бы работать у нас? Мы ищем разработчиков и предлагаем интересные проекты.

В статье описываем процедуру интеграции 1С, отвечаем на общие вопросы и даем практические советы программистам, которые будут работать с 1С.

1С — это семейство продуктов. Они различаются по версии платформы (7, 8.0, 8.1) и конфигурации (УТ, УПП, Бухгалтерия, ЗУП и др.). А интеграция — это передача данных между двумя системами. Интеграция характеризуется:

• направлениями передачи —
  • система A → (или ←) система Б (односторонняя выгрузка/загрузка);
  • система A ↔ система Б (двусторонний обмен);
• частотой обмена —
  • периодический обмен;
  • обмен в режиме реального времени;
• полнотой обмена —
  • всегда полный;
  • обмен только изменениями.

Чаще всего 1С интегрируются с корпоративными сайтами, различными сервисами или интернет-магазинами на разных cms.

Какие сайты можно интегрировать с 1С

Чаще предприятия заказывают следующие варианты интеграций.

Интеграция интернет-магазина с 1С:УТ — выгрузка каталога номенклатуры в магазин и двусторонний обмен заказами в режиме реального времени.

Интеграция Битрикс24 с 1С:УТ и 1С:Бухгалтерией — выгрузка заказов, счетов и контрагентов из 1С в Битрикс24.

Трехсторонняя интеграция 1С, Битрикс24 и интернет-магазина — полная интеграция 1С одновременно и с магазином, и с Битрикс24. Для реализации этого сценария компания 1С-Битрикс выпустила версию «Битрикс24: Интернет-магазин». В нем магазин и CRM будут объединены, и интеграция снова станет двухсторонней.

Интеграция 1С с личным кабинетом — это или выгрузка контрагентов/заказов/персональных цен из 1С на сайт, или предоставление частичного доступа к данным внутри 1С. Например, проверка/активация карт лояльности, уточнение статуса заявки.

Интеграция абстрактного сайта с абстрактной 1С — это вариант, если ни один из вышеперечисленных не подошел.

Стандартные возможности обмена 1С и Битрикса

«Из коробки», когда не нужна ручная доработка, работают четыре обмена.

1. Товары из 1С на сайт (тип «catalog»).
2. Справочники из 1С на сайт (тип «reference»).
3. Пользователей/контрагентов из 1С на сайт (тип «sale»).
4. Заказы (тип «sale»): из 1С на сайт и наоборот.

Протокол

Все взаимодействия между 1С и Битриксом проводятся по HTTP, синхронно. 1С, как и браузер, «открывает» специальную страницу, отправляет данные (методами POST и GET) и получает текстовый ответ. Существует вариант имитировать выгрузку из 1С браузером.

В терминах сетевых взаимодействий 1С — клиент, а сайт — сервер. Обращения всегда инициируются на стороне 1С через настройки адреса сайта. С сайта инициировать взаимодействие с 1С нельзя.

Протокол синхронный. Это значит, что 1С отправляет следующий запрос на сайт только после получения ответа на предыдущий или ошибки таймаута.

Формат

Данные передаются в двух форматах.

Формат 1. Текстовый, для ответов сайта на запросы из 1С. Сайт выводит в первой строке ответа:

• «success», если завершил некую процедуру;
• «progress», если продолжает ее выполнять;
• «error» или «failure», если была ошибка.

В зависимости от каждого конкретного запроса в последующих строках могут быть дополнительные данные.

Формат 2. CommerceML 2. Он основан на XML. Подходит для передачи товаров, предложений, цен, складов, заказов и контрагентов.

Алгоритм

Подготовка к обмену

Протокол обмена — синхронный HTTP. Перечисленные типы обмена подразумевают следование строгому алгоритму запросов. Первые два шага одинаковы для любого типа обмена. Начиная с третьего, они будут различаться.

Авторизация

Запрос
GET-параметры:	type=<тип обмена>
mode=checkauth
Basic access логин:	Логин сайта из настроек 1С
Basic access пароль:	Пароль сайта из настроек 1С
Ответ
Если успех:	success <имя Cookie авторизации> <значение Cookie авторизации> sessid=<ID сессии> <параметр1>=<значение1> <параметр2>=<значение2> …
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

Любой обмен начинается с авторизации 1С на сайте методом Basic access. В случае успеха сайт выводит:

• «success»;
• имя и значение Cookie (это он будет проверять во всех последующих запросах);
• id сессии и прочие параметры (зависят от type — типа обмена).

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка авторизации. Неверное имя пользователя или пароль.	Проверить логин и пароль в Битрикс.
У Вас нет прав для импорта каталога. Проверьте настройки компонента импорта.	Проверить права пользователя в Битрикс.
Ошибка проверки источника запроса. Обновите модуль обмена или отключите проверку в настройках компонента.	Обновить модуль обмена в 1С или выполнить php-код на сайте: COption::SetOptionString(«catalog», «DEFAULT_SKIP_SOURCE_CHECK», «Y»); COption::SetOptionString(«sale», «secure_1c_exchange», «N»).
Модуль Информационных блоков не установлен.	Проверить модуль iblock в Битрикс. Должен быть скачан и установлен.
Включена смена идентификатора сессий. В файле подключения компонента обмена, до подключения пролога, определите константу BX_SESSION_ID_CHANGE: define(‘BX_SESSION_ID_CHANGE’, false).	Выполнить предложенное действие.
Время на сервере базы данных отличается от времени на веб-сервере больше, чем на 10 минут. Вероятно, неправильно настроены временные зоны. Выполните настройку и повторите обмен.	Проверить настройку часовых поясов на веб-сервере и на сервере БД.

Запрос настроек сайта

Запрос
GET-параметры:	type=<тип обмена>
mode=init
sessid=<ID сессии>
Cookie:	<имя Cookie авторизации>=<значение Cookie авторизации>
Ответ
Если успех:	zip=<yes|no> file_limit=<число>

На этом шаге 1С узнает важные для обмена настройки сайта. Управление этими параметрами на сайте происходит на странице «Интеграция с 1С» в панели управления сайтом.

Параметр	Назначение	Возможные значения
zip	Сайт умеет распаковывать zip-архивы. Если yes — 1С будет загружать файлы обмена в архивах, что сильно экономит время и трафик.	yes no
file_limit	Максимально допустимый размер файла в байтах для передачи за один HTTP-запрос. Если системе 1С понадобится передать файл большего размера, они будут разбиты на несколько частей.	целое число >= 0

Получив эти параметры, 1С сформирует данные для передачи на сайт. Если «zip=yes», то все файлы будут переданы как zip-архив. Или каждый выгружается по отдельности. Желательно всегда включать zip.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка инициализации временного каталога	При создании каталога для хранения файлов выгрузки произошла ошибка. Проверить права и путь для хранения файлов, или закончилось место на диске. По умолчанию сайт складывает файлы в папку /upload/1c_catalog/.

Обмен товарами (1С -> Битрикс)

Этот обмен (type=catalog) используется для создания и обновления на сайте сущностей:

• инфоблок товаров;
• UF-поля разделов в этом инфоблоке;
• свойства элементов в этом инфоблоке;
• инфоблок SKU;
• типы цен;
• склады;
• разделы в инфоблоке товаров;
• элементы в инфоблоке товаров (товары);
• цены товаров;
• наличие товаров по складам.

При обмене товарами 1С формирует XML-файлы, передает их на сайт и контролирует их обработку сайтом. 1С может передать 4 вида файлов с префиксами:

• import_ — разделы каталога, товары, свойства товаров;
• offers_ — SKU;
• prices_ — цены товаров и предложений;
• rests_ — остатки товаров и предложений по складам.

На шаге авторизации в случае успеха сервер вернет дополнительный параметр timestamp (текущее время). 1С сохранит timestamp и передаст на сайт на последнем шаге обмена товарами.

Шаг 1. Передача файла (повторяющийся)

Запрос
GET-параметры:	type=catalog
mode=file
sessid=<ID сессии>
filename=<имя файла>
POST:	Содержимое файла в виде строки
Cookie:	<имя Cookie>=<значение Cookie>
Ответ
Если успех:	success
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

Шаг может выполняться несколько раз. Каждый файл выгружается частями не более file_limit байт в бинарном виде через сырой POST-запрос. Сайт создает файл, если его нет. Имя файла берет из GET-параметра filename и дописывает в него переданный контент. Так продолжается до тех пор, пока 1С не передаст все части этого файла.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка чтения HTTP данных	Проверить сетевое соединение между сайтом и 1С.
Ошибка открытия файла <имя файла> для записи	Проверить права на файл и папку файла у пользователя apache, под которым работает Битрикс.
Ошибка записи в файл <имя файла>	Проверить права на файл и папку файла у пользователя apache, под которым работает Битрикс.

Шаг 2. Основной

Запрос
GET-параметры:	type=<тип обмена>
mode=import
sessid=<ID сессии>
filename=<имя файла>
Cookie:	<имя Cookie>=<значение Cookie>
Ответ
Если импорт завершен:	success
Если импорт продолжается:	progress <текущий статус>
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

На этом этапе файл уже целиком загружен на сайт, и Битрикс готов его обработать. Обработка может состоять из 11 более мелких операций, о которых 1С ничего не знает. Поэтому в параметре GET приходит mode=import (один и тот же запрос!), но сайт выполняет совершенно разные операции.

Текущий прогресс Битрикс сохраняет в сессии в переменной $_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS]. Например, узел STEP в этом массиве отвечает как раз за номер внутренней операции импорта.

Шаг 2.1 Распаковка архива (повторяющийся, необязательный)

Ответ
Если файл распакован:	progress Распаковка архива завершена.
Если файл распаковывается:	progress Идет распаковка архива.
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

Шаг исполняется, только если система 1С передала файл в формате ZIP. Распаковка происходит в той же директории, где лежат все файлы обмена товарами. По умолчанию это /upload/1c_catalog/. Эта операция не нумеруется внутри Битрикса. Значение STEP в сессии не изменяется).

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка распаковки архива	Проверьте работоспособность функции PHP zip_open и расширение Zip. Если все корректно — скачайте архив с сайта и проверьте его корректность вручную.

Шаг 2.2 Удаление временных таблиц

Ответ
Если успех:	progress Временные таблицы удалены.
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	0

Работать напрямую с файлом XML неудобно и неэффективно. Поэтому все данные вносятся во временную таблицу b_xml_tree. На этом подготовительном шаге таблица b_xml_tree, если она существует, удаляется.

Шаг 2.3 Создание временных таблиц

Ответ
Если успех:	progress Временные таблицы созданы
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	1

Таблица b_xml_tree создается. Если объявлена PHP константа BX_XML_CREATE_INDEXES_IMMEDIATELY, таблица сразу же индексируется. В конце этого шага Битрикс испускает событие OnBeforeCatalogImport1C.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка создания временных таблиц	Проверить права и подключение СУБД

Шаг 2.4 Загрузка файла во временную таблицу (повторяющийся)

Ответ
Если файл читается:	progress Обработано <число>% файла.
Если файл прочитан:	progress Файл импорта прочитан.
Если ошибка:	failure <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	2

Битрикс шаг за шагом начинает читать переданный из 1С файл, добавляя записи в таблицу b_xml_tree. Чтобы избежать проблем со временем исполнения, процесс происходит пошагово. Управление продолжительностью шага происходит на странице «Интеграция с 1С» в панели управления сайтом.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка открытия файла импорта.	Проверить доступ к файлу.

Шаг 2.5 Индексация временных таблиц

Ответ
Если успех:	progress Временные таблицы проиндексированы.
Если ошибка:	failure <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	3

Для повышения скорости работы импорта таблица b_xml_tree индексируется после прочтения файла.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка создания индекса для временных таблиц	Возможная причина: проблемы с СУБД, правами в ней или подключением.

Шаг 2.6 Импорт метаданных

Ответ
Если успех:	progress Метаданные импортированы успешно.
Если ошибка:	failure Ошибка импорта метаданных <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	4

На этом шаге создаются или обновляются следующие данные:

1. Инфоблоки товаров и SKU.
2. Служебные свойства каталога (с префиксом CML2_: CML2_BAR_CODE, CML2_ARTICLE, CML2_ATTRIBUTES…).
3. Торговый каталог.
4. Свойства инфоблоков.
5. UF-поля разделов инфоблоков.
6. Типы цен.
7. Склады.
8. Единицы измерения.

Важно: никакие сущности при импорте метаданных не удаляются. Случайно выгруженный из 1С склад или тип цены остается на сайте, пока администратор не удалит его вручную.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Отсутствует модуль «Торговый каталог». Импорт торговых предложений и цен невозможен.	Пояснения не требуются.
Ошибка создания типа информационных блоков.	После этого сообщения следует текст ошибки API, который пояснит причину ошибки.
Ошибка добавления новой единицы измерения (код единицы: <код>).	Текст ошибки Битрикс не выведет, необходимо разобрать XML- файл самостоятельно и найти причину ошибки.
Количество импортированных складов превышает разрешенное для данной редакции.	Пояснения не требуются.
Ошибка импорта пользовательского свойства (xml_id: <код>).	Проверить параметры пользовательского свойства.
Название справочника должно начинаться с буквы и состоять только из латинских букв и цифр.	Пояснения не требуются.
В выгрузке настроены цены с одинаковым названием. Продолжение обмена невозможно.	Пояснения не требуются.
В редакции «Малый Бизнес» нет возможности иметь более одного типа цены. Настройте выгрузку из 1С или перейдите на другую редакцию БУС.	Пояснения не требуются.

Шаг 2.7 Импорт разделов каталога

Ответ
Если успех:	progress Группы импортированы
Если ошибка:	failure Ошибка импорта метаданных <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	5

На этом шаге в инфоблоке создаются и обновляются все разделы каталога, которые были в XML- файле. Сопоставление разделов из XML-файла и в БД происходит по XML_ID.

Если на сайте нет раздела с XML_ID из файла, он создается. Если есть, то выполняется сравнение полей из XML- файла с аналогичными полями в БД. Если изменения нет, то Битрикс только обновляет поле TIMESTAMP_X и пропускает раздел. Если изменения есть — происходит полноценное обновление. Это случается независимо от настроек сайта.

Для экономии ресурсов сервера добавление разделов происходит без пересчета дерева (речь о полях LEFT_MARGIN и RIGHT_MARGIN).

Возможные ошибки

Так как импорт разделов не пошаговый, при обмене большого дерева разделов на сайте может возникать ошибка превышения времени исполнения. Решения три.

1. Увеличить время исполнения на странице «Интеграция с 1С» и в настройках сервера (nginx).
2. Доработать 1С, чтобы ошибки на этом этапе игнорировались, пока не будет получен ответ «progress».
3. Повторить всю выгрузку несколько раз.

Объясним, как поможет повтор шага или всей выгрузки. Допустим, в XML-файле и на сайте — 20001 раздел. Пусть за один проход Битрикс успевает импортировать только 10000 разделов.

№ Обмена/шага	Пропущено т.к. нет изменений	Обработано	Ответ
1	0	10000	Ошибка сервера.
2	10000	10000	Ошибка сервера.
3	20000	1	progress Группы импортированы.

Битрикс каждый раз обрабатывает столько разделов, сколько успевает. При повторении выгрузки первые 10000 разделов он пропустит (обновит только TIMESTAMP_X) и обновит еще 10000 разделов, пока не наступил тайм-аут. И только на 3-ей выгрузке из 1С шаг будет завершен корректно.

Шаг 2.8 Пересчет дерева разделов

Ответ
Если успех:	progress Деактивация/удаление групп завершено
Если ошибка:	failure Ошибка импорта метаданных <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	6

На этом шаге Битрикс выполняет две задачи.

1. Удаление/деактивация разделов (в старых версиях модуля обмена в 1С).
2. Перестройка дерева разделов.

В старых версиях 1С отличить полную выгрузку от частичной просто: при частичной в узле «Классификатор» был атрибут СодержитТолькоИзменения=»true», при полной его не было.

1С выгружает этот атрибут. Если этого атрибута нет, Битрикс мог (и до сих пор может, просто этот код не используется) удалить, деактивировать старые разделы (или пропустить их). На выбор влиял параметр на странице «Интеграция с 1С». Сейчас эта настройка уже ни на что не влияет, и ни деактивации, ни удаления не происходит.

Также на этом шаге пересчитываются служебные поля LEFT_MARGIN и RIGHT_MARGIN всех разделов.

Шаг 2.9 Импорт товаров (повторяющийся)

Ответ
Если идет процесс импорта:	progress Обработано <число> из <число> элементов
Если импорт завершен:	progress Загрузка элементов завершена
Если ошибка:	failure <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	7
DONE	Ассоциативный массив, счетчик обработанных товаров и всех товаров в файле

На этом шаге в инфоблоке создаются и обновляются все товары, которые были в XML-файле. Сопоставление товаров в файле товарам на сайте происходит по полю XML_ID.

Если на сайте нет товара с XML_ID из файла, он создается. Если есть, то выполняется сравнение полей из XML-файла с аналогичными полями в БД.

Если изменения нет, и задан параметр «Использовать контрольные суммы элементов для оптимизации обновления каталога», Битрикс только обновляет поле TIMESTAMP_X и пропускает товар. Иначе происходит полноценное обновление.

При импорте товара заполняется поле TMP_ID. Значение для этого поля хранится в узле <НомерВерсии>. Если узла нет — Битрикс вычисляет контрольную сумму от всей информации о товаре из XML-файла.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Временная таблица не существует	Ошибка возникает, если с сайтом работает несколько 1С или одна 1С присылает несколько запросов одновременно. В одном потоке выполняется шаг 4.9, а другой запустил шаг 4.2.

Шаг 2.10 Деактивация/удаление товаров (повторяющийся)

Ответ
Если идет обработка:	progress Обработано <число> из <число> элементов.
Если обработка завершена:	progress Деактивация/Удаление элементов завершены.
Если ошибка:	failure <текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	8
DONE	Ассоциативный массив, счетчик обработанных товаров и всех товаров в файле.

На этом шаге Битрикс деактивирует все товары и разделы каталога, не затронутые в текущей сессии. Для этого время последнего изменения сравнивается с timestamp, который передает 1С — время начала текущей сессии, полученное на шаге авторизации.

Напомним, что эти настройки в панели управления сайта сейчас ни на что не влияют.

Этот шаг будет выполнен, только если современная 1С делает полную выгрузку. Для выгрузки изменений и в старых версиях 1С этого шага нет.

Шаг 3. Завершение импорта

Запрос
GET-параметры:	type=<тип обмена>
mode=complete
sessid=<ID сессии>
Cookie:	<имя Cookie>=<значение Cookie>
Ответ
Если успех:	success Завершение процедуры импорта.
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

Служебный шаг. Обработки данных нет, только испускается недокументированное событие модуля catalog OnCompleteCatalogImport1C. Аргументы обработчика аналогичны обработчикам события OnSuccessCatalogImport1C, возвращаемого значения нет.

Обмен справочниками (1С -> Битрикс)

Данный тип обмена (type=reference) используется для создания и обновления на сайте HL-блоков. Этот тип намного короче, чем обмен товарами, и повторяет многие из его шагов.

Часто обмен справочниками — простой и быстрый способ расширить стандартные функции обмена.

Шаг 1. Передача файла (повторяющийся)

Этот шаг, аналогичный шагу обмена товарами, отличается только mode, в данном типе обмена mode=reference.

Шаг 2. Основной

Запрос
GET-параметры:	type=reference
mode=import
sessid=<ID сессии>
Cookie:	<имя Cookie>=<значение Cookie>

Шаг 2.1 Распаковка архива (повторяющийся, необязательный)

Аналогичный шаг обмена товаров.

Шаг 2.2 Подготовка справочника.

Ответ
Если успех:	progress Найден или создан справочник. Код справочника: <ID>
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

На этом шаге Битрикс создает HL-блок (если не существует) и все UF-поля. В начале шага испускается событие модуля catalog OnBeforeCatalogImportHL. Событие недокументированное, в обработчики передаются массив параметров компонента и путь к XML-файлу. Обработчик может вызвать ошибку и вернуть произвольное сообщение.

Важно знать следующие особенности импорта справочников:

• 1С не может удалить справочник или поле, только создать;
• 1С может создать только поля следующих типов — Строка, Булево, Дата, Число;
• все поля, создаваемые 1С, будут одиночными, необязательными, скрытыми в фильтре, показанными и редактируемыми в таблице;
• Битрикс автоматически создает поля — UF_NAME, UF_XML_ID, UF_VERSION, UF_DESCRIPTION.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка при создании поля в справочнике <Текст ошибки>	Изучить текст и исправить в 1С или на сайте.
Ошибка при создании справочника <Текст ошибки>	Изучить текст и исправить в 1С или на сайте.
Ошибка разбора XML. Код ошибки: <Код ошибки>	Расшифровать код и исправить в 1С или на сайте.

Расшифровка кодов ошибок

Код	Объяснение
10	Неизвестная ошибка парсинга XML-файла.
20	Невалидный XML-файл.
110	В XML-файле отсутствует или пустой узел <Ид> справочника.
120	В XML-файле отсутствует или пустой узел <Наименование> справочника.
210	Во время импорта UF-полей не был найден higloadblock.
220	В XML-файле отсутствует или пустой узел <Ид> в <Реквизит>.
230	В XML-файле отсутствует или пустой узел <Наименование> в <Реквизит>.
240	Неизвестный <ТипЗначений> в узле <Реквизит> (допустимы только: Строка, Булево, Дата, Число).
250	Неизвестная ошибка при создании UF-поля highload-блока.
310	Во время создания элементов справочника не был найден higloadblock.
320	В XML-файле отсутствует или пустой узел <Ид> в <ЭлементСправочника>.
330	В XML-файле отсутствует или пустой узел <ЗначениеРеквизита> в <ЗначенияРеквизитов> в <ЭлементСправочника>.

Шаг 2.3 Импорт элементов (повторяющийся)

Ответ
Если импорт завершен:	success Импорт успешно завершен.
Если импорт в процессе:	progress Импортировано элементов: <число>
Если ошибка:	failure <текст ошибки>

На этом шаге Битрикс импортирует все элементы HL-блока.

Если выгрузка была полной, Битрикс удаляет все элементы HL-блока, у которых значение поля UF_VERSION не начинается с <ID текущей сессии> + «#»

В конце шага Битрикс испускает событие модуля catalog OnSuccessCatalogImportHL. Аргументы — массив параметров компонента и путь к файлу.

Возможные ошибки аналогичны ошибкам в предыдущем шаге.

Формат файлов

Приводим ссылки на официальную документацию Битрикса.

• Формат файла обмена товарами.
• Формат файла обмена предложениями.
• Формат файла обмена ценами товаров и предложений.
• Формат файла обмена остатками товаров и предложений.
• Формат файла обмена справочниками.

Заключение

Интеграция с 1С часто — самая сложная задача в процессе разработки. Хорошее понимание процессов необходимо для улучшения навыков любого специалиста и работы над серьезными проектами.

Настройка обмена выполнена правильно, но обмен все равно проходит некорректно? Рассмотрим типичные проблемы, возникающие в процессе интеграции сайта с 1С, и способы их решения.

Обмен заказами завершен с ошибками

Проблема. При попытке обмена заказов в 1С выходит сообщение:

Выгружено товаров: 1
Выгружено картинок: 1
Выгрузка товаров успешно завершена
Не установлен реквизит «ГруппаДоступаККонтрагенту». Элемент не записан!
Не установлен реквизит «РегионДоставки». Элемент не записан!
Не установлен реквизит «Основная форма оплаты». Элемент не записан!
{Обработка.ОбменССайтом(3468)}: Ошибка при вызове метода контекста (Записать): Операция не выполнена!
Произошла ошибка: . По причине:

Не удалось найти/создать контрагента.
Не удалось обработать документы, загруженные с сервера.
Обмен не выполнен.
Не выгружен ни один заказ.
Обмен заказами завершен с ошибками!!!

Решение. Скорее всего, в используемой конфигурации предусмотрена обязательность заполнения указанных выше реквизитов для элемента справочника Контрагенты.

Не меняется статус заказа при выгрузке из 1С

Проблема. Не меняется статус заказа при выгрузке из 1С

В соответствие с логикой синхронизации 1С и «1С-Битрикс: Управление сайтом», статус заказа меняется, если из 1С передались дата оплаты либо дата отгрузки товара. Чтобы эти даты попали в XML-файл, который формируется 1С и передаётся на сайт, нужно сформировать и провести нужные документы.

• В 1С:УТ зарегистрировать оплату заказа можно путем ввода на основании заказа документов оплаты, таких как Платежное поручение входящее и Приходный кассовый ордер.
• Отгрузка, как правило, регистрируется вводом на основании заказа документа Реализация товаров и услуг.
• Если в регистре Расчеты с контрагентами остаток по заказу <= 0, заказ считается оплаченным.
• Если в регистре Заказы покупателей остаток по заказу <= 0, заказ считается отгруженным. У конфигурации УПП принцип тот же.

Статусы, в которые будут переводиться заказы при получении дат оплаты и отгрузки, устанавливаются в настройках модуля интернет-магазина: параметры При получении оплаты переводить заказ в статус и При получении разрешения доставки переводить заказ в статус соответственно.

Изменения товаров не зарегистрированы. Выгрузка товаров не произведена

Проблема. 1С заполнена и настроена на обмен с «1С-Битрикс: Управление сайтом», который тоже настроен на интеграцию с 1С. При нажатии на кнопку Выполнить обмен сразу появляется сообщение в 1С: Изменения товаров не зарегистрированы. Выгрузка товаров не произведена.

Решение. Возможные ошибки:

• Обычно появляется из-за некорректной настройки выгрузки товаров на вкладке Выгрузка товаров. Стоит обратить внимание на то, что настраивается именно фильтр(!), а не выбираются поля для выгрузки. Если отмечается поле для фильтра, то значение этого поля в фильтре должно быть задано.
• В 1С: Управление торговлей обратите внимание в справочнике Номенклатура на реквизит вид номенклатуры. Должен быть обязательно признак товар (наименование товар и тип номенклатуры товар).
• Если обмен осуществляется в режиме выгрузки изменений, а этих изменений с момента последнего обмена не зафиксировано, то возникает указанная ошибка. Стоит обратить внимание на следующие моменты:
  • Если осуществляется полная выгрузка каталога на сайт, то настройка фильтра необязательна (нужно снять выделение со всех отмеченных полей на вкладке Выгрузка товаров).
  • Изменения товара никаким образом не относятся к сайту, т.е. удаление товаров на сайте или их редактирование не фиксируется в 1С. При обмене выгружаются изменения товаров, произведённые именно в 1С с момента последней выгрузки.

Изменения на сайте не приходят в 1С

Проблема. 1С заполнена и настроена на обмен по расписанию с «1С-Битрикс: Управление сайтом». Развернута копия базы 1С. Изменения в «1С-Битрикс: Управление сайтом» не приходят в 1С, т.е. якобы на сайте нет изменений.

Решение. На самом деле, изменения есть и они приходят в копию базы 1С. Чтобы изменения отслеживались в оригинале базы 1С, просто поменяйте пароль у пользователя «1С-Битрикс: Управление сайтом».

Как выгрузить каталоги из 1С в разные типы инфоблоков?

Проблема. Как выгрузить каталоги из 1С в разные типы инфоблоков?

Решение. Чтобы осуществить выгрузку в разные типы инфоблока, следует поместить несколько компонентов catalog.import.1c на разные страницы.

Например, имеем две страницы: http://mysite.ru/1c_import_1.php и http://mysite.ru/1c_import_2.php. На обеих страницах настраиваем компонент catalog.import.1c — указываем в параметрах разные типы инфоблоков и устанавливаем флажок у опции Импортировать с учетом типа инфоблока.

Затем при настройке импорта в 1С, для выгрузки в нужный тип инфоблока указываем разные файлы: http://mysite.ru/1c_import_1.php либо http://mysite.ru/1c_import_2.php.

Пример файла:

<?require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/header.php");
$APPLICATION->SetTitle("import1");
?>
<?$APPLICATION->IncludeComponent("bitrix:catalog.import.1c", "", Array(
"IBLOCK_TYPE" => "books",
"SITE_LIST" => array(),
"INTERVAL" => "30",
"GROUP_PERMISSIONS" => array(0 => "1"),
"USE_OFFERS" => "N",
"USE_IBLOCK_TYPE_ID" => "Y",
"SKIP_ROOT_SECTION" => "N",
"ELEMENT_ACTION" => "D",
"SECTION_ACTION" => "D",
"FILE_SIZE_LIMIT" => "204800",
"USE_CRC" => "Y",
"USE_ZIP" => "Y",
"USE_IBLOCK_PICTURE_SETTINGS" => "N",
"GENERATE_PREVIEW" => "Y",
"PREVIEW_WIDTH" => "100",
"PREVIEW_HEIGHT" => "100",
"DETAIL_RESIZE" => "Y",
"DETAIL_WIDTH" => "300",
"DETAIL_HEIGHT" => "300",
"TRANSLIT_ON_ADD" => "Y",
"TRANSLIT_ON_UPDATE" => "Y",
"TRANSLIT_MAX_LEN" => "100",
"TRANSLIT_CHANGE_CASE" => "L",
"TRANSLIT_REPLACE_SPACE" => "_",
"TRANSLIT_REPLACE_OTHER" => "_",
"TRANSLIT_DELETE_REPEAT_REPLACE" => "Y"
),
false
);?>
<?require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/footer.php");?>

Не удалось найти вид номенклатуры

Проблема. Не удалось найти вид номенклатуры

В процессе обмена 1С с сайтов возникает ошибка: Не удалось найти вид номенклатуры: Услуга Не удалось найти вид номенклатуры: Товар Не удалось найти/создать номенклатуру. Не удалось обработать документы, загруженные с сервера.

Решение. Ошибка возникает, если в 1С нет типов номенклатуры Услуга и Товар. Эти типы номенклатуры критичны для процесса обмена данными с сайтом. Следует создать в 1С эти типы номенклатуры и только поле этого осуществлять обмен.

Поле объекта не обнаружено

Проблема. В процессе обмена возникает ошибка Поле объекта не обнаружено.

В процессе обмена заказами возникает ошибка: {Обработка.ОбменССайтом(3271)}: Поле объекта не обнаружено (Наименование) >> ОтобразитьСостояние(«Идентификация контрагента: » + СтрокаДД.СтруктураДанныхКонтрагента.Наименование);

Решение. Проверьте настройки интеграции с 1С, закладка Профили обмена: установлены ли соответствия для полей заказа. Обратите внимание на поля Полное Наименование и Наименование. Эти поля критичны для 1С.

Произошла ошибка на стороне сервера. Получен неизвестный статус импорта.

• Возникает ошибка следующего вида:

Выгружено товаров: 679 Выгружено картинок: 469 Произошла ошибка на стороне сервера. Получен неизвестный статус импорта. Обмен не выполнен. Ответ сервера. Fatal error : Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted (tried to allocate 102401 bytes) in /var/www/bitrix/modules/iblock/classes/general/cml2.php on line 483 Выгрузка товаров завершена с ошибками!

Решение. Ошибка скорее всего связана с нехваткой ресурсов на масштабирование передаваемых на сервер изображений. Выходом из данной ситуации может служить отключение опции Выгружать картинки (вкладка Выгрузка товаров в настройке обмена в 1С).

Также можно увеличить размер выделяемой памяти в настройках PHP (параметр memory_limit), для этого следует обратиться к хостинг-провайдеру.

• Возникает ошибка следующего вида:

Выгружено товаров: 46 Выгружено картинок: 0 Произошла ошибка на стороне сервера. Получен неизвестный статус импорта. Обмен не выполнен Ответ сервера: DB query error. Please try later. Выгрузка товаров завершена с ошибками!

Решение. Ошибка может возникать в случае некорректной передачи файла на сервер. В процессе отправки файл может «обрезаться» и терять свою целостность, в итоге файл на сервер передаётся некорректным по содержанию.

Причиной может служить прокси-сервер, через который осуществляется обмен. Попробуйте осуществить выгрузку не через прокси-сервер. Также попробуйте отключить опцию Использовать сжатие zip, если доступно в настройках интеграции с 1С — возможно, на сервере не поддерживается ZIP-сжатие. Проверьте настройки интеграции с 1С.

Произошла ошибка на стороне сервера. Файл не отправлен

В процессе обмена возникает такого вида ошибка:

Выгружено товаров: 3 Выгружено картинок: 0 Выгрузка товаров успешно завершена Выгружено заказов: 1 Произошла ошибка на стороне сервера. Файл не отправлен (C:Documents and SettingsUserLocal SettingsTempv8_5075_63.zip). Обмен не выполнен Ответ сервера: Файл для импорта пуст. Обмен заказами завершён с ошибками!

Решение. Причины возникновения ошибки могут быть следующие:

• На компьютере, где установлена 1С, имеется файрволл или антивирус, препятствующий корректной передаче файла или блокирующий отправку файла на сервер.
• Некорректно работает функции расширения ZIP, вследствие чего из архива не распаковываются файлы. Для решения возникшей проблемы рекомендуется:
  • Установить последние стабильные версии обновлений модуля интернет-магазина.
  • На время обмена отключить на локальной машине все блокирующее ПО (антивирус, файрволлы и т.д.)
  • Отключить ZIP-сжатие в настройках интеграции с 1С.

Не работает авторизация при обмене данными с 1С

Решение. Часто проблема возникает в результате работы PHP в режиме CGI. В этом режиме есть проблемы с передачей данных авторизации HTTP в PHP. Можно это проверить, посмотрев phpinfo() в разделе: Server API: CGI. Можно обойти проблему, но необходимо чтобы на сервере была включена обработка .htaccess и поддержка mod_rewrite. Выполните следующие действия:

• В корне сайта в файл .htaccess добавьте строки:

RewriteEngine on
RewriteRule .* - [E=REMOTE_USER:%{HTTP:Authorization},L]

• Закомментируйте следующие строки в файле bitrix/admin/.htaccess, которые отключают mod_rewrite:

#<ifmodule mod_rewrite.c="">
# RewriteEngine Off
#</ifmodule>

Примечание: данный файл может отсутствовать, поскольку он создается вручную.

• В файл bitrix/php_interface/dbconn.php добавьте строки:

$remote_user = $_SERVER["REMOTE_USER"]
? $_SERVER["REMOTE_USER"] : $_SERVER["REDIRECT_REMOTE_USER"];
$strTmp = base64_decode(substr($remote_user,6));
if ($strTmp)
list($_SERVER['PHP_AUTH_USER'], $_SERVER['PHP_AUTH_PW']) = explode(':', $strTmp);

Для проверки работоспособности HTTP-авторизации воспользуйтесь скриптом

Внимание! Данный вариант обхода не всегда может решить проблему. Если при выполнении всех рекомендаций HTTP-авторизация не заработала, то следует обратиться к хостинг-провайдеру с этой проблемой.

При выгрузке каталога из 1С не ставит галочку «уменьшать количество при заказе»

Проблема. При выгрузке каталога из 1C не ставит галочку уменьшать количество при заказе

Решение. Чтобы исправить это, необходимо в файле init.php добавить код, который будет срабатывать при добавлении продукта (через событие OnProductAdd):

<?
AddEventHandler("sale", "OnProductAdd", "OnProductAdd");

function OnProductAdd($ID,$Fields)
{
$res=Array("QUANTITY_TRACE"=>'Y);
CCatalogProduct::Update($ID,$res);

}
?>

Возможные причины медленного импорта из 1С

Проблема. Медленный импорт из 1C.

Возможные причины:

Включённая индексация. Для ускорения можете в настройках инфоблока выключить индексацию элементов и разделов, а также свойств.

Проактивная защита, которая меняет идентификатор сессии каждую минуту. В случае интеграции с 1C приложение 1C не подхватывает новый идентификатор и пытается получить переменные сессии со старым ID сессии. В сессии хранится шаг импорта, если не удаётся в сессии найти этот шаг, то считается, что шаг равен 1, т.е. импорт начинается сначала. Попробуйте отключить хранение сессий в базе и смену идентификатора сессии.

Если структура каталога в 1С отличается от каталога на сайте?

Задача: Структура каталога на сайте должна отличаться от структуры в 1C.

Варианты решения:

Вариант 1. Делается отдельный классификатор — инфоблок и разделы. У разделов создаётся свойство привязка к разделам, и нужные «человеческие» разделы привязываются к разделам инфоблока с классификатором, который пришел из 1C. Можно сделать множественную привязку — будет проще свести в один раздел из кучи непонятных в 1C.

Вариант 2. В 1C можно создать такой объект как прайс-лист и попробовать настроить обмен с сайтом, уже используя его как прокси. Т.е. если в справочнике Номенклатура бардак и вообще куча всякого, что на сайте не должно показываться, то создаётся прайс-лист, и уже в нём создаются нужные секции. И специально обученный сотрудник добавляет в узлы прайс-листа ссылки на позиции из справочника номенклатура.

Тогда на сайт будет уходить CML, структура которого берётся из прайс-листа, а не из номенклатурного справочника.

Ошибка импорта метаданных

Проблема. На этапе выгрузки свойств после построения таблиц выводится сообщение об ошибке:

Выгружено товаров: 1 832
Выгружено картинок: 0
Выгружено предложений: 0
Произошла ошибка на стороне сервера.
Обмен не выполнен
Ответ сервера:
Ошибка импорта метаданных.

Выгрузка товаров завершена с ошибками!!!

Причина. Ошибка может возникать, если названия свойств начинаются с цифр. Первый знак в названии должен быть буквой.

Проблема. На этапе выгрузки свойств после построения таблиц выводится сообщение об ошибке:

Ошибка импорта метаданных. В редакции Малый Бизнес нет возможности иметь более одного типа цены. Настройте выгрузку из 1С или перейдите на другую редакцию БУС.

Причина. Такая ошибка возникает, когда клиент забывает указать в настройках обмена конкретное соглашение (в настройках 1С), по которому должны выгружаться цены. Соглашение указывается в отборах выгружаемых инфоблоков.

Выгрузка картинок

Проблема. Неполная выгрузка картинок.

Картинки выгружаются из 1С, только при первой полной выгрузке каталога товаров, не важно выгрузка была на в папку на локальном компьютере или на сайт. В последствии картинки выгружаются только новые и измененные.

Если изменены настройки в 1С и картинки не выгрузились в первый раз на сайт, то в настройках модуля обмена выполните обмен через кнопку принудительной полной выгрузке картинок.

Возможные проблемы при обмене с сайтом

При обмене с сайтом возможно появление различных ошибок и проблем, которые в первую очередь связаны с настройками самого сайта.

1.Проблема. Возникают сложности при загрузке заказов с сайта.
Решение. Попробуйте на сайте изменить параметры обмена заказами:

•Зайдите на сайт интернет-магазина под администратором и перейдите на закладку «Администрирование»;

•В административном меню выберите пункт «Магазин»;

•В появившемся меню функций выберите пункт «Настройки | Интеграция с 1С»;

•Откроется окно настроек интеграции с 1С. Перейдите на закладку «Заказы», измените на сайте следующие параметры обмена заказами:

oВ поле «Интервал одного шага в секундах» укажите значение 0.

oСнимите флажок напротив поля «Использовать сжатие zip, если доступно».

2.Проблема. Возникают сложности при экспорте данных на сайт.
Решение. Попробуйте на сайте изменить параметры импорта каталога:

•Зайдите на сайт интернет-магазина под администратором и перейдите на закладку «Администрирование»;

•В административном меню выберите пункт «Магазин»;

•В появившемся меню функций выберите пункт «Настройки | Интеграция с 1С»;

•Перейдите на закладку «Каталог», измените на сайте следующие параметры импорта каталога.

oВ поле «Интервал одного шага в секундах» укажите значение 0.

oСнимите флажок напротив поля «Использовать сжатие zip, если доступно».

3.Проблема. В процессе обмена появляется ошибка «Время на сервере базы данных отличается от времени на веб-сервере больше, чем на 10 минут».
Решение. Выполните следующие действия:

•Устанавите часовой пояс для php. Для этого в файл «/bitrix/php_interface/dbconn.php» добавьте строку:
date_default_timezone_set(«Etc/GMT-3»);
в данном случае Etc/GMT-3 часовой пояс Москвы, Вам необходимо указать свой часовой пояс.

•Устанавите часовой пояс для MySQL. Для этого в файл «/bitrix/php_interface/after_connect.php» добавьте строку:
$DB->Query(«SET LOCAL time_zone=’».date(‘P’).»‘»);

•И в файл «/bitrix/php_interface/after_connect_d7.php» добавьте строку:
$connection->queryExecute(‘SET LOCAL time_zone=»‘.date(‘P’).’»‘);

4.Проблема. При экспорте товаров на сайт появляется ошибка: «Ошибка записи в файл /import.xml». При этом сам файл может быть частично записан в каталоге на сайте.
Решение. Возможно, что недостаточно свободного места на хостинге сайта.

5.Проблема. При экспорте картинок на сайт возникает ошибка: «Ошибка импорта метаданных. Не введено название информационного блока».
Решение. Возможно, что сайт не смог обработать полученное изображение. Скорее всего, причина в формате изображения.

Обмен товарами (1С -> Битрикс).

Данный тип обмена (type=catalog) используется для создания и обновления на сайте следующих сущностей:

• инфоблок товаров
• UF-поля разделов в этом инфоблоке
• свойства элементов в этом инфоблоке
• инфоблок SKU
• типы цен
• склады
• разделы в инфоблоке товаров
• элементы в инфоблоке товаров (товары)
• цены товаров
• наличие товаров по складам

При обмене товарами 1С формирует XML-файлы, передает их на сайт и контролирует их обработку сайтом. 1С может передать 4 вида файлов:

• В файлах с префиксом import_ — разделы каталога, товары, свойства товаров
• В файлах с префиксом offers_ — SKU
• В файлах с префиксом prices_ — цены товаров и предложений
• В файлах с префиксом rests_ — остатки товаров и предложений по складам

На шаге авторизации в случае успеха сервер вернет дополнительный параметр timestamp (текущее время). 1С сохранит timestamp и передаст на сайт на последнем шаге обмена товарами.

Шаг 1. Передача файла (повторяющийся).

Запрос
GET-параметры	type=catalog
mode=file
sessid=<ID сессии>
filename=<имя файла>
POST	Содержимое файла в виде строки
Cookie	<имя Cookie>=<значение Cookie>
Ответ
Если успех	success
Если ошибка	failure
<текст ошибки>

Шаг может выполняется несколько раз. Каждый файл выгружается частями не более file_limit байт (см. предыдущий шаг) в бинарном виде через сырой POST-запрос. Сайт создает файл, если его нет. Имя файла берет из GET-параметра filename и дописывает в него переданный контент. Так продолжается до тех пор, пока 1С не передаст все части этого файла.
Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка чтения HTTP данных	Проверить сетевое соединение между сайтом и 1С.
Ошибка открытия файла <имя файла> для записи	Проверить права на файл и папку файла у пользователя Apache, под которым работает Битрикс.
Ошибка записи в файл <имя файла>	Проверить права на файл и папку файла у пользователя Apache, под которым работает Битрикс.

Шаг 2. Основной.

Запрос
GET-параметры	type=<тип обмена>
mode=import
sessid=<ID сессии>
filename=<имя файла>
Cookie	<имя Cookie>=<значение Cookie>
Ответ
Если импорт завершен	success
Если импорт продолжается	progress
<текущий статус>
Если ошибка	failure
<текст ошибки>

Этот шаг — особенный. Файл уже целиком загружен на сайт и Битрикс готов его обработать. Его обработка может состоять из 11 более мелких операций, о которых 1С ничего не знает. Поэтому в параметре GET приходит mode=import (один и тот же запрос!), но сайт выполняет совершенно разные операции. Текущий прогресс Битрикс сохраняет в сессии в переменной $_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS]. Например, узел STEP в этом массиве отвечает как раз за номер внутренней операции импорта.

Шаг 2.1 Распаковка архива (повторяющийся, необязательный).

Ответ
Если файл распакован	progress
Идет распаковка архива
Если файл распаковывается	progress
Распаковка архива завершена
Если ошибка	failure
<текст ошибки>

Шаг исполняется, только если 1С передала файл в формате ZIP. Распаковка происходит в той же директории, где лежат все файлы обмена товарами (по умолчанию — /upload/1c_catalog/). Эта операция не нумеруется внутри Битрикса (значение STEP в сессии не изменяется).
Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка распаковки архива	Проверьте работоспособность функции PHP zip_open и расширение Zip . Если все корректно — скачайте архив с сайта и проверьте его корректность вручную.

Шаг 2.2 Удаление временных таблиц.

Ответ
Если успех	progress
Временные таблицы удалены
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	0

Работать напрямую с файлом XML (тем более, если он большой) неудобно и неэффективно. Поэтому все данные прочитываются во временную таблицу b_xml_tree. На этом подготовительном шаге таблица b_xml_tree, если она существует, удаляется.

Шаг 2.3 Создание временных таблиц.

Ответ
Если успех	progress
Временные таблицы созданы
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	1

Таблица b_xml_tree создается. Если объявлена PHP константа BX_XML_CREATE_INDEXES_IMMEDIATELY, таблица сразу же индексируется. В конце этого шага Битрикс испускает событие OnBeforeCatalogImport1C.
Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка создания временных таблиц	Проверить права и подключение СУБД.

Шаг 2.4 Загрузка файла во временную таблицу (повторяющийся).

Ответ
Если файл читается	progress
Обработано <число>% файла
Если файл прочитан	progress
Файл импорта прочитан
Если ошибка	failure
<текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	2

Битрикс шаг за шагом начинает читать переданный из 1С файл, добавляя записи в таблицу b_xml_tree. Чтобы избежать проблем с временем исполнения, процесс происходит пошагово. Управление продолжительностью шага происходит на странице «Интеграция с 1С» в панели управления сайтом.
Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка открытия файла импорта	Проверить доступ к файлу

Шаг 2.5 Индексация временных таблиц.

Ответ
Если успех	progress
Временные таблицы проиндексированы
Если ошибка	failure
<текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	3

Для повышения скорости работы импорта таблица b_xml_tree индексируется после прочтения файла.
Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Ошибка создания индекса для временных таблиц	Возможная причина: проблемы с СУБД, правами в ней или подключением.

Шаг 2.6 Импорт метаданных.

Ответ
Если успех	progress
Метаданные импортированы успешно
Если ошибка	failure
Ошибка импорта метаданных
<текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	4

На этом шаге создаются или обновляются следующие данные:

1. Инфоблоки товаров и SKU
2. Служебные свойства каталога (с префиксом CML2_: CML2_BAR_CODE, CML2_ARTICLE, CML2_ATTRIBUTES…)
3. Торговый каталог
4. Свойства инфоблоков
5. UF-поля разделов инфоблоков
6. Типы цен
7. Склады
8. Единицы измерения

Никакие сущности при импорте метаданных не удаляются. Случайно выгруженный из 1С склад или тип цены остается на сайте, пока администратор не удалит его вручную.

Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Отсутствует модуль «Торговый каталог». Импорт торговых предложений и цен невозможен	Пояснения не требуются
Ошибка создания типа информационных блоков	После этого сообщения следует текст ошибки API, который пояснит причину ошибки.
Ошибка добавления новой единицы измерения (код единицы: <код>)	Текст ошибки Битрикс не выведет, необходимо разобрать XML файл самостоятельно и найти причину ошибки.
Количество импортированных складов превышает разрешенное для данной редакции	Пояснения не требуются
Ошибка импорта пользовательского свойства (xml_id: <код>)	Проверить параметры пользовательского свойства
Название справочника должно начинаться с буквы и состоять только из латинских букв и цифр.	Пояснения не требуются
В выгрузке настроены цены с одинаковым названием. Продолжение обмена невозможно.	Пояснения не требуются
В редакции Малый Бизнес нет возможности иметь более одного типа цены. Настройте выгрузку из 1С или перейдите на другую редакцию БУС.	Пояснения не требуются
Текст ошибки	Что делать
Ошибка создания индекса для временных таблиц	Возможная причина: проблемы с СУБД, правами в ней или подключением.

Шаг 2.7 Импорт разделов каталога.

Ответ
Если успех	progress
Группы импортированы
Если ошибка	failure
Ошибка импорта метаданных
<текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	5

На этом шаге в инфоблоке создаются и обновляются все разделы каталога, которые были в XML файле. Сопоставление разделов из XML-файла и в БД происходит по XML_ID. Если на сайте нет раздела с XML_ID из файла, он создается. Если есть, то выполняется сравнение полей из XML файла с аналогичными полями в БД.

Если изменения нет, то Битрикс только обновляет поле TIMESTAMP_X и пропускает раздел. Если изменения есть — происходит полноценное обновление. Это происходит независимо от настроек сайта. Для экономии ресурсов сервера добавление разделов происходит без пересчета дерева (речь о полях LEFT_MARGIN и RIGHT_MARGIN).
Возможные ошибки Так как импорт разделов не пошаговый, при обмене большом дереве разделов на сайте может возникать ошибка превышения времени исполнения. Решения три.

1. Увеличить время исполнения на странице «Интеграция с 1С» и в настройках сервера (nginx).
2. Доработать 1С, чтобы ошибки на этом этапе игнорировались пока не будет получен ответ «progress».
3. Повторить всю выгрузку несколько раз.

Объясним, как поможет повтор шага или всей выгрузки. Допустим, в XML-файле и на сайте 20001 раздел. Пусть за один проход Битрикс успевает импортировать только 10000 разделов.

№ Обмена/шага	Пропущено т.к. нет изменений	Обработано	Ответ
1	0	10000	Ошибка сервера
2	10000	10000	Ошибка сервера
3	20000	1	progress
Группы импортированы

Битрикс каждый раз обрабатывает столько разделов, сколько успевает. При повторении выгрузки первые 10000 разделов он пропустит (обновит только TIMESTAMP_X) и обновит еще 10000 разделов, пока не наступил тайм-аут. И только на 3-ей выгрузке из 1С шаг будет завершен корректно.

Шаг 2.8 Пересчет дерева разделов.

Ответ
Если успех	progress
Деактивация/удаление групп завершено
Если ошибка	failure
Ошибка импорта метаданных
<текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	6

На этом шаге Битрикс выполняет две задачи:

1. Удаление/деактивация разделов (в старых версиях модуля обмена в 1С)
2. Перестройка дерева разделов

В старых версиях 1С отличить полную выгрузку от частичной просто: при частичной в узле «Классификатор» был атрибут СодержитТолькоИзменения=»true», при полной его не было. В 2019 году 1С всегда выгружает этот атрибут. Если этого атрибута нет, Битрикс мог (и до сих пор может, просто этот код не используется) удалить, деактивировать старые разделы (или пропустить их). На выбор влиял параметр на странице «Интеграция с 1С». Сейчас эта настройка уже ни на что не влияет и ни деактивации, ни удаления не происходит.
Также на этом шаге пересчитываются служебные поля LEFT_MARGIN и RIGHT_MARGIN всех разделов.

Шаг 2.9 Импорт товаров (повторяющийся).

Ответ
Если идет процесс импорта	progress
Обработано <число> из <число> элементов
Если импорт завершен	progress
Загрузка элементов завершена
Если ошибка	failure
<текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	7
DONE	Ассоциативный массив, счетчик обработанных товаров и всех товаров в файле

На этом шаге в инфоблоке создаются и обновляются все товары, которые были в XML файле. Сопоставление товаров в файле товарам на сайте происходит по полю XML_ID.
Если на сайте нет товара с XML_ID из файла, он создается. Если есть, то выполняется сравнение полей из XML файла с аналогичными полями в БД.
Если изменения нет, и задан параметр «Использовать контрольные суммы элементов для оптимизации обновления каталога», Битрикс только обновляет поле TIMESTAMP_X и пропускает товар. Иначе происходит полноценное обновление.
При импорте товара заполняется поле TMP_ID. Значение для этого поля хранится в узле <НомерВерсии>. Если узла нет — Битрикс вычисляет контрольную сумму от всей информации о товаре из XML файла.
Возможные ошибки

Текст ошибки	Что делать
Временная таблица не существует	Ошибка возникает если с сайтом работает несколько 1С или одна 1С присылает несколько запросов одновременно. В одном потоке выполняется шаг 4.9, а другой запустил шаг 4.2.

Шаг 2.10 Деактивация/удаление товаров (повторяющийся).

Ответ
Если идет обработка	progress
Обработано <число> из <число> элементов
Если обработка завершена	progress
Деактивация/Удаление элементов завершены
Если ошибка	failure
<текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	8
DONE	Ассоциативный массив, счетчик обработанных товаров и всех товаров в файле

На этом шаге раньше (как и на шаге 2.8 Пересчет дерева разделов) Битрикс проводил чистку товаров. Чистка товаров происходила только если в узле “Классификатор” XML файла не было пометки СодержитТолькоИзменения=»true» (старый формат выгрузки). Есть аналогичная настройка для выбора, что делать с товарами.

В 2019 году на этом шаге ничего не происходит.

Шаг 2.11 Завершение импорта

Ответ
Если успех	success
Импорт успешно завершен
Если ошибка	failure
<текст ошибки>
Сессия ($_SESSION[BX_CML2_IMPORT][NS])
STEP	9

Служебный шаг. Обработки данных нет, только испускается событие OnSuccessCatalogImport1C.

Шаг 3. Деактивация старых данных.

Запрос
GET-параметры	type=<тип обмена>
mode=deactivate
sessid=<ID сессии>
timestamp=<время на сервере>
Cookie	<имя Cookie>=<значение Cookie>
Ответ
Если успех	success
Деактивация элементов завершена
Если ошибка	failure
Ошибка деактивации элементов

На этом шаге в 2019 году Битрикс деактивирует все товары и разделы каталога, не затронутые в текущей сессии. Для этого время последнего изменения сравнивается с timestamp, который передает 1С — время начала текущей сессии, полученное на шаге авторизации.
Напомним, что эти настройки в панели управления сайта сейчас ни на что не влияют (всегда происходит деактивация):

Этот шаг будет выполнен, только если современная 1С делает полную выгрузку. Для выгрузки изменений и в старых версиях 1С этого шага нет.

Шаг 4. Завершение импорта.

Запрос
GET-параметры	type=<тип обмена>
mode=complete
sessid=<ID сессии>
timestamp=<время на сервере>
Cookie	<имя Cookie>=<значение Cookie>
Ответ
Если успех	success
Завершение процедуры импорта
Если ошибка	failure
<текст ошибки>

Служебный шаг. Обработки данных нет, только испускается недокументированное событие модуля catalog OnCompleteCatalogImport1C. Аргументы обработчика аналогичны обработчикам события OnSuccessCatalogImport1C, возвращаемого значения нет.

---

Настройка обмена выполнена правильно, но обмен все равно проходит некорректно? Рассмотрим типичные проблемы, возникающие в процессе интеграции сайта с 1С, и способы их решения.

Обмен заказами завершен с ошибками

Проблема. При попытке обмена заказов в 1С выходит сообщение:

Выгружено товаров: 1
Выгружено картинок: 1
Выгрузка товаров успешно завершена
Не установлен реквизит «ГруппаДоступаККонтрагенту». Элемент не записан!
Не установлен реквизит «РегионДоставки». Элемент не записан!
Не установлен реквизит «Основная форма оплаты». Элемент не записан!
{Обработка.ОбменССайтом(3468)}: Ошибка при вызове метода контекста (Записать): Операция не выполнена!
Произошла ошибка: . По причине:

Не удалось найти/создать контрагента.
Не удалось обработать документы, загруженные с сервера.
Обмен не выполнен.
Не выгружен ни один заказ.
Обмен заказами завершен с ошибками!!!

Решение. Скорее всего, в используемой конфигурации предусмотрена обязательность заполнения указанных выше реквизитов для элемента справочника Контрагенты.

Не меняется статус заказа при выгрузке из 1С

Проблема. Не меняется статус заказа при выгрузке из 1С

В соответствие с логикой синхронизации 1С и «1С-Битрикс: Управление сайтом», статус заказа меняется, если из 1С передались дата оплаты либо дата отгрузки товара. Чтобы эти даты попали в XML-файл, который формируется 1С и передаётся на сайт, нужно сформировать и провести нужные документы.

• В 1С:УТ зарегистрировать оплату заказа можно путем ввода на основании заказа документов оплаты, таких как Платежное поручение входящее и Приходный кассовый ордер.
• Отгрузка, как правило, регистрируется вводом на основании заказа документа Реализация товаров и услуг.
• Если в регистре Расчеты с контрагентами остаток по заказу <= 0, заказ считается оплаченным.
• Если в регистре Заказы покупателей остаток по заказу <= 0, заказ считается отгруженным. У конфигурации УПП принцип тот же.

Статусы, в которые будут переводиться заказы при получении дат оплаты и отгрузки, устанавливаются в настройках модуля интернет-магазина: параметры При получении оплаты переводить заказ в статус и При получении разрешения доставки переводить заказ в статус соответственно.

Изменения товаров не зарегистрированы. Выгрузка товаров не произведена

Проблема. 1С заполнена и настроена на обмен с «1С-Битрикс: Управление сайтом», который тоже настроен на интеграцию с 1С. При нажатии на кнопку Выполнить обмен сразу появляется сообщение в 1С: Изменения товаров не зарегистрированы. Выгрузка товаров не произведена.

Решение. Возможные ошибки:

• Обычно появляется из-за некорректной настройки выгрузки товаров на вкладке Выгрузка товаров. Стоит обратить внимание на то, что настраивается именно фильтр(!), а не выбираются поля для выгрузки. Если отмечается поле для фильтра, то значение этого поля в фильтре должно быть задано.
• В 1С: Управление торговлей обратите внимание в справочнике Номенклатура на реквизит вид номенклатуры. Должен быть обязательно признак товар (наименование товар и тип номенклатуры товар).
• Если обмен осуществляется в режиме выгрузки изменений, а этих изменений с момента последнего обмена не зафиксировано, то возникает указанная ошибка. Стоит обратить внимание на следующие моменты:
  • Если осуществляется полная выгрузка каталога на сайт, то настройка фильтра необязательна (нужно снять выделение со всех отмеченных полей на вкладке Выгрузка товаров).
  • Изменения товара никаким образом не относятся к сайту, т.е. удаление товаров на сайте или их редактирование не фиксируется в 1С. При обмене выгружаются изменения товаров, произведённые именно в 1С с момента последней выгрузки.

Изменения на сайте не приходят в 1С

Проблема. 1С заполнена и настроена на обмен по расписанию с «1С-Битрикс: Управление сайтом». Развернута копия базы 1С. Изменения в «1С-Битрикс: Управление сайтом» не приходят в 1С, т.е. якобы на сайте нет изменений.

Решение. На самом деле, изменения есть и они приходят в копию базы 1С. Чтобы изменения отслеживались в оригинале базы 1С, просто поменяйте пароль у пользователя «1С-Битрикс: Управление сайтом».

Как выгрузить каталоги из 1С в разные типы инфоблоков?

Проблема. Как выгрузить каталоги из 1С в разные типы инфоблоков?

Решение. Чтобы осуществить выгрузку в разные типы инфоблока, следует поместить несколько компонентов catalog.import.1c на разные страницы.

Например, имеем две страницы: http://mysite.ru/1c_import_1.php и http://mysite.ru/1c_import_2.php. На обеих страницах настраиваем компонент catalog.import.1c — указываем в параметрах разные типы инфоблоков и устанавливаем флажок у опции Импортировать с учетом типа инфоблока.

Затем при настройке импорта в 1С, для выгрузки в нужный тип инфоблока указываем разные файлы: http://mysite.ru/1c_import_1.php либо http://mysite.ru/1c_import_2.php.

Пример файла:

<?require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/header.php");
$APPLICATION->SetTitle("import1");
?>
<?$APPLICATION->IncludeComponent("bitrix:catalog.import.1c", "", Array(
"IBLOCK_TYPE" => "books",
"SITE_LIST" => array(),
"INTERVAL" => "30",
"GROUP_PERMISSIONS" => array(0 => "1"),
"USE_OFFERS" => "N",
"USE_IBLOCK_TYPE_ID" => "Y",
"SKIP_ROOT_SECTION" => "N",
"ELEMENT_ACTION" => "D",
"SECTION_ACTION" => "D",
"FILE_SIZE_LIMIT" => "204800",
"USE_CRC" => "Y",
"USE_ZIP" => "Y",
"USE_IBLOCK_PICTURE_SETTINGS" => "N",
"GENERATE_PREVIEW" => "Y",
"PREVIEW_WIDTH" => "100",
"PREVIEW_HEIGHT" => "100",
"DETAIL_RESIZE" => "Y",
"DETAIL_WIDTH" => "300",
"DETAIL_HEIGHT" => "300",
"TRANSLIT_ON_ADD" => "Y",
"TRANSLIT_ON_UPDATE" => "Y",
"TRANSLIT_MAX_LEN" => "100",
"TRANSLIT_CHANGE_CASE" => "L",
"TRANSLIT_REPLACE_SPACE" => "_",
"TRANSLIT_REPLACE_OTHER" => "_",
"TRANSLIT_DELETE_REPEAT_REPLACE" => "Y"
),
false
);?>
<?require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/footer.php");?>

Не удалось найти вид номенклатуры

Проблема. Не удалось найти вид номенклатуры

В процессе обмена 1С с сайтов возникает ошибка: Не удалось найти вид номенклатуры: Услуга Не удалось найти вид номенклатуры: Товар Не удалось найти/создать номенклатуру. Не удалось обработать документы, загруженные с сервера.

Решение. Ошибка возникает, если в 1С нет типов номенклатуры Услуга и Товар. Эти типы номенклатуры критичны для процесса обмена данными с сайтом. Следует создать в 1С эти типы номенклатуры и только поле этого осуществлять обмен.

Поле объекта не обнаружено

Проблема. В процессе обмена возникает ошибка Поле объекта не обнаружено.

В процессе обмена заказами возникает ошибка: {Обработка.ОбменССайтом(3271)}: Поле объекта не обнаружено (Наименование) >> ОтобразитьСостояние(«Идентификация контрагента: » + СтрокаДД.СтруктураДанныхКонтрагента.Наименование);

Решение. Проверьте настройки интеграции с 1С, закладка Профили обмена: установлены ли соответствия для полей заказа. Обратите внимание на поля Полное Наименование и Наименование. Эти поля критичны для 1С.

Произошла ошибка на стороне сервера. Получен неизвестный статус импорта.

• Возникает ошибка следующего вида:

Выгружено товаров: 679 Выгружено картинок: 469 Произошла ошибка на стороне сервера. Получен неизвестный статус импорта. Обмен не выполнен. Ответ сервера. Fatal error : Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted (tried to allocate 102401 bytes) in /var/www/bitrix/modules/iblock/classes/general/cml2.php on line 483 Выгрузка товаров завершена с ошибками!

Решение. Ошибка скорее всего связана с нехваткой ресурсов на масштабирование передаваемых на сервер изображений. Выходом из данной ситуации может служить отключение опции Выгружать картинки (вкладка Выгрузка товаров в настройке обмена в 1С).

Также можно увеличить размер выделяемой памяти в настройках PHP (параметр memory_limit), для этого следует обратиться к хостинг-провайдеру.

• Возникает ошибка следующего вида:

Выгружено товаров: 46 Выгружено картинок: 0 Произошла ошибка на стороне сервера. Получен неизвестный статус импорта. Обмен не выполнен Ответ сервера: DB query error. Please try later. Выгрузка товаров завершена с ошибками!

Решение. Ошибка может возникать в случае некорректной передачи файла на сервер. В процессе отправки файл может «обрезаться» и терять свою целостность, в итоге файл на сервер передаётся некорректным по содержанию.

Причиной может служить прокси-сервер, через который осуществляется обмен. Попробуйте осуществить выгрузку не через прокси-сервер. Также попробуйте отключить опцию Использовать сжатие zip, если доступно в настройках интеграции с 1С — возможно, на сервере не поддерживается ZIP-сжатие. Проверьте настройки интеграции с 1С.

Произошла ошибка на стороне сервера. Файл не отправлен

В процессе обмена возникает такого вида ошибка:

Выгружено товаров: 3 Выгружено картинок: 0 Выгрузка товаров успешно завершена Выгружено заказов: 1 Произошла ошибка на стороне сервера. Файл не отправлен (C:Documents and SettingsUserLocal SettingsTempv8_5075_63.zip). Обмен не выполнен Ответ сервера: Файл для импорта пуст. Обмен заказами завершён с ошибками!

Решение. Причины возникновения ошибки могут быть следующие:

• На компьютере, где установлена 1С, имеется файрволл или антивирус, препятствующий корректной передаче файла или блокирующий отправку файла на сервер.
• Некорректно работает функции расширения ZIP, вследствие чего из архива не распаковываются файлы. Для решения возникшей проблемы рекомендуется:
  • Установить последние стабильные версии обновлений модуля интернет-магазина.
  • На время обмена отключить на локальной машине все блокирующее ПО (антивирус, файрволлы и т.д.)
  • Отключить ZIP-сжатие в настройках интеграции с 1С.

Не работает авторизация при обмене данными с 1С

Решение. Часто проблема возникает в результате работы PHP в режиме CGI. В этом режиме есть проблемы с передачей данных авторизации HTTP в PHP. Можно это проверить, посмотрев phpinfo() в разделе: Server API: CGI. Можно обойти проблему, но необходимо чтобы на сервере была включена обработка .htaccess и поддержка mod_rewrite. Выполните следующие действия:

• В корне сайта в файл .htaccess добавьте строки:

RewriteEngine on
RewriteRule .* - [E=REMOTE_USER:%{HTTP:Authorization},L]

• Закомментируйте следующие строки в файле bitrix/admin/.htaccess, которые отключают mod_rewrite:

#<ifmodule mod_rewrite.c="">
# RewriteEngine Off
#</ifmodule>

Примечание: данный файл может отсутствовать, поскольку он создается вручную.

• В файл bitrix/php_interface/dbconn.php добавьте строки:

$remote_user = $_SERVER["REMOTE_USER"]
? $_SERVER["REMOTE_USER"] : $_SERVER["REDIRECT_REMOTE_USER"];
$strTmp = base64_decode(substr($remote_user,6));
if ($strTmp)
list($_SERVER['PHP_AUTH_USER'], $_SERVER['PHP_AUTH_PW']) = explode(':', $strTmp);

Для проверки работоспособности HTTP-авторизации воспользуйтесь скриптом

Внимание! Данный вариант обхода не всегда может решить проблему. Если при выполнении всех рекомендаций HTTP-авторизация не заработала, то следует обратиться к хостинг-провайдеру с этой проблемой.

При выгрузке каталога из 1С не ставит галочку «уменьшать количество при заказе»

Проблема. При выгрузке каталога из 1C не ставит галочку уменьшать количество при заказе

Решение. Чтобы исправить это, необходимо в файле init.php добавить код, который будет срабатывать при добавлении продукта (через событие OnProductAdd):

<?
AddEventHandler("sale", "OnProductAdd", "OnProductAdd");

function OnProductAdd($ID,$Fields)
{
$res=Array("QUANTITY_TRACE"=>'Y);
CCatalogProduct::Update($ID,$res);

}
?>

Возможные причины медленного импорта из 1С

Проблема. Медленный импорт из 1C.

Возможные причины:

Включённая индексация. Для ускорения можете в настройках инфоблока выключить индексацию элементов и разделов, а также свойств.

Проактивная защита, которая меняет идентификатор сессии каждую минуту. В случае интеграции с 1C приложение 1C не подхватывает новый идентификатор и пытается получить переменные сессии со старым ID сессии. В сессии хранится шаг импорта, если не удаётся в сессии найти этот шаг, то считается, что шаг равен 1, т.е. импорт начинается сначала. Попробуйте отключить хранение сессий в базе и смену идентификатора сессии.

Если структура каталога в 1С отличается от каталога на сайте?

Задача: Структура каталога на сайте должна отличаться от структуры в 1C.

Варианты решения:

Вариант 1. Делается отдельный классификатор — инфоблок и разделы. У разделов создаётся свойство привязка к разделам, и нужные «человеческие» разделы привязываются к разделам инфоблока с классификатором, который пришел из 1C. Можно сделать множественную привязку — будет проще свести в один раздел из кучи непонятных в 1C.

Вариант 2. В 1C можно создать такой объект как прайс-лист и попробовать настроить обмен с сайтом, уже используя его как прокси. Т.е. если в справочнике Номенклатура бардак и вообще куча всякого, что на сайте не должно показываться, то создаётся прайс-лист, и уже в нём создаются нужные секции. И специально обученный сотрудник добавляет в узлы прайс-листа ссылки на позиции из справочника номенклатура.

Тогда на сайт будет уходить CML, структура которого берётся из прайс-листа, а не из номенклатурного справочника.

Ошибка импорта метаданных

Проблема. На этапе выгрузки свойств после построения таблиц выводится сообщение об ошибке:

Выгружено товаров: 1 832
Выгружено картинок: 0
Выгружено предложений: 0
Произошла ошибка на стороне сервера.
Обмен не выполнен
Ответ сервера:
Ошибка импорта метаданных.

Выгрузка товаров завершена с ошибками!!!

Причина. Ошибка может возникать, если названия свойств начинаются с цифр. Первый знак в названии должен быть буквой.

Проблема. На этапе выгрузки свойств после построения таблиц выводится сообщение об ошибке:

Ошибка импорта метаданных. В редакции Малый Бизнес нет возможности иметь более одного типа цены. Настройте выгрузку из 1С или перейдите на другую редакцию БУС.

Причина. Такая ошибка возникает, когда клиент забывает указать в настройках обмена конкретное соглашение (в настройках 1С), по которому должны выгружаться цены. Соглашение указывается в отборах выгружаемых инфоблоков.

Выгрузка картинок

Проблема. Неполная выгрузка картинок.

Картинки выгружаются из 1С, только при первой полной выгрузке каталога товаров, не важно выгрузка была на в папку на локальном компьютере или на сайт. В последствии картинки выгружаются только новые и измененные.

Если изменены настройки в 1С и картинки не выгрузились в первый раз на сайт, то в настройках модуля обмена выполните обмен через кнопку принудительной полной выгрузке картинок.

arishkaKlimova

04.08.15 — 15:25

Maniac

1 — 04.08.15 — 15:28

Вот ребята работают с обменами могут помочь http://cms1c.ru

Котокот

2 — 04.08.15 — 15:29

(1) Что ж ты их так пиаришь то постоянно?

Maniac

3 — 04.08.15 — 15:30

(2) да потому что реально больше не от кого помощи ждать

Maniac

4 — 04.08.15 — 15:30

если люди профессионально этим занимаются, то почему бы не дать. все таки проблема.

Mitriy

5 — 04.08.15 — 15:31

(2) потому что жадный

Котокот

6 — 04.08.15 — 15:34

(3) Я бы не был столь категоричным. За деньги тут сейчас пара десятков желающих помочь найдется.

arishkaKlimova

7 — 04.08.15 — 15:48

А есть информация по теме?

ИА1С

8 — 04.08.15 — 15:51

ИА1С

9 — 04.08.15 — 15:53

Функция называется ЗаписьИОтправкаXMLДанныхНаСайт, в ней точну остановы после МойXML.Закрыть() и смотри что в нем.

ИА1С

10 — 04.08.15 — 15:55

Котокот

11 — 04.08.15 — 15:56

Котокот

12 — 04.08.15 — 15:57

ИА1С

13 — 04.08.15 — 16:00

viraboy

14 — 04.08.15 — 16:29

(13) Ошибка на сервере, там и смотреть

ИА1С

15 — 04.08.15 — 16:37

(14) А как ты на сервере посмотришь? Там скрипт в 5000+ строк. Да и если на хостинге сайт. То так просто не отловишь. Только если на стороне сайта в скрипте запись в логи организовывать. Легче на стороне 1С отловить и посмотреть что в нем. Ну и сначала пройтись по всем настройкам по инструкции.

viraboy

16 — 05.08.15 — 09:02

(15) Неужели на сервере нету логов?

Котокот

17 — 05.08.15 — 11:20

(15) Не обязательно все 5000 строк смотреть, начать с процедуры открытия xml-ки и дальше по коду.

DmitriyDI

18 — 05.08.15 — 11:31

(0)обмен стоит товарами и заказами ?

arishkaKlimova

19 — 05.08.15 — 12:09

arishkaKlimova

20 — 05.08.15 — 12:14

В принципе, обмен происходит — в битриксе появляется структура, сами товары и даже картинки, но нет остатков и цен

Котокот

21 — 05.08.15 — 12:34

(20) А в xml есть остатки и цены? Модуль «Интернет-магазин» на сайте у вас есть?

arishkaKlimova

22 — 05.08.15 — 14:25

Котокот

23 — 05.08.15 — 14:32

(22) Ну если в xml нет цен и остатков, значит надо смотреть в 1С, почему она их туда не кладет.

drcrasher

24 — 05.08.15 — 14:33

Обмен УТ 11.1 с сайтом ☑ 0

arishkaKlimova

04.08.15

✎

15:25

1

Maniac

04.08.15

✎

15:28

2

Котокот

04.08.15

✎

15:29

(1) Что ж ты их так пиаришь то постоянно?

3

Maniac

04.08.15

✎

15:30

(2) да потому что реально больше не от кого помощи ждать

4

Maniac

04.08.15

✎

15:30

если люди профессионально этим занимаются, то почему бы не дать. все таки проблема.

5

Mitriy

04.08.15

✎

15:31

(2) потому что жадный

6

Котокот

04.08.15

✎

15:34

(3) Я бы не был столь категоричным. За деньги тут сейчас пара десятков желающих помочь найдется.

7

arishkaKlimova

04.08.15

✎

15:48

А есть информация по теме?

8

ИА1С

04.08.15

✎

15:51

offers.xml ходят предложения. И остатки.

Что то неожиданное ты ему передаешь. У тебя в предложениях стоит Истина во внешнем подключении?

Посмотри в общем модуле Б_ОбменССайтомСервер есть процедура формирования файла XML, он формируется в системной Temp, отлови и посмотри что в нем.

И со стороны сайта импорт то настроен?

http://cms1c.ru — пацаны крутые. Но много кто обмена занимается.

9

ИА1С

04.08.15

✎

15:53

Функция называется ЗаписьИОтправкаXMLДанныхНаСайт, в ней точну остановы после МойXML.Закрыть() и смотри что в нем.

10

ИА1С

04.08.15

✎

15:55

11

Котокот

04.08.15

✎

15:56

(7) А что по теме, по теме надо лезть в битрикс, смотреть на его стороне, что ему там 1С пихает в качестве данных, как товарищ в (8) написал. Если там с виду валидный xml-файл, то пошагово проверять, на каком именно месте валится загрузка.

Рекомендации из http://dev.1c-bitrix.ru/support/forum/forum26/topic47899/ выполнены?

12

Котокот

04.08.15

✎

15:57

13

ИА1С

04.08.15

✎

16:00

(11) — экранирование в последней редакции они уже сделали. (12) — там бы просто сервер возвращал что нельзя устанавливать несколько цен.

Тут ошибка именно в формировании файла. Отловить и посмотреть. Может быть ему какое название свойства не нравится. Или просто предложение не настроено.

14

viraboy

04.08.15

✎

16:29

(13) Ошибка на сервере, там и смотреть

15

ИА1С

04.08.15

✎

16:37

(14) А как ты на сервере посмотришь? Там скрипт в 5000+ строк. Да и если на хостинге сайт. То так просто не отловишь. Только если на стороне сайта в скрипте запись в логи организовывать. Легче на стороне 1С отловить и посмотреть что в нем. Ну и сначала пройтись по всем настройкам по инструкции.

16

viraboy

05.08.15

✎

09:02

(15) Неужели на сервере нету логов?

17

Котокот

05.08.15

✎

11:20

(15) Не обязательно все 5000 строк смотреть, начать с процедуры открытия xml-ки и дальше по коду.

18

DmitriyDI

05.08.15

✎

11:31

(0)обмен стоит товарами и заказами ?

19

arishkaKlimova

05.08.15

✎

12:09

(18) Обмен только товарами.

Посмотрела в папке «Temp» файл «import0_1.xml». С ним вроде всё хорошо. Но уже там нет цен.

20

arishkaKlimova

05.08.15

✎

12:14

В принципе, обмен происходит — в битриксе появляется структура, сами товары и даже картинки, но нет остатков и цен

21

Котокот

05.08.15

✎

12:34

(20) А в xml есть остатки и цены? Модуль «Интернет-магазин» на сайте у вас есть?

22

arishkaKlimova

05.08.15

✎

14:25

(21) Нет, в xml цен и остатков не нашла.

Модуль стоит.

Кстати, делаю обмен через стандартную обработку

23

Котокот

05.08.15

✎

14:32

(22) Ну если в xml нет цен и остатков, значит надо смотреть в 1С, почему она их туда не кладет.

24

drcrasher

05.08.15

✎

14:33

стоит поискать скрипт для битрикса, который умеет делать всё, что и стандартный битриксовый обмен с 1С, но без записи в бд.

но вот название не помню, хоть убейте.

25

drcrasher

05.08.15

✎

14:33