Excel ошибка не отвечает

Эксель не отвечает — что делать? Запустите программу в безопасном режиме, обновите приложение до последней версии, закройте ненужные процессы, устраните проблемы с надстройками, удалите конфликтующие программы или восстановите Офис. Ниже рассмотрим, по каким причинам возможны подобные сбои, как их устранить, и каким образом сохранить файл в случае зависания.

Причины и пути решения

Сразу разберемся, почему Эксель зачастую не отвечает, и не дает выполнять поставленные задачи. Причины могут быть в следующем:

1. Сбои в работе приложения.
2. Конфликтующие программы.
3. Устаревшая версия.
4. Использование Excel другим процессом.
5. Проблемы с надстройками.
6. Действие антивирусной системы.
7. Создание документа третьей стороной.
8. Ошибка в выборе принтера.

Понимание возможных причин, почему файл Эксель не отвечает, можно принимать шаги по устранению неисправности. Ниже рассмотрим, что делать в первую очередь.

Запустите Excel в безопасном режиме

Первый шаг, что делать при сбое работы программы — попробовать запустить ее в безопасном режиме. Алгоритм действий такой:

1. Кликните на «Пуск».
2. Войдите в «Служебные Windows» и «Выполнить».
3. Введите в командной сроке фразу excel.exe / safe.
4. Убедитесь, что проблему удалось решить. Если нет, переходите к следующему шагу.

Если проблему удалось устранить, сделайте следующее:

1. Зайдите в «Файл».
2. Жмите «Параметры».
3. Перейдите в «Надстройки».
4. Кликните на «Надстройки СОМ» и «Перейти».
5. Удалите все флажки в перечне и жмите «ОК».
6. Закройте Excel и снова запустите софт.

Как вариант, убирайте надстройки по одной, чтобы понять, из-за какой из них Excel не отвечает. После каждого такого сохранения заново перезапускайте приложение.

Установите последнее обновление

Следующий шаг, что делать, если файл Эксель не отвечает — попробовать обновить софт до последней версии. Установка важных обновлений часто помогает устранить возникшие проблемы и устранить уязвимости.

Для решения вопроса нужно делать следующее:

1. Откройте приложение Эксель на ПК / ноутбуке.
2. Зайдите в раздел «Файл», а после «Учетная запись».
3. Отыщите секцию «Информация о продукте».
4. Кликните на «Параметры обновления».
5. Жмите «Обновить сейчас».

Для более старых версий (Эксель 2010) необходимо перейти в «Файл», а далее «Справка» и «Проверить наличие обновлений». Далее установите новые версии и перезагрузите ПО.

Убедитесь, что приложение не используется сторонним процессом

Хороший способ, как сохранить информацию, когда Эксель не отвечает — подождать выполнения стороннего процесса. Если таковой имеется, этот факт отображается в строке состояния. Если в это время попытаться сделать какие-то другие шаги, Excel зависает. Единственным правильным решением в таком случае будет ожидание завершения процесса или его принудительное закрытие.

Поменяйте принтер по умолчанию

Проверенный метод, что делать, если Excel не отвечает — поменять принтер, установленный по умолчанию. Рекомендация связана с тем, что в момент включения оборудование проверяет возможность работы с принтером. Если нет связи, возможно появление проблемы. Рассмотрим, что делать в таком случае:

1. Жмите «Панель управления».
2. Кликните на «Принтеры и устройства».
3. Кликните правой кнопкой мышки на Microsoft XPS Document Writer.
4. Установите его по умолчанию.
5. Еще раз попробуйте открыть Офис.

Обратите внимание на файлы и содержимое

Еще один путь, что делать, если Эксель не отвечает — проверить файлы и их содержимое. В процессе пользования приложением они обновляются, сохраняются от других пользователей и т. д. При этом возникают проблемы с производительностью, имеющие следующие причины:

1. Множество скрытых объектов.
2. Наличие формул массива, которые ссылаются на неравные числа.
3. Ссылка формул на столбцы.
4. Множество неправильных имен.
5. Избыточные стили, что обусловлено множеством копированием, в том числе в книгу Excel.

Попробуйте отремонтировать Эксель или переустановить его

Один из способов, что делать, если завис Excel, и как не потерять данные — попробуйте восстановить программу. Для этого пройдите следующие шаги:

1. Кликните правой кнопкой мышки на «Пуск».
2. Перейдите в раздел «Приложения и возможности».
3. Найдите в списке Майкрософт Офис.
4. Жмите «Изменить».
5. Выберите кнопку восстановления.

Учтите, что такой метод рассчитан на восстановления всего набора приложений, а не только Excel.

Как вариант, можно полностью удалить приложение и установить его снова. Для этого на 4-м пункте выберите раздел «Удалить», а после загрузите новую версию с официального сайта.

Убедитесь, что документ не создается сторонним приложением

Если Эксель не отвечает, причиной может быть создание документа 3-ей стороной. Как результат, он может создаваться неправильно. Для устранения проблемы необходимо делать проверку функции в новых файлах вне сторонней программы. Если они работают правильно, убедитесь, что 3-я сторона знает о такой неисправности.

Проверьте, что Excel не открылся дважды

При открытии документа мы часто дважды нажимаем мышкой, а иногда и больше в надежде более быстрой загрузки. Но нужно учесть, что на загрузку должно идти какое-то время. В ином случае параллельно открывается много одинаковых программ, а Эксель зависает и не отвечает. Постарайтесь не делать таких ошибок, а в случае открытия нескольких документов закройте программу, а потом один раз откройте ее.

Обновите антивирус или отключите его

При наличии на ПК / ноутбуке антивирусного ПО именно оно может привести к зависанию и тому, что софт не отвечает. Для решения проблемы обновите антивирусное ПО до последней версии или попробуйте временно его отключить. Последнюю рекомендацию желательно делать не только при наличии проблем с Excel, но и в случаях других сбоев программ.

Удаление конфликтующего ПО

Пользователи часто устанавливают много программа на компьютер / ноутбук, которые могут не использоваться, но при этом вызывают сбои в работе Эксель. Рассмотрим, что делать в таком случае:

1. Войдите в «Выполнить» (Win+R).
2. Введите msconfig.
3. Кликните на «Ввод» для открытия диалогового окна для входа в «Конфигурацию системы».
4. Снимите отметку напротив каждой лишней программы / службы.
5. Жмите «ОК» и перезапустите софт.

Подробнее о том, что делать, когда Эксель не отвечает, можно почитать на официальном сайте Майкрософт (support.microsoft.com/ru-ru/office/приложение-excel-не-отвечает-зависает-или-прекращает-работать-37e7d3c9-9e84-40bf-a805-4ca6853a1ff4).

Как сохранить файл

Актуальный вопрос пользователей — что делать, и как сохранить файл, если Эксель не отвечает. Для этого рекомендуется делать следующие шаги:

1. Устраните проблему и запустите программу.
2. С левой стороны обратите внимание на появление подраздела, позволяющего восстановить файл.
3. Жмите левой кнопкой мышки на версию автоматически сохраненного файла, который нужно вернуть.
4. Теперь сохраните документ Эксель в обычном режиме, чтобы его не потерять.

Зная, почему Excel не отвечает, и как сохранить файл, вы можете спокойно пользоваться ПО и не переживать за его возможные сбои при работе.

В комментариях поделитесь, какой из приведенных методов вам подошел, и что еще можно сделать, если Эксель не отвечает.

Отличного Вам дня!

Вы когда-нибудь сталкивались с досадными ошибками при работе в Excel? Что-нибудь вроде того, что не отвечает на листы или не отвечает во время важной задачи? Если да, то эта статья предназначена только для вас. Мы перечислили возможные решения проблемы отсутствия ответа Microsoft Excel в операционных системах Windows.

Excel используется миллионами людей по всему миру дома и в офисах для различных задач, связанных с управлением данными и финансовыми расчетами. Это приложение от Microsoft не является исключением, когда речь идет о неожиданных проблемах или ошибках. От обновлений операционной системы до новых надстроек и вредоносных программ — существует множество причин, по которым Microsoft Excel во многих случаях зависает или перестает отвечать на запросы. Давайте рассмотрим рабочие решения, которые помогут вам справиться с этим сценарием.

4 лучших исправления для Excel, не отвечающего или зависающего

Способ 1 Отключить надстройки

Мы устанавливаем ряд надстроек для улучшения функциональности Excel или других программ MS Office. У большинства пользователей (включая меня) возникали сбои в работе различных приложений Microsoft после установки надстройки. Таким образом, это решение может сработать для вас, если вам надоело получать повторяющиеся ошибки Excel.

Первый шаг — отключить надстройку — запустить Excel в «безопасном» режиме. «Безопасный» режим предотвратит загрузку надстройки вместе с Excel, и вы можете отключить эти надстройки. Хорошо, давайте сделаем это поэтапно.

Откройте команду RUN, нажав клавишу Windows + R и введите excel.exe / safe.

• Перейдите в меню «Файл» и откройте «Параметры».
• Теперь нажмите «Надстройки» в меню левой боковой панели.
• Внизу этого окна выберите «Надстройки Com» и нажмите «Перейти» на экране.
• Чтобы отключить все доступные надстройки, снимите их все.

Теперь перезапустите Excel и посмотрите, решена ли проблема. Если ошибок нет, вы можете изолировать конкретную надстройку, которая конфликтует с Excel, отключив надстройки одну за другой.

Способ 2 Ремонт Microsoft Office

Это один из наиболее эффективных способов решения проблем с зависанием при работе с Excel или любыми приложениями Office, поскольку есть вероятность, что один из установленных файлов был поврежден или мог быть удален.

• Откройте «Панель управления», перейдите в «Программы и функции».
• Теперь в столбце «Имя» найдите «Microsoft office».
• Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить». Вам нужно будет выбрать вариант «Восстановить» из всех предложенных вариантов.

Если у вас есть Office 365, у вас будет возможность быстрого ремонта через Интернет. Сначала попробуйте быстрый ремонт и посмотрите, поможет ли он. При онлайн-ремонте будет загружен полный пакет Office 365 из Интернета и переустановлен, что может занять некоторое время.

Способ 3 Обновление Microsoft office

По умолчанию Microsoft Office устанавливает обновления автоматически, но в случае, если Excel или любые другие программы Office выдают ошибки, лучше получить последние обновления.

• Откройте Excel в меню «Файл» и перейдите к «Учетная запись».
• Теперь под информацией о продукте выберите «Обновить».
• Если Excel не настроен на получение автоматических обновлений, вы увидите параметр «Включить обновления».
• Наконец, нажмите «Параметры обновления» и «Обновить сейчас». Этот параметр может отличаться для каждой версии Office, например 2013, 2016, 2019 и Office 365.

Закройте экран после того, как получите сообщение «Вы в курсе». Вот и все.

Примечание. В особых случаях вы можете столкнуться с проблемой зависания Excel, особенно после обновлений Windows или Office. Вам необходимо проверить историю установленных обновлений из панели управления и удалить недавно установленные обновления. В некоторых случаях это поможет после перезагрузки компьютера.

Способ 4 изменение принтера по умолчанию

Этот метод может показаться неуместным для Excel, но я решил много ошибок, связанных с Microsoft Office, изменив принтер по умолчанию в разделе настроек принтера. Когда программа Excel загружается, она связывается с принтером компьютера по умолчанию. Если есть проблема с настройками принтера или драйвером принтера по умолчанию, Excel зависнет или не ответит.

Решение состоит в том, чтобы выбрать другой принтер в качестве «Принтера по умолчанию». Наконец, откройте файл Excel и посмотрите, помог ли этот шаг в вашей ситуации.

Дополнительные шаги, чтобы попробовать

Вы можете попробовать некоторые из следующих методов, если проблема не исчезнет.

1. Переустановите офисные приложения: Раньше нам надоел вариант ремонта. Чтобы сделать его идеальным, мы можем вручную удалить и повторно установить все продукты Office, включая MS Excel. В качестве процедуры удалите Microsoft Office с панели управления, перезагрузите компьютер и установите его снова.
2. Если вы столкнулись с этой проблемой в конкретном файле Excel, это может быть связано с условным форматированием. Откройте файл Excel, прежде чем он зависнет (или откройте его в безопасном режиме), на главном экране выберите » Условное форматирование«-> «Очистить правила» -> «Очистить правила со всего листа».
   Помните, что это удалит его только с определенного листа. Если у вас есть несколько листов в этой книге, вам необходимо выполнить те же действия для каждого листа и » Сохранить как», чтобы создать новую копию файла. Теперь откройте скопированный файл и убедитесь, что он может работать без каких-либо предыдущих проблем.
3. Проверьте журналы антивируса: иногда антивирусная программа может конфликтовать с файлом Excel или его макросами. Проверка журналов может дать более подробную информацию. Вы можете временно отключить антивирусную программу и проверить работоспособность Excel.

Теперь у вас есть все способы исправить ошибки, связанные с отсутствием ответа Excel. Поделитесь своим опытом, если какое-либо из решений, не упомянутых здесь, работает для вас.