Err 11 ошибка весов как исправить

Разберём две ошибки весов Масса-К, с которыми чаще всего обращаются в сервисный центр: ERR 10 и ERR 11. Назовём причины и способы решения проблем. 

Ошибки с кодом ERR высвечиваются на дисплее. Коды универсальны для большинства весов производства Масса-К, например, могут возникать на фасовочных моделях серии МК, напольных TB-S, складских TB-M.

Масса-К: ошибка ERR 10

Что означает: блок индикации не получает данные от весоизмерительного датчика. 

Возможные причины: 

1. Неисправность самого блока индикации.

2. Сломался весовой датчик.

3. Оборвался или повреждён кабель, идущий от датчика в весовом модуле к терминалу. 

4. Неисправен разъём. 

Решение для владельца весов во всех случаях одно — сдать неисправное устройство в ремонт. Инженеры разберутся, в чем конкретно проблема, и заменят неисправные детали, а затем проведут калибровку. 

Чаще всего в ходе работы персонал повреждает кабель или ломает разъём. Это относительно недорого починить.

Масса-К: ошибка ERR 11

Расшифровка: оборудование не может войти в весовой режим. 

Причина 1: в момент включения платформа была сильно нагружена.

Решение: уберите всё с платформы и снова включите весы. 

Производители пишут, что при включении допустим вес груза <10% от максимального веса (имеется в виду наибольший предел взвешивания конкретной модели). Иначе ошибка неизбежна. 

Причина 2: в новых весах не убрали транспортировочные винты. 

Решение: снимите вкладыши, ленты и все, что производитель разместил в вашем весовом модуле для безопасной перевозки.

Ниже примеры, где располагаются эти временные элементы в весах МК, TB-S и 4D.

Причина 3: если платформа пустая и элементов транспортировки нет, значит, повреждён весовой датчик.

Решение: обратитесь в Авторизованный сервисный центр. Мастера заменят датчик и проведут калибровку. 

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru. 

Если есть вопросы по работе сервис-центра и ремонту весов, оставляйте заявку на бесплатную консультацию. Инженеры АСЦ ПОРТ в Красноярске будут рады вам помочь.

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2018-05-15

Весы МассаК с печатью этикеток,при опущенном зажиме выдают ошибку «Прижим поднят» и ничего не печатают

Весы Масса-К ВПМ32,2-ф1. при печати этикетки пропало наименование товара и состав. Штрихкод неизвестный. код товара не наш.

Доброе утро.Весы ВЭУ-60С показывает ошибку на табло ZERO

Доброе утро. Наличие груза на грузоприемном устройстве при включении. Освободить грузоприемное устройство, выключить и вновь включить весы.

Весы МАССА-К МК-32.2-А21 при включении отображают три восьмерки. Что это может быть?

Весы 38.1.6 Со снятой платформой всё ок поставил обратно и err 11. В чём дело?

Здравствуйте. Проверьте питание весов. Выдает ли заданное напряжение блок питания и аккумулятор.

Здравствуйте. Весы зависают при запуске. Экран 9999 — ми заполнен или 88888-ми.
Подскажите как решить вопрос.

Здравствуйте! Весы МК-6.2-А21. Принесли с ошибкой Е11, провел юстировку — ошибка исчезла, но пропала десятичная точка. После загрузки на весах высвечивается 0, а не 0.000 Помогите, пожалуйста вернуть обратно. Во время юстировки все надписи были похожи на 15, 32кг, а не на 3, 6кг, хотя в конце весы показали 6.000

весы tefal bc5022s5 при подаче питания (включение батареек)на дисплее последовательно высвечивается 39 -70- 3ЕРг и весы отключаются на совсем, не реагируют на сенсорные кнопки никакие

код ошибки 002, что с этим делать. спасибо

Здраствуйте такая проблема вессы масса к мк 32.2.такая проблема вкл. Вессы и на первод дисплее где масса горит OFF на дркгих 2-х 8-ки. И потом начинается счет от 1 до 8.и так постоянно

Весы Масса-К: ошибки ERR 10 и ERR 11

Ошибки ERR 10 и ERR 11 являются наиболее распространенными для весов Масса-К. С ними чаще всего пользователи обращаются в сервисный центр. Полезно знать причины их появления и способы решения.

Ошибки ERR высвечиваются на дисплее. Для большинства весов Масса-К коды идентичны. Например, на моделях МК, ТВ-S и ТВ-М возникают аналогичные проблемы.

Масса-К: ошибка ERR 10

Расшифровка: индикационный блок не получает от весоизмерительного датчика данные.

• Поломка весового датчика.
• Износ блока индикации.
• Повреждение кабеля.
• Неисправность разъема.

Решение: сдать весы в ремонт. Специалисты установят причину и проведут замену износившихся деталей, выполнят калибровку устройства.

Часто при активном пользовании весами персонал повреждает разъем или провод. Такая поломка быстро устраняется. Ремонт обходится недорого.

Масса-К: ошибка ERR 11

Расшифровка: взвешиваемое оборудование не входит в весовой режим.

Причина №1: перегруженность платформы.

Решение: убрать груз с платформы и потом снова включить весы.

Производители весового оборудования в документации указывают максимальный вес груза. Важно, чтобы груз не превышал эту отметку, а был на 10% легче. Иначе загорится ошибка.

Причина №2: Весы новые и не были убраны транспортировочные винты.

Решение: Снять вкладыши, ленты и прочие элементы для безопасной перевозки весов.

Ниже можно посмотреть, где располагаются временные элементы весов МК, TB-S и 4D.

Причина №3: Повреждение весового датчика.

Решение: Обратиться в сервисный центр. Специалист выполнит замену детали и откалибрует устройство.

Источник

Весы Масса-К: ошибки ERR 10 и ERR 11

Разберём две ошибки весов Масса-К, с которыми чаще всего обращаются в сервисный центр: ERR 10 и ERR 11. Назовём причины и способы решения проблем.

Ошибки с кодом ERR высвечиваются на дисплее. Коды универсальны для большинства весов производства Масса-К, например, могут возникать на фасовочных моделях серии МК, напольных TB-S, складских TB-M.

Масса-К: ошибка ERR 10

Что означает: блок индикации не получает данные от весоизмерительного датчика.

Неисправность самого блока индикации.

Сломался весовой датчик.

Оборвался или повреждён кабель, идущий от датчика в весовом модуле к терминалу.

Решение для владельца весов во всех случаях одно — сдать неисправное устройство в ремонт. Инженеры разберутся, в чем конкретно проблема, и заменят неисправные детали, а затем проведут калибровку.

Чаще всего в ходе работы персонал повреждает кабель или ломает разъём. Это относительно недорого починить.

Масса-К: ошибка ERR 11

Расшифровка: оборудование не может войти в весовой режим.

Причина 1: в момент включения платформа была сильно нагружена.

Решение: уберите всё с платформы и снова включите весы.

Производители пишут, что при включении допустим вес груза

Причина 3: если платформа пустая и элементов транспортировки нет, значит, повреждён весовой датчик.

Решение: обратитесь в Авторизованный сервисный центр. Мастера заменят датчик и проведут калибровку.

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru.

Если есть вопросы по работе сервис-центра и ремонту весов, оставляйте заявку на бесплатную консультацию. Инженеры АСЦ ПОРТ в Красноярске будут рады вам помочь.

Источник

Весы МАССА К RP и R2P

1. Ошибки возникающие при включении весов.

Терминал не включается — Не подключен сетевой адаптер. Сетевой адаптер неисправен.
Выключите и снова включите весы — На весы, перед их включением, был установлен груз, который сняли после того, как весы перешли в режим взвешивания. Весы перед включением должны быть разгружены. Выключить и снова включить разгруженные весы.
Снимите груз! — Не вывернут транспортировочный винт-упор (в модуле МК или ТВ-S) или при включении грузоприемная платформа весов была нагружена. Вывернуть транспортировочный винт-упор. Снять груз с платформы.

2. Ошибки возникающие при печати этикетки.

Сбои при печати этикеток (может сопровождаться сообщением «Ошибка принтера») — Неправильно настроен тип используемой ленты. Не определяется конец этикетки при печати. Параметры бумаги отличаются от стандартных.
При печати не происходит подмотки ленты -Не включен режим подмотки. Включить режим подмотки.
Печать слишком блеклая (или жирная) — Смещение параметра принтера «Контрастность печати». Увеличить (или уменьшить) контрастность печати.
Печать с пробелами или черными полосками — Износ или повреждение термоголовки принтера.
Печать на этикетке излишне смещена вверх (или вниз) — Неправильно установлен параметр «Смещение печати».
Ошибка печати — В принтере застряла лента, в рулоне отсутствует ряд этикеток или неисправность датчика положения этикетки. Выключить терминал. Поднять флажок прижима бумаги. Аккуратно вынуть застрявшую бумагу из принтера. При этом во избежание поломок запрещается использовать (просовывать внутрь принтера) металлические предметы (ножи, отвертки и т.п.). Опустить флажок. Поднять флажок прижима бумаги, сдвинуть ленту до следующей этикетки, опустить флажок. Если ошибка не исчезает, то обратитесь в сервисную службу.
Нет бумаги — Не заправлен рулон с этикетками или чеками. Произвести заправку рулона. Рулон заправлен, но работа производится при снятой крышке печатающего устройства и при наличии яркого внешнего освещения (например, солнечного). Неисправность датчика конца ленты.
Длина этикетки меньше длины формата — Длина выбранного для печати формата этикетки превышает физическую длину этикетки. Выбрать формат для печати, соответствующий физической длине этикетки или заменить рулон этикеток. Параметры бумаги отличаются от стандартных.
Ошибка принтера — Параметры бумаги отличаются от стандартных. Провести настройку датчика конца этикетки.
Ошибка принтера», при печати этикеток с препринтом. — Низкое качество препринта на этикетах.
Прижим поднят — Флажок прижима бумаги поднят. Опустить флажок прижима бумаги.
Перегрев принтера — Выключить терминал, дать остыть принтеру и далее продолжить работу при допустимой температуре.

3. Ошибки возникающие при взвешивании товара.

Отсутствует соединение с модулем взвешивающим — К терминалу не подключен весовой модуль. Неисправность весового модуля или терминала. Подсоединить кабель модуля к терминалу.
MAX — Суммарная масса товара и тары превышает максимальную величину нагрузки весов. Снять избыточную нагрузку с весов.
Превышение предельной нагрузки — Нагрузка на весы превышает предельную величину или весы неисправны. Снять груз с весов. Весы войдут в режим взвешивания.
Проведите юстировку модуля взвешивающего — Не проведена юстировка.
Недопустимая масса товара — Товар с массой меньше допустимой не может быть зарегистрирован. Регистрировать товары с массой не менее e1.

4. Иные ошибки

Устр. не найдено» (при работе по USB-Flash) — USB-Flash-накопитель неисправен. Заменить USB-Flash-накопитель или отформатировать USB-Flashнакопитель на ПК.
Кнопка заблокирована — Кнопка заблокирована администратором.
Поиск товара возможен только по PLU/Штрихкоду — В справочнике товаров присутствуют несколько товаров с одинаковым PLU/Штрихкодом. Осуществить поиск товара по PLU или штрихкоду.
Ошибка ввода — Введено неверное значение параметра. Ввести значение параметра правильно.
Справочник товаров не установлен — Обратиться к администратору для загрузки справочника товаров в терминал.
Товар не найден в справочнике — Обратиться к администратору для внесения исправлений в справочник товаров.
Недопустимая цена товара — Попытка регистрации товара с нулевой ценой в режиме «Продажа товаров». Используя опцию «Продажа по свободной цене», установить цену товара и повторить регистрацию.
Считанный сканером штрихкод не распознается терминалом — Сканер штрихкодов не настроен.

Источник

Весы масса к ошибка err 11 калибровка

Уровень сложности: новичок.
Необходимые инструменты: паяльник, термоусадочный кембрик, фен, бокорезы, набор отверток, набор гирь класса точности М1.
Необходимые навыки: пайка, работа с кабелем.

Здравствуйте, друзья! Сегодня расскажем, что делать, если весы Масса-К выдают ошибку Err 10.

К нам поступили в ремонт весы электронные Масса-К МК-АВ11, проблема следующая: весы включаются, проходят тестирование, но в режим взвешивания весы не выходят, показывают ошибку Err 10, весы не взвешивают.

Err 10 — универсальная ошибка для большинства весов Масса-К. Ошибка Err 10 может возникать на торговых и фасовочных весах МК, на напольных весах TB-S, на складских весах TB-M, в этих весах используется аналогичные блоки индикации.

Ошибка Err 10 в весах Масса-К означает, что блок индикации не “видит” сигнал от датчика веса и сигнализирует о данной неисправности.

Причин такой поломки весов может быть несколько: неисправность блока индикации весов (неисправен котроллер в блоке индикации), неисправность кабеля весов (обрыв в кабеле, который идет от датчика веса), неисправность датчика веса (неисправен контроллер датчика), неисправность разъема подключения датчика весов (механически поврежден разъем).

В данном случае ремонт весов электронных Масса-К проще всего начать с подключения заведомо исправного датчика, чтобы локализовать проблему и проверить работает ли блок индикации.

Поскольку мы занимаемся профессиональным ремонтом промышленных весов, у нас на складе есть новый датчик. Подключим новый тензодатчик и посмотрим на реакцию весового терминала.

Подключили новый заведомо исправный датчик без установки, для проверки весового блока. Включили весы, проходит тест, на индикаторе сообщение “no UST”, это значит, что тензодатчик не юстирован (не откалиброван). Это само собой, ведь датчик новый. Но весы вышли в режим взвешивания. И если к датчику прилагать механическое воздействие, то результат отображается на блоке индикации весов.

Вывод: в данном случае блок индикации весов Масса-К работает. Остается несколько вариантов: неисправен тензодатчик весов, неисправен кабель от датчика, либо неисправность разъема подключения.

Продолжим ремонт весов Масса-К, проверим цепь: датчик-кабель-разъем. Начнем с разъема. При внимательном осмотрении разъема выявили небольшой скол на пластиковой части разъема датчика веса.

Если приложить небольшое усилие, то пластмассовая часть разъема и вовсе отходит, оголяя контакты разъема. Видимо один из контактов разъема поврежден.

Как могло появится такое повреждение? Достаточно просто — разъем вставляется снизу блока индикации, эта область удобна для хвата и переноски весов. Вероятно, неисправность образовалась при перемещении весов.

Делаем замену разъема, попутно фотографируем схему пайки по цветам проводников. Таким образом сделаем заметку для собственного пользования, если вдруг в будущем понадобится информация по данной неисправности. Теперь мы будем знать, как припаять разъем весов, без обращения к документации.

Для качественной пайки разъема следует соблюсти несколько правил: заранее нужно облудить контакты разъема и участки проводников, обязательное использование кембриков (в нашем случае термоусадка), чтобы исключить замыкание между проводниками; центральный контакт нужно паять в первую очередь, в противном случае доступ к центральному контакту будет закрыт другими проводниками.

Замыкание в разъеме может привести к выходу из строя контроллера датчика или контроллера блока индикации.

После сборки разъема подключаем датчик, запускаем весы. Весы выходят в режим взвешивания.

Иногда поступают звонки с вопросом “Как в весах Масса-К можно сбросить ошибку Err 10”. Надеемся эта статья сможет отчасти ответить на этот вопрос.

Итог по ремонту весов Масса-К МК-АВ11: был заменен разъем подключения датчика, после чего весы вышли в рабочий режим. На этом ремонт весов электронных был успешно завершен.

Если у вас проблема с весами, обращайтесь к нам! Заявки на ремонт весов принимаем по телефону +7 985 210-97-99.

Если у вас есть вопросы, оставляйте в комментариях или пишите в наш

Похожие записи:

1. Ремонт весов CAS CL-5000J. Весы не выдают этикетку. Ошибка «Открыт принтер».Ремонт весов CAS CL-5000J. Весы не выдают этикетку. Ошибка «Открыт.
2. Как правильно калибровать весы ГОСМЕТР ВЛЭ. Что делать, если при калибровке весы выдают ошибку.нужно откалибровать весы при помощи встроенной гири, весы находятся в.
3. Весы CAS выдают ошибку batt. Ремонт весов CAS SW-05W с ошибкой battЗдравствуйте! Сегодня проведем ремонт весов CAS. На столе модель SW-05W.
4. Ремонт весов CAS LP: выдают ошибку Error 3 после включения и тестирования.Ремонт весов CAS LP: выдают ошибку Error 3 после включения.

One thought on “ Ремонт фасовочных весов Масса-К МК-АВ: весы Масса-К выдают ошибку Err 10. ”

Благодарю за детальную консультацию.Будем разбираться.

Весы TB-S 200.После включения и т п цыфры 8,7 далее пустой экран.Что может быть?Спасибо

Возможно, неисправен аккумулятор. Отключите аккумулятор и запустите от адаптера. Параметры адаптера: 9 вольт, напряжение постоянное, минус внутри -0)+
Статья об аккумуляторе весов TB-S https://remontvesov24.ru/2019/02/06/kak-pomenyat-akb-v-vesah-massak/

У мну было 2 раза. сдергивал клаву и тестпроходил полностью, далее выходил в рабочий режим. Надеюсь вывод понятен?

Здравствуйте!
Немного не в тему — весы Масса-К МК-а20 (точно не помню, настольные 15 кг). При взвешивании иногда выдают ошибку 33. Семь лет приходится их в меру возможности чинить, но с таким кодом столкнулся в первый раз. На официальном сайте об этой ошибке ничего нет. Можно, конечно, тупо начать менять всё подряд — датчик, плату индикации… Но, может быть, вы с таким сталкивались и посоветуете что-то конкретное?

Добрый вечер! Спасибо за хороший вопрос. Если описания ошибки нет в руководстве пользователя и в сервисной инструкции, то вариантов, как нам кажется, несколько: 1) ошибка известна производителю, но устраняется она только на базе производителя. 2) ошибка спонтанная, вызванная сбоем работы ПО, тогда метод решения, подключить заведомо исправный блок и отслеживать работу весов. Лучший вариант — это обратится в поддержку производителя напрямую, по whatsapp отвечают быстро. Перед этим рекомендации от нас: по возможности обозначить условия, при которой возникает ошибка и проверить заземление, повесить корпус весов на земляную шину, избавив тем самым весы от статики и от возможных наводок.

Плата голая-без АКБ и шлейфов.При включении выдает;версия прошивки,далее 17f379,далее 8,далее 7,далее пустой экран.Что может быть с платой?

17f379 — это контрольная сумма, так и должно быть. Отключить датчик и клавиатуру Визуальный осмотр платы, окислы, следы пребывания насекомых отмыть спиртом и калошей. Если плата чистая — проверка питания. 1. Проверить сопротивление выключателя. 2. Проверить приходят ли 9 вольт на стабилизатор LP2951 на 8-ю ногу. А с первой ноги стабилизатора должно уходить +5 вольт.

Включаю без выключателя,напрямую.Напруга приходит,уходит с 1 ноги 4,75в.Окислов нет,для верности все пропаял.Может это программно?https://postimg.cc/gxCN79dr. Плата такая.

Маловероятно, что программно. Процессору не нравится питание и он выключается. 4.75в маловато — по документации 5в+-1%. Надо смотреть питание на процессоре и смотреть питание в контрольных точках делителя напряжения:
«А1.8 Контроль напряжения питания осуществляется встроенными в микроконтроллер
аналоговыми компараторами. Опорным напряжением для компараторов (0,95В) является сигнал с делителя R11, R14 и R10, а контролируемыми — сигналы с делителя R4, R8 и R9. Номиналы резисторов подобраны таким образом, чтобы переключение первого компаратора происходило при падении входного напряжения до уровня 5,4В, а второго — до уровня 5,3В. При достижении первого порога, который является признаком сильного разряда аккумулятора,на индикаторе начинает мигать символ . При дальнейшем падении напряжения питания до второго порога, являющегося критическим уровнем, весы перестают функционировать и символ будет высвечиваться непрерывно.»
В зависимости от ревизии платы элементы делителя могут обозначаться другими порядковыми номерами.
схема
«При питании от сетевого адаптера, величина напряжения на конт. 4 для разъема 12М (на конт. 6 для разъёма MDN-5), разъема Х5, отличается от 5В± 1% — Заменить плавкую вставку FU1. Проверить режим работы транзистора VT3. Величина напряжения на затворе транзистора должна быть не более 0,6В. На стоке величина напряжения должна совпадать с величиной напряжения на аккумулятора. В таком режиме на истоке транзистора величина напряжения должна также совпадать с величиной напряжения аккумулятора (падение на транзисторе несколько мВ). При несоблюдении условия заменить транзистор VT3. «

Добавить комментарий Отменить ответ

Контакты

г. Москва, ул. Адмирала Корнилова, вл. 5 м. Теплый Стан, м. Саларьево,
м. Румянцево, м. Тропарево
Телефон +7 985 210-97-99 Позвонить
WhatsApp: +7 999 902-48-08 Написать
E-mail: info@remontvesov24.ru
Будем рады вас видеть: Пн-Пт: 9.00-17.30;
В субботу и воскресенье отдыхаем, готовимся к новым свершениям.

Источник

«Что они ни делают, не идут дела,

Видно в понедельник их мама родила.»

Песня из к/ф «Бриллиантовая рука»

Введение. Вообще материал следовало назвать: почему классического ремонтника нельзя допускать к ремонту весов Масса-К. Есть такая категория ремонтов, блочно-модульный ремонт, это самые простые ремонты и выполняются они в кратчайшие сроки, как правило, подобные ремонты можно доверить механику любой квалификации. Но в привычном понимании блочно-модульный ремонт дал сбой, и даже привлечение инженеров и помощь тех. поддержки производителя не помогла осилить ремонт полностью. Все началось с того, что специалист по ремонту весового оборудования Масса-К ушел в отпуск, и ремонт доверили специалисту по ремонту прочего торгового оборудования. Смета немного напрягла, формально это была 100% замена весов, так как после ремонт от весов родным оставался только корпус. Ситуация приняла несколько трагикомичный оборот после того как заказанный ЗИП пришел и ремонт начали закрывать.
Неисправность со слов заказчика. Не работают весы в количестве 4 шт.
Первичная диагностика. Даже беглого осмотра достаточно, чтобы понять, весы отработали свой ресурс и готовы к списанию, однако заказчик изъявил желание ремонтировать весы. Состояние весов в принципе не позволяло делать какую-либо диагностику, поэтому решено поменять все содержимое до последнего проводка. И тут мы совершили серьезную ошибку, мы их взялись ремонтировать, вместо того что бы заказать новые весы и продать новые весы с формулировкой весы из ремонта, отмытые и поверенные. Но сработал стереотип и отсутствие специалиста по весам Масса — мы заказали ЗИП, как результат наступили на грабли.
Ремонт.
 Весы №1, №2 (Масса-К МК-АВ20). Заявленный объем работ: замена 4 ножек, замена тензодатчика, замена основной платы, калибровка. Задача простая, с объёмом работ максимум на 30 мин.

Первые трудности ожидали на замене ножек, все они прикипели и отказывались откручиваться, размачивание в WD-40 результатов не дало. Пришлось высверливать старые ножки, процедура несложная, но требует дополнительного времени.

Новая ножка после высверливания.

Замена тензодатчика тоже уперлась в прикипевшие болты. Три болта удалось вымочить в WD-40, а у четвертого сорвали шестигранную головку. Механизм удаления прикипевшего болта в этой ситуации несколько другой, так как болты каленые. Поэтому распиливаем диском по железу при помощи дримеля головку пополам и мощной плоской отверткой выламываем сперва одну половину головки, потом вторую.

Откручиваем тензодатчик. Пропил делаем параллельно оси весов. На фото следы пропила после замены крепежного болта.

Материнка меняется без проблем, но калибровка свела механика с ума, новые весы на новом тензодатчике давали погрешность на 4 кг в две дискреты, погрешность допустимая для эксплуатации, но недопустимая для ремонта. На остальном диапазоне взвешивания весы либо взвешивали без отклонений либо отклонение было в пределах одной дискреты.

 Весы №3 ТВ-S (А). Заявленный объем работ: замена 4 ножек, замена тензодатчика, замена основной платы, установка крепежной П-образной трубы, калибровка. Задача простая, с объёмом работ максимум на 30 мин.

Как ни странно, но вся механическая часть прошла без проблем, возни добавила электроника. Во первых на материнской плате был 5-pin разъем, а тензодатчика 6-pin, пришлось делать переходник.

Для справки. Изначально весы ТВ-S (А) выпускались с разъемом тензодатчика в исполнении 8 pin, потом 5 pin, и текущая модификация 6 pin.

Первое включение после сборки дало 11 ошибку (Err 11). Тройная проверка кабеля-переходника ошибок в изготовлении не выявила. Попытка зайти в режим тестирования результатов не дала, с одной стороны весы частично выполняли функции, с другой отказывались подчинятся инструкции. Обращение к коллегам и в тех. поддержку масса-к результатов не дало. Начинаем детально искать ошибку, вскрываем тензодатчик – и прозваниваем кабель непосредственно материнская плата – плата тензодатчика, отклонений не обнаружено.

Для справки. Тензодатчик весов ТВ-S (А) общается с материнской платой по RS232 протоколу. Это решает проблему длины кабеля от тензодатчика до АЦП, но ставит в тупик специалистов впервые увидевшие весы ТВ-S (А).

Смотрим сигналы Rx-Tx, при включении на тензодатчик уходит какой-то сигнал в виде последовательности импульсов и возвращается на плату в последовательности импульсов – вывод прост неисправна материнская плата. При прозвонке сигнальных цепей Rx-Tx, к своему удивлению упираемся не в процессор, а буферную микросхему D52(SP485EN) и тех. поддержка производителя тут же указывает нам на нашу ошибку –материнская плата от весов 4D. Как выяснилось кладовщик при приемке товара перепутал упаковки.

Ошибка кладовщика помноженная на отсутствие опыта у ремонтников, привела к печальным последствиям.

Исправляем ошибку, берем плату от весов ТВ-S (А) и снова наступаем на грабли, так как на сломанной материнской плате ЖК индикатор был живой, то при заказе материнской платы, в целях экономии была заказана плата без ЖК дисплея. Но стандартные ремонтные алгоритмы дали сбой, у Массы-К материнская плата без дисплея – это не плата без дисплея в привычном понимании, а плата с принципиально других весов ТВ-S (Т), то есть несовместимая с платой TB-S(A). Устанавливаем материнскую плату от весов TB-S(A) и калибруем – ремонт окончен.

 Весы №4 (4D c платформой). Заявленный объем работ: замена основной платы, замена соединительного кабеля, калибровка. Задача простая, с объёмом работ максимум на 30 мин.

Замена материнской платы, превратилась в доработку напильником, плату заказали под 5 pin, разъем, а надо было под 5 pin разъем, несмотря на тавтологию заказали не ту материнскую плату. Доработка очень проста выкусываем разъем X7, он не дает крышке закрыться и выпаиваем X5, на его место подпаиваем жгут-поводок с разъемом под 5 pin.
Заключение. На этом простом ремонте мы потеряли 1 человек/день. Звезды сложились таким образом, что на простеньком  ремонте случилось все возможное, что бы сделать ремонт как можно сложнее.

• Сделали неправильный заказ на материнские платы (№3, №4)
• Сделали неправильный заказ на тензодатчик (№3)
• Кладовщик перепутал материнские платы(№3)
• К ремонту и заказу ЗИП допустили специалиста ранее не работавшим с весами Масса-К (№1,№2,№3,№4)
• Не учли в смете работы по замене прикипевших ножек(№1, №2)
• В момент ремонта сайт Масса-К сломался и мы оказались отрезанными от каталога запчастей в картинках (№3, №4)
• Сразу не обратились в тех. поддержку Масса-К (№3)

Но есть и положительная сторона, теперь мы точно знаем, в случае отсутствия специалиста по ремонту заказывать надо не прайсу в PDF, а по каталогу в картинках. Мы узнали – материнские платы в Масса- К в принципе не продаются без ЖК дисплея. Отдельно следует отметит время реакции тех. поддержки Масса-К, оно практически мгновенное, у нас сложилось впечатление, что на техподдержке закреплен не инженер по ремонту, который в перерывах между ремонтами отвечает на вопросы, а именно отдельный специалист только по ответам на вопросы. Надеемся наш печальный опыт ремонта послужит хорошим уроком для коллег, и при составлении смет на ремонт не будут допущены такие грубейшие ошибки.

1. Коды ошибок

«Err 1» — Неисправность датчика
TB_DLC. Решение

«Err 2, Err 4, Err 5» — Не вывернуты транспортировочные винты-упоры. При включении весы были нагружены. Неисправность датчика TB_DLC. Решение

«Err 5» — Нагрузка на весы значительно выше наибольшего предела взвешивания весов. Решение

«Err 10» — Нет связи между датчиком TB_DLC и устройством индикации. Неисправность одного из блоков весов. Решение

«Err 11» — Не вывернуты транспортировочные винты-упоры. При включении весы были нагружены. Уход нуля весов больше допустимого предела (более ±10% от НПВ). Решение

«Err 15» — Ошибка ввода Решение

«Err 20» — (при проверке
интерфейса внешнего устройства). Неисправна или не подключена технологическая заглушка интерфейса. Неисправность цепи интерфейса внешнего устройства в блоке индикации. Решение

«batt» — разряд АКБ. Если ошибка не исчезает после заряда АКБ, замените АКБ. В противном случаи нужен ремонт весов.

«H» — Нагрузка на весы превышает
Мах весов. Снять избыточную нагрузку с весов.

2. Питание

Блок питания 9В 500мА, у разъема центральный контакт » — «, а внешний » + «.

2.1 Аккумулятор 6V/2.8Ah для весов Масса-К

3. Настройка

Для входа в меню параметров, после включения весов (во время прохождения теста индикации) нажать кнопку M+. На индикаторе появится наименование первого параметра «Sound».
M+ — кнопка для выхода из меню.
-0- — кнопка служит для перебора параметров
T — кнопка для набора значения параметра.

«Sound» — Включает или отключает звуковой сигнал
«LIGHt» — Регулирует яркость подсветки:0 — отключена, 3 — максимальная
«EnErGY» — Режим энергосбережения. AUTO — автоматически включает режим энергосбережения при работе весов от аккумулятора и отключает при работе от сети. On — включает режим энергосбережения при работе весов от аккумулятора и от сети.
OFF — отключает режим энергосбережения. При включенном режиме энергосбережения, подсветка индикации гаснет, если в течение 10 секунд не производилось взвешивания товара и нажимались кнопки клавиатуры.
«POInt» — Изменяет положение запятой в цене и стоимости товара

3.1 Как убрать копейки.

При вкл. удерживайте M+→ «Sound»→ -0-→ -0-→ «POInt»→ T пока не выйдет «0»→ M+

4. Весы серии МК-А

Count — Работа в счетном режиме;
Prcnt или P 0.0 — Работа в режиме процентного взвешивания;
CntrL — Работа в режиме контроля массы;

Для возврата в режим обычного взвешивания, необходимо выкл./вкл. весы и, в момент прохождения теста на 2-3 секунды нажать кнопку -0-.

5. Весы Крановые модификации ЕК

— — ol — — Весы перегружены. Снимите груз с крюка. Если сообщение продолжает светиться — обратитесь в Центр
технического обслуживания.
Err 5 — Неисправна клавиатура ПДУ весов. Обратитесь в Центр технического обслуживания.
Err 6 — 1.При включении весы были нагружены. Выключите весы. Освободите крюк. Снова включите весы. 2.Весы раскалиброваны. Проведите калибровку весов. 3.Весы имеют внутреннее повреждение. Обратитесь в Центр технического обслуживания.
Err 10 — Нет связи между весами и ПДУ. Проверьте дистанцию между весами и ПДУ, она не должно превышать 150 м.

На весах в начале строки стоит Р, в конце 0,0. Как исправить?

Для возврата в режим обычного взвешивания, необходимо выкл./вкл. весы и, в момент прохождения теста на 2-3 секунды нажать кнопку [-0-].

Ошибка при выгрузке в устройство весы Код ошибки :16 текст ошибки:

На весах показывает PrCnt, как отключить, подскажите пожалуйста

Весы МассаК с печатью этикеток,при опущенном зажиме выдают ошибку «Прижим поднят» и ничего не печатают

Весы Масса-К ВПМ32,2-ф1. при печати этикетки пропало наименование товара и состав. Штрихкод неизвестный. код товара не наш.

Доброе утро.Весы ВЭУ-60С показывает ошибку на табло ZERO

Доброе утро. Наличие груза на грузоприемном устройстве при включении. Освободить грузоприемное устройство, выключить и вновь включить весы.

Весы МАССА-К МК-32.2-А21 при включении отображают три восьмерки. Что это может быть?

Весы 38.1.6 Со снятой платформой всё ок поставил обратно и err 11. В чём дело?

Ошибка bat ch как исправить!!!

Здравствуйте. Проверьте питание весов. Выдает ли заданное напряжение блок питания и аккумулятор.

Здравствуйте. Весы зависают при запуске. Экран 9999 — ми заполнен или 88888-ми.
Подскажите как решить вопрос.

Здравствуйте! Весы МК-6.2-А21. Принесли с ошибкой Е11, провел юстировку — ошибка исчезла, но пропала десятичная точка. После загрузки на весах высвечивается 0, а не 0.000 Помогите, пожалуйста вернуть обратно. Во время юстировки все надписи были похожи на 15, 32кг, а не на 3, 6кг, хотя в конце весы показали 6.000

весы tefal bc5022s5 при подаче питания (включение батареек)на дисплее последовательно высвечивается 39 -70- 3ЕРг и весы отключаются на совсем, не реагируют на сенсорные кнопки никакие

код ошибки 002, что с этим делать. спасибо

Здраствуйте такая проблема вессы масса к мк 32.2.такая проблема вкл. Вессы и на первод дисплее где масса горит OFF на дркгих 2-х 8-ки. И потом начинается счет от 1 до 8.и так постоянно

напольные весы gorenje ot 180 gw ошибка Err4
Почему? Как с этим побороться? Батарейки новые!

Весы — это устройство, позволяющее измерять массу предметов с высокой точностью. Они широко используются в различных сферах человеческой деятельности, от производства до кулинарии. Однако, несмотря на свою надежность, весы могут иногда выдавать ошибки. Одна из наиболее часто встречающихся ошибок — «масса к ошибка err 11».

Ошибка «масса к ошибка err 11» может возникать по различным причинам. Она может быть вызвана неправильным распределением веса на платформе весов, неисправностью датчика веса или нестабильностью электрического соединения. В результате этой ошибки весы могут неправильно определить массу предмета или совсем не определить ее.

Чтобы исправить ошибку «масса к ошибка err 11», первым делом необходимо проверить распределение веса на платформе весов. Убедитесь, что предметы находятся на платформе центрально и равномерно. Постарайтесь установить предметы таким образом, чтобы они не соприкасались друг с другом или с другими поверхностями.

Если распределение веса не является проблемой, следующим шагом может быть обнаружение и устранение дефекта датчика веса. Это может потребовать профессионального ремонта или замены детали. Если вы не уверены в своих навыках, лучше обратиться к специалисту.

Наконец, проверьте электрическое соединение весов. Убедитесь, что все провода и кабели подключены правильно и надежно. Если вы заметили повреждения в кабелях или разъемах, замените их.

Важно помнить, что некоторые ошибки могут возникать из-за плохих условий окружающей среды, таких как влажность, температура или электромагнитные помехи. В таких случаях, рекомендуется переместить весы в другое место или предпринять соответствующие меры для устранения внешних воздействий. Если проблема сохраняется, обратитесь к производителю или специалисту для получения дополнительной помощи.

Что такое весы и масса?

Весы – это прибор, используемый для измерения веса или массы тела или предмета. Весы могут быть механическими, электронными или цифровыми, и они широко применяются в различных сферах жизни, включая торговлю, медицину, спорт и домашнее использование.

Масса – это физическая величина, которая отражает количество вещества в объекте и измеряется в килограммах (кг) или других единицах. Масса тела не зависит от гравитационного поля и является постоянной характеристикой объекта. Например, если масса предмета равна 5 кг на Земле, то она будет равна 5 кг и на Луне или в космосе.

Различают также истинную массу и вес. Истинная масса предмета остается неизменной при перемещении в различные условия гравитационного поля, тогда как вес зависит от силы тяжести в данном месте. Например, на Земле предмет будет весить больше, чем на Луне, потому что сила тяжести на Земле больше.

Вес измеряется в Ньютонах (Н) или в понятиях «килограмм-сила» – КФ или килопонде – кП. В России широко применяется измерение веса в килограммах.

На весах обычно отображается число, представляющее массу или вес объекта. Ошибки, такие как «err 11», возникают, когда весы не могут корректно определить массу или вес из-за некоторого сбоя или неисправности. В таких случаях рекомендуется перечитать инструкцию по использованию весов или обратиться к специалисту для решения проблемы.

Ошибка err 11 в весах: причины и симптомы

Ошибка err 11 является одной из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи весов. Она указывает на наличие ошибки при взвешивании и требует вмешательства пользователя или сервисного специалиста.

Причины возникновения ошибки err 11 могут быть разными и часто связаны с неправильной эксплуатацией или неисправностью весов. Вот некоторые из возможных причин:

• Неправильная калибровка весов. Если весы не были правильно откалиброваны, они могут выдавать ошибку err 11 при попытке взвесить что-либо.
• Неустойчивое положение весов. Если весы не стоят на ровной поверхности или неправильно установлены, это может привести к ошибке.
• Некорректная установка предмета на весах. Если предмет неправильно установлен на платформе весов или ударился о нее в процессе взвешивания, это может вызвать ошибку.
• Неисправность датчиков весов. Если датчики весов вышли из строя или не функционируют должным образом, это может привести к ошибке err 11.

Симптомы ошибки err 11 в весах могут проявляться такими способами:

• На дисплее весов появляется сообщение об ошибке err 11, не позволяя выполнить взвешивание.
• Весы не реагируют на нажатия кнопок и не выполняют другие функции, связанные с взвешиванием, когда появляется ошибка err 11.
• Весы могут давать некорректные показания массы или неправильно отображать значения на дисплее.

В случае появления ошибки err 11 рекомендуется принять следующие меры:

1. Проверьте установку весов на ровной поверхности и убедитесь, что они стоят устойчиво.
2. Проверьте корректность установки предмета на весах и убедитесь, что он не соприкасается с другими объектами или стенками весов.
3. Попытайтесь откалибровать весы согласно инструкциям, предоставленным производителем.
4. В случае повторного появления ошибки или неправильного отображения показаний массы, обратитесь к сервисному специалисту или производителю весов для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

В любом случае, если ошибка err 11 продолжает возникать или вызывает неудобства при использовании весов, рекомендуется обратиться к специалисту для тщательной диагностики и ремонта.

Возможные способы исправления ошибки err 11

Ошибка err 11, которая возникает при использовании весов, может быть вызвана несколькими причинами. Вот некоторые возможные способы исправления ошибки:

1. Проверьте подключение

Убедитесь, что весы правильно подключены к источнику питания и к компьютеру или другому устройству, с которым они работают.

2. Перезапустите весы

Попробуйте перезагрузить весы, отключив их от источника питания на некоторое время, а затем подключив их снова.

3. Проверьте наличие программного обеспечения

Убедитесь, что у вас установлено правильное программное обеспечение для работы с весами. Если нет, скачайте и установите необходимое программное обеспечение с сайта производителя.

4. Обновите драйверы

Проверьте, что у вас установлены последние драйверы для работы с весами. Если нет, обновите их с сайта производителя.

5. Проверьте настройки

Убедитесь, что все настройки весов и программного обеспечения правильно настроены для корректной работы.

6. Проверьте платформу весов

Проверьте, что платформа весов не повреждена и что на ней нет никаких посторонних предметов, которые могут повлиять на точность измерений.

Как провести калибровку весов?

Калибровка весов — это процесс, который позволяет установить точность и надежность их показаний. Калибровка требуется как для новых весов, так и для уже использованных, которые потеряли точность.

Вот несколько шагов, которые помогут вам провести калибровку весов:

1. Ознакомьтесь с инструкцией: Перед проведением калибровки внимательно прочитайте инструкцию, прилагаемую к вашим весам. В инструкции должна быть указана информация о том, какое оборудование и какие процедуры необходимы для калибровки.
2. Подготовьте необходимые инструменты: В зависимости от модели весов вам может понадобиться калибровочный гирь, шестигранный ключ, калибровочная плита или просто предмет с известной массой.
3. Установите весы на ровную поверхность: Для точной калибровки весы должны стоять на ровной и устойчивой поверхности. Убедитесь, что ни одна ножка весов не касается поверхности, которая может быть неустойчивой или скользкой.
4. Выберите калибровочный режим: Некоторые весы имеют функцию калибровки, которую можно выбрать в меню. Следуйте инструкциям, чтобы выбрать правильный режим.
5. Проведите калибровку: Весы должны быть пустыми перед началом процедуры калибровки. Подключите их к источнику питания и следуйте инструкциям для ввода известной массы или установки калибровочной плиты на поверхность весов.
6. Проверьте показания: После завершения процесса калибровки проверьте показания на весах, поместив предметы известной массы на платформу. Если показания совпадают с ожидаемыми значениями, то калибровка была успешной.

Если вы испытываете проблемы с весами, их показания ошибочны или отображается код ошибки, рекомендуется обратиться к инструкции или связаться с производителем для получения дополнительной информации и помощи.

Проверка точности весов

Для того чтобы убедиться в точности работы весов и избежать ошибок, необходимо периодически проводить проверки точности. Это особенно важно, если вы замечаете ошибку err 11.

Прежде чем начинать проверку, убедитесь, что весы находятся в правильном положении и откалиброваны. Также убедитесь, что на платформе весов нет посторонних предметов и она чиста.

Существуют различные способы проверки точности весов:

• Взвешивание стандартных грузов. Для этого используются грузы известной массы, например, специальные калиброванные гири.
• Использование калибровочной метки. Некоторые весы имеют специальную калибровочную метку, которая может использоваться для проверки точности весов.

Если весы показывают неправильный результат, то их необходимо откалибровать. Для этого обратитесь к инструкции по эксплуатации или свяжитесь с производителем.

Ошибка	Описание
Err 11	Ошибка, связанная с некорректным измерением массы. Возможны причины: сбои в системе взвешивания, неправильное использование весов и т.д.

Если после проверки точности весов ошибка err 11 все еще возникает, то рекомендуется обратиться к сервисному центру для диагностики и ремонта устройства.

Советы по правильной эксплуатации весов

• Правильное расположение весов. Разместите весы на ровной и устойчивой поверхности. Убедитесь, что ничто не мешает свободному движению платформы весов.
• Периодическая калибровка. Рекомендуется проводить калибровку весов периодически, чтобы обеспечить точные измерения. Следуйте инструкциям производителя по калибровке весов.
• Не превышайте максимальную нагрузку. Каждые весы имеют свою максимальную грузоподъемность. Не размещайте на весах предметы, вес которых превышает указанное значение.
• Избегайте воздействия внешних факторов. Воздействие вибрации, сильных магнитных полей и других внешних факторов может повлиять на точность измерений. Располагайте весы в месте, где они не подвержены таким воздействиям.
• Уход за платформой весов. Регулярно очищайте платформу весов от пыли, грязи и других загрязнений. Используйте мягкую ткань или щетку для этой цели.
• Правильное использование. Следуйте инструкциям производителя по правильному использованию весов. Не ставьте на весы острые и грубые предметы, чтобы не повредить платформу или датчики.
• Предосторожность при транспортировке. Если весы необходимо переместить, оберните их в защитный материал и уложите в надежную упаковку. Берегите весы от сильных ударов и падений.
• Регулярная проверка работоспособности. Проверяйте работоспособность весов с помощью предметов известной массы. Если весы показывают неточные значения, обратитесь к сервисному центру для ремонта.

Следуя этим советам, вы обеспечите правильную эксплуатацию весов и точные измерения массы, избегая проблем с ошибкой err 11.

Как устранить другие типы ошибок

Помимо ошибки err 11, весы могут также выдавать другие типы ошибок, которые могут указывать на различные проблемы.

• Err 1: Эта ошибка обычно указывает на проблемы с питанием. Проверьте, правильно ли включено питание весов.
• Err 2: Эта ошибка может возникать при неисправности сенсоров весов или неправильной установке предмета на платформу весов. Убедитесь, что предмет правильно расположен и нет ничего, что может помешать правильному измерению массы.
• Err 3: Эта ошибка может указывать на проблему с калибровкой весов. Попробуйте произвести повторную калибровку весов.
• Err 4: Эта ошибка может возникать при перегрузке весов. Убедитесь, что вы не превышаете максимальный предел веса, указанный для весов.

Если вы столкнулись с любой из этих ошибок, рекомендуется проверить руководство пользователя для вашей модели весов или обратиться в службу поддержки производителя для получения более подробной информации и инструкций по устранению ошибки.

Пример списка контактов производителей

Производитель	Телефон поддержки	Сайт
Производитель 1	8-800-123-45-67	www.производитель1.рф
Производитель 2	8-800-987-65-43	www.производитель2.рф
Производитель 3	8-800-555-55-55	www.производитель3.рф

Обратившись в поддержку производителя, вы сможете получить помощь в устранении ошибки и, при необходимости, решение проблемы со весами.

Ремонт весов: когда обратиться к специалисту?

Весы – это устройство, которое используется для измерения массы объектов. Как и любое техническое устройство, они могут выйти из строя и требовать ремонта. Однако не все проблемы с весами можно исправить самостоятельно. В некоторых случаях необходимо обратиться к специалисту, который сможет провести диагностику, определить причину неисправности и выполнить необходимые ремонтные работы.

Рассмотрим несколько случаев, когда следует обратиться к профессионалам:

• Поломка механизма весов. Если весы перестают работать или работают некорректно, это может быть связано с поломкой механизма. В большинстве случаев для ремонта таких поломок требуется специальное оборудование и навыки. Поэтому в этом случае лучше обратиться к специалистам.
• Потеря точности измерений. Если весы стали показывать неправильные значения или имеют большую погрешность, это может говорить о неисправности датчика или других компонентов. Такие поломки часто требуют специализированного оборудования и знаний.
• Ошибка в работе программного обеспечения. Если весы имеют электронную систему и начали появляться ошибки в работе программного обеспечения, это может быть связано с программными ошибками или неисправностью электроники. В этом случае ремонт может потребовать специалиста с опытом в работе с электронными системами.
• Сложности с калибровкой весов. Калибровка – это процесс настройки весов на точность. Если у вас возникли сложности с калибровкой или необходима проверка точности весов, рекомендуется обратиться к специалисту.

Важно помнить, что попытка самостоятельного ремонта весов без необходимых знаний и опыта может привести к еще большей поломке или неправильной работе. Также следует учитывать, что самостоятельный ремонт может нарушить гарантийные условия, если весы еще находятся на гарантии.

Если у вас возникла проблема с весами и вы не знаете, как ее исправить, рекомендуется обратиться к специализированной фирме или сервисному центру, которые занимаются ремонтом весов. Такие специалисты обладают необходимыми навыками и опытом для диагностики и ремонта различных типов весов.