Включаем фотоаппарат, наводим объектив, фокусируем, нажимаем кнопку спуска затвора, а на дисплее вместо ожидаемого изображения снимаемого объекта код ошибки err 01 и сообщение:
«communications between the camera and lens is faulty. Clean the lens contacts.» — нарушение соединения (связи) между камерой и объективом, почистите контакты объектива.
Самые простые пути решения данной проблемы — это выключить, а затем включить фотоаппарат снова. Если после нажатия кнопки затвора err 01 на дисплее появляется вновь, то далее действуем, собственно, как и написано на дисплее: проверить контактную группу на кольцах байонет фотокамеры и объектива на предмет загрязнений и повреждений, почистить контакты сухой мягкой салфеткой.
Если после вышеуказанных действий код ошибки err 01 не оставил вас в покое, то для того, что бы понять где проблема (в самом фотоаппарате или объективе), рекомендуется проверить фотокамеру с заведомо исправным объективом или объектив с заведомо исправной камерой.
Если такой возможности у Вас нет, Вы можете обратиться в нашу мастерскую, при этом Вам не придется платить деньги, если Вы желаете только определить где источник проблемы. Если желаете кардинально решить проблему, то наша мастерская производит ремонт фотоаппаратов и объективов в кратчайшие сроки и по разумной стоимости.
Теперь более подробно рассмотрим одну из распространённых неисправностей. Чаще всего код ошибки ERR 01 в зеркальных фотоаппаратах Canon EOS появляется при неисправности блока диафрагмы в объективе и, в подавляющем большинстве случаев, связан с обрывом проводников шлейфа.
На первом этапе, когда в проводниках шлейфа образуются микротрещины, проявление неисправности может происходить крайне редко, как правило, согласно закона Паркинсона, исключительно только в самые ответственные моменты фотосъемки.
Более внимательные пользователи могли заметить, что неисправность при определенных положениях ZOOM объектива проявляется чаще. Объяснить это можно следующим образом: поскольку при приближении-удалении меняется расстояние линз и блока диафрагмы относительно друг друга. Шлейф в объективе уложен с изгибом, при этом максимальный угол изгиба шлейфа достигается при минимальном положении зум (шлейф складывается) и соответственно минимальный угол изгиба (шлейф распрямляется) при максимальном приближении к объекту съемки.
Проводники шлейфа ломаются в месте изгиба, нарушение контакта с диафрагмой происходит чаще при определенном изгибе шлейфа. В процессе эксплуатации неисправность прогрессирует до полного отказа работоспособности объектива.
В заключении, хотелось бы отметить, что в зависимости от модели зеркального фотоаппарата цифровое значение одной и той же ошибки в коде может быть разным, так, например, код ошибки err 01 справедлив для моделей зеркальных фотокамер:
- Canon EOS 60d
- Canon EOS 1d mark
- Canon EOS 1d mark II
- Canon EOS 10d
- Canon EOS 20d
- Canon EOS 300d (digital rebel) и др.
Аналогичный код ошибки в модели Canon EOS 30d имеет значение error 84.
Материалы по теме:
Коды ошибок в зеркальных фотоаппаратах Canon EOS и их расшифровка.
Получить консультацию или другую интересующую Вас информацию по ремонту зеркальных фотоаппаратов, объективов Вы можете по телефонам 8 (495) 518 54 93 или 8 919 775 74 55 или придя в нашу мастерскую.
При использовании материалов сайта ссылка на
https://www.remtelevid.ru/ обязательна.
Skip to content
Как исправить ошибку «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» на фотокамере Canon
Как исправить ошибку «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty»
Сообщения с ошибками могут появляться на вашем фотоаппарате по разным причинам – неисправность карты памяти, объектива или самой фотокамеры.
В случае возникновения на экране фотоаппарата Err 01: The communication between the camera and lens is faulty», используйте один из предложенных способов её устранения. Инструкция поможет вам исправить ошибки с объективом, памятью фотоаппарата, электропитанием или системным сбоем.
Программа для восстановления данных
Удаление фотографий на фотокамере Canon
Шаг 1: Используйте программу для восстановления данных
В результате неправильного использования фотоаппарата или карты памяти, а также других непреднамеренных действий, фотографии на карте памяти могут быть повреждены или утеряны.
Восстановите утерянные или повреждённые файлы с помощью программ для восстановления файлов. Просканируйте карту памяти с помощью Hetman Partition Recovery и восстановите обнаруженные файлы (фото или видео) в том виде, в котором они будут отображены в предварительном просмотре.
Вы можете бесплатно загрузить программу, что бы убедиться в возможности восстановления файлов. Для знакомства с программой читайте руководство.
Программа для восстановления данных
Ошибка карты памяти
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с ошибкой карты памяти фотоаппарата Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Подключите карту памяти
В цифровых и зеркальных фотоаппаратах фото и видео файлы сохраняются преимущественно на карту памяти. В случае, если карта памяти не подключена к фотоаппарату он может выдавать ошибку.
В таком случае подключите карту памяти к фотоаппарату или, в случае если она подключена, убедитесь в правильности её подключения.
Шаг 2: Отключите и снова подключите карту памяти
В случае определения неисправности карты памяти, отключите её от фотоаппарата. Перед этим не забудьте выключить фотоаппарат. После того, как карта памяти будет изъята из слота убедитесь, что её контакты не повреждены и не загрязнены.
Повторно вставьте карту памяти в соответствующий слот фотоаппарата.
Шаг 3: Разблокируйте карту памяти
Убедитесь в том, что карта памяти не заблокирована. Рычажок блокировки карты памяти (для SD карт) должен находиться в положении «Разблокировано».
В противном случае, если карта разблокирована и имеет место ошибка, сигнализирующая о её блокировке – отформатируйте карту памяти.
Шаг 4: Отформатируйте карту памяти
Если отключение и повторное подключение карты памяти не дало результата – отформатируйте её. Перед форматированием карты памяти убедитесь, что все файлы из неё скопированы на другой носитель, так как форматирование удалит все файлы с карты памяти.
Если форматирование осуществить невозможно, значит карта памяти вышла из строя и её необходимо заменить.
Шаг 5: Снимайте фото или видео в меньшем разрешении
Если во время съёмки камера останавливает процесс записи или сохранения и выдаёт сообщение об ошибке, то это может сигнализировать о недостаточной скорости чтения/записи карты памяти. Скорость чтения/записи карты памяти может быть невысокой как в результате перегрева фотоаппарата, так и невысокой скоростью работы установленной производителем.
В таком случае, рекомендуется уменьшить разрешение снимаемых фотографий или видеороликов.
Шаг 6: Очистите или замените карту памяти
Фотоаппарат может выдать ошибку в случае заполнения внутренней памяти фотоаппарата или карты памяти. Настройте в меню фотоаппарата сохранение файлов на карту памяти, если установлено сохранение во внутреннюю память фотоаппарата. Перенесите файлы с карты памяти на компьютер или очистите её для дальнейшей работы.
Шаг 7: Протестируйте карту памяти с другим устройством
Если карта памяти не определяется фотокамерой, подключите её к другому фотоаппарату или устройству, чтобы убедиться в её работоспособности.
Шаг 8: Используйте совместимую с фотоаппаратом карту памяти
Фотоаппарат может выдать ошибку в случае установки несовместимой с фотокамерой карты памяти. Замените карту памяти на совместимую с данной камерой, в соответствии с рекомендациями производителя.
Ошибка объектива
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с ошибкой объектива фотоаппарата Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Отключите и снова подключите объектив
Отключите объектив от фотоаппарата и убедитесь в целостности и чистоте его металлических контактов, а также контактов объектива на фотоаппарате.
В случае если повторное подключение объектива и чистка контактов не сняли ошибку то, возможно камера нуждается в ремонте.
Шаг 2: Убедитесь в совместимости объектива и фотоаппарата
Ошибка объектива может быть результатом подключения модели объектива, несовместимой с фотоаппаратом. Убедитесь в совместимости модели фотоаппарата с моделью объектива в соответствии с рекомендациями производителя.
Шаг 3: Выключите и включите фотоаппарат снова
Фотоаппарат может давать ошибку в связи с блокировкой или заклиниванием объектива во время его транспортировки. По какой-то из причин блокировка может не отключиться.
Если фотоаппарат сообщает о наличии ошибки объектива, отключите его и повторно включите.
Шаг 4: Обновите прошивку фотоаппарата
Ошибка объектива фотоаппарата может возникнуть в связи с необходимостью обновления прошивки. Проверьте на сайте производителя камеры наличие обновлений прошивки и обновите её в случае наличия.
Повреждение или ошибка файлов
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с ошибкой повреждения целосности файлов на фотокамере Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Скопируйте файлы на компьютер и отформатируйте карту памяти
Если фотоаппарат не может прочесть файлы, скопируйте их на компьютер и попробуйте прочесть или восстановить с его помощью. После этого отформатируйте карту памяти.
Возможно фотографии или видео отсняты другим фотоаппаратом и не могут быть прочтены на этой камере.
Шаг 2: Подключите к фотоаппарату другую карту памяти
В случае если камера сообщает об ошибке в связи с повреждением файлов, и форматирование карты памяти не приносит нужного результата, подключите к фотоаппарату другую рабочую карту памяти.
Если ошибка больше не будет отображаться, то имеет место выход из строя или повреждение карты памяти. Если ошибка повторится – это признак более серьёзных проблем, для решения которых лучше обратиться в сервисный центр.
Шаг 3: Попробуйте сделать снимок ещё раз
В случае если фотокамера не может закончить процесс сохранения или компрессии снимка, выдавая при этом ошибку, попробуйте сделать снимок ещё раз. Возможно необходимо изменить формат файлов фотографий или имеет место сбой одной из функций обработки.
Шаг 4: Разблокируйте файл, который отмечен как «Только для чтения»
Если с помощью фотоаппарата не получается удалить фото или видео файл, он может быть отмечен как «Только для чтения». Зайдите в свойства файла и уберите галочку с атрибута «Только для чтения» с помощью компьютера или меню фотоаппарата (если это предусмотрено производителем).
Ошибка питания
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с ошибкой питания фотоаппарата Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Отключите и снова подключите батарею
В случае ошибки связанной с питанием фотоаппарата, отключите и вытащите батарею (или аккумулятор). Убедитесь, что батарея была подключена к камере правильно. Убедитесь, что модель батареи соответствует модели фотоаппарата. Убедитесь, что контакты батареи не повреждены и не загрязнены. Если предыдущие действия не принесли результата, может иметь место выход батареи из строя.
Шаг 2: Зарядите батарею
Некоторые действия с фотоаппаратом осуществляются с высоким потреблением ресурса батареи. В случае необходимости, например, очистки сенсора цифрового фотоаппарата потребуется полная зарядка батареи. Если камера определит недостаточность заряда батареи для данного действия, камера сообщит об ошибке, связанной с недостаточным зарядом батареи. В таком случае необходимо зарядить батарею.
Шаг 3: Охладите батарею
В случае перегрева батареи фотоаппарата, она может прекратить заряжаться, сигнализируя об этом миганием лампочки зарядки аккумулятора. В таком случае дайте возможность батарее охладиться до нормальной температуры и убедитесь в том, что её контакты не загрязнены.
Общая или Системная ошибка
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с общей системной ошибкой фотоаппарата Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Выключите и повторно включите фотоаппарат
Если фотоаппарат сообщает о наличии общей или системной ошибки, отключите его и повторно включите.
В случае интенсивной работы фотоаппарат может перегреваться. Подождите пока он остынет до нормальной температуры, после чего включите его.
Шаг 2: Перезагрузите фотоаппарат
Для перезагрузки фотоаппарата выключите его, вытащите карту памяти и отключите батарею. Подождите в течении 15 минут и соберите фотоаппарат в обратном порядке. Если ошибка не исчезла, то возможно камера нуждается в ремонте.
Шаг 3: Замените или зарядите внутренний источник питания
Общая или системная ошибка может быть результатом разряда внутренней батареи фотоаппарата (отвечающая в том числе за установку времени и даты камеры).
В таком случае требуется произвести замену или зарядку внутреннего источника питания (в зависимости от формата данного источника питания).
Шаг 4: Перенесите фотографии на компьютер
В случае если фотографии на карте памяти были сделаны другим фотоаппаратом, их просмотр может сопровождаться ошибками. Это связано с тем, что данный фотоаппарат не может отобразить такие фотографии в полном размере и отображает только их эскиз.
Перенесите фотографии на компьютер для просмотра их в полном размере.
Шаг 5: Подключите кабель фотоаппарата к компьютеру или принтеру
Во время переноса фотографий с камеры на компьютер или печати их с фотоаппарата на принтере, может возникать ошибка подключения.
Убедитесь в правильности подключения фотоаппарата к компьютеру или принтеру. Проверьте плотность соединения штекера кабеля фотоаппарата и гнезда устройства. После этого выключите и повторно включите камеру.
Разговоры
Ситуация следующая: камере чуть больше года , снимаю только фиксами , т.е объективы меняю очень часто, в последнее время участились случаи что после смены объектива камера выдает ошибку error 01 (в этом на 100 % не уверен) , тест ошибки – нет связи объектива с камерой , снимите объектив , вытащите аккумулятор и повторите съемку (текст не дословный , но смысл такой). На камере на доп. экране диафрагма 00. После этих действий все исправляется , но сам факт неприятный. Ошибка поторяется со всеми объективами !
Пробовал чистить контакты на камере и на всех объективах – не помогло. В сервис пока не обращался.
Кто-нибудь что-нибудь слышал по данной проблеме !? Было у кого-то подобное и как часто ? Как исправить ?
Если Вы столкнулись с ошибками фотоаппарата Canon 01 или 05, не переживайте, ничего страшного не произошло. В этой статье мы подробно разберемся, почему они возникают и что нужно делать, чтобы их устранить.
Код ошибки 01 в фотоаппарате Canon
Появление на дисплее ошибки с кодом 01 и надписью «Сommunications between the camera and lens is faulty. «Сlean the lens contacts» говорит о нарушении соединения между объективом и самой камерой. Для устранения этой проблемы иногда достаточно просто выключить камеру, аккуратно пошевелить объектив и снова включить аппарат. Если ошибка не исчезла, отсоедините объектив и протрите все контакты бумажным полотенцем или сухой мягкой салфеткой. Если и это не помогло, тогда попробуйте поочередно подключить вашу камеру и объектив к фотоаппарату, в исправности которого Вы точно уверены. Таким образом, вы установите, в чем заключается проблема – в самой камере или только в объективе.
Иногда бывает так, что после протирания контактной площадки аппарат еще какое-то время нормально снимает, но затем err 01 возникает все чаще. В конечном итоге это приводит к полному отказу оптики. В таких случаях лучше не затягивать и как можно скорее обратиться в сервисный центр.
Ошибка 05 в фотоаппарате Canon
Если камера Canon выдает ошибку с кодом 05 – это означает, что возникли какие-то проблемы с механизмом автоматического подъема встроенной вспышки. В первую очередь вам нужно проверить, не мешает ли что-нибудь подъему вспышки. Для этого аккуратно подвигайте ее из стороны в сторону, затем попробуйте открыть вручную. Если механизм не поддается, ни в коем случае не прикладывайте усилия, иначе велика вероятность полностью сломать аппарат. Иногда достаточно просто включить-выключить камеру или слегка потрясти ее (если Вы услышите легкое дребезжание, не волнуйтесь, это нормально!), и устройство начинает работать в обычном режиме. Но если ошибка «error 05» после всех манипуляций в Вашем фотоаппарате не исчезла, обратитесь к специалистам в сервисный центр.
 |
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Несмотря на неисправность встроенной вспышки, зеркальный фотоаппарат остается в рабочем состоянии. Вы можете делать снимки либо без вспышки, либо использовать внешнюю фотовспышку. |
Общие рекомендации при возникновении ошибок в фотоаппаратах Canon
- После того, как вы увидели на дисплее сообщение с кодом ошибки, необходимо выключить фотоаппарат, вынуть аккумулятор и снова включить его. Если проблема исчезла, понаблюдайте какое-то время за тем, как камера будет работать. Если в целом все в порядке, пользуйтесь аппаратом в обычном режиме.
- В случае, если ошибка не пропала или сообщение с кодом спустя некоторое время появилось снова, рекомендуем отвести аппарат к профессионалам.
- Владельцы фотоаппаратов Canon, которые столкнулись с ошибками err 01 и error 05 поделились своими отзывами.
Восстановление фотоаппаратов Canon после ошибок 01 и 05
Если на экране вашей камеры возникла надпись «error 05» и «error 01» — это решаемая проблема и ничего непоправимого с аппаратом не произошло. Если ошибка не исчезла или повторяется, то потребуется помощь квалифицированного специалиста. Вы можете обратиться в сервисный центр «X-Repair» в Москве. Филиалы нашей сети вы найдете рядом со станциями московского метро (посмотреть карту). Мастера разберут фотоаппарат, выяснят, что послужило причиной возникновения ошибки и оперативно устранят неисправность.
У вас нет времени к нам приехать? Предлагаем воспользоваться услугой курьерской доставки в пределах МКАД (стоимость 300 рублей). Детальную информацию узнайте по телефону (посмотреть) или закажите обратный звонок.
Фотоаппарат — это мини-компьютер. Когда он ломается, — делает самодиагностику: определяет причину неисправности и показывает на экране ошибку в формате: err 00. По номеру ошибки можно понять: что случилось, как это исправить и сколько будет стоить будущий ремонт.
Err 01
Ошибка связи между объективом и фотоаппаратом. Если очень просто — одно не может найти другое. Возникает по трем причинам.
Первая — окислились или повредились контакты на байонете. Протрите их сухой тряпкой. Если ошибка исчезла, — отлично. А если нет — идём дальше.
Вторая — повредился шлейф диафрагмы. Самая распространённая причина, которую встречаем у себя в мастерской. Проверяется просто. Переключите фотоаппарат и объектив в режим ручного управления. Начните изменять фокусное расстояние и нажимать кнопку спуск. Если в какой-то момент фотоаппарат остановится и покажет ошибку, — скорее всего дело в шлейфе. Его необходимо заменить. Например, на объективе Canon EF 24-105 mm F/4.0L это будет стоить — 3700 рублей.
Третья — сломан блок диафрагмы. Тут проверка будет заключаться в изменении значения диафрагмы на фотоаппарате. Если на каком-то значении всё работает, а при изменении в большую или меньшую сторону перестает, — вероятнее всего придется заменить блок диафрагмы. Например, на Canon EF 24-70mm f/2.8L это стоит — 9800 рублей.
Err 02, 04, 10
Фотоаппарат не может найти карту памяти, прочитать данные на ней или записать новые. Данные — это фотографии и видео. Когда такое случается, вставьте новую карту памяти или отформатируйте старую. Не помогло? — обновите прошивку. Это должно всё решить. Совет: форматируйте карту через меню фотоаппарата, и обязательно проверьте, чтобы она не была заблокирована. Прошивка стоит в среднем — 1000 рублей. Если не получится обновить её в домашних условиях. Ещё ошибка возникает по вине карт-холдера — разъёма, в который вставляем карту памяти. Он ломается или перегорает. В этом случае его придется заменить. На Canon 1200D это стоит — 2800 рублей. А на более дорогом Canon 5D Mark IV — 5500 рублей.
Err 05
Не поднимается встроенная вспышка. Это происходит из-за защёлки на фотоаппарате, которая фиксирует её в сложенном положении. Если слышите щелчки, просто потяните вспышку в разные стороны — она откроется. Когда щелчков нет, а ошибка появляется сразу, — дело в сломанном приводе. Придется его заменить. Для примера: на Canon 550D это стоит — 3200 рублей, на Canon 750D — 3600 рублей, а на Canon 70D — 4500 рублей.
Err 06
Это сбой очистки сенсора — матрицы фотоаппарата. В блоке матрицы есть ультразвуковой «пылетряс». Он в автоматическом режиме стряхивает пыль с сенсора, когда вы отключаете фотоаппарат. Когда он перестаёт работать, появляется ошибка. Если это произошло, — «пылетряс» придется заменить. Но перед этим попробуйте отключить в меню фотоаппарата «автоматическую очистку сенсора» — ошибка исчезнет. А это, чтобы прицениться: стоимость замены «пылетряса» на Canon 6D Mark II — 12300 рублей.
Err 20, 30
Эти ошибки сообщают, что проблема в затворе, диафрагме или в блоке зеркала. Из практики: в половине случаев эти ошибки появляются из-за неработающего затвора, а также — из-за драйверов. Блок просто вырабатывает себя или ломает шторки. Попробуйте включить режим съемки с поднятым зеркалом. Проверьте: поднялся затвор или нет. Если проблема в блоке зеркала, — оно останется неподвижным. А вот с диафрагмой сложнее. Проверить самостоятельно не получится. Лучше приехать в мастерскую.
Для того, чтобы прицениться: замена затвора на Canon 6D Mark II стоит — 12300 рублей, а замена шторок — 5300 рублей. А вот с блоком зеркала проще. Обычно его просто восстанавливают. В среднем это стоит — 5000 рублей.
Err 40
Система питания фотоаппарата перегружена. Эту ошибка чаще всего встречается на Canon 7D и Canon 5D Mark 4. Причины две: неисправна нижняя плата и сломан «пылетряс». В первом случае придется идти в мастерскую, а вот во втором — просто отключить автоматическую очистку сенсора в меню. После отключения ошибка исчезнет. Err 40 — появляется редко.
Err 50
Фотоаппарат сообщает, что проблема с электроникой — ничего конкретного. Основная причина — у конденсатора встроенной вспышки не получается набрать заряд для розжига лампы. Что делать? — заменить конденсатор и проверить цепочку питания на плате. Несколько раз встречали ошибку err 50 из-за карт-холдера, который не мог обнаружить карту памяти.
В этом случае меняем его. Например, стоимость замены на Canon 1000D — 2600 рублей, а на Canon 5D Mark III — 5300 рублей.
Err 70, 80
Эта ошибка возникает из-за матрицы. Когда долго снимаете, она сильно нагревается и из-за перегрева выводит процессор из строя. Выход один — заменить процессор или плату, а ещё — сделать реболлинг. Кстати, первыми звоночками могут быть полосы на снимках и искажение цветов. Это происходит из-за процессора. От нагрева он начинает «отваливаться» и некорректно обрабатывать графику. И ещё: посмотрите с каких цифр начинается серийный номер вашего фотоаппарата. Если она находятся в диапазоне от 00 до 22, — ваша камера в зоне риска. Это уже по части конструктивных особенностей самой печатной платы. Об этом в интернете много писали. Где-то даже есть комментарии из тех-поддержки Canon.
А теперь к ценам. Замена платы на Canon 70D стоит — 14000 рублей, а на Canon 60D — 12500 рублей. Это — чтобы прицениться.
Что делать дальше
Услуги, которые мы предоставляем по ремонту фотоаппаратов, можно посмотреть по ссылке: https://martynovv.ru/remont-fotoapparatov/
Кстати, все цены в статье из нашего прайса.
По всем вопросам пишите в группу https://vk.com/martynovvru рады будем ответить вам!
