Epson xp335 ошибка e01

У МФУ или принтера Epson ошибка во время печати может возникнуть по самым разным причинам. Но чаще всего она появляется тогда, когда в устройстве образовывается замятие бумаги. При этом на дисплее принтера появляется соответствующее сообщение с кодом ошибки E-01. Тем не менее, данная ошибка может появляться в принтерах Эпсон и по ряду иных причин. При этом «поведение» печатающего устройства может значительно отличаться (например, иногда принтер нормально включается, а после на экране высвечивается ошибка замятия бумаги, в других ситуациях, после появления данной проблемы аппарат выключается и больше не включается). В этой статье мы расскажем Вам, можно ли устранить ошибку E-01 принтера Epson, варианты сброса ошибки E-01 Epson, а также причины появления данной проблемы.

сброс ошибки epson e-01

Значение кода ошибки E-01, возникающей в принтерах Epson

Фактически вся современная оргтехника оснащена системами самодиагностики. Они самостоятельно определяют проблему и выводят ее значение на дисплей принтера (или сообщением на ПК) в виде специфического кода ошибки. Расшифровав этот код, мастер сервисного центра сразу же сможет понять в какую сторону «копать», чтобы выявить и устранить дефект, вызывающий сбои в работе принтера. В струйных печатающих аппаратах японской компании Seiko Epson так же присутствует подобная система самодиагностики ошибок.

В связи с этим, если Вы увидели на дисплее изделия значение E-01, то сразу же стоит заглянуть в список кодов ошибок принтеров Epson. Там будет сказано, что принтер сообщает Вам о том, что в нем возникла несерьезная (поправимая) ошибка. Но так ли это на самом деле? Чаще всего, это именно так. Однако бывают исключения, когда после появления ошибки E-01 работоспособность принтера Epson не удастся восстановить (либо это слишком дорого, либо в этом нет смысла).

Причины появления ошибки E-01 в принтерах Epson

К счастью, достаточно часто эта проблема возникает из-за замятия бумаги или попавшего внутрь принтера постороннего предмета. Справится с подобным не просто, главное делать все аккуратно, чтобы не повредить элементы механизмов принтера. Еще E-01 может возникнуть из-за сбоев в работе программного обеспечения. Тут тоже не возникает трудностей в устранении проблемы. Нужно лишь скачать драйвер принтера Epson и заново его установить. Хуже всего, когда ошибка E-01 возникает из-за пролитых чернил или воды, которые в итоге попали на контакты и материнскую плату печатающего устройства. После такого сбросить ошибку E-01 будет крайне сложно, а иногда даже невозможно.

Как понять из-за чего появилась ошибка E-01 в принтере Epson

Если сбросить ошибку Epson не удалось самыми простыми способами (устранением замятия, перезагрузкой устройства или обновление драйверов принтера), тогда следует придать устройство диагностике специальными программами. Подобное программное обеспечение позволяет более точно определить ошибку принтера Epson. К числу такого ПО можно отнести программу PrintHelp, которую можно скачать на официальном интернет-ресурсе продукта или на нашем сайте в статье «Как сбросить ошибку памперса принтера Epson XP-3100».

Использовав стороннее ПО для диагностики принтера Вы сможете выявить немного иные коды ошибок, которые будут более точно указывать на источник возникновения проблемы. В частности, речь идет о следующих кодах ошибок Epson:

  • 000031 (или 000033) – ошибка, связанная с движением или размещением каретки принтера Epson (убрать замятие/предмет, чистка, ремонт);
  • 000041 (или 29H, 0x29) – ошибка, связанная с подачей или протяжкой бумаги (устранить замятие, чистка, ремонт);
  • 031004 – ошибка, связанная с откликом печатающей головки (промывка, замена);
  • 033001 (или 80H, 0x80) – ошибка, связанная с F1-предохранителем материнской платы принтера Epson (перепаять предохранитель, заменить плату);
  • 033007 – ошибка, связанная с определением чипа картриджа Epson (убрать посторонний предмет, чистка контактов, переустановить картриджи, заменить чип, заменить картридж, сбросить счетчик уровня чернила, прошить чип картриджа, прошить материнскую плату, заменить материнскую плату);
  • 033503 – ошибка, связанная со считыванием уровня чернила в картриджах для принтера Epson (сбросить ошибку уровня чернила, прошить главную плату, заменить главную плату);
  • 43H, 0x43 – ошибка, связанная с перегревом печатающей головки принтера Epson (почистить, заменить);
  • 82H, 0x82 – ошибка, связанная с рефлектором под кареткой принтера Epson XP-2100 (чистка сенсора, чистка рефлектора, замена);
  • 88H, 0x88 (или 89H, 0x89) – ошибка, связанная с работой сенсора или платы PIS (чистка датчика, замена датчика, закрыть крышки и убрать устройство от попадания на него прямых солнечных лучей);

Важно: Почти все ошибки, указанные выше, можно устранить. Но самостоятельно делать это не рекомендуется. Лучше обратитесь в специализированный сервисный центр.

epson ошибка замятия бумаги

Как сбросить ошибку E-01 принтера Epson XP-352

Если с принтером все хорошо и это лишь «случайный» сбой, то достаточно выключить устройство на 10-15 минут (вытащить вилку из розетки), устранить замятие или посторонний предмет (при его реальном наличии) и снова включить печатающее устройство. Не помогло, но видно, что принтер загрузился нормально, а сама ошибка возникает в момент попытки что-либо отпечатать, тогда попробуйте переустановить драйвер и ПО печатающего аппарата. В иных же случаях придется заняться диагностикой и ремонтом принтера Epson.

Сброс ошибки 000031 принтера Epson, вызванной позиционированием каретки

Достаточно распространенная проблема и одна из самых сложных в устранении. Дело в том, что в этом случае причиной может быть все что угодно. Поэтому первое, что нужно сделать, это открыть крышку и подвигать каретку. Этим действием Вы убедитесь, что ее ничего не держит, шлейф СНПЧ не цепляется, нет замятия или посторонних предметов. Тут же стоит обратить внимание на парковку (механизм обслуживания ПГ). Если она вся заляпанная чернилами, значит нужно разбирать и чистить всю систему печати (картриджи/СНПЧ, энкодер, печатающую головку, парковку, капу, помпу и абсорбер). Особое внимание обратите на энкодерную ленту. Ее загрязнение или дефект, также могут привести к ошибке Е-01. На каретке еще есть оптопара (датчик), через которую проходит лента энкодера. Не будет лишним почистить или поменять, если он совсем не рабочий. Далее следует проверить смазку механизма, по которому движется каретка, а также наличие видимых дефектов (сколы, трещины, вмятины и различные деформации). Ну, и не стоит забывать о контактах. Их также следует почистить, а также заменить шлейф, если на нем есть следы выгорания.

Струйный принтер Epson ошибка 000041: варианты устранения

Данная ошибка особенно актуальна для принтера Epson Expression Home XP-342 и подобных моделей. Возникает она в основном из-за проблемы подачи/протяжки бумаги. Саму причину нужно искать в энкодере подачи бумаги и его датчике, а также приводе, натяжителе и самом узле захвата. Достаточно часто в таких устройствах заклинивает ролик отделения. Сразу же стоит отметить, что данный случай также стоит отнести к ряду сложноустранимых.

Решить проблему Epson XP 342 ошибки можно разными способами. Для начала стоит убедиться в отсутствии замятия или посторонних предметов (пример можно посмотреть в описании устранения замятия принтера Canon). Далее убеждаемся в надежности соединения шлейфов и кабелей. Параллельно проверяем их на разрыв и выгорание контактов. Следующим действием рекомендуется проверить целостность ремня привода, а также его натяжение (чтобы не было провисаний, разрывов, трещин). Если все это в порядке – смотрим мотор и энкодер PF.

epson выдает ошибку что делать

Устранение ошибки Epson E-01, возникшей из-за проблем с печатающей головкой принтера

Еще одна проблемная причина, которая вызывает появление ошибки E-01 у принтеров Epson XP-103. По-видимому, она самая неприятная, так как ее появление может быть вызвано протеканием чернила. Как минимум, придется полностью чистить весь принтер, при этом параллельно нужно всматриваться в каждый узел принтера и выискивать всевозможные дефекты. Как максимум, в системе образуется короткое замыкание, что приведет к полному выходу из строя печатающей головки или форматера принтера (материнской/главной платы). Попытаться спасти принтер все же можно, но придется изрядно потрудиться. В комплекс необходимых процедур входит следующее (если не помогло, тогда следует заменить печатающую головку, картриджи или любую иную неработающую деталь):

  • полная разборка принтера (а после работы сборка);
  • чистка всех узлов и механизмов принтера, особенно мест, куда попали чернила;
  • промывка картриджей, включающая чистку или замену чипов (или самих картриджей);
  • промывка парковки, капы, помпы и памперса принтера;
  • отдельная, а главное тщательная промывка печатающей головки;
  • чистка или замена шлейфов и кабелей;
  • чистка контактов и контактных площадок.

Важно: После промывки печатающей головки и прочих частей принтера не спешите все соединять, дайте изделиям хорошенько просохнуть. В ином же случае Вы можете вызвать короткое замыкание, которое спалит микросхему головки и форматер.

Стоит ли ремонтировать принтер Epson с ошибкой Е-01, если проблема в материнской плате

В первую очередь все зависит от причины возникновения ошибки E-01 и дефекта главной платы. Если Вы на 100% уверены, что все остальные части принтера в норме (помимо форматера), тогда есть смысл попытаться отремонтировать материнскую плату или же ее заменить. Главное не допустить повторного короткого замыкания, иначе в ремонте/замене не будет никакого смысла. Особенно если учесть то, что достаточно недешево купить печатающую головку Epson или форматер, так как это самые дорогие части принтера.

Обратите внимание: Предохранитель легко перепаять, но если перегорели транзисторы или драйвер головки, то в таком случае лучше сразу заменить форматер. Также плату принтера Epson можно прошить, но обычно это делают при сбоях на программном уровне (например, когда принтер не видит картридж). Чтобы сэкономить, лучше купить форматер для принтера Epson XP-330 на рынке вторичной техники.

Epson XP 342 ошибки как устранить


Ваше Имя:


Ваш вопрос:


Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.


Оценка:


Плохо
 

 

 

 

 

 

Хорошо


Введите код, указанный на картинке:


Ошибка Е-01 Epson XP SX WF

Ошибка Е-01 в Epson XP SX WF серии является серьезной критической ошибкой. Она обычно проявляется сразу до движения каретки. Не стоит верить полной ерунде, которую пишут на некоторых сайтах. Например, что E01 вызывается только ошибкой нижнего датчика картриджей или не вставленным шлейфом сканера. Если не вставлен шлейф сканера, принтер будет печатать.

Что означает ошибка E-01 (E01)

Ошибка Е-01 имеет подкоды, которые обозначают область неисправности. Epson по непонятной причине придумала еще одну кодировку ошибок, хотя уже давно использовала кодировку в 16-ричной системе. Коды ошибок струйных принтеров Epson с расшифровкой.

0000XX ошибки стартовой диагностики

000020-000033 проблемы движения каретки.

000040-000053 проблемы узла подачи бумаги.

Ошибки сканера 1000XX

060001  Scanner failure — ошибка сканера.

100000-100014 неисправности автоподатчика ADF

100016 — ошибка сканирующей линейки сканера.

100020 — Measurement error, Scanner drive mechanism was overloaded -перегрузка привода сканера

100032 LED light error — ошибка подсветки

Проблемы головки 031001-031007

031001 HeadHot detect error (pre printing). Перегрев головки перед печатью, обрыв, повреждение шлейфа головки, неисправность платы. Происходит в перерывах печати перед следующей печатью.

031002 HeadHot detect error (after flushing) перегрев головки после прочистки. Причины — головка, плата, шлейф.

031003 Transistor temperature error перегрев транзисторов на плате.

031004 Head temperature error обычно перегрев термистора в головке. Температура вне диапазона -20 to 80 град. цельсия.

вариант 031004 — PrintHead not responding — не отвечает печатающая головка.

031006 — Failure of the power source for the printhead (нет питания на печатающей головке). Причины:  нет контакта в шлейфе, обрыв, перегорел предохранитель на плате управления, неисправность головки или платы управления.

031007 Power off error due to abnonal printing Отключение питания из-за неправильного управления головкой.

033001-033009 — неисправность главной платы управления

033001 — 0x80, перегорел предохранитель F1. Обычно ошибка появляется из-за того, что залили головку.

000041 — эта же ошибка обозначена у Эпсон как 0x29 PF PID. Варианты: избыточная нагрузка PF (подачи бумаги), отсоединен кабель или FFC, проскальзывание или нет натяжения ремня,  двигатель PF, энкодер PF, выскочил кабель датчика, посторонний предмет или бумага, главная плата.

000031 или 000033 — ошибки, связанные с замятием бумаги. А также возможно, что заедает каретка. Например, картриджи задевают за крышку, заедают трубки СНПЧ. Еще возможна неисправность узла обслуживания.

000031 — CR load position excess load error (ошибка позиционированияф каретки)
PF Motor failure- PF drive mechanism overload (paper jam, foreign object)- Tooth skip of the PF Timing Belt- Improper tension of the PF Timing Belt- Cable disconnection». В общем, то же самое, что и при 000041. Но чаще всего ошибка E01 000031 появляется при неправильной установке крышки шлейфа с левой стороны каретки. Ошибка «Кривые руки».

033501-033509 ошибки картриджей

033501 ILS light error — невозможно определить наличие чернил в картриджах из-за сильной засветки датчика снаружи. Закрыть посторонние источники света.
033503 — PIS no reflected light error. Ошибка считывания наличия чернил в картриджах. Reflector no reflection error (нет сигнала отраженного света). Ошибка платы датчика чернил (контакты, отражатель). Например, проблема rn- Sensor (неисправный датчик, поврежден шлейф, неправильно положение PIS Boardrn, грязь. Эта же ошибка 0x82 — отсутствие отражения от рефлектора под кареткой. Fault Detection Plate failure — ошибка платы регистрации проблемы. Как устранить ошибку: чистка сенсора, чистка отражающего рефлектора, заклеиваем отверстия черной изолентой под картриджами, замена сенсора.

033504 ILS abnormal error — показания датчика вне диапазона. Проблема rn- Sensor (неисправный датчик, поврежден шлейф, неправильно положение PIS Boardrn.
033505 ILS Empt jig error. No occures except in manufacturing prodess.»

033506 0x88 Light excessive error. Превышение уровня света. Слишком высокий уровень сигнала с датчика. Возможно, посторонняя засветка, открыта крышка, рядом источник света. Abnormal sensor output — слишком большой сигнал с датчика чернил. Ошибка сенсора или всей платы (sensor failure, PIS board failure). Возможно, что из-за посторонней засветки, например, прямого солнечного света.

033507 Insufficient light error. Недостаточный уровень света на датчике чернил в картриджах. Слишком низкий уровень сигнала. Ошибка датчика (неправильная установка), повреждение шлейфа, платы датчика, слишком много постороннего света, неисправность чернильных картриджей (грязные, повреждена призма). Та же ошибка 0x89 — Insufficient light error (ошибка недостаточной интенсивности света на датчике). Далее куча вариантов с ошибкой сенсора. Sensor failure (PIS board installation failure, contaminated sensor), abnormal sensor output (break of FFC during printer operation, PIS board failure), unable to accurately detect where the fault detection plate is because too much diffused light from outside is shed on the sensor (when used outdoors or near the window where direct sunlight comes in), ink cartridge failure (contaminated/damaged prism). В частности, из-за посторонней засветки. Действия при ошибке: чистка датчика, заклеиваем отверстия черной изолентой под картриджами, замена датчика. А также убираем постороннюю засветку. Например, закрываем крышку.

Ошибки движения

034001 Home position error — невозможно найти начальное положение каретки. Возможно: перегрузка привода каретки, посторонние предметы, деформация рамы, замятие бумаги, рычаг освобождения бумаги, узел обслуживания, двигатель каретки, плата управления.

034004 Insoluble paper jam error. Замятие бумаги, посторонние предметы, деформация рамы, рычаг освобождения бумаги.

034010 PF runaway error. Дисковый энкодер PF, двигатель подачи бумаги.

034011 APG target position acquisition error — ошибка механизма подъема каретки. Причины: двигатель APG, датчик APG, плата управления.

034500 Ink cartridge replacement timing contact detection error — ошибка определения картриджей при замене по времени. Возможно, картридж вылетел из посадочного места и задевает за корпус.

034503 — Contact error at I/S clutch operation. Это ошибка 0x69 системы чернил.

Залили контакты головки чернилами

Ошибка Е01 чаще всего связана с залитием шлейфа головки чернилами. Выгорает часть шлейфа.

залитый шлейф головки Epson XP

Далее обычно сгорает SMD предохранитель F1 на плате управления, что и обнаруживает принтер.

Ошибка E01в Epson XP

На фото в кружке отмечен сгоревший предохранитель F1 номиналом 1.5А.

Эта неисправность проявляется принтерах Эпсон серии ХР, например, XP-33, 103,  203,  206,  303,  306,  313,  323,  332,  340,  342,  403,  406,  413,  430 и др. Обычно залитие чернилами шлейфа головки происходит из-за неисправного картриджа или СНПЧ.

2 вариант ошибки Е-01

В SX-430 ошибку Е01 вызывала неисправная печатающая головка. Реальный код ошибки был 0x43, что означает Head Hot Error. Т.е. сенсор фиксирует ее перегрев. Но с такой неисправностью устройство работать не будет. И никакая чистка не поможет. Только замена головки.

Ошибка E01 000041 возникала в XP-342 только при попытке захвата бумаги.

Подобную ошибку вызывает проблема с подачей бумаги. Энкодер подачи бумаги с датчиком, двигатель, ремень, натяжитель, а также сам узел захвата.

Например, в одном случае чистка грязного энкодера и датчика не помогла. Потому что проблема была в ролике отделения.

Ошибка E-01 000041 в Epson XP-342

Его заклинило.

Что делать в случае ошибки E01?

В первую очередь нести в сервис, сами вы эту проблему не решите. В сервисе должны:

  • прочистить головку от чернил, высушить ее;
  • картридж, который протек, нужно заменить или починить;
  • испорченный шлейф восстановить или заменить;
  • разобрать МФУ и вынуть плату управления, перепаять предохранитель, собрать обратно.

Стоимость такой работы по ремонту Epson XP в Комплэйс составляет около 3000 руб.

Проблемы при ошибке E01 в принnерах Epson

Если ошибка E01 появляется не сразу при включении, то то это не страшно. Ремонт не будет очень дорогой.

Но когда ошибка выскакивает сразу, без движения каретки, то дело хуже. Однако, даже если была залита головка, восстановление при ошибке E-01 возможно. Но есть и нюансы.

Например, может выйти из строя головка. Стоимость новой около 5000 рублей, установка ее 1000 рублей. В этом случае ее нужно заменить, а также починить плату управления и шлейф. Это все дорого.

Можно ли отремонтировать главную плату?

Кроме предохранителя может сгореть микросхема драйвера головки. В подобном случае нужно менять всю плату. Ее стоимость около 2500-3000 рублей. Восстановление шлейфа обойдется 1500 рублей.

Если принтер совсем не включается, то вышли из строя транзисторы. Такую плату лучше вообще не чинить. Потому что новые транзисторы могут опять выйти из строя.

Как устранить ошибку E- 01 в принтерах Epso: Принтеры Epson, как и другие принтеры, часто выдают ошибки по прошествии времени. Так что устройства Epson в этом аспекте не отличаются от других принтеров. Хотя эти принтеры расположены на первых местах в нашем списке лучших брендов.

Принтеры Epson, как и
другие принтеры, часто выдают ошибки
по прошествии времени. Так что устройства
Epson в этом аспекте не отличаются от
других принтеров. Хотя эти принтеры
расположены на первых местах в нашем списке лучших брендов.

Эта ошибка означает,
что есть проблемы с картриджами. Не
исключено, что картридж засорен или
разъемы принтера запачканы. Как известно,
этот принтер оснащен отдельной печатающей
головкой. Возможно, печатающая головка
не имеет должного контакта с разъемами
принтера.

Есть несколько способов
решить эту проблему. Во-первых, почистить
разъемы струйных картриджей.
Используйте
кусочек ваты
, смоченный спиртовым
раствором. Выполняйте работу аккуратно,
чтобы предотвратить повреждение
контактов.

Проверьте ролики , через
которые проходит бумага. Возможно, в
них застрял какая-то соринка или кусочек
бумаги, что блокирует печать. Проверьте
зону, через которую проходит бумага.
Возможно, также понадобится смазать
вал, по которому движется каретка. Очень
аккуратно и тщательно почистите ролики
и вал. Используйте дополнительное
освещение для лучшего обзора.

Решено

Epson XP-303 — ошибка Е-01 — решение

E01 ошибка и как решить

|    Сообщение #1


Отправлено 15 августа 2013 — 12:14

 

Ошибка Е-01 в принтерах серии ХР — XP-33, XP-103, XP-203, XP-206, XP-303, XP-306, XP-313, XP-403, XP-406, XP-413 и т.д., использующих картриджи с оптической призмой возможна в нескольких случаях:

1. При установке капсульной СНПЧ — не заклеили отверстия со световыми датчиками — на дне каретки 8 квадратных отверстий, через которые принтер посылает световой сигнал в призму картриджа и считывает его. При установке капсульной СНПЧ — обязательно заклеивайте эти отверстия темным скотчем.

2. В левой части каретки расположен разъем в который вставлен электрический шлейф. Если из картриджей подтекают чернила либо случайно попали чернила на разъем — будет выдаваться ошибка Е-01. Попробуйте хорошеньбко просушить разъем и шлейф — если ошибка останется — нужно проверять материнскую плату.

3. Ошибка Е-01 может появиться из-за банального неконтакта в разъеме сканера либо других разъемах, в которые вставлены электрические шлейфы. Проверьте.

Хороший стук всегда наружу выйдет.

  • Наверх of the page up there ^
  • 3


  • ← Предыдущая тема
  • Памперсы — сброс, замена, вывод слива, сервисные программы, ошибки, EEPROM, прошивки, сервисные мануалы
  • Следующая тема →

  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

2 человек читают эту тему
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых пользователей

Скачать обновленную версию бесплатной программы PrintHelp 2023, купить Код Сброса —

В любом офисе есть такое незаменимое устройство, как принтер. Подобное оборудование может быть простым и выполнять только основную работу – распечатывать на бумаге текстовый документ. Но могут быть более сложные устройства, способные делать множество других полезных операций, таких как сканирование и копирование. Компания Hewlett-Packard (HP) — безусловный лидер в области производства печатной техники. Она выпускает множество умных машин, способных самостоятельно сигнализировать о собственных неполадках. Многофункциональные устройства имеют личные дисплеи, на которых отображается вся информация. Но часто это дублируется и на компьютере в виде вывода сообщения: «Ошибка печати принтера HP».

Значение типичных ошибок принтеров HP

Все ошибки НР принтеров можно поделить на пользовательские и фатальные. Сбой в работе из-за человеческого фактора еще называют первичными ошибками и, как правило, его последствия легко и быстро исправить. Пользовательские проблемы могут быть такими:

  • отсутствует картридж;
  • закончилась бумага;
  • крышка в открытом положении;
  • заканчивается тонер;
  • замяло бумагу.

Ошибки принтера

Чтобы устранить фатальную ошибку, нужно будет заняться ремонтом принтера. Зачастую такие неисправности кодируются производителем для удобства диагностики. Самые распространенные из них:

  • 79 сигнализирует о неисправности форматера;
  • 55 говорит о том, что DC-контролер и плата форматирования остались без связи;
  • 57 указывает на неисправность блока охлаждения;
  • 52 обращает внимание на сканер;
  • 50 сообщает о необходимости поменять нагревательный элемент у фьюзера;
  • 53 и 79 говорят о том, что если есть модуль дополнительной памяти, то в нем проблемы.

Совет! Производитель прибора рекомендует при фатальной ошибке нести устройство в сервисный центр.

К счастью, достаточно часто эта проблема возникает из-за замятия бумаги или попавшего внутрь принтера постороннего предмета. Справится с подобным не просто, главное делать все аккуратно, чтобы не повредить элементы механизмов принтера. Еще E-01 может возникнуть из-за сбоев в работе программного обеспечения. Тут тоже не возникает трудностей в устранении проблемы. Нужно лишь скачать драйвер принтера Epson и заново его установить. Хуже всего, когда ошибка E-01 возникает из-за пролитых чернил или воды, которые в итоге попали на контакты и материнскую плату печатающего устройства. После такого сбросить ошибку E-01 будет крайне сложно, а иногда даже невозможно.

Исправление ошибки е3

Инструкция к принтеру производства НР расшифровует код е3 как проблему с картриджем. Он может просто отсутствовать, но чаще — неправильно установлен в аппарат: картридж может перекосить, или под него могут попасть посторонние предметы. Также ошибка может означать, что закончился тонер. Ну и, конечно, картридж мог элементарно сломаться.

Бумага попала в картридж

Для решения проблемы требуется переустановка картриджа. Вытащив его, нужно проверить нишу на наличие посторонних предметов, а затем все заново установить и удостовериться в надежности фиксации. Так, в модели Pro mfp m125ra часто застревает бумага: при захвате листа, небольшая его часть может оказаться под картриджем, мешая дальнейшей работе.

Но бывает ситуация, когда приходится снимать заднюю крышку прибора, чтобы разблокировать рычажок, имеющий заслонку. Иначе не получится сбросить ошибку е3 на моделях HP LaserJet: 1018, 1020, 1022, p1102. А возникает она потому, что принтер перестает видеть картридж из-за недостающего до оптрона рычажка.

Если все вышеприведенные манипуляции не помогли, нужно проверить количество тонера в картридже и, при необходимости, заправить его. В противном случае придется нести картридж в мастерскую либо приобретать новый.

Сброс ошибок на принтерах HP

Чтобы произвести сброс ошибки или так называемого сообщения об обслуживании на принтерах HP, существует множество способов, которые подходят только для конкретных моделей. Поскольку моделей печатного оборудования у данного производителя большое количество, то, для сброса сервисных сообщений о проблеме, можно воспользоваться таблицами, приведенными ниже.

В случаях, когда происходит заправка картриджей (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350), содержащих чип, то его необходимо заклеить перед установкой их в аппарат. Устройство, конечно, выдаст сообщение, что вставлен “левый” картридж, но работать будет. Также для обнуления чипов можно воспользоваться рекомендациями из следующей таблицы.

Практически любые сервисные коды, означающие ошибки для печатающих устройств HP серии Photosmart сбрасываются следующим методом.

  1. Зажмите стрелку влево и, не отпуская ее, нажмите клавишу “Настройка (Setup)”, после чего уберите пальцы с клавиш. В результате этого действия появится меню «Enter Special Key Combo». Зажмите одновременно клавиши «Печать фото (Print Photos)» и «Коррекция фотографии (Red Eye Removal)», и отпустите их. Далее, нажмите по одной клавише и отпустите: «Коррекция фотографии (Red Eye Removal)», «Печать фото (Print Photos)», «Коррекция фотографии (Red Eye Removal)».
  2. Нажимаем стрелку вправо и переходим на строку «System Configuration». Нажмите ОК.
  3. Снова нажатием на стрелку вправо дойдите до строки «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear» (если работа аппарата до этого была без сбоев, то этой строки вы не найдете). Запомните, в данный момент запускать печать нельзя.
  4. Произведите выключение устройства, после чего включите его.

Таким образом, код ошибки был сброшен, и аппаратом можно пользоваться в обычном режиме.

Исправление ошибки е8

Оповещение е8 может появиться, если возникли проблемы со сканером. Такая ошибка является фатальной, но существует способ выполнить ремонт своими силами.

Ошибка Е8

В модели HP LaserJet m1132 бывают случаи, когда заклинивает линейку сканера в крайнем правом положении. Решается проблема принудительной установкой каретки на центр устройства. Чтобы добраться до нее, необходимо открутить 6 винтов с помощью шестигранника звездочка и снять стекло. Выполнив необходимые действия и установив все на место, нужно включить принтер и дождаться, когда каретка займет крайнее левое положение. Это будет сигнализировать об устранении проблемы.

Откручиваем винты

Иногда линейка начинает двигаться рывками и может остановиться. В этом случае проверяется весь блок сканера, предварительно вынув модуль из корпуса прибора. Затем нужно сделать следующее:

  • перевернув блок, открутить 2 винта, чтобы можно было проверить шестеренки;

Проверка шестигранников

  • внимательно их осмотреть на предмет целости зубьев;
  • проверить наличие люфта на оси, и каков ее износ;
  • удалить грязь и мусор;
  • обследовать шлейф-соединение;
  • в случае необходимости заменить неисправные детали новыми;
  • смазать втулки и направляющие.

Ортопара

Иногда шестеренки могут быть сильно прижаты. Если при ослаблении сжатия шестерня все равно двигается рывками, то следует проверить расположение диска с насечками между датчиками оптопары. Он должен быть точно по центру. Проблема решается путем установки двигателя в нужное положение.

Но если принтер продолжает выдавать тревожный код, виноваты, скорее всего, или плата управления, или мотор. Двигатель еще можно попробовать заменить в домашних условиях, а вот плату нужно нести в мастерскую.

Исправление ошибки 79

Сбоем ПО грешат все устройства. От простой домашней модели LaserJet 1010 до самых «навороченных» офисных образцов. Код 79, сигнализирующий о программных неисправностях, устраняется так:

  • при помощи клавиши «Выключение» необходимо отключить прибор от сети;
  • выдержать паузу длиной не менее 30 секунд;
  • снова включить принтер — инициализация устройства будет показателем его исправности;
  • в некоторых случаях помогает включение агрегата в сеть напрямую — без сетевого фильтра;
  • при продолжении аппарата выдавать тревожный код, нужно попробовать очистить очередь печати;
  • если не помогли все описанные способы, то зачастую положение спасает переустановка драйвера.

Ошибка 79

Борьба с ошибками 49.xxx в принтерах Hewlett-Packard

Ошибки серии 49.xxx, встречающиеся в принтерах и МФУ HP относятся к разряду сложных и нестандартных. Более того, это семейство ошибок можно назвать легендарным — так часто они встречаются и обсуждаются.

Принтер HP

Ошибки 49.xxxx появляются, когда на МФУ или принтер было отправлено задание, которое прошивка (firmware) этих устройств не может выполнить. Если в задании содержатся команды, которые не распознает прошивка, то прошивка завершает задание с ошибкой. В принципе, это можно сравнить с ошибкой деления на 0 в процессоре.

Поскольку задание чаще всего посылается в буфер принтера, то после выключения-включения питания, ошибка повторяется. Если проблема именно в ПО, которое создало задание, то после очистки очереди печати и выключения питания аппарата бывает, что ошибка исчезает. Но так бывает редко. Чаще всего, аппарат пытается выполнить посылаемые команды и опять выходит в ошибку.

В любом случае ошибки серии 49.xxx — это сбой прошивки аппарата, которая чаще всего записана в EEPROM(Flash)-память на плате форматтера аппарата.

Причины сбоя прошивки

Если же говорить о причинах сбоя, то их великое множество и в каждом конкретном случае они могут быть свои. Это могут быть и программные, и аппаратные проблемы:

  1. Проблемы с ПО, которое вызвало ошибку из-за несовместимости с прошивкой или драйверами принтера
  2. Проблемы с форматом данных, отсылаемых на печать, или в факсе (применяется неприемлемое сжатие, кодирование)
  3. Проблемы с драйверами и их совместимостью
  4. Проблемы с сетью, сетевыми настройками, принт-сервером или сетевыми заданиями
  5. Проблемы с железом печатающего устройства (повреждение самой плат форматтера или же самой микросхемы Flash-памяти).
  6. Проблемы совместимости прошивки firmware с используемой платой, объемом памяти в слотах платы форматтера; с используемым ПО или драйверами.

Известно, что к таким ошибкам приводила печать PDF-файлов, в которых содержатся недопустимые символы; использование недопустимых сетевых протоколов или настроек, использование некорректно работающих драйверов; несовместимые или старые прошивки; отсылка факсов с JBIG-сжатием и использование факс-серверов.

Ошибки серии 49.xxx

Последовательность диагностики принтеров и МФУ

Поскольку причин и комбинаций великое множество, то для начала мы представим лишь общую последовательность диагностики принтеров и МФУ.

Подготовительные операции

  1. Проверьте и закройте приложения, использующие драйвер принтера. Очистите очередь печати.
  2. Если печатающее устройство подключено по сети через принт-сервер, то подключите его локально к ПК, переустановите драйверы на свежие версии.
  3. Если после выключения-включения питания принтера ошибка появляется сразу до выхода аппарата в готовность, то вероятно, проблема аппаратная: или повреждена плата форматтера, или flash-память, или прошивка. Тогда все очень серьезно, такую ситуацию мы рассмотрим отдельно ниже.
  4. Если же печатающее устройство выходит в готовность, а затем через некоторое появляется ошибка, то проанализируйте, при каких обстоятельствах это происходит.
  5. Зайдите в раздел Support & troubleshooting сайта www.hp.com и найдите новую версию прошивки для вашего устройства, если таковая имеется.
  6. Обновите прошивку, только если Ваше печатающее устройство выходит в готовность!

Обновление прошивки (firmware)

Firmware — это *.exe-файл, который, в случае подключения по LPT-порту, не требует даже установки драйвера. Если аппарат имеет и LPT, и USB порты, то подключение через LPT, хотя и медленне, но предпочтительнее. В случае подключения через USB, на аппарат обязательно должен быть установлен драйвер. Бывает, когда *.exe-файл — это самораспаковывающийся архив, он содержит firmware с расширением *.rfu. В таком случае необходимо внимательно читать инструкцию по установке. Тут возможны варианты установки через LPT и через принт-сервер JetDirect.

Если не выходит в готовность…

Такие случаи чаще всего происходят с МФУ типа HP 3050. Чаще всего здесь ремонт заканчивается заменой платы форматтера. Однако не всегда. Перед этим можно попробовать поочередно заменять модули памяти в плате форматтера, отключить все лишние платы, модули, принт-сервер и жесткий диск (если есть), выполнить холодный reset (hard reset).

Чаще всего ошибки происходят при работе факса. Тут можно сбросить все настройки факсов, не забыв указать использование аналоговой телефонной линии и правильный формат бумаги. Проверьте версию прошивки факса — при необходимости обновите. Проверьте подключение факса к плате форматтера, при необходимости отключите его.

В принтерах HP LaserJet 9040/9050 ошибка 49.C18 связано с тем, что принтер не понимает, что ему посылают на печать. Однако в сентябре 2009 года к этому принтеру вышло обновление прошивки. Его можно скачать на сайте производителя. Прошивка представляет собой .RFU файл, который надо послать на принтер или по сети или через USB командой copy /b имя_расшаренного_в_сети_принтера из командной строки. В нем устранена ошибка печати некоторых PostScript файлов, которые используются в Adobe и при печати штрих-кодов.
Сервис-инженер, Александр Дудкин

Если драйвер не установлен

Чтобы распечатать текст, набранный на компьютере, прежде всего следует подключить принтер к ПК. Соединение с принтером устанавливается через специальные кабели, но этого недостаточно. Для каждого устройства необходима установка программного обеспечения, так называемого драйвера.

При установке драйвера операционная система компьютера (например, Windows 7) начинает видеть устройство для печати и может управлять им посредством разных команд. Каждая модель принтера требует своего персонального программного обеспечения, а в некоторых случаях необходима установка нескольких драйверов, каждый из которых отвечает за определенный процесс, выполняемый печатным устройством.

Важно! Не каждый драйвер может поддерживаться конкретным принтером. ПО необходимо устанавливать, специально разработанное под соответствующую модель. Зачастую вся необходимая программная поддержка идет в комплекте с принтером на отдельном CD.

Существует два способа самостоятельной установки драйверов:

  • с официального сайта НР;
  • через Центр обновления Windows.

В первом случае нужно предварительно отключить принтер от компьютера, если он был подключен при помощи USB соединения, и воспользоваться помощью службы поддержки на сайте https://support.hp.com/by-ru. Затем надлежит перейти на вкладку загрузки драйверов, вписать название своего принтера, выбрать нужный продукт и, следуя инструкциям, скачать его. Потом ПО должно быть установлено на ПК. Например, после ввода названия LaserJet 1100, сайт предложит ряд имеющихся драйверов для данного принтера под разные операционные системы. Останется только выполнить загрузку и дождаться установки.

Поддержка HP

Во втором случае после настройки параметров в Центре обновления Windows (выбрав строчку «Устанавливать обновления автоматически» и сохранив изменения), компьютер при включении будет сам искать нужное ПО и предлагать его установить.

Другие причины сбоя печати

На самом деле сообщений об ошибках намного больше. Но перечисленные выше причины являются основными.

Сбой ПО

Бывают случаи, когда принтер отказывается работать из-за сбоя программного обеспечения, необходимого для корректной работы устройства. Существует легкое решение проблемы. Но требуемая программа уже не устанавливается вручную. Нужно чтобы на ПК была активирована функция plug and play, позволяющая определять конфигурацию подключенных к компьютеру устройств и быстро находить нужное для них ПО в Интернете.

Проблемы с чернилами

Нередко можно увидеть предупреждения о проблемах с чернилами. Так, в струйных принтерах, например, в DeskJet 4615 печатающая головка часто заливается краской, и ее нужно очищать. Компьютер считает головку неисправной и предупреждает об этом с помощью такого кода — 0xc6fd0813.

Зажатие бумаги

Еще чаще приходят сообщения о зажеванной бумаге. Причин может быть несколько:

  • бумага не соответствует стандарту (толщина, размер, плотность);
  • загрязнение ролика из-за использования краски низкого качества;
  • попадание внутрь прибора инородных предметов — это наиболее частая причина.

Устранение этих причин очевидно: достать зажеванный лист и посторонние предметы (как описывалось выше), очистить от загрязнений ролик и пользоваться бумагой соответствующего стандарта.

Сбой очереди печати

Нередки случаи, когда принтер отказывается печатать без всяких причин. Или же пишет, что не хватает памяти, хотя распечатываемый документ ничтожно мал. Ко всему этому почему-то становится невозможным отменить или удалить задание. В этом случае поможет только сброс очереди печати.

Важно! Если документ не распечатывается после скачка напряжения, то простой отменой очереди печати проблему не решить. Зависание операции в этом случае связано с повреждением файла, который создается при выполнении задания. Испорченный файл не позволит завершить процесс.

Решить проблему можно так:

  • отключаем принтер от сети;
  • сочетанием клавиш Win + R открываем окно «Выполнить» и вписываем в строку – services.msc;

  • в новом окне ищем строку «Диспетчер очереди печати» и кликаем по ней ПКМ (правой кнопкой на мыши);
  • во всплывшем меню выбираем «Остановить»;
  • закрываем окно и далее переходим по адресу: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS;

  • удаляем все файлы в папке;
  • выключаем компьютер;
  • включаем заново принтер и ПК;
  • дождавшись загрузки ОС, еще раз отправляем документ на печать.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Epson xp 323 ошибка е 11
  • Epson xp600 ошибка 0x9a
  • Epson xp 3100 ошибка сканера 100016
  • Epson xp 306 ошибка e 01
  • Epson wf7720 ошибка 031006