Модераторы: KOT, Женька 116
GeneSIS » Пн сен 16, 2019 5:47 pm
«Если в жизни что-то не клеится, брось клей и переходи на гвозди!!! ЗАБЕЙ НА ВСЁ и живи счастливо!!!»
-
GeneSIS
- Чихал на тонер
-
- ICQ
- Персональный альбом
Azelus » Вт сен 17, 2019 4:32 am
Лучше бы спиртом протерли, гораздо быстрее высохнет. Возможно сам сенсор вышел из строя, или шлейф поврежден, или контакта нет. Как вариант, неисправность в плате форматера, но такое ооочень редко бывает — в таком случае берите мануал от для «Epson Stylus Photo PX650, TX650, TX659, PX660, Artisan 635» и там по схемам смотрите целостность элементов на дорожках от CN16 до процессора.
Еще можно снять и промыть прокладку (зеленым на картинке пометил), да и вообще то место от чернил протереть, но это не точно.
Ну и для профилактики можно через Adjustment Program сделать PW adjustment.
- Вложения
-
-
Azelus
- Заправил картридж
-
shelho » Вт сен 17, 2019 9:08 am
Azelus писал(а):Лучше бы спиртом протерли, гораздо быстрее высохнет. Возможно сам сенсор вышел из строя, или шлейф поврежден, или контакта нет. Как вариант, неисправность в плате форматера, но такое ооочень редко бывает — в таком случае берите мануал от для «Epson Stylus Photo PX650, TX650, TX659, PX660, Artisan 635» и там по схемам смотрите целостность элементов на дорожках от CN16 до процессора.
Еще можно снять и промыть прокладку (зеленым на картинке пометил), да и вообще то место от чернил протереть, но это не точно.
Ну и для профилактики можно через Adjustment Program сделать PW adjustment.
понял …щас начнем копать)
-
shelho
- Заправил картридж
-
- Персональный альбом
0legka » Вт сен 17, 2019 6:34 pm
Прочистку сделайте, наверняка подсохла. А если в конце прочистки ПГ не пищит, то она мертва.
Чистый лист при мёртвой ПГ выдают аппараты серии L, на этих моделях при проблемах с электроникой будет либо ваще мёртвый аппарат, либо невозможность замены картриджей
Подвиг заключается в том, чтобы победить себя
-
0legka
- Держал тонер в руках
-
- Персональный альбом
-
-
Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 3
- 9931
dviz
Пн фев 20, 2017 1:35 pm
-
Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
-
-
brother DCP 7030R «ошибка барабана»
vg2804 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 14
- 20085
Rexvil
Пт окт 09, 2020 8:01 am
-
brother DCP 7030R «ошибка барабана»
-
-
Canon mf635cx ошибка «замятие»
belocarsk в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 8
- 5377
belocarsk
Пн мар 04, 2019 12:23 pm
-
Canon mf635cx ошибка «замятие»
-
-
Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»
PrintFree в форуме Картриджи, их заправка и дефекты.
- 9
- 10520
С.Н.Н.
Пт авг 19, 2011 7:16 pm
-
Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»
-
-
BROTHER DCP-1512R ошибка «Фотобарабан !»
VIRT в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 1
- 4031
kvg
Чт сен 05, 2019 1:35 pm
-
BROTHER DCP-1512R ошибка «Фотобарабан !»
Вернуться в Принтеры струйные
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: Вос Картридж и гости: 11
TX650 «Ошибка принтера»
Ошибка принтера. Выключите принтер, затем вновь включите.
| Сообщение #1
Отправлено 23 мая 2012 — 13:01
Epson TX650 при печати выдает ошибку:Ошибка принтера. Выключите принтер, затем вновь включите.
Очень странно..Если при этом отчистит очередь печати то ошибка исчезает и принтер начинает прочистку ПГ.
Все началось после того как разобрал принтер и отчистил от грязи..
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 23 мая 2012 — 15:37
Кавказец
milw0rm сказал:
Все началось после того как разобрал принтер и отчистил от грязи..
Что разбирал? Что чистил? И что в нём было такого грязного?
Добрым словом и револьвером можно добиться гораздо больше чем просто добрым словом…
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #3
Отправлено 24 мая 2012 — 20:15
milw0rm
По словам клиента вынули трубку из памперса для того чтобы вывести наружу. Забыли и не удлинили оставили трубку так.
2-3 дня принтер работал в таком состоянии. Когда привезли принтер на ремонт, мне показалось что как будто принтера вытащили из болота чернил..вот так то..
Принтера разбирал до нуля, отчистил и собрал обратно.
P.S Epson- ов не мало разбирал и собрал до нуля. До этого такое не было..
АДЖ.прог выдает ошибку 62:tray sensor error
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #4
Отправлено 24 мая 2012 — 20:33
koka
Так вроде ясно пишет…на что жалуется.
Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #5
Отправлено 24 мая 2012 — 20:37
ЮХа
milw0rm сказал:
АДЖ.прог выдает ошибку 62:tray sensor error
Перевожу: трей сенсонр егор. Типа, ищи проблему в егоре сенсора трея! Ты ж не мало епсонов разбирал.
Написанное выше — личное мнение писателя.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #6
Отправлено 24 мая 2012 — 21:48
milw0rm
ЮХа сказал:
Перевожу: трей сенсонр егор. Типа, ищи проблему в егоре сенсора трея! Ты ж не мало епсонов разбирал.
Дело не в сенсорах. Все сенсоры работают отлично.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #7
Отправлено 25 мая 2012 — 08:26
koka
milw0rm сказал:
Дело не в сенсорах. Все сенсоры работают отлично.
хе…тады и работать отлично должен.
Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #8
Отправлено 25 мая 2012 — 08:32
Кавказец
milw0rm сказал:
Ошибка гласит о проблеме с лотком для печати на CD/DVD, ищите проблему в датчике лотка или в правильной его сборке…
Добрым словом и револьвером можно добиться гораздо больше чем просто добрым словом…
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #9
Отправлено 25 мая 2012 — 09:00
milw0rm
Спасибо всем проблема решена. Тему можно закрыт. Проблема было в механизме подачи бумаги.
Ошибка 62:tray sensor error все еще присутствует. Принтер работает на 100.
Думаю что это ошибка ложная или глюк прошивки.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #10
Отправлено 25 мая 2012 — 09:13
Nikolai67
milw0rm сказал:
ошибка ложная или глюк прошивки
Нет, это ваше мышление ложное, не нужно таким способом себя успокаивать.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #11
Отправлено 25 мая 2012 — 09:18
milw0rm
Nikolai67 сказал:
Нет, это ваше мышление ложное, не нужно таким способом себя успокаивать.
Я всегда спокоен и мое мышление не ложное.
Датчик лотка CD/DVD работает исправно как и другие датчики.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #12
Отправлено 25 мая 2012 — 09:46
Nikolai67
Ну если датчик исправен и работает, то проверь шлейф на целостность и на правильность его подключения.
Кстати, не факт, что это датчик трея СД. Если так, то должно было быть написано что-то вроде: CD tray sensor error
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #13
Отправлено 25 мая 2012 — 10:07
milw0rm
Nikolai67 сказал:
Ну если датчик исправен и работает, то проверь шлейф на целостность и на правильность его подключения.
Кстати, не факт, что это датчик трея СД. Если так, то должно было быть написано что-то вроде: CD tray sensor error
Шлейф проверил методом тыка.. исправно. Нет в ошибке показывает только H 62:tray sensor error .
А может быть это заводским дефектом?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #14
Отправлено 25 мая 2012 — 10:40
Nikolai67
Похоже всё таки на цепочку трея СД.
Прикрепленные изображения
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #15
Отправлено 25 мая 2012 — 13:26
milw0rm
Nikolai67, Спасибо тебе большое. Заменил датчик на сенсор от RX610 ошибка исчезла.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #16
Отправлено 02 сентября 2013 — 15:30
spuderman777
А что за датчик ты заменил, а то у меня такая же ситуация???
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #17
Отправлено 24 июня 2016 — 10:49
viktorio1986
Здравствуйте форумчане, у меня проблема с принтером эпсон тх650, выдал ошибку принтера, мол выключите и включите принтер. Ничего не помогает, разобрал его думал что залиты сенсоры, ничего подобного принтер идеально чистый внутри, ошибка не пропадает. Интересно что он включается, и сразу начинает делать прочистку. после того как сделает прочистку вроде все в режиме ожидания, только включаешь печать и головка пару раз съездит туда сюда, и вроде как перед тем как должен взять листик выдает общую ошибку принтера, может что нибудь подскажете, и всегда после выключения делает прочистку почему то!! 
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- P, PX, T, TX
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей
Скачать обновленную версию бесплатной программы PrintHelp 2023, купить Код Сброса —
зможно (!) проблема с двигателем каретки…
а так — внимательнее изучите ошибки, которые выдает AdjProg дыняшоло 12 января 2021
после промывки самостоятельно головки выдает Ошибку принтера, при проверке принт хэлб ошибка 071 ирязы 7 января 2021
У меня принтер epson tx 650 . Начал делать ксерокопию и на половине листа выдал ошибку принтера. щинагив 17 февраля 2020
заглушка стояла в положении «транспортировка принтера»
переставил в рабочее положение — ошибка ушла
Ёpson PX710W юкила 24 мая 2019
Помогите пожалуйста! У меня Epson TX650.. Сделал 3 прочистки, после этого выключил на пару часов, потом включил, каретка бегает, потом возвращается обратно на своё место и показывает общая ошибка, включите и включите принтер!..:( лалюд 24 апреля 2019
Принтер Epson PX-660 все проблемы начались с замены памперса заменил обнулил включаю работает ровно 2 минуты слушает команды прокачивает чернила после 2-х мин. все табло мигает и все пишет произошла ошибка принтера выключите и включите снова см. документацию? Ну ведь понятно что не каких инструкций нет. Не могу решить проблему с мая м-ца Будь-те добры по серьезному помогите а то я разочаровался в продукции . Спасибо. йещухюз 17 ноября 2018
Нужно под сканером протереть тампоном со спиртом слева пласмасовий енкодер круг он запачкан в черниле скорее всего. смазать каретку верху и внизу. вал. шестирни . вчера сделал 3штуки с такой проблемой. посмотреть нет посторонних придметов и кусочки бумаги эращиту 23 сентября 2018
Срок службы впитывающей чернила подкладки истекает. Обратитесь в сервисный центр Epson. фирацет 28 сентября 2017
ошибка. выкл принтер затем вкл снова, перезагрузил принтер несколько раз но не получилось, Эпсон TX650. помогите решать проблему сайежу 7 января 2017
НИКОГДА НЕ БОЛЬШЕ НЕ ПОКУПАТЬ ПРИНТЕР ФИРМЫ EPSON И ВСЕ ПРОБЛЕМЫ. АВВАС 25 июля 2016
При печати на полоске бумаги принтер оторвал кусок и затянул. После этого выдаёт ошибку. мохэлюче 17 мая 2016
У меня РЕШЕНИЕ — Было загружено слишком много бумаги в лоток! акяшеш 20 марта 2016
проблема с принтером Epson RX 690! включається принтер проходить 1-2 хв проктурка (похоже як на підкачування чорнила) по закінченню того не включається головне мені а зразу вибиває «Ошибка принтера. Включите и выключите принтер. Обратитесь к документацию» энигед 1 февраля 2016
Паминял чернили с катреджами заправлаюшим и пишет ошибка ? жугахюж 18 сентября 2015
у меня пишет ошибка связи. т. е. видит сканер, делает ксерокопию, а печать не идет, не видит чернила, что делать? Лилия Коваль 22 августа 2015
все врнемя показывает ошибку замятие бумаги, ее там нет , что делать капитан С 28 мая 2015
пишет замятие бумаги. печатающая головка стукается о стенку и дальше не едет. fotochka 14 мая 2015
http://www.notesprint.net/2014/07/dvigatelepson.html может шлейфом sayat0706 31 декабря 2014
Делала промывку ПЧ, после этого проверку дюз… практически идеально. На всякий случай ещё сделала прочистку ПЧ, потом опять проверку дюз… сталало почему-то хуже, повторила процедуру прочистки ПЧ ещё пару раз, совсем плохо стало. Поставила печать, буквально сразу появилась ошибка нераспознанные катриджи, достала катриджи, снова вставила, ошибка не пропала. Странно, обычно раньше это помогало. После этого появилась ошибка принтера. Разбирала всё что можно и памперс постирала, просушила и сливной шланг промывала, и крышку снимала и моторчик … ничего не помагает Megafon501 12 декабря 2014
не знаю что делать уже 100 раз выключала/включала Таня94 28 ноября 2012
ищу решение проблемы принтеру всего 3 мес! monj 24 марта 2012
зможно (!) проблема с двигателем каретки…
а так — внимательнее изучите ошибки, которые выдает AdjProg дыняшоло 12 января 2021
после промывки самостоятельно головки выдает Ошибку принтера, при проверке принт хэлб ошибка 071 ирязы 7 января 2021
У меня принтер epson tx 650 . Начал делать ксерокопию и на половине листа выдал ошибку принтера. щинагив 17 февраля 2020
заглушка стояла в положении «транспортировка принтера»
переставил в рабочее положение — ошибка ушла
Ёpson PX710W юкила 24 мая 2019
Помогите пожалуйста! У меня Epson TX650.. Сделал 3 прочистки, после этого выключил на пару часов, потом включил, каретка бегает, потом возвращается обратно на своё место и показывает общая ошибка, включите и включите принтер!..:( лалюд 24 апреля 2019
Принтер Epson PX-660 все проблемы начались с замены памперса заменил обнулил включаю работает ровно 2 минуты слушает команды прокачивает чернила после 2-х мин. все табло мигает и все пишет произошла ошибка принтера выключите и включите снова см. документацию? Ну ведь понятно что не каких инструкций нет. Не могу решить проблему с мая м-ца Будь-те добры по серьезному помогите а то я разочаровался в продукции . Спасибо. йещухюз 17 ноября 2018
Нужно под сканером протереть тампоном со спиртом слева пласмасовий енкодер круг он запачкан в черниле скорее всего. смазать каретку верху и внизу. вал. шестирни . вчера сделал 3штуки с такой проблемой. посмотреть нет посторонних придметов и кусочки бумаги эращиту 23 сентября 2018
Срок службы впитывающей чернила подкладки истекает. Обратитесь в сервисный центр Epson. фирацет 28 сентября 2017
ошибка. выкл принтер затем вкл снова, перезагрузил принтер несколько раз но не получилось, Эпсон TX650. помогите решать проблему сайежу 7 января 2017
НИКОГДА НЕ БОЛЬШЕ НЕ ПОКУПАТЬ ПРИНТЕР ФИРМЫ EPSON И ВСЕ ПРОБЛЕМЫ. АВВАС 25 июля 2016
При печати на полоске бумаги принтер оторвал кусок и затянул. После этого выдаёт ошибку. мохэлюче 17 мая 2016
У меня РЕШЕНИЕ — Было загружено слишком много бумаги в лоток! акяшеш 20 марта 2016
проблема с принтером Epson RX 690! включається принтер проходить 1-2 хв проктурка (похоже як на підкачування чорнила) по закінченню того не включається головне мені а зразу вибиває «Ошибка принтера. Включите и выключите принтер. Обратитесь к документацию» энигед 1 февраля 2016
Паминял чернили с катреджами заправлаюшим и пишет ошибка ? жугахюж 18 сентября 2015
у меня пишет ошибка связи. т. е. видит сканер, делает ксерокопию, а печать не идет, не видит чернила, что делать? Лилия Коваль 22 августа 2015
все врнемя показывает ошибку замятие бумаги, ее там нет , что делать капитан С 28 мая 2015
пишет замятие бумаги. печатающая головка стукается о стенку и дальше не едет. fotochka 14 мая 2015
http://www.notesprint.net/2014/07/dvigatelepson.html может шлейфом sayat0706 31 декабря 2014
Делала промывку ПЧ, после этого проверку дюз… практически идеально. На всякий случай ещё сделала прочистку ПЧ, потом опять проверку дюз… сталало почему-то хуже, повторила процедуру прочистки ПЧ ещё пару раз, совсем плохо стало. Поставила печать, буквально сразу появилась ошибка нераспознанные катриджи, достала катриджи, снова вставила, ошибка не пропала. Странно, обычно раньше это помогало. После этого появилась ошибка принтера. Разбирала всё что можно и памперс постирала, просушила и сливной шланг промывала, и крышку снимала и моторчик … ничего не помагает Megafon501 12 декабря 2014
не знаю что делать уже 100 раз выключала/включала Таня94 28 ноября 2012
ищу решение проблемы принтеру всего 3 мес! monj 24 марта 2012
onekrasov:
От Вас было два предложения
1)Починка за 145
2)Купить за 5 у.е.
для очень умных ( я, видать, очень глупый ) повторюсь. Я могу заказать плату за 145.
Купить за 145, поставить в принтер и взять те же 145?
Не вводите сами народ в заблуждение. Бред несёте в массы. В конце концов, принтер я у Вас не взял, а сказал, что смысла нет ремонтировать, потому что плата дорогая. Да и вообще, зачем принтер-то ремонтировать, ведь сами написали
onekrasov:
и принтер запустился — работает. Радости нет предела
так радуйтесь, зачем к кому-то обращаться, если проблема решилась. Может у кого-то и остались дешёвые платы, у меня кончились.
onekrasov:
а если руки не доходят транзисторы поменять, плату естественно дороже и содрать с клиента больше
опять повторюсь, чтобы поменять транзисторы их тоже надо найти. Точно таких же, как стоят в 610, заказать никак не удаётся, дважды пробовал привозят аналоги, а они почему-то недолго живут. Ладно, есть у меня эти транзисторы, остался маленький запас. Я запаиваю Вам их в Вашу плату, а там вышел из строя чип, в итоге плата всё равно не работает, что делать? Перепаивать чип? Я и это могу, но один нюанс, раньше можно было заказать на EPSONе и чипы, и транзисторы, теперь нет. Круг замкнулся. Я честно Вам сказал, что плата стоит дорого плюс вместе с платой летит ПГ. В итоге, ремонт обойдётся больше 200. Смысл, если новый 660 стоит столько же?
Выход есть, здесь на барахолке иногда продают 610 с засохшей ПГ, но рабочей платой. Я периодически их покупаю, но предложений очень мало, а у меня ждут плату уже 4 принтера, ну зачем мне брать Ваш пятый? Они совсем немало места занимают, а через сколько времени появится плата, которая устроит Вас по цене, я не знаю.
Вот и весь разговор. Не обижайтесь на меня, что не взял Ваш принтер на диагностику, я объяснил почему.
onekrasov:
плату естественно дороже и содрать с клиента больше
Поймите в конце концов, что мне выгодней дешевле отремонтировать принтер, больше ремонтов, от дорогих ремонтов люди, как правило, отказываются, тем более, что на дорогих комплектующих я практически ничего не зарабатываю
Извините меня, если я Вас чем-нибудь обидел. Но, по-моему, я достаточно подробно всё объяснил.
На этом дискуссию прекращаю, больше ни на один Ваш выпад в этой теме реагировать не буду. Хотите продолжить дискуссию, звоните
Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.
Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.
Определение ошибки Epson по горящим/мигающим индикаторам
Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:
|
Индикация ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым). |
|
Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать. |
|
Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым). |
|
Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага». |
|
Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым). |
|
Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым). |
|
Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым). |
|
Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы. |
|
Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым). |
|
Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера. |
|
Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым). |
|
Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники. |
Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.
Общие коды ошибок принтеров Epson
Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера. |
|
Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО. |
|
E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson. |
|
Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки. |
|
E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi. |
|
Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером. |
|
E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу. |
|
Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много. |
|
E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка. |
|
При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson. |
|
W-01 – замятие бумаги в принтере Epson. |
|
Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию. |
|
W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу. |
|
Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера. |
|
W-12 – принтер не видит картридж. |
|
Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской). |
|
W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи. |
|
Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера. |
Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.
Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-1 – отсутствует соединение по локальной сети. |
|
Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново. |
|
E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения. |
|
Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети. |
|
E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных. |
|
Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal). |
|
E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован. |
|
Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям. |
|
E-8 – принтер не подключен к сети. |
|
Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера. |
|
E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету. |
|
Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере). |
|
E-10 – нет доступа к сети. |
|
Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса. |
|
E-11 – невозможно определить адрес шлюза. |
|
В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность. |
|
E-12 – недоступен сетевой адрес устройства. |
|
Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети. |
|
E-13 – ошибка протокола сети. |
|
Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson. |
|
I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi. |
|
Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети. |
|
I-23 – невозможно подключиться к сети. |
|
Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную. |
|
I-31 – не найдено программное обеспечение. |
|
Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети. |
|
I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS). |
|
Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint. |
Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.
Критические коды ошибок принтеров Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
01H, 0x01 |
Перегрузка позиционирования каретки принтера |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
02H, 0x02 |
Ошибка скорости движения каретки принтера |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
03H, 0x03 |
Ошибка обратного движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
04H, 0x04 |
Движение каретки заблокировано |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
08H, 0x08 |
Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
09H, 0x09 |
Нарушение движения каретки перед ее парковкой |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
0AH, 0xA |
Избыточная нагрузка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
10H, 0x10 |
Начальное положение каретки сканера не определено |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
14H, 0x14 |
Ошибка сканирования |
Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить). |
|
20H, 0x20 |
Проблема светодиода подсветки линейки сканера |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
29H, 0x29 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
40H, 0x40 |
Ошибка определения температуры транзистора |
Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить). |
|
41H, 0x41 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати |
Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить). |
|
42H, 0x42 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки |
Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить). |
|
43H, 0x43 |
Перегрев печатающей головки принтера Epson |
Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
50H, 0x50 |
Не определяется положение каретки |
Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
51H, 0x51 |
Каретка не может разблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
52H, 0x52 |
Каретка не может заблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55 |
Фатальная ошибка работы сканера |
Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока). |
|
56H, 0x56 |
Ошибка соединения контактов картриджей и принтера |
Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
5BH, 05B |
Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги |
Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера. |
|
60H, 0x60 |
Слабый сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить). |
|
61H, 0x61 |
Чрезмерный сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
62H, 0x62 |
Ошибка датчика бумаги |
Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить). |
|
63H, 0x63 |
Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа |
Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить). |
|
64H, 0x64 |
Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги |
Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить). |
|
69H, 0x69 |
Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати |
Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить). |
|
70H, 0x70 |
Ошибка ведущего вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
71H, 0x71 |
Ошибка позиционирования вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
72H, 0x72 |
Ошибка работы мотора принтера |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
80H, 0x80 |
Ошибка предохранителя F1 материнской платы |
Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена). |
|
81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89 |
Ошибка сенсора PIS |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
82H, 0x82 |
Ошибка рефлектора каретки |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
A0H, 0xA0 |
Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson |
Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить). |
|
EAH, 0xEA |
Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования |
Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить). |
|
97H, 0x97 |
Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить). |
|
D1H, 0xD1 |
Ошибка запарковывания каретки |
Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить). |
|
D2H, 0xD2 |
Несоответствие времени движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
D3H, 0xD3 |
Несоответствие времени подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
D4H, 0xD4 |
Несоответствие времени протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
F1H, 0xF1 |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F2H, 0xF2 |
Высокая скорость протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F3H, 0xF3 |
Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F4H, 0xF4 |
Блокировка податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F8H, 0xF8 |
Ошибка обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F9H, 0xF9 |
Высокая скорость подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FAH, 0xFA |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FCH, 0xFC |
Ошибка позиционирования податчика бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.
Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
000031 |
Ошибка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
000033 |
Ошибка замятия бумаги |
Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера. |
|
000041 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033001 |
Ошибка печатающей головки (предохранителя) |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
033007 |
Ошибка считывания чипа картриджа |
Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033503 |
Ошибка счетчика уровня чернила |
Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом. |
Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.
Руководство пользователя
Устранение неполадок
Устранение неполадок
Проверка состояния принтера
Проверка сообщений на ЖК-дисплее
Если на ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке, то для ее устранения необходимо следовать
инструкциям на экране или решениям, представленным ниже.
Сообщения Решения
Произошла ошибка принтера. Выключите
Уберите из принтера бумагу и защитные материалы. Если после
принтер и включите его снова. См.
выключения и включения питания сообщение об ошибке все еще
документацию.
отображается, обратитесь к местному представителю.
Ошибка при сохранении. Операция отменена. Внешнее запоминающее устройство, например карта памяти, может
быть повреждено. Проверьте доступность устройства.
Срок службы чернильных прокладок
Обратитесь с просьбой о замене прокладки, впитывающей чернила,
заканчивается. Обратитесь в службу
в компанию Epson или авторизованный сервисный центр Epson*.
поддержки Epson.
Эта деталь не обслуживается пользователем. Сообщение будет
отображаться, пока не будет заменена прокладка, впитывающая
чернила.
Нажмите кнопку
x
для возобновления печати.
Срок службы чернильных прокладок
Обратитесь с просьбой о замене прокладки, впитывающей чернила,
закончился. Обратитесь в службу поддержки
в компанию Epson или авторизованный сервисный центр Epson*.
Epson.
Эта деталь не обслуживается пользователем.
Ошибка связи. Убедитесь, что компьютер
Правильно подключите компьютер и принтер. Если сообщение об
подключен и попыт. снова.
ошибке все еще отображается, необходимо убедиться, что на
компьютере установлены EPSON Scan и Epson Event Manager.
Recovery Mode Принтер запустился в режиме восстановления, т. к. обновление
встроенного ПО было выполнено с ошибкой. Чтобы попытаться еще
раз обновить встроенное ПО, сделайте следующее.
1. Соедините принтер с компьютером с помощью USB-кабеля.
2. Дальнейшие инструкции см. на локальном веб-сайте Epson.
* При некоторых циклах печати небольшое количество лишних чернил попадает на прокладку,
впитывающую чернила. В целях предотвращения утечки чернил с прокладки принтер, в соответствии с
настройками, прекращает печать, когда прокладка, впитывающая чернила, полностью заполнена. Частота
и необходимость данных действий зависит от количества печатаемых страниц, типа печатаемого
материала и количества циклов очистки, проводимых принтером. Необходимость в замене прокладки не
означает прекращения работы принтера в соответствии с техническими условиями. Принтер подаст
сигнал о необходимости заменить прокладку, впитывающую чернила; данную замену могут выполнять
только авторизованные поставщики услуг Epson. Гарантия Epson не распространяется на затраты,
связанные с данной заменой.
Соответствующая информация
& «Обращение в службу технической поддержки Epson» на стр. 132
104
Руководство пользователя
Устранение неполадок
& «Характеристики поддерживаемых карт памяти» на стр. 124
& «Поддерживаемые характеристики внешнего запоминающего устройства» на стр. 125
& «Установка приложений» на стр. 102
& «Обновление приложений и встроенного ПО» на стр. 102
Проверка состояния принтера — Windows
1. Войдите в окно драйвера принтера.
2.
Нажмите на EPSON Status Monitor 3 на вкладке Сервис.
Примечание:
❏ Также состояние принтера можно проверить, дважды щелкнув значок принтера на панели задач. Если
значок принтера не добавлен на панель задач, щелкните Контролируемые параметры на вкладке
Сервис, а затем выберите Зарегистрируйте значок принтера на панели задач.
❏ Если утилита EPSON Status Monitor 3 отключена, нажмите Расширенные параметры на вкладке
Сервис, после чего выберите Включить EPSON Status Monitor 3.
Соответствующая информация
& «Драйвер принтера Windows» на стр. 92
Проверка состояния принтера – Mac OS X
1. Выберите Системные настройки из меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,
Печать и факс), а затем выберите свой принтер.
2. Нажмите Параметры и принадлежности > Утилита > Открыть утилиту принтера.
3. Нажмите EPSON Status Monitor.
Удаление застрявшей бумаги
Проверьте ошибку на панели управления и следуйте инструкциям для извлечения застрявшей бумаги, в
том числе оторванных кусков. Затем сбросьте ошибку.
Важно:
c
Аккуратно извлеките застрявшую бумагу. Резкое извлечение бумаги может повредить принтер.
105
Руководство пользователя
Устранение неполадок
Извлечение застрявшей бумаги из Подача бумаг задне част
Извлеките застрявшую бумагу.
Извлечение застрявшей бумаги из внутренних частей принтера
Предостережение:
!
❏ При открытии и закрытии сканера необходимо быть особенно осторожным, чтобы не прищемить
руку. В противном случае можно получить травму.
❏ Никогда не касайтесь кнопок на панели управления, когда руки находятся внутри принтера. Запуск
работы принтера может привести к травме. Во избежание травм не касайтесь выступающих
частей.
1. Откройте сканер с закрытой крышкой.
106
Руководство пользователя
Устранение неполадок
2. Извлеките застрявшую бумагу.
Важно:
c
Запрещается прикасаться к белому плоскому кабелю, прозрачной части, чернильным трубкам и
левой боковой поверхности печатающей головки внутри принтера. Это может привести к
неисправности.
3. Закройте сканер.
107
Руководство пользователя
Устранение неполадок
Неправильно подается бумага
При застревании бумаги, подаче бумаги под углом, подаче нескольких листов за раз, отсутствии подачи
или выталкивании бумаги проверьте выполнение следующих условий:
❏ Поставьте принтер на плоскую поверхность и эксплуатируйте его в рекомендуемых условиях.
❏ Используйте бумагу, которая поддерживается принтером.
❏ Соблюдайте меры предосторожности при работе с бумагой.
❏ Загружайте бумагу в правильном направлении и пододвиньте направляющую к краю бумаги.
❏ Запрещается превышать максимальное загружаемое количество листов, указанное для данной бумаги.
Запрещается загружать простую бумагу выше значка треугольника на направляющей.
❏ При загрузке нескольких листов бумаги загружайте один лист бумаги за один раз.
❏ Если в режиме ручной двухсторонней печати одновременно подается несколько листов, перед
повторной загрузкой необходимо удалить всю бумагу, ранее загруженную в источник.
❏ Для прочистки бумагопроводящего тракта загрузите и извлеките бумагу без печати.
❏ Если вы открыли сканер во время печати, закройте его немедленно. Если печать приостанавливается,
бумага выталкивается.
Соответствующая информация
& «Требования к условиям окружающей среды» на стр. 126
& «Меры предосторожности при работе с бумагой» на стр. 28
& «Имеющаяся бумага и характеристики» на стр. 29
& «Загрузка бумаги в Подача бумаг задне част» на стр. 31
& «Очистка бумагопроводящего тракта» на стр. 90
Неполадки с питанием и панелью управления
Питание не включается
❏ Зажмите кнопку
P
дольше.
❏ Убедитесь, что шнур питания устройства подключен надежно.
Индикаторы зажглись и погасли
Рабочее напряжение принтера может не соответствовать напряжению розетки. Выключите устройство
и немедленно отключите его от розетки. Проверьте информацию на этикетке принтера.
Предостережение:
!
Если напряжение не совпадает, ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПОДКЛЮЧАТЬ ПРИНТЕР К РОЗЕТКЕ. Обратитесь к
фирме-продавцу.
108
Руководство пользователя
Устранение неполадок
Питание не выключается
Зажмите кнопку
P
дольше. Если все еще не удается отключить принтер, выньте шнур питания. Во
избежание высыхания печатающей головки необходимо опять включить принтер, после чего выключить
его нажатием кнопки
P
.
ЖК-дисплей гаснет
Принтер находится в режиме ожидания. Для возвращения принтера в рабочее состояние нажмите любую
кнопку на панели управления.
Принтер не печатает
Если принтер не работает или ничего не печатает, проверьте выполнение следующих условий.
❏ Ус т а нови те драй в е р при н т е р а .
❏ Для печати ярлыка диска установите Epson Print CD.
❏ Для легкой печати фотографий установите Epson Easy Photo Print.
❏ Надежно подключите кабель интерфейса к принтеру и компьютеру.
❏ Если используется USB-концентратор, попробуйте подключить принтер напрямую к компьютеру.
❏ При печати большого изображения компьютеру может не хватать памяти. Печатайте изображение с
более низким разрешением или меньшего размера.
❏ В Windows щелкните Очередь на печать на вкладке Сервис драйвера принтера, а затем проверьте
выполнение следующих условий.
❏ Проверьте наличие приостановленных заданий на печать.
При необходимости отмените печать.
❏ Убедитесь, что принтер не находится в автономном режиме или в режиме ожидания.
Если принтер находится в автономном режиме или режиме ожидания, отмените эти режимы в меню
Принтер.
❏ Убедитесь, что принтер выбран в качестве принтера по умолчанию в меню Принтер (в элементе
меню должна стоять галочка).
Если принтер не выбран принтером по умолчанию, его необходимо установить таковым.
❏ В случае Mac OS X убедитесь, что принтер не находится в состоянии Пауза.
Выберите Системные настройки из меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,
Печать и факс), а затем дважды щелкните принтер. Если принтер стоит на паузе, нажмите
Возобновить (или Возобновить работу принтера).
❏ Запустите проверку дюз, а затем очистите печатающую головку, если дюзы печатающей головки забиты.
Соответствующая информация
& «Установка приложений» на стр. 102
& «Epson Easy Photo Print» на стр. 99
& «Epson Print CD» на стр. 99
& «Отмена печати» на стр. 67
109
Руководство пользователя
Устранение неполадок
& «Проверка и прочистка печатающей головки» на стр. 85
Проблемы отпечатков
Низкое качество печати
Если качество печати стало низким из-за нечетких оттисков, потери и потускнения цветов, несовпадения
и появления полос и мозаичных узоров, проверьте выполнение следующих условий.
❏ Убедитесь в том, что завершена начальная заправка чернил.
❏ Проверьте картридж. Если картридж пуст, немедленно дозаправьте его и очистите печатающую
головку.
❏ Запустите проверку дюз, а затем очистите печатающую головку, если дюзы печатающей головки забиты.
❏ Если принтер не использовался длительное время, используйте утилиту драйвера принтера
Технологическая прочистка чернил.
❏ Выровняйте печатающую головку.
❏ Выровняйте печатающую головку, если появляются полосы на расстоянии 2.5 см.
❏ Используйте бумагу, которая поддерживается принтером.
❏ Не печатайте на сырой, поврежденной или слишком старой бумаге.
❏ Если бумага скручена или конверт вздут, разгладьте их.
❏ При печати изображений или фотографий используйте данные высокого разрешения. Изображения на
веб-сайтах часто имеют низкое разрешение, хотя выглядят неплохо на дисплее, поэтому качество
печати может снизиться.
❏ Выберите соответствующий параметр типа бумаги на панели управления или в драйвере принтера для
типа бумаги, загруженной в принтер.
❏ Печатайте с использованием параметра высокого качества на панели управления или в драйвере
принтера.
❏ При печати на диске откорректируйте уровень плотности на панели управления или в Epson Print CD.
❏ Если при печати изображений или фотографий появляются неожиданные цвета, откорректируйте цвет
и повторите печать. Функция автоматической цветокоррекции использует стандартный режим
коррекции в PhotoEnhance. Попробуйте использовать другой режим коррекции в PhotoEnhance,
выбрав любой параметр, кроме Автокоррекция (или Авто) в качестве параметра Коррекция сцены
(или Определ. сцены). Если проблема не решилась, используйте любую другую функцию
цветокоррекции, кроме PhotoEnhance.
110
Руководство пользователя
Устранение неполадок
❏ Отключите параметр двунаправленности (или высокой скорости). При включении данного параметра
печатающая головка печатает, двигаясь в обе стороны, в результате чего вертикальные линии могут не
совпадать. После отключения данной функции скорость печати может снизиться.
❏ Панель управления
В настройках печати для режима Печать фото отключите Двунаправленный.
❏ Wi n d o w s
Снимите флажок Высокая скорость на вкладке Дополнительные настройки драйвера принтера.
❏ Mac OS X
Выберите Системные настройки из меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,
Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >
Параметры (или Драйвер). Выберите Выключить для параметра Высокоскоростная печать.
❏ Не складывайте бумагу сразу после печати.
❏ Полностью высушите отпечатки перед подшивкой или демонстрацией. Во время сушки отпечатков
избегайте прямого солнечного света, не используйте приборы для сушки и не касайтесь печатной
стороны бумаги.
❏ Используйте оригинальные емкости с чернилами Epson. Этот продукт сконструирован для настройки
цветов на основе использования оригинальных емкостей с чернилами Epson. Использование
неоригинальных емкостей с чернилами Epson может вызвать снижение качества печати.
❏ Используйте емкости с чернилами с правильным кодом запчасти для своего принтера.
❏ Компания Epson рекомендует использовать емкости с чернилами до даты, указанной на упаковке.
❏ При печати изображений и фотографий компания Epson рекомендует использовать оригинальную
бумагу Epson вместо простой бумаги. Печатайте на печатной стороне оригинальной бумаги Epson.
Соответствующая информация
& «Дозаправка картриджей» на стр. 80
& «Проверка и прочистка печатающей головки» на стр. 85
& «Замена чернил внутри чернильных трубок» на стр. 87
& «Калибровка печатающей головки» на стр. 88
& «Меры предосторожности при работе с бумагой» на стр. 28
& «Имеющаяся бумага и характеристики» на стр. 29
& «Список типов бумаги» на стр. 30
& «Epson Print CD» на стр. 99
& «Корректировка цветов печати» на стр. 63
& «Режим Печать фото» на стр. 21
Низкое качество копирования
Если на бумаге появляются неравномерные цвета, размытость, точки или прямые линии, проверьте
выполнение следующих условий.
❏ Для прочистки бумагопроводящего тракта загрузите и извлеките бумагу без печати.
❏ Очистите стекло сканера и крышку сканера.
111
Руководство пользователя
Устранение неполадок
❏ Не нажимайте слишком сильно на оригинал или крышку сканера при размещении оригиналов на
стекло сканера. Неравномерные цвета, размытость и точки могут появляться, если на оригинал или
крышку сканера нажимать слишком сильно.
❏ При появлении муара (штриховки) измените настройку уменьшения/увеличения или немного измените
угол размещения оригинала.
Соответствующая информация
& «Очистка бумагопроводящего тракта» на стр. 90
& «Очистка Стекло сканера» на стр. 90
& «Низкое качество печати» на стр. 110
На копируемом изображении появляется изображение
обратной стороны оригинала
❏ Если оригинал выполнен на тонкой бумаге, поместите его на стекло сканера и накройте листом черной
бумаги.
❏ На панели управления уменьшите плотность копирования в соответствующей настройке.
У распечатки неправильное положение, размер или поля
❏ Загружайте бумагу в правильном направлении и пододвиньте направляющие к краю бумаги.
❏ При печати на фотонаклейках введите Ус т а н о в к а , выберите Настройка принтера > Стикеры, а затем
откорректируйте положение печати.
❏ При печати на диске введите Ус т а н о в к а , выберите Настройка принтера > CD/DVD, а затем
откорректируйте положение печати.
❏ При размещении оригиналов на стекло сканера необходимо совместить угол оригинала с символом угла
на раме стекло сканера. Если края копии обрезаны, слегка отодвиньте оригинал от угла.
❏ Если на стекло сканера размещено несколько оригиналов для копирования по отдельности, но они
копируются на один лист, поместите их на расстоянии не менее 5 мм (0,2 дюйма) друг от друга. Если
проблема не решилась, размещайте оригиналы по одному за раз.
❏ Очистите стекло сканера и крышку сканера. Если на стекле присутствуют пыль или пятна, они могут
попадать на область копирования, что приводит к неправильному положению при печати или
уменьшению изображения.
❏ Выберите нужный параметр размера для оригинала на панели управления или в драйвере принтера.
❏ Откорректируйте параметр для полей в приложении таким образом, чтобы он попадал в область
печати.
112
Руководство пользователя
Устранение неполадок
❏ Если требуется печать без полей, установите соответствующие настройки.
❏ Панель управления
В настройках печати для режима Печать фото или Копирование выберите Без полей. Если выбрать
тип бумаги, который не поддерживает печать без полей, выбор параметра Без полей невозможен.
Выберите тип бумаги, который поддерживает печать без полей.
❏ Wi n d o w s
Выберите Без полей на вкладке Гл ав но е драйвера принтера. Если выбрать тип бумаги, который не
поддерживает печать без полей, выбор данного параметра невозможен. Выберите тип бумаги,
который поддерживает печать без полей.
❏ Mac OS X
Выберите размер бумаги для печати без полей в качестве параметра Размер бумаги в диалоговом
окне печати.
❏ Во время печати без полей изображение немного увеличивается, а выступающая область обрезается.
Откорректируйте степень увеличения.
❏ Панель управления
В настройках печати для режима Печать фото или Копирование выберите Расширение, а затем
выберите степень увеличения.
❏ Wi n d o w s
Щелкните Настройки на вкладке драйвера принтера Гла вн о е, а затем выберите степень увеличения.
❏ Mac OS X
Выберите меню Настройки печати в диалоговом окне печати и выберите степень увеличения в
параметре Ув ел иче ни е.
Соответствующая информация
& «Загрузка бумаги в Подача бумаг задне част» на стр. 31
& «Очистка Стекло сканера» на стр. 90
& «Область печати» на стр. 122
& «Имеющаяся бумага и характеристики» на стр. 29
& «Режим Печать фото» на стр. 21
& «Режим Копирование» на стр. 18
Потертости и размытие на бумаге
Если во время печати появляются потертости или размытие, проверьте выполнение следующих условий.
❏ Прочистите бумагопроводящий тракт.
❏ Очистите стекло сканера и крышку сканера.
❏ Загрузите бумагу в правильном направлении.
❏ В режиме ручной двухсторонней печати перед повторной загрузкой бумаги убедитесь в том, что
чернила полностью высохли.
113
Руководство пользователя
Устранение неполадок
❏ Включите функцию предотвращения потертостей. Включайте эту функцию только при появлении
проблемы с потертостями, т. к. ее использование может вызвать снижение качества и скорости печати.
❏ Панель управления
Введите Ус т а н о в к а , выберите Настройка принтера и включите параметр Толс т ая бумаг а.
❏ Wi n d o w s
Перейдите на вкладку Сервис в драйвере принтера Расширенные параметры, а затем выберите
Плотная бумага и конверты.
❏ Mac OS X
Выберите Системные настройки из меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,
Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >
Параметры (или Драйвер). Выберите Включить для параметра Плотная бумага и конверты.
❏ Если бумага размазывается во время копирования, уменьшите плотность копирования на панели
управления.
Соответствующая информация
& «Очистка бумагопроводящего тракта» на стр. 90
& «Очистка Стекло сканера» на стр. 90
& «Загрузка бумаги в Подача бумаг задне част» на стр. 31
& «Режим Копирование» на стр. 18
& «Низкое качество печати» на стр. 110
Символы напечатаны неправильно или с искажением
❏ Надежно подключите кабель интерфейса к принтеру и компьютеру.
❏ Отмените все приостановленные задания печати.
❏ Запрещается переводить компьютер в режим Гиб е рн ац ии или Сна во время печати. Страницы с
искаженным текстом могут быть распечатаны в следующий раз при включении компьютера.
Соответствующая информация
& «Отмена печати» на стр. 67
Напечатанное изображение перевернуто
В драйвере принтера или приложении отключите все настройки зеркального отображения.
❏ Wi n d o w s
Снимите флажок Зеркально на вкладке драйвера принтера Дополнительные настройки;
❏ Mac OS X
Снимите флажок Зеркально в меню диалогового окна печати Настройки печати.
Устранить проблему печати не удалось
Если вы испробовали все решения, но не смогли устранить проблему, попробуйте удалить и повторно
установить драйвер принтера.
114
Руководство пользователя
Устранение неполадок
Соответствующая информация
& «Удаление приложений» на стр. 100
& «Установка приложений» на стр. 102
Печать выполняется слишком медленно
❏ При непрерывной печати в течение около 30 минут скорость печати снижается во избежание перегрева
и повреждения механизма принтера. Несмотря на это, печать можно продолжать. Для того чтобы
принтер опять печатал с обычной скоростью, отмените печать и дайте принтеру постоять без работы с
включенным питанием приблизительно 30 минут. В выключенном состоянии принтер
не восстанавливается.
❏ Закройте ненужные приложения.
❏ Снизьте параметр качества на панели управления или в драйвере принтера. Печать высокого качества
снижает скорость печати.
❏ Включите параметр двунаправленности (или высокой скорости). При включении данного параметра
печатающая головка печатает, двигаясь в обе стороны, в результате чего скорость печати
увеличивается.
❏ Панель управления
В настройках печати для режима Печать фото включите Двунаправленный.
❏ Wi n d o w s
Выберите Высокая скорость на вкладке Дополнительные настройки драйвера принтера.
❏ Mac OS X
Выберите Системные настройки из
меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,
Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >
Параметры (или Драйвер). Выберите Включить для параметра Высокоскоростная печать.
❏ Отключите тихий режим. Данная функция снижает скорость печати.
❏ Wi n d o w s
Отключите значение Тихий режим на вкладке драйвера принтера Гл ав но е .
❏ Mac OS X
Выберите Системные настройки из
меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,
Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >
Параметры (или Драйвер). Выберите Выключить для параметра Тихий режим.
Невозможно запустить сканирование
❏ Надежно подключите кабель интерфейса к принтеру и компьютеру.
❏ Если используется USB-концентратор, попробуйте подключить принтер напрямую к компьютеру.
❏ Убедитесь, что выбран правильный принтер (сканер), если при запуске EPSON Scan отображается
список сканеров.
❏ При использовании приложений, совместимых с TWAIN, выберите используемый принтер (сканер).
115
Руководство пользователя
Устранение неполадок
❏ В случае Windows убедитесь, что принтер (сканер) отображается в меню Сканер и камера. Принтер
(сканер) должен отображаться как «EPSON XXXXX (название принтера)». Если принтер (сканер) не
отображается, удалите и повторно установите EPSON Scan. Для доступа к Сканер и камера см.
следующие пункты.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Выберите Рабочий стол > Настройки > Панель управления, нажмите чудо-кнопку «Поиск» и
введите «Сканер и камера», затем нажмите на Показать сканер и камеру, после чего проверьте,
отображается ли принтер.
❏ Wind ows 7
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления, нажмите чудо-кнопку «Поиск» и введите
«Сканер и камера», затем нажмите Просмотр сканеров и камер, после чего проверьте, отображается
ли принтер.
❏ Wind ows Vi s t a
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Оборудование и звук > Сканеры и
камеры, после чего проверьте, отображается ли принтер.
❏ Wind ows XP
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Принтеры и другое оборудование >
Сканеры и камеры, после чего проверьте, отображается ли принтер.
❏ Если сканирование с использованием приложений, совместимых с TWAIN, невозможно, удалите и
повторно установите приложение, совместимое с TWAIN.
❏ В случае Mac OS X с процессором Intel, если установлены драйвера сканера, отличные от EPSON Scan,
например, Rosetta или PPC, удалите их вместе с EPSON Scan, после чего повторно установите EPSON
Scan.
Соответствующая информация
& «Удаление приложений» на стр. 100
& «Установка приложений» на стр. 102
Невозможно начать сканирование с использованием панели
управления
❏ Убедитесь, что EPSON Scan и Epson Event Manager установлены правильно.
❏ Проверьте настройку сканирования в Epson Event Manager.
Соответствующая информация
& «Невозможно запустить сканирование» на стр. 115
Проблемы со сканируемым изображением
Низкое качество сканирования
❏ Очистите стекло сканера и крышку сканера.
116
Руководство пользователя
Устранение неполадок
❏ Не нажимайте слишком сильно на оригинал или крышку сканера при размещении оригиналов на
стекло сканера. Неравномерные цвета, размытость и точки могут появляться, если на оригинал или
крышку сканера нажимать слишком сильно.
❏ Удалите пыль с оригинала.
❏ Сделайте необходимые настройки типа документа на панели управления.
❏ Сканируйте с более высоким разрешением.
❏ Настройте изображение в EPSON Scan, после чего начинайте сканирование. Подробности см. в справке
EPSON Scan.
Соответствующая информация
& «Очистка Стекло сканера» на стр. 90
& «Режим Сканир-ние» на стр. 25
Размытые знаки
❏ На вкладке Простой режим или Офисный режим в разделе EPSON Scan выберите Параметр
изображения из настройки Настройка изображения, а затем выберите Ул у ч ш е н и е т е кс т а .
❏ На вкладке Профессиональный режим в разделе EPSON Scan выберите Документ для параметра Тип
автоэкспозиции в настройках Оригинал.
❏ Откорректируйте пороговые настройки в разделе EPSON Scan.
❏ Простой режим
Выберите Черно—белый для параметра Тип изображения, щелкните Яркость, а затем
откорректируйте пороговые значения.
❏ Офисный режим или Профессиональный режим
Выберите Черно—белый для параметра Тип изображения, а затем откорректируйте пороговые
значения.
❏ Сканируйте с более высоким разрешением.
Изображение обратной стороны оригинала появляется на
сканируемом изображении
❏ Для тонкого оригинала: поместите оригинал на стекло сканера и черную бумагу поверх него.
❏ Сделайте необходимые настройки типа документа на панели управления или в разделе EPSON Scan.
❏ На вкладке Простой режим или Офисный режим в разделе EPSON Scan выберите Параметр
изображения из настройки Настройка изображения, а затем выберите Ул у ч ш е н и е т е кс т а .
На отсканированном изображении появляется муар
(штриховка)
❏ Поместите оригинал немного под другим углом.
❏ Выберите Удаление растра в любом режиме, кроме Автоматический режим, в разделе EPSON Scan.
❏ Измените настройки разрешения на панели управления или в разделе EPSON Scan.
117
Руководство пользователя
Устранение неполадок
Соответствующая информация
& «Режим Сканир-ние» на стр. 25
Неправильная область сканирования или направление
❏ При размещении оригиналов на стекло сканера необходимо совместить угол оригинала с символом угла
на раме стекло сканера. Если края сканированного изображения обрезаны, слегка отодвиньте оригинал
от угла.
❏ Очистите стекло сканера и крышку сканера. Если на стекле присутствуют пыль или пятна, они могут
попадать на область сканирования, что приводит к неправильному положению при сканировании или
уменьшению изображения.
❏ Если на стекло сканера размещено несколько оригиналов для сканирования по отдельности, но они
сканируются в один файл, поместите их на расстоянии не менее 20 мм (0,8 дюйма) друг от друга. Если
проблема не решилась, размещайте оригиналы по одному за раз.
❏ При сканировании с панели управления область сканирования должна быть задана правильно.
❏ При сканировании с помощью Автоматический режим или с просмотром эскизов в EPSON Scan
размещайте оригинал на расстоянии 4,5 мм (0,18 дюйма) от краев стекло сканера.
❏ При просмотре эскизов больших файлов в Простой режим или Профессиональный режим в EPSON
Scan область сканирования может быть неверной. При предварительном просмотре в EPSON Scan на
вкладке Просмотр в окне Просмотр создайте рамки области, которую необходимо отсканировать.
❏ Если Автоориентация фотографий в EPSON Scan не работает как предполагалось, см. справку EPSON
Scan.
❏ Сбросьте Автоориентация фотографий в EPSON Scan.
❏ При сканировании с помощью EPSON Scan доступная область сканирования может быть ограничена,
если установлено слишком высокое разрешение. Уменьшить разрешение или настроить область
сканирования можно в окне Просмотр.
Соответствующая информация
& «Размещение оригиналов на Стекло сканера» на стр. 34
& «Очистка Стекло сканера» на стр. 90
& «Режим Сканир-ние» на стр. 25
Устранить проблему отсканированного изображения не
удалось
Если вы испробовали все решения, но не смогли устранить проблему, нажмите на Конфигурация в любом
режиме, кроме Автоматический режим, в окне EPSON Scan, после чего выберите Сбросить все на
вкладке Другое, чтобы активировать настройки EPSON Scan. Если и это не решило проблему, удалите и
повторно установите EPSON Scan.
Соответствующая информация
& «Удаление приложений» на стр. 100
& «Установка приложений» на стр. 102
118
Руководство пользователя
Устранение неполадок
Другие проблемы сканирования
Сканирование невозможно в Автоматический режим в EPSON
Scan
❏ Невозможно непрерывное сканирование в формат PDF/Multi-TIFF в Автоматический режим.
Сканируйте в любом режиме, кроме Автоматический режим.
❏ См. другие пути решения проблем в справке EPSON Scan.
Просмотр эскизов не работает должным образом
См. справку EPSON Scan.
Сканирование выполняется слишком медленно
❏ Уменьшите разрешение.
❏ Щелкните Конфигурация в EPSON Scan, а затем отключите Тихий режим на вкладке Другое.
Соответствующая информация
& «Режим Сканир-ние» на стр. 25
Сканирование в формат PDF/Multi-TIFF приостанавливается
❏ При сканировании больших объемов рекомендуется использовать оттенки серого.
❏ Увеличьте свободное пространство на жестком диске компьютера. Сканирование может
приостановиться, если свободного места недостаточно.
❏ Попытайтесь отсканировать при более низком разрешении. Сканирование приостанавливается, если
общий размер данных достигает предела.
Соответствующая информация
& «Режим Сканир-ние» на стр. 25
Другие проблемы
Незначительные удары тока при касании к принтеру
Если к компьютеру подключено множество дополнительных устройств, то при касании к принтеру может
ощущаться незначительный удар тока. Установите на компьютер, к которому подключен принтер,
заземляющий провод.
119
Руководство пользователя
Устранение неполадок
Громкий шум при работе
Если шум во время работы слишком громкий, включите тихий режим. Однако это может снизить
скорость работы принтера.
❏ Wi n d o w s
Включите параметр Тихий режим на вкладке Гл ав но е в драйвере принтера.
❏ Mac OS X
Выберите Системные настройки из меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,
Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >
Параметры (или Драйвер). Выберите Включить для параметра Тихий режим.
Режим Тихий режим эффективен только если вы выберете меню Настройки печати в диалоговом окне
печати; затем выберите Простая бумага в качестве параметра Тип носителя и Нормальное в качестве
параметра Качество печати.
❏ EPSON Scan
Выберите любой режим, кроме Автоматический режим, щелкните Конфигурация, а затем установите
Тихий режим на вкладке Другое.
Невозможно сохранить данные на устройство памяти
❏ Используйте устройство памяти, которое поддерживается принтером.
❏ Убедитесь, что устройство памяти не защищено от записи.
❏ Убедитесь, что устройство памяти имеет достаточный объем свободной памяти. Если памяти
недостаточно, сохранение данных невозможно.
Соответствующая информация
& «Характеристики поддерживаемых карт памяти» на стр. 124
& «Поддерживаемые характеристики внешнего запоминающего устройства» на стр. 125
Брандмауэр блокирует приложение (только Windows)
Добавьте приложение в список программ, разрешенных брандмауэром Windows, в настройках
безопасности на Панели управления.
«?» отображается на экране выбора фотографии
«?» отображается на ЖК-экране, когда файл изображения не поддерживается принтером.
Соответствующая информация
& «Характеристики поддерживаемых данных» на стр. 125
Отображается сообщение с запросом сбросить уровень чернил
Дозаправьте все или указанные картриджи, выберите дозаправленный цвет на ЖК-экране и нажмите
кнопку
x
для сброса уровня чернил.
120
Руководство пользователя
Устранение неполадок
В зависимости от условий использования сообщение может отображаться, если в картридже по-прежнему
есть чернила.
Соответствующая информация
& «Дозаправка картриджей» на стр. 80
121
Решено
Epson RX690 — Ошибка принтера. Выключите и вновь включите принтер
Ошибка при включении
| Сообщение #1
Отправлено 02 марта 2015 — 15:19
Есть МФУ Epson RX690 в определенный момент появилась ошибка «Ошибка принтера. Выключите и вновь включите принтер.»(как в видеофайле). Данная ошибка появляется при включении: каретка катается, как обчыно, потом вращаются ролики,меньше обычного времени, и все замирает.
Подскажите, можно ли что-то сделать без поездки в СЦ.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 02 марта 2015 — 16:47
Anbel
есть принтхелп, сюда ошибку напишите.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #3
Отправлено 02 марта 2015 — 21:49
Valentin_84
Anbel, вот скрин ошибки.
Прикрепленные изображения
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #4
Отправлено 16 марта 2015 — 07:54
Valentin_84
Может кому-то пригодиться:
Отнес в ремонт. Там посмотрели и сказали, что ошибка возникала из-за грязного диска, который отвечает за положение каретки, и оптического датчика. Сам диск я протирал, а вот додуматься снять оптический датчик и продуть/протереть его не додумался. После этого все заработало.
Тему можно закрывать.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #5
Отправлено 05 сентября 2015 — 09:40
ofk1847
У шефа моего такой же принтер, такая же примерно ситуация. Только вот СЦ выставил счет на 17 т.р. в Ростове-на-Дону (в наряде — замена датчиков, материнской платы, печатающих головок и ещё Бог знает чего). Шеф им в ответ — типа мне дешевле будет новый купить. Так и стоИт принтер у шефа дома не рабочий…
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #6
Отправлено 01 февраля 2017 — 11:15
DARINA epson
Добрый день.Принтер epson rx690.С чего началось-дней 5 назад начал выдавать ошибку принтера,мог в ходу печати выдать и сразу при включении, через принт хелп ошибка 0xF3.Разобрала почистила датчик (который крайний левый,простите не знаю как он называется) и все что там было .включила теперь при включении замятие бумаги выключите принтер и извлеките бумагу- в принтере ничего нет .механизм захвата бумаги даже не делает попытки покрутится!Может дело в смазке?Он мне бу достался месяц работал норм,бывший хозяин плохо смотрел за ним грязный был ужас!!! В принтере стоит снпч wwm чернила той же фирмы 82 лента чистая.простите если что -то не ток написала 
Очень надеюсь на вашу помощь!!! 
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #7
Отправлено 01 февраля 2017 — 11:40
WWM
не надо плодить свое сообщение.
Проверьте прокладку шлейфа СНПЧ.
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- Видеофорум ФПВ
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей
При включении принтера сразу же пишет сообщение <Произошла ошибка принтера. Выключите принтер и включите его снова. См. документацию>
В документации соответственно ничего нет.
При включении (отключении) принтера вижу его активным (пассивным) в папке «Принтеры и факсы».
При включении нет никаких движений печатающей головки и других механических частей.
При отключении что-то пытается двигаться (вероятнее всего, подача бумаги)
Сначала подумал на электронику, но так как система видит принтер, даже не предполагаю, куда смотреть
На чтение 4 мин. Просмотров 5.1k. Опубликовано 03.09.2019
У вас есть принтер Epson? Получаете ли вы код ошибки 0x97 на своем принтере? Вам должно быть интересно, почему эта ошибка возникает в процессе печати. Продолжите читать ниже, у нас есть больше, чтобы поговорить об этой проблеме.
Принтеры Epson широко используются во всем мире; однако многие пользователи, особенно долгосрочные пользователи принтеров Epson, сообщили, что в процессе печати появляется ошибка Epson 0x97.
Эта ошибка появляется на индикаторе с уведомлением о необходимости выключить и снова включить принтер. После возникновения этой ошибки принтер прекращает печать, что препятствует выполнению каких-либо действий печати.
Ошибка 0x97 связана с проблемами, связанными с внутренним оборудованием принтера. Для устранения этой проблемы с принтером требуются технические обходные пути, которые мы скомпилировали в этой статье.
Содержание
- Исправьте ошибку принтера Epson 0x97, используя эти решения
- Решение 1. Используйте средство устранения неполадок принтера Microsoft
- Решение 2 – Отключите и подключите
- Решение 3. Очистите принтер влажной салфеткой.
- Решение 4 – Обновите ваши драйверы
- Решение 5 – Обратитесь к специалисту по аппаратному обеспечению
Исправьте ошибку принтера Epson 0x97, используя эти решения
- Используйте средство устранения неполадок принтера Microsoft .
- Отключите и подключите модуль .
- Очистите принтер влажной салфеткой
- Обновите драйверы
- Свяжитесь со специалистом по аппаратному обеспечению
Решение 1. Используйте средство устранения неполадок принтера Microsoft
Прежде всего, рассмотрите возможность использования средства устранения неполадок принтера Microsoft, чтобы исправить проблему с ошибкой. При запуске средства устранения неполадок может потребоваться отключить или подключить принтер.
Тем не менее, убедитесь, что вы следуете инструкциям после запуска средства устранения неполадок. Загрузите и используйте средство устранения неполадок принтера Microsoft, выполнив следующие действия:
- Перейдите по ссылке здесь.
- Загрузите и установите средство устранения неполадок на ПК с Windows.
- Следуйте инструкциям, чтобы исправить ошибку принтера.
Другой альтернативой этому методу является использование руководства пользователя, входящего в комплект поставки принтера. Найдите проблему ошибки и возможные решения, как указано в руководстве пользователя.
- ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : принтер не работает после обновления до Windows 10? Вот 6 быстрых решений
Решение 2 – Отключите и подключите
При возникновении ошибки 0x97 на принтере Epson индикатор требует, чтобы принтер был выключен, а затем снова включен. Этот процесс требует отключения от источника питания и подключения к источнику питания. Вот как выполнить отключение и плагин:
- Отключите все USB и кабели, подключенные к принтеру.
- Откройте корпус принтера и удалите всю замятую бумагу.
- Выньте картриджи принтера и храните их в надежном месте.
- Следовательно, поскольку принтер отключен, нажмите кнопку питания на компьютере. Это освободит любой оставшийся ток в вашем принтере.
- Подключите все кабели питания и USB-порты, подключенные к принтеру.
- После этого включите принтер.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ : что делать, если компьютер не включается после отключения питания
Решение 3. Очистите принтер влажной салфеткой.
Кроме того, код ошибки 0x97 может возникнуть из-за скопления пыли в принтере, что приводит к загрязнению принтера.
Другие факторы включают: отработанные чернила вокруг головки распылителя, частицы бумаги внутри валика и наличие нежелательных элементов внутри принтера.
Мы настоятельно рекомендуем чистить принтер влажной салфеткой (желательно влажной). Вот как можно очистить ваш принтер:
- Выключите принтер Epson
- Аккуратно откройте корпус принтера.
- Теперь возьмите салфетку и смочите ее теплой водой.
- Следовательно, очищайте внутренние компоненты принтера, особенно механическую прокладку и другие чувствительные области.
- Затем удалите ткань и подождите 15 минут.
- Затем соберите принтер и включите его кнопкой питания.
Решение 4 – Обновите ваши драйверы
Если у вас возникла эта проблема с принтером Epson, проблема может быть связана с вашими драйверами. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется обновить драйверы до последней версии и проверить, помогает ли это. Это довольно простая процедура, и вы можете сделать это, посетив веб-сайт производителя принтера и загрузив последние версии драйверов для вашей модели.
Как только вы загрузите последние версии драйверов, установите их и проверьте, сохраняется ли проблема. Если загрузка драйверов вручную кажется вам несколько утомительной, вы можете решить проблему с помощью сторонних инструментов, таких как TweakBit Driver Updater .
– Загрузите средство обновления драйверов Tweakbit
Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента могут быть не бесплатными
Этот инструмент позволит вам автоматически обновлять драйверы всего несколькими щелчками мыши, поэтому это самый простой и быстрый способ обновления драйверов.
Решение 5 – Обратитесь к специалисту по аппаратному обеспечению
Другой вариант – упаковать принтер в коробку и передать его специалисту по ремонту оборудования. Некоторые пользователи, которые передали свой принтер epson специалистам по аппаратному обеспечению, жаловались на дорогостоящие расходы, связанные с ремонтом их принтера.
Однако, если принтер поставляется с ордером, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы получить полную замену.
Следовательно, если вы попробуете какие-либо исправления, перечисленные выше, и по-прежнему получаете эту ошибку, мы настоятельно рекомендуем вам перейти на новый принтер. Мы надеемся, что вы решили проблему, используя исправления, которые мы перечислили. Не стесняйтесь комментировать ниже.
Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в октябре 2017 года и с тех пор было обновлено и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты.
Модераторы: KOT, Женька 116
GeneSIS » Пн сен 16, 2019 5:47 pm
«Если в жизни что-то не клеится, брось клей и переходи на гвозди!!! ЗАБЕЙ НА ВСЁ и живи счастливо!!!»
-
GeneSIS
- Чихал на тонер
-
- ICQ
- Персональный альбом
Azelus » Вт сен 17, 2019 4:32 am
Лучше бы спиртом протерли, гораздо быстрее высохнет. Возможно сам сенсор вышел из строя, или шлейф поврежден, или контакта нет. Как вариант, неисправность в плате форматера, но такое ооочень редко бывает — в таком случае берите мануал от для «Epson Stylus Photo PX650, TX650, TX659, PX660, Artisan 635» и там по схемам смотрите целостность элементов на дорожках от CN16 до процессора.
Еще можно снять и промыть прокладку (зеленым на картинке пометил), да и вообще то место от чернил протереть, но это не точно.
Ну и для профилактики можно через Adjustment Program сделать PW adjustment.
- Вложения
-
-
Azelus
- Заправил картридж
-
shelho » Вт сен 17, 2019 9:08 am
Azelus писал(а):Лучше бы спиртом протерли, гораздо быстрее высохнет. Возможно сам сенсор вышел из строя, или шлейф поврежден, или контакта нет. Как вариант, неисправность в плате форматера, но такое ооочень редко бывает — в таком случае берите мануал от для «Epson Stylus Photo PX650, TX650, TX659, PX660, Artisan 635» и там по схемам смотрите целостность элементов на дорожках от CN16 до процессора.
Еще можно снять и промыть прокладку (зеленым на картинке пометил), да и вообще то место от чернил протереть, но это не точно.
Ну и для профилактики можно через Adjustment Program сделать PW adjustment.
понял …щас начнем копать)
-
shelho
- Заправил картридж
-
- Персональный альбом
0legka » Вт сен 17, 2019 6:34 pm
Прочистку сделайте, наверняка подсохла. А если в конце прочистки ПГ не пищит, то она мертва.
Чистый лист при мёртвой ПГ выдают аппараты серии L, на этих моделях при проблемах с электроникой будет либо ваще мёртвый аппарат, либо невозможность замены картриджей
Подвиг заключается в том, чтобы победить себя
-
0legka
- Держал тонер в руках
-
- Персональный альбом
-
-
Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 3
- 9691
dviz
Пн фев 20, 2017 1:35 pm
-
Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
-
-
Canon mf635cx ошибка «замятие»
belocarsk в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 8
- 5262
belocarsk
Пн мар 04, 2019 12:23 pm
-
Canon mf635cx ошибка «замятие»
-
-
brother DCP 7030R «ошибка барабана»
vg2804 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 14
- 19797
Rexvil
Пт окт 09, 2020 8:01 am
-
brother DCP 7030R «ошибка барабана»
-
-
Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»
PrintFree в форуме Картриджи, их заправка и дефекты.
- 9
- 10401
С.Н.Н.
Пт авг 19, 2011 7:16 pm
-
Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»
-
-
BROTHER DCP-1512R ошибка «Фотобарабан !»
VIRT в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 1
- 3923
kvg
Чт сен 05, 2019 1:35 pm
-
BROTHER DCP-1512R ошибка «Фотобарабан !»
Вернуться в Принтеры струйные
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10