Epson ошибка 00010028

---

---

---

---

---

---

---

---

Вернуться в «Принтеры EPSON»

Список ошибок Epson 4880/4800

Когда пишет на панели MNT REQ. 
0002 Срок жизни мотора каретки заканчивается (сбросьте счётчики в режиме обслуживания 3)
0004 Не удаётся проверить дюзы
0008 Ошибка даты и времени (заменить батарейку, переустановить)
0010 Multi Sensor Error
0020 Срок жизни печатающей головки заканчивается
0040 Срок жизни двигателя прочистки заканчивается (Сбросить счётчик)
0080 Дата и время не установлены (установтть)
0100 Батарейка для даты и времени села (заменить)
0200 Срок жизни ролика подачи бумаги заканчивается ( Больше 75000 листов) (Сбросить счётчик)

Error Codes (Service)
00000088 Что-то не то с датой и временем (перезалить прошивку)
00000101 Закончился срок службы двигателя каретки (Зайти в режим обслуживания 3 -> Clear counter -> CR Motor)
00000103 Сдохла батарейка (заменить на материнке)
00000105 Закончился срок службы печатающей головки
00010000 Ошибка считывания показаний сенсора мотора подачи бумаги (протереть энкодерный диск, датчик)
00010001 Мотор подачи бумаги пропускает шаги (прочистить механику, смазать, не помогло — заменить)
00010002 Слишком большая нагрузка мотора подачи бумаги (проверить механику, смазать, не помогло —  заменить)
00010003 Paper Feed Motor in-position time-out
00010004 Ошибка считывания положения каретки (протереть энкодерную ленту и датчик)
00010005 Мотор каретки пропускает шаги (смазать подшипники, проверить натяжку ремня, заменить мотор каретки)
00010006 Carriage Motor overcurrent (Check for mechanical binding, If not replace motor)
00010007 Carriage Motor in-position time-out
00010008 Servo interrupt watchdog time-out
00010009 System interrupt watchdog time-out
0001000A Carriage home position error (Check Sensor and mechanical components)
0001000C Platen Gap home position error (Check Sensor and mechanical components)
0001000F Carriage Motor PWM output faulty
00010010 Paper Feed Motor PWM output faulty
0001001B Head driver (TG) temperature error 
0001001D Ошибка движения каретки (Проверить, что бы каретка легко ходила от руки, смазать подшипники, заменить мотор)
0001001E Paper feed servo parameter error
00010020 CSIC read / write error
00010022 Ошибка типа чернил, что-то не так с чипами на них (не те или сдохшие)
00010023 RTC (Real Time Clock) (Reset RTC)
00010025 CSIC ROM communication error
00010026 RTC (Real Time Clock) communication error
00010028 Ошибка головки (Прочистить контакты шлейфов, проверить на обрыв, если не помогло, только замена головки )
00010029 Unidentified NMI
0001002A Carriage ASIC ECU error
0001002B Paper feed ASIC ECU error
0001002D Закончился срок жизни механизма прочистки (сбросить счётчики, заменить движок)
0001002F 360 DPI writing time out error
00010030 Multi Sensor failure (1. Check sensor, 2. calibrate sensor, 3. replace sensor)
00010031 ASF (Auto Sheet Feeder) home position error (Check Sensor and mechanical components)
00010032 ASF (Auto Sheet Feeder) Drive Switch error (Check Sensor and mechanical components)
00010033 Exit Roller home position error (Check Sensor and mechanical components)
00010034 Eject Roller lifted (Customer Safety Sensor on the eject roller)
00010035 Pump Home Position Error (Check Sensor and mechanical components)
00010036 Type B 1394 (Firewire) board installation (Remove Firewire Card / not allowed)
00010037 Ошибка с датчиком температуры головки (подождать)
00010038 Ошибка датчика температуры головки
00010039 PG adjustment value NVRAM error
0001003A PG adjustment value NVRAM error
0001003B  Ошибка с блокировкой каретки / отрезным ножом
0001003C Ошибка с блокировкой каретки / отрезным ножом
0001003D Ошибка с блокировкой каретки / отрезным ножом
00020000 NVRAM error
00020002 SDRAM error
00020003 BOOT program SUM error
00020009 Flash memory SUM error
0002000A Ошибка загрузки прошивки
0002000B Internal memory shortage error (похоже, когда с каким-то из чипов картриджей что-то не то, в основном с чипом танкера отходов)
0002000C Review error
100000E0 CPU address error (load misalignment)
10000100 CPU address error (storage misalignment)
10000180 CPU reserve command code exception error
100001A0 CPU slot illegal command exception error
100001C0 AC disruption (AC Power) (Unplug and wait 30 sec., then plug back in)
100005C0 CPU DMA address error
0003xxxxx – 0Dxxxxxxx Ошибка процессора -материнку в топку

Решение частых проблем с подачей/протяжкой бумаги:

Рулонная бумага
Проверьте датчики, используя Режим обслуживания 2 → Self Testing → Test → Sensor
— Rear Det (первый дачик на пути рулонной бумаги)
— RearAD (второй датчик на пути рулонной бумаги)

Бумага из лотка
Проверьте датчики, используя Режим обслуживания 2 → Self Testing → Test → Sensor
— P Det (первый датчик на пути листовой бумаги, расположенный у правого входного ролика)
— RearAD (второй датчик на пути листовой бумаги — оптический)
Датчик RearAD может быть откалиброван с помощью Режим обслуживания 2 → Self Testing →Adjustment → RearAD

При возникновении критической ошибки принтер Epson перестает работать и заносит в энергонезависимую память код ошибки. По этому коду можно узнать область неисправности. Приводим регулярно встречающиеся коды ошибок струйных принтеров и МФУ Epson с расшифровкой на русском языке. Коды ошибок принтеров Epson указаны в 16-системе, которые записываются как XXH, где H (Hex, hexadeсimal) обозначает шестнадцатиричную систему. А также числа в 16-ричной системе в некоторых языках программирования принято обозначать 0xXX.

Код ошибки принтера Epson можно узнать, например, в программе Adjustment Program для конкретной модели.

Код	Расшифровка	Возможные причины неисправности
01H, 0x01	CR PID excess load error — ошибка перегрузки позиционирования каретки	• Неисправность двигателя каретки • Перегрузка механизма привода каретки ( замятие бумаги, инородное тело, недостаточной смазки, деформация каркаса) • некоторые части разъединились. (Верхний лоток бумаги, Крышка в сборе) • Отсутствуют зубцы на ремне привода каретки• Неправильное натяжение ремня • Отсоединение шлейфа • Неисправность главной платы (Неисправность схемы управления двигателем)
02H, 0x02	CR PID excess speed error — ошибка перегрузки позиционирования каретки по скорости	•Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик) • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
03H, 0x03	CR PID reverse error — ошибка позиционирования каретки при обратном движении	• Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Внешние воздействия на принтер во время работы, вызывающие остановку каретки, например,  инородные предметы, вибрация• Пропуск зубцов ремня каретки• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
04H, 0x04	CR PID lock error — ошибка блокирования каретки	>• Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Внешние воздействия на принтер во время работы, вызывающие остановку каретки, например,  инородные предметы, вибрация• Пропуск зубцов ремня каретки• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
08H, 0x08	CR load position reverse error — ошибка выполнения позиционирования каретки при обратном ходе	• Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
09H, 0x09	CR load position excess speed error — ошибка каретки по скорости при выполнении позиционирования	• Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) • Пропуск зубцов ремня каретки• Неправильное натяжение ремня• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
0AH, 0xA	CR load position excess load error — ошибка избыточной нагрузки позиционирования каретки	• Неисправность двигателя каретки • Перегрузка механизма привода каретки ( замятие бумаги, инородное тело, недостаточной смазки, деформация каркаса, неисправность рычага переключателя) • Отсоединение шлейфа • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
10H, 0x10	Home position detection error (Scanner) — ошибка определения начального положения сканера	• Неисправность сканирующего модуля• Неисправность верхней крышки сканера (загрязненная начальная полоска) • Неисправность нижней части сканера (повреждение стойки) • Неисправность двигателя сканера • Недостаточно смазки • Инородный предмет • Шлейф сканера отсоединился/неисправный • Неисправность главной платы
20H, 0x20	LED lightning error (Scanner) ошибка подсветки сканирующей линейки	• Неисправность сканирующего модуля• Инородный предмет • Неисправность верхней крышки сканера (загрязненная начальная полоска) • Неисправность главной платы
40H, 0x40	Transistor temperature error — ошибка по темппературе транзисторов	• Неисправность главной платы
41H, 0x41	X-Hot detect error (pre printing) — ошибка перегрева перед печатью	• Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы
42H, 0x42	X-Hot detect error (after flushing) — ошибка перегрева после прочистки	• Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы
43H, 0x43	Head temperature error перегрев печатающей головки	• Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы
50H, 0x50	Home position error — ошибка определения начального положения каретки	• Инородные предметы • Деформация шасси • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги
51H, 0x51	Невозможность разблокировки каретки	• Инородные предметы • Деформация шасси • Замятие бумаги
52H, 0x52	Невозможность блокировки каретки	• Инородные предметы • Деформация шасси • Замятие бумаги
56H, 0x56	Contact error at ink replacement timing (Power-off) ошибка контактов при замене картриджей (выключении)	• Инородные предметы • Неправильно  установлены картриджи • замятие бумаги
58H, 0x58	PF motor drive error Ошибка двигателя подачи бумаги	• Неисправен двигатель подачи бумаги • Неисправность главной платы• Неисправность узла обслуживания
5BH, 0x5B	Insoluble paper jam error — неразрешимая ошибка замятия бумаги	• Инородные предметы • Деформация шасси • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги
60H, 0x60	PW detection error — недостаточное излучение на PW датчике	• Посторонние предметы внизу под кареткой, сгорел датчик ширины бумаги, грязный датчик , залит чернилами • Неисправность главной платы
61H, 0x61	Light emission of the PW sensor is greater than expected	• Посторонняя засветка • Посторонние предметы внизу под кареткой, сгорел датчик PW
62H, 0x62	Рареr sensor lever failure — неисправность датчика бумаги	• Сломан рычаг датчика бумаги • Посторонние предметы • неисправность оптопары
69H, 0x69	Contact error at I/S clutch operation — ошибка несанкционированного контакта при операции системы чернил	• Неисправность системы чернил (узла обслуживания) • Неисправность главной платы • Посторонние предметы • Картриджи не вставлены до конца
70H, 0x70	Ошибка привода двигателя APG (ведущий вал)	• Ошибка сенсора APG. Отказ мотора APG. Посторонний объект. Отсоединение кабеля или шлейфа.
71H, 0x71	APG невозможно найти начальную позицию	• Ошибка сенсора APG. Отказ двигателя APG. Инородные предметы. Отсоединение кабеля или шлейфа.
72H, 0x72	Ошибка двигателя APG	• Неисправен двигатель APG
89H, 0x89	Препятствие во время чистки головки	Инородные предметы.
97H, 0x97	Head drive circuit VBS over-voltage error — повышенное напряжение в цепи драйвера головки	• Неисправна печатающая головка • Неисправна главная плата
9AH, 0x9A	Circuit error (include blowout of a fuse), Main Board failer — ошибка в схеме (включая перегорание предохранителя), неисправна главная плата управления	Неисправна печатающая головка • Неисправность главной платы • Сгорел предохранитель на плате
0x9C	X-Hot detect error (pre printing) — перегрев головки перед печатью	• Неисправна печатающая головка • Неисправна главная плата
0x9D	X-Hot detect error (after flushing) — перегрев головки после чистки	• Неисправна печатающая головка • Неисправна главная плата
0x9E	Head temperature error Ошибка перегрева головки	• Неисправна печатающая головка • Неисправна главная плата
9FH, 0x9F	No print inspection mode error	Ошибка невозможности войти в режим проверки —  заменить плату или головку
A0H, 0xA0	Переполнение  абсорберов	• один из счетчиков абсорберов переполнился, требуется обслуживание
E9H 0xE9	CR load position excess speed error	• Ошибка каретки по скорости. Проблемы с энкодером, датчиком позиционирования, платой управления.
EAH, 0xEA	CR load position control over-load error — ошибка перегрузки при выполнении позиционирования головки	• Замятие бумаги • Инородные предметы • Помехи движению каретки
D1H, 0xD1	CR (PID) driving time error — ошибка позиционирования каретки по времени	• Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги
D2H, 0xD2	CR (load position) driving time error — ошибка перемещения каретки по времени	• Неисправность механизма переключения • Неисправность двигателя каретки • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
D3H, 0xD3	PF (PID) driving time error — ошибка подачи бумаги по времени	• Неисправность главной платы (Неисправная прошивка)•
D4H, 0xD4	PF (BS) driving time error	• Неисправность механизма переключения • Неисправность двигателя каретки• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
F1H, 0xF1	PF PID excess load error — избыточная нагрузка при подаче бумаги	• Неисправность двигателя бумаги • Избыточная нагрузка механизма подачи бумаги (замятие,инородные предметы, недостаточно смазки, деформация шасси) • • Пропуск зуба ремня каретки• Неправильное натяжение ремня• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
>F2H, 0xF2	PF PID excess speed error — превышение скорости подачи бумаги	• Неисправность энкодера подачи бумаги  (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
F3H, 0xF3	PF PID reverse error — ошибка обратного хода подачи бумаги	• Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Замятие бумаги • Бумага выбрасывается из верхнего податчика бумаги после загрузки • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
F4H, 0xF4	PF PID lock error — ошибка блокировки подачи бумаги	• Неисправность энкодера подачи бумаги  (загрязненная/стертая шкала, неисправен датчик энкодера) • Неисправность двигателя подачи бумаги • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы • Отсоединился кабель • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
F8H, 0xF8	PF load position reverse error — ошибка позиционирования подачи бумаги при обратном ходе	• Неисправность энкодера подачи бумаги  (загрязненная/стертая шкала, неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги
F9H, 0xF9	PF load position excess speed error — ошибка превышения скорости подачи бумаги	• Неисправность энкодера подачи бумаги  (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги •Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)
FAH, 0xFA	PF load position excess load error ошибка избыточной нагрузки подачи бумаги	• Неисправность двигателя подачи бумаги • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги •Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Отсоединился кабель
FAH 0xFB	PF PID acceleration lock error	• Неисправность двигателя подачи бумаги • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги •Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Проблемы энкодера бумаги (диска, датчика) • Ролик отделения неисправен
FCH, 0xFC	PF load position error — ошибка позиционирования подачи бумаги	• Неисправность энкодера подачи бумаги  (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы) • Отсоединился кабель

Если трактовка кода ошибки для конкретной модели принтера Epson отличается от общей, следует руководствоваться первой.

Подробнее про коды ошибок серии E-01 читайте здесь. Epson зачем-то ввела дополнительную систему ошибок в 10-ричной системе для некоторых струйных принтеров. Например, XP, SX, хотя для них уже есть система в 16-ричном коде с расшифровкой.

Еще посетители сайта читают:

• Ошибка Е-01 Epson XP, SX
• Ремонт принтеров Epson
• Устройство и неисправности головки Epson FA04000 L210-L465
• Чистка печатающей головки Epson
• Принтер Epson не захватывает бумагу
• Устройство печатающих головок Epson

Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.

Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.

Определение ошибки Epson по горящим/мигающим индикаторам

Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:

Индикация ошибки	Причина появления	Рекомендации по решению
Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым).	в принтере отсутствует бумага; не вставлен лоток для печати на CD/DVD-дисках; ролик захвата потянул два и более листа бумаги.	Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать.
Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым).	в принтер попал посторонний предмет; произошло замятие бумаги; застрял/перекосился лоток для печати на CD/DVD-дисках.	Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага».
Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым).	в картридже для принтера Epson закончились чернила; в принтере установлен несовместимый картридж; картридж установлен в неправильном положении.	Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа.
Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым).	принтер сообщает о скором окончании чернила в картриджах или донорах СНПЧ; сбой в работе ПО принтера; проблемы с датчиком уровня чернила.	Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson.
Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым).	в принтере открыта крышка (обычно, крышка блока картриджей); неправильно установлен или не открыт лоток приема/подачи бумаги; не работает датчик бумаги.	Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы.
Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым).	неисправность каретки принтера; в принтере посторонний предмет, мешающий движению каретки; каретка заблокирована на парковке принтера; в принтере замялась бумага и не дает двигаться каретке.	Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера.
Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым).	принтер не может определить причину поломки; в принтере возникла критическая ошибка.	Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники.

Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.

Общие коды ошибок принтеров Epson

Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:

Код ошибки	Причина появления	Рекомендации по решению
E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера.	замятие бумаги или посторонний предмет в принтере; сбоит программное обеспечение принтера; перебои в поступлении электропитания (скачки напряжения).	Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО.
E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson.	сбоит ПО принтера; неправильно настроен сканер принтера для работы по локальной сети; аппаратная поломка блока сканера.	Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки.
E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi.	принтер не поддерживает защитное сетевое соединение; роутер не исправен или не настроен; сбой в работе прошивки принтера.	Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером.
E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу.	MAC-адрес принтера попал под систему защиты роутера; в фильтрах роутера прописана блокировка принтера по MAC-адресу; ограниченно количество устройств, подключаемых к Wi-Fi.	Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много.
E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка.	действительно заполнен счетчик отработанного чернила принтера Epson; действительно переполнен памперс принтера Epson; слишком загрязнилась система печати принтера; проблемы с картриджами, СНПЧ или печатающей головкой; проблема в главной плате (форматере) принтера.	При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson.
W-01 – замятие бумаги в принтере Epson.	действительно замялась бумага; в принтере посторонний предмет; сломан/ загрязнен датчик протяжки бумаги; сломаны ролики захвата бумаги.	Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию.
W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу.	переполнен памперс принтера; загрязнилась система печати принтера; неисправности форматера принтера.	Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера.
W-12 – принтер не видит картридж.	нарушен контакт между принтером и картриджем; загрязнены контакты принтера и/или картриджа; картридж неплотно установлен в принтер.	Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской).
W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи.	в принтере действительно установлен неоригинальный картридж; в принтере установлена подделка; в принтере установлен перезаправленный картридж.	Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера.

Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.

Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS

Код ошибки	Причина появления	Рекомендации по решению
E-1 – отсутствует соединение по локальной сети.	сбой в работе роутера, компьютера или принтера; отсутствует контакт подключения; неправильно настроены параметры печати по локальной сети.	Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново.
E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения.	сбои в работе роутера; неправильно введено имя сети; неправильно введен защитный пароль беспроводной сети; неправильно выполнено подключение к локальной сети.	Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети.
E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных.	принтер не поддерживает установленный метод шифрования данных беспроводной сети; неправильно выполнена настройка роутера или он неисправен; проблема с прошивкой принтера Epson.	Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal).
E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован.	принтер заблокирован роутером по MAC-адресу; MAC-адрес принтера прописан и отключен в фильтрах роутера; количество подключенных устройств к роутеру превышает максимальное количество.	Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям.
E-8 – принтер не подключен к сети.	в настройках роутера не установлен протокол DHCP для автополучения принтером ИП-адреса; в ручном режиме настроек роутера введен неверный IP-адрес принтера; нерабочее устройство связи.	Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера.
E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету.	отключено устройство связи; отсутствует интернет; закрыт или запрещен доступ к Интернету или локальной сети.	Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере).
E-10 – нет доступа к сети.	некорректно указанны параметры сети; отключено устройство беспроводной связи; сбой в работе маршрутизатора.	Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса.
E-11 – невозможно определить адрес шлюза.	не выбрана или некорректно выбрана сетевая модель передачи данных; выключено устройство, использующееся в качестве основы точки доступа сети.	В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность.
E-12 – недоступен сетевой адрес устройства.	некорректно задан сетевой адрес; различный ввод адреса для других устройств в локальной сети; конфликт iP-адреса устройства с другими.	Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети.
E-13 – ошибка протокола сети.	выключено одно из сетевых устройств; неверно настроен протокол TCP/IP на всех устройствах локальной сети.	Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson.
I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi.	разрыв соединения; не поддерживается подключение при помощи функции WPS.	Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети.
I-23 – невозможно подключиться к сети.	неправильно введен пароль Wi-Fi при подключении; не поддерживается подключение при помощи функции WPS.	Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную.
I-31 – не найдено программное обеспечение.	сбой в работе драйвера принтера; отсутствует ПО принтера для печати по Wi-Fi; не работает роутер, нет интернета или неправильно настроены параметры сети.	Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети.
I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS).	в настройках неактивен параметр «Конфигурация бумаги»; сбой в работе программы AirPrint; нет активного соединения сети.	Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint.

Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.

Критические коды ошибок принтеров Epson

Код ошибки	Расшифровка ошибки	Причина появления
01H, 0x01	Перегрузка позиционирования каретки принтера	Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).
02H, 0x02	Ошибка скорости движения каретки принтера	Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
03H, 0x03	Ошибка обратного движения каретки	Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
04H, 0x04	Движение каретки заблокировано	Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
08H, 0x08	Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу	Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
09H, 0x09	Нарушение движения каретки перед ее парковкой	Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
0AH, 0xA	Избыточная нагрузка позиционирования каретки	Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).
10H, 0x10	Начальное положение каретки сканера не определено	Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить).
14H, 0x14	Ошибка сканирования	Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить).
20H, 0x20	Проблема светодиода подсветки линейки сканера	Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить).
29H, 0x29	Ошибка подачи/протяжки бумаги	Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
40H, 0x40	Ошибка определения температуры транзистора	Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить).
41H, 0x41	Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати	Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить).
42H, 0x42	Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки	Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить).
43H, 0x43	Перегрев печатающей головки принтера Epson	Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).
50H, 0x50	Не определяется положение каретки	Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена).
51H, 0x51	Каретка не может разблокироваться	Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).
52H, 0x52	Каретка не может заблокироваться	Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).
53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55	Фатальная ошибка работы сканера	Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока).
56H, 0x56	Ошибка соединения контактов картриджей и принтера	Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).
5BH, 05B	Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги	Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера.
60H, 0x60	Слабый сигнал PW-датчика	Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить).
61H, 0x61	Чрезмерный сигнал PW-датчика	Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить).
62H, 0x62	Ошибка датчика бумаги	Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить).
63H, 0x63	Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа	Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить).
64H, 0x64	Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги	Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить).
69H, 0x69	Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати	Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить).
70H, 0x70	Ошибка ведущего вала мотора	Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).
71H, 0x71	Ошибка позиционирования вала мотора	Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).
72H, 0x72	Ошибка работы мотора принтера	Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).
80H, 0x80	Ошибка предохранителя F1 материнской платы	Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена).
81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89	Ошибка сенсора PIS	Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).
82H, 0x82	Ошибка рефлектора каретки	Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).
A0H, 0xA0	Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson	Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить).
EAH, 0xEA	Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования	Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить).
97H, 0x97	Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки	Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить).
D1H, 0xD1	Ошибка запарковывания каретки	Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить).
D2H, 0xD2	Несоответствие времени движения каретки	Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
D3H, 0xD3	Несоответствие времени подачи бумаги	Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).
D4H, 0xD4	Несоответствие времени протяжки бумаги	Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).
F1H, 0xF1	Избыточная нагрузка при подаче бумаги	Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
F2H, 0xF2	Высокая скорость протяжки бумаги	Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
F3H, 0xF3	Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги	Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).
F4H, 0xF4	Блокировка податчика бумаги	Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
F8H, 0xF8	Ошибка обратного хода податчика бумаги	Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).
F9H, 0xF9	Высокая скорость подачи бумаги	Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
FAH, 0xFA	Избыточная нагрузка при подаче бумаги	Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
FCH, 0xFC	Ошибка позиционирования податчика бумаги	Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.

Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson

Код ошибки	Расшифровка ошибки	Причина появления
000031	Ошибка позиционирования каретки	Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).
000033	Ошибка замятия бумаги	Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера.
000041	Ошибка подачи/протяжки бумаги	Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
033001	Ошибка печатающей головки (предохранителя)	Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).
033007	Ошибка считывания чипа картриджа	Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить).
033503	Ошибка счетчика уровня чернила	Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом.

Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.

Хоть принтеры Epson и считаются одними из самых надежных печатающих машин, они все равно, как и любая техника, время от времени могут давать сбои. Иногда пользователь не может понять, что именно пошло не так. На экране компьютера и/или на встроенном ЖК-дисплее принтера в этот момент отображается лишь номер ошибки. Рассмотрим основные ошибки современных МФУ (многофункциональных устройств) Epson и пути их устранения.

Общие ошибки, связанные с работой принтера

В случае с МФУ Epson код ошибки представляет собой латинскую букву (E, W или I), за которой через дефис следует одна или набор цифр.

E-01

Код, сообщающий о возникновении ошибки функции принтера. Причин здесь может быть несколько:

• Сбои/зависания в работе встроенного программного обеспечения.
• Заклинивание одного из подвижных механизмов вследствие замятия бумаги или попадание в лоток постороннего предмета.
• Возникновение несерьезного сбоя с электропитанием (например, кратковременно упало напряжение в сети) и т.д.

В большинстве случаев устранение этой ошибки производится путем перезагрузки принтера, для чего устройство нужно отключить от сети на 10-15 секунд, а затем включить его снова. Также следует проверить лоток приема бумаги на факт ее замятия или застревания постороннего предмета.

 

E-02

Данный код отображается при ошибке функционирования сканера МФУ. Здесь также может помочь перезагрузка принтера. Если это не помогает, возможно, что имеет место серьезная аппаратная неисправность сканера, для устранения которой следует обращаться к специалистам.

E-11

Ошибка, сообщающая о заполнении впитывающей чернила прокладки. В профессиональном кругу данная деталь именуется «памперсом». Ее основное предназначение — впитывание излишка чернил, что остается на поверхности печатающей головки после завершения очередного цикла печати. Кроме того, «памперс» впитывает краску при запуске функции очистки головки, когда та печатает «вхолостую».

Существует два способа устранения этой ошибки — временный и полный. Первый способ заключается в том, чтобы «заставить» принтер работать дальше, несмотря на заполнение впитывающей прокладки. В таком режиме работы велика вероятность засорения печатающей головки, а также — резкое снижение качества печати (возможны разводы). Если необходимо в срочном порядке распечатать несколько листов, данный способ решения проблемы будет кстати.

Чтобы «убедить» принтер в том, что впитывающая прокладка еще не заполнена до конца, нужно выполнить следующие шаги:

• Скачать в интернете утилиту «SSC Service Utility» (обратите внимание, данная программа является продуктом Epson).
• После установки программы на рабочем столе появится соответствующий ярлык. Нужно зайти в него и перейти в раздел настроек. Утилитой будет предложено выбрать производителя и модель принтера. В нашем случае требуется выбрать «Epson», а затем подходящую модель. После выбора окно программы можно закрыть.
• В трее (в правом нижнем углу) проводника Windows также появится значок. Нужно вызвать контекстное меню путем нажатия на него правой кнопкой мыши.
• В контекстном меню отобразятся несколько разделов. Здесь нужно найти пункт «Сброс счетчиков».
• Откроется подменю, где нужно найти и кликнуть по пункту «Сбросить счетчик отработки».
• Программа спросит, производилась ли замена «памперса», на что следует ответить «Да». При успешном сбросе счетчика печать может быть продолжена.

Для полного устранения ошибки «E-11» впитывающую прокладку придется заменить или хотя бы очистить. Однако это потребует полного разбора принтера, т.к. «памперс» расположен там, куда отправляется печатающая головка после окончания печати. Поэтому, если отсутствуют навыки в ремонте оргтехники, эту задачу лучше доверить специалистам.

 

W-01

Данная ошибка сигнализирует о факте застревании (замятии) бумаги в валике протяжки или ином механизме принтера. Решение простое — нужно извлечь застрявшую бумагу, а затем перезагрузить оборудование.

W-11

Это, скорее, не ошибка, а предупреждение о том, что срок службы «памперса» подходит к концу, т.е. впитывающая прокладка почти заполнилась. Для возобновления печати достаточно нажать на LCD-диплее принтера кнопку в виде ромба с вертикальной чертой внутри (изображение кнопки зависит от модели принтера).

W-12

Это одна из самых распространенных ошибок, возникающих после заправки/замены картриджей. Ее возникновение означает, что чернильницы установлены неправильно. Например:

• Один из картриджей не до конца вставлен в отсек для чернильниц, т.е. отсутствует полноценный электрический контакт.
• Между картриджем и контактной площадкой принтера застрял мелкий предмет, блокирующий электрический контакт.

Ошибка устраняется путем извлечения, удаления застрявшего предмета (если имеется) и обратной установки картриджа (или всех) на свое место.

W-13

Ошибка, возникающая при использовании неоригинальных (сторонний производитель или подделка) или несовместимых с конкретной моделью принтера картриджей. Все, что здесь можно сделать — приобрести оригинальные чернильницы производства компании Epson. Проверить, какие именно использовать картриджи на имеющемся принтере, можно на официальном сайте производителя (epson.ru) в разделе «Расходные материалы» основного каталога продукции.

Общие ошибки, возникающие при работе с принтером по сети

Почти в каждом офисе используется один или несколько сетевых принтеров (устройство, которым могут пользоваться все участники с сети — офисные сотрудники). Существует ряд ошибок, возникающих при отправке документа на печать через проводное или беспроводное соединение с печатающей машиной. Причем данные ошибки не всегда выводятся на экран компьютера или даже на ЖК-дисплей принтера.

Если принтер внезапно перестал реагировать на сетевые команды, о причине возникновения неисправности можно узнать из отчета сетевого соединения. Отчет распечатывается при использовании соответствующей функции печатающей машин, которая запускается из главного меню LCD-экрана устройства. Для этого следует поочередно войти: «Установка», «Параметры сети», «Распечатать статус сети». Принтер распечатает отчет, в котором нужно найти пункт «Error Code» — это и есть код сетевой ошибки.

Коды ошибок, связанные с Wi-Fi-соединением при использовании функции WPS

Пользователи, использующие принтеры Epson с поддержкой технологии WPS (автоматическая настройка Wi-Fi-соединения между роутером и подключаемым оборудованием), могут столкнуться со следующими кодами ошибок:

• I-22. Данный код сигнализирует о разрыве Wi-Fi-соединения с роутером либо возникновении ошибки при попытке подключения к беспроводной сети с использованием функции WPS.
• I-23. Ошибка, возникающая при неверном вводе PIN-кода в точке доступа Wi-Fi либо на компьютере (также при использовании функции WPS).
• I-31. Ошибка возникает при попытке установки с принтером связи по беспроводной сети с компьютера, на котором не установлено специальное программное обеспечение.
• I-41. Данная ошибка возникает только при попытке печати на принтере через iOS-устройства (iPhone, iPad) с помощью функции «AirPrint». Неполадки вызываются при неактивном параметре «Конфигурация бумаги» в настройках принтера. Задействование данного параметра устраняет ошибку.

Все ошибки, связанные с подключением к принтеру удаленно через беспроводную связь, устраняются путем настройки/перенастройки Wi-Fi-роутера и/или настроек самого МФУ.

E-1

Ошибка, сигнализирующая об отсутствии физического соединения по локальной сети (не подключен сетевой кабель либо сетевое устройство выключено) с роутером или компьютером. Для устранения ошибки нужно проверить кабель либо включить устройство связи.

E-2, E-3, E-7

Одна из этих ошибок возникает в различных ситуациях. Вот наиболее распространенные:

• Выключена Wi-Fi точка доступа или слишком слабый сигнал. Решение — включить роутер либо переместить его поближе к принтеру.
• Если при настройке принтера имя (SSID) беспроводной сети вводилось вручную, возможно, допущена опечатка. Для устранения ошибки нужно ввести правильный идентификатор SSID.
• В принтер введен неправильный пароль от Wi-Fi-сети либо пароль был изменен на роутере. Решение — ввести правильный пароль.

E-5

Ошибка возникает при попытке подключения принтера к Wi-Fi-роутеру, защищенному методом шифрования (типом защиты), который не поддерживается печатающей машиной. Поддерживается ли выбранный в роутере метод шифрования или нет, зависит от конкретной модели принтера Epson. Однако все современные печатающие машины поддерживают тип защиты WPA PSK (он же — WPA Personal) и WPA2 PSK (WPA2 Personal). Решение проблемы — установка одного из этих методов шифрования в настройках роутера.

E-6

Данная ошибка означает, что принтер не может подключиться к беспроводной сети из-за блокировки устройством связи его MAC-адреса. Решение — выключить функцию фильтрации по MAC-адресу либо удаление из списка блокируемых адресов действующего MAC-адреса принтера.

E-8, E-10, E-11, E-12, E-13

Возникает ошибка в случае, если принтер не может получить персональный IP-адрес для возможности работы в сети, неверно указана маска подсети и/или основной шлюз, имеется конфликт IP-адресов.

Если в сетевых настройках устройства включен параметр «Получить IP-адрес автоматически», на роутере или компьютере нужно также включить функцию автоматического назначения IP (т.е. DHCP-сервер).

Если же адрес, маска подсети и шлюз принтеру назначается вручную, возможно, была допущена ошибка в одном из этих параметров либо возник конфликт IP-адресов (когда два сетевых устройства имеют одинаковые адреса). Решение — ввод правильных сетевых параметров в настройках принтера:

• IP-адрес принтера и сетевого устройства должны быть идентичными по первым трем цифрам, по последней — различаться. Пример: IP-адрес роутера — «192.168.1.1», принтеру нужно присвоить адрес — «192.168.1.10». При вводе последней цифры следует убедиться, что она не совпадает ни с одним другим IP-адресом в сети.
• Маска подсети должна быть одинаковой и у принтера, и у роутера. Как правило, это «255.255.255.0».
• Основной шлюз должен соответствовать IP-адресу сетевого устройства, с которым соединяется принтер. Т.е. сюда следует прописать действующий сетевой IP-адрес роутера или компьютера.

Обновляемый список кодов ошибок струйных принтеров Epson
При возникновении критической ошибки принтер Epson перестает работать и заносит в энергонезависимую память код ошибки. По этому коду можно узнать область неисправности. Приводим регулярно встречающиеся коды ошибок струйных принтеров и МФУ Epson с расшифровкой на русском языке. Коды ошибок принтеров Epson указаны в 16-системе, которые записываются как XXH, где H (Hex, hexadeсimal) обозначает 16-ричную систему. А также числа в 16-ричной системе в некоторых языках программирования принято обозначать 0xXX.

Код ошибки принтера Epson можно узнать в программе Adjustment Program.

Код: 01H, 0x01
Расшифровка: CR PID excess load error – ошибка перегрузки позиционирования каретки • Неисправность двигателя каретки • Перегрузка механизма привода каретки ( замятие бумаги, инородное тело, недостаточной смазки, деформация каркаса) • некоторые части разъединились. (Верхний лоток бумаги, Крышка в сборе) • Отсутствуют зубцы на ремне привода каретки• Неправильное натяжение ремня • Отсоединение шлейфа • Неисправность главной платы (Неисправность схемы управления двигателем)

Код: 02H, 0x02
Расшифровка: CR PID excess speed error – ошибка перегрузки позиционирования каретки по скорости •Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик) • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)

Код: 03H, 0x03
Расшифровка: CR PID reverse error – ошибка позиционирования каретки при обратном движении • Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Внешние воздействия на принтер во время работы, вызывающие остановку каретки, например, инородные предметы, вибрация• Пропуск зубцов ремня каретки• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)

Код: 04H, 0x04
Расшифровка: CR PID lock error – ошибка блокирования каретки >• Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Внешние воздействия на принтер во время работы, вызывающие остановку каретки, например, инородные предметы, вибрация• Пропуск зубцов ремня каретки• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)

Код: 08H, 0x08
Расшифровка: CR load position reverse error – ошибка выполнения позиционирования каретки при обратном ходе • Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)

Код: 09H, 0x09
Расшифровка: CR load position excess speed error – ошибка каретки по скорости при выполнении позиционирования • Неисправность энкодера каретки (загрязнен, повреждена шкала, неисправен датчик)• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя) • Пропуск зубцов ремня каретки• Неправильное натяжение ремня• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)

Код: 0AH, 0xA
Расшифровка: CR load position excess load error – ошибка избыточной нагрузки позиционирования каретки • Неисправность двигателя каретки • Перегрузка механизма привода каретки ( замятие бумаги, инородное тело, недостаточной смазки, деформация каркаса, неисправность рычага переключателя) • Отсоединение шлейфа • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)

Код: 10H, 0x10
Расшифровка: Home position detection error (Scanner) – ошибка определения начального положения сканера • Неисправность сканирующего модуля• Неисправность верхней крышки сканера (загрязненная начальная полоска) • Неисправность нижней части сканера (повреждение стойки) • Неисправность двигателя сканера • Недостаточно смазки • Инородный предмет • Шлейф сканера отсоединился/неисправный • Неисправность главной платы

Код: 20H, 0x20
Расшифровка: LED lightning error (Scanner) ошибка подсветки сканирующей линейки • Неисправность сканирующего модуля• Инородный предмет • Неисправность верхней крышки сканера (загрязненная начальная полоска) • Неисправность главной платы

Код: 40H, 0x40
Расшифровка: Transistor temperature error – ошибка по темппературе транзисторов • Неисправность главной платы

Код: 41H, 0x41
Расшифровка: X-Hot detect error (pre printing) – ошибка перегрева перед печатью • Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы

Код: 42H, 0x42
Расшифровка: X-Hot detect error (after flushing) – ошибка перегрева после прочистки • Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы

Код: 43H, 0x43
Расшифровка: Head temperature error перегрев печатающей головки • Неисправность печатающей головки • Неисправность главной платы

Код: 50H, 0x50
Расшифровка: Home position error – ошибка определения начального положения каретки • Инородные предметы • Деформация шасси • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги

Код: 51H, 0x51
Расшифровка: Невозможность разблокировки каретки • Инородные предметы • Деформация шасси • Замятие бумаги

Код: 52H, 0x52
Расшифровка: Невозможность блокировки каретки • Инородные предметы • Деформация шасси • Замятие бумаги

Код: 55H
Расшифровка: Инородные предметы • грязный датчик

Код: 56H, 0x56
Расшифровка: Contact error at ink replacement timing (Power-off) ошибка контактов при замене картриджей (выключении) • Инородные предметы • Неправильно установлены картриджи • замятие бумаги

Код: 5BH, 0x5B
Расшифровка: Insoluble paper jam error – неразрешимая ошибка замятия бумаги • Инородные предметы • Деформация шасси • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги

Код: 60H, 0x60
Расшифровка: PW detection error – недостаточное излучение на PW датчике • Посторонние предметы внизу под кареткой, сгорел датчик ширины бумаги, грязный датчик , залит чернилами • Неисправность главной платы

Код: 61H, 0x61
Расшифровка: Light emission of the PW sensor is greater than expected • Посторонняя засветка • Посторонние предметы внизу под кареткой, сгорел датчик PW

Код: 62H, 0x62
Расшифровка: Рареr sensor lever failure – неисправность датчика бумаги • Сломан рычаг датчика бумаги • Посторонние предметы • неисправность оптопары

Код: 69H, 0x69
Расшифровка: Contact error at I/S clutch operation – ошибка несанкционированного контакта при операции системы чернил • Неисправность системы чернил (узла обслуживания) • Неисправность главной платы • Посторонние предметы • Картриджи не вставлены до конца

Код: 70H, 0x70
Расшифровка: Ошибка привода двигателя APG (ведущий вал) • Ошибка сенсора APG. Отказ мотора APG. Посторонний объект. Отсоединение кабеля или шлейфа.

Код: 71H, 0x71
Расшифровка: APG невозможно найти начальную позицию • Ошибка сенсора APG. Отказ двигателя APG. Инородные предметы. Отсоединение кабеля или шлейфа.

Код: 72H, 0x72
Расшифровка: Ошибка двигателя APG • Неисправен двигатель APG

Код: 89H, 0x89
Расшифровка: Препятствие во время чистки головки Инородные предметы.

Код: A0H, 0xA0
Расшифровка: Переполнение абсорберов • один из счетчиков абсорберов переполнился, требуется обслуживание

Код: EAH, 0xEA
Расшифровка: CR load position control over-load error – ошибка перегрузки при выполнении позиционирования головки • Замятие бумаги • Инородные предметы • Помехи движению каретки

Код: 97H, 0x97
Расшифровка: Head drive circuit VBS over-voltage error – повышенное напряжение в цепи драйвера головки • Неисправна печатающая головка • Неисправна главной платы • Проблемная прошивка платы• Плохой шлейф головки

Код: D1H, 0xD1
Расшифровка: CR (PID) driving time error – ошибка позиционирования каретки по времени • Неисправность механизма переключения • Замятие бумаги

Код: D2H, 0xD2
Расшифровка: CR (load position) driving time error – ошибка перемещения каретки по времени • Неисправность механизма переключения • Неисправность двигателя каретки • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)

Код: D3H, 0xD3
Расшифровка: PF (PID) driving time error – ошибка подачи бумаги по времени • Неисправность главной платы (Неисправная прошивка)•

Код: D4H, 0xD4
Расшифровка: PF (BS) driving time error • Неисправность механизма переключения • Неисправность двигателя каретки• Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)

Код: F1H, 0xF1
Расшифровка: PF PID excess load error – избыточная нагрузка при подаче бумаги • Неисправность двигателя бумаги • Избыточная нагрузка механизма подачи бумаги (замятие,инородные предметы, недостаточно смазки, деформация шасси) • • Пропуск зуба ремня каретки• Неправильное натяжение ремня• Замятие бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)

Код: F2H, 0xF2
Расшифровка: PF PID excess speed error – превышение скорости подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)

Код: F3H, 0xF3
Расшифровка: PF PID reverse error – ошибка обратного хода подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Замятие бумаги • Бумага выбрасывается из верхнего податчика бумаги после загрузки • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)

Код: F4H, 0xF4
Расшифровка: PF PID lock error – ошибка блокировки подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, неисправен датчик энкодера) • Неисправность двигателя подачи бумаги • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы • Отсоединился кабель • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)

Код: F8H, 0xF8
Расшифровка: PF load position reverse error – ошибка позиционирования подачи бумаги при обратном ходе • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги • Неправильное натяжение ремня подачи бумаги

Код: F9H, 0xF9
Расшифровка: PF load position excess speed error – ошибка превышения скорости подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги •Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Неисправность главной платы (Неисправность двигателя)

Код: FAH, 0xFA
Расшифровка: PF load position excess load error ошибка избыточной нагрузки подачи бумаги • Неисправность двигателя подачи бумаги • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы • Отсутствие зубцов ремня привода подачи бумаги •Неправильное натяжение ремня подачи бумаги • Отсоединился кабель

Код: FCH, 0xFC
Расшифровка: PF load position error – ошибка позиционирования подачи бумаги • Неисправность энкодера подачи бумаги (загрязненная/стертая шкала, Неисправен датчик энкодера) • Избыточная нагрузка привода подачи бумаги (замятие бумаги, инородные предметы) • Отсоединился кабель

Список ошибок Epson 4880/4800

Когда пишет на панели MNT REQ. 
0002 Срок жизни мотора каретки заканчивается (сбросьте счётчики в режиме обслуживания 3)
0004 Не удаётся проверить дюзы
0008 Ошибка даты и времени (заменить батарейку, переустановить)
0010 Multi Sensor Error
0020 Срок жизни печатающей головки заканчивается
0040 Срок жизни двигателя прочистки заканчивается (Сбросить счётчик)
0080 Дата и время не установлены (установтть)
0100 Батарейка для даты и времени села (заменить)
0200 Срок жизни ролика подачи бумаги заканчивается ( Больше 75000 листов) (Сбросить счётчик)

Error Codes (Service)
00000088 Что-то не то с датой и временем (перезалить прошивку)
00000101 Закончился срок службы двигателя каретки (Зайти в режим обслуживания 3 -> Clear counter -> CR Motor)
00000103 Сдохла батарейка (заменить на материнке)
00000105 Закончился срок службы печатающей головки
00010000 Ошибка считывания показаний сенсора мотора подачи бумаги (протереть энкодерный диск, датчик)
00010001 Мотор подачи бумаги пропускает шаги (прочистить механику, смазать, не помогло — заменить)
00010002 Слишком большая нагрузка мотора подачи бумаги (проверить механику, смазать, не помогло —  заменить)
00010003 Paper Feed Motor in-position time-out
00010004 Ошибка считывания положения каретки (протереть энкодерную ленту и датчик)
00010005 Мотор каретки пропускает шаги (смазать подшипники, проверить натяжку ремня, заменить мотор каретки)
00010006 Carriage Motor overcurrent (Check for mechanical binding, If not replace motor)
00010007 Carriage Motor in-position time-out
00010008 Servo interrupt watchdog time-out
00010009 System interrupt watchdog time-out
0001000A Carriage home position error (Check Sensor and mechanical components)
0001000C Platen Gap home position error (Check Sensor and mechanical components)
0001000F Carriage Motor PWM output faulty
00010010 Paper Feed Motor PWM output faulty
0001001B Head driver (TG) temperature error 
0001001D Ошибка движения каретки (Проверить, что бы каретка легко ходила от руки, смазать подшипники, заменить мотор)
0001001E Paper feed servo parameter error
00010020 CSIC read / write error
00010022 Ошибка типа чернил, что-то не так с чипами на них (не те или сдохшие)
00010023 RTC (Real Time Clock) (Reset RTC)
00010025 CSIC ROM communication error
00010026 RTC (Real Time Clock) communication error
00010028 Ошибка головки (Прочистить контакты шлейфов, проверить на обрыв, если не помогло, только замена головки )
00010029 Unidentified NMI
0001002A Carriage ASIC ECU error
0001002B Paper feed ASIC ECU error
0001002D Закончился срок жизни механизма прочистки (сбросить счётчики, заменить движок)
0001002F 360 DPI writing time out error
00010030 Multi Sensor failure (1. Check sensor, 2. calibrate sensor, 3. replace sensor)
00010031 ASF (Auto Sheet Feeder) home position error (Check Sensor and mechanical components)
00010032 ASF (Auto Sheet Feeder) Drive Switch error (Check Sensor and mechanical components)
00010033 Exit Roller home position error (Check Sensor and mechanical components)
00010034 Eject Roller lifted (Customer Safety Sensor on the eject roller)
00010035 Pump Home Position Error (Check Sensor and mechanical components)
00010036 Type B 1394 (Firewire) board installation (Remove Firewire Card / not allowed)
00010037 Ошибка с датчиком температуры головки (подождать)
00010038 Ошибка датчика температуры головки
00010039 PG adjustment value NVRAM error
0001003A PG adjustment value NVRAM error
0001003B  Ошибка с блокировкой каретки / отрезным ножом
0001003C Ошибка с блокировкой каретки / отрезным ножом
0001003D Ошибка с блокировкой каретки / отрезным ножом
00020000 NVRAM error
00020002 SDRAM error
00020003 BOOT program SUM error
00020009 Flash memory SUM error
0002000A Ошибка загрузки прошивки
0002000B Internal memory shortage error (похоже, когда с каким-то из чипов картриджей что-то не то, в основном с чипом танкера отходов)
0002000C Review error
100000E0 CPU address error (load misalignment)
10000100 CPU address error (storage misalignment)
10000180 CPU reserve command code exception error
100001A0 CPU slot illegal command exception error
100001C0 AC disruption (AC Power) (Unplug and wait 30 sec., then plug back in)
100005C0 CPU DMA address error
0003xxxxx – 0Dxxxxxxx Ошибка процессора -материнку в топку

Решение частых проблем с подачей/протяжкой бумаги:

Рулонная бумага
Проверьте датчики, используя Режим обслуживания 2 → Self Testing → Test → Sensor
— Rear Det (первый дачик на пути рулонной бумаги)
— RearAD (второй датчик на пути рулонной бумаги)

Бумага из лотка
Проверьте датчики, используя Режим обслуживания 2 → Self Testing → Test → Sensor
— P Det (первый датчик на пути листовой бумаги, расположенный у правого входного ролика)
— RearAD (второй датчик на пути листовой бумаги — оптический)
Датчик RearAD может быть откалиброван с помощью Режим обслуживания 2 → Self Testing →Adjustment → RearAD

If any service call error has occurred, Stylus Pro 7600/9600 inhibits interruption, restores the actuators to their respective initial positions, writes the NVRAM values as a rule, and makes all the LEDs on the panel flash.

□ Description:

■ Occurrence of any error from which the user can not recover the printer.

■ Life expiration of a long-life part which can cause secondary problems if the part is further used.

■ The printer has been brought into malfunction by unexpected operation or by receiving an unexpected command.

Turn the power off once and turn it on again. If the error display is cleared, try to continue using the printer.

If the error of the same code has occurred again, the service technician must replace the relevant part with a new one. Then the error display will be cleared.

NOTE: See «3.2.1.3 Service Call (Fatal) Errors (p.125)».

3.2.4.1 CR motor life (00000101)

The number of carriage round trips has reached the specified value.

□ Specified value:

Stylus Pro 9600: 2,500,000 passes (B0/Speed) Stylus Pro 7600: 3,250,000 passes (A1/Speed) NOTE: 1 Pass = 1 round trip

1. Replace the CR Motor and Driven Pulley.

2. Check the Head FFC for breakage, scratches on the surface or damage.

3. Check the ink supply tube for cracks, breakage or ink leakage.

4. Check the CR motor life by «SelecType» (p.35). ([SelecType] key ^ «PRINTER STATUS MENU» ^ «SERVICE LIFE»)

■ When the life of the CR motor has been almost expired:

■ When the CR motor has still an adequate life remaining.:

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

^RJfR^B ■ After replacing the CR Motor, execute » Initialize CR motor life» (p83) in «Maintenance Mode 2». ■ Do not initialize the CR Motor cumulative counter value («CR TOTAL»).

3.2.4.2 PF motor encoder check error (00010000)

□ Explanation:

During initial operation at power on or during PF Motor operation, there may be a case where the encoder pulse signal can not be recognized at specified intervals. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

Broken wire for the PF motor encoder, inverted wiring for A and B pulses, disconnected connector for the encoder or motor, or inverted wiring for the motor.

□ Points to be checked:

1. The PF Encoder and the PF Loop Scale must be free from dust and dirt or any other foreign matters.

2. The PF Timing Belt must be free from any defects and the belt must be in proper tension.

3. The grid roller must rotate smoothly, free from undue load.

4. Measure the resistance value of the PF Motor (5.8 Q).

If the PF Motor is found in short mode, replace the C472MAIN Board at the same time.

5. Execute encoder checking by «5.2.2.4 Encoder «(p225) in the self-diagnostics menu.

6. All the harness must be connected properly and free from short circuit or broken wire.

• Replace the PF Encoder Sensor ASSY (p.186).

(Refer to PF Encoder Sensor Installation Position Adjustment (p.272))

(Refer to PF Timing Belt Tension Adjustment (p.264))

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.3 PF Motor out of step (00010001)

□ Explanation:

During PF Motor operation, there may be a case where the encoder pulse signal within the specified range is not input within a specified period of time or the pulse width is extremely long. In such a case, the PF Motor is judged to be out-of-step, so that this message is displayed and the printer stops operating.

• During paper feed operation, the error counter has reached the out-of-step pulse count.

• Defective motor.

□ Points to be checked:

1. The PF Encoder and the PF Loop Scale must be free from dust and dirt or any other foreign matters.

2. The PF Timing Belt must be free from any defects and the belt must be in proper tension.

3. The grid roller must rotate smoothly, free from undue load.

4. Measure the resistance value of the PF Motor (5.8 Q)

If the PF Motor is found in short mode, replace the C472MAIN Board at the same time.

5. Execute encoder checking by «5.2.2.4 Encoder «(p225) in the self-diagnostics menu.

6. All the harness must be connected properly and free from short circuit or broken wire.

• PF Timing Belt Tension Adjustment (p.264)

• Replace the PF motor extension cable

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.4 PF motor overcurrent (00010002)

□ Explanation:

During PF Motor operation, there may be a case where an abnormal current out of the specified limits is detected in the PF Motor drive circuit on the C472MAIN Board or a current exceeding the specified value is required. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

Hardware has detected overcurrent in the PF motor circuit.

□ Points to be checked:

1. Measure the resistance value of the PF Motor (5.8 Q)

If the PF Motor is found in short mode, replace the C472MAIN Board at the same time.

2. By visual inspection, check the PF Loop Scale for any defect, such as damage or soiling, which can cause faulty reading by the sensor.

3. By visual inspection, check the harness of the PF Motor for any problem causing a short circuit to the frame.

• Replace the PF motor extension cable

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.5 PF motor in-position time out (00010003)

□ Explanation:

At PF stop processing in PF Motor control, there may be a case where the paper can not move to the final target position within a specified period of time. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

There are pulses smaller than out-of-step pulse remaining without completing paper feed.

□ Points to be checked:

1. The PF Encoder and the PF Loop Scale must be free from dust and dirt or any other foreign matters.

2. The PF Timing Belt must be free from any defects and the belt must be in proper tension.

3. The grid roller must rotate smoothly, free from undue load.

4. Measure the resistance value of the PF Motor (5.8 Q)

If the PF Motor is found in short mode, replace the C472MAIN Board at the same time.

5. Execute encoder checking by «5.2.2.4 Encoder «(p225) in the self-diagnostics menu.

6. All the harness must be connected properly and free from short circuit or broken wire.

• Replace the PF Encoder Sensor ASSY (p.186).

(Refer to PF Encoder Sensor Installation Position Adjustment (p.272))

(Refer to PF Timing Belt Tension Adjustment (p.264))

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

• Replace the PF motor extension cable

3.2.4.6 CR motor encoder check error (00010004)

□ Explanation:

During initial operation at power on or during CR Motor operation, there may be a case where the encoder pulse signal is not input at specified intervals. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

Broken wire for the CR motor encoder, inverted wiring for A and B pulses, disconnected connector for the encoder or motor, or inverted wiring for the motor.

□ Points to be checked:

1. The CR Encoder and the T Fence must be free from dust and dirt or any other foreign matters.

2. The CR Timing Belt must be free from any defects and the belt must be in proper tension.

3. The carriage must slide smoothly, free from undue load.

4. Measure the resistance value of the CR Motor. (5.8 Q)

5. Execute encoder checking by «5.2.2.4 Encoder «(p225) in the self-diagnostics menu.

6. All the harness must be connected properly and free from short circuit or broken wire.

• Replace the CR Encoder Sensor ASSY (p.178).

(Refer to «CR Encoder Sensor Mounting Position Adjustment» (p.268))

(Refer to «CR Timing Belt Tension Adjustment» (p.263))

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

• Check to see if the timing fence for detection of the encoder pulse is removed

• Check for dirt, paper dust or damage to the timing fence

3.2.4.7 CR motor out of step (00010005)

□ Explanation:

During CR Motor operation, there may be a case where the encoder pulse signal within the specified range is not input within a specified period of time or the pulse width is extremely long. In such a case, the CR Motor is judged to be out-of-step, so that this message is displayed and the printer stops operating.

• The error counter has reached the out-of-step pulse count because of impossible movement of the carriage, bumping of the carriage or dirty timing fence.

• Defective motor.

□ Points to be checked:

1. The CR Encoder and the T Fence must be free from dust and dirt or any other foreign matters.

2. The CR Timing Belt must be free from any defects and the belt must be in proper tension.

3. The carriage must slide smoothly, free from undue load.

4. Measure the resistance value of the CR Motor. (5.8 Q)

5. Execute encoder checking by «5.2.2.4 Encoder «(p225) in the self-diagnostics menu.

6. All the harness must be connected properly and free from short circuit or broken wire.

7. Check the carriage home position sensor.

(Refer to «CR Timing Belt Tension Adjustment» (p.263))

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

• Replace the CR Encoder Sensor ASSY (p. 178).

(Refer to «CR Encoder Sensor Mounting Position Adjustment» (p.268))

• Replace the CR Encoder Scale (Timing Fence) (p. 184).

• Check to see if the timing fence for detection of the encoder pulse is not installed correctly.

• Check for dirt, paper dust or damage to the timing fence

3.2.4.8 CR motor overcurrent (00010006)

□ Explanation:

During CR Motor operation, there may be a case where an abnormal current out of the specified limits is detected in the CR Motor drive circuit on the C472MAIN Board or a current exceeding the specified value is required. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

Hardware has detected overcurrent in the CR motor circuit.

□ Points to be checked:

1. Measure the resistance value of the CR Motor. (5.8 Q)

If the CR Motor is found in short mode, replace the C472MAIN Board at the same time.

2. By visual inspection, check the T Fence for any defect, such as damage or soiling, which can cause faulty reading by the sensor.

3. By visual inspection, check the harness of the CR Motor for any problem causing a short circuit to the frame.

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

(Refer to «CR Timing Belt Tension Adjustment» (p.263))

• Correct the carriage home position.

• Remove the foreign matters. Clean the timing fence.

3.2.4.9 CR motor in-position time-out (00010007)

□ Explanation:

At carriage stop processing in CR Motor control, there may be a case where the carriage can not move to the final target position within a specified period of time (as per pulse detection). In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

There are pulses smaller than out-of-step pulse remaining without completing paper feed.

□ Points to be checked:

1. The CR Encoder and the T Fence must be free from dust and dirt or any other foreign matters.

2. The CR Timing Belt must be free from any defects and the belt must be in proper tension.

3. The carriage must slide smoothly, free from undue load.

4. Measure the resistance value of the CR Motor. (5.8 Q)

5. Execute encoder checking by «5.2.2.4 Encoder «(p225) in the self-diagnostics menu.

6. All the harness must be connected properly and free from short circuit or broken wire.

• Replace the CR Encoder Sensor ASSY (p. 178).

(Refer to «CR Encoder Sensor Mounting Position Adjustment» (p.268))

(Refer to «CR Timing Belt Tension Adjustment» (p.263))

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.10 Servo interrupt watchdog time-out (00010008)

□ Explanation:

During the CR Motor or PF Motor operation, there may be a case where watch dog time-out is detected in the DC motor control circuit or on the ASIC. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

□ Cause of trouble: System trouble.

Since the cause is deemed to be a defective CPU or ASIC, replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.11 System interrupt watchdog time-out (00010009)

□ Explanation:

In the data processing stage on the C472MAIN Board, there may be a case where runaway or defective cash occurs on CPU or ASIC. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

□ Cause of trouble: System trouble.

Since the CPU or ASIC is deemed defective, take the following action:

If this error is not cleared even when the power is turned off once and on again, replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.12 CR home position sensor error (0001000A)

□ Explanation:

During initial operation at power on or during printing operation, there may be a case where the home position can not be detected at the home position detection timing or within a specified period of time. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

Shield plate detection error due to no change in the signal from the CR home position sensor.

□ Points to be checked:

1. Check that the sensor functions properly.

(Refer to «5.2.2.3 Sensors «(p224) in the self-diagnostics menu.)

2. Check that the sensor is free from adhesion of any foreign matters.

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.13 PF home position sensor error (0001000B)

Does not occur (there is no function to detect PF home position).

3.2.4.14 Head slide (PG) home position sensor error (0001000C)

□ Explanation:

During initial operation at power on or during head platen gap fluctuation (change) operation after paper setting, there may be a case where the head slide home position can not be detected. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

• Home position detection error due to head slide out-of-step

• Defective head slide home position sensor

• Defective head slide motor, disconnected connector or broken cable

• Gears not engaged properly

□ Points to be checked: ■ Head Slide Detection Sensor

• Check that the sensor functions

3.2.4.15 CR motor PWM output faulty (0001000F)

□ Explanation:

There may be a case where a current exceeding the specified value flows during CR Motor operation. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

This error can be displayed in the following case: an abnormal load which does not reach the level causing an out-of-step phenomenon 00010005 in the carriage drive system has occurred and the running speed of the motor has been detected to be too low, so that the current is increased to raise the running speed of the motor. Thus, this message appears to prevent the CR Motor from being overheated.

• A small PWM output is kept on for a certain period of time (load is kept applied).

• Carriage related mechanism out of step or carriage bumped.

• Check that the sensor and the head platen gap drive gear are free from obstruction by adhesion of foreign matters or soiling.

If the motor is found in short mode, replace the C472MAIN Board at the same time.

• Check that the motor operates properly.

(Refer to «5.2.2.4 Encoder «(p225) in the self-diagnostics menu.)

• Check that the gear train including the head platen gap drive gear is free from any obstruction.

• Replace the HEAD_SLIDE Sensor ASSY (p.182).

U Remedy/Points to be checked:

1. Check the load on the CR Motor.

• Running load of CR Motor (check by manual operation)

• Measure the resistance value of the CR Motor.(5.8 Q)

• Damage to or wear in the CR Driven Pulley

• Damaged or worn bearing of the CR Unit

• Flaws in the CR Rail caused by roller running

• Tension of the steel belt

2. Replace the CR Motor ASSY (p.180).

If the CR Motor is found in short mode, replace the C472MAIN Board at the same time.

3. Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

NOTE: Refer to «Head Slide (PG Change) Initialization Sequence» (p.107).

3.2.4.16 PF motor PWM output faulty (00010010)

□ Explanation:

There may be a case where a current exceeding the specified value flows during PF Motor operation. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

This error can be displayed in the following case: an abnormal load which does not reach the level causing an out-of-step phenomenon 00010001 in the paper feed drive system has occurred and the running speed of the motor has been detected to be too low, so that the current is increased to raise the running speed of the motor. Thus, this message appears to prevent the PF Motor from being overheated.

• A small PWM output is kept on for a certain period of time (load is kept applied).

• Paper feed related mechanism out of step.

□ Remedy/Points to be checked:

1. Check the load on the PF Motor.

• Measure the resistance value of the PF Motor (5.8 Q)

If the PF Motor is found in short mode, replace the C472MAIN Board at the same time.

• Running load of PF Motor (check by manual operation)

• Rotation load of PF Roller

3. Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p. 207).

3.2.4.17 Head driver (TG) temperature error (0001001B)

□ Explanation:

During printing operation, there may be a case where the temperature inside the print head has risen above the specified value and the thermistor in the print head detects it as abnormal temperature. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

• Faulty contact of tape electric wire, broken wire or wire out of position.

1. Turn off the power to the printer once and turn it on again and check for recovery.

2. If the same error occurs immediately or in a short time, replace the print head with a new one.

3.2.4.18 CR servo parameter error (0001001D)

□ Explanation:

There may be a case where a voltage exceeding the specified value is about to be applied to the CR Motor. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

• A small PWM output is kept on for a certain period of time (load is kept applied).

• Carriage related mechanism out of step or carriage bumped.

□ Points to be checked:

1. The CR Encoder and the T Fence must be free from dust and dirt or any other foreign matters.

2. The CR Timing Belt must be free from any defects and the belt must be in proper tension.

3. The carriage must slide smoothly, free from undue load.

4. Measure the resistance value of the CR Motor. (5.8 Q)

If the CR Motor is found in short mode, replace the C472MAIN Board at the same time.

5. Execute encoder checking by «5.2.2.4 Encoder «(p225) in the self-diagnostics menu.

6. All the harness must be connected properly and free from short circuit or broken wire.

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

• Replace the CR Encoder Sensor ASSY (p.178).

(Refer to «CR Encoder Sensor Mounting Position Adjustment» (p.268))

(Refer to «CR Timing Belt Tension Adjustment» (p.263))

• Make the mechanism adjustment for the carriage-related mechanism.

• Remove the foreign matters.

3.2.4.19 PF servo parameter error (0001001E)

□ Explanation:

There may be a case where a voltage exceeding the specified value is about to be applied to the PF Motor. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

• A small PWM output is kept on for a certain period of time (load is kept applied).

• Paper feed related mechanism out of step.

□ Points to be checked:

1. The PF Encoder and the PF Loop Scale must be free from dust and dirt or any other foreign matters.

2. The PF Timing Belt must be free from any defects and the belt must be in proper tension.

3. The grid roller must rotate smoothly, free from undue load.

4. Measure the resistance value of the CR Motor.(5.8 Q)

If the CR Motor is found in short mode, replace the C472MAIN Board at the same time.

5. Execute encoder checking by «5.2.2.4 Encoder «(p225) in the self-diagnostics menu.

6. All the harness must be connected properly and free from short circuit or broken wire.

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

• Replace the PF Encoder Sensor ASSY (p.186).

(Refer to PF Encoder Sensor Installation Position Adjustment (p.272))

(Refer to PF Timing Belt Tension Adjustment (p.264))

• Clear the cause of paper feed related mechanism out-of-step.

3.2.4.20 CSIC reed/right error (00010020)

□ Explanation:

At turning on or off the power, at opening or closing the I/C Cover or at completion of one-page printing, there may be a case where it is impossible to read the data from the CSIC of the ink cartridge or write the latest ink information in the CSIC. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

Read/write for CSIC (ink cartridge) is impossible.

• Faulty contact with the CSIC

(Deformation of the CSIC contact connector / Replace the Holder Assembly IC.)

• Defective CSIC Board (Replace the ink cartridge.)

• Replace the CSIC Board (ink cartridge).

• Tape electric wire out of position

• Replace the supply valve unit. (Faulty contact with the CSIC)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.21 Ink type error (setting on printer body side) (00010022)

• An ink type other than dye/pigment has been set.

• «Ink type: neutral» setting with «CSIC detection: OFF» setting.

• Install the correct cartridge.

• With the ink lever released, set «ink type» in «Maintenance Mode 2» (p.70). NOTE: If setting is performed with the ink lever in the set position, initialization will start again and the service call error will occur again.

3.2.4.22 RTC analysis error (00010023)

□ Explanation:

There may be a case where the absolute time data stored on NVRAM indicates an impossible date or hour. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

Various values of the absolute time data stored in NVRAM are abnormal.

1. With the paper set lever in the up position, start «Maintenance Mode 2»

(Power OFF^ [Paper Source] + [Cut/Eject] + [Paper Feed V ] ^ Power ON)

2. Input a date and hour in «Initialize RTC» in the counter initialize menu and turn off the power.

(«CLEAR COUNTERS»^ «RTC»)

■ Remove the lithium battery once and install it again.

■ Replace the lithium battery with a new one.

■ Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.23 CSIC ROM communication error (00010025)

□ Explanation:

Only when the starter cartridge is used, there may be a case where an error occurs in communication with the CSIC and Main Board. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

Faulty contact of ink cartridge

(Only with the starter cartridge or with individual cartridges for which writing has been performed by the factory setting command.)

Make sure that the ink cartridge is connected properly.

3.2.4.24 RTC communication error (00010026)

□ Explanation:

There may be a case where the RTC circuit on the Main Board operates incorrectly. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

The RTC on the circuit board is operating abnormally (operating in test mode).

1. Remove the battery once with the power turned off and after waiting for a while, install the battery again and turn the power on.

2. Repeat step 1 above until this error does not occur at power-on.

3. After making certain that the error does not occur, set the date and hour for the RTC by Initialize RTC (p.83) in «Maintenance Mode 2» (p. 70) or by booting the printer in the normal mode and sending the timer IC value change command of the factory setting commands.

3.2.4.25 Head error (00010028)

□ Cause of trouble: The head is damaged.

3.2.4.26 Unidentified NMI (00010029)

CPU has detected undefined NMI.

If this error is not cleared even when the power is turned off once and on again, replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.27 CR ASIC ECU error (0001002A)

Faulty firmware or damaged drive circuit board

• Firmware Reinstallation (p.219)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.28 PF ASIC ECU error (0001002B)

Faulty firmware or damaged drive circuit board

• Firmware Reinstallation (p.219)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.29 NVRAM error (00020000)

□ Explanation:

There may be a case where the parameter data in NVRAM is broken. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

NVRAM erase error or write error (Check in 2 bytes)

• Download the parameter data from another model. (However, make the necessary adjustments.)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.30 SDRAM error (00020002)

□ Explanation:

In memory check of SDRAM executed at power on, there may be a case where a bit error is detected. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

SDRAM check error at power-on.

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.31 BOOT program SUM error (00020003)

□ Explanation:

There may be a case where the boot program of firmware is broken. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating. (Only at power on)

SUM check error for BOOT program area.

• Firmware Reinstallation (p.219)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.32 Flash memory SUM error (00020009)

□ Explanation:

This error is displayed when the firmware has not been installed in flash memory or when the firmware has not been installed successfully.

SUM check error for program area.

• Firmware Reinstallation (p.219)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.33 Program load error (0002000A)

SUM check error for program area on RAM.

• Firmware Reinstallation (p.219)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.34 Internal memory shortage error (0002000B)

□ Explanation:

This error appears when the cash area is insufficient. There may be a case where the assigned work area varies with the I/F mode and I/F mode setting does not agree or decoding of a command is impossible. Then the work area is consumed up, thus memory runs short. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

□ Cause of trouble: Faulty program.

• Firmware Reinstallation (p.219)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.35 Review error (0002000C)

□ Explanation:

There may be a case where the combination of the DIP Switch setting positions on the Main Board is not supported by the firmware. In such a case, this message is displayed and the printer stops operating.

Driver circuit board review and the state of the DIP switch are not consistent with the program version.

■ Check driver circuit board review and state of DIP switch.

■ Check the DIP Switch setting. (See p.209)

3.2.4.36 CPU address error (load misalignment) (100000E0)

Defective circuit board or faulty CPU soldering. Program trouble or generation error.

• Firmware Reinstallation (p.219)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.37 CPU address error (storage misalignment) (10000100)

Defective circuit board or faulty CPU soldering. Program trouble or generation error.

• Firmware Reinstallation (p.219)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.38 CPU reserve command code exception error (10000180)

Defective circuit board or faulty CPU soldering. Program trouble or generation error.

• Firmware Reinstallation (p.219)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.39 CPU slot illegal command exception error (100001A0)

Faulty CPU soldering. Program trouble or generation error.

• Firmware Reinstallation (p.219)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.40 CPU DMA address error (100005C0)

Defective circuit board or faulty CPU soldering. Program trouble or generation error.

• Firmware Reinstallation (p.219)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

3.2.4.41 CPU error (10000xxx)

Defective circuit board or faulty CPU soldering. Program trouble or generation error.

• Firmware Reinstallation (p.219)

• Replace the MAIN Board (C472 MAIN) (p.207).

Continue reading here: PF Encoder Sensor ASSY

Was this article helpful?