Epic games store ошибка соединения - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Epic Games Launcher is one of the most popular gaming platforms where you can explore the gaming world. But for some users, they receive an error message “You seem to be experiencing some network connectivity issues. “, which stops them from accessing the game contents. If you’re one of them, don’t worry. In this post, we’ll show you how to fix it.

Before getting started, you’re supposed to restart your modem and router. To do this, simply unplug your modem and router, and wait for at least 30 seconds. Then plug them back in and wait for several seconds. If this doesn’t give you any luck, try the fixes below:

Flush DNS cache
Change your DNS server
Perform a network reset
Update your network driver

Fix1: Flush DNS cache

When troubleshooting Internet connectivity problems, you should first try to flush the DNS cache. Below are the steps you can take to achieve this:

On your keyboard, press the Windows logo key to open the Start menu. Type cmd. Right-click Command Prompt from the results and select Run as administrator.
Type or paste the following commands one at a time and then press Enter respectively.

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

netsh winsock reset

ipconfig /flushdns

Then restart your PC and open the launcher. If your problem persists, try the next fix below.

Fix2: Change your DNS server

If you are having issues with your Internet connection, we suggest you attempt to switch your DNS. This can result in better connectivity and performance for your internet connection. Here we would like to recommend you try CloudflareDNS. Below is how you can change your DNS server:

In the bottom right corner of your desktop, right-click on the network icon and select Open Network & Internet settings.
In the Status tab, scroll down and click Change adapter options.
Right-click on your network connection, whether it’s Ethernet or Wi-Fi and select Properties.
Under This connection uses the following items, select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). Then click Properties.
Tick Use the following DNS server addresses:. If there are any IP addresses listed in the Preferred DNS server or Alternate DNS server, write them down for future reference. Then replace those addresses with the following ones:
Preferred DNS server: 1.1.1.1
Alternate DNS server: 1.0.0.1

Then click OK to save changes.

After applying the changes, open the launcher and check if it works normally. If you still get the error, proceed to the next fix.

Fix3: Perform a network reset

When troubleshooting network connection issues, one of the recommended tips is to reset the network settings. This restores all the network-related features and settings to their original values — factory state. To do this, follow the instructions below:

In the bottom right corner of your desktop, right-click on the network icon and select Open Network & Internet settings.
In the Status tab, scroll down until you find the Network reset button. Make sure you click on it.
Click Reset now.
Click Yes for confirmation.

When you finish the resetting process, restart your PC and then open the launcher. If you still get the error message “network connectivity issues”, move on to the next fix.

Fix4: Update your network driver

A driver is an essential piece of software that lets your system communicate with your hardware. If it is outdated, it would cause noticeable performance issues. Therefore, if your network isn’t working as it should, it’s high time you check if your network adapter driver is up-to-date.

To update your network adapter driver, you can either do it manually via the Device Manager or head to the manufacturer’s driver download page to download and install the exact driver for your system. This requires a certain level of computer knowledge and can be a headache if you aren’t tech-savvy. Therefore, we would like to recommend you use an automatic driver updater tool such as Driver Easy. With Driver Easy, you don’t need to waste your time hunting for driver updates as it will take care of the busy work for you.

Here’s how to update drivers with Driver Easy:

Download and install Driver Easy.
Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any devices with missing or outdated drivers.
Click Update All. Driver Easy will then download and update all your outdated and missing device drivers, giving you the latest version of each, direct from the device manufacturer.
(This requires the Pro version which comes with full support and a 30-day money-back guarantee. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All. If you don’t want to upgrade to the Pro version, you can also update your drivers with the FREE version. All you need to do is to download them one at a time and manually install them. )

The Pro version of Driver Easy comes with full technical support. If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.

After updating drivers, restart your PC for the changes to take full effect. Then you can start your launcher and your problem should be solved.

Found this post helpful? Then don’t forget to support us by using the creator code DRIVEREASY. In connection with Epic Games’ Support-A-Creator Program, we may receive a commission from your in-game purchases, with no additional cost to you.

How can you support us?

1) Visit the Epic Games Store to see what games are available.
2) At checkout, enter the creator tag DRIVEREASY. Your support is much appreciated!

6 people found this helpful

Источник

Иногда в Epic Games появляется ошибка соединения и лаунчер, установленный на ПК, не работает. О чем говорит сама формулировка “ошибка соединения” и как устранить проблему? Давайте по всем разберемся.

Ошибка соединения: что это такое и как устранить

В целом название у проблемы “говорящее” — оно сигнализирует о том, что при подключении приложения к серверам лаунчера или к интернету в принципе происходит сбой. Как проявляется в Эпик Геймс ошибка соединения:

Вы не можете авторизироваться в лаунчере, установленном на компьютере.
Там же — недоступно обновление и скачивание игр и других продуктов.
Нет возможности подключиться к отрядам или играм, найти соперников в играх.
Лаунчер работает с “подвисаниями”, теряются пакеты, выскакивают ошибки с разными кодами.
При попытке запуска лаунчера вы получаете уведомление о том, что в Эпик Геймс сервер отключен и дальнейшее использование программы становится невозможным.

Ниже мы расскажем, как устранить причины, влекущие за собой ошибку соединения.

Обратите внимание: если ошибка сопровождается баннером “Error Connecting to Epic Services Queue”, самостоятельно ничего сделать не получится. Это тот случай, когда необходимо обращаться за помощью в поддержку Microsoft.

Что делать, если появилась ошибка соединения в Epic Games

Начать рекомендуем с проверки работы сервера — его мы упомянули выше. Что значит “сервер отключен в Epic Games” и что с этим можно сделать? Для пользователя сервиса это означает лишь то, что проблема на стороне разработчика и его же силами она будет разрешена в ближайшее время. Как выполнить проверку:

Переходим по ссылке.
Если все в порядке, то под черной панелью в верхней части экрана вы увидите большую зеленую кнопку с надписью “Все системы в рабочем состоянии”.* В этом случае переходим к следующей инструкции.

*Если по ссылке отображается информация о наличии каких-то проблем или технических работ, то просто ждем, пока сотрудники технической поддержки все исправят.

Если вы убедились, что сервер не отключен Epic Games, поочередно попробуйте выполнить следующее:

Подключитесь к интернету не по Wi-Fi, а через патчкорд (кабель).
Отключите брандмауэр. Если проблема исчезла, внесите Epic Games в исключения брандмауэра, а затем снова включите защитник системы.
Отключите прокси-серверы* и VPN, если используете их.
Измените настройки DNS (доменных имен). Для GoogleDNS информация находится здесь, а для CloudflareDNS — здесь.
Измените файл Engine.ini в лаунчере (актуально только для Windows). Пуск → %localappdata% в строку поиска → Enter → EpicGamesLauncher → Saved → Config → Windows → открыть файл “Engine.ini” → вписать:

[HTTP]

HttpTimeout=10

HttpConnectionTimeout=10

HttpReceiveTimeout=10

HttpSendTimeout=10

[Portal.BuildPatch]

ChunkDownloads=3

ChunkRetries=20

RetryTime=0.5

Далее сохраняем изменения в файле “Engine.ini” и пробуем запустить лаунчер снова.

*Подробнее о работе с прокси-серверами мы можете ознакомиться здесь.

Обратите внимание: рекомендуется пользоваться только штатным брандмауэром. Сторонний софт может работать неправильно и создавать сложности с подключением программ к интернету.

Flush DNS cache
Change your DNS server
Perform a network reset
Update your network driver

Fix1: Flush DNS cache

When troubleshooting Internet connectivity problems, you should first try to flush the DNS cache. Below are the steps you can take to achieve this:

On your keyboard, press the Windows logo key to open the Start menu. Type cmd. Right-click Command Prompt from the results and select Run as administrator.
Type or paste the following commands one at a time and then press Enter respectively.

netsh int ip reset c:resetlog.txt

netsh winsock reset

ipconfig /flushdns

Then restart your PC and open the launcher. If your problem persists, try the next fix below.

Fix2: Change your DNS server

In the bottom right corner of your desktop, right-click on the network icon and select Open Network & Internet settings.
In the Status tab, scroll down and click Change adapter options.
Right-click on your network connection, whether it’s Ethernet or Wi-Fi and select Properties.
Under This connection uses the following items, select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). Then click Properties.
Tick Use the following DNS server addresses:. If there are any IP addresses listed in the Preferred DNS server or Alternate DNS server, write them down for future reference. Then replace those addresses with the following ones:
Preferred DNS server: 1.1.1.1
Alternate DNS server: 1.0.0.1

Then click OK to save changes.

After applying the changes, open the launcher and check if it works normally. If you still get the error, proceed to the next fix.

Fix3: Perform a network reset

In the bottom right corner of your desktop, right-click on the network icon and select Open Network & Internet settings.
In the Status tab, scroll down until you find the Network reset button. Make sure you click on it.
Click Reset now.
Click Yes for confirmation.

When you finish the resetting process, restart your PC and then open the launcher. If you still get the error message “network connectivity issues”, move on to the next fix.

Fix4: Update your network driver

Here’s how to update drivers with Driver Easy:

Download and install Driver Easy.
Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any devices with missing or outdated drivers.
Click Update All. Driver Easy will then download and update all your outdated and missing device drivers, giving you the latest version of each, direct from the device manufacturer.
(This requires the Pro version which comes with full support and a 30-day money-back guarantee. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All. If you don’t want to upgrade to the Pro version, you can also update your drivers with the FREE version. All you need to do is to download them one at a time and manually install them. )

The Pro version of Driver Easy comes with full technical support. If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.

After updating drivers, restart your PC for the changes to take full effect. Then you can start your launcher and your problem should be solved.

How can you support us?

1) Visit the Epic Games Store to see what games are available.
2) At checkout, enter the creator tag DRIVEREASY. Your support is much appreciated!

3 people found this helpful

Flush DNS cache
Change your DNS server
Perform a network reset
Update your network driver

Fix1: Flush DNS cache

When troubleshooting Internet connectivity problems, you should first try to flush the DNS cache. Below are the steps you can take to achieve this:

On your keyboard, press the Windows logo key to open the Start menu. Type cmd. Right-click Command Prompt from the results and select Run as administrator.
Type or paste the following commands one at a time and then press Enter respectively.

netsh int ip reset c:resetlog.txt

netsh winsock reset

ipconfig /flushdns

Then restart your PC and open the launcher. If your problem persists, try the next fix below.

Fix2: Change your DNS server

In the bottom right corner of your desktop, right-click on the network icon and select Open Network & Internet settings.
In the Status tab, scroll down and click Change adapter options.
Right-click on your network connection, whether it’s Ethernet or Wi-Fi and select Properties.
Under This connection uses the following items, select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). Then click Properties.
Tick Use the following DNS server addresses:. If there are any IP addresses listed in the Preferred DNS server or Alternate DNS server, write them down for future reference. Then replace those addresses with the following ones:
Preferred DNS server: 1.1.1.1
Alternate DNS server: 1.0.0.1

Then click OK to save changes.

After applying the changes, open the launcher and check if it works normally. If you still get the error, proceed to the next fix.

Fix3: Perform a network reset

In the bottom right corner of your desktop, right-click on the network icon and select Open Network & Internet settings.
In the Status tab, scroll down until you find the Network reset button. Make sure you click on it.
Click Reset now.
Click Yes for confirmation.

When you finish the resetting process, restart your PC and then open the launcher. If you still get the error message “network connectivity issues”, move on to the next fix.

Fix4: Update your network driver

Here’s how to update drivers with Driver Easy:

Download and install Driver Easy.
Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any devices with missing or outdated drivers.
Click Update All. Driver Easy will then download and update all your outdated and missing device drivers, giving you the latest version of each, direct from the device manufacturer.
(This requires the Pro version which comes with full support and a 30-day money-back guarantee. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All. If you don’t want to upgrade to the Pro version, you can also update your drivers with the FREE version. All you need to do is to download them one at a time and manually install them. )

The Pro version of Driver Easy comes with full technical support. If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.

After updating drivers, restart your PC for the changes to take full effect. Then you can start your launcher and your problem should be solved.

How can you support us?

1) Visit the Epic Games Store to see what games are available.
2) At checkout, enter the creator tag DRIVEREASY. Your support is much appreciated!

3 people found this helpful

При запуске «Fortnite» через «Epic Games Launcher» игрок может встретиться с сообщением «Похоже возникли проблемы с сетевым подключением», после чего запуск указанной игры становится невозможен. В отношении отечественных пользователей данная проблема часто связаны с деятельностью «Роскомнадзора», ведущего безуспешную борьбу с популярным мессенджером «Телеграмм». Разберёмся, как можно исправить ошибку сетевого подключения в «Epic Games Launcher».

Содержание

Суть и причины возникновения проблемы с сетевым подключением
Как исправить ошибку с сетевым подключением в Epic Games Launcher
Заключение

Суть и причины возникновения проблемы с сетевым подключением

Начиная с середины апреля «Роскомнадзор» ведёт безуспешную кампанию по ограничению доступа к популярному мессенджеру «Telegram». Под «горячую руку» попали множество серверов и IP-адресов, которые используются другими компаниями и программами. С перебоями работали Viber и Skype, Yandex и Mail.ru, пострадали даже Google и Amazon, часть сетевых адресов которых была заблокирована Роскомнадзором. Поскольку сервера двух последних компаний используются для авторизации в играх от Epic Games, сетевой доступ к таким играм становится невозможен, а пользователь получает сообщение «Похоже, возникли проблемы с сетевым подключением».

Среди других причин указанной ошибки (встречающихся намного реже) можно отметить следующее:

Вы используете интернет-подключения с низкой скоростью связи;
Ваш антивирус или брандмауэр блокирует нормальный доступ к сети;
При подключении к игровым серверам вы используете прокси, работающий нестабильно;
Имеются проблемы в работе вашего модема или роутера.

Как исправить ошибку с сетевым подключением в Epic Games Launcher

Поскольку в большинстве случаев проблемы с сетевым подключением в Epic Games Launcher связаны с деятельностью Роскомнадзора, то остаётся написать письмо Роскомнадзору на zapret-info@rkn.gov.ru с просьбой решить возникший вопрос. Другим вариантом в данном случае остаётся банальное ожидание момента, когда руки неповоротливой государственной структуры дойдут до решения указанной проблемы.

Если ни то, ни другое для вас не вариант, тогда рекомендую сделать следующее:

Проверьте скорость вашего Интернета, и убедитесь, что она стабильна и составляет не менее 4 Мбит/с; (определить скорость помогут сайты уровня speedtest.net);
Посетите официальный твиттер игры, а также ресурс https://downdetector.com/status/fortnite/ с целью убедиться, что в данную минуту не наблюдается проблем с игровыми серверами. Если таковые имеются, будет необходимо подождать какое-то время, пока проблема не будет решена службой технической поддержки;
Временно деактивируйте ваш брандмауэр и антивирус. Если это поможет, создайте правило исключения в обеих программах, позволяющее «Epic Games Launcher» беспрепятственно подключаться к игровым серверам;
Измените сервера DNS на публичные от Гугл. Нажмите на Win+R, введите ncpa.cpl. В открывшемся окне найдите ваше интернет-подключение, наведите на него курсор, щёлкните ПКМ, после чего выберите «Свойства».

В перечне компонентов найдите «IP версии 4», дважды кликните на нём, и установите настройки ДНС серверов так, как указано на картинке ниже.

Используйте адреса публичных ДНС от Гугл

Нажмите на «Ок», и перезагрузите компьютер, это может решить проблему «возникли проблемы с сетевым подключением» на вашем ПК.

Отключите (деактивируйте) прокси в случае его использования;
Измените настройки ярлыка «Epic Game Launcher». Наведите курсор на ярлык лаунчера на рабочем столе, нажмите правую клавишу мышки, выберите «Свойства». Во вкладке «Ярлык» в строке «Объект» справа поставьте в конце пробел, после которого добавьте следующее:

–http=wininet

Нажмите внизу на «Ок» и попробуйте вновь запустить лаунчер.

Используйте VPN, неплохие результаты даёт использование ВПН-программ, позволяющих избавиться от ошибки «возникли проблемы с сетевым подключением» в «Epic Game Launcher». Неплохо себя зарекомендовала программа «Windscribe», которую необходимо скачать, установить на ПК, запустить, выбрать зарубежное местоположение (например, США) и активировать.

Заключение

Возникновение ошибки «Похоже возникли проблемы с сетевым подключением» для отечественного пользователя обычно связана с деятельностью Роскомнадзора, блокирующего работу части ресурсов Гугл и Амазон, связанных с «Epic Games». Попробуйте использовать VPN – в нашем случае это наиболее скоростной вариант решения данной проблемы на пользовательских ПК.

Опубликовано 23 июня 2018 Обновлено 28 октября 2022

В этом посте перечислены некоторые общие исправления ошибок подключения Epic Games, проблем и проблем в Windows 11/10. Иногда у вас могут возникнуть проблемы с подключением во время игры в Fortnite или входа в программу запуска Epic Games.

Когда на вашем компьютере возникает ошибка подключения, вы можете столкнуться с одной или несколькими из следующих проблем:

Код ошибки при использовании Epic Games Launcher.
Возникли проблемы при входе в Epic Games Launcher, загрузке или обновлении игр в Epic Games Launcher, подключении к играм в Fortnite, присоединении к другим командам в Fortnite и т. Д.
Высокая задержка или потеря пакетов в Fortnite.

Вот что вам нужно сделать, чтобы исправить ошибку подключения к Epic Games:

Проверьте страницу статуса Epic Games.
Выключите брандмауэр.
Включите переадресацию портов.
Переключитесь на проводное соединение.
Отключите VPN или прокси-серверы.
Отредактируйте файл Engine.ini.

1]Проверьте страницу статуса Epic Games

Когда вы сталкиваетесь с ошибкой подключения в Epic Games, первое, что вам следует сделать, это проверить страницу статуса Epic Games. Для этого вам нужно перейти в epicgames.com и посмотреть, все ли системы в рабочем состоянии или нет. После посещения страницы статуса вы увидите статус «Работает» или «На обслуживании».

Работает: этот статус указывает на то, что сервер Epic Games и другие системы находятся в рабочем состоянии. Значит, проблема с ошибкой подключения может быть с вашей стороны.
На обслуживании: этот статус указывает на то, что сервер и другие службы находятся на обслуживании. Следовательно, вы будете сталкиваться с ошибкой подключения до тех пор, пока проблема не будет устранена и статус не будет снова изменен на «Работает».

2]Выключите брандмауэр

Брандмауэр Windows — одна из важнейших функций безопасности. Он защищает пользователей от атак вредоносных программ и других угроз безопасности. Но иногда брандмауэры блокируют или снижают скорость интернет-соединения. Следовательно, вы можете попробовать отключить брандмауэр Защитника Windows и посмотреть, внесет ли он какие-либо изменения. Если вы используете сторонний антивирус, посетите его официальный веб-сайт, чтобы узнать, как отключить его брандмауэр.

Если отключение брандмауэра решает проблему, это означает, что у вас возникла проблема с подключением к Epic Games Launcher, Fortnite и другим продуктам Epic Games из-за брандмауэра. В этом случае вам необходимо добавить EpicGamesLauncher.exe в качестве исключения для вашего брандмауэра. Вы найдете этот исполняемый файл в папках Win32 или Win64 в следующем месте на вашем компьютере:

C: Program Files (x86) Epic Games Launcher Engine Binaries

Если вы столкнулись с проблемой соединения с Fortnite, вам необходимо добавить следующие исполняемые файлы в качестве исключений в ваш брандмауэр:

FortniteClient-Win64-Shipping.exe
FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
FortniteLauncher.exe

Вы найдете все эти исполняемые файлы Fortnite в следующем месте вашей системы:

C: Program Files Epic Games Fortnite FortniteGame Binaries Win64

Следующие ниже шаги помогут вам добавить эти исполняемые файлы в брандмауэр Защитника Windows. Если вы используете сторонний антивирус, обратитесь к поставщику, чтобы узнать, как добавить исключение в его брандмауэр.

Обратите внимание, что у вас должны быть права администратора для изменения настроек брандмауэра Защитника Windows.

Запустите приложение «Настройки».
Щелкните Обновление и безопасность.
Теперь щелкните Безопасность Windows.
Нажмите на опцию Open Windows Security.
Теперь вам нужно нажать на опцию Брандмауэр и защита сети.
На правой панели вы увидите ссылку «Разрешить приложению через брандмауэр». Нажмите здесь.
Откроется новое окно, в котором вы можете добавить исключения для брандмауэра Защитника Windows. Но для этого сначала нужно нажать кнопку «Изменить настройки». Нажмите Да в командной строке UAC.
Теперь нажмите кнопку Разрешить другое приложение в правом нижнем углу.
Нажмите кнопку «Обзор» и найдите исполняемые файлы.
Когда вы закончите, нажмите ОК.

3]Включите переадресацию портов

Некоторым программам и видеоиграм для правильной работы требуются определенные сетевые порты. Некоторые порты WiFi-роутера открыты по умолчанию, но большинство из них закрыты. Если порты, которые требуются вашей игре для передачи данных через игровой сервер, закрыты, у вас возникнут проблемы с подключением. Чтобы решить эту проблему, вам нужно вручную открыть порты, которые требуются вашей игре. Это можно сделать, включив переадресацию портов. Для этого войдите в свой WiFi-маршрутизатор как администратор и добавьте к нему следующие порты и диапазоны портов вместе с правильным протоколом, как указано здесь.

80 (TCP / UDP)
433 (TCP)
443 (TCP)
3478 (TCP / UDP)
3479 (TCP / UDP)
5060 (TCP / UDP)
5062 (TCP / UDP)
5222 (TCP)
6250 (TCP / UDP)
12000-65000 (TCP / UDP)

4]Переключитесь на проводное соединение.

Проводные сети обычно более стабильны, чем беспроводные. Беспроводные сети иногда приводят к потере пакетов и показывают высокий пинг, который вызывает несколько ошибок соединения. Следовательно, если ошибка подключения Epic Games возникает снова и снова, переключение на проводное сетевое подключение может решить вашу проблему.

5]Отключить VPN или прокси-серверы

Иногда проблемы с подключением Epic Games могут вызывать VPN или прокси-серверы. Следовательно, чтобы решить эту проблему, отключите прокси-серверы или VPN.

Выполните следующие действия, чтобы отключить прокси-сервер в Windows 10:

Запустите приложение «Настройки».
Щелкните Сеть и Интернет.
Выберите Прокси с левой стороны.
В разделе «Ручная настройка прокси-сервера» нажмите переключатель «Использовать прокси-сервер», чтобы выключить его.

6]Редактировать файл Engine.ini

Редактирование файла Engine.ini может исправить ошибку подключения Epic Games, а также увеличить скорость загрузки Epic Games. Вы найдете этот файл в папке EpicGamesLauncher.

Следуйте инструкциям ниже:

Щелкните поле поиска Windows 10/11, введите% localappdata% и нажмите Enter. Это откроет локальную папку напрямую.

Прокрутите вниз и найдите папку EpicGamesLauncher.

Теперь откройте папку Saved, затем Config, а затем папку Windows.

В папке Windows вы найдете файл Engine.ini.

Чтобы отредактировать файл Engine.ini, вы должны его открыть. Для открытия файла INI не требуется никакого специального программного обеспечения. Просто дважды щелкните по нему, и Windows откроет файл в текстовом редакторе по умолчанию, которым в большинстве случаев является Блокнот. После открытия файла INI скопируйте следующий код и вставьте его в него.

[HTTP]

HttpTimeout = 10 HttpConnectionTimeout = 10 HttpReceiveTimeout = 10 HttpSendTimeout = 10
[Portal.BuildPatch]
ChunkDownloads = 3 ChunkRetries = 20 RetryTime = 0,5

Теперь сохраните файл Engine.ini, запустите программу запуска Epic Games и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Надеюсь это поможет.

Как мне восстановить мою программу запуска Epic Games?

Вы можете восстановить Epic Games Launcher из Панели управления.

Шаги для этого следующие:

Щелкните поле поиска Windows 11/10 и введите Панель управления. Нажмите на приложение в результатах.
На Панели управления выберите Крупные значки в режиме Просмотр по.
Щелкните «Программы и компоненты».
Щелкните правой кнопкой мыши средство запуска Epic Games и выберите «Восстановить». Следуйте инструкциям на экране.

Почему я не могу войти в свою учетную запись Epic?

Существует множество причин ошибок входа в Epic Games Launcher, таких как неверные учетные данные, проблемы с отключением сервера Epic Games и т. Д. Вы можете проверить статус сервера Epic games, посетив официальный сайт Epic Games. Мы описали этот процесс выше в этой статье.

Вот и все.

Читайте дальше: коды ошибок установщика Epic Games Launcher 2503 и 2502.

Epic Games Launcher — одна из самых популярных игровых платформ, где вы можете исследовать игровой мир. Но для некоторых пользователей они получают сообщение об ошибке Похоже, у вас возникли проблемы с сетевым подключением. , что лишает их доступа к содержимому игры. Если вы один из них, не волнуйтесь. В этом посте мы покажем вам, как это исправить.

Перед началом работы вы должны перезагрузить модем и маршрутизатор. Для этого просто отключите модем и маршрутизатор и подождите не менее 30 секунд. Затем снова подключите их и подождите несколько секунд. Если это не принесет вам удачи, попробуйте следующие исправления:

Очистить кеш DNS Измените свой DNS-сервер Выполните сброс сети Обновите сетевой драйвер

Исправление 1: очистить кеш DNS

При устранении неполадок с подключением к Интернету сначала следует попытаться очистить кэш DNS. Ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять для достижения этой цели:

На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key чтобы открыть меню «Пуск». Тип команда . Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка по результатам и выберите Запустить от имени администратора .
Введите или вставьте следующие команды по одной, а затем нажмите Enter соответственно.

|_+_| |_+_| |_+_|

Затем перезагрузите компьютер и откройте лаунчер. Если проблема не устранена, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Fix2: Измените свой DNS-сервер

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, мы рекомендуем вам попробовать изменить свой DNS. Это может привести к улучшению подключения и производительности вашего интернет-соединения. Здесь мы хотели бы порекомендовать вам попробовать CloudflareDNS . Ниже показано, как вы можете изменить свой DNS-сервер:

В правом нижнем углу рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши значок сети и выберите Откройте настройки сети и Интернета. .
в Статус вкладку, прокрутите вниз и нажмите Изменить параметры адаптера .
Щелкните правой кнопкой мыши свое сетевое соединение, будь то Ethernet или Wi-Fi, и выберите Характеристики .
Под В этом соединении используются следующие элементы , Выбрать Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) . Затем нажмите Характеристики .
Галочка Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Если есть какие-либо IP-адреса, перечисленные в Предпочтительный DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер , запишите их для дальнейшего использования. Затем замените эти адреса на следующие:
Предпочтительный DNS-сервер: 1.1.1.1
Альтернативный DNS-сервер: 1.0.0.1

Затем нажмите В ПОРЯДКЕ чтобы сохранить изменения.

После применения изменений откройте лаунчер и проверьте, нормально ли он работает. Если вы все еще получаете ошибку, перейдите к следующему исправлению.

Fix3: выполнить сброс сети

При устранении неполадок с сетевым подключением один из рекомендуемых советов — сбросить настройки сети. Это восстанавливает все связанные с сетью функции и настройки до их исходных значений — заводского состояния. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

В правом нижнем углу рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши значок сети и выберите Откройте настройки сети и Интернета. .
в Статус вкладку, прокрутите вниз, пока не найдете Сброс сети кнопка. Убедитесь, что вы нажали на нее.
Нажмите Сбросить сейчас .
Нажмите да для подтверждения.

Когда вы закончите процесс сброса, перезагрузите компьютер и откройте программу запуска. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, связанное с сетевым подключением, перейдите к следующему исправлению.

Fix4: Обновите сетевой драйвер

Драйвер — это важная часть программного обеспечения, которое позволяет вашей системе взаимодействовать с вашим оборудованием. Если он устарел, это вызовет заметные проблемы с производительностью. Поэтому, если ваша сеть не работает должным образом, самое время проверить, обновлен ли драйвер вашего сетевого адаптера.

Чтобы обновить драйвер сетевого адаптера, вы можете сделать это вручную через диспетчер устройств или перейти на страницу загрузки драйвера производителя, чтобы загрузить и установить точный драйвер для вашей системы. Это требует определенного уровня компьютерных знаний и может стать головной болью, если вы не разбираетесь в технологиях. Поэтому мы хотели бы порекомендовать вам использовать инструмент автоматического обновления драйверов, такой как Драйвер Легкий . С Driver Easy вам не нужно тратить время на поиск обновлений драйверов, так как он возьмет на себя всю рутинную работу за вас.

Вот как обновить драйверы с помощью Driver Easy:

Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все устройства с отсутствующими или устаревшими драйверами.
Нажмите Обновить все . Затем Driver Easy загрузит и обновит все ваши устаревшие и отсутствующие драйверы устройств, предоставив вам последние версии каждого из них непосредственно от производителя устройства.
(Для этого требуется Про версия который идет с полная поддержка и 30-дневный возврат денег гарантия. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все». Если вы не хотите обновляться до версии Pro, вы также можете обновить свои драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии. Все, что вам нужно сделать, это загрузить их по одному и установить вручную. )

То Про версия Driver Easy поставляется с полная техническая поддержка . Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу .

После обновления драйверов перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Затем вы можете запустить пусковую установку, и ваша проблема должна быть решена.

Нашли этот пост полезным? Тогда не забудьте поддержать нас, используя код автора |_+_| . В связи с программой поддержки авторов Epic Games мы можем получать комиссию от ваших внутриигровых покупок без каких-либо дополнительных затрат для вас.

Как вы можете поддержать нас?

1) Посетите Магазин эпических игр чтобы увидеть, какие игры доступны.
2) При оформлении введите тег создателя |_+_| . Ваша поддержка очень ценится!

На чтение 4 мин Опубликовано 09.05.2018 Обновлено 29.07.2022

Epic Games Launcher – это многофункциональное приложение, которое было создано для запуска, скачивания и обновления различных игр, выпускаемых компанией Epic Games. Приложение может работать в ручном и автоматическом режиме. К сожалению, сейчас очень частой среди пользователей становится проблема с сетевым подключением. Пользователи и сами разработчики выявили несколько причин такой проблемы и предложили свои варианты ее решения.

Содержание

Ошибка авторизации в Epic Games Launcher
Проблемы с установкой и подключением к сети
Во время запуска лаунчер Pic Games начинает завись и выдавать надпись «Please Wait»
Epic Games Launcher не запускается
Несколько дополнительных советов
Заключение

Ошибка авторизации в Epic Games Launcher

Одна из не самых распространенных причин проблем с подключением может заключаться в отказе системы во время входа в свою учетную запись. При этом есть вероятность, что человек вошел с помощью своей учетной записи в систему на нескольких компьютерах в одно и то же время.

Сейчас максимальное количество одновременных подключений равно пяти, но оно может быть снижено до одного, если пользователь несколько раз неправильно ввел пару логин/пароль.

Проблемы с установкой и подключением к сети

Еще одна причина проблем может быть связана с самой установкой лаунчера на ОС Windows. Если не получается скачать, установить или запустить файл онлайн или оффлайн инсталлятора, можно попробовать выполнить следующие действия:

нужно убедиться в том, что файл установщика был запущен с привилегиями администратора;
также нужно убедиться в том, что у пользователя и программы есть все права на чтение и запись в выбранном каталоге;
еще один момент, о котором нужно помнить – это проверка наличия сервис-паков, обновления операционных систем и драйверов.

Если все стоит на месте и права доступа есть, но ничего не помогло, то нужно получить логи файла-инсталлятора. Для того, чтобы сделать это, достаточно:

скопировать msi-файл в корневой каталог локального диска C;
нажать на комбинацию клавишу Win+R, и в открывшемся окне ввести такую команду, как msiexec /i C:EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:EpicGamesInstallerLog.txt.

В том случае, если msi-файл и его имя отличаются от стандартных EpicGamesLauncherInstaller.msi, то нужно исправить его в команде на другое, чтобы имена совпадали.

Читайте также: как активировать Дискорд Нитро в Epic Games

Во время запуска лаунчер Pic Games начинает завись и выдавать надпись «Please Wait»

Одна из распространенных проблем, касающихся запуска лаунчера и подключения его к сети – это зависание программы во время входа в пользовательскую учетную запись. В таком случае следует выполнить следующие действия:

убедиться в том, что при запуске лаунчера и входе в учетную запись не используется прокси-сервер;
убедиться в том, что во время запуска компьютер не блокирует официальный адрес epicgames.com. Но, если прокси-сервер все же используется, необходимо добавить разрешение для официально сайта и поддоменов этого ресурса;
убедиться в том, что открыты необходимые порты. Это 5222, 443 (https) и 80 (http);
попробовать использовать иной DNS-сервер. К примеру, можно взять на вооружение googleDNS и OpenDNS;
при использовании ОС Windows добавить в командную строку « -http=wininet». Для этого достаточно нажать на ярлыке программы правой кнопкой мышки и выбрать пункт со свойствами. Там в поле объект добавить строку без кавычек. Пи этом нужно убедиться в том, что перед дефисом стоит пробел;
после всех произведенных изменений достаточно перезапустить программу.

Как отмечают разработчики и пользователи, эти шаги помогут разрешить проблему, если в лаунчере возникает проблема с подключением.

Epic Games Launcher не запускается

Если с программой происходит такое, можно попробовать выполнить следующие действия:

Удостовериться в том, что программа не была запущена до этого.
Проверить в диспетчере задач, запущенна ли программа и была ли она закрыта после прошлого запуска.
Проверить наличие последних драйверов для сетевой и видеокарты.
Еще один важный шаг подойдет тем, кто используется видеокарту, совместимую с DirectX 11 версии. Нужно использовать параметр «- OpenGL». Для этого нужно опять же вызвать свойства программы и в поле «Объект» ввести « — OpenGL» без кавычек и с пробелом перед дефисом.
Перезапустить лаунчер после всех произведенных действий.

Этот алгоритм действий тоже сможет разрешить проблему с подключением к интернету.

Несколько дополнительных советов

Также пользователи отмечают несколько других советов, которыми стоит воспользоваться:

Добавить EpicGames программу в список исключений своей антивирусной программы и брандмауэра.
Проверить интернет подключение и его работоспособность. Одна из причин – невозможность программы подключиться к официальным серверам компании.
Обновить дополнительное программное обеспечение. В качестве него можно отметить vcredist, MS Visual C++, NetFramework и другие приложения.

Заключение

Все произведенные выше действия не являются исключительными, поэтому рекомендуется экспериментировать с каждым из способов вплоть до положительного результата. Рекомендуется предварительно активировать точку восстановления.

Популярный магазин игр Epic Games установлен у каждого, кто любит гейминг. Как правило, этот безупречный лаунчер запускается и работает как часы — быстро и без ошибок. Но иногда, всё-таки, с ним случаются проблемы. Ошибка AS3 Epic Games является одной из таких неприятностей, которые мешают погрузиться в игровой мир. В этой статье разбираемся, как это быстро самостоятельно исправить.

Оглавление:

1 Почему появилась ошибка AS-3 Epic Games
2 Убедитесь, что у вас есть интернет
3 Проверка статуса сервера Epic Games Store
4 Убедитесь, что у вас достаточная скорость интернета
5 Перезагрузка компьютера и интернета
6 Отключите VPN или прокси
7 Средства устранения неполадок
8 Удаление кеша интернет подключения
9 Подключение к интернету через кабель
10 Epic Games Luncher заблокирован в брандмауэре

Почему появилась ошибка AS-3 Epic Games

Если обратиться с этим запросом в Google, то на первом месте поисковой выдачи находится официальная справка Epic Games, которая говорит о том, что ошибка с кодом AS-3 появилась от проблемы с сетевым подключением при попытке доступа к одному из сервисов.

Говоря простыми словами, Epic Games на вашем компьютере просто потерял интернет во время входа в профиль, и поэтому не может авторизоваться. Рассмотрим далее как это исправить, начиная от простого к сложному.

Убедитесь, что у вас есть интернет

Ошибка авторизации Epic Games launcher с кодом AS-3 появляется, когда приложение не может получить доступ к интернету. Проверьте, есть ли вообще у вас сейчас интернет. Сначала проверьте его наличие на компьютере — попробуйте в браузере открыть какой-нибудь сайт. Если открывается, значит интернет есть. Если не открывается — значит это более глобальная проблема подключения к интернету. Ошибка пропадёт, как только вы восстановите интернет на компьютере.

Проверка статуса сервера Epic Games Store

Ошибка Epic Games Launcher AS-3 может появляться по причине неполадок на стороне сервера, а не у вас в компьютере. Чтобы проверить это, посетите страницу статусов северов Epic Games. Проверьте состояние серверов Epic Games Store, нажав на плюс рядом с названием, чтобы развернуть их. Чтобы лаунчер успешно авторизовался и подключился, все серверы в разделе Epic Games Store должны работать, то есть их статус должен быть с зелёной надписью Operational. Если статус с жёлтой или красной надписью, значит сервер работает не корректно, и в этом случае вам ничего не нужно делать, а следует только подождать, пока всё исправят.

Убедитесь, что у вас достаточная скорость интернета

Чтобы Epic Games исправно работал, ему необходим быстрый интернет. Если скорость интернета слишком маленькая, то может появляться ошибка авторизации AS-3.

Протестируйте интернет на Speedtest. Перейдите на сервис и нажмите кнопку «Начать». Дождитесь завершения проверки. Если время пинг выше 100 мс, а скорость загрузки менее 1 Мбит/с, то это слишком маленькая скорость для нормальной работы Epic Games.

Скорость интернета может падать из-за временных проблем у провайдера или работы каких-то приложений на этом компьютере или других устройствах, которые подключены к тому же интернету (например, если что-то скачивается). Также скорость интернета может ограничиваться тарифным планом у вашего провайдера.

Перезагрузка компьютера и интернета

Если вы убедились в том, что на компьютере интернет есть и он работает нормально, и только Epic Games не может подключиться, то перезагрузите компьютер, а также роутер или модем. Если интернет приходит к компьютеру по кабелю, то выньте кабель не некоторое время и вставьте обратно. При перезагрузке роутера или модема рекомендуется выключить его на пару минут, а потом включить.

Отключите VPN или прокси

VPN или прокси есть у многих на компьютере. Эти приложения подключаются к стороннему серверу и затем пропускает весь интернет трафик через него. Однако эти приложения негативно влияют на качество интернета, его скорость и вообще возможность использовать некоторые сервисы, в том числе это может плохо повлиять и на работу Epic Games. Поэтому, если вы видите ошибку авторизации AS-3 при запуске лаунчера и при этом у вас включены VPN или прокси, то отключите их и попробуйте снова.

Даже если вы уверены в том, что такие приложения у вас сейчас не работают, всё равно проверьте. Иногда пользователи забывают о том, что устанавливали VPN и они загружаются вместе с Windows во время старта системы и подключаются. Чтобы убедиться в том, что вы точно подключены без VPN, проверьте ваш IP, он должен принадлежать той стране, в которой вы сейчас находитесь. Если указан IP другой страны, значит у вас включен VPN или прокси.

Средства устранения неполадок

Иногда такие проблемы решаются с помощью автоматических средств устранения неполадок, которые встроены в Windows. Далее покажем пошаговую инструкцию, как запустить средства устранения неполадок для проверки работы подключения к интернету и сетевых адаптеров в Windows 11. На других версиях Windows будет немного иначе, но смысл действий тот же.

Запустите «Параметры».
Находясь в разделе «Система», зайдите в подраздел «Устранение неполадок».
В следующем окне зайдите в раздел «Другие средства устранения неполадок».
Напротив «Подключения к интернету» нажмите кнопку «Запуск», чтобы протестировать работу подключения.
Появится средство устранения неполадок. Кликните на «Устранение неполадок подключения к интернету», чтобы запустить его.
Начнётся проверка подключения. Если приложение обнаружит проблемы, то оно попытается исправить их. В результате вы получите отчёт о работе средства устранения неполадок. После проведения анализа и исправления проблем, если они были обнаружены, закройте окно.
Затем запустите средство устранения неполадок напротив раздела «Сетевой адаптер».
В открывшемся окне выберите вариант «Все сетевые адаптеры» и нажмите «Далее», чтобы запустить средство устранения неполадок.
После предварительного анализа система предложит выбрать вариант дальнейших действий. Выберите «Я пытаюсь получить доступ к определённому веб-сайту или сетевой папке».
Укажите адрес https://store.epicgames.com/ и нажмите «Далее».
Дождитесь, пока приложение проанализирует работу сетевых адаптеров. При обнаружении проблем оно попытается исправить их. В конце работы вы увидите отчёт. Затем закройте окно.
После проведения этих анализов попробуйте запустить снова Epic Games и проверить, осталась ли ошибка авторизации AS-3.

Удаление кеша интернет подключения

Подключаясь к какому-либо удалённому серверу, компьютер сохраняет в системе его данные в кеш, чтобы в следующий раз быстрее подключиться. Иногда кеш сохраняется не правильно и возникают разнообразные ошибки, в том числе может появиться ошибка авторизации Epic Games Launcher AS-3. Проблема решается очисткой кеша. Сделайте следующие шаги:

Запустите командую строку с правами администратора. Для этого найдите её в поиске пуска по соответствующему запросу.
В командной строке введите netsh winsock reset и нажмите клавишу Enter. Скопируйте отсюда команду и вставьте в командную строку с помощью клика правой кнопкой мышки (также поступите и с остальными командами).
Затем введите команду netsh int ip reset и тоже нажмите Enter.
И потом — команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
После выполнения всех трёх команд, перезагрузите компьютер, а потом попробуйте снова запустить Epic Games.

Подключение к интернету через кабель

Если скорость интернета недостаточная или по другим причинам появляется ошибка AS3 Epic Games и при этом компьютер подключен к сети по Wi-fi, то есть смысл подключить его по кабелю через порт Ethernet. Это значительно улучшит скорость и стабильность подключения к интернету, что поможет исправить ошибку авторизации.

Epic Games Luncher заблокирован в брандмауэре

Брандмауэр — это приложение, которое управляет сетевой активностью программ на компьютере — разрешает или запрещает им доступ к сети. Брандмауэр встроен в Windows, но также бывают и сторонние приложения, в том числе и в составе антивируса. Если пользователь случайно заблокировал приложению Epic Games доступ к интернету в брандмауэре, то при попытке авторизации появится ошибка AS-3. Поэтому разблокируйте лаунчер в брандмауэре.

Далее будет показано, как проверить блокировку Epic Games в брандмауэре, встроенном в Windows 11. На других версиях Windows доступ к брандмауэру можно получить примерно так же. Если у вас сторонний брандмауэр, то проверьте блокировку интернета для Epic Games Launcher в нём.

После этого попробуйте запустить лаунчер Epic Games и проверьте, пропадёт ли ошибка.

Содержание

1 Какие решения неисправности?
2 Важное объяснение от Epic Games
3 Альтернативные методы решения проблемы
4 Если не получается исправить ошибку?

Поддержка сообщила, что знает об этой проблеме, и занимается ее решением. Результаты будут в ближайшее время, игроки смогут пользоваться магазином в обычном виде и полной функциональности.

Какие решения неисправности?

Появилось несколько вариантов для избавления от этой неприятности. На основе ОС Windows придется отключить клиент. Находите ярлык клиента, кликнете по нему правой кнопкой мышки, чтобы открылось меню с надписью «свойства». Необходимо перейти в назначения и найти там поле, отмеченное как цель. Туда в конец строки дописывается английское слово usehyperthreading.

Представители Epic Games сообщили, что на данный момент этот вариант лучший способ избавления от данной проблемы.

На основе ОС Mac данная проблема устраняется тем же способом. Необходимо покинуть Epic Games Launcher и пройти те же этапы до введения usehyperthreading и клика на клавишу Enter.

После ввода команды usehyperthreading в необходимое место командной строки и клика по клавише Enter клиент, вероятнее всего, пойдет на обновление. После осуществления перезапуска можно удалить данную команду, и осуществить обычный запуск клиента с возможностью стандартного входа в магазин.

Альтернативные методы решения проблемы

Если первый вариант не помог, тогда можно воспользоваться другим для Windows:

Полностью покинуть клиент Epic Games Launcher;
Войти в стандартный проводник для ОС Windows и найти там путь C:ProgramDataEpicEpicGamesLauncherDataManifests перейти по этому маршруту;
Выявить файлы.item выполнить открытие с помощью текстового редактора;
Найти надпись Instal Size, если она обладает суммой 0, тогда прописать любую цифру. Если указана иная цифра, ее придется заменить и написать другую, все сохраняется;
Если обнаружатся похожие файлы необходимо выполнить данное действие во всех случаях.

На основе ОС Mac все то же самое только необходимо идти через стандартный проводник по пути Users/{YourUserNameHere}/Library/Application Support/Epic/EpicGamesLauncher/Data/Manifests/. Обнаружить необходимый файл.item, внести изменения.

Если не получается исправить ошибку?

На данный момент других вариантов от Epic Games не поступало. Некоторые пользователи борются с этой проблемой в течение нескольких месяцев.

Возможно новое обновление исправит ошибку?

Источник

Epic Games представляет собой платформу для цифровой дистрибуции компьютерных игр. Она дает возможность скачивать и пользоваться различными игровыми приложениями на ПК и Mac. Однако иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, при которой устройство не заходит в Эпик Геймс, и появляется вопрос, почему и что делать. Причин проблем может быть несколько. От этого зависят пути решения.

Содержание

Проблемы с входом в Эпик Геймс: причины и решения
Проверка соответствия системных требований для запуска
Отключение средств защиты для доступа к Эпик Геймс
Запуск лаунчера от имени администратора
Проверка состояния серверов Эпик Геймс
Обновление лаунчера до последней версии
Обновление драйверов для корректной работы
Очистка веб-кеша лаунчера
Переустановка приложения Эпик Геймс для решения проблем с входом

Проблемы с входом в Эпик Геймс: причины и решения

Существует ряд факторов, с которыми можно столкнуться при попытке входа в лаунчер:

утеря пароля от учетной записи;
блокировка профиля в силу множества неудачных попыток входа;
временный сбой в работе серверов;
проблемы с интернет-соединением юзера.

Проверка соответствия системных требований для запуска

Epic Games, как и другие программы, отличаются своими системными требованиями. Если ПК им не соответствует, приложение может работать неправильно. Оно часто зависает и вылетает.

Отключение средств защиты для доступа к Эпик Геймс

Антивирусный софт и файрволлы могут препятствовать нормальному функционированию лаунчера. Это приводит к блокированию отдельных опций или препятствует передаче информации. Их стоит на время отключить и проверить функционирование софта. Если программа нормально работает, значит, причина была в этом. Чтобы не оставаться без защиты, стоит добавить лаунчер в исключения антивирусного софта и файрволла.

Запуск лаунчера от имени администратора

Иногда Epic Games не хватает прав для реализации всех необходимых функций. Чтобы исключить этот вариант, рекомендуется загрузить софт от имени админа. Для этого стоит выбрать ярлык лаунчера и нажать на него правой кнопкой мышки. В контекстном меню, которое появится, следует установить пункт «Запуск от имени администратора».

Проверка состояния серверов Эпик Геймс

Проблема может заключаться в том, что сервера ресурса перестали отвечать. Определить их работоспособность можно на официальном сайте. Для этого рекомендуется воспользоваться специальной страницей.

Благодаря этому удастся определить, отвечают ли сервера. Однако это не гарантирует, что в их работе в текущий момент отсутствуют ошибки. Чтобы удостовериться в этом, стоит перейти на сайт, на котором юзеры сообщают о проблемах с софтом. Если во время проверки видно резкое повышение числа жалоб, значит, проблема кроется именно в лаунчере. В таком случае необходимо просто подождать, когда сбой устранят.

Обновление лаунчера до последней версии

Не все геймеры, которые используют спящий режим, готовы мириться с постоянным поиском обновлений лаунчера. Они стараются лишний раз не перезагружать клиент. Помимо ряда плюсов, такой подход имеет важный минус. В какой-то момент накапливается критическая масса изменений в цифровой инфраструктуре ресурса. При этом устаревшее приложение не может нормально взаимодействовать с ними.

Чтобы восстановить возможности лаунчера, необходимо установить обновление до актуальной редакции.

На Mac требуется просто найти значок Epic Games и кликнуть на него правой кнопкой мышки. В контекстном меню следует выбрать «Выход». На устройствах с ОС Виндовс ту же процедуру можно провести через иконку софта, которая располагается в трее.

Обновление драйверов для корректной работы

Для нормальной работы ПК требуется систематически обновлять драйвера всех девайсов. Их сильное устаревание может существенно отразиться на работе софта, включая Epic Games.

Очистка веб-кеша лаунчера

Устойчивый сбой в работе лаунчера может быть результатом повреждения данных в кэше ресурса. Это зачастую вызывает сложности с правильным отображением интерфейса. В результате появляются проблемы с запуском игры.

Пользователям девайсов с операционной системой Windows рекомендуется делать следующее:

Если софт запущен, требуется найти логотип в трее. После вызова контекстного меню рекомендуется нажать на пункт «Выход».
Нажать комбинацию клавиш «Win + R» и запустить команду «Выполнить». После чего требуется вставить в появившуюся строку «%localappdata%» и нажать на «Ок».

Перейти в «Проводник» и выбрать каталог «Epic Games Launcher», после этого переместиться в папку «Saved» и выделить «webcache». После чего рекомендуется нажать клавишу «Del».

В отдельных ситуациях кэш дублируется. В этом случае в каталоге «Saved» располагается также папка «webcache_4147». Ее тоже следует удалить.

После выполнения перечисленных манипуляций устройство следует перезагрузить. После чего требуется опять запустить лаунчер.

На Mac манипуляция по очистке кэша выглядит по-другому. Для получения требуемых результатов рекомендуется сделать следующее:

Закрыть приложение и запустите Finder.

Нажать на пункт «Переход» и выбрать раздел «Переход в папку».

Скопировать адрес «~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher» и нажать на кнопку «Ввод».
Указателем мышки захватить папку, которая содержит кэш, переместить в «Корзину» и тут же очистить эту виртуальную емкость. После этого можно попытаться снова загрузить приложение.

Переустановка приложения Эпик Геймс для решения проблем с входом

Если перечисленные меры не дали результатов, причина может заключаться в некорректной установке программы или ее повреждении уже после инсталляции. В такой ситуации софт рекомендуется переустановить. Для этого необходимо вначале полностью удалить приложение с ПК. Затем стоит заново скачать лаунчер и выполнить его инсталляцию.

Проблемы с входом в Epic Games могут быть связаны с самыми разными факторами. Чтобы справиться со сбоем, важно установить причины его возникновения.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Поделись с друзьями:

Твитнуть

Отправить

Класснуть

Вотсапнуть

Запинить

Источник

Содержание

Суть и причины возникновения проблемы с сетевым подключением
Как исправить ошибку с сетевым подключением в Epic Games Launcher
Заключение

Суть и причины возникновения проблемы с сетевым подключением

Среди других причин указанной ошибки (встречающихся намного реже) можно отметить следующее:

Вы используете интернет-подключения с низкой скоростью связи;
Ваш антивирус или брандмауэр блокирует нормальный доступ к сети;
При подключении к игровым серверам вы используете прокси, работающий нестабильно;
Имеются проблемы в работе вашего модема или роутера.

Как исправить ошибку с сетевым подключением в Epic Games Launcher

Если ни то, ни другое для вас не вариант, тогда рекомендую сделать следующее:

Проверьте скорость вашего Интернета, и убедитесь, что она стабильна и составляет не менее 4 Мбит/с; (определить скорость помогут сайты уровня speedtest.net);
Посетите официальный твиттер игры, а также ресурс https://downdetector.com/status/fortnite/ с целью убедиться, что в данную минуту не наблюдается проблем с игровыми серверами. Если таковые имеются, будет необходимо подождать какое-то время, пока проблема не будет решена службой технической поддержки;
Временно деактивируйте ваш брандмауэр и антивирус. Если это поможет, создайте правило исключения в обеих программах, позволяющее «Epic Games Launcher» беспрепятственно подключаться к игровым серверам;
Измените сервера DNS на публичные от Гугл. Нажмите на Win+R, введите ncpa.cpl. В открывшемся окне найдите ваше интернет-подключение, наведите на него курсор, щёлкните ПКМ, после чего выберите «Свойства».

Используйте адреса публичных ДНС от Гугл

Отключите (деактивируйте) прокси в случае его использования;
Измените настройки ярлыка «Epic Game Launcher». Наведите курсор на ярлык лаунчера на рабочем столе, нажмите правую клавишу мышки, выберите «Свойства». Во вкладке «Ярлык» в строке «Объект» справа поставьте в конце пробел, после которого добавьте следующее:

–http=wininet

Нажмите внизу на «Ок» и попробуйте вновь запустить лаунчер.

Используйте VPN, неплохие результаты даёт использование ВПН-программ, позволяющих избавиться от ошибки «возникли проблемы с сетевым подключением» в «Epic Game Launcher». Неплохо себя зарекомендовала программа «Windscribe», которую необходимо скачать, установить на ПК, запустить, выбрать зарубежное местоположение (например, США) и активировать.

Заключение

Опубликовано 23 июня 2018 Обновлено 28 октября 2022

Оглавление:

1 Почему появилась ошибка AS-3 Epic Games
2 Убедитесь, что у вас есть интернет
3 Проверка статуса сервера Epic Games Store
4 Убедитесь, что у вас достаточная скорость интернета
5 Перезагрузка компьютера и интернета
6 Отключите VPN или прокси
7 Средства устранения неполадок
8 Удаление кеша интернет подключения
9 Подключение к интернету через кабель
10 Epic Games Luncher заблокирован в брандмауэре

Почему появилась ошибка AS-3 Epic Games

Убедитесь, что у вас есть интернет

Убедитесь, что у вас достаточная скорость интернета

Перезагрузка компьютера и интернета

Отключите VPN или прокси

Средства устранения неполадок

Запустите «Параметры».
Находясь в разделе «Система», зайдите в подраздел «Устранение неполадок».
В следующем окне зайдите в раздел «Другие средства устранения неполадок».
Напротив «Подключения к интернету» нажмите кнопку «Запуск», чтобы протестировать работу подключения.
Появится средство устранения неполадок. Кликните на «Устранение неполадок подключения к интернету», чтобы запустить его.
Начнётся проверка подключения. Если приложение обнаружит проблемы, то оно попытается исправить их. В результате вы получите отчёт о работе средства устранения неполадок. После проведения анализа и исправления проблем, если они были обнаружены, закройте окно.
Затем запустите средство устранения неполадок напротив раздела «Сетевой адаптер».
В открывшемся окне выберите вариант «Все сетевые адаптеры» и нажмите «Далее», чтобы запустить средство устранения неполадок.
После предварительного анализа система предложит выбрать вариант дальнейших действий. Выберите «Я пытаюсь получить доступ к определённому веб-сайту или сетевой папке».
Укажите адрес https://store.epicgames.com/ и нажмите «Далее».
Дождитесь, пока приложение проанализирует работу сетевых адаптеров. При обнаружении проблем оно попытается исправить их. В конце работы вы увидите отчёт. Затем закройте окно.
После проведения этих анализов попробуйте запустить снова Epic Games и проверить, осталась ли ошибка авторизации AS-3.

Удаление кеша интернет подключения

Запустите командую строку с правами администратора. Для этого найдите её в поиске пуска по соответствующему запросу.
В командной строке введите netsh winsock reset и нажмите клавишу Enter. Скопируйте отсюда команду и вставьте в командную строку с помощью клика правой кнопкой мышки (также поступите и с остальными командами).
Затем введите команду netsh int ip reset и тоже нажмите Enter.
И потом — команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
После выполнения всех трёх команд, перезагрузите компьютер, а потом попробуйте снова запустить Epic Games.

Подключение к интернету через кабель

Epic Games Luncher заблокирован в брандмауэре

После этого попробуйте запустить лаунчер Epic Games и проверьте, пропадёт ли ошибка.

Геймеры на ПК могут в любой момент, а часто и без видимых причин, увидеть сообщение с ошибкой: «Error Code: AS-3». Оно появляется при запуске игрового клиента Epic Games на Windows 10 или Windows 11. Дополнительно в уведомлении указано:

«Sign in Failed

Sign in failed, if the problem persists please visit our online support.

Error Code: AS-3

Search our knowledge base to learn more»

Никакой конкретики. Все, что можно отсюда узнать – что это ошибка входа, стоит попробовать запустить лаунчер немного позже или обратиться в техническую поддержку, изучить базы знаний. По факту, это стандартная ошибка подключения к серверам, ПК просто не может установить связь с Epic Games.

Как исправить ошибка AS-3 в Epic Games: Нет подключения?

Проблема может быть, как на стороне сервера, так и клиента, поэтому первым делом следует перейти на официальную страницу разработчиков и посмотреть, не проводятся ли там технические работы. Вот страница, где практически всегда отображаются актуальные данные о работоспособности серверов. Также могут помочь различные сайты, собирающие статистику о проблемах с подключением.

Дальнейшие действий будут выглядеть следующим образом:

Перезагрузить компьютер и Wi-Fi-роутер. Может кэш забился или какие-то системные файлы, настройки слетели. После перезапуска все может восстановиться.
Отключить брандмауэр или добавить Epic Games в список исключений. Важно проверить, что клиент не заблокирован в штатном и стороннем антивирусе, если такой есть.
Выключить или удалить VPN и настройки прокси-серверов. Они очень часто вызывают проблемы с подключением. Лучше на время запуска клиента выключить все программы, которые влияют на подключение.
Протестировать интернет-подключение. Проблемы могут наблюдаться у тех, кто имеет слишком низкую скорость загрузки – менее 1 Мбит/сек, а также чересчур высокий пинг – более 100 мс. Преимущественно с подобной поломкой сталкиваются пользователи, пытающиеся подключиться через мобильный интернет вдали от города или в местах с плохим покрытием.
Запустить средство устранения неполадок. В Windows 10 и Windows 11 есть инструмент, автоматически сканирующий проблемы подключения к интернету. Его можно запустить, нажав ПКМ по иконке сети в правом нижнем углу.
Выполнить сброс временных данных интернета. Для более быстрого подключения компьютер кэширует отдельные данные. Если в них вошел неправильный IP-адрес серверов Epic Games или что-то еще, проблема подключения не заставит себя ждать. Все можно почистить серией команд netsh winsock reset – netsh int ip reset –ipconfig /flushdns, где дефис является всего лишь разделительным знаком между записями, а так это 3 независимых команды, после каждой нужно нажать Enter.
Переключиться на проводное соединение с сетью. Кабельное подключение работает стабильнее практически всегда.

Это все, что нам известно об ошибке AS-3 в Epic Games и тех действиях, которые позволяют исправить сбой. До сих пор они срабатывали практически у всех пользователей.

Источник

Epic Games Launcher is one of the most popular game stores, but even then, it still faces some errors to this day. One such error is the Epic Games Connection Error. There can be multiple reasons for the Epic Games connection error to pop up, ranging from a bad connection error to a downed server.

The error for Epic Games connection error reads, “Could not Connect to the Epic Games Network. Check your connection and retry or Continue in Offline Mode.”

Epic Games Connection Error. (image by eXputer)

Key Takeaways

The Epic Games connection error prevents the users from logging in to their Epic Games account.
There can be multiple reasons for the Epic Games Connection Error:
- Poor Internet Connection.
- Missing Visual C++ Redistributables.
- Overclocking Applications.
- Application Overlays.
- Unconfigured network ports.

Here are some fixes that’ll help in fixing the Epic Games connection error:

1. Check your Internet Connection.
2. Access through Windows Defender.
3. Turn off any VPN connection.
4. Clear Epic Games Launcher’s Cache.
5. Change your DNS server.
6. Flush your DNS server.
7. Renew your IP.
8. Restart the connection between your device and the network.
9. Enable Port Forwarding/Virtual servers in your Router settings.
10. Restart your system.

Check your Internet Connection

Checking your Internet regularly helps in identifying and solving certain connectivity issues effectively occasionally, as a good internet is crucial for online gaming and other online activities. It is a great practice to check your internet connection regularly to ensure the full potential of your internet connection.

You can check your internet connection at speedtest.net or fast.com.

Checking Internet Connection. (image captured by eXputer)

Allowing Access through Windows Defender

Windows Defender anti-virus may cause issues with some programs, such as Epic Games. Therefore, to prevent these kinds of issues, it is recommended to allow the Epic Games launcher access through Windows Defender. Here are some simple and easy steps that you can follow to allow the Epic Games launcher access through Windows Defender.

Open the Windows Settings app by pressing Windows+I on the keyboard.
Now click Update and Security.
Opening Update and Security Settings in Windows Settings app. (image taken by eXputer)
Click the Virus & Threat Protection option.
Opening Virus and Threat Protection Settings in Windows Settings app. (image copyrighted by eXputer)
After that, scroll down and select manage settings under Virus and Threat Protection settings.

Opening Virus and Threat Protection Options in Virus and Threat Protection Settings in the Settings app. (image captured by eXputer)
Now scroll down and click Add or Remove exclusions under the Exclusions heading.
Opening Exclusion Options in Virus and Threat Protection Settings in the Settings app. (image copyrighted by eXputer)
Click the Add an Exclusion button and select Epic Games Launcher to add it to the exclusion list of Windows Defender.
Adding an App to the Exclusion List of Windows Defender. (image taken by eXputer)

Turn Off VPN or Proxy Connections

Turning off VPN or Proxy connections can help in several ways to improve the user’s online gaming and browsing experience, also helping in preventing scenarios such as epic game connection errors.

Turning off the VPN or proxy connection will enable your direct connection to the Internet, allowing a smoother and faster response time with reduced latency and an improved environment for online gaming. Here are some steps to follow to disable your VPN or Proxy connections.

Open the Windows Settings app by clicking the start button and then clicking the Settings icon.
Now click Update and Security to open the security settings.
Opening Network and Internet Setting in Windows Settings app. (image taken by eXputer)
Now select the VPN section from the left and remove any active VPN profiles.
Removing VPN Profiles in Network and Internet Settings in the Settings app.
Now select the proxy section from the left and turn off Automatically Detect Settings.
Turning off Automatic Proxy setting Detection in Network and Internet Settings in the Settings app. (image captured by eXputer)

Clear Epic Games Launcher’s Cache

Epic Games Launcher can also give such errors because of the cache being full. If you don’t clear out your cache, then it can lead to unexpected behaviors and increased loading times. So clearing the cache freshens up your Epic Games Launcher, allowing it to perform faster function more responsively and fix potential glitches.

Here are some steps to follow to clean your Epic Games cache. However, you can follow our guide on how to clear the cache of multiple applications, too.

Press Windows+R on the keyboard to open the RUN.
After opening the RUN, type %localappdata% and hit Enter.
Opening the Local Appdata Folder. (image captured by eXputer)
The local AppData folder will open. Now find the Epic Games Launcher folder and open it.
Opened the Epic Games Launcher folder in the Local App Data folder. (image copyrighted by eXputer)
After that, open the Saved folder and delete the folder named web cache folder.
Deleting the Cache folder of Epic Games Launcher in the Local App Data Folder. (image taken by eXputer)

Change your DNS Server

Domain Name System, otherwise known as DNS server, can be very important in maximizing and minimizing the overall performance of both the downloading and uploading. Changing your DNS server to a better one, such as Google or Cloudflare DNS, can be very advantageous and allow a user to get a more seamless and reliable experience, as both these DNS servers provide better security, speed, and responsiveness.

Here are the most straightforward steps to change your DNS server.

Open the Windows Settings app by pressing Windows+I.
Now click Network and Internet.
Changing the DNS server of the Internet Adapter. (image captured by eXputer)
After that, click Change adapter options.
Opening Adapter Options in Windows Settings app. (image taken by eXputer)
In the Adapters window, right-click your internet adapter and select properties.
Opening Internet Adapter Properties. (image captured by eXputer)
In the adapter properties window, select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and click properties.
Opening Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) properties. (image copyrighted by eXputer)
In the Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4) properties, select the Use the following DNS server addresses option and enter the DNS server addresses you want Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) and Cloudflare (1.1.1.1, 1.0.0.1) DNS servers are one of the best.
Changing the DNS server of the Internet Adapter. (image captured by eXputer)

CMD Command Fixes

These are some of the critical and effective fixes that are applied through cmd commands, which I’ll be explaining further down below.

Flush Your DNS Server

Flushing your DNS server is a swift process that is very useful at the same time. Flushing your DNS server can help resolve connectivity issues such as slow loading times and connection errors. It basically clears out the cached data of the DNS server and allows the DNS server to fetch fresh data, resulting in faster loading times and better connectivity.

You can follow the quick steps below to Flush your DNS server.

Click the Start button in the bottom left of the Desktop and search cmd.
Searching CMD in the Start Menu. (image taken by eXputer)
Run cmd as an Administrator.
Running cmd as an Administrator. (image copyrighted by eXputer)
In the cmd, type the command: ” ipconfig /flushdns ” without quotation marks and press Enter.
Flushing the DNS server by giving the DNS Flush command in cmd. (image captured by eXputer)

Renew Your IP

This is also a pretty handy command that can help in solving many connectivity issues, network hiccups, and increasing responsiveness. The ” ipconfig /renew ” command basically renews your IP address by helping your device to get a new IP address from your router and helps in cases where the user is having issues online or having trouble connecting to the Internet.

Here are some quick steps that you can follow to renew your IP.

Open cmd as an Administrator.
Running cmd as an Administrator. (image copyrighted by eXputer)
In cmd, type the command ” ipconfig /renew ” without any quotation marks and hit the Enter key.
Giving the Renew IP Command in CMD. (image taken by eXputer)

Restart Your Network Connection

Restarting the connection between your device and the network can also play a critical role in fixing connectivity issues like Epic Games and other apps giving a connection error. This command could literally rescue you from network-related issues as it resets the Windows Sockets catalog that manages the user’s network connections.

Here is how you can restart your Windows sockets catalog too.

Run cmd as Administrator by right-clicking it.
Running cmd as an Administrator. (image copyrighted by eXputer)
After cmd opens, type the command ” netsh winsock reset ” excluding all the quotation marks, and hit the Enter key on your keyboard.
Running the network connection reset command in cmd. (image captured by eXputer)

Additionally, you can also try restarting your modem to achieve this externally.

Enable Port Forwarding/Virtual Servers

Port Forwarding can be very useful in online gaming, hosting server-based events, using applications that require open ports to work properly, and optimizing NAT type. Enabling the Port Forwarding/Virtual Servers list below in your router settings can be very helpful in fixing the Epic Games connection error, as Epic Games Launcher’s network ports might be blocked in your router.

Anyhow, you can follow the steps below to enable Port Forwarding/Virtual Servers on TP-LINK (TL-WR740N / TL-WR740ND)

First off, check your IP address by running cmd as an Administrator and, typing the Command ” ipconfig ” and hitting Enter.
Entering the ipconfig command in cmd to check your system’s IP. (image captured by eXputer)
This shows all the info about your IP. Under your Internet Adapter’s name, the IPv4 Address will be your system’s IP.
Checking the System’s IP in cmd. (image copyrighted by eXputer)
Open your router setting by typing the IP address (192.168.0.1, 192.168.1.1) of your router in your browser’s address bar and enter your router credentials to log in.
Opening TP-LINK Router Settings by Entering the Router IP in the Browser. (image taken by eXputer)
After opening the router settings, click Forwarding on the left side and then click Virtual Servers.
Opening Port Forwarding/Virtual Servers Settings in TL-LINK Router Settings. (image captured by eXputer)
After opening the Virtual Servers settings, click on the Add New… button.
Clicking on the Add New Button in the Virtual Servers Settings in Router Settings. (image copyrighted by eXputer)
Now, add all the ports from the following ports list to the Port Forwarding/Virtual Servers list individually.
Adding a Port in the Port Forwarding/Virtual Servers options in the Router Settings. (image taken by eXputer)

Here is the list of ports that help in improving the network connection and quality in applications and games such as Epic Games Launcher, Fortnite, etc., and also help in reducing connection errors in applications.

- 80 (TCP/UDP)
- 433 (TCP)
- 443 (TCP)
- 3478 (TCP/UDP)
- 3479 (TCP/UDP)
- 5060 (TCP/UDP)
- 5062 (TCP/UDP)
- 5222 (TCP)
- 6250 (TCP/UDP)
- 12000-65000 (TCP/UDP)

After adding all these ports, restart your router to apply them. For restarting your Router/Modem, you can follow our complete guide on Restarting your Modem.

Restart your System

After applying all these solutions, it is crucial to reboot your system for all these fixes to work. If you don’t restart your system after applying all these fixes, the fixes might not work. Therefore, to learn the process of rebooting your system, you can visit our complete guide on Rebooting.

Final Words

Applying the fixes above, you will definitely be able to fix your Epic Games connection error problem because these are the most effective fixes that most people don’t realize will help them in fixing such errors. However, you can always check the official Epic Games Status page to see if the cause of the error is from the server side, and you can also visit the Epic Games Support page.

Here, this error guide for fixing the Epic Games connection error comes to an end. For more error fixing and content related to games, visit eXputer, as the place is full of amazing error fixes and gaming-related content.

FAQs

Why am I getting the Epic Games Connection error even though I’m connected to the Internet?

One of the reasons for the Epic Games Connection error occur is a poor connection. Therefore, you must check your Internet Connection first.

How can I fix the Epic Games connection error?

You can fix the Epic Games connection error by turning off any VPN connections and clearing the Epic Games cache.

Here are some of the error guides that we have covered in the past.

Fortnite Crashing On PC
Epic Games: Socket Open Error
EA App Not Working
Fortnite Error Code 91
Fortnite Unrecoverable Error
Fortnite Matchmaking Error

Was this article helpful?

Thanks! Do share your feedback with us. ⚡

How could we improve this post? Please Help us. ✍

Источник