ЕИРЦ снова предупредил о проблемах с показаниями счетчиков и оплатой счетов. Петербуржцы подтверждают
В Петербурге снова возникли проблемы с доступом в личный кабинет для передачи показаний счетчиков. Информация о возможных трудностях опубликована на официальном сайте «Петербургской сбытовой компании». О том, что передать данные и провести оплату невозможно, говорят и читатели «Фонтанки».
«В настоящее время по техническим причинам могут возникать трудности с доступом в личный кабинет для бытовых абонентов и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК», а также с доступом в онлайн-сервисы для бизнеса: личный кабинет и приложение «ПСК Бизнес»», — говорится в сообщении ПСК.
Компания приносит жителям Петербурга извинения и сообщает о том, что специалисты в данный момент работают над восстановлением доступа.
«Невозможно оплатить квартплату и Петроэлектросбыт. Единый сайт ЕИРЦ Санкт-Петербург висит глухо. Пытаюсь два часа пробиться, оплатить хоть что-нибудь — невозможно. Ни оплатить, ни показания подать. Ни через ЕИРЦ, ни через ВЦКП. Наглухо висит все», — рассказал «Фонтанке» читатель.
Это не первый сбой ЕИРЦ Санкт-Петербурга за последний месяц. 1 марта компания опубликовала информацию о технических работах. Тогда было заявлено о восстановлении доступа, однако отмечалось, что некоторые пользователи все еще могут сталкиваться с техническими проблемами.
Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.
По теме
- Петербуржцы жалуются на проблемы с показаниями счетчиков и оплатой счетов
01 марта 2023, 21:07
- Приложение банка «Санкт-Петербург» работает со сбоями и стало недоступно в GooglePlay
17 марта 2023, 11:36
- Как отличить от фальшивки и куда звонить? Ответы про единую квитанцию ЖКХ, которая стучится в двери
26 декабря 2022, 16:02
- В администрации Петербурга подтвердили сбой городских сервисов и рассказали о причине
02 февраля 2023, 09:08
- Весь день в России сбоят соцсети и приложения банков: что происходит
09 декабря 2022, 13:33
ПРИСОЕДИНИТЬСЯ
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
сообщить новость
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.
- Группа вконтакте
Невозможно было передать показания счетчиков, некорректно работает платформа «ПСК Бизнес»
Петербуржцы столкнулись со сбоем в работе приложения и личного кабинета «ЕИРЦ СПб/ПСК», который случился 20 и 21 марта. Невозможно было передать показания счетчиков, а платформа «ПСК Бизнес» работала некорректно. Сейчас все неполадки отменены, сообщили в пресс-службе «ЕИРЦ Санкт-Петербурга».
«В настоящее время сервис уже доступен для использования, но все еще могут наблюдаться сбои и трудности с доступом. Это может доставить дискомфорт в совершении привычных действий по оплате счетов и передаче показаний», – говорится в сообщении.
В случае проблем с доступом к личному кабинету или мобильному приложению необходимо повторить попытку чуть позже.
В компании напомнили, что передать показания и оплатить счета можно также через сервис на официальном сайте ЕИРЦ, через платежные терминалы, в клиентских офисах, а также через банковские приложения. Передать показания можно через чат-бот или по телефону горячей линии (812) 679-22-22.
Способы оплаты
Как оплачивать коммунальные услуги?
Согласно п.65 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, потребитель вправе, если иное не установлено договором, оплачивать коммунальные услуги любым выбранным им способом, в том числе наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Оплатить коммунальные услуги можно любым удобным способом:
- в Личном кабинете или в мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК»;
- при совершении онлайн оплаты на сайте eirc.spb.ru;
- в отделениях коммерческих банков, в том числе с использованием платежных терминалов (за совершение банковской операции может удерживаться комиссия)*;
- по безналичному расчету, путем перечисления денежных средств со счета в банке, а также воспользовавшись предоставляемой рядом банков системой удаленного получения банковских услуг «Интернет-банк»*;
- в любом Клиентском офисе независимо от района проживания, обратившись к кассиру-контролеру, или через терминал самообслуживания.
Необходимые для оплаты электроэнергии по безналичному расчету реквизиты компании указаны на сайте eirc.spb.ru в разделе «Единый платежный документ».
*Общество не гарантирует корректное и своевременное поступление платежей и показаний электросчетчиков при использовании сервисов банков: систем онлайн банкинга, автоплатежей, платежных терминалов, операционных касс и т.д., а также любых других сторонних сервисов. Для корректного и своевременного поступления платежей за электроэнергию рекомендуем пользоваться кассами, терминалами или сайтом компании.
Можно ли (как) производить оплату электроэнергии через Интернет?
Для оплаты потребленной электроэнергии без комиссии через Интернет Вы можете воспользоваться сервисом «Оплата онлайн», Личным кабинетом или мобильным приложением «ЕИРЦ СПб/ПСК» (с использованием банковских карт Visa, Master Card и Мир);
Необходимые для безналичной оплаты электроэнергии реквизиты компании:
ИНН 7804678720;
р/счет: 40702810000000005464;
к/счет: 30101810800000000861;
банк АО «АБ «РОССИЯ» Санкт-Петербург;
получатель — АО «ЕИРЦ СПб»;
БИК 044030861;
КПП 780401001.
При этом для корректного учета оплаты в графе платежного поручения «Назначение платежа» обязательно должны быть указаны:
- абонентский номер и адрес объекта электроснабжения;
- даты оплачиваемого периода «от» – «до» и соответствующие им показания счетчика, в том числе в дневное и ночное время суток;
- оплачиваемые расходы электроэнергии, потребленной в дневное и ночное время суток;
- перечисляемая сумма.
За ошибки, допущенные при самостоятельном расчете сумм к оплате и заполнении платежных документов, ответственность несет плательщик.
Что делать, если не получается провести оплату через Личный кабинет? В чем может быть причина?
При возникновении данной ситуации клиенту необходимо проверить правильность вводимых характеристик карты на странице совершения платежа, параметры карты (срок действия, баланс и т.д.), а также соблюдение обязательных условий совершения транзакции согласно инструкции, размещенной под формой оплаты в Личном кабинете.
Сегодня к оплате принимаются пластиковые карты: VISA, MasterCard, МИР. Максимальная сумма одного платежа не более 15 000 руб.
Банк-эмитент карты может ставить ограничения на проведение платежей в Интернете. Уточните информацию в вашем банке.
Через какие еще системы оплаты можно провести платеж? Взимается ли процент при оплате? Насколько безопасны такие системы?
На сегодняшний день существует большое число различных платежных систем, позволяющих осуществлять оплату различных услуг. Оплату за потребленную электроэнергию бытовые потребители могут произвести одним из способов:
- в Клиентских офисах «ЕИРЦ Санкт-Петербурга», как через кассы, так и через терминалы самообслуживания;
- в отделениях ПАО «Сбербанк России», расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, как через кассы, так и терминалы самообслуживания*;
- в отделениях ФГУП «Почта России», расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области;
- через предоставляемую рядом банков систему удаленного получения банковских услуг «Интернет-банк». Для получения информации о возможности и порядке подключения данного сервиса следует обращаться непосредственно в кредитное учреждение*.
Информацию о наличии возможности внесения платы за электроэнергию через ту или иную систему, размере комиссии (в случае ее взимания), предпринимаемых мерах безопасности в отношении каждой конкретной системы необходимо уточнять дополнительно (например, на сайте соответствующей компании).
*Компания АО «ЕИРЦ СПб» не гарантирует корректное и своевременное поступление платежей и показаний счетчиков при использовании сервисов банков: систем онлайн банкинга, автоплатежей, платежных терминалов, операционных касс и т.д., а также любых других сторонних сервисов. Для корректного и своевременного поступления платежей за электроэнергию рекомендуем пользоваться кассами, терминалами или сайтом компании.
Какие существуют мобильные приложения для оплаты счетов и передаче показаний счетчиков?
АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «ЕИРЦ СПб» разработали мобильное приложение для оплаты коммунальных услуг.
С помощью приложения можно оплачивать электроэнергию по нескольким объектам, передавать показания, отслеживать свою историю потребления, получать консультации специалистов компании. Также в приложении можно оплатить другие коммунальные услуги.
Приложение доступно: в App Store и Google Play.
Куда обращаться, если счет через мобильный платеж (например, Qiwi-кошелек) был оплачен, а платеж не прошел, при этом деньги сняли? Что делать, если чек не сохранился?
Прежде всего, необходимо убедиться, что денежные средства не поступили в компанию АО «ЕИРЦ СПб» – в отдельных случаях процесс их перевода может занимать длительное время. Уточнить данную информацию можно в Клиентском офисе, где осуществляется информационно-справочное обслуживание, по телефону Контактного центра 679-22-22 или подав соответствующее заявление (лично, по почте, по электронной почте или через форму обратной связи на сайте компании).
В случае, если деньги так и не поступили, следует обращаться непосредственно в организацию, через которую совершался платеж. Как правило, порядок действий в подобных ситуациях размещен на официальном сайте соответствующей компании или в ином общедоступном месте.
При этом во избежание образования задолженности по оплате электроэнергии и начисления пени рекомендуется повторно совершить оплату иным доступным способом. В случае, если в дальнейшем «потерянный» платеж все же поступит, денежные средства в полном объеме будут учтены в последующих расчетах.
Мы объединились с АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство», и теперь у нас два личных кабинета. Вам куда?
Переход на единый платежный документ от «ЕИРЦ СПб» будет поэтапным. Пока Вы получаете две квитанции – розовую и белую, Вы можете продолжать использовать два личных кабинета. Какой счет Вы хотите оплатить?
Личный кабинет
ЕИРЦ Петроэлектросбыт
Перейти
Личный кабинет ВЦКП ЖХ
Перейти
-
«Уважаемые потребители!
Сообщаем, что в некоторых платежных документах за июнь 2021 года по техническим причинам отражены показания приборов учета электроэнергии, переданные в предыдущих периодах.
Обращаем внимание, что сумма, выставленная к оплате за отчетный период является корректной и подлежит оплате в полном объеме.
Счета с корректными сведениями о показаниях приборов учета можно скачать в Личном кабинете на сайте pes.spb.ru или в мобильном приложении «ПСК/ПЭС».
Приносим свои извинения за временные неудобства.»
Источник
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Eirc.spb.ru не работает сегодня апрель 2023?
Узнайте, работает ли Eirc.spb.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Eirc.spb.ru : нет сбоя
13 комментариев
Сообщить о сбое в соцсетях:
Eirc.spb.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Eirc.spb.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Eirc.spb.ru
Не определены.
Что делать, если сайт EIRC.SPB.RU недоступен?
Если EIRC.SPB.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к EIRC.SPB.RU.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум пользователей Eirc.spb.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Den
•
23 дней назад
#
21 марта 2023
+
0
—
Сайт не работает уже второй день (с 20.03 точно, может и раньше перестал работать)
Юзер
•
23 дней назад
#
21 марта 2023
+
1
—
Не могут даже сделать, чтоб сбор денег работал, что уж об остальном говорить.
НИ ХРЕНА НЕ РАБОТАЕТ!
игорь
•
23 дней назад
#
21 марта 2023
+
3
—
не возможно передать показания
Александр
•
25 дней назад
#
19 марта 2023
+
0
—
невозможно передать показания приборов учета .
Гость
•
30 дней назад
#
14 марта 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не возможно передать данные приборов учета
Владимир
•
+
0
—
Не войти в личный кабинет. Передать данные приборов учета невозможно. Похоже там засели враги народа.
домовой
•
+
0
—
ничего личного или для выгоды все средства хороши
произвели перерасчет . создали задолженность , несмотря на то , что оплата производилась по нормативу в соответствии с законодательством. Сочли возможным невзирая на то что счетчик этого типа не подлежит эксплуатации и поверке из-за морального старения ( снят с производства этот тип счетчиков в 2009 году и не допускается к эксплуатации . Неужели для этого «перерасчета » следует пренебрегать Правилами и репутацией,хотя….
Алекс
•
+
0
—
оплата в сбере
при оплате квитанции в мобильном приложении Сбербанка теперь надо выбирать ЕИРЦ или ВКЦП? Если выбирают ЕИРЦ, то появляется сообщение: «Не удалось подгрузить счета».
Константин А.
•
+
0
—
Постоянно не войти в нерабочее время. Очень неудобно.
Александр
•
+
0
—
Вообще не войти и не оплатить!!! Надоело уже.
Игорь Константинович
•
+
4
—
Отвратительная работа сайта!
Отвратительная работа сайта! Похоже на нерабочее время, выходные и праздники отключают аппаратуру, его поддерживающую. Грамотеи! Если нельзя сказать по-русски.
Егор
•
+
3
—
Да он постоянно не работает. Тьфу
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно передать показания счетчиков воды, как это было раньше — при оплате счета через Сбербанк, Такая строчка там исчезла. Случайно или чтобы можно было заставить платить по среднему? А по телефону еще интереснее — мои счетчики воды не зарегистрированы. И это по прошествии десяти лет проживания с ними!
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Дарья
•
1 день назад
#
20 сентября 2023
+
0
—
Сайт не грузится ни с телефона, ни с разных браузеров с компьютера. И так раз в месяц )))))
Ростислава
•
1 день назад
#
20 сентября 2023
+
0
—
сайт 99% времени висит
Мало того, что сайт 99% времени висит, 19-20 числа каждого месяца просто ахтунг, так еще и рандомные начисления приходят! У всех пользователей не может быть долгов! А они у всех, даже у заблаговременно оплачивающих ЖКУ пенсионеров! Люди вперед платят, а образуется долг. расчет на лоха, что все побегут выплачивать, #какбычагоневышло, у вас не пройдет. Наведите порядок в расчетах, на сайте, в приложении и в своих головах!
Анастасия
•
4 дней назад
#
18 сентября 2023
+
3
—
ЕИрц -иностранный агент и вредитель нашему государству и нашему народу.
Когда начнёт работать ваше убогое приложение. Теперь из-за вашего воровского ЕИрц сплошная путаница и хаос с подачей показаний и невозможностью оплатить дистанционно. Какое-то вредительство государству и его народу. ЕИрц похоже на Инагента , чтоб усложнять жизнь Русскому народу! Другого вывода на ум не приходит! Какая-то подлость ! Иностранные агенты и вредители государству и его Народу.
Гость
•
4 дней назад
#
17 сентября 2023
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Анна Михайловна
•
8 дней назад
#
14 сентября 2023
+
1
—
Отвратительное приложение и сайт, которые никогда не работают
Вредительство.
ЧТО ЭТО ЗА ВРЕДИТЕЛЬСТВО. КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПЫТАЮСЬ ОПЛАТИТЬ. НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!!! ВАМ НЕ СТЫДНО!!! А ПОТОМ КТО ДОЛЖЕН РАЗБИРАТЬСЯ С ДОЛГАМИ И ПЕНЯМИ??? ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!
Макс
•
8 дней назад
#
+
1
—
Порча
Полистал отзывы, не ну 3+ года что бы сайт не работал это надо постараться. Браво! Навожу на вас сглаз на понос до конца жизни. А проживаете надеюсь очень долго
Макс(ненавижу еирц)
•
8 дней назад
#
+
1
—
Говно. Кусок говна.
Помойка. Отвратительный очевидный плевок в лицо. Хотя нет, кажется уже нассали на лицо, а сверху полили соусом из говна. Любой пользователь компьютера старше 9 лет напишет сайт лучше, который хотя бы работать будет))
макс
•
11 дней назад
#
+
0
—
10 сентября 2023 г. 23-30. Три часа пытаюсь заплатить на квартиру, не могу запустить ЕИРЦ платежку. А пени потом за чей счет платить?макс
Анна
•
12 дней назад
#
+
1
—
Не хотим ЕИрц!!!
Ссылки ваши тоже не работают! Дурите людей, усложнили так всё до предела, что сплошная путаница с платежами , задолженность и стресс с вашими квитанциями. Зачем этот ЕИРЦ нужен??? Не у кого ничего узнать, нет ответственного никого. Какая-то гадость людям устроенна!!!
Анна
•
12 дней назад
#
+
1
—
Ну что это за ужас !!! Не возможно на ваш сайт даже зайти!!! Какой-то то стресс от вашей программы!!!
Руслан
•
22 дней назад
#
+
1
—
Не могу оплатить.. Ключевая функциональность сайта не работает. То зачем его по идее создавали. Ей-богу это смешно))
Алекс
•
23 дней назад
#
+
0
—
«Оплата временно недоступна» к тому же переплатили за воду и не доплатили за электроэнергию, бред!
Гость
•
23 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не могу передать показания счётчиков за воду
Гость
•
25 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти на сайт ни через компьютер, ни через приложение. Высвечивается на телефоне что идут технические работы.
Ирина
•
25 дней назад
#
+
0
—
При передаче показание счётчика электроэнергии выдает сообщение: передайте показания хотя бы по одному ПУ.
Показания не внести
Елена
•
29 дней назад
#
+
0
—
ЕИРЦ Санкт-Петербурга (ЕИРЦ ПЭС) сайт и приложение не работает! август 2023
24/08/2023 Уже второй день не получается передать показания по счетчику ни в приложении, ни на сайте, выдает: «Ошибка при заявлении показаний» и «Для передачи показаний необходимо внести данные хотя бы по одному ПУ», хотя все делаю как всегда и все данные есть…
Марина
•
29 дней назад
#
+
0
—
Не передать показания
Гость
•
29 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно передать,сегодня 23 августа,ввела показания,приложение весит,данные не передаются
Александр
•
29 дней назад
#
+
0
—
Не работает на передачу показаний
Андрей.
•
29 дней назад
#
+
0
—
Бардак.
Гость
•
29 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не внести показания, не оплатить .
Гость
•
30 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно глючит! Войти в него даже с пятого раза — редкая удача, а уж для того, чтобы передать показания, нужно, вероятно, свечку сначала поставить и помолиться всем северным богам, или как?
Гость
•
31 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
очень часто не работает
Андрей
•
31 дней назад
#
+
0
—
Не работает онлайн оплата ЕИРЦ
Не работает онлайн оплата … только картинка запуска оплаты дёргается и всё …
Лятььььь кто этих … допустил до этого дела. Раньше счета через сбер приходили и всё работало …
Гость
•
31 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня онлайн оплата не работает!!!
Гость
•
32 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не работает 3 месяц. Когда заработает? Нельзя же столько месяцев восстанавливать. Сделайте новый сайт. Невозможно оплатить и передать показания. Все время зависает. Никакой обратной связи. Писала вам о неполадках еще месяц назад. Ни ответа, ни привета.
Александр
•
32 дней назад
#
+
0
—
Невозможно войти в личный кабинет! Вход через госуслуги, вк, гугл аккаунт, не помогает! Не первый месяц такое! В чём дело -то?!
Алена
•
32 дней назад
#
+
0
—
Невозможно войти в личный кабинет¡!!!!для чего все усложнили????
Наталья
•
34 дней назад
#
+
0
—
Не работает или зависает сайт, невозможно ни оплатить,ни передать данные
НН
•
35 дней назад
#
+
2
—
завси сайт 17.08.23
ввели единую платёжку для единой проблемы — зависания сайта? лучше уж разные платежи разных коммунальных контор, чем одно огромное разочарование- еирц!
Гость
•
36 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно оплатить, либо не загружается, либо зависает!! Отвратительный сайт.
Гость
•
36 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно передать показания счётчиков! И оплатить.
Вася
•
36 дней назад
#
+
1
—
Козлы вонючие. Путают народ по полной программе.
Елена
•
37 дней назад
#
+
0
—
Это не сайт, а УЖАС! Все попытки войти на сайт БЕСПОЛЕЗНЫ.В личный кабинет не попасть.
Гость
•
40 дней назад
#
+
2
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Нет функции ПОСМОТРЕТЬ историю платежей предыдущих. Не работает приложение, когда нужно внести показания, тоже не всегда работает. Нет никакой возможности доступной для обратной связи. Хотя бы звонок заказать. Непонятно кому платишь, Непонятно как раэто приложение. Очень неудобно тем, что не у кого спросить практически
Сергей
•
60 дней назад
#
+
1
—
Мобильное приложение не работает
Марина
•
60 дней назад
#
+
0
—
ВТОРОЙ месяц 24 числа не могу подать показания. Личный кабинет не работает. Такое впечатление ,что это специально сделано….
Вася
•
67 дней назад
#
+
0
—
Жилищный комитет,дал ответ, что не отвечает за действия ЕИРЦ. Будьте бдительны,если эта контора завтра обанкротится нам будет не сладко.
Борис
•
67 дней назад
#
+
1
—
Мухлёж
ЕИРЦ под одним ИНН имеет несколько расчётных счетов не совпадающих с счетами в квитанциях оплаты, при ошибке зачисления,поиск продолжается несколько месяцев и плательщик становится должником с вытекающими отсюда последствиям.
Нина Петоовна
•
69 дней назад
#
+
0
—
Не войти в ЛК, даже после новой установки приложения. Вводишь числовой код-выбрасывает «вас не было больше 10 мин»
Гость
•
73 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Обрадовать пока нас нечем. Одни нервы. То не зарегистрироваться, то не принимает показания, то не заплатить, то коды какие-то левые с нулем на оплату! Это вообще халтура уровня начинающего хакера! Стыдно!
Георгий
•
73 дней назад
#
+
0
—
Пр входе формируется смс и дальше всё !!!!!!!!!!
Ольга
•
73 дней назад
#
+
1
—
Приложение неработает
Ольга
•
73 дней назад
#
+
0
—
Приложение ЕИРЦ ПКС НЕРАБОТАЕТ
Владимир
•
73 дней назад
#
+
5
—
Есть медицинский термин — дебилизм. Программисты ЕИРЦ патологические дебилы.
Гость
•
74 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Выкидывает из лк, невозможно войти уже несколько недель никакими способами!
Гость
•
74 дней назад
#
+
2
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не могу сменить пароль для входа. Смс приходит, пароль формирую и дальше ничего не происходит.
Гость
•
75 дней назад
#
+
4
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Старое приложение, которое нормально функционировало, на 09.07.2023 не работает, а новое, похоже сложнее космического корабля, мотает народу нервы и не даёт возможности нормально войти и зарегистрироваться. Наверно можно сообщить и успокоить когда вы система заработает. Если будет другое приложение для чего вы оставили старое? Все тыкают пароли зарегистрироваться, а там по кругу гоняют с присланными кодами по СМС?
Марина
•
76 дней назад
#
+
3
—
когда начнет работать сайт? невозможно войти, заплатить, заявить показания!!
Татьяна.
•
78 дней назад
#
+
2
—
Здравствуйте, третий день пытаюсь зайти в мобильное приложение. Постоянно выдаёт ошибку !! И на сайте никакой информации !!! Задолбало !!!
Ольга
•
78 дней назад
#
+
0
—
Несколько дней пытаюсь зайти в ЕИРЦ через приложение, но всё тщетно… Когда будет работать?
Гость
•
79 дней назад
#
+
3
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Здравствуйте! Отвратительное приложение! Рекомендую срочно сменить команду разработчиков, они бездари и лодари… Деньги им вообще платить не за что, публично выгнать на улицу, сидят там а ума нет вообще
Святослав
•
79 дней назад
#
+
3
—
Работа приложения
Здравствуйте! Что с приложением вообще невозможно войти, срочно смените команду разработчиков и не платите им деньги, они бездари и лодари…
Ольга
•
79 дней назад
#
+
2
—
не работает приложение уже как 2недели, ничего не оплатить,не даёт войти
Маргарита
•
79 дней назад
#
+
2
—
Не зайти на ЕИРУ
Не зайти на сайт, все те проблемы что описаны и у других. Каждый раз возникают проблемы просит авторизации и на это все или ошибка или ещё раз. Безобразие а не приложение.
Елизавета
•
79 дней назад
#
+
3
—
Надоела проблема с входом в личный кабинет
Как же это все надоело! Не войти в личный кабинет для оплаты. Каждый раз просит авторизоваться, при вводе пароля каждый раз предлагается сделать новую попытку. У вас там руки из какого места растут?
Натали
•
80 дней назад
#
+
3
—
Не могу зайти на сайт иерц
Владимир
•
80 дней назад
#
+
3
—
Работа сайта ЕИРЦ
SOS! Руководители, что с сайтом, наведите порядок. Найдите уже хороших программистов, не жадничайте. Налаживайте работу расчетного центра, люди хотят оплачивать через приложение. Да, а куда пропали все данные из личных кабинетов людей, кто в этом виноват?
Марина
•
80 дней назад
#
+
4
—
Здравствуйте, из личного кабинета пропали все данные по лицевым счетам. Вся история оплат. Что делать?
Анна
•
80 дней назад
#
+
10
—
Не работает приложение))) уже даже не смешно местами . А можно также оплачивать счета, как нам предоставляют услуги?)
Любовь
•
82 дней назад
#
+
0
—
Когда наконец можно будет войти в личный кабинет
Уже совсем обнаглели не войти в личный кабинет. На мыло гребанных программистов. Зачем тогда личный кабинет, если нет возможности им пользовать.
Наталья
•
83 дней назад
#
+
1
—
Не войти на сайт вообще!!!Решите уже свои проблемы!!!Надоело.
Оксана
•
83 дней назад
#
+
0
—
Уже вторая неделя, как не могу войти в приложение. Просто безобразие!!!!
Гость
•
83 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
★
☆
☆
☆
Не войти в приложение
Олег
•
85 дней назад
#
+
3
—
Шо, опять? Мобильное приложение не работает, аналогично и сайт. Как все это уже надоело!
Анна
•
86 дней назад
#
+
0
—
Не возможно зарегистрироваться на сайте или в приложении с 27.06.2023
Любовь
•
86 дней назад
#
+
4
—
В очередной раз не войти через приложение.
Гость
•
87 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
В очередной раз не войти через приложение.
Гость
•
87 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
87 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Тупая система которая постоянно зависает
Гость
•
87 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не войти в приложение , не передать показания
Натали
•
88 дней назад
#
+
2
—
Плохая работа сайта.
Почему постоянно сбои на сайте ЕИРЦ? Уже сколько лет не могут наладить его работу. Не оплатить нормально, не передать показания. Зато пени появляются ниоткуда. Господа, двадцать первый век на дворе, вы монополисты, ну наведите наконец порядок! СПб.
Ольга
•
88 дней назад
#
+
4
—
Не работают средства передачи
Ни сайт, ни телефон 679-22-22 не работают. По телефону автомат далдонит одно и то же, не реагируя ни на какие звездочки и цифры. Сайт также не дает ввести показания счетчиков.
Елена
•
90 дней назад
#
+
2
—
Плохая работа сайта ЕИРЦ
Сайт ужасный. Я все счета оплатила, но осталась должна,так как на сайте не произошло никаких изменений. У меня вопрос к руководителям: зачем делать то, что не умеете? У вас очень плохие сотрудники. Они не умеют работать.
Yorik
•
91 дней назад
#
+
1
—
Программисты уехали заграницу. Остались только эффективные менеджеры.
Алексей
•
91 дней назад
#
+
2
—
Добрый день. А наши сообщения вообще кто-то читает? Люди хотят заплатить свои кровные через танцы с бубнами(( Бред какой-то!
Yuliya
•
93 дней назад
#
+
4
—
«чудо-сервис» от ЕИРЦ СПб
Вчера 20 июня 2023 года попытка дозвониться на 6792222 для передачи показаний приборов учета (ГВС и ХВС) — впустую потраченное время, крутятся рекламные сообщения и нет информации о том, каковы перспективы поговорить с оператором (только с роботом вначале меню). Вчера пришлось положить трубку через 30 минут от начала звонка. Сегодня 21.06.2023 на 38!!! минуте, алиллуйя, удалось поговорить с оператором. А вообще это полный беспредел в отношении людей, которые хотят все сделать своевременно — передать показания, оплатить.
И люди находятся в безвыходном положении — платить обязаны по закону, но вот с таким «чудо-сервисом» от ЕИРЦ приходится ещё и стрессовать, тратя драгоценное время для секундного решения вопросов. К живым операторам вопросов нет, а вот к организации процесса от ЕИРЦ — очень много.
Гость
•
93 дней назад
#
+
3
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
невозможность оплаты из личного кабинета: 20 и 21 июня 2023 постоянно выдаёт сообщение «ошибка платежной системы»
Пётр
•
93 дней назад
#
+
3
—
Не работает сайт. Нет возможности внести показания счётчиков.
На сайте ЕИРЦ СПБ нельзя оставить сообщение, заказать обратный звонок и восстановить пароль к личному кабинету. Зачем тогда эти пункты меню? Если сайт не работает (ни сообщение, ни заказ обратного звонка и восстановление пароля к личному кабинету) и нет электронной почты для приёма обращений, то нет смысла в сайте, т.е. только через личное обращение в офис. Значит придётся ехать.
Посетитель
•
93 дней назад
#
+
1
—
Грузится плохо, после загрузки ничего не работает куда ни кликни — здорово сделали, лучше любой диверсии !!!
Гость
•
93 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
НЕ ПРИНИМАЕТ ОПЛАТУ
Гость
•
94 дней назад
#
+
3
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Каждый месяц в в 20-х числах не работает мобильное приложение .невозможно передать показания!!!!!!
После 25-числа приложение открывается вновь само по себе. Сейчас никаким способом в него не зайти!!!! Бесит!!!
Гость
•
94 дней назад
#
+
4
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
В группе ЕИРЦ в VK написано, что сейчас ведутся работы на сайте и моб приложении. Сложный вопрос: А что на сайте банер воткнуть о проведении работ — сложно? Это упростит людям жизнь, хоть впустую не будут тыкаться
Гость
•
94 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно плохо работает . Долго грузится . Ждать приходится по часу чтобы передать показания. Оплата часто невозможна и часто неизвестные ошибки сервера.
Гость
•
94 дней назад
#
+
2
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня 19 июня 2023 года не могу передать показания электросчётчика.Полный бардак.Раньше,не было проблем,а после обновления сайта ничего не работает.
Гость
•
94 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
И сайт, и мобильное приложение работают через пень-колоду. Оплатить нельзя, показания передать нельзя. Бред какой-то!
Гость
•
94 дней назад
#
+
4
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
не могу внести показания, пишут неизвестная ошибка сервера.
Гость
•
94 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зайти в аккаунт, пишет неизвестная ошибка.
Марина
•
95 дней назад
#
+
0
—
НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК
Номер счета в квитанции 11-ти значный (не розовая), невозможно передать показания, т.к возможен ввод только 9-ти значного лицевого счета!!!!
Константин
•
95 дней назад
#
+
3
—
Работа ресурса
Нет возможности передать показания приборов учета в личном кабинете, сообщение, что услуга временно недоступна. Это самый безобразный ресурс! Когда наведёте порядок? Платежи теряются, когда частично, а когда целиком, состояние лицевого счета корректируется за прошлые периоды! Вы чем там занимаетесь?
Гость
•
95 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не работает от слова совсем постоянно ошибка
Александр
•
95 дней назад
#
+
0
—
Невозможно оплатить по квитанции, по QR коду тоже. Сколько же будет продолжаться эти безобразия?!!
Гость
•
97 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно оплатить услуги и передать показания приборов учета.
Игорь
•
97 дней назад
#
+
4
—
Опять не работает сайт!!!Задолбали бездари от ЕИРЦ!
Гость
•
97 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Личный кабинет не работает, показания не ввести, истории нет, оплата невозможна.
Елена
•
97 дней назад
#
+
0
—
Из личного кабинета исчезла группа абонентов. Не ввести показания по электроэнергии.
Гость
•
99 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Неизвестная ошибка сервера,не зайти внести показания.
Людмила
•
99 дней назад
#
+
5
—
не могу внести показания, пишут неизвестная ошибка сервера.
Ирина
•
101 дней назад
#
+
0
—
Проблемы с входом в приложение.
Не могу зайти в приложение. При подтверждении телефона — на телефон не приходит смс с числовым кодом. Почему за 2м3 горячей воды насчитали 2800руб?
Оксана
•
101 дней назад
#
+
2
—
10,11, 12 июня 2023 г. невозможно оплатить
сегодня 13.06 с утра все также
что происходит????
Наталья
•
101 дней назад
#
+
1
—
В течение месяца не могу зайти в приложение. При подтверждении телефона — на телефон не приходит смс с числовым кодом
Гость
•
102 дней назад
#
+
2
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
10,11, 12 июня 2023 г. невозможно он-лайн оплатить эл.энергию и тбо. на сайте pes.spb.ru. Куда делись специалисты????
Гость
•
103 дней назад
#
+
5
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Пытаюсь восстановить пароль по номеру телефона. Не приходит смс с кодом. Пытаюсь заново зарегистрироваться → введите номер теоелефона → ввожу → «мы выслали вам смс с кодом» → а кода нет.
В итоге не зайти не оплатить, ни подать показания.
Бонусом с какого-то фига уже месяца 4 начисляют ГВС, когдла в квартире его отродясь не было. Обращения подвисают в междумирье одно за другим и даже тетя в петроэлектросбыте не знает что делать. «Подождите. Пересчитают» — было сказано еще после второго месяца.
Гость
•
103 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не порадовали, но огорчили. Третий день не могу произвести оплату в личном кабинете за электроэнергию и прочее по белой квитанции в приложении
Марина
•
104 дней назад
#
+
0
—
не работает прилодение
в личном кабинете зарегистрировано два лицевых счета. по одному все нормально. а по второму пишут Неизвестная ошибка сервера. Никаких данных не получить
Анатолий
•
105 дней назад
#
+
0
—
В личном кабинете везде ошибки
И через сайт и через мобильное приложение
Илхам
•
105 дней назад
#
+
2
—
Сайт официальный и приложение НЕ РАБОТАЮТ. Всё как всегда.
Маргарита
•
105 дней назад
#
+
0
—
Не работат сайт ЕИРЦ 08.06.23 Спб
Алексей
•
106 дней назад
#
+
0
—
08.06. сайт еирц, приложение как всегда НЕ работают.
Нина
•
106 дней назад
#
+
1
—
Не сохраняются показания приборов учета
6 и 7 июня 2023 года безуспешно пытаюсь сохранить в личном кабинете сайта ЕИРЦ Спб показания ПУ по ХВС и ГВС по состоянию на 6 июня, а по электроэнергии данные были сохранены. Телефон для передачи показаний 679-22-22 циклично крутит меню, не реагируя на сделанный выбор. Чьи происки?
Геннадий
•
106 дней назад
#
+
1
—
еирц санкт-петербурга нет счета на оплату электроэнергии за май 2023 года
Наталья
•
114 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт! Не войти! Обычно они в автоматическом режиме присылали счет за свет. А сейчас даже не войти. Как быть?
Александр
•
119 дней назад
#
+
1
—
Оплата онлайн не работает!!!!
Евгений
•
120 дней назад
#
+
0
—
Не ввести показания.
25 мая 2023 года, 00 час 48мин.
Вместо формы для ввода показаний имею текст: Неизвестная ошибка сервера с гнусной кнопкой ОК. Такие дела, брат…
Гость
•
120 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои
Гость
•
120 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не зайти на сайт третий день ((( просто ужас
Гость
•
120 дней назад
#
+
2
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет 2 дня. Сообщение : Ошибка сервера. Пени начисляют . Тарифы повышены. Показания счетчиков электричества не передать вовремя. Почему страдают абоненты, а не поставщики услуг или разработчики? Разве это справедливо?
Гость
•
120 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Второй день не работает
Елена
•
120 дней назад
#
+
0
—
Вечные проблемы
Чудом успела ввести показания в 9:40 утра. Получилось пробиться через неисправность. Увидела фразу, что показания приняты и сразу же вылетел личный кабинет. На отставленную заявку ответили, что всё работает исправно, но после звонка сказали да, ведутся работы. И только спустя часа три написали новость о проблеме. Сделайте уже, чтобы можно было Вам писать в реальном времени, а не оставлять заявки и ждать когда на них дадут отписки. Общайтесь с людьми, консультируйте их. Не очень приятно, а тем более не удобно сидеть на телефоне в очереди из 60 человек с самого утра…
Мансур
•
121 дней назад
#
+
2
—
Твари. специально делают чтоб люди копили много долгов
Оксана
•
121 дней назад
#
+
2
—
Возмутительно! Выдаёт, не известная ошибка сервера!!!
Гость
•
121 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти в личный кабинет, ничего не работает
Леся
•
121 дней назад
#
+
0
—
Это просто издевательство!!! Сайт выдаёт неизвестную ошибку сервиса. нет возможности оплатить! !!!!
Алексей
•
121 дней назад
#
+
0
—
ЕИРЦ .. неизвестная ошибка сервера.. шикарно!
Гость
•
121 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Это просто издевательство!!! Сайт выдаёт неизвестную ошибку сервиса. Возмутительно!
Мария
•
121 дней назад
#
+
0
—
Опять не работает
Опять этот сайт не работает в то время когда нужно передать показания. Либо это сделано специально, либо сказывается квалификация технических специалистов (ещё бы, ведь более-менее толковые поуезжали).
Пора писать в прокуратуру, это откровенное вредительство и саботаж.
Ольга
•
121 дней назад
#
+
0
—
Приложение не открывается, пишет *неизвестная проблема сервера*. Когда будет работать?
Томислав
•
121 дней назад
#
+
0
—
Узнаю отечественное сайтостроение. Просто отврат и невозможность провести элементарную операцию.
Наталия
•
121 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает несколько дней, показания не передать Кому задать вопрос не понятно
Гость
•
121 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Каждый месяц с 20 по 25 числа сервис не работает, сервер лежит, либо увольте ваших системщиков, либо хватит зарабатывать таким образом!
Гость
•
121 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Очень плохо, не работает, сбоит постоянно
Гость
•
121 дней назад
#
+
4
—
Не работает сайт оплаты показаний через личный кабинет
Вчера, 23.05.2023 пытался в автоматическом режиме передать показания. Сайт виснет, сообщение «неизвестная ошибка сервиса». Пришлось тратить кучу времени, искать телефон областной службы, и просить их ввести показания вручную. Ввели. На сайтах ЕИРЦ и ПСК полная путаница с телефонами. Ждать ответа на тф звонок приходится от7 минут в 9.30 утра до 17 минут в 9.46. Ответ оператора:»Сайт перегружен, все посылают показания. Это обман: в феврале и в марте показания принимались мгновенно и так же быстро выставлялся счет на оплату. Сейчас при переданных показаниях они так и не просчитаны. На сайте ЕИРЦ написано, что обсчет — до 5 часов. Ребята, прошло уже 15 часов с момента передачи показаний! Этот бардак начался с апреля месяца. Может, в прокуратуру звонить надо?
Гость
•
121 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает, и постоянно в это время, решите проблему!!!
Гость
•
121 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои. Информации — ноль Оплаченные счета снова показываются к оплате.
Гость
•
121 дней назад
#
+
3
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Он стабильно не работает. Каждый месяц — как приходит время сдавать показания, ни сайт, ни приложение не работает. Неужели нельзя нанять нормальных специалистов????? Совершенно неприятно висеть на телефоне по 40 минут, чтобы назвать 4 циферки!!!! Позор в 21 веке, динозавры какие-то.
Надежда
•
121 дней назад
#
+
0
—
Сайт глючит, второй день не могу передать показания
Гость
•
121 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
★
☆
☆
☆
Постоянно висит и глючит
МарьИванна
•
121 дней назад
#
+
1
—
Да когда он уже заработает? Как же бесит, сначала показания не передать, потом на перерасчете обсчитаются в свою пользу…
Гость
•
121 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительная работа, если это считать работой сайта!!!
василий
•
121 дней назад
#
+
2
—
Сайт просто ужасный. Все время пишет ( неизвестная ошибка ). Затрахало уже, слов нет…
Елена
•
121 дней назад
#
+
1
—
Выкинуло из личного кабинета и не зайти. Вообще ничего не работает. Когда уже почините?
Гость
•
121 дней назад
#
+
3
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт и приложение
Анна
•
121 дней назад
#
+
23
—
Вечная «ошибка сервера». Позор, а не сайт
Господи, как же раздражает этот сраный сайт. Какими же надо быть криворукими, чтобы не обеспечить его нормальную работу. Или это специально делается, чтобы люди не успевали во время передать показания? Позорище… Почему я должна тратить столько времени, ожидая, пока это дерьмо прогрузится???
Гость
•
121 дней назад
#
+
2
—
Позорище, ит специалист хреновые в нашем городе видимо, сайт постоянно висит, несколько месяцев одно и тоже.
Гость
•
121 дней назад
#
+
2
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Если спросят — какой сайт и какое приложение самые плохие во всех смыслах? Дать ссылки на приложение и сайт. Руководители бездари, IT-шников набрали с детского сада
Гость
•
121 дней назад
#
+
3
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно передвть показания счетчиков
Luda
•
121 дней назад
#
+
4
—
Сайт не рабочий совсем
Целый день не открывается личный кабинет ,пишет неизвестная ошибка сервера. По телефону говорят ,что и все хорошо, никаких проблем с сайтом. С тех.поддержкой не связаться предлагают заказать звонок, на звонок можно записаться только на 2 июня. Раньше все работало без проблем. Как сдавать своевременно показания и оплачивать неизвестно
елена
•
121 дней назад
#
+
9
—
Сайт отвратительный!
Вообще никогда нормально не передать показания, ни оплатить. Система грузится по полчаса и постоянно с ошибками!!! Причем такая работа сайта наблюдается уже давно. Поэтому и долги образуются. Просто невозможно долго жлдать. Иногда по часу тратим на передачу показаний. А то и не всегда своевременно получаектся передать. И с оплатой такая же история. Ну, пусть копятся долги тогда…
Что? нинкак исправить не можете? Старый сайт был куда гораздо приятнее.
Гость
•
121 дней назад
#
+
11
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не зайти, когда это надо!
Я
•
122 дней назад
#
+
4
—
Не войти в личный кабинет
Александра
•
122 дней назад
#
+
3
—
не возможно передать показания!
Гость
•
127 дней назад
#
+
2
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
невозможно передать показания
Виолетта
•
128 дней назад
#
+
2
—
сайт не грузится с разных гаджетов.
Злая
•
130 дней назад
#
+
2
—
Не грузится вообще никогда. Ни qr код, ни браузер, ни ссылке. Бухгалтерия названивает, что долг. Данные на заборе писать? Слать голубями?
Гость
•
131 дней назад
#
+
3
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно передать показания
наталья
•
137 дней назад
#
+
1
—
не проходит оплата ни по какой квитанции, в том числе за газ.
Стопор на слове «ОПЛАТИТЬ».
Елена
•
138 дней назад
#
+
3
—
Не проходит оплата электроэнергии через сайт.
Den
•
185 дней назад
#
+
1
—
Сайт не работает уже второй день (с 20.03 точно, может и раньше перестал работать)
Юзер
•
185 дней назад
#
+
2
—
Не могут даже сделать, чтоб сбор денег работал, что уж об остальном говорить.
НИ ХРЕНА НЕ РАБОТАЕТ!
игорь
•
185 дней назад
#
+
4
—
не возможно передать показания
Александр
•
186 дней назад
#
+
1
—
невозможно передать показания приборов учета .
Гость
•
191 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
не возможно передать данные приборов учета
Владимир
•
191 дней назад
#
+
1
—
Не войти в личный кабинет. Передать данные приборов учета невозможно. Похоже там засели враги народа.
домовой
•
192 дней назад
#
+
0
—
ничего личного или для выгоды все средства хороши
произвели перерасчет . создали задолженность , несмотря на то , что оплата производилась по нормативу в соответствии с законодательством. Сочли возможным невзирая на то что счетчик этого типа не подлежит эксплуатации и поверке из-за морального старения ( снят с производства этот тип счетчиков в 2009 году и не допускается к эксплуатации . Неужели для этого «перерасчета » следует пренебрегать Правилами и репутацией,хотя….
Алекс
•
206 дней назад
#
+
0
—
оплата в сбере
при оплате квитанции в мобильном приложении Сбербанка теперь надо выбирать ЕИРЦ или ВКЦП? Если выбирают ЕИРЦ, то появляется сообщение: «Не удалось подгрузить счета».
Константин А.
•
209 дней назад
#
+
0
—
Постоянно не войти в нерабочее время. Очень неудобно.
Александр
•
209 дней назад
#
+
0
—
Вообще не войти и не оплатить!!! Надоело уже.
Игорь Константинович
•
209 дней назад
#
+
4
—
Отвратительная работа сайта!
Отвратительная работа сайта! Похоже на нерабочее время, выходные и праздники отключают аппаратуру, его поддерживающую. Грамотеи! Если нельзя сказать по-русски.
Егор
•
212 дней назад
#
+
3
—
Да он постоянно не работает. Тьфу
Гость
•
215 дней назад
#
+
2
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно передать показания счетчиков воды, как это было раньше — при оплате счета через Сбербанк, Такая строчка там исчезла. Случайно или чтобы можно было заставить платить по среднему? А по телефону еще интереснее — мои счетчики воды не зарегистрированы. И это по прошествии десяти лет проживания с ними!
Личный кабинет и приложение для бытовых потребителей
Личный кабинет и приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» – официальные сервисы АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга».
Управляйте коммунальными платежами в жилых помещениях Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
- оплачивайте электроэнергию без комиссии,
- оплачивайте счета Ростелекома, Фонда капитального ремонта, ВЦКП «Жилищное хозяйство» и ЕИРЦ «Ленинградская область»,
- подключайте автоплатежи по карте,
- передавайте показания,
- следите за состоянием лицевого счета, историей платежей и заявленных показаний,
- получайте информацию о выставлении счета, изменении тарифов, напоминании о задолженности или необходимости заявить показания,
- управляйте несколькими абонентскими номерами в одном окне.
Зарегистрируйтесь за 5 минут
Личный кабинет и приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» безопасны для ваших устройств, персональных данных и платежей. Используйте сервис бесплатно на любом устройстве с интернетом.
-
Скачать на телефон
Скачать
Скачать
Скачать -
Войти в личный кабинет
Ознакомиться с инструкцией пользователя.
С каждым годом нашим сервисам доверяет всё больше абонентов
2 712 155 – число пользователей в личном кабинете1
777 161 – количество ежемесячных платежей
1 092 920 – количество ежемесячных показаний
455 700 – количество активных пользователей приложения «ЕИРЦ СПб/ПСК»
1 По данным на декабрь 2022
Подробнее о преимуществах
Оплата электроэнергии без комиссии
Оплачивайте киловатты, а не банковскую комиссию.
Для абонентов Петербургской сбытовой компании комиссия при оплате электроэнергии – 0 руб.
Всегда и независимо от размера платежа.
Передача показаний в два клика
Больше не надо выписывать показания на листок и диктовать
их на автоответчик.
Внесите показания напрямую с телефона или компьютера.
Или сфотографируйте табло счётчика, а программа
сама распознает показания и добавит их в систему.
Получение сервисных сообщений
Пользователи личного кабинета и приложения «ЕИРЦ СПб/ПСК» первыми получают сервисные сообщения:
- о выставлении счета,
- напоминания о задолженности или необходимости заявить показания,
- информацию об изменении тарифов, режиме работы.
В любой момент получение уведомлений можно отключить или подключить вновь в настройках сервиса.
История всех операций по абонентскому номеру
Забудьте о том, чтобы хранить пачки оплаченных квитанций
на всякий случай. Все данные привязаны к абонентскому номеру
и хранятся на защищённом сервере.
Проверяйте историю операций онлайн, когда необходимо.
Фильтр позволяет выбрать период (год, месяц, дни) и тип операции:
выставленные счета, платежи и переданные показания.
Подключение автоплатежа
Не держите в голове даты оплат за коммунальные услуги. Настройте автоплатёж:
- установите дату, в которую будет списываться сумма по счёту,
- назначьте максимальную сумму платежа. Даже если сумма начислений превысит установленный порог, платёж будет произведен в пределах указанной суммы.
В любой момент автосписание с карты можно отключить.
Группировка абонентских номеров в группы
Объединяйте абонентские номера в группы: по адресу, услуге
или другому признаку.
Оплачивайте счета раздельно или одной кнопкой в рамках всей группы.
Смена бумажного счёта на электронный
Пора оплачивать электроэнергию, а бумажная квитанция ещё не доставлена?
Настройте в личном кабинете получение счёта на электронную почту (e-mail)*. Вам не придётся ежемесячно ждать доставки бумажных квитанций и хранить их после оплаты. Электронные счета приходят мгновенно и не зависят от работы почтовой службы. Вы не пропустите платеж и избежите образования задолженности.
Вернуться к получению бумажного счёта можно в любое время.
* Только для абонентов АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт». Абоненты, получающие единый платёжный документ ЕИРЦ «Ленинградская область», не могут настроить получение счетов на e-mail в личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС.
Заказ услуг в личном кабинете
В личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС можно заказать услуги. Необходимая информация уже внесена в форму заявки. Вам не потребуется ехать в офис компании, что сэкономит время и силы.
1 миллион жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области выбирают Личный кабинет. Присоединяйтесь!
-
Скачать на телефон
Скачать
Скачать
Скачать -
Войти в личный кабинет
В настоящее время, по техническим причинам, могут возникать трудности с доступом в Личный кабинет ikus.pesc.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПЭС».
Для совершения оплаты и передачи показаний вы можете воспользоваться сервисом оплаты онлайн без регистрации на сайте eirc.spb.ru (указав ваш номер лицевого счета). Или немного подождать — специалисты работают над устранением сбоя.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Петроэлектросбыт не работает сегодня
Внимание! Сбой сервиса Петроэлектросбыт 27 июня 2023 года
Сегодня 27 июня 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Петроэлектросбыт и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с Петроэлектросбыт сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Петроэлектросбыт сегодня 27 июня 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения Петроэлектросбыт и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает Петроэлектросбыт сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 27 июня 2023 не открывается приложение Петроэлектросбыт могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Петроэлектросбыт, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Петроэлектросбыт связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Петроэлектросбыт могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Оплата через личный кабинет на сайте Петроэлектросбыта или в мобильном приложении — это самый удобный вариант для абонента. У пользователей периодически возникают проблемы с доступом к сайту, что делает невозможным передачу показаний счетчиков и оплаты электроэнергии. Приложение работает достаточно стабильно. Если сайт и приложение не работают, оплатить квитанцию можно через терминалы или в любом центре Петроэлектросбыта, через банк.
Все доступные варианты оплаты за электроэнергию указаны на сайте Петроэлектросбыта. Если не работает сайт или приложение, оплатить квитанцию можно (по ссылкам можно найти адреса точек оплаты):
- в любом центре «Петроэлектросбыт»;
- в платежных терминалах «Петроэлектросбыт» (при наличии технической возможности);
- в банках города (за совершение операции может удерживаться комиссия).
Лицевой счет в квитанции должен быть указан соответственно оплачиваемой услуге. При оплате по единому платежному документу это будет 11 цифр в формате 7ХХХХХХХХХХ. Для оплаты потребителями, проживающими в Ленинградской области и Курортном районе СПб (потребители АО «Петербургская сбытовая компания») это будет 11 цифр в формате ХХХ ХХХХХХХХ. Для оплаты расходов за отключение/возобновление электроснабжения это будет 7 цифр в формате ХХХХХХХ.
Актуальные реквизиты Петроэлектросбыта для оплаты электроэнергии через банк:
Получатель: АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»
ИНН 7804678720
р/с 40702810000000005464
к/с 30101810800000000861
в АО «АБ «РОССИЯ»
Cанкт-Петербург
БИК 044030861
ОКВЭД 82.99, 63.11.1, 66.29.9, 62.01, 66.19.6, 63.11, 62,9
ОКПО 45494005
ОГРН 1207800176913
КПП 780401001
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
1 день назад
#
26 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
С телефона, через браузер в личный кабинет могу зайти.
С компьютера, через браузер в личный кабинет НЕ МОГУ ЗАЙТИ.
Пароль и логин ввожу верный, но пишет что «Данные введены некорректно» хотя автозаполнение и на телефоне и на компьютере вводит один и те же логины и пароли.
Гость
•
4 дней назад
#
24 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт говно. Давайте все вместе подадим на ПСК в суд?
Гость
•
5 дней назад
#
23 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Как срок оплаты , так проблемы…
День , два, неделя… висит
Сайт для того, чтобы на картинку посмотреть? Думали, что им пользоваться не будут ?
Или всех в живую очередь загоняете в офисы …
За тех сбоями и проблемами стоит человеческий фактор: они з/п точно в срок получают и в полном объеме?
А попробуй потребитель просрочить оплату , так выкатят пеню и оговорка на сбой на сайте неуважительная причина..ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ в срок.
Гость
•
5 дней назад
#
22 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Лагает, не работает…
Сдать показания не могу, оплатить с третьего раза и то не всегда…
Татьяна
•
5 дней назад
#
22 июня 2023
+
1
—
Ужас!
Три дня пытаюсь зайти в Личный кабинет. Бесполезно!!! Каждый раз одна и та же история! Когда же у вас будут работать нормальные специалисты? Или рыба с головы гниет?
Елена
•
+
0
—
Чтобы оплатить или передать показания раз тридцать, а может быть 40 обновляла сайт. Потратила на это пару часов ожидания. Божественно
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не войти на сайт, если удалось войти, сообщение, что оплатить невозможно, показания не внести. Я сама программист, но такого дерьмого сайта еще поискать надо. Может хватит издеваться над потребителями. Позорище, а не работа!!!!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно оплатить, грузиться бесконечно долго
Алексей
•
+
1
—
Издевательство. В течение дня невозможно зайти в личный кабинет. Сейчас еле еле прогрузился. А самое главное оплата «оплата невозмоджна».
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
ужасно.Просто издевка, а не сайт.
Олег
•
+
0
—
Постоянно виснет, не провести платеж.
Марина
•
+
0
—
личный кабинет не работает. снова.
Сколько можно ? Месяц назад было невозможно ввести показания, в этом месяце в личный кабинет вообще не войти ! Деньги за что техподдержка получает ?
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Сайт не открывается,оплата невозможна
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕ работает
ЖОзефина ПАвловна
•
+
0
—
Когда доступ в кабинет будет возможен ?
Что означает эта строчка «This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.» при попытке войти в личный кабинет ? Когда это будет исправлено и доступ в кабинет будет возможен ???
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
После обновления сайта ни разу не попала ни на сайт ни в личный кабинет. Отвратительно!!!
Гость
•
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
Неизвестная ошибка сервера пишет и все не зайти,исправте.
Очень злой
•
+
3
—
Твари! Завязывают на себя все больше услуг, а работоспособность 0. Какая от таких козлов безопасность?
Гость
•
+
7
—
★
☆
☆
☆
☆
Приз за самый мертвый сайт, приложение и всё остальное. Невозможно нормально рассчитаться за электроэнергию
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Проблемы с их приложением, которое не работает неделями, сайт вообще не открывается, с оплатой постоянные проблемы
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт от слова совсем
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Передаешь показания а они потом откатывают и платишь по среднему
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти и передать показания счетчиков
Укры
•
+
1
—
Любители поднасрать
Так называемая IT армия Украины взяла на себя ответственность за ddos атаку на этот сайт. Можно убедиться в их телеге. Они думают, что так победят 
Абонент
•
+
9
—
Сайт полная нерабочая дрянь
Да сколько можно издеваться? Как насмешка письма с напоминанием передать показания. Хочу передать, сайт ваш говенный не работает, по телефону не дождаться. Умышленно это делаете? В масштабе СПб отлично навариться получается
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Давинчи
•
+
0
—
Хахахахах так и надо. Получили то что заслужили.
Что вы хотите от куска кала made in russia. Сервера тупо легли от количества быдла. С другого конца еще одно быдло неотесанное которое даже не знает что такое программирование. Наверняка шаблон стырили и прикрутили движок nulled, а сервера получаем те которые заслужили. по делом.
Ирина
•
+
0
—
Добро пожаловать в личный кабинет петроэлектросбыта, или вход воспрещен
При входе на сайт висела надпись, что заработает в 16.00. Сейчас 0.18 — сайт еле-еле загружается с ошибками и надписями «ошибка, мы уже работаем над этим». Это издевательство.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Ненавижу. Какого чёрта я не могу сделать то, за что потом мне же прилетит? Верните прежнюю версию хотя бы, пока не сможете наладить работу. Третий месяц сплошной гемор. В этом месяце уже просто апогей. Не могу ни оплатить, ни отправить показания, ни вообще хоть что-то посмотреть.
Гость
•
+
0
—
Так и не могу целый день передать показания. БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНЕЙШЕЕ.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Висит.
Гость
•
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
ЕИРЦ СПб и Петроэлектросбыт полное дерьмо. Уволить всех ИТ специалистов
Михаил
•
+
0
—
Не работает ни сайт, ни приложение!
Гала
•
+
3
—
Что за пердимонокль?
Невозможно зайти в приложение!
Пишет ошибка сервера. Как показания передать?! Я в другом городе и не могу лично передать показания.
В прошлом месяце уже начислили пени. Неужели нельзя наладить работу приложения?
Со старым проблем не было, а с этим одни мучения! Безобразие!
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Страшно неудобный, медленный сайт!
Висит который день!
Ни каких комментариев по этому поводу при его открытии.
Копец позорище.
Н
•
+
0
—
Ужас 21-ого века…
Вообще нормально? Не дозвониться оператору, ЛК не работает, показания не передать! Что за тех поддержка у вас криворукая? Издевательство какое-то над народом…
Станислав
•
+
1
—
не работает сайт
сделано все хитро : сегодня последний день подачи показаний счетчиков для расчета системой за текущий месяц, а т.к. данные не поданы, то система посчитает по среднему. Потом будет сделан перерасчет, но в новой квитанции будет отображена бОльшая сумма.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти на сайт и передать показания.
Виктория
•
+
3
—
Можно узнать, когда закончится безобразие со входом в ЛК. Надоело!!!!
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
то не грузит личный кабинет, то не грузит счёт, а и вовсе невозможно оплатить. И так не первый месяц
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу внести показания. Пытаюсь с 16-00. Сейча 18-40.
Гость
•
+
0
—
можно оплатить по номеру лицевого счета не входя в ЛК
здесь можно оплатить по номеру лицевого счета не входя в ЛК https://eirc.spb.ru/press-center/news/o_vozmozhnykh_pereboyakh_v_rabote_lichnogo_kabineta/?ysclid=li1j2mhu5b37269908
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Ошибка. Мы уже работаем над этим
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
ЛК висит
Сашенька
•
+
3
—
Не работает петроэлектросбыта сайт
Да, действительно. каждый месяц так, не работает сайт в конце месяца. А эти ххх пишут что мол заявите показания! Издевательство? Да. + Откат той фирме которая пишет софт для для работы Петроэлектросбыта.
Сергей
•
+
2
—
Чтоб вы сгорели, паразиты! Только бабки умеете прикарманивать!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень плохое приложение….вечно не работает
Артем
•
+
1
—
Обожаю запах денюжек
Вы думаете кому то есть до Вас дело? Они просто денюжки лопатой гребут, на остальное пофиг. Не нравится приложение, ходите в офис, стойте в очередях по 20 минут и ни чего лагать не будет)
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
каждый месяц после объединения с ВЦКП проблемы с вводом показаний
Владимир
•
+
4
—
За державу обидно! Дно этот петросбыт!
Гость
•
+
3
—
Враги русского народа, когда вы нахлебаетесь нашей крови?
Елена
•
+
3
—
Вот уроды, слов нет других! Сколько можно????????? Показания не передать.
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня 24.05.2023 Санкт-петербург сайт не работает, передать показания невозможно и так из месяц в месяц. В конце -концов, сколько можно издеваться над людьми!!!
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Не войти в личный кабинет ни в приложении ни на сайте. Уже пора передавать показания, а скоро и оплачивать все ЖКУ, а ПЭС и не думает чесаться и исправлять своё долбаное приложение. Стоять в очередях с квитанциями я не собираюсь и последующие пени платить — тоже. Перебьётесь без моих денег, если экономите на IT-шниках за счёт таджикских «специалистов»!
Степан
•
+
6
—
Руки не из плеч
Важно передать показания до 25 числа, но мы вам не дадим это сделать!
Гениально) Второй месяц не могут увеличить мощность сервера, как будто им по кайфу деньги не получать. На отзывы похер, на претензии похер, важные такие емае
Мария
•
+
1
—
Почему не работает л/к петроэлектросбыт
Гость
•
+
1
—
Ни в какие ворота
Оговорено же: «Нельзя объять необъятное.» Отжать на себя приём платежей по непрофильным услугам и сдуться по приёму платежей за электроэнергию. Ни в какие ворота…
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Если бы было минус 5 звезд — то именно такая была бы оценка. Непонятно, зачем вы сделали сайт, который вообще не работает,
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно передать показания через приложение, через сайт
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
добавить к сказанному возмущенными клиентами нечего — всё верно, сайт и приложение еирц — редкостный выродок, которому не место в мире. Проще усыпить и сделать новый или обратно перейти на ВЦКП, где всё работало нормально
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Разгневанная
•
+
0
—
Все специалисты уехали. Сайт нормальный делать некому. Показания передать невозможно!То ли ещё будет!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Каждый месяц одно и тоже, ни оплатить ни передать показания. Показания прошлого месяца вообще пропали.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не оплатить никак!!!!! Ни по абонентскому номеру, ни через приложение!!!! А потом будут присылать гневные письма.
Светлана, Санкт-Петербург
•
+
1
—
Позорище
Не работает сайт. Пишет «ошибка сервера». По телефону с третьей попытки. И до коли будет мучение, уже не первый месяц? У нас в России закончились технические специалисты?
Елена, Санкт-Петербург
•
+
0
—
Не работают, ни официальный сайт, ни 2 приложения.
Передать показания, не предоставляется возможным!!!!!!!
Ольга
•
+
0
—
Не работает приложение, второй день невозможно войти для оплаты! Выдаёт «неизвестная ошибка сервера»
Андрей
•
+
0
—
Чмошники сраные почему опять не работает личный кабинет???????????????????????
Александр
•
+
4
—
Позорище
Позорище. Каждая попытк входа в личный кабинет становится испытанием нервной системы. Ни передать показания, ни оплатить. Как можно было разработать обычный расчетный сервис так, что он ложится при передаче клиенту десятка цифр?
В последнее время добавилось: «Неизвестная ошибка сервера». Рекомендация использовать «последнюю версия Chrome» выбешивает. У них нет нормальных разработчиков, которые могут написать приложение под любой браузер? Или по мнению руководства ЕИРЦ потребитель должен подстраиваться под их хотелки?
Вдобавок, на одном из адресов вдруг «исчезли» приборы учета ХВС и ГВС. Пока был ГУП ВЦКП счетчики были. Перешли на ЕИРЦ – счетчики «исчезли».
Статья «Капремонт» по мнению ЕИРЦ – помойная яма, куда можно спрятать все что душе угодно.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает ни сайт ни мобильное приложения. Нет возможности передать данные счётчиков и оплатить услуги
Екатерина
•
+
1
—
Ничего не работает и не первый день. И даже не месяц
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не открывается
Алексей
•
+
1
—
Не работает личный кабинет. Все висит. Невозможно передать показания.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
мертвый сайт, мертвый личный кабинет, невозможно ни передать показания, ни оплатить услуги. Позорище, отвратительная компания
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не войти в личный кабинет 23.05.2023 г., невозможно передать показания приборов учёта.
Кира
•
+
2
—
Сайт не работает! Ни оплатить , ни передать показания не возможно!
Сергей
•
+
1
—
Отвратительная работа сайта
в личный кабинет заходит с ошибками, из всех вводимых показаний запоминает за один раз только одно при этом обрабатывает ввод минут по пять. За пол часа пока так и не перешел к оплате. Сервис для тех, кому заняться абсолютно нечем. За такое обслуживание надо не собирать с пользователей оплату, а наоборот доплачивать за пользование этим убогим сайтом.
Татьяна
•
+
3
—
Не передать показания воды
Сколько уже можно , по телефону не передать , слушаю музыку , даже не говорят какая типа позиция в очереди , сайт постоянно не работает , приложение тоже , сколько можно издеваться над людьми , потом ….пени насчитывают , я уже ….. какой день пытаюсь скинуть показания холодной и горячей воды , и это просто не возможно сделать , как в деревне глухой ей богу , а это между прочим Санкт Петербург
ПАВЕЛ
•
+
8
—
Ублюдки умышленно отключили личный кабинет ВСЕМ
Больные ублюдки. Специально отключают личный кабинет и придумывают ошибки чтобы потом считать электроэнергию «по среднему», начислять пени и воровать деньги у населения.
Алла
•
+
1
—
Не работает сайт
За что берёте деньги? Ни фига у вас нормально не работает, не зайти в кабинет, не передать показания, не оплатить. Только тарифы повышаете, уроды. Просто слов уже нет!
Гость
•
+
0
—
Сайт и приложение не работает. За что получают деньги — техподдержка?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
опять не зайти в личный кабинет.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянно проблемы, сайт не работает!!!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти на сайт. Постоянно виснет. Показания не могу уже 4 день ввести, а потом мне долг придет. Сделайте нормальный сайт.
Наталья
•
+
2
—
Как передавать показания?через сбер мои показания не доходят,приложение не работает,сайт не работает!!!
Ольга
•
+
0
—
Пол года не могу показания сдать, присылают предупреждения что отключат. Вы это специально делаете?
С.И.
•
+
3
—
Не могу войти в личный кабинет. «Специалисты», компетенций которых хватает только повышать тарифы. Позор.
Виталий
•
+
4
—
Опять не войти в личный кабинет. «Неизвестная ошибка сервера». Достали уже
Гость
•
+
2
—
Не работает личный кабинет. 21 — й век….
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Неизвестная ошибка сервера
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт полное г-но. Этот кошмар создан какими-то профанами, которые не могут либо рассчитать нагрузку, либо все скрипты и коды копипастили с гитхаба.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Уроды, почините сайт!
гость
•
+
1
—
Опять не работает
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает.
Женя
•
+
5
—
Опять не работает. Я в прошлом месяце не смогла подать, в этом что тоже не получится?
Нафига переводили всё сюда, если не «тянет» Сайт????
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень часто не работает сайт.
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт, который не работает постоянно
Бабуля
•
+
3
—
Не работает постоянно
Сервис неработоспособен, особенно в дни, когда они сами же присылают напоминалку про показания. Про балансировку и отказоустойчивость в этой шараге не слышали
Пётр.
•
+
6
—
Неизвестная ошибка.
Невозможно ввести показания. Всё время выдает «Неизвестная ошибка». Пробовал и в Виндовс 10 и в Линукс Минт-результат один. А письма пишут НЕ ЗАБУДЬТЕ ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ!!
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
вечно висячий сайт
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои работы личного кабинета на официальном сайте.
Недружелюбный интерфейс в разделе «Обращения». Получить ответ на свои вопросы и по интернету и по телефону практически невозможно. И на телефоне и в офисах часовые очереди. Издевательство над своими клиентами!
Людмила
•
+
5
—
не передать показания
Елена
•
+
4
—
Тоже порядком подустала( приложение не работает, показания не передать. Сильно опечалена и разочарована.
Александр
•
+
10
—
Криворукие!!! Когда можно будет передать показания? Верните старый сайт!!
Натали
•
+
2
—
Не работает????
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Не передать показания
Андрей
•
+
3
—
Когда убогий сайт заработает?????????????? Даже счёт на оплату скачать невозможно. Совсем деградировали.
Андрей
•
+
3
—
Позорники!!!! Даже деньги собрать не могут.
Андрей
•
+
2
—
Сделайте нормальную работу сайта. Невозможно оплатить и передать показания.
Татьяна Николаевна
•
+
8
—
Не передать показания!!!
Почему не работает личный кабинет?! Зачем присылать на почту сообщения о том, что надо передать показания, если знаете, что это сделать невозможно ???!!!Когда прекратится это издевательство и будет налажена работа сайта???!!!
Гость
•
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Кабинет работает нестабильно как через веб, так и в мобильном приложении.
Образуются пени неизвестного происхождения.
Оплата не учитывается десятки дней.
Сроки ответов на обращения не выдерживаются.
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
не передать показания и соответственно не оплатить онлайн
Гость
•
+
8
—
Не вводятся показания
С утра пытаюсь передать показания. Ничего не получается. Когда в конце концов сделают нормальный сайт? Или пусть вернут старый, он хоть работал более менее. Как всегда всё у нас в стране, через одно место.
Гость
•
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Красивые волны плывут, плывут, плывут и «Не удалось получить данные по лицевому счету»… Показания не сдать. Месяц назад такое же было
Гость
•
+
4
—
Пропали все данные в личном кабинете, ни одного счетчика — квартиры….Просто пустой личный кабинет без данных… ужас
Гость
•
+
1
—
Сегодня сайт снова не работает как и все время после начала СВО. Почините его уже, это позорище
Макарова Л.С.
•
+
4
—
Неудовлетворительное функционирование личного кабинета
Неудовлетворительное качество работы. При этом особенно возмущает то, что если не сдал показания 24 числа, начинают писать, напоминать и пр. Но по факту часто перебои в работе!
Гость
•
+
8
—
★
☆
☆
☆
☆
Каждый месяц с 21 числа сайт не рабочий. Бесит плохое качество
Валентина
•
+
6
—
Что с сайтом? Передать показания с 20-го раза получилось. Оплата не доступна. Шагать в отделение и в дикую очередь?
Евгения
•
+
6
—
Дебилы, бл… Неужели нельзя сделать нормальный сайт?
пользователь
•
+
79
—
верните старый интерфейс
Ну вот, опять 20-е числа, и опять сайт ПЭС лежит. За полчаса еле-еле передал одни показания (на мне 6 счетчиков), а теперь имеет место непреодолимая «неизвестная ошибка сервера». Верните старый сайт без всех этих графических свистоперделок и десятков кликов мышкой, раз уж на нормальный сервер не хватает.
Александр
•
+
6
—
Сайт скорее мертв, чем жив. Его «работа» — сюжет для анекдота.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается личный кабинет.
Потребитель
•
+
112
—
ЕИРЦ СПб и Петроэлектросбыт полное дно
Постоянные сбои в течении уже полугода!! Один из основных сайтов в стране по оплате! Постоянные нарушения в работе! Когда это закончится!? Неужели в стране не осталось квалифицированных специалистов-программистов?!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительный сервис! Почему не могу оплатить картой в личном кабинете?
Алексей
•
+
5
—
Они уже задолбали! Новый сайт, но старая песня: Оплата временно недоступна
Гость
•
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
не возможно оплатить услуги
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Это мошенники. Оплачиваешь на разные лицевые счета полностью квитанцию, раскидывают оплату по своему усмотрению, за электроэнергию переплата, за кап ремонт недоимка, потом взымают пени. На запросы фонд отвечает, что данные предоставил ПЭС, оператор пэс отвечает, что им данные предоставила бухгалтерия! Замкнутый круг, но пени ОПЛАТИ!!!! Если платишь с другого банка, зачисление происходит аж,,,, через 2 недели!!!!! опять же с начислением пени
Надежда
•
+
2
—
Невозможно ничего оплатить. Второй день.
Возможно раньше
Когда уже починят
Лидия.
•
+
3
—
Сайт не работает второй день. Невозможно оплатить эл.энергию и капремонт. СПб.
Гость
•
+
10
—
Крутится значок оплатить, но к оплате не переходит. Так уже час или больше.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно оплатить
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасный сайт. Раньше была возможность при передаче показаний сразу оплатить вновь сформированную квитанцию. Убрали. Зачем????? Оплаченные счета не отражаются, лично у меня висит как переплата, а счетов ноль!!! Кто этот сайт курирует? Где программисты петроэлекросбыта????
Елена
•
+
2
—
О наболевшем
Присоединяюсь ко всем негативным комментам. Прекрасный способ сбора денег у населения. Остап Бендер умер бы от зависти. Пойди туда не знаю куда и принеси то не знаю что… письма счастья призывают к оплате и передачи показаний, что по факту осуществить невозможно никак, кроме как прийти в пункт ПЭСБ . Например, с Марса прилететь специально для этого. Семимильными шагами в каменный век идем, господа( или , прости господи, уже товарищи надо писать?)
Roman Dry
•
+
1
—
Для тех, кто не может зайти в ЛК по ошибке 404
Для всех, кто пытается войти в ЛК через старый сайт и получает ошибку 404. Заходите на страницу https://eirc.spb.ru/ , найдёте свой личный кабинет.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Регулярно сталкиваюсь с тем, что сайт не работает: виснет, невозможно заявить показания и провести оплату. Интерфейс сделан не слишком удобно: вполне есть шанс дважды оплатить одно и то же.
Злой потребитель
•
+
48
—
сайт — дерьмо!
Задолбали! Показания не передать, счета выставляют по среднему и еще пересчитывают за предыдущие периоды, якобы потому, что показания не переданы! Оператору передаешь — не заносят, в центр приходишь — заносят не пойми куда, раньше куда ни шло личный кабинет работал, а сейчас сайт — дерьмо! 
Хоть в прокуратуру заявление пиши
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти в личный кабинет
Гость
•
+
2
—
«Хороший сайт » сделали , теперь вообще никогда не работает и похоже не будет (
Гость
•
+
11
—
★
☆
☆
☆
☆
Вы достали, УРОДЫ!! Годы проходят, ежемесячные издевательства продолжаются! Зато бабло справно осваивается, да?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не дышит похоже совсем померло
Антон
•
+
4
—
опять эта помойка поломалась, как надо платить так не войти на сайт, похоже им деньги не нужны
Fedor
•
+
8
—
Не работает
неизвестная ошибка сервера
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Страницы грузятся с 4 раза по несколько минут. Оплатить ЖКУ невозможно -система недоступна
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, надоело!!!
Ирина
•
+
5
—
Не могу войти в личный кабинет больше двух месяцев. Бегает круг и никакого толка. Комп стационарный, яндекс браузер.
Гость
•
+
9
—
★
☆
☆
☆
☆
Два месяца на попасть в личный кабинет.
Антон
•
+
2
—
опять помойка петроэлекто поломалась
Ирина
•
+
-2
—
Даже зарегистрироваться на этом дурацком сайте не удается. Лучше уж платить через приложение сбербанка, н такая уж большая комиссия.
Анна
•
+
4
—
Не работает ЛК
Когда заработает ЛК? Хоть где-то , хоть какая- то информация будет. Например, мы знаем, мы работаем, извините, у нас новая версия и др. Полный игнор своих клиентов.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно работает ЛК, точнее совсем не работает. Не посмотреть ни оплаты, ни показания. Невозможно оплатить. Нет уверенности, что придет электронный счет, точнее электронные счета ( у меня 3 ЛС). Что надо делать в этой ситуации?
Игорь
•
+
2
—
Полные у…шлепки. Личный кабинет не работает. Отдохните от мысли, что я буду платить с комиссией или пеней.
Ольга
•
+
0
—
Я вообще не пойму, сколько платить, не пришла квитанция.
Ирина
•
+
0
—
Уже давно не работает сайт eirc.spb.ru. невозможно оплатить счёт!
Ирина
•
+
0
—
Оплатила и ввела показания через сбербанк онлайн, но с комиссией, 23 марта
АП
•
+
0
—
Показания с грехом пополам удалось ввести, а вот оплатить ничего не удается уже третий день!
Гость
•
+
2
—
Полные уроды и дебилы. Ни с какого браузера зайти невозможно. Оплатить — да, давайте сюда ваши денежки! А передать показания — хрен вам!
КЛ
•
+
1
—
ТРЕТИЙ ДЕНЬ НЕВОЗМОЖНО ОПЛАТИТЬ ЭЛЕКТОЭНЕРГИЮ, ВЫВОЗ МУСОРА И КАПРЕМОНТ
ТРЕТИЙ ДЕНЬ не могу оплатить электроэнергию!!! Оплата временно недоступна!
Поразительно, но эти уроды не могут разобраться со своим собственным хозяйством!!
Лариса
•
+
1
—
Два дня не могу оплатить квитанции!!! Бумажных нет, настойчиво уговорили отказаться от них! И что теперь???
Гость
•
+
7
—
★
☆
☆
☆
☆
Не то, что оплатить, невозможно даже ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ!! (неизвестная ошибка сервера)!
И все эти шоу постоянно устраиваются в те даты, когда нужно оплачивать услуги ЖКХ!!
Валерия
•
+
6
—
Как же задолбало, что невозможно нормально зайти в ЛК и оплатить счета.
П
•
+
3
—
Не работает оплата! Твою налево!
Татьяна
•
+
3
—
Как подать показания счетчиков? Сбои везде
Как подать показания счетчиков, если ЛК ПЭС не работает, приложение не работают, телефон не принимает (гоняет по кругу одну и ту же фразу, что назовите абонентский номер и все)?
Галина
•
+
0
—
Не возможно зайти в личный кабинет для оплаты. Когда это закончится?????
Гость
•
+
10
—
★
☆
☆
☆
☆
Это ДЕРЬМО не работает снова!!! Сколько это ещё будет длится? Днями, неделями, месяцами??
И ведь люди — заложники ситуации, будут вынуждены платить пени, а эта дрянь вполне себе «на коне», довольна, с бабло и безнаказана.
Наталия
•
+
4
—
проблемы с ЛК ЕИРЦ
Второй день пытаюсь оплатить квитанции через ЛК ЕИРЦ, но это невозможно. При попытке оплатить через Сбербанк, предлагают оплатить комиссию. Ну это уже полный безобразие.
Жанна
•
+
4
—
Невозможно войти в приложение!!! До обновления все работало четко!!!
Александр
•
+
4
—
Лк не работает
оплатить или передать показания каждый раз проблема — в лк не войти: 2021 марта оплата невозможна, передача показаний неизвестная ошибка сервера .
Гость
•
+
8
—
★
☆
☆
☆
☆
оплатить или передать показания каждый раз проблема — в лк не войти: 20 марта 2023 не войти, 21 марта не войти!
Фрося
•
+
8
—
Пени требую не засчитывать!! Вообще оборзели
Вера
•
+
2
—
тоже сегодян не могу войти, ошиба сервера
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
ужасно. все не для людей. постоянно не работает сайт. Операторов нанимают мало, экономят деньги наши налоговые, чтоб дозвониться-нужен минимум час.
тарифы дерут высокие, а сервис предоставить не могут.
ЮН
•
+
11
—
Невозможно оплатить вовремя по вине ЕИРЦ
Больше всего бесит, что тратишь время впустую, а потом тебе мало того что пени, а вставляют в счет все суммы по новой, как неоплаченные… что за издевательство над людьми!
КЛ
•
+
7
—
Личный кабинет не работает
Оплата невозможна, при попытке передать показания — нет доступа к лицевому счёту.
Вот это все как? Прошел целый день — и ничего, как там — «ваше мнение очень важно для нас», мы «дружелюбный» личный кабинет ваяем. А вы ждите, сколько мы считаем нужным, и не забудьте пени заплатить за задержку платежа.
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно висит сайт и приложение. обновления из за которых снова нужно восстанавливать доступ к л. к. И от которых лучше не сайт, не приложение не работает.
Алиса
•
+
2
—
Не могу передать показания 20 марта в 21 час, но оплата прошла
Гость
•
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
1. не работает сайт и приложение очень давно и регулярно.
2. квитанция перегружена информацией и совершенно не читаема! очень много лишних табличек и шрифт супермелкий!!! крайнее неуважение к клиентам!
3. некорректное общение службы поддержки
Гость
•
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
Плохо работает сайт
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
ни заплатить, ни передать показания невозможно, сайт не работает
Гость
•
+
3
—
Весь день 20.03.2023 не войти в личный кабинет. Вечером зашла, чтобы оплатить, но сделать это невозможно. Что за хрень происходит?
Горожанин
•
+
3
—
Криворкие, опять все сломали…
Ну как можно доверить миллиардные платежи таким?
Татьяна
•
+
2
—
Не оплатить квитанцию Петроэлектросбыта
Вечные проблемы с оплатой . Сайт не работает, через Сбер по реквизитам тоже не оплатить.
Пришлют ПЕНИ. В клиентский зал для оплаты опять же не записаться.
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Вы издеваетесь? А как ещё можно оценить месяцами неработающий сайт? Ах да, с выходными, предпраздничным, послепраздничными днями и обязательным ночным сном (сайта, имеется ввиду).
Роман
•
+
2
—
Не работает ни сайт ни приложение
Уставший человек
•
+
10
—
Хватит воровать деньги на обслуживание серверов
Сколько отмыли денег на создание этого убожества которое они называют сайтом для личного кабинета? Мало того, что этот кусок кала почти никогда не работает нормально, так у него еще есть и время работы как у физического оператора…просто гениально(нет).
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает вообще. 20.03.2023
Антон
•
+
3
—
Не чего у вас не работает.Гнать поганой метлой.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Он не работает каждый раз, когда я пытаюсь через него зайти
дмитрий
•
+
2
—
видимо после объединения с еирц не могу зайти в личный кабинет и сдать показания, ставлю класс
Natalia
•
+
3
—
При попытке перейти к Показаниям, провести оплату — Неизвестная ошибка сервера.
Гость
•
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянные трудности с доступом в личный кабинет последние 2 месяца.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не чего у вас не работает.Гнать поганой метлой.
Владислав
•
+
2
—
Не войти ни из приложения, ни из браузера. Видимо им нравится живое общение. 15:00 20.03.23
Гость
•
+
25
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают ваши ссылки ни с одного браузера!! Не удалось загрузить информацию, неизвестная ошибка сервера — вот и все!! И эти уроды предлагают перейти на электронные квитанции!!
Ирина
•
+
16
—
Безобразие!!! Не работает приложение петроэлектросбыт!! Не войти в личный кабинет!! Динозавры!!
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Никогда ничего не работает, лучше бы счета бумажные вовремя присылали. Комиссия за оплату еще везде, даже в офисе, охренели дальше некуда.
Ксения
•
+
6
—
Отвратительная работа сайта
ВЫ ДОСТАЛИ!! Годами уже продолжается это издевательство!! Опять ни черта не грузится, не войти в личный кабинет! Уберите вообще этот сайт, на фиг он нужен с такой работой!!
Гость
•
+
29
—
Опять не войти на сайт петроэлектросбыта, это уже не случайность, а его нормальное состояние и уже давно.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
не проходит оплата
Оплата через личный кабинет на сайте Петроэлектросбыта или в мобильном приложении — это самый удобный вариант для абонента. У пользователей периодически возникают проблемы с доступом к сайту, что делает невозможным передачу показаний счетчиков и оплаты электроэнергии. Приложение работает достаточно стабильно. Если сайт и приложение не работают, оплатить квитанцию можно через терминалы или в любом центре Петроэлектросбыта, через банк.
Все доступные варианты оплаты за электроэнергию указаны на сайте Петроэлектросбыта. Если не работает сайт или приложение, оплатить квитанцию можно (по ссылкам можно найти адреса точек оплаты):
- в любом центре «Петроэлектросбыт»;
- в платежных терминалах «Петроэлектросбыт» (при наличии технической возможности);
- в банках города (за совершение операции может удерживаться комиссия).
Лицевой счет в квитанции должен быть указан соответственно оплачиваемой услуге. При оплате по единому платежному документу это будет 11 цифр в формате 7ХХХХХХХХХХ. Для оплаты потребителями, проживающими в Ленинградской области и Курортном районе СПб (потребители АО «Петербургская сбытовая компания») это будет 11 цифр в формате ХХХ ХХХХХХХХ. Для оплаты расходов за отключение/возобновление электроснабжения это будет 7 цифр в формате ХХХХХХХ.
Актуальные реквизиты Петроэлектросбыта для оплаты электроэнергии через банк:
Получатель: АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»
ИНН 7804678720
р/с 40702810000000005464
к/с 30101810800000000861
в АО «АБ «РОССИЯ»
Cанкт-Петербург
БИК 044030861
ОКВЭД 82.99, 63.11.1, 66.29.9, 62.01, 66.19.6, 63.11, 62,9
ОКПО 45494005
ОГРН 1207800176913
КПП 780401001
Елена
•
6 дней назад
#
25 января 2023
+
1
—
Не зайти в личный кабинет!
Когда наконец наладят работу сайта? Найдите нормальных программистов! Сижу дома — болею, хочу оплатить счета — и не могу войти в личный кабинет ни с компьютера, ни с телефона! Безобразие! 24-25.01.2023
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
6 дней назад
#
25 января 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу ввести показания счетчика
Елена
•
6 дней назад
#
25 января 2023
+
1
—
Не зайти в личный кабинет!
Когда наконец наладят работу сайта? Найдите нормальных программистов! Сижу дома — болею, хочу оплатить счета — и не могу войти в личный кабинет ни с компьютера, ни с телефона! Безобразие! 24-25.01.2023
Марина, СПб
•
7 дней назад
#
23 января 2023
+
1
—
Как всегда, проблемы
Сегодня днем (23.01.23) удалось зайти в личный кабинет, но не проходила оплата картой, а вечером уже даже в ЛК зайти не удалось. Уникальный расчетный центр ПЭС — можно хуже, но трудно. Наглядная демонстрация зла монополизма и проблем импортозамещения в области ПО
Гость
•
7 дней назад
#
23 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
…Ваши программисты, ну те кто написал(пишет) сайт…как на другой планете…все не для людей.
Гость
•
7 дней назад
#
23 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Открывается крайне медленно, иногда можно ждать по несколько минут чтобы открыть страницу, Регулярно не работает совсем в ночное время. Дурацкий и неудобный интерфейс.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
регулярно лежит. когда не лежит — грузится вечность.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти в личный кабинет. 19.01.23
Вероника
•
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет
Татьяна
•
+
1
—
Не могу передать показания
СПб. Галина
•
+
1
—
19.01.2023г Не зайти в личный кабинет. Не могу отправить показания и оплатить счет.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Татьяна
•
+
5
—
Здравствуйте. Не могу отправить показания. В чем дело?
Виктория
•
+
0
—
Пользователь электричеством.
Почему в СПб в Сбербанке не могу оплатит электроэнергию?у нас сегодня заменили счётчик без моего согласия,без моего присудствия при замене показания счётчика не записала.проверить легальность замены прибора потребления электроэнергии.к кому обратиться?
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
не зайти в личный кабинет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
если оплачивать одной суммой всё в квитанции, то бухгалтерия что хочет, то и перечисляет на капремонт. за март 2022- не перечислили 163р из 485р. В честь чего? а теперь отдельно не оплатить электроэнергию в личном кабинете банка Санкт-Петербург? Мошенничество!!!
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу войти в личный кабинет уже на протяжении полугода, не понятно куда звонить и к кому обращаться по этому поводу, нет контактов тех.поддержки. Сам сайт грузится очень медленно, либо вообще не грузится.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
личный кабинет не работает, заходит , но ничего не прогружается
Алексей
•
+
0
—
Не получается оплатить картой.
Гость
•
+
0
—
личный кабинет не работает, а пени начисляют. Оплатил счета, на одну сумму в истории указаны другие суммы в половину оплаченного!
Плательщик
•
+
0
—
#
В личный кабинет не войти ещё с 15.12 21:45 и 16.12 8:42 все так же, показания не внести, а потом ещё по среднему, расчитают…, Типа сам виноват не вовремя сдал показания.
Гость
•
+
8
—
★
☆
☆
☆
☆
*******! Гребут столько денег, а работу сайта наладить не в состоянии. Мало того, что кучу денег платишь, так ещё должен помучиться, чтобы внести оплату.
Желаю вам вечного ада, мрази.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт почините наконец……
Сколько можно издеваться над людьми…..
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает личный кабинет уже несколько дней. Даже когда работал, всегда с перебоями и только в рабочее время. Очень неудобно для оплаты и подачи показаний! Позор!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт работает в лучших традициях совковой бюрократии — после 22 часов не открывается. Личный кабинет открыть — вообще отдельный квест. При работающем сайте зайти в личный кабинет практически нереально.
Деныч
•
+
0
—
Не войти в ЛК на сайте и приложение не работает, нахожусь в Грузии. Из-за этого проблема?
Ирина
•
+
2
—
Невозможно войти в личный кабинет ЕИРЦ Петроэлектросбыт.
Не могу зайти в личный кабинет https://ikus.pesc.ru/ больше месяца! Есть информация о том, когда будет решена проблема с входом в лк и оплатой услуг через лк?
Светлана
•
+
0
—
Не войти в личный кабинет 24/11/22, данная проблема сохраняется около недели!
Лидия
•
+
0
—
невозможно войти в свой кабинет, хотя два дня назад заходила спокойно
Петр
•
+
1
—
Не загружается личный кабинет, прием показаний и оплата на сайте не работают. К приему платежей готовы на 146%
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно зайти в личный кабинет. Висит!
Жанна
•
+
0
—
Личный кабинет висит
Александр
•
+
1
—
сегодня опять не работает
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу войти в личный кабинет
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
нет доступа к личному кабинету
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не доступен личный кабинет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не войти в личный кабинет, в который раз. Сколько можно так работать?
алексей
•
+
-2
—
Делайте через Яндекс браузер сайт как мобильный и все заработает
Алексей
•
+
0
—
нажмите правую кнопку мышки на сайте и выбираете открыть сайт как мобильный. Это в яндекс браузере. У меня окно пропало.
Ольга
•
+
0
—
Второй день не могу оплатить в лк пэс квитанцию,все время всплывает окно с сообщениями, а потом «ой,что-то пошло не так…»
Роман
•
+
0
—
Ой, что-то пошло не так!
Второй день не могу оплатить счёт и передать показания! И вы ещё предлагаете отказаться от бумажных квитанций?! а потом ещё пени начислите за просрочку!
Петя
•
+
3
—
Похоже все айтишники уехали за бугор и оставили баг на прощание)))
Петя
•
+
0
—
Похоже все айтишники уехали за бугор и оставили баг на прощание)))
Виктория
•
+
4
—
Ой что-то пошло не так !!!
Я также не могу пользоваться сайтом. Тоже всплывающее информационное окно, нажимаешь закрыть — ой что-то пошло не так и все, ничего нельзя сделать. Когда починят сайт??? Как оплатить счета???
Егор
•
+
8
—
Всплывающее окно блокирует сайт
Невозможно пользоваться сайтом. Всплывающее окно. Секретное промо для клиентов ПСК для охраны дома. Нажимаешь закрыть, пишет — Ой что-то пошло не так и сделать с сайтом ничего нельзя. Показания не подать! Не оплатить!
Любовь
•
+
4
—
Когда починят сайт и приложение??????
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не зайти в личный кабинет!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отстой
Юрий
•
+
0
—
31 октября. Не могу войти в личный кабинет и юрлица и физического лица, нужно передать показания. А как это сделать пока не понимаю
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Опять эта ***** не работает
Пользователь личного кабинета
•
+
0
—
Не зайти в личный кабинет вот уже несколько часов подряд. Бесконечно показывают многоточие на кнопке Войти после ввода логина и пароля с любых устройств и в любых браузерах. Странно, что все делается без диагностики и выдачи каких-либо сообщений, просто двигаются точки, мол, любуйтесь, сколько хотите. А надо подавать показания, вроде дело важное, но, видимо не для всех…
Светлана
•
+
0
—
Самый безобразный сайт. Складывается впечатление, что это делается специально. Не можешь передать данные-будем считать по среднему
Наталья
•
+
0
—
Не могу оплатить квитанцию и внести новые показания — не работает личный кабинет! Вход есть — на экране пусто!
Ольга
•
+
0
—
Сайт Петроэлектросбыт, личный кабинет. 23.10.2022 вошла, но ничего не отображается. Я бы ещё поняла, если бы проблемы у них на сайте были в первый раз, но это продолжается годами!!! Сообщение о том, что личный кабинет работает с перебоями у них просто на автомате при каждом входе, то есть ситуация стабилизировалась. Работать подобным образом могут только монополисты.
Сергей
•
+
0
—
23.10.22 в личный кабинет вошел но ничего не отображается , 12-00 дня сегодня, показания внести нет возможности!!!
Алексей
•
+
0
—
Лучший сайт в мире, удивительно быстрый, главное-удобный, и всегда работает! Илон Маск отдыхает! Вперде!
Людмила
•
+
2
—
23.10.22 в личный кабинет не войти — оплатить невозможно, показания не передать. Не вздумайте потом начислять пени и рассчитывать по среднему. Столько жалоб, неужели нельзя принять меры.
Иван Иваныч
•
+
-1
—
Прекрасная работа продакт менеджера и всех программистов. ВЕликолепное оформление страницы и форм. Обожаю петроэлектросбыт. Желаю им счастья и много денег, очень много, всех денег мира)
Хервам
•
+
1
—
****** гандоны ***** этот *************** — Петра Первого на вас нет, ******* и высушить. ворье ****** ********. ****** сидеть и протирать свои никчемные жопы.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень тупой сайт .
Вечно зависает и долго грузится
А теперь вот из Индии вообще не открывается.не понятно,как вносить показания
Сергей
•
+
1
—
Сайт не работает. У Вас что ли денег нет на грамотных айтишников? Какой стыд.
Очень недовольный пользователь
•
+
1
—
Чтоб разработчик так же жил плохо как работает сайт. Чтоб каждому кто приложил к проекту руку так наплевательски не жить хорошо. Чтоб ваша контора развалилась и на ее месте построили нормальную.
Дмитрий
•
+
1
—
С личным кабинетом те же проблемы, а до 25 надо вводить показания.
Пришлось идти по следующему пути:
на сайте Петроэлектросбыт закладка УСЛУГИ — ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ — ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ —
выбираете Петроэлектросбыт, далее вводите свой Абонентский номер и
далее можно увидеть предыдущее показание и ввести новое.
Внимание! При этом необходимо оплатить хотя бы 1 руб.
Денис
•
+
0
—
Откровенно убожеское ios приложение, через которое все же привык отправлять показания и проводить оплату, не работает 21.10.2022 вообще никак. Как и сайт, разумеется.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает несколько дней
Реально достало
•
+
1
—
Несколько дней пробую передать показания. «Ой, что-то пошло не так!»
Что за отстойный сервис??
Анна
•
+
0
—
Каждый месяц сдать показания — это пройти квест… Личный кабинет постоянно не работает ночью, а сегодня, например, не работает весь день.
Я начинаю понимать, откуда такие очереди в ПЭС: люди просто не могут воспользоваться электронным кабинетом.
Раздраженный пользователь ЛК
•
+
0
—
Вторые сутки не могу зайти в личный кабинет.
И вообще редкий случай, что когда пора платить/сдавать показания с первой попытки удавалось попасть в ЛК.
Сами петроэлекторсбытовцы своим сайтом не пользуются что-ли, не в курсе, через какое место он работает?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Компания должна заниматься сбытом электричества. После того, как стала заниматься всем, перестало получаться все — отвратительный сервис, и уже много лет.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузиться сайт — позор , очереди у офисов , не стыдно .
Павел Недовольный
•
+
0
—
Выводить «ой, что-то пошло не так» — это Главная Фича Кабинета. О-Т-С-Т-О-Й полный. И это нормальная работа — т.е. всегда так. Гнать разработку и продакт-менеджера поганой метлой.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня в принципе не открывается. И вообще сайт
паршивый . Неинформативный непонятный бестолковый убогий. Каждый раз оплата счетов как каторга
Дмитрий
•
+
1
—
ну не работает сайт (не оплатить и не заявить показания через личный кабинет)
причина ,собственно говоря, простая — сама контора слишком любит заниматься не своим прямым делом, много сил уходит на посторонние дела — проверка водяных счетчиков, сбор страховых взносов, сбор взносов на капремонт — ну очень занятые люди , ушлепки драные
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Дно
Дмитрий
•
+
1
—
Сайт работает через одно место (не работает).
Решайте проблему и не злите людей, поводов и без вас достаточно. Когда с вас уже штрафы начнут лупить за такое отношение к работе…
Днище.
Иван
•
+
0
—
Когда уже заработает сайт с оплатой и показаниями?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не зайти в личный кабинет г.Санкт-Петербург.Сегодня 20 октября 2022 также,бьюсь час-ни показания не заявить,ни оплатить.Когда наладите работу???
Электроэксперт
•
+
0
—
Дно
Кирилл
•
+
0
—
Этот сайт вообще работает когда либо? Как платить так жопа.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
2й месяц невозможно показания внести и оплатить
А
•
+
1
—
2 Й МЕСЯЦ НЕ РАБОТАЕТ САЙТ В ПИТЕРЕ!(((((( СКОЛЬКО ЖАЛОБ ПИШУТ, А ВСЕ БЕЗ ТОЛКУ!((((( АДМИН, ЭТО СПЕЦИАЛЬНО ДЕЛАЕТСЯ, ЧТОБ ВЫЗВАТЬ РАЗДРАЖЕНИЕ У НАСЕЛЕНИЯ И НАЧИСЛИТЬ ПЕНИ? ВПН НЕТ! ПО ВСЕМ ВАШИМ АДРЕСАМ НЕ РАБОТАЕТ САЙТ! ЕЩЕ КАКИЕ ОТГОВОРКИ, А , АДМИН?!!!!!
А
•
+
1
—
В Питере 2 й месяц сайт не работает!((((((( Позор! Сколько раз пишут и все без толку! Зв что деньги получают?
Галина
•
+
0
—
Целый час не могу зайти в личный кабинет, совершить оплату он-лайн с сайта. Безобразие!!!
ГМ
•
+
0
—
Не работает с сентября! Просили бумажные квитанции принести по адресу, и в сеНтябре просилИ, так, как не работает сайт, полный игнор! И САЙТ НЕ РАБОТАЕТ, НИ КВИТАНЦИИ НЕ ПРИНОСЯТ! ДУМАЮ, СПЕЦИАЛЬНО, ЧТОБ ВЫЗВАТЬ РАЗДРАЖЕНИЕ У ЛЮДЕЙ В НЕПРОСТОЕ ВРЕМЯ И ПЕНИ НАЧИСЛИТЬ!(((((
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ничем не радует!! не работает, задолбал уже!!!!!!!!!((((((((((((((((((
Светлана Шалаева
•
+
0
—
Сегодня 19/10/2022 не работает личный кабинет, это уже месяц — когда бы я не пыталась: днем, утром, вечером. Честно говоря, ничего подобного не помню. Не передать показания, не оплатить. Потом будут рассказывать про неаккуратных плательщиков и задолженности. Может, это специально, чтобы пени начислять
Александр
•
+
0
—
Сайт не открывается за границей. Раньше такого не было. Я моряк, сейчас в Средиземном море, на Мальте. Не оплатить и не передать показания
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
XXI век на дворе! Стыдно, что в продвинутой стране по IT так работает не последняя компания города.
Мария
•
+
0
—
сайт не открывается, пишет не удается получить доступ к сайту, осталось два дня для оплаты, что за издевательство
Ольга
•
+
0
—
Никогда ничего не работает. Сообщение невозможно отправить
Пользователь
•
+
0
—
4-й день не могу сайт открыть.
Анастасия
•
+
-1
—
Я тоже не могу зайти в личный кабинет для оплаты. Сайт вообще не грузится, приложение не дает внести данные и провести оплату.
На сообщения через Вконтакт отвечают что у них все корректно работает, выключите впн… ????????♀️ А то я не пробовала разные варианты по 100/500 раз в сутки
Елена
•
+
0
—
12.10.2022 неделю не могу зарегистрироваться на сайте петроэлектросбыта. обратная связь тоже не доступна! эти жалобы вообще кто-то читает?
Энн
•
+
0
—
12.10.2022 не зайти в личный кабинет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт недоступен постоянно!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт постоянно в дауне. Как и его разработка и тот кто хостинг делает и ни черта не может сделать. У вас денег миллиарды
Ольга
•
+
0
—
Сегодня сайт не открывается в том числе с помощью vpn
Ярослав
•
+
0
—
говносайт, не зайти в ЛК!!
Руслан
•
+
0
—
Вот прямо сейчас не войти на сайт.Показания и оплату не передать(
Татьяна
•
+
0
—
не работает ЛК, невозможно подать показания счетчиков и оплатить
Екатерина
•
+
0
—
Не могу посмотреть или передать показания по электричеству, потребленному на дачном участке.
Анна
•
+
0
—
Ничего у вас не раьотает! Показания не пердать и не оплатить чеоез ЛК! Надоели! Наймите не рукожопов, а нормальных специалистов
Наталья
•
+
0
—
не работает ЛК, невозможно подать показания счетчиков и оплатить
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
очень часто не могу передать показания счетчика, оплачивать вообще не рискую. Вот и сегодня 24 сентября 2022 показания не передать
Светлана
•
+
0
—
Не работает ЛК,не могу подать показания.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ни сайт, ни приложение не работают за пределами РФ…
Диана
•
+
0
—
Сайт не работает,решите эту проблему дорогой наш ПСК,решите пожалуйста.платим регулярно и то долги какие то выставляете.а сами и сайт не можете отрегулировать.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
С 02.2022 не могу зайти в личный кабинет, тем самым не могу передать показания по счетчику и произвести оплату. Писала в поддержку бесполезно, ни чем не помогли. все время присылают сообщение на почту, произведите оплату, а как это сделать, если я нахожусь не в России. До 02.2022 все было без проблем.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
никак не попасть в личный кабинет!!!!!!!уже почти год!!!
Елена
•
+
0
—
Из СПб ре открывается ни одна ссылка на сайт, в том числе те 4 штуки, что выше тут.
ольга
•
+
-1
—
Не работает сайт!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт! Позорище!
Анна
•
+
0
—
Ссылки ваши ни о чем!
Анна
•
+
0
—
Из Крыма невозможно ни внести показания,ни оплатить!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Безобразие
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Лариса
•
+
0
—
нахожусь в Севастополе, уже около полугода, как перестал работать личный кабинет, другой возможности платить и давать показания у меня нет. В чем дело? Эти «временные технические трудности», они теперь навсегда?
Сергей В.
•
+
0
—
Здравствуйте.
Недоволен.
Сайт постоянно не работает ночью (отдыхает что ли?)), долго аутентифицируется (когда работает), при сбое выдает какие-то детские сообщения («ой, что-то не так»), детский сад какой-то, серьезная организация…
— висит долг по фкр, хотя уже на сайте фкр на следующий же день оплата прошла, тут же (фкр входит в состав платежки) до сих пор висит…
наймите программиста что ли, или поменяйте существующего))
Ксения
•
+
0
—
Сколько ещё вы собираетесь издеваться над клиентами?
Не войти в личный кабинет, глючит сайт, постоянно висит информация про какие-то технические работы.
Все это длится месяцами практически ежедневно.
Удалите тогда вообще этот сайт, им все равно пользоваться невозможно, ни с компьютера, ни со смартфона (по крайней мере в СПб)
Нина Петрова
•
+
0
—
Сайт реально отстойный, передать показания можно только в рабочее время, если будет минутка на работе и не забудешь, как будто ночью сайту надо спать????????????????????????
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу передать показания,на сайт не зайти.
Оксана
•
+
0
—
24 августа пыталась зайти на сайт в разное время. За электричество не заплатить. Придется пользоваться бесплатно.
Иван
•
+
0
—
Как вводить показания счётчиков? Какой-то абсурд стал
Людмила
•
+
0
—
23 августа в 16 часов не войти в личный кабинет. Пишут, что в ночное время могут быть проблемы. Я не знала, что 16 часов дня считается ночным временем!
Нужны стальные нервы и много свободного времени, чтобы пользоваться вашим сервисом!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает: не войти в личный кабинет — выкидывает по превышению времени ожидания. Мобильное приложение не дает зарегистрироваться: Ой, что-то пошло не так… Почему у солидной компании не обеспечена возможность передачи показаний? А звонить из роуминга и ожидать очередь в 37 человек не каждому абоненту по карману. Естественно, что и бесплатные звонки через, например, Вотсап не предусмотрены. Все для людей!
Елена Анатольевна
•
+
0
—
сегодня , 23 августа 22 на сайт не войти, вы хоть выделите один или два дня в неделю, когда будете вести работы- почему-то у других ресурсоснабжающих организаций таких частых сбоев нет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Необходимо передать показания, а войти в личный кабинет невозможно ниоткуда и никогда. Нахожусь в Крыму.
ада
•
+
0
—
Господа из Петроэлектросбыта! Вы хотите получать деньги за электричество или нет? Уже год не войти в личный кабинет! У вас самый безобразный сайт!
yushinme
•
+
0
—
Сайт не работает
Светлана
•
+
0
—
Не работает ни одна из ссылок на личный кабинет. А после 20 уже не принимает показания горячей воды. Сделайте уже нормальный сайт.
Лариса
•
+
0
—
Непонятная задолженность в счете на 01.08.22. Плачу каждый месяц, а в раздел «оплата» ничего не попадает! В кабинет не зайти вот уже с мая! Ни в вэб, ни в мобильной версии! и сообщение не отправить…. Я сейчас не могу пойти выяснять в ПЭС, т.к. проживаю в Крыму. В чем дело то?
Ирина
•
+
0
—
Ваши ссылки не работают: http://pes.spb.ru https://pes.spb.ru http://www.pes.spb.ru https://www.pes.spb.ru Сделайте уже что-нибудь! Ощущение, что это не госкомпания, а шарашкина контора!
Андрей
•
+
0
—
С 16 августа 2022 года не могу подать показания и проверить поступление платежа за оплату счета.
Сайт лежит.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
«Работа сайта» — экскурс в прошлый век….
Марина
•
+
0
—
Не работает личный Кабинет на айфоне второй день.
Кирилл
•
+
0
—
Опять не работает как вы задрали!!!!
Анатолий
•
+
0
—
Как же вы задолбали такой работой. Сайт вечно не работает в вечернее время. С платежами непонятно что. Платёжки полный абсурд. Неужели вы думаете что все такие тупые и будут оплачивать счета, ничего не проверяя. Непонятные суммы, вечная переплата капитального ремонта и сплошные долги. А как начинаешь проверять ЛК других сайтов этих коммунальных услуг, понимаешь что долгов нет, и платежи проходили, потому что всё оплачивается
Янис
•
+
0
—
ПЭС менеджмент — сборище беспринципных и наглых хапуг! Накласть им на всех нас. Пусть вам везде возвращается сторицей тот беспредел, который вы устроили в городе с оплатой электроэнергии.
Ирина
•
+
0
—
Господа хорошие Pes.spb.ru!
Вы зачем создали этот форум? Почитать и развлечься ? Когда будете реагировать да утешать?
Ваши линки наверху не работают.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Начисляют липовые пени, постоянно сбои в работе ЛК
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт постоянно не работает. Невозможно войти в свой кабинет. Связи нет, на вопросы не отвечают
Ирина
•
+
0
—
Когда уже прекратится этот беспредел? Уже год невозможно войти в личный кабинет ПЭС ни с компьютера, ни через приложение на IPhone. Нахожусь за пределами РФ около года, не могу ввести показания счетчиков. Соседи передали, что числюсь в списке должников «Они позорят наш дом» с космической цифрой долга, так как мне считают все это время расход воды по среднему тарифу, тогда как в квартире никто не живет. Планируют подавать на меня в суд. И что мне теперь с этим делать? Перестали присылать квитанции на email, хотя реклама на автоплатеж регулярно приходит. Вы собираетесь как-то решать эту проблему, или ждете коллективного иска на вашу компанию? И какой смысл в этом форуме, если вы не реагируете на жалобы пользователей?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не войти в личный кабинет
Владимир
•
+
0
—
Не могу передать данные по электроэнергии с 9 июня по настоящее время и оплатить услуги, неужели так сложно наладить работу, тарифы повышаются, а услуга ухудшается
Ирина
•
+
0
—
В дополнение к моему комментарию (см.ниже) нет возможности войти в свой аккаунт и через моб .приложение на айфоне. Разработчик тоже предлагает что-то поменять .И да, VPN не пользуюсь! Почему — то другие интернет программы гос.учереждений работают успешно!
Ирина
•
+
0
—
Ваш сайт отгородился от всего мира — не доступен извне РФ. Нахожусь в командировке и не могу внести показания и оплатить! Как же надоело это уже!!! Почему я должна что-то чистить, устанавливать какие-то VPN и прочие телодвижения для того чтобы войти в лич.кабинет?
Ко всему прочему перестали присылать счета на эл.почту , но регулярно шлют рекламу на подключения авто платежа. По словам оператора (по телефону) — я сама отключила отправку эл. счетов. Карл! Как это возможно без доступа в лич.кабинет??? Вы тут на сайте предложили высказаться и посему жду вашей реакции . Спасибо за внимание.
Виктор
•
+
0
—
…Это всё придумал Черчилль в восемнадцатом году…(с)
Вася
•
+
0
—
Достал Петроэлектросбыт со своим «личным кабинетом» — не работает ни в какое время суток. И кроме того огородился от всего мира — недоступен извне РФ. Нахожусь в командировке и не могу ничего ни внести, ни оплатить! Как же надоело это уже!!!
Людмила
•
+
0
—
Люди, пожалуйста, исправьте ситуацию. Я не могу зайти на сайт, с тех пор, как внесли изменения в личный кабинет. Ну не может такого быть, в наше то время. Поищите грамотного человека, который исправит и даст людям возможность спокойно жить, а не клясть вашу контору.
Людмила
•
+
0
—
Ни на телефоне, ни на айпат, ни на компьютере не могу зайти в личный кабинет. Он просто не загружаетмя
Андрей
•
+
0
—
При оплате через Личный кабинет, после перехода в защищенный браузер, все виснет и далее не работает. С других сайтов ЖКХ оплата проходит нормально. Это продолжается с того момента как подключили ГУП ТЭК, Капремонт, а теперь и УК «Пулковская усадьба»
Alla
•
+
0
—
Не могу войти на сайт с марта месяца. Оплачиваю электроэнергию и сбор на капитальный ремонт кажный месяц через Сбербанк. Из фонда капитального ремонта пришла долговоя квитанция. Это что получается? Петроэлектросбыт не переводит им деньги? Есть ли у кого-нибудь такая проблема? Сайт фонда капитального ремонта тоже не работает.
Марина
•
+
0
—
Дожились, в российском Крыму не открывается личный кабинет pes. Государственная компания сама против себя санкции поддержать решила?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
В личный кабинет не войти
Сергей
•
+
0
—
В Крыму перестал открываться личный кабинет. Что делать? Как вносить показания не знаю.
Софья
•
+
0
—
Сегодня пришло постановление, что мировым судьей принято решение взыскать сумму долга 2500 рублей, а также неуказанную сумму пени и расходов на суд. Тоже много раз пробовала внести данные и оплатить в течение последних месяцев — безуспешно. Сейчас нахожусь за границей, но в январе пробовала в россии — сайт нормально не работал. Подскажите, кто как справляется в этой ситуации?
Мари
•
+
0
—
У меня тоже самое, как и у Марины — четвертый месяц не могу зайти на сайт. И тоже пришло новое мэйл, чтобы отказаться от бумажных счетов.
Издевательство еще то. Что делать, не знаю. Тоже нахожусь заграницей, но всегда работал сайт. И не только у тех людей, кто заграницей сейчас, да и в самом Петербурге у людей проблемы зайти в ЛК.
Даже и не знаю, как быть.
Марина
•
+
0
—
Люди тут пишут, что не могут третий день войти на сайт… А Я НЕ МОГУ ВОЙТИ НА НЕГО ЧЕТВЕРТЫЙ МЕСЯЦ! Поскольку я нахожусь не в Петербурге, я не имею никаких других возможностей заплатить за электричество и передать показания. При этом мне постоянно приходят мейлы на эл. почту от Петроэлектросбыта с требованиями произвести оплату и передать показания. А вот теперь еще пришло новое письмо — с предложением отказаться от бумажных счетов… Это просто издевательсто! Кто-нибудь может объяснить, КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО И ЧТО ДЕЛАТЬ?
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не удаётся войти в лк через комп,с разных браузеров,ввести данные удалось через браузер телефона
Елена
•
+
0
—
Рекомендации по исправлению ситуации, которые здесь предлагаются, очень сложны и требуют специалиста. Раньше подобных проблем у меня не было. Могут ли они быть связаны с тем, что нахожусь заграницей?
Елена
•
+
0
—
Нахожусь в Латвии. Войти в личный кабинет не могу. Подскажите, пожалуйста, что делать.
Надежда
•
+
0
—
Третий день не могу войти на сайт и передать показания. 23.06.2022
Роман
•
+
0
—
Сайт лежит, срочно чините
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Виснет, загрузку данных можно ждать часами
Елена
•
+
0
—
Не могу войти на сайт и передать показания. Нахожусь за границей что делать?
Александр.
•
+
-1
—
Четвёртый день не могу ввести данные счётчиков. Что происходит? Постоянно «Ввод счётчиков временно не доступен»
У меня это единственный способ оплаты.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже 4 день не могу ввести данные счётчиков. Что происходит?
Анастасия
•
+
0
—
Личный кабинет не работает почти 3 месяца,как быть и передавать показания,если нет другой возможности почему не войти в лк два года передави было все нормально,как быть куда жаловаться?что делать?висеть на телефоне передавая показания нет времени и возможности,подскажите кто смог зайти и передать показания чеонз личный кабинет,что делать нужно
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не работает
Михаил
•
+
0
—
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются… А жаль. Как передать показания и оплатить, если сайт не работает?
Наталья
•
+
0
—
Личный кабинет не открывается уже 2 месяца. Сообщите ,пожалуйста, как открыть страницу и сдать показания по электроэнергии через интернет.
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень низкий уровень сайта, доступность нулевая.
Анна
•
+
0
—
1. ЛК не работает с марта. Сайт ПЭС — только главная страница и еще несколько открываются.
2. Отправить сообщение по обратной связи невозможно.
3. Не приходят квитанции на электронный адрес.
4. На вопросы, посланные на их емэйл, что сайт недоступен, позвонить нет возможности, присылают ответ: «Идите на сайт или звоните».
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
нихрена не работает
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
два месяца не работают ни сайт ни кабинет ни приложение
Ни оплатить ни передать показания
Ку
•
+
0
—
7 мая. Сайт ПСБ не работает с марта. Кабинет в телефоне тоже не функционирует. невозможно передать показания или оплатить.
Такое чувство что ПСБ иноагент и тоже приостановил свою деятельность в РФ.
Вредит народу как может…
Илья
•
+
0
—
Впервые за 20 лет использования Интернета встречаю сайт, которому «тоже ночью нужно спать!» С таким отношением к клиентам желаю поскорее закрыться навсегда!
Татьяна
•
+
0
—
Обычный бардак продолжается. Ничего не меняется для петроэлектросбыта, ни перед кем не отчитывается, неподсуден и абсолютно неподотчетен.
Нина
•
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет пэс с конца марта. Если сам сайт открывается, то при попытке входа в личный кабинет появляется надпись «Не удается получить доступ к сайту». Приложение тоже выдает ошибку.
Лариса
•
+
0
—
Нет доступа к сайту уже два с лишним месяца. Как передавать показания и оплачивать? Через ЕИРЦ Петроэлектросбыт не удобно. Нет информации о предыдущих показаниях и тарифах. В чём причина? Если сайт умер, оповестите.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Третий месяц невозможно вовремя оплатить электроэнергию, внести данные счетчиков. Плюс не работает мобильное приложение.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
DNS сервер не отвечает
Ольга
•
+
0
—
Второй месяц нормально оплатить и передать сведения невозможно. Кто-нибудь занимается этой проблемой? Или только денежки брать умеем? А давайте мы счет выставим за моральный ущерб и плохой сервис по оплате?
Ольга
•
+
0
—
20 апреля. Ни ввести показания, ни оплатить. Сайт не работает. Будем добывать огонь трением очереди о прилавок пункта «Петроэлектросбыта»?
Елена
•
+
0
—
Ни оплатить, ни передать. Пропали все данные!!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение.оплатить невозможно
Папаня
•
+
0
—
Криворукие айтишники там, ничего не работает)
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Ни сайт компании, ни мобильное приложение уже долгое время не работает. Драть деньги можете, а наладить свою работу никак?
Наталья
•
+
1
—
Месяц назад с трудом удалось оплатить через сайт, с 20-й попытки, сейчас вообще глухо! Кто-нибудь занимается этой проблемой?!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ничего не работает, на сайт не войти
Валерий
•
+
0
—
Ни одна из ссылок не работает. Оплатить не возможно…
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Последние пару месяцев сайт практически не работает для моего местного провайдера, SatNet в Санкт-Петербурге, также приложение не загружается с телефона от провайдеров Мегафон и Билайн, невозможно отправить показания!
Однажды удалось на него зайти через DNS Яндекса, 26.03.22. Теперь сайт снова лежит!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
На отзывы Pes.spb.ru НЕ РЕАГИРУЕТ! Зачем собираете отзывы?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
С 24/02/2022 и по сегодняшний день 05/03/2022 сервер не отвечает!
Екатерина
•
+
0
—
Не войти на сайт, на страницу личного кабинета. Ничего не грузит! Уже который раз захожу, толку ноль.
Оплату не произвести
Наталья
•
+
0
—
Абонентский номер назвать нужно, ( он есть в квитанции или в рассылках на почте), не лицевой счет, ошиблась.
Наталья
•
+
-1
—
Получилось передать показания по номеру телефона 6792211 в автоматическом режиме, нужен только номер лицевого счета
Лина
•
+
0
—
Второй месяц не работает ни сайт, ни ЛК. Ни с андроидов, ни с яблок.
Ни мобильный, ни вайфай, ни впн.
Возможности оплатить и передать показания нет.
Зато на электронку ежедневно сыплются напоминания об оплате!
Никакой официальной информации от самой организации нет.
Неужели умудрятся и пени начислить?
Жители Петербурга озадачились платежками за ЖКХ. К и без того подорожавшим с 1 июля тарифам добавились ошибки в квитанциях от «Петроэлектросбыта». О том, куда обращаться в случае неверных начислений и как разобраться в непонятных графах из платежки, — в материале Мойки78.
Цены за коммунальные услуги (воду, отопление, электричество и пр.) проиндексировали 1 июля 2021 года. Квитанция-2021 в Санкт-Петербурге в среднем подорожала на 3,3%.
К росту цен добавились еще и «письма счастья», которые последние два месяца петербуржцы получали с ошибками на оплату ЖКХ. В квитанциях «Петроэлектросбыта» за июль значились такие же показания на оплату, как и в июне. Как ранее сообщала Мойка78, ведомство предупреждало о возможных некорректностях по техническим причинам в начале июля, однако новость ЖКХ оказалась незамеченной большинством плательщиков.
Расшифровать коммунальные квитанции под силу не каждому, к тому же часто на это не хватает времени. Мойка78 собрала основную информацию, как оплатить квитанции ЖКХ.
В Санкт-Петербурге тарифы на электроэнергию устанавливаются комитетом по тарифам города.
Размер тарифа на оплату зависит от факта оборудования жилого помещения стационарной электроплитой и электроотопительными приборами. При наличии такого оборудования применяется тарификация с понижающим коэффициентом 0,75.
В домах, где таким оборудованием оснащены все квартиры в доме, понижение применяется автоматически. Чтобы коэффициент учитывался для отдельной квартиры, необходимо представить технический паспорт, который содержит отметку о наличии указанных приборов.
Отметим, что отсутствие газоснабжения само по себе не является основанием для применения пониженного тарифа. Чтобы квартплата пересчиталась, нужно внести изменения в технический паспорт жилого помещения.
Пришла квитанция, как в ней разобраться
- в графе «Баланс на дд.мм.гггг» указывается размер задолженности или переплаты за электроэнергию на первое число расчетного периода;
- в графе «Начислено» — стоимость потребленной электроэнергии за расчетный период;
- в графе «Перерасчет» — итог перерасчета размера платы за электроэнергию за предшествующие периоды;
- в графе «Оплачено» — сумма платежей, поступивших за расчетный период;
- в графе «Итого» указывается сумма к оплате за электроэнергию (с учетом, переплаты, задолженности, перерасчета и поступивших платежей);
- в графе «К оплате» — сумма платы за электроэнергию и пени.
В личном кабинете «Пэтроэлектросбыта» Санкт-Петербург, можно проверить соответствие данных, введя номер квитанции.
Как сообщить показания счетчика
- в мобильном приложении «ПСК/ПЭС»;
- на сайте ПЭС через личный кабинет;
- через платежные терминалы «Петроэлектросбыт»;
- кассиру-контролеру в центре приема платежей «Петроэлектросбыт» СПБ (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия);
- посредством СМС-сообщения;
Если в графе «Впишите показания счетчика» стоит пометка «АИИСКУЭ», собирать показания не нужно — приборы уже подключены к автоматической системе учета электроэнергии.
Данные для сбора и проверки информации нужно предоставить в установленные сроки (до 25 числа месяца, в котором производится потребление коммунальных услуг), счета выставляются расчетным методом: по среднему потреблению или по нормативу.
Горячая линия для сбора показаний
- по телефонам (812) 679-22-11 и (812) 679-22-22 в автоматическом режиме (электроэнергия);
- по телефону (812) 679-22-11 через оператора (электроэнергия) ежедневно с 9:00 до 21:00, без выходных;
- по телефону контактного центра (812) 679-22-22 (электроэнергия) понедельник — суббота (8:00–20:30);
- по телефону (812) 303-80-90 (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия) понедельник — суббота, с 8:00 до 20:30.
Счет квитанции ЖКХ, кому сообщить об ошибке
В случае обнаружения ошибки в квитанции необходимо обратиться в контактный центр или в один из клиентских залов «Петроэлектросбыт» Санкт-Петербург. Также можно подать письменное заявление для проверки информации о нарушениях.
Часто некорректный перерасчет связан с неверно предоставленными показаниями электросчетчика и других приборов.
По всем вопросам, связанным с начислением или перерасчетом платы за электроэнергию, рекомендуется обращаться непосредственно в ПЭС. Независимо от формы обращения (на личном приеме или по телефону), сотрудники должны проверить правильность содержания квитанций ЖКХ.
Если в платежке образовался долг, можно получить расчет данной суммы. Это можно сделать в одном из клиентских залов или в любом центре приема платежей организации. Также работает горячая линия по вопросам задолженностей 679-22-22 (пн. — сб. с 8:00 до 20:30).
Часы работы «Петроэлектросбыт»
Центры приема работают с понедельника по субботу, филиалы могут работать в разные часы, поэтому лучше проверить расписание заранее на сайте ПЭС Санкт-Петербург:
- С 08:45 до 19:45;
- С 09:00 до 20:00;
- С 09:30 до 20:30.
Воскресение — выходной. Также следует уточнять расписание клиентских залов и платежных терминалов, если вы не хотите использовать кабинет ПЭС на сайте.
И напоследок: часто возникают ситуации, когда жители домов боятся впускать представителей «Петроэлектросбыта». Чтобы убедиться, что к вам пришел уполномоченный сотрудник, вы можете попросить его предъявить служебное удостоверение с фотографией и печатью организации, а также позвонить по телефону контактного центра: (812) 303-80-90.
Ранее Мойка78 сообщала, как не стать жертвой мошенников. Телефоны, компьютеры и социальные сети позволяют узнать о потенциальной жертве довольно много информации, с помощью которой легче провести аферу.
С 9 января 2023 года начал работу новый «Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга», который создан путем присоединения АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» к АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».
Основной задачей нового расчетного центра станет объединение всех жилищно-коммунальных услуг в одну квитанцию, оплата которой может быть совершена удобным для потребителя способом, создание комфортной среды для потребителей в части обслуживания и обеспечение прозрачности взаиморасчетов между жителями Санкт-Петербурга и ресурсоснабжающими организациями.
1. Что меняется для жителей Санкт-Петербурга.
С января 2023 года и до момента объединения всех услуг в одну квитанцию жители Санкт-Петербурга (1,3 млн абонентов, получающие счет от ВЦКП) будут получать счета в привычном для них формате – белый платежный документ и розовую квитанцию. Важно отметить, что ввод нового платежного документа будет поэтапный, по районам. Это необходимо для минимизации технических ошибок. График перехода будет сформирован в первом квартале 2023 года.
2. Оплата квитанций без комиссии.
Для удобства жителей Санкт-Петербурга продолжит работу большое количество сервисов, с помощью которых можно произвести оплату услуг ЖКХ без комиссии.
Множество сервисов остаются доступными для совершения бескомиссионной оплаты:
- 68 клиентских офисов в каждом районе города;
- QR-код на квитанции, который ведет на быструю форму оплаты услуг;
- виджеты на сайте, через которые можно оплачивать квитанции без регистрации;
- оплата через Личный кабинет на сайте;
- сторонние банковские приложения (АО «Альфа-Банк», АО «Почта Банк», АО «Тинькофф Банк», ПАО Банк «ВТБ», ПАО «Банк «Санкт-Петербург», ПАО Банк «ФК Открытие» (при оплате через интернет-банк), ПАО «Промсвязьбанк».)
- мобильное приложение (текущее название «ПСК/ПЭС»);
- через чат-бот в Telegram @spb_eirc_bot
- через платежные терминалы ЕИРЦ;
- мобильное приложение (текущее название «ПСК/ПЭС»);
- через чат-бот в Telegram @spb_eirc_bot
3. Что будет с сайтами организаций и личными кабинетами?
Привычные ссылки kvartplata.info и pes.spb.ru, уже настроены на автоматическую переадресацию на новый сайт «ЕИРЦ СПб» по адресу eirc.spb.ru. Сайт интуитивно прост и понятен, дружелюбен в использовании. Оба Личных кабинета, как и прежде, останутся доступными для клиентов, но изменится точка входа — на новом сайте «ЕИРЦ СПб» по адресу eirc.spb.ru необходимо в правом углу нажать кнопку «Личный кабинет» после чего во вплывающем окне появятся два образа счета, где нужно будет выбрать необходимый личный кабинет. При нажатии на розовую квитанцию, пользователь автоматом попадет в привычный Личный кабинет ВЦКП, при нажатии на белую в привычный кабинет ЕИРЦ ПЭС соответственно.
4. Горячая линия для потребителей. Куда звонить абонентам?
Теперь доступен единый номер 679-22-22. Однако «старые» номера, как «ВЦКП Жилищное хозяйство», так и «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», не исчезнут. В случае звонка на любой из ранее доступных номеров, он автоматически будет переведен на единый номер контактного центра.
5. Возвраты денежных средств по счету ВЦКП. Куда обращаться?
По вопросам возврата денежных средств можно обратиться в любой центр приема платежей (68 в Санкт-Петербурге). Ранее это можно было сделать только строго по записи в головном офисе организации на наб. реки Фонтанки.
6. А что по вопросам начислений и перерасчетов по квитанции ВЦКП?
Пока порядок остается прежним. Как и раньше по этим вопросам необходимо обращаться в управляющую организацию. Такая схема сохранится до перевода всех услуг в единую квитанцию. После перехода на единый платёжный документ консультации можно будет получать в любое удобное время в любом из 68 центров обслуживания.
7. Как определить настоящие ли квитанции от новой организации?
В январе 2023 года на оборотах двух квитанций будет информационное сообщение об объединении, получении счетов в привычном формате и QR-код на все официальные новости, связанные с объединением. В этом разделе будет размещена форма квитанции и инструкция по проверке квитанции. Также в случае возникновения любых вопросов можно обратиться на горячую линию 679-22-22 или в любой из 68 клиентских офисов в Санкт-Петербурге.
8. Где следить за новостями?
• на официальном сайте eirc.spb.ru
• в официальном сообществе Вконтакте
• а также в специальном канале в Телеграм: @eircspb
- Убедитесь что на стороне платежной системы правильный адрес обработчика биллинга
- Как проверить что проблема в этом?
- Как исправить?
- Локализуем проблему
- Возможно какая-то ошибка в тексте ссылки (неверные символы и тд)
- Может не тот протокол (http вместо https или наоборот)?
- Может не тот порт? (например, 1444 для https или 1443/2443) для http
- Возможно запросы не проходят firewall
- Как проверить, в этом проблема или нет?
- Как исправить?
- Локализуем проблему
- Запросы приходят не с того адреса
- Запросы приходят не на тот порт
- Проверяем доступность портов для платежных систем
- Проверяем доступность обработчика платежной системы
- Если все равно не удалось понять в чем проблема
- Проверка логов платежной системы
- Проверка логов API
- Примеры решения проблем
- При платеже находит несколько абонентов.
- Стали повторяться номера платежей
Убедитесь что на стороне платежной системы правильный адрес обработчика биллинга
Как проверить что проблема в этом?
Чтобы проверить, адрес правильный или нет — просто откройте его в браузере, предварительно добавив свой адрес в список разрешенных для доступа к платёжным системам.
Как исправить?
Укажите правильный адрес с учетом всех нюансов в личном кабинете платёжной системе или попросите их поддежку указать нужную ссылку (зависит от возможности ЛК платёжки).
Локализуем проблему
Возможно какая-то ошибка в тексте ссылки (неверные символы и тд)
- Орфографические ошибки где-то в названии php:
Ошибка в имени php-файла, правильно «osmp.php«
- Проверить можно, в том числе и по логу web-сервера asr_fiscal:
tail -f /app/asr_fiscal/var/log/httpd/access_log
Может не тот протокол (http вместо https или наоборот)?
- Неправильный протокол, http вместо https или наоборот:
Здесь должен быть протокол https, так как используется защищенный порт 1443
Может не тот порт? (например, 1444 для https или 1443/2443) для http
Был пропущен порт, указанный в основных настройках платежных систем
Возможно запросы не проходят firewall
Убедитесь, что IP-адреса платёжной системы есть в разрешенном списке. Это можно сделать в меню настройки сети платёжных систем.
 |
Бывает, что платёжная система меняет IP-адреса с которых приходят данные о платежах. Если данные о платежах не приходят, нужно запросить актуальный список IP-адресов. |
Как проверить, в этом проблема или нет?
- Добавьте в список разрешенных IP «весь интернет»: подсеть 0.0.0.0/0
- Совершите платёж как обычно
Если платёж пройдет — значит точно дело в адресе
Как исправить?
Заведите адреса или подсети платёжных систем в список разрешенных.
 |
Не забудьте убрать подсеть 0.0.0.0/0 из списка разрешенных когда закончите отладку! |
Локализуем проблему
Запросы приходят не с того адреса
Если адреса есть в списке, но запросов от платежной системы не видно в логе, проверьте приходит ли от них трафик на порты платежных систем с помощью tcpdump:
tcpdump -nnei any port 1443 or port 2443 or port 1444
Такое может случиться если у платёжной сети изменились IP-адреса — возможно у них сменился провайдер или они просто расширили сеть.
Запросы приходят не на тот порт
|
Примечание: Порты могут быть другие, в зависимости от того, какие указаны у вас в настройках платежных систем. |
Если уверены, что адреса точно правильные, запустите tcpdump без указания порта, но с IP-адресами платежных систем. Допустим, адреса платежной системы 10.0.0.1 и 10.1.1.0/24, команда будет такой:
tcpdump -nnei any host 10.0.0.1 or net 10.1.1.0/24
Такое может случаться, если со стороны платёжной системы определён ограниченный набор сетевых портов по которым они могут интегрироваться — например, Тинькофф может отсылать запросы только на порты 80, 8080, 443 и 1443, а на 1444 и 2443 — не может.
Как исправить?
В том же примере с Тинькофф — правилами DNAT.
Но попробуйте вернуться к самому первому пункту этой инструкции и убедитесь что правильно указали адрес обработчика.
Если ни чего не помогло — видимо проблема глубже и совсем нетипичная. Подключите поддержку платёжной системы к решению.
Проверяем доступность портов для платежных систем
Предварительно на сервере оставьте команду tcpdump, чтобы видеть пакеты. Тестировать прохождение пакетов вы можете командой
telnet <ip_биллинга> <порт>
При этом на сервере в выводе tcpdump должен быть вывод вида:
12:11:56.526872 10.90.1.180.37544 > 10.90.180.10.1443: S [tcp sum ok] 368052329:368052329(0) win 14600 12:11:56.526943 10.90.180.10.1443 > 10.90.1.180.37544: S [tcp sum ok] 3188614068:3188614068(0) ack 368052330 win 5792
При правильной настройке пакеты будут и входящие и исходящие.
При этом telnet соединение будет устанавливаться.
Если соединения нет:
— Проверьте, что ваш ip-адрес есть в списке разрешенных в настройках платежных систем.
Для приема платежей со стороны платежной системы необходимо добавить IP-адреса, с которых осуществляется запрос в список разрешенных, IP через пробел.
Это делается через главную страницу веб-интерфейса администратора Carbon Billing 5 (http://<ip_сервера>:8081) -> Платежные системы -> Настройка сети -> АДРЕСА СЕРВЕРОВ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ
— Если перед биллингом установлено пограничное оборудование, проверьте разрешен ли трафик по портам платежных систем. Также порты могут быть закрыты у вашего вышестоящего провайдера.
Проверяем доступность обработчика платежной системы
В личном кабинете вашей платежной системы должен быть указан адрес куда сервер платежной системы шлет запросы.
Этот адрес имеет вид:
где
11.22.33.44 — это ip-адрес вашего сервера или ваше доменное имя,
1444 — порт, который использует платежная система,
robokassa.php — обработчик данных от платежной системы.
Вставьте этот адрес в адресную строку браузера и проверьте вывод. Для платежных систем с шифрованием необходимо скачать с сервера сертификат в формате *.pfx и импортировать его в ваш браузер.
Вывод будет примерно такой:
По возможности проверьте возвращаемый код при передаче параметров
В случае, если платежная система использует 443 порт — необходимо изменить поле «ПОРТ, НА КОТОРОМ ДОСТУПЕН ВЕБ-ИНТЕРФЕЙС АБОНЕНТА:», который по умолчанию так же указан 443, на любой другой, например 2443 во вкладке «Платежные системы»
Если все равно не удалось понять в чем проблема
Создайте заявку в HelpDesk, опишите результаты проверки по инструкции выше: текст, скриншоты или видео.
Если возможно, сделайте скриншоты настроек в личном кабинете платёжной системы и приложите к заявке. Также ускорит решение заявки наличие логов:
Проверка логов платежной системы
- Если есть трафик проверьте логи http сервера. Есть два лога, с ошибками:
/app/asr_fiscal/var/log/httpd/error_logИ общий лог для всех соединений.
/app/asr_fiscal/var/log/httpd/access_logЕсли не прошел конкретный платёж найдите его в логе по времени.
- Если данные о платеже есть в логе http сервера, проверьте лог обработчика используемой платежной системы (как правило называется подобно наименованию обработчика) и посмотрите, что в нем нет ошибок обработки платежей.
Логи платежных систем располагаются в папке:Также путь к логу Вы можете узнать в документации по настройке платежной системы.
Проверка логов API
Убедитесь по журналу API биллинга, что в них отсутствуют ошибки:
В первую очередь журнал запросов API в контейнере платежных систем:
/app/asr_fiscal/var/log/api.log
Если в нем есть какие-либо ошибки, их можно проанализировать в логах биллинга:
/app/asr_billing/var/log/django/system_api.log /app/asr_billing/var/log/admin_web_server.log
 |
Файлы журналов могут ротироваться каждые сутки и храниться в течение 30 дней; если необходимо найти ошибку, произошедшую в недавнем прошлом, найдите соответствующий архивный файл: /app/asr_billing/var/log/admin_web_server.log — актуальный файл /app/asr_billing/var/log/admin_web_server.log-20190218.gz — архивный файл |
Пример поиска ошибок в логе /app/asr_fiscal/var/log/api.log:
grep -i err /app/asr_fiscal/var/log/api.log | tail -n 2
Вывод:
2019-02-18 01:08:58 __call_api->curl_error($ch): Failed to connect to 169.254.80.82 port 8082: Connection refused 2019-02-18 12:23:15 __call_api->curl_error($ch): Operation timed out after 30001 milliseconds with 0 bytes received
Примеры решения проблем
При платеже находит несколько абонентов.
Проверьте настройки:
Настройки ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ позволяют выбрать, по каким параметрам все обработчики платежных систем ищут абонента. Рекомендуется оставить только один вариант, наилучшим будет ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО НОМЕРУ ДОГОВОРА
Стали повторяться номера платежей
Перестали проходить платежи через Робокассу. Сервис выдает ошибку: 40 (со стороны Робокассы).
Данная ошибка 40 возникает на стороне магазина. В момент формирования запроса на инициализацию оплаты биллинг передает в Robokassa значение InvId (уникальный номер платежа), которое уже использовалось прежде. Этот параметр должен принимать с каждой переадресацией в сервис ROBOKASSA уникальное значение. Ошибка показывает, что один из клиентов уже оплатил данный номер заказа ранее, а сейчас биллинг переадресует в Robokassa другого плательщика, выставляя ему тот же номер счета.
Проблема может возникнуть, если Вы переключили интеграцию Робокассы с другого биллинга на Carbon Billing.
Необходимо исправить начальное значение параметра InvId. Это может сделать техническая поддержка по запросу, следовательно, нужно создать заявку с описанием проблемы в Helpdesk.
|
Платежные системы отправляющие данные в формате XML Примеры: [Биллинговые системы, Центральная Касса, КиберПлат], ОСМП
|
Все чаще держатели карт от Сбербанка жалуются на списание средств со странными комментариями. К примеру, не все понимают, что означает смс об оплате от ЕИРЦ ПЭС. Одни считают это происками мошенников и любителей легкой наживы. Другие уверены, что произошла ошибка или сбой в системе, и средства сразу же вернут на счет, когда во всем разберутся.
Что это такое
Тем, кто получает сообщение от ЕИРЦ ПЭС, уведомляющее о выполнении платежа, не стоит переживать и боятся атаки мошенников. Если гражданин является клиентом Сбербанка и активно пользуется мобильным банком, то смс отправляются с данного сервиса. И все же осуществлять проверку входящих сообщений необходимо.
Отчеты могут приниматься по таким причинам:
- на счете карточки накопились средства;
- аннулировались наличные;
- совершение любых платежей;
- приход одноразового кода для подтверждения любой операции;
- аккаунт подвергся блокировке;
- смс в банк индивидуальных предложений.
Отправка сообщений с номером 900 происходит в целях защиты денежных средств, принадлежащих клиентам. Отключение мобильного банкинга возможно, но тогда не получится контролировать баланс.
Важно: Сбербанк присылает сообщения одного и того же формата. В начале стоит название платежной системы используемого пластика. Также указываются последние 4 цифры карточки. Затем идет текст с информацией.
Используя сообщения об оплате от ЕИРЦ ПЭС, можно не получать смс, но и обращаться на горячую линию учреждения.
Сервис принимает входящие вызовы, к примеру, от сотрудников Сбербанка, чтобы предоставлять клиенту информацию о выгодных предложениях.
Если же звонки выполняются с других номеров, и человек утверждает, что является работником банковского учреждения, то верить ему не стоит. Так действуют мошенники.
Обман клиентов
Некоторые люди путают попытку недоброжелателей списать у них средства с отравленным банком рекламным предложением. На самом деле Сбербанк периодически рассылает своим клиентам информацию о новых продуктах, выгодных вкладах, кредитных карточках и займах, используя смс об оплате от ЕИРЦ ПЭС.
И здесь не получится сказать что-то конкретное, ведь случай единичный. Ошибочные списания имеют место. Иногда это связано с действиями мошенников. Поэтому нужно разбираться в каждом случае отдельно. Сделать это можно, позвонив в банковское учреждение и подробно объяснив все менеджеру.
Способы оплаты
Как оплачивать коммунальные услуги?
Согласно п.65 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, потребитель вправе, если иное не установлено договором, оплачивать коммунальные услуги любым выбранным им способом, в том числе наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Оплатить коммунальные услуги можно любым удобным способом:
- в Личном кабинете или в мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК»;
- при совершении онлайн оплаты на сайте eirc.spb.ru;
- в отделениях коммерческих банков, в том числе с использованием платежных терминалов (за совершение банковской операции может удерживаться комиссия)*;
- по безналичному расчету, путем перечисления денежных средств со счета в банке, а также воспользовавшись предоставляемой рядом банков системой удаленного получения банковских услуг «Интернет-банк»*;
- в любом Клиентском офисе независимо от района проживания, обратившись к кассиру-контролеру, или через терминал самообслуживания.
Необходимые для оплаты электроэнергии по безналичному расчету реквизиты компании указаны на сайте eirc.spb.ru в разделе «Единый платежный документ».
*Общество не гарантирует корректное и своевременное поступление платежей и показаний электросчетчиков при использовании сервисов банков: систем онлайн банкинга, автоплатежей, платежных терминалов, операционных касс и т.д., а также любых других сторонних сервисов. Для корректного и своевременного поступления платежей за электроэнергию рекомендуем пользоваться кассами, терминалами или сайтом компании.
Можно ли (как) производить оплату электроэнергии через Интернет?
Для оплаты потребленной электроэнергии без комиссии через Интернет Вы можете воспользоваться сервисом «Оплата онлайн», Личным кабинетом или мобильным приложением «ЕИРЦ СПб/ПСК» (с использованием банковских карт Visa, Master Card и Мир);
Необходимые для безналичной оплаты электроэнергии реквизиты компании:
ИНН 7804678720;
р/счет: 40702810000000005464;
к/счет: 30101810800000000861;
банк АО «АБ «РОССИЯ» Санкт-Петербург;
получатель — АО «ЕИРЦ СПб»;
БИК 044030861;
КПП 780401001.
При этом для корректного учета оплаты в графе платежного поручения «Назначение платежа» обязательно должны быть указаны:
- абонентский номер и адрес объекта электроснабжения;
- даты оплачиваемого периода «от» – «до» и соответствующие им показания счетчика, в том числе в дневное и ночное время суток;
- оплачиваемые расходы электроэнергии, потребленной в дневное и ночное время суток;
- перечисляемая сумма.
За ошибки, допущенные при самостоятельном расчете сумм к оплате и заполнении платежных документов, ответственность несет плательщик.
Что делать, если не получается провести оплату через Личный кабинет? В чем может быть причина?
При возникновении данной ситуации клиенту необходимо проверить правильность вводимых характеристик карты на странице совершения платежа, параметры карты (срок действия, баланс и т.д.), а также соблюдение обязательных условий совершения транзакции согласно инструкции, размещенной под формой оплаты в Личном кабинете.
Сегодня к оплате принимаются пластиковые карты: VISA, MasterCard, МИР. Максимальная сумма одного платежа не более 15 000 руб.
Банк-эмитент карты может ставить ограничения на проведение платежей в Интернете. Уточните информацию в вашем банке.
Через какие еще системы оплаты можно провести платеж? Взимается ли процент при оплате? Насколько безопасны такие системы?
На сегодняшний день существует большое число различных платежных систем, позволяющих осуществлять оплату различных услуг. Оплату за потребленную электроэнергию бытовые потребители могут произвести одним из способов:
- в Клиентских офисах «ЕИРЦ Санкт-Петербурга», как через кассы, так и через терминалы самообслуживания;
- в отделениях ПАО «Сбербанк России», расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, как через кассы, так и терминалы самообслуживания*;
- в отделениях ФГУП «Почта России», расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области;
- через предоставляемую рядом банков систему удаленного получения банковских услуг «Интернет-банк». Для получения информации о возможности и порядке подключения данного сервиса следует обращаться непосредственно в кредитное учреждение*.
Информацию о наличии возможности внесения платы за электроэнергию через ту или иную систему, размере комиссии (в случае ее взимания), предпринимаемых мерах безопасности в отношении каждой конкретной системы необходимо уточнять дополнительно (например, на сайте соответствующей компании).
*Компания АО «ЕИРЦ СПб» не гарантирует корректное и своевременное поступление платежей и показаний счетчиков при использовании сервисов банков: систем онлайн банкинга, автоплатежей, платежных терминалов, операционных касс и т.д., а также любых других сторонних сервисов. Для корректного и своевременного поступления платежей за электроэнергию рекомендуем пользоваться кассами, терминалами или сайтом компании.
Какие существуют мобильные приложения для оплаты счетов и передаче показаний счетчиков?
АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «ЕИРЦ СПб» разработали мобильное приложение для оплаты коммунальных услуг.
С помощью приложения можно оплачивать электроэнергию по нескольким объектам, передавать показания, отслеживать свою историю потребления, получать консультации специалистов компании. Также в приложении можно оплатить другие коммунальные услуги.
Приложение доступно: в App Store и Google Play.
Куда обращаться, если счет через мобильный платеж (например, Qiwi-кошелек) был оплачен, а платеж не прошел, при этом деньги сняли? Что делать, если чек не сохранился?
Прежде всего, необходимо убедиться, что денежные средства не поступили в компанию АО «ЕИРЦ СПб» – в отдельных случаях процесс их перевода может занимать длительное время. Уточнить данную информацию можно в Клиентском офисе, где осуществляется информационно-справочное обслуживание, по телефону Контактного центра 679-22-22 или подав соответствующее заявление (лично, по почте, по электронной почте или через форму обратной связи на сайте компании).
В случае, если деньги так и не поступили, следует обращаться непосредственно в организацию, через которую совершался платеж. Как правило, порядок действий в подобных ситуациях размещен на официальном сайте соответствующей компании или в ином общедоступном месте.
При этом во избежание образования задолженности по оплате электроэнергии и начисления пени рекомендуется повторно совершить оплату иным доступным способом. В случае, если в дальнейшем «потерянный» платеж все же поступит, денежные средства в полном объеме будут учтены в последующих расчетах.
Мы объединились с АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство», и теперь у нас два личных кабинета. Вам куда?
Переход на единый платежный документ от «ЕИРЦ СПб» будет поэтапным. Пока Вы получаете две квитанции – розовую и белую, Вы можете продолжать использовать два личных кабинета. Какой счет Вы хотите оплатить?
Личный кабинет
ЕИРЦ Петроэлектросбыт
Перейти
Личный кабинет ВЦКП ЖХ
Перейти
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Eirc.spb.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Eirc.spb.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Eirc.spb.ru : возможные проблемы Почему?
Сообщить о сбое в соцсетях:
Eirc.spb.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Санкт-Петербург | 3 |
| Баку, Baku City | 2 |
| Выборг, Ленинградская область | 2 |
| Благовещенск, Амурская область | 1 |
Не работает Eirc.spb.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Eirc.spb.ru
Форум пользователей Eirc.spb.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Наталья
•
5 дней назад
#
30 мая 2023
+
0
—
Не работает сайт! Не войти! Обычно они в автоматическом режиме присылали счет за свет. А сейчас даже не войти. Как быть?
Александр
•
9 дней назад
#
26 мая 2023
+
0
—
Оплата онлайн не работает!!!!
Евгений
•
11 дней назад
#
25 мая 2023
+
0
—
Не ввести показания.
25 мая 2023 года, 00 час 48мин.
Вместо формы для ввода показаний имею текст: Неизвестная ошибка сервера с гнусной кнопкой ОК. Такие дела, брат…
Гость
•
11 дней назад
#
25 мая 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои
Гость
•
11 дней назад
#
24 мая 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не зайти на сайт третий день ((( просто ужас
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет 2 дня. Сообщение : Ошибка сервера. Пени начисляют . Тарифы повышены. Показания счетчиков электричества не передать вовремя. Почему страдают абоненты, а не поставщики услуг или разработчики? Разве это справедливо?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй день не работает
Елена
•
+
0
—
Вечные проблемы
Чудом успела ввести показания в 9:40 утра. Получилось пробиться через неисправность. Увидела фразу, что показания приняты и сразу же вылетел личный кабинет. На отставленную заявку ответили, что всё работает исправно, но после звонка сказали да, ведутся работы. И только спустя часа три написали новость о проблеме. Сделайте уже, чтобы можно было Вам писать в реальном времени, а не оставлять заявки и ждать когда на них дадут отписки. Общайтесь с людьми, консультируйте их. Не очень приятно, а тем более не удобно сидеть на телефоне в очереди из 60 человек с самого утра…
Мансур
•
+
0
—
Твари. специально делают чтоб люди копили много долгов
Оксана
•
+
2
—
Возмутительно! Выдаёт, не известная ошибка сервера!!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти в личный кабинет, ничего не работает
Леся
•
+
0
—
Это просто издевательство!!! Сайт выдаёт неизвестную ошибку сервиса. нет возможности оплатить! !!!!
Алексей
•
+
0
—
ЕИРЦ .. неизвестная ошибка сервера.. шикарно!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Это просто издевательство!!! Сайт выдаёт неизвестную ошибку сервиса. Возмутительно!
Мария
•
+
0
—
Опять не работает
Опять этот сайт не работает в то время когда нужно передать показания. Либо это сделано специально, либо сказывается квалификация технических специалистов (ещё бы, ведь более-менее толковые поуезжали).
Пора писать в прокуратуру, это откровенное вредительство и саботаж.
Ольга
•
+
0
—
Приложение не открывается, пишет *неизвестная проблема сервера*. Когда будет работать?
Томислав
•
+
0
—
Узнаю отечественное сайтостроение. Просто отврат и невозможность провести элементарную операцию.
Наталия
•
+
0
—
Приложение не работает несколько дней, показания не передать Кому задать вопрос не понятно
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Каждый месяц с 20 по 25 числа сервис не работает, сервер лежит, либо увольте ваших системщиков, либо хватит зарабатывать таким образом!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень плохо, не работает, сбоит постоянно
Гость
•
+
5
—
Не работает сайт оплаты показаний через личный кабинет
Вчера, 23.05.2023 пытался в автоматическом режиме передать показания. Сайт виснет, сообщение «неизвестная ошибка сервиса». Пришлось тратить кучу времени, искать телефон областной службы, и просить их ввести показания вручную. Ввели. На сайтах ЕИРЦ и ПСК полная путаница с телефонами. Ждать ответа на тф звонок приходится от7 минут в 9.30 утра до 17 минут в 9.46. Ответ оператора:»Сайт перегружен, все посылают показания. Это обман: в феврале и в марте показания принимались мгновенно и так же быстро выставлялся счет на оплату. Сейчас при переданных показаниях они так и не просчитаны. На сайте ЕИРЦ написано, что обсчет — до 5 часов. Ребята, прошло уже 15 часов с момента передачи показаний! Этот бардак начался с апреля месяца. Может, в прокуратуру звонить надо?
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает, и постоянно в это время, решите проблему!!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои. Информации — ноль Оплаченные счета снова показываются к оплате.
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Он стабильно не работает. Каждый месяц — как приходит время сдавать показания, ни сайт, ни приложение не работает. Неужели нельзя нанять нормальных специалистов????? Совершенно неприятно висеть на телефоне по 40 минут, чтобы назвать 4 циферки!!!! Позор в 21 веке, динозавры какие-то.
Надежда
•
+
0
—
Сайт глючит, второй день не могу передать показания
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно висит и глючит
МарьИванна
•
+
1
—
Да когда он уже заработает? Как же бесит, сначала показания не передать, потом на перерасчете обсчитаются в свою пользу…
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительная работа, если это считать работой сайта!!!
василий
•
+
2
—
Сайт просто ужасный. Все время пишет ( неизвестная ошибка ). Затрахало уже, слов нет…
Елена
•
+
1
—
Выкинуло из личного кабинета и не зайти. Вообще ничего не работает. Когда уже почините?
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт и приложение
Анна
•
+
23
—
Вечная «ошибка сервера». Позор, а не сайт
Господи, как же раздражает этот сраный сайт. Какими же надо быть криворукими, чтобы не обеспечить его нормальную работу. Или это специально делается, чтобы люди не успевали во время передать показания? Позорище… Почему я должна тратить столько времени, ожидая, пока это дерьмо прогрузится???
Гость
•
+
2
—
Позорище, ит специалист хреновые в нашем городе видимо, сайт постоянно висит, несколько месяцев одно и тоже.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Если спросят — какой сайт и какое приложение самые плохие во всех смыслах? Дать ссылки на приложение и сайт. Руководители бездари, IT-шников набрали с детского сада
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно передвть показания счетчиков
Luda
•
+
4
—
Сайт не рабочий совсем
Целый день не открывается личный кабинет ,пишет неизвестная ошибка сервера. По телефону говорят ,что и все хорошо, никаких проблем с сайтом. С тех.поддержкой не связаться предлагают заказать звонок, на звонок можно записаться только на 2 июня. Раньше все работало без проблем. Как сдавать своевременно показания и оплачивать неизвестно
елена
•
+
9
—
Сайт отвратительный!
Вообще никогда нормально не передать показания, ни оплатить. Система грузится по полчаса и постоянно с ошибками!!! Причем такая работа сайта наблюдается уже давно. Поэтому и долги образуются. Просто невозможно долго жлдать. Иногда по часу тратим на передачу показаний. А то и не всегда своевременно получаектся передать. И с оплатой такая же история. Ну, пусть копятся долги тогда…
Что? нинкак исправить не можете? Старый сайт был куда гораздо приятнее.
Гость
•
+
11
—
★
☆
☆
☆
☆
Не зайти, когда это надо!
Я
•
+
4
—
Не войти в личный кабинет
Александра
•
+
3
—
не возможно передать показания!
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно передать показания
Виолетта
•
+
2
—
сайт не грузится с разных гаджетов.
Злая
•
+
2
—
Не грузится вообще никогда. Ни qr код, ни браузер, ни ссылке. Бухгалтерия названивает, что долг. Данные на заборе писать? Слать голубями?
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно передать показания
наталья
•
+
1
—
не проходит оплата ни по какой квитанции, в том числе за газ.
Стопор на слове «ОПЛАТИТЬ».
Елена
•
+
3
—
Не проходит оплата электроэнергии через сайт.
Den
•
+
1
—
Сайт не работает уже второй день (с 20.03 точно, может и раньше перестал работать)
Юзер
•
+
2
—
Не могут даже сделать, чтоб сбор денег работал, что уж об остальном говорить.
НИ ХРЕНА НЕ РАБОТАЕТ!
игорь
•
+
4
—
не возможно передать показания
Александр
•
+
1
—
невозможно передать показания приборов учета .
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не возможно передать данные приборов учета
Владимир
•
+
1
—
Не войти в личный кабинет. Передать данные приборов учета невозможно. Похоже там засели враги народа.
домовой
•
+
0
—
ничего личного или для выгоды все средства хороши
произвели перерасчет . создали задолженность , несмотря на то , что оплата производилась по нормативу в соответствии с законодательством. Сочли возможным невзирая на то что счетчик этого типа не подлежит эксплуатации и поверке из-за морального старения ( снят с производства этот тип счетчиков в 2009 году и не допускается к эксплуатации . Неужели для этого «перерасчета » следует пренебрегать Правилами и репутацией,хотя….
Алекс
•
+
0
—
оплата в сбере
при оплате квитанции в мобильном приложении Сбербанка теперь надо выбирать ЕИРЦ или ВКЦП? Если выбирают ЕИРЦ, то появляется сообщение: «Не удалось подгрузить счета».
Константин А.
•
+
0
—
Постоянно не войти в нерабочее время. Очень неудобно.
Александр
•
+
0
—
Вообще не войти и не оплатить!!! Надоело уже.
Игорь Константинович
•
+
4
—
Отвратительная работа сайта!
Отвратительная работа сайта! Похоже на нерабочее время, выходные и праздники отключают аппаратуру, его поддерживающую. Грамотеи! Если нельзя сказать по-русски.
Егор
•
+
3
—
Да он постоянно не работает. Тьфу
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно передать показания счетчиков воды, как это было раньше — при оплате счета через Сбербанк, Такая строчка там исчезла. Случайно или чтобы можно было заставить платить по среднему? А по телефону еще интереснее — мои счетчики воды не зарегистрированы. И это по прошествии десяти лет проживания с ними!
Cегодня 21 сентября 2023 в работе у eirc.spb.ru проблем мы не обнаружили.
Если сервис недоступен, нажмите на кнопку, чтобы зафиксировать жалобу.
График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на eirc.spb.ru
В приложении eirc.spb.ru произошел сбой 21 сентября 2023
Сбой в работе eirc.spb.ru зафиксирован в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа):
Регион — Доля жалоб из всей России в %
- Санкт-Петербург — 83%
- Москва — 8%
- Ленинградская область — 8%
Почему сегодня не работает eirc.spb.ru?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Ниже архив самых массовых сбоев в работе eirc.spb.ru с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
В настоящее время архивных записей нет!