Егаис отсутствует кэп ошибка на ккм - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Все участники системы ЕГАИС при передаче сведений используют квалифицированную электронную подпись (КЭП). Сертификат на электронную подпись действует 1 год
, после чего требует продления. Если не продлить сертификат КЭП своевременно, теряется техническая возможность формировать отчетность в Росалкогольрегулирование. Это, в свою очередь, ведет к остановке учета алкогольной продукции и остановке продаж.

«Первый БИТ» предлагает услугу продления КЭП, которая позволяет продавцам алкоголя быстро получить новый сертификат подписи и продолжить работу в обычном режиме.

«Наши специалисты настраивают продление КЭП так, что замена сертификата занимает всего несколько секунд. Клиенту не нужно останавливать продажи» – комментирует руководитель подразделения «Первый БИТ:7000» Сергей Иванов.

Продлить КЭП после года использования необходимо, но точная дата, до которой нужно успеть это сделать, у каждой компании своя. Она зависит от того, когда сертификат начал действовать.

Проверяем с
рок действия сертификата КЭП за 5 шагов!

Загрузите программу «Единый клиент JaCarta» с сайта разработчика. Запустите ее на компьютере с ОС Windows.
Подключите ключ Jacarts SE к компьютеру. Если ключ используется, например, с «АТОЛ HUB для ЕГАИС» – извлекайте ключ и проведите проверку в нерабочее время, чтобы не останавливать продажи.
Обратите внимание, отображаются ли вкладки «PKI» и «ГОСТ» после запуска программы «Единый клиент JaCarta». Если нет, нажмите кнопку «Переключится в режим администрирования» в нижнем левом углу окна.
Откройте вкладку «ГОСТ». В списке «Ключи и сертификаты» вы увидите сертификат КЭП.
Кликните по сертификату с названием организации. Откроется диалоговое окно, где на вкладке «Общие» вы увидите строку «Действителен с… по…».

Срок истекает
?
Просто позвоните нам и закажите продление сертификата. Если вы приобретаете сертификат с новым (запасным) ключом – не нужно останавливать работу организации и тратить время – специалисты выполнят все необходимое, а вам останется заменить старый ключ на ключ с новым сроком действия!
Если срок действия КЭП уже истек
, «Первый БИТ» в срочном порядке предоставит вам новый ключ с лицензией – достаточно оплатить услугу и выслать копию платежного поручения.
Обладатели запасных ключей
и те, для кого остановка продаж на 2-3 часа не критична, могут привезти ключ JaCarta SE в офис «Первого БИТа» – специалисты установят новую КЭП на ваше устройство.

Подразделение «Первый БИТ:7000» гарантирует клиентам работоспособность КЭП. Подпись формируется партнером фирмы «1С» в области электронной отчетности – доверенным Удостоверяющим Центром Росалкогольрегулирования – ЗАО «Калуга Астрал».

Для корректной работы в системе ЕГАИС нужно получить доступ к личному кабинету организации на официальном сайте. Уже на этом этапе многие пользователи сталкиваются с серьезными проблемами. Одна из них заключается в том, что сайт ЕГАИС не видит ключ.

Самые вероятные причины

Поводов для возникновения этой проблемы может быть несколько. Чаще всего токен не может быть найден из-за технических проблем с компьютером, отсутствия драйверов или необходимых надстроек. Как решить каждую из этих проблем?

Вставлен неверный носитель

Многие предприниматели путают ключ jacarta с электронной подписью для подачи деклараций в ФСРАР, и пытаются зайти в личный кабинет именно с использованием последней. Проверить, тот ли носитель вы вставили, можно несколькими способами.

Изучите сертификат электронной подписи, выданный в удостоверяющем центре. В нем должен быть указан серийный номер вида JC-xxxxxxxxx и тип носителя Jacarta PKI/ГОСТ.
откройте «Единый клиент Jacarta». Если флеш-карта обнаружена, но в окне программы не отображаются подключенные токены — вероятно, вы используете не тот носитель.

Если вы еще не приобрели егаис, где взять jacarta с электронной подписью? Обратитесь в удостоверяющий центр вашего региона, который уполномочен продавать КЭП такого типа.

Не установлен драйвер для аппаратного ключа егаис

Возможно, вы пытаетесь использовать для егаис ключ, драйвер
которого еще не установлен. При первом подключении jacarta происходит автоматическая установка основных программ. Это стандартная процедура для любой новой флеш-карты, которая занимает от 1 до 5 минут.

После окончания установки в правом нижнем углу появляется уведомление об успешном завершении.

Не пытайтесь войти в личный кабинет до появления драйверов — ваш компьютер в этот момент еще не установил связь с электронной подписью!

Не установлен «Единый клиент Jacarta»

Программа выпущена разработчиком токенов и является обязательной к установке. Скачать ее и другие драйвера для защищенных носителей можно на сайте производителя токенов «Алладин — РД».

Не работает USB-порт

Есть два варианта решения:

Вставьте токен в другой порт и запустите проверку заново;
проверьте исправность USB-порта.

Для проверки подключите к USB любую другую рабочую флеш-карту. Если она также будет не обнаружена, то проблема именно в USB. Обратитесь к техническому специалисту вашей организации или к мастеру по ремонту.

Когда носитель Jacarta правильно вставлен в компьютер, на его корпусе загорается индикатор. В зависимости от модели он может быть зеленым или оранжевым. Если индикатор не горит, то ключ не может быть найден егаис, так как он не подключен.

Отключена надстройка Рутокен ЭЦП 2.0

При попытке входа внизу экрана браузера может появиться сообщение о надстройке Rutoken web authentication library. Это программное обеспечение предоставляется ФСРАР, является безопасным и необходимо для корректной работы с сайтом. Для запуска нажмите «разрешить» во всплывающем окне, а затем повторите проверку еще раз.

Как правильно использовать аппаратный ключ ЕГАИС?

Итак, первые проблемы решены, и вы удачно зашли в личный кабинет. Как избежать повторения подобных ситуаций? Вставляйте КЭП только для работы и не пользуйтесь им в другое время, чтобы не допустить перегрева носителя. Перед началом работы всегда проверяйте индикатор — он сигнализирует, что токен работает правильно.

УТМ — это сокращённое название универсального транспортного модуля ЕГАИС. Он представляет собой бесплатное программное обеспечение без пользовательского интерфейса, отвечающее за автоматическую передачу обязательных данных в ФС РАР.

УТМ ЕГАИС собирает и передаёт информацию об обороте алкогольной и спиртосодержащей продукции, в том числе неакцизном товаре в момент осуществления хозяйственных операций оптовыми и розничными организациями.

УТМ ЕГАИС является разработкой ФГУП «ЦЕНТРИНФОРМ».

Федеральное государственное унитарное предприятие «ЦентрИнформ» — системный интегратор в области информатизации и защиты информации.

Предприятие было создано в 1996 году как ключевой государственный разработчик и поставщик средств защиты информации, услуг по проектированию и построению за-щищенных информационно-телекоммуникационных систем, изготовлению и поставке региональных специальных марок для маркировки алкогольной про-дукции.

В 2010 году предприятие перешло в ведом-ственное подчинение Федеральной службе по регулированию алкогольного рынка.

Сегодня «ЦентрИнформ» — это надёжный и опытный помощник в области взаимодействия розничных торговых точек с ЕГАИС (22 филиала по всей России — от Калининграда на западе до Камчатки на востоке).

Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка (Росалкогольрегулирование) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, а также функции по контролю за производством и оборотом этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, по надзору и оказанию услуг в этой сфере.

Акцизы определяет глава 22 (статьи 179—206) НК РФ.

Подакцизными (маркированными) алкогольными товарами в соответствии со статьей 181 НК РФ признаются:

спирт этиловый из всех видов сырья (а также спирт коньячный);
спиртосодержащая продукция (растворы, эмульсии, суспензии и другие виды продукции в жидком виде) с объемной долей этилового спирта более 9 процентов, за исключением алкогольной продукции;
алкогольная продукция (спирт питьевой, водка, ликероводочные изделия, коньяки, вино, пиво, напитки, изготавливаемые на основе пива) и иные напитки с объемной долей этилового спирта более 0,5 процента.

К безакцизным (немаркированным) алкогольным товарам — пиво, напитки на основе пива, сидр, медовуха, пуаре.

Любую отчетность, сдаваемую организациями с применением телекоммуникационных средств связи (Интернет) начиная с 01.01.2014 разрешается заверять только усиленной КЭП. Создание такой электронной подписи, позволяющей работать с системой ЕГАИС, осуществляется с помощью технических средств криптографии, прошедших проверку в ФСБ РФ. Каждая усиленная электронная подпись, изготовленная для предприятий розничной и оптовой торговли, имеет сертификат, который выдаётся аккредитованным удостоверяющим центром. Это необходимо для гарантирования подлинности подписи.

Для работы предприятия в ЕГАИС необходима отдельная КЭП, которой будет подписываться вся передаваемая информация: каждый чек, накладные, акты и другие обязательные документы. КЭП оформляется на уполномоченное лицо предприятия, к примеру, директора, управляющего или главного бухгалтера магазина.

На период тестовых подключений, возможно использование тестового сертификата КЭП. Срок действия тестового сертификата — 2 месяца. Генерация тестового сертификата производится самостоятельно представителем организации и доступна по адресу: http://egais.ru/testkey/innkpp .

Так как с помощью криптоключа JaCarta PKI/ГОСТ SE и КЭП осуществляется верификация (проверка на соответствие и подлинность) лицензиата, защита и шифрование передаваемых данных, а также подпись передаваемых в ЕГАИС электронных документов: каждого чека, накладных и актов, криптоключ подключается на тот же ПК, на котором установлен УТМ.

Кассовая программа и программа для автоматизации товарного учёта передает обязательные данные в УТМ, где они подписываются КЭП, шифруются с помощью криптоключа JaCarta и передаются в ЕГАИС по телекоммуникационным каналам связи — интернету.

При подтверждении факта закупки от поставщиков в ЕГАИС передаются данные содержащиеся в товарно-транспортных накладных: идентификационные данные организации поставщика и покупателя, информация о продукции и её кол-ве, согласно справочникам организации и продукции ЕГАИС, номера и даты накладных, и иная информация.

При регистрации продажи на кассе обязательными для передачи являются данные кассового чека: информация о товаре, штрихкоде продукции, уникальном штрихкоде федеральной специальной марки/акцизной марки (PDF417), стоимости продукции, номер чека, его дата и время, номер кассовой смены, заводской номер ККМ, идентификационные данные организации, такие как ИНН, КПП, адрес торговой точки.

PDF417 — двумерный штрихкод, поддерживающий кодирование до 2710 знаков. На каждую бутылку с алкоголем наклеена специальная или акцизная марка, содержащая двумерный штрихкод PDF417 с подробной информацией о производителе, лицензии, дате розлива и другими характеристиками.

Да, магазин сможет продавать алкоголь в случае проблем с интернетом в течение 72 часов (3х дней), за которые организации предстоит устранить проблемы со связью.

УТМ ЕГАИС переходит в оффлайн режим работы и накапливает данные. После восстановления связи и канала передачи данных через интернет происходит последовательная передача накопленных данных. В работе кассира во время работы УТМ в оффлайн режиме ничего не меняется, так как QR-код на чеке будет сформирован даже при отсутствии связи, но покупатель не сможет им воспользоваться до тех пор, пока информация не будет выгружена магазином в ЕГАИС.

Сложнее обстоит дело с закупками алкогольной продукции, так как право собственности на продукцию от поставщика к покупателю переходит в момент отправки подтверждения накладной в ЕГАИС, а для этого необходим интернет, т.е. работа УТМ ЕГАИС в режиме онлайн.

Для обеспечения корректной работы магазина необходимо провести тестирование на совместимость программно-аппаратного обеспечения магазина с ЕГАИС. Московский филиал ФГУП «ЦентрИнформ» оказывает услугу тестирования на совместимость с ЕГАИС и выдает разработчикам ПО
акт о проведении тестирования

Список программных продуктов, прошедших тестирование, опубликован на сайте ФГУП «ЦентрИнформ» .

Модуль устанавливается на ПК, ноутбук или POS-систему, соответствующие рекомендованным техническим требованиям работы УТМ. Для обеспечения надежной, корректной и бесперебойной работы УТМ эксперты АТОЛ рекомендуют устанавливать УТМ на отдельный ПК. Данная рекомендация основана на результатах проведенных нагрузочных тестовых исследований, в целях исключения возможных проблем при работе различных пользовательских программ с УТМ на одном ПК. Также перед внедрением и запуском работы на реальном объекте, магазине рекомендуется провести предварительное тестирование УТМ и пользовательских систем, используемых предприятием для автоматизации учета и продаж. С требованиями по обеспечению оптимальной работы УТМ можно ознакомиться на официальном сайте ЕГАИС (http://egais.ru/connect).

Для работы в ЕГАИС через УТМ оптовым и розничным организациям обязательно необходим криптоключ JaCarta PKI/ГОСТ SE. С его помощью обеспечивается защищенное соединение с сервером ЕГАИС ФС РАР за счет записанного на него закрытого ключа RSA, проверка подлинности лицензиата (аутентификация), а также подпись передаваемых данных (чек, накладная и др. документы) посредством записанной на него квалифицированной электронной подписи (КЭП).

Ключ имеет свой встроенный крипто провайдер, который позволяет обойдись при подписании документа без каких-либо дополнительных программных продуктов для шифрования и подписания. Закрытый ключ является не извлекаемым, благодаря чему не получится сделать дубликат КЭП записанной на нем.

Также в данном ключе реализованы современные алгоритмы шифрования ГОСТ Р 34.10-2012 и ГОСТ Р 34.11-2012, а также сертификат соответствия № СФ/121-2270 от 12 декабря 2013 г. Что позволяет считать документ, подписанный КЭП через данный носитель, полноценным документом (аналог печати с подписью)

Криптоключ можно приобрести только в аккредитованных центрах, в том числе ФГУП «ЦЕНТРИНФОРМ».

Нет, установка УТМ ЕГАИС за пределами торговой точки невозможна. Согласно нормативным требованиям, УТМ ЕГАИС устанавливается только по месту осуществления деятельности лицензиата на каждое обособленное подразделение предприятия. Эти требования являются лицензионным условием, невыполнение которых грозит штрафами и отзывом лицензии.

При этом на каждую торговую точку предприятия приобретается криптоключ JaCarta c RSA-ключом и оформляется квалифицированная электронная подпись (КЭП). С их помощью осуществляется подпись данных для отправки на сервер ФС РАР и верификация лицензиата.

Математика проста, сколько торговых точек или подразделений указано в лицензии на осуществление деятельности, столько должно быть установлено УТМ ЕГАИС. А на каждый УТМ подключается 1 криптоключ JaCarta с записанной на него КЭП.

Эти «модули» работы ЕГАИС применяются только вместе, именно в такой «пропорции», и никак иначе.

Подключение к ЕГАИС организаций и индивидуальных предпринимателей, торгующих пивом. Как подключиться? Бесплатные программы. Продажа пива с 31 июля 2017 года.

Обязаны ли продавцы пива подключиться к ЕГАИС?

Организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие розничную продажу пива, пивных напитков, сидра, пуаре и медовухи, в соответствии с Федеральным законом
от 29 июня 2015 г. N 182-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» обязаны подключиться к ЕГАИС
в целях подтверждения факта закупки (поступления) товара. Этот же закон установил сроки, с которых они должны исполнять свои обязанности по передаче сведений в ЕГАИС. Наглядно сроки представлены на официальном портале Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка в одном из Информационных сообщений
.

Что необходимо продавцам пива для подключения к системе ЕГАИС?

Рабочий компьютер, соответствующий требованиям, перечисленным на сайте egais.ru
, желательно, с блоком бесперебойного питания.
Универсальный транспортный модуль (УТМ) — программа для работы в системе ЕГАИС, которая бесплатно предоставляется Росалкогольрегулированием.
Ключевой носитель JaCarta SE, на который должны быть записаны квалифицированная электронная подпись (КЭП) для ЕГАИС и уникальный RSA-ключ, который выдается бесплатно в Росалкогольрегулировании.
Так как универсальный транспортный модуль (УТМ) не имеет интерфейса, необходима учетная (бухгалтерская) программа, совместимая с УТМ, для взаимодействия с базой данных ЕГАИС, или программа сдачи отчетности онлайн, которая поддерживает такие возможности.

Сколько экземпляров программных средств ЕГАИС должны иметь продавцы пива в зависимости от количества мест осуществления деятельности?

Ответ дан в Информационном сообщении
для организаций пивоваренной отрасли от 09.10.2015 на странице новостей сайта egais.ru:

В соответствии с решениями, принятыми на совместных совещаниях с представителями пивоваренной отрасли, Росалкогольрегулирование сообщает: Индивидуальным предпринимателям, осуществляющим оборот пива, пивных напитков, сидра, пуаре и медовухи необходимо использовать один экземпляр программных средств ЕГАИС вне зависимости от количества мест осуществления деятельности для отражения данных в ЕГАИС

Индивидуальный предприниматель обязан приобрести один экземпляр программных средств и разместить его в любом месте, например, в одной из своих торговых точек или у себя дома.

Для организаций, торгующих пивом, такого послабления нет, и им придется на каждой торговой точке располагать по отдельному комплекту программных средств.

Как подключиться к ЕГАИС?

Вы приняли решение подключиться к ЕГАИС. Что дальше? Дальше вы можете прочитать о том, как подключиться к ЕГАИС, на информационном портале
от компании ЦентрИнформ и попытаться все сделать самостоятельно. Именно, попытаться, так как результат не очевиден.

Я же рекомендую подключаться через операторов компаний по сдаче электронной отчетности онлайн (некоторые из них предлагают возможность подтверждения фактов закупок бесплатно) или организации, продающие бухгалтерские и учетно-складские программы с бесплатной технической поддержкой. У этих же поставщиков можно будет приобрести ключевой носитель JaCarta SE с квалифицированной электронной подписью (КЭП). Специалисты технической поддержки проведут вас по всем этапам подключения к ЕГАИС, помогут настроить свою программу для взаимодействия с ЕГАИС и в дальнейшем будут оказывать необходимую помощь. Обращаться придется не один раз, именно поэтому техническая поддержка должна быть бесплатной и доступной в рабочее время.

Каков размер штрафных санкций за отсутствие подключения к ЕГАИС?

Кодекс об административных правонарушениях

Статья 14.19. Нарушение установленного порядка учета этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Нарушение установленного порядка учета этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции при их производстве или обороте — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей
; на юридических лиц — от ста пятидесяти тысяч до двухсот тысяч рублей.

Бесплатные сервисы и программы для ЕГАИС

Бесплатные сервисы и программы для взаимодействия с ЕГАИС могут неожиданно стать платными, их разработчики не обязаны оказывать всестороннюю техническую поддержку, поэтому, если вы решите ими воспользоваться, отнеситесь к выбору внимательно. Я не работал с этими ресурсами, привожу их для ознакомления, ищите и читайте в интернете отзывы.

ЕГАИСИК

С 01.11.2018 года ЕГАИСИК остается бесплатным только для тех клиентов, кто заключил договор с ОФД через их компанию, для остальных — 200 руб. в месяц.

ТриАР-Розница

Программа ТриАР-Розница ограничена по функционалу в бесплатной версии: доступен только прием товара с ЕГАИС (подтверждение закупки).

Мерката.ЕГАИС

Руководители портала Мерката.ЕГАИС заявляют о том, что сервис для взаимодействия с ЕГАИС бесплатен. Почему? В разделе «Часто задаваемые вопросы о ЕГАИС» они отвечают так:

А ответ прост. Мы хотим изменить правила игры на рынке. Если мы не создаем для вас добавленной стоимости, то за что нам платить деньги? А если вам понравится то, как работаем мы и наш сервис, то возможно, в июле 2016, когда вы будете выбирать автоматизацию магазина, вы выберете умную кассу Мерката. Основатели Меркаты даже записали видео об этом!

Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения

Максим Демеш

19 июня 2022

947

Проблемы и ошибки в ЕГАИС имеют свои способы решения в зависимости от того, к какому типу относится проблема. Взаимодействие с системой ЕГАИС необходимо участникам рынка алкогольной продукции по закону. Основное назначение системы — контроль оборота всего алкоголя в стране. К сожалению, до сих пор очень многие не понимают основное назначение системы ЕГАИС, поэтому не соблюдают основные принципы и правила работы, тем самым совершая ошибки, которые могут привести к серьезным последствиям. Ниже мы подробно рассмотрим, какие ошибки могут возникать при работе с системой, и как их исправить.

Поддержка ЕГАИС всего за 700 ₽

Специальная цена на годовую поддержку ЕГАИС — 700 ₽ в месяц.

Подробнее о предложении

Оглавление

Что нужно для работы с ЕГАИС
Какие бывают ошибки в ЕГАИС
Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО
Ошибки с УТМ ЕГАИС
Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ
Почему не работает УТМ ЕГАИС
Ошибка при генерации RSA-ключа
Ошибка CKR_PNI_INCORRECT
Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID
Обновить сертификата RSA
Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС
Ошибка отправки чеков в ЕГАИС
Не обнаружен аппаратный криптоключ
Утилита ЕГАИС Крипто недоступна

Что нужно для работы с ЕГАИС

Чтобы работать с ЕГАИС необходимо:

Иметь компьютер,
Сканер 2D штрих-кодов,
Криптоключ,
Электронную подпись,
Универсальный транспортный модуль (УТМ).

Какие бывают ошибки в ЕГАИС

Основные проблемы по работе с ЕГАИС можно разделить на:

Проблемы с остатками алкоголя в системе
Проблемы с УТМ ЕГАИС
Проблемы с крипто-ключом и RSA сертификатом
Проблемы с программным обеспечением — учетной системы для ЕГАИС
Некорректно введенные данные в учетные системы
Несвоевременно внесенные данные, подтверждения ТТН
Нарушение основных правил в работе

Из них частые проблемы:

Не работает ЕГАИС, так как не включен УТМ,
Не работает ЕГАИС, так как забыли подключить электронный ключ подписи или по каким-то причинам он ПК его не видит,
Забыли сканировать марку при списании алкоголя.

Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО

УТМ нужен для передачи данных на сервер ФС Росалкогольрегулирования. Основная сложность тут заключается в том, что утилита не имеет никакого пользовательского интерфейса. Поэтому для работы с системой нужен сторонний софт. Это может быть товароучетная или бухгалтерская программа, а также специализированная программа для ЕГАИС. Проблема заключается в том, что многие предприниматели пытаются использовать бесплатное программное обеспечение, скаченное из интернета. Как правило это технически непродуманные «самописные» программы, которые при подключении к системе вызывают массу проблем.

Решение: установить другое программное обеспечение, например, для малого бизнеса отлично подойдет программа ЕГАИСИК.

Ошибки с УТМ ЕГАИС

Если вы видите сообщение «Универсальный транспортный модуль не доступен», попробуйте его перезапустить, если он не запустился, попробуйте отключить и снова подключить ключевой носитель для ЕГАИС.

Когда транспортный модуль запущен, корректность его работы можно проверить на домашней странице УТМ. Щелкните по значку УТМ и выберете «Домашняя страница УТМ»

Это значит, что можно начинать работу с ЕГАИС.

Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ

Если на вашем компьютере стоит защитник Windows или антивирус (обычно это MS Security Essentials), то они могут приводить к блокировке программы.

Обычно появляется сообщение: rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе

Решение: Удалить антивирус с компьютера (рекомендуется) или вытащить файлы модуля, которые антивирус поместил в карантин, добавить программу в список исключений.

Почему не работает УТМ ЕГАИС

Причин, по которым УТМ может не работать, великое множество. Как узнать, что за ошибка? Модуль прописывает ошибки в особых log-файлах, открыв которые можно понять причину.

Где искать файлы:

C: UTMupdaterlupdate.log (обновление)
C: UTMtransporterltransport_info.log (транспорт)

Откройте документ в Блокноте (установлен на ПК по умолчанию, т.е. есть у всех), промотайте документ в конец и найдите запись, включающую слово error (ошибка).

Ошибка при генерации RSA-ключа

Почему может быть ошибка при генерации ключа ЕГАИС? Первая самая редкая причина — это проблемы на сайте ЕГАИСа. Обычно же причина кроется в неправильных настройках на ПК.

Что нужно для корректной работы:

Отключите антивирус и защитник Windows на компьютере, где вы собираетесь работать с ЕГАИС.
ОС Windows 7 Vista/7/8/8/1/10 или серверные с 2008г с установленными обновлениями.
Актуальная версия Internet Explorer.
Свежая версия плагина ФСРАР Крипто.
Подключен и работает только один ключ ЕГАИС.

Ошибка «Выберете устройство чтения смарт карт…»

Когда при генерации ключа RSA вы видите не окно для пин-кода, а что-то другое вроде:

Выберите устройство для чтения смарт-карт,
Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции,
Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты,

Нужно поменять настройки, что делать?

Если у вас ключ Рутокен, то зайдите в панель управления Рутокена (программа Рутокен-панель управления) и переключитесь на вкладку с настройками.

Поставьте напротив Рутокен ЭЦП «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

Повторите попытку генерации RSA-ключа. Если же опять не вышло, то опять заходите туда же и смените крипто-провайдера, а потом снова выберите «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider». Если все равно пишет ошибку, то придется обновить драйвера для ключа. Найти нужные драйвера вы сможете на сайте рутокена. Если совсем ничего не выходит, то воспользуйтесь утилитой Восстановление работы Рутокен.

Ошибка CKR_PNI_INCORRECT

Если вы видите: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT», то это значит, что пин-код введен неправильно.

Стандартные пин-коды (если не меняли):

JaCrata пин-код RSA	JaCrata пин-код ГОСТ
11111111	0987654321
Рутокен пин-код RSA	Рутокенпин-код ГОСТ
12345678	12345678

Если вы не меняли пин, но он все-равно не подходит, то наверняка ваш носитель просто заблокирован. Лучше всего будет обратиться в удостоверяющий центр.

Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

Если вы видите ошибку: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID», то значит проблемы возникли с ключом Джакарта.

Откройте клиент JaCarta в режиме администратора и инициализируйте раздел PKI на флешке. Для того чтобы переключиться в режим администратора найдите кнопку внизу слева. Найдите вкладку PKI и подтвердите инициализацию. Когда программа попросит ввести пин-код введите 00 00 00 00 (пин администратора), 11 11 11 11 (для пользователя). Повторите генерацию RSA-ключа.

Обновить сертификата RSA

Как проверить срок действия сертификата вашей электронной подписи:

Для JaCarta SE внизу справа нажмите на значок ключа и в появившемся окне откройте раздел PKI.
Для RuToken откройте панель управления на ПК и найдите «панель управления Рутокен. Откройте раздел Сертификаты и посмотрите сроки действия сертификатов.

Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС

На компе с установленным транспортным модулем для ЕГАИС переходим по адресу http://localhost:8080/ и открываем «Сертификаты».

Если до конца действия осталось немного, то добавьте сертификат в кабинете ЕГАИС на сайте.

Этап 1.

Этап 2.

Этап 3.

Этап 4.

Вводим пароль.

JaCrata пин-код RSA	JaCrata пин-код ГОСТ
11111111	0987654321
Рутокен пин-код RSA	Рутокенпин-код ГОСТ
12345678	12345678

Или…

Этап 5.

Откроется сертификат ГОСТ. Нажимайте на него и попадете в ЛК ЕГАИС. Заходим в Меню для получения ключа доступа (1 на картинке) и выбираем подразделение (2 на картинке) , нажимаем кнопку зеленого цвета (3 на картинке) .

Ошибка отправки чеков в ЕГАИС

Иногда при пробитии чека может выскакивать ошибка отправки данных в ЕГАИС. Чтобы понять в чем причина, нужно сначала понять как УТМ передает информацию. Вы пробили чек. Что делает транспортный модуль? Для начала подписывает чек и тут же отправляет код PDF417 с бутылки на сервер проверки. В течение 3-ч секунд будет получен результат. Если все хорошо, то УТМ продолжает свою работу дальше. Если PDF417 не прошел проверку, то УТМ передает только результат проверки, а работа с чеком прекращается. Если же за эти три секунды результат проверки так и не поступил, то УТМ подписывает чек не обрабатывая результаты. В чем суть, если вы сканировали бутылку с уже использованной акцизной маркой, то касса не даст вам продать такую бутылку, а данные автоматом отправятся в ЕГАИС. Такая ошибка в ЕГАИС значит, что марка уже продана, вернее факт продажи фиксирован в ЕГАИС. Возможно такая ситуация сложилась вследствие некорректной регистрации продажи в системе. Еще один вариант ошибки — попытка продажи контрафактного алкоголя.

Решение: Нужно послать в УТМ возвратный чек, не пробивая возврат по кассе.

Если проверка не пройдена, вы получите такое сообщение: «Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3. Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»

Не обнаружен аппаратный криптоключ

Для того, чтобы работать в ЕГАИС нужно подключить и настроить аппаратный ключ JaCarta PKI/ГОСТ SE или Рутокен 2.0. Внешний защищённый носитель дает возможность работать с электронной подписью. Аппаратный ключ JaCarta/Рутокен представляют собой защищенный носитель для электронной подписи. Он может быть в виде флешки или Smart-карты. Крипто-ключи дают возможность установить связь между серверами ЕГАИС и компьютерами владельца ключа. Подключиться и работать с ЕГАИС можно только используя ключ электронной подписи на защищенном носителе. Аппаратный криптоключ предоставляет доступ ЕГАИС к электронной подписи, идентифицируя полученный сертификат.

Чтобы все работало, важно правильно выполнить установку и настройку криптоключа. Приобрести и оформить КЭП недостаточно, важно правильно настроить компьютер для работы с ключом. Документ будет считываться только тогда, когда произведена правильная установка сертификата соответствия. В противном случае программа не сможет обнаружить реквизиты пользователя и соединение с ЕГАИС установить не получится.

Почему ЕГАИС не видит криптоключ

Причин, по которым система ЕГАИС не находит ключ электронной подписи, может быть несколько:

Аппаратный криптоключ не вставлен в компьютер,
Драйвер устройства не установлен или установлен не корректно,
Драйвера устройства устарели или версия не подходит для данного ключа,
Устарела программа криптопровайдера или плагин.

Проанализируйте возможные причины. Извлеките носитель и подключите его заново. Перезагрузите компьютер. Если ключ не заработал, переустановите драйвера, если не помогло — софт.

Утилита ЕГАИС Крипто недоступна

Иногда у пользователей ЕГАИС может появиться ошибка «Утилита ЕГАИС Крипто недоступна». Такое чаще всего случается с пользователями браузера Chrome. Ошибка может обнаружиться даже в том случае, если утилита установлена и запущена. В чем тут дело? Версия программы криптопровайдера вышла еще в 2017 году. Она совместима с браузером Google Chrome до 58 версии. Все версии браузера выше этой могут некорректно работать с утилитой. Проблема заключается в том, что подпись документов блокируется браузером т.к. есть запрет на подключение к локальному ресурсу. Проблема также может возникнуть и по причине технического несоответствия компьютера. В инструкции к ЕГАИС Крипто перечислены технические требования к ПК и программам. Звучит сложно, но не безнадежно.

Что делать, если утилита ЕГАИС Крипто недоступна:

Проверьте, установлена ли утилита на вашем компьютере (если ее нет, скачайте и установите ЕГАИС Крипто 2012 года версия 2.5).
Проверьте, запущена ли утилита. Это можно сделать в трее в нижнем правом углу или через диспетчер задач.
Проверьте соответствует ли ваш компьютер требованиям, установлено ли все необходимое программное обеспечение перечисленное в инструкции ЕГАИС Крипто. При необходимости установите необходимые недостающие компоненты.

Что делать дальше:

Выполните перезагрузку вашего компьютера
Откройте браузер и очистите КЭШ (выполняется там же, где идет очистка истории браузера).
Попробуйте воспользоваться браузером Internet Explorer (версия 8 и старше).
Переустановите утилиту ЕГАИС Крипто.

Если же вы решили использовать Google Chrome попробуйте выполнить следующие действия:

В открывшемся сообщении об ошибке в сообщении будет ссылка, перейдите по ней.
Откроется страница, где нужно кликнуть по «Дополнительные» и «Перейти на сайт localhost».

После этого подпись документов должна возобновиться.

Эксперт

Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания.

Максим Демеш

md@kassaofd.ru

Нужна помощь в работе с ЕГАИС?

Не теряйте время, мы окажем консультацию и поможем решить любую проблему по работе с системой.

Вам также Будет интересно:

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Как зарегистрироваться в ЕГАИС — пошаговая инструкция

На территории Российской Федерации розничные продажи алкогольной продукции требуют от ИП и организаций работы с программой ЕГАИС. Как зарегистрироваться в ЕГАИС? Единая государственная автоматизированная информационная система контролирует рынок спиртных напитков…

700
Узнать больше

Как установить ЕГАИС: инструкция по установке

Установка ЕГАИС требуется участникам оборота алкогольной продукции, чтобы работать согласно требованиям законодательства (Постановление РФ №1459 от 29.12.2015). Единая система призвана контролировать движение каждой единицы спиртсодержащих товаров — от производителя до…

649
Узнать больше

Регистры остатков в ЕГАИС: для чего нужны, как работать

Регистры остатков в ЕГАИС используются для контроля оставшейся алкогольной продукции в организации. В систему заносят данные о каждом перемещении товара. Всего известно три регистра. Рассмотрим их подробнее. Выравнивание остатков в…

388
Узнать больше

ЕГАИС в 2021 году: главные изменения в системе

Систему ЕГАИС в 2021 году ожидает множество изменений, которые затронут всех участников оборота алкогольной продукции. Часть нововведений действует с начала нового года, другой половине изменений еще предстоит вступить в силу….

970
Узнать больше

Для чего нужен криптоключ?

Чтобы начать работать в системе ЕГАИС, необходимо подключить и настроить аппаратный ключ JaCarta PKI/ГОСТ SE или его аналог Рутокен 2.0. Внешний защищённый носитель позволяет работать с электронной подписью.

Крипто ключ JaCarta или Рутокен — это защищённый носитель электронной подписи, который может быть представлен в виде USB-токена или смарт-карты.

С помощью ключей устанавливается соединение между серверами ЕГАИС и устройством пользователя. Получить доступ к зашифрованному соединению с сайтом ЕГАИС можно, только используя защищённый носитель.

Криптоключ даёт доступ сайту ЕГАИС к квалифицированной электронной подписи, идентифицируя полученный сертификат. Очень важно корректно провести подключения, в ином случае пользователь не сможет получить доступ к работе в системе.

Где купить крипто ключ

После покупки носитель, важно правильно настроить работу с ним. Документ будет считываться только в случае правильной установки сертификата соответствия. В противном случае программа не сможет обнаружить реквизиты пользователя и связь с ЕГАИС будет отсутствовать.

Мы являемся официальным партнёром компании-производителя «Аладдин Р.Д.» и «Актив» и имеем все необходимые лицензии. Выбрать и купить носитель, который подходит для работы с ЕГАИС можно в нашем магазине → «Каталог носителей».

Услуги от покупки до наладки и введения ваших реквизитов в систему предоставляют наши специалисты. Мы также сможем оказать помощь в случае, если вы самостоятельно подключили токен, но связь с ЕГАИС отсутствует.

Почему ЕГАИС не находит ключ

Список причин проблем с ЕГАИС:

носитель не подключен к компьютеру;
драйвер носителя не установлен или его версия не подходит;
устарел плагин.

Обнаружить ключ и корректно работать в таком случае система не может. Для анализа ошибки проведите предварительную проверку.

Посмотрите ещё раз, вставлен ли носитель. При необходимости переустановите драйверы.

Вот так выглядит ошибка с ключом

Вот так выглядит результат верной настройки ключа

В статье расскажем, какая электронная подпись нужна участникам алкогольного рынка в России и когда нужно ее использовать, чтобы легально производить, покупать и продавать алкоголь.

С помощью Единой государственной автоматизированной информационной системы (ЕГАИС) государство контролирует алкогольный рынок в России. К ЕГАИС должны подключаться все участники рынка и учитывать в ней закупку товара и его продажу конечному покупателю. Чтобы авторизоваться в системе и работать в ней нужна усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП).

kep

Если вы еще не получили электронную подпись, оформите ЭП в удостоверяющем центре, который прошел аккредитацию. В УЦ Контура есть подписи для сотрудников и руководителей, торгов, отчетности и личных дел.

Заказать

Что такое КЭП для алкоголя

В России есть три вида электронных подписей — их вводит 63-ФЗ:

простая (ПЭП);
усиленная неквалифицированная (НЭП, можно встретить аббревиатуру УНЭП);
усиленная квалифицированная (КЭП или УКЭП).

Простая подпись не гарантирует, что файл изменяли после подписания, но по ней можно установить лицо, которым он подписан. ПЭП формируется с помощью кодов и паролей. Например, простая подпись –– это одноразовый пароль, который вам присылает банк при совершении покупки в интернете.

Усиленная НЭП содержит сведения об авторе документа и проверяет, были ли внесены изменения в документ после того, как автор его подписал. Подписанный НЭП документ приравнивается к бумажному документу с собственноручной подписью, только если стороны договорятся об этом.

К усиленной квалифицированной электронной подписи государство предъявляет более строгие требования, чем к первым двум видам подписей. Такую подпись может выдать только аккредитованный удостоверяющий центр. Подписанный КЭП документ равнозначен документу, который подписан собственноручно физическим лицом или уполномоченным представителем юридического лица. Владельцы КЭП могут с помощью нее вести электронный документооборот, получать финансовые услуги, работать на государственных порталах и в информационных системах, сдавать отчетность в контролирующие органы, участвовать в государственных и коммерческих закупках.

Для работы в ЕГАИС нужна специальная КЭП, которую записывают на ключевой носитель со встроенным средством шифрования, например, Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta-2 SE. Такой токен содержит в себе криптографическую библиотеку и для работы не требует дополнительной установки средства криптографической защиты информации (СКЗИ), например, КриптоПро.

КЭП позволяет установить универсальный транспортный модуль (УТМ), который передает и получает данные из ЕГАИС.

Кому необходима электронная подпись для реализации алкоголя

Сертификат КЭП нужен всем участникам алкогольного рынка:

производителям спиртосодержащих напитков;
поставщикам;
общепитам;
розничным продавцам.

Каждой точке производства или продажи алкоголя с уникальным КПП нужна отдельная подпись. При этом на токене должен храниться только один сертификат КЭП — УТМ работает только с последним сертификатом, который записан на токен. Использовать несколько сертификатов на одном носителе не получится.

Если по одному адресу зарегистрировано две торговые точки с одинаковым КПП, то достаточно одной КЭП. Исключение составляют индивидуальные предприниматели. Им нужна одна подпись для всех торговых точек независимо от их количества.

kep

Заказать

Когда нужна электронная подпись для ЕГАИС Алкоголь

Участникам алкогольного рынка КЭП нужна на двух этапах:

При авторизации в личном кабинете ЕГАИС, чтобы сформировать ключ RSA и установить УТМ.

Чтобы подключиться к ЕГАИС, воспользуйтесь инструкцией Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка (ФСРАР). В ней пошагово описан процесс для каждого участника алкогольного рынка. Как зайти в личный кабинет, сформировать ключ доступа и установить транспортный модуль, ведомство рассказывает в видеозаписи.
При повседневной работе. УТМ обращается к электронной подписи при отправке или получении документов из системы.

Рассмотрим примеры повседневной работы участников алкогольного рынка:

для производителей — при производстве и оптовой отгрузке;
для поставщиков — при приемке и поставке товара;
для розницы и общепита — при приемке и реализации товара.

Реализация товара у розницы и общепита отличается:

Розничные магазины при продаже пива, пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи формируют акты о списании вскрытой тары, которые отправляют в ЕГАИС не позднее следующего дня. Акты формируются отдельно на каждое наименование продукции. При продаже крепкого алкоголя сканируют штрих-код с каждой единицы товара.
Общепит формирует акты списания вскрытой тары на весь алкоголь, который продает.

Для наглядности на схеме покажем, как крепкий алкоголь реализуется через розничный магазин:

Можно ли торговать без ЕГАИС Алкоголь

С помощью ЕГАИС государство контролирует изготовление, импорт и оборот спиртной продукции в России, чтобы на рынок не попал контрафактный и некачественный продукт.

С 1 января 2018 года к системе должны подключаться все фигуранты алкогольного рынка. Какие данные нужно отправлять в ЕГАИС и как с ней взаимодействовать, сказано в законе 171-ФЗ и других нормативных документах.

Нарушители алкогольного законодательства рискуют получить наказания:

штраф;
конфискация продукции;
лишение лицензии на продажу алкоголя;
приостановления деятельности;
лишение свободы, если нарушения будут многократными.

Приведем примеры размеров штрафов за некоторые виды нарушений:

Вид нарушения	Размер штрафа
для должностных лиц	для юридических лиц
Неверный учет данных в ЕГАИС об объемах производства и оборота алкоголя (ст.14.19 КоАП РФ).	от 10 до 15 тыс. рублей	от 150 до 200 тыс. рублей
Нарушение особых требований розничной продажи алкоголя (п 3 ст 14.16 КоАП РФ).	от 20 до 40 тыс. рублей	от 100 до 300 тыс. рублей
Производство или оборот этилового спирта, алкоголя без лицензии (п 3 ст 14.17 КоАП РФ).	от 500 тыс. до 1 млн рублей и дисквалификация на 2-3 года	до ⅕ совокупной выручки за прошлый год, но не менее 3 млн рублей и приостановление деятельности на срок до 90 дней

В 2019 году Росалкогольрегулирование выявило 7346 правонарушений в 4054 организациях. 55,5 % нарушений касались неверного порядка учета алкогольной продукции, 13,7 % –– нарушение сроков подачи декларации и ошибки в данных производства и оборота алкоголя и этилового спирта, 5,9 % –– несоблюдение минимальных цен. Всего ФСРАР составила 8968 актов об административных правонарушениях, а суд лишил лицензии 18 организаций.

Чтобы успешно пройти проверку, внимательно изучите 171-ФЗ. Порядок получения, приостановления и возобновления лицензии описан в Главе 3 171-ФЗ. О правилах учета и декларировании продукции сказано в ст. 14 171-ФЗ. Перечень минимальных цен на алкоголь на 2020 год можно посмотреть в приказе Министерства финансов № 225н.

Какие документы нужны для получения электронной подписи для ЕГАИС Алкоголь

Сертификат электронной подписи для ЕГАИС можно выпустить на руководителя или сотрудника организации. По данным на август 2022 года, юрлицо может работать в системе с сертификатом руководителя или сертификатом юрлица, выданного на сотрудника. А индивидуальный предприниматель — с сертификатом ИП или сертификатами физлица, которые на себя оформил ИП. Эти нюансы связаны с изменениями в законодательстве об электронной подписи.

Для получения сертификата в Удостоверяющем центре (УЦ) нужны стандартные документы.

Для юридического лица:

Паспорт будущего владельца сертификата КЭП.
Заявление на выдачу сертификата, подписанное будущим владельцем от руки.
Номер СНИЛС.
Электронная выписка ЕГРЮЛ управляющей компании, если единоличным исполнительным органом организации является внешняя управляющая компания.
Доверенность на получение сертификата, если сертификат будет оформлять и получать сотрудник, а не руководитель организации.

Для индивидуального предпринимателя:

Паспорт будущего владельца сертификата КЭП.
Заявление на выдачу сертификата, подписанное будущим владельцем.
Номера СНИЛС и ИНН.

Распечатайте список документов для получения сертификата и шаблоны доверенностей на нашем сервисе подбора документов.

Чтобы получить сертификат электронной подписи для ФСРАР в Удостоверяющем центре Контура, нужно выполнить пять шагов:

Оформите заявку одним из трех способов:
- заполните форму на сайте, после этого вам перезвони менеджер;
- позвонить по бесплатному телефону 8 800 500-05-08;
- посетить любой сервисный центр из списка.
Оплатите счет после того, как заявку подтвердят.
Предоставьте документы и данные для оформления подписи. Если оформляете подпись онлайн, то сканы и данные нужно загрузить в личный кабинет. Если в сервисном центре — то передать оригиналы документов нашим сотрудникам. В течение одного-двух дней удостоверяющий центр проверит ваши данные.
Удостоверьте личность — придите лично в сервисный центр или закажите услугу выезда нашего представителя. Для удостоверения личности нужно иметь при себе оригинал паспорта, а если вы оформляли подпись онлайн, то и оригинал заявления на выпуск сертификата.
Получите сертификат электронной подписи.

КЭП для ЕГАИС можно выпустить на 6, 12, 15 месяцев и 2 года. Стоимость сертификата зависит от его срока действия и дополнительных услуг. Узнать, сколько стоит услуга, можно на нашем сайте.

kep

Заказать

После того как срок действия сертификата закончится, его нужно будет перевыпустить. Если поменяются данные организации или владельца сертификата, то нужно будет отозвать старый сертификат и получить новый.

Чтобы начать работать в ЕГАИС с электронной подписью, также нужно будет настроить компьютер:

для входа в личный кабинет ЕГАИС, чтобы сформировать RSA-ключи для каждого рабочего места;
для приемки товара на рабочем месте (установка транспортного модуля).

Для более быстрой настройки можете использовать наш бесплатный установочный диск. Он поможет установить нужные компоненты и настроить компьютер.

УТМ ЕГАИС это сложный программный комплекс. Знаний рядового Пользователя персонального компьютера недостаточно для диагностики и восстановления работы УТМ ЕГАИС.

В данной статье мы расскажем как диагностировать ошибки, из-за которых УТМ ЕГАИС можете не запускаться, а так же предложим простые решения для устранения этих ошибок.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».

Из чего состоит УТМ ЕГАИС?

Для того, чтобы понимать как диагностировать ошибки в работе УТМ ЕГАИС, желательно знать «анатомию» УТМ — из чего состоит УТМ ЕГАИС.

Для функционирования УТМ необходимо:

Защищенный носитель для ЕГАИС (например, Рутокен ЭЦП или JaCarta);
На защищенном носителе должны быть записаны минимум 2 электронной подписи: усиленная квалифицированная электронная подпись (которую Вы получаете в аккредитованном удостоверяющем центре) и «транспортный» ключ RSA, который Вы формируете бесплатно в личном кабинете ЕГАИС (обе электронных подписи имеют сроки действия — не являются бессрочными).
На компьютере должны быть установлены драйвера для защищенного носителя, и, в некоторых случаях, настроены на работу с ЕГАИС.
Установленный УТМ ЕГАИС, который можно бесплатно скачать с официального сайта ЕГАИС.

УТМ ЕГАИС всегда устанавливается в папку UTM в корень системного диска (обычно это C:UTM). Сам УТМ ЕГАИС состоит из трех служб:

служба обновления (Transport-Updater)
служба мониторинга (Tranport-Monitoring)
служба транспорта (Transport).

Все три службы в обязательном порядке устанавливаются и регистрируются в системе вместе с установкой УТМ.

Где искать причину неисправности УТМ ЕГАИС?

Если ваш УТМ перестал работать или работает нестабильно (постоянно отключается, теряется связь с ЕГАИС) то требуется определить причину неисправности.

Все ошибки о неисправности УТМ пишет в лог-файлах своих служб. Как правило достаточно посмотреть лог файлы службы обновления и транспорта для диагностики неисправности.

Лог-файлы этих служб находятся тут:

C:UTMupdaterlupdate.log — лог службы обновления
C:UTMtransporterltransport_info.log — лог службы транспорта

Указанные файлы открываются программой Блокнот, которая является штатной программой MS Windows. Файлы, как правило, содержат очень много текстовой информации, поэтому файл может быть большого размера.

В лог-файлах содержится очень много информации, которая помогает выявить «болячки» УТМ ЕГАИС. В них записывается каждый шаг работы УТМ, а в случае возникновения ошибки — выводится подробная информация об ошибке.

Самые свежие события УТМ ЕГАИС находятся в конце файла, поэтому если у вас случился сбой, то для выявления ошибки:

откройте и промотайте файл до самого конца;
ищите строку с надписью ERROR и расшифровкой ошибки, как в примере ниже.

Имея текст ошибки на руках — вылечить УТМ можно достаточно быстро и даже без привлечения специалистов.

Не имеет значения, какой ключ (Рутокен, JaCarta или иной) Вы используете, какая операционная система у вас на компьютере, оптовик или розница… — обо всех неполадках вам сообщит УТМ прямо в лог файлы, даже если не не смог запуститься.

Если Вы не можете сами разобраться с логами УТМ и поиском ошибки —
обратитесь к нашим специалистам.

Примеры. Как найти ошибку в УТМ и исправить ее самостоятельно?

Пример выявления ошибки №1. Поисковик в помощь.

Например в вашем файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

2018-09-24 10:16:28,057 INFO ru.centerinform.crypto.c — Инициализации криптобиблиотеки

2018-09-24 10:16:28,171 ERROR ru.centerinform.crypto.c — Ошибка инициализации криптобиблиотеки

sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN

at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_Login(Native Method)

at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11$SynchronizedPKCS11.C_Login(PKCS11.java:1599)

at ru.centerinform.crypto.j.a(Unknown Source)
…

Согласно этой ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которая произошла 24го сентября 2018 года в 10 часов 16 минут, в частности УТМ останавливается с ошибкой CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN.

Для того чтобы самостоятельно «вылечить проблему» нам надо поискать «лекарство» именно от этой ошибки. Если
правильно спросить Яндекс об ошибке, то можно найти
решение.

Пример выявления ошибки №2. Решаем проблему самостоятельно.

Например в вашем файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

2018-09-26 15:36:59,766 ERROR es.programador.transport.h.e — Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС

com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: java.security.ProviderException: Token has been removed

at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpClientTransport.getOutput(Unknown Source)

at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.process(Unknown Source)

at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.processRequest(Unknown Source)

at com.sun.xml.internal.ws.transport.DeferredTransportPipe.processRequest(Unknown Source)
…

Согласно этой ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которая произошла 26го сентября 2018 года в 15 часов 36 минут, в частности в логах УТМ отображается ошибка Token has been removed.

Даже неглубокие знания заграничного языка могут подсказать, что скорее всего УТМ по какой то причине не видит ключ для ЕГАИС. Вам стоит убедиться в том, что ключик действительно подключен к компьютеру и горит (или моргает) его лампочка. Если ключик действительно подключен и лампочка горит, то отключите ключ от компьютера и снова его подключите — через несколько минут ошибка, как правило, исчезает.

Ошибка «Token has been removed» очень распространенная,
наша техническая поддержка сталкивается с ней постоянно, диагностировать и исправить ее может любой пользователь самостоятельно.

Если Вам сложно диагностировать ошибки УТМ и тем более их исправить, то можете
обратиться к нашим специалистам за помощью. Обычно у нас на исправление этих ошибок уходит от 5 минут до 1 часа (в зависимости от скорости вашего Интернет соединения и сложности ошибки).

А если проблема не в УТМ а в ключе для ЕГАИС?

Даже если проблема в ключе для ЕГАИС — по логам УТМ можно будет понять в чем именно состоит проблема — закончился сертификат, или пин-код заблокирован, или «сломался» ключ.

А еще примеры будут?

Будут, обязательно будут. Как появится время — напишем и дополним, пока больше времени уделяем Клиентам, чем статьям.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».

Если помогла статья — можете сказать Спасибо автору:

Работа с КЭП

Работа с использованием кэп в личном кабинете

Что такое КЭП (ЭЦП)?

Реквизит электронного документа, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа подписи и позволяющий проверить отсутствие искажения информации в электронном документе с момента формирования подписи (целостность), принадлежность подписи владельцу сертификата ключа подписи (авторство), а в случае успешной проверки подтвердить факт подписания электронного документа (неотказуемость).

Установка программного обеспечения

Для регистрации на сайте «Платформа ОФД» с КЭП используется специализированное программное обеспечение — КриптоПро CSP и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Официальный сайт — https://www.cryptopro.ru/

Скачать КриптоПро CSP — https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/private/csp/40/9944/CSPSetup.exe

Скачать КриптоПро ЭЦП Browser plug-in — https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0

Важно!

Для скачивания файлов произведите регистрацию или авторизацию на сайте https://www.cryptopro.ru/

После скачивания программ выполните их установку на ваш ПК следуя подсказкам на экране.

Рис. 1 установка КриптоПро CSP

Рис. 2 установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Установка личного сертификата в КриптоПро

При первом использовании КЭП установите драйвер для сертифицированного защищенного носителя с сайта производителя, т. к. Смарт карта, Рутокен, eToken, JaCarta автоматически определены на ПК не будут.

Рутокен — https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/

eToken, JaCarta — https://www.aladdin-rd.ru/support

Далее запускаем КриптоПро CSP и переходим во вкладку «Сервис», пункт «Установить личный сертификат»

В следующем окне необходимо указать путь к расположению сертификата.

Установка сертификата в хранилище сертификатов

Запускаем КриптоПро CSP и переходим во вкладку «Сервис», далее нажимаем на «Просмотреть сертификаты в контейнере».

Важно!

Личный сертификат подписи должен быть установлен для пользователя, а не для локального компьютера

Загрузка показана на изображении ниже:

После нажатия на кнопку «Обзор», появится окно с выбором ключевого носителя для вашего пользователя.

Отсутствие ключевого контейнера в списке может быть вызвано:

В USB-разъем не подключен ключевой носитель с подписью.
В USB-разъем подключен ключевой носитель с подписью, но сам носитель неактивен по причине того, что для него не установлен необходимый драйвер.

В случае отсутствия закрытого ключевого контейнера для открытого ключа квалифицированной электронной подписи, необходимо обратиться в Удостоверяющий центр для устранения ошибки.

После выбора подписи проверьте информацию о сертификате вашей подписи в следующем окне:

Важно!

Проверяя информацию о сертификате, обратите внимание на срок действия сертификата.

Корневые и промежуточные сертификаты удостоверяющего центра

Корневой сертификат Удостоверяющего центра (далее УЦ) возможно загрузить двумя способами:

Обратиться в службу технической поддержки УЦ
Самостоятельно загрузить сертификат с сайта УЦ

После загрузки корневого сертификата УЦ на ПК произведите его установку при помощи «Мастера установки сертификатов», как указано на изображениях ниже. В некоторых случаях для запуска мастера установки сертификатов требуется нажать на сам сертификат правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Установить сертификат»).

Нажимаем кнопку «Далее» и выбираем «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажимаем кнопку «Обзор» (рисунок ниже).

Помещаем сертификат в «Доверенные корневые центры сертификации» и нажимаем «ОК» (рисунок ниже)

Затем нажимаем кнопку «Далее» и «Готово». В случае успешной установки появится окно (рисунок ниже). На этом установка корневого сертификата завершена.

Промежуточные сертификаты устанавливаются аналогичным образом, но в окне выбора хранилищ сертификатов выбираем «Промежуточные центры корневой сертификации».

Важно!

В случае отсутствия установленных корневых и промежуточных сертификатов, личный сертификат подписи может работать некорректно, чаще всего это проявляется в виде ошибки «Не удалось построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» или «A certificate chain could not be built to a trusted root authority (0x800B010A)».

Установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Скачайте программу установки. КриптоПро ЭЦП Browser plug-in доступен по ссылке.

Запустите исполняемый файл cadesplugin.exe.

Подтвердите установку КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Если потребуется, разрешите КриптоПро ЭЦП Browser plug-in внести изменения на ПК путем нажатия кнопки «Да».

Дождитесь окончания установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

После окончания установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in нажмите ОК.

Дальнейшие настройки различаются в зависимости от используемого браузера.

Браузер Chrome: запустите Chrome и дождитесь оповещения об установленном расширении «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in». Включите это расширение. Если на Вашем компьютере ранее уже выполнялась установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, а потом он был удален, потребуется отдельно установить расширение.

Для этого перейдите по ссылке и установите расширение из интернет-магазина Chrome.

Браузер Opera или Яндекс.Браузер: расширение доступно по ссылке.

Браузер Firefox: скачайте расширение по ссылке и установите в браузер самостоятельно.

Браузер Microsoft Internet Explorer: не требуется дополнительных настроек.

Проверьте корректность установки на странице проверки плагина. Для этого в открывшемся окне подтвердите доступ путем нажатия кнопки «Да».

Если установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in прошла успешно, появится окно с надписью: «Плагин загружен», указанием его версии и используемой вами версии КриптоПро CSP.

Распространенные ошибки

1.«A certificate chain could not be built to a trusted root authority (0x800B010A)» или «Не удалось построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра».

Способ устранения:

Установить необходимые корневые и промежуточные сертификаты.

2. «The revocation process could not continue — the certificate(s) could not be checked (0x800B010E)» или «Процесс отмены не может быть продолжен — проверка сертификатов недоступна (0x800B010E)».

Способ устранения:

Скачать и установить список отозванных сертификатов с сайта удостоверяющего центра.
Отключить на время работы брандмауэр и антивирус.
Отключить в настройках сети прокси – сервер.

3. Crypto Pro Cades Plugin не найден.

Способ устранения:

Проверить статус плагина в настройках браузера
Отключить программное обеспечение стороннего крипто провайдера
Переустановить плагин для вашего браузера.

Ссылка — https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0

4. При выборе персонального ключа электронной подписи нет ни одного контейнера с сертификатом.

Способ устранения:

В USB-разъем не подключен ключевой носитель с подписью.
В USB-разъем подключен ключевой носитель с подписью, но сам носитель неактивен по причине того, что для него не установлен необходимый драйвер.

5. При нажатии на кнопку загрузить, ничего не происходит.

Способы устранения:

Удалить файлы кэш и cookies в браузере, который используется для регистрации на сайте «Платформа ОФД» и повторить процедуру заново.

В случае если ошибка повторится, сменить браузер на другой и повторить регистрацию.

6. КЭП не содержит ОГРН (ИНН).

Способ устранения:

Проверить не принадлежит ли подпись физическому лицу.
Проверить состав личного сертификата на наличие данных реквизитов. Если они отсутствуют, то рекомендуем обратиться в УЦ для корректировки подписи.
Если данные реквизиты есть, но в них допущена ошибка или данные реквизиты расположены не в поле «Субъект», а в других полях, необходимо обращаться к УЦ для формирования состава КЭП в соответствии с методическими рекомендациями.

7. При выборе персонального ключа и нажатии на кнопку «Загрузить» требуется ввести Pin-код для защищенного сертифицированного аппаратного ключа.

Способ устранения:

По умолчанию установлены следующие PIN-коды:

Рутокен — 12345678
eToken — 1234567890
JaCarta PKI — 11111111

При использовании JaCarta PKI с опцией «Обратная совместимость» 1234567890

В случае если эти Pin-коды являются некорректными необходимо обратиться к производителю КЭП.

8. Ошибка при выборе персонального ключа

Способы устранения:

Направьте обращение на электронную почту info@platformaofd.ru с просьбой удалить некорректную регистрацию с КЭП.

В письме указать номер мобильного телефона, на который была осуществлена регистрация личного кабинета.

Скачать инструкцию по работе с КЭП

Автор
Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Чт июн 28, 2007 7:46 am
Сообщения: 11
Откуда: Великие Луки

ШТРИХ-УТМ

День добрый!
Можно хоть какую-то информацию узнать о чудо-звере «Штрих-УТМ»? Характеристики, что да как? Стоимость примерную, есть ли в продажах? А то может это просто изучение потребителського спроса, а на деле может присутствует всего 1 коробочка прототип или и той даже нет?

Спасибо.

Пн фев 08, 2016 11:16 am

Anton Tolstokorov

Новичок

Зарегистрирован: Вт апр 22, 2014 9:35 am
Сообщения: 8

Re: ШТРИХ-УТМ

Добрый день, подробная информация и характеристики УТМ

http://www.shtrih-m.ru/catalog/pos-sist … for_egais/

. В наличии появится в ближайшие дни, примерная розничная стоимость составит 15000 руб

Пн фев 08, 2016 4:18 pm

svsrus

Новичок

Зарегистрирован: Чт июн 28, 2007 7:46 am
Сообщения: 11
Откуда: Великие Луки

Re: ШТРИХ-УТМ

Там нет ни одной характеристики, кроме предустановленной Win 8. Интересует что это — сенсор не сенсор? Количество и виды разъемов? Память?

Пн фев 08, 2016 8:08 pm

Arturas953

Новичок

Зарегистрирован: Вт авг 21, 2012 12:04 pm
Сообщения: 43

Re: ШТРИХ-УТМ

В прайсе появился Штрих-УТМ

http://www.shtrih-m.ru/catalog/pos-syst

… escription

Есть вопросы:
131994 Базовый терминал «ШТРИХ-УТМ» (…,ЕГАИС)
131995 Базовый терминал «ШТРИХ-УТМ» (…,Кассир miniPOS)

1)Правильно ли я понял:
версия ЕГАИС — только подтверждение закупки.
версия Кассир минипос — также подтверждение закупки + полноценная торговля(как в минипосе) + подтверждение розничной продажи со сканированием QR кодов(данный функционал заявлен в минипосе, работает он и тут?)
Монитор большой не нужен для Кассира miniPOS?

2)Для работы на 5 кассире ему нужен внешний монитор? На встроенном не получится работать?

Последний раз редактировалось Arturas953 Чт фев 11, 2016 11:31 am, всего редактировалось 1 раз.

Ср фев 10, 2016 1:59 pm

Arturas953

Новичок

Зарегистрирован: Вт авг 21, 2012 12:04 pm
Сообщения: 43

Re: ШТРИХ-УТМ

Супер-дешевое решение ШТРИХ-УТМ + Элвес-ФР-К+сканер
Я так понимаю в кассире минипос можно и розничную продажу по ЕГАИС организовать. Еще бы добавить функцию работы по свободной цене для алкоголя..

Чт фев 11, 2016 11:30 am

svsrus

Новичок

Зарегистрирован: Чт июн 28, 2007 7:46 am
Сообщения: 11
Откуда: Великие Луки

Re: ШТРИХ-УТМ

Тоже рассматриваем этот вариант. Но пока не радует одно — никакого желания ШТРИХа дать какие-нибудь комментарии, характеристики, презентации и вообще отвечать на вопросы

Чт фев 11, 2016 12:33 pm

Arturas953

Новичок

Зарегистрирован: Вт авг 21, 2012 12:04 pm
Сообщения: 43

Re: ШТРИХ-УТМ

Ответ будет??

Пт фев 12, 2016 2:42 pm

leonid_t84

Новичок

Зарегистрирован: Пн июл 12, 2010 10:57 am
Сообщения: 5

Re: ШТРИХ-УТМ

Тут я смотрю, вообще беда. Ни на один вопрос ни одного ответа представителя компании. На автоматизации хотя бы отвечают. Здесь же тишина. Мы спрашиваем прямо в пустоту

Пн фев 15, 2016 4:35 am

Arturas953

Новичок

Зарегистрирован: Вт авг 21, 2012 12:04 pm
Сообщения: 43

Re: ШТРИХ-УТМ

Штрих! Вы где??

Пн фев 15, 2016 1:38 pm

Arturas953

Новичок

Зарегистрирован: Вт авг 21, 2012 12:04 pm
Сообщения: 43

Re: ШТРИХ-УТМ

Есть кто живой?

Чт фев 18, 2016 1:49 pm

Arturas953

Новичок

Зарегистрирован: Вт авг 21, 2012 12:04 pm
Сообщения: 43

Re: ШТРИХ-УТМ

ауууу

Вт мар 01, 2016 9:28 am

idiot01

Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург

Re: ШТРИХ-УТМ

ШТРИХ-УТМ ОС windows 8.
Предустановленное ПО КиссиМини релиз 1.5.0.1254.
При продаже акцизного товара выдается ошибка: отсутствует КЭП.
Службы все запущены, ТМ/localhost:8080 в доступе.
Это ошибка настроек ЕГАИС в ПО или в JaCarte отсутствует КЭП?

Ср апр 06, 2016 8:54 am

Кулаков Антон

Участник

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М

Re: ШТРИХ-УТМ

Отсутствует КЭП — неверный ИНН или вместо акцизной марки сканируют
маленький штрих-код рядом с ней.
Возможно вы ввели ИНН с ведущими нулями, этого делать не требуется.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич

Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»

mailto: support@shtrih-m.ru

тел. (495) 787-60-96

Ср апр 06, 2016 10:02 am

idiot01

Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург

Re: ШТРИХ-УТМ

ИНН: 6607011075 так и введен, без нулей.
Если считать маленький штрихкод на акцизной марке то ошибка: неверный формат акцизной марки.
Если бы КПП был не верным то ПО так ошибку и транслировало.
Где то в другом месте ошибка!?

Под Штрих: Кассир 5.0 все работает, продажи акцизного товара проходят.

Ср апр 06, 2016 10:48 am

Кулаков Антон

Участник

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М

Re: ШТРИХ-УТМ

Можно включить лог(прописать в common.txt DbgFlags=16), в папке РМК
появится файл egais_log.txt и прислать этот лог нам на почту.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич

Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»

mailto: support@shtrih-m.ru

тел. (495) 787-60-96

Ср апр 06, 2016 11:29 am

Иногда при попытке соединиться с ЕГАИС пользователь получает сообщение о том, что соединение отсутствует либо нет связи с УТМ. Почему возникают эти ошибки, и как их преодолеть?

У подобных ошибок есть несколько причин:

JaCarta не подключен к компьютеру либо система его не видит.
При включении ПК отсутствовало подключение к интернету, поэтому связь с УТМ не установилась автоматически.
Транспортный модуль не может запуститься из-за настроек системы безопасности — запрета на автоматический запуск служб.
В USB-порты компьютера вставлено несколько носителей.

Чтобы устранить неполадки, воспользуйтесь следующими советами.

Убедитесь, что интернет подключен. Для этого можно открыть в браузере любой веб-сайт.

Проверьте, вставлен ли JaCarta в ПК и корректно ли он отражается в системе. Для этого запустите приложение «Единый Клиент JaCarta» через меню «Пуск» — «Все программы» — «Алладин Р.Д.». На следующем изображении можно увидеть правильное отображение носителя:

Если клиент JaCarta сообщает о том, что поддерживаемых моделей токенов не обнаружено, попробуйте вставить носитель в другой USB-слот.

Если служба так и не запустилась автоматически, нужно постараться сделать это вручную. Для этого можно воспользоваться файлом перезапуска УТМ — его необходимо запустить и дождаться конца процесса.

Когда модуль будет перезапущен, подождите несколько минут и вновь попробуйте подключиться к Контур.Маркет.

Метки: ЕГАИС

Подключение к ЕГАИС. Пошаговая инструкция

Продавцы алкоголя, в том числе предприниматели, торгующие пивом и пивными напитками, обязаны работать с ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система). С ее помощью государство отслеживает оборот алкогольной и спиртосодержащей продукции, борется с подделками. Рассказываем, как правильно подключиться к системе.

Без программного обеспечения не обойтись

В минимальный пакет для подключения входит:

подключенный к интернету компьютер с минимальной скоростью сети от 256 кбит/с;
крипто-ключ, записанный на рутокен;
усиленная КЭП директора (квалифицированная электронная подпись);
установленный УТМ (универсальный транспортный модуль);
товароучетная программа для ЕГАИС, которая поддерживает обмен данными с УТМ.

Разберем все компоненты по отдельности.

Рутокен

По аналогии с КЭП для работы в ЕГАИС пользователи должны иметь защищенный крипто-ключ. Этот носитель можно приобрести только в специализированных организациях, имеющих лицензию от ФСБ.

Электронная подпись

Чтобы все ваши действия в системе были легальными, вам необходима КЭП для ЕГАИС. Этой квалифицированной электронной подписью вы будете подтверждать все свои действия в системе. Для получения подписи нужно обратиться в региональное отделение ФГУП «ЦентрИнформ» или к его партнерам. Для записи КЭП потребуется стандартный пакет документов:

выписка из ЕГРЮЛ;
СНИЛС и паспорт директора или предпринимателя;
свидетельства ИНН/ОГРН/ОГРНИП;
носитель для крипто-ключа.

За свои услуги «ЦентрИнформ» берет плату. Обращаться за записью свежего ключа придется ежегодно. Кроме этого, для каждого магазина или юрлица понадобится собственный крипто-ключ с электронной подписью.

УТМ

Приложение УТМ нужно скачать из личного кабинета ЕГАИС, где оно периодически обновляется. Для отправки и получения документов через УТМ к компьютеру подключается Рутокен с вашей подписью. При совершении каждой операции система обращается к вашему ключу, поэтому выделите для него отдельный надежный USB-порт.

Таким образом, процесс обмена документами с ЕГАИС будет налажен, но только использовать полученные документы вы не сможете. Для этого как раз и нужна товароучетная система, которая передает и получает документы через УТМ в ЕГАИС.

Учетная система

Не все товароучетные системы имеют встроенную поддержку ЕГАИС. Обращайте внимание на это при выборе, чтобы не пришлось платить дважды. Продавцы пива обязаны только подтверждать закупки в системе, поэтому им достаточно бесплатных утилит и программ из интернета для работы с УТМ.

Первоначальная подготовка пройдена, настроен минимальный функционал, позволяющий фиксировать закупки алкоголя в ЕГАИС. Для последующей реализации и списания нужно приобрести и настроить оборудование.

Торговое оборудование для ЕГАИС

Для торговли крепким алкоголем нужно позаботиться о следующих моментах:

1. На кассе использовать совместимую с ЕГАИС кассовую программу, поддерживающую обмен данными с УТМ.

Онлайн-касса должна отправлять информацию о розничной продаже алкоголя в УТМ. Рабочее место кассира снабжают специальной программой. Условия и требования для подключения ККМ к УТМ находятся в личном кабинете на сайте egais.ru.

С технической стороны компьютер для кассы должен иметь следующие параметры:

процессор x86 с тактовой частотой 2 ГГц либо выше;
2 Гб оперативной памяти;
сетевой контроллер Ethernet 100/1000 Mbps с разъемом RJ45;
Windows 7 или выше;
Java 8 или выше.

2. Для считывания штрихкодов и акцизных марок нужен 2D-сканер PDF417.

Обычный сканер штрихкодов с этикеток не справится с кодировкой, которую использует ЕГАИС, с ним справится 2D-сканер для QR-кодов. Целесообразно им снабдить не только кассира, но и кладовщика, принимающего алкогольную продукцию на склад.

Современные терминалы сбора данных (ТСД) имеют встроенные 2D-сканеры, которые позволяют проверить поступающую продукцию на случай подделки и выявить незарегистрированные бутылки в ЕГАИС.

3. Принтер для печати чеков (фискальный регистратор) должен уметь отображать QR-коды в чеке покупателя.

На чеках с алкогольной продукцией наличие QR-кода обязательно. С помощью сканера мобильного телефона покупатель может проверить легальность покупки.

Алгоритм подключения к ЕГАИС

Когда все компоненты собраны, начинаем действовать по инструкции.

1. Покупка крипто-ключа с КЭП.

На рекомендуемом Росалкогольрегулированием сайте АО «ЦентрИнформ» нужно выполнить стандартную процедуру регистрации. Для этого указываете тип организации, ИНН, ОГРН, создаете логин и пароль.

При успешно пройденной процедуре и по итогу покупки ключа у продавца на руках остаются 2 пин-кода для регистрации непосредственно в ЕГАИС.

Федеральный закон об электронной подписи № 63-ФЗ позволяет предпринимателям для продажи пивной продукции на разных торговых точках использовать один крипто-ключ. На организации данное послабление не распространяется.

При наличии действующей КЭП можно приобрести только ключ для ЕГАИС, но сначала проверьте свою ЭЦП на выполнение требований алкогольной системы.

Для установки рутокена скачайте драйвер на сайте на сайте rutoken.ru.

2. Регистрация в ЕГАИС.

После перехода по ссылке «Войти в личный кабинет» на сайте ЕГАИС необходимо «Ознакомиться с условиями и проверить их выполнение». Система самостоятельно протестирует рабочее место и установленный крипто-ключ на соблюдение правил ЕГАИС. Также потребуется программный компонент «Фсрар-Крипто 3», который нужно предварительно скачать по предложенной ссылке и установить.

Проходить регистрацию нужно только в браузере Internet Explorer или Microsoft Edge с эмуляцией Internet Explorer.

3. Сертификат RSA.

Для передачи данных в безопасном режиме разработчики требуют использовать RSA. Это продуктовый сертификат, который вы получите на сайте ЕГАИС.

1. На следующем шаге запишите RSA на свой рутокен, для этого нужно выполнить действия в следующем порядке:

Заполните поле «Введите ПИН код (ГОСТ)» полученным пин-кодом от крипто-ключа. Если его не выдали при покупке крипто-ключа, введите стандартный.
Система запросит сертификат электронной подписи, если на компьютере их установлено несколько, помогите ей сделать правильный выбор, кликните по нему.
Выберите пункт «Получить ключи доступа», торговую точку, для которой формируете ключ, и нажмите «Сформировать ключ».
Введите пин-код от RSA. Если пароль не выдали при покупке крипто-ключа, введите стандартный для Рутокена: 12345678.

2. Установка УТМ.

УТМ занимает промежуточное звено между товароучетной системой, кассой и системой ЕГАИС.

Для его установки скачайте приложение в личном кабинете ЕГАИС во вкладке «Транспортный модуль». Нажмите «Скачать установщик для транспортного модуля» и затем для запуска установщика — «Выполнить». В правом нижнем углу монитора появится значок УТМ. Он запускается по левому клику мыши.

На этом регистрация в ЕГАИС завершена. Далее можно связать УТМ с товароучетной системой и начинать продажи.

Как подключить ЕГАИС к МоемуСкладу

Для того чтобы законно торговать бутылочным пивом и слабоалкогольными напитками, необходимо отправлять акты списания в ЕГАИС. Для этого подходит сервис МойСклад.

Нужные настройки для ЕГАИС находятся на вкладке «Юр. лица» (Меню пользователя → Настройки → Юр. лица). В параметрах каждого юрлица есть блок «ЕГАИС», подключайте алкогольный функционал только нужным пользователям.

В разделе «ЕГАИС» вам нужно заполнить поле с идентификатором FSRAR. Каждой организации присваивают уникальный номер, найти его можно в панели настроек УТМ. Остальные поля «IP адрес» и «Порт для подключения к УТМ» МойСклад заполнит самостоятельно. В конце заполнения «Проверьте соединение» и сохраните данные.

Для корректной работы в интерфейсе МоегоСклада надо указать дополнительные параметры, которые потребует ЕГАИС.

Настройки ЕГАИС в МоемСкладе

При создании карточки алкогольного товара, кроме стандартной цены и наименования, нужно заполнить специальные параметры, характеризующие продажу бутылочного пива и слабоалкогольных напитков. Они находятся в блоке «Особенности учета»:

в поле фасовка — выбираем вариант «Штучная»;

в пункте тип учета ставим из списка «Алкогольный товар»;

код ЕГАИС присваивает и регистрирует в системе оптовый продавец или сам производитель. Поэтому у одного и того же продукта будет свой уникальный код ЕГАИС. Чтобы система в любой момент времени могла распознать от кого и кому отправилась партия алкоголя.

После выбора варианта «Алкогольный товар» ниже появится блок «Коды ЕГАИС» и кнопка добавления кода.

Акты списания полученной продукции строятся по методу ФИФО — «первым прибыл, первым убыл», хотя на практике кодов может быть сколько угодно.

Для реализации пива и слабоалкогольных напитков лицензия не требуется, поэтому убираем галочку «Содержит акцизную марку».

Далее речь пойдет о том, как вести отчетность ЕГАИС.

Как отправить акт списания

В разделе «Розница» находится вся необходимая отчетность для ЕГАИС. Первое, что вы увидите, будет список актов списания. Для работы с ними и отслеживания процессов каждому акту присвоен один из статусов: принят, проведен, не отправлен, ожидает проверки, ошибка ЕГАИС.

Для добавления нового акта списания нужно выполнить следующие действия:

нажимаем «+ Акт списания»;
в документ добавляем товарные позиции из справочника, по которым нужно отправить акт;
указываем количество к списанию;
в блоке «Остатки ЕГАИС» нажимаем «Обновить остатки»;
сохраняем.

Остатки алкогольной продукции по сведениям системы ЕГАИС отображаются в отдельном столбце, потому как они не всегда совпадают в реализацией. При каждом запросе из УТМ будут выгружаться обновленные данные.

Загрузка обычно занимает меньше 20 минут. Но как бы долго она не шла, рекомендуем всегда дожидаться окончания процедуры, чтобы контролировать и избегать расхождений с ЕГАИС.

После этого акт можно отправить в систему через УТМ. Чтобы это сделать, вернитесь в раздел «Отчетность ЕГАИС» и нажмите кнопку «Проверить ЕГАИС»:

Далее откройте акт (статус на данный момент — «Не отправлен») и нажмите «Отправить акт в ЕГАИС»:

Если кнопка неактивна, попробуйте через некоторое время.

После корректной отправки акта ему присваивается статус «Ожидает ЕГАИС», после обмена данными через УТМ статус примет значение «Принят».

Каждый обмен данными подтверждается квитанцией, которая содержит окончательное решение по переданному файлу, одновременно с этим в товароучетную систему загружаются обновленные сведения об остатках.

Если система приняла акт и он не содержал ошибки, то ему присваивается отметка «успешно проведен», появляется дата последнего обновления остатков.

Если акт не принят системой ЕГАИС, это означает то, что он содержит ошибки и ему присвоен статус «Ошибка ЕГАИС». В этом случае можно открыть акт, исправить ошибки и отправить на проверку повторно.

Также в МоемСкладе вы можете:

принять или отклонить товарно-транспортную накладную в один клик;

провести инвентаризацию: сравнить остатки в ЕГАИС и МоемСкладе и если есть расхождения, отправить соответствующий акт.

Сколько стоит подключение ЕГАИС

Цена вопроса складывается из нескольких параметров: кто является продавцом оборудования и ПО, покупается готовое решение под ключ, собирается по отдельности или модифицируется, количество магазинов и т. п.

В апреле 2022 года затраты на самостоятельный подбор оборудования и компонентов обходился в 29 000 руб, в эту стоимости вошли следующие затраты:

рутокен для крипто-ключа — около 3 000 рублей;
сертификат КЭП — около 2 000 рублей;
УТМ — бесплатно при самостоятельной установке;
учетная система, а также ПО для кассы — цены зависят от поставщиков и выбранных компонентов;
2D-сканер — от 5 500 рублей, в зависимости от модели и бренда;
фискальный регистратор с функцией печати QR-кодов — от 18 500 рублей в зависимости от модели.

Приведем для примера ряд готовых решений, но не забудьте, в их стоимость не входит крипто-ключ и КЭП:

смарт-терминал Эвотор, комплект «Стандарт Плюс ФН» — от 37 000 рублей;
смарт-терминал Эвотор, комплект «Алко ФН» — от 46 000 рублей.

Оборудование должно быть в госреестре контрольно-кассовой техники.

Ответы на вопросы

Уже есть КЭП для отправки деклараций в налоговую и ФСРАР, подходит ли она для ЕГАИС. И наоборот, полученный крипто-ключ ЕГАИС подойдет для сдачи отчета в ФСРАР?

Нет, для работы с ЕГАИС необходим другой ключ.

На одной торговой точке работает два юрлица. Могут ли они пользоваться одним компьютером, на котором установлены 2 крипто-ключа и 2 ключа для ЕГАИС и декларации?

Не рекомендуем устанавливать на одно рабочее место два различных ключа. Без технических ошибок настроить корректную передачу будет очень сложно, появятся конфликты в работе крипто-инструментов.

Могут ли предприниматели использовать разные УТМ на одном компьютере?

Установка нескольких УТМ не запрещена, но могут возникать технические сбои и программные конфликты.

Одна организация работает на нескольких торговых точках, каждой присвоен отдельный КПП, и имеются собственные уникальные крипто-ключи. Но для безопасности хотим установить все ключи на компьютер головной организации. Разрешено ли это?

Так же как и лицензия приобретается на каждое подразделение, так и физически ключи должны находится на своих торговых точках. Таковы требования ФСРАР при работе с УТМ, ключом и КЭП. Товарный учет и обработку документов можно вести удаленно с компьютера головной организации.

Источник

Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения

Максим Демеш

15 августа 2023

398

Поддержка ЕГАИС всего за 700 ₽

Специальная цена на годовую поддержку ЕГАИС — 700 ₽ в месяц.

Подробнее о предложении

Оглавление

Что нужно для работы с ЕГАИС
Какие бывают ошибки в ЕГАИС
Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО
Ошибки с УТМ ЕГАИС
Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ
Почему не работает УТМ ЕГАИС
Ошибка при генерации RSA-ключа
Ошибка CKR_PNI_INCORRECT
Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID
Обновить сертификата RSA
Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС
Ошибка отправки чеков в ЕГАИС
Не обнаружен аппаратный криптоключ
Утилита ЕГАИС Крипто недоступна

Что нужно для работы с ЕГАИС

Чтобы работать с ЕГАИС необходимо:

Иметь компьютер,
Сканер 2D штрих-кодов,
Криптоключ,
Электронную подпись,
Универсальный транспортный модуль (УТМ).

Какие бывают ошибки в ЕГАИС

Основные проблемы по работе с ЕГАИС можно разделить на:

Проблемы с остатками алкоголя в системе
Проблемы с УТМ ЕГАИС
Проблемы с крипто-ключом и RSA сертификатом
Проблемы с программным обеспечением — учетной системы для ЕГАИС
Некорректно введенные данные в учетные системы
Несвоевременно внесенные данные, подтверждения ТТН
Нарушение основных правил в работе

Из них частые проблемы:

Не работает ЕГАИС, так как не включен УТМ,
Не работает ЕГАИС, так как забыли подключить электронный ключ подписи или по каким-то причинам он ПК его не видит,
Забыли сканировать марку при списании алкоголя.

Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО

Ошибки с УТМ ЕГАИС

Это значит, что можно начинать работу с ЕГАИС.

Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ

Обычно появляется сообщение: rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе

Почему не работает УТМ ЕГАИС

Где искать файлы:

C: \UTM\updater\l\update.log (обновление)
C: \UTM\transporter\l\transport_info.log (транспорт)

Ошибка при генерации RSA-ключа

Что нужно для корректной работы:

Отключите антивирус и защитник Windows на компьютере, где вы собираетесь работать с ЕГАИС.
ОС Windows 7 Vista/7/8/8/1/10 или серверные с 2008г с установленными обновлениями.
Актуальная версия Internet Explorer.
Свежая версия плагина ФСРАР Крипто.
Подключен и работает только один ключ ЕГАИС.

Ошибка «Выберете устройство чтения смарт карт…»

Когда при генерации ключа RSA вы видите не окно для пин-кода, а что-то другое вроде:

Выберите устройство для чтения смарт-карт,
Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции,
Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты,

Нужно поменять настройки, что делать?

Поставьте напротив Рутокен ЭЦП «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

Ошибка CKR_PNI_INCORRECT

Если вы видите: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT», то это значит, что пин-код введен неправильно.

Стандартные пин-коды (если не меняли):

JaCrata пин-код RSA	JaCrata пин-код ГОСТ
11111111	0987654321
Рутокен пин-код RSA	Рутокенпин-код ГОСТ
12345678	12345678

Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

Обновить сертификата RSA

Как проверить срок действия сертификата вашей электронной подписи:

Для JaCarta SE внизу справа нажмите на значок ключа и в появившемся окне откройте раздел PKI.
Для RuToken откройте панель управления на ПК и найдите «панель управления Рутокен. Откройте раздел Сертификаты и посмотрите сроки действия сертификатов.

Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС

Если до конца действия осталось немного, то добавьте сертификат в кабинете ЕГАИС на сайте.

Этап 1.

Этап 2.

Этап 3.

Этап 4.

Вводим пароль.

JaCrata пин-код RSA	JaCrata пин-код ГОСТ
11111111	0987654321
Рутокен пин-код RSA	Рутокенпин-код ГОСТ
12345678	12345678

Или…

Этап 5.

Бесплатный аудит остатков в ЕГАИС

Проведем бесплатный аудит остатков в ЕГАИС для вашей организации. Дадим рекомендации для устранения нарушений.

Ошибка отправки чеков в ЕГАИС

Решение: Нужно послать в УТМ возвратный чек, не пробивая возврат по кассе.

Не обнаружен аппаратный криптоключ

Почему ЕГАИС не видит криптоключ

Причин, по которым система ЕГАИС не находит ключ электронной подписи, может быть несколько:

Аппаратный криптоключ не вставлен в компьютер,
Драйвер устройства не установлен или установлен не корректно,
Драйвера устройства устарели или версия не подходит для данного ключа,
Устарела программа криптопровайдера или плагин.

Утилита ЕГАИС Крипто недоступна

Что делать, если утилита ЕГАИС Крипто недоступна:

Проверьте, установлена ли утилита на вашем компьютере (если ее нет, скачайте и установите ЕГАИС Крипто 2012 года версия 2.5).
Проверьте, запущена ли утилита. Это можно сделать в трее в нижнем правом углу или через диспетчер задач.
Проверьте соответствует ли ваш компьютер требованиям, установлено ли все необходимое программное обеспечение перечисленное в инструкции ЕГАИС Крипто. При необходимости установите необходимые недостающие компоненты.

Что делать дальше:

Выполните перезагрузку вашего компьютера
Откройте браузер и очистите КЭШ (выполняется там же, где идет очистка истории браузера).
Попробуйте воспользоваться браузером Internet Explorer (версия 8 и старше).
Переустановите утилиту ЕГАИС Крипто.

Если же вы решили использовать Google Chrome попробуйте выполнить следующие действия:

В открывшемся сообщении об ошибке в сообщении будет ссылка, перейдите по ней.
Откроется страница, где нужно кликнуть по «Дополнительные» и «Перейти на сайт localhost».

После этого подпись документов должна возобновиться.

Эксперт

Максим Демеш

md@kassaofd.ru

Бесплатный аудит остатков в ЕГАИС

Вам также Будет интересно:

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Регистры остатков в ЕГАИС: для чего нужны, как работать

962
Узнать больше

Как работать с ЕГАИС по пиву для учета розничных продаж

Все продавцы пива (как ИП, так и ООО) должны использовать ЕГАИС. Рассмотрим, как это нужно делать на практике. Подключим к ЕГАИС под ключ от 1 дня У нас Вы можете…

1053
Узнать больше

Учет алкоголя в ЕГАИС для предприятий общественного питания

Работать в ЕГАИС обязаны все кафе, рестораны, бары и прочие заведения общепита, реализующие алкогольную продукцию. ЕГАИС создана для контроля производства и оборота всего этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции. В…

1100
Узнать больше

Штрафы за нарушения в ЕГАИС для ИП и ООО

Те, кто производит или продает алкоголь на территории РФ, должны регистрироваться в системе ЕГАИС, а при нарушении работы обязаны уплачивать штрафы. Подробно объясняем, сколько придется заплатить за разные виды правонарушений….

700
Узнать больше

Источник

Автор Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Чт июн 28, 2007 7:46 am
Сообщения: 11
Откуда: Великие Луки

ШТРИХ-УТМ

Спасибо.

Пн фев 08, 2016 11:16 am

Anton Tolstokorov

Новичок

Зарегистрирован: Вт апр 22, 2014 9:35 am
Сообщения: 8

Re: ШТРИХ-УТМ

Добрый день, подробная информация и характеристики УТМ

http://www.shtrih-m.ru/catalog/pos-sist … for_egais/

. В наличии появится в ближайшие дни, примерная розничная стоимость составит 15000 руб

Пн фев 08, 2016 4:18 pm

svsrus

Новичок

Зарегистрирован: Чт июн 28, 2007 7:46 am
Сообщения: 11
Откуда: Великие Луки

Re: ШТРИХ-УТМ

Пн фев 08, 2016 8:08 pm

Arturas953

Новичок

Зарегистрирован: Вт авг 21, 2012 12:04 pm
Сообщения: 43

Re: ШТРИХ-УТМ

В прайсе появился Штрих-УТМ

http://www.shtrih-m.ru/catalog/pos-syst

… escription

Есть вопросы:
131994 Базовый терминал «ШТРИХ-УТМ» (…,ЕГАИС)
131995 Базовый терминал «ШТРИХ-УТМ» (…,Кассир miniPOS)

2)Для работы на 5 кассире ему нужен внешний монитор? На встроенном не получится работать?

Последний раз редактировалось Arturas953 Чт фев 11, 2016 11:31 am, всего редактировалось 1 раз.

Ср фев 10, 2016 1:59 pm

Arturas953

Новичок

Зарегистрирован: Вт авг 21, 2012 12:04 pm
Сообщения: 43

Re: ШТРИХ-УТМ

Чт фев 11, 2016 11:30 am

svsrus

Новичок

Зарегистрирован: Чт июн 28, 2007 7:46 am
Сообщения: 11
Откуда: Великие Луки

Re: ШТРИХ-УТМ

Чт фев 11, 2016 12:33 pm

Arturas953

Новичок

Зарегистрирован: Вт авг 21, 2012 12:04 pm
Сообщения: 43

Re: ШТРИХ-УТМ

Ответ будет??

Пт фев 12, 2016 2:42 pm

leonid_t84

Новичок

Зарегистрирован: Пн июл 12, 2010 10:57 am
Сообщения: 5

Re: ШТРИХ-УТМ

Пн фев 15, 2016 4:35 am

Arturas953

Новичок

Зарегистрирован: Вт авг 21, 2012 12:04 pm
Сообщения: 43

Re: ШТРИХ-УТМ

Штрих! Вы где??

Пн фев 15, 2016 1:38 pm

Arturas953

Новичок

Зарегистрирован: Вт авг 21, 2012 12:04 pm
Сообщения: 43

Re: ШТРИХ-УТМ

Есть кто живой?

Чт фев 18, 2016 1:49 pm

Arturas953

Новичок

Зарегистрирован: Вт авг 21, 2012 12:04 pm
Сообщения: 43

Re: ШТРИХ-УТМ

ауууу

Вт мар 01, 2016 9:28 am

idiot01

Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург

Re: ШТРИХ-УТМ

Ср апр 06, 2016 8:54 am

Кулаков Антон

Участник

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М

Re: ШТРИХ-УТМ

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич

Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»

mailto: support@shtrih-m.ru

тел. (495) 787-60-96 Ср апр 06, 2016 10:02 am

idiot01

Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург

Re: ШТРИХ-УТМ

Под Штрих: Кассир 5.0 все работает, продажи акцизного товара проходят.

Ср апр 06, 2016 10:48 am

Кулаков Антон

Участник

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М

Re: ШТРИХ-УТМ

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич

Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»

mailto: support@shtrih-m.ru

тел. (495) 787-60-96 Ср апр 06, 2016 11:29 am

Источник

Без программного обеспечения не обойтись

В минимальный пакет для подключения входит:

подключенный к интернету компьютер с минимальной скоростью сети от 256 кбит/с;
крипто-ключ, записанный на рутокен;
усиленная КЭП директора (квалифицированная электронная подпись);
установленный УТМ (универсальный транспортный модуль);
товароучетная программа для ЕГАИС, которая поддерживает обмен данными с УТМ.

Разберем все компоненты по отдельности.

Рутокен

Электронная подпись

выписка из ЕГРЮЛ;
СНИЛС и паспорт директора или предпринимателя;
свидетельства ИНН/ОГРН/ОГРНИП;
носитель для крипто-ключа.

За свои услуги «ЦентрИнформ» берет плату. Обращаться за записью свежего ключа придется ежегодно. Кроме этого, для каждого магазина или юрлица понадобится собственный крипто-ключ с электронной подписью.

УТМ

Учетная система

Торговое оборудование для ЕГАИС

Для торговли крепким алкоголем нужно позаботиться о следующих моментах:

1. На кассе использовать совместимую с ЕГАИС кассовую программу, поддерживающую обмен данными с УТМ.

Онлайн-касса должна отправлять информацию о розничной продаже алкоголя в УТМ. Рабочее место кассира снабжают специальной программой. Условия и требования для подключения ККМ к УТМ находятся в личном кабинете на сайте egais.ru.

С технической стороны компьютер для кассы должен иметь следующие параметры:

процессор x86 с тактовой частотой 2 ГГц либо выше;
2 Гб оперативной памяти;
сетевой контроллер Ethernet 100/1000 Mbps с разъемом RJ45;
Windows 7 или выше;
Java 8 или выше.

2. Для считывания штрихкодов и акцизных марок нужен 2D-сканер PDF417.

3. Принтер для печати чеков (фискальный регистратор) должен уметь отображать QR-коды в чеке покупателя.

МойСклад

Все что нужно — в одной системе: продажи, закупки, склад, финансы, клиенты и поставщики

Алгоритм подключения к ЕГАИС

Когда все компоненты собраны, начинаем действовать по инструкции.

1. Покупка крипто-ключа с КЭП.

Для установки рутокена скачайте драйвер на сайте на сайте rutoken.ru.

2. Регистрация в ЕГАИС.

Проходить регистрацию нужно только в браузере Internet Explorer или Microsoft Edge с эмуляцией Internet Explorer.

3. Сертификат RSA.

1. На следующем шаге запишите RSA на свой рутокен, для этого нужно выполнить действия в следующем порядке:

Заполните поле «Введите ПИН код (ГОСТ)» полученным пин-кодом от крипто-ключа. Если его не выдали при покупке крипто-ключа, введите стандартный.
Система запросит сертификат электронной подписи, если на компьютере их установлено несколько, помогите ей сделать правильный выбор, кликните по нему.
Выберите пункт «Получить ключи доступа», торговую точку, для которой формируете ключ, и нажмите «Сформировать ключ».
Введите пин-код от RSA. Если пароль не выдали при покупке крипто-ключа, введите стандартный для Рутокена: 12345678.

2. Установка УТМ.

УТМ занимает промежуточное звено между товароучетной системой, кассой и системой ЕГАИС.

Для его установки скачайте приложение в личном кабинете ЕГАИС во вкладке «Транспортный модуль». Нажмите «Скачать установщик для транспортного модуля» и затем для запуска установщика — «Выполнить». В правом нижнем углу монитора появится значок УТМ. Он запускается по левому клику мыши.

Как подключить ЕГАИС к МоемуСкладу

Для корректной работы в интерфейсе МоегоСклада надо указать дополнительные параметры, которые потребует ЕГАИС.

Настройки ЕГАИС в МоемСкладе

в поле фасовка — выбираем вариант «Штучная»;

в пункте тип учета ставим из списка «Алкогольный товар»;

код ЕГАИС присваивает и регистрирует в системе оптовый продавец или сам производитель. Поэтому у одного и того же продукта будет свой уникальный код ЕГАИС. Чтобы система в любой момент времени могла распознать от кого и кому отправилась партия алкоголя.

После выбора варианта «Алкогольный товар» ниже появится блок «Коды ЕГАИС» и кнопка добавления кода.

Акты списания полученной продукции строятся по методу ФИФО — «первым прибыл, первым убыл», хотя на практике кодов может быть сколько угодно.

Далее речь пойдет о том, как вести отчетность ЕГАИС.

Как отправить акт списания

Для добавления нового акта списания нужно выполнить следующие действия:

нажимаем «+ Акт списания»;
в документ добавляем товарные позиции из справочника, по которым нужно отправить акт;
указываем количество к списанию;
в блоке «Остатки ЕГАИС» нажимаем «Обновить остатки»;
сохраняем.

Загрузка обычно занимает меньше 20 минут. Но как бы долго она не шла, рекомендуем всегда дожидаться окончания процедуры, чтобы контролировать и избегать расхождений с ЕГАИС.

Далее откройте акт (статус на данный момент — «Не отправлен») и нажмите «Отправить акт в ЕГАИС»:

Если кнопка неактивна, попробуйте через некоторое время.

Также в МоемСкладе вы можете:

принять или отклонить товарно-транспортную накладную в один клик;

провести инвентаризацию: сравнить остатки в ЕГАИС и МоемСкладе и если есть расхождения, отправить соответствующий акт.

Сколько стоит подключение ЕГАИС

рутокен для крипто-ключа — около 3 000 рублей;
сертификат КЭП — около 2 000 рублей;
УТМ — бесплатно при самостоятельной установке;
учетная система, а также ПО для кассы — цены зависят от поставщиков и выбранных компонентов;
2D-сканер — от 5 500 рублей, в зависимости от модели и бренда;
фискальный регистратор с функцией печати QR-кодов — от 18 500 рублей в зависимости от модели.

Приведем для примера ряд готовых решений, но не забудьте, в их стоимость не входит крипто-ключ и КЭП:

смарт-терминал Эвотор, комплект «Стандарт Плюс ФН» — от 37 000 рублей;
смарт-терминал Эвотор, комплект «Алко ФН» — от 46 000 рублей.

Оборудование должно быть в госреестре контрольно-кассовой техники.

Ответы на вопросы

Уже есть КЭП для отправки деклараций в налоговую и ФСРАР, подходит ли она для ЕГАИС. И наоборот, полученный крипто-ключ ЕГАИС подойдет для сдачи отчета в ФСРАР?

Нет, для работы с ЕГАИС необходим другой ключ.

На одной торговой точке работает два юрлица. Могут ли они пользоваться одним компьютером, на котором установлены 2 крипто-ключа и 2 ключа для ЕГАИС и декларации?

Могут ли предприниматели использовать разные УТМ на одном компьютере?

Установка нескольких УТМ не запрещена, но могут возникать технические сбои и программные конфликты.

Одна организация работает на нескольких торговых точках, каждой присвоен отдельный КПП, и имеются собственные уникальные крипто-ключи. Но для безопасности хотим установить все ключи на компьютер головной организации. Разрешено ли это?

МойСклад — мультисервис для бизнеса

Объединяйте все бизнес-процессы: производство, складской учет, продажи. Попробуйте, это бесплатно!

Остались вопросы?

Заполните заявку и наш специалист свяжется с вами:

Источник: https://www.moysklad.ru/poleznoe/egais-v-roznitse/podkljuchenie-k-egais/

Источник

Исправление типичных ошибок при генерации RSA ключа ЕГАИС

При генерации RSA ключа в личном кабинете ЕГАИС могут возникать ошибки.

Попробуем разобрать типовые ошибки, которые возникают при генерации для ЕГАИС.

Почему возникает ошибка при генерации ключа ЕГАИС?

Ошибка при генерации транспортного ключа для ЕГАИС иногда возникает из-за неполадок на сайте ЕГАИС. Но это происходит крайне редко.

В основном неполадки связаны с некорректными настройками компьютера.

Общие рекомендации для успешной генерации транспортного RSA ключа ЕГАИС

Необходимые требования и рекомендации:

Для корректной работы в личном кабинете рекомендуется отключить все защитники и антивирусные программы на компьютере
Операционная система должна быть MS Windows и свежее чем XP (подойдет Vista/7/8/8/1/10, серверные ОС тоже поддерживаются, начиная с 2008). Крайне желательно наличие установленных актуальных обновлений.
Браузер Internet Explorer версии не ниже, чем 9.
Установлена актуальная версия крипто плагина ФСРАР Крипто (версия не ниже чем 2.00).
Установлены и настроены драйвера носителя для ЕГАИС.
Во время работы в личном кабинете и при работе УТМ ЕГАИС должен быть вставлен только один ключ для ЕГАИС.

Ошибка при генерации RSA ключа «Выберете устройство чтения смарт карт…»

Если при генерации вместо окна запроса пин-кода Вы увидели окно «Выберете устройство чтения смарт карт» или «Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции…» или «Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты», значит нужно скорректировать настройки компьютера.

Данная ошибка возникает в результате некорректных настроек на ПК, запрещающие формировать ключ.

Если Вы используете носитель Рутокен ЭЦП 0, то вам необходимо выполнить следующие операции:

Выберите пункт Панель управления Рутокен (можно запустить через ярлык на рабочем столе, меню Пуск — Программы (или Все программы) — Рутокен — Панель управления Рутокен).

Перейдите на вкладку «Настройки» и выберите пункт «Настройка…»

Установите напротив строки Рутокен ЭЦП значение Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.

Если не получилось — сделайте перенастройку еще раз. Выберете другой криптопровайдер, нажмите ОК, и снова выберете Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.

Если опять не получилось — обновите драйвер для Рутокен ЭЦП. Скачать драйвер можно с сайта разработчика. После обновления проверьте настройки криптопровайдера и пробуйте еще раз.

В крайне редких случаях, если генерация не проходит, помогаетутилита восстановления работоспособности Рутокен (позволяет правильно определить драйвера носителя в системе).

Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT

В данной ошибке указано, что неверно введен пин-код.

Проверьте правильность ввода пин-кодов, если на вашем носителе они установлены по умолчанию. Напоминаем стандартные пин коды:

для JaCrata пин RSA — 11111111, пин ГОСТ — 0987654321
для Рутокен пин RSA — 12345678, пин ГОСТ — 12345678

В случае, когда не проходит стандартный пин код, возможно они у вас были заменены на нестандартные пароли или скорее всего носитель заблокировался. В данной ситуации для разблокировки носителя обратиться в удостоверяющие центр.

Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

Данная ситуаци была нами зафиксирована при использовании ключа JaCarta SE.

Для исправления необходимо инициализировать раздел PKI на носителе. Для этого откройте Единый клиент JaCarta желательно включить интерфейс Администратора (снизу слева кнопка «Переключиться в режим администрирования»).

Перейдите вверху во вкладку PKI и нажмите «Инициализировать». При запросе кода введите пин-код Администратора 00000000, пин-код Пользователя 11111111.
После успешной инициализации попробуйте снова сгенерировать транспортный ключ.

Источник