Ecosys p2035d ошибка jam

Paper jam location

A

B

C

D

E

Troubleshooting

If paper jams in the paper transport system, or no paper sheets are fed

at all, the printer automatically goes offline, and the Jam indicator will

light. Status Monitor or COMMAND CENTER can indicate the location of

the paper jam (the component where the paper jam has occurred).

Remove the paper jam. After removing the paper jam, the printer will

resume printing.

Possible Paper Jam Locations

The figure below shows the printer’s paper paths including the optional

paper feeder. The locations where paper jams might occur are also

shown here, with each location explained in the table below. Paper jams

can occur in more than one component on the paper paths.

Description

Paper jam at the MP tray.

Paper jam at the paper cassettes. The cassette number can be 1.

Paper jam inside the duplexer.

Paper jam inside the printer.

Paper jam at the rear cover.

Reference page

page 5-12

page 5-13

page 5-14

page 5-15

page 5-17

5-11

Одним из источников стресса в офисной работе является неисправная оргтехника. Даже токсичный коллеги не способны так портить настроение, как мажущий, тупящий, вечно занятый и блекло печатающий принтер. Сегодня мы исследуем модель Kyocera ECOSYS p2035d — довольно недешевое устройство (~ 11 000 рублей), поэтому вдвойне обидно, когда он перестаёт печатать по непонятным причинам.

Уж сколько раз твердили миру — отдавайте обслуживание оргтехники на аутсорсинг. Многие компании составляют договор на обслуживание оргтехники. Плюсы комплексного обслуживания очевидны: экономия на обслуживающем персонале, квалифицированная помощь без отрыва от основной деятельности. Выездной инженер проведёт все необходимые работы:

• Заправка картриджа
• Доставка расходных материалов
• Мелкий ремонт на месте
• Обновление программного обеспечения
• Настройка удаленного доступа к принтеру

Многие штатные эникеи выбирают тактику «Поживем с багами, а там посмотрим», поэтому подобные задачи висят неделями, если не месяцами. Не стоит экономить на своём времени и нервах своих сотрудников.

Чек-лист по решению проблем

Чтобы тебе не пришлось судорожно гуглить при печати важного договора, мы подобрали FAQ самых частых проблем с принтерами Kyocera.

1. Кончилась бумага

Решение: достаточно очевидно?‍♂️

О том, что кончилась бумага в принтере сигнализирует желтый индикатор Paper

В принципе, об этом же и должна сигнализировать утилита Status Monitor, которая устанавливается вместе с драйвером устройства. Уведомления можно настроить в самой программе:

2. Бумага не выходит из принтера при печати

Решение: Удалить бумагу в лотке, либо заменить ролик подачи и подхвата бумаги из кассеты

Зажёванная бумага обозначается на принтере индикатором Jam

Имейте ввиду, что удалять бумагу, которая уже частично подана не стоит — здесь нужен разбор передней крышки — достаньте только то, что лежит на поверхности. Если после очистки бумаги, принтер пишет о неготовности к работе — очистите все очереди и задания на печать.

Правильный процесс должен выглядеть так:

3. Принтер перестал определяться. Слетел драйвер

Решение: Переустановить драйвер

С поддержкой у данного вендора всё в порядке, поэтому драйвера есть даже под Linux или MacOS. Для Windows 10 вы можете скачать с официального сайта или с нашего Яндекс.Диска

4. Печатает иероглифы/знаки вопроса

Решение: Переустановить драйвер. Очистить очередь  

Обычно данная проблема связана с некорректной работой драйвера. Так же стоит попробовать удалить всё, что висит в памяти принтера на печать, возможно, один из пользователей отправил в печать недопустимый тип файла

5. Печатает пустые листы

Решение: Заменить картридж

О том, что кончился тонер подскажет индикатор Toner

Сама замена, при наличии картриджа, не займет много времени

Небольшое замечание: пустые листы могут печататься не только из кончившейся краски в тонере. Может быть виновата муфта магнитного вала, но самостоятельно её поменять не получится — придётся обращаться в СЦ.

6. Зависает печать при отправке документа через локальную сеть

Решение: Перезагрузить. Обновить прошивку

Для начала стоит убедится, что принтер отвечает на запросы — запустите командную строку (WIN + R) и введите команду PING с IP-адресом принтера. Так же попробуйте обновить прошивку (при наличии нужных скиллов)

7. Линии или точки при печати

Решение: Заменить картридж, необходим серьезный ремонт

Артефакты при печати обычно связаны либо с плохим качеством картриджа и ты отделаешься малой кровью, если проблема будет в этом. Обычно это предвестник серьезных проблем с аппаратной частью: повреждение блока проявки или износ фотовала.

Как вам статья?

Расшифровка кода ошибки по индикаторам

Как расшифровать код ошибки по миганиям индикаторов?

Поле индикаторов в принтере Kyocera P2035D разделено на 8 секторов.

Информационных всего пять: пустые сектора, 1, 2, 3, 4.

Начало передачи кода — это мигание всех четырех секторов одновременно. Далее передается четырехзначный код последовательно. Каждое мигание — это цифра от 1 до 9 в двоичном формате.

Вес каждого сектора: 

пустые сектора — 0

1 сектор — единица

2 сектор — двойка

3 сектор — четверка

4 сектор — восьмерка.

Например, код 7990 передается так. Мигают 1, 2, 3, 4 сектора одновременно (разделитель). Затем мигают 1, 2, 3 (1+2+4=7). После мигают 1, 4 (1+8=9). Потом повторяется 1, 4 (1+8=9). Завершает цикл миганием пустых секторов 0. Итого, 7990

Ошибка C7990 Kyocera и сброс

Код 7990 — это код переполнения бункера отработанного тонера.

В этом нет отдельного контейнера. И счетчика тоже нет. Есть датчик отработанного тонера фото барабана. Он находится сверху от барабана. Как только тонер заполнит бункер отработки в барабане, датчик сработает и заблокирует принтер.
Чтобы снять эту ошибку нужно разобрать блок барабана и вытряхнуть из него отработанный тонер.

Мигание индикатора с изображением молнии и надписью Jam в принтерах Kyocera указывает на замятие бумаги в принтере. Данный вид неисправности обычно соответствует ошибке с номером JAM 4220.

Проверка на замятие бумаги

Если лампочка с изображением молнии мигает, прежде всего необходимо проверить устройство на наличие замятой бумаги. Для этого:

1. Откройте заднюю крышку принтера.
2. Обратите внимание на наличие замятой бумаги.
3. Осторожно извлеките лист из принтера.

Ошибка появляется в том случае, когда бумага прошла и оставила рычажок в сдвинутом состоянии.

Неисправность датчика замятия бумаги

Но что делать, если при открытии заднего отсека вы видите, что никакой бумаги там нет? Это указывает на то, что датчик сработал некорректно. Причины могут быть разные.

Это может указывать на то, что датчик засорился или в него попала пыль. Можно попробовать продуть датчик с помощью сжатого воздуха. Если и это не помогает, можно предположить, что датчик попросту неисправен или же физическое повреждение имеет рычажок (лапка), отвечающий за определение замятой бумаги. Если это так, придется разобрать принтер, снять его и склеить. При наличии запасной детали, можно, конечно, произвести замену.

В некоторых случаях может соскочить пружина, которая возвращает рычаг в исходное состояние. В таком случае, необходимо установить ее на прежнее место, чтобы, при прохождении бумаги, датчик не срабатывал.

Ремонт своими руками

Для выполнения ремонта такого рода придется частично разобрать принтер и снять термоузел. Если вы не очень понимаете, как это можно сделать, и вряд ли сможете устранить подобную поломку самостоятельно, лучшим решением будет обратиться в сервисный центр, где все сделают специалисты.

Модератор: vetal

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 56

Сегодня расскажу об одном неочевидном решении проблемы при печати, когда МФУ Kyocera не забирает бумагу с нижнего лотка, выдавая ошибку JAM0501 о том, что застряла бумага в кассете 1. На этом всё и заканчивается, хотя, на самом деле, никакая бумага не застревала.

Для начала убеждаемся, что резиновые ролики, участвующие в захвате и подаче бумаги с нижнего лотка в приличном состоянии. Две следующие фотки я разместил, чтобы было понятнее какие именно ролики следует проверять (в моём случае их уже давно пора менять, но сути это не меняет, так как принтер не забирал бумагу по другой причине, но об этом чуть будет ниже):

Несмотря на то, что ролики у меня достаточно изношены, проблема с захватом бумаги была не в них. Металлическая пластина нижнего лотка (тот самый, который называется «кассета 1») была едва заметно вогнута. Так вот, если её слегка выгнуть (как на фото ниже), то всё снова «заколосится» и принтер как нив чём не бывало начал брать бумагу с нижнего лотка.

По идее данная пластина должна быть абсолютно ровной, но так как эта мфу-шка отработала уже не один свой ресурс, то лучшие результаты для уверенного захвата бумаги были достигнуты именно со слегка выгнутом профилем.