Product: EA Desktop
Platform:PC
Error Report ID (learn how to create an Error Report ID in the sticky post) Windows cannot find ‘C:\Program Files\ Electronic Arts\EA Desktop\Desktop\EALauncher.exe
Which client functionality are you experiencing this bug with? Other (Please Describe)
Please describe CAN NOT INSTALL
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm) Recently
Summarize your bug Basically, tried installing Battlefield 4 via xbox gamepass, took me to EA Desktop, installed and logged in. Game downloaded then failed to launch, reinstalled the game, same issue, then stopped downloading entirely. So, attempted to uninstall EA Desktop to which it wouldn’t stating it was still open someplace else. So, found them and shut them down via task manager, then had to go in and manually delete the files for EA Desktop because it apparently didn’t show up in my apps and now it doesn’t want to reinstall the EA Desktop.
How often does the bug occur? Every time (100%)
Steps: How can we find the bug ourselves? Try installing it on Windows 10 then attempt to uninstall. Follow that with directly deleting the files and trying to reinstall. The hell is this issue?
What happens when the bug occurs? Refuses to install EA Desktop, all files to the app are now deleted but it says that it can not find the location for the file.
What do you expect to see? The app actually working, how do you guys screw this up?
Ok, so basic run down, tried installing BF4 via xbox gamepass app on pc. Installed EA Desktop and began installing BF4. BF4 installed then failed to launch so decided to delete BF4 then reinstall it. The app ended up not downloading it at all (stayed in downloading for 3 days) so I uninstalled the EA App then reinstalled it. Attempted to download the game once again after installing EA Desktop and it gave me the same issue. So, tried to uninstall but my pc refused to uninstall it so I had to go in and manually delete the files (later find out via task manager that two programs were running in the background so closed them out). So, no files of the game show up on the pc, won’t install at all saying it can’t find the file location, and no idea what else to do. New to PC gaming and really, just really EA, how do you screw up a launcher?
Ea desktop — это новая платформа от Electronic Arts, предназначенная для управления играми, аккаунтами и общения с другими игроками. Однако, в ходе использования, пользователи могут столкнуться с несколькими проблемами, которые могут повлиять на их игровой опыт. В данной статье мы рассмотрим некоторые из этих проблем и предложим возможные решения для их устранения.
Содержание
- Проблема #1: Проблемы с загрузкой и установкой игр
- Проблема #2: Проблемы с авторизацией и входом в аккаунт
- Проблема #3: Проблемы с производительностью и сбоями
- Проблемы использования EA desktop
- Неудобный интерфейс
- Сложности с установкой
- Проблемы с совместимостью
Проблема #1: Проблемы с загрузкой и установкой игр
Пользователи иногда могут столкнуться с трудностями при загрузке и установке игр через Ea desktop. Одна из причин этой проблемы может быть связана с неполадками в сети интернет или с перегрузкой серверов. В таком случае, стоит проверить подключение к интернету и повторить попытку позже.
Если проблема не исчезает, возможно, причина кроется в конфликтах с другими программами, которые могут препятствовать установке игры. Рекомендуется временно отключить антивирусное программное обеспечение или программы в фоновом режиме и повторить попытку.
Проблема #2: Проблемы с авторизацией и входом в аккаунт
Некоторые пользователи могут иметь трудности с авторизацией и входом в свой аккаунт Ea desktop. Одной из причин этой проблемы может быть неправильно введенный логин или пароль. Рекомендуется внимательно проверить правильность введенных данных и повторить попытку.
Если проблема с авторизацией сохраняется, возможно, аккаунт был заблокирован или удален по каким-либо причинам. В таком случае, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ea desktop для получения дополнительной помощи и восстановления доступа к аккаунту.
Проблема #3: Проблемы с производительностью и сбоями
Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами производительности и сбоями при использовании Ea desktop. Это может быть вызвано неправильными настройками системы, устаревшими драйверами или несовместимостью программы с вашим компьютером.
В таких случаях, рекомендуется обновить драйверы графической карты и операционной системы, проверить настройки системы на наличие конфликтов и обновить Ea desktop до последней версии. Если проблемы с производительностью сохраняются, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ea desktop для получения дополнительной помощи.
Используя эти решения, вы сможете избежать многих проблем, связанных с использованием Ea desktop, и наслаждаться игровым процессом без помех. В случае же возникновения других проблем, рекомендуется обращаться в службу поддержки Ea desktop для получения квалифицированной помощи.
Проблемы использования EA desktop
Сложности с установкой и обновлением
Одной из самых распространенных проблем с EA desktop является сложность в установке и обновлении программного обеспечения. Некоторые пользователи сообщают о длительных периодах ожидания при установке клиента и обновлений игр, а также о возникновении ошибок в процессе процедуры.
Проблемы с запуском игр
Другая распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи, – это проблемы с запуском игр через EA desktop. Многие пользователи сообщают о том, что игры не запускаются после нажатия кнопки «Играть» или появляются сообщения об ошибках во время игрового процесса.
Проблемы с соединением и сетью
Также некоторые пользователи обнаружили проблемы с подключением к сети и соединением с серверами EA. Игровой процесс может прерываться из-за потери связи, а игроки могут столкнуться с задержками и лагами, что делает игру менее приятной и комфортной.
Резюмируя, EA desktop имеет свои преимущества, но сталкивается с некоторыми проблемами, такими как сложности с установкой, запуском игр и проблемы с соединением. Electronic Arts активно работает над устранением этих недочетов и выходом обновлений, чтобы улучшить опыт использования программы для всех своих пользователей.
Неудобный интерфейс
Приложение не имеет интуитивно понятной навигации, что затрудняет использование. Отсутствие четкого и логичного разделения функций и настроек также вносит свои неудобства в работу с Ea desktop.
Одним из способов решения проблемы с неудобным интерфейсом может быть обучение пользователей работе с приложением. Запуск туториалов или видеоуроков внутри Ea desktop поможет новичкам разобраться с интерфейсом и научиться эффективно использовать приложение.
Также, разработчики могут провести работу над улучшением интерфейса, сделав его более интуитивным и удобным в использовании. Упрощение навигации, логическое разделение функций и настроек, а также добавление нужных подсказок и подробного описания функций помогут улучшить интерфейс Ea desktop.
В целом, исправление проблемы с неудобным интерфейсом — важный шаг для разработчиков Ea desktop на пути к созданию более удобного и функционального приложения. Удобный интерфейс позволит пользователям легко находить нужные функции и настройки, что повысит их удовлетворенность и станет причиной повышенной активности при использовании Ea desktop.
Сложности с установкой
Установка Ea desktop может вызвать некоторые сложности у пользователей. Вот некоторые распространенные проблемы и их возможные решения:
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Ошибка при запуске установочного файла | Проверьте, что ваше устройство соответствует системным требованиям Ea desktop. Удалите любое антивирусное или защитное программное обеспечение, которое может блокировать установку. Попробуйте запустить установочный файл от имени администратора. |
| Процесс установки зависает или не завершается | Закройте все другие программы и процессы, которые могут конфликтовать с установкой Ea desktop. Проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что оно стабильно. Попытайтесь снова установить Ea desktop, перезагрузив компьютер перед этим. |
| Отсутствует файл установки | Убедитесь, что вы скачали правильную версию Ea desktop для вашей операционной системы. Убедитесь, что файл не был перемещен или удален. Если файл все еще отсутствует, попробуйте скачать его снова с официального сайта Ea desktop. |
| Проблемы с лицензией | Если у вас есть проблемы с активацией лицензии Ea desktop, свяжитесь с командой поддержки Ea desktop. Они помогут вам разрешить эту проблему и активировать вашу лицензию. |
Если вы все еще столкнулись с проблемами при установке Ea desktop, рекомендуется посетить официальный сайт Ea desktop или обратиться в службу поддержки для получения дополнительной помощи.
Проблемы с совместимостью
Проблемы совместимости могут возникнуть из-за различных факторов, включая несовместимость с платформой, устаревшие системные требования или конфликты с другими программами, установленными на компьютере пользователя.
Если у вас возникают проблемы совместимости, вам следует следовать некоторым рекомендациям для исправления ситуации:
|
1. Проверьте системные требования |
Убедитесь, что ваша операционная система и устройство соответствуют рекомендуемым системным требованиям Ea desktop. Если требования не соблюдаются, может потребоваться обновление вашей системы или устройства. |
|
2. Обновите приложение |
Проверьте, что у вас установлена последняя версия Ea desktop. Разработчики часто выпускают обновления, которые исправляют проблемы совместимости и повышают стабильность приложения. |
|
3. Отключите конфликтующие программы |
Если у вас установлены другие программы, которые могут конфликтовать с Ea desktop, попробуйте временно отключить их или удалить, чтобы определить, влияют ли они на проблемы совместимости. |
|
4. Свяжитесь с технической поддержкой |
Если проблемы совместимости продолжаются, свяжитесь с технической поддержкой Ea desktop для получения дополнительной помощи. Они могут предложить индивидуальные решения для вашей конкретной ситуации. |
Устранение проблем с совместимостью может быть сложной задачей, но следуя указанным выше рекомендациям, вы повысите шансы на успешное использование Ea desktop на вашем устройстве.
A lot of users have reported the ‘There Was a Slight Hiccup and We Could Not Finish Installing’ error when trying to download a game on EA Desktop. The app is still in beta, so there are chances that you might encounter different problems while attempting to install this app (especially on Windows 11). This error is typically encountered on Windows 10 and Windows 11.
After a lot of people have complained about this error online, we’ve decided to take a deeper look into this problem to see what triggers it. Here is a shortlist of all the possible causes that might trigger this issue:
- The Library is empty – As it turns out, one of the most common causes that will trigger this error is a scenario in which the library of the EA Desktop app is completely empty. Some affected users have discovered that this issue can be fixed by starting the download of a free-to-play game that is importable inside the EA Desktop library.
- Beta version – The main cause for this error is that the launcher is still in beta, so this version is still unstable. That is the main reason for this and many more errors that were encountered while using this launcher. You can’t really fix this by yourself, so the only thing that you can do is to keep the launcher updated to the latest version and wait for the developers to fix this problem and many others.
- Cache data – Another cause for this error is that the cache data that the EA Desktop launcher has might be corrupted, leading to the appearance of the ‘There Was a Slight Hiccup and We Could Not Finish Installing’ error. You can simply fix this by going to the App Recovery section inside your EA Desktop launcher and starting the clear cache data process.
- Insufficient permissions – As it turns out, another scenario with the potential of causing this issue is when the main launcher doesn’t have the necessary permissions in order to perform the installation of EA Dekstop with admin access. In this case, simply modify the default behavior of UAC in order to ensure that you get the notification asking you to grant admin rights to the installation executable.
Now that you know the reasons that might cause this EA Desktop error, here are the methods that will help you fix the ‘There Was a Slight Hiccup and We Could Not Finish Installing’ error:
1. Download a free to play game
The first and most efficient thing that players recommend is to try to download a free-to-play game. By doing this, you will be able to download the game you want to play afterward and bypass the glitch that is triggering the ‘There Was a Slight Hiccup and We Could Not Finish Installing’ error.
Once you encounter the ‘There Was a Slight Hiccup and We Could Not Finish Installing’ error, all you have to do is to start the downloading process of any free-to-play game – doesn’t matter which.
After the game begins to download, you need to cancel the download and go to the game you have tried to download before. You should be able to download any game you want now.
Note: In case the error still appears after doing this, you can repeat the process a few more times until it will work. There’s no official explanation of why this method worked for so many users, but it’s probably because downloading a free-to-play game bypasses an application glitch of the beta version.
Here are the steps you need to follow in order to do this:
- After you encounter the error code, close the message that appears on your screen.
- Now you need to download any free-to-play game that the EA Desktop has. For example, search for Apex Legends and click on the Download button.
Downloading any free-to-play game from EA Desktop - When the download process starts, click on the X button in the bottom left corner, then click on Yes to cancel the download.
Canceling the downloading process of any free-to-play game - After the downloading process has been canceled, go back to My Collection and download the game that you have tried before.
- If the ‘There Was a Slight Hiccup and We Could Not Finish Installing’ error still does not let you download and install the game, try repeating this process a few more times to see if it will have some different results.
In case you have tried this method and it turns out to be unsuccessful, check the next possible fix below.
2. Change the UAC settings
The second method that you could try is to change the UAC settings. You need to go to the User Account Control Settings and turn the knob all the way up to allow all the settings. By doing this, you will be always notified when programs try to install software or make changes to your computer.
This is what we need in this particular case since we need to make sure that we grant admin access to the EA Desktop app in order to bypass the error.
But more than that, you will be able to download the game you want to play without encountering the ‘There Was a Slight Hiccup and We Could Not Finish Installing’ error.
In case you don’t know how to change the User Account Control settings, here are the steps you need to follow:
- The first thing you need to do is to open the User Account Control. To do this, you have to open the search option in your taskbar and search for Change User Account Control settings, then press Enter to open it.
Opening the User Account Control to change the setting - Once you are inside the User Account Control settings, turn the knob all the way up. After that, click on Ok to save the changes.
Changing the User Account Control settings - After you successfully changed the UAC setting, go to the EA Desktop launcher and sign out of your account.
Signing out of your EA account - Now you need to sign in again and try to download the game that you want to play.
If you are still not able to download the game you want and the ‘There Was a Slight Hiccup and We Could Not Finish Installing’ error still occurs, check the last method below.
3. Clear the EA Desktop cache data
The last thing that you can try in order to fix this error is to clear the EA Desktop cache data. You can simply do this by going to the Help section inside your EA Desktop launcher and choosing the App Recovery option.
This process will clear all the temporary files that the EA Desktop launcher has. Through these files, there might be some that are corrupted or harmed. By getting rid of the cache data you might be able to fix this issue, so it is worth trying since it has been confirmed by some players that have used it to repair their launcher.
In case you don’t know how to clear the EA Desktop cache data, here are the steps you need to follow:
- Firstly you need to open the EA Desktop launcher.
- After that, you need to click on the three bars on the top left side of the screen to expand the menu.
- Once you’ve done that, highlight the Help button and click on App Recovery.
Clicking on App Recovery to clean the cache data of your EA Desktop launcher - Now you need to click on Clear Cache to start the process.
Confirming that you want to start the clearing cache data process - After you do that, the EA Desktop launcher will close and restart. Wait until the app reopens on your screen.
- Once the launcher is on again, try to download the game you want again to see if you will still encounter the ‘There Was a Slight Hiccup and We Could Not Finish Installing’ error.
Kamil Anwar
Kamil is a certified MCITP, CCNA (W), CCNA (S) and a former British Computer Society Member with over 9 years of experience Configuring, Deploying and Managing Switches, Firewalls and Domain Controllers also an old-school still active on FreeNode.
Rustam Abdulkerimov
Тут с EA play от Game Pass на PC забавная ситуация. На самом деле там не только игры от самой ЕА добавляются, хотя приложение Xbox только игры от самой EA отображает. Если связать аккаунты EA и Xbox, и в этом приложении подпискс EA Play активируется, но там помимо игр ЕА в эту их свою подписку входят пачка сторонних игр, которых нет в Game Pass. То есть Microsoft как будто случайно дала другую подписку с другим наобором, с играми, которых нет в самом Game Pass
Ответить
Развернуть ветку
Alexy Troubatchov
И работает эта вся система через жопу. Игра в ЕА Плей скачалась и установилась, а в ГейПассе указано, что она только в процессе скачивания, и так все и остается.
В общем, без говна ЕА опять не обошлось.
Ответить
Развернуть ветку
Александр —
пользователь на английском в винде, все равно не работает 
Ответить
Развернуть ветку
Лев Ариков
Столкнулся с такой проблемой вчера, почитал на форумах EA, пишут что проблема может быть в имени пользователя Windows, если он не на латинице, то возникает такая ситуация.
Ответить
Развернуть ветку
Илья Фет
Это ещё ладно у меня ea desktop даже не устанавливается, просто висит в диспетчере задач и ничего не происходит.
Ответить
Развернуть ветку
Илья Фет
Нужно создать нового пользователя но только имя должно быть английскими буквами и всë скачается и установиться нормально
Ответить
Развернуть ветку
Игорь Игорь
Создать нового пользователя где? У меня в xbox gamepass имя на англ.
Ответить
Развернуть ветку
Илья Фет
Где где??? В винде создать нового пользователя
Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Раскрывать всегда
Error code INST 21-577 indicates your computer failed to install the EA App. Use this step-by-step guide to troubleshoot this unexpected error and get back to gaming in no time.
Run the EA App installer as an admin
After downloading the EA App Installer executable file, right-click on it and select Run as administrator.
This grants the executable file a higher level of access to the system.
This can be useful when installing new apps and programs on your machine.
You can find the app installer under C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
Temporarily disable your antivirus and firewall
Your antivirus may sometimes mistakenly flag EA App processes and files as potentially dangerous. This can prevent your machine from installing the EA App.
Temporarily disable your antivirus and firewall and try to install the EA App again.
Don’t forget to re-enable your antivirus and firewall after installing the app.
Disable background apps
Background apps and processes may sometimes conflict with the EA App.
Launch the Task Manager, click on the Processes tab, and identify all the apps you don’t really need or use while installing the EA App.
Right-click on each app and select End task to close it.
For example, you don’t need Twitch to install the EA App. So, force-close the app.
Update your OS and drivers
- Type Windows Update in the Windows search bar
- Double-click on Windows Update settings
- Click on Check for updates to see if there are any available updates
- Hit the Install button to download the latest updates
Make sure you’re running the latest drivers on your machine. Start with your graphics driver.
- Open the Device Manager
- Go to Display Adapters
- Expand the list of Display Adapters
- Right-click on your graphics card
- Select Update driver
Then, expand each category of hardware devices, right-click on each device, and select Update driver.
Install NET Framework version 4.8.1
Installing or reinstalling NET Framework version 4.8.1 can help you get rid of the annoying error code INST-14-1603.
You can download NET Framework version 4.8.1 from Microsoft.
Restart your computer and check if you can install the EA App.
Use the correct date and time settings
- Go to Settings
- Select Time & language
- Click on Date & time
- Let your PC the time automatically
- Select the time zone of your region
If your date and time settings don’t match your current region, EA’s servers may deny your connection request.
I hope that the troubleshooting solutions I’ve outlined in this guide have helped you get rid of the annoying error code INST 21-577.
If the issue persists, reach out to EA Support for further assistance.