Подключить ТПМ в БУ.
Перепрограммировать ЦП изделия (смотрите раздел «Работа с внутренним ПО ККТ»).
Проверить и очистить контакты устройства печати кассовых чеков в местах их соединения.
Заменить ЦП блока управления или заменить блок управления.
Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета.
Ошибки: e000-255, е163-030, e164-005, e165-259, e164-002, e000-017, е164-001…
Сообщения сопровождаются коротким звуковым сигналом и на дисплей
выводится сообщение:
E YYY-XXX
АТОЛ 90Ф
Нажмите клавишу С, чтобы удалить с дисплея код ошибки и вернуться в рабочий режим ККТ.
Код Описание
E000-…
E000-008 Неверная цена/сумма чека
E000-010 Неверное количество
E000-017 Неверный код товара — Решение
E000-103 Нет бумаги — Решение
E000-127 Переполнение при умножении
E000-129 Переполнение итога чека
E000-134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека — Пояснение
E000-136 Смена превысила 24 часа — Решение
E000-151 Подсчет суммы сдачи невозможен
E000-152 В ККТ недостаточно денег для выплаты — Решение
E000-153 Смена закрыта, операция невозможна — Пояснение
E000-154 Чек закрыт – операция невозможна
E000-156 Смена открыта – операция невозможна — Пояснение
E000-170 В ФН нет данных
E000-191 Ошибка ПО
E000-210 Ошибка связи ФН или ФН отсутствует — Решение
E000-211 Некорректный формат команды или параметров ФН
E000-212 Некорректное состояние ФН — Пояснение
E000-215 Исчерпан временной ресурс ФН — Решение
E000-216 ФН переполнен- Решение
E000-217 Неверные дата и время, переданные в ФН — Пояснение
E000-218 Нет запрошенных данных в ФН
E000-219 Переполнение итога документа ФН
E000-221 Номер смены в ФН и ККТ не совпадает
E000-222 ФН не фискализирован
E000-223 ФН уже фискализирован
E000-255 Неверное состояние ККТ — Решение
E130-… — для начало выкл. и вкл. ККТ…
E130-005 В часах неверное время — Решение
E130-007 Нет ФН
E130-017 Низкое напряжение АКК
E130-024 Таблицы не инициализированы
E130-025 Регистры не инициализированы
E130-026 Нет связи с принтером (ТПМ отсутствует) — Решение
E130-027 Механическая ошибка принтера
E130-029 Недостаточно питания — Решение
E134-…
E134-000 Неверное значение параметра
E134-017 Несуществующая строка в таблице
E134-018 Несуществующее поле
E134-019 Неверный номер смены
E134-020 Неверная дата — Решение
E134-021 Недопустимая длина
E134-022 Переполнение буфера при работе с TLV структурами
E134-023 Неверное время — Решение
E134-026 Дата и время в ККТ меньше чем ФН — Решение
E134-032 Неверное значение числа BCD
E134-033 Реквизит не инициализирован
E135-…
E135-006 Неверное состояние ККТ. Требуется отправка документов в ОФД
E143 — Ошибки при регистрации ККТ
E143-003 ККТ не зарегистрирована
E143-233 Регистрация невозможна (неверное состояние ККТ)
E144 — Ошибки при регистрации ККТ
E144-001 Лимит регистраций исчерпан
E144-002 Неправильный пароль перерегистрации
E144-003 Лимит фискализаций исчерпан
E144-006 Недопустимый ИНН
E144-007 Фискализация данного ФН в составе данной ККТ невозможна
E144-008 Недопустимый регистрационный номер ККТ
E144-009 Недопустимая дата — Пояснение
E144-010 Неверный номер смены
E144-012 Лимит смен исчерпан
E144-255 ККТ не зарегистрирована (при попытке фискализации ФН)
E145-102 — Решение
E145-020 Неверная длина
E146-…
E146-000 ФН активирована в составе другой ккт
E146-018 Закончен срок эксплуатации ФН- Решение
E146-020 Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан — Решение
E146-023 Ошибка ФН — Неверная операция во времени между двумя операциями — проверьте дату и время
E146-034 Ошибка ФН. Сообщение от ОФД не может быть принято
E146-035 Ошибка ФН Сообщение от ОФД не может быть принято (неверная контрольная
сумма)
E146-040 Ошибка интерфейса ФН
E146-048 Нет ФН в ККТ
E147-…
E147-129 Ошибка интерфейса I2C при обмене с ФН
E163-…
Е163-020 Исчерпан ресурс ФН- Решение
Е163-026 Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен — Решение
Е163-030 Вход в режим заблокирован — Пояснение
Е163-102 Не задан реквизит и номер реквизита
Е163-106 Неверный тип чека
Е163-122 Ошибка диагностики ОФД
Е163-124 Операция после скидки/надбавки невозможна
Е163-125 Неверная секция
Е163-159 Исчерпан лимит перерегистраций
Е163-163 Недопустимый заводской номер ККТ
Е163-167 Недопустимый ИНН/РНН
Е163-169 Заводской номер не введен
Е163-177 Неверный код защиты
Е163-178 Невозможна отмена скидки/надбавки/налога
Е163-179 Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (присутствуют операции без
контроля наличности)
Е163-190 Нужна профилактика, обратитесь в сервисную службу
Е163-224 Начисление налога на последнюю операцию невозможно
E164 — Ошибка с УТМ АТОЛ
E164-001 Нет связи с УТМ АТОЛ — Решение
E164-002 Буфер чека в УТМ АТОЛ сброшен — Пояснение
E164-003 Повтор ШК PDF-417 — Пояснение
E164-004 Оформление отменено в УТМ АТОЛ
E164-005 Закрытие чека отменено в УТМ АТОЛ
E164-006 Аннулирование чека отменено в УТМ АТОЛ
E164-009 Истек таймаут ожидания
E164-010 Аварийный возврат отменен в УТМ
E165-…
E165-257 Недопустимо более одной регистрации в чеке коррекции
Е165-258 Недопустимо передавать более 10 регистраций с кодом товарной
номенклатуры в автономном режиме
E165-259 Некорректная СНО
E165-260 Недопустимый номер ставки налога
E165-261 Недопустимый тип оплаты товара
E165-262 Недопустимый тип кода товара
E165-263 Некорректная стоимость позиции
E165-264 При передаче налога на единицу запрещены скидки на позицию
E165-265 При передаче скидки для печати запрещена регистрация скидки
E165-513 Реквизит уже был записан в чеке, повтор запрещен
E165-514 Программирование реквизитов запрещено в данном режиме работы ФН (ФН
отсутствует или закрыт архив)
E165-515 Данный реквизит недопустимо перепрограммировать для перерегистрации
E165-516 Недопустимое изменение состояния реквизита
E165-517 Недопустимое сочетание реквизитов — Пояснение
E165-518 Не задан необходимый реквизит для совершения операции
E165-519 Невозможно записать данные в буфер позиции (не была подана команда EAh)
E165-520 Невозможно записать реквизит чека, начато формирование позиции (не была
подана команда EAh)
E165-521 Невозможно запрограммировать реквизит, он уже непечатан
E165-769 Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета
Пишите в support@kasselect.ru или в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Сайт производителя:
компания АТОЛ
Полезные заметки:
Фискальный накопитель
Регистрация онлайн касс
Просмотров: 194444
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-01-16
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
ккм атол 90ф ошибка Е 130-012 ЧТО ЭТО
почему при включении аппарата атол 90 ф,после слова выбор,пишет 24 часа и пищит,больше ни чего не дает включать
Хотела пробить чек, чтобы «разбудить» кассу нажала кнопку РЕ, высветилось ВЫБОР, нажала С (сброс), но ничего не изменилось — пробить чек так и не могу, подскажите как быть
ошибка 0хев00, ошибка фн! прошло 30 дней о последней передачи документов
Выдает ошибку ATOL кнопки никакие не работают. что это может быть?
кассовый аппарат атол 90ф,не дает пробивать чек выходит чек — спасибо за покупку наименование предприятия.добро пожаловатьт. операция отменена,что это .как исправить.
Для снятия кассы с учета в налоговой необходимо предоставить отчет о закрытии фискального накопителя. Договор с ОФД уже закончился. Как это сделать?
кассовый аппарат атол 90ф,не дает пробивать чек
выходит чек — спасибо за покупку наименование предприятия.добро пожаловатьт.
операция отменена,что это .как исправить.
Здравствуйте, можно ли исправить ошибку операция отменена или вызывать техника?Спасибо .
При попытке пробить безнал на дисплее 1.НАПu4…
Что этот аппарат пытается этим сказать????
После открытия смены закончилась бумага, после установки бумаги в аппарат на дисплее высвечиваются точки и касса не реагирует на нажатия кнопок. Что делать?
Добрый день.
На экране кассы Атол90Ф — E146-053, сама касса постоянно издает сигналы, на нажатие операций не реагирует. Нужно войти в режим открытия смены.
подскажите мне, что делать атол 90ф диагностика проходит успешно в конце пишет офд не отвечает. смену не открывает — операция отклонена. в отчете без гашения -состояние обмена с офд 1)кол-во фд: 4 . 2)фд №1 число и время. походу 30 дней прошло. заблокировалась. ошибок не пишет. накопитель как раз в это момент поменяли. как ее оживить, что делать. спасибо.
подскажите на кассе показывает ноль и все не одна кнопка не активна. что это может быть и как исправить
На кассе Атол 90ф, пробила чек нажала стрелочку вверх, после издает краткие сигналы и не дает пробивать, выключаю,включаю дает провести одну операцию и снова пищит. Как исправить?
нечаянно нажала какую то клавишу, аппарат в рабочем режиме выдает ВЫБОР и не реагирует на нажатие других клавиш. Что делать?
здравствуйте, подскажите, как исправить ошибку 0*66 «не тот режим» на кассе атол 92ф. закончилась лента и после замены катушки стала выдавать такую ошибку.
Добрый день! Код ошибки Е163-026 , что делать? работать дальше не дает((
Помогите, касса атол 90ф не открывает смену, выдаёт ошибку е136-010
Добрый день!Атол 90Ф При регистрации выключили свет и чек не вышел до конца!Требует команду продолжить печать просмотрел уже все не чего не нашел по этому вопросу?как правильно это сделать?Ошибка е 163-026!
Как корректно закрыть смену, если высвечивается после ре 24 часа?
Касса еще вчера печатала чек нормально, сегодня выдает Ошибка 0х13 и НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ ДАННЫХ. Помогите исправить. Заранее благодарю.
при печати чека пишет произошла ошибка Дополнительное описание:Тэг»Наименование организации не заполнен» что это? Как исправить?
Как устранить ошибку е 163-030
Подскажите как исправить ошибку е-163-030
Видимо,не закрыт какой-то чек предыдущий.Смену не могу открыть.Пишет отмена операции.Смену закрываю.Ничего не получается
после утреннего отчета выдает на дисплее «24 часа». Как исправить ситуацию и начать печатать чеки.
Закройте смену. См. Инструкцию.
Здравствуйте Как исправить ошибку 235 Е 146-020
Кассу только преобрели. Подскажите, без сим карты касса будет работать?
при попытке пробития чека высвечивается ошибка е000-154,подскажите как исправить аппарат не можем печатать чеки.
Как устранить ошибку Е 163-026
Повторите попытку снять отчет о закрытие смены
Как исправить ошибку Е163-030?
как исправить ошибку Е 146-020
Здравствуйте, как исправить ошибку Е165-259
Извините, но кто нибудь знает, как сбросить ошибку Е163-030
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста.
Атол 90Ф не работает на 2 СНО.
2 СНО: УСН (Д-Р) и ЕНВД.(чек фискализации во вложении)
В 42 строке что нужно указывать?
Код УСН (Д-Р) — 4
Код ЕНВД — 8.
Если указываю 4, в базе товаров у товара укажу 8. То все равно пробивает по умолчанию 4.
Если указываю 12(4+8), то выдает ошибку СНО и не печатает чек.
Касса работает с двумя СНО?
Подскажите пожалуйста как исправить ошибку Ошибка сно
165-259. Касса зарегистрирована, у нас Патент. Все уже по инструкции делаем. Не выбивается обычный чек. Заранее спасибо.
Как исправить ошибку Е163-030
Снимите отчет о закрытие смены и повторите операцию
Пытаюсь пробить чек. Смена открыта. Выходит ошибка Е000-255. Как исправить?
После фискализации не могу войти в режим кассы для приема денег — режим ввода кода, соответственно и ошибка 000-017! Как исправить?
и далее — E000-255 Неверное состояние ККТ; В чем проблема? Спасибо за внимание!
В Вашем случаи нужно запрограммировать код товара. Назвать на пр.р «Прием денег», это уже на Ваше усмотрение.
А вторая ошибка, скорее всего нужно аннулировать открытый чек. Нажать [РЕ].
Добрый день! Поскажите, пожалуйста, если касса заблокировалась через 30 дн., ОФД возобновил передачу данных. Как отправить все накопленные чеки. Обычно чеки уходили после пробития чека или после закрытия смены, но эти операции заблокированы.
Снимите отчет о текущем состоянии расчетов. Откройте смену.
Как исправить ошибку Е 163-030
В какой режим Вы хотите зайти?
Как исправить ошибку Е 163-030
Я понял. В какой момент выходит ошибка?
Как исправить ошибку Е163-030
В какой момент выходит это ошибка?
как устранить ошибку Е130-026 атол
Разобрать, проверить шлейф.
Аппарат зарегистрировали?
Может смену не открыли? На какой стадии выходит ошибка?
постоянно вылазит ошибка в Приходе Е000-255, как исправить?
При перерегистрации Атол 11 ф вылезает ошибка (неизвестная ошибка оборудования 238d 00EEh) что делать?
Как исправить ошибку Е163-030
На атоле 90ф после фискализации пробуем пробить чек, но выходит ошибка Е 000-255.
Пробейте пробный чек [ПС] в режиме регистрации. Смену открыть пробовали? [X] в режиме регистрации. На экране «1-П».
На данный момент под торговой маркой Siemens выпущено огромное количество моделей посудомоечных машин на нескольких вариантах
технологических платформ, с разными модулями управления, с различными видами панелей управления (пользовательским интерфейсом).
С точки зрения индикации ошибок принципиально важно, оборудован ли прибор информационным дисплеем или нет. Коды ошибок у ПММ
Siemens в целом стандартизированы, но вот вариантов их отображения слишком много. На посудомойках с дисплеем код неисправности
отображается в буквенно-цифровом виде, тогда как на машинах без дисплеев в принципе не было понятия кода ошибки: там возникшей
проблеме соответствовала определенная комбинация горящих или мигающих индикаторов.
В этой статье мы приведем примеры многочисленных вариантов оформления панелей управления посудомоем Siemens и дадим описание
отображения кодов ошибок. При этом важно учитывать, что далеко не все коды доступны в обычном рабочем режиме работы прибора:
многие из них показываются только в специальном сервисном (тестовом) режиме. Учтите также, что в инструкциях по эксплуатации
ПММ Siemens часто указывается диапазон кодов ошибок (обычно E01-E30), но подробно расшифровывается лишь малое их число.
Коды ошибок ПММ Siemens с дисплеем
Коды ошибок на посудомоечных машинах Siemens с дисплеем выводятся в буквенно-цифровом формате E<код>. Но о некоторых неисправностях
сообщается не кодом ошибки, а свечением или миганием одного из индикаторов на панели управления.
Даже в современных моделях ПММ Siemens далеко не все коды ошибок выводятся в обычном рабочем режиме работы машины: полный их
набор доступен только в сервисном (тестовом или диагностическом) режиме, который запускается специальной комбинацией кнопок
на панели управления. В этом разделе будет приведен полный набор кодов ошибок, а в последующих мы уточним, какие из кодов доступны
в рабочем режиме посудомойки в зависимости от модели.
К сожалению, в системе кодов ошибок посудомоечных машин Siemens нет единого стандарта: известно несколько наборов кодов. Чтобы
не засорять страницу повторением описанием одних и тех же ошибок, мы собрали в одну таблицы все известные коды ошибок. Там, где
один и тот же код будет означать разные ошибки, об этом обязательно сообщим. Обратите внимание, что коды «E01» и «E1» (без нуля) —
это разные ошибки.
| Код / индикатор | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|
| Мигают все индикаторы |
Ошибка программного обеспечения |
Сбой в системном ПО посудомойки или неисправен модуль управления. Если перезагрузка ППМ не помогла, надо вызывать Смотрите также: «Посудомоечная машина не включается: причины» |
| Мигает дисплей |
Дверь закрыта не плотно | Смотрите ниже описание ошибки «E06» |
| Горит индикатор «Кран» |
Вода не поступает в машину | Смотрите ниже описание ошибки «E18» |
| Горит индикатор мойки машины |
Рекомендуется мойка прибора | |
| E01 | Неисправен главный блок управления посудомойки |
Сами вы мало что в такой ситуации можете сделать, но всё-таки можно попробовать:
|
| E1 | Не включается нагрев из-за ошибки датчика или электроники |
Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя:
Смотрите также: «Посудомоечная машина не греет воду: причины» |
| E02 | Нет нагрева из-за проблем с электроникой |
Скорее всего, что-то случилось с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя
|
| E2 | Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC |
В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки:
|
| E03 | Не работает дополнительная сушка из-за сбоя в электронике |
Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя
Смотрите также: «Посудомойка не сушит посуду: причины» |
| E3 | Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени |
В зависимости от модели посудомойка либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних
Смотрите также «Посудомоечная машина гудит и не набирает воду» |
| E04 | Вода не нагревается из-за неисправности электроники |
Смотрите описание ошибки «E02» |
| E4 | Разбрызгиватель работает недостаточно эффективно |
Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока: он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана
Смотрите также: «Посудомоечная машина плохо моет посуду: причины» |
| E05 | Сбой модуля управления |
Смотрите описание ошибки «E01» |
| E5 | В машине слишком много воды: она не сливается или обнаружена протечка |
Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины: обычно причина в засоре или неисправности
|
| E06 | Нет сигнала о закрытии двери |
В результате электроника блокирует начало мойки. Возможные причины:
Смотрите также «Дверь посудомоечной машины не закрывается» |
| E6 | Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании |
Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения
Смотрите также: «В посудомоечной машине остается налет на посуде» |
| E07 | Вода не сливается из-за проблем со сливным отверстием |
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри прибора) может быть закрыто посудой |
| E08 E8 |
Не работает нагрев из-за низкого уровня воды в баке |
Электроника не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды
|
| E09 E9 |
Разрыв в цепи нагревательного элемента (ТЭНа) |
Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал
|
| E10 | Не включается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора | Смотрите описание ошибок «E03» и «E07» |
| E11 | Неисправен температурный датчик (термистор) |
Либо от датчика вообще нет сигнала, либо он показывает неверные данные:
|
| E12 | ПММ плохо сушит или нагревает воду из-за налета на ТЭНе |
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал Смотрите статью «Как очистить посудомоечную машину от накипи» |
| E13 | В машину поступает слишком горячая вода |
Ошибка возникает, когда ПММ подключена к горячей вода и заливается вода с температурой выше 75 градусов
|
| E14 | Неисправен датчик расхода воды (геркон) |
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника |
| E15 | Утечка воды из бака, переполнение, протечка |
Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне
Смотрите также: «Посудомоечная машина протекает» |
| E16 | Протекает один из клапанов или датчиков |
Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер): это может привести к
|
| E17 | Слишком сильный напор воды или перелив |
Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды. Как следствие, в бак
|
| E18 | В бак заливается слишком мало воды |
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим. Скорее всего проблема с заливным клапаном, но Смотрите также: «В посудомоечной машине остается моющее средство» |
| E19 | Внутренняя ошибка | Обратитесь в сервисный центр |
| E20 | Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением |
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса
|
| E21 | Блокирован циркуляционный насос | Смотрите описание предыдущей ошибки «E20». Кроме того, насос может не работать из-за слабого напора воды: смотрите ошибку «E3» |
| E22 | Вода плохо сливается из-за засора сливного тракта или не работающего сливного насоса |
Причин проблем со сливом может быть множество:
Смотрите также «Посудомоечная машина не сливает воду: что делать» |
| E23 | Поломка сливного насоса |
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса
|
| E24 | Не происходит слив отработанной воды | Смотрите описание ошибки «E22» |
| E25 | Проблемы со сливом воды из-за дренажного насоса | Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка: подробности смотрите в описании ошибки «E22» |
| E26 | Неисправен датчик потока воды | Как обычно с датчиками, проверяем его цепь, сам датчик и электронику, которая им управляет |
| E27 | Слишком низкое напряжение в электросети | Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием ПММ можно также прочитать в статье «Посудомоечная машина не работает» |
| E28 | Не работает аквасенсор (датчик мутности воды) | Смотрите описание ошибки «E6» |
| E29 | Нет напряжения в электросети | Смотрите описание ошибки «E27» |
| E30 | Слишком высокое напряжение в электросети | Смотрите описание ошибки «E27» |
Коды ошибок ПММ Siemens S513F60X2R, S585M50X4R с дисплеем
Набор кодов ошибок встраиваемых и отдельно стоящих посудомоечных машин Siemens SN634X00KR, Siemens SR636X00ME, Siemens SN636X00MR,
Siemens SN636X01KE, Siemens SR655X10TR, Siemens SR655X20MR, Siemens SR655X30MR, Siemens SR655X60MR, Siemens SR656D10TR, Siemens SR656X10TR.
Все перечисленные модели оборудованы дисплеем, на котором и выводится код ошибки. О некоторых ошибках сообщается свечением
одного из индикаторов.
| Индикация ошибки | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|
| Светится индикатор «Проверьте подачу воды» (иконка крана) |
Нет подачи воды |
Смотрите описание ошибки «E18» |
| E07 |
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри прибора) закрыто посудой |
Смотрите описание ошибки «E07» |
| E12 |
Нагревательный элемент (ТЭН) забит налетом или грязью |
Смотрите описание ошибки «E12» |
| E14 E15 |
Активирована водозащитная система |
Смотрите описание ошибок «E14» и «E15» |
| E16 |
Постоянная подача воды |
Смотрите описание ошибки «E16» |
| E22 |
Сливные фильтры загрязнены или засорены |
Смотрите описание ошибки «E22» |
| E24 |
Вода сливается медленно или не сливается вообще |
Смотрите описание ошибки «E24» |
| E25 |
Откачивающий насос заблокирован или его крышка не зафиксирована |
Смотрите описание ошибки «E25» |
| E27 |
Слишком низкое напряжение в сети |
Смотрите описание ошибки «E27» |
| E01 — E30 |
Другие коды, кроме перечисленных выше, означают техническую неисправность |
Смотрите описание всех ошибок |
Коды ошибок ПММ Siemens S511F50X1R, S581C50X1R без дисплея
Набор кодов ошибок встраиваемых и отдельно стоящих посудомоечных машин Siemens S511F50X1R, Siemens S581C50X1R, Siemens S581D50X2R,
Siemens S581F50X2R, Siemens S58E40X1RU.
Все перечисленные модели не оборудуются дисплеем, об ошибках на них сообщается свечением или миганием одного из индикаторов.
| Индикация ошибки | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|
| Светится индикатор «Проверьте подачу воды» (иконка крана) |
Нет подачи воды |
Смотрите описание ошибки «E18» |
| Мигает индикатор «Проверьте подачу воды» (иконка крана) |
Техническая неисправность |
Вызывается мастера, чтобы он провел сервисный тест и уточнил причину ошибки |
| Мигает индикатор наличия специальной соли |
ТЭН покрыт накипью или грязью |
Смотрите описание ошибки «E12» |
| Мигают все индикаторы | Дверь закрыта не плотно |
Смотрите описание ошибки «E06» |
21 августа 2020
- #Онлайн-касса
Если по какой-то причине касса АТОЛ 90Ф не может выполнить операцию, она выдает ошибку. Для ее решения пользователю придется выяснить, что привело к сбою. Каждой ошибке соответствует определенный код, указывающий на причину ее появления.
Удалено подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Ошибка Е000-255 АТОЛ 90Ф: как исправить
Согласно ФЗ №54, ИП и юридические лица при расчетах с клиентами используют онлайн-кассу с фискальным накопителем, который выполняет функции шифрования, хранения и защиты фискальных данных. Модели ККТ и накопителя должны быть включены в соответствующие реестры (размещены на сайте Федеральной налоговой службы). Кроме того, кассу требуется зарегистрировать в ФНС. Один из этапов процедуры — фискализация (ввод данных на кассе для формирования отчета о регистрации).
Чаще всего вопрос о том, как исправить ошибку Е000-255, возникает у пользователя АТОЛ 90Ф в случае отсутствия ФН или фискализации.
Причина. Неверное состояние онлайн-ККТ.
Решение. Поставить ФН либо провести фискализацию.
Ошибка Е165-259 АТОЛ 30Ф
В настройках кассы следует установить систему налогообложения, соответствующую режиму, указанному в заявке на регистрацию ККТ в ФНС. В противном случае АТОЛ 90Ф укажет на ошибку, выдав на дисплее код Е165-259.
Причина. Некорректно указана система налогообложения.
Решение. Правильно ввести режим налогообложения.
Ошибка Е000-017 АТОЛ 90Ф
При программировании базы товаров пользователь заполняет определенные поля. Одно из них — «Флаги». Код 255, указанный в нем, означает неактивное поле. Если не изменить его на «1» (запрашивается цена) или «0» (не запрашивается цена при формировании чека), АТОЛ 90Ф при попытке пользователя совершить кассовую операцию будет выдавать ошибку Е000-017.
Этот же код появляется на дисплее при отсутствии названий товаров.
Причина. Некорректный товарный код.
Решение. Указать наименование товара, соответствующее коду, в разделе программирования. Изменить числовую комбинацию «255» в столбце «Флаги» на цифры «1» или «0».
Ошибка 235 АТОЛ 90Ф
В отдельных случаях, предусмотренных законодательством, онлайн-кассу можно использовать в режиме без автоматической передачи данных ОФД по мере совершения расчетов. Но 1 раз в течение 30 дней сведения нужно выгрузить оператору. В противном случае АТОЛ 90Ф выдаст ошибку 235.
Причина. Ресурс хранения ФН исчерпан.
Решение. Для устранения ошибки 235 требуется подключить АТОЛЛ 90Ф к интернету для выгрузки фискальных данных. Передача сведений ОФД произойдет автоматически, сразу после получения доступа к Сети.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Ошибка Е000-103 АТОЛЛ 90Ф
Ошибку Е000-103 АТОЛЛ 90Ф может выдавать в том случае, когда прерывается связь с принтером, или печать не может осуществиться по причине отсутствия бумаги. Когда кассовая лента установлена, печатающее устройство может не обнаружить ее, если произошло замятие бумаги или поднят рычаг принтера.
Причина. Нет кассовой ленты. Отсоединен шлейф печатающего устройства от платы.
Решение. Если закончилась бумага, нужно установить бобину с новым носителем. Выровнять кассовую ленту, если произошло замятие. Опустить рычаг принтера, если он поднят. Проверить подключение шлейфа печатающего устройства к плате.
Если ошибку Е000-103 АТОЛ 90Ф устранить не удалось, придется обратиться к специалистам сервисного центра.
Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Другие ошибки АТОЛ 90Ф: таблица
В таблице представлены коды ошибок АТОЛ 90Ф, причины и варианты их решения.
| Код | Причина | Решение |
| Е000-008 | Сумма либо цена отображена в чеке некорректно | Указать необходимые показатели корректно (в рублях и копейках, разделителем служит «.») |
| Е000-010 | Неверное количество | Указать количество или объем товара правильно, с точностью до третьего знака после запятой (в случае с литрами, граммами). Разделителем служит «.». |
| Е000-134 | При попытке совершить операцию с расчетом сдачи указано значение суммы, внесенной клиентом, которое ниже стоимости товара.
Или указан код продукции с фиксированной стоимостью, но оформляется продажа по свободной цене |
Указать сумму, внесенную клиентом, выше итоговой стоимости товара.
Выполнить операцию по свободной цене с использованием правильной комбинации символов |
| Е000-136 | Ошибка Е000-136 на кассе АТОЛ 90Ф указывает на превышение длительности смены (более 24 часов) | Нужно закрыть смену, а затем открыть ее и продолжить работу |
| Е000-151 | Рассчитать сдачу не представляется возможным | Ошибка появляется при формировании одного чека с разными типами оплаты. При безналичных платежах подсчет сдачи невозможен |
| Е000-152 | В кассе не хватает денег для выдачи | При возникновении ошибки Е000-152 на АТОЛЛ 90Ф требуется ввести сумму выдачи меньшую, чем проходит по кассе |
| Е000-153 | Смена закрыта, операция недоступна | Открыть смену и повторить операцию |
| Е000-191 | Сбой ПО | Заменить БУ. Обновить ПО |
| Е000-221 | Не совпадают номера смены в ККМ и фискальном накопителе | Перезагрузить кассовый аппарат |
| Е000-222 | Не проведена фискализация | Провести фискализацию на кассе |
| Е000-223 | ФН уже фискализирован | Ошибка возникает при попытке провести фискализацию. Если процедура уже была выполнена, повторно ее осуществлять не нужно |
| Е130-005 | Неточное время в чеках | Установить время правильно |
| Е000-007 | Отсутствует накопитель | Установить ФН в специальный отсек корпуса кассовой техники |
| Е130-017 | Аккумуляторная батарея разряжена | Подключить адаптер питания к ККТ |
| Е130-026 | Пропала связь с печатающим устройством | Очистить контакты принтера, если это необходимо.
Если ошибка Е130-026 на АТОЛ 90Ф не устранена, возможно, придется заменить принтер. Блок управления подлежит замене |
| Е130-029 | Не хватает заряда для проведения операции | Для устранения ошибки Е130-029 на кассе АТОЛ 90Ф нужно подключить ККТ к электрической сети |
| Е134-021 | Длина наименования недопустима | Уменьшить длину товарных наименований до 64 символов либо обновить прошивку |
| Е134-022 | Переполнение буфера в момент коммуникации со структурами TLV | Перезагрузить аппарат и не использовать его в течение 15 минут |
| Е134-023 | Неправильно установлено время | Выставить точное время |
| Е134-032 | Некорректное число BCD | Представить рациональное число, согласно требованиям, предъявленным к четырехбитным двоичным кодам |
| Е143-003 | Касса не зарегистрирована в ФНС | Зарегистрировать ККТ в ФНС |
| Е144-002 | Неверный пароль перерегистрации | Указать правильный пароль перерегистрации, согласно таблице в инструкции кассира |
| Е144-006 | Недопустимый ИНН | Указать корректный ИНН |
| Е144-008 | Неправильный регистрационный номер онлайн-ККТ | Ввести номер регистрации, полученный в ФНС |
| Е144-009 | Недопустимая дата | Указать корректную дату |
| Е144-010 | Номер смены некорректен | Некорректный номер смены обычно обнаруживается в диапазоне при снятии фискальных отчетов. Нужно выполнить запрос диапазонов и ввести правильный номер смены |
| Е144-255 | Касса не зарегистрирована | Ошибка возникает при попытке провести фискализацию ФН, в то время как заявка на регистрацию самой кассы отправлена не была. Нужно поставить кассу на учет в ФНС вместе с используемым ФН, а после получения регистрационного номера провести фискализацию |
| Е146-018 | Завершен срок действия ФН | Заменить накопитель |
| Е146-034 | Невозможно принять уведомление от ОФД | Проверить реквизиты ОФД (имя хоста, порт подключения) |
| Е163-026 | Доступ к режиму закрыт по причине прерывания отчета с гашением | Для устранения ошибки Е163-026 на АТОЛ 90Ф нужно повторно снять отчет с обнулением счетчиков за смену |
| Е163-122 | Сбой во время диагностики ОФД | Выполнить проверку реквизитов ОФД |
| Е163-163 | Заводской номер онлайн-кассы введен неправильно | Правильно указать номер аппарата, присвоенный на заводе производителя (можно посмотреть на корпусе устройства либо в паспорте ККТ) |
| Е163-169 | Не указан заводской номер | Ввести тот номер, что присвоен аппарату изготовителем |
| Е164-001 | Прервана связь с универсальным транспортным модулем (УТМ) | Если проблема связана со шнуром USB, требуется проверить соединение с УТМ.
Иногда службы УТМ требуют для запуска до 5 минут. В таком случае стоит подождать, пока связь восстановится. Устранить сбой путем синхронизации кассового оборудования и УТМ вручную. Для этого следует нажать на кнопку «ВЗ» |
| Е164-003 | Повтор штрихкода типа PDF-417 | Продукция с такой акцизной маркой уже продана ранее |
| Е165-258 | Попытка передачи более 10 регистраций с кодом товарной номенклатуры при использовании кассы в автономном режиме | Чек, который сформирован на ККТ, работающей в автономном режиме, должен содержать не более 10 реквизитов «предмет расчета» с кодом товарной номенклатуры. Рекомендуется провести операцию в несколько этапов |
| -3905 | Неверный формат либо значение | Для устранения ошибки 3905 АТОЛ 90Ф нужно проверить формат вводимых значений |
Все ошибки ФН на кассовом аппарате АТОЛ 90Ф: таблица
В таблице представлены возможные ошибки со стороны ФН, которые могут возникать при работе на кассовом аппарате АТОЛ 90Ф.
| Код | Причина | Решение |
| 210 | Сбой в момент обмена с ФН на уровне интерфейса. Возникает при отсоединении шлейфа накопителя от ККТ, использовании прошивки устаревшей версии или выходе накопителя из строя | Вскрыть отсек для ФН и проверить подключение к шлейфу онлайн-кассы. Восстановить при нарушении.
Обновить прошивку. Заменить ФН |
| 211 | Неверный формат передачи ФН (нарушено соединение накопителя с кассой) | Открыть отсек и проверить соединение чипа с ККТ. При необходимости заменить шлейф |
| 212 | Пользователь пытается закрыть смену, которую предварительно не открыл.
Нарушено соединение ФН с кассой. ККМ не зарегистрирована в ФНС |
Отключить ККМ, а затем снова включить и открыть смену.
Проверить подключение шлейфа. Поставить кассовый аппарат на регистрационный учет в налоговой службе |
| 213, 214, 215, 216 | Необратимый сбой, ошибка контрольной суммы, завершен срок действия ФН, переполнение его архива | Заменить накопитель с предварительным закрытием архива |
| 217 | Некорректные дата и время, которые переданы в ФН | Проверить дату и время, при необходимости выставить правильно |
| 218 | Отсутствуют запрошенные данные. Проблема возникает при попытке поиска документа, которого нет в памяти устройства | Проверить номер фискального документа, по которому осуществляется поиск, и указать действительный |
| 219 | ФН переполнен | Заменить накопитель |
| 225 | В настройках кассы указан неверный номер чипа | Ввести корректные данные |
| 231 | Некорректное значение параметров команды | Исправить ошибку ФН 231 на АТОЛ 90Ф можно путем ввода верных данных. Потребуется указать правильное значение контрольной суммы регистрационного номера |
| 232 | Размер данных ФН, которые передаются в формате TLV, больше допустимых. За один раз накопитель может отправить информацию объемом до 32 768 байт. | Пробить несколько чеков вместо одного («раздробить» продажу) с меньшим количеством позиций |
| 234 | Ресурс криптографического сопроцессора исчерпан | Заменить накопитель.
При появлении проблем с закрытием архива следует перевести на кассе дату и время в соответствии с последним ФН |
| 236 | Ответ от ОФД не принят | Выполнить проверку параметров ОФД в настройках ККТ |
| 237 | Имеются непереданные сведения | Подключить кассу к интернету для передачи сведений ОФД |
| 241 | Ошибка 241 ФН возникает на АТОЛ 90Ф при неточной разнице во времени между двумя совершенными кассовыми операциями | Проверить время на кассовом оборудовании. Иногда для решения проблемы приходится закрывать старую смену и открывать новую |
Если избавиться от проблемы не удалось, следует обратиться в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику онлайн-ККТ, выявят и устранят нарушения.
Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Елена Рогова
Эксперт, ведущий аналитик, разработчик стратегий по автоматизации бизнес-процессов.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Другие статьи
Бесперебойная работа посудомоечных машин (далее также – ПММ, посудомоек) немецких фирм-производителей воспринимается их владельцами как должное. Но если однажды появится ошибка Е15 в посудомоечной машине Bosch, как исправить ее? Многих пользователей данной техники такое событие приводит в растерянность.
Ошибка Е15 сообщает о проблеме, связанной с системой «Аквастоп» (произошла протечка воды в поддон машины)
Если на дисплее загорелся код ошибки Е15, не спешите вызывать мастера. Возьмите инструкцию к посудомойке и внимательно ее прочитайте. Известные немецкие производители – Bosch, Siemens, Neff – дают расшифровку буквенно-цифровых комбинаций, появляющихся при сбоях в работе. А если не можете найти инструкцию, ознакомьтесь с нашей статьей.
Расшифровка кода ошибки Е15
Современные посудомойки могут делать диагностику своих систем самостоятельно. При возникновении какой-либо поломки ПММ выдают на дисплей определенный код ошибки. Такое решение позволяет специалистам исправлять дефекты быстрее, не тратя время на диагностику.
Так выглядит информационный код Е15 на дисплее посудомойки Bosch
Итак, если в посудомоечной машине Bosch ошибка Е15 и горит кран, это означает, что произошло срабатывание защитной системы «Аквастоп». В этом случае посудомойка прекращает свою работу. Что представляет собой данная система? Она информирует о том, что произошла протечка воды в поддон ПММ.
Мы нарисовали для читателей схему работы системы «Аквастоп»
Aquastop проста и эффективна в работе. Днище ПММ имеет наклон, в нижней его части расположен поплавок. Как только в поддон попадает вода, поплавок приподнимается. Поднимаясь, он оказывает давление на датчик, тот срабатывает и передает информацию в блок управления (далее также – ЭБУ) о неполадке.
ЭБУ дает команду встроенному во впускной шланг защитному вентилю перекрыть подачу воды (см. схему). Одновременно включается сливной насос (далее также – помпа) для откачивания жидкости из посудомоечной машины. Данная защита является настолько серьезной, что исключает возможность затопления жилища.
Уважаемые читатели! Подписывайтесь на наш Телеграм, в нем вы найдете полезную информацию по домоводству и не только: Перейти на канал
Горение или мигание индикатора в виде краника характерно для ПММ, не имеющих дисплея
Возможные причины и их устранение
Ошибка Е15 посудомойки Bosch может появляться по нескольким причинам. Это может быть:
- сбой в работе блока управления посудомоечной машины;
- «залипание» поплавка защитной системы;
- неисправность датчика, сигнализирующего о протечке;
- засор фильтра, сливного шланга или патрубка, помпы;
- нарушение герметизации одного из патрубков в корпусе ПММ;
- сбои в работе распыляющего коромысла, омывающего посуду.
Вот что происходит на кухне, если протекает посудомоечная машина
Кроме тех проблем, которые уже перечислены, может быть еще одна – превышение рекомендованного количества моющего средства. Это приводит к излишнему пенообразованию и в результате к срабатыванию защиты Aquastop. Рассмотрим, как можно устранить неисправности, произведя самостоятельный ремонт посудомойки.
Сброс настроек посудомоечной машины
Сброс настроек – первое, что необходимо выполнить. Вполне возможно, что после перезагрузки ПММ произойдет восстановление ее работоспособности.
Для этого необходимо выполнить ряд простых действий:
- отключите агрегат от сети 220 В, вынув из розетки сетевой шнур;
- подождите не менее 15-20 минут;
- повторно включите посудомойку.
Для сброса настроек обязательно нужно извлечь сетевой шнур из розетки
Если после повторного включения вновь появилась ошибка Е15, уточните алгоритм сброса настроек в прилагаемой к ПММ инструкции. Дело в том, что у многих моделей Bosch алгоритмы сброса отличаются.
Например, для некоторых устройств необходимо выполнить следующее:
- Откройте дверцу ПММ.
- Нажмите на кнопку включения, а также на кнопки программ 1 и 3. Все три кнопки нужно удерживать в нажатом состоянии не менее 3-4 секунд.
- Закройте дверцу, затем вновь откройте.
- Нажмите на кнопку Reset и удерживайте ее не менее 3-4 секунд.
- Вновь закройте дверцу. Ждите, пока прозвучит сигнал окончания программы.
- Откройте дверцу и выключите ПММ, отсоедините шнур от розетки.
Производитель утверждает, что таким образом полностью очищается память ЭБУ, что может принести положительный результат. Еще один универсальный вариант, который стоит попробовать, – нажмите на кнопку включения и удерживайте ее секунд 30.
Устранение залипания поплавка
Данную операцию достаточно просто выполнить. Если у вас встроенный агрегат, его придется отключить от сети и аккуратно извлечь из мебельного проема, не повредив при этом впускной и выпускной шланги.
Пенопластовый поплавок и датчик системы «Аквастоп» в ПММ «Бош»
Покачивайте и перемещайте агрегат, стараясь вызвать вибрацию корпуса. Не наклоняйте его при этом более, чем на 30 градусов. После завершения покачиваний наклоните корпус в сторону под углом не менее 45° так, чтобы из поддона начала вытекать вода. Аккуратно слейте ее и оставьте машинку сушиться на сутки. Довольно часто такой метод оказывается результативным.
Устранение засора в системе слива
Самая распространенная ошибка пользователей – несвоевременная очистка фильтра от остатков пищи, салфеток и прочих посторонних предметов. Для того чтобы его почистить, нужно вынуть из камеры нижнюю корзину для посуды. Фильтр расположен на дне, рядом с коромыслом распылителя.
Фильтр посудомоечной машины Bosch
Обычно для извлечения достаточно повернуть стакан на 90°, но в старых моделях посудомоек фильтр может извлекаться по-другому. Сеточку, которая обрамляет фильтр, тоже нужно извлечь. Хорошо промойте ее вместе с фильтрующим элементом, используя любое моющее средство для удаления жира.
Если промывка фильтра не принесла должных результатов, проверьте сливной шланг и канализацию на предмет засора. Для извлечения шланга придется разобрать машинку.
Выполните ряд несложных действий:
- Организуйте рабочее пространство так, чтобы был свободный доступ к корпусу ПММ со всех сторон.
- Отключите ПММ от сети и вновь извлеките фильтрующий элемент.
- Открутите и снимите боковые крышки корпуса.
- Снимите переднюю панель. Для этого придется воспользоваться отверткой Torx (звездочка). Панель удерживают болты, расположенные в левой и правой частях корпуса.
- Сняв панель, увидите металлическую планку. Открутите винты, которыми она крепится, и снимите планку.
- Перейдите к задней стенке корпуса и свинтите болты, которые увидите в ней.
- Снимите резинки, которыми фиксируется помпа на днище корпуса.
- Извлеките пластиковые заглушки, расположенные в боковинах посудомойки.
- Теперь отсоедините от корпуса держатель дверцы.
- Отыщите веревку и извлеките ее из пружинки.
- Аккуратно снимите нижнюю часть корпуса ПММ.
Внутренние детали посудомойки – насос и сливной шланг
Теперь можно отсоединить шланг от помпы, ослабив или сняв хомут, и вытащить его. Проверьте шланг на целостность и промойте под сильной струей воды. Заодно можете проверить патрубки, к которым открылся доступ внутри корпуса. Установка шланга на посадочное место и сборка посудомоечной машины производится в обратном порядке.
Неисправность датчика системы «Аквастоп» и распылителя
Это наименее вероятные причины появления ошибки Е15. Доступ к датчику открывается при разборке корпуса. Он расположен в стакане вместе с поплавком системы Aquastop. При сбоях в работе датчик лучше всего заменить.
Коромысла разбрызгивателей в камере ПММ
Коромысла распылителей расположены вверху и внизу камеры. Прижмите отверткой фиксатор каждого из распылителей и поочередно снимите их. Приобретите и установите новые детали.
В заключение хочется отметить, что большинство проблем, возникающих при эксплуатации посудомоечных машин, владельцы могут решить своими силами. Для этого нужно только желание. Ну а если боитесь сделать что-то не так, вызывайте специалиста.
Видео
Предлагаем посмотреть видеосюжет о том, из-за чего в посудомоечной машине появляется ошибка Е15 и как ее исправить:
Об авторе:
Инженер-электронщик с многолетним опытом работы. Несколько лет занимался организацией ремонта бытовой техники, в том числе стиральных машин. Обожает спортивную рыбалку, водный туризм и путешествия.
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:
Ctrl + Enter
Интересно!
Первая официально запатентованная стиральная машина была изготовлена из дерева и представляла собой ящик с рамой, наполненный до половины деревянными шариками. Внутрь загружали белье для стирки, моющее средство и при помощи рычага передвигали раму, которая, в свою очередь, заставляла двигаться шарики и перетирать белье.