Содержание
- Самые частые причины поломок плит Ханса
- Основные коды ошибок плит и варочных панелей
- Другие ошибки без кода
У плит Hansa продуманная точная электроника, которая упрощает управление и настройку. И также она, а точнее, разработанная система кодов ошибок позволяет быстро понять причину поломки, вызвать мастера и в сжатые сроки решить проблему.
Самые частые причины поломок плит Ханса
В любой аварийной ситуации самым первым действием должно быть отключение устройства и отсоединение электропитания. Если на керамической или стеклокерамической поверхности появилась трещина — не ждите, пока загорится сигнал ошибки, немедленно обесточьте прибор. В случае, когда прибор не реагирует на вводимые команды, необходимо проверить, включен ли он и активна ли панель управления. На всякий случай выключите и включите еще раз, затем чуть дольше нажмите на кнопку либо сенсор. Если ничего не происходит, то проверьте, активна ли защитная блокировка от детей.
Если при любой вводимой команде плита издает протяжный акустический сигнал, но при этом не реагирует, следует выключить и включить ее. Также причина «писка» может быть в загрязнении панели — тогда прибор ошибочно считает, что нажато несколько кнопок одновременно. В случае, когда вы включили агрегат, но в течении 10 секунд не ввели ни одной команды, то плита сама отключается в целях безопасности. Это не ошибка! Но если вы выбрали настройки быстро, а она отключилась, обесточьте прибор, протрите панель управления от загрязнений, затем включите и повторите операцию.
Если индикатор остаточного тепла не горит, но поверхность ещё горячая, то самая простая причина — это сбой в подаче электричества. Индикатор начнет правильно работать после перезапуска устройства.
Основные коды ошибок плит и варочных панелей
Самая распространенная ошибка — это, когда загорается Н. Причины могут быть в следующем:
- Вы выставили таймер и забыли снять, поэтому включите конфорку заново;
- Перегрев — подождите, пока потухнет индикатор остаточного тепла, если есть, либо проверяйте рукой поверхность периодически;
- Панель загрязнена — тут всё просто, требуется очистка.
Теперь разберем самые распространенные буквенно-символьные коды:
- От F3до F8: неполадки датчика температуры. Вам необходимо обратиться в сервисный центр либо магазин, в котором приобреталась плита.
- Коды от F9 до FE свидетельствуют о сбое либо неполадках в системе IGBT. Самостоятельно эту ошибку не исправить, требуется обращение к специалистам.
- Два кода — Е1 и Е2 связаны с электропитанием. В первую очередь они свидетельствуют о недостаточном напряжении. Плита не может включиться и, соответственно, работать. С этим можно справиться самим: проверьте вилку и розетку, измерьте уровень напряжения. Возможно, у вас уже включены мощные приборы, бойлер или обогреватель.
- Еще два кода Е3 и Е4 связаны с температурным режимом. Возможно, устройство не распознало ферромагнитную посуду (если это индукционная плита), либо возникла другая неполадка с нагревом. Если после установки посуды проблема не исчезла, обращайтесь к мастеру.
- Коды Е5 и Е6 также касаются тепла, возможно, возникли проблемы с нагревательными элементами либо посудой. Также возможно, что была неверно выставлена мощность. Полностью отключите прибор и снова запустите. Если проблема не исчезнет, звоните в сервис. Возможно, придется менять конфорки.
С более полным списком можно ознакомиться на сайте либо в инструкции по эксплуатации.
Другие ошибки без кода
Если на дисплее таймера 00:00, тогда как вы вводили другие показания, следует выставить текущее время. Такой сбой происходит в случает отключения электроэнергии.
Если в духовке не работает лампа, то всего два варианта:
- Она не полностью вкручена.
- Она перегорела, необходимо заменить.
Сервисный центр Hansa проводит профессиональный ремонт духовых шкафов Ханса на оптимальных для пользователей техники условиях. У нас комфортное обслуживание, направленное на создание комфорта для каждого нашего клиента. Восстанавливаем оборудование в день оформления заявки.
Когда нужен ремонт духовых шкафов Ханса?
Духовки европейского бренда Hansa пользуются спросом у российских потребителей как удобная бытовая техника, позволяющая готовить блюда любой сложности с предсказуемым положительным результатом. Но даже такие приборы с течением времени, а иногда и практически сразу выходят из строя, требуя профессиональной помощи. В перечне типичных неполадок моделей, установленных в плите, и встраиваемых духовых шкафов марки, следующие:
- Не включается. Вышел из строя блок питания, таймер, электронный модуль управления. Необходима замена нерабочих компонентов. Если сломалась плата, иногда ее возможно отремонтировать.
- Отсутствует подсветка. Скорее всего, проблема в нерабочем блоке питания, модуле управления или блоке переключения режимов. Причина выяснится после проведения диагностических мероприятий. Дефектные элементы придется заменить.
- Не нагревается. В основном ситуация возникает из-за перегорания ТЭНа, но мастер обязательно проверит и температурный датчик, и блок питания. Нерабочие комплектующие починит или заменит на новые.
- Не светятся индикаторы. Придется ремонтировать блок питания, блок переключения режимов или электронный модуль. Объем вмешательства покажет диагностика.
- Не действует переключатель. Это происходит из-за неисправности датчика температуры или выхода из строя самого переключателя электрической духовки. Иногда компонент не работает по причине автоматической блокировки электроплиты. Советуем вызвать мастера, который починит или заменит отказавшие запчасти на новые оригинальные, или разблокирует оборудование, устранив причину неполадки.
Обратившись в нашу компанию, вы получите:
- Индивидуальный подход в решении технической проблемы.
- Внимательное отношение от момента звонка в компанию.
- Бесплатную диагностику для выявления источника неполадки.
- Установку оригинальных деталей к духовкам Ханса.
- Адекватные цены.
- Годовую гарантию на мероприятия и установленные комплектующие.
- Бесплатную консультацию от профессионалов.
Вызвать специалиста можно по телефону или на сайте, заказав обратный звонок.
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
духовой шкаф на дисплее код ошибки?
На дисплее духового шкафа модели Ханса загорелся код ошибки? Рассмотрим причины этой ситуации:
- На экране мигает установка времени по причине сбоя напряжения.
- Повреждена панель с кнопками управления. Выход – установка новой комплектующей.
- Отказала электронная плата. Выход – замена электронного модуля Hansa.
- Недостаточное напряжение в сети питания.
- На табло горит сообщение об активации демонстрационного режима.
- Поврежден датчик температуры либо отсутствует сигнал между платой управления и сенсором температуры. Выход – починка либо замена сломанной детали.
Обращайтесь в наш сервисный центр, чтобы после ремонта духовки Ханза прибор впоследствии работал безупречно!
Какие поломки духовых шкафов мы чиним
Все поломки
Как проходит ремонт
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки-online
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то менеджер — для уточнения всех нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону — ближайший свободный сервис-мастер ХАНСА.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить:
- ваш адрес
- удобное заказчику время визита
- модель техники — он должен привезти с собою все нужные запчасти HANSA
Иногда мастер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику.
5) По ее завершении говорит потребителю финальную цену.
6) В случае согласия сервис-мастер производит ремонт.
В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора Hansa.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.
Расценки
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| встройка | 1,8 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| премиум-бренд | 1,8 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города — 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
замена лампы освещения замена направляющих дверцы замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 |
замена (отключение) таймера замена реле замена ТЭНа духовки замена трех/четырех переключателей замена гриля замена термостата ремонт / замена клеммной колодки |
2 |
| категория 3 |
нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- ветераны ВОВ — спасибо Вам! : работы бесплатно
- при заявке на починку от 2-х и более приборов : минус 20 процентов
- все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
- при рекомендации нашего заказчика : минус 10 процентов
- семьи с приемными детьми : — 25 %
- многодетные семьи : скидка 20 процентов
- матери-одиночки : минус 20 процентов
Гарантии
На приобретенные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места реализации — ст. 35 и 16 Закона о ЗПП.
Касаемо срока гарантии — спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали.
Обыкновенно от 6 месяцев.
Какие документы
По завершении ремонта наш сервисный инженер передает копию заказ-наряда, в нём отмечен перечень купленных запасных частей, произведенных работ, расценки и срок гарантии.
Наши мастера
Все наши сервисные инженеры накопили серьезный стаж в обслуживании духовок HANSA с различными проблемами.
Каждый сервисный инженер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за выполненные работы.
Более двадцати мастеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят духовой шкаф ХАНСА.
Как быстро длится ремонт
Как правило, ремонт проводится 1-2 часа.
Но каждый случай – уникален.
Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор ХАНЗА за первый визит, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента все симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные причины поломки.
Тогда ремонтник приходит подготовленным – с наличием всевозможных узлов ХАНЗА и инструментарием для их монтажа.
география обслуживания
Для улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в обслуживании бытовой техники Ханза, мы производим работы на дому у заказчика.
Благодаря этому, уже нет обязанности привозить тяжелые бытовые приборы в сервис-центр.
Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Ханса состоит из взаимозаменяемых компонентов.
Получается наш инженер приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта узел и меняет его.
Посмотрите список районов обслуживания
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Е01
Отсутствует блокировка дверцы
Е02
По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал достижения 1 уровня воды с
прессостата (датчика уровня). По истечении 7 минут от начала заполнения (при отсутствии сигнала
1 уровня с прессостата) программа стирки прерывается
Е04
Прессостат в процессе стирки выдает на электронный контроллер сигнал «переполнение бака». Программа
стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки. По истечении 2 минут после
получения сигнала «пустой бак», выключается сливной нас
Е05
Неисправность обрыв датчика температуры
Е05
Температура в баке не достигла предуСМА триваемого программой значения (30,40, …»С) в заданное время
Е07
Отсутствует сигнал с тахогенератора
Е08
В режиме отжима отсутствует сигнал с тахогенератора
Е10
Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных
Е11
Неисправен симистор приводного двигателя
Е15
Фатальная неисправность электронного контроллера
Е03
Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты
Е05
Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 минут
Е08
Сбой питающего напряжения
Е09
Повышенное пенообразование
Е21
Блокировка приводного мотора
Е22
Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды
Е31
Короткое замыкание датчика температуры
Е32
Обрыв датчика температуры
Е42
Заблокирован загрузочный люк
Е52
Сбой энергонезависимой памяти СМ
E1
Ошибка в работе датчика температур воздуха в холодильной камере
E2
Код, указывающий на ошибку в работе датчика испарителя в холодильной камере
E3
Неисправность датчика температуры в морозильной камере
E4
Сбой в работе конденсатора в морозильной камере
Наиболее распространенные ошибки духовых шкафов
Современные духовые шкафы запрограммированы на самодиагностику. При возникновении каких-либо неполадок они сразу же выводят информацию о них на электронный дисплей. Для определения неисправности используются коды и у каждого производителя они свои. Ознакомиться с ними, а также узнать информацию о возможностях исправления неполадок можно в прилагаемой к прибору инструкции. А здесь рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок духовых шкафов таких известных производителей как Самсунг, Аристон, Bosch, а также Горения, Electrolux и Hansa.
Неточности в работе Samsung
Ошибки духового шкафа Самсунг могут возникать по разным причинам, например, духовка Samsung работает длительное время или нарушена ее герметичность. Если вовремя не устранить причину неисправности устройства Самсунг, это может привести к ухудшению качества работы духовки и снижению безопасности. Рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок духовых шкафов Samsung:
- 5-01 – духовка Самсунг работала с заданной температурой длительное время, для дальнейшего ее использования желательно выключить устройство и дать ему время остыть;
- SE – длительное нажатие одной из кнопок;
- dE – неправильное использование разделительной панели (панель должна устанавливаться в режиме работы нижнего и верхнего отделений, а также в режиме одновременного приготовления пищи и извлекаться в едином режиме приготовления);
- Е-08 – плохой разогрев духовки Samsung или проблемы с электрокабелем, для устранения неисправности необходимо прекратить использование устройства;
- E-27 – ошибка датчика температуры.
Ошибки Ariston
Ошибки духовых шкафов Ariston очень разнообразны. Некоторые из них можно устранять самостоятельно, а для устранения других необходимо обращаться в сервисный центр. Рассмотрим самые часто встречающиеся ошибки духовых шкафов Аристон:
- F1E2 – неисправная электроника, для устранения неполадки придется обратиться в сервисный центр;
- F3E0 – поломка цепи датчика NTC;
- F4E0 – неисправность платы управления;
- F03 – поломка датчика температуры;
- F04 – слишком высокая температура основной платы;
- F06 – сильно поднялась температура во время приготовления пищи;
- F07 – блокировка дверей духовки Ariston;
- F14 – поломка кольцевого ТЭНа;
- F8E0 – неправильная работа температурного датчика.
При возникновении неполадок датчика температуры в духовке Аристон необходимо добраться до платы контроллера и найти там провод температурного датчика. Проблема в устройстве Ariston в том, что этот провод очень часто отходит, что соответственно приводит к возникновению ошибок. Для того чтобы этого больше не случилось провод необходимо тщательно закрепить.
Ошибки духовых шкафов Bosch (см. фото) очень разнообразны. Они могут касаться износа деталей или возникать в результате перепадов напряжения в электрической сети. Наиболее распространенные коды ошибок духовых шкафов Bosch:
- Er2 – проблемы с подключением к электрической сети;
- Er3 – перегрев духовки Бош, для устранения неполадки устройство необходимо отключить и дать ему время остыть;
- Er8 – проблемы в цепи;
- E005 – не включается защитное реле, для устранения проблемы необходимо включить и выключить устройство;
- E011 – длительное нажатие одной из кнопок, неполадка может возникать вследствие попадания воды или грязи на панель управления;
- E115 – слишком высокая температура, для устранения проблемы необходимо отключить прибор и дать ему время остыть;
- Е305 – отсутствует связь между платами, для устранения неполадки необходимо выключить и через некоторое время включить устройство.
Неточности в работе Gorenje
Коды ошибок духовых шкафов Горения могут возникать по самым разным причинам. Одни неисправности можно решить самостоятельно, а для устранения других ничего не остается, как обратиться в сервисный центр. Итак, наиболее распространенные неполадки духовок Gorenje:
- F1 – замыкание датчиков, при необходимости их заменить;
- F2, F3 – ошибка измерительной цепи, для устранения неполадки необходимо заменить модуль;
- F4 – проблема с датчиком PT1000, при необходимости заменить его;
- F6 – проблемы с реле;
- F8 – слишком высокая температура внутри духовки Gorenje, проблемы с нагревательными элементами;
- F10 – проблемы с электрокабелем;
- F15 – ошибка датчика температуры окружающей среды;
- F2* – показывает какая кнопка не работает;
- F85 – слишком высокая температура возле духовки, возможна поломка охлаждающего вентилятора.
Ошибки Electrolux
Современные духовые шкафы Electrolux значительно превосходят в возможностях своих предшественников. В них комбинируются различные варианты приготовления блюд, подстраивается температура, а благодаря наличию конвекции пища готовится равномерно. Но даже такие, на первый взгляд, идеальные устройства не защищены от возникновения неполадок. Наиболее распространенные коды ошибок:
- F8 – отсутствует связь между основным модулем и индикацией;
- F11 – короткое замыкание в термощупе для мяса или штекер прибора неправильно вставлен в гнездо;
- F15 – проблемы с основным модулем;
- F28 – проблемы с проводкой между платами, для устранения неполадок ее, скорее всего, придется заменить.
Неисправности Hansa
Духовые шкафы Hansa отличаются интересным дизайном и широкими возможностями. Сегодня они популярны во многих странах мира. Но, несмотря на это, устройства не застрахованы от появления неисправностей. Чаще всего встречаются следующие ошибки в работе духовок Hansa:
- температура автоматически не регулируется или завышена, для устранения дефекта необходимо заменить плату;
- устройство неравномерно пропекает пищу, для устранения проблемы нужно сменить режим приготовления блюда или заменить неисправный нагревательный элемент;
- постоянно срабатывает розжиг, для устранения неполадки необходимо сменить блок розжига.
Справиться с этими проблемами при наличии определенных навыков можно и самому, но лучше всего обратиться за помощью в сервисный центр, особенно если еще не истек срок гарантии.
Ошибки индукционных плит: ремонтируем своими руками
Иногда индукционная плита на панели управления может выдавать определенный код ошибки. Что означает каждый код и как отремонтировать неисправность – советы мастера в нашей статье.
Иногда индукционная плита на панели управления может выдавать определенный код ошибки. Некоторые неисправности можно отремонтировать вручную, другие же требуют специализированного вмешательства со стороны сервисного центра. Мы рассмотрим распространенные коды ошибок индукционных плит.
Kitfort КТ-104
Обратите внимание, что сами ошибки для плит всех фирм одинаковые, а вот отображение может быть разным. Например, в плитах Gorenije ошибка обозначается буквой Е, тогда, как в моделях Hansa буквой F. Также стоит учитывать, что рассмотренные здесь ошибки и их решение относятся исключительно к индукционным плитам. Решение проблем у обычных электрических варочных плит может быть совершенно другим.
Ошибка Е0
Ошибка Е1
Эта ошибка означает, что сбились настройки панели управления (не тоже самое, что Е0).
Решение: выключить плиту на 30 секунд и вновь включить.
Ошибка Е2
Ошибка сигнализирует о неисправности модуля управления подсветкой конфорки. Возможно сгорел сам светодиод или на него не подается постоянный ток в 14 В.
Решение:
Из опыта скажем, ошибка Е2 довольно редкое явление в индукционных плитах, поэтому мало кому придется с ней столкнуться.
Ошибка Е3
Ошибка Е3 сигнализирует о нестабильном напряжении. Оно может быть, как пониженное, так и повышенное.
Решение: необходимо проверить напряжение во время работы устройства. Для этого поставьте посуду на конфорку и включите в работу на 1 минуту. Затем в режиме работы измерьте напряжение между фазой и нулем. Для измерения напряжения смотрите схему подключения, нарисованную под плитой. Если напряжение в норме и плита работает, значит просто был скачок. Если напряжение повышенное или пониженное, значит стоит обратиться в организацию, которая ответственная за поставки электричества в ваш дом. А если напряжение в норме, а плита не работает, придется звонить в сервисный центр.
Ошибка Е4
Ошибка означает неправильную работу термодатчика или его неисправность. Она может появляться по следующим причинам:
Решение: в первом случае достаточно убрать кастрюлю, и ошибка исчезнет через 15 мин. Для решения второй проблемы стоит выполнить следующее:
Ошибка Е5
Она означает, что превышено время ожидания отклика подсветки модуля управления. Обычно решается проблема простой перезагрузкой индукционной плиты. Но если ошибка все также горит на экране, тогда есть еще одно решение.
Решение:
Electrolux EKI
Ошибка Е6
Неисправность панели управления индукционной плиты.
Решение: выключить плиту на 30 сек и опять включить. Если через минуту ошибка не исчезнет, придется поменять модуль панели управления.
Ошибка Е7
Сигнализирует о неисправности вентилятора или его блокировке
Решение:
Ошибка Е8
Эта ошибка может сигнализировать о нескольких проблемах. Более точно их можно только диагностировать вручную.
Панель hansa моргает h
Как устранить ошибки плит Ханса – все коды ошибок и способы их устранения, читайте рекомендации производителя
Во время эксплуатации бытовых приборов, к сожалению, случаются непредвиденные ситуации. Какие-то из них сложные и считаются аварийными. Они требуют ответственного комплексного подхода, а иной раз и вмешательства специалистов сервисного центра. Другие инциденты можно разобрать и решить самостоятельно. В этой статье рассказываем вам, как вести себя, если возникли какие-либо трудности во время использования плит фирмы Ханса.
Для начала в каждой аварийной ситуации следует:
Далее, прежде, чем звонить в сервис-службу и вызывать мастера, посмотрите: есть ли возможность устранить неполадки самостоятельно?
Возможные типы проблем и как их решать.
Если плита не работает, то возможно проблема кроется в подаче электроэнергии. В этом случае проверьте предохранитель домашней проводки и замените перегоревший.
Если плита не реагирует на задаваемые команды, то следует проверить, включена ли панель управления (если нет — включить) и попробовать нажать необходимые кнопки еще раз чуть дольше. И помните, что всегда следует нажимать только одну кнопку (исключением является только отключение нагревательного поля). Если прибор по-прежнему не реагирует, то проверьте, включена ли функция блокировки от детей.
Если прибор не только не реагирует на задаваемые команды, но и издает протяжный акустический сигнал, то попробуйте выключить плиту и включить еще раз. Возможно нажаты несоответствующие сенсоры, либо нажаты слишком быстро. А также проверьте панель управления на предмет загрязнений.
Если плита полностью отключается, то причина может крыться в том, после включения дольше, чем 10 секунд не вводились никакие данные. Снова проверьте, включена ли панель управления и нет ли на ней каких-либо загрязнений.
Если одно из нагревательных полей выключается, а на дисплее высвечивается «H», то причина может скрываться в следующем:
В первом случае включите нагревательное поле повторно, во втором и третьем откройте или очистите сенсор от загрязнений.
Если вдруг не светится указатель оcтаточного тепла, но нагревательные поля ещё горячие, то, возможно, произошел перебой в подаче электричества. В этом случае, индикатор начнет работать после перезапуска панели управления.
Внимание! Если в кухонной керамической плите образовалась трещина, то необходимо срочно отключить оборудование от сети (предохранитель). И обратиться в ближайший сервис. Не пытайтесь пренебрегать этой рекомендацией, т. к. ситуацию действительно считается аварийной и может быть опасна!
Если у вас индукционная плита, которая издаёт «хрипящие» звуки, то помните: это нормальное явление. Звуки являются результатом работы охлаждающего вентилятора.
Если у вас индукционная плита, которая издаёт «свистящие» звуки, то помните: это тоже нормальное явление. Плита издает легкий свист во время использования нескольких нагревательных зон одновременно на максимальную мощность.
Если на дисплее отображается код любой код из «F3 — F8», то вероятна аварийная поломка датчика температуры. Свяжитесь с сервисно-ремонтной службой.
Если вы видите код «F9 — FE», возможна авария системы IGBT. Аналогично рекомендуем связаться с сервисно-ремонтной службой.
Если отображается код «E1» или «E2», то это сигнализирует о том, что плита не может полноценно включиться. Проверьте уровень напряжения электропитания.
Коды «E3» или «E4» отображают проблемы с температурой. Проверьте посуду, находящуюся на нагревательной зоне.
В случае, если вы обнаружили код «E5» или «E6», то в этом случае возможны проблемы с излучением тепла. Выключите плиту и повторно включите после её полного отключения.
Если вдруг дисплей таймера показывает «00.00», то просто выставите текущее время. Скорее всего просто пропало напряжение или плиты была отключена от сети.
Что касается духовки: если не работает освещение, то проверьте лампу (не забудьте предварительно отключить прибор от сети!). Она либо перегорела, либо вывернута.
Если вы не нашли здесь описание вашей проблемы, внимательно изучите инструкция по эксплуатации к конкретно используемой модели. В случае чего, звоните в ремонтно-сервисную службу.
Плиты Hansa — коды ошибок
У плит Hansa продуманная точная электроника, которая упрощает управление и настройку. И также она, а точнее, разработанная система кодов ошибок позволяет быстро понять причину поломки, вызвать мастера и в сжатые сроки решить проблему.
Самые частые причины поломок плит Ханса
В любой аварийной ситуации самым первым действием должно быть отключение устройства и отсоединение электропитания. Если на керамической или стеклокерамической поверхности появилась трещина — не ждите, пока загорится сигнал ошибки, немедленно обесточьте прибор. В случае, когда прибор не реагирует на вводимые команды, необходимо проверить, включен ли он и активна ли панель управления. На всякий случай выключите и включите еще раз, затем чуть дольше нажмите на кнопку либо сенсор. Если ничего не происходит, то проверьте, активна ли защитная блокировка от детей.
Если при любой вводимой команде плита издает протяжный акустический сигнал, но при этом не реагирует, следует выключить и включить ее. Также причина «писка» может быть в загрязнении панели — тогда прибор ошибочно считает, что нажато несколько кнопок одновременно. В случае, когда вы включили агрегат, но в течении 10 секунд не ввели ни одной команды, то плита сама отключается в целях безопасности. Это не ошибка! Но если вы выбрали настройки быстро, а она отключилась, обесточьте прибор, протрите панель управления от загрязнений, затем включите и повторите операцию.
Если индикатор остаточного тепла не горит, но поверхность ещё горячая, то самая простая причина — это сбой в подаче электричества. Индикатор начнет правильно работать после перезапуска устройства.
Основные коды ошибок плит и варочных панелей
Самая распространенная ошибка — это, когда загорается Н. Причины могут быть в следующем:
Теперь разберем самые распространенные буквенно-символьные коды:
С более полным списком можно ознакомиться на сайте либо в инструкции по эксплуатации.
Другие ошибки без кода
Если на дисплее таймера 00:00, тогда как вы вводили другие показания, следует выставить текущее время. Такой сбой происходит в случает отключения электроэнергии.
Если в духовке не работает лампа, то всего два варианта:
Большинство товаров доставляем бесплатно по России
Отмеченные товары устанавливаем бесплатно на готовые коммуникации
Простой возврат или обмен
Защищаем интересы покупателей, соблюдаем законодательство РФ
Фирменная гарантия производителей. Официальный дилер большинства брендов
Участвуем во всех официальных акциях. Зарегистрированным покупателям дополнительные скидки
Коды ошибок плит Hansa
У плит Hansa продуманная точная электроника, которая упрощает управление и настройку. И также она, а точнее, разработанная система кодов ошибок позволяет быстро понять причину поломки, вызвать мастера и в сжатые сроки решить проблему.
Самые частые причины поломок плит Ханса
В любой аварийной ситуации самым первым действием должно быть отключение устройства и отсоединение электропитания. Если на керамической или стеклокерамической поверхности появилась трещина — не ждите, пока загорится сигнал ошибки, немедленно обесточьте прибор. В случае, когда прибор не реагирует на вводимые команды, необходимо проверить, включен ли он и активна ли панель управления. На всякий случай выключите и включите еще раз, затем чуть дольше нажмите на кнопку либо сенсор. Если ничего не происходит, то проверьте, активна ли защитная блокировка от детей.
Если при любой вводимой команде плита издает протяжный акустический сигнал, но при этом не реагирует, следует выключить и включить ее. Также причина «писка» может быть в загрязнении панели — тогда прибор ошибочно считает, что нажато несколько кнопок одновременно. В случае, когда вы включили агрегат, но в течении 10 секунд не ввели ни одной команды, то плита сама отключается в целях безопасности. Это не ошибка! Но если вы выбрали настройки быстро, а она отключилась, обесточьте прибор, протрите панель управления от загрязнений, затем включите и повторите операцию.
Если индикатор остаточного тепла не горит, но поверхность ещё горячая, то самая простая причина — это сбой в подаче электричества. Индикатор начнет правильно работать после перезапуска устройства.
Основные коды ошибок плит и варочных панелей
Самая распространенная ошибка — это, когда загорается Н. Причины могут быть в следующем:
Другие ошибки без кода
Если на дисплее таймера 00:00, тогда как вы вводили другие показания, следует выставить текущее время. Такой сбой происходит в случает отключения электроэнергии.
Источники:
https://ichip. ru/sovety/remont/oshibki-indukcionnyh-plit-remontiruem-svoimi-rukami-707412
https://d-chkola. ru/panel-hansa-morgaet-h/
https://technopride. ru/articles/articles/kody-oshibok-plit-hansa. html
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
духовой шкаф на дисплее код ошибки?
На дисплее духового шкафа бренда Ханза загорелся код ошибки? Рассмотрим причины этой ситуации:
- На экране мигает время из-за скачка напряжения.
- Отказала электронная плата. Решение – смена электронного модуля ХАНСА.
- Недостаточное напряжение в сети питания.
- На табло горит надпись об активации демонстрационного режима.
- Поломана панель с кнопками управления. Выход – смена детали.
- Поврежден датчик температуры или не проходит сигнал между электронной платой и термосенсором. Выход – ремонт либо смена поврежденной комплектующей.
Обращайтесь в наш сервис, чтобы после ремонта духовки Ханса прибор еще годы работал безупречно!
Какие недостатки духовых шкафов мы исправляем
Все поломки
Порядок обслуживания клиентов
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана on-line, то менеджер — для согласования всех нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону — непосредственно сервис-мастер ХАНЗА.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, выясняет:
- марку/модель техники — для того, чтобы сразу привезти с собою нужные запчасти ХАНСА
- адрес
- удобное потребителю время начала ремонта
Иногда сервис-мастер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер сначала проводит диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену.
6) В случае согласия мастер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора Ханса.
Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
Прейскурант
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| встройка | 1,8 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| премиум-бренд | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-выезд за пределы города — 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
ремонт / замена сетевого шнура замена направляющих дверцы замена лампы освещения замена вентилятора замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей |
1,5 |
| категория 2 |
замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки замена трех/четырех переключателей замена гриля замена термостата |
2 |
| категория 3 |
восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
- ветераны ВОВ — спасибо Вам! : -40%
- все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
- при заказе на ремонт от 2 единиц техники : минус 20 %
- матери-одиночки : скидка 20 процентов
- многодетные семьи : минус 20 процентов
- семьи с приемными детьми : — 25 %
Гарантия на работу и запчасти
На купленные оригинальные компоненты в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места покупки — ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей.
Относительно срока гарантии — поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали.
Как правило от 6-и мес.
Какие документы
По финалу ремонта наш инженер передает дубликат заказ-наряда, в котором отмечен перечень купленных запчастей, осуществленных манипуляций, цены и условия гарантии.
Наши мастера
Все ваши мастера наработали существенный опыт в ремонте духовых шкафов Hansa с различными поломками.
Каждый мастер, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проведенные работы.
Более двадцати специалистов, живущих в ареале Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют духовку HANSA.
Как долго чиним
Как правило, ремонт длится полтора часа.
Но всякий выезд – индивидуален.
Чтобы починить ваш кухонный прибор HANSA за один приезд, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные причины неисправности.
В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов ХАНЗА и инструментарием для их установки.
география обслуживания
Для удобства клиентов, нуждающихся в услуге ремонта техники Ханза, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента.
Таким образом, нет обязанности везти тяжелые приборы в сервис.
Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Hansa собрана из сменных узлов.
Таким образом, наш сервисмен приходит, делает диагностику, определяет сломанный узел и меняет его.
Посмотреть список районов
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Современные плиты Ханса оснащены системой самодиагностики, которая запускается при неполадках. В результате на дисплее отображается цифро-буквенный код, который позволяет определить неисправность и быстро ее устранить.
Почему появляются ошибки на электроплите Hansa
Благодаря сочетанию хороших характеристик и качественной сборки, плиты Ханса пользуются популярностью и могут прослужить длительное время без поломок. Чтобы плита работала без сбоев, нужно бережно с ней обращаться, выполнять рекомендации производителя, регулярно проводить техническое обслуживание и замену поломанных деталей. Причинами возникновения ошибки на табло становятся разные факторы:
- скачки напряжения;
- загрязнения;
- механические повреждения деталей и внутренних компонентов;
- естественный износ запчастей.
Если прибор не включается, не греет, не переключает режимы, самостоятельно разбирать и пытаться устранить неполадку не стоит, так как это может привести к более серьезным неисправностям и поломкам, требующим длительного и дорогостоящего ремонта.
Основные коды ошибок электроплиты Ханса
Одной из частых ошибок, с которой сталкиваются мастера сервисного центра, является символ Н на дисплее. Он появляется при выставленном таймере, который не был снят. Следует включить конфорку повторно. Также ошибка появляется при перегреве или загрязнении панели.
Также распространенными кодами ошибок являются:
- F3-F8. Говорит о поломках датчика температуры.
- F9-FЕ. Свидетельствует о неполадках в системе IGBT.
- Е1-Е2. Указывает на недостаточное напряжение в электросети.
- Е3-Е4. Неполадки связаны с температурным режимом.
- Е5-Е6. Возникает при некорректной работе нагревателя или при использовании неправильной посуды.
Прежде, чем обращаться за помощью к специалистам, необходимо исключить разовый сбой. Для этого отключите плиту от электричества, а через 10-15 минут включите снова. Если ошибка на табло устранилась, проблема была именно в этом. Если код появился снова, требуется помощь профессиональных мастеров, которые отыщут причину неисправности и оперативно ее устранят.
Наши преимущества
Обращение в сервисный центр позволит избежать более серьёзных поломок и вернёт технику в рабочее состояние в короткие сроки. Чтобы выявить место и причину поломки, мастер проведет бесплатную диагностику, после чего озвучит особенности, сроки и стоимость работ, которая зависит от сложности поломки и требуемых деталей.
Ремонт начинается только после получения согласия клиента на выполнение работы. После устранения неполадки проводится тестовый запуск, выдается гарантия сроком до года. Мы предлагаем только оригинальные комплектующие и запчасти, используем современное оборудование и инструменты.
Оформить заявку можно по телефону или воспользовавшись услугой обратного вызова. Оператор перезвонит, задаст уточняющие вопросы и оговорит удобное время.