Добавление данной карты недоступно магнит ошибка приложение

Не могу войти в личный кабинет «Магнит» 🔑 – основная проблема, с которой сталкиваются пользователи во время входа в систему, во время активации бонусной карты или просмотра накопленных балов.

Не открывается личный кабинет

Распространённая ошибка – при переходе по адресу ✅ moy.magnit.ru страница не открывается или отображается сообщение следующего вида «Сайт временно недоступен. Идут технические работы: приносим извинения за временные неудобства».

Решение такой проблемы только одно – следует попробовать перейти на страницу входа в личный кабинет Магнита через несколько часов, когда работы с сайтом будут завершены администратором.

Не могу зайти в личный кабинет «Магнита»

Ситуация следующая – страница входа открывается, Вы вводите свои данные логин и пароль, нажимаете кнопку «Войти», однако вход в систему не производится.

Проверьте вводимые данные: логин и пароль. На что обратить внимание:

• на раскладку клавиатуры
• нажатие клавиши «CapsLk»
• обратите внимание на ввод символов – строчных и заглавных

Используйте мобильное приложение, скачать можно с официальных магазинов AppStore или GooglePlay.

Если ничего из выше описанного не помогло – позвоните на номер горячей линии 8-800-200-90-02 и сообщите о своей проблеме.

Не могу активировать карту

Не можете активировать карту «Магнит» – следуйте инструкции, решим проблему вместе. Существует несколько способов как активировать карту: через сайт компании, по СМС, звонком на номер горячей линии.

Если не получается пройти активацию через сайт – используйте другие способы активации: по номеру телефона или отправкой СМС сообщения с данными пользователя.

Звонок на горячую линию, отправка СМС сообщений на сервисный короткий номер – бесплатны. После успешной процедуры регистрации на мобильный телефон поступит информационное сообщение.

В личном кабинете карты «Магнит» отображаются доступные бонусы, скидки и предложения по акциям. Следить за всем этим удобно с официального сайта, либо с приложения для смартфона. Но при потере записей, или если вы просто забыли, возникает вопрос, как восстановить пароль в Магнит, личный кабинет. Пошаговая инструкция приведена ниже.

Как восстановить на сайте

Понадобится доступ к интернету и устройство, либо смартфон, либо персональный компьютер. Кстати, после пройденных этапов, вы можете посмотреть каталог акции «Магнит».

• Перейдите на официальный сайт https://moy.magnit.ru/login. После нажмите на «кнопку», как указано на скриншоте ниже.

• Далее, необходимо ввести свой номер телефона, на который была активирована карта «Магнита». Ниже напишите свою дату рождения, она должна совпадать с той, которую вы указывали при регистрации, затем нажмите отправить.

• После, во всплывающем окне вы обнаружите уведомление о том, что на ваш телефон отправлено смс сообщение, по которому необходимо перейти, для того чтобы сбросить старый и указать новый пароль. Переходим к заключительному шагу.

• Перейдите в сообщение телефона, и кликните по ссылке. Перейдя на страницу, укажите новый пароль, и для того чтобы его подтвердить, введите его снова, в нижнее поле. Для того чтобы видеть ввод, нажмите на значок глаза в правой части поля. Обратите внимание, что в обеих строках должны быть одинаковые символы. Ввести необходимо как буквы, так и цифры.

Если у вас нет возможности перейти по ссылке с телефона, скопируйте текст в смс и вставьте его в поисковую строку браузера.

Во избежании подобных ситуаций рекомендуем обзавестись маленьким блокнотом, где вы сможете хранить все необходимые записи. Блокнот лучше всего положить в то место, в котором вы реже всего что-то ищите, либо перекладываете, таким образом, у него будет меньше шансов потеряться.

Как восстановить пароль в приложении Магнит

Восстановить доступ к бонусной карте Магнит в приложении удобнее, чем через официальный сайт. После того как будут пройдены все шаги, вы получите доступ к своим привилегиям. Для того чтобы это сделать:

• зайдите в приложение и нажмите зайти;
• Нажмите «Забыли пароль»;
• Далее, введите дату рождения (необходимо ввести ту, которую вы указывали при регистрации карты).

• После того как придет смс, откройте его;
• Перейдите по ссылке, которая пришла в сообщении;
• Введите новый пароль, в поле №1 и продублируйте его в поле, которое находится ниже. Запишите его, для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Чтобы войти, укажите в качестве логина номер телефона, и соответственно новый пароль. Продолжайте пользоваться всеми прелестями карты лояльности, копите и тратьте бонусы, а также не забывайте про скидки и акции.

Не могу зайти в личный кабинет Мой Магнит – частая проблема у пользователей бонусной программы. Кабинет не открывается или не показывает количество накопленных баллов, не активируется карта. В статье представлены все рабочие решения проблемы.

Проблемы со входом в личный кабинет случаются относительно редко. Тем не менее, они затрагивают сотни пользователей, желающих проверить баланс или посмотреть акции. В отдельных случаях недоступен весь сайт целиком.

Сложности со входом не влияют на работоспособность уже активированных карт. Покупатели могут спокойно списать начисленные баллы или получить новые, предъявив карточку на кассе одного из магазинов сети.

Пошаговая инструкция входа

Вход в личный кабинет открывается только после регистрации карты – процедура включает четыре шага.

• Шаг 1. Откройте в браузере сайт бонусной программы Мой Магнит личный кабинет. Кликните мышью по кнопке активации в правом верхнем углу экрана и переходите к регистрации.
• Шаг 2. Заполните простую пятистраничную анкету. Впишите номер карты и личные данные, придумайте и запомните пароль для последующего входа. Укажите в анкете контакты – номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
• Шаг 3. Подтвердите ознакомление и согласие с правилами программы лояльности. При необходимости, разрешите получение дополнительной информации об акциях по одному из каналов. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
• Шаг 4. Выполните SMS-подтверждение регистрации – код подтверждения поступит на указанный в анкете мобильный телефон.

В дальнейшем вход в систему производится следующим образом:

1. Зайдите на сайт Мой Магнит и кликните по ссылке «Войти».
2. Введите номер телефона и пароль.
3. Дождитесь загрузки интерфейса личного кабинета.

На главной странице отобразится текущий бонусный баланс.

Не активируется карта – не могу зарегистрироваться

Проблемы с регистрацией возникают довольно часто. Решение простое – попробовать зарегистрироваться позднее, через 1-2 часа. Альтернативное решение – активируйте карту лояльности через SMS, в приложении или по телефону 8-800-200-90-02.

Не получается войти в личный кабинет Магнит – что делать?

На практике хорошо помогает одно универсальное решение – попробовать войти в личный кабинет позднее. Проблемы со входом почти всегда связаны с техническими работами на стороне Магнита. Сделайте повторную попытку через пару часов.

Второе решение – попробовать авторизоваться в другом браузере. Скачайте альтернативный браузер, пройдите по прямой ссылке на сайт Мой Магнит. Введите номер телефона и пароль, дождитесь загрузки главной страницы кабинета.

Обращение в службу поддержки

Не помогла ни одна из инструкций и рекомендаций? Позвоните на горячую линию по телефону. Дождитесь ответа специалиста, обрисуйте проблему и получите решение. Обращения пользователей принимаются с 07-00 до 23-00.

Одной из часто встречающихся жалоб со стороны владельцев бонусных карточек Магнит является то, что не работает приложение «Мой Магнит». В связи с этим, у людей отсутствует возможность просмотреть баланс накопленных баллов и ознакомиться с акциями, которые проходят в магазинах данной торговой сети. Такую проблему можно решить с помощью следующих способов.

В приложении «Мой Магнит» можно посмотреть не только баланс. Здесь есть функция виртуальной карточки. Это дает возможность начислять баллы путем сканирования кассиром в магазине QR-кода с помощью ручного сканера. Если приложение дало сбой в работе, то тогда не получится накопить баллы.

В основном причиной не работы приложения являются слетевшие настройки местонахождения пользователя. В такой ситуации на экране высветится информация, которая известит об отсутствии связи с сервером. Поэтому необходимо указать свое местоположение в левом верхнем углу. После этого приложение обратно начет работать.

Еще одной из популярных проблем является не высвечивание QR-кода баланса. Обычно она появляется в момент оплаты покупок на кассе магазина. Она объясняется тем, что загрузка необходимых данных происходит через мобильный интернет. Обычно его скорость в помещениях очень маленькая. Для восстановления нормальной работы приложения необходимо отключить мобильный интернет. Тогда на экране сразу высветится QR-код и последние данные по балансу.

Возникла проблема с восстановлением нормальной работы приложения?

В такой ситуации необходимо применить одну из следующих рекомендаций:

1. Попытаться пройти авторизацию немного позже в связи с тем, что на официальном сайте Магнита возможно проводятся технические работы.
2. Остановить приложение и очистить кэш мобильного телефона. Это действие позволит освободить операционную систему от большого количества ошибок.
3. Перезагрузить смартфон. Новый запуск операционной системы может помочь в восстановлении работы приложения в стандартном режиме.
4. Произвести переустановку приложения. Для этого следует полностью удалить его с телефона, очистить кэш и перезагрузить телефон. Затем обратно установить приложение путем его закачки только с официальной страницы.
5. Уточнить версию установленной операционной системы. Может быть, в этой ситуации следует обновить смартфон до самой актуальной версии.

Не приходит на телефон пароль?

В этой ситуации следует попытаться придумать и установить новый пароль. Для этого следует пройти через такую процедуру восстановления:

1. Сначала нужно открыть приложение и нажать на ссылку «Забыл пароль».
2. Далее ввести номер телефона и дату своего рождения.
3. Подождать пока придет сообщение, содержащее ссылку для того, чтобы поменять пароль и установить новый.
4. После этих действий можно приступать к пробной авторизации уже с новым паролем. Приложение должно заработать. Если этого не произошло, то ничего не остается, как обратиться на горячую линию, рассказать о сложившейся ситуации и получить помощь квалифицированного специалиста.

✅ Карта Магнит — это скидки и акции в одном месте. Получите новую карту и активируйте её в личном кабинете покупателя. Регистрация и вход не займут у вас много времени.

Оформите карту и оплачивайте бонусами до 100% покупки

ВыпуститьАктивировать

Мой Магнит ру — официальный сайт карты лояльности

Официальный сайт для регистрации бонусной карты и выполнению операций в личном кабинете — www.moy.magnit.ru. Бонусная карточка программы лояльности Мой Магнит нуждается в активации. Только в этом случае на нее зачисляются баллы при оплате покупок в магазинах.

Ознакомьтесь с краткими инструкцями, чтобы правильно выполнить регистрацию новой учетной записи, прикрепив карту. Выберите наиболее подходящий для вас способ и следуйте пошаговой инструкции к нему.

Выберите способ активации карты

Активировать карту Магнита для начисления бонусов можно любым из пяти способов. Активация осуществляется через личный кабинет Мой Магнит, по СМС, по QR-коду в приложении, по номеру карты и по телефону. Предъявляйте ее на кассе перед оплатой покупок и получайте вознаграждения. Неактивная карта является бесполезной.

Самый простой способ регистрации карточки – через SMS на короткий номер 9002. Укажите в сообщении следующие данные:

1. Номер карты.
2. Собственное имя.
3. Дату рождения в формате ДДММГГГГ.

Данные указываются через пробел, например «1111222233334444 Вячеслав 07041982» (текст отправляется без кавычек).

Отправьте сообщение на номер 9002 и дождитесь ответного SMS с логином и паролем от личного кабинета. SMS не тарифицируется, но отправляется только при положительном балансе.

При возникновении ошибок попробуйте зарегистрироваться позднее или активируйте карточку альтернативным способом.

В рамках этого способа карточка активируется по телефону горячей линии Магнита:

1. Позвоните на номер.
2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о своих намерениях.
3. Сообщите консультанту номер бонусной карты с обратной стороны.
4. Перечислите запрошенные персональные данные.

Для завершения регистрации сообщите оператору код, отправленный на мобильный телефон.

Самлый лучший способ регистрации карты – через официальный сайт Мой Магнит ру. Для этого нужно выполнить несколько простых действий из пошаговой инструкции.

1. Зайдите на страницу moy.magnit.ru.
2. Нажмите кнопку «Активировать».
3. Укажите последовательно номер карточки, личные и контактные данные.
4. Впишите адрес электронной почты и задайте пароль.
5. Выберите способы оповещения о новых акциях.
6. Подтвердите регистрацию вводом кода из SMS.

На этом регистрация окончена, можно смело ехать в магазин за покупками и бонусными баллами. После регистрации вы можете попасть в личный кабинет Мой Магнит.

📲 Скачать приложение Магнит

1. Загрузите последнюю версию приложения Мой Магнит из Google Play или через AppStore.
2. Установите и зайдите в программу на телефоне или планшете.
3. Укажите ваш населенный пункт самостоятельно.
4. Для активации физической карты от Магнита нужно нажать на кнопку «Активировать».
5. Отсканируйте QR-код на обратной стороне карты.
6. Укажите в анкете имя, дату рождения, номер мобильного телефона и электронную почту.
7. Придумайте пароль и завершите регистрацию нажатием кнопки «Готово».
8. После нажатия вам придет СМС сообщение с кодом, его нужно будет ввести в соответствующее поле.
9. Для выпуска виртуальной карты в приложении Мой Магнит, вам нужно просто нажать на кнопку «Выпустить».

Используемые источники:

• https://magnit-aktsiya.ru/error
• https://kartamagnit.ru/vse-o-karte/vosstanovlenie-parolya
• https://xn—-7sbabp4aitlywh.xn--p1ai/8-ne-mogu-voyti.html
• https://moy-magnit-ru.ru/poleznie-instrukcii/12-ne-rabotaet-prilozhenie-magnit.html
• https://xn—-7sbabp4aitlywh.xn--p1ai/index.php

Не активируется карта Магнита по номеру

Магнит конечно молодцы, что проводят различные акции. Некоторые мне даже очень нравятся, но вот с картами у них что-то пошло не так. В моем городе Совсем недавно стали раздавать карточки. Я взяла себе одну и стала пользоваться. Вроде все нормально, баллы зачисляются, но когда я захотела их списать, мне сказали, что карта должна быть активирована.

Перепробовала несколько вариантов предложенных на этой странице. У меня постоянно выскакивают какие-то ошибки. Вот некоторые из них полученные при попытке активировать карту Магнит на сайте.

• Ошибка: Не удалось отправить одноразовый пароль.
• Ошибка: Неверный одноразовый пароль.

В приложении я вообще запуталась и решила активизировать ее по СМС. Но и тут меня ждал подвох. Использую сотовый оператор Yota. И при попытке отправить СМС с номером карты именем и датой рождения телефон мне просто пишет, что не может отправить такое СМС. Как с этим бороться я не знаю.

Буду пробовать дозвониться на горячую линию, но судя по отзывам и там не всем помогают.

С другой стороны многие мои знакомые вообще не столкнулись с проблемой активации. Все прошло быстро и гладко по их словам. Может быть мой оператор не совместим с Магнитом? и поэтому на мой номер не приходит СМС с подтверждением? Уважаемые покупатели напишите как вы зарегистрировали карту, чтобы потом с нее можно было списывать баллы.

Источник: nemagnit.ru

Что делать, если карта Магнит не активируется: решаем проблему!

Карта Магнит может не активировать по нескольким причинам, и практически все они сводятся к одному — слишком высока нагрузка на серверы официального сайта универсамов. Конечно, активация возможно и не только через сайт в личном кабинете, однако в связи с повышенной популярностью новой бонусной программы, которая так всем интересна, не всегда получается воспользоваться альтернативными способами.

В чем же проблема

Как мы уже знаем из условий новой бонусной карты — есть несколько способов активации (об этом мы уже писали ранее и разбирали каждый в подробностях).

1. Активация через сайт.
2. Посредством отправки смс на бесплатный номер.
3. Путем звонка на бесплатный номер.
4. Через приложение.

В первые дни выдачи карт Магнитом первые три указанные способы постоянно выдавали сбои, в результате приходило сообщение что карта не может активироваться.

Причин частых проблем — в перегрузке серверов и колл-центров, ведь сразу после выдачи карт огромный поток клиентов отправился регистрировать свои бонусы.

Проблема продолжается и посей день, так что пользователям необходимо набраться терпения.

Что делать, если нет активации

В данный момент сложно что-то сделать, остается лишь ждать когда количество обращений от покупателей снизиться, и вся система бонусов Магнита заработает в штатном режиме.

Также с большей долей вероятности можем посоветовать активацию через приложение, однако такой способ доступен не всем в силу различной технической оснащенности покупателей.

Источник: pokupatelstvo.ru

Что делать, если не удается активировать бонусную карту Магнит?

Было такое, это было когда выдавали первые бонусные карты Магнита, то ли номера не успели завести на сайт, то ли сбой в программе произошел.

Мне дали бонусную карту Магнита и я как не бился активировать ее не смог, просто выкинул ее в помойку и все.

Потом где то через месяц мне опять дали их бонусную карту и я прошел регистрацию и получил код на активацию без каких либо проблем.

Можете тоже новую получить, они реально хорошие бонусы дают.

система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Ксюше­ нька [484K]
2 года назад

По моим наблюдениям и опросам, очень многим не удаётся активировать карточку Магнит на сайте, чрез Интернет, тогда, те, кто активируют по смс, делают сие удачно. Посему, могу дать такие советы:

активировать карточку по смс ( на 9002 смска ), бесплатная,

либо звоните по телефону горяч. линии и просите соединить вас со службой технич-ой поддержки,

есть ещё один способ активации, если у самих не получается — кассир; кстати, немало кассиров предлагают ее помочь активировать, так что выбирайте удобный вариант и пользуйтесь.

Вот только вчера у нас в семье никто не смог ею пользоваться, хотя карты активированы, сказали, что система рухнула. Смешно. Под Новый год, когда люди делают покупки на большие суммы.

Если до Нового года не будет восстановления либо работа будет со сбоем, наши карточки будут в мусорном ведре. Потому, что мы хотим «играть» по-честному.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
ЛИСА-НАСА [225K]
2 года назад

Карты ввести ввели, только вот активировать ее сложновато. То одно не работает, то другое.

Нужно пробовать все способы активации. Не получится одним, получится другим.

Кассиры в нашем магазине отказались помочь, поскольку это не в их компетенции (думаю, просто их еще не успели обучить). В другой я просто не смогла обратиться.

На горячую линии звонила, робот предложил прослушать инструкцию как активировать карту.

Решила с сайтом попробовать, со второго раза получилось. Не корректно дата рождения у них отображается, ну да ладно. И обязательно нужно согласиться на обработку персональных данных и пользовательским соглашением, ну телефон свой мобильный ввести (засветить).

В магазине люди активно посылают смс на номер 9002, но информацию нужно ввести соблюдая инструкцию (т.е. пробел, цифры и нижнее подчеркивание _) иначе не активируют. А вы будете психовать, шучу.

Если активировать карту не удается не беда, не спешите ее выбрасывать. Продолжайте предъявлять на кассе при совершении покупок. Чтобы не говорил кассир, бонусы записываются. Проверено лично. Но вот списать их не сможете пока не активируете карту.

Источник: www.bolshoyvopros.ru

Не могу войти в приложение магнит — что делать?

Не могу войти в личный кабинет «Магнит» – основная проблема, с которой сталкиваются пользователи во время входа в систему, во время активации бонусной карты или просмотра накопленных балов.

Не открывается личный кабинет

Распространённая ошибка – при переходе по адресу ✅ moy.magnit.ru страница не открывается или отображается сообщение следующего вида «Сайт временно недоступен. Идут технические работы: приносим извинения за временные неудобства».

Решение такой проблемы только одно – следует попробовать перейти на страницу входа в личный кабинет Магнита через несколько часов, когда работы с сайтом будут завершены администратором.

Не могу зайти в личный кабинет «Магнита»

Ситуация следующая – страница входа открывается, Вы вводите свои данные логин и пароль, нажимаете кнопку «Войти» , однако вход в систему не производится.

Проверьте вводимые данные: логин и пароль. На что обратить внимание:

• на раскладку клавиатуры
• нажатие клавиши «CapsLk»
• обратите внимание на ввод символов – строчных и заглавных

Используйте мобильное приложение, скачать можно с официальных магазинов AppStore или GooglePlay.

Если ничего из выше описанного не помогло – позвоните на номер горячей линии 8-800-200-90-02 и сообщите о своей проблеме.

Не могу активировать карту

Не можете активировать карту «Магнит» – следуйте инструкции, решим проблему вместе. Существует несколько способов как активировать карту: через сайт компании, по СМС, звонком на номер горячей линии.

Если не получается пройти активацию через сайт – используйте другие способы активации: по номеру телефона или отправкой СМС сообщения с данными пользователя.

Звонок на горячую линию, отправка СМС сообщений на сервисный короткий номер – бесплатны. После успешной процедуры регистрации на мобильный телефон поступит информационное сообщение.

В личном кабинете карты «Магнит» отображаются доступные бонусы, скидки и предложения по акциям. Следить за всем этим удобно с официального сайта, либо с приложения для смартфона. Но при потере записей, или если вы просто забыли, возникает вопрос, как восстановить пароль в Магнит, личный кабинет. Пошаговая инструкция приведена ниже.

Как восстановить на сайте

Понадобится доступ к интернету и устройство, либо смартфон, либо персональный компьютер. Кстати, после пройденных этапов, вы можете посмотреть каталог акции «Магнит».

• Перейдите на официальный сайт https://moy.magnit.ru/login. После нажмите на «кнопку», как указано на скриншоте ниже.

• Далее, необходимо ввести свой номер телефона, на который была активирована карта «Магнита». Ниже напишите свою дату рождения, она должна совпадать с той, которую вы указывали при регистрации, затем нажмите отправить.

• После, во всплывающем окне вы обнаружите уведомление о том, что на ваш телефон отправлено смс сообщение, по которому необходимо перейти, для того чтобы сбросить старый и указать новый пароль. Переходим к заключительному шагу.

• Перейдите в сообщение телефона, и кликните по ссылке. Перейдя на страницу, укажите новый пароль, и для того чтобы его подтвердить, введите его снова, в нижнее поле. Для того чтобы видеть ввод, нажмите на значок глаза в правой части поля. Обратите внимание, что в обеих строках должны быть одинаковые символы. Ввести необходимо как буквы, так и цифры.

Если у вас нет возможности перейти по ссылке с телефона, скопируйте текст в смс и вставьте его в поисковую строку браузера.

Во избежании подобных ситуаций рекомендуем обзавестись маленьким блокнотом, где вы сможете хранить все необходимые записи. Блокнот лучше всего положить в то место, в котором вы реже всего что-то ищите, либо перекладываете, таким образом, у него будет меньше шансов потеряться.

Как восстановить пароль в приложении Магнит

Восстановить доступ к бонусной карте Магнит в приложении удобнее, чем через официальный сайт. После того как будут пройдены все шаги, вы получите доступ к своим привилегиям. Для того чтобы это сделать:

• зайдите в приложение и нажмите зайти;
• Нажмите «Забыли пароль»;
• Далее, введите дату рождения (необходимо ввести ту, которую вы указывали при регистрации карты).

• После того как придет смс, откройте его;
• Перейдите по ссылке, которая пришла в сообщении;
• Введите новый пароль, в поле №1 и продублируйте его в поле, которое находится ниже. Запишите его, для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Чтобы войти, укажите в качестве логина номер телефона, и соответственно новый пароль. Продолжайте пользоваться всеми прелестями карты лояльности, копите и тратьте бонусы, а также не забывайте про скидки и акции.

Не могу зайти в личный кабинет Мой Магнит – частая проблема у пользователей бонусной программы. Кабинет не открывается или не показывает количество накопленных баллов, не активируется карта. В статье представлены все рабочие решения проблемы.

Проблемы со входом в личный кабинет случаются относительно редко. Тем не менее, они затрагивают сотни пользователей, желающих проверить баланс или посмотреть акции. В отдельных случаях недоступен весь сайт целиком.

Сложности со входом не влияют на работоспособность уже активированных карт. Покупатели могут спокойно списать начисленные баллы или получить новые, предъявив карточку на кассе одного из магазинов сети.

Пошаговая инструкция входа

Вход в личный кабинет открывается только после регистрации карты – процедура включает четыре шага.

• Шаг 1. Откройте в браузере сайт бонусной программы Мой Магнит личный кабинет. Кликните мышью по кнопке активации в правом верхнем углу экрана и переходите к регистрации.
• Шаг 2. Заполните простую пятистраничную анкету. Впишите номер карты и личные данные, придумайте и запомните пароль для последующего входа. Укажите в анкете контакты – номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
• Шаг 3. Подтвердите ознакомление и согласие с правилами программы лояльности. При необходимости, разрешите получение дополнительной информации об акциях по одному из каналов. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
• Шаг 4. Выполните SMS-подтверждение регистрации – код подтверждения поступит на указанный в анкете мобильный телефон.

В дальнейшем вход в систему производится следующим образом:

1. Зайдите на сайт Мой Магнит и кликните по ссылке «Войти».
2. Введите номер телефона и пароль.
3. Дождитесь загрузки интерфейса личного кабинета.

На главной странице отобразится текущий бонусный баланс.

Не активируется карта – не могу зарегистрироваться

Проблемы с регистрацией возникают довольно часто. Решение простое – попробовать зарегистрироваться позднее, через 1-2 часа. Альтернативное решение – активируйте карту лояльности через SMS, в приложении или по телефону 8-800-200-90-02.

Не получается войти в личный кабинет Магнит – что делать?

На практике хорошо помогает одно универсальное решение – попробовать войти в личный кабинет позднее. Проблемы со входом почти всегда связаны с техническими работами на стороне Магнита. Сделайте повторную попытку через пару часов.

Второе решение – попробовать авторизоваться в другом браузере. Скачайте альтернативный браузер, пройдите по прямой ссылке на сайт Мой Магнит. Введите номер телефона и пароль, дождитесь загрузки главной страницы кабинета.

Обращение в службу поддержки

Не помогла ни одна из инструкций и рекомендаций? Позвоните на горячую линию по телефону. Дождитесь ответа специалиста, обрисуйте проблему и получите решение. Обращения пользователей принимаются с 07-00 до 23-00.

Одной из часто встречающихся жалоб со стороны владельцев бонусных карточек Магнит является то, что не работает приложение «Мой Магнит». В связи с этим, у людей отсутствует возможность просмотреть баланс накопленных баллов и ознакомиться с акциями, которые проходят в магазинах данной торговой сети. Такую проблему можно решить с помощью следующих способов.

В приложении «Мой Магнит» можно посмотреть не только баланс. Здесь есть функция виртуальной карточки. Это дает возможность начислять баллы путем сканирования кассиром в магазине QR-кода с помощью ручного сканера. Если приложение дало сбой в работе, то тогда не получится накопить баллы.

В основном причиной не работы приложения являются слетевшие настройки местонахождения пользователя. В такой ситуации на экране высветится информация, которая известит об отсутствии связи с сервером. Поэтому необходимо указать свое местоположение в левом верхнем углу. После этого приложение обратно начет работать.

Еще одной из популярных проблем является не высвечивание QR-кода баланса. Обычно она появляется в момент оплаты покупок на кассе магазина. Она объясняется тем, что загрузка необходимых данных происходит через мобильный интернет. Обычно его скорость в помещениях очень маленькая. Для восстановления нормальной работы приложения необходимо отключить мобильный интернет.

Тогда на экране сразу высветится QR-код и последние данные по балансу.

Возникла проблема с восстановлением нормальной работы приложения?

В такой ситуации необходимо применить одну из следующих рекомендаций:

1. Попытаться пройти авторизацию немного позже в связи с тем, что на официальном сайте Магнита возможно проводятся технические работы.
2. Остановить приложение и очистить кэш мобильного телефона. Это действие позволит освободить операционную систему от большого количества ошибок.
3. Перезагрузить смартфон. Новый запуск операционной системы может помочь в восстановлении работы приложения в стандартном режиме.
4. Произвести переустановку приложения. Для этого следует полностью удалить его с телефона, очистить кэш и перезагрузить телефон. Затем обратно установить приложение путем его закачки только с официальной страницы.
5. Уточнить версию установленной операционной системы. Может быть, в этой ситуации следует обновить смартфон до самой актуальной версии.

Не приходит на телефон пароль?

В этой ситуации следует попытаться придумать и установить новый пароль. Для этого следует пройти через такую процедуру восстановления:

1. Сначала нужно открыть приложение и нажать на ссылку «Забыл пароль».
2. Далее ввести номер телефона и дату своего рождения.
3. Подождать пока придет сообщение, содержащее ссылку для того, чтобы поменять пароль и установить новый.
4. После этих действий можно приступать к пробной авторизации уже с новым паролем. Приложение должно заработать. Если этого не произошло, то ничего не остается, как обратиться на горячую линию, рассказать о сложившейся ситуации и получить помощь квалифицированного специалиста.

✅ Карта Магнит — это скидки и акции в одном месте. Получите новую карту и активируйте её в личном кабинете покупателя. Регистрация и вход не займут у вас много времени.

Оформите карту и оплачивайте бонусами до 100% покупки

Мой Магнит ру — официальный сайт карты лояльности

Официальный сайт для регистрации бонусной карты и выполнению операций в личном кабинете — www.moy.magnit.ru. Бонусная карточка программы лояльности Мой Магнит нуждается в активации. Только в этом случае на нее зачисляются баллы при оплате покупок в магазинах.

Ознакомьтесь с краткими инструкцями, чтобы правильно выполнить регистрацию новой учетной записи, прикрепив карту. Выберите наиболее подходящий для вас способ и следуйте пошаговой инструкции к нему.

Выберите способ активации карты

Активировать карту Магнита для начисления бонусов можно любым из пяти способов. Активация осуществляется через личный кабинет Мой Магнит, по СМС, по QR-коду в приложении, по номеру карты и по телефону. Предъявляйте ее на кассе перед оплатой покупок и получайте вознаграждения. Неактивная карта является бесполезной.

Самый простой способ регистрации карточки – через SMS на короткий номер 9002. Укажите в сообщении следующие данные:

1. Номер карты.
2. Собственное имя.
3. Дату рождения в формате ДДММГГГГ.

Данные указываются через пробел, например «1111222233334444 Вячеслав 07041982» (текст отправляется без кавычек).

Отправьте сообщение на номер 9002 и дождитесь ответного SMS с логином и паролем от личного кабинета. SMS не тарифицируется, но отправляется только при положительном балансе.

При возникновении ошибок попробуйте зарегистрироваться позднее или активируйте карточку альтернативным способом.

В рамках этого способа карточка активируется по телефону горячей линии Магнита:

1. Позвоните на номер.
2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о своих намерениях.
3. Сообщите консультанту номер бонусной карты с обратной стороны.
4. Перечислите запрошенные персональные данные.

Для завершения регистрации сообщите оператору код, отправленный на мобильный телефон.

Самлый лучший способ регистрации карты – через официальный сайт Мой Магнит ру. Для этого нужно выполнить несколько простых действий из пошаговой инструкции.

1. Зайдите на страницу moy.magnit.ru .
2. Нажмите кнопку «Активировать».
3. Укажите последовательно номер карточки, личные и контактные данные.
4. Впишите адрес электронной почты и задайте пароль.
5. Выберите способы оповещения о новых акциях.
6. Подтвердите регистрацию вводом кода из SMS.

На этом регистрация окончена, можно смело ехать в магазин за покупками и бонусными баллами. После регистрации вы можете попасть в личный кабинет Мой Магнит.

Скачать приложение Магнит

1. Загрузите последнюю версию приложения Мой Магнит из Google Play или через AppStore.
2. Установите и зайдите в программу на телефоне или планшете.
3. Укажите ваш населенный пункт самостоятельно.
4. Для активации физической карты от Магнита нужно нажать на кнопку «Активировать».
5. Отсканируйте QR-код на обратной стороне карты.
6. Укажите в анкете имя, дату рождения, номер мобильного телефона и электронную почту.
7. Придумайте пароль и завершите регистрацию нажатием кнопки «Готово».
8. После нажатия вам придет СМС сообщение с кодом, его нужно будет ввести в соответствующее поле.
9. Для выпуска виртуальной карты в приложении Мой Магнит, вам нужно просто нажать на кнопку «Выпустить».

• https://magnit-aktsiya.ru/error
• https://kartamagnit.ru/vse-o-karte/vosstanovlenie-parolya
• https://xn—-7sbabp4aitlywh.xn--p1ai/8-ne-mogu-voyti.html
• https://moy-magnit-ru.ru/poleznie-instrukcii/12-ne-rabotaet-prilozhenie-magnit.html
• https://xn—-7sbabp4aitlywh.xn--p1ai/index.php

Похожие публикации:

Источник: witt-magazine.ru

Активировать карту Магнит — 3 способа: смс, штрих-код и сайт

Самым быстрым способом является активация карты Магнит через смс. Для этого нужен любой телефон. После того как вы зарегистрируете карту, вам будут доступны списания бонусов. А также вы всегда сможете посмотреть свой баланс в личном кабинете.

Рассмотрим по шагам регистрацию карты Магнит:

1. Зайдите в телефоне в смс сообщения.
2. В строке «кому» наберите короткий номер получателя — 9002.
3. В строке наберите номер карты, пробел, имя, пробел и дату рождения, указав число, месяц и год без пробелов. Пример: 7000001607078798 АЛЕКСЕЙ 10111989.
4. Нажмите отправить.

Плата за сообщение не взимается, это совершенно бесплатно, но ваш баланс на телефоне должен быть положительным, иначе смс не отправится.

При правильных указанных данных вам придет уведомление с того же номера, для входа в личный кабинет.

Возможные проблемы

Если вам не приходит смс с логином и паролем для личного кабинета, внимательно проверьте, все ли данные вы правильно указали. А также обратите внимание на форму, указанною выше.

После того как вы убедились, что все указали верно, но после повторной отправки вам выдает такие ошибки, как «сбой отправки сообщения», или «некорректно указаны данные», это говорит о том, что сервер перегружен.

Активировать карту Магнит по QR коду (штрих-коду)

Один из самых простых и удобных способов, это активировать карту Магнит по штрих коду. Для этого нужно воспользоваться официальным мобильным приложением и иметь саму карту.

Вы можете выбирать 30% товаров, на которые, у вас будут начисляться бонусы в 2 раза. Эта опция доступна только для приложений и имеет огромный плюс.

Где находится штрих код

Штрих код, правильнее его называть QR-код находиться на обратной стороне. Для того чтобы воспользоваться им, необходимо установить приложение на смартфон.

Установка

Приложение «Мой Магнит», оно совершенно бесплатно. Для операционной системы Apple его можно скачать в App Store, для смартфона на базе Android в Play Market.

Если вы читаете эту статью на телефоне, то просто перейдите по ссылкам указанным ниже:

• (для Android: play.google.com/moy.magnit.ru );
• (для iPhone itunes.apple.com/moy.magnit.ru ).

Активировать карту в приложении по QR коду (штрих код)

1. После установки выберете пункт «Активировать».
2. Заполните свободные поля, для регистрации карты Магнит, а именно:

• имя;
• дату рождения;
• номер телефона;
• Email (указывать необязательно).
• В следующих шагах прибегнем к QR коду. Для этого в строке «номер карты» справа нажмите на квадратик, как указано на фото. После чего у вас поле заполнится автоматически.

• Придумайте пароль и введите его повторно. Для того чтобы видеть веденные символы, разрешите их отображение, нажав в этой же строке, справа, на знак глаза.

• Передвинув ползунки, подтвердите согласие с условиями программы лояльность, а также на обработку ваших данных, которые вы указали.

После чего карта Магнит будет зарегистрирована и активна, а в приложении вы всегда сможете отслеживать бонусы, какие покупки и на какие суммы вы совершали, а также будет доступна опция найти магазин поблизости.

Вы можете обойтись и без карты, получив новую и совершенно бесплатно нажав в приложении не «Активировать», а «Выпустить». Пройдя ту же регистрацию, вы получаете виртуальную карту, которая готова к работе. Она будет виртуальной и всегда у вас под рукой в вашем смартфоне.

Видео обзор

Активировать карту Магнит на сайте «moy magnit», инструкция

Войдите на сайт карты Магнит для https://moy.magnit.ru.

Этап №1

В верхнем правом углу жмем кнопку «Активировать».

После нажмите кнопку «Присоединяйся к нам, регистрация». На следующем этапе ведите номер карты, который указан на обратной ее стороне, внизу. После внизу справа вы обнаружите кнопку «Следующие», кликните мышкой по ней.

Этап №2

На втором шаге необходимо указать свои личные данные, а именно имя и дату рождения в форме — год, месяц и число, к примеру, 1989 10 11. Для того чтобы активировать карту Магнит на сайте » moy magnit», заполните поля, которые, указаны на фото. После чего переходите к следующему шагу, снова нажав мышкой по вкладке «Следующие», либо нажмите на клавиатуре кнопку Enter.

Этап №3

На третьем шаге необходимо заполнить поля — email, пароль и подтвердить его, ввести его еще раз. Обратите внимание на то, что поле с email можно оставить пустым.
Пароль должен иметь не менее 8 символов и может содержать в себе как цифры, так и буквы как заглавные, так и прописные. При составлении пароля система автоматически покажет его сложность, чем она больше, тем мало вероятнее что вас взломают. Заполнив поля для активации карты Магнит через официальный сайт, переходите к следующим шагам.

Этап №4

Введите номер своего телефона в указанное поле. Обратите внимание на то, что нему будет привязана ваша карта. Если вы забудете пароль, то всегда сможете восстановить его по указанному вами номеру телефона.

После того как вы введете номер телефона и нажмете «Следующие», вам придет смс, в котором будет указан код, для подтверждения регистрации вашей карты Магнит.

Этап №5, заключительный

Обратите внимание, что по умолчанию все ползунки будут включены, а также email, в указанном случае он выключен, так как не был указан. Если вы хотите получать смс уведомления, звонки с предложениями и push-уведомления, то оставляйте все как есть.

После того как приняли решения, оставлять все как есть; что-то выбрать по отдельности; или отключить все, необходимо ниже передвинуть ползунки, для принятия пользовательского соглашения и обработки ваших личных данных. Без этого карту Магнит активировать не удастся.

Ну и наконец то, после того как вы нажмете кнопку активировать, вам придет смс сообщение с четырехзначным кодом, которое необходимо будет вставить в поле

Источник: kartamagnit.ru

Часто задаваемые вопросы по игре Суперформула для Суперсемьи

Не получается сыграть

1. Я захожу в приложение Магнит, но не вижу баннер с игрой

1) Проверьте, что вы зарегистрированы или вошли в свой профиль в приложении Магнит. Для этого нажмите на кнопку «Мой магнит» внизу экрана, а потом на «шестеренку» в верхнем правом углу и проверьте, что вы авторизованы.

2) Если вы вошли в профиль, но баннера все равно нет, обновите, пожалуйста, приложение до последней версии.

2. В игре появляется ошибка «Что-то пошло не так»

Попробуйте выйти из игры, нажав крестик в правом верхнем углу, и войти повторно. Если это не поможет, напишите пожалуйста на эл.адрес службы поддержки акции: superformula@atomic-adv.ru или позвоните по номеру телефона Горячей линии 8-800-250-04-52. Потребуется уточнить номер Вашей карты Магнит и номер телефона, который был указан при регистрации в приложении

3. Не получается войти в приложение, появляется ошибка «Сервис недоступен»

Данная ошибка не связана непосредственно с игрой. Обратитесь, пожалуйста, по телефону Горячей Линии: 8 800 200-90-02

Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, потребуется уточнить номер Вашей карты Магнит и номер телефона, который был указан при регистрации в приложении

Вопросы по игре

1. Не были начислены игры за покупку товаров-спонсоров

1) Проверьте, действительно ли был куплен товар-спонсор, участвующий в акции Суперформула для Суперсемьи. Список товаров-спонсоров можно найти в игре в приложении Магнит и по ссылке.

2) Чтобы посмотреть историю покупок, вам нужно нажать на кнопку «Мой магнит» внизу экрана, а потом перейти в «Историю»

3) Если был куплен верный товар, покупка была совершена с картой Магнит и отобразилась в Истории покупок в приложении, а игра не была начислена, напишите, пожалуйста, на эл.адрес службы поддержки акции: superformula@atomic-adv.ru или позвоните по номеру телефона Горячей линии 8-800-250-04-52. Для проверки нам потребуются данные: дата покупки и номер карты Магнит. Спасибо!

2. Не были начислены игры за чек на 500 рублей из магазина Магнит у Дома, Магнит Косметик или Магнит Аптека или за чек на 1000 рублей из магазинов Магнит Семейный или Магнит Опт

1) Согласно правилам (Полные правила акции), в сумме чека не учитываются табачные изделия. Убедитесь, что сумма чека равна или более 500/1000 рублей без учета табачных изделий

1) Чтобы посмотреть историю покупок, вам нужно нажать на кнопку «Мой магнит» внизу экрана, а потом перейти в «Историю». Если в чеке нет табака, покупка была совершена с картой Магнит и отобразилась в Истории покупок в приложении, но игра не была начислена, напишите пожалуйста на эл.адрес службы поддержки акции: superformula@atomic-adv.ru или позвоните по номеру телефона Горячей линии 8-800-250-04-52. Для проверки нам потребуются данные: дата покупки и номер карты Магнит. Спасибо!

3. Не начислена дневная игра

Каждые сутки в Вашем профиле в игре появляется 1 попытка сыграть. Если игра не появилась, напишите, пожалуйста, на эл.адрес службы поддержки акции: superformula@atomic-adv.ru или позвоните по номеру телефона Горячей линии 8-800-250-04-52. Для проверки нам потребуется номер Вашей карты Магнит.

4. Исчезли выигранные призы (открытки, купоны)

Напишите, пожалуйста, на эл.адрес службы поддержки акции: superformula@atomic-adv.ru или позвоните по номеру телефона Горячей линии 8-800-250-04-52. Для проверки нам потребуется номер Вашей карты Магнит.

5. На Колесе Фортуны изображены не все купоны

Логотипы купонов на Колесе появляются в случайном порядке. А рамках одной игры на Колесе представлены не все купоны, но их перечень меняется от игры к игре. Таким образом, играя регулярно, вы получаете возможность выиграть любой из купонов. 

6. На экране с Колесом Фортуны колесо загружается не полностью, не получается сыграть

Вероятнее всего дело в плохом интернет соединении.

7. Появились другие вопросы по игре:

Напишите, пожалуйста, на эл.адрес службы поддержки акции: superformula@atomic-adv.ru или позвоните по номеру телефона Горячей линии 8-800-250-04-52. Будем рады помочь!

Вопросы по купонам

1. На кассе не пробивается купон

1) Убедитесь, что вы не использовали купон ранее или не пересылали его кому-нибудь.

2) Если не пробивается штрихкод купона, попробуйте увеличить яркость экрана телефона, с которого сканируется купон.

3) В случае, если это не помогло, необходимо ввести код купона вручную.

4) Если после ввода вручную касса выдает ошибку, при этом приобретается корректный товар, который указан на купоне, напишите, пожалуйста, на эл.адрес службы поддержки акции: superformula@atomic-adv.ru или позвоните по номеру телефона Горячей линии 8-800-250-04-52. Для проверки потребуется информация: скриншот купона, номер карты Магнит, дата покупки, адрес магазина, где не прошел купон.

2. Купоны на скидку на весовые товары

Купон на скидку на весовые товары срабатывает при покупке от 1кг.

Розыгрыш еженедельных призов

1. Как участвовать в розыгрыше еженедельных призов?

1) Покупка должна быть совершена с картой Магнит и соответствовать одному из условий:

• на 500 рублей в магазинах Магнит у Дома, Магнит Косметик или Магнит Аптека.

• на 1000 рублей в магазинах Магнит Семейный или Магнит Опт.

• чек с товаром-спонсором. Список товаров-спонсоров можно найти в игре в приложении Магнит и по ссылке.

2) Мы разыгрываем призы между всеми, кто совершил покупки, подходящие под условия акции, со среды по вторник.

3) Результаты розыгрышей публикуются в игре на экране «Призы недели».

2. Если увидел себя в списке победителей, что делать?

1) Если в списке победителей недели Вы увидели свои данные, а именно 4 последние цифры номера телефона и 4 последние цифры номера карты, напишите пожалуйста на эл.адрес службы поддержки акции: superformula@atomic-adv.ru или позвоните по номеру телефона Горячей линии 8-800-250-04-52.

2) Служба поддержки акции запросит необходимую информацию и отправит приз.

* Подробные правила акции

У постоянных покупателей сети магазинов Магнит уже давно есть дисконтная карта, которая дает им возможность накапливать бонусы, копить электронные наклейки (магнитики) и прочие возможности. Некоторым людям неудобно носить с собой пластик, поэтому они полностью перешли на использование мобильного приложения. Это удобно, ведь можно показывать штрих код карты прямо на экране смартфона. Но иногда приложение магнит не работает и это вызывает ряд проблем.

Функционал системы

Сразу после успешного открытия программы, пользователь попадет в главное меню, где будут отображены:

1. Накопленные бонусы. Все они могут быть списаны. 1 бонус = 1 рублю.
2. Количество собранных магнитиков (электронных наклеек). Каждый раз, совершая покупку на 250 рублей и выше и предъявляя карту, покупатель будет получать специальные акционные наклейки. Их можно копить, как в бумажном виде и приклеивать на буклет, так и в электронном, что в разы удобнее. В приложении они будут называться магнитиками.
3. Персональные предложения и акции, о которых можно узнать подробнее, щелкнув по изображению продукта со скидкой.

В 2021 году программа претерпела изменения, что позволило сильно расширить ее функционал. Внизу расположена панель, на которой пользователь может перейти в другие разделы меню:

1. Magnit Pay (электронный кошелек с привязанной картой. Через него можно оплачивать совершенные покупки).
2. Скидки и акции.
3. Актуальные на сегодня предложения.
4. Карта постоянного покупателя.
5. Профиль пользователя.

Особый интерес представляет последний пункт. Если зайти в профиль пользователя, там будут расположены два основных раздела:

1. Баланс и начисления.
2. История покупок.

В первом разделе отражен процент кэшбэка, указана выгода покупателя, показано, сколько еще ему нужно купить уникальных товаров или сколько денег потратить, чтобы увеличить вознаграждение.

К сожалению, когда пользователь не может своевременно узнать актуальную информацию и воспользоваться электронной картой, это приносит с собой неудобства. В результате этого важно понять, почему не работает приложение магнит и найти способы решения проблемы.

Старая версия приложения

Одной из причин отсутствия доступа к программе может быть то, что ее давно не обновляли. Не каждый человек следит за выходом новых версий программ. В результате можно годами пользоваться площадкой и не понимать, что у нее появились новые возможности, пока однажды не окажется, что сервис недоступен. В этом случае нужно зайти в Play Market или AppStore, найти нужную программу и нажать на кнопку «Обновить».

После установки новой версии программы на смартфон, работа сервиса будет восстановлена.

Неправильно введен номер телефона

Если пользователь решит выйти из сервиса, то ему потом придется снова вводить данные о себе. В первую очередь, это номер телефона, на который придет смс с кодом подтверждения. Если ошибиться цифрой, то сообщение получит совсем другой человек или программа выдаст ошибку и сообщит, что такой пользователь в системе не был зарегистрирован. В данной ситуации не должно возникнуть сложностей и вопросов что делать, достаточно просто повторно указать правильный номер и дождаться смс с кодом доступа.

Технический сбой

Если ни один из перечисленных вариантов не подходит, то ответом на вопрос почему не работает приложение магнит на телефоне является банальный сбой в системе. Иногда IT-отдел АО «Тандер» (официальное название компании) проводят технические работы, устраняют баги в системе, тестируют новые функции.

Например, не так давно появилась возможность заказать доставку продуктов на дом. В этом случае сервис какое-то время не будет нормально работать. На экране появляется знак загрузки или программа просто будет вылетать.

Что же делать?

Если приложение магнит на телефоне не работает и проблема не в устройстве пользователя и не в устаревшей версии его приложения, то целесообразно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 200-90-02. Потребуется подробно рассказать оператору о произошедшем, описать с чем именно довелось столкнуться пользователю, какие попытки были предприняты и ожидать ответа.

Не могу войти в личный кабинет «Магнит» 🔑 – основная проблема, с которой сталкиваются пользователи во время входа в систему, во время активации бонусной карты или просмотра накопленных балов.

Не открывается личный кабинет

Распространённая ошибка – при переходе по адресу ✅ moy.magnit.ru страница не открывается или отображается сообщение следующего вида «Сайт временно недоступен. Идут технические работы: приносим извинения за временные неудобства».

Решение такой проблемы только одно – следует попробовать перейти на страницу входа в личный кабинет Магнита через несколько часов, когда работы с сайтом будут завершены администратором.

Не могу зайти в личный кабинет «Магнита»

Ситуация следующая – страница входа открывается, Вы вводите свои данные логин и пароль, нажимаете кнопку «Войти», однако вход в систему не производится.

Проверьте вводимые данные: логин и пароль. На что обратить внимание:

• на раскладку клавиатуры
• нажатие клавиши «CapsLk»
• обратите внимание на ввод символов – строчных и заглавных

Используйте мобильное приложение, скачать можно с официальных магазинов AppStore или GooglePlay.

Если ничего из выше описанного не помогло – позвоните на номер горячей линии 8-800-200-90-02 и сообщите о своей проблеме.

Не могу активировать карту

Не можете активировать карту «Магнит» – следуйте инструкции, решим проблему вместе. Существует несколько способов как активировать карту: через сайт компании, по СМС, звонком на номер горячей линии.

Если не получается пройти активацию через сайт – используйте другие способы активации: по номеру телефона или отправкой СМС сообщения с данными пользователя.

Звонок на горячую линию, отправка СМС сообщений на сервисный короткий номер – бесплатны. После успешной процедуры регистрации на мобильный телефон поступит информационное сообщение.

В личном кабинете карты «Магнит» отображаются доступные бонусы, скидки и предложения по акциям. Следить за всем этим удобно с официального сайта, либо с приложения для смартфона. Но при потере записей, или если вы просто забыли, возникает вопрос, как восстановить пароль в Магнит, личный кабинет. Пошаговая инструкция приведена ниже.

Как восстановить на сайте

Понадобится доступ к интернету и устройство, либо смартфон, либо персональный компьютер. Кстати, после пройденных этапов, вы можете посмотреть каталог акции «Магнит».

• Перейдите на официальный сайт https://moy.magnit.ru/login. После нажмите на «кнопку», как указано на скриншоте ниже.

• Далее, необходимо ввести свой номер телефона, на который была активирована карта «Магнита». Ниже напишите свою дату рождения, она должна совпадать с той, которую вы указывали при регистрации, затем нажмите отправить.

• После, во всплывающем окне вы обнаружите уведомление о том, что на ваш телефон отправлено смс сообщение, по которому необходимо перейти, для того чтобы сбросить старый и указать новый пароль. Переходим к заключительному шагу.

• Перейдите в сообщение телефона, и кликните по ссылке. Перейдя на страницу, укажите новый пароль, и для того чтобы его подтвердить, введите его снова, в нижнее поле. Для того чтобы видеть ввод, нажмите на значок глаза в правой части поля. Обратите внимание, что в обеих строках должны быть одинаковые символы. Ввести необходимо как буквы, так и цифры.

Если у вас нет возможности перейти по ссылке с телефона, скопируйте текст в смс и вставьте его в поисковую строку браузера.

Во избежании подобных ситуаций рекомендуем обзавестись маленьким блокнотом, где вы сможете хранить все необходимые записи. Блокнот лучше всего положить в то место, в котором вы реже всего что-то ищите, либо перекладываете, таким образом, у него будет меньше шансов потеряться.

Как восстановить пароль в приложении Магнит

Восстановить доступ к бонусной карте Магнит в приложении удобнее, чем через официальный сайт. После того как будут пройдены все шаги, вы получите доступ к своим привилегиям. Для того чтобы это сделать:

• зайдите в приложение и нажмите зайти;
• Нажмите «Забыли пароль»;
• Далее, введите дату рождения (необходимо ввести ту, которую вы указывали при регистрации карты).

• После того как придет смс, откройте его;
• Перейдите по ссылке, которая пришла в сообщении;
• Введите новый пароль, в поле №1 и продублируйте его в поле, которое находится ниже. Запишите его, для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Чтобы войти, укажите в качестве логина номер телефона, и соответственно новый пароль. Продолжайте пользоваться всеми прелестями карты лояльности, копите и тратьте бонусы, а также не забывайте про скидки и акции.

Не могу зайти в личный кабинет Мой Магнит – частая проблема у пользователей бонусной программы. Кабинет не открывается или не показывает количество накопленных баллов, не активируется карта. В статье представлены все рабочие решения проблемы.

Проблемы со входом в личный кабинет случаются относительно редко. Тем не менее, они затрагивают сотни пользователей, желающих проверить баланс или посмотреть акции. В отдельных случаях недоступен весь сайт целиком.

Сложности со входом не влияют на работоспособность уже активированных карт. Покупатели могут спокойно списать начисленные баллы или получить новые, предъявив карточку на кассе одного из магазинов сети.

Пошаговая инструкция входа

Вход в личный кабинет открывается только после регистрации карты – процедура включает четыре шага.

• Шаг 1. Откройте в браузере сайт бонусной программы Мой Магнит личный кабинет. Кликните мышью по кнопке активации в правом верхнем углу экрана и переходите к регистрации.
• Шаг 2. Заполните простую пятистраничную анкету. Впишите номер карты и личные данные, придумайте и запомните пароль для последующего входа. Укажите в анкете контакты – номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
• Шаг 3. Подтвердите ознакомление и согласие с правилами программы лояльности. При необходимости, разрешите получение дополнительной информации об акциях по одному из каналов. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
• Шаг 4. Выполните SMS-подтверждение регистрации – код подтверждения поступит на указанный в анкете мобильный телефон.

В дальнейшем вход в систему производится следующим образом:

1. Зайдите на сайт Мой Магнит и кликните по ссылке «Войти».
2. Введите номер телефона и пароль.
3. Дождитесь загрузки интерфейса личного кабинета.

На главной странице отобразится текущий бонусный баланс.

Не активируется карта – не могу зарегистрироваться

Проблемы с регистрацией возникают довольно часто. Решение простое – попробовать зарегистрироваться позднее, через 1-2 часа. Альтернативное решение – активируйте карту лояльности через SMS, в приложении или по телефону 8-800-200-90-02.

Не получается войти в личный кабинет Магнит – что делать?

На практике хорошо помогает одно универсальное решение – попробовать войти в личный кабинет позднее. Проблемы со входом почти всегда связаны с техническими работами на стороне Магнита. Сделайте повторную попытку через пару часов.

Второе решение – попробовать авторизоваться в другом браузере. Скачайте альтернативный браузер, пройдите по прямой ссылке на сайт Мой Магнит. Введите номер телефона и пароль, дождитесь загрузки главной страницы кабинета.

Обращение в службу поддержки

Не помогла ни одна из инструкций и рекомендаций? Позвоните на горячую линию по телефону. Дождитесь ответа специалиста, обрисуйте проблему и получите решение. Обращения пользователей принимаются с 07-00 до 23-00.

Одной из часто встречающихся жалоб со стороны владельцев бонусных карточек Магнит является то, что не работает приложение «Мой Магнит». В связи с этим, у людей отсутствует возможность просмотреть баланс накопленных баллов и ознакомиться с акциями, которые проходят в магазинах данной торговой сети. Такую проблему можно решить с помощью следующих способов.

В приложении «Мой Магнит» можно посмотреть не только баланс. Здесь есть функция виртуальной карточки. Это дает возможность начислять баллы путем сканирования кассиром в магазине QR-кода с помощью ручного сканера. Если приложение дало сбой в работе, то тогда не получится накопить баллы.

В основном причиной не работы приложения являются слетевшие настройки местонахождения пользователя. В такой ситуации на экране высветится информация, которая известит об отсутствии связи с сервером. Поэтому необходимо указать свое местоположение в левом верхнем углу. После этого приложение обратно начет работать.

Еще одной из популярных проблем является не высвечивание QR-кода баланса. Обычно она появляется в момент оплаты покупок на кассе магазина. Она объясняется тем, что загрузка необходимых данных происходит через мобильный интернет. Обычно его скорость в помещениях очень маленькая. Для восстановления нормальной работы приложения необходимо отключить мобильный интернет. Тогда на экране сразу высветится QR-код и последние данные по балансу.

Возникла проблема с восстановлением нормальной работы приложения?

В такой ситуации необходимо применить одну из следующих рекомендаций:

1. Попытаться пройти авторизацию немного позже в связи с тем, что на официальном сайте Магнита возможно проводятся технические работы.
2. Остановить приложение и очистить кэш мобильного телефона. Это действие позволит освободить операционную систему от большого количества ошибок.
3. Перезагрузить смартфон. Новый запуск операционной системы может помочь в восстановлении работы приложения в стандартном режиме.
4. Произвести переустановку приложения. Для этого следует полностью удалить его с телефона, очистить кэш и перезагрузить телефон. Затем обратно установить приложение путем его закачки только с официальной страницы.
5. Уточнить версию установленной операционной системы. Может быть, в этой ситуации следует обновить смартфон до самой актуальной версии.

Не приходит на телефон пароль?

В этой ситуации следует попытаться придумать и установить новый пароль. Для этого следует пройти через такую процедуру восстановления:

1. Сначала нужно открыть приложение и нажать на ссылку «Забыл пароль».
2. Далее ввести номер телефона и дату своего рождения.
3. Подождать пока придет сообщение, содержащее ссылку для того, чтобы поменять пароль и установить новый.
4. После этих действий можно приступать к пробной авторизации уже с новым паролем. Приложение должно заработать. Если этого не произошло, то ничего не остается, как обратиться на горячую линию, рассказать о сложившейся ситуации и получить помощь квалифицированного специалиста.

✅ Карта Магнит — это скидки и акции в одном месте. Получите новую карту и активируйте её в личном кабинете покупателя. Регистрация и вход не займут у вас много времени.

Оформите карту и оплачивайте бонусами до 100% покупки

ВыпуститьАктивировать

Мой Магнит ру — официальный сайт карты лояльности

Официальный сайт для регистрации бонусной карты и выполнению операций в личном кабинете — www.moy.magnit.ru. Бонусная карточка программы лояльности Мой Магнит нуждается в активации. Только в этом случае на нее зачисляются баллы при оплате покупок в магазинах.

Ознакомьтесь с краткими инструкцями, чтобы правильно выполнить регистрацию новой учетной записи, прикрепив карту. Выберите наиболее подходящий для вас способ и следуйте пошаговой инструкции к нему.

Выберите способ активации карты

Активировать карту Магнита для начисления бонусов можно любым из пяти способов. Активация осуществляется через личный кабинет Мой Магнит, по СМС, по QR-коду в приложении, по номеру карты и по телефону. Предъявляйте ее на кассе перед оплатой покупок и получайте вознаграждения. Неактивная карта является бесполезной.

Самый простой способ регистрации карточки – через SMS на короткий номер 9002. Укажите в сообщении следующие данные:

1. Номер карты.
2. Собственное имя.
3. Дату рождения в формате ДДММГГГГ.

Данные указываются через пробел, например «1111222233334444 Вячеслав 07041982» (текст отправляется без кавычек).

Отправьте сообщение на номер 9002 и дождитесь ответного SMS с логином и паролем от личного кабинета. SMS не тарифицируется, но отправляется только при положительном балансе.

При возникновении ошибок попробуйте зарегистрироваться позднее или активируйте карточку альтернативным способом.

В рамках этого способа карточка активируется по телефону горячей линии Магнита:

1. Позвоните на номер.
2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о своих намерениях.
3. Сообщите консультанту номер бонусной карты с обратной стороны.
4. Перечислите запрошенные персональные данные.

Для завершения регистрации сообщите оператору код, отправленный на мобильный телефон.

Самлый лучший способ регистрации карты – через официальный сайт Мой Магнит ру. Для этого нужно выполнить несколько простых действий из пошаговой инструкции.

1. Зайдите на страницу moy.magnit.ru.
2. Нажмите кнопку «Активировать».
3. Укажите последовательно номер карточки, личные и контактные данные.
4. Впишите адрес электронной почты и задайте пароль.
5. Выберите способы оповещения о новых акциях.
6. Подтвердите регистрацию вводом кода из SMS.

На этом регистрация окончена, можно смело ехать в магазин за покупками и бонусными баллами. После регистрации вы можете попасть в личный кабинет Мой Магнит.

📲 Скачать приложение Магнит

1. Загрузите последнюю версию приложения Мой Магнит из Google Play или через AppStore.
2. Установите и зайдите в программу на телефоне или планшете.
3. Укажите ваш населенный пункт самостоятельно.
4. Для активации физической карты от Магнита нужно нажать на кнопку «Активировать».
5. Отсканируйте QR-код на обратной стороне карты.
6. Укажите в анкете имя, дату рождения, номер мобильного телефона и электронную почту.
7. Придумайте пароль и завершите регистрацию нажатием кнопки «Готово».
8. После нажатия вам придет СМС сообщение с кодом, его нужно будет ввести в соответствующее поле.
9. Для выпуска виртуальной карты в приложении Мой Магнит, вам нужно просто нажать на кнопку «Выпустить».

Используемые источники:

• https://magnit-aktsiya.ru/error
• https://kartamagnit.ru/vse-o-karte/vosstanovlenie-parolya
• https://xn—-7sbabp4aitlywh.xn--p1ai/8-ne-mogu-voyti.html
• https://moy-magnit-ru.ru/poleznie-instrukcii/12-ne-rabotaet-prilozhenie-magnit.html
• https://xn—-7sbabp4aitlywh.xn--p1ai/index.php

Карта Магнит не активируется – одна из самых частых проблем, с которыми сталкиваются участники бонусной программой. Рекомендации в статье расскажут, что делать при проблемах с активацией карточки через СМС, приложение и личный кабинет. Не регистрируется виртуальная карта или не получается активировать пластиковую карту – следуйте инструкциям.

Проблемы с активацией возникают из-за сбоев и технических работ на стороне сети Магнит. Отдельные пользователи, столкнувшиеся со сложностями, предпочитают забыть об активации и теряют возможность получать бонусы. На самом деле все проблемы решаемы – достаточно ознакомиться с инструкциями и рекомендациями.

Как узнать, активировалась ли карта? При регистрации через приложение она появится на главной странице. Подтверждением успешной активации через личный кабинет станет появление карточки на экране самого кабинета вместе с бонусным балансом. При активации через SMS подтверждением станет сообщение с паролем.

Сколько ждать активации и что делать при задержках? Обычно карточка активируется мгновенно – без длительного ожидания. При возникновении задержек нужно подождать или воспользоваться рекомендациями из следующего раздела.

Содержание

• 1 Не могу активировать карту Мой Магнит
• 2 Через официальный сайт
• 3 Через приложение
• 4 Через СМС

Не могу активировать карту Мой Магнит

О частых проблемах с активацией свидетельствуют отзывы в интернете. При этом активированными карточками успешно пользуются миллионы участников программы лояльности. Инструкции ниже расскажут, что делать.

Через официальный сайт

Активация через личный кабинет Мой Магнит часто прерывается длительным ожиданием SMS с подтверждающим кодом. Попробуйте пройти регистрацию сначала – если проблема повторяется, сделайте очередную попытку через пару часов. Ничего не получается – позвоните на горячую линию по номеру 8-800-200-90-02.

Еще одна проблема – личный кабинет не принимает номер карточки. Перепроверьте вводимые цифры и повторите попытку. При повторении проблемы обратитесь в магазин для замены карточки.

Через приложение

При выпуске виртуальной карточки или активации пластиковой возникает указанная выше проблема с ожидаем SMS. Рекомендации те же – попробуйте активировать карту Магнит позже или обратитесь на горячую линию за помощью специалистов.

Через СМС

В этом способе возможны сложности с отправкой сообщений. SMS на номер 9002 не тарифицируется, но отправка возможна только при положительном балансе.

1. Пополните счет любым доступным способом.
2. Дождитесь зачисления средств на баланс.
3. Попробуйте отправить SMS с командой еще раз.

Отправили SMS, но нет ответа – еще одна распространенная ситуация. В этом случае необходимо повторить попытку позже или позвонить в техподдержку по номер 8-800-200-90-02.

Универсальное решение – не получается активировать карточку самостоятельно, позвоните на горячую линию. Соединитесь со специалистом и попросите провести активацию вручную. Сообщите свое имя, номер карты и дату рождения, ожидайте получения сообщения с паролем от личного кабинета.

На специальной странице нашего сайта вы сможете найти все инструкции по регистрации карты Магнит — перейдите на эту страницу, чтобы воспользоваться пошаговыми инструкциями.

Оставаясь на сайте, и приступая к чтению, вы принимаете наше Соглашение —>
читать по ссылке

Карта Магнит может не активировать по нескольким причинам, и практически все они сводятся к одному — слишком высока нагрузка на серверы официального сайта универсамов. Конечно, активация возможно и не только через сайт в личном кабинете, однако в связи с повышенной популярностью новой бонусной программы, которая так всем интересна, не всегда получается воспользоваться альтернативными способами.

В чем же проблема

Как мы уже знаем из условий новой бонусной карты — есть несколько способов активации (об этом мы уже писали ранее и разбирали каждый в подробностях).

Напомним:

1. Активация через сайт.
2. Посредством отправки смс на бесплатный номер.
3. Путем звонка на бесплатный номер.
4. Через приложение.

В первые дни выдачи карт Магнитом первые три указанные способы постоянно выдавали сбои, в результате приходило сообщение что карта не может активироваться.

Причин частых проблем — в перегрузке серверов и колл-центров, ведь сразу после выдачи карт огромный поток клиентов отправился регистрировать свои бонусы.

Проблема продолжается и посей день, так что пользователям необходимо набраться терпения.

Что делать, если нет активации

В данный момент сложно что-то сделать, остается лишь ждать когда количество обращений от покупателей снизиться, и вся система бонусов Магнита заработает в штатном режиме.

Также с большей долей вероятности можем посоветовать активацию через приложение, однако такой способ доступен не всем в силу различной технической оснащенности покупателей.

Содержание

1. Мой Магнит не работает — что делать?
2. Официальный сайт Мой Магнит не работает
3. Не работает карта Магнит
4. Не списываются баллы — что делать?
5. Не работает приложение
6. Не работает приложение Магнит
7. Возникла проблема с восстановлением нормальной работы приложения?
8. Не приходит на телефон пароль?
9. Почему карта Магнит не активируется
10. Не удается активировать карту «Магнит»
11. Через официальный сайт
12. Через приложение
13. Через СМС
14. Что делать, если карта Магнит не активируется
15. Горячая линия Магнит
16. Почему не активируется карта «Магнит»: пошаговая инструкция
17. Не активируется карта через СМС: возможные неполадки
18. Не получается активировать карту «Магнит» через приложение или компьютер
19. Сколько активируется карта от магазина «Магнит»

Мой Магнит не работает — что делать?

Официальный сайт Мой Магнит не работает – проблема нечастая, но существующая. Обычно сложности с доступом связаны с проведением технических работ на стороне серверов сети. В эти моменты иногда возможны проблемы с приложением и списанием баллов.

Название Мой Магнит относится к официальному сайту и мобильному приложению. Сбои на серверном оборудовании затрудняют работу с личным кабинетом. Также возможны сложности на стороне пользователя и его провайдера.

В большинстве случаев неработоспособный сайт никак не влияет на работоспособность карт. Они спокойно считываются кассовым оборудованием, бонусные баллы начисляются сразу или с небольшим запозданием. При наличии проблем со считыванием карт и начислением бонусов покупатель получит соответствующее предупреждение от кассира.

Официальный сайт Мой Магнит не работает

Существуют три проблемы, из-за которых наблюдаются сложности с доступом к сайту:

• Технические работы на стороне серверов Магнита.
• Проблемы у провайдера или на магистральных каналах связи.
• Проблемы с браузером у пользователя.

В первом случае необходимо просто дождаться окончания работ – сайт вместе с личным кабинетом обязательно заработает. То же самое относится ко второму случаю.

Проблемы с браузером необходимо решить самостоятельно согласно инструкции.

• Шаг 1. Попробуйте воспользоваться другим браузером, чтобы удостовериться в неработоспособности основного.
• Шаг 2. Очистите кэш в настройках своего обозревателя и историю посещений.
• Шаг 3. Попробуйте открыть сайт Мой Магнит еще раз. При повторении проблемы полностью удалите и переустановите браузер. После этого шага сайт должен заработать (при условии, что он находится в рабочем состоянии.

Не работает карта Магнит

Карта на кассе может не читаться по двум причинам – неисправно кассовое оборудование или покупатель пользуется неактивной карточкой. Активируйте ее одним из четырех способов:

• Отправьте SMS с номером карты, именем и датой рождения на короткий номер 9002.
• В мобильном приложении Мой Магнит, заполнив регистрационную анкету.
• В личном кабинете на сайте Магнита, заполнив анкету.
• По телефону горячей линии 8-800-200-90-02 в телефонном режиме.

Выберите любой способ и действуйте. После этого попробуйте воспользоваться карточкой еще раз. Активация по телефону выполняется с 07-00 до 23-00 ежедневно, без выходных.

Не списываются баллы — что делать?

Баллы могут не списываться по трем причинам:

• Их просто нет – контролируйте баланс в личном кабинете или приложении.
• Не работает кассовое оборудование в магазине – придется подождать.
• Карта неактивна – активируйте ее одним из четырех вышеописанных сервисов.

В некоторых случаях кассир просит показать не QR-код, а цифровой номер карты – для списания баллов продиктуйте цифры с лицевой стороны.

Не работает приложение

Самый простой способ вернуть приложение Мой Магнит в работоспособное состояние – узнать, в чем заключается причина неработоспособности.

Если у вас не отображается карта, то вам нужно заново указать город нахождения покупателя (в данном случае на экране отобразится карта Магнит). Также возможна ситуация с потерей авторизацией – войдите в систему заново, используя номер мобильного телефона и указанный при регистрации пароль.

Приложение может не работать при нестабильной связи с интернетом в магазине (сказывается влияние металлических и бетонных конструкций). Выход из ситуации простой – отключите мобильный интернет и откройте приложение повторно. При сохранении проблемы переустановите приложение или позвоните на горячую линию по номеру.

Источник

Не работает приложение Магнит

Одной из часто встречающихся жалоб со стороны владельцев бонусных карточек Магнит является то, что не работает приложение «Мой Магнит». В связи с этим, у людей отсутствует возможность просмотреть баланс накопленных баллов и ознакомиться с акциями, которые проходят в магазинах данной торговой сети. Такую проблему можно решить с помощью следующих способов.

В приложении «Мой Магнит» можно посмотреть не только баланс. Здесь есть функция виртуальной карточки. Это дает возможность начислять баллы путем сканирования кассиром в магазине QR-кода с помощью ручного сканера. Если приложение дало сбой в работе, то тогда не получится накопить баллы.

Еще одной из популярных проблем является не высвечивание QR-кода баланса. Обычно она появляется в момент оплаты покупок на кассе магазина. Она объясняется тем, что загрузка необходимых данных происходит через мобильный интернет. Обычно его скорость в помещениях очень маленькая. Для восстановления нормальной работы приложения необходимо отключить мобильный интернет. Тогда на экране сразу высветится QR-код и последние данные по балансу.

Возникла проблема с восстановлением нормальной работы приложения?

В такой ситуации необходимо применить одну из следующих рекомендаций:

1. Попытаться пройти авторизацию немного позже в связи с тем, что на официальном сайте Магнита возможно проводятся технические работы.
2. Остановить приложение и очистить кэш мобильного телефона. Это действие позволит освободить операционную систему от большого количества ошибок.
3. Перезагрузить смартфон. Новый запуск операционной системы может помочь в восстановлении работы приложения в стандартном режиме.
4. Произвести переустановку приложения. Для этого следует полностью удалить его с телефона, очистить кэш и перезагрузить телефон. Затем обратно установить приложение путем его закачки только с официальной страницы.
5. Уточнить версию установленной операционной системы. Может быть, в этой ситуации следует обновить смартфон до самой актуальной версии.

Не приходит на телефон пароль?

В этой ситуации следует попытаться придумать и установить новый пароль. Для этого следует пройти через такую процедуру восстановления:

1. Сначала нужно открыть приложение и нажать на ссылку «Забыл пароль».
2. Далее ввести номер телефона и дату своего рождения.
3. Подождать пока придет сообщение, содержащее ссылку для того, чтобы поменять пароль и установить новый.
4. После этих действий можно приступать к пробной авторизации уже с новым паролем. Приложение должно заработать. Если этого не произошло, то ничего не остается, как обратиться на горячую линию, рассказать о сложившейся ситуации и получить помощь квалифицированного специалиста.

Источник

Почему карта Магнит не активируется

Карта «Магнит» — это специальный бонусный пластик, на который каждый покупатель может получать бонусные баллы за совершенные в нашей сети покупки. После получения пластика на руки покупатель обязательно должен его активировать. Но часто бывает так, что он не может это сделать.

О том, как активировать пластик, почему он не активируется, расскажем далее.

Не удается активировать карту «Магнит»

Первоначально проблемы с активацией карты у покупателя могут возникнуть из-за технических сбоев со стороны нашей сети. В данном случае многие покупатели забывают активировать свою карту, теряют бонусные баллы.

Через официальный сайт

Иногда покупатели, решившие активировать карту на сайте, сталкиваются с тем, что им не приходит ответное SMS от нашего оператора. Решить такую проблему просто.

Покупатель лишь вновь:

1. Проходит по ссылке: https://moy.magnit.ru/.
2. Кликает на кнопку «Присоединяйся к нам (Регистрация).
3. Заполняет электронную форму.

В нее потребуется ввести:

• Данные полученной карты.
• Личные данные покупателя.
• Регистрационные данные.
• Контакты.

Теперь покупатель еще раз проверяет заполненную форму, дает согласие на обработку данных, отправляет заполненную форму нашему оператору.

Помните: если ошибка в активации карты возникла вновь, то покупателю лишь нужно повторить процесс ее активации через несколько часов.

А если ему вновь не удалось активировать карту, то ему стоит позвонить по номеру: 8 800 200 90 02, сообщить нашему оператору о проблеме.

Часто бывает так, что покупатель проходит процесс активации карты, вводит все данные правильно, а система данные с его карты не принимает. Исправить данную ошибку поможет внимательное вписывание покупателем данных с карты в форму, расположенную на сайте.

Если ошибка повторяется вновь, то покупателю стоит лично посетить наш ближайший магазин, заменить полученный пластик.

Помните: если процесс активации карты через личный кабинет пользователя прошел успешно, то все ее данные обязательно появятся на его персональной страничке.

Через приложение

Покупатели, оформившие бонусную карту через приложение или получившие ее в магазине, также часто сталкиваются с такой проблемой, что их пластик не активируется.

Для этого покупатель может:

1. Войти в ранее скаченное приложение.
2. Кликнуть на кнопку «Регистрация».
3. Перейти в категорию «Добавить пластиковую карту». Здесь же покупатель может выпустить себе и виртуальную карту.
4. Ввести номер карты, код, расположенный на обратной стороне пластика, кликнуть на кнопку «Далее».
5. Пройти процесс активации карты до конца, следуя подсказкам нашего оператора.

Также покупатель может и позвонить нашим операторам на горячую линию, решить свой вопрос.

Помните: при успешной активации номер карты вместе с бонусным счетом появится на первой страничке приложения.

Через СМС

Часто бывает так, что покупатели пытаются активировать бонусный пластик через SMS сервис, но сообщения нашим операторам не доходят.

Платить ничего за отправку сообщений на номер 9002 покупателю не нужно. Но важно, чтобы баланс лицевого счета пользователя был положительным.

Поэтому для активации бонусного пластика покупатель:

• Пополняет свой счет любым удобным для него способом.
• Дожидается того, пока оператор зачислит деньги на его счет.
• Оформляет нужное SMS, отправляет его на наш номер.

Обычно бонусная карта активируется моментально. И если она была успешно активирована, то покупатель получит на свой телефон соответствующее сообщение с кодом.

Помните: если покупатель не получил ответное SMS с кодом, то ему стоит повторить процесс активации карты вновь или связаться с нашим оператором по телефону: 8 800 200 90 02.

Что делать, если карта Магнит не активируется

Выше нами были рассмотрены основные причины того, почему у покупателя не активируется бонусный пластик.

Но чаще всего бывает и так, что ни покупатель, ни оператор ничего не может сделать в данной ситуации. Тогда пользователю остается лишь ждать того, пока количество обращений от покупателей снизится, наша бонусная система заработает в обычном режиме.

Обычно же наши операторы советуют покупателю попробовать способ активации карты отличный от того, каким он пользовался ранее.

К примеру, если он активировал пластик на сайте, то наш оператор может посоветовать ему сделать это через приложение или по SMS.

Таким способом активации пластика пользуются не все покупатели, поэтому вероятность того, что пластик будет активирован увеличивается.

Горячая линия Магнит

Если покупатель сделал все правильно, а его бонусный пластик не активируется, то ему стоит связаться с нашим оператором по телефону горячей линии.

1. Набирает на своем телефоне номер: 8 800 200 90 02.
2. Сообщает оператору о том, что он желает активировать свой бонусный пластик.
3. Называет нашему оператору свое имя, номер карты, дату рождения.
4. Получает на свой телефон SMS с кодом.
5. Вводит его в форму, попадает в свой личный кабинет.

Подытожим: наши операторы советуют иметь бонусный пластик каждому нашему покупателю. А если последний пластик получил, но не может его активировать, то наши операторы всегда готовы прийти к нему на помощь.

Источник

Почему не активируется карта «Магнит»: пошаговая инструкция

Участники бонусной программы часто сталкиваются с проблемой: не активируется карта «Магнит». Сбои возникают и в случае, когда вы пытаетесь осуществить процедуру в приложении, и при регистрации через СМС, и даже на горячей линии. В результате вы вместо приятных впечатлений получаете негатив. Но что же делать, если карту «Магнит» не удалось зарегистрировать?

Не активируется карта через СМС: возможные неполадки

Если карту «Магнита» не получается активировать через СМС, проверьте, достаточно ли средств на балансе. Возможно, их не хватает, и поэтому вам не удается отправить сообщение. Также бывает, что причина в технических неполадках, и достаточно повторить процедуру позже.

Также проблема может заключаться в том, что к номеру уже привязана карточка. На 1 телефон нельзя зарегистрировать 2 пластика, что надо заранее учитывать.

Если у вас не получается зарегистрировать карту «Магнита» через СМС из-за того, что вам не приходит ответное сообщение, проверьте, нет ли запрета на входящие с коротких номеров.

Попробуйте очистить черный список и снова сделать отправку. Даже если номер «Магнита» не заблокирован на устройстве, иногда оно не пропускает СМС.

Не получается активировать карту «Магнит» через приложение или компьютер

Неполадки зачастую возникают из-за перегрузки серверов «Магнита». Также причиной становятся ремонтные или технические работы на сайте, которые иногда занимают несколько дней.

Не получается активировать карту от сети «Магнит» в приложении? Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету. Также иногда приходится переустанавливать приложение и перезагружать устройство.

Если осуществить процедуру не удается, попробуйте воспользоваться альтернативным способом. Почти всегда можно активировать карточку с помощью звонка на горячую линию. Наберите номер 8-800-200-90-02 и дождитесь ответа оператора.

Понадобится продиктовать данные о себе, включая дату рождения. Зарегистрировать карту сети «Магнит» по телефону легко, и не надо бояться, что вы выдадите важную информацию. День рождения спрашивают, чтобы вы могли получить удвоенные бонусы за 3 дня до и после даты. Вся информация конфиденциальна, поэтому просто отвечайте на вопросы оператора и следуйте подсказкам.

Сколько активируется карта от магазина «Магнит»

Если вы все сделали правильно, карта активируется сразу. Но в «Магните» часто встречаются сбои, поэтому процедура может занять несколько дней. В течение этого срока проверяйте, заработал ли сайт или начали ли приходить ответные сообщения.

Согласно отзывам, проблемы с активацией не назвать редкостью. Приходится набраться терпения, чтобы дозвониться на горячую линию и попасть на компетентного человека. Обычно сбои временны, и в большинстве случаев достаточно повторить процедуру на следующий день. Плюс в том, что бонусы начисляются даже на неактивированную карточку. А до того как рассчитаться баллами, вы наверняка решите проблему.

Источник

У постоянных покупателей сети магазинов Магнит уже давно есть дисконтная карта, которая дает им возможность накапливать бонусы, копить электронные наклейки (магнитики) и прочие возможности. Некоторым людям неудобно носить с собой пластик, поэтому они полностью перешли на использование мобильного приложения. Это удобно, ведь можно показывать штрих код карты прямо на экране смартфона. Но иногда приложение магнит не работает и это вызывает ряд проблем.

Функционал системы

Сразу после успешного открытия программы, пользователь попадет в главное меню, где будут отображены:

1. Накопленные бонусы. Все они могут быть списаны. 1 бонус = 1 рублю.
2. Количество собранных магнитиков (электронных наклеек). Каждый раз, совершая покупку на 250 рублей и выше и предъявляя карту, покупатель будет получать специальные акционные наклейки. Их можно копить, как в бумажном виде и приклеивать на буклет, так и в электронном, что в разы удобнее. В приложении они будут называться магнитиками.
3. Персональные предложения и акции, о которых можно узнать подробнее, щелкнув по изображению продукта со скидкой.

В 2021 году программа претерпела изменения, что позволило сильно расширить ее функционал. Внизу расположена панель, на которой пользователь может перейти в другие разделы меню:

1. Magnit Pay (электронный кошелек с привязанной картой. Через него можно оплачивать совершенные покупки).
2. Скидки и акции.
3. Актуальные на сегодня предложения.
4. Карта постоянного покупателя.
5. Профиль пользователя.

Особый интерес представляет последний пункт. Если зайти в профиль пользователя, там будут расположены два основных раздела:

1. Баланс и начисления.
2. История покупок.

В первом разделе отражен процент кэшбэка, указана выгода покупателя, показано, сколько еще ему нужно купить уникальных товаров или сколько денег потратить, чтобы увеличить вознаграждение.

К сожалению, когда пользователь не может своевременно узнать актуальную информацию и воспользоваться электронной картой, это приносит с собой неудобства. В результате этого важно понять, почему не работает приложение магнит и найти способы решения проблемы.

Старая версия приложения

Одной из причин отсутствия доступа к программе может быть то, что ее давно не обновляли. Не каждый человек следит за выходом новых версий программ. В результате можно годами пользоваться площадкой и не понимать, что у нее появились новые возможности, пока однажды не окажется, что сервис недоступен. В этом случае нужно зайти в Play Market или AppStore, найти нужную программу и нажать на кнопку «Обновить».

После установки новой версии программы на смартфон, работа сервиса будет восстановлена.

Неправильно введен номер телефона

Если пользователь решит выйти из сервиса, то ему потом придется снова вводить данные о себе. В первую очередь, это номер телефона, на который придет смс с кодом подтверждения. Если ошибиться цифрой, то сообщение получит совсем другой человек или программа выдаст ошибку и сообщит, что такой пользователь в системе не был зарегистрирован. В данной ситуации не должно возникнуть сложностей и вопросов что делать, достаточно просто повторно указать правильный номер и дождаться смс с кодом доступа.

Технический сбой

Если ни один из перечисленных вариантов не подходит, то ответом на вопрос почему не работает приложение магнит на телефоне является банальный сбой в системе. Иногда IT-отдел АО «Тандер» (официальное название компании) проводят технические работы, устраняют баги в системе, тестируют новые функции.

Например, не так давно появилась возможность заказать доставку продуктов на дом. В этом случае сервис какое-то время не будет нормально работать. На экране появляется знак загрузки или программа просто будет вылетать.

Что же делать?

Если приложение магнит на телефоне не работает и проблема не в устройстве пользователя и не в устаревшей версии его приложения, то целесообразно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 200-90-02. Потребуется подробно рассказать оператору о произошедшем, описать с чем именно довелось столкнуться пользователю, какие попытки были предприняты и ожидать ответа.

Мобильные телефоны с нами повсюду, поэтому их применение более практично при использовании бонусных программ. Каким образом добавить карту лояльности торговой сети Магнит в приложение — об этом вы узнаете в статье ниже. Мы подробно расскажем о способе создания карточки или привязки существующей.

• Каким образом создать виртуальную карту в приложении Магнит
• Сколько бонусов можно добавить на баланс при покупках в супермаркете Магнит
• Что такое Клуб Здоровых Привычек для держателей карты Магнит
• Срок действия карточки, добавленной в приложение

Каким образом создать виртуальную карту в приложении Магнит

Виртуальная карта — это второй способ стать участником программы лояльности от сети магазинов Магнит. Так как есть ещё карта физическая, пластиковая. Её мы можем купить в любом магазине сети за двадцать пять рублей.

В мобильном телефоне есть возможность создать карточке совершенно бесплатно. Найти эту программу можно в поиске маркетов Google Play или App Store. Установите и откройте её на своём телефоне.

На первой странице приложения вас встретит уведомление о том, что вы можете добавить карту и оплачивать ею свои покупки. Нажмите на кнопку «Выпустить» — если у вас ещё нет никакой карточки от супермаркета Магнит.

Выберите — «Активировать», чтобы привязать существующую.

Дальнейший порядок действий:

1. Вас будет встречать форма, которую нужно заполнить. Введите своё имя, дату рождения, номер карты, адрес Email и придумайте пароль. Дату рождения указывайте верную, чтобы получить бонусы к своему празднику от сети магазинов Магнит;
   
2. В поле «Номер карты» есть значок, нажав на который, вы сможете просканировать код. Он будет автоматически вписан в форму регистрации в приложении;
   
3. Необходимо придумать пароль, состоящий из 8 символов и содержащий и буквы, и цифры;
4. В конце формы регистрации поставьте галочки на двух пунктах и нажмите на кнопку «Готово».
   

Теперь ваша виртуальная карта зарегистрирована в базе данных сети магазинов Магнит. Вы можете использовать приложение для накопления бонусов. Привяжите существующую карточку к телефону, и вы сможете проверять количество оставшихся баллов на балансе. А также получать свежие новости от компании. И активировать некоторые категории товаров для получения бонусных баллов на свой счёт.

Читайте также: активировать карту Магнит по номеру карты.

Сколько бонусов можно добавить на баланс при покупках в супермаркете Магнит

Теперь каждую покупку в магазине Магнит вы будете получать баллы на созданный счёт. Их количество может изменяться в связи с тем, какие виды товаров вы приобретаете, на какую сумму и так далее. Базовая ставка составляет 0.5% от суммы, потраченной на товары в магазине. За первый месяц вы будете получать дополнительно 0.5% (т.е. 1%). Если вы станете участником Клуба Здоровых Привычек, то будете получать в пять раз больше бонусов.

Сеть магазинов Магнит приготовила подарок участникам программы лояльности в качестве баллов, умноженных на 5 в день нашего рождения. Этот бонус вы также получите за 3 дня до и после праздника, покупая продукты. Есть возможность еженедельно выбирать категории товаров, за которые мы получим также удвоенный бонус, добавив карточку с баллами торговой сети Магнит в вашем мобильном приложении.

Эти категории можно выбрать, авторизовавшись через телефон. Или в личном кабинете сайта, где нам также нужно будет зарегистрироваться, если учётной записи ещё нет.

Это интересно: как узнать, активирована ли карта Магнит.

Что такое Клуб Здоровых Привычек для держателей карты Магнит

Владельцы сетей магазинов Магнит создали особый клуб для участников программы лояльности. В него нельзя вступить, если вы не имеете пластиковой или виртуальной карты. Суть его заключается в том, чтобы получать в пять раз больше бонусов, покупая натуральные или экологически чистые товары в магазине или через приложение. После вступления и регистрации в Клубе Здоровых Привычек участники смогут покупать товары из определённой группы и получать дополнительные бонусы.

Товары с большими бонусами можно приобретать во всех магазинах сети: Косметика, Аптека и пр. Участникам также необходимо почаще следить за видами товаров из этой категории, так как они могут изменяться. Вместе с новостями в приложении или на сайте Магнит пользователи будут получать ценные рекомендации по ведению здорового образа жизни. Вы узнаете, какие продукты максимально полезны для человеческого организма. Все они составлены компетентными специалистами в этой области.

Чтобы вступить в клуб и пройти регистрацию, посетите эту страницу. Найдите кнопку для открытия формы внизу страницы. Перед вступлением желательно ознакомиться с условиями и правилами клуба, ссылка на которые находится под кнопкой для регистрации.

Срок действия карточки, добавленной в приложение

Бонусы, которые вам удастся собрать на карте Магнит не являются вечными. Они могут исчезнуть при хранении более 1 года. Старайтесь тратить их до этого момента. У самой пластиковой или виртуальной карты срока годности нет. Вы можете ею пользоваться, пока действует программа лояльности. Регулярно посещайте веб-сайт сети магазинов, чтобы знать все последние новости. Если будет планироваться прекращение данной программы, вы сможете успеть потратить их к этому моменту.

Тратить бонусы можно в любом из сети магазинов. После того, как вы смогли добавить вашу карту Магнит в мобильное приложение, вы сможете определить количество баллов. И расплатиться ими, предупредив об этом кассира.

Фирменные накопительные карты лояльности разнообразных магазинов давно и прочно вошли в нашу жизнь. Мало кто сегодня не накапливает баллы и не получает потом приятные скидки на полезные товары. Но иногда клиенты сталкиваются с ситуацией, когда заблокировали аккаунт Магнит. Что делать в такой ситуации мы сегодня и поясним.

А чтобы у вас всегда был доступ к личным кабинетам в любых интернет-сервисах, обратите внимание на виртуальные номера от «Grizzly Sms». Они надежные, недорогие и крайне просты в эксплуатации. Всего несколько рублей и пару кликом мышью – и вот у вас надежный номер для регистрации нового аккаунта Магнит. Или любого другого сервиса (от социальных сетей, до магазинов-дискаунтеров). После этого никакая блокировка карты Магнит вам точно не будет страшна.

Почему карта Магнит заблокирована: основные причины

Первый признак, что что-то не так, это если при осуществлении покупки на ваш бонусный счет не зачисляются новые баллы. А также невозможно списать старые. Это означает, что учетная запись Магнит заблокирована. Вот вероятные причины:

1. Сбой системы;
2. Карта просрочена;
3. Нарушение условий программы лояльности;
4. Отсутствие активности по карте более года;
5. Потеря карты (кража);
6. Подозрительная активность (мошенничество).

Что делать если карта Магнит заблокирована?

Администрация сервиса предоставляет четкий алгоритм действий в подобных ситуациях. Если ваш аккаунт заблокирован в Магните, сделайте следующее:

1. Используйте номер телефона 880 02 009002 (горячая линия);
2. Следуйте подсказкам робота, чтобы вас соединили с оператором сервиса;
3. Задайте после соединения вопрос собеседнику по поводу причин блокировки;
4. Ответьте на уточняющие вопросы сотрудника Магнита, которые помогу установить принадлежность карты именно вам;
5. После проверки дождитесь от оператора сообщения о причинах произошедшего с вашей картой. Также сотрудник должен дать вам рекомендации по выходу из данной неприятной ситуации.

Блокировка карты Магнит: как разблокировать?

Это довольно проблематичное занятие. По каким-то причинам функции разблокировки нет ни в приложении Магнита, ни в кабинете на сайте. Есть небольшой шанс, что во время звонка в техподдержку вам могут разблокировать карту. Но чаще всего, если бонусы Магнит заблокировал, придется получать новый пластик. Для этого:

1. Посетите ближайший к вам магазин сети;
2. Приобретите на кассе новую карту;
3. Выполните ее активацию одним из способов:
   • отправьте смс на номер 90 02 с текстом в виде “номер карты имя дата рождения”;
   • зайдите из браузера по адресу moy.magnit.ru. Там будет кнопка “Активация”, нажимайте ее, а далее – заполняйте формы с номером телефона, ФИО, днем рождения и номером карты. Также придумайте пароль. Для завершения активации введите пароль из смс, которое поступит на указанный номер телефона;
   • если карта Магнит заблокирована, как активировать ее из приложения на смартфоне? Скачайте программу на ваш телефон и выполните действия, аналогичные предыдущему пункту;
   • также можно попросить оператора контактного центра активировать вашу карту вручную.

Разблокировать карту Магнит без номера телефона

Если ваш номер телефона, к которому была привязана старая карта скомпрометирован, а восстанавливать большое количество скидочных баллов вам не требуется, то рекомендуем вам выполнять активацию при помощи временного номера.

Не секрет, что сегодня лучше не использовать реальные контактные данные для регистрации в Интернете, даже если Магнит заблокировал личный кабинет. Воспользуйтесь на 100% рабочим номером «Grizzly Sms» и получите полноценный доступ к бонусному счету по приемлемой цене и гарантией сохранности вашей личной информации. Кроме того, для наших клиентов действует ряд преимуществ:

• низкие цены;
• широкий выбор сервисов и стран телефонных операторов;
• любое необходимое число свободных номеров;
• высокое качество услуг (скорость работы сервиса, способы оплаты, чат поддержки).

Если заблокировали аккаунт Магнит, виртуальный номер «Grizzly Sms» — ваш лучший выбор!

Мой Магнит не работает — что делать?

Официальный сайт Мой Магнит не работает – проблема нечастая, но существующая. Обычно сложности с доступом связаны с проведением технических работ на стороне серверов сети. В эти моменты иногда возможны проблемы с приложением и списанием баллов.

Название Мой Магнит относится к официальному сайту и мобильному приложению. Сбои на серверном оборудовании затрудняют работу с личным кабинетом. Также возможны сложности на стороне пользователя и его провайдера.

В большинстве случаев неработоспособный сайт никак не влияет на работоспособность карт. Они спокойно считываются кассовым оборудованием, бонусные баллы начисляются сразу или с небольшим запозданием. При наличии проблем со считыванием карт и начислением бонусов покупатель получит соответствующее предупреждение от кассира.

Официальный сайт Мой Магнит не работает

Существуют три проблемы, из-за которых наблюдаются сложности с доступом к сайту:

• Технические работы на стороне серверов Магнита.
• Проблемы у провайдера или на магистральных каналах связи.
• Проблемы с браузером у пользователя.

В первом случае необходимо просто дождаться окончания работ – сайт вместе с личным кабинетом обязательно заработает. То же самое относится ко второму случаю.

Проблемы с браузером необходимо решить самостоятельно согласно инструкции.

• Шаг 1. Попробуйте воспользоваться другим браузером, чтобы удостовериться в неработоспособности основного.
• Шаг 2. Очистите кэш в настройках своего обозревателя и историю посещений.
• Шаг 3. Попробуйте открыть сайт Мой Магнит еще раз. При повторении проблемы полностью удалите и переустановите браузер. После этого шага сайт должен заработать (при условии, что он находится в рабочем состоянии.

Не работает карта Магнит

Карта на кассе может не читаться по двум причинам – неисправно кассовое оборудование или покупатель пользуется неактивной карточкой. Активируйте ее одним из четырех способов:

• Отправьте SMS с номером карты, именем и датой рождения на короткий номер 9002.
• В мобильном приложении Мой Магнит, заполнив регистрационную анкету.
• В личном кабинете на сайте Магнита, заполнив анкету.
• По телефону горячей линии 8-800-200-90-02 в телефонном режиме.

Выберите любой способ и действуйте. После этого попробуйте воспользоваться карточкой еще раз. Активация по телефону выполняется с 07-00 до 23-00 ежедневно, без выходных.

Не списываются баллы — что делать?

Баллы могут не списываться по трем причинам:

• Их просто нет – контролируйте баланс в личном кабинете или приложении.
• Не работает кассовое оборудование в магазине – придется подождать.
• Карта неактивна – активируйте ее одним из четырех вышеописанных сервисов.

В некоторых случаях кассир просит показать не QR-код, а цифровой номер карты – для списания баллов продиктуйте цифры с лицевой стороны.

Не работает приложение

Самый простой способ вернуть приложение Мой Магнит в работоспособное состояние – узнать, в чем заключается причина неработоспособности.

Если у вас не отображается карта, то вам нужно заново указать город нахождения покупателя (в данном случае на экране отобразится карта Магнит). Также возможна ситуация с потерей авторизацией – войдите в систему заново, используя номер мобильного телефона и указанный при регистрации пароль.

Приложение может не работать при нестабильной связи с интернетом в магазине (сказывается влияние металлических и бетонных конструкций). Выход из ситуации простой – отключите мобильный интернет и откройте приложение повторно. При сохранении проблемы переустановите приложение или позвоните на горячую линию по номеру.

Источник

Не работает приложение Магнит

Одной из часто встречающихся жалоб со стороны владельцев бонусных карточек Магнит является то, что не работает приложение «Мой Магнит». В связи с этим, у людей отсутствует возможность просмотреть баланс накопленных баллов и ознакомиться с акциями, которые проходят в магазинах данной торговой сети. Такую проблему можно решить с помощью следующих способов.

В приложении «Мой Магнит» можно посмотреть не только баланс. Здесь есть функция виртуальной карточки. Это дает возможность начислять баллы путем сканирования кассиром в магазине QR-кода с помощью ручного сканера. Если приложение дало сбой в работе, то тогда не получится накопить баллы.

Еще одной из популярных проблем является не высвечивание QR-кода баланса. Обычно она появляется в момент оплаты покупок на кассе магазина. Она объясняется тем, что загрузка необходимых данных происходит через мобильный интернет. Обычно его скорость в помещениях очень маленькая. Для восстановления нормальной работы приложения необходимо отключить мобильный интернет. Тогда на экране сразу высветится QR-код и последние данные по балансу.

Возникла проблема с восстановлением нормальной работы приложения?

В такой ситуации необходимо применить одну из следующих рекомендаций:

1. Попытаться пройти авторизацию немного позже в связи с тем, что на официальном сайте Магнита возможно проводятся технические работы.
2. Остановить приложение и очистить кэш мобильного телефона. Это действие позволит освободить операционную систему от большого количества ошибок.
3. Перезагрузить смартфон. Новый запуск операционной системы может помочь в восстановлении работы приложения в стандартном режиме.
4. Произвести переустановку приложения. Для этого следует полностью удалить его с телефона, очистить кэш и перезагрузить телефон. Затем обратно установить приложение путем его закачки только с официальной страницы.
5. Уточнить версию установленной операционной системы. Может быть, в этой ситуации следует обновить смартфон до самой актуальной версии.

Не приходит на телефон пароль?

В этой ситуации следует попытаться придумать и установить новый пароль. Для этого следует пройти через такую процедуру восстановления:

1. Сначала нужно открыть приложение и нажать на ссылку «Забыл пароль».
2. Далее ввести номер телефона и дату своего рождения.
3. Подождать пока придет сообщение, содержащее ссылку для того, чтобы поменять пароль и установить новый.
4. После этих действий можно приступать к пробной авторизации уже с новым паролем. Приложение должно заработать. Если этого не произошло, то ничего не остается, как обратиться на горячую линию, рассказать о сложившейся ситуации и получить помощь квалифицированного специалиста.

Источник

Почему карта Магнит не активируется

Карта «Магнит» — это специальный бонусный пластик, на который каждый покупатель может получать бонусные баллы за совершенные в нашей сети покупки. После получения пластика на руки покупатель обязательно должен его активировать. Но часто бывает так, что он не может это сделать.

О том, как активировать пластик, почему он не активируется, расскажем далее.

Не удается активировать карту «Магнит»

Первоначально проблемы с активацией карты у покупателя могут возникнуть из-за технических сбоев со стороны нашей сети. В данном случае многие покупатели забывают активировать свою карту, теряют бонусные баллы.

Через официальный сайт

Иногда покупатели, решившие активировать карту на сайте, сталкиваются с тем, что им не приходит ответное SMS от нашего оператора. Решить такую проблему просто.

Покупатель лишь вновь:

1. Проходит по ссылке: https://moy.magnit.ru/.
2. Кликает на кнопку «Присоединяйся к нам (Регистрация).
3. Заполняет электронную форму.

В нее потребуется ввести:

• Данные полученной карты.
• Личные данные покупателя.
• Регистрационные данные.
• Контакты.

Теперь покупатель еще раз проверяет заполненную форму, дает согласие на обработку данных, отправляет заполненную форму нашему оператору.

Помните: если ошибка в активации карты возникла вновь, то покупателю лишь нужно повторить процесс ее активации через несколько часов.

А если ему вновь не удалось активировать карту, то ему стоит позвонить по номеру: 8 800 200 90 02, сообщить нашему оператору о проблеме.

Часто бывает так, что покупатель проходит процесс активации карты, вводит все данные правильно, а система данные с его карты не принимает. Исправить данную ошибку поможет внимательное вписывание покупателем данных с карты в форму, расположенную на сайте.

Если ошибка повторяется вновь, то покупателю стоит лично посетить наш ближайший магазин, заменить полученный пластик.

Помните: если процесс активации карты через личный кабинет пользователя прошел успешно, то все ее данные обязательно появятся на его персональной страничке.

Через приложение

Покупатели, оформившие бонусную карту через приложение или получившие ее в магазине, также часто сталкиваются с такой проблемой, что их пластик не активируется.

Для этого покупатель может:

1. Войти в ранее скаченное приложение.
2. Кликнуть на кнопку «Регистрация».
3. Перейти в категорию «Добавить пластиковую карту». Здесь же покупатель может выпустить себе и виртуальную карту.
4. Ввести номер карты, код, расположенный на обратной стороне пластика, кликнуть на кнопку «Далее».
5. Пройти процесс активации карты до конца, следуя подсказкам нашего оператора.

Также покупатель может и позвонить нашим операторам на горячую линию, решить свой вопрос.

Помните: при успешной активации номер карты вместе с бонусным счетом появится на первой страничке приложения.

Через СМС

Часто бывает так, что покупатели пытаются активировать бонусный пластик через SMS сервис, но сообщения нашим операторам не доходят.

Платить ничего за отправку сообщений на номер 9002 покупателю не нужно. Но важно, чтобы баланс лицевого счета пользователя был положительным.

Поэтому для активации бонусного пластика покупатель:

• Пополняет свой счет любым удобным для него способом.
• Дожидается того, пока оператор зачислит деньги на его счет.
• Оформляет нужное SMS, отправляет его на наш номер.

Обычно бонусная карта активируется моментально. И если она была успешно активирована, то покупатель получит на свой телефон соответствующее сообщение с кодом.

Помните: если покупатель не получил ответное SMS с кодом, то ему стоит повторить процесс активации карты вновь или связаться с нашим оператором по телефону: 8 800 200 90 02.

Что делать, если карта Магнит не активируется

Выше нами были рассмотрены основные причины того, почему у покупателя не активируется бонусный пластик.

Но чаще всего бывает и так, что ни покупатель, ни оператор ничего не может сделать в данной ситуации. Тогда пользователю остается лишь ждать того, пока количество обращений от покупателей снизится, наша бонусная система заработает в обычном режиме.

Обычно же наши операторы советуют покупателю попробовать способ активации карты отличный от того, каким он пользовался ранее.

К примеру, если он активировал пластик на сайте, то наш оператор может посоветовать ему сделать это через приложение или по SMS.

Таким способом активации пластика пользуются не все покупатели, поэтому вероятность того, что пластик будет активирован увеличивается.

Горячая линия Магнит

Если покупатель сделал все правильно, а его бонусный пластик не активируется, то ему стоит связаться с нашим оператором по телефону горячей линии.

1. Набирает на своем телефоне номер: 8 800 200 90 02.
2. Сообщает оператору о том, что он желает активировать свой бонусный пластик.
3. Называет нашему оператору свое имя, номер карты, дату рождения.
4. Получает на свой телефон SMS с кодом.
5. Вводит его в форму, попадает в свой личный кабинет.

Подытожим: наши операторы советуют иметь бонусный пластик каждому нашему покупателю. А если последний пластик получил, но не может его активировать, то наши операторы всегда готовы прийти к нему на помощь.

Источник

Почему не активируется карта «Магнит»: пошаговая инструкция

Участники бонусной программы часто сталкиваются с проблемой: не активируется карта «Магнит». Сбои возникают и в случае, когда вы пытаетесь осуществить процедуру в приложении, и при регистрации через СМС, и даже на горячей линии. В результате вы вместо приятных впечатлений получаете негатив. Но что же делать, если карту «Магнит» не удалось зарегистрировать?

Не активируется карта через СМС: возможные неполадки

Если карту «Магнита» не получается активировать через СМС, проверьте, достаточно ли средств на балансе. Возможно, их не хватает, и поэтому вам не удается отправить сообщение. Также бывает, что причина в технических неполадках, и достаточно повторить процедуру позже.

Также проблема может заключаться в том, что к номеру уже привязана карточка. На 1 телефон нельзя зарегистрировать 2 пластика, что надо заранее учитывать.

Если у вас не получается зарегистрировать карту «Магнита» через СМС из-за того, что вам не приходит ответное сообщение, проверьте, нет ли запрета на входящие с коротких номеров.

Попробуйте очистить черный список и снова сделать отправку. Даже если номер «Магнита» не заблокирован на устройстве, иногда оно не пропускает СМС.

Не получается активировать карту «Магнит» через приложение или компьютер

Неполадки зачастую возникают из-за перегрузки серверов «Магнита». Также причиной становятся ремонтные или технические работы на сайте, которые иногда занимают несколько дней.

Не получается активировать карту от сети «Магнит» в приложении? Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету. Также иногда приходится переустанавливать приложение и перезагружать устройство.

Если осуществить процедуру не удается, попробуйте воспользоваться альтернативным способом. Почти всегда можно активировать карточку с помощью звонка на горячую линию. Наберите номер 8-800-200-90-02 и дождитесь ответа оператора.

Понадобится продиктовать данные о себе, включая дату рождения. Зарегистрировать карту сети «Магнит» по телефону легко, и не надо бояться, что вы выдадите важную информацию. День рождения спрашивают, чтобы вы могли получить удвоенные бонусы за 3 дня до и после даты. Вся информация конфиденциальна, поэтому просто отвечайте на вопросы оператора и следуйте подсказкам.

Сколько активируется карта от магазина «Магнит»

Если вы все сделали правильно, карта активируется сразу. Но в «Магните» часто встречаются сбои, поэтому процедура может занять несколько дней. В течение этого срока проверяйте, заработал ли сайт или начали ли приходить ответные сообщения.

Согласно отзывам, проблемы с активацией не назвать редкостью. Приходится набраться терпения, чтобы дозвониться на горячую линию и попасть на компетентного человека. Обычно сбои временны, и в большинстве случаев достаточно повторить процедуру на следующий день. Плюс в том, что бонусы начисляются даже на неактивированную карточку. А до того как рассчитаться баллами, вы наверняка решите проблему.

Источник