Df016 ошибка рено дастер акпп

Комментарии
8

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы писать комментарии, задавать вопросы и участвовать в обсуждении.

У меня на Лагуне 2 тоже ошибка df016 блокировка гидротрансформатора.
Есть фишка 2-х контактная в районе коробки около теплообменника, я её пошебуршу переткну и ошибка уходит. Спустя время опять вылезает. Когда на табло не горит, диагностика её не видит. Получается в память не записывается

У меня то было 2 перебитых провода, из за этого судя по всему убило бублик, + диск моховика и замена соленойдов, тоже по ним ошибки были
А сейчас все хорошо, коробка переключает быстро и плавно

Вот мне тоже предстоит поиск дырки в проводке. Зимой не охото, холодно

Посмотрите разъемы все внимательно, у моего товарища была проблема с DP2 на дастере. Тоже была ошибка, точно не скажу. Долго не мог найти причину, хотя сам автоэлектрик. Оказалось, при ремонте коробки погнули в клеммнике штырьки пару штук и он не до конца защелкивался. Исправил и все встало в норму. Плюс смотрите косу и на окислы контакты.

Думаю что надо косу к коробке просмотреть, повреждение где-то скорей всего

Старый
16.07.2017, 22:44

 Вверх 
#41

ЛагуноВед

Освоился

 

Регистрация: 26.09.2011

Адрес: Израиль

Сообщений: 407

Автомобиль: Нет авто

По умолчанию


zahar вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
17.07.2017, 21:27

 Вверх 
#42

Новичок

Только пришёл

 

Регистрация: 09.02.2017

Адрес: Воронеж

Сообщений: 29

Автомобиль: Laguna II Ph I

По умолчанию


Цитата:

Сообщение от zahar
Посмотреть сообщение

у меня выдаёт 8200255625

Отвез коробку к родителям и помыл ее кёрхером с химией :)
Потом детально рассмотрел пробку слива масла и увидел, что как будто их 2, первая на 16-17 голову вторая как минимум 24.
Может быть такая конструкция? Если да, то почему из первой вытекло 1,5 литра масла?
Сейчас проверить нет возможности, а то все загажу.

HeavenlyArch вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
17.07.2017, 22:31

 Вверх 
#43

ЛагуноВед

Освоился

 

Регистрация: 26.09.2011

Адрес: Израиль

Сообщений: 407

Автомобиль: Нет авто

По умолчанию


наконец то до вас дошло! вторая пробка как раз нужна для слива всего масла, я же уже об этом писал.

zahar вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
17.07.2017, 22:56

 Вверх 
#44

Новичок

Только пришёл

 

Регистрация: 09.02.2017

Адрес: Воронеж

Сообщений: 29

Автомобиль: Laguna II Ph I

По умолчанию


Цитата:

Сообщение от zahar
Посмотреть сообщение

наконец то до вас дошло! вторая пробка как раз нужна для слива всего масла, я же уже об этом писал.

Я быть может с первого раза понял, меня смутило количество слившегося масла. И сколько не читал про замену у всех пластиковая пробка вторая.
Можете дать инструкцию по замене масла для моей коробки.
Просто как я понял, должно из первой пробки максимум 200 грамм, а со второй 3 литра.
Потом я заливаю 3,5 литра масла прогреваю до полного и на заведённом авто откручиваю первую пробку и сливаю излишки. (уровень выставлен)?
Повторяю, процедуру через 150-200км.
Других инструкций не находил.


Последний раз редактировалось HeavenlyArch; 17.07.2017 в 22:58.

HeavenlyArch вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
18.07.2017, 19:44

 Вверх 
#45

ЛагуноВед

Освоился

 

Регистрация: 26.09.2011

Адрес: Израиль

Сообщений: 407

Автомобиль: Нет авто

По умолчанию


Цитата:

Сообщение от HeavenlyArch
Посмотреть сообщение

Я быть может с первого раза понял, меня смутило количество слившегося масла. И сколько не читал про замену у всех пластиковая пробка вторая.
Можете дать инструкцию по замене масла для моей коробки.
Просто как я понял, должно из первой пробки максимум 200 грамм, а со второй 3 литра.
Потом я заливаю 3,5 литра масла прогреваю до полного и на заведённом авто откручиваю первую пробку и сливаю излишки. (уровень выставлен)?
Повторяю, процедуру через 150-200км.
Других инструкций не находил.

в принципе всё правильно описали.

zahar вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
19.07.2017, 01:18

 Вверх 
#46

Новичок

Только пришёл

 

Регистрация: 09.02.2017

Адрес: Воронеж

Сообщений: 29

Автомобиль: Laguna II Ph I

По умолчанию


Цитата:

Сообщение от zahar
Посмотреть сообщение

в принципе всё правильно описали.

А то, что слилось так много масла, почему?

HeavenlyArch вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
20.07.2017, 00:38

 Вверх 
#47

ЛагуноВед

Освоился

 

Регистрация: 26.09.2011

Адрес: Израиль

Сообщений: 407

Автомобиль: Нет авто

По умолчанию


вы хотели сказать: » так мало масла» ?

zahar вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
20.07.2017, 01:26

 Вверх 
#48

Новичок

Только пришёл

 

Регистрация: 09.02.2017

Адрес: Воронеж

Сообщений: 29

Автомобиль: Laguna II Ph I

По умолчанию


Цитата:

Сообщение от zahar
Посмотреть сообщение

вы хотели сказать: » так мало масла» ?

Почему мало? Как разобрались я только открутил пробку выставления уровня и из нее вытекло 1,5л масла, я еще не откручивал основную большую пробку слива масла.

HeavenlyArch вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
21.07.2017, 20:17

 Вверх 
#49

ЛагуноВед

Освоился

 

Регистрация: 26.09.2011

Адрес: Израиль

Сообщений: 407

Автомобиль: Нет авто

По умолчанию


думаю, это нормально.

zahar вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
23.11.2017, 12:37

 Вверх 
#50

Новичок

Только пришёл

 

Регистрация: 09.02.2017

Адрес: Воронеж

Сообщений: 29

Автомобиль: Laguna II Ph I

По умолчанию


Доброе время суток.

После первой частичной замены масла и чистки гидроблока, редкие пинки и ошибка перегрева исчезли. Но появилась (номер не могу сказать) ошибка давления масла, решил заменить электроклапана и провести вторую частичную замену масла. После замены клапанов появилась сперва ошибка DF016 а потом и DF036. Вычитал что пи замене на новы тип клапанов с красного на черный нужно их адаптировать, поехал ОФФ и вроде как адаптировали. Через 350 км пути ошибки вернулись.
DF016 и DF036 эти ошибки возникаю порознь, DF016 появляется на трассе может после 300-350км появиться, а может и после 80км, вторая DF036 возникает как правило на холостом ходу, когда грею машину.
ошибки полностью звучат так:
DF016 ЦЕПЬ ЭЛЕКТРОМАГНИТА БЛОКИРОВКИ ГИДРОТРАНСФОРМАТОРА CC.1
DF036 ЦЕПЬ ЭЛЕКТРОМАГНИТА РЕГУЛИРОВАНИЯ ДАВЛЕНИЯ CC.1
(как написано в мануале, короткое замыкание на +12 В)
Что можно попробовать сделать?
Заранее спасибо за ответ.

HeavenlyArch вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
23.11.2017, 20:16

 Вверх 
#51

Местный

Только пришёл

 

Аватар для nek-s

 

Регистрация: 16.10.2014

Адрес: Владимир

Сообщений: 106

Автомобиль: Laguna III

По умолчанию


Цитата:

Сообщение от HeavenlyArch
Посмотреть сообщение

Доброе время суток.

После первой частичной замены масла и чистки гидроблока, редкие пинки и ошибка перегрева исчезли. Но появилась (номер не могу сказать) ошибка давления масла, решил заменить электроклапана и провести вторую частичную замену масла. После замены клапанов появилась сперва ошибка DF016 а потом и DF036. Вычитал что пи замене на новы тип клапанов с красного на черный нужно их адаптировать, поехал ОФФ и вроде как адаптировали. Через 350 км пути ошибки вернулись.
DF016 и DF036 эти ошибки возникаю порознь, DF016 появляется на трассе может после 300-350км появиться, а может и после 80км, вторая DF036 возникает как правило на холостом ходу, когда грею машину.
ошибки полностью звучат так:
DF016 ЦЕПЬ ЭЛЕКТРОМАГНИТА БЛОКИРОВКИ ГИДРОТРАНСФОРМАТОРА CC.1
DF036 ЦЕПЬ ЭЛЕКТРОМАГНИТА РЕГУЛИРОВАНИЯ ДАВЛЕНИЯ CC.1
(как написано в мануале, короткое замыкание на +12 В)
Что можно попробовать сделать?
Заранее спасибо за ответ.

посмотри что такое сс1, если это КЗ, тогда скорее всего когда ставили гидроблок могли зажать проводку.

__________________
L3 grand tour 2.0T

nek-s вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
23.11.2017, 21:52

 Вверх 
#52

Новичок

Только пришёл

 

Регистрация: 09.02.2017

Адрес: Воронеж

Сообщений: 29

Автомобиль: Laguna II Ph I

По умолчанию


Цитата:

Сообщение от nek-s
Посмотреть сообщение

посмотри что такое сс1, если это КЗ, тогда скорее всего когда ставили гидроблок могли зажать проводку.

я вот тоже так думал, но почему ошибка пояаляеться не сразу, а через каое-то время.
Целый день может не быть ошибок а на следующий выскачить. или неделю ездить без ошибок, потом на один днеь появиться и опять нормально. Может даже неделю отлично кататься без ошибок.

HeavenlyArch вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
01.12.2017, 09:23

 Вверх 
#53

Новичок

Только пришёл

 

Регистрация: 28.04.2014

Адрес: Санкт-Петербург

Сообщений: 25

Автомобиль: Laguna II Ph I

По умолчанию


Привет.
Попробуй переткнуть два-три раза колодку с проводами на ЭБУ АКПП. У меня тоже была ошибка по давлению. Сначала появлялась на холодную, потом и на прогретой коробке. Были толчки и задержка при переключении с 1-й на 2-ю иногда и на других передачах выскакивала. Клапана, масло, гидроблок и прочие танцы с бубнами не помогли. Буквально позавчера на одном из форумов прочитал про аналогичный случай (только у него проблема была с переключением с 3-й на 4-ю), где человек заменил ЭБУ АКПП и у него все заработало, и подумал что дело может быть просто в контактах этого разъёма. В общем, второй день у меня вообще никаких симптомов, переключения практически незаметны, ошибки нет.

Юриk вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
01.06.2018, 10:52

 Вверх 
#54

Новичок

Только пришёл

 

Регистрация: 09.02.2017

Адрес: Воронеж

Сообщений: 29

Автомобиль: Laguna II Ph I

По умолчанию


Всем привет.
Короче решил с коробкой.
Это мозг АКПП не понимал новые клапана.
Съездил к официалам отдал 3000р прошили до версии 2009 года.

HeavenlyArch вне форума

 

Ответить с цитированием

Фото

14.02.2020, 11:53

Смоленск

Выпала коробка в аварийный режим. Естессно клапана, хотя ни каких пинков не было. Меняем клапана,масло. Исчезает ошибка по первому клапану(переключение).Ошибку по второму клапану(блокировка гидромуфты) ни как снять не могут(использовали КЛИП).Машина едет ровно,переключения мягкие. Есть какие-нибудь мнения? Заранее БЛГДР

Фото

15.02.2020, 02:29


Москва

скрин ошибки ( код, DEF), статус

Фото

18.02.2020, 11:54


Смоленск

DF016 цепь эл.магн. блокировки гидротрансформатора. Может показаться, что проводка, но нет все проверили, прозвонили…

Фото

18.02.2020, 17:06


Москва

DF016
CO.0 : Разомкнутая цепь или замыкание на «массу»
CC.1 : Короткое замыкание на + 12 В
Проверьте отсутствие короткого замыкания и обрывов в следующих цепях:
Разъем ЭБУ, контакт 19 Контакт В6 вилочной части модульного разъема
Разъем ЭБУ, контакт 26 Контакт В12 вилочной части модульного разъема

На контактах 19 и 26 разъема ЭБУ проверьте сопротивление электромагнитного клапана блокировки
гидротрансформатора, которое должно быть 1 Ом ± 0,2 Ом при 20 °C.
Отклонение величины сопротивления от нормы указывает на неисправность клапана или проводки
интерфейса электрики и гидравлики.

Если проводка и клапан в порядке — лезь дальше в эбу коробки
Там пленочный мантаж на соплях… https://a.d-cd.net/3ce835s-960.jpg
У меня отваливалась дорожка в самом эбу. Вскрывал и паял.

Фото

19.02.2020, 10:49


Смоленск

Вопрос решен. Тема была закрыта автором

Содержание

  1. Что означает
  2. Симптомы
  3. Причины
  4. Как механик диагностирует ошибку
  5. Насколько это серьезно
  6. Как устранять
  7. Коды, связанные с этой ошибкой

Что означает

Ошибка DF016 в Renault указывает на неисправность в работе клапана блокировки. Эта ошибка может возникнуть в различных моделях автомобилей Renault, включая Clio, Megane, Scenic и другие.

Симптомы

Симптомы ошибки DF016 могут включать в себя:

  • проблемы с запуском двигателя;.
  • неравномерную работу двигателя;.
  • снижение мощности двигателя;.
  • неисправность коробки передач;.
  • проблемы с тормозной системой.

Причины

Ошибка DF016 возникает, когда клапан блокировки не может правильно функционировать. Это может быть вызвано несколькими причинами, включая:

  • повреждение клапана блокировки;.
  • неисправность электрической цепи, связанной с клапаном блокировки;.
  • проблемы с контактами на клапане блокировки;.
  • неисправность блока управления двигателем.

Как механик диагностирует ошибку

Для диагностики ошибки DF016 механик может использовать сканер для считывания кода ошибки. Он также может проверить клапан блокировки и связанные с ним электрические контакты. Если проблема не связана с клапаном блокировки, механик может проверить блок управления двигателем.

Насколько это серьезно

Ошибка DF016 может привести к серьезным проблемам с работой двигателя и другими системами автомобиля. Если эта ошибка не устраняется, это может привести к поломке двигателя или других частей автомобиля.

Как устранять

Для устранения ошибки DF016 механик может:

  • заменить клапан блокировки;.
  • проверить и почистить электрические контакты;.
  • заменить блок управления двигателем.

Коды, связанные с этой ошибкой

Коды, связанные с ошибкой DF016, могут включать в себя:

  • P1641 — Проблема с клапаном блокировки;.
  • P1642 — Проблема с электрической цепью, связанной с клапаном блокировки;.
  • P1643 — Проблема с контактами на клапане блокировки.

Df016 ошибка рено дастер акпп

Златоуст,
коробку зимой греете перед поездкой?
удар при резком разгоне или плавном?

если рывки есть на непрогретой коробке — то это нормально (ну как нормально, убьете коробку раньше времени)
если рывки есть постоянно, в том числе когда коробка уже прогрета — это не нормально, путь к ОД;

прогревайте зимой авто 5 минут перед поездкой и потом первые метров 500 тапку в пол не давите, и будет вам счастье.

Активность : 21

Онлайн:
Был(а): 30 апр 2013 15:24
Адрес: москва
Автомобиль: Рено Дастер

Активность : 17

Онлайн:
Был(а): 30 апр 2013 15:24
Адрес: москва
Автомобиль: Рено Дастер

Активность : 1818

Онлайн:
Был(а): 04 фев 2016 10:48
Адрес: —
Автомобиль: Duster 2.0 4×2 Продан (к сожалению)

Активность : 15

Онлайн:
Был(а): 03 мая 2017 20:35
Адрес: Уфа
Автомобиль: Duster 4×4

Здравствуйте всем! До Дастера имел счастье водить Лачик с АКПП 1.6 (айзин), ну и уже отучился от МКПП, поэтому взял 4х4 АКПП 2 литра. Сейчас у меня пробег 400 км и куча вопросов по коробке , так как на Лачике она работала СОВСЕМ по-другому.

1. При переходе с R на D и обратно слышен довольно сильный внутриутробный звук и толчок! На D помоему даже двойной.
2. Переход 1-2 довольно ощутим, на разогретой коробке он конечно менее чувствительный!
3. Происходит затяжка оборотов, аж до 3,5 тыс перед переключением, не всегда и не везде но довольно часто!
4. Перед самой остановкой машины чувствуется небольшой толчок . Этого можно избежать если останавливаться очень медленно, а в пробках этого никак не получится , т.к. там в основном режим разгон-остановка.
5. Вчера остановился перед пешеходным переходом накатом, потом дал газу немного, так коробас дернулся довольно таки сильно. Это произошло только один раз!

Клубчане — я беспокоюсь . Машина то новая и кредитная! Это признаки поломки или особенности данной АКПП?

Активность : 1375

Онлайн:
Был(а): 25 окт 2021 15:33
Имя: Ярослав
Адрес: Москва
Автомобиль: SantaFe, CR-V

Здравствуйте всем! До Дастера имел счастье водить Лачик с АКПП 1.6 (айзин), ну и уже отучился от МКПП, поэтому взял 4х4 АКПП 2 литра. Сейчас у меня пробег 400 км и куча вопросов по коробке , так как на Лачике она работала СОВСЕМ по-другому.

1. При переходе с R на D и обратно слышен довольно сильный внутриутробный звук и толчок! На D помоему даже двойной.
2. Переход 1-2 довольно ощутим, на разогретой коробке он конечно менее чувствительный!
3. Происходит затяжка оборотов, аж до 3,5 тыс перед переключением, не всегда и не везде но довольно часто!
4. Перед самой остановкой машины чувствуется небольшой толчок . Этого можно избежать если останавливаться очень медленно, а в пробках этого никак не получится , т.к. там в основном режим разгон-остановка.
5. Вчера остановился перед пешеходным переходом накатом, потом дал газу немного, так коробас дернулся довольно таки сильно. Это произошло только один раз!

Клубчане — я беспокоюсь . Машина то новая и кредитная! Это признаки поломки или особенности данной АКПП?

Активность : 57

Онлайн:
Был(а): 17 Янв 2017 20:50
Адрес: израиль
Автомобиль: нет авто

Здравствуйте всем! До Дастера имел счастье водить Лачик с АКПП 1.6 (айзин), ну и уже отучился от МКПП, поэтому взял 4х4 АКПП 2 литра. Сейчас у меня пробег 400 км и куча вопросов по коробке , так как на Лачике она работала СОВСЕМ по-другому.

1. При переходе с R на D и обратно слышен довольно сильный внутриутробный звук и толчок! На D помоему даже двойной.
2. Переход 1-2 довольно ощутим, на разогретой коробке он конечно менее чувствительный!
3. Происходит затяжка оборотов, аж до 3,5 тыс перед переключением, не всегда и не везде но довольно часто!
4. Перед самой остановкой машины чувствуется небольшой толчок . Этого можно избежать если останавливаться очень медленно, а в пробках этого никак не получится , т.к. там в основном режим разгон-остановка.
5. Вчера остановился перед пешеходным переходом накатом, потом дал газу немного, так коробас дернулся довольно таки сильно. Это произошло только один раз!

Клубчане — я беспокоюсь . Машина то новая и кредитная! Это признаки поломки или особенности данной АКПП?

Активность : 801

Онлайн:
Был(а): 28 окт 2021 01:30
Имя: Макс
Адрес: Москва
Автомобиль: Duster

Здравствуйте всем! До Дастера имел счастье водить Лачик с АКПП 1.6 (айзин), ну и уже отучился от МКПП, поэтому взял 4х4 АКПП 2 литра. Сейчас у меня пробег 400 км и куча вопросов по коробке , так как на Лачике она работала СОВСЕМ по-другому.

1. При переходе с R на D и обратно слышен довольно сильный внутриутробный звук и толчок! На D помоему даже двойной.
2. Переход 1-2 довольно ощутим, на разогретой коробке он конечно менее чувствительный!
3. Происходит затяжка оборотов, аж до 3,5 тыс перед переключением, не всегда и не везде но довольно часто!
4. Перед самой остановкой машины чувствуется небольшой толчок . Этого можно избежать если останавливаться очень медленно, а в пробках этого никак не получится , т.к. там в основном режим разгон-остановка.
5. Вчера остановился перед пешеходным переходом накатом, потом дал газу немного, так коробас дернулся довольно таки сильно. Это произошло только один раз!

Клубчане — я беспокоюсь . Машина то новая и кредитная! Это признаки поломки или особенности данной АКПП?

Источник

Df016 ошибка рено дастер акпп

Активность : 45

Онлайн:
Был(а): 09 апр 2014 14:57
Адрес: моск.обл.
Автомобиль: рено дастер

Активность : 1226

Онлайн:
Был(а): 02 ноя 2014 11:58
Адрес: Ростов-на-Дону
Автомобиль: Б Ы Л D U S T E R 4×2 AT

слава 6 2, Так к ОД уже было обращение с конкретной проблемой АКПП? С инженером по гарантии катались? Письменное заключение от ОД есть, что коробка в норме? Вам машину подарили или вы за нее денег заплатили?

———- Добавлено в 19:40 ———- Предыдущее написано было в 19:36 ———-

Активность : 43

Онлайн:
Был(а): 14 фев 2016 21:43
Адрес: Москва
Автомобиль: Renault Duster 2.0 МКП6

Активность : 10459

Онлайн:
Был(а): 01 ноя 2017 10:06
Адрес: Башҡортостан Республикаһы, ӨФӨ
Автомобиль: Freude am Fahren

Активность : 45

Онлайн:
Был(а): 09 апр 2014 14:57
Адрес: моск.обл.
Автомобиль: рено дастер

Активность : 43

Онлайн:
Был(а): 09 июл 2017 10:44
Адрес: Москва
Автомобиль: Symbol II 1,4 16V

Активность : 500

Онлайн:
Был(а): 06 мая 2019 21:06
Адрес: planet earth
Автомобиль: renault duster 2.0 4х4 грязно-чёрный

Активность : 1397

Онлайн:
Был(а): 04 Янв 2020 01:52
Адрес: Москва.ЗАО.Фили.
Автомобиль: Koleos 2.0 TD DK.Рыжий!!

Активность : 4461

Онлайн:
Был(а): 30 сен 2021 12:44
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6

не вздумай ничего менять кроме свечей, двигай к другому дилеру если считаеш что в этом работают некомпетентные сотрудники — запишись на диагностику трансмиссии с жалобой — сильный рывок в разгоне в момент включения второй передачи, попросят заплатить за диагностику — заплати, по результату диагностики отпишись сюда. Поступай при следующем обращении так как описано мною ниже, хоть я и уточняю как было дело при последнем обращении — я сам работаю у диллера (правда шкода) и авторитетно заявляю — 60% моей зарплаты это возврат за гарантию (тоесть оплата заводом изготовителем работ и запчастей для ремонта по гарантии) — на горячей линии говорят и делают только в пределах закона о защите прав потребителей, а диллеру выгодно заменить вам хоть весь автомобиль но только по частям(оплата работ) — замена автомобиля целиком дело абсолютно невыгодное. Но диллеру для того чтобы хоть чтото сделать в вашем автомобиле за счёт завода изготовителя необходимо «продать» это чтото заводу изготовителю. А для этого диллеру нужны либо протокол самодиагностики с соответствующими жалобами коробки самой на себя (заметьте — коробку ,эбу и программу управления и диагностики сделал завод а не диллер) либо если ошибок нет, то ваша жалоба и проявление неисправности засвидетельствованное сотрудниками диллера и записанное на видео.
При обращении на ТО в заказ наряде который вы подписали было указано с ваших слов о том что происходит с коробкой или вы сказали им на словах без внесения соответствующего комментария в заказнаряд?(мастер должен был записать тоесть набрать с клавиатуры — дописки от руки не рассматриваются гарантийным отделом завода так как наводят их на мысль о мошенничестве)
В заказнаряде по результатам работ была фраза что на момент диагностики все системы автомобиля в норме?
Перед тем как подписать акт приёма передачи работ вы проводили тестовую поездку? Если заявленная вами неисправность не была устранена почему вы забрали автомобиль из ремонта?(значит вас всё устраивает?)
И напишите пожалуйста какой диллер вас обидел — мы как пользователи имеем право знать куда лучше необращаться. Лично мне не понравилось обслуживание в «АВИНЬЁН» на МКАД в районе Бусиново — я гдето тут отписывался почему не понравилось кажется в теме про самопроизвольное отключение полного привода на холодном автомобиле в мороз.

И последнее! Если вы не обладаете достаточным временем для проведения диллером всех мероприятий необходимых для того чтобы диллер мог собрать и предоставить на завод доказательства необходимости ремонта вашего автомобиля то вы неудобный клиент и от вас проще отбрехаться чем пытаться вместе с вами решить ВАШУ проблему.
Ну и само собой подразумевается что вы не нарушали условия договора купли продажи тоесть банально проходили вовремя все ТО.

———- Добавлено в 11:49 ———- Предыдущее написано было в 11:18 ———-

а если я напишу официально что НА МОМЕНТ обращения в сервис неисправность заявленная клиентом не проявилась и приложу чистый протокол опроса памяти неисправностей карабаса? . Не надо настраивать против себя сотрудников ОД (не плюй в колодец — вдруг пригодится . ) , плевать хотели на горячей линии и у ОД на притензию особенно если в заказ-наряде нет жалобы на работу автомобиля (не коробки а именно автомобиля в момент переключения коробки на вторую передачу. ) , нет конечно все в один голос скажут что это вопиющий случай и они обязательно разберуться. , а сами займутся сбором информации по данному случаю для возражений на возможные обвинения в суде.

Принцип отношений с дилером прост — есть неисправность- покажи, а если хамят или явно игнорируют — то настучи (напиши).
Самое плохое когда сотрудники ОД сознательно игнорируют(утаивают) факт обращения по какой либо проблеме — ведь если в документах ничего нет то значит и небыло и в суд идти несчем

———- Добавлено в 12:07 ———- Предыдущее написано было в 11:49 ———-

хрен те, но результат обязательно будет — все дилеры узнают что ты скандальный клиент и не будут с тобой связываться а то ещё запись на ремонт специально для тебя вырастет на три- четыре недели вперёд, а недай бог какой случай где не совсем явно видно — гарантия или нет и можно легко доказать обратное то никогда не встанут на твою сторону и . но при этом всё будет вежливо — корректно и не придерёшся. Этож бизнес — кому ты нужен если от тебя одни проблемы (читай убытки), нет , конечно если ты прикаждом обращении заказываеш дополнительных работ тыщ на сорок тогда тебя можно и потерпеть . ну ты понимаеш что что если придурка наняли на работу то кому ты будеш на него жаловаться — тем придуркам что его наняли — другое дело если ты ценный клиент или имел место случай с явным нарушением закона о защите .

———- Добавлено в 12:13 ———- Предыдущее написано было в 12:07 ———-

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Интересное по теме:

  • Df015 ошибка рено меган 2
  • Df015 ошибка рено дастер
  • Df015 ошибка рено лагуна 2
  • Df014 ошибка рено кангу устранение
  • Df013 ошибка рено сценик

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии