5. Устранение неисправностей
Код
E0~E11
EH/EC
EJ
CF1
CF2
CF3
CF4~CF9
ВНИМАНИЕ
При несоблюдении правил подачи банкноты возможны ошибки
в распознавании номинала. Это не является признаком того,
что банкнота фальшивая. В данном случае рекомендуем осуще-
ствить проверку банкноты в другой ориентации.
DoCash Golf
Ошибка
Ошибка датчика
Ошибка размера
Ошибка положения
Ошибка UV
Ошибка MG
Ошибка MT
Ошибка IR
Порядок устранения
1. Если произошло
замятие банкноты,
отключите устройство и
аккуратно удалите
банкноту вручную.
2. Если банкнота
отсутствует в устройстве
и на мониторе показано
сообщение об ошибке,
проведите очистку
сенсоров или замените
поврежденные
компоненты.
Введите банкноту как
показано на изображении
1.
Поддельная банкнота.
Пожалуйста, повторно
проверьте банкноту.
11
www.docash.ru
Перейти к контенту
5. Устранение неисправностей
Код
E0~E11
EH/EC
EJ
CF1
CF2
CF3
CF4~CF9
ВНИМАНИЕ
При несоблюдении правил подачи банкноты возможны ошибки
в распознавании номинала. Это не является признаком того,
что банкнота фальшивая. В данном случае рекомендуем осуще-
ствить проверку банкноты в другой ориентации.
DoCash Golf
Ошибка
Ошибка датчика
Ошибка размера
Ошибка положения
Ошибка UV
Ошибка MG
Ошибка MT
Ошибка IR
Порядок устранения
1. Если произошло
замятие банкноты,
отключите устройство и
аккуратно удалите
банкноту вручную.
2. Если банкнота
отсутствует в устройстве
и на мониторе показано
сообщение об ошибке,
проведите очистку
сенсоров или замените
поврежденные
компоненты.
Введите банкноту как
показано на изображении
1.
Поддельная банкнота.
Пожалуйста, повторно
проверьте банкноту.
11
www.docash.ru
Решаем любые проблемы с техникой.
Сервисный центр «ПОРТ»
-
Авторизованный сервисный центр для 22 производителей
-
Услуги по монтажу, настройке, ремонту всего спектра оборудования
-
Аккредитованные специалисты
-
Выезд по городу
-
25 лет на рынке
-
Доставка оборудования в сервисный центр
Профессиональное
банковское и офисное
оборудование
Ремонт детекторов валют
Организациям, работающим с наличными, необходимы детекторы банкнот. Они позволяют распознавать защитные признаки купюр и выявлять искусные фальшивки. Устройства должны работать без сбоев, чтобы кассиры могли проверять подлинность всех бумажных денег, проходящих через них. Однако при небрежной эксплуатации и несоблюдении рекомендаций производителя даже надежное оборудование выходит из строя. Рассмотрим, в каких случаях необходим ремонт детекторов валют и что приводит к их поломке.
Признаки неисправности
Ухудшение работы прибора — тревожный сигнал, который говорит о том, что вскоре техника может окончательно выйти из строя. Обращаться в сервисный центр нужно, если детектор:
- не включается или самопроизвольно выключается,
- выводит на дисплей коды системных ошибок,
- не принимает купюры без повреждений,
- не определяет номинал банкнот,
- отображает некорректную информацию,
- не реагирует на нажатие кнопок,
- издает нехарактерные звуки при работе,
- сбрасывает заданные настройки,
- имеет видимые повреждения.
Перечисленные признаки нельзя игнорировать. Устранение небольших дефектов обойдется дешевле, чем ликвидация серьезных неисправностей.
Причины поломки
Детектор валют — востребованный прибор на рабочем столе операциониста. Ежедневно он выполняет огромное количество проверок, поэтому износ основных частей неизбежен. Производители рекомендуют регулярно проводить профилактику, которая включает чистку внутренних элементов и смазку механизмов. Пропуск плановых работ увеличивает риск возникновения неисправностей. К поломке детекторов банкнот также приводят:
- попадание внутрь прибора посторонних предметов,
- загрязнение датчиков и роликов,
- сгорание электронных плат и ламп,
- механические повреждения.
Точная причина поломки будет известна после диагностики.
Куда обращаться?
Поручайте ремонт банковского оборудования высококвалифицированным специалистам. Наша компания предлагает качественный сервис для владельцев детекторов бренда DoCash. Среди наших услуг есть:
- гарантийное и послегарантийное обслуживание,
- ремонт,
- поставка расходных материалов и фирменных запчастей.
Стоимость ремонта детекторов валют зависит от характера повреждений и цен на новые комплектующие. Более подробную информацию узнавайте у менеджеров по телефону, указанному на сайте.
При запуске устройство производит проверку всех датчиков. При обнаружении ошибки на дисплее фасовки отображается ее код.
|
Пункт |
Код ошибки |
Неисправность |
|
1 |
EA0 |
Неисправность левого датчика пересчета; загрязнение; ошибка электрической цепи |
|
2 |
EA1 |
Неисправность правого датчика пересчета; загрязнение; ошибка электрической цепи |
|
3 |
EA2 |
Неисправность датчика предустановки; загрязнение; ошибка электрической цепи |
|
4 |
EA3 |
Неисправность датчика скорости; главного мотора; обрыв ремня дивертора; ошибка электрической цепи |
Сообщения об ошибках. Устранение ошибок.
Сообщение об ошибке: отображается EA0 или EA1
Причина: неверное напряжение на датчике пересчета; ИК-датчик пересчета вставлен ненадежно либо выпадает из установочного места; части ИК-датчика не обращены друг к другу; загрязнение датчика пересчета; датчик пересчета поврежден; ошибка цепи датчика.
Решение:
a) настройте держатель датчика пересчета
b) убедитесь, что вставляемые части установлены надежно
c) настройте датчик пересчета так, чтобы верхний сенсор был обращен непосредственно к нижнему
d) очистите датчик или замените его
e) если вышеприведенные меры не имеют эффекта, замените плату
Сообщение об ошибке: отображается EA2
Причина: загрязнение датчика или датчик поврежден; неверное напряжение датчика; ошибка цепи датчика.
Решение:
a) очистите датчик или замените его
b) настройте датчик, измерьте напряжение датчика
c) убедитесь, что вставляемые части установлены надежно
d) если вышеприведенные меры не имеют эффекта, замените плату
Сообщение об ошибке: отображается EA3
Причина: Ремень главного мотора поврежден либо соскочил; загрязнен датчик скорости; неверное напряжение на датчике скорости.
Решение:
a) замените главный мотор или приводной ремень
b) очистите датчик скорости или замените его
c) замените датчик скорости, настройте напряжение
d) настройте главный мотор
e) если вышеприведенные меры не имеют эффекта, замените плату
Сообщение об ошибке: Неисправность УФ [A]
Причина: Повышенная чувствительность либо повышенное напряжение на УФ-датчике
Решение:
a) настройте чувствительность датчика
b) настройте чувствительность УФ-датчика
c) если вышеприведенные меры не имеют эффекта, замените плату
Сообщение об ошибке: Неисправность магнитной детекции [b]
Причина: неисправность магнитной головки: Слишком большой зазор между магнитной головкой и датчиком скорости
Решение:
a) проверьте магнитную головку , при обнаружении неисправности замените ее
b) настройте чувствительность датчика магнита
c) настройте размер зазора, равный 0,2 мм между магнитной головкой и датчиком скорости
d) если вышеприведенные меры не имеют эффекта, замените плату
Сообщение об ошибке: Ошибка [C] либо отсутствие ИК-детекции либо сдвоенная банкнота
Причина: Чрезмерная чувствительность; сдвоенная банкнота; нестабильное напряжение на датчике ИК
Решение:
a) настройте нижнюю границу чувствительности датчика
b) определите, является ли рабочим напряжение ИК-датчика
c) если вышеприведенные меры не имеют эффекта, замените плату
Сообщение об ошибке: [F]
Причина: Один из ИК-датчиков пересчета загрязнен или поврежден, либо на нем неверное напряжение
Решение:
a) очистите датчик или замените его
b) настройте датчик пересчета таким образом, чтобы его рабочее напряжение составляло 0,3±0,1 В
Сообщение об ошибке: Датчик не работает после запуска
Причина: Выбор ручного начала пересчета; поврежден провод датчика автостарта; неправильная настройка подачи; неисправность платы
Решение:
a) проверьте, не выбрано ли ручное начало пересчета; настройте машину на автоматическое начало пересчета
b) проверьте, не загрязнен датчик начала пересчета и не отсоединился ли его разъем
c) проверьте датчик начала пересчета, при обнаружении неисправности замените его
d) если вышеприведенные меры не имеют эффекта, замените плату
Сообщение об ошибке: Главный мотор не работает после запуска
Причина: Ремень мотора слетел или разорван; неисправность мотора; замятие банкнот; неисправность платы
Решение:
a) замените ремень главного мотора
b) настройте зазор подачи
c) установите мотор заново
d) проверьте сигнал главного мотора
e) замените мотор, если он неисправен
f) если вышеприведенные меры не имеют эффекта, замените плату
Сообщение об ошибке: Малый мотор не работает после запуска
Причина: Ремень мотора слетел или разорван; неисправность мотора; замятие банкнот; неисправность платы
Решение:
a) замените ремень малого мотора
b) установите мотор заново
c) замените малый мотор
Сообщение об ошибке: После включения питания на дисплее отсутствует сообщение
Причина: Не вставлена вилка в розетку; перегорел предохранитель; отсоединился разъем L7805;
Решение:
a) проверьте, надежно ли подключен шнур питания, а также блок питания
b) замените предохранитель
c) проверьте, исправен ли блок питания
d) проверьте, исправен ли разъем L7085
e) проверьте, исправны ли входящий и выходящий разъемы трансформатора
f) если вышеприведенные меры не имеют эффекта, замените плату
Сообщение об ошибке: Led short display some information
Причина: Неисправен светодиод
Решение:
Сообщение об ошибке: Беспорядочная выдача сообщений либо непрекращающийся звуковой сигнал после включения
Причина: Неисправна микросхема CMOS либо транзистор
Решение: Замените главную плату и транзистор.
Сообщение об ошибке: низкая скорость работы мотора либо вибрации
Причина: Неисправна цепь главного мотора либо неисправен сам мотор
Решение: Замените мотор либо главную плату
Сообщение об ошибке: missing size deviant
Причина: Неисправность либо загрязнение датчика скорости; неверное напряжение на датчике питания; отсутствует детекция ширины либо снижена чувствительность
Решение:
a) очистите датчик или замените его
b) проверьте, исправно ли устройство
c) настройте датчик пересчета таким образом, чтобы его рабочее напряжение составляло 0,3±0,1 В
d) настройте чувствительность определения размера
Сообщение об ошибке: Неисправность УФ-детекции
Причина: Скопление пыли на поверхности силиконовой батареи; неисправность батареи либо УФ-лампы; неисправность цепи
Решение:
a) очистите стекло
b) замените силиконовую батарею либо УФ-лампу
c) настройте верхний порог УФ-чувствительности
d) настройте верное напряжение УФ-датчика
e) замените или отремонтируйте плату, если устройство не работает.
Сообщение об ошибке: Замятие банкнот
Причина: Узкий зазор между магнитной головкой и датчиком скорости; в приемном кармане имеется металлический предмет
Решение:
a) настройте размер зазора между магнитной головкой и датчиком скорости
b) откройте верхнюю крышку и извлеките застрявшие предметы
Сообщение об ошибке: отображается [d] при наличии банкноты
Причина: Снижена чувствительность размера банкнот; неверное напряжение на датчике ИК
Решение:
a) настройте нижний порог ИК-чувствительности
Сообщение об ошибке: не прекращается звуковой сигнал
Причина: Неисправность динамика
Решение: Замените динамик
Преимущества сервиса Port
Авторизованный сервисный центр для 22 производителей
Услуги по монтажу, настройке, ремонту всего спектра оборудования
Аккредитованные специалисты
Доставка оборудования в сервисный центр
БОЛЬШЕ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ
Обязательная гарантия на услуги
Наша компания является авторизованным сервисным центром, поэтому мы всегда следим за качеством своего обслуживания.Воспользовавшись нашими услугами вы получаете:
Штат специалистов, готовый ответить на вопросы
Бесплатный выезд специалиста
Актуальную документацию по обслуживанию оборудования
БОЛЬШЕ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ
Вам могут быть интересны:
3. Порядок работы
3.1. Питание устройства
Подключите блок питания к розетке мощностью от 110V до
220V к устройству, используя разъем питания DC9V.
Литиевый аккумулятор (опция): При полном заряде
аккумулятора устройство может работать без подключения к
блоку питания.
3.2.Включение устройства
При запуске проводится
автоматическая проверка
устройства. На дисплее
установится значение 0 для Value
и Sheets. Функции распознавания
подозрительных банкнот (CFD) и
выбора валюты (CURRENCY) активируются при
готовности устройства к работе, как показано на
изображении. Функция пересчета с накоплением, при
которой текущий результат суммируется с предыдущим
(ADD), активируется при включении устройства с
одновременным зажатием клавиши CLEAR/DIRECTION.
На дисплее отобразится надпись ADD.
3.3. Установка параметров
Определение банкноты: Удерживайте клавишу REPORT/
CURRENCY в течение 3 секунд для выбора проверяемой
валюты. Режим определения будет задан для RUB, EUR, и
USD или другой банкноты.
ВНИМАНИЕ
Данная функция доступна для устройств, работающих с
разными валютами
Направление выхода банкноты: Удерживайте клавишу
CLEAR/DIRECTION в течение 3 секунд для изменения
направления выхода банкноты.
DoCash Golf
6
www.docash.ru
Преимущества сервиса Port
Авторизованный сервисный центр для 22 производителей
Услуги по монтажу, настройке, ремонту всего спектра оборудования
Аккредитованные специалисты
Доставка оборудования в сервисный центр
БОЛЬШЕ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ
Обязательная гарантия на услуги
Наша компания является авторизованным сервисным центром, поэтому мы всегда следим за качеством своего обслуживания.Воспользовавшись нашими услугами вы получаете:
Штат специалистов, готовый ответить на вопросы
Бесплатный выезд специалиста
Актуальную документацию по обслуживанию оборудования
БОЛЬШЕ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ
Вам могут быть интересны:
DoCash Golf RUB — Автоматический детектор проверки рублей. Встроенный аккумулятор. Все виды детекций.
DOCASH GOLF — автоматический детектор банкнот. Предназначен для автоматической проверки подлинности банкнот.
Функции
- Абсолютная защита от подделок
- Полное исключение человеческого фактора
- Проверка банкнот в любой ориентации
- Определение номинала с функцией накопления итога
Виды контроля
- SD: контроль размера банкнот
- UV: контроль в УФ диапазоне
- MG: магнитная детекция
- IR: контроль ИК защиты
- AS: антистокс-контроль
- SP: спектральный анализ краски
- DD: контроль оптической плотности
Преимущества
- Инновационная система комплексной проверки банкнот на подлинность по следующим признакам : ультрафиолетовый, магнитный , инфракрасный , Антистокс, спектральный анализ краски, геометрические размеры и оптическая плотность
- Полностью автоматизированная проверка подлинности банкнот
- Стильный и компактный дизайн
- Интуитивно-понятный яркий LCD дисплей
- Яркий LED дисплей (8,5 см)
- Распознавание номинала с подсчётом итоговой суммы
- Максимально высокая скорость работы детектора
- Проверка банкнот в любой ориентации
- Обновление программного обеспечения можно произвести прямо на рабочем месте через обычный ПК посредством USB
- Легкая очистка датчиков от бумажной пыли
- Удобно использовать в ограниченном пространстве
- Может работать в нестационарных условиях благодаря встроенному аккумулятору повышенной ёмкости
Физические характеристики
Габариты товара (ДxШxВ)
155x134x79 мм
Габариты товара (ДxШxВ) в упаковке
15.5/13.4/7.9 см
Технические характеристики
Тип детектора
автоматический
Детекция
антистокс, магнитная, инфракрасная, ультрафиолетовая, по оптической плотности, спектральный анализ краски, по размеру
Распознаваемые валюты
RUB
Скорость проверки
> 100 банкнот/мин
Позиционирование банкноты
во всех 4 ориентациях
Информация на экране
валют
номинал
сумма
Электронные параметры
Питание
От сети 100-240 В, 50/60 Гц
От встроенного Li-Ion аккумулятора 11.1 В
Питание
от сети, от аккумулятора
Потребляемая мощность
10 W
Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв
Оставляйте отзывы, делитесь опытом или просто задавайте интересующие Вас вопросы! Мы оперативно ответим Вам!
Мы поддерживаем контакты с основными официальными сервисными центрами по ремонту техники, предлагаемой в нашем интернет-магазине.
При наступлении случая, требующего ремонта в авторизованном центре, Вы можете обратиться к менеджерам нашей фирмы и мы сами возьмем на себя хлопоты по доставке техники в сервис. Все работы по обслуживанию выполняют квалифицированные мастера в самые краткие сроки . По дополнительным условиям и гарантии обращайтесь к менеджерам за подробной консультацией.
Преимущества покупки DoCash Golf RUB в «Элайтс»
- Широкий модельный ряд и необходимые аксессуары, всегда поможем подобрать оптимальные комплекты оборудования.
- Удобное расположение пунктов выдачи товаров в Москве, возможна доставка (подробности уточняйте по телефону).
- На товар DoCash Golf RUB предоставляется официальная гарантия.
Похожие товары
Физические характеристики
Габариты товара (ДxШxВ)
155x134x79 мм
Габариты товара (ДxШxВ) в упаковке
15.5/13.4/7.9 см
Технические характеристики
Тип детектора
автоматический
Детекция
антистокс, магнитная, инфракрасная, ультрафиолетовая, по оптической плотности, спектральный анализ краски, по размеру
Распознаваемые валюты
RUB
Скорость проверки
> 100 банкнот/мин
Позиционирование банкноты
во всех 4 ориентациях
Информация на экране
валют
номинал
сумма
Электронные параметры
Питание
От сети 100-240 В, 50/60 Гц
От встроенного Li-Ion аккумулятора 11.1 В
Питание
от сети, от аккумулятора
Потребляемая мощность
10 W
Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв
Оставляйте отзывы, делитесь опытом или просто задавайте интересующие Вас вопросы! Мы оперативно ответим Вам!
Мы поддерживаем контакты с основными официальными сервисными центрами по ремонту техники, предлагаемой в нашем интернет-магазине.
При наступлении случая, требующего ремонта в авторизованном центре, Вы можете обратиться к менеджерам нашей фирмы и мы сами возьмем на себя хлопоты по доставке техники в сервис. Все работы по обслуживанию выполняют квалифицированные мастера в самые краткие сроки . По дополнительным условиям и гарантии обращайтесь к менеджерам за подробной консультацией.