Instructions to resolve Company Of Heroes 2 Sync-Error for Proton (Tested on 5.0-10)
Instructions to resolve Company Of Heroes 2 Sync-Error for Proton (Tested on 5.0-10 and 6.3-2)
In support of this comment on Proton’s CoH2 issues thread: Company of Heroes 2 (231430) #3875
Based on original solution by @Cytomax55 in the same thread.
Edit Feb 2023: this may also work for CoH3 (the paths are different of course). I haven’t tested this for CoH 3 yet and hope either Proton / Relic will make this fix unnecessary.
See also @sfxworks’s comment.
Instructions for automatic fix with a script by TechT10n
- You may want to disable cloud-sync for CoH2 on steam as it can cause issues. Thanks @Commando-Brando
- Open your terminal, and run*:
curl https://gist.githubusercontent.com/TechT10n/79b853003f2e9841a18e8b6decd0fd3e/raw/coh2_multiplayer_fix.sh | bash
If this doesn’t work (because for example your Steam path is different from the default), you may have to copy the script from that link and alter the part where the path is specified, and then run it locally (see also this comment).
If that still doesn’t work for some reason, you can follow the manual steps below:
*Note that this runs a remote shell script directly; it is always a good idea to check the script’s contents before running it (just open the URL to the gist in a browser) to make sure it doesn’t do anything weird. I don’t have any malicious intent and I have no reason to think TechT10n has either, but it is good practice regardless.
Fallback instructions to perform the workaround manually
Note: some users have reported that reinstalling and clearing the Steam cache is unnecessary; you can try to skip step 1 to 4 and start at step 5, but your mileage may vary.
Additionally, this fix does not always seem to work; I have no clue as to why it does work for some and doesn’t for others, or why it seems to stop working sometimes even with the same system/config. It should be deterministic 🤷♂️.
-
You may want to disable cloud-sync for CoH2 on steam as it can cause issues. Thanks @Commando-Brando
-
Uninstall/delete CoH2:
- (1a) Uninstall CoH 2 on steam.
- (1b) Delete remaining files here:
rm -rf "~/.steam/steam/steamapps/common/Company of Heroes 2" - (1c) Delete compatibility data for CoH2:
rm -rf ~/.steam/steam/steamapps/compatdata/231430/
-
Clear download cache in Steam -> settings -> «downloads» tab (requires Steam login afterwards;
⚠️make sure you know your Steam credentials beforehand!⚠️. -
Reinstall CoH2 on Steam.
-
Launch CoH 2 -> at this stage game would still give ‘Sync Error’ in multiplayer games either immediately
after loading the map or when first enemy is encountered with proton 5.0-10, 5.13-6, 6.3-6, experimental,
6.14-GE-2. -
Download vc_redist.x64.exe
at ✅https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145from the microsoft website.
Note that
another link, namely ❌https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exedid NOT WORK, as it was
missing the
required DLL at the time this report was submitted. -
make separate directory to extract
vc_redist.x64.exeto. E.g.mkdir /tmp/vcredist && cp /PATH/TO/DOWNLOAD/vc_redist.x64.exe /tmp/vcredist/vc_redist.x64.exe. -
cd to the download directory and extract
vc_redist.x64.exeusingcabextractto the directory you
chose as such:cabextract vc_redist.x64.exe -d /tmp/vcredist. If this did not result inucrtbase.dllbeing extracted, use cabextract again to extracta10specifically. -
Copy or move ONLY
ucrtbase.dll
to~/.steam/steam/steamapps/compatdata/231430/pfx/drive_c/windows/system32/(cp /tmp/vcredist/ucrtbase.dll ~/.steam/steam/steamapps/compatdata/231430/pfx/drive_c/windows/system32/)
. May require sudo privileges. -
Launch Company of Heroes 2 in Steam using Proton 5.0-10. I have only played 1 match, but given that the
sync-error would occur immediately or on the first enemy sighting before, I suspect this resolved the
sync-error issue. Not yet tested on 6.3-2.
Another note: tested on Steam native client, Manjaro w/ kernel 5.10.59
I used no launch options for the below tests. Previously, I experienced audio issues as well as a strange extremely high middle mouse sensitivity issue, but both of these seem to have been solved with the 64 bit update (on certain versions of Proton; see below).
TL;DR: Proton 5.0-10 works fine for offline custom games but not for multiplayer games.
Proton 5.13-5
Tried two offline custom games, both bugsplatted whilst in loading screen.
Proton 5.0-10
Offline custom games work fine, with much better FPS when compared to native Linux version.
Tried getting into two multiplayer games. Loading in takes quite a while. In my first game, a 2v2, I started off fine, got in my first engagement, and then got «Sync-error detected» then bugsplat. Second game, 4v4, same long loading time, see an overview of my base and then Sync-errored immediately followed by a bugpsplat.
Proton 4.11-13
Multiplayer: «Sync-error detected» then bugsplat. Offline custom was fine.
Proton 4.2-9
Window titled «Error» with the text: «Steam must be running to play this game. Try again by launching game from Steam.»
Proton 3.16-9
Window titled «Error» with the text: «Steam must be running to play this game. Try again by launching game from Steam.»
Proton 3.7-8
Window titled «Error» with the text: «Steam must be running to play this game. Try again by launching game from Steam.»
OS: Manjaro Linux x86_64
Kernel: 5.10.10-1-MANJARO
CPU: Intel i5-6400 (4) @ 3.300GHz
GPU: AMD ATI Radeon RX Vega 56
Memory: 16GB
Go to CompanyOfHeroes
r/CompanyOfHeroes
Company of Heroes is a real-time strategy game series developed by Relic Entertainment; it uses tactical gameplay and engaging aesthetics to create dramatic World War II battlefields.
Come here for the latest news and conversations about all games in the series.
Members
Online
•
sync-error detected
I’ve literally had this three games in a row. I’ve verified games files. what is going on. it really sucks when I sink half an hour into a game and I’m disconnected for no discernable reason…
Внимание! Ниже расположена инструкция по умолчанию с возможными решениями проблем, которые могут помочь.
В связи с геополитической ситуацией, для перехода на некоторые сайты может потребоваться VPN.
Запуск от имени администратора и в режиме совместимости
Для начала попробуйте запустить игру от имени администратора. Если игре более 5 лет, попробуйте запустить её в режиме совместимости с более старой версией windows, например windows 7 (для очень старых игр можно попробовать Windows XP SP3).
Правой кнопкой мыши по ярлыку игры → свойства → совместимость → ставим флажки «Запустить программу в режиме совместимости с…» и «Запускать эту программу от имени администратора».
Эти два действия очень часто решают проблему запуска и стабильного ФПС.
Если вы играете через Steam или другой лаунчер, попробуйте запускать игру через него (после того, как выполнили действия выше).
Отключение XMP профиля в Bios
Если вы не знаете, что это такое, то можете переходить к следующему пункту.
Не запускается игра в Steam
Для начала просто перезапустите Steam. Если не помогло, то перейдите в свойства игры → расположение файлов → запуск от имени администратора (смотри самый первый пункт).
Если вы используете пиратку
Есть вероятность, что репак неисправный, подробнее читать тут. Но для начала рекомендуем ознакомиться с пунктами ниже.
Проверка / установка драйверов
Проверьте все драйверы:
- бесплатная утилита Driver Pack (если у вас пустая страница, попробуйте войти через вкладку инкогнито или отключите AdBlock)
- аналог Driver Booster
- зайти на сайт производителя вашего ноутбука или мат. платы и скачать драйвера там
Вы так же можете отдельно установить драйвера на видеокарты и сопутствующее ПО на сайтах разработчиков видеокарт, там драйвера появляются быстрее, чем в автоапдейтерах:
- AMD
- Nvidia
- IntelHD
Обновление DirectX
Все ошибки, которые имеют в себе приставку D3D, X3D, xinput *** .dll скорее всего сообщают об отсутствии нужных библиотек DirectX
- Скачать веб установщик можно здесь
Может помочь установка библиотек NET Framework
- Скачать Microsoft .NET Framework 3.5
- Скачать Microsoft .NET Framework 4
Обновление библиотек Microsoft Visual C++
Если в названии упоминается приставка MSVC, и если не упоминается, обновление этих библиотек для игр чрезвычайно важно. К тому же даже после установки вы можете заметить, что ошибка повторяется, причина в том, что необходимо скачивать все версии, как х64, так и х86, некоторые игры требуют обе.
Распространяемые библиотеки Microsoft Visual C++ скачать
Очистка системы с помощью Advanced SystemCare Free
Скачиваем программу
Запускаем, включаем анализ на основе Искусственного Интеллекта. Программа, вероятно, найдет огромное количество мусорных файлов, битых записей в реестре и прочего.
После завершения анализа примените автоматическое исправление
Системные требования DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014)
Убедитесь, что ваш железный конь соответствует минимальным характеристикам, необходимым для этой игры:
Минимум
Операционная система: Windows Vista
Процессор: Intel Core 2 Duo с тактовой частотой 2.0 ГГц
Видеокарта: GeForce 8800 GT или Radeon HD 2900XT с 512 МБ видеопамяти
Оперативная память: 2 ГБ
Место на диске: 30 ГБ
DirectX: 10.0
Рекомендуется
Операционная система: 64-разрядная Windows 7
Процессор: Intel i5 Quad Core с тактовой частотой 3.0 ГГц
Видеокарта: GeForce GTX 470 или Radeon HD 5850 с 1 ГБ видеопамяти
Оперативная память: 4 ГБ
Место на диске: 30 ГБ
DirectX: 11.0
Наличие вирусов
Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов, можно использовать бесплатные и пробные версии, например:
- Avast Free Antivirus
- Dr. WEB CureIT
Усердный антивирус блокирует запуск DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014)
Ситуация обратная предыдущей, установленный или встроенный (защитник windows) антивирус блокируют запуск игры, необходимо либо отключить их на время, либо добавить в исключения папку с игрой. Однако, если защитник успел поместить какие-либо файлы в карантин, игру придется переустановить.
Как временно отключить защитник Windows 10
Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Крутим вниз до пункта «Параметры защиты от вирусов и угроз», кликаем «Управление настройками» → отключаем «Защита в режиме реального времени».
Как добавить файлы и папки в исключения защитника Windows
Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Крутим вниз до пункта «Исключения», кликаем «Добавление или удаление исключений» → нажимаем «Добавить исключение» → выбираем нужный файл или папку
DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014) изображение выходит за края, изображение не разворачивается на весь экран, неправильное расположение окна игры, проблемы с разрешением экрана
Разумеется, вы уже проверили в настройках игры пункты «разрешение экрана» и «на весь экран».
Проблема может крыться в неправильном масштабировании. Необходимо перейти в свойства ярлыка → изменить параметры высокого DPI → поставить флажок в самом низу и нажать ОК
DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014) неправильно определяет монитор, запускается не на том мониторе
Если вы пытаетесь вывести игру на другой монитор, вам может помочь статья 5 способов вывести игру на второй монитор.
DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014), скачанная с торрента, не работает
Пиратские версии вообще не гарантируют стабильной работы, их разработчики не отвечают перед вами за качество продукта, жаловаться некуда. Есть вероятность, что репак окажется нерабочим, или недоработанным именно под ваши характеристики. В любом случае мы рекомендуем пользоваться лицензионными версиями игр, это убережет ваш компьютер от всевозможных программ-шпионов, майнеров и прочей нечисти, так же обеспечив стабильную поддержку и выход новых патчей от разработчиков.
DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014) не скачивается или скачивается долго. Лагает, высокий пинг, задержка при игре
В первую очередь проверьте скорость своего интернет-соединения на speedtest.net, если заявленная скорость в порядке, проверьте, не загружен ли ваш канал, возможно у вас подключено несколько устройств к вай-фаю, идет обновление операционной системы, скачивается что-то в браузере, или запущен фильм. Посмотрите нагрузку на сеть в диспетчере устройств. Проверьте целостность кабеля, идущего к вашему устройству. Если вы все же пользуетесь торрентом, возможно, скорость раздачи ограничена из-за нехватки раздающих. В крайнем случае вы всегда можете позвонить своему провайдеру и узнать, все ли в порядке с вашей линией.
DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014) выдает ошибку об отсутствии DLL-файла
Запишите название DLL файла и скачайте его, используя интернет поиск, там же должно быть описание, что именно это за файл и где он должен лежать, если никакого описания нет, рекомендуем поискать альтеративные сайты для скачивания. Или воспользуйтесь утилитой DLL-Fixer
DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014) не устанавливается. Установка прекращена, прервана
Проверьте наличие свободного места на вашем диске. Если с местом все в порядке, рекомендуем так же проверить диск на наличие битых секторов с помощью бесплатных программ VictoriaHDD или CrystalDiskInfo
DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014) зависает, застывает изображение
Проблема вполне может быть вызвана самой игрой, это хороший вариант. Но такое поведение может свидетельствовать о неполадках в работе процессора и видеокарты. Проверьте температуры CPU и GPU, нормальный уровень можно узнать на сайте разработчика по модели устройства. Если температура завышена, устройство уже не на гарантии и его давно не чистили, сделайте это сами (если понимаете как) или отнесите в сервисный центр на чистку и замену термопасты, если проблема не устранена, есть вероятность сбоя других компонентов: материнской платы, оперативной памяти или блока питания.
DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014) тормозит. Просадки частоты кадров. Низкий FPS (ФПС)
Вероятно вашему ПК не хватает мощности для стабильной работы DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014). Для начала включите вертикальную синхронизацию, если она выключена и проверьте результат. Затем попробуйте понизить все графические настройки до минимума, кроме разрешения экрана. После повышайте до тех пор, пока картинка остаётся комфортной. Если же понижение не помогло, остаётся только понижать разрешение.
В DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014) нет звука. Ничего не слышно
Проверяем звук в настройках игры. Проверяем звук на самом ПК, например музыку в браузере. Если ничего нет:
- проверьте уровень звука в windows (вашей ОС), возможно уровень звука установлен в 0
- проверьте правильность подключения колонок, наушников
- если устройство нестандартное, ему могут потребоваться свои драйвера от разработчика
- возможно нет драйверов на звук в системе вообще (обновляем, смотри первый пункт)
- в крайнем случае есть вероятность, что вышла из строя звуковая карта
DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014) не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Не работает управление
Первым делом перейдите в настройки игры и проверьте, переключено ли у вас устройство управления на геймпад (если проблема в нем). Плотно ли подключены провода? Работают ли устройства вне игры? Решением может быть проверка драйверов с помощью утилит (смотри первый пункт) или банальное отключение → подключение.
DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014) ошибка 0xc0000142
Если DLC Company of Heroes 2: Ardennes Assault (2014) выдает ошибку 0xc0000142, устранить проблему можно одним из способов, указанных ниже. Лучше всего пробуйте один за другим, пока проблема не решится.
- При загрузке игры отлючите все антивирусные программы.
- Проверьте путь к папке игры, все должно быть записано латинскими буквами (английскими). Например C:\Games\Game Folder.
- Имя пользователя Windows тоже должно быть указано латиницей. Нажмите Win+R → наберите команду netplwiz → выделите имя пользователя → Свойства.
- Зайти в свойства игры, кликнув правой кнопкой мыши по ярлыку. Совместимость → Режим совместимости → Выберите режим совместимости отличный от вашей ОС → Поставьте галочку «Запускать от имени администратора«.
Если эти советы не помогли, значит надо искать проблему в стабильности работы ОС и в файлах игры.
- С помощью Advanced SystemCare Free проведите стандартную очистку.
- Замените значение реестра: Поиск → Редактор Реестра → HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Microsoft → Windows NT → CurrentVersion → Windows → LoadAppInit_DLLs → в строке Значение замените 1 на 0.
- Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов. После проверки и чистки перезагрузите ПК и снова загрузите игру.
- Проверьте, чтобы у вас были установленные все необходимые версии компонентов, а именно Microsoft Visual C++, DirectX, Драйвера (смотри пункты в начале).
Yeah so i have 800+ hours on diz great game. I reformated my PC some time ago and ever since then it wont launch !!?! im so god damn frustrated ..been trying/looking at every post i could find about this prop — but NOTHING helped D: plz…haalp 
RELICCOH2 started at 2017-05-19 15:59
OS NT 6.1 (sp1.0) x64, 6134MB Physical Memory, 3223 Physical Available, 4095 Virtual Total, 3921 Virtual Available, 6133 Page file.
RUN-OPTIONS []
WORKING-DIR [C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Company of Heroes 2]
USER [Thomas]
LOCALE [DAN]
15:59:34.83 GAME — Current Steam name is [Silver | Samurai]
15:59:34.83 GAME — steam returned language ‘english’
15:59:34.86 Primary CPU is a 2668MHz [Intel(R) Core(TM) i7 CPU 920 @ 2.67GHz]
15:59:34.86 Architecture [0], Level [6], Revision [6661].
15:59:34.86 8 logical processor(s) detected.
15:59:34.86 4 physical processor(s) detected.
15:59:34.86 1 processor(s) nodes detected.
15:59:34.86 MATHBOX — Version=6, Mode=SSE
15:59:34.86 Using [C:\Users\Thomas\Documents\My Games\Company of Heroes 2\] as base writable folder
15:59:34.86 Game — System temp path is [C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\]
15:59:34.90 SYSTEMCONFIG — Failed to load configuration from ‘userdata:configuration_system.lua’.
Application closed with error code 1129468744
Did you change your OS to windows 10? Some players reported that they face something similar aftar windows 10 last update. On the other hand the report suggest you use windows 7 but it is still worth asking becouse it may be wrong.
Also, you can try to validate games cache via steam or reinstalling it. It solves many problems with steam games. The .lua file that fails to load may be corrupted.
Prompt it to launch in windowed mode via steam. See if that fixes the issue. If so, then a verify of the game cache will most likely fix the issue..
Thanks alot guys ! ok so i tried both Verifying and starting in windowed mode(with -lockmouse -window -nomovies) Still the same..
So..any other good ideas ? 
and thanks again guys. I miss playing this so much ! D: (oh and btw im using windows 7!)
There has been a couple of issues with this in COH2s history. 1st was anti virus software was not allowing COH2 to run and the second was g-sync crashing the game on start up. You can try disabling your anti virus and see if that works or disable g-sync if your monitor supports it.
@ Mongal — Thanks man i really apreciate it ! to my letdown no fix yet. I tried closing my Anti-virus — no help. And this G-sync thing your talking about..hmm..Im using an older Samsung Syncmaster P2450 so i dont think it supports g-sync.
Anyone else ?? xD
Can no one help ?! D: im getting desperate
A couple of days ago my pc didn’t want to start up coh2 bcs i said i had to start up steam, while i was literally talking with somebody on steam. Then i kept clicking on the coh2 icon and i got a bugsplat while starting up as well.
I just verified my game cache and it worked again. Did you try this yet, even though it’s a pretty basic solution? ^^
edit: nvm you did that
It could be a driver update issue. Try going back to an earlier version of your driver (video card). It helped a lot with bugs with coh2 in the past for me (i have amd).
Yeah so i have 800+ hours on diz great game. I reformated my PC some time ago and ever since then it wont launch !!?! im so god damn frustrated ..been trying/looking at every post i could find about this prop — but NOTHING helped D: plz…haalp
RELICCOH2 started at 2017-05-19 15:59
OS NT 6.1 (sp1.0) x64, 6134MB Physical Memory, 3223 Physical Available, 4095 Virtual Total, 3921 Virtual Available, 6133 Page file.
RUN-OPTIONS []
WORKING-DIR [C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Company of Heroes 2]
USER [Thomas]
LOCALE [DAN]15:59:34.83 GAME — Current Steam name is [Silver | Samurai]
15:59:34.83 GAME — steam returned language ‘english’
15:59:34.86 Primary CPU is a 2668MHz [Intel(R) Core(TM) i7 CPU 920 @ 2.67GHz]
15:59:34.86 Architecture [0], Level [6], Revision [6661].
15:59:34.86 8 logical processor(s) detected.
15:59:34.86 4 physical processor(s) detected.
15:59:34.86 1 processor(s) nodes detected.
15:59:34.86 MATHBOX — Version=6, Mode=SSE
15:59:34.86 Using [C:\Users\Thomas\Documents\My Games\Company of Heroes 2\] as base writable folder
15:59:34.86 Game — System temp path is [C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\]
15:59:34.90 SYSTEMCONFIG — Failed to load configuration from ‘userdata:configuration_system.lua’.Application closed with error code 1129468744
Thomas, did you try to run coh2 with administrator right ?
@le_saucisson_masque yeah man, i tried with administrator mode — still crashes with bugsplat report i really dont get it..
@ Hooligan how do i go back with a video driver ?? do i get it at Nvidias then i guess ? xD
So far nothing has worked..there must be someone that can help D:
Remove this folder «C:\yourpcname\Unkown\Documents\My Games\Company of Heroes 2» and then start COH2 with administration rights.
As you can see in your error logs it fails to load «15:59:34.90 SYSTEMCONFIG — Failed to load configuration from ‘userdata:configuration_system.lua’.»
By removing the folder I just stated before it will create a new file for this.
@ Obersoldat — I did exactly what you told me 2, yet it STILL crashes with bugsplat….But thanks for the help !
The hope is dying :'(
@ Obersoldat — I did exactly what you told me 2, yet it STILL crashes with bugsplat….But thanks for the help !
The hope is dying :'(
Try with divers: You just go to http://www.nvidia.pl/Download/Find.aspx and find some older one than you already have. Try a few of them if it doesnt work.
@ Ferwiner Alright much apreciated again pal ! I´ll let you guys know, how it went.
Okok…So i tried driver version 376.33 and 372.90..and my oh my…still..that ..damn bugsplat report -_______-
I tried almost everything by the book…i dont get it..whats the damn problem ?! XD im starting to loose hope, but i will give a BIG shoutout to all of you guys who took time to help me. Your help is just amazing. Gotta say 
anyway good weekend to yall ! 
You can try to create a new configuration_user.lua file
Just open notepad and copy paste everything from the spoiler below
Now save this file as «configuration_user.lua» located at «C:\Users\yourpc\Documents\My Games\Company of Heroes 2»
Be sure the overwrite the existing file if there is any.
@ Obersoldat followed your instructions step-by-step and still the f****** report appears…..!!!!!!!!! going slighty insane here XD