Clx 3175 системная ошибка перезагрузите

Andreyak777

Избран тонером

• 

manik.76

Over 9000 заправок

• 
• Сайт
• ICQ
• Персональный альбом

• Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»

  manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

  3

  9189

  
  dviz
  
  Пн фев 20, 2017 1:35 pm
  

• «ошибка принтера HSYNC»

  Sunat в форуме Xerox 3100 и иже с ним…

  10

  28221

  
  Sunat
  
  Сб май 10, 2014 6:19 am
  

• Canon mf635cx ошибка «замятие»

  belocarsk в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  8

  4960

  
  belocarsk
  
  Пн мар 04, 2019 12:23 pm
  

• BROTHER DCP-1512R ошибка «Фотобарабан !»

  VIRT в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  1

  3711

  
  kvg
  
  Чт сен 05, 2019 1:35 pm
  

• Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»

  PrintFree в форуме Картриджи, их заправка и дефекты.

  9

  10115

  
  С.Н.Н.
  
  Пт авг 19, 2011 7:16 pm
  

Устранение неисправностей_ 71

Картр.не

SAMSUNG

T

Цветной картридж,

помеченный

стрелкой, не

является

оригинальным

картриджем

Samsung.

Нажмите кнопку ОК,

чтобы перейти от

сообщения к пункту

Остановить или

Продолжить.

W Остановить X

Стрелками «вправо» и

«влево» выберите

пункт Остановить или

Продолжить.

Если выбрать пункт

Остановить, нажав

кнопку ОК на панели

управления,

устройство прекратит

печать. При выборе

пункта Продолжить

печать не будет

остановлена, но ее

качество не

гарантируется.

Если не был выбран

ни один из вариантов,

принтер продолжит

работу так, как при

выборе варианта

Остановить.
Замените

соответствующий

картридж

оригинальным

картриджем Samsung.

См. с. 61.

Конфликт IP

Установленный

IP-адрес

используется другим

устройством в сети.

Проверьте IP-адрес

и сбросьте его,

если необходимо.

(См. раздел «Настройка

сети» на с. 24.)

Крышка открыта

Передняя или задняя

крышка закрыта

неплотно.

Закройте крышку до

ее фиксации в штатном

положении.

Линия занята

Принимающий

факс не отвечает,

или линия занята.

Повторите попытку

через несколько минут.

Нет

бумаги в лотке

В лотке отсутствует

бумага.

Загрузите бумагу

в лоток.

Мало тонера

T

Заканчивается тонер

в соответствующем

картридже.

Извлеките картридж

и аккуратно встряхните

его. Это позволит

временно возобновить

печать.

Не назначен

Кнопке быстрого

вызова или номеру

ячейки быстрого

набора, которые

вы пытаетесь

использовать,

не назначен номер.

Введите номер вручную

при помощи цифровой

клавиатуры или

сохраните номер

или адрес.

Неисправн. карт.

T

Установленный

картридж

не предназначен для

данного устройства.

Установите

оригинальный

картридж с тонером

Samsung,

предназначенный

для данного

устройства.

Сообщение

Значение

Рекомендуемые

действия

Несоответствие
бумаги в лотке

Размер бумаги,

указанный

в настройках

принтера,

не соответствует

размеру загружаемой

бумаги.

Загрузите в лоток

бумагу нужного

размера.

Нет тонера

T

В картридже

закончился тонер.

Устройство

прекращает печать.

Нажмите кнопку ОК,

чтобы перейти от

сообщения к пункту

Остановить,
Продолжить или

Только черный.

W Остановить X

Если

картридж

с черным

тонером пуст,

сообщение

Только

черный

не выводится.

Стрелками вправо/

влево можно выбрать

пункты Остановить,

Продолжить или

Только черный.

Если выбрать пункт

Остановить, нажав

кнопку ОК на панели

управления, устройство

прекратит печать.

При выборе пункта

Продолжить печать

не будет остановлена,

но ее качество

не гарантируется.
При выборе Только

черный устройство

печатает данные

в черно-белом режиме.

В этом случае функцию

монопечати

необходимо

предварительно

настроить в свойствах

принтера.

При копировании кнопка

Старт-Черно-белая

активируется только

при этом условии.

Если не был выбран

ни один из вариантов,

принтер продолжит

работу так, как при

выборе варианта

Остановить.
Замените картридж на

новый. (См. раздел

«Замена картриджа с

тонером» на с. 61.)

Операция не
назначена

Выполняется

операция

Добавить стр./

Отмена задания,

но в памяти нет

сохраненных

заданий.

Просмотрите данные

на дисплее, чтобы

выяснить, есть

ли запланированные

задания.

Основной привод

заблокирован

Сбой в работе

электродвигателя.

Откройте и закройте

переднюю крышку.

Откр. блок скан.

Модуль

сканирования закрыт

неплотно.

Закройте модуль

сканирования

до фиксации.

Сообщение

Значение

Рекомендуемые

действия

72 _Устранение неисправностей

Отменить?

W Да X

При сохранении

документа в память

произошло

переполнение

памяти устройства.

Чтобы прекратить

обработку факса,

выберите значение ОК,

нажав кнопку Да.
Если страницы,

которые удалось

сохранить, необходимо

отправить, выберите

значение ОК, нажав

кнопку Нет.

Оставшиеся страницы

следует отправить

позже, когда

освободится память.

Ошибка записи
Провер.пам. USB

Сохранение на

флэш-накопитель

(USB) не выполнено.

Проверьте наличие

свободного места

на флэш-накопителе

(USB).

Ошибка ленты

переноса

Неисправность

ленты переноса

в устройстве.

Отключите шнур

питания и вновь

подключите его.

Если это не решает

проблему, обратитесь

в службу технической

поддержки.

Ошибка отправки

Не удалось

установить

соединение

с SMTP-сервером.

Проверьте настройки

сервера и сетевой

кабель.

Ошибка отправки
(DNS)

Сбой, связанный

с DNS.

Настройте параметры

DNS.

Ошибка отправки
(POP3)

Сбой, связанный

с протоколом POP3.

Настройте параметры

протокола POP3.

Ошибка отправки
(SMTP)

Сбой, связанный

с протоколом SMTP.

Измените на доступный

сервер.

Ошибка отправки
(аутентификация)

Сбой, связанный

с SMTP-

аутентификацией.

Настройте параметры

аутентификации.

Ошибка отправки

(неверн.конфиг.)

Неполадки в работе

сетевой карты.

Скорректируйте

настройку сетевой

карты.

Ошибка сети

Сбой в работе сети.

Обратитесь к вашему

системному

администратору.

Ошибка чтения
Провер.пам. USB

Истекло время при

чтении данных.

Повторите попытку.

Память заполнена Память устройства

заполнена.

Удалите ненужные

задания факса.

Повторите попытку

передачи, после того

как свободной памяти

станет больше. Также

можно разделить

передачу на несколько

частей.

Сообщение

Значение

Рекомендуемые

действия

Повторите ввод

Введено

недопустимое

значение.

Введите правильное

значение.

Повторить набор?

Если линия занята,

устройство ожидает

некоторое время

перед повторным

набором номера.

Нажмите кнопку ОК,

чтобы начать

повторный набор

немедленно, или кнопку

Стоп/Сброс, чтобы

отменить его.

Размер сообщения

не поддерж.

Слишком большой

размер письма

не поддерживается

SMTP-сервером.

Разделите письмо

или уменьшите

разрешение.

Ресурс [xxx]
на исходе

Срок службы узла

заканчивается.

См. раздел «Проверка

запчастей» на с. 65

и обратитесь в службу

технической поддержки.

Сканер

заблокирован

Модуль сканера

заблокирован.

Разблокируйте сканер

и нажмите кнопку

Стоп/Сброс.

Страница

слишком большая

Данные одной

страницы

превышают

установленный

размер письма.

Уменьшите

разрешение

и повторите попытку.

Тонер закончился

T

Истек срок службы

картриджа с тонером,

помеченного

стрелкой.

Это сообщение

выводится, если тонер

закончился и

устройство прекратило

печать. Замените

соответствующий

картридж оригинальным

картриджем Samsung.

(См. раздел «Замена

картриджа с тонером»

на с. 61.)

Установите карт.

T

Не установлен

картридж с тонером.

Установите картридж.

Формат

не поддержив.

Выбранный формат

файла не

поддерживается.

Выберите корректный

формат файла.

Ошибка датчика

тонера

Неполадки в работе

термофиксатора.

Включите и выключите

питание. Если

устранить эту проблему

не удается, обратитесь

в службу технической

поддержки.

Установите
installeren

Не установлен блок

переноса

изображения.

Установите блок

переноса изображения.

Низкая темпер.
Перезагрузите

Неполадки в работе

термофиксатора.

Включите и выключите

питание. Если

устранить эту проблему

не удается, обратитесь

в службу технической

поддержки.

Сообщение

Значение

Рекомендуемые

действия

Устранение других неполадок, Подача бумаги, 73 устранение других неполадок

Страница 73

• Изображение
• Текст

Устранение неисправностей_ 73

Устранение других неполадок

В таблице перечислены некоторые неисправности и способы
их устранения. Для устранения неполадок следуйте приведенным

рекомендациям. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу

технической поддержки.

Подача бумаги

Ош. прив. лазера

Перезагрузите

Ошибка в блоке

лазерного

сканирования

устройства.

Включите и выключите

питание. Если

устранить эту проблему

не удается, обратитесь

в службу технической

поддержки.

Ош.синх. лазера
Перезагрузите

Ошибка в блоке

лазерного

сканирования

устройства.

Включите и выключите

питание. Если

устранить эту проблему

не удается, обратитесь

в службу технической

поддержки.

Нагрев отсутств.

Перезагрузите

Неполадки в работе

термофиксатора.

Включите и выключите

питание. Если

устранить эту проблему

не удается, обратитесь

в службу технической

поддержки.

Перегрев

Перезагрузите

Неполадки в работе

термофиксатора.

Включите и выключите

питание. Если

устранить эту проблему

не удается, обратитесь

в службу технической

поддержки.

Сообщение

Значение

Рекомендуемые

действия

Условие

Рекомендуемые действия

Во время печати

произошло

замятие бумаги.

Извлеките замятую бумагу. (См. раздел

«Рекомендации по предотвращению замятия

бумаги» на с. 66.)

Листы бумаги

слипаются.

•

Убедитесь, что лоток для бумаги

не переполнен. Лоток может вмещать

до 150 листов в зависимости от толщины
бумаги.

•

Используйте только бумагу

рекомендованного типа. (См. раздел
«Указание размера и типа бумаги» на с. 35.)

•

Вытащите бумагу из лотка, согните ее

и расправьте.

•

Бумага может слипаться при повышенной

влажности.

Не подается
несколько

листов бумаги.

•

Возможно, в лоток загружена бумага разных
типов. Загружайте бумагу только одного

типа, размера и одинаковой плотности.

•

Если несколько листов бумаги вызвали
замятие, удалите застрявшую бумагу.

(См. раздел «Рекомендации по

предотвращению замятия бумаги» на с. 66.)

Бумага

не подается

в устройство.

•

Устраните препятствия внутри устройства.

•

Бумага загружена неправильно. Извлеките

бумагу из лотка и загрузите ее правильно.

•

В лотке слишком много бумаги. Извлеките

из лотка излишек бумаги.

•

Бумага слишком толстая. Используйте
только бумагу, соответствующую

требованиям для данного устройства.

(См. раздел «Выбор материалов для
печати» на с. 30.)

•

Если оригинал не подается в устройство,
попробуйте заменить резиновый блок

автоподатчика. Обратитесь в службу

технической поддержки.

74 _Устранение неисправностей

Неполадки при печати

Бумага постоянно
застревает.

•

В лотке слишком много бумаги. Извлеките
из лотка излишек бумаги. Для печати

на специальных материалах используйте

лоток ручной подачи.

•

Используется бумага неподходящего типа.

Используйте только бумагу,

соответствующую требованиям для данного
устройства. (См. раздел «Выбор материалов

для печати» на с. 30.)

•

Внутри принтера скопились обрывки бумаги.
Откройте переднюю крышку и удалите

остатки бумаги.

•

Если оригинал не подается в устройство,
попробуйте заменить резиновый блок

автоподатчика. Обратитесь в службу

технической поддержки.

Конверты

неправильно

подаются в
устройство.

Проверьте положение ограничителей

по обеим сторонам конверта.

Условие

Возможная

причина

Рекомендуемые

действия

Устройство

не печатает.

На устройство

не подается

питание.

Проверьте подключение

шнура питания. Проверьте

выключатель и источник

питания.

Устройство

не является

принтером

по умолчанию.

Выберите Samsung

CLX-3170 Series

в качестве принтера,

используемого Windows

по умолчанию.

Проверьте наличие следующих ошибок.

•

Не закрыта передняя крышка. Закройте крышку.

•

В принтере замялась бумага. Извлеките
замятую бумагу. (См. раздел «Устранение

замятия бумаги» на с. 67.)

•

Не загружена бумага. Загрузите бумагу.

•

Не установлен картридж с тонером.

Установите картридж.

•

При возникновении системных ошибок во время
печати обратитесь к представителю службы

технической поддержки.

Неправильно

подключен

соединительный

кабель между

компьютером

и устройством.

Отключите кабель

и подключите его еще раз.

Условие

Рекомендуемые действия

Устройство

не печатает.

(продолжение)

Соединительный

кабель между

компьютером

и устройством

неисправен.

Если возможно,

подключите кабель

к другому заведомо

исправному компьютеру

и напечатайте документ.

Кроме того, можно

попробовать подключить

другой кабель принтера.

Указан

неправильный

порт.

Проверьте настройки

принтера в операционной

системе Windows

и убедитесь, что задание

печати отправляется

на правильный порт. Если

у компьютера несколько

портов, убедитесь,

что устройство подключено

к нужному порту.

Неправильно

настроены

параметры

устройства.

Проверьте свойства

принтера и убедитесь,

что все параметры печати

установлены правильно.

Драйвер принтера

установлен

неправильно.

Переустановите

программное обеспечение

принтера. См. раздел

Программное обеспечение.

Произошел сбой в

работе устройства.

Просмотрите сообщение

на дисплее панели

управления, чтобы

выяснить, не произошла

ли системная ошибка.

Размер документа

слишком велик,

и на диске

компьютера

не хватает

свободного места,

чтобы разместить

задание печати.

Освободите место на диске

и повторно отправьте

документ на печать.

Устройство

подает

материалы
для печати

не из

указанного
источника

бумаги.

В окне свойств

принтера

неправильно

указан источник

бумаги.

В большинстве приложений

выбрать источник бумаги

можно на вкладке Тонкая

бумага диалогового окна

свойств принтера.

Правильно укажите

источник бумаги. См. экран

справки драйвера

принтера.

Печать

выполняется
слишком

медленно.

Задание печати

слишком сложное.

Упростите страницу

или измените параметры

качества печати.

Условие

Возможная

причина

Рекомендуемые

действия

Устранение неисправностей_ 75

Половина

страницы

пуста.

Неправильно

выбрана

ориентация

страницы.

В используемом

приложении измените

ориентацию страницы.

См. экран справки

драйвера принтера.

Фактический

размер бумаги не

соответствует

указанным

параметрам.

Убедитесь, что размер

бумаги в лотке совпадает

с размером бумаги,

указанным в настройках

драйвера принтера.

Проверьте, совпадает ли

размер бумаги, указанный

в драйвере принтера,

с размером бумаги,

заданным в приложении.

На печать

выводится

неправильный,

искаженный

или неполный

текст.

Кабель принтера

подключен

неправильно

или неисправен.

Отключите кабель

и подключите его еще раз.

Выведите на печать

документ, который раньше

печатался успешно.

Подключите кабель

и устройство к другому

компьютеру и выведите

на печать задание, которое

должно быть напечатано

успешно. Подключите

новый кабель принтера.

Выбран

неправильный

драйвер принтера.

В соответствующем меню

приложения проверьте,

правильно ли выбран

принтер.

Сбой приложения.

Выведите задание

на печать из другого

приложения.

Сбой

операционной

системы.

Завершите работу Windows

и перезагрузите компьютер.

Выключите и снова

включите устройство.

Страницы

выходят

из устройства

пустыми.

Неисправен

картридж или

закончился тонер.

Перераспределите тонер

в картридже. (См. раздел

«Перераспределение

тонера» на с. 61.)

При необходимости

замените картридж

с тонером.

Файл документа

может содержать

пустые страницы.

Проверьте, имеются ли

в файле пустые страницы.

Некоторые

компоненты

принтера

неисправны

(например,

контроллер

или плата).

Обратитесь в службу

технической поддержки.

Условие

Возможная

причина

Рекомендуемые

действия

Файлы PDF

печатаются

некорректно.

Некоторые

фрагменты

графики,

текста или

иллюстраций

отсутствуют.

Несовместимость

файла PDF с

программой

Acrobat.

Для решения проблемы

можно напечатать файл

PDF как изображение. Для

этого в окне параметров

печати программы Acrobat

включите параметр

Печатать как

изображение.

Печать файла PDF

в виде изображения

занимает больше

времени, чем

обычно.

Низкое

качество

печати

фотографий.

Изображения

нечеткие.

Слишком низкое

разрешение

фотографии.

Уменьшите размер

фотографии.

При увеличении размера

фотографии в приложении

ее разрешение

уменьшается.

Перед печатью

в зоне

выходного

лотка

появляются

испарения.

Причиной

появления

испарений при

печати может

являться

использование

сырой бумаги.

Это не является

свидетельством

неисправности. Просто

продолжайте печать.

Условие

Возможная

причина

Рекомендуемые

действия

76 _Устранение неисправностей

Некачественная печать

Если устройство загрязнено внутри или бумага загружена неправильно,
качество печати может заметно ухудшиться. В таблице содержатся

инструкции по устранению подобных неполадок.

Условие

Рекомендуемые действия

Слишком светлое
или бледное

изображение

Вертикальные белые полосы или бледные

области могут появляться на странице

по следующим причинам.
•

В картридже заканчивается тонер.

Срок службы картриджа можно немного

продлить. (См. раздел «Замена картриджа
с тонером» на с. 61.) Если качество печати

не улучшилось, установите новый

картридж с тонером.

•

Бумага не отвечает требованиям (например,

слишком влажная или жесткая). (См. раздел

«Выбор материалов для печати» на с. 30.)

•

Если вся страница слишком светлая,

значит, установлено низкое разрешение

печати. Выберите нужное разрешение.
См. экран справки драйвера принтера.

•

Если изображение бледное или с разводами,

значит, картридж нуждается в чистке.

•

Возможно, загрязнена поверхность блока

лазерного сканирования внутри устройства.

Очистите блок лазерного сканирования,
обратитесь в службу технической

поддержки.

Пятна тонера

•

Бумага не отвечает требованиям (например,

слишком влажная или жесткая). (См. раздел

«Выбор материалов для печати» на с. 30.)

•

Возможно, загрязнен механизм подачи

бумаги. (См. раздел «Очистка внутренних

компонентов устройства» на с. 58.)

Непропечатанные

участки

Беспорядочно расположенные на странице

бледные области обычно округлой формы

могут возникать по следующим причинам.

•

Отдельный лист бумаги непригоден
для печати. Повторите печать задания.

•

Неравномерная влажность бумаги

или наличие на ее поверхности влажных
пятен. Используйте бумагу другой марки.

(См. раздел «Выбор материалов для

печати» на с. 30.)

•

Некачественная партия бумаги. Иногда при

производстве бумаги образуются области,

отталкивающие тонер. Используйте бумагу
другой марки или сорта.

•

Настройте параметр принтера и повторите

попытку. В свойствах принтера перейдите
на вкладку Бумага и установите в качестве

типа бумаги значение Плотная бумага.

Более подробные сведения см. в разделе
Программное обеспечение.

Если устранить неполадку не удалось,

обратитесь в службу технической поддержки.

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc

Белые точки

Белые точки могут появляться на странице

по следующим причинам.

•

Бумага слишком грубая; внутренние
элементы устройства, в том числе ролик

переноса, загрязнены используемой

бумагой. Очистите внутренние части
устройства. Обратитесь в службу

технической поддержки.

•

Возможно, загрязнен механизм подачи
бумаги. Обратитесь в службу технической

поддержки.

Вертикальные

линии

Черные вертикальные полосы могут появиться

на странице по следующей причине.

•

Вероятно, поцарапан барабан внутри

картриджа. Замените картридж. (См. раздел
«Замена картриджа с тонером» на с. 61.)

Белые вертикальные полосы могут появиться

на странице по следующей причине.
•

Возможно, загрязнена поверхность блока

лазерного сканирования внутри устройства.

Очистите блок лазерного сканирования,
обратитесь в службу технической поддержки.

Цветной или
черный фон

При слишком сильном затенении фона

выполните следующие действия.
•

Замените бумагу менее плотной. (См. раздел

«Выбор материалов для печати» на с. 30.)

•

Проверьте условия эксплуатации
устройства. Слишком низкая или слишком

высокая влажность (например,

относительная влажность более 80 %)
может привести к чрезмерному затенению

фона.

•

Замените картридж. (См. раздел «Замена
картриджа с тонером» на с. 61.)

Разводы тонера

•

Очистите внутренние части устройства.
(См. раздел «Очистка внутренних

компонентов устройства» на с. 58.)

•

Проверьте тип и качество бумаги. (См. раздел
«Выбор материалов для печати» на с. 30.)

•

Замените картридж. (См. раздел «Замена

картриджа с тонером» на с. 61.)

Условие

Рекомендуемые действия

Устранение неисправностей_ 77

Равномерно

повторяющиеся
вертикальные

дефекты

На стороне листа, где выполнялась печать,

появляются пятна, расположенные через

равные промежутки.

•

Возможно, поврежден картридж. Если
на страницах появляются повторяющиеся

отметки, несколько раз напечатайте

страницу чистки, чтобы очистить картридж.
Если это не помогло, установите новый

картридж с тонером. (См. раздел «Замена

картриджа с тонером» на с. 61.)

•

На некоторые части устройства мог попасть

тонер. Если дефект появляется на обратной

стороне листа бумаги, вероятно, он исчезнет
после печати нескольких страниц.

•

Поврежден блок термофиксатора.

Обратитесь в службу технической
поддержки.

Рассеивание
тонера

Рассеивание тонера по фону происходит из-за

того, что частицы тонера распределяются

по странице случайным образом.
•

Возможно, бумага слишком влажная.

Используйте для печати бумагу из другой

пачки. Не вскрывайте пачки до начала
использования, иначе бумага может

впитать слишком много влаги.

•

Если рассеивание тонера по странице
происходит на конверте, измените макет

печати, чтобы избежать печати на участке

пересечения клееных швов с оборотной
стороны. Печать на клееных швах может

привести к появлению дефектов.

•

Если рассеивание происходит на всей
поверхности напечатанной страницы,

измените разрешение печати в приложении

или в свойствах принтера.

Деформированные

символы

•

Если символы искажены и имеют вид

незакрашенных контуров, возможно,
используется слишком гладкая бумага.

Используйте другую бумагу. (См. раздел

«Выбор материалов для печати» на с. 30.)

•

Если символы искажены и присутствует

эффект волнистого изображения, возможно,

блок сканирования нуждается в ремонте.
Обратитесь в службу технической поддержки.

Перекос страницы

•

Проверьте, правильно ли загружена бумага.

•

Проверьте тип и качество бумаги. (См. раздел

«Выбор материалов для печати» на с. 30.)

•

Убедитесь, что бумага или другой материал

загружены правильно, а ограничители

прилегают к стопке не слишком свободно
и не слишком плотно.

Условие

Рекомендуемые действия

A

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

Сворачивание

и искривление

•

Проверьте, правильно ли загружена бумага.

•

Проверьте тип и качество бумаги. Высокая
температура и влажность могут привести

к скручиванию бумаги. (См. раздел «Выбор

материалов для печати» на с. 30.)

•

Переверните стопку бумаги в лотке.

Попробуйте также повернуть бумагу в лотке

на 180°.

Морщины
и складки

•

Проверьте, правильно ли загружена бумага.

•

Проверьте тип и качество бумаги. (См. раздел

«Выбор материалов для печати» на с. 30.)

•

Переверните стопку бумаги в лотке.
Попробуйте также повернуть бумагу в лотке

на 180°.

Оборотная
сторона

документов

загрязнена

•

Проверьте, не просыпался ли тонер.
Очистите внутренние части устройства.

(См. раздел «Очистка внутренних

компонентов устройства» на с. 58.)

Цветные или
черные страницы

•

Возможно, неправильно установлен
картридж. Извлеките картридж и вновь

установите его.

•

Возможно, картридж неисправен
и нуждается в замене. Замените картридж.

(См. раздел «Замена картриджа с тонером»

на с. 61.)

•

Возможно, устройство нуждается в ремонте.

Обратитесь в службу технической

поддержки.

Незакрепленный
тонер

•

Очистите внутренние части устройства.
(См. раздел «Очистка внутренних

компонентов устройства» на с. 58.)

•

Проверьте тип и качество бумаги. (См. раздел
«Выбор материалов для печати» на с. 30.)

•

Замените картридж. (См. раздел «Замена

картриджа с тонером» на с. 61.)

•

Если устранить дефект не удается, возможно,

устройство нуждается в ремонте. Обратитесь

в службу технической поддержки.

Условие

Рекомендуемые действия

A

Неполадки при копировании, Aabbcc aabbcc aabbcc aabbcc aabbcc

Страница 78

• Изображение
• Текст

78 _Устранение неисправностей

Неполадки при копировании

Непропечатка

символов

Непропечатка символов — это появление

белых участков внутри символов, которые

должны быть полностью черного цвета.

•

Если печать выполняется на прозрачных
пленках, попробуйте использовать пленки

другого типа. Из-за текстуры прозрачных

пленок непропечатка символов может быть
нормальным явлением.

•

Возможно, печать выполняется на стороне,

не предназначенной для печати. Извлеките
бумагу и переверните ее.

•

Возможно, бумага не соответствует

установленным требованиям. (См. раздел
«Выбор материалов для печати» на с. 30.)

Горизонтальные
полосы

Горизонтальные черные полосы и разводы

могут появляться по следующим причинам.
•

Возможно, неправильно установлен

картридж. Извлеките картридж и вновь

установите его.

•

Возможно, картридж неисправен. Замените

картридж. (См. раздел «Замена картриджа с

тонером» на с. 61.)

•

Если устранить дефект не удается,

возможно, устройство нуждается в ремонте.

Обратитесь в службу технической
поддержки.

Сворачиваемость

Если готовые документы скручиваются или

бумага не подается в устройство, выполните

следующие действия.
•

Переверните стопку бумаги в лотке.

Попробуйте также повернуть бумагу в лотке

на 180°.

•

Настройте параметр принтера и повторите

попытку. В свойствах принтера перейдите

на вкладку Бумага и установите в качестве
типа бумаги значение Тонкая бумага.

Более подробные сведения см. в разделе

Программное обеспечение.

На нескольких

страницах
появляется

непонятное

изображение,
тонер плохо

закрепляется на

бумаге, снижается
яркость печати,

или изображение

загрязнено.

Это может произойти в том случае, если

принтер используется на высоте более

1000 м над уровнем моря.

На большой высоте могут появляться такие

дефекты, как плохое закрепление тонера

или снижение яркости печати. Этот параметр

можно настроить с помощью утилиты

настройки принтера или на вкладке Принтер

окна свойств драйвера принтера. (См. раздел

«Поправка на высоту» на с. 26.)

Условие

Рекомендуемые действия

A

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc

Условие

Рекомендуемые действия

Копии слишком

светлые или
слишком темные.

С помощью функции Яркость сделайте фон

копий более темным или светлым.

На копиях

появляются
разводы, линии

или пятна.

•

Если эти дефекты присутствуют на

оригинале, с помощью функции Яркость
сделайте фон копии более светлым.

•

Если на оригинале документа этих

дефектов нет, очистите блок сканирования.
(См. раздел «Очистка блока сканирования»

на с. 60.)

Изображение
на копии

перекошено.

•

Оригинал документа должен лежать на
стекле экспонирования лицевой стороной

вниз, в автоподатчике — лицевой

стороной вверх.

•

Убедитесь, что бумага для копирования

загружена правильно.

Устройство
печатает пустые

страницы вместо

копий.

Оригинал документа должен лежать на

стекле экспонирования лицевой стороной

вниз, в автоподатчике — лицевой стороной

вверх.

С копии легко

стирается

изображение.

•

Замените бумагу в лотке бумагой из новой

упаковки.

•

В помещении с высокой влажностью
не оставляйте бумагу надолго внутри

устройства.

При копировании
часто застревает

бумага.

•

Разверните стопку бумаги веером,
чтобы разделить листы, и переверните

ее в лотке. Замените бумагу в лотке новой.

Проверьте положение ограничителей
бумаги и при необходимости

отрегулируйте их.

•

Убедитесь, что в лоток загружена бумага
подходящей плотности. Рекомендуется
использовать бумагу плотностью 75 г/м

2

.

•

Проверьте, не осталось ли в устройстве
обрывков после удаления замятой бумаги.

Ресурс картриджа

оказался меньше,
чем ожидалось.

•

Возможно, оригиналы содержат картинки,

закрашенные области или толстые линии.
Например, при печати форм, бюллетеней,

книг и подобных документов расходуется

больше тонера.

•

Возможно, устройство очень часто

включают и выключают.

•

Во время копирования крышка стекла
экспонирования остается открытой.

Устранение неисправностей_ 79

Неполадки при сканировании

Неисправности диспетчера сканирования

Samsung

Проблемы с факсом

Условие

Рекомендуемые действия

Сканирование

не выполняется.

•

Сканируемый документ должен лежать

на стекле экспонирования сканируемой
стороной вниз, а в автоподатчике —

сканируемой стороной вверх.

•

Возможно, для сканирования документа
недостаточно памяти. Проверьте,

работает ли функция предварительного

сканирования. Уменьшите разрешение
сканирования.

•

Проверьте правильность подключения

кабеля USB.

•

Убедитесь, что кабель USB исправен.

Подключите другой, заведомо

исправный кабель. При необходимости
замените кабель.

•

Проверьте правильность настройки

параметров сканера. Проверьте
параметры сканирования

в конфигурации SmarThru или в другом

используемом приложении и убедитесь,
что задания сканирования отправляются

на правильный порт.

Сканирование
выполняется очень

медленно.

•

Проверьте, печатает ли устройство
полученные данные. Если это так,

дождитесь окончания печати, прежде

чем начать сканирование документа.

•

Изображения сканируются медленнее,

чем текст.

•

В режиме сканирования скорость
обмена данными снижается, так как

для анализа и воспроизведения

отсканированного изображения
требуется большой объем памяти.

В параметрах настройки BIOS

компьютера включите режим ECP.
Это позволит увеличить

быстродействие. Сведения о настройке

BIOS см. в руководстве пользователя
компьютера.

На экран компьютера
выводится одно

из следующих

сообщений:
•

«Для устройства

нельзя выбрать

данный режим
H/W.»

•

«Порт используется

другой программой.»

•

«Порт отключен.»

•

«Сканер занят

загрузкой данных
или печатью.

Повторите попытку

после завершения
текущего задания.»

•

«Недопустимый

идентификатор.»

•

«Ошибка

сканирования.»

•

Возможно, выполняется копирование
или печать. Повторите попытку после

завершения.

•

Выбранный порт уже используется.
Перезагрузите компьютер и повторите

попытку.

•

Неправильно подключен кабель
принтера, или принтер выключен.

•

Драйвер сканера не установлен,

или внешние параметры заданы
неправильно.

•

Убедитесь, что устройство подключено

правильно и на него подано питание.
Затем перезагрузите компьютер.

•

Неправильно подключен кабель USB,

или устройство выключено.

Условие

Рекомендуемые действия

Невозможно

использовать
Диспетчер

сканирования

Samsung.

Проверьте версию операционной системы.

Диспетчер сетевого сканирования

поддерживает операционные системы

Windows 2000/XP/Vista.

Условие

Рекомендуемые действия

Устройство
не включается,

дисплей и кнопки

не работают.

•

Отключите шнур питания и подключите
его снова.

•

Убедитесь в том, что в розетке есть

питание.

Нет гудка на линии.

•

Проверьте правильность подключения

устройства к телефонной линии.

•

Проверьте, работает ли телефонная
розетка. Для этого подключите к ней

другой телефон.

Номера,
сохраненные

в памяти,

набираются
неправильно.

Проверьте, правильно ли сохранены номера

в памяти. Распечатайте телефонную книгу,

см. с. 53.

Условие

Рекомендуемые действия

80 _Устранение неисправностей

Распространенные неполадки Windows

Оригинал
не подается

в устройство.

•

Убедитесь, что бумага не помята
и правильно загружена в устройство.

Проверьте размер и толщину оригинала.

•

Автоподатчик должен быть плотно закрыт.

•

Возможно, требуется заменить резиновый

блок автоподатчика. Обратитесь в службу

технической поддержки.

Факсы

не принимаются

автоматически.

•

Должен быть установлен режим приема

Факс.

•

Убедитесь в том, что в лотке есть бумага.

•

Просмотрите информацию на дисплее,

чтобы выяснить, есть ли сообщения

об ошибках. Устраните обнаруженные
неисправности.

Факс

не отправляется.

•

Оригинал должен быть загружен

в автоподатчик или на стекло
экспонирования.

•

На дисплей должно выводиться сообщение

Отправка.

•

Убедитесь в том, что принимающее

устройство может принять отправляемый

факс.

Принятый факс

имеет низкое

качество,
или на нем есть

непропечатанные

места.

•

Устройство, отправившее факс, работает

неправильно.

•

Возникли помехи на линии из-за плохого
качества связи.

•

Проверьте принимающее устройство,

сделав копию.

•

Возможно, в картридже закончился тонер.

Замените картридж с тонером, см. с. 61.

Некоторые слова
на принятом факсе

растянуты.

В устройстве, отправившем факс, возникло

замятие документа.

На отправляемых
документах

появляются линии.

Проверьте блок сканирования и при

необходимости очистите его. (См. раздел

«Очистка блока сканирования» на с. 60.)

Устройство
набирает номер,

но соединение

с удаленным
факсом установить

не удается.

Возможно, удаленное устройство отключено,

в нем нет бумаги или оно не может

принимать входящие звонки. Попросите

пользователя принимающего устройства

решить проблему.

Факс
не сохраняется

в памяти.

Возможно, для сохранения факса

недостаточно памяти. Если на дисплее

появилось сообщение Память заполнена,

удалите из памяти все ненужные факсы

и затем повторите попытку сохранить

документ.

Условие

Рекомендуемые действия

В нижней части
каждой страницы

или на следующих

страницах
появляются

пустые области

с небольшой
полоской текста

сверху.

Возможно, были заданы неправильные

значения для параметров бумаги. Сведения

о параметрах бумаги см. в разделе «Выбор

материалов для печати» на с. 30.

Условие

Рекомендуемые действия

Во время установки

на экран выводится
сообщение «Файл

уже используется».

Закройте все приложения. Удалите все

приложения из группы автозагрузки, затем

перезагрузите Windows. Переустановите

драйвер принтера.

На экран выводятся
сообщения «Общая

ошибка защиты»,

«Исключение OE»,
«Spool32» или

«Недопустимая

операция».

Закройте все приложения, перезагрузите

Windows и попытайтесь снова напечатать

документ.

На экран выводятся

сообщения

«Ошибка печати»
или «Произошла

ошибка, связанная

с превышением
периода

ожидания».

Эти сообщения могут появляться во время

печати. Дождитесь завершения устройством

процесса печати. Если сообщение

появляется в режиме ожидания или после

завершения процесса печати, проверьте

соединение и/или наличие ошибок.

Дополнительные сведения об ошибках Windows

см. в документации Microsoft Windows.

Условие

Рекомендуемые действия