Citizen cl s621 ошибка condition error принтер

Flomik

19.10.06

✎

10:52

Подполковник

19.10.06

✎

10:52

а зе мануалы говорят?

Flomik

19.10.06

✎

10:53

В инструкции такая ошибка не рассматривается, до сервиса дозвониться не могу.

ea

19.10.06

✎

11:57

Как лампочки моргают? Если синхронно обе враз, то заправил неправильно термоэтикетки. Если в разнобой, то чего то с печтающей головкой.

ea

19.10.06

✎

12:09

+(3) Если первый вариант, то могу даже сразу сказать где неправильно заправил — там когда термоголову поднимаешь, то надо отстегнуть еще одну планку (металлическая) с датчиком. Этикетки должны проходить под ней. А ТТ лента над ней.

Flomik

19.10.06

✎

14:20

Участник

Есть только на английском к сожалению.

_________________
С уважением, Иванов Алексей Сергеевич,

Инженер технической поддержки

НТЦ «ШТРИХ-М»,

support@shtrih-m.ru

тел. (495) 787-6096. Чт ноя 29, 2007 10:54 am

Бит

Новичок

Ferroks

Новичок

Последний раз редактировалось Ferroks Чт ноя 29, 2007 11:26 am, всего редактировалось 1 раз.

Ivanov_Alexey

Участник

Извиняюсь. Есть на русском. Выслал на e-mail.

_________________
С уважением, Иванов Алексей Сергеевич,

Инженер технической поддержки

НТЦ «ШТРИХ-М»,

support@shtrih-m.ru

тел. (495) 787-6096. Чт ноя 29, 2007 11:16 am

LVMA1

Новичок

Вышлите пожалуйста инструкцию на 621 (рус). При включении Принтера поочередно мигают error и condition.

jack_1988

Новичок

Kirchatov

Новичок

	jack_1988 писал(а): Добрый день. Читал форум и наткнулся на эту тему. Так вот, я с 521 и 621 давно работаю и по началу была такая же проблема (печатает одну и пропускает 3, или печатает неровно а потом пропуск). так вот: Наживаете одновременно на принтере кнопки «MODE/REPEAT» и «STOP», держите 5-10 сек до писка и принтер меняет режим печати (всего 3 режима: печать одной и пропуск 3-х, неровная печать и нормальная печать. Не знаю зачем так сделано). Далее проверяете позиции датчиков и все должно работать. Датчики должны быть друг над другом, смотрите по насечкам. У меня лично проблема на одном принтере, что печатает по одной этикетке вместо беспрерывной подачи и при этом со смещением вправо, не знаю как вылечить((. Может кто подскажет?

По данному Вопросу Вам необходимо связаться с Харитоновым Юрием (495)787-60-96.

_________________
С уважением, Кирчатов Сергей Сергеевич,

Инженер технической поддержки

НТЦ «ШТРИХ-М»,

support@shtrih-m.ru

тел. (495) 787-6096. Чт окт 07, 2010 2:50 pm

TAS

Новичок

Pirogov

Новичок

 Re: Установка Принтера этикеток CITIZEN CLP-621

_________________
Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Продажа, Обслуживание, Гарантийный Сервисный Центр
Shels-m.ru Чт янв 20, 2011 11:02 am

ВикторВ

Новичок

 Re: Установка Принтера этикеток CITIZEN CLP-621

Прошу тоже мне выслать мануал по настройке принтера, много чего на копал но что то мне не получается настроить на термоэтикетку 28*20. Выдает ошибки «Condition/Error».

Pirogov

Новичок

 Re: Установка Принтера этикеток CITIZEN CLP-621

Руководство можно скачать например [url=retail.iqbuy.ru/files/pdf/CLP621.pdf]здесь[/url]

_________________
Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Продажа, Обслуживание, Гарантийный Сервисный Центр
Shels-m.ru Чт май 05, 2011 11:14 am

ВикторВ

Новичок

 Re: Установка Принтера этикеток CITIZEN CLP-621

Pirogov спасибо за материал, но там нет точных расширенных настроек как я вот нашёл

	Код: Установка заводских настроек: 1.    Переход в режим установки (смены) заводских настроек: Нажмите кнопку MODE \ REPEAT и включите питание, удерживайте кнопку MODE \ REPEAT в течении 2-3-4 секунды. 2.    Нажать Pause – 1 раз; 3.    Нажать Feed в течении 3 секунд. 4.    Нажать Mode/Repeat – 1 раз; —————————————————————- Установка режима прямой термопечати: 1.    Переходим в режим смены заводских параметров: Нажмите кнопку MODE \ REPEAT и включите питание, удерживайте кнопку MODE \ REPEAT 2-3-4 секунды. 2.    Нажать Stop – 1 раз; 3.    Нажать Stop – 1 раз; 4.    Нажать Pause – 1 раз; 5.    Нажать Pause – 1 раз; 6.    Нажать Pause – 3 раз ( мы находимся в меню выбора Print Method ); 7.    Нажать Stop – 1 раз для смены режима печати и Pause – 1 раз для сохранения выбора; 8.    Нажать Mode/Repeat – 2 раза (мы находимся в меню Do you want to change the menu setting); 9.    Нажать Stop – 2 раза; —————————————————————— Калибровка принтера после смены типоразмера этикет ленты: 1.    при включении питания одновременно удерживать Pause + FEED + Stop. После того, как загорятся индикаторы CONDITION и PRINT, клавиши следует отпустить. 2.    удерживайте кнопку MODE \ REPEAT, нажать клавишу STOP, чтобы индикатор PRINT замигал. 3.    Отпустить обе клавиши и затем нажать FEED – принтер начнет калиброваться. После калибровки нажать STOP и перейти в режим печати.

Я так понимаю что у принтера много чего заложено в настройках. У же методом тыка ну никак не могу его заставить печатать без ошибок «Condition/Error».

longinclown

Новичок

 Re: Установка Принтера этикеток CITIZEN CLP-621

Pirogov

Новичок

 Re: Установка Принтера этикеток CITIZEN CLP-621

Впечатляюще, думаю многим окажется полезным, спасибо

_________________
Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Продажа, Обслуживание, Гарантийный Сервисный Центр
Shels-m.ru Чт июн 09, 2011 4:56 pm

Stepan29

Новичок

 Re: Установка Принтера этикеток CITIZEN CLP-621

У нас принтер citizen clp 621. Попросил заменить ленту и после этого выдал ошибку condition/error. В руководстве ничего не нашел. В интернете тоже. Как убрать эту ошибку?

Калибровка citizen
Включаем при нажатых трех верхних клавишах (Pause, Feed, Stop), после того как три верхних светодиода загорятся Power (Зеленый), Print (Зеленый), Condition (Оранжевый), принтер издаст звуковой сигнал, отпускаем клавиши.

Далее жмем клавишу Mode/Repeat и не отпуская клавишу нажимаем Pause, выходит фишка на очень медленной скорости, при этом горит Power (Зеленый) и моргает Condition (Оранжевый). Когда верхних светодиода загорятся (Power (Зеленый), Print (Зеленый), Condition (Оранжевый)) калибровка почти закончена. Выходим из режима настройки, нажимаем клавишу Stop, все светодиоды кратковременно загораются и потом тухнут, при этом принтер издает один звуковой сигнал, остаются гореть только два верхних светодиода Power (Зеленый), Print (Зеленый). Калибровка закончена, осталось только проверить результаты, для этого нажимаем клавишу Feed, должна выйти одна этикетка.

Примечание. При первом нажатии клавиши Feed выйдет две этикетки, это нормально, при последующих нажатиях будет выходить по одной этикетки, в случае если калибровка проходила на непрерывной бумаге, то при первом нажатии выйдет отрезок бумаги двойной длины, не более 5-10 см.

Примечание. Если при попытке калибровки у Вас выдается ошибка «Не обнаружена метка или просвет между этикетками», то попробуйте заправить бумагу таким образом, что бы конец этикетки был как можно ближе к датчику, для надежности удалите с подложки следующую этикетку.

Один из самых надежных принтеров на рынке принтеров этикеток, имеет одно очень неприятное свойство, механики, очень редко встречающие в ремонте Citizen CLP521/621 (кстати на шильдике этого принтера написано LABEL PRINTER JM20-M01), знают об этих принтерах мало, и даже такая простая операция, как диагностика, ставит механиков в тупик. Принтер же выполнен по настолько классической схеме, что можно только удивляться, почему же, например простая операция калибровки вызывает столько вопросов.

Стоит обратить внимание на тот факт, что принтер серии CLP 6xx поддерживает два типа печатающих головок — 203dpi и 300dpi. В то время как CLP 5xx только 203dpi

Рассмотрим операцию калибровки под углом зрения новичка первый раз увидевшего принтер этикеток Citizen CLP521/621. Текст написанный курсивом предназначен для категории людей первый раз увидевшего принтер этикеток. 

Калибровка требуется в том случае, если при печати одной этикетки, выходит этикетка и одна или несколько пустых этикеток, либо при печати большого количества этикеток, встречаются пустые этикетки.

Прежде чем приступить к диагностике, необходимо проверить правильность расположения датчиков друг над другом в зависимости от выбранного типа датчиков. Затем делаем попытку откалибровать датчики под бумагу/этикетку. В случае если калибровка не помогает, то рекомендуется сделать сброс на установки по умолчанию,  переключить на режим прямой термопечати и установить датчики на просвет. Сделать в этом состоянии калибровку, в случае если калибровка не проходит, то с вероятностью 90% датчики неисправны.

Ремонт.

Все ремонты принтера Citizen CLP521/621 заключаются в ремонты механического характера. Это неисправности термопечатающей головки (ТПГ), вала, (пример износа вала принтера Citizen CLP621),датчиков.

Ориентировочные данные ресурса деталей

ТПГ – 60-100км

Вал – 150-250км

Датчики – 250-350км (чистка прозрачного пластика закрывающего датчики, каждые 100км — необходима)

Цены по замене (на 01.12.2013 )

Вал резиновый под головку в ТПУ для принтера ШК Citizen CLP- 621 — 1950 руб.

Датчик наличия этикетки нижний для Citizen CLP621  1400 руб.

Датчик.

Демонтаж нижнего датчика довольно прост, если подойти к процессу с правильной стороны. Сложность заключается в том, что до крепежного болта довольно сложно добраться, окручивать болт можно ребром шлицевой отвертки, при этом отвертка располагается под углом к отворачиваемому болту.

Рис.1 Крепежный болт, для демонтажа нижнего датчика.

Рис.2 Примерный порядок откручивания крепежного болта, для демонтажа нижнего датчика.

Рис.3 Пример сильного износа нижнего датчика.

Вал.

Вал имеет тенденцию износа, пример износа вала принтера Citizen CLP621. Демонтаж вала довольно прост, но при слишком энергичным снятием вала есть шанс сломать крепежную защелку.

Рис.4 Демонтаж вала. 1. Отгибаем крепежную защелку. 2. Поднимаем вал вертикально вверх.

Справочные данные.

1. Документация.
2. Калибровка под носитель. Непрерывная лента (этикетка).
3. Описание индикаторов.
4. Ошибки принтера. Таблица ошибок.
5. Переключение режима печати. Прямая термопечать / Термотрансферная печать.
6. Вход в режим настройки датчика. Датчик на просвет / Датчик на отражение.
7. Механическая установка датчиков этикетки.
8. Сброс настроек принтере на установки по умолчанию.
9. Электрические замеры напряжения  с разъемов датчиков.
10. Как закоротить датчик положения ТПГ.
11. Как отключить термодатчик ТПГ.
12. Настройка системных опций.
13. Замена стороны рабочего слоя термотрансферной ленты

Документация.

Сокращенная инструкция пользователя принтер Citizen CLP 621 (на рус.) Скачать.

Полная инструкция пользователя Citizen CLP 621(на англ.) Скачать.

Сокращенная инструкция пользователя принтер Citizen CLP 521 (на рус.), в большинстве случаев подходит на 100% для Citizen CLP621. Инструкция содержит несколько больше информации, чем выше приведенная инструкция на русском. Скачать.

Калибровка под носитель. Непрерывная лента (этикетка).
 

Включаем при нажатых трех верхних клавишах (Pause, Feed, Stop), после того как три верхних светодиода загорятся  Power (Зеленый), Print (Зеленый), Condition (Оранжевый), принтер издаст звуковой сигнал, отпускаем клавиши.

Далее жмем клавишу Mode/Repeat  и не отпуская клавишу нажимаем Pause, выходит фишка на очень медленной скорости, при этом горит Power (Зеленый) и моргает Condition (Оранжевый). Когда  верхних светодиода загорятся  (Power (Зеленый), Print (Зеленый), Condition (Оранжевый)) калибровка почти закончена. Выходим из режима настройки, нажимаем клавишу Stop, все светодиоды кратковременно загораются  и потом тухнут, при этом принтер издает один звуковой сигнал, остаются гореть только два верхних светодиода Power (Зеленый), Print (Зеленый). Калибровка закончена, осталось только проверить результаты, для этого нажимаем клавишу Feed, должна выйти одна этикетка.

Примечание. При первом нажатии клавиши Feed выйдет две этикетки, это нормально, при последующих нажатиях будет выходить по одной этикетки, в случае если калибровка проходила на непрерывной бумаге, то при первом нажатии выйдет отрезок бумаги двойной длины, не более 5-10 см.

Примечание. Если при попытке калибровки у Вас выдается ошибка «Не обнаружена метка или просвет между этикетками», то попробуйте заправить бумагу таким образом, что бы конец этикетки был как можно ближе к датчику, для надежности удалите с подложки следующую этикетку. Рис.5 Пример установки ленты, при ошибке калибровки «Не обнаружена метка или просвет между этикетками».

Описание индикаторов.

Индикатор Питания (Power) При включении питания загорается зеленым цветом.

Индикатор Печати (Print) При готовности принтера к печати загорается зеленым цветом.

Индикатор Режима (Condition) При выборе режима настроек загорается оранжевым цветом.

Индикатор Oшибок ( Error) В случае возникновения ошибки загорается красным цветом.

Ошибки принтера. Таблица ошибок.

Рис.6 Таблица ошибок и предупреждений принтера этикеток Citizen CLP521

Переключение режима печати. Прямая термопечать/Термотрансферная печать.

Принтер Citizen CLP621 поддерживает два режима печати.

Прямая термопечать – Direct thermal

Термотрансферная (риббон) печать – Thermal transfer

Из режима готовности горит Power (Зеленый), Print (Зеленый), нажать клавишу Mode/Repeat и не отпуская клавишу нажать клавишу Pause, режим печати переключится, определить полученный режим можно по светозвуковой индикации.

Прямая термопечать — светодиод Condition дважды моргнет, а принтер издаст два звуковых сигналов.

Термотрансферная печать — светодиод Condition моргнет, а принтер издаст один звуковой сигнал.

Внимание! В техническом плане переключение режима печати означает не только включение – выключение механизма подмотки красящей ленты. Это также включение датчика расположенного на реперном диске, который в свою очередь расположена ведомом валу. Таким образом, отсутствие сигнала с датчика ведомого вала, означает отсутствие красящей ленты, а значит блокировку работы принтера. Важный вывод — работа в режиме Termal Transfer (Термотрансферная печать) без красящей ленты невозможна!

Вход в режим настройки датчика. Датчик на просвет / Датчик на отражение.

Принцип работы датчиков бумаги.

Рис.7 Схематическое изображение датчиков принтера Citizen CLP621 1-датчик на отражение, 2-датчик на посвет.

При включении питания принтера нажмите кнопки Pause, Feed, Stop одновременно.
После включения индикатор Condition(Оранжевый) отпустите кнопки, чтобы войти в режим настроек датчиков.

Чтобы переключится со светоотражающего(Reflective) на датчик на просвет(Transparent), будьте уверены, что индикатор Condition(Оранжевый) горит. Удерживая кнопку Mode/Repeat нажмите кнопку Stop, вы переключаетесь между двумя типами датчиков.

• Если выбран See Through (Датчик на просвет, Transparent), индикатор Print(Зеленый) загорается, и звуковой сигнал звучать один раз.
• Если выбран Reflect (Светоотражающий датчик, рефлекторный датчик, Reflective), индикатор Print(Зеленый) мигает и звуковой сигнал звучит дважды.

Внимание! Датчик, работающий на просвет, распознает промежутки между этикетками, а рефлекторный датчик распознает черные метки.

Внимание! Одновременно может работать только один датчик, либо на просвет рис.7 поз.2, либо на отражение рис.7 поз.1

Внимание! Датчики этикетки на просвет и  на отражение, встречаются двух типов. В одном варианте излучатели датчиков  включены постоянно, в другом варианте излучатели датчиков включаются только в момент печати.

Механическая установка датчиков этикетки.

Для правильной работы датчиков конца этикетки необходимо правильно установить датчики относительно друг друга. Это довольно просто, достаточно внимательно рассмотреть поясняющие установку датчиков. Установка датчиков, для работы  разного типа датчиков  несколько отличается.

Совет. Для упрощения установки датчиков на просвет, на передвижном ограничителе ширины бумаги, есть установочный выступ. Рис. 10 Установочный выступ на передвижном ограничителе ширины бумаги, позволяет упростить процесс  установки датчиков. Устанавливаем ограничитель ширины бумаги (Movable media guide рис. на необходимую ширину бумаги. Двигаем верхний датчик (Upper Sensor рис.8) и нижний датчик (Bottom Sensor рис.8), как можно ближе к ограничителю бумаги. Затем ограничителем бумаги сдвигаем оба датчика  примерно на половину ширины бумаги. Благодаря установочному выступу датчики идеально установятся относительно друг друга. Возвращаем ограничитель ширины бумаги (Movable media guide рис. на необходимую ширину бумаги.

Сброс настроек принтере на установки по умолчанию.

Заправляем бумагу шириной не менее 80мм. Включаем принтер удерживая клавишу Mode/Repeat, принтер выдает квиток с распечаткой рекомендуемых действий. 

Для сброса настроек нажимаем клавишу Pause, принтер выдает квиток с рекомендуемыми дальнейшими действиями,

соответственно нажимаем клавишу Feed и удерживаем клавишу не менее 3 сек. Принтер выдает новый квиток, с дальнейшими рекомендуемыми действиями, которые позволяют распечатать список полученных в результате сброса установок.

Электрические замеры напряжения  с разъемов датчиков.

Замеры напряжения на разъемах датчиков. Разъемы верхнего и нижнего датчиков расположенных под корпусом, и два построечных резистора, расположенных под  маленькой крышкой принтера.

Рис. 11 Построечные резисторы и разъемы датчиков

Как закоротить датчик положения ТПГ.

Наверно экзотическая необходимость. Но иногда необходимо закоротить датчик открытия ТПГ, например, что проверить работу датчиков бумаги на прошивке нового образца.

Рис. Концевой замыкатель датчика открытия ТПГ.

Рис. Концевой замыкатель датчика открытия ТПГ принудительно замкнут кусочком бумаги.

Как отключить термодатчик ТПГ.

Терморезистор имеет сопротивление 22кОм, при комнатной температуре. На шлейфе выводы треморезистора 9 и 10,  начинается с  красного провода.

Настройка системных опций

С принтером CLP 621 есть в комплекте замечательная утилита по настройке системных опций с компьютера, очень удобная утилита настоятельно рекомендуем к использованию.

Замена стороны рабочего слоя термотрансферной ленты.

Переключить сторону рабочего слоя термотрансферной ленты, можно двумя способами.  С клавиатуры принтера или переключателем на механизме привода термотрансферной ленты.

С клавиатуры.

По умолчанию установлена намотка IN.
Для переключения в OUT:
— включить принтер
— на включенном принтере нажать и удерживать кнопки MODE/REPEAT и PAUSE в течение 4-х секунд
— будет подан тройной звуковой сигнал — принтер в режиме OUT
— при повторении процедуры, звуковой сигнал будет подан 4 раза — принтер в режиме IN

Переключателем.

Рис. Переключатель стороны рабочего слоя термотрансферной ленты.

1.  Зарегистрировать компоненту ActiveBarCode. Для этого найти файл BARCODE.OCX – для 1с 7.7.
   скопировать на жесткий диск, лучше в папку Windows либо 1C, в командной строке написать    regsvr32  «<полный путь > \BARCODE.OCX»
2. Открываем справочник Номенклатура, выбираем товар с штрихкодом.
3. Нажимаем кнопку «Этикетка» -> появляется сформированная этикетка.
4. Меню Файл -> параметры страницы: в поле принтер выбираем принтер этикеток, выставляем размеры страницы, все отступы = 0.
5. колонтитулы тоже = 0. Кнопка ОК.
6. Файл -> предварительный просмотр. Если 1 этикетка помещается на 1 страницу и нет никаких пустых страниц, можно печатать.
7. Если не помещается, значит, нужно править макет этикетки в конфигураторе.
8. Для этого можно сохранить обработку печать этикеток в отдельном файле.

Печать из УТ:

1. Установить компоненту ActiveBarcode (exe — файл).
2. Открываем справочник Номенклатура, выбираем товар с штрихкодом.
3. «Печать» -> «Этикетка» -> открывается обработка печать этикеток.
4. Устанавливаем параметры печати: в поле «Формат этикетки» Принтер этикеток, ширину и высоту этикетки. убираем галочку «Печатать сразу»
5. Далее кнопка «Печатать». появляется сформированная этикетка
6. Меню Файл -> параметры страницы: в поле принтер выбираем принтер этикеток, выставляем размеры страницы, все отступы = 0, колонтитулы тоже = 0. Кнопка ОК.
7. Файл -> предварительный просмотр.
8. Если 1 этикетка помещается на 1 страницу и нет никаких пустых страниц, можно печатать.
9. Если есть пустые страницы, значит, размеры этикетки в параметрах принтера и в обработке «Печать этикеток» не совпадают, скорее всего в обработке этикетки задан размер больше, чем в параметрах принтера.