Загруженный файл не был установлен на консоли. Возможно, файл был поврежден во время загрузки.
- Удалите загруженный файл.
На PS4 выберите Уведомления > Загрузки и выберите данные. Нажмите кнопку OPTIONS на контроллере и удалите загруженные материалы. - Попробуйте перезагрузить данные.
Если произошла ошибка с файлом обновления, выберите игру на начальном экране, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите Проверить наличие обновлений.
Если произошла ошибка с файлом игры или приложения из PS Store, выберите приложение в Библиотеке и попробуйте загрузить файл еще раз. - Если ошибка повторяется, инициализируйте консоль в меню Настройки > Инициализация > Инициализировать систему PS4 > Быстрая.
Попробуйте загрузить данные еще раз. - Если ошибка повторяется и если вы заменили жесткий диск консоли, установите прежний жесткий диск и переустановите системное программное обеспечение.
Повторите попытку загрузки после переустановки системного ПО или инициализации консоли.
В нашем магазине вы можете арендовать игры для PS4 и PS5 на срок от семи дней.
Мы любим игры и делаем их доступнее!
Консоль PlayStation 4 выдаёт ошибку?
Нажми Ctrl+F для поиска по странице и впиши номер ошибки и узнайте как её устранить.
CE-38703-1
Не удалось подключиться к серверу.
Выполните эти действия:
- Перезагрузите систему PS4.
- Перезагрузите маршрутизатор.
- Обратитесь к поставщику интернет-услуг для проверки статуса соединения с Интернетом.
- Сбросьте настройки маршрутизатора и выберите [Настройки] > [Сеть] > [Установить соединение с Интернетом], чтобы снова подключиться к маршрутизатору. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
- Обновите прошивку маршрутизатора до последней версии. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
- Выберите [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и проверьте статус соединения с Интернетом.
- Брандмауэр или другие средства безопасности могут мешать вам подключиться к сети. Убедитесь, что ваши сетевые устройства не блокируют доступ к следующим портам:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Если вы не можете подключиться к службе за пределами сети PlayStation Network, проверьте статус этой службы.
- PlayStationNetwork может быть временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте позже. Вы можете проверить статус сети, выбрав [Настройки] > [Сеть] > [Узнать статус служб PlayStation™Network] или посетив сайт status.playstation.com на компьютере или смартфоне.
SU-30696-4
Ошибка обновления системного программного обеспечения. Файл обновления может быть поврежден.
Если вы обновляете систему через Интернет, перейдите в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и повторите обновление.
Если вы обновляете свою систему через накопитель USB, попробуйте выполнить обновление через Интернет, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Сетевое обновление].
Если это невозможно, повторно загрузите последнее обновление системного программного обеспечения с сайта eu.playstation.com. Это обновление нужно будет установить с накопителя USB с правильной структурой папок. Подробнее об этом рассказано здесь.
Если проблема с обновлением системного программного обеспечения не решена, попробуйте выполнить обновление в безопасном режиме (вариант 3).
E-8200013A
Нет доступа к серверам PSN
Система не может подключиться к серверу PlayStation Network (PSN).
Убедитесь, что службы PSN и игровые серверы работают. Скорее всего, эта проблема временная, поэтому повторите попытку позже.
E-8200012C
Банковская карта недействительна
Похоже, что данные кредитной или дебетовой карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), недействительны. Выполните следующие действия:
- Выберите [Настройки] > [PlayStation Network/Управление учетной записьюданные учетной записи] > [Данные учетной записи] > [Бумажник] > [Платежная информация]. Выберите карту, которую вы пытаетесь использовать, затем выберите [Изменить данные карты] и убедитесь, что все данные указаны верно.
- Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в регистрационных данных вашей карты.
- Если проблема не решена, прочитайте статью об исправлении ошибок, связанных с платежами.
CE-37732-2
Ошибка установки данных. Возможно, файл был поврежден во время загрузки.
- Удалите поврежденный файл.
Перейдите в меню [Уведомления] > [Загрузки из сети]. Чтобы удалить данные, выберите их, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Удалить]. - Попробуйте перезагрузить данные.
Если произошла ошибка с файлом обновления, выберите игру в области данных, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Проверить наличие обновлений].
Если произошла ошибка с файлом игры или приложения из PS Store, запустите [Библиотеку], выберите игру или приложение, и попробуйте загрузить данные ещё раз. - Если ошибка повторяется, инициализируйте систему в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
Попробуйте загрузить данные ещё раз. - Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск. После установки и инициализации системы, повторите попытку.
E-82000050
Адрес указанный в платежной информации вашей учетной записи Sony Entertainment Network, не совпадает с платежным адресом карты, или произошла непредвиденная ошибка.
- Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в реквизитах вашей банковской карты.
Проверить адрес учетной записи можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
Проверить платежный адрес карты можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Wallet] > [Billing Information]. - Если проблему не удалось решить, проверьте следующую информацию:
Ваша кредитная карта должна быть выпущена банком, находящимся в той же стране, в которой зарегистрирована ваша учетная запись PSN.
- Обновите адрес учетной записи в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
- Если ошибка сохраняется, возможно, службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network. Повторите попытку позже.
- Если проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
WS-37313-7
Ошибка загрузки видео на Youtube
К сожалению, произошла ошибка при попытке синхронизации данных YouTube и SEN.
- Нажмите здесь и войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
- После входа в систему, зайдите в [PSN] и выберите [Запретить доступ].
- Перейдите в меню [PS4]>[Настройки]>[PSN]>[Cвязать с другими службами]>[YouTube]. Войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
- После этого перейдите в меню [Уведомления]>[Загрузки в сеть] и попробуйте загрузить ваше видео ещё раз.
NP-37668-0
Невозможно подключиться к сессии Share Play из-за низкой скорости передачи данных или нестабильного соединения.
Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.
Как увеличить скорость интернет соединения:
- Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
- Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
- Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
- Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.
NP-37667-9
Соединение с сессией Share Play потеряно из-за нестабильного соединения.
Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.
Как увеличить скорость интернет соединения:
- Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
- Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
- Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
- Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.
CE-34335-8
Не обнаружен жесткий диск системы PS4
Если система PS4 не может обнаружить жесткий диск (HDD), сделайте следующее:
- Выключите систему PS4, отключите кабель питания и снимите верхнюю крышку. Щелкните здесь для получения инструкций по снятию крышки отсека HDD.
- Убедитесь, что жесткий диск установлен правильно. Для этого извлеките его из системы и установите заново.
- Если ошибка не устранена после переустановки жесткого диска, возможно, он поврежден или ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
WV-33899-2
Нет подключения к сети PlayStation Network (PSN)
Если ваша система не может подключиться к сети PlayStation Network (PSN), сделайте следующее:
- Службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network.
- Если сеть PlayStation Network работает, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
- Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сеть PlayStation Network может быть перегружена.
CE-33945-4
Ошибка подключения к серверу
У вас могут быть проблемы с подключением к локальной сети. Сделайте следующее:
- PlayStation Network или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что службы PlayStation Network и игровые серверы работают.
- Если обе службы работают, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
- Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.
CE-36329-3
Ошибка системного программного обеспечения
- Следуйте инструкциям на экране и выберите [Сообщить о проблеме].
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия системного программного обеспечения, выбрав [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения]. Перезапустите систему.
- Если вы заменили жесткий диск (HDD), установите в систему прежний жесткий диск.
- Если ошибка повторяется, создайте резервную копию сохраненных данных, перейдите в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
- Если ошибка не устранена и возникает в каждом приложении или сразу же после запуска приложения, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
CE-30005-8
Ошибка при обращении к жесткому диску (HDD) или дисководу Blu-ray / DVD
Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD) или диска Blu-ray. Сделайте следующее:
- Извлеките диск из системы и убедитесь, что он не загрязнен, не поврежден и не поцарапан.
- Если диск в хорошем состоянии, попробуйте обновить базу данных системы в безопасном режиме (вариант 5). Инструкции по использованию безопасного режима находятся здесь.
Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
CE-32889-0
Ошибка в игре или приложении
При использовании игры или приложения может произойти ошибка. Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом].
Если при проверке вы не можете войти в сеть PlayStation Network, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.
SU-35931-1
Файл обновления системного программного обеспечения частично поврежден
Обновление системного программного обеспечения может быть частично повреждено из-за нестабильности сети. Сделайте следующее:
- Перезапустите систему PS4 и загрузите обновление системного программного обеспечения снова, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Обновить через Интернет].
- Если это не помогло, вы можете выполнить обновление через USB.
Если обновить систему не удается, возможно, она неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
CE-34305-5
Ошибка чтения данных с жесткого диска
Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD). Сделайте следующее:
- Установите последнюю версию системного программного обеспечения, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и следуя инструкциям на экране.
- Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск и повторите попытку. Инструкции по замене жесткого диска находятся здесь.
- Если ошибка не устранена, попробуйте восстановить настройки системы по умолчанию и еще раз повторить попытку. Инструкции находятся здесь.
- Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
NW-31294-9
Истекло время ожидания соединения из-за нестабильности беспроводной сети
WC-40360-3
Проблема с PlayStation Store
CE-34788-0
Невозможно использовать этот файл обновления.
CE-34878-0
Произошла ошибка в приложении.
NW-31201-7
Нет подключения к сети
CE-34632-8
Данные недоступны
WS-37337-3
Действие учетной записи PSN временно приостановлено
WC-40349-0
Банковская карта недействительна
NW-31456-9
Ошибка соединения
CE-33987-0
Ошибка проверки соединения с Интернетом
CE-33986-9
Ошибка проверки соединения с Интернетом
NP-34993-8
Нет подключения к серверу
CE-30784-2
PS4 не обнаруживает накопитель USB
CE-35287-5
Нет подключения к серверу
CE-30774-1
Обновление невозможно
CE-33991-5
Нет подключения к сети
WS-37368-7
Учетная запись PSN заблокирована
NW-31374-8
Время ожидания соединения истекло
WC-40345-6
Банковская карта недействительна
WC-40383-8
Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).
CE-37700-7
Невозможно загрузить материалы, так как они недоступны в PlayStation Store.
CE-36275-3
Невозможно оставить комментарий к трансляции.
NW-31246-6
Ошибка параметров DNS сервера
E-82000028
Данные банковской карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), неверны.
CE-33319-9
Не получается загрузить в сеть видеоклип/снимок экрана, так как превышен лимит.
CE-35340-5
Не удалось подключиться к службе показов PlayStation.
CE-35489-9
Диски DVD или Blu-ray Disc с таким кодом региона не поддерживаются в этой системе PlayStation 4 в связи с региональными ограничениями дисков DVD и Blu-ray Disc.
CE-34544-0
Вероятно, база данных повреждена. Не обнаружена информация, необходимая для запуска приложения.
NW-31253-4
Ошибка подключения к сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.
NP-38497-1
Во время Share Play могут происходить сбои подключения к сети, так как скорость вашего сетевого соединения (загрузка в сеть) 2 — 5 Мб/с. Рекомендуется увеличить скорость сетевого соединения.
E-82000168
Не удалось подключиться к PlayStation Network.
NP-31952-0
Истекло время ожидания сетевого соединения.
CE-34861-2
Соединение разорвано.
NW-31250-1
Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.
NW-31205-1
Сетевое соединение неустойчивое или слишком медленное, чтобы подключиться к серверу PSN.
CE-35406-8
Не удалось связать PS Vita с системой PS4 для дистанционного воспроизведения, поскольку учетные записи на системах не совпадают.
NW-31247-7
Время ожидания сетевого соединения истекло.
NP-31739-3
Продолжается загрузка новейшего файла обновления. Вы должны установить этот файл обновления, чтобы использовать эту функцию.
WS-36812-0
Невозможно присоединиться к тусовке.
WC-40372-6
Введенный вами код ваучера недействителен или еще недоступен.
CE-35327-0
Не удается подключиться к серверу. Сервер может быть временно занят.
NP-31730-4
Вы вышли из сети PSN.
NP-38496-0
Не удается запустить Share Play, потому что скорость соединения (загрузка в сеть) ниже 2 Мб/с. Мы рекомендуем вам оптимизировать скорость сети.
CE-36244-9
Загрузка была приостановлена. Загруженные данные, скорее всего, повреждены.
CE-33191-7
Пожалуйста, вставьте правильный диск в систему PlayStation 4.
NP-32062-3
Данные на системе могут быть повреждены
CE-32921-7
Система не может прочитать диск.
WC-40375-9
Введенный вами код ваучера уже недействителен или еще недоступен.
E-82000054
Введены неверные данные кредитной карты.
WS-37504-9
В PlayStation Network проводятся работы по обслуживанию сети.
WC-40378-2
Действие предпринималось слишком много раз.
WV-33898-1
Не получается подключиться к серверу или открыть веб-страницу в браузере.
WS-37501-6
Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.
CE-38612-0
Вероятно, данные приложения на жестком диске частично повреждены.
NP-31928-3
Не удалось подключиться к сети.
NP-34994-9
В приложении «Тусовка» произошла ошибка.
CE-33992-6
Ошибка тестирования соединения с Интернетом.
CE-33126-5
Не удается продолжить показ. Тексты или настройки, связанные с данным каналом, могут быть неправильными.
NP-35000-8
В PSN проводятся работы по обслуживанию сети.
NP-34924-2
Невозможно проверить наличие обновлений для этого приложения. Возможно, сетевое соединение нестабильно.
WV-33907-2
Не удалось подключиться к серверу за отведенное время. Возможно, соединение занято или временно нестабильно.
CE-35918-6
Невозможно прочитать диск.
WC-40343-4
В вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN) сохранены неверные данные кредитной или дебетовой карты.
WC-40371-5
Введенный код ваучера недействителен.
E-82000003
Время ожидания соединения истекло.
E-820001F7
Служба может быть временно недоступна.
E-82000002
Не удалось подключиться к серверу PlayStation Network.
WC-40330-0
Ошибка связана с временем ожидания
NW-31453-6
Задержка отклика сервера
WS-36782-6
Невозможно отправить запрос на добавление друга.
E-80558337
Система PlayStation не может распознать данные. Вероятно, регистрационная информация этих данных неверна.
NP-37680-4
Зарегистрированная кредитная карта недействительна.
CE-36249-4
Невозможно загрузить эти данные. Дата загрузки еще не наступила.
WC-40365-8
Невозможно добавить товар в корзину. Общая стоимость товаров в корзине достигла лимита.
CE-33937-5
Невозможно использовать данные. Для использования данных приобретите их в PlayStation®Store.
CE-34867-8
Вставлен не тот диск.
NW-31254-5
Ошибка сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.
NP-31735-9
Использование этой функции недоступно из-за возрастных ограничений.
CE-32951-0
Проблема подключения к сети.
CE-38702-0
Невозможно получить информацию с сервера. Возможно, возникла проблема подключения к сети или Интернету.
CE-32937-4
Не удалось загрузить данные.
NP-33318-8
Соединение Share Play разорвано из-за нестабильности сетевого соединения.
CE-35413-6
Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.
CE-32930-7
Вероятно, загруженные данные на жестком диске частично повреждены.
NP-31801-3
Ошибка произошла при использовании функций PSN.
CE-38604-1
Невозможно загрузить приложение, так как установлена дисковая версия той же игры.
WV-33917-3
Ошибка произошла из-за слишком большого числа перенаправлений.
CE-32869-8
Не получается запустить приложение из-за неправильных данных. Вероятно, база данных повреждена.
E-82021088
Кредитная карта, которую вы пытаетесь зарегистрировать, уже связана с вашей учетной записью.
NP-34957-8
Ошибка связи с сервером
E-82000000
Неизвестная ошибка приложения
E-82021054
Введены неверные данные кредитной карты.
NP-31736-0
Приложение пытается связаться с пользователем, который вышел из системы.
CE-39984-3
Система PS4 получила IP-адрес, но не может подключиться к Интернету.
CE-35451-8
При подключении к серверу произошла ошибка.
WS-37338-4
Системе PS4 запрещено использовать PlayStation Network.
CE-32883-4
Внутренняя ошибка
CE-37704-1
Загрузка отменена: недостаточно места на жестком диске
NW-31297-2
Не удалось подключиться к беспроводной сети.
CE-33950-0
Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии
CE-33984-7
Время ожидания проверки соединения истекло при попытке получить адрес IP.
NP-37637-6
Установите последнюю версию системного программного обеспечения.
CE-35239-2
Для использования сетевых функций требуется обновление системного программного обеспечения для системы PS4
8801E13C
Дистанционное воспроизведение – истекло время ожидания подключения к сети из-за слишком низкой скорости соединения.
CE-30012-6
Внутренняя ошибка
SU-30746-0
Could not find file required for system software update.
NW-31473-8
Ошибка соединения
WS-37397-9
Ошибка подключения
E-82000180
Требуются данные кредитной карты или PayPal.
NP-31731-5
Пользователь вышел из сети PlayStation Network или данные на жестком диске могут быть повреждены.
WS-36856-8
Работа службы временно приостановлена.
CE-35485-5
Невозможно воспроизвести диск.
WS-36855-7
Произошла ошибка на сервере.
WS-36862-5
Не получается присоединиться к сеансу игры.
CE-34883-6
Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.
CE-40852-9
Произошла ошибка на сервере.
WV-36350-7
Не удалось подключиться к серверу.
NP-39231-8
Не удалось подключиться к серверу.
CE-38633-3
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
CE-35235-8
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
CE-36297-7
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
CE-40890-1
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
E-82027850
Данные кредитной карты недействительны.
E-82021003
Введенные вами данные содержат особые символы.
E-82000088
Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.
CE-32899-1
Не удалось подключиться к серверу.
WC-36547-5
Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.
WC-41274-8
Введенные вами данные содержат особые символы.
NW-31194-8
Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.
WC-34891-5
Данные кредитной карты недействительны.
NP-39225-1
Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.
CE-40911-5
PlayStation VR Код Ошибки
CE-40305-2
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-33327-8
PS VR: ошибка USB
NP-32370-5
Ошибка пользователя.
CE-38706-4
Не удалось подключиться к серверу.
WS-41755-2
Не удалось подключиться к серверу.
CE-40306-3
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40307-4
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40327-6
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40309-6
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40326-5
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40311-9
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40325-4
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40312-0
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40313-1
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40314-2
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40315-3
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40316-4
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40317-5
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40318-6
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40319-7
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40320-9
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40321-0
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40322-1
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40323-2
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40324-3
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
WC-36551-0
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
WC-34731-8
Данные кредитной карты недействительны.
C-82E10193
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
NP-31959-7
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
NP-34388-6
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
CE-39935-9
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
NP-31966-5
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
WV-33921-8
Не удалось подключиться к серверу.
NP-39233-0
При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.
E-80AA001A
При запуске приложения произошла ошибка.
CE-38606-3
Невозможно добавить следующие данные в Загрузки.
NP-39226-2
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
CE-39985-4
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
CE-30022-7
Снова отформатируйте жесткий диск.
CE-30006-9
Переподключите жесткий диск и восстановите файловую систему в соответствии с инструкциями
CE-30002-5
Произошла ошибка.
CE-41899-1
Подключайте внешний накопитель USB непосредственно к системе PS4.
CE-41902-6
Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:
CE-41901-5
Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:
E-82027201
Ошибка при проверке подлинности
CE-41558-3
Не удалось запустить приложение.
NP-31970-0
Контекст не существует
NP-39232-9
При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.
NP-36006-5
Данные о призах могут быть повреждены.
WC-40376-0
Этот продукт или данные недоступны для учетной записи, зарегистрированной в вашей стране или регионе.
CE-37857-0
Система PS4 не может распознать накопитель USB.
WS-36724-2
Целевой пользователь не существует
WC-40368-1
Недостаточно средств.
WC-35442-8
Введенные вами данные кредитной карты уже зарегистрированы в других учетных записях.
CE-42040-0
Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.
WS-37469-9
Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.
WS-37432-9
Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.
WS-36778-1
Пользователя нет в списке друзей.
CE-42041-1
Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.
NP-31828-2
Произошла ошибка подключения из-за сильной нагрузки на сервер PSN.
WC-41705-7
Для выполнения транзакции или погашения ваучера необходимо зарегистрировать способ оплаты. Нет зарегистрированных способов оплаты.
WC-34889-2
Это действие временно заблокировано из-за превышения допустимого числа попыток.
CE-32894-6
Сбой подключения к серверу. Возможно, возникла неполадка при подключении к сети или сеть PlayStation Network либо сервер поставщика услуг временно заняты.
SU-30627-8
Возможно, поврежден файл системного программного обеспечения.
WC-40383-8
Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).
CE-30008-1
При попытке запуска этого материала произошла ошибка.
CE-32723-7
Элемент поврежден или не обнаружен системой.
WC-40355-7
Проблемы с добавлением средств для учетной записи PSN ребенка – члена семьи.
WC-40360-3
Проблема с PlayStation Store.
WS-38220-5
Произошла ошибка.
WC-40382-7
Неверные данные банковской карты.
WC-40377-1
Не удалось добавить средства в кошелек с помощью ваучера или карты PSN.
NP-31980-1
Все места заняты.
CE-38704-2
Произошла ошибка сервера.
CE-30028-3
В приложении произошла ошибка.
WC-40329-8
Не удалось подключиться к PlayStation Network.
NP-40833-8
Произошла ошибка сервера.
E-82385F03
Произошла случайная ошибка.
WS-43305-5
Произошла случайная ошибка.
CE-32809-2
Произошла ошибка при запуске загруженной игры.
SU-41350-3
PS4 kan inte hitta programuppdateringsfilen på USB-lagringsenheten.
SU-30625-6
Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось.
WS-37505-0
Сообщение об ошибке с таким кодом в PlayStation 4 означает, что соединение между системой PS4 и сервером разорвано.
SU-42481-9
Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось.
SU-30645-8
Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось.
NP-34981-5
Произошла ошибка сервера.
★★ Novice
August 2018
— last edited
August 2018
Recently upgraded to ps4 pro and I have the disc version of bf1. When I put it in, it begins to download the 1.26 update (~33gb) and when it finally finishes, I get the cannot install error every time. Tried leaving it on the entire time and letting it download in rest mode the entire time. My internet isn’t bad, about 12 mb on average with no caps but it does still take about 8 hours to download. I’ve tried to update regularly 5 times and once after I did a full initialization of my system. I made sure to delete the actual game data also before every download attempt. Same error every time. It downloads but then cant install. Disk space is not an issue. After I initialized there was nothing on it but the default system stuff. I am using wifi because lan cable would be a lot more difficult to get set up. I was able to play fine on my old ps4 but have had the game since day one so I never had to download a 33gb update at once. If I cant solve this with my disc copy, does anyone know if the bf1 revolution edition on the store that comes with the DLC also already has the update packed in there or would I have the download the 33gb update regardless? Because at the moment they’re selling it for like $12.
I appreciate any help because I don’t know what else I can possibly do. The whole reason I upgraded to pro now instead of in a couple months was to play this game on it.
Message 1 of 7
(3,809 Views)
★★ Novice
September 2018
— last edited
September 2018
Okay I finally got it to work for me but not without major hassle. What did not work for me was reinitalizing system regularly and in safe mode, several database rebuilds, attempting download around 12-15 times on wifi as well as plugged directly into router. I noticed that it always started as a 33ish GB download but the downloaded amount would reset around 2ish GB downloaded and the downloaded amount would reset to 0kb and the total size would drop down to 31ish GB and continue sometimes doing the same thing because I’ve seen it at 29gb for example. I thought it was okay and just adjusting for what it downloaded already for whatever reason. I also decided to buy the revolution digital edition (it was on sale for $10 so I tried it) to see if that would work versus my original day one bluray copy (which never gave me issues before). But the download would go a certain amount and then give me the cannot install error. The bar on the home screen bf1 icon was partially loaded with an x in the progress bar.
Anyway, this might sound crazy but it worked for me. I saw someone else post this about a similar issue with a different EA game. What I did was take my ps4 to a friends house and plug directly into their router. On a fresh ps4 pro that had just been reinitialized, I put in my bf1 disc, it loaded up on home screen then began to download 1.26 update (I hadn’t played the game in over a year so it was a lot of content). Their internet was much slower than mine (3 mb down vs my 20ish) but it downloaded steady and total download size stayed at the full ~33gb size it said from the very beginning of download. I had to pack it up after about 7 hours of downloading. It had about 8gb downloaded when I paused it and turned everything off properly and unplugged it all. Set it back up at my house directly into the router. Turned it on and resumed the download. It accounted for the 8 or so downloaded GB because total size dropped to like 25gb. I honestly couldn’t believe it but after the download finished it installed perfectly and I can now play online finally. Even the digital premium stuff I got when I bought the revolution edition installed and is working. I haven’t tried to download any other games to see if this will persist on any other digital purchases or reinstalling gta v which is going to be similar with having to download a huge update. To be clear, I had this issue on the ps4 that I downloaded a full 70gb for digital mafia 3 back when it came out with no issue along with a couple other bigger downloads. Then traded that in to get a ps4 pro and had exact same issue with bf1. Maybe it’s my internet but I dont know for sure. I do know that I’m not the only one to experience this frustrating issue though. So thanks for the suggestions guys and hopefully this can help others with the same issue.
Message 7 of 7
(3,669 Views)
Hero (Retired)
August 2018
Hey @xcharliemanson12,
Sorry to hear about this issue you’re experiencing.
Have you tried restoring the licenses on PS4?
Step 1: Log into the PSN Account that purchased the content in question.
Step 2: Go to Settings > Account Management, and select Restore Licenses. Click OK when done.
Also, I would recommend trying these troubleshooting steps:
https://help.ea.com/en-us/help/console/connection-troubleshooting-advanced-playstation/
As for your other question about the Revolution Edition, it does not come with the Update installed. If you purchase, you may still have some updates to download.
Hope this helps.
Thanks 
__________________________________________________________________
Message 2 of 7
(3,790 Views)
★★ Novice
August 2018
I haven’t tried restoring licenses however I am talking about the original disc version of the game that I’ve had since launch day.
Message 3 of 7
(3,782 Views)
Hero (Retired)
August 2018
— last edited
August 2018
@xcharliemanson12,
So you’re saying that even if you use the disk, you’re not able to install the required updates?
Like I said, I would try restoring the licenses, and doing a hard reset on your console to see if that helps.
I also understand that you said it’s difficult to be on a wired connection, but is it possible to give that a try?
I found some steps that might help you with this:
https://www.playstation.com/en-ae/get-help/help-library/error-codes/ce-37732-2/
Thanks
__________________________________________________________________
Message 4 of 7
(3,773 Views)
★★ Novice
August 2018
Yeah I might have to try the wired connection. But yeah I have the original regular disc not the digital version. Put it in, pops up on home screen and update is added to downloads. Whenever it finishes downloading after 8 or so hours it fails to install and gives me that error code. 6 times now, I even tried to use Google’s DNS which I read was helping some people download but didn’t work for me.
Message 5 of 7
(3,763 Views)
Hero
Message 6 of 7
(3,740 Views)
★★ Novice
September 2018
— last edited
September 2018
Okay I finally got it to work for me but not without major hassle. What did not work for me was reinitalizing system regularly and in safe mode, several database rebuilds, attempting download around 12-15 times on wifi as well as plugged directly into router. I noticed that it always started as a 33ish GB download but the downloaded amount would reset around 2ish GB downloaded and the downloaded amount would reset to 0kb and the total size would drop down to 31ish GB and continue sometimes doing the same thing because I’ve seen it at 29gb for example. I thought it was okay and just adjusting for what it downloaded already for whatever reason. I also decided to buy the revolution digital edition (it was on sale for $10 so I tried it) to see if that would work versus my original day one bluray copy (which never gave me issues before). But the download would go a certain amount and then give me the cannot install error. The bar on the home screen bf1 icon was partially loaded with an x in the progress bar.
Anyway, this might sound crazy but it worked for me. I saw someone else post this about a similar issue with a different EA game. What I did was take my ps4 to a friends house and plug directly into their router. On a fresh ps4 pro that had just been reinitialized, I put in my bf1 disc, it loaded up on home screen then began to download 1.26 update (I hadn’t played the game in over a year so it was a lot of content). Their internet was much slower than mine (3 mb down vs my 20ish) but it downloaded steady and total download size stayed at the full ~33gb size it said from the very beginning of download. I had to pack it up after about 7 hours of downloading. It had about 8gb downloaded when I paused it and turned everything off properly and unplugged it all. Set it back up at my house directly into the router. Turned it on and resumed the download. It accounted for the 8 or so downloaded GB because total size dropped to like 25gb. I honestly couldn’t believe it but after the download finished it installed perfectly and I can now play online finally. Even the digital premium stuff I got when I bought the revolution edition installed and is working. I haven’t tried to download any other games to see if this will persist on any other digital purchases or reinstalling gta v which is going to be similar with having to download a huge update. To be clear, I had this issue on the ps4 that I downloaded a full 70gb for digital mafia 3 back when it came out with no issue along with a couple other bigger downloads. Then traded that in to get a ps4 pro and had exact same issue with bf1. Maybe it’s my internet but I dont know for sure. I do know that I’m not the only one to experience this frustrating issue though. So thanks for the suggestions guys and hopefully this can help others with the same issue.
Message 7 of 7
(3,670 Views)
PS4 error CE-37732-2 is an error code that appears on the PlayStation 4 (PS4) gaming console. It generally indicates a problem with the system software or the game being played and can result in the inability to launch games or applications. Possible causes for this error code include corrupted system software, damaged game files, or an issue with the PS4’s hard drive. It is recommended to try updating the system software or reinstalling the game to resolve this error.
How can you fix PS4 error ce-37732-2?
To resolve PS4 error CE-37732-2, several options can be tried, such as removing the downloaded content, verifying the internet connection, and inspecting the hard disk drive.
For a detailed resolution, please refer to the step-by-step guide below.”
1. You must delete the content downloaded
PS4 error code CE-37732-2 can be displayed when the download has been stopped or the file was damaged. You might want to delete any downloaded files from your PS4 Library and download it once more.
To prevent file damage, make sure you ensure that your internet connection is as described in Solution 2 as well as your PS4 hard drive, as per Solution 3.
2. Check the Internet Connection
PS4 error CE-37732-2 can result from an unreliable or insecure internet connection as the files could be damaged during the download process. To resolve or prevent this problem, follow these steps.
- Be sure that there isn’t firewalls or security measures like parental control and bandwidth limitations, which block access to the PS server.
- If you’re downloading large files, you should make sure you have a wired connection.
- Check to see if anyone on your network has a significant volume of bandwidth. Most of the time, nighttime is the ideal time to download a large-sized game as it is less traffic.
- Change your DNS and IP to manual settings by following the steps listed below.
Configure DNS and IP addresses Manual
If you aren’t sure of the IP address you want to select, click View Connection Copy and copy the IP address currently in use. To get the DNS, contact your Internet service provider. You can request a DNS compatible with PlayStation. Or use Google Public DNS.
- Follow the path, Settings >> Network >> Set Up Internet Connection.
- Then select your connection, WiFi or LAN.
- To set up the IP address to manually, select Custom.
- Use the information provided by the View Connection Status
- For the DNS see below.
Primary DNS: 8.8.8.8
Secondary DNS: 8.8.4.4 - For the MTU setting select automatically.
- Proxy server select Do not use.
- Try to download and see if PS4 error CE-37732-2 was fixed.
3. Test your Hard Disk Drive (HDD)
PS4 error CE-37732-2 could be caused by the PS4 hard disk drive is damaged. Check your HDD for defects. A computer with a functioning desktop is needed for testing your PlayStation hard drive. A video tutorial is available below.
If you find any flaw in your hard disk drive, you should bring the PlayStation to the closest service center. Should your PS4 is not covered by warranty, you might have to purchase a new HDD.
If the hard disk is in good shape then continue with the download.
4. Initialize PS4
If PS4 fails to resolve CE-37732-2 then you might want to initiate PS4 and then restore your device to factory default settings with the PS4 Safe mode.
Note:t deletes all of your information on the system. Back up your save files and any other information. Check out the following.
- Turn off the PlayStation 4.
- Connect to your PlayStation 4 DualShock 4 controller by using a USB cable. USB cable.
- Hold on to the power button for a minimum of seven seconds. The second sound is an indicator that signals the release of the button to power off.
- Hit on the PS4 button located on the controller.
- It should allow you to open your safe mode.
- Please, select the number 6 Initiate PS4.
If this does not work the test, your PS4 might have a problem with its hardware. Take it to a repair center near your home.
Playstation 4 or PS4 console opens the door to remarkable experiences in the world of gaming and endows the games with the advancement of technology. When it comes to playing fantastic high-end blockbuster games, nothing can replace PS4. But, handling the corrupted data or corrupted database errors can be a tiresome job to do. Whenever these PS4 corrupted database errors occur, it becomes challenging to use PS4 for playing video games of our choice.
If you are also encountering the same problem in your PS4 console, then you are lucky enough to get the workable solutions for the same. Coming to the reason, corrupted data database error CE-37732-2 occurs when the installation process is not correct and accurate due to which some files get corrupt during the installation procedure. Then the NP-32062-3 is something that occurs due to invalid DNS settings or corrupted files. In any case, you can take the assistance of the following guide to get rid of corrupted data database error CE-37732-2 and NP-32062-3.
Also Read
Fix: PS4 and PS5 Not Able to Join Party
If you are facing PS4 Corrupted Data Database Error CE-37732-2 and NP-32062-3 due to any specific game data, then you must scroll down to get workable fixes for the PS4 Corrupted Data.
- Manual removal of corrupted data
When you encounter PS4 Corrupted Data Database Error CE-37732-2 and NP-32062-3, your PS4 console will identify corrupted files automatically. Not only this, but the system will store those files in a separate file itself. Here are the following steps that you need to take to remove these corrupted files from your PS4 console.
Manual removal of corrupted data
- Firstly, you need to open the home screen of your PS4 system afterward; you have to click on the Up You will see that Up key on the directional pad, and that will help you to enter the Settings option.
- Find the System Storage Management tab here.
- Then you will see the system storage screen showing all available data.
- Here, you need to click on Saved Data on the whole list.
- Afterward, accessing Media player to open Media Player folder will be the next step to do.
- In this, you need to tick the checkbox available here, after which you need to click on the Delete tab. It will delete all the saved files which are corrupt.
- When you complete the removal process of corrupt data, you need to ensure that you are deleting the video game file too.
- In the end, you must try reinstalling the game again.
With this, you will most probably get rid of the corrupted data database error effortlessly.
- Deleting of existing PS4 files and re-downloading new ones
Apart from the system database, your game data can also be one of the corrupted files causing the error. It usually happens during the downloading procedures. If this happens, then deleting the original files and downloading them again can be the best fit for you. Here is the guide down below.
Deleting of existing PS4 files and re-downloading new ones
- Start with entering into the Settings option of your PS4 system.
- Here you need to navigate the Notifications.
- In the list of Notification folder options, you need to click on the Downloads.
- Then you will be able to see all download files from which you need to locate the game with which you are encountering PS4 corrupted data error.
- The next step will be to delete these files.
- Then, install the game again after completing the downloading process successfully.
Now, you can get to know whether you have solved your PS4 corrupted database error or not. In case you are still encountering the issue, you can try the next method.
- Rebuilding database to repair corrupted data
Rebuilding database is nothing new to PS4 console; however, you can find it among the built-in features of the PS4 system. If you do not know how to perform the rebuilding database, then you can take assistance from the following steps.
Rebuilding database to repair corrupted data
- Tap on the On/Off button of your PS4 console to turn the device off.
- After this, you need to hold and press the power button till the time you witness the second beep.
- Now, you need to connect the PS4 console to the controller with a USB cable, after which pressing the PS button on the controller can be the best step for now.
- It will help you to enter into the Safe Mode of PS4 console.
- In the next screen, you need to select the Rebuild Database option, after which you need to wait till the time the whole process complete.
In the end, you can check whether your PS4 is working aptly or not.
How to fix a corrupted database for PS4 console?
If you are encountering PS4 Corrupted Data Database Error CE-37732-2 and NP-32062-3 due to corrupted database, then it can affect all the games installed. Therefore, you need to check the solutions to fix the corrupted database for the PS4 console down below.
- Initialize PS4
When it comes to initializing PS4, it is quite an easy-to-do function. If you perform this function, then you can restore settings of your PS4 system from existing to default. Here, you need to delete all the system storage data by backing up your PS4 system before beginning the process.
Initialize PS4
Refer to the following guide to perform the right steps.
- Go to PS4 Settings
- Navigate to select the Initialization
- Then you must choose the Initialise PS4
- Here you will get two options, one to initialize Quick and other Full. From these options, you need to choose any one opportunity to perform the function.
- Then you will get a warning message saying, “It will delete all users and all data.”
- In the end, you need to press on the Initialize option to continue the action.
Now you can try opening your PS4 console and playing your game to check if you have got the fix for your problem or not.
- Repair the corrupted hard drive
Fixing a corrupted hard drive can also assist you in deleting the corrupted database for PS4. For this, you can abide by the following steps.
Repair the corrupted hard drive
- Run an SFC scan on your device to check the file integrity of your system.
- For this, you need to open Command Prompt.
- After opening the command prompt, you can type sfc/scannow & then you should press Enter.
- Here you will get to know if your hard drive as any bad sector or not.
- If it contains bad sectors, you need to open Command Prompt again.
- Now, type chkdsk *:/f/r/x where you can spell your drive letter in place of *.
- Then press Enter.
With this, you will surely get rid of corrupted hard drive issues, and most probably, you can play your games afterward.
Advertisement
Complimentary tips: How to avoid data loss on PS4?
While fixing the corrupted data or database issue on PS4, you can lose your PS4 data with this. Therefore, you must take the assistance of the following guide to get rid of any such issue.
Get a larger HDD with PS4 up-gradation
Upgrading PS4 to a larger HDD will not merely improve the performance of your PS4 console but also will fix the data corruption issue. Typically, when you download a lot of games, PS4 hard drive detects data corruption issues, and space gets full. In that case, you firstly need to clear the space in the PS4 hard drive, or you can upgrade the system drive. If you choose the upgrading option, then backing up data is also one of the essential tasks to perform for which you need to check the following guide.
- Join a USB storage device to your PS4 console and then open Settings.
- Here open Application Saved Data Management option in which you need to click on Saved Data in System Storage and finally tap Copy to USB Storage Device.
- Select the things you need to back up and afterward select Copy.
- Now you need to wait until the backing up process completes, afterward replace the PS4 hard drive with a larger one. Then you need to turn your PS4 off, and the disconnection of the USB drive will be the next step.
- You need to take off PS4 hard drive with immense care and then replace the same with the larger hard drive.
- Now, you need to perform the reinstalling process for system software.
- Afterward, connect the USB storage device again to your system to enter into Settings. Back go to Application Saved Data Management and then Saved Data in System Storage and lastly Copy to System Storage.
- Do the selection process for all the items you want to copy and then press the Copy option and then move your backups to new hard drive quickly.
In this way, you can back up your PS4 data easily and upgrade your system there and then.
Doing this can surely help you; in getting rid of PS4 Corrupted Data Database Error CE-37732-2 and NP-32062-3. All you need to keep in mind that if you are opting for any removal procedure, you must ensure that your essential files have some backup so that you will not have to bear any losses.
If you are not aware that you are encountering PS4 Corrupted Data Database Error CE-37732-2 and NP-32062-3, then you must see if your game screen goes black or you are failing to load any character. If you are facing these symptoms or your game is lagging, then you must follow the guide as mentioned above for the best solution to your issue. If you have any queries or feedback, please write down the comment in the below comment box.