Canon pixma g3400 ошибка 5b00

17.10.2016
Ремонт принтеров и МФУ Canon
62

Настал тот момент когда были проданы новинки 2016 года (вроде в нем анонс этих устройств был): замечательные устройства Canon PIXMA G3400, G2400, G1400 и многие уже успели на них хорошенько попечатать, тем самым заблокировав счетчик абсорбера, он же памперс, он же отработка, он же вызывает ошибку 5B00.

Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90

Немного вкину информацию на тему сброса ошибки памперса в Canon PIXMA G3400, G2400, G1400… На сегодняшний день, большинство сервисников решает эту проблему сервисной программой Service tool, либо прошивкой микросхем памяти дампами с новых, или не совсем, принтеров. В силу особой любви к струйным принтерам, мне пришлось проделать операцию по сбросу ошибки 5B00 и первым, и вторым способом, и даже третьим, который потерпел фиаско, и убил сервисный режим в принтере с помощью халявной программы, которая гуляет в сети.

Три рабочих способа сброса ошибки:

1. Первый заключается в прошивке микросхем программатором, кстати, это единственная возможность восстановить устройство, если вы в нем по глупости убили сервисный режим. В нашем магазине есть прошитые микросхемы с нужной прошивкой, которые будут решать проблему с сбросом памперса и соответственно с сервисным режимом в Canon PIXMA G3400, G2400, G1400.

2. Второй способ – это сброс памперса в Canon PIXMA G3400, G2400, G1400 с помощью Service tool, при условии, что сервисный режим принтера исправен. Как понять исправен сервисный режим или нет, описывали тут.

3. Третий способ описан в этой записи, на примере Canon G3400, тут на примере G1400.

Буквально несколько слов, для людей, которые не в теме… В принтере стоит одна или две микросхемы, в которых работают счетчики абсорбера, если в эти микросхемы залить прошивку с другого принтера, который еще не заблокировался, вы избавитесь от ошибки памперса на своем принтере. Для такой процедуры потребуется содержимое микросхем с нового или не заблокированного принтера, паяльник и программатор, с помощью которого вы сможете считать и прошить микросхемы. Для человека далекого от техники это все очень сложно и для него предусмотрен другой метод, о котором чуток ниже… Для любителей техники и мастеров выкладываю главные платы принтеров Canon PIXMA G3400, G2400, G1400 и дампы микросхем от них:

Главная плата принтера Canon G3400 и его дампы микросхем 25Q16 и 25Q64:

Дампы Canon PIXMA G3400 25Q16 и 25Q64 с рабочего устройства можно скачать по ссылке:
Скачать Дампы Canon PIXMA G3400 микросхем 25Q16 и 25Q64

Главная плата принтера Canon G2400 и его дампы микросхем 25Q32, 24C16:

Дампы Canon PIXMA G2400 25Q32 и 24C16 с рабочего устройства можно скачать по ссылке:
Скачать Дампы Canon PIXMA G2400 микросхем 25Q32 и 24C16

Главная плата принтера Canon G1400 и его дампы микросхем 25Q16, 24C16:

Дампы Canon PIXMA G1400 25Q16 и 24C16 с рабочего устройства можно скачать по ссылке:
Скачать Дампы Canon PIXMA G1400 микросхем 25Q16 и 24C16

Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90

Не забывайте оценить запись и поделиться ей с друзьями в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже.
Не забудь оставить комментарий и подписаться на наш канал Youtube

Комментарии для сайта Cackle

Принтеры и МФУ Canon Pixma учитывают расход чернил во время печати и очистки. Во время работы иногда приходится чистить сопла печатающей головки, и часть чернил попадает в специальный контейнер в контейнере для отходов. Для удобства емкость для отработанных чернил часто называют «подгузником».

Отключение контроля уровня чернил

Некоторые модели постоянно предупреждают пользователя о низком уровне чернил на экране. Если вы уверены, что чернил для печати достаточно, а такие всплывающие окна уже надоели или вообще блокируют печать, можно смело отключать контроль уровня чернил на принтере Canon.

это легко сделать, но вы должны точно знать, как это сделать. После того, как сообщение появится на экране компьютера или ноутбука, нажмите кнопку «Стоп» (она может также называться «Сброс», «Продолжить», «Отмена», «Стоп», «Отмена» и скорее всего красная с кружочком или треугольник внутри) и удерживайте 15-30 секунд. Это отключит надоедливые уведомления, и вы сможете продолжить пользоваться своим устройством с большим комфортом.

Есть еще один способ отключить управление чернилами через настройки принтера в Windows. Для этого зайдите в раздел с принтерами через панель управления. Найдите там свою модель и войдите в свойства.

Перейдите на вкладку «Обслуживание», затем нажмите «Информация о состоянии принтера» и выберите «Параметры». Снимите флажок «Показывать уведомление автоматически».

Зачем вообще сбрасывать «памперс»

в потребительских струйных принтерах Canon PIXMA абсорбер вряд ли переполнится. Для этого нужно много и часто печатать, поэтому выше вероятность выхода из строя одной из частей принтера (чаще всего печатающей головки). Хотя физическое наполнение «подгузника» не всегда совпадает с показаниями счетчика, это не значит, что о последних можно забыть. Если картридж для отходов действительно заполнен, чернила могут вытечь и повредить принтер. Кроме того, любое изменение сервисного режима и сброс счетчиков приведет к аннулированию гарантии на устройство. Во-первых, хорошенько подумайте, стоит ли оно того.

На некоторых принтерах сброс давления работает только ДО возникновения ошибки 5B00. К счастью, сервисный инструмент показывает показания счетчика и может быть проверен заранее.

Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?

струйные принтеры Canon PIXMA вряд ли будут показывать слишком много ошибок переполнения. Если вы пишете на высокой скорости и часто чистите печатающую головку, подгузник заполняется быстрее. Но даже в этом режиме счетчик обычно срабатывает намного раньше.

Физическое наполнение «подгузника» почти всегда совпадает с показаниями счетчика. Но надо помнить, что если использованный картридж действительно переполнен, чернила могут просочиться в принтер и наружу, что приведет к его выходу из строя.

Также стоит отметить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счетчиков могут привести к потере гарантии на принтер или МФУ.

Также обратите внимание, что некоторые принтеры Canon могут сбрасывать электроды только ДО появления ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее контролировать показания счетчика с помощью сервисного инструмента.

Использование Service Tool для сброса счётчиков

На сегодняшний день существует несколько версий сервисного инструмента. Этот инструмент можно использовать для сброса счетчика подгузников.

Важно! Сервисный инструмент может мешать работе разных версий операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуется запускать программу в режиме совместимости с Windows XP.

Альтернативный способ сброса памперса

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 можно попробовать восстановить «прижимы» с помощью программы PrintHelp.

Можно ли продолжить печать при заполнении “памперса”

Когда на передней панели принтера или экране компьютера появится сообщение о том, что картридж заполняется, вы можете продолжить печать, нажав кнопку «Продолжить» на устройстве (значок треугольника в виде круга). Однако, когда уровень заполнения прокладки достигает 100 %, принтер выдает фатальную ошибку, которую нельзя устранить, нажав кнопку «Продолжить печать». В этом случае абсорбирующий материал необходимо заменить. Но есть временное решение: просто обнулить счетчик пополнения «подгузника”.

Индикация заполнения «памперса»

Индикация наполнения абсорбентом отличается для разных моделей принтеров Canon. Если печатная машина имеет встроенный ЖК-экран, может отображаться соответствующее сообщение (ошибка). Для принтеров без дисплеев на ошибку указывает мигание светодиодов в определенной последовательности. Например — короткий зеленый свет на индикаторе, сразу после этого — несколько желтых вспышек (обычно 5-7 раз), затем — продолжительный зеленый свет. О том, какие индикаторы будут гореть и в каком порядке они будут стоять, вы можете прочитать в инструкции к конкретной модели принтера.

Однако почти все модели принтеров Canon при подаче «благополучия» выводят на экран компьютера соответствующее сообщение в виде кода ошибки. Обычно этот код имеет вид «17xx», где вместо «xx» может отображаться любое двузначное числовое значение.

Способы сбросить уровень чернил (обнулить) картридж Canon g3400, g2400, mg2440, g1400 и других

Струйные принтеры никогда не считались безотказным оборудованием. Одной из самых главных и частых их катастроф является переполнение специальной губки остаточными отходами чернил. В чем причина ошибки 5b00 или сообщения «Абсорбер чернил полный».

В этой статье мы рассмотрим причины неисправности, расскажем, что делать в первую очередь, чтобы своими действиями не повредить оборудование. Вы узнаете, как сбросить уровни чернил в принтерах Canon и сбросить уровни чернил в картриджах в g3400, g2400, mg2440, g1400 и других моделях серии Pixma.

Инструкция по устранению ошибки принтера 5B00

В настоящее время большой популярностью среди струйных принтеров пользуется СНПЧ (система непрерывной подачи чернил). Эта система обеспечивает непрерывную подачу чернил к печатающей головке принтера из перезаправляемых резервуаров и значительно снижает затраты на печать. Благодаря этой системе заправка принтера стала намного проще.

Однако использование принтеров, оснащенных системой ИБП, таких как Canon MG2440, MP230, MP250, MP280, имеет некоторые недостатки, которые отличаются надежностью и высоким качеством печати. Принтеры компании давно завоевали доверие потребителей. Технология широко используется в компаниях среднего и малого бизнеса, таких как копировальные центры и фотоинсталляции.

Первая и, пожалуй, самая важная причина заключается в том, что ресурсные картриджи не рассчитаны на печать более 300 страниц. А система непрерывной печати заставляет принтер печатать больше, что заполняет прокладку (абсорбер) картриджа. В результате картридж начинает подтекать. Эта ошибка возникает в принтерах Canon следующих моделей: MG2440, MP230, MP250, MP280.

Что происходит при заполнении “памперса”

Когда абсорбирующий материал заполнен, печатающая головка больше не сможет удалить оставшиеся чернила. Это также может иметь обратный эффект. Печатающая головка загрязняется, когда соприкасается с «зажимами». В таких случаях вероятность полного выхода из строя головки значительно возрастает.

Во избежание этого разработана электронная система контроля уровня заполнения абсорбента чернилами. При достижении определенного количества чернил в абсорбирующем материале срабатывает датчик, который отображает соответствующее сообщение на передней панели принтера и/или на экране компьютера. Во-первых, предупреждение обычно отображается, когда уровень заполнения «подгузника» достигает примерно 90%. Если пользователь продолжает использовать принтер, когда абсорбент достигает 100% чернил, печать автоматически останавливается.

Причины возникновения проблемы

Чтобы понять, почему это происходит, нужно знать, как работает струйный принтер. Во время печати или частой предварительной очистки картриджей или головки никакие чернила не проникают в листы. Чтобы они не засоряли устройство внутри, в качестве абсорбента используется специальный поролон, который часто называют подгузником.

Устройство физически не проверяет, заполнено ли оно. И это достигается за счет учета печатных листов. Учитывая, что на каждый лист рассчитано одинаковое количество чернил, прибор не всегда имеет достоверные данные о наполнении абсорбера. Но принтер Canon все равно выдаст ошибку 5v00 и сообщит, что он заполнен. Вот почему, чтобы сбросить подгузник, нужно сбросить картридж.

Осторожный! Не упустите момент, когда абсорбер действительно нужно заменить или, по возможности, промыть.

Если наберется много мусора, ему будет некуда деваться, кроме как стекать в принтер. И такое развитие событий добром конечно не кончится. При попадании влаги на какие-либо части устройства они могут выйти из строя через некоторое время после окисления контактов. И недалеко от короткого замыкания внутри.

В такой ситуации печатающая головка не будет очищена должным образом, что повлияет на качество печати. Фотографии или изображения будут иметь явные дефекты или неравномерные цвета. Нередки случаи перегрева парогенератора, что чревато поломками, не поддающимися ремонту. А стоимость нового зачастую настолько высока, что выгоднее купить еще один принтер.

Примечание! Неправильная подача чернил в бутылочку с чернилами также может привести к переполнению подгузника. Проверьте, правильно ли вы это делаете.

Переход в сервисный режим

Как было сказано выше, сегодняшнюю задачу мы будем выполнять в режиме обслуживания оборудования. Переключение на него необходимо для того, чтобы используемое программное обеспечение могло корректно отображать индикаторы наполненности подгузника, а также иметь возможность без проблем сбросить их. Чтобы включить этот режим для Canon MG2440, необходимо сделать следующее:

1. Подключите машину к компьютеру, но не включайте ее. Если он активен, отключите его, нажав соответствующую кнопку.
2. Нажмите и удерживайте кнопку отмены. Изображается в виде оранжевого треугольника в круге того же цвета.
3. Затем, не отпуская «Отмена», нажмите и удерживайте «Активировать».

После запуска устройства зажмите «Активировать» и нажмите «Отмена» шесть раз подряд. Индикатор должен несколько раз менять цвет с желтого на зеленый и наоборот.

Теперь вы можете отпустить обе кнопки и подождать, пока индикатор перестанет мигать.

Если индикатор зеленый, значит переход в сервисный режим прошел успешно. Тогда вам просто нужно отменить счетчик подгузников.

Способ 1: ServiceTool

В настоящее время сервисный инструмент не поддерживается разработчиком и не может быть загружен с официального сайта, но это программное обеспечение является наиболее эффективным и действенным из всех программ в Интернете. Поэтому скачивать его необходимо со сторонних ресурсов, делаете это на свой страх и риск. Перед открытием исполняемого файла рекомендуется соответствующим образом проверить его на наличие вирусов.

Кроме того, можем посоветовать обратить внимание на сервис VirusTotal, который проверяет не только файлы, но и ссылки на наличие угроз. Версий Service Tool много, сборка v2000 точно совместима с Canon MG2440, поэтому лучше скачать

После загрузки остается только открыть программу и выполнить следующие действия:

Существует множество версий Service Tool, сборка v2000 точно совместима с Canon MG2440, поэтому лучше всего скачать ее. После загрузки остается только открыть программу и выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что программа распознает ваше устройство. Для этого нажмите «Пробная печать», чтобы отправить тестовую страницу на печать.

Найдите строку «Значение счетчика» в разделе «Счетчик абсорбера чернил», чтобы узнать, какой процент подгузника сейчас заполнен.

Теперь это значение необходимо сбросить. На вкладке «Очистить счетчик чернил» установите для параметра «Абсорбер» значение «Базовый». Затем отметьте «Значение счетчика», оно должно быть 0%.

Если это не сработает, выберите опцию Platen вместо Main».

На этом процесс сброса счетчика подгузников завершен. Остается только выйти из сервисного режима и перезагрузить устройство.

Способ 2: PrintHelp

Одной из самых распространенных программ для работы с принтерами разных производителей и моделей является PrintHelp. Его функционал позволяет выполнять практически любые манипуляции. Единственным недостатком является то, что почти все коммунальные услуги платные. Каждый из них приобретается отдельно на официальном сайте.

Мы не можем гарантировать 100% успех после использования данного ПО, так как оно не работает одинаково хорошо на всех системах, но если по каким-то причинам сервисный инструмент вам не подходит, попробуйте выполнить следующие действия:

1. После загрузки PrintHelp откройте мастер установки, примите условия лицензионного соглашения и нажмите «Далее».

Выберите папку для установки программы и перейдите к следующему шагу.

Вы можете создать ярлык на рабочем столе.

Дождитесь завершения установки и запустите PrintHelp.

Дождитесь загрузки всех файлов и появления принтера в списке устройств.

Используйте встроенный мастер для выбора подключенного принтера.

После покупки устройства в категории «Администрирование» выберите пункт «Сброс счетчиков операций».

На этом процедура восстановления памперса завершена, осталось только завершить работу в сервисном режиме.

Как часто нужно менять “памперс”

Как правило, вам нужно напечатать несколько тысяч (возможно, десятков тысяч) страниц текста, чтобы полностью заполнить чернильную подушку. С этой проблемой часто сталкиваются офисные работники, ежедневно печатающие сотни документов. Владельцам домашних принтеров, возможно, не придется сталкиваться с проблемой заполнения «зажимов» на весь срок службы отпечатка.

Варианты решения

Сервисный режим

Для внесения новых данных в счетчики чернил картриджей для принтеров Canon необходимо войти в специальный режим работы оборудования, называемый сервисным режимом. Для этого используем кнопки на крышке или на плате с пометками «Активировать» или «Питание» и «Отмена/Продолжить» или «Продолжить». Они могут называться и подписываться по-разному, но это не меняет их назначения и применения.

Нет необходимости выключать или отключать устройство от сети, компьютера или ноутбука.

Service Tool

Существует несколько актуальных и рабочих версий «Service Tool». Вы должны выбрать, какой из них подходит вашей модели индивидуально. Чем новее принтер, тем новее загружаемая версия. Одним из самых стабильных и широко используемых является V2000. С него стоит начать. Самые старые — это V700, а самые новые — 3400, 3600, 4720, 4740.

Если ваша операционная система — Windows 7, 8 или 10 и программа работает неправильно, откройте ее в режиме совместимости с XP.

PrintHelp

Есть еще один инструмент, который можно использовать на некоторых моделях. Программа называется «PrintHelp». Его легко скачать из Интернета, а затем установить на свой персональный компьютер или ноутбук. После установки запустите программу. Он самостоятельно найдет и обнаружит все подключенные принтеры, если их больше. Пользователю остается только выбрать то, что он хочет. Затем нажмите кнопку «Сбросить уровни чернил» в меню справа и перезапустите принтер.

Принтеры и МФУ Canon Pixma ведут учёт израсходованной краски в картриджах. В процессе работы и сервисной прочистки сопел часть отработанных чернил попадает мимо бумаги и скапливается в специальной ёмкости (Maintenance Box), в просторечии называемой «памперсом». Принтер никак не отслеживает физическую заполненность абсорбирующего наполнителя чернилами, но приблизительно оценивает по общему количеству выработанных чернил. В результате, принтер блокирует печать по достижении усреднённого предела заполнения картриджа отработки. Понять это можно по номеру ошибки 5B00 или попеременному миганию зелёного и жёлтого индикаторов на принтере семь раз. До этого может возникать 1700 ошибка, говорящая о том что скоро счётчик будет заполнен (полный список кодов ошибок). Счетчик иногда можно сбросить специальными программами – Canon Service Tool.

Зачем вообще сбрасывать «памперс»

В бытовых струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Для этого нужно печатать много и часто, так что с большей вероятностью из строя выйдет одна из деталей принтера (чаще всего печатающая голова). Хотя физическая заполненность «памперса» не всегда совпадает с показаниями счётчика, это не значит, что про последний можно забыть. При реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь и привести к выходу принтера из строя. К тому же любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков приводят к потере гарантии на устройство. Прежде хорошенько подумайте, стоит ли оно того.

На ряде принтеров сброс «памперса» срабатывает только ДО возникновения ошибки 5B00. К счастью, Service Tool отображает показатели счётчика и их можно проверить заранее.

Вход в сервисный режим

Изменение показаний счётчиков принтера требует его запуска в сервисном режиме. Для этого используются клавиши «Включения» (или Power, изображается привычным кружком с чёрточкой) и «Продолжения» / «Отмены» (Resume, выглядит как вписанный в круг треугольник) на корпусе Canon PIXMA. Клавиши могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

Для входа в сервисный режим:

1. Выключить принтер кнопкой и дождаться выключения. Если выключить нестандартно (то есть выдернуть кабель питания при включенном устройстве, может не входить в сервисный режим).
2. Зажимаем клавишу Отмена/Стоп.
3. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена», нажмите кнопку Включить/Питание.
4. Не отпуская «Включить», отпустите «Отмену» и нажмите на неё чётко заданное количество раз (варьируется в зависимости от модели принтера, подробнее ниже). Индикатор рядом с кнопкой отмена должен реагировать на нажатия сменой цвета.
5. Отпустите обе кнопки. Индикатор может несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим (на более современных моделях с ЖК-экраном загорится только индикатор питания, но экран останется чёрным). Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным (от 2 до 9) количеством нажатий в 4 пункте. После каждой попытки выключаем принтер КНОПКОЙ выключения, включаем заново и пробуем снова. Далее мы приводим список моделей и количество необходимых нажатий, однако его точность и полноту мы не гарантируем – функция официально не документирована.

• 2 нажатия: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990.
• 3 нажатия: MP250,
• 4 нажатия: iP2700, iP7240.
• 5 нажатий: iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550, TS5040.
• 6 нажатий: MG2140, MG2440 (и вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394.
• 7 нажатий: TS6140.

ВАЖНО! Кроме чёткого количества нажатий на клавишу отмена, требуется также выдерживать ритм между нажатиями, чтобы запустился именно сервисный режим. Далеко не всегда это получается с первого раза. Не забывайте между попытками извлекать из сети шнур питания и нажимать «Включить», а только после повторять попытку.

На большинстве принтеров и МФУ для сброса нужна специальная программа Service Tool, но на некоторых можно обойтись без нее. Например, на G1400, G2400, G3400, G4400 для сброса сделайте следующее (после входа в сервисный режим):

Использование Service Tool

Существует несколько версий Service Tool для сброса счётчика. Чем новее модель принтера, тем более поздняя версия программы нужна. Если не уверены, скачайте и попробуйте все — интерфейс у них одинаковый.

• Service-tool-v700.zip
• Service-tool-v1050.zip
• Service-tool-v2000.zip
• Service-tool-v3400.zip
• Service-tool-v3600.zip
• Service-tool-v4720.zip (пароль на архив 12345)
• Также в интернете можно легко найти ссылки на Service Tool 4904, 4905, 4906, 4907, 5301, 5303, 5306 для более новых устройств, но безопасность этих программ под вопросом – часто они содержат вирусы. Эти программы есть, например, на сайте easyfixs.blogspot.com, большинство их них заражены вирусами, но работают (!) – мы тестировали пару таких программ. Мы рекомендуем запускать программы на изолированном от интернета компьютере, а потом очищать его антивирусами или переустанавливать Windows.

Соответствие версий Service Tool моделям принтеров (полнота и точность списка не гарантируется, программа не документирована и работает нестабильно, в том числе из-за различий в ОС и драйверах):

• v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
• v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
• v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
• v3600: iP7240.
• v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок попробуйте запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Последовательность действий:

1. После включения сервисного режима принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
2. Во вкладке «Main» программы есть пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте Test Print, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство. На распечатанном листе будет строка D, это значение заполненности главного памперса. Приступайте к сбросу
3. В программе в секции «Ink Absorber Counter» есть графа «Counter Value» в процентном соотношении отображающая заполненность “памперса”. В графе «Clear Ink Counter» нажмите клавишу «Main», чтобы значение в «Counter Value» стало равно нулю. Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
4. Сбросив счётчик, закройте Service Tool. Из папки «Принтеры и факсы» удалите копию устройства, установившегося в сервисном режиме.

Альтернативный способ

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» также обнуляется программой PrintHelp.

1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
2. Установите и запустите.
3. В левом меню выберите принтер.

Во вкладке «Управление» в «Счётчиках отработки» нажмите на клавишу «Сбросить отработку»

Проблемы с сервисным режимом

В моделях MG5640, MG5740 и ряде других может произойти сбой, который приводит к невозможности запуска устройства в сервисном режиме. То есть, после указанного количества нажатий на “Отмену”, загорается индикатор с молнией. В таком случае программный сброс как с помощью Service Tool, так и PrintHelp не поможет. Единственный способ решить проблему в данной ситуации – перепаивать микросхему на системной плате устройства. Обычно, данную процедуру делают в сервисных центрах, однако данное решение может быть и не оправданным с точки зрения экономии (издержки могут быть сравнимы с покупкой нового устройства).

Canon Pixma G1400, G1000 Код поддержки: 5B00 (5В00). Сброс памперса

24.08.2017
Ремонт принтеров и МФУ Canon
55

Если вы на принтере Canon Pixma G1400, G1000 отпечатали около 10-15 тысяч отпечатков, то скорее всего принтер заблокируется на обслуживание. Об этом пользователь будет уведомлен сообщением на компьютере, после отправления задания на печать, а также на панели управления принтера будет индикация из 7 перемигиваний. Разберем как бороться с ошибкой и проблемой в целом.

Если у вас Canon G2400 или G3400, то по ним есть информация по ссылке.

Canon Pixma G1400, G1000 Код поддержки: 5B00 (5В00). Сброс ошибки памперса

Первым делом необходимо правильно идентифицировать ошибку, т.к. у вас может проблема с подачей бумаги или чем-то другим, а вы решите сбрасывать счетчик памперса (абсорбер, отработка).

Прежде, чем браться за решение ситуации, вы четко убедитесь, что проблема в памперсе, повторюсь еще раз, для неопытных пользователей: решение, которое мы обсуждаем в этой записи, подходит только для устранения ошибки 5B00 – это ошибка переполнения счетчика памперса (абсорбер, отработка).

Если  у вас ошибка памперса (абсорбер, отработка), то на компьютере вы, скорее всего, увидите сообщение “Код поддержки: 5B00 В принтере возникла ошибка. Ознакомьтесь с руководством и обратитесь в сервисный центр. Не наклоняйте принтер во время его перемещения, поскольку может вытечь”, как на фото 2:

Фото 2

Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90

А на самом принтере будут мигать индикаторы 7 раз до прерывания, как на анимации ниже:

Разобрались и определили ошибку, теперь о вариантах ее сброса…

На день написания этой записи, имеем три варианта решения проблемы:

Вариант 1

• Сброс счетчика с помощью программы Printhelp, за деньги, купить код и мгновенно его получить можно пройдя по ССЫЛКЕ. Прежде, чем осуществлять покупку, дочитайте до конца, т.к. код может не пригодится.
• Запускаете программу Printhelp, в левой ее части вы увидите свой принтер – G1000 (см. фото 4), несмотря на то, что на принтере написано G1400. Запускаете принтер в сервисном режиме и сбрасываете нажав кнопку “Сбросить Счетчики Отработки”, введя ранее купленный код.
  Для входа в сервисный режим принтера Canon Pixma G1400 (G1000) необходимо:
  1. На выключенном принтере нажать и удерживать кнопку «СТОП»
  2. Далее нажать и удерживать кнопку «Вкл.»
  3. Теперь отпустить кнопку «СТОП» и нажать ее еще 5 раз
  4. Отпустить кнопку «Вкл.»
  5. Если после этого загорелся постоянным зеленый индикатор включения и оранжевым индикатор “СТОП”, то вы успешно вошли в сервисный режим принтера.

  
  Фото 4

• Но! Если вы ранее пытались сбросить ошибку с помощью халявной, не рабочей программы или каким-то иным образом, то скорее всего, в сервисном режиме не получится у вас запустить принтер, т.к. вы его “убили”. И тут беда, достаточно серьезная проблема, которую в большинстве случаев, лучше оставить специалистам, т. к. потребуется работать паяльником и применять спец. средства.
  Мы сняли короткий ролик, где показан успешный запуск сервисного режима на Canon Pixma G1400 (G1000). Выглядит это так, смотрим видео:

• Если принтер не удалось запустить в сервисном режиме, то сброс ошибки в домашних условиях, скорее всего, отменяется, дальнейшие действия описаны в третьем варианте сброса.

Вариант 2

Многоразовый вариант – это программа Service tool (подойдет любая версия от 4905 и выше), но она так же сбрасывает ошибку памперса при условии исправного сервисного режима у принтера. Поддерживает большинство современных струйных принтеров Canon. Service tool вы можете оплатить с неограниченной лицензией по времени для одного компьютера, на два дня и на один запуск:

• 

  В наличии

  Код: 90044

  (НА 1 ЗАПУСК) Canon Service Tool 5103 – сброс памперса у принтеров Canon

  541.60  руб.
  Купить

• 

  В наличии

  Код: 99012

  (НА 2 ДНЯ) Canon Service Tool 5103 – сброс памперса у принтеров Canon

  896.40  руб.
  Купить

• 

  В наличии

  Код: 99077

  Canon Service Tool 5204 – сброс памперса у принтеров Canon

  2,134.80  руб.
  Купить

Как и в первом варианте, сброс ошибки получится только если запустить принтер в сервисном режиме.

Для входа в сервисный режим принтера Canon Pixma G1400 (G1000) необходимо:

1. На выключенном принтере нажать и удерживать кнопку «СТОП»
2. Далее нажать и удерживать кнопку «Вкл.»
3. Теперь отпустить кнопку «СТОП» и нажать ее еще 5 раз
4. Отпустить кнопку «Вкл.»
5. Если после этого загорелся постоянным зеленый индикатор включения и оранжевым индикатор “СТОП”, то вы успешно вошли в сервисный режим принтера и можно ошибку сбрасывать программой. Также принтер определится на компьютере как CanonDevice:

Принтер запустили в сервисном режиме, теперь скачиваете программу Service tool 4905, активируете ее (внимательно читайте описание к программе) и запускаете. В программе нажимаем кнопку “Set”, как это отмечено на фото ниже:

После успешного сброса, программа напишет “A function was finished” (см. фото ниже), после выключаете и включаете принтер, ошибка будет сброшена и вы сможете продолжить работу.

Вараинт 3

Если сервисный режим на принтере Canon Pixma G1400 заблокирован, то необходимо прошить программатором микросхемы памяти, дампом с сброшенными счетчиками памперса или можно купить уже прошитые микросхемы у нас, ниже товар, нажимаете купить:

• 

  В наличии

  Код: 90044

  (НА 1 ЗАПУСК) Canon Service Tool 5103 – сброс памперса у принтеров Canon

  541.60  руб.
  Купить

• 

  В наличии

  Код: 99039

  Canon G1400 дампы микросхем 25Q16 и 24C16 для сброса ошибки памперса (5B00)

  459.00  руб.
  Купить

• 

  18 в наличии

  Код: 50001

  Canon PIXMA G1400 25Q16 и 24C16 (416RT) со сброшенным счетчиком памперса

  399.00  руб.
  Купить

• 

  39 в наличии

  Код: 99172

  Код сброса для программы Printhelp

  699.00  руб.
  Купить

Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90

Дампы для прошивки программатором, при его наличии, можно скачать по ссылке, в архиве дампы от 25Q16 и от 24С16, при убитом сервисном режиме, потребуется прошивка обоих микросхем.

Скачать Дампы Canon PIXMA G1400 микросхем 25Q16 и 24С16

Дампы пригодятся если у вас есть доступ к программатору и вы умеете пользоваться паяльником. Скачали содержимое, прошили микросхемы, впаяли на место, ошибка сброшена.

Для наглядности… Вот главная плата, уже снятая, как снимать, думаю разберутся, те кто решился это делать:

Фото 6

Менять или прошивать необходимо отмеченные микросхемы – 25Q16 и 24С16 (фото 6) . После прошивки или замены микросхем, ошибки не будет до очередных отпечатанных 10 – 15 тыс. страниц, но это уже другая история.

Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90

• 

  1 в наличии

  Код: 10017

  QM7-4570 (QM4-4438) Главная плата (плата управления) Canon PIXMA G2400 (G2000)

  2,499.00  руб.
  Купить

• 

  Под заказ

  Код: 10018

  QM7-4620 (QM4-4414) Главная плата (плата управления) Canon PIXMA G1400 (G1000)

  3,364.00  руб.
  Купить

• 

  3 в наличии

  Код: 10019

  QM7-4630 (QM4-4452) Главная плата (плата управления) Canon PIXMA G3400 (G3000)

  2,999.00  руб.
  Купить

Не забывайте оценить запись и поделиться ей с друзьями в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже.
Не забудь оставить комментарий и подписаться на наш канал Youtube 

Рекомендуемые товары:

• 

  В наличии

  Код: 00020

  Adjustment program для Epson WF-7515, WF-7510, WF-7015, WF-7010, WF-7525, WF-7520

  756.00  руб.
  Купить

• 

  В наличии

  Код: 00019

  Adjustment program для Epson Stylus SX230, SX235W

  820.80  руб.
  Купить

• 

  4 в наличии

  Код: 50019

  Микросхема MX29LV160AT для Canon i-SENSYS MF5940dn

  599.00  руб.
  Купить

• 

  19 в наличии

  Код: 50027

  Микросхема шифратор E09A7218A для Epson R290, T50, P50, L800 и др.

  558.00  руб.
  Купить

Комментарии для сайта Cackle

Принтеры и МФУ Canon Pixma ведут учёт израсходованной краски в картриджах. В процессе работы и сервисной прочистки сопел часть отработанных чернил попадает мимо бумаги и скапливается в специальной ёмкости (Maintenance Box), в просторечии называемой «памперсом». Принтер никак не отслеживает физическую заполненность абсорбирующего наполнителя чернилами, но приблизительно оценивает по общему количеству выработанных чернил. В результате, принтер блокирует печать по достижении усреднённого предела заполнения картриджа отработки. Понять это можно по номеру ошибки 5B00 или попеременному миганию зелёного и жёлтого индикаторов на принтере семь раз. До этого может возникать 1700 ошибка, говорящая о том что скоро счётчик будет заполнен (полный список кодов ошибок). Счетчик иногда можно сбросить специальными программами – Canon Service Tool.

Canon код ошибки 5B00

Зачем вообще сбрасывать «памперс»

В бытовых струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Для этого нужно печатать много и часто, так что с большей вероятностью из строя выйдет одна из деталей принтера (чаще всего печатающая голова). Хотя физическая заполненность «памперса» не всегда совпадает с показаниями счётчика, это не значит, что про последний можно забыть. При реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь и привести к выходу принтера из строя. К тому же любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков приводят к потере гарантии на устройство. Прежде хорошенько подумайте, стоит ли оно того.

На ряде принтеров сброс «памперса» срабатывает только ДО возникновения ошибки 5B00. К счастью, Service Tool отображает показатели счётчика и их можно проверить заранее.

Вход в сервисный режим

Изменение показаний счётчиков принтера требует его запуска в сервисном режиме. Для этого используются клавиши «Включения» (или Power, изображается привычным кружком с чёрточкой) и «Продолжения» / «Отмены» (Resume, выглядит как вписанный в круг треугольник) на корпусе Canon PIXMA. Клавиши могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

«Включить» и «Отмена» на панели управления Canon PIXMA iP3600

Для входа в сервисный режим:

1. Выключить принтер кнопкой и дождаться выключения. Если выключить нестандартно (то есть выдернуть кабель питания при включенном устройстве, может не входить в сервисный режим).
2. Зажимаем клавишу Отмена/Стоп.
3. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена», нажмите кнопку Включить/Питание.
4. Не отпуская «Включить», отпустите «Отмену» и нажмите на неё чётко заданное количество раз (варьируется в зависимости от модели принтера, подробнее ниже). Индикатор рядом с кнопкой отмена должен реагировать на нажатия сменой цвета.
5. Отпустите обе кнопки. Индикатор может несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим (на более современных моделях с ЖК-экраном загорится только индикатор питания, но экран останется чёрным). Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным (от 2 до 9) количеством нажатий в 4 пункте. После каждой попытки выключаем принтер КНОПКОЙ выключения, включаем заново и пробуем снова. Далее мы приводим список моделей и количество необходимых нажатий, однако его точность и полноту мы не гарантируем – функция официально не документирована.

• 2 нажатия: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990.
• 3 нажатия: MP250,
• 4 нажатия: iP2700, iP7240.
• 5 нажатий: iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550, TS5040.
• 6 нажатий: MG2140, MG2440 (и вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394.
• 7 нажатий: TS6140.

ВАЖНО! Кроме чёткого количества нажатий на клавишу отмена, требуется также выдерживать ритм между нажатиями, чтобы запустился именно сервисный режим. Далеко не всегда это получается с первого раза. Не забывайте между попытками извлекать из сети шнур питания и нажимать «Включить», а только после повторять попытку.

На большинстве принтеров и МФУ для сброса нужна специальная программа Service Tool, но на некоторых можно обойтись без нее. Например, на G1400, G2400, G3400, G4400 для сброса сделайте следующее (после входа в сервисный режим):

1. Вставляете лист бумаги.
2. Нажимаете на кнопку Отмена/Стоп 6 раз, если у вас принтер без сканера, 5 раз – если со сканером. После этого – 1 раз на кнопку Питание.
3. Выключаете принтер кнопкой «питание» (чтобы выйти из сервисного режима). Ошибка сброшена.

Использование Service Tool

Существует несколько версий Service Tool для сброса счётчика. Чем новее модель принтера, тем более поздняя версия программы нужна. Если не уверены, скачайте и попробуйте все — интерфейс у них одинаковый.

• Service-tool-v700.zip
• Service-tool-v1050.zip
• Service-tool-v2000.zip
• Service-tool-v3400.zip
• Service-tool-v3600.zip
• Service-tool-v4720.zip (пароль на архив 12345)
• Также в интернете можно легко найти ссылки на Service Tool 4904, 4905, 4906, 4907, 5301, 5303, 5306 для более новых устройств, но безопасность этих программ под вопросом – часто они содержат вирусы. Эти программы есть, например, на сайте easyfixs.blogspot.com, большинство их них заражены вирусами, но работают (!) – мы тестировали пару таких программ. Мы рекомендуем запускать программы на изолированном от интернета компьютере, а потом очищать его антивирусами или переустанавливать Windows.

Соответствие версий Service Tool моделям принтеров (полнота и точность списка не гарантируется, программа не документирована и работает нестабильно, в том числе из-за различий в ОС и драйверах):

• v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
• v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
• v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
• v3600: iP7240.
• v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок попробуйте запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Рабочее окно программы Service Tool

Последовательность действий:

1. После включения сервисного режима принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
2. Во вкладке «Main» программы есть пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте Test Print, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство. На распечатанном листе будет строка D, это значение заполненности главного памперса. Приступайте к сбросу
3. В программе в секции «Ink Absorber Counter» есть графа «Counter Value» в процентном соотношении отображающая заполненность “памперса”. В графе «Clear Ink Counter» нажмите клавишу «Main», чтобы значение в «Counter Value» стало равно нулю. Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
4. Сбросив счётчик, закройте Service Tool. Из папки «Принтеры и факсы» удалите копию устройства, установившегося в сервисном режиме.

Альтернативный способ

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» также обнуляется программой PrintHelp.

1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
2. Установите и запустите.
3. В левом меню выберите принтер.

Во вкладке «Управление» в «Счётчиках отработки» нажмите на клавишу «Сбросить отработку»

Рабочее окно программы PrintHelp

Проблемы с сервисным режимом

В моделях MG5640, MG5740 и ряде других может произойти сбой, который приводит к невозможности запуска устройства в сервисном режиме. То есть, после указанного количества нажатий на “Отмену”, загорается индикатор с молнией. В таком случае программный сброс как с помощью Service Tool, так и PrintHelp не поможет. Единственный способ решить проблему в данной ситуации – перепаивать микросхему на системной плате устройства. Обычно, данную процедуру делают в сервисных центрах, однако данное решение может быть и не оправданным с точки зрения экономии (издержки могут быть сравнимы с покупкой нового устройства).

Принтеры и мфу Canon Pixma учитывают расход чернил при печати и прочистке. В процессе эксплуатации порой приходится прибегать к прочистке сопел печатающей головки и часть чернил попадает в специальную ёмкость Maintenance Box. Для простоты maintenance box чаще всего называют просто «памперсом».

Принтер при этом лишь эмпирическим путем может оценить степень заполнения памперса — по общему количеству выработанных чернил. При достижении максимального уровня заполнения картриджа отработки принтер заблокирует печать.

При этом драйвер принтера выдаст сообщение об ошибке 5B00. Данная ошибка также сопровождается световой индикацией на самом принтере: зелёный и жёлтый светодиоды на принтере попеременно миганют семь раз.

Очень часто принтер предупреждает о скором наполнении памперса — ошибка 1700. Если принтер выдал её, то принтер считает, что памперс будет в скором времени заполнен. 

Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?

В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.

Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.

Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу. 

Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.

Вход в сервисный режим в принтерах Canon 

Для изменения показаний счётчиков принтера требуется зайти в сервисный режим. Сделать это можно с помощью кнопок «Включение» и «Продолжение» / «Отмена».

На некоторых моделях аппаратов Canon кнопки могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

Вход в сервисный режим:

1. Отключаем печатающее устройство кнопкой «Включения».
2. Зажимаем клавишу «Отмена».
3. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена» нажимаем кнопку «Включить».
4. Когда принтер запуститься, не отпуская «Включить» отпускаем кнопку «Отмена» и нажимаем на неё заданное количество раз, в зависимости от модели принтера (подробности ниже). 

   Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.

5. Отпускаем обе кнопки. 
   Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. 

   Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» от 2 до 9 зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным количеством нажатий кнопки «Отмена».

После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова.

Далее мы приводим примерные данные по количеству необходимых нажатий, однако это лишь приблизительная информация:

• 2 нажатия: 
  iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990
• 4 нажатия: 
  iP2700, iP7240
• 5 нажатий: 
  iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550
• 6 нажатий: 
  MG2140, MG2440 (вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394

Использование Service Tool для сброса счётчиков

На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.

Утилита постоянно развивается — выходят новые версии с подержкой новых моделей принтеров и мфу Canon. В некоторых случаях для определения подходящей версии утилиты приходится скачать и попробовать несколько версий — интерфейс у них одинаковый.

• Service-tool-v700.zip
• Service-tool-v1050.zip
• Service-tool-v2000.zip
• Service-tool-v3400.zip
• Service-tool-v3600.zip
• Service-tool-v4720.zip

Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:

• v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
• v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
• v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
• v3600: iP7240.
• v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Последовательность действий для сброса памперса:

1. После входа в сервисный режим принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
2. Во вкладке «Main» программы выбираем пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте с помощью «Nozzle Check» тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
3. В разделе «Ink Absorber Counter» в поле «Counter Value» указан процент заполнения “памперса”. 
   Переходим к «Clear Ink Counter» и нажимаем клавишу «Main». При удачном сбросе значение в «Counter Value» должно сброситься в ноль. 
   Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
4. После сброса счётчика памперса, закройте Service Tool и на компьютере удалите из папки «Принтеры и факсы»  копию принтера, которая была создана при использовании сервисного режима.

Альтернативный способ сброса памперса

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» можно попробовать обнулить программой PrintHelp.

1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
2. Установите и запустите.
3. В левом меню выбираем наш принтер.
4. Переходим во вкладку «Управление»  и в разделе «Счётчик(и) отработки» просто нажимаем на клавишу «Сбросить отработку»

Если ничего не помогло

Бывают случаи, когда ничего из вышеперечисленного не помогает и ошибка не сбрасывается. Многие сервисы рекомендуют менять плату форматирования — это проблему конечно устранит, но вот цена замены получается чуть дешевле нового принтера. На самом деле, плату форматирования целиком менять совсем не обзязательно, достаточно в данном случае прошить микросхему. Для этого потребуется программатор, рабочий дамп для микросхемы и прямые руки. Даную процедуру в домашних условиях выполнить не получится, т.к. нужно специализированное оборудование. Это оборудование у нас есть, привозите принтер к нам по этому адресу — и мы успешно перепрошьем флеш-память и он будет работать как новый. Процедура не бесплатная, но и не дорогая. 

Так же хочу добавить, что оказываем услуги по ремонту принтеров kyocera, hp, samsung, canon и других производителей и почти всей оргтехники.

Принтеры и мфу Canon Pixma учитывают расход чернил при печати и прочистке. В процессе эксплуатации порой приходится прибегать к прочистке сопел печатающей головки и часть чернил попадает в специальную ёмкость Maintenance Box. Для простоты maintenance box чаще всего называют просто «памперсом».

Принтер при этом лишь эмпирическим путем может оценить степень заполнения памперса — по общему количеству выработанных чернил. При достижении максимального уровня заполнения картриджа отработки принтер заблокирует печать.

При этом драйвер принтера выдаст сообщение об ошибке 5B00. Данная ошибка также сопровождается световой индикацией на самом принтере: зелёный и жёлтый светодиоды на принтере попеременно миганют семь раз.

Очень часто принтер предупреждает о скором наполнении памперса — ошибка 1700. Если принтер выдал её, то принтер считает, что памперс будет в скором времени заполнен.

Canon код ошибки 5B00

Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?

В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.

Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.

Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу. 

Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.

Вход в сервисный режим в принтерах Canon 

Для изменения показаний счётчиков принтера требуется зайти в сервисный режим. Сделать это можно с помощью кнопок «Включение» и «Продолжение» / «Отмена».

На некоторых моделях аппаратов Canon кнопки могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

Вход в сервисный режим:

1. Отключаем печатающее устройство кнопкой «Включения».
2. Зажимаем клавишу «Отмена».
3. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена» нажимаем кнопку «Включить».
4. Когда принтер запуститься, не отпуская «Включить» отпускаем кнопку «Отмена» и нажимаем на неё заданное количество раз, в зависимости от модели принтера (подробности ниже).

   Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.

5. Отпускаем обе кнопки.
   Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно.

   Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» от 2 до 9 зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным количеством нажатий кнопки «Отмена».

После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова.

Далее мы приводим примерные данные по количеству необходимых нажатий, однако это лишь приблизительная информация:

• 2 нажатия: 
  iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990
• 4 нажатия: 
  iP2700, iP7240
• 5 нажатий: 
  iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550
• 6 нажатий: 
  MG2140, MG2440 (вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394

Использование Service Tool для сброса счётчиков

На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.

Утилита постоянно развивается — выходят новые версии с подержкой новых моделей принтеров и мфу Canon. В некоторых случаях для определения подходящей версии утилиты приходится скачать и попробовать несколько версий — интерфейс у них одинаковый.

• Service-tool-v700.zip
• Service-tool-v1050.zip
• Service-tool-v2000.zip
• Service-tool-v3400.zip
• Service-tool-v3600.zip
• Service-tool-v4720.zip

Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:

• v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
• v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
• v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
• v3600: iP7240.
• v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Рабочее окно программы Service Tool

Последовательность действий для сброса памперса:

1. После входа в сервисный режим принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
2. Во вкладке «Main» программы выбираем пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте с помощью «Nozzle Check» тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
3. В разделе «Ink Absorber Counter» в поле «Counter Value» указан процент заполнения “памперса”.
   Переходим к «Clear Ink Counter» и нажимаем клавишу «Main». При удачном сбросе значение в «Counter Value» должно сброситься в ноль.
   Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
4. После сброса счётчика памперса, закройте Service Tool и на компьютере удалите из папки «Принтеры и факсы»  копию принтера, которая была создана при использовании сервисного режима.

Альтернативный способ сброса памперса

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» можно попробовать обнулить программой PrintHelp.

1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
2. Установите и запустите.
3. В левом меню выбираем наш принтер.
4. Переходим во вкладку «Управление»  и в разделе «Счётчик(и) отработки» просто нажимаем на клавишу «Сбросить отработку»

   

   Рабочее окно программы PrintHelp

Ошибка Canon 5B00 и 5B01 означает переполнение счетчика абсорбера (памперса) чернил. Абсорбер — это впитывающие прокладки, в которые сбрасываются чернила при чистке головок.

Во многих случаях сброс счетчиков в принтерах Canon производится программно или с помощью манипуляций в сервисном меню. Для этого служат программы servicetool v3400 и v3600 и другие. Но для МФУ Canon MG2440сбросить памперс через эти программы не получится, они не работают. Не работают эти программы и с Canon G1400, G2400, G3400, G3410, а также с G4400. Несмотря на многие посты в интернете о результативном сбросе.

Сброс абсорбера в Canon MG2440

Единственный действенный метод борьбы с этой ошибкой пока связан с перепрограммированием микросхемы ППЗУ, которая хранит данные счетчика.

Для этого нужно разобрать МФУ, достать плату форматирования. Затем выпаять ППЗУ, скачать дамп схемы от нового принтера, а также прошить дамп в микросхему.

Разбирается МФУ довольно просто, потому что нужно отвинтить всего два винта. Но придется помучиться с защелками.

Вынимаем плату, которая находится в левом дальнем угле.

Выпаиваем микросхему программируемой памяти EPPROM.

Плата без ППЗУ.

Впаиваем микросхему в переходник программатора.

Записываем в микросхему дамп от нового принтера. Затем выпаиваем микросхему с переходника, впаиваем в плату принтера.

Собираем назад МФУ, запускаем. Принтер готов. Счетчик сработает вновь через 2000 копии примерно. Ошибка Canon 5B00 устранена. Стоимость прошивки 1500 рублей.

Читаем про ремонт Canon принтеров и МФУ.

Сброс ошибки 5B00 Canon G1400 G2400 G3400 G3410

Для принтеров Canon G1400, G2400, G3400, G3410, а также с G4400 без сервисного режима действуем аналогично. Через восстановление заводской прошивки с данными. Только перешивать нужно две микросхемы. Причем дампы (копии прошивок) нужны правильные. Например, в интернете много гуляет дампов проблемной прошивки для Canon G3400. После усиленной прочистки головок такой принтер перестает работать.

Вообще, прошивка нужна не заводская, потому что после включения с ней принтер начнет длительную прокачку головок.  Причем израсходует около трети чернил в банках.

Цена сброса памперса для Canon G1400, G2400, G3400, G3410, G4400 2000 рублей.

Подробнее про сброс памперса  принтеров Canon серии G здесь.

Canon Pixma G3400 Код поддержки: 5B00

Первое, что необходимо сделать, это правильно определить ошибку, так как у вас может быть проблема с подачей бумаги или что-то еще, и решить сбросить счетчик pampers (абсорбер, отходы).

Прежде чем разбираться с ситуацией, необходимо четко убедиться, что проблема заключается в памперсе, еще раз для неопытных пользователей: решение, которое мы обсуждаем в этой заметке, подходит только для решения ошибки 5B00 (5B00) — это ошибка переполнения счетчика памперса (абсорбера, отходов).

Если у вас ошибка pampers (абсорбер, выхлоп), вы, скорее всего, увидите сообщение «Вспомогательный код: 5B00 В принтере произошла ошибка. Проверьте руководство и обратитесь к специалисту по техническому обслуживанию. Не наклоняйте принтер при перемещении, так как он может протечь», как показано на фото 2:

Фото 2

А на самом принтере индикаторы мигнут 7 раз, прежде чем перестанут работать, как показано на анимации ниже:

Выяснив и определив ошибку, переходите к варианту ее сброса…..

На момент написания этой заметки у нас есть три варианта решения проблемы:

Вариант 1

• Сброс счетчика с помощью Printhelp, за отдельную плату, вы можете приобрести код и получить его немедленно, пройдя по этой ссылке. Пожалуйста, прочитайте остальную часть этой ссылки перед покупкой, так как код может оказаться бесполезным.
• Просто запустите Printhelp, слева вы увидите свой принтер, G3000 (см. фото 4), хотя на нем написано G3400. В окне программы справа вы увидите рекомендации по сбросу. После этого запустите принтер в сервисном режиме и перезагрузите его, нажав кнопку Reset и введя приобретенный ранее код.

Фото 4

• Но! Если вы ранее пытались сбросить ошибку с помощью бесплатной, нерабочей программы или иным способом, вы, скорее всего, не сможете запустить принтер в сервисном режиме, потому что вы его «убили». А вот и хлопоты, довольно серьезная проблема, которую в большинстве случаев лучше доверить профессионалам, поскольку вам придется работать с паяльником и использовать специальные инструменты.
  Как проверить, не запускается ли принтер в сервисном режиме? На фото 4 в предпоследнем абзаце говорится следующее, цитирую: «Если после последнего нажатия индикатор ошибки продолжает гореть, не мигая, а индикатор питания выключен, сервисный режим заблокирован и не может быть восстановлен с помощью программного обеспечения.
• Вывод: сброс ошибки в домашних условиях, скорее всего, не вариант, дальнейшие действия описаны в третьем варианте сброса.

Вариант 2

Многоразовым вариантом является сервисный инструмент 4905, но он тоже сбрасывает ошибку pampers, пока работает сервисный режим принтера. Он поддерживает большинство современных струйных принтеров Canon. Вы можете оплатить сервисный инструмент с бессрочной лицензией на один компьютер и два дня:

Принтеры и МФУ Canon Pixma отслеживают расход чернил в своих картриджах. Во время работы и чистки сервисных сопел часть использованных чернил минует бумагу и собирается в специальном контейнере (Maintenance Box), обычно называемом «памперсом». Принтер не отслеживает физическое заполнение чернилами, но оценивает общее количество использованных чернил. В результате принтер блокирует печать при достижении среднего предела заполнения израсходованного картриджа. Об этом сигнализирует номер ошибки 5B00 или поочередное семикратное мигание зеленого и желтого света на принтере. Перед этим может появиться сообщение об ошибке 1700, указывающее на то, что счетчик скоро заполнится (полный список кодов ошибок).

Код ошибки Canon 5B00

Зачем вообще сбрасывать «памперс»

На домашних струйных принтерах Canon PIXMA вероятность ошибки, вызванной переполнением абсорбера, невелика. Для этого нужно печатать много и часто, поэтому вероятность выхода из строя одной детали принтера (обычно печатающей головки) выше. Конечно, физическая наполненность «памперсов» не всегда совпадает с показаниями счетчиков, но это не значит, что о последних можно забыть. Если контейнер для отходов действительно полон, чернила могут вытечь и привести к выходу принтера из строя. Кроме того, любое вмешательство в сервисный режим и сброс счетчика приведет к аннулированию гарантии. Пожалуйста, подумайте заранее, стоит ли оно того.

На некоторых принтерах сброс «памперса» работает только ДО появления ошибки 5B00. К счастью, сервисный инструмент отображает показания счетчика, и вы можете проверить их заранее.

Инструкция по устранению ошибки принтера 5B00

В настоящее время СНПЧ (система непрерывной подачи чернил) очень популярна среди струйных принтеров. Эта система обеспечивает непрерывную подачу чернил к печатающей головке принтера из перезаправляемых резервуаров и значительно снижает затраты на печать. Благодаря этой системе заправка принтера стала намного проще.

Однако существуют некоторые неудобства, возникающие при использовании принтеров, оснащенных системой ИБП, таких как Canon MG2440, MP230 MP250, MP280, которые отличаются надежностью и высоким качеством печати. Принтеры компании давно завоевали доверие потребителей. Технология широко используется на предприятиях, в среднем и малом бизнесе, таких как копировальные салоны и фотоустановки.

Первая и, возможно, самая важная причина заключается в том, что ресурсные картриджи не рассчитаны на печать более 300 страниц. А система непрерывной печати заставляет принтер печатать больше, что заполняет подушку (абсорбер) картриджа. В результате картридж начинает протекать. Эта ошибка возникает в принтерах Canon следующих моделей: MG2440, MP230 MP250, MP280.

Разрешение:

1. Выключите принтер.
2. Отсоедините шнур питания.
3. Откройте крышку принтера.
4. Найдите и снимите оранжевую защитную ленту или, при необходимости, белую вспененную ленту.
5. Проверьте принтер на наличие посторонних предметов (например, скрепок) и при необходимости удалите их.
6. Закройте крышку.
7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не устранили ошибку, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Canon.

На принтерах Canon PIXMA G3400, G2400, G1400 после печати примерно 10 — 15 тысяч страниц случается блокировка счетчика абсорбера он же отработка, он же памперс. Об этом извещает сообщение на компьютере после отправки задания на печать «Код поддержки: 5B00 В принтере возникла ошибка. Ознакомьтесь с руководством и обратитесь в сервисный центр…«, а на самом принтере будут мигать индикаторы.

Есть два способа решения проблемы ошибки 5B00:

1. Сброс «памперса» с помощью программ (Service tool, Printhelp etc.), при условии, что сервисный режим принтера доступен. Но! Если до этого пытались сбросить ошибку с помощью не рабочей программы или каким-то иным образом, то скорее всего, в сервисном режиме запустить принтер уже не получится. Это достаточно серьезная проблема, которую может решить второй, более радикальный, способ.

2. Прошивка микросхем. Это единственная возможность восстановить работоспособность принтера, если в нем заблокировался сервисный режим. В принтерах этих моделей стоит две микросхемы, в которых работают счетчики абсорбера. И если в эти микросхемы залить прошивку с нового принтера такой же модели, мы избавимся от этой ошибки своем принтере. 

Если вам понадобилась услуга прошивки микросхем в нашем сервисном центре берутся за решение данной проблемы. Химки Молодежный проезд дом 8 — Компания ТОНЕРОКМСК.ру.

Также всегда в продаже чернила для данных моделей , как оригинальные так и качественные чернила корейских и китайских производиделей.

Hi! Как дела? Наверное, не очень, если Вы нашли эту статью, скорей всего у Вашего принтера появилась ошибка 5B00 «Ошибка памперса».

Обычно ошибка возникает у Canon G серий после 10-15 тысяч отпечатков. Есть три способа сбросить ее. Расскажу только об одном. О том, с которым Вы справитесь и самостоятельно.

Для сброса ошибки «5B00» Вам понадобится:

-установить на свой компьютер программу PrintHelp (бесплатная, можно скачать у нас на сайте: «тут в описании к товару»);

-приобрести код сброса (это можно сделать «тут»);

— вывести свой принтер в сервисный режим:

1. На выключенном принтере нажать и удерживать кнопку «СТОП»,  она же красный треугольник в круге.
2. Далее нажать и удерживать кнопку «Вкл.»
3. Теперь отпустить кнопку «СТОП» и нажать ее еще 5 раз
4. Отпустить кнопку «Вкл.»
5. Если после этого загорелся постоянным зеленый индикатор включения и оранжевым индикатор «СТОП», то вы успешно вошли в сервисный режим принтера. Также компьютером (в панели установки драйверов) принтер будет отображаться как «CanonDevice»

Внимание! Если ранее были неудачные попытки сбросить ошибку с помощью нерабочей программы или каким-то другим способом, то скорее всего, принтер в сервисный режим вывести уже не получится никому (. 

Мы старались объяснить как можно понятнее.

Go в комментарии задавать вопросы и делиться опытом!