Canon отчет о результатах передачи ошибка

Устранение неполадок

Устранение замятия бумаги

Если загружен многостраничный

ПРИМЕЧАНИЕ

документ, удалите из устройства АПД

Не вытягивайте замятый документ или бумагу

все листы документа.

из аппарата силой. Обратитесь к местному

уполномоченному дилеру Canon или

2 Поднимите крышку,

в справочную службу Canon.

закрывающую бумагу,

и полностью снимите ее.

Замятие документов

При замятии документов внутри

аппарата, на ЖК-дисплее

отображается сообщение <ЗАМЯТИЕ

ОРИГИНАЛА> и <УБЕРИТЕ ОРИГ. ИЗ

АПД>. Замятый документ может быть

вытянут из АПД или устройства

вывода документа.

ПРИМЕЧАНИЕ

1 Поднимите рычаг блокировки

Убедитесь, что задняя часть крышки не

документа.

сцепляется с передней частью

направляющих бумаги.

Устранение неполадок

9-1

3 Опустите платформу

6 Установите крышку,

сканирования (A) к устройству

закрывающую бумагу.

ввывода бумаги.

A

ПРИМЕЧАНИЕ

Убедитесь, что задняя часть крышки не

4 Осторожно вытяните замятый

сцеплена и находится ниже

документ.

сканирующей платформы.

Устранение неполадок

5 Поднимите платформу

сканирования обратно, на

место.

9-2

7 Опустите рычаг блокировки

Замятие бумаги

документа обратно, на место.

При замятии бумаги в аппарате, на

ЖК-дисплее отображается сообщение

<ЗАМЯТИЕ БУМАГИ> и <ОТКР.

КРЫШКУ КАРТР.>. Попытайтесь

сперва удалить замятую бумага из

внутренней части аппарата, затем,

если необходимо из устройства подачи

бумаги. При повторном возникновении

замятий проверьте следующее:

Перед загрузкой пачки бумаги

в аппарат пролистните ее на ровной

поверхности.

8 Нажмите клавишу [Стоп/

– Убедитесь, что установленная

Перезагрузка] для

бумага отвечает требованиям

возвращения в режим

эксплуатации. (См. «Материал для

ожидания.

печати» на стр. 3-1.)

– Убедитесь в том, что внутри аппарата

не осталось обрывков бумаги.

Внутри аппарата

1 Закройте расширенный лоток

вывода бумаги(A), затем сам

лоток вывода бумаги (B).

Устранение неполадок

AB

ВНИМАНИЕ

Не закрывайте лоток вывода бумаги не

сложив предварительно его удлинение.

9-3

2 Откройте крышку картриджа

4 Осторожно вытяните замятую

с использованием паза (A).

бумагу из аппарата.

A

ВНИМАНИЕ

ВНИМАНИЕ

– Не прикасайтесь к узлу фиксации

Всегда открывайте крышку картриджа

(A), так как он перегревается во

перед удалением замятия бумаги

время использования.

внутри аппарата.

– Не прикачайтесь к остриям (B)

и к валику переноса (C), так как это

может привести к повреждению

3 Извлеките картридж.

аппарата.

ПРИМЕЧАНИЕ

CBA

– Держите картридж с тонером только

Устранение неполадок

за рукоятку.

– Если бумага порвалась,удалите все

– Во избежание повреждения

оставшиеся кусочку для избежания

картриджа в результате воздействия

повторных замятий бумаги.

света запакуйте его в защитный

– При соприкосновении остатков

пакет или заверните в плотную

тонера с вашей кожей или одеждой,

ткань.

промойте их холодной водой. Теплая

вода зафиксирует тонер.

9-4

5 Держите картридж с тонером

7 Закройте крышку картриджа.

только за рукоятку.

Стрелка (A) на картридже должна быть

направлена от вас и указывать вниз.

A

ПРИМЕЧАНИЕ

Осторожно, не прищемите пальцы.

8 Откройте лоток вывода

6 Вставьте картридж в аппарат

бумаги и его расширение.

до упора.

Выровняйте направляющие (A) на

левой стороне картриджа по желобкам

внутри аппарата.

A

Устранение неполадок

9-5

Устройство подачи бумаги

3 Установите крышку,

закрывающую бумагу.

Если невозможно дотянуться до

замятой внутри аппрата бумаги,

попробуйте удалить ее из устройства

подачи.

1 Поднимите крышку,

закрывающую бумагу,

и полностью снимите ее.

ПРИМЕЧАНИЕ

Убедитесь, что задняя часть крышки не

сцеплена и находится ниже

сканирующей платформы.

ПРИМЕЧАНИЕ

Убедитесь, что задняя часть крышки не

сцепляется с передней частью

направляющих бумаги.

2 Осторожно вытяните замятую

бумагу из устройства.

Устранение неполадок

ПРИМЕЧАНИЕ

Если бумага порвалась,удалите все

оставшиеся кусочку для избежания

повторных замятий бумаги.

9-6

Сообщения на дисплее

Обращайтесь в приведенной ниже таблице при появлении на экране

сообщений об ошибках.

Сообщение Описание Действие

ГРУППА ЗАПОЛНЕНА

Для релейной передачи или

Если необходимо,

для опроса было задано

повторите передачу

максимальное количество

документа.

абонентов (131).

Зарегистрируйте для

Зарегистрировано

группового набора другую

максимальное количество

клавишу быстрого

абонентов (50) для клавиш

однокнопочного набора.

быстрого однокнопочного

или группового набора.

ДУБЛИР НАСТРОЙКИ Повторный ввод одного

Выберите другого

и того же абонента.

абонента

ЗАКОНЧИЛАСЬ БУМАГА

Закончилась бумага или

Загрузите бумагу или

ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ

произошло замятие

удалите замятие

(размер бумаги)

в устройстве подачи

и нажмите клавишу [Стоп/

бумаги.

Перезагрузка]

ЗАМЯТИЕ БУМАГИ

Произошло замятие

Устраните замятие бумаги.

ОТКР.КРЫШКУ КАРТР.

бумаги.

ЗАМЯТИЕ ОРИГИНАЛА

Произошло замятие

Удалите замятие

УБЕРИТЕ ОРИГ. ИЗ АПД

документа.

документа.

КЛАВ.УЖЕ ЗАРЕГ.ГР.Н. Выбранная клавиша

Выберите другую клавишу

быстрого однокнопочного

быстрого однокнопочного

набора уже используется

набора.

как клавиша группового

набора.

НЕ ДОСТУПНО Выбранная настройка не

Пропустите настройку.

Устранение неполадок

доступна для данной

модели.

9-7

Сообщение Описание Действие

НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВ! Нет зарегистрированных

Выберите

абонентов для выбранной

зарегистрированную

клавиши или кода

клавишу или код.

быстрого набора.

Зарегистрируйте абонента

В момент нажатия клавиши

для быстрого набора.

[Телефонная книга] не было

Нажмите клавишу

зарегистрировано

[Повтор/Пауза] только

абонентов для быстрого

после предварительно

набора.

набранного номера.

В момент нажатия

клавиши [Повтор/Пауза]

не было последних

набранных номеров.

НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ Пароль был введен

Введите правильный

неправильно.

пароль.

НЕТ ДОК.ПР.С ОПР Удаленный аппарат не

Проверьте правильность

содержит документ для

телефонного номера или

опроса.

попросите абонента на

другом конце отправить

документ для опроса.

НЕТ КАРТРИДЖА С ТОН.

Отсутствует картридж. Установите картридж.

УСТАНОВИТЕ

КАРТРИДЖ

НЕТ ФУНКЦ.РЕЛ.ПЕР. Удаленный аппарат не

Отправьте факс без

поддерживает функцию

использования функции

релейной передачи.

релейной передачи.

Устранение неполадок

ОТКРЫТА КРЫШКА

Открыта крышка

Закройте крышку

КАРТ.

картриджа

картриджа.

ЗАКР.КРЫШКУ КАРТР.

ОТМЕН.

На удаленном аппарате не

Попросите другую сторону

ОШ.ДОП.АПД/ПАРОЛЯ

установлен

установить на аппарате

дополнительный адрес и/

дополнительный адрес и/

или пароль.

или пароль.

Ош.ПЕЧАТИ Не распечатываются

Убедитесь в правильной

данные с компьютера.

установке программного

обеспечния или

в правильности

подключения кабеля

принтера.

9-8

Сообщение Описание Действие

Ошибка связи Соединение разорвано.

Отправьте факс заново

(только в режиме

или попросите абонента на

копирования)

другом конце повторить

передачу.

Убедитесь, что аппара

абонента на другом конце

правильно установлен для

требуемой функции.

ОШИБКА СВЯЗИ

Соединение разорвано. Отправьте факс заново

(xxxx)

или попросите абонента на

другом конце повторить

передачу.

Ошибка факса Телефонная линия занята

Проверьте правильность

или не отвечает. (только

номера абонента или

в режиме копирования)

подключения телефонного

кабеля.

ОШИБКА ФОРМ.БУМАГИ

Формат загруженной

Загрузите бумагу

ПРОВ.ФОРМ.БУМ.

в аппарат бумаги не

правильного формата или

совпадает с настройками

измените настройки

формата бумаги.

формата бумаги.

ПАМЯТЬ ПАМ.ЗАП./

Прием не может быть

Распечатайте или удалите

ПР.ОТМЕН.

завершен из-за

документы из памяти

недостаточности памяти.

и попросите абонента на

другом конце отправить

факс еще раз.

ПАМЯТЬ ПАМ.ЗАП./

Операция отменена из-за

Дождитесь отправки

ПУР.ОТМЕН.

недостаточности памяти.

документов из памяти и/

В течение минуты после

или снизьте разрешение

заполнения памяти

и попытайтесь

никакие операции не

отсканирвоать документ

осуществляются.

еще раз.

Нажмите любую клавишу

Устранение неполадок

и удалите документ из

АПД.

ПОВТ. НАБОРЫ НЕ УД Все попытки повторного

Проверьте правильность

набора были неудачны.

номера абонента или

подключения телефонного

кабеля и попытайтесь ее

раз.

9-9

Сообщение Описание Действие

ПОЛОЖИТЕ ТРУБКУ Снята трубка, возможно

Положите трубку на

снята трубка на внешнем

телефон.

телефоне.

ПОТЕРЯ ДАННЫХ DRAM Данные в памяти

Аппарат автоматически

утеряныпри включении

возвращается в режим

аппарата.

ожидания.

ПРОБЛЕМЫ С ЛИНИЕЙ

Телефонная линия занята

Проверьте правильность

ПРОВЕРЬТЕ ЛИНИЮ

или не отвечает.

номера абонента или

подключения телефонного

кабеля.

ПРОВЕРЬТЕ СКАН.

Платформа сканирования

Очистите область

ПЛАТФОРМУ

загрязнена, илине

сканирования аппарата

установлена в позицию

или поднимите платформу

для сканирвоания.

сканирования на ее место.

СБОЙ СИСТЕМЫ (Exxx) Произошла системная

Отключите аппарат от

ошибка. Появится

сети. Подождите не менее

трехзначный код,<xxx>

5 с и снова подключить

обозначающий

аппарат к сети. Если

конкретный тип ошибки.

сообщение остается,

обратитесь к местному

уполномоченному дилеру

Canon или в справочную

службу Canon.

ТОНЕР ЗАКОНЧ.

Закончился тонер Установите новый

ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР

картридж.

Устранение неполадок

УСТ АДРЕСАТА

Для релейной передачи

Если необходимо,

РУЧН ЛОТОК ДО 16

или для опроса было

повторите передачу

вручную введено

документа.

максимальное количество

абонентов (16).

УСТАН.НЕПРАВ.НОМЕР При вводе даты и времени

Задайте правильную дату

введено неправильное

или время.

число.

УСТАНОВИТЕ

В аппарат не установлен

Загрузите документ.

ДОКУМЕНТ

документ в момент надатия

клавиши [Пуск]. (только

в режиме копирования)

9-10

Сообщение Описание Действие

УСТАНОВИТЕ

В аппарат не установлен

Загрузите документ.

ДОКУМЕНТ

документ в момент

надатия клавиши [Пуск].

(только в режиме факса)

ФАЙЛ ЗАП./ПЕР. ОТМЕН. Отмена передачи из-за

Дождитесь завершения

использования всех

аппаратом свез заданий

файлов, находящихся

в памяти и повторите

в памяти.

попытку.

ФАЙЛ ЗАП./ПР. ОТМЕН. Невозможность

Дождитесь завершения

завершения приема из-за

аппаратом свез заданий

использования всез

в памяти и повторите

файлов, находящихся

попытку.

в памяти.

Устранение неполадок

9-11

Код ошибки

Код ошибки — это четырехзначный код в нижнем ряду отчета о результатах

передачи или приема в случае возникновения ошибок.

СЕАНС ФУНКЦИЯ № АППАРАТ АДРЕСАТА ДАТА ВРЕМЯ СТР. ПРОДОЛЖИТ. РЕЖИМ РЕЗУЛЬТАТ

0001 ПЕР. 001 WEST-1

06MAЙ 16:00 002 00г01мин 21с G3 СТОП

55555555

00A0:ОТМЕНА ПЕРЕДАЧИ

Код ошибки

Сведения об отчетах о результатах передачи и приема см. в главе 2 «Отчеты

и списки» в Расширенном руководстве.

Коды ошибок приведы в таблице ниже.

Код

Описание Действие

ошибки:

0001 Аппарат отправителя не

Убедитесь в том, что

является аппаратом группы G3.

принимающий аппарат совместим

с вашим аппаратом.

0070 Прием был отменен вручную. Если необходимо, попросите

отправителя повторить передачу

документа.

0071 Переполнена память аппарата. Распечатайте, отправьте или

Устранение неполадок

удалите документы, хранящиеся

в памяти.

9-12

Код

Описание Действие

ошибки:

0080 Аппарат абонента не отвечает в

Повторите передачу документа.

течении 35 секунд

Попросите абонента на другом

конце проверить аппарат. При

наборе международного номера

введите паузу.

008D В аппарате абонента закончилась

Попросите получателя убедиться

бумага.

в том, что в его факсимильный

аппарат загружена бумага.

00A0 Передча была отменена вручную Если необходимо, пошлите

додкумент повторно.

00A1 Произошло замятие документа. Удалите замятие документа.

00FF Все попытки повторного набора

Проверьте правильность номера

были неудачны.

абонента или подключения

телефонного кабеля

и попытайтесь ее раз.

Устранение неполадок

9-13

Сбой питания

При возникновении сбоя питания, функции аппарата могут быть

ограничены следующим образом:

– В зависимости от подключенного телефонного аппарата посылка

телефонных вызовов может быть невозможной.

– Возможен прием телефонных вызовов с помощью подключенной

к факсимильному аппарату дополнительной телефонной трубки или

телефонного аппарата.

– Аппарат не может передавать, принимать и копировать документы.

Если неожиданно происходит сбой питания из-за обрыва в сети питания или

случайного отключения могут быть потеряны документы, хранящиеся в памяти

аппарата. В этом случае на дисплее появляется сообщение <ПОТЕРЯ DRAM>,

питания включается и автоматически печатается Отчет о несохраненных

данных (если картридж не пустой и в аппарате есть бумага), в котором

перечислены документы (полученные за последние 60 передач), которые были

удалены из памяти в результате отключения питания.

Устранение неполадок

9-14

Если невозможно решить проблему

Если приведенные в данном разделе рекомендации не позволяют

устранить неполадку, обратитесь к местному уполномоченному дилеру

Canon или в справочную службу Сanon. Пожалуйста, подготовьте

следующую информацию при обращении к корпорации Canon:

– Наименование изделия (FAX-L120/L100/L95)

– Серийный номер (напечатан на этикетке, расположенной на задней панели

аппарата)

– Место покупки

– Характер неполадки

– Меры, предпринятые для устранения неполадки

ВНИМАНИЕ

Если аппарат издает странные звуки, из него идет дым или появляется странный запах,

немедленно отключите аппарат от сети и обратитесь к местному уполномоченному дилеру Canon

или в справочную службу Canon. Не пытайтесь самостоятельно разобрать или отремонтировать

аппарат.

ПРИМЕЧАНИЕ

Самостоятельный ремонт аппарата может привести к потере ограниченной гарантии.

Устранение неполадок

9-15

Устранение неполадок

9-16