Canon ошибка e198 0000

Just posting a quick tale since I couldn’t find great information while I was frantically Googling earlier.

The above error appears to be a memory corruption somewhere on one of the feed motor drivers. The error text on the screen wasn’t very helpful, «Turn the main power off/on; If the device does not recover, contact your dealer or service representative»

I unplugged the printer and plugged it back in, there was no signs of life. No noises, no screen, no lights. I tried unplugging it again and leaving it for 5 minutes, still nothing. I sat around for 45 minutes, called Canon, and JUST before they were ready to send me a refurb replacement unit, they asked me to try and plug it back in one more time.

It turns out one solution for this problem is to just let it sit unplugged for a long time to allow some memory on some board to clear. Doesn’t make much logical sense to me, but apparently this flash chip needs 45 minutes to clear and capacitors to drain.

Hope some future searcher finds this helpful. I was sure I was doomed.

Сообщение на экране Код ошибки Проблема Способ устранения проблемы Ink Level: Check 0180104-1000 BK ink tank near-empty Замените картриджи. Ink Level: Check 0180101-1001 Y ink tank near-empty Ink Level: Check 0180102-1002 M ink tank near-empty Ink Level: Check 0180103-1003 C ink tank near-empty Ink Level: Check 0180106-1006 MBK ink tank near-empty Ink Level: Check 0180106-1007 MBK2 ink tank near-empty Problem with Printhead.
Check printing results 01800500-1010 Number of non-discharging nozzles in printhead: Warning level Очистите печатающие головки. Замените печатающие головки. Проверьте датчики печатающих головок. Prepare for maint cart replacement. 01841001-281A Maintenance cartridge near-full Замените картридж обслуживания. Prepare for parts replacement.
Call for service. Parts counter W1 level Проверьте датчик деталей в меню обслуживания. Parts replacement time has passed.
Call for service. Parts counter W2 level After checking the parts counter in service mode, replace any part whose counter is nearing the error value.
После проверки датчика деталей в сервисном меню, замените деталь, указанную в ошибке. GARO W1221 01341221-1030 GARO (image mode): Unknown command Verify the transmitted data before reprinting.
Проверьте загруженные данные перед повтором печати. GARO W1222 01341222-1031 GARO (image mode): Invalid parameter count (no parameters) GARO W1223 01341223-1032 GARO (image mode): Required parameter missing GARO W1225 01341225-1034 GARO (image mode): Other warning GARO W1226 01341226-103A GARO (image mode): Image processing table error GARO W1231 01341231-1035 GARO (setup): Unknown command GARO W1232 01341232-1036 GARO (setup): Invalid parameter count GARO W1233 01341233-1037 GARO (setup): Required parameter missing GARO W1234 01341234-1038 GARO (setup): Data out of bounds GARO W1235 01341235-1039 GARO (setup): Other warning End of paper feed. Cannot feed paper more. Forced feed limit Check the remaining quantity of roll media.
Проверьте количество бумаги. This type of paper is not compatible with HP-GL/2. 01860006-1015 Non-support paper of HP-GL/2 Замените бумагу на совместимую.
Exchange for the compatible paper to HP-GL/2. GL2:W0501
The memory is full. 01340501-1040 Memory full (HP-GL/2) Проверьте, нет ли области печати без изображения. Проверьте загруженные данные перед повтором запуска печати.
Check if there is the non-image area of the print. Verify the transmitted data before reprinting. GL2:W0904
The memory is full. 01340904-1048 Overflow of Polygon buffer (HP-GL/2) GL2:W0903
The memory is full. 01340903-1047 Overflow of replot buffer (HP-GL/2) GL2:W0502
The parameter is out of range. 01340502-1041 Invalid parameter (HP-GL/2) Проверьте загруженные данные перед повтором печати.
Verify the transmitted data before reprinting. GL2:W0504
This command is not supported. 01340504-1043 Invalid command (HP-GL/2) Mail box nearly full.
Delete unwanted data 011A1001-2901 The free hard disk space left for Personal Boxes in the printer’s hard disk does not have more than 1 GB, combined. Удалите ненужные задания в личных блоках заданий.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes. Mail box full.
Now printing without saving data. 01861003-2902 100 jobs are stored in the Personal Box. Удалите ненужные задания в личных блоках заданий.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxs. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810103-1003 C ink tank near-empty Замените синий картридж.
Renew the C ink tank Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810102-1002 M ink tank near-empty Замените пурпурный картридж
Renew the M ink tank. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810101-1001 Y ink tank near-empty Замените желтый картридж.
Renew the Y ink tank. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810106-1006 MBK ink tank near-empty Замените матовый черный картридж.
Renew the MBK ink tank. Not much ink is left.
Prepare to replace the ink. 01810104-1000 BK ink tank near-empty Замените фото-черный картридж.
Renew the BK ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810303-1403 C ink tank empty Замените синий картридж.
Renew the C ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810302-1402 M ink tank empty Замените пурпурный картридж.
Renew the M ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810301-1401 Y ink tank empty Замените желтый картридж.
Renew the Y ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810306-1406 MBK ink tank empty Замените матовый черный картридж.
Renew the MBK ink tank. Ink tank is empty.
Replace the ink tank. 01810304-1400 BK ink tank empty Замените фото-черный картридж.
Renew the BK ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810103-1413 C ink tank removal Вставьте синий картридж.
Attach the C ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810102-1412 M ink tank removal Вставьте пурпурный картридж.
Attach the M ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810101-1411 Y ink tank removal Вставьте желтый картридж.
Attach the Y ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810106-1416 MBK ink tank removal Вставьте матовый черный картридж.
Attach the MBK ink tank. No ink tank loaded.
Check ink tank. 01810104-1410 BK ink tank removal Вставьте фото-черный картридж.
Attach the BK ink tank. The paper is too small. 013200D2-1051 Size clip error Проверьте формат загруженной бумаги. Замените бумагу.
Check the media size check. Change the media size. Maximum jobs stored.
Delete unwanted data. 011A1006-2907 Saved jobs exceed the Personal Box capacity. Нажмите кнопку “стоп” чтобы отменить задание. Удалите задания из очереди. Удалите ненужные задания, хранящиеся на жестком диске.
Press the stop button to cancel the print job. Delete print jobs from the queue.
Delete unneeded jobs stored on the hard disk. PHead needs cleaning.
Press Online to clear error. 03800500-280C Printhead found to have many non-discharging nozzles during a non-discharging inspection (printing paused) Очистите печатающую головку. Проверьте состояние дюз через сервисное меню. Замение печатающую головку.
Clean the printhead. Identify the nozzles in a nozzle check pattern. Replace the printhead. Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper. 03010000-200C Unable to detect the leading end of paper Проверьте край бумаги. Перезагрузите бумагу.
Check the leading end of paper. Reload the paper. Leading edge detection error.
Lift the release lever and align leading edge with orange line. 03010000-200D Unable to detect the trailing end of cut sheet Проверьте длину листа. Проверьте, нет ли замятия.
Check the sheet length. Check to see if paper has not jammed. Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper. 03010000-2017 Paper (right) edge detection error Проверьте правый край бумаги. Выберите верный тип бумаги.
Check the right edge of paper. Check the paper type. Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper. 03010000-2018 Paper (left) edge detection error Проверьте левый край бумаги. Выберите правильный тип бумаги.
Check the left edge of paper.
Check the paper type. Cannot adjust printhead.
Press Online to clear the error and readjust printhead. 03863000-2820 Printhead registration unadjustable Проверьте бумагу на отсутствие пятен. Проверьте, нет попадает ли солнечный свет на отпечаток. Прочистите печатающую головку.
Check the paper on which a pattern is printed for smears. Check the environment for interferences from outside light.
Clean the printhead. Cannot adjust printhead.
Press Online to clear the error and readjust printhead. 03863000-2821 LF unadjustable Проверьте бумагу на отсутствие пятен. Проверьте, нет попадает ли солнечный свет на отпечаток. Прочистите печатающую головку.
Check the paper on which a pattern is printed for smears. Check the environment for interferences from outside light.
Clean the printhead. Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace paper with A4/ LTR (vertical) or larger. 03010000-2E1F Undersized paper loaded for internal printing (A4 or larger) Замените бумагу на формат A4/Letter или любую большего формата.
Replace with A4/Letter or any larger-sized paper. Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace paper with A3/ Ledger (vertical) or larger. 03010000-2E1F Undersized paper loaded for internal printing (A3 or larger) Замените бумагу на формат A3/11″x17″ или любую большего формата.
Replace with A3/11″x17″ or any larger-sized paper. Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace roll with 10 in. wide or larger roll. 03010000-2E1F Undersized paper loaded for internal printing (roll media) Замените бумагу на рулон шириной не меньше 10 дюймов.
Replace with roll media at least 10 inches in width. Cannot detect paper
Remove paper and press Load/Eject. 03010000-2E25 Paper jam while feeding/ejecting/printing Устраните замятие и перезагрузите бумагу.
Remove the paper jam and reload the paper. Cannot feed paper
Lift the release lever and reload paper. 03010000-2E27 Paper jam during feeding/printing/ejection Перезагрузите бумагу.
Reload the paper. This paper cannot be used.
Check supported paper sizes. 03010000-200E Undersized paper (cut sheets/roll media) Замените бумагу на больший формат.
Replace with larger-sized paper. This paper cannot be used.
Check supported paper sizes. 03010000-200F Oversized paper (cut sheets/roll media) Замените бумагу на меньший формат.
Replace with smaller-sized paper. Use another paper.
Press Online to clear the error. 03010000-2F33 Unadjustable because of transparent media Замените бумагу на совместимую.
Replace with adjustable media. Paper loaded askew.
Lift the release lever. 03016000-2010 Skew Исправьте наклон бумаги и перезагрузите ее.
Correct the skew in the paper and reload it. Paper size not detected.
Reload paper. 03010000-200A Unable to detect the paper width (Paper loaded at an improper position) Перезагрузите бумагу.
Reload the paper Paper jam.
Press Load/Eject and reload the paper. 03010000-2E27 Paper jam during feeding/printing/ejection Перезагрузите бумагу.
Reload the paper Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper. 03010000-200C Roll media loading size detection failure Перезагрузите рулонный носитель.
Reload the roll media. Cannot adjust eccentric.
Press Online to clear the error. 03863000-2822 Eccentricity correction disabled Проверьте, нет ли замятия бумаги.
Check to see if paper has not jammed. Sheet printing is selected.
Press Load/Eject and load sheets. 03860002-2E02 Data with a cut sheet specification has been received but no cut sheets are loaded. Загрузите листы бумаги в лоток.
Load cut sheets at the paper tray port. Roll printing is selected, but sheets are loaded.
Press OK, remove the sheets, and load a roll. 03860002-2E0A Data with a roll media specification has been received when a cut sheet tray is loaded. Замените рулонный носитель.
Replace with roll media. Roll printing is selected.
Press Load/Eject and load a roll. 03060A00-2E00 Data with a roll media specification has been received but no roll media are loaded. Загрузите рулонный носитель.
Load roll media. No Roll Feed Unit.
Turn printer off and install roll feed unit. 03060A00-2E0E Roll media unit not installed Загрузите рулонный носитель.
Install the roll media unit. The roll is empty.
Lift the release lever and replace the roll. 03060A00-2E1B Roll media end Загрузите новый рулон.
Renew the supply of roll media. Wrong paper feed slot for this paper type.
Press Load/Eject and reload the paper. 03061000-2E15 Paper type mismatch Проверьте тип бумаги и перезагрузите ее.
Check the type of paper that can be fed and reload the paper. Manual printing is selected, but a roll is loaded.
Press Load/Eject and remove the roll. 03860001-2E0C Data with a cut sheet specification has been received when roll media are loaded. Загрузите листы бумаги в лоток.
Load cut sheets at the paper tray port. Hardware error.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2E23 Cutter unit failure Проверьте резак.
Check the cutter unit. Hardware error.
03130031-2E14
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F14 Writing to the ASIC register disabled Замените главную плату контроллера.
Replace the main controller PCB Hardware error.
03130031-2E16
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F16 Mist fan error Проверьте вентилятор.
Check the mist fan. Hardware error.
03130031-2E17
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F17 Suction fan lock detection error Проверьте всасывающий вентилятор.
Check the suction fan. Hardware error.
03130031-2E20
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F20 Purge motor cam position error Проверьте блок очистки.
Check the purge unit. Hardware error.
03130031-2E22
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F22 Pump travel timeout Проверьте блок очистки.
Check the purge unit. Hardware error.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F23 Purge motor error Pump inoperable Проверьте блок очистки.
Check the purge unit. Hardware error.
03130031-2E25
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F25 Unable to detect the carriage motor home position Проверьте каретку. Проверьте датчики на наличие пятен.
Check the carriage unit. Check the linear encoder for smears. Hardware error.
03130031-2E26
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F26 Carriage inoperable Проверьте каретку и окружающие ее части.
Check the carriage unit and surrounding parts. Hardware error.
03130031-2E27
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F27 Carriage travel timeout Проверьте каретку и окружающие ее части.
Check the carriage unit and surrounding parts. Hardware error.
03130031-2E1F
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F1F Pump cam sensor error Проверьте блок очистки.
Check the purge unit. Hardware error.
03130031-2E2A
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F2A Unable to detect the feed roller home position Проверьте датчики ролика подачи бумаги и окружающие его части. Проверьте, не замята ли бумага.
Check the feed roller encoder and surrounding part. Check to see if paper has not jammed. Hardware error.
03130031-2E29
Turn off printer, wait, then turn on again. 03010000-2F29 Feed motor timeout (Roll media) Проверьте ролик подачи бумаги. Проверьте рулон бумаги. Проверьте, нет ли замятия бумаги.
Check the roll feed unit. Check roll media. Check to see if paper has not jammed in the printer. Hardware error.
03130031-2E2E
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F2E Roll travel timeout Проверьте ролик подачи бумаги.
Check the roll feed unit. Hardware error.
03130031-4027
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-4027 Lift travel timeout error Проверьте каретку и окружающие ее части.
Check the carriage unit and surrounding parts. Hardware error.
03130031-2E13
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F13 A/D converter external trigger output stop detection hardware error 1 Попробуйте очистить ленту энкодера, а также очистите направляющую каретки. Эта ошибка распространена на широкоформатных принтерах Canon и обычно устраняется путем очистки направляющей и ленты. Направляющая каретки (рельс) должен быть сухим.Если это не поможет – нужно менять печатающую голову. Hardware error.
03130031-2F32
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F32 Multi sensor error Проверьте, не попадает ли свет на устройство. Замените мультисенсорный блок. Check the environment for interferences from outside light.
Replace the multi sensor unit. Hardware error.
03130031-2F3A
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F3A Valve motor error Проверьте блок подачи чернил.
Check the ink supply unit. Hardware error.
03130031-2F3B
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F3B CS communication error Вытащите чернильные картриджи, затем снова вставьте их. Проверьте главную плату контроллера.
Remove the ink tanks and then reload them. Check the main controller PCB. Hardware error.
03130031-2F70
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F70 Ошибка заполнения промежуточных чернильных ёмкостей. Как устранить Hardware error.
03130031-2F71
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F71 Ошибка заполнения промежуточной чернильной ёмкости (левой). Как устранить Hardware error.
03130031-2F72
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F72 Ошибка заполнения промежуточной чернильной ёмкости (правой). Как устранить Hardware error.
03130031-260E
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-260E Gap detection error Проверьте каретку и окружающие ее части. Замените главную плату контроллера.
Check the carriage unit and surrounding parts. Replace the main controller PCB. Hardware error.
03130031-2618
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2618 VH voltage error Проверьте блок питания.
Check the power supply unit. Hardware error.
03130031-260F
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-260F Gap reference surface error Replace the reference surface sheet. Roll feed unit error
Turn off printer and check roll feed unit 03060B00-2E24 Roll feed unit failure Замените блок подачи рулона.
Replace the roll feed unit. Unknown file. Check file format.
Turn off printer, wait a while, then turn it on again. 03900001-4049 ROM data for another model has been transferred. Загрузите верные данные.
Transmit valid ROM data. Unknown file. Check file format.
Turn off printer, wait a while, then turn it on again. 03900001-4042 MIT data transfer failure Проверьте данные перед загрузкой.
Verify the validity of MID data before transferring it. Hardware error.
03130031-2F2B
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F2B LF operation failure Проверьте, не застряла ли бумага. Проверьте двигатель подачи и ролик подачи.Check to see if paper has not jammed. Check the feed motor and feed roller. Printhead error
Open top cover and replace the printhead. 03800200-2802 Invalid printhead installed Замените печатающую головку.
Replace printhead Printhead error
Open top cover and replace the right printhead. 03800300-2801 Printhead DI compensation failure Замените печатающую головку.
Replace printhead Printhead error
Open top cover and replace the right printhead. 03800400-2803 Printhead EEPROM error Замените печатающую головку.
Replace printhead Hardware error.
03800500-2F40
Turn off printer, wait, then turn on again. 03800500-2F40 The non-discharge of all colors and chips(A/B, EVEN/ODD) and nozzles is detected (проблема с поступлением чернил в/из печатающей головки.) Проверьте трубки для чернил и окружающие детали.
Проверьте блок очистки печатающей головки и окружающие детали.
Проверьте датчик управления головкой и окружающие детали.
Убедитесь, что печатающая головка установлена правильно.
Если визуально все чисто и корректно подключено, нужно пробовать:
Заменить датчик управления головкой.
Заменить главную плату контроллера.
Замените печатающую головку.
Замените каретку. Hardware error.
03800500-2F2F
Turn off printer, wait, then turn on again. 03800500-2F2F Non-discharging error Проверьте датчик управления печатающей головкой.
Замените датчик управления печатающей головкой.
Замените печатающую головку.
Identify the head management sensor unit
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead Hardware error.
03800500-2F30
Turn off printer, wait, then turn on again. 03800500-2F30 Non-discharging position adjustment error Проверьте датчик управления печатающей головкой.
Замените датчик управления печатающей головкой.
Замените печатающую головку.
Identify the head management sensor unit
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810104-2500 Bk ink tank empty Замените картридж BK
Renew the Bk ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810101-2501 Y ink tank empty Замените картридж Y.
Renew the Y ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810102-2502 M ink tank empty Замените картридж M.
Renew the M ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810103-2503 C ink tank empty Замените картридж C.
Renew the C ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810106-2506 MBk ink tank empty Замените картридж MBK.
Renew the MBk ink tank Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank. 03810106-2507 MBk2 ink tank empty Замените картридж MBK.
Renew the MBk ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810204-2580 Low on the Bk ink tank (as during cleaning) Замените на заполненный картридж BK
Replace with a fully replenished Bk ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810201-2581 Low on the Y ink tank (as during cleaning) Замените на заполненный картридж Y
Replace with a fully replenished Y ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810202-2582 Low on the M ink tank (as during cleaning) Замените на заполненный картридж M
Replace with a fully replenished M ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810203-2583 Low on the C ink tank (as during cleaning) Замените на заполненный картридж C
Replace with a fully replenished C ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810206-2586 Low on the MBk ink tank (as during cleaning) Замените на заполненный картридж MBK
Replace with a fully replenished MBk ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810204-2590 Low on the Bk ink tank (during pre-printing checks) Замените на заполненный картридж BK
Replace with a fully replenished Bk ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810201-2591 Low on the Y ink tank (during pre-printing checks) Замените на заполненный картридж Y
Replace with a fully replenished Y ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810202-2592 Low on the M ink tank (during pre-printing checks) Замените на заполненный картридж M
Replace with a fully replenished M ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810203-2593 Low on the C ink tank (during pre-printing checks) Замените на заполненный картридж C
Replace with a fully replenished C ink tank Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank. 03810206-2596 Low on the MBk ink tank (during pre-printing checks) Замените на заполненный картридж MBK
Replace with a fully replenished MBk ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830204-2540 Bk ink tank ID error Замените картридж BK на подходящий.
Replace with a valid Bk ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830201-2541 Y ink tank ID error Замените картридж Y на подходящий.
Replace with a valid Y ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830202-2542 M ink tank ID error Замените картридж M на подходящий
Replace with a valid M ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830203-2543 C ink tank ID error Замените картридж C на подходящий.
Replace with a valid C ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830206-2546 MBk ink tank ID error Замените картридж MBK на подходящий.
Replace with a valid MBk ink tank Ink tank error.
Press OK and replace ink tank. 03830206-2547 MBk2 ink tank ID error Замените картридж MBK на подходящий.
Replace with a valid MBk ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830104-2520 BK ink tank not installed Установите картридж BK.
Install a Bk ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830101-2521 Y ink tank not installed Установите картридж Y.
Install a Y ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830102-2522 M ink tank not installed Установите картридж M.
Install a M ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830103-2523 C ink tank not installed Установить картридж C.
Install a C ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830106-2526 MBK ink tank not installed Установите картридж MBK.
Install a MBk ink tank No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank. 03830106-2527 MBK2 ink tank not installed Установите картридж MBK.
Install a MBk ink tank Top cover is open.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again. 03031000-2F38 Top cover abnormally open Закройте верхнюю крышку и включите принтер заново.
Close the top cover and turn on the printer again. Ink tank cover is open.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again. 03031000-2E10 Ink tank cover abnormally open Закройте крышку картриджного отсека и заново включите принтер.
Close the ink tank cover and turn on the printer again. Maintenance cartridge full.
Replace the maintenance cartridge. 03841001-2819 Maintenance cartridge full Замените картридж обслуживания.
Renew the maintenance cartridge. No Maintenance
Cartridge capacity.
Replace the maintenance cartridge. 03841001-281B Not enough space in the maintenance cartridge prior to cleaning Замените картридж обслуживания.
Replace the maintenance cartridge. Maintenance cartridge problem.
Replace the maintenance cartridge. 03841201-2816 Maintenance cartridge EEPROM error Замените картридж обслуживания.
Renew the maintenance cartridge. Maintenance cartridge problem.
Replace the maintenance cartridge. 03841201-2817 Maintenance cartridge ID error Замените картридж обслуживания.
Renew the maintenance cartridge. Borderless printng not possible.
Check roll position.
Online: Print Load/Eject:
Change Paper 03861001-2405 Paper loaded at a position inaccessible for borderless printing Проверьте, установлен ли ограничитель для печати без полей. Перезагрузите бумагу.
Check to see if a borderless printing spacer is installed. Reload the paper. Borderless printng not possible.
Check paper size setting.
Online: Print
Load/Eject: Change Paper 03861001-2406 Data unfit for borderless printing Проверьте размер бумаги. Замените бумагу.
Check the paper size. Change the paper size. Insufficient paper for job
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper 03862000-2E09 Not enough roll media on remaining roll media quantity detection Возобновите подачу бумаги.
Renew the supply of roll media. Cannot cut paper.
Lift the release lever and reload the paper. 03870001-2015 Cutting failure Отрежьте бумагу вручную. Проверьте нож.
Cut paper manually. Check the cutter. Cannot adjust optic axis.
Press Online to clear the error. 03863000-2824 Optical axis error Проверьте мультидатчик. Проверьте датчик управления печатающей головкой.
Check the multi sensor.
Check the head management sensor. This type of paper is not compatible with HP-GL/ 2.
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper 03061000-2E15 Non-support media of HP-GL/2 Замените бумагу на совместимую с HP-GL/2.
Exchange for the compatible paper to HP-GL/2 before reprinting. Mail box full.
Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing. 031A1001-2905 The job store executed when the free hard disk space left for Personal Boxes in the printer’s hard disk is full. Удалите ненужные задачи из личного блока заданий.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes. Mail box full.
Cannot save. Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing. 031A1006-2906 The store executed when 32 jobs are stored in the Personal Box. Удалите ненужные задачи из личного блока заданий. Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes. Hard disk error.
Press OK to reformat 031A1002-2908 Hard disk format error Нажмите кнопку ОК для форматирования жесткого диска. Когда форматирование будет завершено, принтер автоматически перезагрузится.
Press the [OK] button to start reformatting the hard disk. When formatting is finished, the printer automatically restarts. File read error.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
Invalid files will be deleted. 031A1002-2909 Hard disk file error Перезагрузите принтер. Только поврежденные файлы будут удалены, и принтер перезагрузится.
Restart the printer. Only the corrupted files will be deleted, and the printer will restart. Hardware error. 03800500-2F31
Turn off printer, wait, then turn on again. 03800500-2F31 Non-discharge detection optical axis error Проверьте датчик управления печатающей головкой. Замените датчик управления печатающей головкой. Замените печатающую головку.
Check the head management sensor. Replace the head management sensor. Replace the printhead. Hardware error. 03130031-2F3C
Turn off printer, wait, then turn on again. 03130031-2F3C LF pressure error Проверьте прижимной ролик и окружающие его части. Замените узел привода прижимного ролика.
Check the pinch roller and surrounding part. Replace the pinch roller pressure drive unit. No printhead
Install printhead. 03800100-2800 Printhead not installed Установите печатающую головку.
Install the printhead. Wrong printhead. Open top cover and replace the printhead. 03800200-2811 Printhead version error Замените печатающую головку.
Replace the printhead. No maintenance cartridge.
Check the maintenance cartridge. 03841101-2818 Mauntenance cartridge not installed Установите картридж обслуживания.
Install the maintenance cartridge. This type of media is not compatible with HP-GL/ 2. 03860006-2825 Paper type mismatch at HP-GL/2 printing Замените бумагу на совместимую с HP-GL2 перед возобновлением печати. Exchange for the compatible paper to HP-GL/2 before reprinting. Cannot cut paper.
Lift the release lever and reload the paper. 03870001-2019 Cut failure (during jam occure) Проверьте резак и окружающие его части. Замените резак.
Check the cutter unit and surrounding part. Replace the cutter. Insufficient paper for job 03862001-2E31 Not enough roll media Возобновите подачу бумаги.
Renew the supply of roll media. Paper jam.
Manually rewind roll all the way and press OK. 03010000-2E3A Madia load failure Проверьте блок захвата и подачи бумаги. Проверьте, нет ли замятия бумаги.
Check the pick-up unit and roll media. Check to see if paper has not jammed. Sheet printing is selected. Press Load/Eject and load sheets. 03060100-2E02 Cut sheet in not set Загрузите листы бумаги в лоток.
Load cut sheets at the paper tray port. Borderless printng not possible. Check supported paper. 03861001-2408 Borderless printing disabled (unsupported size) Проверьте размер носителя.
Check the media size. Change the media size. Borderless printng not possible. Paper stretched or shrank.
Confirm usage cond. of the paper. 03861001-2407 Borderless printing disabled (engine detection) Перезагрузите бумагу.
Reload the paper. Roll printing is selected. Press Load/Eject and load a roll. 03060A00-2E35 Roll media is not loaded for internal printing. Перезагрузите рулог бумаги.
Reload the roll media.

Updating the firmware on the MF8050Cn fixed this E198-0000 error for me.  I used a Windows 10 laptop that I connected to the printer with a USB cable.

Get the firmware from Canon here:

https://www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/support/imageclass-firmware-download-page

Look for the entry «Correction for the rare occurrence of «E198 error code». (MF8050Cn ONLY)»

Click on the link for » MF8350_FirmwareUpdateForWin_V0137.exe «

This software is only for Windows.  This executable unpacks into 3 files:  Instructions, the Firmware Updater itself and license info.

If you need software for a Mac, you can try here: https://www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/support/details/printers/support-laser-printers-im…
Go down to the Drivers & Downloads Section, and then click on the FIRMWARE tab.
There is both Windows and Mac tools there. Note, I did not try either of those downloads because it prompts for the Serial number which I did not have handy.

After downloading the firmware file run it and it will unpack.

Read the instructions.  Put the printer into the mode to receive the firmware.

Run the firmware update on your computer.  I used a Windows 10 laptop.   I had to right-click on the .exe file and left-clicked on TROUBLESHOOT-COMPATIBILITY.

The Firmware Updater ran ok after that.   There are about 4 parts to the process.  At some points it looked like it was stuck, but just give it time and each step will complete.  The whole process took less than 15 minutes.

Hope this helps.  Best of luck. Sorry this might not help the original poster, but hope it will help others

Основной код ошибки

Субкод ошибки

Основная причина

Рекомендуемые действия

E000

0000

Ошибка печки, возникающая при включении аппарата. Температура печки, определяемая основным или дополнительным датчиком температуры, не достигает необходимого значения в течение заданного периода времени после включения аппарата.

— Проверить соединительный разъем печки

— Заменить печку

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Проверить  исправность термопредохранителя

— Проверить исправность датчиков температуры

E001

0000

Ошибка печки. Основной датчик температуры регистрирует слишком высокую температуру (240 °С).

— Проверить соединительный разъем печки

— Заменить печку

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Проверить исправность датчиков температуры

0001

Ошибка печки. Дополнительный датчик температуры регистрирует слишком высокую температуру (295 °С).

E002

0000

Ошибка печки – слишком низкая температура печки. Печка не прогревается до заданной температуры.

— Проверить соединительный разъем печки

— Заменить печку

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Проверить исправность датчиков температуры

E003

0000

Ошибка печки. Снижение температуры, определяемое основным датчиком температуры. Печка не прогревается до заданной (рабочей) температуры на этапе подготовки к копированию, хотя основной датчик температуры уже определял, что температура достигала номинального значения на этапе начальной инициализации аппарата.

— Проверить соединительный разъем печки

— Заменить печку

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Проверить исправность датчиков температуры

0001

Ошибка печки. Снижение температуры, определяемое дополнительным датчиком температуры. Печка не прогревается до заданной (рабочей) температуры на этапе подготовки к копированию, хотя дополнительный датчик температуры уже определял, что температура достигала номинального значения на этапе начальной инициализации аппарата.

— Проверить соединительный разъем печки

— Заменить печку

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Проверить исправность датчиков температуры

E007

0000

Ошибка вращения термопленки в печке. Датчик скорости вращения термопленки не определяет, что термопленка вращается, или определяет неправильную скорость  ее вращения.

— Проверить соединительный разъем печки

— Заменить печку

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Заменить термопленку

— Почистить и смазать поверхность нагревательного элемента

— Проверить и почистить датчик вращения термопленки

E010

0000

Ошибка главного мотора. Неисправность мотора.

— Проверить соединительный разъем главного мотора

— Заменить мотор (FK2-8104)

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

E019

0001

Переполнение бункера отработанного тонера.

Заменить блок фотобарабана

0002

Неисправность датчика переполнения бункера отработанного тонера.  Датчик определяет состояние переполнения бункера непрерывно в течение 5 секунд  (и более) при вращении главного мотора.

— Проверить соединительный разъем датчика отработанного тонера

— Заменить датчик отработанного тонера

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

E052

0000

Ошибка подключения дуплекса (модуля двусторонней печати). Обнаружено отключение дуплекса после включения аппарата и после того, как дуплекс уже был обнаружен, и с ним уже начался обмен данными.

— Проверить соединительный разъем дуплекса и управляющей платы

— Заменить управляющую плату дуплекса

— Заменить управляющую плату (DC—controller) аппарата

E100

0000

Ошибка датчика луча в блоке лазера – датчика BD. На выходе датчика BD отсутствуют импульсы при вращении полигонального зеркала (Polygon Mirror)

— Проверить соединительный разъем платы датчика BD в блока лазера

— Провести профилактику оптической системы и датчика BD

— Заменить блок лазера

— Заменить управляющую плату (DC—controller) аппарата

E196

0001

Ошибка платы процессора обработки изображения (Image Processor PCB). Произошла ошибка записи и последующего считывания из основного ПЗУ платы Image Processor.

— Выключить питание аппарата и снова включить через несколько минут.

—  Заменить плату Image Processor.

0002

Ошибка платы процессора обработки изображения (Image Processor PCB). Произошла ошибка записи и последующего считывания из опционального ПЗУ платы Image Processor.

— Выключить питание аппарата и снова включить через несколько минут.

—  Заменить плату Image Processor.

E197

0000

Ошибка связи с механизмом печати.  Возникли ошибки при передаче команд и данных  между управляющей платой механизмов печати (DC—controller) и платой обработки изображения (Image Processor).

— Проверить соединительный разъем на плате DC—controller и плате Image Processor

— Заменить управляющую плату (DC—controller) аппарата

— Заменить плату обработки изображения (Image Processor)

E716

0000

Ошибка подключения дополнительной кассеты для бумаги. Обнаружено отключение дополнительной кассеты после включения аппарата и после того, как кассета уже  была обнаружена, и с ней уже происходил  обмен данными.

— Проверить соединительный разъем платы контроллера кассеты и управляющей платы аппарата

— Заменить управляющую плату дополнительной кассеты

— Заменить управляющую плату (DC—controller) аппарата

E719

0000

Ошибка связи с карт-ридером (card—reader).

-Обнаружено отключение карт-ридера после того, как при включении аппарата он был найден, и ним уже было установлено  устойчивое соединение.

— Произошла невосстановимая ошибка последовательного интерфейса.

— Проверить соединительный разъем на плате карт-ридера и на плате Image Processor

— Заменить карт-ридер

—  Заменить плату обработки изображения (Image Processor)

0002

Ошибка связи с монетоприемником (Coin Vendor).

-Обнаружено отключение монетоприемника после того, как при включении аппарата он был найден, и с ним уже было установлено  устойчивое соединение.

— Произошла невосстановимая ошибка последовательного интерфейса.

— Проверить соединительный шлейф между платой Image Processor и платой последовательного интерфейса

— Проверить соединительный разъем на плате последовательного интерфейса и на плате монетоприемника

— Заменить монетоприемник

—  Заменить плату обработки изображения (Image Processor)

E733

0000

Ошибка соединения между  контроллером и принтером

Ошибка связи между контроллером и принтером, обнаруженная при включении аппарата.

— Проверить соединительные разъемы на управляющей плате (DC—controller) и на плате Image Processor

— Проверить исправность источника питания принтера

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Заменить плату обработки изображения (Image Processor)

E736

0000

Ошибка связи с модулем управления

Установлена несовместимая или неисправная плата модема, предназначенная для управления факсом.

— Проверить соединительные разъемы на плате Image Processor и на плате модема

— Заменить плату модема

—  Заменить плату обработки изображения (Image Processor)

E739

0000

Ошибка соединения между  контроллером и сетевой картой (LAN)

Установлена несовместимая или неисправная плата сетевой карты (LAN).

— Проверить соединительные разъемы на плате Image Processor и на плате сетевой карты

— Заменить плату модема (FM2-4058)

—  Заменить плату обработки изображения (Image Processor)

E744

Ошибки файла локализации / загрузочного ПЗУ / памяти USB

0001

Версия файла языковой локализации (русификации) не совпадает с загрузочным файлом

Загрузить другой файл языковой локализации (русификации), имеющий нужную версию

0002

Файл языковой локализации (русификации) превышает допустимый размер

Загрузить другой файл языковой локализации (русификации), имеющий нужную версию

0003

Версия файла языковой локализации (русификации) не совпадает с загрузочным файлом

Загрузить другой файл языковой локализации (русификации), имеющий нужную версию

0004

Ошибка чтения файла языковой локализации (русификации)

Загрузить другой файл языковой локализации (русификации), имеющий нужную версию

E805

0000

Ошибка вентилятора

Вентилятор неисправен

— Проверить соединительный разъем вентилятора J219

— Заменить вентилятор (FK2-1073)

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

E808

0000

Ошибка схемы управления печкой

— Нагревательный элемент не включается

— Обнаружена ошибка двигателя привода печки

— Проверить соединительные разъемы печки

— Заменить печку

— Заменить мотор привода печки (FK2-1067)

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Заменить плату источника питания (FK2-8102/03)

Все владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с ошибками в работе устройств. В статье разберём популярные ошибки принтеров Canon и расскажем, как их избежать.

Если у Вас нет уверенности в том, что Вы разберётесь, нет времени или парк оргтехники большой — обращайтесь в сервисный центр RuPrinters.

Если на принтере возникает замятие бумаги, на ЖД-дисплее отображается её код и загорается сигнальная лампочка. Затем, на экране компьютера отображается сообщение об ошибке. Для некоторых ошибок есть код поддержки, по которым можно определить, что случилось и как можно решить проблему.

Давайте рассмотрим самые популярные ошибки из-за которых устройство отказывается работать.

1. В принтере закончилась бумага

Загрузите бумагу или, если она уже загружена, попробуйте удалить всю пачку целиком, а затем проделайте следующие манипуляции:

пролистайте пачку,
выровняйте края перед загрузкой.
Загрузите пачку обратно в лоток и обязательно используйте направляющие, чтобы идеально выровнять бумаге перед подачей.

2. Ошибка E02 (код поддержки 1000, 1003, 3442, 3443, 3444, 3445)

Часто такая ошибка возникает, когда в устройство попадают мятые или скрученные листы бумаги. Чтобы распрямить листы, на них можно положить тяжёлый предмет на 10-15 минут.

Также, эту ошибку может вызывать влажная бумага. Подсушите её на обычной батарее или высушите на солнце.

Если бумага слишком толстая или тонкая — это также может вызвать ошибку E02. Обратите внимание на инструкцию к принтеру, прежде чем покупать бумагу.

Ещё одна причина возникновения этой ошибки — проблема с роликами подачи бумаги, которые не могут поднять лист. Такое часто бывает, если ролик долго используется. Аккуратно протрите его тряпкой, смоченной в спирте. У некоторых аппаратов есть возможность очистки ролика через панель управления принтером. Выберите на панели управления «чистый ролик» и устройство произведёт самоочищение.

Если ошибка не исчезла, попробуйте переустановить картриджи, предварительно отключив принтер от розетки.

Если Вы провели все манипуляции, но ошибка не пропадает — возможно, неисправны датчики бумаги. С их заменой может помочь только сервисный инженер.

Что делать, чтобы избежать возникновения этой ошибки:

не перегружайте лоток бумагой. В нём долго быть не более 50 листов (для обычного принтера).
регулярно устраняйте все загрязнения, возникающие на пути прохождения бумаги (можно использовать фен для устранения пыли из принтера).
установите правильный размер бумаги через ПК или панель управления.

3. Ошибка E03 (код поддержки 1203)

Эта ошибка открытой задней крышки. Закройте крышку и нажмите «ОК» на панели управления. Если бумага осталась внутри принтера — медленно вытяните её. Отключите принтер от розетки и подождите 10-15 минут. А затем попробуйте повторить процесс печати.

Если ошибка не пропадает — проверьте, не сломан ли датчик крышки. Внимательно осмотрите те места, где находятся верхние крепления крышки. На крышке осмотрите элементы соединения крышки и принтера.

4. Ошибка E03 (код поддержки 1300)

Это ошибка, указывающая на замятие бумаги. Отключите принтер от розетки, устраните бумагу. Подождите 10-15 минут.

Включите принтер и попробуйте печатать.

5. Ошибка E04 (код поддержки 168А), ошибка E05 (1401, 1403, 1430, 1485), ошибка E014 (код поддержки 1684), ошибка E15 (код поддержки 1682), ошибка E09 (код поддержки 1890)

После замены картриджей часто возникает ошибка, указывающая на то, что чернильный картридж установлен неправильно или он неисправен.

Самое простое — попробуйте переустановить картриджи: извлеките картридж из устройства и протрите внешнюю электронную часть мягкой тканью. Установите картридж на место, подключите устройство к розетке. А затем удерживайте кнопку «стоп» не менее 10 секунд. Принтер перегрузится.

Если проблема осталась — нужно поменять картриджи на новые, желательно из другой партии.

Обратите внимание, что эти ошибки чаще всего возникают тогда, когда используются восстановленные, неоригинальные картриджи. Аппараты Canon очень чувствительны к неоригинальным расходникам. Старайтесь использовать только фирменные оригинальные картриджи.

Также эти ошибки могут возникать потому, что после установки картриджей, на них осталась упаковка.

6. Ошибка E08 (код поддержки 1700,1701, 1712, 1713,1714,1715)

Это ошибка заполнения бункера сброса тонера. Нажмите «ОК» на панели управления и продолжайте печатать. Сообщение будет появляться до того момента, пока бункер не заполнится на 100%. После этого принтер остановится.

Немного о том, как принтер понимает, что абсорбер заполнен:
Время от времени принтер проводит самостоятельную чистку печатающих элементов (например в струйных устройствах, он пытается прочистить печатающую головку, удалив засохшие чернила). Все чернила и тонер, используемые в процессе чистки, попадают в бункер для сбора тонера или чернил (зависит от типа вашего устройства). Принтер считает, сколько листов было напечатано и сколько чисток проведено. И на основе этой информации подсчитывает заполненность ёмкости.
Сбросить абсорбер несложно. Найдите руководство для вашей модели принтера в сети. Только помните, что иногда после этой процедуры, перенаполненный «памперс» начнёт подтекать, что испортит устройство. И более правильно всё же заменить бункер отработки на том этапе, на котором это просит сделать принтер.

7. Ошибка E11 (код поддержки 4102,4103)

Неправильные настройки бумаги или размер листа. Нажмите кнопку отмены печати, а затем измените настройки размера бумаги на ПК и повторите задание.

8. Ошибка E12 (код поддержки 4100)

Файл не может быть напечатан — при возникновении подобной ошибки, отключите принтер от розетки на несколько минут. Удалите файл из очереди печати и попробуйте снова выполнить задание.

9. Ошибка E13 (код поддержки 1686), ошибка E16 (код поддержки 1688)

Эта ошибка показывает, что закончились чернила. Если вы хотите продолжить печатать, подержите кнопку «стоп» не менее 10 секунд. После этого принтер перегрузится и какое-то время даст попечатать.

Но это ненадолго. Правильнее заменить картридж с красителем на новый.

10. Ошибка E23 (код поддержки 3446)

Проблема с конфигурацией IP. Проверьте соединение wi-fi и нажмите кнопку «ОК».

Если ошибка не пропала — перегрузите роутер и/ или поменяйте настройки wi-fi.

11. Ошибки E31, E37, E45

Проблема с wi-fi: не удалось подключить к сети.

Нажмите кнопку «ОК» и проверьте настройки подключения, обратившись к инструкции Вашего принтера и роутера.

Выполните перенастройку, если это возможно.

12. Ошибка E32

Не удаётся найти беспроводной маршрутизатор во время настройки.

Нажмите кнопку «ОК» и отключите от сети роутер. Подождите 10-15 минут и попробуйте снова подключиться.

13. Ошибка E33

Невозможно подключиться, тк к принтеру подключено несколько маршрутизаторов.

Нажмите «ОК» и отключите принтер. Подождите пару имнут и попробуйте включить его. Ту же операцию проделайте с роутером: отключите его на несколько минут, а затем включите.

14. Ошибка E34 (код поддержки 3440), ошибка E36 (код ошибки 3441)

Простое беспроводное подключение не удалось.

Выключите роутер и попробуйте перенастроить wi-fi.

15. Ошибка E38

Не удаётся подключиться к маршрутизатору, нет возможности изменить настройки локальной сети.

Нажмите «ОК» и проверьте: включен ли режим wi-fi на принтере. Проверьте — тот ли роутер выбрал принтер. Проверьте данные подключения: логин и пароль.

Перегрузите маршрутизатор.

16. Ошибка E39 (код поддержки 495A)

Произошла ошибка в общении по wi-fi или в режиме ожидания.

Выключите принтер на несколько минут. Проверьте — подключился ли он к wi-fi.

17. Ошибка E46

Не могу подключиться к интернету.

Нажмите «ОК» и перегрузите роутер.

18. Ошибка E47, E48 и E51

Невозможно подключиться к серверу.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

Если Вы используете Google Cloud, убедитесь, что Вы зарегистрированы в системе.

19. Ошибка E49

Не удалось подключиться к интернету, потому что сетевое подключение готовиться.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

20. Ошибка E50

Не удалось получить содержимое.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер. Попробуйте распечатать другой файл.

Если получилось, возможно, предыдущий файл слишком большой или повреждён.

Если не получилось распечатать другой файл, переустановите драйвера принтера и проверьте провода wi-fi и/или USB-шнур.

21. Ошибка E57

Сканирование листа печатающей головки завершилось неуспешно.

Нажмите «ОК», убедитесь в том, что стекло экспонирования и лист не загрязнены. Убедитесь, что выбран правильный лоток для бумаги.

Распечатайте тест сопел. Могут быть забиты дюзы печатающей головки.

Попробуйте прочистить сопла и повторить предыдущее задание.

22. Ошибка E59 (код поддержки 2114)

Настройки бумаги не соответствуют заявленным.

Нажмите кнопку «стоп» и убедитесь, что размер бумаги соответствует настройкам.

23. Ошибка 61 (код поддержки 3412), ошибка 64

Принтеру не удалось выполнить сканирование.

Убедитесь, что документ размещен на экспонирующем стекле правильно. Если ошибка не пропала — укажите размер листа в настройках.

24. Ошибка E62

Во время сканирования возникла непредвиденная ошибка.

Проверьте крышку сканера и нажмите «ОК». Измените настройки на те же самые и попробуйте ещё раз сканировать документ.

25. Ошибка E65

Не удалось сохранить отсканированный документ, тк память принтера переполнена.

Нажмите кнопку «ОК» и уменьшите разрешение сканирования. Отсканируйте лист повторно.

Если не помогло — уменьшите количество сканируемых листов.

Перезагрузите драйвер принтера.

26. Ошибка E02 (код поддержки 5100)

Нажмите кнопку «стоп» и откройте крышку принтера. Отсоедините кабель подключения. Убедитесь, что в принтере нет застрявшей бумаги, скрепок и других инородных тел.

Эта ошибка может возникать, если Вы давно не выполняли ТО и подвижные части давно не смазывались маслом.

Также убедитесь, что внутри нет следов внешних повреждений.

Переустановите картриджи.

Устраните замятие, если оно есть.

Иногда, эта ошибка может возникать из-за установленной СНПЧ. Переустановите систему подачи чернил. И попробуйте снова печатать.

27. Ошибка P03 (код поддержки 6000)

Ошибка застревания бумаги.

Если внутри нет застрявшей бумаги — выключите и включите принтер через 5 минут.

Если ошибка не пропала — проверьте: