Главная \ Сброс ошибки Е16 на принтерах и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG
На принтерах и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG через непродолжительное время после покупки нового аппарата или установки нового картриджа может возникнуть ошибка E16 — аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж).
Для того, чтобы продолжить печать необходимо отключить слежение за уровнем чернил:
Зажмите кнопку STOP (треугольник в кружке) и удерживайте в течении 5-10 секунд, после чего аппарат не будет блокировать печать, но и не будет следить за уровнем чернил. Также это будет сопровождаться постоянным миганием индикаторов соответствующего картриджа, которые говорят о том, что картридж заправленный.
Это стандартная процедура для большинста распространенных моделей принтеров и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG. Также стоит отметить, что данную операцию нужно производить для каждого картриджа отдельно (по мере возникновения ошибки).
Если же устройство выдает ошибку E15 — значит, принтер не может определить наличие одного из картриджей, и, скорее всего, один из ваших картриджей вышел из строя. Попробуйте поэкспериментировать, вынимая и вставляя картриджи по одному, чтобы определить, который из них уже непригоден для дальейшего использования.
Внимание: после сброса ошибки устройство не будет показывать уровень чернил в картриджах. За уровнем чернил придется следить самостоятельно по очень простой схеме — «не уверены в наличии чернил — заправьте.»
А если у вас воникли какие-либо сложности с этим, обращайтесь в нашу лабораторию СИТ-Мастер, и мы поможем вам решить эту проблему максимально быстро, а также заправим картриджи!
Canon MG2140 MG2240 MG3140 MG3240
Таблица кодов ошибок Canon, которые пользователь может устранить самостоятельно:
Код ошибки отображаемый на дисплее компьютера | Индикация на сегментном дисплее МФУ | Значение ошибки | Возможные способы решения проблемы |
1003 | E02 | В лотке отсутствует бумага | При наличии в лотке бумаги возможна неисправность узла подачи бумаги; или захвату бумаги мешает, попавший в лоток, посторонний предмет. |
1300 1303 |
E03 | Замятие бумаги | При отсутствии застрявшей бумаги необходимо проверить флажок датчика регистрации бумаги и датчик |
1687 | E04 | Не установлен или не опознан картридж | При условии, что картридж подходит для этой модели, необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если не помогло, необходимо заменить картридж |
1401 1403 1485 |
E05 | Неправильно установлен картридж, картридж не установлен, кардридж не подходит к данной модели принтера | При условии, что картридж подходит для этой модели, необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если не помогло, необходимо заменить картридж.Определяем, какой картридж неисправен по сообщению драйвера. Вынимаем оба картриджа, и вставляем по очереди (бывает, что, если установлены оба картриджа, то монитор может показывать неисправность цветного, а неисправен черный и наоборот) |
1202 | E06 | Открыта крышка (передняя) | Закрыть переднюю крышку |
1487 1486 |
E07 | Картридж установлен не на свое место | необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если проблема не исчезла — заменить картридж. |
1702 1703 1704 1705 1712 1713 1714 1715 |
E08 | Уровень отработанных чернил в абсорбере достиг 95% | Если не сбросить счетчик, то при достижении 100% мфу будет заблокировано и перестанет работать |
4100 | E12 | Были установлены неоригинальные картриджи | |
1686 | E13 | Установлен заправленный или не новый картридж, следовательно МФУ не может корректно определить оставшееся количество чернил | Чтобы обойтись без замены картриджа и печатать дальше, необходимо нажать и удерживать кнопку «Отмена» 10-12 секунд |
1684 | E14 | Настройкам МФУ не соответствует регион картриджа | Замените картридж на подходящий |
1682 | E15 | Неисправный картридж | Определеяем какой картридж неисправен и заменяем его |
1688 | E16 | Установлен заправленный или б/у картридж, следовательно МФУ не может корректно определить оставшееся количество чернил | Чтобы обойтись без замены картриджа и печатать дальше, необходимо нажать и удерживать кнопку «Отмена» 10-12 секунд |
1250 | E17 | Поднят выходной лоток для бумаги | Опустить выходной лоток |
1890 | E40 | Не убран упаковочный материал | Транспортные ленты не дают каретке сдвинуться, такая ошибка весьма распространена при первом включении МФУ. |
Ошибки для устранения в сервисных центрах
Код ошибки | Индикация на сегментном дисплее МФУ | Количество миганий индикаторов | Значение ошибки | Возможные способы решения проблемы |
5100 | P02 | 2 | ошибка перемещения каретки | При включенном устройстве подвигать каретку из стороны в сторону до упора и устранить то, что ей мешает двигаться |
6000 | P03 | 3 | ошибка протяжки бумаги | |
5400 | P06 | 6 | перегрев МФУ | |
5B02 5B03 1704 5B05 5B12 5B13 5B14 5B15 |
P07 | 7 | переполнение абсорбера-«памперса» | Сбрасываем счетчик абсорбера по аналогии с моделями Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, MG6100. С помощью программы ServiceTool v3000 или старшей версии |
5200 | P08 | 8 | перегрев картриджа | Если 100% причина ошибки- картридж, то можно попробовать перезаправить неисправный картридж |
6800 6801 |
P09 | 9 | EEPROM error | Чаще всего проблема в плате управления |
B200 | P10 | 10 | VH monitor error | -//- |
5011 5012 |
P22 | 22 | ошибка сканера | |
690# 691# |
P26 | 26 | Network related error | плата управлениянеисправна |
693# | P27 | 27 | USB related error | -//- |
694# | P28 | 28 | USB sub-system firmware error | -//- |
6942 | P29 | 29 | USB sub-system timeout erro | -//- |
Как устранить ошибку E16 в принтерах Canon: В принтерах Canon может появиться сообщение E16 при отправке документа на печать. Эта ошибка означает, что чернила в картридже полностью закончились. Как вести себя в такой ситуации.
В принтерах Canon может
появиться сообщение E16 при отправке
документа на печать. Эта ошибка означает,
что чернила в картридже полностью
закончились. Если вы используете систему
непрерывной подачи чернил, можно обнулить
принтер.
Если вы используете
принтеры с обычными картриджами, нужно
заменить картридж или перезаправить
его, мы можем нанести больший ущерб
картриджу, если будем пытаться печатать
пустым картриджем.
Процесс обнуления
прост, нужно просто нажать и удерживать
примерно в течение 10 секунд кнопку STOP
/ RESET или по-другому еще называется
Отмена. На дисплее появится символ
обнуления принтера. Нужно немного
подождать, а затем можно продолжить
печатать нормально.
Главная Сброс ошибки Е16 на принтерах и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG
На принтерах и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG через непродолжительное время после покупки нового аппарата или установки нового картриджа может возникнуть ошибка E16 — аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж).
Для того, чтобы продолжить печать необходимо отключить слежение за уровнем чернил:
Зажмите кнопку STOP (треугольник в кружке) и удерживайте в течении 5-10 секунд, после чего аппарат не будет блокировать печать, но и не будет следить за уровнем чернил. Также это будет сопровождаться постоянным миганием индикаторов соответствующего картриджа, которые говорят о том, что картридж заправленный.
Это стандартная процедура для большинста распространенных моделей принтеров и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG. Также стоит отметить, что данную операцию нужно производить для каждого картриджа отдельно (по мере возникновения ошибки).
Если же устройство выдает ошибку E15 — значит, принтер не может определить наличие одного из картриджей, и, скорее всего, один из ваших картриджей вышел из строя. Попробуйте поэкспериментировать, вынимая и вставляя картриджи по одному, чтобы определить, который из них уже непригоден для дальейшего использования.
Внимание: после сброса ошибки устройство не будет показывать уровень чернил в картриджах. За уровнем чернил придется следить самостоятельно по очень простой схеме — «не уверены в наличии чернил — заправьте.»
А если у вас воникли какие-либо сложности с этим, обращайтесь в нашу лабораторию СИТ-Мастер, и мы поможем вам решить эту проблему максимально быстро, а также заправим картриджи!
Canon MG2140 MG2240 MG3140 MG3240
Таблица кодов ошибок Canon, которые пользователь может устранить самостоятельно:
Код ошибки отображаемый на дисплее компьютера | Индикация на сегментном дисплее МФУ | Значение ошибки | Возможные способы решения проблемы |
1003 | E02 | В лотке отсутствует бумага | При наличии в лотке бумаги возможна неисправность узла подачи бумаги; или захвату бумаги мешает, попавший в лоток, посторонний предмет. |
1300 1303 |
E03 | Замятие бумаги | При отсутствии застрявшей бумаги необходимо проверить флажок датчика регистрации бумаги и датчик |
1687 | E04 | Не установлен или не опознан картридж | При условии, что картридж подходит для этой модели, необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если не помогло, необходимо заменить картридж |
1401 1403 1485 |
E05 | Неправильно установлен картридж, картридж не установлен, кардридж не подходит к данной модели принтера | При условии, что картридж подходит для этой модели, необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если не помогло, необходимо заменить картридж.Определяем, какой картридж неисправен по сообщению драйвера. Вынимаем оба картриджа, и вставляем по очереди (бывает, что, если установлены оба картриджа, то монитор может показывать неисправность цветного, а неисправен черный и наоборот) |
1202 | E06 | Открыта крышка (передняя) | Закрыть переднюю крышку |
1487 1486 |
E07 | Картридж установлен не на свое место | необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если проблема не исчезла — заменить картридж. |
1702 1703 1704 1705 1712 1713 1714 1715 |
E08 | Уровень отработанных чернил в абсорбере достиг 95% | Если не сбросить счетчик, то при достижении 100% мфу будет заблокировано и перестанет работать |
4100 | E12 | Были установлены неоригинальные картриджи | |
1686 | E13 | Установлен заправленный или не новый картридж, следовательно МФУ не может корректно определить оставшееся количество чернил | Чтобы обойтись без замены картриджа и печатать дальше, необходимо нажать и удерживать кнопку «Отмена» 10-12 секунд |
1684 | E14 | Настройкам МФУ не соответствует регион картриджа | Замените картридж на подходящий |
1682 | E15 | Неисправный картридж | Определеяем какой картридж неисправен и заменяем его |
1688 | E16 | Установлен заправленный или б/у картридж, следовательно МФУ не может корректно определить оставшееся количество чернил | Чтобы обойтись без замены картриджа и печатать дальше, необходимо нажать и удерживать кнопку «Отмена» 10-12 секунд |
1250 | E17 | Поднят выходной лоток для бумаги | Опустить выходной лоток |
1890 | E40 | Не убран упаковочный материал | Транспортные ленты не дают каретке сдвинуться, такая ошибка весьма распространена при первом включении МФУ. |
Ошибки для устранения в сервисных центрах
Код ошибки | Индикация на сегментном дисплее МФУ | Количество миганий индикаторов | Значение ошибки | Возможные способы решения проблемы |
5100 | P02 | 2 | ошибка перемещения каретки | При включенном устройстве подвигать каретку из стороны в сторону до упора и устранить то, что ей мешает двигаться |
6000 | P03 | 3 | ошибка протяжки бумаги | |
5400 | P06 | 6 | перегрев МФУ | |
5B02 5B03 1704 5B05 5B12 5B13 5B14 5B15 |
P07 | 7 | переполнение абсорбера-«памперса» | Сбрасываем счетчик абсорбера по аналогии с моделями Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, MG6100. С помощью программы ServiceTool v3000 или старшей версии |
5200 | P08 | 8 | перегрев картриджа | Если 100% причина ошибки- картридж, то можно попробовать перезаправить неисправный картридж |
6800 6801 |
P09 | 9 | EEPROM error | Чаще всего проблема в плате управления |
B200 | P10 | 10 | VH monitor error | -//- |
5011 5012 |
P22 | 22 | ошибка сканера | |
690# 691# |
P26 | 26 | Network related error | плата управлениянеисправна |
693# | P27 | 27 | USB related error | -//- |
694# | P28 | 28 | USB sub-system firmware error | -//- |
6942 | P29 | 29 | USB sub-system timeout erro | -//- |
Главные коды и их обозначения
Расшифровка кодов ошибки принтера Canon в таблице 1 (каждой возникшей погрешности — отвечает определенный код).
Отображение ошибки на экране | Код ошибки драйвера устройства | Отображение ошибки индикаторами | Обозначение ошибки |
---|---|---|---|
Ошибка E02 | 1000 | — | Отсутствует бумага |
Ошибка E03 | 1300 | — | Замятие бумаги |
Ошибка E04 | 1687 | — | Невозможно распознать картридж |
Ошибка E05 | 1401 (1403, 1485) | Оранжевый мигает 5 раз | Отсутствует картридж (неисправен картридж) |
Ошибка E08 | 1700 | — | Счетчик отработанных чернил почти полон |
Ошибка E13 | 1686 | — | Невозможно определить уровень оставшихся чернил |
Ошибка E14, E15 | 1684, 1682 | — | Картридж неисправен |
Ошибка E16 | 1688 | — | Невозможно определить уровень оставшихся чернил |
Ошибка P02 | 5100 | Оранжевый и зеленый мигают 2 раза | Ошибка перемещения каретки |
Ошибка P03 | 6000 | — | Ошибка протяжки бумаги |
Ошибка P06 | 5400 | — | Перегрев устройства |
Ошибка P07 | 5B00, 5B01 | — | Переполнение счетчика отработанных чернил |
Ошибка P08 | 5200 | Оранжевый и зеленый мигают 8 раз | Перегрев картриджа |
Ошибка P09 | 6800, 6801 | — | Ошибка EEPROM |
Ошибка P10 | B200 | Оранжевый и зеленый мигают 10 раз | Ошибка контроля напряжения питания картриджа |
Ошибка P15 | 9000 | — | Перегрузка по току на USB порту |
Ошибка P20 | 6500 | — | Неизвестная аппаратная ошибка |
Ошибка P22 | 5010 | — | Ошибка сканера |
Наиболее распространенные ошибки:
- тип Е (E05, E16);
- тип Р (P02, P08, P10).
Из таблицы следует, что при их появлении на лицевой части:
- загорается индикатор тревоги;
- на сегментном — код ошибки.
Для каждой марки предусмотрена своя индикация кодов ошибок. Линейка моделей достаточно многогранна и они идентичны по своим функциональным характеристикам.
К наиболее популярным моделям относятся:
- MP230;
- MP250;
- MP270;
- MP280;
- MG3240;
- MG2440.
Возникнуть неполадки могут даже у проверенных девайсов серий MP и MG:
- Устройство не захватывает бумагу;
- ышла из строя термопленка;
- Механическая неисправность (замятие бумаги);
- Смазанная картинка (поломка печатной головки);
- Трудности с перемещением бумаги.
Одна из самых известных ошибок в принтере Сanon mp495 и ip2700 — это ошибка 5200. Исправить неполадку можно посредством заправки картриджа, его замены, либо обнулением самого абсорбера.
Ошибка принтера Canon 6000 связана с прохождением бумаги. Основанием служат — дефекты мотора, обрыв в шлейфе, загрязнение приемника либо отправителя оптрона.
Самостоятельно устранить ошибку 6000 Сanon не получится, поскольку нужны специальные знания. Появляется в основном, на моделях ip7240, и mg5440.
В отдельных принтерах Canon ошибка B200 указывает на потенциальную аппаратную проблему, сопряженную с печатающей головкой или даже принтером.
В большинстве случаев обнаруживается в моделях — iP4840, iP3600, iP4700 и иных аппаратах. Если справиться с ошибкой не удастся, следует обратиться к специалистам АСЦ (Авторизованный Сервисный Центр).
Если модель MP190 и MG2440 – выдает ошибку 5B00, то устраняют ее в специализированном центре (наполнение абсорбера -«памперса»). Кроме того, эта ошибка сопровождается световой индикацией: жёлтый и зелёный светодиоды мигают поочередно семь раз.
Устранение ошибки
Одной из распространенных ошибок является код ошибки — 5200. Она отображается в случае, если закончились чернила, неисправен картридж, либо проблемы в принтере.
Шаги по устранению неполадок:
- Аппарат отсоединить от сети. Нажать и удерживать одновременно клавишу «Стоп / Сброс» и клавишу питания (POWER);
- Удерживая нажатой клавишу питания, отпустить клавишу «Стоп / Сброс», после того, как загорится светодиодный индикатор включения, надавить два раза клавишу «Стоп / Сброс»;
- Отпустить синхронно обе клавиши;
- Подождать, пока индикатор не засветится зеленым цветом. Такое мерцание «говорит» о том, что печатающее устройство пребывает в системе сервисного обслуживания;
- Затем надавить на клавишу «Стоп / Сброс» четыре раза и отключить принтер.
Ошибка 5100
Есть несколько причин возникновения ошибки:
- Поломка и загрязнение чернилами энкодера;
- Перемещение каретки;
- Наличие препятствий (шлейф от СНПЧ, канцелярские скрепки и т.п.) по движению каретки.
Важно знать! Энкодер – это полупрозрачная, тонкая лента с наметенными на ней штрихами.
Эффективные действия по устранению ошибки:
- Принтер не сможет точно позиционировать каретку, если на ленте имеются чернильные пятна. Необходимо протереть ленту увлажненной салфеткой, если она содержит механические повреждения (поломка) – просто заменить;
- Причины с перемещением каретки устраняются, если на МФУ (многофункциональное устройство) надавить на клавишу сканирования. После чего каретка встанет на нужное место, и уведомление с кодом исчезнет;
- Очистка принтера от посторонних предметов, поможет ликвидировать ошибку.
Ошибка B200
B200 — это сервисная ошибка. Вызвана с проблемой печатающей головки, с блоком питания или платой управления. Мероприятия, связанные с устранением задачи:
- Отключить принтер на час;
- Кабель питания — отсоединить;
- Открыть крышку;
- Извлечь белый пенопласт либо оранжевую защитную ленту;
- Проверить, не засоряют ли печатающую головку сторонние объекты (кнопки, бумажки, скрепки);
- При необходимости — удалить;
- Крышку закрыть;
- Включить устройство.
Если после выполнения всех вышеуказанных шагов, не удалось исправить погрешности, владельцу следует обратиться в сервис центр, либо связаться со службой технической поддержки.
Ошибка E16
Если принтер не может распознать применяемые картриджи, возникает код ошибки E16. Это означает, что закончились чернила.
- Сменить чернильный картридж;
- Выключить наблюдение за уровнем чернил, удерживать более пяти секунд кнопку «Возобновить/Отмена», далее отпустить.
Ошибка E05
Печатная головка не установлена либо установлена ошибочно. Устранение таких ошибок требует специфических знаний и особого оборудования.
Сброс памперса
Чтобы сбросить счетчик чернил (памперс) в принтерах Canon следует произвести ряд последовательных действий, но не каждый юзер может справиться с этим трудоемким процессом.
Важно знать! Все операции производятся в сервисном режиме, после входа гарантия на устройство аннулируется.
Помимо четкого числа нажатий на кнопку (зависит от серии Canon), требуется также выдерживать соответствующий ритм между ними, учитывать индикаторы и иные факторы.
Данная манипуляция выполняется лишь в том случае, если есть стопроцентная уверенность в своих силах.
Чтобы возобновить работу принтера, нужно сбросить счетчик памперса:
- Отключить печатающее устройство;
- Удерживая клавишу «Resume»нажать клавишу «Power» (индикатор должен засверкать зеленым цветом);
- Сдавливая клавишу «Power», освободить клавишу «Resume»;
- Не отпуская клавишу «Power», надавить на клавишу «Resume» 2 раза и освободить сразу обе кнопки;
- Нажать клавишу «Resume» 4 раза;
- Для подтверждения выбранной операции (сброса счетчика «памперса») — один раз надавить на клавишу «Power»;
- Снова нажать клавишу «Power»;
- Выключить печатное устройство.
Вывод
Таким образом, какой бы ни была инновационная техника, любая из них подвержена поломке. Предоставленные коды в этом обзоре позволяют, не только определить неисправность на большинстве ультрасовременных принтеров и МФУ, но и устранить их. Если Вам проблематично решить эту задачу, то обращайтесь к Нам!
Комплэйс выполняет ремонт Canon MG3240 в течение одного дня. В том числе, если возникла ошибка E02.
Через несколько лет работы МФУ Canon MG3240 может возникнуть ошибка E02. Она означает проблему с подачей бумаги — принтер не захватывает листы бумаги из лотка. МФУ сконструировано так, что добраться до роликов подачи практически невозможно. Ни протереть, ни починить. Снизу все закрыто нижним поддоном, сзади тоже нет никакого доступа — все насмерть закрыто.
Чтобы восстановить подачу бумаги в Canon MG3240 нужно его почти полностью разобрать, а это полный гемморой. Сначала снимаем сканер, предварительно отсоединив шлейфы. Затем нужно вынуть принтер из поддона — это целая история. Кроме видимых винтов есть скрытые, например, под каппой в узле парковки.
Отсоединяем все мешающее снятию провода, трубку адсорбера, переднюю стойку, откручиваем все винты и вынимаем принтер.
Под принтером находится узел захвата бумаги, который прижимает ролик захвата к бумаге собственным весом. Чистим, разрабатываем, смазываем. Собираем очень внимательно, чтобы узел управления стопором вошел в регулятор.
Цена ремонта подачи бумаги 2000 руб.
Если возникает ошибка E16 (ошибка картриджа) скидываем, нажимая на треугольник в течение 5 секунд.
Про ремонт принтеров Canon тут.
Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.
Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.
Ошибки принтеров Canon и их решение
В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.
Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.
Ошибка на мини-дисплее |
Ошибка драйвера |
Значение |
||
E02 |
1000 |
Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги. Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги. |
||
E03 |
1300 |
Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист. |
||
E04 |
1687 |
Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога. |
||
E05 |
1485, 1401, 1403 |
Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый. |
||
E08 |
1700 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
P22 |
5010 |
Сбои в работе сканера. |
||
P20 |
6500 |
Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности. |
||
P15 |
9000 |
Перезагрузка по току USB-порта. |
||
P10 |
B200 |
Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа. |
||
P09 |
6800, 6801 |
Ошибка EEPROM |
||
P08 |
5200 |
Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно. Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже. |
||
P07 |
5B00, 5B01 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
P06 |
5400 |
Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр. |
||
P03 |
6000 |
Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги. |
||
P02 |
5100 |
Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью. |
||
E16 |
Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек. |
Сброс памперса на принтерах Canon
При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Отключите принтер.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
- Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
- Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
- Отпустите кнопку «POWER».
- Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
- Отключите принтер.
Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.
Более радикальный метод
Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:
- Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
- Отклейте наклейку на его верхней части.
- Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
- Наберите в шприц дистиллированной воды.
- Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
- О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
- Вставьте картридж на место.
- Выполните сброс памперса, как было описано выше.
- Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
- Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.
Устранение ошибки 5100
Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:
- Отключите принтер и откройте его.
- При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
- Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
- Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно.
Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.
Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.
Устранение ошибки B200
Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:
- Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:
- отключите принтер;
- извлеките печатающую головку;
- включите принтер;
- в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.
- Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.
- Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:
- Дождитесь появления ошибки B200.
- Отключите принтер и откройте крышку.
- Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
- Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
- После последнего нажатия, закройте крышку.
- Дождитесь окончания очистки печатающей головки.
Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.
Главная Сброс ошибки Е16 на принтерах и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG
На принтерах и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG через непродолжительное время после покупки нового аппарата или установки нового картриджа может возникнуть ошибка E16 — аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж).
Для того, чтобы продолжить печать необходимо отключить слежение за уровнем чернил:
Зажмите кнопку STOP (треугольник в кружке) и удерживайте в течении 5-10 секунд, после чего аппарат не будет блокировать печать, но и не будет следить за уровнем чернил. Также это будет сопровождаться постоянным миганием индикаторов соответствующего картриджа, которые говорят о том, что картридж заправленный.
Это стандартная процедура для большинста распространенных моделей принтеров и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG. Также стоит отметить, что данную операцию нужно производить для каждого картриджа отдельно (по мере возникновения ошибки).
Если же устройство выдает ошибку E15 — значит, принтер не может определить наличие одного из картриджей, и, скорее всего, один из ваших картриджей вышел из строя. Попробуйте поэкспериментировать, вынимая и вставляя картриджи по одному, чтобы определить, который из них уже непригоден для дальейшего использования.
Внимание: после сброса ошибки устройство не будет показывать уровень чернил в картриджах. За уровнем чернил придется следить самостоятельно по очень простой схеме — «не уверены в наличии чернил — заправьте.»
А если у вас воникли какие-либо сложности с этим, обращайтесь в нашу лабораторию СИТ-Мастер, и мы поможем вам решить эту проблему максимально быстро, а также заправим картриджи!
Главные коды и их обозначения
Расшифровка кодов ошибки принтера Canon в таблице 1 (каждой возникшей погрешности — отвечает определенный код).
Отображение ошибки на экране | Код ошибки драйвера устройства | Отображение ошибки индикаторами | Обозначение ошибки |
---|---|---|---|
Ошибка E02 | 1000 | — | Отсутствует бумага |
Ошибка E03 | 1300 | — | Замятие бумаги |
Ошибка E04 | 1687 | — | Невозможно распознать картридж |
Ошибка E05 | 1401 (1403, 1485) | Оранжевый мигает 5 раз | Отсутствует картридж (неисправен картридж) |
Ошибка E08 | 1700 | — | Счетчик отработанных чернил почти полон |
Ошибка E13 | 1686 | — | Невозможно определить уровень оставшихся чернил |
Ошибка E14, E15 | 1684, 1682 | — | Картридж неисправен |
Ошибка E16 | 1688 | — | Невозможно определить уровень оставшихся чернил |
Ошибка P02 | 5100 | Оранжевый и зеленый мигают 2 раза | Ошибка перемещения каретки |
Ошибка P03 | 6000 | — | Ошибка протяжки бумаги |
Ошибка P06 | 5400 | — | Перегрев устройства |
Ошибка P07 | 5B00, 5B01 | — | Переполнение счетчика отработанных чернил |
Ошибка P08 | 5200 | Оранжевый и зеленый мигают 8 раз | Перегрев картриджа |
Ошибка P09 | 6800, 6801 | — | Ошибка EEPROM |
Ошибка P10 | B200 | Оранжевый и зеленый мигают 10 раз | Ошибка контроля напряжения питания картриджа |
Ошибка P15 | 9000 | — | Перегрузка по току на USB порту |
Ошибка P20 | 6500 | — | Неизвестная аппаратная ошибка |
Ошибка P22 | 5010 | — | Ошибка сканера |
Наиболее распространенные ошибки:
- тип Е (E05, E16);
- тип Р (P02, P08, P10).
Из таблицы следует, что при их появлении на лицевой части:
- загорается индикатор тревоги;
- на сегментном — код ошибки.
Для каждой марки предусмотрена своя индикация кодов ошибок. Линейка моделей достаточно многогранна и они идентичны по своим функциональным характеристикам.
К наиболее популярным моделям относятся:
- MP230;
- MP250;
- MP270;
- MP280;
- MG3240;
- MG2440.
Возникнуть неполадки могут даже у проверенных девайсов серий MP и MG:
- Устройство не захватывает бумагу;
- ышла из строя термопленка;
- Механическая неисправность (замятие бумаги);
- Смазанная картинка (поломка печатной головки);
- Трудности с перемещением бумаги.
Одна из самых известных ошибок в принтере Сanon mp495 и ip2700 — это ошибка 5200. Исправить неполадку можно посредством заправки картриджа, его замены, либо обнулением самого абсорбера.
Ошибка принтера Canon 6000 связана с прохождением бумаги. Основанием служат — дефекты мотора, обрыв в шлейфе, загрязнение приемника либо отправителя оптрона.
Самостоятельно устранить ошибку 6000 Сanon не получится, поскольку нужны специальные знания. Появляется в основном, на моделях ip7240, и mg5440.
В отдельных принтерах Canon ошибка B200 указывает на потенциальную аппаратную проблему, сопряженную с печатающей головкой или даже принтером.
В большинстве случаев обнаруживается в моделях — iP4840, iP3600, iP4700 и иных аппаратах. Если справиться с ошибкой не удастся, следует обратиться к специалистам АСЦ (Авторизованный Сервисный Центр).
Если модель MP190 и MG2440 – выдает ошибку 5B00, то устраняют ее в специализированном центре (наполнение абсорбера -«памперса»). Кроме того, эта ошибка сопровождается световой индикацией: жёлтый и зелёный светодиоды мигают поочередно семь раз.
Устранение ошибки
Одной из распространенных ошибок является код ошибки — 5200. Она отображается в случае, если закончились чернила, неисправен картридж, либо проблемы в принтере.
Шаги по устранению неполадок:
- Аппарат отсоединить от сети. Нажать и удерживать одновременно клавишу «Стоп / Сброс» и клавишу питания (POWER);
- Удерживая нажатой клавишу питания, отпустить клавишу «Стоп / Сброс», после того, как загорится светодиодный индикатор включения, надавить два раза клавишу «Стоп / Сброс»;
- Отпустить синхронно обе клавиши;
- Подождать, пока индикатор не засветится зеленым цветом. Такое мерцание «говорит» о том, что печатающее устройство пребывает в системе сервисного обслуживания;
- Затем надавить на клавишу «Стоп / Сброс» четыре раза и отключить принтер.
Ошибка 5100
Есть несколько причин возникновения ошибки:
- Поломка и загрязнение чернилами энкодера;
- Перемещение каретки;
- Наличие препятствий (шлейф от СНПЧ, канцелярские скрепки и т.п.) по движению каретки.
Важно знать! Энкодер – это полупрозрачная, тонкая лента с наметенными на ней штрихами.
Эффективные действия по устранению ошибки:
- Принтер не сможет точно позиционировать каретку, если на ленте имеются чернильные пятна. Необходимо протереть ленту увлажненной салфеткой, если она содержит механические повреждения (поломка) – просто заменить;
- Причины с перемещением каретки устраняются, если на МФУ (многофункциональное устройство) надавить на клавишу сканирования. После чего каретка встанет на нужное место, и уведомление с кодом исчезнет;
- Очистка принтера от посторонних предметов, поможет ликвидировать ошибку.
Ошибка B200
B200 — это сервисная ошибка. Вызвана с проблемой печатающей головки, с блоком питания или платой управления. Мероприятия, связанные с устранением задачи:
- Отключить принтер на час;
- Кабель питания — отсоединить;
- Открыть крышку;
- Извлечь белый пенопласт либо оранжевую защитную ленту;
- Проверить, не засоряют ли печатающую головку сторонние объекты (кнопки, бумажки, скрепки);
- При необходимости — удалить;
- Крышку закрыть;
- Включить устройство.
Если после выполнения всех вышеуказанных шагов, не удалось исправить погрешности, владельцу следует обратиться в сервис центр, либо связаться со службой технической поддержки.
Ошибка E16
Если принтер не может распознать применяемые картриджи, возникает код ошибки E16. Это означает, что закончились чернила.
- Сменить чернильный картридж;
- Выключить наблюдение за уровнем чернил, удерживать более пяти секунд кнопку «Возобновить/Отмена», далее отпустить.
Ошибка E05
Печатная головка не установлена либо установлена ошибочно. Устранение таких ошибок требует специфических знаний и особого оборудования.
Сброс памперса
Чтобы сбросить счетчик чернил (памперс) в принтерах Canon следует произвести ряд последовательных действий, но не каждый юзер может справиться с этим трудоемким процессом.
Важно знать! Все операции производятся в сервисном режиме, после входа гарантия на устройство аннулируется.
Помимо четкого числа нажатий на кнопку (зависит от серии Canon), требуется также выдерживать соответствующий ритм между ними, учитывать индикаторы и иные факторы.
Данная манипуляция выполняется лишь в том случае, если есть стопроцентная уверенность в своих силах.
Чтобы возобновить работу принтера, нужно сбросить счетчик памперса:
- Отключить печатающее устройство;
- Удерживая клавишу «Resume»нажать клавишу «Power» (индикатор должен засверкать зеленым цветом);
- Сдавливая клавишу «Power», освободить клавишу «Resume»;
- Не отпуская клавишу «Power», надавить на клавишу «Resume» 2 раза и освободить сразу обе кнопки;
- Нажать клавишу «Resume» 4 раза;
- Для подтверждения выбранной операции (сброса счетчика «памперса») — один раз надавить на клавишу «Power»;
- Снова нажать клавишу «Power»;
- Выключить печатное устройство.
Вывод
Таким образом, какой бы ни была инновационная техника, любая из них подвержена поломке. Предоставленные коды в этом обзоре позволяют, не только определить неисправность на большинстве ультрасовременных принтеров и МФУ, но и устранить их. Если Вам проблематично решить эту задачу, то обращайтесь к Нам!
Перейти к содержанию
На чтение 1 мин Просмотров 979 Опубликовано 22 ноября, 2016
Закончились чернила в одном или нескольких картриджах.
Решение:
- Замените пустые чернильные картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена]. Для достижения оптимального качества Canon рекомендует пользоваться фирменными картриджами Canon.
Найти совместимый с устройством картридж можно с помощью инструмента поиска чернил PIXMA.
Реклама
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Canon.
2. Если у вас нет запасного картриджа, обратите внимание на решение ниже.
Неофициальное решение:
В отличии от струйных принтеров фирмы Epson, принтеры и МФУ фирм HP и Canon имеют принудительный режим печати (отключение слежения за чернилами). Для того, чтобы продолжить печать сразу после того как появилось сообщение об ошибке 1688 / E16, нажмите и удерживайте в течении 5-ти секунд кнопку [Возобновить/Отмена], затем отпустите. Принтер перейдет в принудительный режим печати и возобновит печать. Этот способ не решает проблему, а лишь позволяет допечатать документ остатками чернил в картридже.
Проблемы в работе принтеров Canon могут возникнуть по самым различным причинам. Чаще всего устройства этого бренда сталкиваются с появлением ошибок E4, E13, E16, 1683, 1686 и 1688 (в зависимости от модели), вызванных заполнением счетчика уровня чернила. В этой статье мы расскажем Вам, о значении этих ошибок, причинах их возникновения и способах обхода. Мы уверены, после изучения предоставленной информации Вы легко самостоятельно справитесь с данной проблемой без обращения к специалисту.
Значение ошибок E13 и E16
Ошибки E4, E13, E16 и т.д. (подробный список смотрите в статье «Коды ошибок струйных принтеров Canon») указывают на проблему совместимости картриджа с принтером. Тем не менее, обычно это связано не с поломкой расходника или принтера, а с заполнением счетчика уровня чернила.
Если индикатор неисправностей на принтере мигает 16 раз, а после загорается кнопка включения, то это означает, что принтер не может определить уровень красящего вещества, оставшегося в картридже. У моделей с сегментным дисплеем попеременно будут отображаться символы кода E4, E13, E16, U130 или U162-163 (Пример ошибки Е13: сразу появится буква «E», после нее «1», потом «3»). При имеющемся соединении принтера с персональным компьютером, на ПК появится сообщение с кодом ошибки 1600, 1683, 1685-1686 или 1688.
У современных принтеров, оснащенных цветным сенсорным дисплеем, информирование осуществляется несколько иначе. На панели будут мигать индикаторы картриджей, а также на экране отобразится информационное окно с надписью «Один из компонентов устройства отработал свой ресурс».
Понятие уровня чернила в картриджах имеет два значения. Первый, фактический уровень чернила – это количество красящего вещества, которое содержится в картридже. Второй, запрограммированный уровень чернила – это количество отпечатков, которое способен создать картридж, при определенных условиях печати. Например, картридж CLI-526BK содержит 9 мл красящего вещества черного цвета, при этом он отпечатывает около 600 страниц материалов. Так вот, счетчик уровня чернила не видит фактического значения. Он зациклен на запрограммированном уровне. Иными словами, когда картридж CLI-526BK создаст 600 отпечатков, принтер его заблокирует и выдаст ошибку E13. При этом чернила в самом расходнике еще могут остаться.
Как решить проблему блокировки картриджей в принтерах Canon
Когда произойдет блокировка картриджа, появится несколько вариантов решения этой проблемы:
- поменять картридж на новый оригинальный расходник;
- поменять картридж на новый совместимый расходник;
- поменять картридж на перезаправленный расходник;
- поменять чип картриджа;
- заправить картридж и обнулить счетчик уровня чернила.
Если с заменой картриджа или чипа все предельно ясно, то вот с заправкой и обнулением все не так однозначно. Дело в том, что заправив картридж, ошибка все равно никуда не исчезнет, так как принтер будет по-прежнему считать такой расходник пустым.
Как обнулить счетчик уровня чернила в принтерах Canon
Чтобы получить больше прибыли, некоторые производители оргтехники, такие как Canon, устанавливают специальные чипы на картриджи и ПО на принтеры, запрещающие повторное использование расходника. К счастью, есть способ обойти защиту заблокированного картриджа (сбросить счетчик уровня чернила).
Тем, у кого принтер подключен к компьютеру немного проще. Когда сработает блокировка картриджа, на ПК появится информационное окно с кодом ошибки и инструкцией по отключению системы слежения за уровнем чернила (обычно именно из-за нее принтер перестает видеть картридж). Просто внимательно прочтите и сделайте все как написано.
Принцип обнуления уровня чернила достаточно прост. Как только появится соответствующая ошибка, зажмите на 5 секунд (лучше на 10-15 с.) кнопку «Стоп/Сброс», подождите перезагрузку принтера и можете продолжать печатать. Определить кнопку «Stop/Reset» легко, на ней изображен треугольник в круге. Если ее нет, тогда эту функцию выполняет кнопка «Включение/Power» (например, как у принтера Canon Pixma MG2840).
Перед тем, как обнулить уровень чернила рекомендуется провести процедуру заправки картриджа. Если были заблокированы сразу несколько расходников, то сброс нужно осуществить для каждого из них. Не помогло? Тогда обратите внимание на статью «Принтер Canon не видит картридж».
Видео инструкция сброса уровня чернила в принтерах Canon
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке: