Canon mf3010 выдает ошибку при сканировании

При попытке скопировать документ сканер начинает движение, включается красная/зеленая подсветка, затем сканирующая планка останавливается, немного подергается, попищит, возвращается на место и затихает. На индикаторах загораются значки лотка бумаги и замятие. Мигает ошибка E301. При этом МФУ совершенно нормально распечатывает тестовую и другие страницы с компьютера при подключении через USB.

По симптомам становится понятно, что проблема в сканере. В сервисном мануале, в разделе 7 кодов ошибок написано:

E301. Когда ошибка повторяется, несмотря на то, что питание было выключено и включено несколько раз, выполните следующие действия:

(1) Проверьте соединение между главной платой управления и модулем CIS. (J2)

(2) Замените модуль CIS.

(3) Замените главную плату управления.

Модуль CIS – это сканирующая планка (Contact Image Sensor контактный датчик изображения, линейка из светочувствительных элементов).

Выполним рекомендации по порядку.

1.Разберем сканер, проверим соединения шлейфа, прочистим контакты.

Откручиваем два винта в верхней части.

Откручиваем два винта с нижней стороны сканера.

Отщелкиваем переднюю панель управления.

Отсоединяем шлейф.

Отщелкиваем в местах с указанием метки-треугольника верхнюю крышку со стеклом.

Можно проехать пластиковой карточкой по краям и защелки откроются.

Снимаем верхнюю крышку и ложем в сторону.

Оказалось, что стекло отклеилось и выпало из рамки.

Снимаем ремень привода немного сжав пружину.

С другой стороны тоже.

Снимаем линейку при этом следим, чтоб не потерялись две выравнивающих прокладки по её краям.

Их лучше сразу снять и отложить в сторону. Они, кстати, обычно черного цвета.

Отсоединяем шлейф.

Прочищаем, продуваем контакты. Тут вобщем то главное было передернуть (подключить-отключить) шлейф.

Протираем мягкой тканью оптическую поверхность линейки.

Следим, чтоб пружинки не по слетали со своих мест.

Подключаем шлейф.

Собираем сканер в обратном порядке.

Подключаем переднюю панель и проверяем помогли ли выполненные действия. В ряде случаем именно эти действия приводят к восстановлению работоспособности сканера.

Однако, в данной ситуации проблема осталась.

Шлейф так же имеет контакты со стороны платы управления. Переподключим вторую сторону. Откручиваем один винт с задней части корпуса возле USB разъема.

Отщелкиваем боковую крышку.

Видим плату управления.

Находим шлейф сканера (блестящий в данном случае). Отсоединяем его и подключаем обратно.

Проверяем работу. Проблема осталась. Переходим к пункту рекомендаций №2 из сервисного мануала – заменим модуль сканирования. Можно попробовать поменять шлейф, но модуль поменять быстрее. Начнем с него. Так как в наличии есть парк неисправных принтеров, найдем подходящего донора и пересадим нужную часть с него.

Подробности рассматривать не будем. Здесь всё то же самое. Разбираем, заменяем часть, собираем, подключаем, проверяем.

С новой сканирующей линейкой ошибка на принтере неожиданно сменилась с E301 на E202.

В сервисном мануале написано:

E202. CIS Unit home position detection error / homeward reading position error. Ошибка определения исходной позиции модуля CIS.

Это уже хорошо. Исходная позиция линейки определяется по калибровочной полоске на нижней части крышки со стеклом. Чтоб не вскрывать сканер несколько раз я проверил работоспособность без крышки. Устанавливаем крышку, проверяем. Ошибка сохранилась. В итоге, после некоторых измышлений и поисков неисправности выяснилось, что отсутствует калибровочная полоска. Без неё сканер не калибруется и аппарат выпадает в ошибку E202. Видимо она отклеилась от крышки вместе со стеклом.

На сканер была переставлена крышка с калибровочной полоской от другого такого же МФУ и ошибка пропала. Аппарат заработал, ремонт окончен.

Порой, по своей работе, приходится разбираться с крайне интересными случаями. Так, на днях мне пожаловались, что после перехода на Windows 10 не могут сканировать документы на мфушке Canon MF3010, подключенной через usb-кабель, причём с печатью и копированием документов никаких проблем нет и система видит сканер.

Проверил, все драйвера действительно на месте, сканер обнаруживается (на всякий случай установил последнюю версию с сайта производителя). Запускаю фирменную кэноновскую утилиту сканирования ScanGear MF, нажимаю «Сканирование» или «Просмотр» получаю ошибку:

Не удается отсканировать по следующим причинам -сканер занят -произошла ошибка сканера code: 162,0,0

Первым делом полез искать собратьев по несчастью и готовое решение в сети, начав поиск по фразам «сканер mf3010 выдает ошибку 162.0.0, Canon MF3010 не сканирует, сканер занят, ошибка 162.0.0», но ничего вразумительного не нашёл. Как обычно предлагают переустановить драйвера или заменить провод. Одно радовало, что я такой не один и ошибка имеет место быть. Впрочем, всё решилось крайне просто.

А причина была, вы не поверите, в ненажатой кнопки на самом МФУ (снежинка в круге, самая левая кнопка).

Предвижу комментарии типа, что если ничего не помогает, следует прочесть инструкцию, но там об этом не написано (или я не смог найти). Возможно это какой-то баг работы драйвера в Windows 10, ведь Canon MF3010 был выпущен гораздо раньше… во всяком случае, нажатие данной кнопочки решило проблему с ошибкой 162,0,0.

Canon MF3010 – популярный в использовании МФУ. Его активно применяют в офисах, детских учреждениях, магазинах. Он прост в обслуживании, снабжен простым интерфейсом, довольно экономичен.

При правильном использовании данное устройство может прослужить долгие годы. Но иногда пользователи при работе сталкиваются с тем, что устройство выдает ошибку. Этому способствует некорректная работа с МФУ, износ внутренних элементов, нарушение правил эксплуатации, нерегулярное обслуживание.

Что делать, если принтер выдает ошибку печати

Лучше всего при возникновении любых ошибок сразу обращаться в сервисный центр Копирка.бел. Но не всегда это представляется возможным, поэтому рассмотрим варианты самостоятельного решения проблемы.

Причиной такой ошибки может быть случайный сбой. Необходимо проверить, все ли соединения надежно подключены, а шнур питания плотно входит в гнездо. Другая причина – нахождение устройства в режиме энергосбережения. Чтобы из него выйти, нужно нажать любую кнопку на панели.

Отсутствие бумаги в лотке – еще одна причина ошибки печати. При замятии листа, его нужно удалить, подняв блок сканера. Если замятие устранено, а ошибка не пропала – обратитесь к специалисту.

Если на дисплее появился код ЕХХХ (с цифрами), то речь идет о сервисной ошибке. Каждая из них имеет свою расшифровку, подсказывающую область поломки.

Е000 свидетельствует об ошибке включения печки. В тракте печати фиксируется слишком низкая температура. Чтобы устранить ее, проверяют разъемы узла закрепления J101, J1011, J552 и J702. Если проблема не в разъемах, проводят диагностику узла термозакрепления и модуль управления. Также ошибки E000- E004 могут быть связаны с заменой термопленки.

Ошибка Е001 говорит о фиксации превышения температуры в цепи узла или внутри узла закрепления. В таком случае проводят диагностику разъемов, печки и контроллер двигателя.

Е003 – пониженная температура внутри тракта печи. Первый признак ошибки – принтер мажет буквы и изображения. Здесь также требуется диагностика, как как при ошибке Е000.

Е004 говорит об отсутствии сигнала от контроллера температуры. Либо – на блоке нагрева нет нагрева более 3 секунд. Здесь требуется проверка обрыва термисторов (главного и вспомогательного), контроллера (DC) и плата ИП.

Ошибка Е100 – отсутствие обнаружения сигнала строчной синхронизации или его выход за пределы диапазона. В таком случае проверяют сканерный блок, разъемы контроллера.

Е196 – ошибка чтения или записи ПЗК. Рекомендуется произвести выключение, затем включение устройства. При отсутствии результата производят замену платы или прошивают ПО.

Е202 – не срабатывает датчик положения сканера в исходном или крайнем положении. Ошибка выдается при проблемах с разъемами контроллера (главного), либо при отклеивании со стекла калибровочной полоски.

Е225- тусклый свет лампы сканера. Обычно в таком случае помогает перезагрузка устройства. Иногда – проводят диагностику платы управления и модуля CIS.

Е301 – недопустимая яркость лампы сканера. Здесь поможет замена сканирующей линейки. Проверяются шлейфы и контрольная плата.

Е744 – ошибка системы. Она говорит о несоответствии BootRom и ПО. Поможет только перестановка ПО.

Точную причину сбоя может определить только квалифицированный специалист. Он не только проведет качественную диагностику и устранит их, но и предоставит гарантию качества.

« Почему бумага для принтера сминается?Не сканирует принтер (МФУ): причины и решения »

  А причина была, вы не поверите, в ненажатой кнопки на самом МФУ (снежинка в круге, самая левая), которая переводит МФУ в режим сканера. Все я нажал на эту кнопочку, запускаю сканирование и компьютер больше не выводит ошибки: «сканер занят, ошибка 162.0.0«. 

  Я его победил!!!

Модератор: vetal

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 82