Бус гов ошибка подписи

На чтение 6 мин. Просмотров 291 Опубликовано

В процессе работы с каким-либо программным обеспечением, которое использует средства криптозащиты и электронных подписей, возможно столкновение со следующей ошибкой:

Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Содержание

  1. Причина возникновения ошибки
  2. Исправление ошибки
  3. 1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
  4. 2 вариант решения — установка библиотек Capicom
  5. Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
  6. Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
  7. Максим Кузнецов о разработке программного обеспечения
  8. То, что действительно важно, но чему нигде не учат
  9. Posts from This Journal by “криптография” Tag
  10. Ошибка System.ArgumentNullException: Значение не может быть неопределенным. Имя параметра: gost
  11. КриптоПро .NET: Ошибка «Unable to cast object of type ‘X’ to type ‘Y’»
  12. Готовы применять новые стандарты защиты информации?
  13. Вышел КриптоПро CSP 5.0
  14. Установка сертификатов безопасности, поддерживающих ГОСТ
  15. Безопасное хэширование паролей в PHP
  16. Создание криптографического провайдера для Windows
  17. Двухэтапная аутентификация в браузере с помощью USB-токена U2F
  18. Завершён аудит TrueCrypt

Причина возникновения ошибки

На самом деле, вся суть проблемы более чем корректно описана в тексте ошибки — отсутствуют сертификаты доверенных корневых центров.

Убедиться в этом, можно, открыв проблемный сертификат на компьютере, при использовании которого появляется ошибка. Если в окне сертификата, на вкладке «Общие» написано «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка», то проблема точно в этом. О том, как устранить её — читайте ниже.

Исправление ошибки

В качестве примера разберем как исправить подобную ошибку для сертификатов выданных Казначейством России.

Переходим на сайт федерального казначейства, в раздел «Корневые сертификаты» . Скачиваем «Сертификат Минкомсвязи России (Головного удостоверяющего центра) ГОСТ Р 34.10-2012» и «Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства ГОСТ Р 34.10-2012 CER». Открываем оба скачанных файла и устанавливаем оба сертификата.

Установка сертификата состоит из следующих действий:

  1. Открываем сертификат. В левом нижнем углу нажимаем на кнопку «Установить сертификат«.
  2. Откроется «Мастер импорта сертификатов«. Нажимаем «Далее«. В следующем окошке выбираем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», и нажимаем кнопку «Обзор».
  3. В списке выбора хранилища сертификатов выбираем «Доверенные корневые центры сертификации«. Нажимаем кнопку «ОК«, затем кнопку «Далее«.
  4. В следующем окошке нажимаем на кнопку «Готово«. Затем, в окне предупреждения системы безопасности, на вопрос о том, что вы действительно хотите установить этот сертификат, нажимаем «Да». После этого последует подтверждение установки сертификатов.

После установки всех нужных корневых сертификатов, данная ошибка должна исчезнуть.

Информация обновлена: 23.07.2019

При формировании запроса на портале заявителя (ФЗС Росказна) произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Предлагаем 2 варианта решения.

1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

2 вариант решения — установка библиотек Capicom

Прежде чем устанавливать библиотеку, необходимо узнать 32-х или 64-х разрядная операционная система у вас установлена. Чтобы узнать разрядность, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства». В разделе «Тип системы» указана разрядность. Узнали? Тогда начнем!

Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)

  1. Качаем библиотеку Capicom 32 bit и запускаем установку правой кнопкой мыши от имени администратора (установщик скачан с сайта microsoft.com)
  2. Нажимаем «Next»
  3. Ставим галку «I accept the terms in the License Agreement» и нажимаем «Next»
  4. Меняем путь установки по умолчанию C:ProgramFilesMicrosoftCAPICOM2.1.0.2 на C:WindowsSystem32 и нажимаем «OK»
  5. Нажимаем «Next» > «Install» > «Finish»
  6. Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее

c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll

и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации. Теперь можно формировать запрос.

Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)

  1. Качаем библиотеку Capicom 64 bit
  2. Из скачанного архива извлекаем 2 файла «capicom.dll», «capicom.inf» и копируем их в папку «Диск С > Windows > syswow64»
  3. Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее

c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll

и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации.

Максим Кузнецов о разработке программного обеспечения

То, что действительно важно, но чему нигде не учат

Библиотека Microsoft CAPICOM ранее часто использовалась для работы с электронной подписью на стороне пользователя. Представляет собой объект Active-X, который должен быть зарегистрирован на компьютере пользователя.

Если установка или регистрация производятся некорректно, при попытке обращения к объекту возникает ошибка, а пользователь получает сообщение «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

Как исправить ситуацию, рассказывается, например, здесь.

Поскольку CAPICOM больше не поддерживается разработчиками, я очень рекомендую отказаться от её дальнейшего использования и использовать альтернативные решения. Например, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

UPD: Справедливости ради надо отметить, что в ранних версиях КриптоПро ЭЦП Browser plug-in ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов» также присутствовала. Если у вас проблема возникает при использовании этого плагина, обновите ПО.

Posts from This Journal by “криптография” Tag

Ошибка System.ArgumentNullException: Значение не может быть неопределенным. Имя параметра: gost

Несколько дней промучились с проблемой в нашем API-клиенте после того, как перевели его с .NET Framework 4.0 на 4.7.2. Используется WS-security. При…

КриптоПро .NET: Ошибка «Unable to cast object of type ‘X’ to type ‘Y’»

В данном случае ошибка предстаёт даже более конкретно: «Unable to cast object of type ‘CryptoPro.Sharpei.Gost3410CryptoService Provider’ to type…

Готовы применять новые стандарты защиты информации?

Использование схемы подписи ГОСТ Р 34.10-2001 для формирования подписи после 31 декабря 2018 года не допускается. Ссылка в тему: «Не ждем, а…

Вышел КриптоПро CSP 5.0

С некоторым опозданием заметил новость компании КриптоПро о выходе новой версии КриптоПро CSP 5.0. Новая версия объединяет в себе три продукта:…

Установка сертификатов безопасности, поддерживающих ГОСТ

ТРЕБУЕМЫЙ НАБОР ФАЙЛОВ Для установки набора ключей и сертификатов потребуется следующий набор файлов: а) корневой сертификат удостоверяющего…

Безопасное хэширование паролей в PHP

Вот статейка, где всё подробно разжёвано: «Безопасное хэширование паролей».

Создание криптографического провайдера для Windows

Пара ссылок на статьи по теме криптографии: Секреты разработки CSP для Windows: Интеграция провайдера в Windows Регистрация крипто-провайдера и…

Двухэтапная аутентификация в браузере с помощью USB-токена U2F

U2F — открытый протокол универсальной 2х-факторной аутентификации, разработанный FIDO Alliance. В альянс входят компании Google, PayPal, Lenovo,…

Завершён аудит TrueCrypt

Как сообщил сегодня Хакер.ру, завершён аудит исходного кода программы шифрования дисков TrueCrypt. Основной результат: TrueCrypt признан…

Источник

На чтение 6 мин. Просмотров 286 Опубликовано 15.12.2019

В процессе работы с каким-либо программным обеспечением, которое использует средства криптозащиты и электронных подписей, возможно столкновение со следующей ошибкой:

Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Содержание

  1. Причина возникновения ошибки
  2. Исправление ошибки
  3. 1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
  4. 2 вариант решения — установка библиотек Capicom
  5. Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
  6. Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
  7. Максим Кузнецов о разработке программного обеспечения
  8. То, что действительно важно, но чему нигде не учат
  9. Posts from This Journal by “криптография” Tag
  10. Ошибка System.ArgumentNullException: Значение не может быть неопределенным. Имя параметра: gost
  11. КриптоПро .NET: Ошибка «Unable to cast object of type ‘X’ to type ‘Y’»
  12. Готовы применять новые стандарты защиты информации?
  13. Вышел КриптоПро CSP 5.0
  14. Установка сертификатов безопасности, поддерживающих ГОСТ
  15. Безопасное хэширование паролей в PHP
  16. Создание криптографического провайдера для Windows
  17. Двухэтапная аутентификация в браузере с помощью USB-токена U2F
  18. Завершён аудит TrueCrypt

Причина возникновения ошибки

На самом деле, вся суть проблемы более чем корректно описана в тексте ошибки — отсутствуют сертификаты доверенных корневых центров.

Убедиться в этом, можно, открыв проблемный сертификат на компьютере, при использовании которого появляется ошибка. Если в окне сертификата, на вкладке «Общие» написано «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка», то проблема точно в этом. О том, как устранить её — читайте ниже.

Исправление ошибки

В качестве примера разберем как исправить подобную ошибку для сертификатов выданных Казначейством России.

Переходим на сайт федерального казначейства, в раздел «Корневые сертификаты» . Скачиваем «Сертификат Минкомсвязи России (Головного удостоверяющего центра) ГОСТ Р 34.10-2012» и «Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства ГОСТ Р 34.10-2012 CER». Открываем оба скачанных файла и устанавливаем оба сертификата.

Установка сертификата состоит из следующих действий:

  1. Открываем сертификат. В левом нижнем углу нажимаем на кнопку «Установить сертификат«.
  2. Откроется «Мастер импорта сертификатов«. Нажимаем «Далее«. В следующем окошке выбираем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», и нажимаем кнопку «Обзор».
  3. В списке выбора хранилища сертификатов выбираем «Доверенные корневые центры сертификации«. Нажимаем кнопку «ОК«, затем кнопку «Далее«.
  4. В следующем окошке нажимаем на кнопку «Готово«. Затем, в окне предупреждения системы безопасности, на вопрос о том, что вы действительно хотите установить этот сертификат, нажимаем «Да». После этого последует подтверждение установки сертификатов.

После установки всех нужных корневых сертификатов, данная ошибка должна исчезнуть.

Информация обновлена: 23.07.2019

При формировании запроса на портале заявителя (ФЗС Росказна) произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Предлагаем 2 варианта решения.

1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

2 вариант решения — установка библиотек Capicom

Прежде чем устанавливать библиотеку, необходимо узнать 32-х или 64-х разрядная операционная система у вас установлена. Чтобы узнать разрядность, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства». В разделе «Тип системы» указана разрядность. Узнали? Тогда начнем!

Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)

  1. Качаем библиотеку Capicom 32 bit и запускаем установку правой кнопкой мыши от имени администратора (установщик скачан с сайта microsoft.com)
  2. Нажимаем «Next»
  3. Ставим галку «I accept the terms in the License Agreement» и нажимаем «Next»
  4. Меняем путь установки по умолчанию C:ProgramFilesMicrosoftCAPICOM2.1.0.2 на C:WindowsSystem32 и нажимаем «OK»
  5. Нажимаем «Next» > «Install» > «Finish»
  6. Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее

c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll

и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации. Теперь можно формировать запрос.

Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)

  1. Качаем библиотеку Capicom 64 bit
  2. Из скачанного архива извлекаем 2 файла «capicom.dll», «capicom.inf» и копируем их в папку «Диск С > Windows > syswow64»
  3. Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее

c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll

и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации.

Максим Кузнецов о разработке программного обеспечения

То, что действительно важно, но чему нигде не учат

Библиотека Microsoft CAPICOM ранее часто использовалась для работы с электронной подписью на стороне пользователя. Представляет собой объект Active-X, который должен быть зарегистрирован на компьютере пользователя.

Если установка или регистрация производятся некорректно, при попытке обращения к объекту возникает ошибка, а пользователь получает сообщение «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

Как исправить ситуацию, рассказывается, например, здесь.

Поскольку CAPICOM больше не поддерживается разработчиками, я очень рекомендую отказаться от её дальнейшего использования и использовать альтернативные решения. Например, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

UPD: Справедливости ради надо отметить, что в ранних версиях КриптоПро ЭЦП Browser plug-in ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов» также присутствовала. Если у вас проблема возникает при использовании этого плагина, обновите ПО.

Posts from This Journal by “криптография” Tag

Ошибка System.ArgumentNullException: Значение не может быть неопределенным. Имя параметра: gost

Несколько дней промучились с проблемой в нашем API-клиенте после того, как перевели его с .NET Framework 4.0 на 4.7.2. Используется WS-security. При…

КриптоПро .NET: Ошибка «Unable to cast object of type ‘X’ to type ‘Y’»

В данном случае ошибка предстаёт даже более конкретно: «Unable to cast object of type ‘CryptoPro.Sharpei.Gost3410CryptoService Provider’ to type…

Готовы применять новые стандарты защиты информации?

Использование схемы подписи ГОСТ Р 34.10-2001 для формирования подписи после 31 декабря 2018 года не допускается. Ссылка в тему: «Не ждем, а…

Вышел КриптоПро CSP 5.0

С некоторым опозданием заметил новость компании КриптоПро о выходе новой версии КриптоПро CSP 5.0. Новая версия объединяет в себе три продукта:…

Установка сертификатов безопасности, поддерживающих ГОСТ

ТРЕБУЕМЫЙ НАБОР ФАЙЛОВ Для установки набора ключей и сертификатов потребуется следующий набор файлов: а) корневой сертификат удостоверяющего…

Безопасное хэширование паролей в PHP

Вот статейка, где всё подробно разжёвано: «Безопасное хэширование паролей».

Создание криптографического провайдера для Windows

Пара ссылок на статьи по теме криптографии: Секреты разработки CSP для Windows: Интеграция провайдера в Windows Регистрация крипто-провайдера и…

Двухэтапная аутентификация в браузере с помощью USB-токена U2F

U2F — открытый протокол универсальной 2х-факторной аутентификации, разработанный FIDO Alliance. В альянс входят компании Google, PayPal, Lenovo,…

Завершён аудит TrueCrypt

Как сообщил сегодня Хакер.ру, завершён аудит исходного кода программы шифрования дисков TrueCrypt. Основной результат: TrueCrypt признан…

ANTON OSIPOV 1990

Зарегистрирован: 21/02/2017 14:23:52
Сообщений: 4196
Оффлайн

Пожалуйста, убедитесь в том, что настройки рабочего места для работы с сайтом были выполнены корректно.
Инструкцию по настройке рабочего места можно скачать по ссылке:
http://www.zakupki.gov.ru/epz/main/public/download/downloadDocument.html?id=18674

На корректность входа в личный кабинет может влиять наличие несколько криптографических приложений установленных на ПК, в этом случае данное ПО будет конфликтовать. (Например: одновременно установлены Крипто-ПРО CSP и Vipnet CSP).

Рекомендуем приостановить работу антивирусного ПО на время входа в личный кабинет, либо добавить в исключения из проверки следующие узлы: http://zakupki.gov.ru и https://zakupki.gov.ru. В случае если антивирусное ПО предусматривает фильтрацию https-соединений, то данную функцию необходимо отключить.
В случае если у Вас 64-разрядная операционная система, рекомендуем запустить 32-разрядную версию Internet Explorer (C:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe).

В доверенные корневые центры сертификации необходимо добавить сертификат:
— Корневой сертификат Уполномоченного удостоверяющего центра федерального казначейства (2013 г.)
http://www.zakupki.gov.ru/epz/main/public/download/downloadDocument.html?id=10784

Инструкция по установке сертификата:
1. На главной странице открытой части перейти в раздел «Документы — Обучающие материалы — Файлы для настройки рабочего места»;
2. Открыть нужный сертификат и нажать кнопку «Установить сертификат»;
3. На появившемся окне мастера импорта сертификатов нажать кнопку «Далее»;
4. В следующем окне необходимо выбрать пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать кнопку «Обзор» для выбора хранилища;
5. Выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать кнопку «OK»;
6. Завершить установку сертификата, нажав кнопку «Готово»;

В браузере IE произведите следующие настройки:
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — Разрешить установку NETframework — »Включить»
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Включить фильтр XSS» установить значение «Отключить».
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Выполнять сценарии приложений Java» установить значение «Включить»
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Блокировать всплывающие окна» установить значение «Отключить»
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Элементы ActiveX и модули подключения» установить значение «Включить»
8.Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Разрешить сценарии» установить значение «Включить»
Сервис — Свойства обозревателя — Конфиденциальность — Дополнительно — «Переопределить автоматическую обработку файлов» — Основные и Сторонние куки файлы «Принимать»
Сервис — Свойства обозревателя — Конфиденциальность — «Включать блокирование всплывающих окон» установить значение «Отключить» (снять галочку)
Сервис — Свойства обозревателя — Дополнительно — Включить SSL 3.0 и TLS 1.0
Сервис — Свойства обозревателя — Общие — История просмотра — Удалить — Отмечаем временные файлы интернета и куки файлы — «Удалить» и перезапускаем браузер.

После обновления операционной системы Windows от 15 октября 2015 года у части пользователей могут возникать проблемы при попытке входа в «Личный кабинет» Официального сайта. Для корректного входа в «Личный кабинет» Официального сайта пользователям необходимо переустановить пакет программных средств «Крипто-ПРО».

Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.6.7777 или выше. (Для Windows 7)
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.9 или выше. (Для Windows
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.9 R2 или выше. (Для Windows 10)

После переустановки программных средств «Крипто-ПРО» необходимо выполнить следующее:

1. Настройка считывателей:
— Запустите программу /Program Files/Crypto Pro/CSP/cpconfig.cpl;
— Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели»;
— Вставить физический Flash-накопитель в USB-порт;
— Нажмите на кнопку «Добавить»;
— В открывшемся окне нажмите на кнопку «Далее»;
— В блоке «Производители» выберите пункт «Компания Крипто-Про», в блоке «Доступные считыватели» выберите пункт Дисковод G (где G – буква вашего Flash-накопителя);
— Нажмите на кнопку «Далее».Укажите имя считывателя и нажмите на кнопку «Далее»;
— Нажмите кнопку «Готово».

2. Проверка настроек TLS:
— Перейти на вкладку «Настройки TLS», в данном окне должны стоять галочки на следующих окошках: «Не использовать устаревшие cipher suite-ы», «Поддерживать RFC 5746 (Renegotiation Indication)», все остальные галочки должны быть сняты;
— После чего необходимо нажать применить и ОК;
— Перезагрузите компьютер.

Bus gov ошибка сертификата

Светлана_89 » 12 июл 2019, 17:42

Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Вредная » 12 июл 2019, 21:55

Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации — кратко ЕСИА) в браузере Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.

Поэтому плагин электронного правительства с сайта ЕСИА https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr Вам по любому понадобится. Возможно этот плагин у вас на рабочем месте уже установлен, просто Вы про него забыли

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

ITimur » 11 авг 2019, 12:58

Светлана_89 писал(а): Добрый вечер!
Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:

Не удается отобразить эту страницу
Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения к https://eruz.zakupki.gov.ru . Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта.
Изменить параметры

Месяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?

Здравствуйте!
Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :
Попробуйте установить службу хранения ключей:

Программы и компоненты
КриптоПро CSP
Изменить
Изменить
Служба хранения ключей

и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:

запустить панель КриптоПро CSP с правами администратора
Безопасность
Использовать службу хранения ключей
Применить
перезагрузить компьютер

На Windows 10 после этого все заработало!
Как раз весь день сегодня интернет перерыл, на 7-ке и так работало.ю а на 10-ке помогло включение в КриптоПро CSP использования службы хранения ключей.
А была проблема с заходом на zakupki.gov.ru именно на Windows 10 c новым сертификатом.
После выбора сертификата стопорилось: «Не удается безопасно подключиться к этой странице Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS . «.
Теперь все работает и в IE, и в Спутнике!

Ошибка сертификата

Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53

пустое окно.jpg [ 38.01 KiB | Просмотров: 17699 ]

Re: Ошибка сертификата

kir_dfg » 25 авг 2019, 14:15

Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 05 сен 2019, 13:56

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

VegasST » 06 сен 2019, 07:23

Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

mozz » 09 сен 2019, 14:34

Re: Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 11 сен 2019, 07:44

BlooDy писал(а): Здравствуйте!

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает. Без настроек IE СОВСЕМ!

P.S. Е**ло мне голову начальство целую неделю этим, я е**л голову себе, а оказалось просто у рукожопов что-то не работало(не было обновлено и т.д.), и ладно бы сказать типа потерпите ребята о проблеме знаем — занимаемся. Делал 4 заявки в саппорт, ничего кроме «еще раз проверьте/скиньте настройки IE» не услышал. Мало того они эти заявки даже не читают, отписывают боты видимо пользователям. Писал в заявке «антивирус удален», в ответе — отключите антивирус Это просто пи***ц

Проблема со входом в личный кабинет

Автор

Сообщение

Добрый день!
IE 8, при входе в личный кабинет bus.gov.ru, выходит сообщение «Не возможно отобразить страницу», при том в этом же браузере zakupki.gov.ru работают идеально. Настройки рабочего стола выполнены по инструкции (несколько раз перепроверял), сертификаты установлены (на «закупках» и в СУФД работают). Антивирус Др.Веб 11, Windows 8.1.
Очень жду ответа, второй день не можем разместить сведения!

Убедитесь, что рабочее место пользователя настроено для работы с Закрытой частью в соответствии с разделом 3. ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ документа «Руководство пользователя. Общее».

Руководства пользователей размещены и доступно для загрузки на Официальном сайте в разделе «Документы» – «Руководства пользователей»: http://bus.gov.ru/pub/documents?section=2031

В случае, если проблема с отображением сообщения «Невозможно отобразить страницу» стала возникать на ранее настроенном рабочем месте, проблема может вызвана установкой обновлений безопасности от октября 2015 года для ОС Windows через Windows Update.

Попробуйте выполнить следующие действия с правами администратора:
— выбрать в меню «Пуск» пункт «Выполнить».
— последовательно выполнить две команды:

regsvr32 /u cpcng
regsvr32 cpcng

Альтернативно, можно попробовать переустановить КриптоПро CSP.

Другие возможные причины возникновения ошибки «Невозможно отобразить страницу» в Internet Explorer при доступе в закрытую часть Официального сайта:

1) Не включено использование протоколов шифрования SSLTLS.

Для включения протоколов необходимо в Свойствах обозревателя Internet Explorer («Cервис» — «Свойства Обозревателя»), на вкладке «Дополнительно» в среди параметров в разделе «Безопасность» отметить пункты «SSL 3.0» и «TLS 1.0».

2) Закрыт TCP-порт 443, необходимый для передачи https-трафика с SSLTLS-шифрованием, либо закрыт доступ к узлу Официального сайта в сети Интернет.

Проверить открыт ли TCP-порт 443 на рабочем месте можно, перейдя по ссылке: https://gmail.com/

Если появляется сообщение «Невозможно отобразить страницу», порт, вероятно, закрыт.
Если отобразится «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла» или другое — порт открыт.

Если доступ в интернет осуществляется через прокси-сервер, например, на работу через прокси-сервер настроен браузер IE, необходимо добавить узел «bus.gov.ru» в исключения для прокси-сервера, либо отключить его использование (Сервис — Свойства обозревателя — Подключения — Настройка сети — Дополнительно). Если используются какие-либо средства фильтрации трафика, то следует проверить, открыт ли доступ к узлу bus.gov.ru.

Для проверки доступности узла bus.gov.ru через 443 порт можно воспользоваться утилитой командной строки telnet для операционных систем Windows. Для этого необходимо:

— выбрать в меню «Пуск» пункт «Выполнить»;
— в окне «Запуск программы» ввести команду «cmd» и нажать «ОК»;
— в командной строке Windows ввести «telnet bus.gov.ru 443» и нажать Enter.

Если подключение через этот порт с узлом установить не удалось, отобразится сообщение о сбое подключения («Не удалось открыть порт подключения к этому узлу»), в противном случае откроется telnet-подключение (окно командной строки очистится, отобразится курсор ввода).

Служба Тelnet в ОС Windows Vista, 7, 8 и 8.1 по-умолчанию отключена. Для включения службы необходимо в меню «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты» — «Включение и отключение компонентов Windows» отметить пункт «Клиент Telnet».

Действия необходимые для открытия доступа зависят от способа организации интернет-подключения и в этом случае необходимо обратиться к системному администратору организации.

3) Не установлен корневой сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства или стороннего аккредитованного удостоверяющего центра.

Корневой сертификаты УЦ Федерального казначейства доступен для загрузки в Открытой части Официального сайта в разделе «Документы» — «Настройка рабочего места пользователя и прочие документы»: http://bus.gov.ru/pub/documents?section=1707

Корневые сертификаты других УЦ должны быть доступны на сайте этого УЦ (сайте организации-владельца УЦ).

Установка корневых сертификатов производится следующим образом:

— Открыть сохраненный сертификат и нажать «Установить сертификат»;
— в появившемся окне мастера импорта сертификатов нажать кнопку «Далее»;
— в следующем окне необходимо выбрать пункт «Поместить сертификат в следующее хранилище» и нажать кнопку «Обзор» для выбора хранилища;
— выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать кнопку «OK»;
— завершить установку сертификата, нажав кнопку «Готово».

4) Не установлено или некорректно установлено ПО СКЗИ КриптоПро CSP.

Выполнение односторонней аутентификации с помощью КриптоПро CSP можно проверить на ресурсах компании ООО «КРИПТО ПРО».

Для проверки односторонней аутентификации необходимо перейти по ссылке: https://cpca.cryptopro.ru/

Если отобразится сообщение «Internet Explorer не может отобразить эту страницу», установка ПО КриптоПро CSP, возможно, нарушена, либо его работу блокирует стороннее ПО:

— антивирусное программное обеспечение;
— вредоносное программное обеспечение, вирусы или последствия их работы;
— другие криптопровайдеры (ЛИССИ-CSP, VipNET CSP и подобные).

Если в результате перехода по ссылке https://cpca.cryptopro.ru/ отобразится страница IE c сообщением «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла.» (необходимо нажать «Продолжить открытие этого веб-узла») или сразу страница УЦ ООО «КРИПТО-ПРО» («Добро пожаловать в Удостоверяющий центр ООО «КРИПТО-ПРО»»), то работа КриптоПро CSP выполняется корректно.

Установку КриптоПро CSP необходимо производить, используя последние сборки дистрибутива, необходимой версии КриптоПро CSP (для КриптоПро CSP 3.6 последней является КриптоПро CSP 3.6 Revision 4 R4), предварительно отключив ПО антивирусной и проактивной защиты (т.к. их использование может приводить к некорректной установке КриптоПро CSP).

5) Истек срок лицензии КриптоПро CSP.

Срок использования демонстрационной версии КриптоПро CSP ограничен 90 днями с момента установки.

В случае, если пробный период истек, при попытке выполнения действий, использующих криптопровайдер КриптоПро CSP отображается сообщение об истечении срока действия лицензии.

Также есть возможность ввести ключ лицензии для установленного ПО КриптоПро CSP через Панель управления: «Панель управления» — «КриптоПро CSP», вкладка «Общие».

Для версии 3.6 R4 на этой вкладке необходимо нажать кнопку «Ввод лицензии». В результате откроется диалоговое окно мастера установки КриптоПро «Сведения о пользователе» с полем для ввода ключа лицензии.

В более ранних ревизиях КриптоПро CSP на вкладке «Общие» может отображаться ссылка «КриптоПро PKI». При ее нажатии откроется MMC-оснастка «КриптоПро PKI». Для указания ключа лицензии в разделе «Управление лицензиями» необходимо вызвать контекстное меню для пункта «КриптоПро CSP» и выбрать команду «Все задачи» — «Ввести серийный номер».

6) Браузер Internet Explorer не принимает серверный сертификат узла bus.gov.ru.

Необходимо добавить узел bus.gov.ru в зону «Надежные узлы» («Cервис» — «Свойства Обозревателя», вкладка «Безопасность» — «Надежные узлы»), предварительно сняв флаг «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https«.

В случае, если ранее указанные рекомендации не помогли, необходимо приложить файл используемого личного сертификата ЭП пользователя (для анализа корректности сведений в сертификате), скриншоты всех произведенных согласно инструкции настроек и действий к Запросу в Службу Технической поддержки, обязательно указав сведения об:

— используемой ОС Windows (версия и разрядность);
— используемом браузере Internet Explorer (версия и разрядность);
— используемом КриптоПро CSP (версия, билд, версия TLS-сервера);
— используемом антивирусном ПО, файэрволле (брандмауэре) и ПО проактивной защиты (наименования и версии).

Не удается завершить регистрацию

Автор

Сообщение

Получили новую подпись, заходим в личный кабинет, заполняем «Регистрационные данные организации», сохраняем. После этого бесконечно висит подождите пожалуйста, но письму с ссылкой для завершения регистрации приходит. При переходе по ссылке ошибка:» Не удается открыть эту страницу Подробнее Слишком много перенаправлений. Код ошибки: NET_E_REDIRECT_FAILED». Выполняли все рекомендации из письма ответа от техподдержки, результат не изменился.
Со старой подписью нормально заходит в личный кабинет.

Нами был получен новый сертификат на руководителя. При попытке зайти под ним открывается окно Регистрационной карточки, мы его заполняем и нажимаем сохранить. После этого создается пользователь,на почту приходит ссылка, если зайти по получаем: Невозможно отобразить страницу.Убедитесь, что веб-адрес https://private.bus.gov.ru правильный. В это время на сайте присутствует надпись: Подождите пожалуйста. Примерно через 10 минут открывается окно с ошибкой (org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is java.lang.NullPointerException и тд.) Таким образом сделано уже 4 пользователя.
К сожалению пользователь привязанный к сертификату с уникальным логином в виде 81e99df4-6313-482a-a4e0-b8b4bfac5929 как на сайте zakupki.gov.ru (где все работает с этим сертификатом) так и не создался.
Сертификат по ГОСТ 2012

Нами тоже был получен новый сертификат на руководителя. При попытке зайти под ним открывается окно Регистрационной карточки, мы его заполняем и нажимаем сохранить. После этого создается пользователь,на почту приходит ссылка, если зайти то также получаем: Невозможно отобразить страницу.
Что делать?

Аналогичная проблема. Может кто-то нашел решение?

Добрый день! Уже 5 февраля, неужели нет решения?

Такая же проблема как и у balab2000, ГОСТ 2012, явно проблема в том, что не может сохраниться логин и телефоны пользователя, т.е. не на нашей стороне, а на стороне сайта, а техподдержка ограничивается отписками.

5 февраля
После долгих попыток войти через ссылку на регистрацию смогли зайти
в ЛК. Увидел реестр пользователей. Наконец то случилось чудо. НО НЕТ. при выходе и попытке зайти через сайт опять регистрационные карточки. Хотя пользователь в реестре записан как зарегистрированный.

Вот что написала служба поддержки!
Я так понимаю просто отписка.

Работа над Вашим Обращением SD1001964190 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ!

Решение Убедитесь, что рабочее место пользователя настроено для работы с Закрытой частью в соответствии с разделом 3. ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ документа «Руководство пользователя. Общее».

Руководства пользователей размещены и доступно для загрузки на Официальном сайте в разделе «Документы» – «Руководства пользователей»: http://bus.gov.ru/pub/documents?section=2031

В случае, если проблема с отображением сообщения «Невозможно отобразить страницу» стала возникать на ранее настроенном рабочем месте, проблема может вызвана установкой обновлений безопасности от октября 2015 года для ОС Windows через Windows Update.

Попробуйте выполнить следующие действия с правами администратора:
— выбрать в меню «Пуск» пункт «Выполнить».
— последовательно выполнить две команды:

regsvr32 /u cpcng
regsvr32 cpcng

Альтернативно, можно попробовать переустановить КриптоПро CSP.

Другие возможные причины возникновения ошибки «Невозможно отобразить страницу» в Internet Explorer при доступе в закрытую часть Официального сайта:

1) Не включено использование протоколов шифрования SSLTLS.

Для включения протоколов необходимо в Свойствах обозревателя Internet Explorer («Cервис» — «Свойства Обозревателя»), на вкладке «Дополнительно» в среди параметров в разделе «Безопасность» отметить пункты «SSL 3.0» и «TLS 1.0».

2) Закрыт TCP-порт 443, необходимый для передачи https-трафика с SSLTLS-шифрованием, либо закрыт доступ к узлу Официального сайта в сети Интернет.

Проверить открыт ли TCP-порт 443 на рабочем месте можно, перейдя по ссылке: https://gmail.com/

Если появляется сообщение «Невозможно отобразить страницу», порт, вероятно, закрыт.
Если отобразится «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла» или другое — порт открыт.

Если доступ в интернет осуществляется через прокси-сервер, например, на работу через прокси-сервер настроен браузер IE, необходимо добавить узел «bus.gov.ru» в исключения для прокси-сервера, либо отключить его использование (Сервис — Свойства обозревателя — Подключения — Настройка сети — Дополнительно). Если используются какие-либо средства фильтрации трафика, то следует проверить, открыт ли доступ к узлу bus.gov.ru.

Для проверки доступности узла bus.gov.ru через 443 порт можно воспользоваться утилитой командной строки telnet для операционных систем Windows. Для этого необходимо:

— выбрать в меню «Пуск» пункт «Выполнить»;
— в окне «Запуск программы» ввести команду «cmd» и нажать «ОК»;
— в командной строке Windows ввести «telnet bus.gov.ru 443» и нажать Enter.

Если подключение через этот порт с узлом установить не удалось, отобразится сообщение о сбое подключения («Не удалось открыть порт подключения к этому узлу»), в противном случае откроется telnet-подключение (окно командной строки очистится, отобразится курсор ввода).

Служба Тelnet в ОС Windows Vista, 7, 8 и 8.1 по-умолчанию отключена. Для включения службы необходимо в меню «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты» — «Включение и отключение компонентов Windows» отметить пункт «Клиент Telnet».

Действия необходимые для открытия доступа зависят от способа организации интернет-подключения и в этом случае необходимо обратиться к системному администратору организации.

3) Не установлен корневой сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства или стороннего аккредитованного удостоверяющего центра.

Корневой сертификаты УЦ Федерального казначейства доступен для загрузки в Открытой части Официального сайта в разделе «Документы» — «Настройка рабочего места пользователя и прочие документы»: http://bus.gov.ru/pub/documents?section=1707

Корневые сертификаты других УЦ должны быть доступны на сайте этого УЦ (сайте организации-владельца УЦ).

Установка корневых сертификатов производится следующим образом:

— Открыть сохраненный сертификат и нажать «Установить сертификат»;
— в появившемся окне мастера импорта сертификатов нажать кнопку «Далее»;
— в следующем окне необходимо выбрать пункт «Поместить сертификат в следующее хранилище» и нажать кнопку «Обзор» для выбора хранилища;
— выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать кнопку «OK»;
— завершить установку сертификата, нажав кнопку «Готово».

4) Не установлено или некорректно установлено ПО СКЗИ КриптоПро CSP.

Выполнение односторонней аутентификации с помощью КриптоПро CSP можно проверить на ресурсах компании ООО «КРИПТО ПРО».

Для проверки односторонней аутентификации необходимо перейти по ссылке: https://cpca.cryptopro.ru/

Если отобразится сообщение «Internet Explorer не может отобразить эту страницу», установка ПО КриптоПро CSP, возможно, нарушена, либо его работу блокирует стороннее ПО:

— антивирусное программное обеспечение;
— вредоносное программное обеспечение, вирусы или последствия их работы;
— другие криптопровайдеры (ЛИССИ-CSP, VipNET CSP и подобные).

Если в результате перехода по ссылке https://cpca.cryptopro.ru/ отобразится страница IE c сообщением «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла.» (необходимо нажать «Продолжить открытие этого веб-узла») или сразу страница УЦ ООО «КРИПТО-ПРО» («Добро пожаловать в Удостоверяющий центр ООО «КРИПТО-ПРО»»), то работа КриптоПро CSP выполняется корректно.

Установку КриптоПро CSP необходимо производить, используя последние сборки дистрибутива, необходимой версии КриптоПро CSP (для КриптоПро CSP 3.6 последней является КриптоПро CSP 3.6 Revision 4 R4), предварительно отключив ПО антивирусной и проактивной защиты (т.к. их использование может приводить к некорректной установке КриптоПро CSP).

5) Истек срок лицензии КриптоПро CSP.

Срок использования демонстрационной версии КриптоПро CSP ограничен 90 днями с момента установки.

В случае, если пробный период истек, при попытке выполнения действий, использующих криптопровайдер КриптоПро CSP отображается сообщение об истечении срока действия лицензии.

Также есть возможность ввести ключ лицензии для установленного ПО КриптоПро CSP через Панель управления: «Панель управления» — «КриптоПро CSP», вкладка «Общие».

Для версии 3.6 R4 на этой вкладке необходимо нажать кнопку «Ввод лицензии». В результате откроется диалоговое окно мастера установки КриптоПро «Сведения о пользователе» с полем для ввода ключа лицензии.

В более ранних ревизиях КриптоПро CSP на вкладке «Общие» может отображаться ссылка «КриптоПро PKI». При ее нажатии откроется MMC-оснастка «КриптоПро PKI». Для указания ключа лицензии в разделе «Управление лицензиями» необходимо вызвать контекстное меню для пункта «КриптоПро CSP» и выбрать команду «Все задачи» — «Ввести серийный номер».

6) Браузер Internet Explorer не принимает серверный сертификат узла bus.gov.ru.

Необходимо добавить узел bus.gov.ru в зону «Надежные узлы» («Cервис» — «Свойства Обозревателя», вкладка «Безопасность» — «Надежные узлы»), предварительно сняв флаг «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https«.

В случае, если ранее указанные рекомендации не помогли, необходимо приложить файл используемого личного сертификата ЭП пользователя (для анализа корректности сведений в сертификате), скриншоты всех произведенных согласно инструкции настроек и действий к Запросу в Службу Технической поддержки, обязательно указав сведения об:

— используемой ОС Windows (версия и разрядность);
— используемом браузере Internet Explorer (версия и разрядность);
— используемом КриптоПро CSP (версия, билд, версия TLS-сервера);
— используемом антивирусном ПО, файэрволле (брандмауэре) и ПО проактивной защиты (наименования и версии).

Как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла, учитывая ОС?

» Ошибка сертификата » появляется в виде уведомления браузера с целью повышения защиты пользовательских данных . Устанавливая соединение с сайтами , браузер проверяет действительность сертификата . И если проверка невозможна , соединение прекращается , отображается сообщение о недостаточной защите .

Итак , если при соединении с защищённым вэбсайтом браузер сообщает об ошибке сертификата безопасности веб-узла, как убрать предупреждение для многократно проверенного сервера ?

Причины предупреждения

1 . Сертификат веб — узла не является доверенным , если предоставлена неполная цепочка промежуточных сертификатов , может возникать данное уведомление об ошибке . Вероятно , имеется попытка извлечь информацию пользователя .

2 . Сертификат безопасности был произведен для веб — узла с другим адресом .

3 . Неточное время на компьютере клиента — более позднее , чем предусмотрено сроком действия сертификата » ССЛ» сервера . Стандартная рекомендация — прекратить работу с веб — узлом , закрыв страницу . Или же , как вариант , возможно обнуление таймера : вручную или переустановкой батарейки платы .

4 . Если ошибка повторяется при соединении со многими сайтами , возможно наличие системных или сетевых неполадок . Виновником внедрения недостоверных сертификатов может оказаться антивирус , или же вредоносное ПО , подменяющее настоящие сертификаты .

5 . Ресурс действительно небезопасен . Если вы желаете проигнорировать » тревогу «, нужно внести сайт в исключения . Но до того , как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла таким способом , не мешает дополнительно проверить причину возникновения проблемы .

Если ошибка проявляется изредка , необходимо скачать сертификат безопасности из официального источника , установить его и перезагрузить компьютер .

Windows VISTA

Как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла для Windows VISTA:

1 . Внесите сертификат в доверенные ( не рекомендуется ). Затем следует подтвердить дальнейшее открытие окна , и в появившемся » Ошибка сертификата . » вызвать окно недостоверного сертификата , обозначенное » щитом «.

2 . Выбрать » Просмотр сертификата «, затем » Общие «, где возможно отследить время действия сертификата вэб — узла .

3 . В мастере установки выберите » Установить сертификат » и «Вперёд» .

4 . Отметьте галочкой » Автоматически выбранное хранилище сертификата . «, подтверждая нажатием «Вперёд» .

5 . Выполните подтверждение операции , нажав » ДА» и «Финиш» в окне запроса . Избранный сертификат установлен .

6 . Произведенные изменения подтвердите нажатием » ОК» .

7 . Выберите строку » Поместить все сертификаты в следующее хранилище «, выполните подтверждение нажатием » Обзор «.

8 . В окне под названием » Выбор хранилища сертификатов «, отметьте » Доверенные корневые центры сертификации «, подтверждая нажатием » ОК» .

9 . Завершите процедуру : » Далее «, » Готово «, подтвердите установку , нажимая » ОК» , и презапустите браузер .

Windows ХР

Как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла для Windows ХР :

1 . В » хранилище сертификатов » выберите хранилище согласно типу сертификата » автоматически «.

2 . При нажатии » Далее » импортируется и установится сертификат .

3 . Щёлкните » Готово «.

4 . Если предварительно появляется «Предупреждение безопасности , нажмите » ДА» в качестве подтверждения установки .

5 . Поступит уведомление об установке . Щёлкните » ОК» . Процедура завершена .

Антивирусные продукты

Как исправить ошибку сертификата безопасности веб-узла посредством настроек антивирусного обеспечения ?

В антивирусе присутствует опция сканирования шифрованных соединений , и с переустановкой антивируса сертификаты в хранилище доверенных браузера будут установлены повторно .

В настройках программы Аваст:

  • перейдите по цепочке » Настройки » — » Активная защита «, затем » Настроить » ( возле щитка );
  • уберите галочку с настроек , выберите включение http- сканирования , подтвердите (» ОК» ).

Как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла посредством прграммы «Касперский»:

  • щёлкните в настройках программы : » Настройки » — » Дополнительные » — » Сеть «;
  • в » сканировании защищённых соединений » выберите : » Не сканировать зашифрованные соединения «;
  • в качестве альтернативного действия можно отметить » Дополнительные настройки » и выбрать » Установить сертификат «;
  • затем подтвердите изменения и перезапустите компьютер .

Если повторяется » ошибка сертификата «, вероятно , он скомпрометирован , и не стоит добавлять в исключения сертификат популярного веб — сайта.

Вредоносные программы

Используйте ПО последней версии , включая плагины , так как установка вредоносного ПО возможна из — за уязвимости устаревших программ .

Устанавливая программы в мастерах ПО принимайте их с официального сайта , снимайте флажки с установки непроверенных программ .

Не пользуйтесь лживыми всплывающими окнами , появляющихся с целью внедрения опасных программ . Изучите детали блокирования всплывающих окон для их исключения .

Контролируйте работу антивируса в реальном времени .

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

  • Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
  • Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
  • Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

  1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
  2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
  3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

  • Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».

    • личный сертификат1

  • Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
  • В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.

    • Имя точки2

  • Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
  • Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

  1. Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
  2. Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
  3. Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
  4. Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

  1. Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
  2. Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
  3. Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
  4. Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
  5. Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

подписания3

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

  1. Скачайте файл архива.
  2. Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
  3. Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

    4. «Командная строка»4

  4. Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

    5. нажмите ENTER5

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

площадку ZakazRF6

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.

Как выглядит ЭЦП
Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.

Содержание

  • Какие виды ошибок ЭЦП бывают
  • Проблема с подписанием ЭПЦ
  • Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
  • Проблема с сертификатом
  • Что делать если не найден сертификат или не верен
  • Проблемы при авторизации

Какие виды ошибок ЭЦП бывают

Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:

Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.

Проблема с сертификатом. Здесь система информирует пользователя об отсутствии (не действительности), либо использовании незарегистрированного сертификата удостоверяющего центра, необходимого для внешней проверки ЭП.

Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.

Проблема с подписанием ЭПЦ

Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:

  • Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
  • Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
  • Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.
  • Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
  • Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
  • Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

  • проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
  • выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
  • проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
  • выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.

Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.

Проблема с сертификатом

Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.

Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:

  1. Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
  2. Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
  3. Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.

Что делать если не найден сертификат или не верен

Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.

Для устранения этой проблемы необходимо:

  • проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
  • дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;

Раздел сертификаты

  • потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
  • тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
  • в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.

Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:

  • в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
  • после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
  • в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
  • переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
  • дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:

  1. На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
  2. Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
  3. USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
  4. Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.

Проблемы при авторизации

Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.

Обычно проблема кроется:

  1. Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
  2. Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.

В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:

  1. Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
  2. Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
  3. Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
  4. Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.

Что значит er 10002 неопределенная ошибка при проверке ЭЦП, что делать?

Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).

Ошибка 52 цифровая подпись

Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates

где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК

В инструкции описана последовательность подготовки рабочего места для взаимодействия с государственными сайтами посредством электронно-цифровой подписи такими как Госуслуги, ГМУ (bus.gov.ru), Личный кабинет налогоплательщика (nalog.ru), ЕИС Закупки (zakupki.gov.ru) и т.д.

Все основные корневые сертификаты можно найти на сайте федерального казначейства в разделе ГИС — Удостоверяющий центр — Корневые сертификаты.

Нужно установить все действующие на текущий момент сертификаты (на вкладках 2022, 2021, 2020 и 2018 годов, на момент публикации инструкции). Вот прямые ссылки на них:

(действует до 01.07.2036)

    (действует до 19.11.2033) (действует до 05.02.2035) (действует до 13.04.2036)
    (действует до 10.01.2037)

Так же для работы КриптоПРО необходимо установить корневые сертификаты удостоверяющих центров. Они необходимы для открытия официального сайта КриптоПро, сайта проверки работы браузерного плагина и т.д. Подробнее почитать можно на сайтах соответствующих сертификатов по ссылкам: http://cpca20.cryptopro.ru/ и https://cpcakc3.cryptopro.ru/tls.htm

  • Cертификаты УЦ CryptoPro Root CA
  • Cертификаты УЦ CryptoPro TLS CA

Популярные браузеры могут считать данные сертификаты опасными, соглашаемся на сохранение всё равно. Сертификаты загружаются по прямым ссылкам с официального сайта казначейства.

Процесс установки сертификатов довольно прост:

Правой кнопкой мыши нажать по файлу и выбрать пункт Установить сертификат

Выбрать область установки сертификата (рекомендуется выбирать Локальный компьютер, так сертификат будет работать для всех пользователей в системе).

Установка сертификата из скаченного файла

Установка сертификата из скаченного файла

Выбрать хранилище сертификатов Доверенные центры корневой сертификации, наждать ОК, Далее, Готово.

Установка сертификатов корневых центров сертификации

Установка сертификатов корневых центров сертификации

Проделать эти операции для каждого из сертификатов.

2. Установка и запуск криптопровайдера КриптоПро CSP

Установить программу с прилагаемого дистрибутива, либо скачать её с официального сайта (требуется регистрация). Рекомендуемая для использования версия 4.0.9944 и выше.

Для сертификатов выпущенных с 01.01.2022 или для тех, которые не устанавливаются в КриптоПРО CSP четвертой версии, возможно, поможет обновление четвертой версии до версии 5.0.11455, как на изображении ниже, лицензия будет перенесена (но не более новой, иначе, из-за обновленной системы лицензирования, лицензия слетит).

Процесс установки не сложен — там нет необходимости в специфических настройках.

Запустить программу можно нажав на её ярлык в Пуск — Все программы — КРИПТО-ПРО — КриптоПро CSP, либо найдя ярлык запуска в Панели управления (Раздел Система и безопасность)

После установки программа будет работать в пробном, но полнофункциональном, режиме 3 месяца (при условии, что программа была установлена впервые), чего на первое время хватит.

Регистрация лицензии на КриптоПро

Регистрация лицензии на КриптоПро

Следует зарегистрировать программу (кнопка Ввод лицензии) используя выданный в казначействе документ: Учётная карточка лицензии на право использования электронной подписи. Нужный код находится в поле Серийный номер лицензии.

Учётная карточка лицензии на КриптоПро

Учётная карточка лицензии на КриптоПро

3. Установка личных сертификатов (своя ЭЦП)

Запустить КриптоПро, перейти на вкладку Сервис, нажать на кнопку Установить личный сертификат, выбрать файл сертификата, нажав кнопку Обзор (файл сертификата обычно находится на той же флэшке, на которой находится контейнер ЭЦП), нажать Далее (отобразятся сведения о сертификате), нажать Далее.

Установка личного сертификата в КриптоПро

Установка личного сертификата в КриптоПро

Отметить галочкой пункт Найти контейнер автоматически. В случае успеха, поле ниже заполнится, нажать Далее, обязательно отметить галочкой пункт Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер, так чтобы она приняла вид галочки, а не квадрата. Нажать Далее и Готово.

4. Установка и настройка браузера

Есть возможность работать с сайтами во встроенном в систему Windows браузере Intertnet Explorer (требуется последняя, 11 версия). Но у данного браузера есть определённые минусы включая то, что он больше не будет развиваться и поддерживаться, а соответственно и его поддержка государственными сайтами может быть прекращена в любой момент. На многих сайтах он уже отмечен как не рекомендуемый. Т.к. он не требует особой настройки его можно попробовать использовать как экстренный вариант, если с рекомендуемым ниже браузером что-то не получается.

Рекомендуется использовать для работы Яндекс.Браузер по нескольким причинам: активно разрабатывается и своевременно обновляется, имеет вшитую поддержку сайтов использующих шифрование ГОСТ, популярный (вследствие чего проще). Скачать его можно с официального сайта или по прямой ссылке.

В процессе установке нет выбора устанавливаемых компонентов и опций, потому сразу после установки желательно:

  • Удалить лишние программы (Панель управления — Удаление программ):
    • Алиса
    • Кнопка Яндекс на панели задач

    Включение поддержки шифрования по ГОСТ в Яндекс.Браузере

    Включение поддержки шифрования по ГОСТ в Яндекс.Браузере

    Теперь надо включить ту возможность, ради которой был выбран этот браузер — поддержку государственных стандартов шифрования, т.к. эта возможность по-умолчанию отключена. Нужно перейти в Меню — Настройки — Системные — Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ.

    Если вы работаете с несколькими ЭЦП, то важно знать, что одновременно можно работать только с одной ЭЦП. Выбор сертификата запоминается браузером и в случае необходимости зайти из под другой ЭЦП — следует перезапустить браузер.

    На этом этапе у вас уже есть настроенное рабочее место и браузер через который можно работать.

    При попытке перейти на сайт bus.gov.ru может вылезти ошибка, что протокол шифрования устарел. Это не проблема браузера, сайт и правда использует устаревший протокол. В таком случае необходимо согласится с возможным риском и добавить сайт в исключения, это поможет на какое-то время.

    5. КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (CADES)

    Необходим для взаимодействия криптопровайдера с ЭЦП через сторонний (не Internet Explorer) браузер.

    Оба компонента обязательны к установке:

      , установщик: https://cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0

    После установки, плагин попытается установить своё расширение в браузер. Если у него это не получилось или вы отказались, то ссылка на расширение ниже. Расширение так же есть в качестве основных в Яндекс.браузере и его можно просто включить.

    Расширение CAdES встроенное в Яндекс.Браузер

    1. Магазин расширений для Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog?hl=ru

    В случае ошибки «Превышено время ожидания от плагина» (обычно выскакивает при попытке опубликовать материал в bus.gov.ru) следует убедится, что установлена актуальная версия плагина (отключить установленную из каталога Opera и установить актуальную из каталога Chrome. В моём случае не работало на версии 1.2.7, а после установки 1.2.8 заработало.

    6. Плагин Госуслуг для браузера

    Необходим для авторизации в госуслугах (ЕСИА) через ЭЦП. Предложит себя скачать автоматически, если понадобится. Обязательно надо установить не только сам плагин, но и расширение в браузер:

    1. Официальный сайт, установщик: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/
    2. Магазин расширений для Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%88%D0%B8%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D0%B3%D0%BE/pbefkdcndngodfeigfdgiodgnmbgcfha?hl=ru

    7. Возможные проблемы

    7.1 Ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CHIPER_MISMATCH

    Ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CHIPER_MISMATCH

    Ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CHIPER_MISMATCH в Яндекс.Браузере

    Эта ошибка возникает при проблемах установки соединения по протоколу ГОСТ.

    Решение: Обратить более пристальное внимание на пункты инструкции 1 и 4 и перезагрузить ПК

    Если после этого не заработало, то может помочь:

    Переустановка КриптоПРО, либо обновление до новой версии. Версия 4 легко обновляется до версии 5.0 (не 5 R2, 5 R3 и более новых, т.к. в них изменилась система лицензирования и ваша лицензия от версии 4 не подойдёт, а только до обычной). Скачать можно на официальном сайте (после регистрации).

    В случае использования устаревших систем (Windows версий 7, 8, 8.1) в них может стоять Internet Explorer версии ниже 11. Если это так, то обновить до 11 версии. Скачать можно с официального сайта: 32bit, 64bit и перезагрузить ПК. Это может помочь, даже если вы не пользуетесь Internet Explorer’ом, а ошибка возникает в Яндекс Браузере.

    7.2 Ошибка net::ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION

    Ошибка net::ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION

    Ошибка net::ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION

    Не является ошибкой. Некоторые сайты всё ещё используют устаревшую версию протокола шифрования TLS 1.0 или TLS 1.1. Яндекс.Браузер считает использование этих протоколов небезопасным и предупреждает об этом. Подробнее можно почитать тут.

    Решение: Нажать на кнопку Открыть подробности и нажать на ссылку Перейти на сайт … (небезопасно)

    7.3 Internet Explorer — Этот веб-сайт не защищён (Код ошибки: 0)

    er - Этот веб-сайт не защищён (Код ошибки: 0)

    Эта ошибка возникает при отсутствующих корневых сертификатах безопасности, следовательно выполните рекомендации раздела 1. После этого перезагрузить ПК, либо: зайти в свойства браузера, вкладка Содержание, Кнопка Очистить SSL и перезапустить браузер.

    7.4 Влияние антивирусных программ

    Во многих комплексных антивирусных программных продуктах (далее антивирус), помимо обычной проверки файлов на вирусы, реализована проверка сетевых данных. Т.к. подавляющая часть сайтов работает по зашифрованному протоколу HTTPS, то антивирус не сможет проверить содержимое этих данных — для этого ему нужно их расшифровать. Чтобы это сделать, в цепочку сертификатов при установке соединения с сайтом внедряется сертификат антивируса и обычные сайты открываются без проблем. Проблемы начинаются с государственных сайтов и сайтов использующих шифрование по ГОСТ (которое не признанно всемирно, поэтому не работает сразу везде). Из-за внедрения сертификата антивируса нарушается цепочка шифрования и сайт может не открыться, при этом могут появляться все вышеописанные ошибки о невозможности установить защищённое соединение. Поэтому, если вы сделали все вышеуказанные рекомендации, перезагрузили ПК и у вас всё равно ничего не заработало, то скорее всего дело в вашем антивирусе. Встроенный в Windows антивирус влияние не оказывает, а вот популярные продукты от Kaspersky, DrWeb, ESET Nod32, Avast и т.д. могут.

    Подробнее как отключить проверку HTTPS трафика:

    • Kaspersky, Drweb, NOD32, AdGuard: https://browser.yandex.ru/help/troubleshooting/security.html
    • Avast https://support.avast.com/ru-ru/article/Use-Antivirus-HTTPS-scan/

    7.5 Выберите другую организацию (при авторизации через ЕСИА)

    Для сайтов, у которых авторизация производится через ЕСИА (единую систему идентификации и авторизации) при выборе сертификата могут наблюдаться разнообразные ошибки авторизации в основном связанные с неправильным выбором сертификата для входа (к примеру, сообщение на ЕИС Закупки Выберите другую организацию при входе по 223-ФЗ, раздел V). Почти всегда это связано с закешированными данными об авторизации на сайте Госуслуги.

    Решение: авторизоваться на сайте Госуслуги, нажать Выйти в личном кабинете (чтобы деавторизоваться), перезапустить браузер, зайти на интересующий сайт и авторизоваться в штатном режиме на интересующем вас сайте.

    Приложения к статье

    Если у вас остались вопросы, нашли ошибку — пишите комментарий!

    Не можете настроить рабочее место по вышеприведённой инструкции? — Настрою за вас! Свяжитесь со мной

    Регистрируемся на государственный сайтах zakupki.gov.ru и bus.gov.ru. Подготовка компьютера к работе с личным кабинетом сервиса гос.закупок

    Если вы работаете в бюджетном учреждении, или обслуживаете такие организации по части it-обеспечения, вам может понадобиться провести процедуру настройки и подключения рабочих станций для работы с государственными ресурсами. Это сервисы гос.закупом. Сейчас мы разберем процесс по шагам.

    Введение

    Мы поговорим про два сервиса. Вот они:

    zakupki.gov.ru — используется для размещения информации о государственных закупках, и работе в системе торгов.

    bus.gov.ru — размещение официальной информации о бюджетном учреждении.

    Вашей организации может понадобиться доступ к этим ресурсам по рабочей необходимости, или же в приказном порядке. В любом случае, нужно знать, как происходит процесс регистрации и подключения к системам.

    Формируем сертификат для сайта bus.gov.ru в программе АРМ Генерация ключей

    Вам необходимо сформировать сертификат для сайта Бус Гов Ру (bus.gov.ru). Этот сайт курируется Федеральным Казначейством России и необходим в первую очередь для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях.

    Формируем сертификат для сайта bus.gov.ru

    Актуальная на момент написания статьи версия программы АРМ генерация ключей — 1.0.0.44n. Можете скачать ее с сайта Федерального Казначейства. Распаковывайте архив в удобное для вас место, заходите в папку АРМ ГК 44 и запускайте файл install.exe.

    После установки на вашем рабочем столе появится папка OTR, а в ней подпапка : Клиент СЭД с ярлыком АРМ Генерации ключей. Запускайте его. Если появится ошибка Exception EoleSysError in module vcl50.bpl (Ошибка при обращении к реестру OLE) — выполните рекомендации, описанные в этой статье и приступим непосредственно к генерации ключа.

    После успешного запуска ярлыка АРМ Генерации ключей вверху экрана появится окошко с предложением создать запрос на сертификат.

    Нажимаем Создать запрос на сертификат и выбираем в меню Запрос на сертификат заявителя.

    Откроется следующее окно генерации, в котором обязательно надо поставить три галочки (помимо галочки Аутентификация клиента), указывающие на то — какой тип сертификата будет генерироваться и для чего он будет использоваться. Кликаем по значку + пункта Работа с ГМУ и ставим галочки как на следующей картинке.

    Далее появится окно, в котором необходимо будет внести информацию о заявителе — руководителе организации, на которую планируется получение сертификата доступа. На картинке подчеркнуты обязательные к заполнению поля.

    Учетный номер организации ГМУ можно узнать на самом сайте Бус Гос, пройдя по ссылке bus.gov.ru/pub/registry и введя ИНН требуемой организации. Снизу в поисковой выдаче при совпадении ИНН с существующей фирмой будет дана ссылка, в которой следует кликнуть на вкладку «Регистрационные данные» и в 8 поле Реестровый номер в перечне ГМУ вы найдете требуемый порядковый номер.

    Нажимаем кнопку Далее и следим, чтобы галочка Распечатать заявку на получение сертификата ключа ЭЦП стояла. Далее нажимаем Выполнить и указываем носитель, на который будет записан ключ. Желательно, чтобы это был съемный флеш-носитель. Далее запустится биологический датчик случайных чисел. Водите мышкой без остановки над этим окошком и хаотично нажимайте цифровые и буквенные кнопки вашей клавиатуры чтобы помочь системе сгенерировать ключ. Когда линия процесса генерации дойдет до конца — вам останется придумать пароль для сертификата и повторить его в соседнем окошке. Нажав кнопку ОК вы увидите предложение выбрать путь для файла ключа с расширением .req. По умолчанию это C:FkClnt1EXE.

    После будет сформирован документ Заявление на получение квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи в Удостоверяющем центре Федерального казначейства, который надо распечатать в 2 экземплярах, подписать ответственным лицом и отнести в отделение Казначейства вместе с флеш-носителем на который был записан файл ключа. После активации ключа вы сможете работать с сайтом Бус Гов (bus.gov.ru).

    Устанавливаем корневые сертификаты УЦ Федерального Казначейства 2019

    Причины появления ошибки «Не найден корневой сертификат» в Континент АП

    Ошибка «Сервер отказал в доступе пользователю. Причина: неизвестный клиент» в Континент АП

    Ошибка генерации 9 “Указанный криптопровайдер не найден” в Crypto Pro версий 4.0

Источник

На чтение 6 мин. Опубликовано

В процессе работы с каким-либо программным обеспечением, которое использует средства криптозащиты и электронных подписей, возможно столкновение со следующей ошибкой:

Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Содержание

  1. Причина возникновения ошибки
  2. Исправление ошибки
  3. 1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
  4. 2 вариант решения — установка библиотек Capicom
  5. Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
  6. Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
  7. Максим Кузнецов о разработке программного обеспечения
  8. То, что действительно важно, но чему нигде не учат
  9. Posts from This Journal by “криптография” Tag
  10. Ошибка System.ArgumentNullException: Значение не может быть неопределенным. Имя параметра: gost
  11. КриптоПро .NET: Ошибка «Unable to cast object of type ‘X’ to type ‘Y’»
  12. Готовы применять новые стандарты защиты информации?
  13. Вышел КриптоПро CSP 5.0
  14. Установка сертификатов безопасности, поддерживающих ГОСТ
  15. Безопасное хэширование паролей в PHP
  16. Создание криптографического провайдера для Windows
  17. Двухэтапная аутентификация в браузере с помощью USB-токена U2F
  18. Завершён аудит TrueCrypt

Причина возникновения ошибки

На самом деле, вся суть проблемы более чем корректно описана в тексте ошибки — отсутствуют сертификаты доверенных корневых центров.

Убедиться в этом, можно, открыв проблемный сертификат на компьютере, при использовании которого появляется ошибка. Если в окне сертификата, на вкладке «Общие» написано «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка», то проблема точно в этом. О том, как устранить её — читайте ниже.

Исправление ошибки

В качестве примера разберем как исправить подобную ошибку для сертификатов выданных Казначейством России.

Переходим на сайт федерального казначейства, в раздел «Корневые сертификаты» . Скачиваем «Сертификат Минкомсвязи России (Головного удостоверяющего центра) ГОСТ Р 34.10-2012» и «Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства ГОСТ Р 34.10-2012 CER». Открываем оба скачанных файла и устанавливаем оба сертификата.

Установка сертификата состоит из следующих действий:

  1. Открываем сертификат. В левом нижнем углу нажимаем на кнопку «Установить сертификат«.
  2. Откроется «Мастер импорта сертификатов«. Нажимаем «Далее«. В следующем окошке выбираем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», и нажимаем кнопку «Обзор».
  3. В списке выбора хранилища сертификатов выбираем «Доверенные корневые центры сертификации«. Нажимаем кнопку «ОК«, затем кнопку «Далее«.
  4. В следующем окошке нажимаем на кнопку «Готово«. Затем, в окне предупреждения системы безопасности, на вопрос о том, что вы действительно хотите установить этот сертификат, нажимаем «Да». После этого последует подтверждение установки сертификатов.

После установки всех нужных корневых сертификатов, данная ошибка должна исчезнуть.

Информация обновлена: 23.07.2019

При формировании запроса на портале заявителя (ФЗС Росказна) произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Предлагаем 2 варианта решения.

1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

2 вариант решения — установка библиотек Capicom

Прежде чем устанавливать библиотеку, необходимо узнать 32-х или 64-х разрядная операционная система у вас установлена. Чтобы узнать разрядность, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства». В разделе «Тип системы» указана разрядность. Узнали? Тогда начнем!

Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)

  1. Качаем библиотеку Capicom 32 bit и запускаем установку правой кнопкой мыши от имени администратора (установщик скачан с сайта microsoft.com)
  2. Нажимаем «Next»
  3. Ставим галку «I accept the terms in the License Agreement» и нажимаем «Next»
  4. Меняем путь установки по умолчанию C:ProgramFilesMicrosoftCAPICOM2.1.0.2 на C:WindowsSystem32 и нажимаем «OK»
  5. Нажимаем «Next» > «Install» > «Finish»
  6. Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее

c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll

и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации. Теперь можно формировать запрос.

Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)

  1. Качаем библиотеку Capicom 64 bit
  2. Из скачанного архива извлекаем 2 файла «capicom.dll», «capicom.inf» и копируем их в папку «Диск С > Windows > syswow64»
  3. Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее

c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll

и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации.

Максим Кузнецов о разработке программного обеспечения

То, что действительно важно, но чему нигде не учат

Библиотека Microsoft CAPICOM ранее часто использовалась для работы с электронной подписью на стороне пользователя. Представляет собой объект Active-X, который должен быть зарегистрирован на компьютере пользователя.

Если установка или регистрация производятся некорректно, при попытке обращения к объекту возникает ошибка, а пользователь получает сообщение «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

Как исправить ситуацию, рассказывается, например, здесь.

Поскольку CAPICOM больше не поддерживается разработчиками, я очень рекомендую отказаться от её дальнейшего использования и использовать альтернативные решения. Например, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

UPD: Справедливости ради надо отметить, что в ранних версиях КриптоПро ЭЦП Browser plug-in ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов» также присутствовала. Если у вас проблема возникает при использовании этого плагина, обновите ПО.

Posts from This Journal by “криптография” Tag

Ошибка System.ArgumentNullException: Значение не может быть неопределенным. Имя параметра: gost

Несколько дней промучились с проблемой в нашем API-клиенте после того, как перевели его с .NET Framework 4.0 на 4.7.2. Используется WS-security. При…

КриптоПро .NET: Ошибка «Unable to cast object of type ‘X’ to type ‘Y’»

В данном случае ошибка предстаёт даже более конкретно: «Unable to cast object of type ‘CryptoPro.Sharpei.Gost3410CryptoService Provider’ to type…

Готовы применять новые стандарты защиты информации?

Использование схемы подписи ГОСТ Р 34.10-2001 для формирования подписи после 31 декабря 2018 года не допускается. Ссылка в тему: «Не ждем, а…

Вышел КриптоПро CSP 5.0

С некоторым опозданием заметил новость компании КриптоПро о выходе новой версии КриптоПро CSP 5.0. Новая версия объединяет в себе три продукта:…

Установка сертификатов безопасности, поддерживающих ГОСТ

ТРЕБУЕМЫЙ НАБОР ФАЙЛОВ Для установки набора ключей и сертификатов потребуется следующий набор файлов: а) корневой сертификат удостоверяющего…

Безопасное хэширование паролей в PHP

Вот статейка, где всё подробно разжёвано: «Безопасное хэширование паролей».

Создание криптографического провайдера для Windows

Пара ссылок на статьи по теме криптографии: Секреты разработки CSP для Windows: Интеграция провайдера в Windows Регистрация крипто-провайдера и…

Двухэтапная аутентификация в браузере с помощью USB-токена U2F

U2F — открытый протокол универсальной 2х-факторной аутентификации, разработанный FIDO Alliance. В альянс входят компании Google, PayPal, Lenovo,…

Завершён аудит TrueCrypt

Как сообщил сегодня Хакер.ру, завершён аудит исходного кода программы шифрования дисков TrueCrypt. Основной результат: TrueCrypt признан…

Источник

Offline

manowar111

 


#1
Оставлено
:
13 октября 2021 г. 10:29:28(UTC)

manowar111

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 13.10.2021(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

Здравствуйте, не могу подписать документы в личном кабинете busgov, после окна выбора сертификата вылезает окно «вставьте ключевой носитель», флешку диск F он видит, но пишет «файл не найден». При этом с этой флешки я захожу на и на басгов и на закупки, на госуслуги и т. д. Я 100% выбирал правильный сертификат по дате действия, тестировал в криптопро, при этом это же окно вылезает при выборе другого сертификата, который на отдельном рутокене, только почему-то он ищет закрытый ключ от него на флешке F, а не рутокене. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и с какой она стороны, тп сайта пока не отвечает, а сроки идут.

Вверх

Offline

Андрей *

 


#2
Оставлено
:
13 октября 2021 г. 10:46:57(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,124
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 460 раз
Поблагодарили: 1947 раз в 1505 постах

Здравствуйте.

Сертификат имеет ссылку на закрытый ключ (информацию про криптопровайдер\контейнер..).

Предлагаю экспортировать сертификат в файл (.cer) и установить его через Сервис\Установить личный сертификат
+ опция «найти контейнер автоматически», соответственно, если контейнер есть (локально или на съемном носителе) — будет найден и установится связь.

Соответственно, если автопоиск не найдёт — значит нет контейнера на внешнем носителе.

Цитата:

Я 100% выбирал правильный сертификат по дате действия, тестировал в криптопро

Сервис\Протестировать\По сертификату — имя контейнера какое и завершается тест без ошибок?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW

thanks 1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.
manowar111

оставлено 13.10.2021(UTC)


Offline

manowar111

 


#3
Оставлено
:
13 октября 2021 г. 11:33:55(UTC)

manowar111

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 13.10.2021(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

Автор: Андрей * Перейти к цитате

Здравствуйте.

Сертификат имеет ссылку на закрытый ключ (информацию про криптопровайдер\контейнер..).

Предлагаю экспортировать сертификат в файл (.cer) и установить его через Сервис\Установить личный сертификат
+ опция «найти контейнер автоматически», соответственно, если контейнер есть (локально или на съемном носителе) — будет найден и установится связь.

Соответственно, если автопоиск не найдёт — значит нет контейнера на внешнем носителе.

Цитата:

Я 100% выбирал правильный сертификат по дате действия, тестировал в криптопро

Сервис\Протестировать\По сертификату — имя контейнера какое и завершается тест без ошибок?

да контейнер находится и ошибок нет, но проблема пока решилась, я попробовал нажать отмену на окне выбора сертификата в формате сайта и вылезло окно выбора сертификата в стандартном формате windows (где вверху написано «безопасность windows»), и когда я в нем выбрал нужный сертификат оно подписалось наконец-то

Отредактировано пользователем 13 октября 2021 г. 11:36:09(UTC)
 | Причина: Не указана

Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

На чтение 6 мин. Просмотров 286 Опубликовано 15.12.2019

В процессе работы с каким-либо программным обеспечением, которое использует средства криптозащиты и электронных подписей, возможно столкновение со следующей ошибкой:

Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Содержание

  1. Причина возникновения ошибки
  2. Исправление ошибки
  3. 1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
  4. 2 вариант решения — установка библиотек Capicom
  5. Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
  6. Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
  7. Максим Кузнецов о разработке программного обеспечения
  8. То, что действительно важно, но чему нигде не учат
  9. Posts from This Journal by “криптография” Tag
  10. Ошибка System.ArgumentNullException: Значение не может быть неопределенным. Имя параметра: gost
  11. КриптоПро .NET: Ошибка «Unable to cast object of type ‘X’ to type ‘Y’»
  12. Готовы применять новые стандарты защиты информации?
  13. Вышел КриптоПро CSP 5.0
  14. Установка сертификатов безопасности, поддерживающих ГОСТ
  15. Безопасное хэширование паролей в PHP
  16. Создание криптографического провайдера для Windows
  17. Двухэтапная аутентификация в браузере с помощью USB-токена U2F
  18. Завершён аудит TrueCrypt

Причина возникновения ошибки

На самом деле, вся суть проблемы более чем корректно описана в тексте ошибки — отсутствуют сертификаты доверенных корневых центров.

Убедиться в этом, можно, открыв проблемный сертификат на компьютере, при использовании которого появляется ошибка. Если в окне сертификата, на вкладке «Общие» написано «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка», то проблема точно в этом. О том, как устранить её — читайте ниже.

Исправление ошибки

В качестве примера разберем как исправить подобную ошибку для сертификатов выданных Казначейством России.

Переходим на сайт федерального казначейства, в раздел «Корневые сертификаты» . Скачиваем «Сертификат Минкомсвязи России (Головного удостоверяющего центра) ГОСТ Р 34.10-2012» и «Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства ГОСТ Р 34.10-2012 CER». Открываем оба скачанных файла и устанавливаем оба сертификата.

Установка сертификата состоит из следующих действий:

  1. Открываем сертификат. В левом нижнем углу нажимаем на кнопку «Установить сертификат«.
  2. Откроется «Мастер импорта сертификатов«. Нажимаем «Далее«. В следующем окошке выбираем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», и нажимаем кнопку «Обзор».
  3. В списке выбора хранилища сертификатов выбираем «Доверенные корневые центры сертификации«. Нажимаем кнопку «ОК«, затем кнопку «Далее«.
  4. В следующем окошке нажимаем на кнопку «Готово«. Затем, в окне предупреждения системы безопасности, на вопрос о том, что вы действительно хотите установить этот сертификат, нажимаем «Да». После этого последует подтверждение установки сертификатов.

После установки всех нужных корневых сертификатов, данная ошибка должна исчезнуть.

Информация обновлена: 23.07.2019

При формировании запроса на портале заявителя (ФЗС Росказна) произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Предлагаем 2 варианта решения.

1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

2 вариант решения — установка библиотек Capicom

Прежде чем устанавливать библиотеку, необходимо узнать 32-х или 64-х разрядная операционная система у вас установлена. Чтобы узнать разрядность, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства». В разделе «Тип системы» указана разрядность. Узнали? Тогда начнем!

Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)

  1. Качаем библиотеку Capicom 32 bit и запускаем установку правой кнопкой мыши от имени администратора (установщик скачан с сайта microsoft.com)
  2. Нажимаем «Next»
  3. Ставим галку «I accept the terms in the License Agreement» и нажимаем «Next»
  4. Меняем путь установки по умолчанию C:ProgramFilesMicrosoftCAPICOM2.1.0.2 на C:WindowsSystem32 и нажимаем «OK»
  5. Нажимаем «Next» > «Install» > «Finish»
  6. Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее

c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll

и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации. Теперь можно формировать запрос.

Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)

  1. Качаем библиотеку Capicom 64 bit
  2. Из скачанного архива извлекаем 2 файла «capicom.dll», «capicom.inf» и копируем их в папку «Диск С > Windows > syswow64»
  3. Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее

c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll

и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации.

Максим Кузнецов о разработке программного обеспечения

То, что действительно важно, но чему нигде не учат

Библиотека Microsoft CAPICOM ранее часто использовалась для работы с электронной подписью на стороне пользователя. Представляет собой объект Active-X, который должен быть зарегистрирован на компьютере пользователя.

Если установка или регистрация производятся некорректно, при попытке обращения к объекту возникает ошибка, а пользователь получает сообщение «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

Как исправить ситуацию, рассказывается, например, здесь.

Поскольку CAPICOM больше не поддерживается разработчиками, я очень рекомендую отказаться от её дальнейшего использования и использовать альтернативные решения. Например, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

UPD: Справедливости ради надо отметить, что в ранних версиях КриптоПро ЭЦП Browser plug-in ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов» также присутствовала. Если у вас проблема возникает при использовании этого плагина, обновите ПО.

Posts from This Journal by “криптография” Tag

Ошибка System.ArgumentNullException: Значение не может быть неопределенным. Имя параметра: gost

Несколько дней промучились с проблемой в нашем API-клиенте после того, как перевели его с .NET Framework 4.0 на 4.7.2. Используется WS-security. При…

КриптоПро .NET: Ошибка «Unable to cast object of type ‘X’ to type ‘Y’»

В данном случае ошибка предстаёт даже более конкретно: «Unable to cast object of type ‘CryptoPro.Sharpei.Gost3410CryptoService Provider’ to type…

Готовы применять новые стандарты защиты информации?

Использование схемы подписи ГОСТ Р 34.10-2001 для формирования подписи после 31 декабря 2018 года не допускается. Ссылка в тему: «Не ждем, а…

Вышел КриптоПро CSP 5.0

С некоторым опозданием заметил новость компании КриптоПро о выходе новой версии КриптоПро CSP 5.0. Новая версия объединяет в себе три продукта:…

Установка сертификатов безопасности, поддерживающих ГОСТ

ТРЕБУЕМЫЙ НАБОР ФАЙЛОВ Для установки набора ключей и сертификатов потребуется следующий набор файлов: а) корневой сертификат удостоверяющего…

Безопасное хэширование паролей в PHP

Вот статейка, где всё подробно разжёвано: «Безопасное хэширование паролей».

Создание криптографического провайдера для Windows

Пара ссылок на статьи по теме криптографии: Секреты разработки CSP для Windows: Интеграция провайдера в Windows Регистрация крипто-провайдера и…

Двухэтапная аутентификация в браузере с помощью USB-токена U2F

U2F — открытый протокол универсальной 2х-факторной аутентификации, разработанный FIDO Alliance. В альянс входят компании Google, PayPal, Lenovo,…

Завершён аудит TrueCrypt

Как сообщил сегодня Хакер.ру, завершён аудит исходного кода программы шифрования дисков TrueCrypt. Основной результат: TrueCrypt признан…

ANTON OSIPOV 1990

Зарегистрирован: 21/02/2017 14:23:52
Сообщений: 4196
Оффлайн

Пожалуйста, убедитесь в том, что настройки рабочего места для работы с сайтом были выполнены корректно.
Инструкцию по настройке рабочего места можно скачать по ссылке:
http://www.zakupki.gov.ru/epz/main/public/download/downloadDocument.html?id=18674

На корректность входа в личный кабинет может влиять наличие несколько криптографических приложений установленных на ПК, в этом случае данное ПО будет конфликтовать. (Например: одновременно установлены Крипто-ПРО CSP и Vipnet CSP).

Рекомендуем приостановить работу антивирусного ПО на время входа в личный кабинет, либо добавить в исключения из проверки следующие узлы: http://zakupki.gov.ru и https://zakupki.gov.ru. В случае если антивирусное ПО предусматривает фильтрацию https-соединений, то данную функцию необходимо отключить.
В случае если у Вас 64-разрядная операционная система, рекомендуем запустить 32-разрядную версию Internet Explorer (C:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe).

В доверенные корневые центры сертификации необходимо добавить сертификат:
— Корневой сертификат Уполномоченного удостоверяющего центра федерального казначейства (2013 г.)
http://www.zakupki.gov.ru/epz/main/public/download/downloadDocument.html?id=10784

Инструкция по установке сертификата:
1. На главной странице открытой части перейти в раздел «Документы — Обучающие материалы — Файлы для настройки рабочего места»;
2. Открыть нужный сертификат и нажать кнопку «Установить сертификат»;
3. На появившемся окне мастера импорта сертификатов нажать кнопку «Далее»;
4. В следующем окне необходимо выбрать пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать кнопку «Обзор» для выбора хранилища;
5. Выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать кнопку «OK»;
6. Завершить установку сертификата, нажав кнопку «Готово»;

В браузере IE произведите следующие настройки:
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — Разрешить установку NETframework — »Включить»
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Включить фильтр XSS» установить значение «Отключить».
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Выполнять сценарии приложений Java» установить значение «Включить»
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Блокировать всплывающие окна» установить значение «Отключить»
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Элементы ActiveX и модули подключения» установить значение «Включить»
8.Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Разрешить сценарии» установить значение «Включить»
Сервис — Свойства обозревателя — Конфиденциальность — Дополнительно — «Переопределить автоматическую обработку файлов» — Основные и Сторонние куки файлы «Принимать»
Сервис — Свойства обозревателя — Конфиденциальность — «Включать блокирование всплывающих окон» установить значение «Отключить» (снять галочку)
Сервис — Свойства обозревателя — Дополнительно — Включить SSL 3.0 и TLS 1.0
Сервис — Свойства обозревателя — Общие — История просмотра — Удалить — Отмечаем временные файлы интернета и куки файлы — «Удалить» и перезапускаем браузер.

После обновления операционной системы Windows от 15 октября 2015 года у части пользователей могут возникать проблемы при попытке входа в «Личный кабинет» Официального сайта. Для корректного входа в «Личный кабинет» Официального сайта пользователям необходимо переустановить пакет программных средств «Крипто-ПРО».

Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.6.7777 или выше. (Для Windows 7)
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.9 или выше. (Для Windows
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.9 R2 или выше. (Для Windows 10)

После переустановки программных средств «Крипто-ПРО» необходимо выполнить следующее:

1. Настройка считывателей:
— Запустите программу /Program Files/Crypto Pro/CSP/cpconfig.cpl;
— Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели»;
— Вставить физический Flash-накопитель в USB-порт;
— Нажмите на кнопку «Добавить»;
— В открывшемся окне нажмите на кнопку «Далее»;
— В блоке «Производители» выберите пункт «Компания Крипто-Про», в блоке «Доступные считыватели» выберите пункт Дисковод G (где G – буква вашего Flash-накопителя);
— Нажмите на кнопку «Далее».Укажите имя считывателя и нажмите на кнопку «Далее»;
— Нажмите кнопку «Готово».

2. Проверка настроек TLS:
— Перейти на вкладку «Настройки TLS», в данном окне должны стоять галочки на следующих окошках: «Не использовать устаревшие cipher suite-ы», «Поддерживать RFC 5746 (Renegotiation Indication)», все остальные галочки должны быть сняты;
— После чего необходимо нажать применить и ОК;
— Перезагрузите компьютер.

Светлана_89 » 12 июл 2019, 17:42

Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Вредная » 12 июл 2019, 21:55

Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации — кратко ЕСИА) в браузере Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.

Поэтому плагин электронного правительства с сайта ЕСИА https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr Вам по любому понадобится. Возможно этот плагин у вас на рабочем месте уже установлен, просто Вы про него забыли

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

ITimur » 11 авг 2019, 12:58

Светлана_89 писал(а): Добрый вечер!
Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:

Не удается отобразить эту страницу
Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения к https://eruz.zakupki.gov.ru . Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта.
Изменить параметры

Месяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?

Здравствуйте!
Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :
Попробуйте установить службу хранения ключей:

Программы и компоненты
КриптоПро CSP
Изменить
Изменить
Служба хранения ключей

и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:

запустить панель КриптоПро CSP с правами администратора
Безопасность
Использовать службу хранения ключей
Применить
перезагрузить компьютер

На Windows 10 после этого все заработало!
Как раз весь день сегодня интернет перерыл, на 7-ке и так работало.ю а на 10-ке помогло включение в КриптоПро CSP использования службы хранения ключей.
А была проблема с заходом на zakupki.gov.ru именно на Windows 10 c новым сертификатом.
После выбора сертификата стопорилось: «Не удается безопасно подключиться к этой странице Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS . «.
Теперь все работает и в IE, и в Спутнике!

Ошибка сертификата

Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53

пустое окно.jpg [ 38.01 KiB | Просмотров: 17699 ]

Re: Ошибка сертификата

kir_dfg » 25 авг 2019, 14:15

Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 05 сен 2019, 13:56

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

VegasST » 06 сен 2019, 07:23

Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

mozz » 09 сен 2019, 14:34

Re: Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 11 сен 2019, 07:44

BlooDy писал(а): Здравствуйте!

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает. Без настроек IE СОВСЕМ!

P.S. Е**ло мне голову начальство целую неделю этим, я е**л голову себе, а оказалось просто у рукожопов что-то не работало(не было обновлено и т.д.), и ладно бы сказать типа потерпите ребята о проблеме знаем — занимаемся. Делал 4 заявки в саппорт, ничего кроме «еще раз проверьте/скиньте настройки IE» не услышал. Мало того они эти заявки даже не читают, отписывают боты видимо пользователям. Писал в заявке «антивирус удален», в ответе — отключите антивирус Это просто пи***ц

Проблема со входом в личный кабинет

Автор

Сообщение

Добрый день!
IE 8, при входе в личный кабинет bus.gov.ru, выходит сообщение «Не возможно отобразить страницу», при том в этом же браузере zakupki.gov.ru работают идеально. Настройки рабочего стола выполнены по инструкции (несколько раз перепроверял), сертификаты установлены (на «закупках» и в СУФД работают). Антивирус Др.Веб 11, Windows 8.1.
Очень жду ответа, второй день не можем разместить сведения!

Убедитесь, что рабочее место пользователя настроено для работы с Закрытой частью в соответствии с разделом 3. ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ документа «Руководство пользователя. Общее».

Руководства пользователей размещены и доступно для загрузки на Официальном сайте в разделе «Документы» – «Руководства пользователей»: http://bus.gov.ru/pub/documents?section=2031

В случае, если проблема с отображением сообщения «Невозможно отобразить страницу» стала возникать на ранее настроенном рабочем месте, проблема может вызвана установкой обновлений безопасности от октября 2015 года для ОС Windows через Windows Update.

Попробуйте выполнить следующие действия с правами администратора:
— выбрать в меню «Пуск» пункт «Выполнить».
— последовательно выполнить две команды:

regsvr32 /u cpcng
regsvr32 cpcng

Альтернативно, можно попробовать переустановить КриптоПро CSP.

Другие возможные причины возникновения ошибки «Невозможно отобразить страницу» в Internet Explorer при доступе в закрытую часть Официального сайта:

1) Не включено использование протоколов шифрования SSLTLS.

Для включения протоколов необходимо в Свойствах обозревателя Internet Explorer («Cервис» — «Свойства Обозревателя»), на вкладке «Дополнительно» в среди параметров в разделе «Безопасность» отметить пункты «SSL 3.0» и «TLS 1.0».

2) Закрыт TCP-порт 443, необходимый для передачи https-трафика с SSLTLS-шифрованием, либо закрыт доступ к узлу Официального сайта в сети Интернет.

Проверить открыт ли TCP-порт 443 на рабочем месте можно, перейдя по ссылке: https://gmail.com/

Если появляется сообщение «Невозможно отобразить страницу», порт, вероятно, закрыт.
Если отобразится «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла» или другое — порт открыт.

Если доступ в интернет осуществляется через прокси-сервер, например, на работу через прокси-сервер настроен браузер IE, необходимо добавить узел «bus.gov.ru» в исключения для прокси-сервера, либо отключить его использование (Сервис — Свойства обозревателя — Подключения — Настройка сети — Дополнительно). Если используются какие-либо средства фильтрации трафика, то следует проверить, открыт ли доступ к узлу bus.gov.ru.

Для проверки доступности узла bus.gov.ru через 443 порт можно воспользоваться утилитой командной строки telnet для операционных систем Windows. Для этого необходимо:

— выбрать в меню «Пуск» пункт «Выполнить»;
— в окне «Запуск программы» ввести команду «cmd» и нажать «ОК»;
— в командной строке Windows ввести «telnet bus.gov.ru 443» и нажать Enter.

Если подключение через этот порт с узлом установить не удалось, отобразится сообщение о сбое подключения («Не удалось открыть порт подключения к этому узлу»), в противном случае откроется telnet-подключение (окно командной строки очистится, отобразится курсор ввода).

Служба Тelnet в ОС Windows Vista, 7, 8 и 8.1 по-умолчанию отключена. Для включения службы необходимо в меню «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты» — «Включение и отключение компонентов Windows» отметить пункт «Клиент Telnet».

Действия необходимые для открытия доступа зависят от способа организации интернет-подключения и в этом случае необходимо обратиться к системному администратору организации.

3) Не установлен корневой сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства или стороннего аккредитованного удостоверяющего центра.

Корневой сертификаты УЦ Федерального казначейства доступен для загрузки в Открытой части Официального сайта в разделе «Документы» — «Настройка рабочего места пользователя и прочие документы»: http://bus.gov.ru/pub/documents?section=1707

Корневые сертификаты других УЦ должны быть доступны на сайте этого УЦ (сайте организации-владельца УЦ).

Установка корневых сертификатов производится следующим образом:

— Открыть сохраненный сертификат и нажать «Установить сертификат»;
— в появившемся окне мастера импорта сертификатов нажать кнопку «Далее»;
— в следующем окне необходимо выбрать пункт «Поместить сертификат в следующее хранилище» и нажать кнопку «Обзор» для выбора хранилища;
— выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать кнопку «OK»;
— завершить установку сертификата, нажав кнопку «Готово».

4) Не установлено или некорректно установлено ПО СКЗИ КриптоПро CSP.

Выполнение односторонней аутентификации с помощью КриптоПро CSP можно проверить на ресурсах компании ООО «КРИПТО ПРО».

Для проверки односторонней аутентификации необходимо перейти по ссылке: https://cpca.cryptopro.ru/

Если отобразится сообщение «Internet Explorer не может отобразить эту страницу», установка ПО КриптоПро CSP, возможно, нарушена, либо его работу блокирует стороннее ПО:

— антивирусное программное обеспечение;
— вредоносное программное обеспечение, вирусы или последствия их работы;
— другие криптопровайдеры (ЛИССИ-CSP, VipNET CSP и подобные).

Если в результате перехода по ссылке https://cpca.cryptopro.ru/ отобразится страница IE c сообщением «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла.» (необходимо нажать «Продолжить открытие этого веб-узла») или сразу страница УЦ ООО «КРИПТО-ПРО» («Добро пожаловать в Удостоверяющий центр ООО «КРИПТО-ПРО»»), то работа КриптоПро CSP выполняется корректно.

Установку КриптоПро CSP необходимо производить, используя последние сборки дистрибутива, необходимой версии КриптоПро CSP (для КриптоПро CSP 3.6 последней является КриптоПро CSP 3.6 Revision 4 R4), предварительно отключив ПО антивирусной и проактивной защиты (т.к. их использование может приводить к некорректной установке КриптоПро CSP).

5) Истек срок лицензии КриптоПро CSP.

Срок использования демонстрационной версии КриптоПро CSP ограничен 90 днями с момента установки.

В случае, если пробный период истек, при попытке выполнения действий, использующих криптопровайдер КриптоПро CSP отображается сообщение об истечении срока действия лицензии.

Также есть возможность ввести ключ лицензии для установленного ПО КриптоПро CSP через Панель управления: «Панель управления» — «КриптоПро CSP», вкладка «Общие».

Для версии 3.6 R4 на этой вкладке необходимо нажать кнопку «Ввод лицензии». В результате откроется диалоговое окно мастера установки КриптоПро «Сведения о пользователе» с полем для ввода ключа лицензии.

В более ранних ревизиях КриптоПро CSP на вкладке «Общие» может отображаться ссылка «КриптоПро PKI». При ее нажатии откроется MMC-оснастка «КриптоПро PKI». Для указания ключа лицензии в разделе «Управление лицензиями» необходимо вызвать контекстное меню для пункта «КриптоПро CSP» и выбрать команду «Все задачи» — «Ввести серийный номер».

6) Браузер Internet Explorer не принимает серверный сертификат узла bus.gov.ru.

Необходимо добавить узел bus.gov.ru в зону «Надежные узлы» («Cервис» — «Свойства Обозревателя», вкладка «Безопасность» — «Надежные узлы»), предварительно сняв флаг «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https«.

В случае, если ранее указанные рекомендации не помогли, необходимо приложить файл используемого личного сертификата ЭП пользователя (для анализа корректности сведений в сертификате), скриншоты всех произведенных согласно инструкции настроек и действий к Запросу в Службу Технической поддержки, обязательно указав сведения об:

— используемой ОС Windows (версия и разрядность);
— используемом браузере Internet Explorer (версия и разрядность);
— используемом КриптоПро CSP (версия, билд, версия TLS-сервера);
— используемом антивирусном ПО, файэрволле (брандмауэре) и ПО проактивной защиты (наименования и версии).

Не удается завершить регистрацию

Автор

Сообщение

Получили новую подпись, заходим в личный кабинет, заполняем «Регистрационные данные организации», сохраняем. После этого бесконечно висит подождите пожалуйста, но письму с ссылкой для завершения регистрации приходит. При переходе по ссылке ошибка:» Не удается открыть эту страницу Подробнее Слишком много перенаправлений. Код ошибки: NET_E_REDIRECT_FAILED». Выполняли все рекомендации из письма ответа от техподдержки, результат не изменился.
Со старой подписью нормально заходит в личный кабинет.

Нами был получен новый сертификат на руководителя. При попытке зайти под ним открывается окно Регистрационной карточки, мы его заполняем и нажимаем сохранить. После этого создается пользователь,на почту приходит ссылка, если зайти по получаем: Невозможно отобразить страницу.Убедитесь, что веб-адрес https://private.bus.gov.ru правильный. В это время на сайте присутствует надпись: Подождите пожалуйста. Примерно через 10 минут открывается окно с ошибкой (org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is java.lang.NullPointerException и тд.) Таким образом сделано уже 4 пользователя.
К сожалению пользователь привязанный к сертификату с уникальным логином в виде 81e99df4-6313-482a-a4e0-b8b4bfac5929 как на сайте zakupki.gov.ru (где все работает с этим сертификатом) так и не создался.
Сертификат по ГОСТ 2012

Нами тоже был получен новый сертификат на руководителя. При попытке зайти под ним открывается окно Регистрационной карточки, мы его заполняем и нажимаем сохранить. После этого создается пользователь,на почту приходит ссылка, если зайти то также получаем: Невозможно отобразить страницу.
Что делать?

Аналогичная проблема. Может кто-то нашел решение?

Добрый день! Уже 5 февраля, неужели нет решения?

Такая же проблема как и у balab2000, ГОСТ 2012, явно проблема в том, что не может сохраниться логин и телефоны пользователя, т.е. не на нашей стороне, а на стороне сайта, а техподдержка ограничивается отписками.

5 февраля
После долгих попыток войти через ссылку на регистрацию смогли зайти
в ЛК. Увидел реестр пользователей. Наконец то случилось чудо. НО НЕТ. при выходе и попытке зайти через сайт опять регистрационные карточки. Хотя пользователь в реестре записан как зарегистрированный.

Вот что написала служба поддержки!
Я так понимаю просто отписка.

Работа над Вашим Обращением SD1001964190 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ!

Решение Убедитесь, что рабочее место пользователя настроено для работы с Закрытой частью в соответствии с разделом 3. ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ документа «Руководство пользователя. Общее».

Руководства пользователей размещены и доступно для загрузки на Официальном сайте в разделе «Документы» – «Руководства пользователей»: http://bus.gov.ru/pub/documents?section=2031

В случае, если проблема с отображением сообщения «Невозможно отобразить страницу» стала возникать на ранее настроенном рабочем месте, проблема может вызвана установкой обновлений безопасности от октября 2015 года для ОС Windows через Windows Update.

Попробуйте выполнить следующие действия с правами администратора:
— выбрать в меню «Пуск» пункт «Выполнить».
— последовательно выполнить две команды:

regsvr32 /u cpcng
regsvr32 cpcng

Альтернативно, можно попробовать переустановить КриптоПро CSP.

Другие возможные причины возникновения ошибки «Невозможно отобразить страницу» в Internet Explorer при доступе в закрытую часть Официального сайта:

1) Не включено использование протоколов шифрования SSLTLS.

Для включения протоколов необходимо в Свойствах обозревателя Internet Explorer («Cервис» — «Свойства Обозревателя»), на вкладке «Дополнительно» в среди параметров в разделе «Безопасность» отметить пункты «SSL 3.0» и «TLS 1.0».

2) Закрыт TCP-порт 443, необходимый для передачи https-трафика с SSLTLS-шифрованием, либо закрыт доступ к узлу Официального сайта в сети Интернет.

Проверить открыт ли TCP-порт 443 на рабочем месте можно, перейдя по ссылке: https://gmail.com/

Если появляется сообщение «Невозможно отобразить страницу», порт, вероятно, закрыт.
Если отобразится «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла» или другое — порт открыт.

Если доступ в интернет осуществляется через прокси-сервер, например, на работу через прокси-сервер настроен браузер IE, необходимо добавить узел «bus.gov.ru» в исключения для прокси-сервера, либо отключить его использование (Сервис — Свойства обозревателя — Подключения — Настройка сети — Дополнительно). Если используются какие-либо средства фильтрации трафика, то следует проверить, открыт ли доступ к узлу bus.gov.ru.

Для проверки доступности узла bus.gov.ru через 443 порт можно воспользоваться утилитой командной строки telnet для операционных систем Windows. Для этого необходимо:

— выбрать в меню «Пуск» пункт «Выполнить»;
— в окне «Запуск программы» ввести команду «cmd» и нажать «ОК»;
— в командной строке Windows ввести «telnet bus.gov.ru 443» и нажать Enter.

Если подключение через этот порт с узлом установить не удалось, отобразится сообщение о сбое подключения («Не удалось открыть порт подключения к этому узлу»), в противном случае откроется telnet-подключение (окно командной строки очистится, отобразится курсор ввода).

Служба Тelnet в ОС Windows Vista, 7, 8 и 8.1 по-умолчанию отключена. Для включения службы необходимо в меню «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты» — «Включение и отключение компонентов Windows» отметить пункт «Клиент Telnet».

Действия необходимые для открытия доступа зависят от способа организации интернет-подключения и в этом случае необходимо обратиться к системному администратору организации.

3) Не установлен корневой сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства или стороннего аккредитованного удостоверяющего центра.

Корневой сертификаты УЦ Федерального казначейства доступен для загрузки в Открытой части Официального сайта в разделе «Документы» — «Настройка рабочего места пользователя и прочие документы»: http://bus.gov.ru/pub/documents?section=1707

Корневые сертификаты других УЦ должны быть доступны на сайте этого УЦ (сайте организации-владельца УЦ).

Установка корневых сертификатов производится следующим образом:

— Открыть сохраненный сертификат и нажать «Установить сертификат»;
— в появившемся окне мастера импорта сертификатов нажать кнопку «Далее»;
— в следующем окне необходимо выбрать пункт «Поместить сертификат в следующее хранилище» и нажать кнопку «Обзор» для выбора хранилища;
— выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать кнопку «OK»;
— завершить установку сертификата, нажав кнопку «Готово».

4) Не установлено или некорректно установлено ПО СКЗИ КриптоПро CSP.

Выполнение односторонней аутентификации с помощью КриптоПро CSP можно проверить на ресурсах компании ООО «КРИПТО ПРО».

Для проверки односторонней аутентификации необходимо перейти по ссылке: https://cpca.cryptopro.ru/

Если отобразится сообщение «Internet Explorer не может отобразить эту страницу», установка ПО КриптоПро CSP, возможно, нарушена, либо его работу блокирует стороннее ПО:

— антивирусное программное обеспечение;
— вредоносное программное обеспечение, вирусы или последствия их работы;
— другие криптопровайдеры (ЛИССИ-CSP, VipNET CSP и подобные).

Если в результате перехода по ссылке https://cpca.cryptopro.ru/ отобразится страница IE c сообщением «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла.» (необходимо нажать «Продолжить открытие этого веб-узла») или сразу страница УЦ ООО «КРИПТО-ПРО» («Добро пожаловать в Удостоверяющий центр ООО «КРИПТО-ПРО»»), то работа КриптоПро CSP выполняется корректно.

Установку КриптоПро CSP необходимо производить, используя последние сборки дистрибутива, необходимой версии КриптоПро CSP (для КриптоПро CSP 3.6 последней является КриптоПро CSP 3.6 Revision 4 R4), предварительно отключив ПО антивирусной и проактивной защиты (т.к. их использование может приводить к некорректной установке КриптоПро CSP).

5) Истек срок лицензии КриптоПро CSP.

Срок использования демонстрационной версии КриптоПро CSP ограничен 90 днями с момента установки.

В случае, если пробный период истек, при попытке выполнения действий, использующих криптопровайдер КриптоПро CSP отображается сообщение об истечении срока действия лицензии.

Также есть возможность ввести ключ лицензии для установленного ПО КриптоПро CSP через Панель управления: «Панель управления» — «КриптоПро CSP», вкладка «Общие».

Для версии 3.6 R4 на этой вкладке необходимо нажать кнопку «Ввод лицензии». В результате откроется диалоговое окно мастера установки КриптоПро «Сведения о пользователе» с полем для ввода ключа лицензии.

В более ранних ревизиях КриптоПро CSP на вкладке «Общие» может отображаться ссылка «КриптоПро PKI». При ее нажатии откроется MMC-оснастка «КриптоПро PKI». Для указания ключа лицензии в разделе «Управление лицензиями» необходимо вызвать контекстное меню для пункта «КриптоПро CSP» и выбрать команду «Все задачи» — «Ввести серийный номер».

6) Браузер Internet Explorer не принимает серверный сертификат узла bus.gov.ru.

Необходимо добавить узел bus.gov.ru в зону «Надежные узлы» («Cервис» — «Свойства Обозревателя», вкладка «Безопасность» — «Надежные узлы»), предварительно сняв флаг «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https«.

В случае, если ранее указанные рекомендации не помогли, необходимо приложить файл используемого личного сертификата ЭП пользователя (для анализа корректности сведений в сертификате), скриншоты всех произведенных согласно инструкции настроек и действий к Запросу в Службу Технической поддержки, обязательно указав сведения об:

— используемой ОС Windows (версия и разрядность);
— используемом браузере Internet Explorer (версия и разрядность);
— используемом КриптоПро CSP (версия, билд, версия TLS-сервера);
— используемом антивирусном ПО, файэрволле (брандмауэре) и ПО проактивной защиты (наименования и версии).

Как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла, учитывая ОС?

» Ошибка сертификата » появляется в виде уведомления браузера с целью повышения защиты пользовательских данных . Устанавливая соединение с сайтами , браузер проверяет действительность сертификата . И если проверка невозможна , соединение прекращается , отображается сообщение о недостаточной защите .

Итак , если при соединении с защищённым вэбсайтом браузер сообщает об ошибке сертификата безопасности веб-узла, как убрать предупреждение для многократно проверенного сервера ?

Причины предупреждения

1 . Сертификат веб — узла не является доверенным , если предоставлена неполная цепочка промежуточных сертификатов , может возникать данное уведомление об ошибке . Вероятно , имеется попытка извлечь информацию пользователя .

2 . Сертификат безопасности был произведен для веб — узла с другим адресом .

3 . Неточное время на компьютере клиента — более позднее , чем предусмотрено сроком действия сертификата » ССЛ» сервера . Стандартная рекомендация — прекратить работу с веб — узлом , закрыв страницу . Или же , как вариант , возможно обнуление таймера : вручную или переустановкой батарейки платы .

4 . Если ошибка повторяется при соединении со многими сайтами , возможно наличие системных или сетевых неполадок . Виновником внедрения недостоверных сертификатов может оказаться антивирус , или же вредоносное ПО , подменяющее настоящие сертификаты .

5 . Ресурс действительно небезопасен . Если вы желаете проигнорировать » тревогу «, нужно внести сайт в исключения . Но до того , как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла таким способом , не мешает дополнительно проверить причину возникновения проблемы .

Если ошибка проявляется изредка , необходимо скачать сертификат безопасности из официального источника , установить его и перезагрузить компьютер .

Windows VISTA

Как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла для Windows VISTA:

1 . Внесите сертификат в доверенные ( не рекомендуется ). Затем следует подтвердить дальнейшее открытие окна , и в появившемся » Ошибка сертификата . » вызвать окно недостоверного сертификата , обозначенное » щитом «.

2 . Выбрать » Просмотр сертификата «, затем » Общие «, где возможно отследить время действия сертификата вэб — узла .

3 . В мастере установки выберите » Установить сертификат » и «Вперёд» .

4 . Отметьте галочкой » Автоматически выбранное хранилище сертификата . «, подтверждая нажатием «Вперёд» .

5 . Выполните подтверждение операции , нажав » ДА» и «Финиш» в окне запроса . Избранный сертификат установлен .

6 . Произведенные изменения подтвердите нажатием » ОК» .

7 . Выберите строку » Поместить все сертификаты в следующее хранилище «, выполните подтверждение нажатием » Обзор «.

8 . В окне под названием » Выбор хранилища сертификатов «, отметьте » Доверенные корневые центры сертификации «, подтверждая нажатием » ОК» .

9 . Завершите процедуру : » Далее «, » Готово «, подтвердите установку , нажимая » ОК» , и презапустите браузер .

Windows ХР

Как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла для Windows ХР :

1 . В » хранилище сертификатов » выберите хранилище согласно типу сертификата » автоматически «.

2 . При нажатии » Далее » импортируется и установится сертификат .

3 . Щёлкните » Готово «.

4 . Если предварительно появляется «Предупреждение безопасности , нажмите » ДА» в качестве подтверждения установки .

5 . Поступит уведомление об установке . Щёлкните » ОК» . Процедура завершена .

Антивирусные продукты

Как исправить ошибку сертификата безопасности веб-узла посредством настроек антивирусного обеспечения ?

В антивирусе присутствует опция сканирования шифрованных соединений , и с переустановкой антивируса сертификаты в хранилище доверенных браузера будут установлены повторно .

В настройках программы Аваст:

  • перейдите по цепочке » Настройки » — » Активная защита «, затем » Настроить » ( возле щитка );
  • уберите галочку с настроек , выберите включение http- сканирования , подтвердите (» ОК» ).

Как убрать ошибку сертификата безопасности веб-узла посредством прграммы «Касперский»:

  • щёлкните в настройках программы : » Настройки » — » Дополнительные » — » Сеть «;
  • в » сканировании защищённых соединений » выберите : » Не сканировать зашифрованные соединения «;
  • в качестве альтернативного действия можно отметить » Дополнительные настройки » и выбрать » Установить сертификат «;
  • затем подтвердите изменения и перезапустите компьютер .

Если повторяется » ошибка сертификата «, вероятно , он скомпрометирован , и не стоит добавлять в исключения сертификат популярного веб — сайта.

Вредоносные программы

Используйте ПО последней версии , включая плагины , так как установка вредоносного ПО возможна из — за уязвимости устаревших программ .

Устанавливая программы в мастерах ПО принимайте их с официального сайта , снимайте флажки с установки непроверенных программ .

Не пользуйтесь лживыми всплывающими окнами , появляющихся с целью внедрения опасных программ . Изучите детали блокирования всплывающих окон для их исключения .

Контролируйте работу антивируса в реальном времени .

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

  • Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
  • Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
  • Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

  1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
  2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
  3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

  • Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».

    • личный сертификат1

  • Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
  • В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.

    • Имя точки2

  • Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
  • Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

  1. Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
  2. Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
  3. Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
  4. Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

  1. Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
  2. Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
  3. Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
  4. Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
  5. Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

подписания3

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

  1. Скачайте файл архива.
  2. Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
  3. Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

    4. «Командная строка»4

  4. Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

    5. нажмите ENTER5

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

площадку ZakazRF6

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.

Как выглядит ЭЦП
Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.

Содержание

  • Какие виды ошибок ЭЦП бывают
  • Проблема с подписанием ЭПЦ
  • Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
  • Проблема с сертификатом
  • Что делать если не найден сертификат или не верен
  • Проблемы при авторизации

Какие виды ошибок ЭЦП бывают

Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:

Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.

Проблема с сертификатом. Здесь система информирует пользователя об отсутствии (не действительности), либо использовании незарегистрированного сертификата удостоверяющего центра, необходимого для внешней проверки ЭП.

Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.

Проблема с подписанием ЭПЦ

Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:

  • Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
  • Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
  • Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.
  • Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
  • Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
  • Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

  • проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
  • выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
  • проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
  • выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.

Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.

Проблема с сертификатом

Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.

Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:

  1. Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
  2. Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
  3. Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.

Что делать если не найден сертификат или не верен

Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.

Для устранения этой проблемы необходимо:

  • проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
  • дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;

Раздел сертификаты

  • потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
  • тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
  • в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.

Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:

  • в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
  • после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
  • в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
  • переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
  • дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:

  1. На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
  2. Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
  3. USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
  4. Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.

Проблемы при авторизации

Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.

Обычно проблема кроется:

  1. Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
  2. Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.

В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:

  1. Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
  2. Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
  3. Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
  4. Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.

Что значит er 10002 неопределенная ошибка при проверке ЭЦП, что делать?

Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).

Ошибка 52 цифровая подпись

Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates

где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК

В инструкции описана последовательность подготовки рабочего места для взаимодействия с государственными сайтами посредством электронно-цифровой подписи такими как Госуслуги, ГМУ (bus.gov.ru), Личный кабинет налогоплательщика (nalog.ru), ЕИС Закупки (zakupki.gov.ru) и т.д.

Все основные корневые сертификаты можно найти на сайте федерального казначейства в разделе ГИС — Удостоверяющий центр — Корневые сертификаты.

Нужно установить все действующие на текущий момент сертификаты (на вкладках 2022, 2021, 2020 и 2018 годов, на момент публикации инструкции). Вот прямые ссылки на них:

(действует до 01.07.2036)

    (действует до 19.11.2033) (действует до 05.02.2035) (действует до 13.04.2036)
    (действует до 10.01.2037)

Так же для работы КриптоПРО необходимо установить корневые сертификаты удостоверяющих центров. Они необходимы для открытия официального сайта КриптоПро, сайта проверки работы браузерного плагина и т.д. Подробнее почитать можно на сайтах соответствующих сертификатов по ссылкам: http://cpca20.cryptopro.ru/ и https://cpcakc3.cryptopro.ru/tls.htm

  • Cертификаты УЦ CryptoPro Root CA
  • Cертификаты УЦ CryptoPro TLS CA

Популярные браузеры могут считать данные сертификаты опасными, соглашаемся на сохранение всё равно. Сертификаты загружаются по прямым ссылкам с официального сайта казначейства.

Процесс установки сертификатов довольно прост:

Правой кнопкой мыши нажать по файлу и выбрать пункт Установить сертификат

Выбрать область установки сертификата (рекомендуется выбирать Локальный компьютер, так сертификат будет работать для всех пользователей в системе).

Установка сертификата из скаченного файла

Установка сертификата из скаченного файла

Выбрать хранилище сертификатов Доверенные центры корневой сертификации, наждать ОК, Далее, Готово.

Установка сертификатов корневых центров сертификации

Установка сертификатов корневых центров сертификации

Проделать эти операции для каждого из сертификатов.

2. Установка и запуск криптопровайдера КриптоПро CSP

Установить программу с прилагаемого дистрибутива, либо скачать её с официального сайта (требуется регистрация). Рекомендуемая для использования версия 4.0.9944 и выше.

Для сертификатов выпущенных с 01.01.2022 или для тех, которые не устанавливаются в КриптоПРО CSP четвертой версии, возможно, поможет обновление четвертой версии до версии 5.0.11455, как на изображении ниже, лицензия будет перенесена (но не более новой, иначе, из-за обновленной системы лицензирования, лицензия слетит).

Процесс установки не сложен — там нет необходимости в специфических настройках.

Запустить программу можно нажав на её ярлык в Пуск — Все программы — КРИПТО-ПРО — КриптоПро CSP, либо найдя ярлык запуска в Панели управления (Раздел Система и безопасность)

После установки программа будет работать в пробном, но полнофункциональном, режиме 3 месяца (при условии, что программа была установлена впервые), чего на первое время хватит.

Регистрация лицензии на КриптоПро

Регистрация лицензии на КриптоПро

Следует зарегистрировать программу (кнопка Ввод лицензии) используя выданный в казначействе документ: Учётная карточка лицензии на право использования электронной подписи. Нужный код находится в поле Серийный номер лицензии.

Учётная карточка лицензии на КриптоПро

Учётная карточка лицензии на КриптоПро

3. Установка личных сертификатов (своя ЭЦП)

Запустить КриптоПро, перейти на вкладку Сервис, нажать на кнопку Установить личный сертификат, выбрать файл сертификата, нажав кнопку Обзор (файл сертификата обычно находится на той же флэшке, на которой находится контейнер ЭЦП), нажать Далее (отобразятся сведения о сертификате), нажать Далее.

Установка личного сертификата в КриптоПро

Установка личного сертификата в КриптоПро

Отметить галочкой пункт Найти контейнер автоматически. В случае успеха, поле ниже заполнится, нажать Далее, обязательно отметить галочкой пункт Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер, так чтобы она приняла вид галочки, а не квадрата. Нажать Далее и Готово.

4. Установка и настройка браузера

Есть возможность работать с сайтами во встроенном в систему Windows браузере Intertnet Explorer (требуется последняя, 11 версия). Но у данного браузера есть определённые минусы включая то, что он больше не будет развиваться и поддерживаться, а соответственно и его поддержка государственными сайтами может быть прекращена в любой момент. На многих сайтах он уже отмечен как не рекомендуемый. Т.к. он не требует особой настройки его можно попробовать использовать как экстренный вариант, если с рекомендуемым ниже браузером что-то не получается.

Рекомендуется использовать для работы Яндекс.Браузер по нескольким причинам: активно разрабатывается и своевременно обновляется, имеет вшитую поддержку сайтов использующих шифрование ГОСТ, популярный (вследствие чего проще). Скачать его можно с официального сайта или по прямой ссылке.

В процессе установке нет выбора устанавливаемых компонентов и опций, потому сразу после установки желательно:

  • Удалить лишние программы (Панель управления — Удаление программ):
    • Алиса
    • Кнопка Яндекс на панели задач

    Включение поддержки шифрования по ГОСТ в Яндекс.Браузере

    Включение поддержки шифрования по ГОСТ в Яндекс.Браузере

    Теперь надо включить ту возможность, ради которой был выбран этот браузер — поддержку государственных стандартов шифрования, т.к. эта возможность по-умолчанию отключена. Нужно перейти в Меню — Настройки — Системные — Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ.

    Если вы работаете с несколькими ЭЦП, то важно знать, что одновременно можно работать только с одной ЭЦП. Выбор сертификата запоминается браузером и в случае необходимости зайти из под другой ЭЦП — следует перезапустить браузер.

    На этом этапе у вас уже есть настроенное рабочее место и браузер через который можно работать.

    При попытке перейти на сайт bus.gov.ru может вылезти ошибка, что протокол шифрования устарел. Это не проблема браузера, сайт и правда использует устаревший протокол. В таком случае необходимо согласится с возможным риском и добавить сайт в исключения, это поможет на какое-то время.

    5. КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (CADES)

    Необходим для взаимодействия криптопровайдера с ЭЦП через сторонний (не Internet Explorer) браузер.

    Оба компонента обязательны к установке:

      , установщик: https://cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0

    После установки, плагин попытается установить своё расширение в браузер. Если у него это не получилось или вы отказались, то ссылка на расширение ниже. Расширение так же есть в качестве основных в Яндекс.браузере и его можно просто включить.

    Расширение CAdES встроенное в Яндекс.Браузер

    1. Магазин расширений для Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog?hl=ru

    В случае ошибки «Превышено время ожидания от плагина» (обычно выскакивает при попытке опубликовать материал в bus.gov.ru) следует убедится, что установлена актуальная версия плагина (отключить установленную из каталога Opera и установить актуальную из каталога Chrome. В моём случае не работало на версии 1.2.7, а после установки 1.2.8 заработало.

    6. Плагин Госуслуг для браузера

    Необходим для авторизации в госуслугах (ЕСИА) через ЭЦП. Предложит себя скачать автоматически, если понадобится. Обязательно надо установить не только сам плагин, но и расширение в браузер:

    1. Официальный сайт, установщик: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/
    2. Магазин расширений для Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%88%D0%B8%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D0%B3%D0%BE/pbefkdcndngodfeigfdgiodgnmbgcfha?hl=ru

    7. Возможные проблемы

    7.1 Ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CHIPER_MISMATCH

    Ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CHIPER_MISMATCH

    Ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CHIPER_MISMATCH в Яндекс.Браузере

    Эта ошибка возникает при проблемах установки соединения по протоколу ГОСТ.

    Решение: Обратить более пристальное внимание на пункты инструкции 1 и 4 и перезагрузить ПК

    Если после этого не заработало, то может помочь:

    Переустановка КриптоПРО, либо обновление до новой версии. Версия 4 легко обновляется до версии 5.0 (не 5 R2, 5 R3 и более новых, т.к. в них изменилась система лицензирования и ваша лицензия от версии 4 не подойдёт, а только до обычной). Скачать можно на официальном сайте (после регистрации).

    В случае использования устаревших систем (Windows версий 7, 8, 8.1) в них может стоять Internet Explorer версии ниже 11. Если это так, то обновить до 11 версии. Скачать можно с официального сайта: 32bit, 64bit и перезагрузить ПК. Это может помочь, даже если вы не пользуетесь Internet Explorer’ом, а ошибка возникает в Яндекс Браузере.

    7.2 Ошибка net::ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION

    Ошибка net::ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION

    Ошибка net::ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION

    Не является ошибкой. Некоторые сайты всё ещё используют устаревшую версию протокола шифрования TLS 1.0 или TLS 1.1. Яндекс.Браузер считает использование этих протоколов небезопасным и предупреждает об этом. Подробнее можно почитать тут.

    Решение: Нажать на кнопку Открыть подробности и нажать на ссылку Перейти на сайт … (небезопасно)

    7.3 Internet Explorer — Этот веб-сайт не защищён (Код ошибки: 0)

    er - Этот веб-сайт не защищён (Код ошибки: 0)

    Эта ошибка возникает при отсутствующих корневых сертификатах безопасности, следовательно выполните рекомендации раздела 1. После этого перезагрузить ПК, либо: зайти в свойства браузера, вкладка Содержание, Кнопка Очистить SSL и перезапустить браузер.

    7.4 Влияние антивирусных программ

    Во многих комплексных антивирусных программных продуктах (далее антивирус), помимо обычной проверки файлов на вирусы, реализована проверка сетевых данных. Т.к. подавляющая часть сайтов работает по зашифрованному протоколу HTTPS, то антивирус не сможет проверить содержимое этих данных — для этого ему нужно их расшифровать. Чтобы это сделать, в цепочку сертификатов при установке соединения с сайтом внедряется сертификат антивируса и обычные сайты открываются без проблем. Проблемы начинаются с государственных сайтов и сайтов использующих шифрование по ГОСТ (которое не признанно всемирно, поэтому не работает сразу везде). Из-за внедрения сертификата антивируса нарушается цепочка шифрования и сайт может не открыться, при этом могут появляться все вышеописанные ошибки о невозможности установить защищённое соединение. Поэтому, если вы сделали все вышеуказанные рекомендации, перезагрузили ПК и у вас всё равно ничего не заработало, то скорее всего дело в вашем антивирусе. Встроенный в Windows антивирус влияние не оказывает, а вот популярные продукты от Kaspersky, DrWeb, ESET Nod32, Avast и т.д. могут.

    Подробнее как отключить проверку HTTPS трафика:

    • Kaspersky, Drweb, NOD32, AdGuard: https://browser.yandex.ru/help/troubleshooting/security.html
    • Avast https://support.avast.com/ru-ru/article/Use-Antivirus-HTTPS-scan/

    7.5 Выберите другую организацию (при авторизации через ЕСИА)

    Для сайтов, у которых авторизация производится через ЕСИА (единую систему идентификации и авторизации) при выборе сертификата могут наблюдаться разнообразные ошибки авторизации в основном связанные с неправильным выбором сертификата для входа (к примеру, сообщение на ЕИС Закупки Выберите другую организацию при входе по 223-ФЗ, раздел V). Почти всегда это связано с закешированными данными об авторизации на сайте Госуслуги.

    Решение: авторизоваться на сайте Госуслуги, нажать Выйти в личном кабинете (чтобы деавторизоваться), перезапустить браузер, зайти на интересующий сайт и авторизоваться в штатном режиме на интересующем вас сайте.

    Приложения к статье

    Если у вас остались вопросы, нашли ошибку — пишите комментарий!

    Не можете настроить рабочее место по вышеприведённой инструкции? — Настрою за вас! Свяжитесь со мной

    Регистрируемся на государственный сайтах zakupki.gov.ru и bus.gov.ru. Подготовка компьютера к работе с личным кабинетом сервиса гос.закупок

    Если вы работаете в бюджетном учреждении, или обслуживаете такие организации по части it-обеспечения, вам может понадобиться провести процедуру настройки и подключения рабочих станций для работы с государственными ресурсами. Это сервисы гос.закупом. Сейчас мы разберем процесс по шагам.

    Введение

    Мы поговорим про два сервиса. Вот они:

    zakupki.gov.ru — используется для размещения информации о государственных закупках, и работе в системе торгов.

    bus.gov.ru — размещение официальной информации о бюджетном учреждении.

    Вашей организации может понадобиться доступ к этим ресурсам по рабочей необходимости, или же в приказном порядке. В любом случае, нужно знать, как происходит процесс регистрации и подключения к системам.

    Формируем сертификат для сайта bus.gov.ru в программе АРМ Генерация ключей

    Вам необходимо сформировать сертификат для сайта Бус Гов Ру (bus.gov.ru). Этот сайт курируется Федеральным Казначейством России и необходим в первую очередь для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях.

    Формируем сертификат для сайта bus.gov.ru

    Актуальная на момент написания статьи версия программы АРМ генерация ключей — 1.0.0.44n. Можете скачать ее с сайта Федерального Казначейства. Распаковывайте архив в удобное для вас место, заходите в папку АРМ ГК 44 и запускайте файл install.exe.

    После установки на вашем рабочем столе появится папка OTR, а в ней подпапка : Клиент СЭД с ярлыком АРМ Генерации ключей. Запускайте его. Если появится ошибка Exception EoleSysError in module vcl50.bpl (Ошибка при обращении к реестру OLE) — выполните рекомендации, описанные в этой статье и приступим непосредственно к генерации ключа.

    После успешного запуска ярлыка АРМ Генерации ключей вверху экрана появится окошко с предложением создать запрос на сертификат.

    Нажимаем Создать запрос на сертификат и выбираем в меню Запрос на сертификат заявителя.

    Откроется следующее окно генерации, в котором обязательно надо поставить три галочки (помимо галочки Аутентификация клиента), указывающие на то — какой тип сертификата будет генерироваться и для чего он будет использоваться. Кликаем по значку + пункта Работа с ГМУ и ставим галочки как на следующей картинке.

    Далее появится окно, в котором необходимо будет внести информацию о заявителе — руководителе организации, на которую планируется получение сертификата доступа. На картинке подчеркнуты обязательные к заполнению поля.

    Учетный номер организации ГМУ можно узнать на самом сайте Бус Гос, пройдя по ссылке bus.gov.ru/pub/registry и введя ИНН требуемой организации. Снизу в поисковой выдаче при совпадении ИНН с существующей фирмой будет дана ссылка, в которой следует кликнуть на вкладку «Регистрационные данные» и в 8 поле Реестровый номер в перечне ГМУ вы найдете требуемый порядковый номер.

    Нажимаем кнопку Далее и следим, чтобы галочка Распечатать заявку на получение сертификата ключа ЭЦП стояла. Далее нажимаем Выполнить и указываем носитель, на который будет записан ключ. Желательно, чтобы это был съемный флеш-носитель. Далее запустится биологический датчик случайных чисел. Водите мышкой без остановки над этим окошком и хаотично нажимайте цифровые и буквенные кнопки вашей клавиатуры чтобы помочь системе сгенерировать ключ. Когда линия процесса генерации дойдет до конца — вам останется придумать пароль для сертификата и повторить его в соседнем окошке. Нажав кнопку ОК вы увидите предложение выбрать путь для файла ключа с расширением .req. По умолчанию это C:FkClnt1EXE.

    После будет сформирован документ Заявление на получение квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи в Удостоверяющем центре Федерального казначейства, который надо распечатать в 2 экземплярах, подписать ответственным лицом и отнести в отделение Казначейства вместе с флеш-носителем на который был записан файл ключа. После активации ключа вы сможете работать с сайтом Бус Гов (bus.gov.ru).

    Устанавливаем корневые сертификаты УЦ Федерального Казначейства 2019

    Причины появления ошибки «Не найден корневой сертификат» в Континент АП

    Ошибка «Сервер отказал в доступе пользователю. Причина: неизвестный клиент» в Континент АП

    Ошибка генерации 9 “Указанный криптопровайдер не найден” в Crypto Pro версий 4.0

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Бурр 1м ошибки
  • Бухгалтерская справка об ошибке образец написания
  • Бургер кинг код ошибки 3e1
  • Буронабивные сваи ошибки
  • Бурные овации лексическая ошибка